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第1篇 區(qū)一醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理實(shí)施細(xì)則
區(qū)第一醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理實(shí)施細(xì)則
根據(jù)國家衛(wèi)生局頒發(fā)的《臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》,為進(jìn)一步規(guī)范我院臨床住院醫(yī)師培訓(xùn)工作,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本細(xì)則,如下:
一、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)
(一)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組
職責(zé):負(fù)責(zé)指導(dǎo)全院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和考核工作;審核和批準(zhǔn)我院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)相關(guān)政策規(guī)定、方案;決定住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和考核其它重大事項(xiàng)。
(二)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)考核辦公室
職責(zé):
1、辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科,在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下,組織實(shí)施全院臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、考核工作,督促檢查各科室住院醫(yī)師培訓(xùn)考核執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)全院臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的日常管理工作,檢查各科住院醫(yī)師的培訓(xùn)情況,定期組織考核。
3、負(fù)責(zé)管理住院醫(yī)師培訓(xùn)的所有檔案;
4、審核住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)專家資格。
5、定期向住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)住院醫(yī)師培訓(xùn)情況。
(三)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)專家組
以單個(gè)臨床、醫(yī)技科室為住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的培訓(xùn)單元,各臨床、醫(yī)技科室設(shè)專家組組長一人,專家若干,各科根據(jù)科室實(shí)際情況決定專家數(shù)量,專家必須由具備中級以上職稱醫(yī)師擔(dān)任。各科將擬定的專家組名單交住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)辦公室審核,由住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組批準(zhǔn)后可成立。若人員有變,必須重新申報(bào)、審批。
職責(zé):
1、在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)辦公室的統(tǒng)一部署下,按照本細(xì)則的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn),制定本專業(yè)的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的具體方案、要求,交住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)辦公室審核、備案。
2、按照本專業(yè)制定的培訓(xùn)要求,對住院醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)住院醫(yī)師的各種考核,包括出科考核、轉(zhuǎn)段考核、及第二階段的定期考核等。
二、培訓(xùn)時(shí)間及階段
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)時(shí)間為5年,分為第一階段和第二階段。第一階段為期3年,第二階段為期2年。?？飘厴I(yè)的住院醫(yī)師第一階段培訓(xùn)需延長2年。
三、培訓(xùn)對象
(一)醫(yī)學(xué)院校本科及專科畢業(yè)的臨床住院醫(yī)師:從開始臨床工作的第一年進(jìn)入規(guī)范化培訓(xùn);?？飘厴I(yè)的住院醫(yī)師第一階段培訓(xùn)時(shí)間需延長兩年。
(二)七年制臨床醫(yī)學(xué)碩士畢業(yè)生、本科畢業(yè)后未從事臨床工作直接就讀研究生的碩士畢業(yè)生,進(jìn)入住院醫(yī)師第一階段第三年的培訓(xùn)。研究生畢業(yè)前已任住院醫(yī)師,但未取得住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證的,進(jìn)入第二階段相應(yīng)的培訓(xùn)年限。
(三)從其他單位調(diào)入的住院醫(yī)師,可根據(jù)業(yè)務(wù)水平及工作年限決定實(shí)際培訓(xùn)階段。原則上參與臨床工作未滿三年的參與第一階段的培訓(xùn),滿三年未滿五年的進(jìn)入第二階段培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及要求
內(nèi)容包括政治思想和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床能力、專業(yè)理論、專業(yè)外語、科研和教學(xué)能力等。經(jīng)過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),達(dá)到《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)試行條例》規(guī)定主治醫(yī)師基本條件要求。
(一)政治思想和職業(yè)道德:培養(yǎng)全心全意為病人服務(wù)的思想和優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),樹立嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。熟悉與醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)的相關(guān)法律法規(guī),熟悉醫(yī)院相關(guān)工作制度和規(guī)定。依法行醫(yī),具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),具備醫(yī)患溝通技巧。
(二)臨床能力、專業(yè)理論。
第一階段結(jié)束后,掌握所輪轉(zhuǎn)專科的基本理論知識、常見病的診療常規(guī)、常用的臨床操作技能。此階段必須通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格。
第二階段結(jié)束后,掌握本專業(yè)系統(tǒng)的理論知識、各種疾病的診療常規(guī)和常用的臨床操作技能,能獨(dú)立處理本專業(yè)常見病及某些疑難病癥。了解本專業(yè)的新進(jìn)展和新技術(shù)。此階段必須通過廣東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)公共必修課考試。
(三)專業(yè)外語:以自學(xué)為主,掌握一門外語,能較熟練地閱讀各學(xué)科相關(guān)的外文專著和有關(guān)文獻(xiàn)、專業(yè)雜志。
(四)科研能力:基本掌握臨床科研方法,掌握各種文獻(xiàn)檢索工具的使用方法,在上級醫(yī)師指導(dǎo)下具有一定的科研能力。
(五)教學(xué)能力:能指導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)師的臨床實(shí)習(xí),有一定的帶教能力。
五、培訓(xùn)方式
以臨床實(shí)踐、自學(xué)為主,采用參加科室輪轉(zhuǎn)、輔導(dǎo)老師帶教、科室培訓(xùn)和醫(yī)院組織輔導(dǎo)相結(jié)合的多層次培訓(xùn)方式。
(一)輔導(dǎo)老師帶教:
第一階段要求各專科安排主治醫(yī)師以上職稱的人員進(jìn)行指導(dǎo),進(jìn)行嚴(yán)格的臨床工作基本訓(xùn)練,同時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論知識。
第二階段由各?？聘备咭陨厢t(yī)師指導(dǎo),目的是為專業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),提高專業(yè)理論水平和臨床能力。通過專業(yè)培訓(xùn),深入學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)的臨床技能和理論知識,達(dá)到能獨(dú)立處理本學(xué)科常見病及某些疑難病癥,熟練掌握危重病人的救治。鼓勵(lì)參與臨床科研,撰寫綜述或科研論文。
(二)參加輪科和科室培訓(xùn):
1、參加輪科主要是第一階段培訓(xùn)中,本科畢業(yè)的臨床住院醫(yī)師需輪回參加臨床各主要科室的臨床醫(yī)療工作。輪科計(jì)劃由住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)辦公室制定。研究生和中醫(yī)、眼耳鼻喉、麻醉、口腔、影像、病理、檢驗(yàn)及其他已定專業(yè)的本科生,原則上主要在本專業(yè)內(nèi)輪轉(zhuǎn),可適當(dāng)安排到與本專業(yè)相關(guān)的專科進(jìn)行輪科,其輪科計(jì)劃由各?？频膶＜医M根據(jù)實(shí)際情況制定,交住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)辦公室審核后執(zhí)行。
2、第二階段:專科培訓(xùn)階段。
在本專業(yè)的各亞專業(yè)組內(nèi)輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),必須安排擔(dān)任本?？频目傋≡横t(yī)師工作(門診、口腔中心因醫(yī)院暫不設(shè)總住院醫(yī)師可除外)?？傋≡横t(yī)師工作要求按照我院的《總住院醫(yī)師制度》執(zhí)行。
3、內(nèi)科、外科系統(tǒng)專業(yè)的住院醫(yī)生必須到急診、icu各培訓(xùn)3個(gè)月,如在第一階段培訓(xùn)中未安排的,必須在第一階段由科室安排,并報(bào)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)辦公室備案。
(三)醫(yī)院組織輔導(dǎo)
由住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)辦公室定期安排各專科的專家進(jìn)行講課輔導(dǎo),講課內(nèi)容由各?？谱远?。參與醫(yī)院或醫(yī)學(xué)會組織的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)講座。
六、考核
