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第1篇 學(xué)生宿舍個(gè)人管理扣分細(xì)則
學(xué)生宿舍個(gè)人管理扣分細(xì)則
公寓管理是我校學(xué)生管理體系的一個(gè)重要組成部分，其工作質(zhì)量直接影響學(xué)校的穩(wěn)定和校園精神文明建設(shè)，因此以學(xué)生宿舍為依托，開(kāi)展包括生活、學(xué)習(xí)等多方面內(nèi)容的服務(wù)性管理和教育，實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人，共同創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安靜和奮發(fā)向上的成才環(huán)境。根據(jù)學(xué)校宿舍管理?xiàng)l例制定本細(xì)則，望學(xué)生人人遵守。
一、學(xué)生公寓公共秩序管理規(guī)定
1、 禁止向窗外及樓道內(nèi)倒水、扔雜物、吐痰。發(fā)現(xiàn)一人次扣2分
2、 禁止在公寓內(nèi)張貼海報(bào)、散發(fā)傳單、亂涂亂畫(huà)。發(fā)現(xiàn)一人次扣2分
3、 禁止在公寓內(nèi)大聲喧嘩、打鬧及高音量放音響設(shè)備。發(fā)現(xiàn)一人次扣2分
4、 禁止在公寓內(nèi)吸煙、喝酒。發(fā)現(xiàn)一人次扣2分
5、 禁止將一次性飯盒包裝食品及方便面帶入宿舍食用。發(fā)現(xiàn)一人次扣1分
6、 禁止頂撞、打罵及侮辱公寓工作人員及學(xué)生干部值班人員。發(fā)現(xiàn)一人次扣5分
7、 禁止轉(zhuǎn)讓房間鑰匙和自調(diào)房間。發(fā)現(xiàn)一人次扣2分
8、 禁止違章用電和貯藏、使用易燃、易爆物品及燃放鞭炮。發(fā)現(xiàn)一人次扣5分
9、 禁止晚歸和夜不歸宿。發(fā)現(xiàn)一人次分別扣3分，并開(kāi)除寄宿生資格。
10 禁止在寢室內(nèi)打牌，發(fā)現(xiàn)一人次1分，參與賭博者扣3分
11禁止在宿舍使用明火。發(fā)現(xiàn)一人次扣3分
12禁止破壞公物。發(fā)現(xiàn)一人次扣3分，惡意損壞的除賠償外，并作紀(jì)律處分。
13禁止在宿舍攜帶管制刀具。發(fā)現(xiàn)一人次扣5分
14禁止留宿外來(lái)人員及冒名住入他人寢室床位。發(fā)現(xiàn)一人次各扣3分
15禁止上課期間宿舍有學(xué)生無(wú)請(qǐng)假條而在寢室活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)一人次扣2分
16禁止無(wú)故晚起床，學(xué)生必須在學(xué)校規(guī)定的時(shí)間里起床。發(fā)現(xiàn)一人次扣0.5分
17禁止偷盜行為或?yàn)楸I竊作案提供消息者。發(fā)現(xiàn)一人次扣5分，并作紀(jì)律處分。
18禁止在宿舍及宿舍周?chē)逝?。發(fā)現(xiàn)一人次扣2分
19禁止在宿舍故意鬧事、挑起事端。發(fā)現(xiàn)一人次扣5分
20禁止互串宿舍
（本班級(jí)同學(xué)也不允許），發(fā)現(xiàn)一人次扣2分，若有留宿異性者各扣5分，并給予紀(jì)律處分。
21禁止使用大功率的電器。發(fā)現(xiàn)一人次扣1分
22杜絕浪費(fèi)，必須做到人走電關(guān)、水停。若有者一次扣1分
23禁止在宿舍樓內(nèi)販賣(mài)商品及介紹他人推銷(xiāo)商品，若有者一次扣2分
24禁止私自調(diào)換門(mén)鎖或拆、搬床位。若有者一次扣2分
25禁止在宿舍內(nèi)傳閱、播放、觀看淫穢音像制品和書(shū)刊雜志。發(fā)現(xiàn)每人次扣2分
26禁止在公寓內(nèi)聚眾打架、斗毆、姿意鬧事或參與打架、作偽證、提供兇器。若有者每人次扣5分，并作紀(jì)律處分。
27禁止晚上使用手電筒。
28請(qǐng)假回家而不住宿的學(xué)生必須要到班主任處開(kāi)請(qǐng)假條并且提前交到生活老師處。
29借錢(qián)、借物不歸還并且造成一定影響者。
30隨意拆看他人的信件，隨便使用和翻動(dòng)他人物品。
31不能在宿舍拍球、踢球。
二、 公寓衛(wèi)生管理制度規(guī)定
1、 公共場(chǎng)所全部由學(xué)生負(fù)責(zé)清理，室內(nèi)衛(wèi)生由住宿學(xué)生輪流值日，共同負(fù)責(zé)。值日生利用早操、課外活動(dòng)時(shí)間打掃衛(wèi)生
（節(jié)、假日不變）。公共衛(wèi)生安排到寢室后由寢室長(zhǎng)責(zé)任到人，每天的寢室衛(wèi)生打掃及整理必須責(zé)任到人，若打掃不干凈者扣1分，沒(méi)搞者扣3分。