1、第一階段培訓(xùn)考核:對第一階段培訓(xùn)的住院醫(yī)生,以每輪轉(zhuǎn)一個(gè)科室為一個(gè)考核周期,于住院醫(yī)師結(jié)束在該科輪轉(zhuǎn)前完成考核?？己朔轴t(yī)德醫(yī)風(fēng)、操作技能和理論三部分。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及操作技能考核由各?？频膶＜医M負(fù)責(zé),理論考核由住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)辦公室統(tǒng)一組織。考核完成后將成績登記歸檔。第一階段結(jié)束前需進(jìn)行理論、醫(yī)學(xué)英語、操作技能等方面考核,經(jīng)考核合格者方可進(jìn)入第二階段培訓(xùn)。
2、第二階段培訓(xùn)考核:由各科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)專家組制訂考核方案,定期組織考核;第二階段培訓(xùn)結(jié)束由住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)辦公室組織專家組進(jìn)行考核。
住院醫(yī)師在培訓(xùn)過程中要填寫《臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)登記手冊》、《臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)考核手冊》,如實(shí)記錄臨床實(shí)踐活動(dòng)及有關(guān)科研、教學(xué)活動(dòng),作為培訓(xùn)、考核的重要依據(jù)。
七、考勤
(一)住院醫(yī)師培訓(xùn)階段的考勤由各培訓(xùn)科室負(fù)責(zé),培訓(xùn)期間請假3天以上者,需經(jīng)科室主任同意后提交住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)辦公室審批。
(二)參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)第一階段第一年培訓(xùn)的本科生及直接參加第一階段第三年培訓(xùn)的研究生實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制,具體要求:保持通訊工具通暢,任何時(shí)候都能隨叫隨到返回科室;每天晚上7:00至9:30分必須在科室,參與夜查房、臨床診療工作或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由住院總負(fù)責(zé)該時(shí)段的考勤,住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)辦公室定期抽查;節(jié)假日完成科室查房工作后方可休息。
八、其他管理規(guī)定
(一)在培訓(xùn)階段,多次違反本細(xì)則管理規(guī)定及醫(yī)院有關(guān)制度的,提交住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組討論處理,情節(jié)嚴(yán)重者取消住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)資格。
(二)第一階段結(jié)束考核不合格或尚未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證者第一階段培訓(xùn)延期一年;對經(jīng)多次考試仍未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證者,提交住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組處理。
(三)必須完成總住院醫(yī)師、急診、icu培訓(xùn),并取得住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可晉升主治醫(yī)師。
(四)未取得執(zhí)業(yè)資格證的住院醫(yī)生不能單獨(dú)值班,所書寫的病歷、病程記錄等醫(yī)學(xué)文書需有上級醫(yī)生簽名確認(rèn),不能獨(dú)立開具醫(yī)學(xué)證明文書。
本辦法自公布即日起實(shí)施,之前實(shí)施的《關(guān)于我院臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)實(shí)行辦法》同時(shí)失效。
第2篇 油品調(diào)運(yùn)分公司員工教育培訓(xùn)管理實(shí)施細(xì)則
工貿(mào)油品調(diào)運(yùn)分公司員工教育培訓(xùn)管理實(shí)施細(xì)則
第一章 總則
第一條 為規(guī)范zzz石油(集團(tuán))工貿(mào)有限公司油品調(diào)運(yùn)分公司(以下簡稱“油品調(diào)運(yùn)分公司 ”或“公司”)員工教育培訓(xùn)工作,加快人力資源開發(fā),提高培訓(xùn)質(zhì)量,充分發(fā)揮利用內(nèi)外 部培訓(xùn)資源,切實(shí)履行員工教育培訓(xùn)的職責(zé),促進(jìn)企業(yè)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作能力的提高 ,根據(jù)有關(guān)政策、法規(guī),特制定本細(xì)則。
第二條 本辦法所稱職工培訓(xùn)是指根據(jù)工作需要和未來發(fā)展對員工進(jìn)行思想政治、職業(yè)道德 、管理知識、技術(shù)業(yè)務(wù)、操作技能、在職學(xué)歷、函授、自學(xué)等方面的教育和培訓(xùn)。
第二章 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第三條 教育培訓(xùn)工作由公司綜合辦公室統(tǒng)一歸口管理,負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)教育培訓(xùn)相關(guān)法律法 規(guī)及方針政策,并按照集團(tuán)及工貿(mào)公司要求組織落實(shí)公司的教育培訓(xùn)管理工作。
第四條 綜合辦公室承擔(dān)的教育培訓(xùn)職責(zé)如下:
(一)貫徹落實(shí)上級公司的教育培訓(xùn)相關(guān)對接及中長期培訓(xùn)規(guī)劃;
(二)制定完善公司教育培訓(xùn)管理工作相關(guān)制度;
(三)編制公司年度教育培訓(xùn)計(jì)劃,并按照上級公司要求組織落實(shí);
(四)負(fù)責(zé)公司教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理和使用;
(五)配合完成公司教育培訓(xùn)工作年度考評。
第五條 各業(yè)務(wù)部門在綜合辦公室的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。 各類培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)公司同意后各部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施和培訓(xùn)人員的管理、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷工作。
第三章 教育培訓(xùn)主要形式和類別
第六條 教育培訓(xùn)主要形式有:崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、特種作業(yè)培訓(xùn)、崗位任職資格培訓(xùn)、 繼續(xù)教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育。
(一)崗前培訓(xùn)是指對新增人員和轉(zhuǎn)崗員工上崗之前進(jìn)行企業(yè)文化背景、基本技能、安全知識 、操作規(guī)程、規(guī)章制度和從業(yè)素質(zhì)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。
(二)崗位培訓(xùn)是指對經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能操作人員進(jìn)行管理能力提升、專業(yè) 知識更新、操作技能提高等方面的在崗培訓(xùn)。
(三)特種作業(yè)培訓(xùn)是指特種作業(yè)人員接受與本工種相適應(yīng)的、專門的安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)安全 技術(shù)理論考核和實(shí)際操作技能考核合格,取得特種作業(yè)操作證后,方可上崗作業(yè)的培訓(xùn)。
(四)崗位任職資格培訓(xùn)是指提高經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能力和業(yè)務(wù)水平的資格取證培 訓(xùn)。
(五)繼續(xù)教育培訓(xùn)是指提高經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的 培訓(xùn)。
(六)職業(yè)技能培訓(xùn)是指提高技能操作人員技能水平并取得職業(yè)技能鑒定或職業(yè)資格認(rèn)證的培 訓(xùn)。
(七)學(xué)歷教育是指員工通過成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、自學(xué)考試、電大或在職研究生等形式,獲 得國家教育部承認(rèn)的?？?、本科、碩士、博士等畢業(yè)證書或?qū)W歷證書的學(xué)歷教育活動(dòng)。
第七條 教育培訓(xùn)原則上應(yīng)以內(nèi)部自主培訓(xùn)為主,外部委托培訓(xùn)為輔(以下簡稱“內(nèi)部培訓(xùn) ”和“外部培訓(xùn)”)。
(一)內(nèi)部培訓(xùn)是指依托公司培訓(xùn)資源或聘請內(nèi)部講師,由培訓(xùn)管理部門或委托業(yè)務(wù)部門組織 并負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施與管理。
(二)外部培訓(xùn)分為外委培訓(xùn)和外派培訓(xùn)。
1.外委培訓(xùn)是指在內(nèi)部培訓(xùn)資源無法滿足培訓(xùn)項(xiàng)目需求情況下,由培訓(xùn)管理部門委托外部培 訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施的高端培訓(xùn)、技術(shù)交流等培訓(xùn)項(xiàng)目。
2.外派培訓(xùn)是指政府部門或行業(yè)協(xié)會及集團(tuán)公司要求員工必須持證上崗的培訓(xùn)或提高其專業(yè) 能力和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)。
第八條 對國家準(zhǔn)入類職業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)按照國家規(guī)定實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入,經(jīng)有資質(zhì)的專業(yè)培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)培訓(xùn)與考核,取得相應(yīng)資格證書后方可上崗。
第四章 年度教育培訓(xùn)計(jì)劃
第九條 公司年度教育培訓(xùn)計(jì)劃包括對公司主要領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng) 目,制定程序如下:
(一)公司綜合辦公室應(yīng)于每年11月份對公司進(jìn)行全面的培訓(xùn)需求調(diào)研,編制公司年度教育培 訓(xùn)意向計(jì)劃(見附件1),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,上報(bào)工貿(mào)公司人力資源部。