（上、下午均進(jìn)行檢查），每周一下午為大掃除時(shí)間，要按內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好。
2、 垃圾由學(xué)生倒到垃圾車(chē)，每天由值日生負(fù)責(zé)，不完成者扣0.5分。
3、 每天早上起床后各自負(fù)責(zé)整理好物品、折好被子等。若凌亂每次扣0.5分。
4、 每天的臟衣服及時(shí)清洗，不得浸泡于桶內(nèi)，違者每人次扣0.5分
5、 每天內(nèi)務(wù)衛(wèi)生不搞者每次扣2分，衛(wèi)生未按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)搞好，每處扣0.5分
為了維護(hù)學(xué)生宿舍的良好秩序，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)文明、整潔、安全有序的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，結(jié)合我校關(guān)于住宿管理的有關(guān)規(guī)定，本著以教育為主，紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰為輔的原則，特制定本辦法。
違反《學(xué)生宿舍管理制度》的學(xué)生，有下列情形之一者，給予批評(píng)或紀(jì)律處分。
（1） 未經(jīng)學(xué)生處批準(zhǔn)留宿他人者，給予警告以上處分，留宿異性者給予記過(guò)以上處分；
（2） 在宿舍內(nèi)不論進(jìn)行何種性質(zhì)的賭博活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)格按照治安管理處罰條例進(jìn)行處罰，并給予記過(guò)以上處分；
（3） 使用電爐、各種灶具、加熱器者，除沒(méi)收外，并給予記過(guò)以上處分；若發(fā)生意外事故，則一切責(zé)任由學(xué)生本人承擔(dān)；
（4） 私自從室外亂接電線者，除沒(méi)收電線外，紀(jì)律上給予嚴(yán)重警告以上處分；
（5） 在室內(nèi)亂接、亂拆電源線、電器者，除照價(jià)賠償外，紀(jì)律上給予嚴(yán)重警告處分；
（6） 在宿舍樓內(nèi)隨地大、小便，亂潑污水，亂倒剩菜剩飯，在門(mén)、墻上踩腳印者，除清理好現(xiàn)場(chǎng)外，通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者，給予警告以上處分；
（7） 在宿舍樓內(nèi)亂丟廢棄物，隨地吐痰，除清理好現(xiàn)場(chǎng)外，寫(xiě)檢查并通報(bào)批評(píng)；
（8） 損壞公共財(cái)產(chǎn)、公用設(shè)施的，除按實(shí)際價(jià)值賠償外，視損壞性質(zhì)、手段、后果，紀(jì)律上給予相應(yīng)的處分；
（9） 未經(jīng)學(xué)生科批準(zhǔn)，在宿舍樓內(nèi)張貼廣告、影訊、啟事等材料者，除清理現(xiàn)場(chǎng)外，紀(jì)律上給予通報(bào)批評(píng)；
（10） 違反作息制度，在宿舍樓關(guān)閉后回宿舍的，作遲到處理，每次扣1分
（11） 學(xué)生在宿舍樓內(nèi)、室內(nèi)從事經(jīng)商活動(dòng)的，除沒(méi)收所有商品外，紀(jì)律上給予通報(bào)批評(píng)處分；
（12） 未經(jīng)學(xué)生科批準(zhǔn)同意，私自在校外租房居住的，給予記過(guò)以上處分；
（13） 對(duì)于拒不服從管理，態(tài)度惡劣、重犯者，加重處分；
（14） 連續(xù)通報(bào)批評(píng)兩次以上者，給予警告處分；
（15） 夜不歸宿者或經(jīng)常在熄燈之后返校者，影響他人休息不聽(tīng)勸阻者，視其情節(jié)輕重給予警告以上處分；
（16） 在學(xué)生宿舍樓內(nèi)違反校規(guī)校紀(jì)，因個(gè)人原因造成各類(lèi)事故的，責(zé)任人按事故經(jīng)濟(jì)損失予以賠償。觸犯法律的，按有關(guān)法律規(guī)定處理；
（17）個(gè)人扣分累計(jì)達(dá)到20分以上者請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)生科協(xié)助學(xué)校教育，達(dá)到30分以上者開(kāi)除寄宿生住校資格，并給予記過(guò)以上處分。
注：請(qǐng)班主任組織學(xué)生和衛(wèi)生內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一起進(jìn)行學(xué)習(xí)！
長(zhǎng)沙財(cái)經(jīng)學(xué)校學(xué)生科
第2篇 師專(zhuān)學(xué)校學(xué)生宿舍管理獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則范文
師專(zhuān)學(xué)校學(xué)生宿舍管理獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則
為嚴(yán)明紀(jì)律,落實(shí)崗位職責(zé)和規(guī)章制度,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高學(xué)生宿舍的服務(wù)管理水平,特制訂本員工獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則。
第一條員工有下列行為之一系輕微過(guò)失,視其情節(jié)輕重、態(tài)度好壞并將受到口頭警告并罰1―10分。
1、當(dāng)班時(shí)會(huì)見(jiàn)親友或用辦公電話聊天。
2、當(dāng)班時(shí)干私活,接聽(tīng)電話不及時(shí)、不規(guī)范、語(yǔ)言不文明。
3、遲到、早退、聚眾閑聊。
4、代人請(qǐng)假、事后補(bǔ)假。
5、當(dāng)班不穿工作服、不配戴工號(hào)牌。
6、在學(xué)生宿舍隨地吐痰或亂扔廢棄物。
7、值班室衛(wèi)生狀況差。
8、個(gè)人儀表不整潔。
9、未經(jīng)許可擅自動(dòng)用學(xué)生宿舍物品。
10、參加會(huì)議及活動(dòng)無(wú)故遲到、早退、缺席。
11、未經(jīng)允許將私人物品帶入工作崗位或值班室。
12、帶出學(xué)生宿舍的大型、貴重物品不作檢查、登記。
13、外部人員進(jìn)出學(xué)生宿舍不嚴(yán)格履行登記手續(xù)。
14、私配鑰匙、擅自加鎖。
15、當(dāng)班時(shí)間收看(聽(tīng))音像、電視、玩游戲。
16、在學(xué)生宿舍內(nèi)公共區(qū)域吸煙、喝酒。
17、當(dāng)班時(shí)看報(bào)刊雜志和從事與工作無(wú)關(guān)的任何活動(dòng)。
18、值班場(chǎng)所臟、亂、差,物品擺放不整齊、不規(guī)范。
19、在學(xué)生面前有打哈欠、挖鼻孔、伸懶腰、剪指甲、掏耳朵、化妝、剔牙等不禮貌行為。
20、工作區(qū)域有長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象和離開(kāi)時(shí)不關(guān)門(mén)窗等。
21、擅自帶親友、家屬或其他外來(lái)人員在寢室留宿。
22、無(wú)故遲到、早退10分鐘以上30分鐘以下(30分鐘以上按曠工處理)。
第二條員工有下列行為之一系嚴(yán)重過(guò)失,視其情節(jié)輕重、態(tài)度好壞,
將受到通報(bào)批評(píng)并罰10-50分。
1、非公司規(guī)定休息時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)。
2、粗言穢語(yǔ),與學(xué)生或員工吵架。
3、工作服務(wù)態(tài)度差、處理問(wèn)題不及時(shí)造成不良影響或?qū)W生投訴。
4、接到加班通知,無(wú)故不到崗。
5、不執(zhí)行安全規(guī)定,出學(xué)生宿舍拒絕門(mén)衛(wèi)檢查攜帶物品、私拉亂接電線等。
6、不執(zhí)行門(mén)衛(wèi)管理規(guī)定,將外部人員放入學(xué)生宿舍。
7、呈交虛假證明、資料和謊報(bào)情況,弄虛作假。~
8、動(dòng)用學(xué)生物品或私拿學(xué)生遺留物品。
9、未經(jīng)物主同意,擅自使用學(xué)生的電腦、手機(jī)、商務(wù)通和其它物品。
10、不服從管理、拒絕或不完成分配的工作,頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
11、未經(jīng)許可頂替或被頂替值班。
12、擅離工作崗位、擅自調(diào)班。
13、在學(xué)生宿舍內(nèi)參與賭博。
14、接受學(xué)生贈(zèng)與物品或請(qǐng)吃。
15、在學(xué)生宿舍內(nèi)亂寫(xiě)亂畫(huà)或污染學(xué)生宿舍衛(wèi)生。
16、在學(xué)生宿舍私自出售物品或進(jìn)行其它營(yíng)利活動(dòng)。
17、未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告存在的安全隱患。
18、發(fā)現(xiàn)違章用電、打架斗毆等影響學(xué)生宿舍安全的隱患和鬧事苗頭時(shí)不制止或報(bào)告處置不及時(shí)。