(二)工貿(mào)公司人力資源部于次年3月底前下達(dá)審核后的年度教育培訓(xùn)計(jì)劃,公司綜合辦公室 按照年度教育培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。
(三)未列入年度培訓(xùn)計(jì)劃的應(yīng)急培訓(xùn),由業(yè)務(wù)部門提出,綜合辦公室提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)列入 補(bǔ)充計(jì)劃后方可組織實(shí)施。
第五章 教育培訓(xùn)運(yùn)行程序
第十條 內(nèi)部培訓(xùn)一般程序如下:
(一)業(yè)務(wù)部門根據(jù)年度教育培訓(xùn)計(jì)劃填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》(見附件2),會同綜合辦公 室編制《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》(見附件3),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,由綜合辦公室下發(fā)培 訓(xùn)通知并牽頭組織實(shí)施,業(yè)務(wù)部門予以配合。
(二)培訓(xùn)對象所在部門按培訓(xùn)通知要求積極選派參加培訓(xùn)人員,并按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加培 訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)的實(shí)施部門應(yīng)嚴(yán)格按照《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》做好培訓(xùn)項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)和管理工 作。
(四)培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)的實(shí)施部門應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)做好培訓(xùn)評估總結(jié)工作,并收集整理相關(guān)資 料,報(bào)綜合辦公室審核后予以報(bào)銷,綜合辦公室進(jìn)行分類建檔。資料主要包括:《培訓(xùn)項(xiàng)目 實(shí)施方案》、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到冊、講義、效果評價(jià)、培訓(xùn)總結(jié)、費(fèi)用票據(jù)等。
第十一條 外委培訓(xùn)一般程序如下:
(一)業(yè)務(wù)部門根據(jù)年度教育培訓(xùn)計(jì)劃填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,配合綜合辦公室優(yōu)選外委培 訓(xùn)機(jī)構(gòu),由外委培訓(xùn)機(jī)構(gòu)編制《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,由綜合辦公 室與外委培訓(xùn)機(jī)構(gòu)履行合同審批簽字程序(合同范本見附件4),下發(fā)培訓(xùn)通知。
(二)培訓(xùn)對象所在部門按培訓(xùn)通知要求積極選派參加培訓(xùn)人員,并按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加培 訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)的實(shí)施部門應(yīng)嚴(yán)格按照《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》做好培訓(xùn)項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào),并監(jiān)督 外委培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》開展培訓(xùn)工作。
(四)培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)的實(shí)施部門應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)做好培訓(xùn)評估總結(jié)工作,并收集整理相關(guān)資 料。資料主要包括:《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》、《外委培訓(xùn)項(xiàng)目合同》、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到 冊、講義、效果評價(jià)、培訓(xùn)總結(jié)、費(fèi)用票據(jù)等。
第十二條 外派培訓(xùn)一般程序如下:
(一)經(jīng)業(yè)務(wù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核,主要領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)文件上簽署外派培訓(xùn)意見后,由綜合辦公室 下發(fā)培訓(xùn)通知或轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件。
(二)培訓(xùn)對象所在部門按培訓(xùn)通知要求積極選派參加培訓(xùn)人員,并填寫《外派培訓(xùn)申請表》 (見附件5),經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意,綜合辦公室審核后方可參加。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加外派 培訓(xùn)時(shí),須經(jīng)經(jīng)理批
準(zhǔn)。
(三)培訓(xùn)結(jié)束后,參加培訓(xùn)人員應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)攜帶《外派培訓(xùn)申請表》、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)總 結(jié)、費(fèi)用票據(jù)等,報(bào)綜合辦公室審核后予以報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。
第六章 保障措施
第十三條 員工培訓(xùn)是公司經(jīng)營管理活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,各部門應(yīng)予以重視,并納入業(yè)績 考核指標(biāo)體系之中。
第十四條 公司將逐步建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,將培訓(xùn)同員工提拔使用、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘有機(jī) 結(jié)合起來。選聘各級管理人員時(shí),將接受相關(guān)培訓(xùn)情況作為一項(xiàng)考核指標(biāo);專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉 升時(shí)要考核其接受繼續(xù)教育的學(xué)時(shí)數(shù),對于一個(gè)聘期內(nèi)達(dá)不到培訓(xùn)要求的,原則上不得晉升 專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
第十五條 員工人均每年接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)不少于40學(xué)時(shí);管理人員和專業(yè)技術(shù)人員每 年接受培訓(xùn)的時(shí)間累計(jì)不少于80學(xué)時(shí);技能操作人員每年接受培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不少于60學(xué)時(shí)。
第十六條 安全培訓(xùn)應(yīng)按以下規(guī)定執(zhí)行:
(一)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員和其他從業(yè)人員必須經(jīng)過安全生產(chǎn)培訓(xùn) ,并經(jīng)考核取得相應(yīng)資格證后方可上崗。
(二)新上崗的從業(yè)人員,崗前培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)人員崗位培訓(xùn)不得 少于72學(xué)時(shí),每年接受再培訓(xùn)的時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)。
第十七條 員工應(yīng)自覺遵守培訓(xùn)管理制度,按要求和安排積極參加培訓(xùn)。對不認(rèn)真參加培訓(xùn) 及考核不合格者,由本人承擔(dān)培訓(xùn)期間全部費(fèi)用。存在以下違規(guī)違紀(jì)情節(jié)之一的,除本人承 擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)外,應(yīng)給與培訓(xùn)費(fèi)用相應(yīng)數(shù)額的經(jīng)濟(jì)處罰:
(一) 培訓(xùn)期間請假超過培訓(xùn)總課時(shí)數(shù)1/3的;
(二) 培訓(xùn)期間累計(jì)曠課兩次以上的;
(三) 不遵守培訓(xùn)紀(jì)律,嚴(yán)重影響培訓(xùn)課程進(jìn)度的;
(四) 培訓(xùn)期間發(fā)生打架斗毆的;
(五) 其他違法公司相關(guān)規(guī)章制度的行為。
第十八條 員工參加三個(gè)月以上脫產(chǎn)培訓(xùn)、出國(境)培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確 服務(wù)期限、違約責(zé)任等有關(guān)事宜。
第十九條 員工參加一個(gè)月以上半年以內(nèi)脫產(chǎn)培訓(xùn),發(fā)放基本工資及各項(xiàng)津貼,停發(fā)績效工 資;參加半年及以上脫產(chǎn)培訓(xùn),發(fā)放基本工資及非崗位性津貼,停發(fā)績效工資。
第七章 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
第二十條 職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)納入全面預(yù)算管理,由公司和單位相結(jié)合的原則進(jìn)行管理,其管理 原則是:統(tǒng)籌規(guī)劃、分級管理、突出重點(diǎn)、量入為出。
第二十一條 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取。根據(jù)國家及集團(tuán)公司、工貿(mào)公司有關(guān)規(guī)定,職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按 工資總額的1.5%計(jì)提使用。其中20%用于集團(tuán)及上級公司組織的培訓(xùn),80%由公司負(fù)責(zé)管理使 用。公司負(fù)責(zé)的培訓(xùn)項(xiàng)目,應(yīng)確保經(jīng)費(fèi)的60%用于一線員工的教育培訓(xùn)。
第二十二條 公司以下達(dá)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃為控制總額,在計(jì)劃范圍內(nèi)合理安排培訓(xùn)項(xiàng)目,包 括各類培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算、計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算、當(dāng)年學(xué)歷教育獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算及其他有關(guān)教育培 訓(xùn)的費(fèi)用預(yù)算。