19、因工作失職導(dǎo)致信息傳遞不暢,引起不良后果。
20、對(duì)損壞學(xué)生宿舍利益的行為不報(bào)告、不制止。
21、損壞學(xué)生宿舍或?qū)W生的財(cái)物,情節(jié)輕微。
22、在學(xué)生或同事中搬弄事非造成不良影響。
23、誣蔑、誹謗他人、影響員工聲譽(yù)和工作。
24、利用職權(quán)謀取私利或挾嫌報(bào)復(fù)。
25、將學(xué)生宿舍員工內(nèi)部矛盾在學(xué)生或外部人員中散布的。
26、學(xué)生投訴未及時(shí)妥善處理。
27、擅自帶人進(jìn)入學(xué)生寢室、辦公室、庫(kù)房、配電室等工作重地。
第三條員工有下列行為之一者系重大過(guò)失,將被解除勞動(dòng)合同。
1、盜竊學(xué)生、學(xué)生宿舍和員工財(cái)物。
2、損壞公物情節(jié)嚴(yán)重。
3、侮辱、謾罵、恐嚇、毆打?qū)W生或他人
4、索要學(xué)生物品。
5、煽動(dòng)鬧事、打架斗毆。
6、造謠滋事、損壞學(xué)生宿舍及學(xué)校聲譽(yù)。
7、因工作失職給學(xué)生宿舍造成5千元以上、給學(xué)生造成2千元以上經(jīng)濟(jì)損失。
8、消極怠工,不履行職責(zé)、完不成工作任務(wù)。
9、違反勞動(dòng)紀(jì)律,一學(xué)期累計(jì)礦工3天以上、不按時(shí)上下班、擅離職守累計(jì)5次以上。
10、不服從管理,頂撞領(lǐng)導(dǎo),教育不思悔改。
第四條員工有下列情行之一,將視其具體情況給予口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)表彰、升職加薪或給予20―100分的獎(jiǎng)勵(lì)。
1、為改進(jìn)學(xué)生宿舍的服務(wù)管理提出合理化建議并被采納的。
2、為學(xué)生提供積極熱心服務(wù),受到學(xué)校、上級(jí)和學(xué)生表?yè)P(yáng)。
3、拾金不昧,事跡突出。
4、發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取有效措施,防止各類(lèi)重大事故發(fā)生。
5、為維護(hù)學(xué)生、學(xué)生宿舍和他人生命、財(cái)產(chǎn)安全表現(xiàn)突出。
6、勇于揭發(fā)違法亂紀(jì)、徇私舞弊行為。
7、見(jiàn)義勇為,制止違法犯罪行為。
8、節(jié)約水電、衛(wèi)生工具、辦公用品成績(jī)突出。
9、對(duì)外接待中,優(yōu)質(zhì)服務(wù),表現(xiàn)突出受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。,
10、重要工作表現(xiàn)突出。
11、有其它突出表現(xiàn)。
第四條獎(jiǎng)勵(lì)的執(zhí)行
1、本獎(jiǎng)懲細(xì)則實(shí)行積分制,獎(jiǎng)懲所得分值為每分人民幣1元。
2、凡受獎(jiǎng)懲均需開(kāi)具《學(xué)生學(xué)生宿舍獎(jiǎng)懲通知單》。
3、除特殊情況外,獎(jiǎng)罰在次月工資中兌現(xiàn)。
第五條員工申訴
1、對(duì)員工執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)或紀(jì)律處分時(shí),應(yīng)當(dāng)面向當(dāng)事員工講明事實(shí)依據(jù)和理由,而且允許員工發(fā)表不同意見(jiàn)。
2、凡解除員工聘用合同的,須經(jīng)后勤服務(wù)總公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定。
3、員工對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰決定不服的,必須在決定下達(dá)后3日內(nèi),以書(shū)面形式直接向后勤服務(wù)總公司辦公室提出,辦公室在7日內(nèi)做出處理。對(duì)后勤服務(wù)總公司辦公室的處理不服的,由后勤服務(wù)總公司辦公會(huì)議作出處理。
4、員工逾期申訴不予受理。
第3篇 大學(xué)學(xué)生宿舍物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則
大學(xué)學(xué)生宿舍物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則
(一)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
1.房屋共用部位、共用設(shè)備的使用管理和維修;
2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的使用管理和維修;
3.供水、排水、強(qiáng)電、弱電等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行服務(wù);
4.宿舍及周邊環(huán)境的保潔、保安服務(wù)及綠化管理;
5.物業(yè)維修費(fèi)用的帳務(wù)管理;
6.物業(yè)檔案資料的建立與保管;
7.配合有關(guān)部門(mén),做好文明宿舍建設(shè)和校園文化活動(dòng)等有關(guān)工作;
8.經(jīng)雙方協(xié)商的其他服務(wù)項(xiàng)目。
(二)物業(yè)管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1.綜合管理服務(wù)
⑴宿舍設(shè)置物管辦,制定并落實(shí)物業(yè)管理規(guī)章制度;
⑵物業(yè)管理辦公場(chǎng)所整潔有序,配置辦公家具、電話等辦公設(shè)施及辦公用品;
⑶制定突發(fā)性事件處理方案,建立防盜、防火及其他安全事故防控機(jī)制,杜絕重大火災(zāi)和刑事案件;
⑷管理人員統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,儀表整潔規(guī)范;
⑸建立學(xué)生住宿檔案,實(shí)行24小時(shí)值班制,認(rèn)真做好值班記錄,對(duì)來(lái)客進(jìn)行登記,嚴(yán)禁小商小販及閑雜人員進(jìn)入;
⑹物管辦每日工作時(shí)間有管理員接待業(yè)務(wù),并提供服務(wù);
⑺日常管理與服務(wù):
①24小時(shí)值班受理使用人報(bào)修。急修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理,一般修理一天內(nèi)完成(預(yù)約除外);
②設(shè)置宿舍管理信箱及投訴電話,接受服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題的投訴。對(duì)使用人的投訴在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理;
③制定房屋大修申請(qǐng)、驗(yàn)收等維修管理制度,建立房屋管理檔案,對(duì)不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時(shí)勸阻、制止或報(bào)告;
④建立健全的財(cái)務(wù)管理制度,對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,做到運(yùn)作規(guī)范,賬目清晰;
⑤建立檔案管理制度,建立齊全的物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、使用人資料檔案、維修檔案、日常管理檔案等];
⑥制定物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;
⑦制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度,可采取走訪、懇談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、通訊等多種形式與使用人進(jìn)行溝通;每年對(duì)使用人進(jìn)行一次滿意情況測(cè)評(píng),對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析并及時(shí)整改;
⑧服務(wù)窗口應(yīng)公開(kāi)辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);
⑨綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
⑩對(duì)違反校園管理規(guī)定或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門(mén)處理;有條件的,可運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理(含業(yè)主檔案、收費(fèi)管理、設(shè)備管理等)。
2.清潔衛(wèi)生服務(wù)
⑴樓內(nèi)公共區(qū)域
①地面和墻面:每日清掃二次,其中地面每日拖洗一次以上;保持材質(zhì)原貌,干凈、無(wú)灰塵、無(wú)痰跡。
②樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái):隔日擦抹一次,保持干凈、無(wú)灰塵。
③消防栓、指示牌等公共設(shè)施:每周擦抹二次,目視無(wú)灰塵、無(wú)污漬。