第二十三條 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的適用范圍如下:
(一)經(jīng)公司批準(zhǔn)參見的各類培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)支出,包括培訓(xùn)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)(培訓(xùn) 費(fèi)中已經(jīng)包括餐飲的不再報(bào)銷個(gè)人差旅費(fèi)補(bǔ)助);
(二)舉辦各種培訓(xùn)班所需授課費(fèi)、教材費(fèi)、資料費(fèi)、證書印刷費(fèi)及培訓(xùn)場地設(shè)施租賃費(fèi)等;
(三)員工參加的職業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格認(rèn)證等費(fèi)用;
(四)用于培訓(xùn)的一般教學(xué)設(shè)施、設(shè)備、器材、教具、圖書等費(fèi)用;
(五)員工崗位自學(xué)成才獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用;
(六)培訓(xùn)工作總結(jié)及表彰相關(guān)費(fèi)用;
(七)員工培訓(xùn)教育管理費(fèi)用;
(八)有關(guān)員工教育培訓(xùn)的其他開支。
第二十四條 下列各項(xiàng)開支不屬于培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用范圍:
(一) 內(nèi)部講師所發(fā)生的工資和各項(xiàng)勞保、福利、獎(jiǎng)金等,以及按規(guī)定發(fā)給脫產(chǎn)培訓(xùn)員工 的工資等;
(二) 員工個(gè)人學(xué)習(xí)使用的參考資料、文具等學(xué)習(xí)用品,應(yīng)由員工個(gè)人自理;
(三) 開展員工教育培訓(xùn)必須購置的已構(gòu)成固定資產(chǎn)的設(shè)施、設(shè)備;
(四) 員工個(gè)人參加學(xué)歷教育以及為取得學(xué)位而參加的在職教育所需費(fèi)用應(yīng)由個(gè)人自理;
(五) 高級管理人員的境外培訓(xùn)和考察費(fèi)用,其一次性單項(xiàng)支出較高的,應(yīng)從其他管理費(fèi) 用中支出;
(六) 新建、擴(kuò)建項(xiàng)目、技術(shù)改造、項(xiàng)目引進(jìn)、研究開發(fā)新產(chǎn)品、試制新產(chǎn)品等培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 應(yīng)在項(xiàng)目費(fèi)用中列支;
(七) 工會組織的相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目,其費(fèi)用在工會經(jīng)費(fèi)中列支;
(八) 與安全生產(chǎn)相關(guān)的宣傳。教育、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在安全生產(chǎn)費(fèi)用中列支。
第二十五條 綜合辦公室應(yīng)建立培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理臺賬,與財(cái)務(wù)資產(chǎn)部門定期核對,確保全年培 訓(xùn)經(jīng)費(fèi)控制在計(jì)劃范圍內(nèi)。
第八章 總結(jié)與考評
第二十六條 綜合辦公室應(yīng)于每年12月底之前就以下工作實(shí)施情況進(jìn)行書面總結(jié)并上報(bào)工貿(mào) 公司。
(一)培訓(xùn)計(jì)劃編制及完成情況;
(二)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理和使用情況;
(三)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)場所、教學(xué)設(shè)施設(shè)備等建設(shè)情況;
(四)培訓(xùn)制度建設(shè)及執(zhí)行情況;
(五)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)情況;
(六)培訓(xùn)課程和教材開發(fā)情況;
(七)其他培訓(xùn)工作開展情況。
第十章 附則
第二十七條 本規(guī)定由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二十八條 本辦法未盡事宜,按照國家法規(guī)及工貿(mào)公司規(guī)定執(zhí)行。
第二十九條 本辦法從發(fā)文之日起執(zhí)行。
附件1:
員工教育培訓(xùn)計(jì)劃(意向計(jì)劃)表
序號培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)對象培訓(xùn)形式培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施類別時(shí)間安排(季度)對象類別培訓(xùn) 人數(shù)培訓(xùn)天數(shù)培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算(萬元)承辦單位業(yè)務(wù)部門實(shí)施部門備注
內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)一二三四經(jīng)營管理專業(yè)技術(shù)操作服務(wù)人均每天培訓(xùn)費(fèi)人均每天食宿費(fèi)人均 交通費(fèi)合計(jì)
1
合計(jì)
填報(bào)單位(部門)蓋章:填報(bào)時(shí)間: 填報(bào)人: 聯(lián)系電話:附件2:
培訓(xùn)項(xiàng)目審批表
業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)地點(diǎn)
培訓(xùn)項(xiàng)目名稱
計(jì)劃屬性□計(jì)劃內(nèi)□計(jì)劃外
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱
培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)人數(shù)
培訓(xùn)內(nèi)容:
經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人意見: 年月日培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)人意見: 年月日
業(yè)務(wù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)意見: 年月日培訓(xùn)管理部門主管領(lǐng)導(dǎo)意見:年月日
費(fèi)用審核: 審核人: 培訓(xùn)管理部門蓋章: 年月日
注:1. 由業(yè)務(wù)部門組織實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目,在“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱”一欄中填寫本部門名稱。
2. 培訓(xùn)項(xiàng)目審批表一式兩份,財(cái)務(wù)資產(chǎn)部門保留1份,培訓(xùn)管理部門備案1份。
附件3:
培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
(提綱范本)
一、培訓(xùn)目的
二、培訓(xùn)對象
三、培訓(xùn)內(nèi)容
四、培訓(xùn)方式
五、培訓(xùn)時(shí)間
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
七、培訓(xùn)人數(shù)
八、課程安排
九、師資配備
十、培訓(xùn)考核
十一、培訓(xùn)組織與管理
十二、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
十三、培訓(xùn)相關(guān)要求
附件4:
外委培訓(xùn)項(xiàng)目合同
甲方:
乙方:
為提升甲方 增強(qiáng),在相互信任支持的基礎(chǔ)上,利用乙方培訓(xùn)資源,委托乙 方對甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)雙方協(xié)商一致,現(xiàn)雙方就委托培訓(xùn)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條培訓(xùn)時(shí)間:
第二條培訓(xùn)地點(diǎn):
第三條培訓(xùn)對象及人數(shù):
第四條培訓(xùn)方式:
第五條培訓(xùn)內(nèi)容:
第六條費(fèi)用及支付:
第七條雙方職責(zé)
(一)甲方職責(zé)
(二)乙方職責(zé)
第八條合同的變更及違約責(zé)任
(一)因不可抗力的原因使本合同無法完全履行或無法履行,任何一方可以變更或解除本合 同。
(二)本合同一經(jīng)簽訂,對雙方均具有法律約束力。任何一方單方終止本合同,視為違約, 若甲方違約,則;若乙方違約,除全額退還所收取的培訓(xùn)費(fèi),還應(yīng)向甲方支付全額 培訓(xùn)費(fèi)的。
第九條雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)
第十條 附則
(一)雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行過程中發(fā)生任何爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商進(jìn)行解決;在 協(xié)商后仍不能達(dá)成共識時(shí),應(yīng)通過甲方注冊地所在法院訴訟解決。
(二)本協(xié)議未盡事宜,甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,就簽訂本協(xié)議所有附件與本協(xié)議具有同等 效力。
(三)本協(xié)議一式兩份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
授權(quán)代表簽字: 授權(quán)代表簽字:
簽訂地點(diǎn):簽訂時(shí)間: 年 月 日
附件5:
外派培訓(xùn)申請表
業(yè)務(wù)部門外派培訓(xùn)地點(diǎn)
培訓(xùn)項(xiàng)目名稱
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱
培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)人數(shù)
培訓(xùn)總費(fèi)用
外派培訓(xùn)人員名單
序號姓名性別學(xué)歷職務(wù)/工種手機(jī)號碼
申請培訓(xùn)理由:
業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人意見: 年月日培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)人意見: 年月日
附件6:
學(xué)歷教育申請表
姓名性別出生年月
部門(單位)位)參加工作時(shí)間工作崗位
本企業(yè)工齡職務(wù)職稱
第一學(xué)歷專業(yè)畢業(yè)院校
擬報(bào)考院校擬學(xué)習(xí)方式擬學(xué)習(xí)時(shí)間
擬申請專業(yè)擬申請學(xué)歷擬申請學(xué)位類別
擬研究方向(碩士以上填)寫)預(yù)計(jì)學(xué)費(fèi)
工作經(jīng)歷起止日期工作單位部門職務(wù)/工種
教育經(jīng)歷起止日期學(xué)校專業(yè)學(xué)歷(學(xué)位)
(簽字前,請認(rèn)真核對上述內(nèi)容)誠信承諾書 我保證所提供的上述信息真實(shí)、準(zhǔn)確,并愿 意承擔(dān)由于上述信息虛假所帶來的一切責(zé)任和后果。員工簽字:日期:年月 日
部門意見 部門負(fù)責(zé)人簽字:部門蓋章:日期:年 月 日
附件7:
學(xué)歷教育培訓(xùn)協(xié)議
(范本)
甲方:
乙方:
乙方參加了 學(xué)校 專業(yè)的學(xué)歷教育,并于 年月日取得了國家 承認(rèn)的畢業(yè)證(學(xué)位證)。乙方本次學(xué)習(xí)屬于甲方計(jì)劃內(nèi)學(xué)歷教育。根據(jù)甲方《教育培訓(xùn)管 理辦法》規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,結(jié)合乙方申請,現(xiàn)就甲方給予乙方獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)勵(lì)后乙方 為甲方提供工作的服務(wù)年限事宜約定如下:
一、乙方本次學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)(不含學(xué)歷教育期間乙方發(fā)生的資料費(fèi)、上機(jī)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi) 、伙食費(fèi)、差旅費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)等)共計(jì)人民幣元。甲方獎(jiǎng)勵(lì)乙方合計(jì)人民幣 元。
二、甲方給予乙方獎(jiǎng)勵(lì)后,乙方承諾自本協(xié)議簽訂之日起,為甲方提供工作的最低服務(wù)期為年。起止日期&n
bsp;,服務(wù)年限以獎(jiǎng)勵(lì)之日起計(jì)算。
三、乙方承諾遵守甲方的組織管理和工作安排等人力資源管理制度,因個(gè)人原因不能履行服 務(wù)期限約定時(shí),向甲方支付違約金。違約金=獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用×尚未履行的服務(wù)期月數(shù)(不足一月 按一個(gè)月計(jì)算)÷服務(wù)期限總月數(shù)。
四、本協(xié)議一式二份,雙方各持一份(甲方所持文本歸入本人人事檔案)。本協(xié)議作為甲乙 雙方所簽勞動(dòng)合同的附件,自雙方簽訂之日起生效,具同等法律效力。
甲方(蓋章):乙方(簽字):
授權(quán)代表簽字:身份證號碼:
第3篇 石油公司員工教育培訓(xùn)管理實(shí)施細(xì)則
石油銷售公司員工教育培訓(xùn)管理實(shí)施細(xì)則
第一章總則
第一條為規(guī)范石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')員工教育培訓(xùn)工作,加快人力資源開發(fā),提高培訓(xùn)質(zhì)量,充分發(fā)揮利用內(nèi)外部培訓(xùn)資源,切實(shí)履行員工教育培訓(xùn)的職責(zé),促進(jìn)企業(yè)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作能力的提高,根據(jù)有關(guān)政策、法規(guī),特制定以下管理辦法。
第二條本辦法所稱職工培訓(xùn)是指根據(jù)工作需要和未來發(fā)展對員工進(jìn)行思想政治、職業(yè)道德、管理知識、技術(shù)業(yè)務(wù)、操作技能、在職學(xué)歷、函授、自學(xué)等方面的教育和培訓(xùn)。
第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第三條教育培訓(xùn)工作由公司綜合辦公室統(tǒng)一歸口管理,負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)教育培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)及方針政策,并按照集團(tuán)級產(chǎn)品經(jīng)銷公司要求組織落實(shí)公司的教育培訓(xùn)管理工作。
第四條綜合辦公室承擔(dān)的教育培訓(xùn)職責(zé)如下:
(一)貫徹落實(shí)上級公司的教育培訓(xùn)相關(guān)對頂及中長期培訓(xùn)規(guī)劃;
(二)制定完善公司教育培訓(xùn)管理工作相關(guān)制度;
(三)編制公司年度教育培訓(xùn)計(jì)劃,并按照上級公司要求組織落實(shí);
(四)負(fù)責(zé)公司教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理和使用;
(五)配合完成公司教育培訓(xùn)工作年度考評。
第五條各業(yè)務(wù)部門在綜合辦公室的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。各類培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)公司同意后各部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施和培訓(xùn)人員的管理、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷工作。
第三章教育培訓(xùn)主要形式和類別
第六條教育培訓(xùn)主要形式有:崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、特種作業(yè)培訓(xùn)、崗位任職資格培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育。
1.崗前培訓(xùn)是指對新增人員和轉(zhuǎn)崗員工上崗之前進(jìn)行企業(yè)文化背景、基本技能、安全知識、操作規(guī)程、規(guī)章制度和從業(yè)素質(zhì)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。
2.崗位培訓(xùn)是指對經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能操作人員進(jìn)行管理能力提升、專業(yè)知識更新、操作技能提高等方面的在崗培訓(xùn)。
3.特種作業(yè)培訓(xùn)是指特種作業(yè)人員接受與本工種相適應(yīng)的、專門的安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)安全技術(shù)理論考核和實(shí)際操作技能考核合格,取得特種作業(yè)操作證后,方可上崗作業(yè)的培訓(xùn)。
4.崗位任職資格培訓(xùn)是指提高經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能力和業(yè)務(wù)水平的資格取證培訓(xùn)。
5.繼續(xù)教育培訓(xùn)是指提高經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培訓(xùn)。
6.職業(yè)技能培訓(xùn)是指提高技能操作人員技能水平并取得職業(yè)技能鑒定或職業(yè)資格認(rèn)證的培訓(xùn)。
7.學(xué)歷教育是指員工通過成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、自學(xué)考試、電大或在職研究生等形式,獲得國家教育部承認(rèn)的?？啤⒈究?、碩士、博士等畢業(yè)證書或?qū)W歷證書的學(xué)歷教育活動(dòng)。
第七條教育培訓(xùn)原則上應(yīng)以內(nèi)部自主培訓(xùn)為主,外部委托培訓(xùn)為輔(以下簡稱'內(nèi)部培訓(xùn)'和'外部培訓(xùn)')。
1.內(nèi)部培訓(xùn)是指依托公司培訓(xùn)資源或聘請內(nèi)部講師,由培訓(xùn)管理部門或委托業(yè)務(wù)部門組織并負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施與管理。
2.外部培訓(xùn)分為外委培訓(xùn)和外派培訓(xùn)。
外委培訓(xùn)是指在內(nèi)部培訓(xùn)資源無法滿足培訓(xùn)項(xiàng)目需求情況下,由培訓(xùn)管理部門委托外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施的高端培訓(xùn)、技術(shù)交流等培訓(xùn)項(xiàng)目。
外派培訓(xùn)是指政府部門或行業(yè)協(xié)會及集團(tuán)公司要求員工必須持證上崗的培訓(xùn)或提高其專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)。
第八條對國家準(zhǔn)入類職業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)按照國家規(guī)定實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入,經(jīng)有資質(zhì)的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)與考核,取得相應(yīng)資格證書后方可上崗。
第四章年度教育培訓(xùn)計(jì)劃
第九條公司年度教育培訓(xùn)計(jì)劃包括對公司主要領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目,制定程序如下:
1.公司綜合辦公室應(yīng)于每年11月份對公司進(jìn)行全面的培訓(xùn)需求調(diào)研,編制公司年度教育培訓(xùn)意向計(jì)劃(見附件1),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,上報(bào)產(chǎn)品經(jīng)銷公司人力資源部。
2.產(chǎn)品經(jīng)銷公司人力資源部于次年3月底前下達(dá)審核后的年度教育培訓(xùn)計(jì)劃,公司綜合辦公室按照年度教育培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。
3.未列入年度培訓(xùn)計(jì)劃的應(yīng)急培訓(xùn),由業(yè)務(wù)部門提出,綜合辦公室提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)列入補(bǔ)充計(jì)劃后方可組織實(shí)施。
第五章教育培訓(xùn)運(yùn)行程序
第十條內(nèi)部培訓(xùn)一般程序如下:
1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)年度教育培訓(xùn)計(jì)劃填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》(見附件2),會同綜合辦公室編制《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》(見附件3),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,由綜合辦公室下發(fā)培訓(xùn)通知并牽頭組織實(shí)施,業(yè)務(wù)部門予以配合。
2.培訓(xùn)對象所在部門按培訓(xùn)通知要求積極選派參加培訓(xùn)人員,并按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)的實(shí)施部門應(yīng)嚴(yán)格按照《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》做好培訓(xùn)項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。