④天花板、公共燈具:每月除塵一次,目視干凈,無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
⑤門(mén)、窗等玻璃:每半月擦拭一次,其中門(mén)廳玻璃每周一次,目視潔凈、光亮、無(wú)灰塵。
⑥天臺(tái)、屋頂:保持清潔、無(wú)垃圾。
⑦垃圾收集:按樓層設(shè)置垃圾收集點(diǎn),每日清理二次,收集點(diǎn)周?chē)孛鏌o(wú)散落垃圾、無(wú)污跡、無(wú)異味。
⑵樓外公共區(qū)域
①道路地面、綠地、明溝:道路、地面、綠地每日清掃二次,廣場(chǎng)磚地面每半月沖洗一次;目視地面干凈,地面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)二小時(shí);明溝每日清掃一次,明溝無(wú)雜物、無(wú)積水。
②公共燈具、宣傳欄、小品等:每周擦抹一次,目視無(wú)灰塵、明亮清潔(2米以上部位每半月擦抹、除塵一次)。
③水景:每周二次打撈漂浮雜物,保持水體清潔,水面無(wú)漂浮物;定期對(duì)水體投放藥劑或進(jìn)行其他處理,保持水體無(wú)異味。
④垃圾廂房:有專(zhuān)人管理。生活、建筑垃圾封閉存放,垃圾廂(房)每日清理、沖洗二次以上,垃圾廂(房)整體清潔、無(wú)異味,滅害措施完善。
⑤果皮箱、垃圾桶:合理設(shè)置。每日清理二次,每周擦拭一次,箱(桶)無(wú)滿溢、無(wú)異味、無(wú)污跡。
⑥消毒滅害:每月對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次,每半年滅鼠一次。大樓內(nèi)外'除四害'要達(dá)到南昌市愛(ài)衛(wèi)會(huì)的要求。
3.秩序維持服務(wù)
⑴人員要求
①專(zhuān)職保安人員(40歲以下),身體健康,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
②能處理和應(yīng)對(duì)轄區(qū)公共秩序維護(hù)工作,能正確使用各類(lèi)消防、技防器械和設(shè)備。
③上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志,穿戴統(tǒng)一制服,儀容儀表規(guī)范整齊。
④配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。
⑵門(mén)崗
①主出入口24小時(shí)值班看守,邊門(mén)定時(shí)開(kāi)放。
②外來(lái)人員進(jìn)入轄區(qū),通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系轄區(qū)人員,決定是否放行。
③對(duì)進(jìn)出轄區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo),保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通;對(duì)大型物件搬出實(shí)行記錄。
⑶巡邏崗
①白天每二小時(shí)巡邏一次,夜間每三小時(shí)巡邏一次,重點(diǎn)部位有明確的巡邏要求,并有巡邏記錄。
②在遇到異常情況、突發(fā)事件時(shí),采取積極應(yīng)對(duì)措施,并及時(shí)報(bào)告相關(guān)管理部門(mén)。
⑷技防設(shè)施和救助(監(jiān)控崗)
①轄區(qū)內(nèi)具備錄像監(jiān)控、樓宇對(duì)講等技防設(shè)施,24小時(shí)開(kāi)通,并有人駐守,注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。
②監(jiān)控中心收到報(bào)警信號(hào)后,保安人員應(yīng)按規(guī)定及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,同時(shí)應(yīng)接受用戶救助的要求,解答用戶的詢問(wèn)。
⑸車(chē)輛管理
①地面、墻面按車(chē)輛道路行駛要求設(shè)立指示牌,車(chē)輛基本停放在規(guī)定的范圍內(nèi)。
②及時(shí)處理車(chē)輛停放不規(guī)范的現(xiàn)象。
4.共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)
⑴共用部位
①房屋結(jié)構(gòu):每年二次以上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查,涉及使用安全的部位每季檢查一次,并有記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專(zhuān)項(xiàng)修理并告知相關(guān)部門(mén)。