4.培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)的實(shí)施部門應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)做好培訓(xùn)評估總結(jié)工作,并收集整理相關(guān)資料,報(bào)綜合辦公室審核后予以報(bào)銷,綜合辦公室進(jìn)行分類建檔。資料主要包括:《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到冊、講義、效果評價(jià)、培訓(xùn)總結(jié)、費(fèi)用票據(jù)等。
第十一條外委培訓(xùn)一般程序如下:
1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)年度教育培訓(xùn)計(jì)劃填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,配合綜合辦公室優(yōu)選外委培訓(xùn)機(jī)構(gòu),由外委培訓(xùn)機(jī)構(gòu)編制《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,由綜合辦公室與外委培訓(xùn)機(jī)構(gòu)履行合同審批簽字程序(合同范本見附件4),下發(fā)培訓(xùn)通知。
2.培訓(xùn)對象所在部門按培訓(xùn)通知要求積極選派參加培訓(xùn)人員,并按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)的實(shí)施部門應(yīng)嚴(yán)格按照《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》做好培訓(xùn)項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào),并監(jiān)督外委培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》開展培訓(xùn)工作。
4.培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)的實(shí)施部門應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)做好培訓(xùn)評估總結(jié)工作,并收集整理相關(guān)資料。資料主要包括:《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》、《外委培訓(xùn)項(xiàng)目合同》、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到冊、講義、效果評價(jià)、培訓(xùn)總結(jié)、費(fèi)用票據(jù)等。
第十二條外派培訓(xùn)一般程序如下:
1.經(jīng)業(yè)務(wù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核,主要領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)文件上簽署外派培訓(xùn)意見后,由綜合辦公室下發(fā)培訓(xùn)通知或轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件。
2.培訓(xùn)對象所在部門按培訓(xùn)通知要求積極選派參加培訓(xùn)人員,并填寫《外派培訓(xùn)申請表》(見附件5),經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意,綜合辦公室審核后方可參加。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加外派培訓(xùn)時(shí),須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.培訓(xùn)結(jié)束后,參加培訓(xùn)人員應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)攜帶《外派培訓(xùn)申請表》、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)總結(jié)、費(fèi)用票據(jù)等,報(bào)綜合辦公室審核后予以報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。
第六章保障措施
第十三條員工培訓(xùn)是公司經(jīng)營管理
活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,各部門應(yīng)予以重視,并納入業(yè)績考核指標(biāo)體系之中。
第十四條公司將逐步建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,將培訓(xùn)同員工提拔使用、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘有機(jī)結(jié)合起來。選聘各級管理人員時(shí),將接受相關(guān)培訓(xùn)情況作為一項(xiàng)考核指標(biāo);專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升時(shí)要考核其接受繼續(xù)教育的學(xué)時(shí)數(shù),對于一個(gè)聘期內(nèi)達(dá)不到培訓(xùn)要求的,原則上不得晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
第十五條員工人均每年接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)不少于40學(xué)時(shí);管理人員和專業(yè)技術(shù)人員每年接受培訓(xùn)的時(shí)間累計(jì)不少于80學(xué)時(shí);技能操作人員每年接受培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不少于60學(xué)時(shí)。
第十六條安全培訓(xùn)應(yīng)按以下規(guī)定執(zhí)行:
主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員和其他從業(yè)人員必須經(jīng)過安全生產(chǎn)培訓(xùn),并經(jīng)考核取得相應(yīng)資格證后方可上崗。
新上崗的從業(yè)人員,崗前培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)人員崗位培訓(xùn)不得少于72學(xué)時(shí),每年接受再培訓(xùn)的時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)。
第十七條員工應(yīng)自覺遵守培訓(xùn)管理制度,按要求和安排積極參加培訓(xùn)。對不認(rèn)真參加培訓(xùn)及考核不合格者,由本人承擔(dān)培訓(xùn)期間全部費(fèi)用。存在以下違規(guī)違紀(jì)情節(jié)之一的,除本人承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)外,公司應(yīng)給與培訓(xùn)費(fèi)用相應(yīng)數(shù)額的經(jīng)濟(jì)處罰:
(一)培訓(xùn)期間請假超過培訓(xùn)總課時(shí)數(shù)1/3的;
(二)培訓(xùn)期間累計(jì)曠課兩次以上的;
(三)不遵守培訓(xùn)紀(jì)律,嚴(yán)重影響培訓(xùn)課程進(jìn)度的;
(四)培訓(xùn)期間發(fā)生打架斗毆的;
(五)其他違法公司相關(guān)規(guī)章制度的行為。
第十八條員工剛參加三個(gè)月以上脫產(chǎn)培訓(xùn)、出國(境)培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確服務(wù)期限、違約責(zé)任等有關(guān)事宜。
員工參加一個(gè)月以上半年以內(nèi)脫產(chǎn)培訓(xùn),發(fā)放基本工資及各項(xiàng)津貼,停發(fā)績效工資;參加半年及以上脫產(chǎn)培訓(xùn),發(fā)放基本工資及非崗位性津貼,停發(fā)績效工資。
第七章培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
第十九條職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)納入全面預(yù)算管理,由公司和單位相結(jié)合的原則進(jìn)行管理,其管理原則是:統(tǒng)籌規(guī)劃、分級管理、突出重點(diǎn)、量入為出。
第二十條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取。根據(jù)國家及集團(tuán)公司、經(jīng)銷公司有關(guān)規(guī)定,職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按工資總額的1.5%計(jì)提使用。其中20%用于集團(tuán)及上級公司組織的培訓(xùn),80%由公司負(fù)責(zé)管理使用。公司負(fù)責(zé)的培訓(xùn)項(xiàng)目,應(yīng)確保經(jīng)費(fèi)的60%用于一線員工的教育培訓(xùn)。
第二十一條公司以下達(dá)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃為控制總額,在計(jì)劃范圍內(nèi)合理安排培訓(xùn)項(xiàng)目,包括各類培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算、計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算、當(dāng)年學(xué)歷教育獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算及其他有關(guān)教育培訓(xùn)的費(fèi)用預(yù)算。
第二十二條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的適用范圍如下:
1.經(jīng)公司批準(zhǔn)參見的各類培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)支出,包括培訓(xùn)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)(培訓(xùn)費(fèi)中已經(jīng)包括餐飲的不再報(bào)銷個(gè)人差旅費(fèi)補(bǔ)助);
2.舉辦各種培訓(xùn)班所需授課費(fèi)、教材費(fèi)、資料費(fèi)、證書印刷費(fèi)及培訓(xùn)場地設(shè)施租賃費(fèi)等;
3.員工參加的職業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格認(rèn)證等費(fèi)用;
4.用于培訓(xùn)的一般教學(xué)設(shè)施、設(shè)備、器材、教具、圖書等費(fèi)用;
5.員工崗位自學(xué)成才獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用;
6.培訓(xùn)工作總結(jié)及表彰相關(guān)費(fèi)用;
7.員工培訓(xùn)教育管理費(fèi)用;
8.有關(guān)員工教育培訓(xùn)的其他開支。
下列各項(xiàng)開支不屬于培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用范圍:
(一)內(nèi)部講師所發(fā)生的工資和各項(xiàng)勞保、福利、獎(jiǎng)金等,以及按規(guī)定發(fā)給脫產(chǎn)培訓(xùn)員工的工資等;
(二)員工個(gè)人學(xué)習(xí)使用的參考資料、文具等學(xué)習(xí)用品,應(yīng)由員工個(gè)人自理;