②門(mén)窗:每天巡視樓內(nèi)公共部位門(mén)窗,保持玻璃、門(mén)窗配件完好,門(mén)、窗開(kāi)閉靈活并無(wú)異常聲響。
③樓內(nèi)墻面、頂面、地面:墻面、頂面粉刷層無(wú)剝落,面磚、地磚平整不起殼、無(wú)缺損。
④管道、排水溝、屋頂:每月一次對(duì)屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道進(jìn)行清掃、疏通,保障排水暢通,每半年檢查一次屋頂,發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂,隔熱板有斷裂、缺損的,應(yīng)及時(shí)報(bào)修。
⑤化糞池、窨井:每月檢查1次,并及時(shí)清淘。
⑥圍墻:每周一次巡查圍墻,發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù),鐵柵欄圍墻表面無(wú)銹蝕,保持圍墻完好。
⑦道路、場(chǎng)地等:每周一次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù),保持路面平整、無(wú)破損、無(wú)積水,側(cè)石平直無(wú)缺損。
⑧休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品:每日一次對(duì)休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù),保持原有面貌,保證其安全使用。
⑨安全標(biāo)志等:對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志,并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施,每月檢查一次,保證標(biāo)志清晰完整,設(shè)施運(yùn)行正常。
⑵供水系統(tǒng)
①每年定期二次清洗水箱、蓄水池,保證供水水質(zhì)符合國(guó)家生活用水標(biāo)準(zhǔn)。
②高層房屋每年二次對(duì)減壓閥進(jìn)行測(cè)壓并做好記錄。
③水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,溢流管口必須安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好,每年秋、冬季對(duì)暴露水管進(jìn)行防凍保養(yǎng)。
⑶排水系統(tǒng)
①每天二次檢查污水泵、提升泵、排出泵,確保無(wú)故障運(yùn)行。
②每年二次對(duì)污水處理系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng)。
③控制柜電氣性能完好,運(yùn)作正常。
⑷照明
①電燈:及時(shí)修復(fù)損壞的燈座、燈泡、開(kāi)關(guān)等,保持燈具完好,小區(qū)內(nèi)樓道燈、路燈亮燈率在99%以上。
②景觀燈、節(jié)日彩燈等:保持燈具完好,亮燈率在99%以上。
③公共電氣柜:每日一次巡查室內(nèi)、室外公共電氣柜,每月一次保養(yǎng)室內(nèi)、室外公共電氣柜,每年一次電氣安全檢查,保證電氣設(shè)備運(yùn)行安全正常。
⑸消防系統(tǒng)
①消防栓每月巡查一次,消防栓箱內(nèi)各種配件完好。
②每周檢查火警功能、報(bào)警功能是否正常。
③每年試驗(yàn)一次探測(cè)器,并對(duì)全部控制裝置進(jìn)行一次試驗(yàn),火災(zāi)探測(cè)器投入運(yùn)行二年后,應(yīng)每隔三年全部清洗一次,不合格的應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)調(diào)換。
④每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤(rùn)滑油并作一次放水檢查。
⑤每月檢查一次滅火器,臨近失效立即報(bào)請(qǐng)更新或充壓。
⑹避雷裝置
每年二次檢查避雷裝置,保證其性能符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
⑺弱電系統(tǒng)
監(jiān)視系統(tǒng):不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng),保證各項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行,能清楚顯示出入人員的面部特征和車(chē)輛的車(chē)牌號(hào),錄像功能正常。
⑻水景