(三)開展員工教育培訓(xùn)必須購置的已構(gòu)成固定資產(chǎn)的設(shè)施、設(shè)備;
(四)員工個(gè)人參加學(xué)歷教育以及為取得學(xué)位而參加的在職教育所需費(fèi)用應(yīng)由個(gè)人自理;
(五)高級管理人員的境外培訓(xùn)和考察費(fèi)用,其一次性單項(xiàng)支出較高的,應(yīng)從其他管理費(fèi)用中支出;
(六)新建、擴(kuò)建項(xiàng)目、技術(shù)改造、項(xiàng)目引進(jìn)、研究開發(fā)新產(chǎn)品、試制新產(chǎn)品等培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)在項(xiàng)目費(fèi)用中列支;
(七)與安全生產(chǎn)相關(guān)的宣傳。教育、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在安全生產(chǎn)費(fèi)用中列支。
第二十三條綜合辦公室應(yīng)建立培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理臺賬,與財(cái)務(wù)部門定期核對,確保全年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)控制在計(jì)劃范圍內(nèi)。
第八章學(xué)歷教育
第二十四條綜合辦公室結(jié)合公司人才需求,制定學(xué)歷教育計(jì)劃,加強(qiáng)學(xué)歷教育統(tǒng)籌計(jì)劃管理。申請報(bào)考一般程序如下:
1.員工本人根據(jù)自身工作實(shí)際,填寫學(xué)歷教育申請表,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后,于每年11月底前報(bào)公司綜合辦公室審核。
2.經(jīng)綜合辦公室審查并提交相關(guān)會議審定當(dāng)年計(jì)劃內(nèi)學(xué)歷教育人員范圍,書面通知本人后,方可報(bào)考。
3.員工考試成績公布或免試注冊后一個(gè)月內(nèi),攜帶錄取通知書或相關(guān)資料等報(bào)綜合辦公室備案;員工未被錄取,計(jì)劃自動(dòng)作廢。
第二十五條參加計(jì)劃內(nèi)學(xué)歷教育應(yīng)具備以下條件:
1.學(xué)歷層次重點(diǎn)面向本科及以上;
2.在集團(tuán)及公司內(nèi)部服務(wù)滿三年;
3.報(bào)考專業(yè)應(yīng)與所在崗位一致或相近;
4.符合報(bào)考院校招生簡章規(guī)定的其他條件。
第二十六條公司設(shè)立員工學(xué)歷教育專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金,按以下標(biāo)準(zhǔn)給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。非計(jì)劃內(nèi)學(xué)歷不予獎(jiǎng)勵(lì)。
1.2022年12月31日前入校的按學(xué)費(fèi)比例獎(jiǎng)勵(lì):本科及以下獎(jiǎng)勵(lì)60%,研究生獎(jiǎng)勵(lì)70%;
2.自2022年1月1日起入校且取得學(xué)位的實(shí)行一次性獎(jiǎng)勵(lì):本科3000元,碩士1萬元,博士2萬元;
3.上級公司另有特殊規(guī)定的從其規(guī)定。
第二十七條對計(jì)劃內(nèi)學(xué)歷教育員工獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),員工應(yīng)與公司簽訂《學(xué)歷教育培訓(xùn)協(xié)議》(見附件7),明確服務(wù)期限及違約金等條款。
1.原則上本科自獎(jiǎng)勵(lì)起服務(wù)5年,碩士研究生及以上服務(wù)7年;
2.員工違反服務(wù)期規(guī)定的,應(yīng)向用人單位支付違約金。違約金計(jì)算方式按照上級公司規(guī)定執(zhí)行。
第二十八條單位與院校聯(lián)合舉辦定向委培的,應(yīng)報(bào)集團(tuán)公司審批。
第二十九條公司嚴(yán)格控制脫產(chǎn)學(xué)歷教育。需安排脫產(chǎn)學(xué)歷教育的,應(yīng)由員工提出申請,經(jīng)綜合辦公室審核,主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意,公司與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議后方可參加。經(jīng)公司審核同意參加脫產(chǎn)學(xué)歷教育的,其薪酬待遇按本人在崗時(shí)基本工資、工齡津貼之和的80%為上限支付。
第三十條教育培訓(xùn)檔案按照上級公司規(guī)定,由公司綜合辦公室負(fù)責(zé),按照誰培訓(xùn)、誰建檔、誰管理的原則進(jìn)行。
第九章總結(jié)與考評
第三十一條綜合辦公室應(yīng)于每年12月底之前就以下
工作實(shí)施情況進(jìn)行書面總結(jié)并上報(bào)產(chǎn)品經(jīng)銷公司。
1.培訓(xùn)計(jì)劃編制及完成情況;
2.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理和使用情況;
3.培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)場所、教學(xué)設(shè)施設(shè)備等建設(shè)情況;
4.培訓(xùn)制度建設(shè)及執(zhí)行情況;
5.培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)情況;
6.培訓(xùn)課程和教材開發(fā)情況;
7.其他培訓(xùn)工作開展情況。
第十章附則
第三十二條本規(guī)定由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第三十三條本辦法從發(fā)文之日起執(zhí)行。
附件:1.員工教育培訓(xùn)計(jì)劃(意向計(jì)劃)表
2.培訓(xùn)項(xiàng)目審批表
3.培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案(提綱范本)
4.外委培訓(xùn)項(xiàng)目合同(范本)
5.外派培訓(xùn)申請表
6.學(xué)歷教育申請表
第4篇 職工安全培訓(xùn)檔案管理實(shí)施細(xì)則
為加強(qiáng)職工培訓(xùn)檔案管理,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,制定本細(xì)則。
一、凡參加培訓(xùn)的人員,均建立規(guī)范的《企業(yè)職工安全教育培訓(xùn)檔案》,記錄安全技術(shù)培訓(xùn)考試、考核的相關(guān)信息。新招入礦人員只建立電子檔案,工作滿一年后建立《企業(yè)職工安全教育培訓(xùn)檔案》。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)
1. 培訓(xùn)結(jié)束后三天內(nèi)將培訓(xùn)資料分類匯總、整理、保存。
2. 及時(shí)填寫《企業(yè)職工安全教育培訓(xùn)檔案》,并將培訓(xùn)信息錄入電子信息管理系統(tǒng)。
3. 做好培訓(xùn)檔案的日常管理工作。
三、安全技術(shù)培訓(xùn)檔案的存檔資料
1. 培訓(xùn)考勤成績簽字表
2. 理論考試試卷
3. 《企業(yè)職工安全教育培訓(xùn)檔案》
四、從業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)檔案分類(或分單位)整理,編號登記實(shí)行信息化管理。
五、安全技術(shù)培訓(xùn)檔案未經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),不得外借,如需外借,必須辦理借閱手續(xù)。
六、檔案資料設(shè)專人負(fù)責(zé),經(jīng)常整理,以防丟失。檔案室內(nèi)嚴(yán)禁煙火,并保持清潔、通風(fēng)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
七、檔案的調(diào)整
1. 從業(yè)人員轉(zhuǎn)崗、變動(dòng)工作單位,要及時(shí)調(diào)整分類、歸口,并更新電子信息;
2. 從業(yè)人員退休、離職、辭退后,及時(shí)清理檔案。
第5篇 員工培訓(xùn)管理細(xì)則模板
為提高員工的整體素質(zhì),公司對定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)。下面是小編整理的關(guān)于幾篇員工培訓(xùn)管理細(xì)則范本,歡迎閱讀參考。
員工培訓(xùn)管理細(xì)則范本一
第一條 餐廳員工培訓(xùn)可分為兩個(gè)方面,一是對新招員工進(jìn)行崗位前的培訓(xùn):二是對老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。
崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)本餐廳規(guī)章制度,基本的崗位知識,實(shí)際地操作技能。
基本的專業(yè)知識,以便較快地適應(yīng)工作。
員工在職培訓(xùn)主要是根據(jù)崗位的實(shí)際要求,學(xué)習(xí)相應(yīng)業(yè)務(wù),從實(shí)際出發(fā),更新業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技術(shù)。
第二條 員工培訓(xùn)按計(jì)劃,分批分階段,按不同工種及崗位需要進(jìn)行培訓(xùn):結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)用性,逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
第三條 培訓(xùn)內(nèi)容
1 員工培訓(xùn)主要根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主:前廳服務(wù)員按公司制定的培訓(xùn)教材培訓(xùn)。
2 管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧,提高指揮。
協(xié)調(diào)。
督導(dǎo)和策劃能力。
3 廚師等專業(yè)術(shù)人員,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高專業(yè)技能。
第四條 方法與形式
1由工司人事部門 派人或由各部門指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。
2培訓(xùn)采用授課,講課,討論會,實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行,以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
3培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃,有目的地進(jìn)行。
4根據(jù)餐廳需要,適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。
第五條 培訓(xùn)檔案的管理
1餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案,及時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)的方式考核成績記錄在案。
2根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容,進(jìn)行再培訓(xùn)。