①每周一次巡視檢查噴水池、水泵及其它附屬設(shè)施,損壞部位及時(shí)修復(fù),保證其正常運(yùn)行。
②重大節(jié)日前應(yīng)對(duì)景觀設(shè)施進(jìn)行安全、功能檢查,保證節(jié)日期間各項(xiàng)設(shè)施運(yùn)行正常。
⑼門(mén)窗、家具設(shè)備、水電設(shè)施發(fā)現(xiàn)損壞,要及時(shí)維修或報(bào)修
①維修保養(yǎng)費(fèi)用:保修期內(nèi)的設(shè)備維修,由物業(yè)管理單位及時(shí)通知維修報(bào)轉(zhuǎn),確保正常的工作秩序。保修期以外的維修費(fèi)用:除水電等公共設(shè)備設(shè)施自然老化后的更新改造、房屋建筑物的結(jié)構(gòu)和外墻面損壞的維修費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān)外,其它維修工作及其費(fèi)用均由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé);屬管理不當(dāng)造成的,物業(yè)管理單位承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
②水電零星維修及時(shí)率98%以上(響應(yīng)時(shí)間在1小時(shí)之內(nèi),修理完成時(shí)間在12小時(shí)之內(nèi))。
③水電急修及時(shí)率100%(響應(yīng)時(shí)間在30分鐘之內(nèi),修理完成時(shí)間在2小時(shí)之內(nèi))。
④雨水管、污水管、墻面完好率100%。
⑤消防報(bào)警系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)完好率100%。
⑽每學(xué)年為每間宿舍提供一套掃帚、拖把等清潔工具
(三)雙方的責(zé)任與義務(wù)
1.甲方(樓棟使用單位)責(zé)任與義務(wù)
⑴負(fù)責(zé)牽頭與學(xué)校有關(guān)部門(mén)對(duì)宿舍樓進(jìn)行交接,并會(huì)同乙方辦理交接手續(xù),進(jìn)行資產(chǎn)登記;
⑵檢查乙方擬定的物業(yè)管理制度和辦法;
⑶監(jiān)督乙方管理工作實(shí)施以及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況;
⑷審查乙方提出的物業(yè)管理年度和月度計(jì)劃;
⑸在宿舍樓內(nèi)向乙方提供一間物業(yè)管理辦公室;
⑹負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)報(bào)房屋、水電設(shè)備設(shè)施等更新改造及結(jié)構(gòu)性維修費(fèi)用;
⑺協(xié)調(diào)乙方與其他部門(mén)的關(guān)系,接受學(xué)校有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督、檢查和考核。
2.乙方(樓棟物業(yè)管理單位)責(zé)任與義務(wù)
⑴根據(jù)有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,制定物業(yè)管理制度和計(jì)劃,并經(jīng)甲方核準(zhǔn)后實(shí)施;
⑵對(duì)學(xué)校出資新建的設(shè)施、新購(gòu)的設(shè)備,從驗(yàn)收合格交付使用后,在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)與廠家聯(lián)系,解決有關(guān)保修服務(wù)問(wèn)題,與甲方共同做好保修工作;
⑶負(fù)責(zé)向甲方提出共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造及結(jié)構(gòu)性維修計(jì)劃;
⑷建立健全物業(yè)管理的檔案資料,合同終止時(shí)向甲方移交全部檔案資料;
⑸對(duì)違反物業(yè)管理制度和有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行制止;
⑹根據(jù)學(xué)校的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議約定,向甲方收取物業(yè)管理費(fèi);
⑺向甲方及學(xué)生提供自費(fèi)部分的維修等有償服務(wù);
⑻不得改變共用設(shè)備的使用功能,不得將宿舍空房間(含地下停車(chē)場(chǎng))挪作他用,未經(jīng)學(xué)校同意,寒、暑假期間不得使用學(xué)生宿舍樓從事其他活動(dòng);
⑼接受甲方的檢查,每月向甲方通報(bào)工作情況;