二新員工入職培訓(xùn)
第一條 每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓(xùn),從而對餐廳運(yùn)作有整體的了解。
適應(yīng)餐廳企業(yè)文化及價(jià)直觀,統(tǒng)一思想,規(guī)范行為,讓新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,達(dá)到上崗要求:培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間由主管理處統(tǒng)一按排。
第二條 新員工入職培訓(xùn)是員工所屬部門經(jīng)理及管理處的共同責(zé)任,最遲不應(yīng)超過報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。
第三條 每位新員工參加培訓(xùn)后均應(yīng)通過考核。
若未通過。
允許有一次補(bǔ)考機(jī)會,若補(bǔ)考仍不合格者,建意部門不予錄用。
第四條 培訓(xùn)過程中如有請假缺課的將不予考核,待下期培訓(xùn)時(shí)補(bǔ)完相應(yīng)課程后再進(jìn)行考核。
第五條 培訓(xùn)結(jié)束后,管理處將對每位員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行評估,并將結(jié)果反饋給部門總監(jiān),經(jīng)理,同時(shí)記錄歸檔。
第六條 未經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)班的員工,不得參加進(jìn)一步的其它培訓(xùn)。
第七條 新員工入職培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織實(shí)施,課時(shí)不得少于14課時(shí)。
三 在崗培訓(xùn)
第一條 凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工,為提升工作技能和綜合素質(zhì),必須接受在崗培訓(xùn),使每位員工都最大和度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識,也使餐廳的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工,做到人盡其才。
第二條 在崗培訓(xùn)主要包括管理處每個(gè)月舉辦和各項(xiàng)專題培訓(xùn)和各部門組織的崗位技能培訓(xùn)。
第三條 在崗培訓(xùn)由管理處或各部門擬定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃由管理處或各部門組織的崗位相關(guān)講師執(zhí)行。
以達(dá)到最佳效果。
第四條 具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求而定。
四,餐廳服務(wù)員培訓(xùn)制度
第一章 儀容儀表
第一條 儀容儀表的概念
儀容:指容貌,是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn),反映了企業(yè)的管理水平,能滿面足客人的需要。
也反映了我們員工的自尊自愛。
儀表:指人的外表,包括人的服飾和資態(tài)方面,是個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
第二條 儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)
1, 整齊清潔,自然,大方得體,精神奕奕,充滿活力。
2, 頭發(fā);頭發(fā)整齊,清潔,不可染色,不得披頭散發(fā)。
短發(fā)前不及眉,旁不及耳。
后不及衣領(lǐng)。
長發(fā)劉海不過眉。
過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾,用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住,夾于腦后),整齊扎于頭巾內(nèi),不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。
3, 耳飾;只可戴小耳環(huán)(無墜)。
顏色清淡。
4, 面貌;精神飽滿,表情自然,不帶個(gè)人情緒,面著淡妝,不用有濃烈氣味的化裝品,不可用顏色夸張的口紅,眼影,唇線;口紅脫落,要及時(shí)補(bǔ)妝。
5, 手;不留長指甲,指甲長度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn);不準(zhǔn)涂指甲油,經(jīng)常保待清潔;除手表外,不允許佩戴任何餓我物。
6, 衣服;合身,燙平,清潔,無油污,員工牌配戴于左胸,長衣袖,褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi),佩帶項(xiàng)鏈,飾物不得露出制服以外。
7, 圍兜;清潔無油污,無破損,燙直,系于腰間。
8, 鞋;穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋,保持清潔,無破損,不得趿著鞋走路。
9, 襪子;襪子無勾絲,無破損,只可穿無花,凈色的絲襪。
10, 身體;勤洗澡,無體味,不得使用濃烈的香水。
第二章 禮貌,禮節(jié)
第三條 待客熱情友好,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎,尊重自己,尊重他人,團(tuán)結(jié)互助,忠誠老實(shí),富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。
第四條 常用禮貌用語
1遇到客人進(jìn)來時(shí),早晚茶時(shí);“歡迎光臨,早(晚)上好”,正餐時(shí);“歡迎光光臨,請到吧臺點(diǎn)單”。
說話時(shí)要求面帶微笑,身體稍用向前傾,并配以手勢,手勢必須有力,給客人非常明確的指示。
2客人離開時(shí);“謝謝光臨,歡迎下次光臨”,面帶微笑,目送客人離開。
3在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑,說;“您好”。
4在餐廳內(nèi)不許和客人搶道,如確實(shí)需要客人讓道時(shí),說;“對不起,請您讓一下”,讓道后,對客人說;“謝謝”。
5在得到客人的幫助時(shí)必須說“謝謝”。
6給客人帶來不便時(shí),如服務(wù)員掃地,拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說;“對不起,麻煩您。”
7看到客人直接坐到位置上,但沒有點(diǎn)單時(shí),應(yīng)上前說;“先生(小姐)請問您點(diǎn)單了沒有麻煩您到吧臺點(diǎn)單”。
8當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢時(shí),應(yīng)該立即上前,面帶微笑地詢問客人;“先生(小姐),請問有什么吩咐”或“請問您需要什么”
9任何時(shí)時(shí)候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間,遇到客人等候時(shí),應(yīng)說;“請您先用”。
10遇到公司領(lǐng)導(dǎo),必須主動(dòng),熱情地招呼。
注意;
① 不講失禮的話,如“討厭”,“煩躁”。
等等。
② 不講諷刺,挖苦的話。
③ 夸大,失實(shí)的話不講。
④ 催促,埋怨的話不講。
⑤ 不得和客人發(fā)生爭執(zhí),爭吵。
⑥ 對等客人要一視同仁,不分貴賤,老少,美丑等。
第三章 站立和行走要求
第五條 站臺要求
1面帶微笑,挺胸收腹,肩平。
2兩腿立正或稍稍分開,兩手自然下垂,放在前面或背后。
3兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況,以便迅速作出反應(yīng)。
4不準(zhǔn)靠墻,桌椅或邊柜,不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。
5不準(zhǔn)吃東西,伸懶腰,剔牙,挖鼻孔,搔頭發(fā),咬指頭等。
第六條 行走要求
1面帶微笑,精神抖擻,動(dòng)作敏捷,利落。
2空手時(shí),要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行,忌走路慢騰騰,無精打采,有氣無力。
3手上拿東西時(shí),要求服務(wù)員快步行走,托盤里的東西要分類碼放,擺放整齊,并且要注意安全,不要撞到客人或防止打爛餐具。
五,主管技能培訓(xùn)制度
第一條 每位主管級人員必須接受導(dǎo)師培訓(xùn)和各項(xiàng)和主管技能培訓(xùn)。
第二條 每年度至少舉辦三期的導(dǎo)師培訓(xùn)和兩期的主管技能培訓(xùn)。
其中導(dǎo)師培訓(xùn)為期連續(xù)三天,主管技能共九個(gè)專題(角色認(rèn)知,溝通技巧,團(tuán)隊(duì)管理,時(shí)間管理,授權(quán)管理,情緒管理,面試技巧,自我更新,領(lǐng)導(dǎo)能力)每周一個(gè)專題,共延續(xù)兩個(gè)半月。
第三條 每位受訓(xùn)人員均必須參加相應(yīng)的考核,考核末通過可以有一次補(bǔ)考機(jī)會,經(jīng)過一次補(bǔ)考仍末能通過者,管理處將建議部門給予降級或調(diào)職處理。
第四條 考核合格者將獲得相應(yīng)的資歷格證書,證書在餐廳內(nèi)有效,獲得導(dǎo)師資格證書的員工在獲得證書后,如在一年內(nèi)沒有做出任何由管理處評估為合格的培訓(xùn)課程者,將被取消導(dǎo)師資格。
第五條 主管技能培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織及實(shí)施。
六 員工健康和衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度
第一條 從業(yè)人員必須參咖健康檢查,一年一次,衛(wèi)生知識培訓(xùn)兩次。
第二條 衛(wèi)生知識培訓(xùn),每次培訓(xùn)要進(jìn)行測驗(yàn),考核,并作為考核年度工作的重要依據(jù)。
第三條 加強(qiáng)餐飲業(yè)從業(yè)和服務(wù)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作,并有專業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
第四條 應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
第五條 為確保顧客的健康,對拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)的人,予以辭退。
第六條 對能夠積極參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)且成績優(yōu)異者,予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
七 餐廳員工考核制度
第一條 為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平,確保向賓客提供,高效,優(yōu)質(zhì),禮貌,熱情,周到和規(guī)范化的服務(wù),特制定本制度。
第二條 考核內(nèi)容;考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)
務(wù)知識,領(lǐng)導(dǎo)能力,協(xié)作精神,工作態(tài)度,儀表儀容,禮貌禮節(jié),工作規(guī)范,勞動(dòng)紀(jì)律,清潔衛(wèi)生等。
第三條 考核方法;設(shè)計(jì)考核表格,建立考核標(biāo)準(zhǔn)。
分別對餐廳經(jīng)理,大堂經(jīng)理,主管,領(lǐng)班,服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計(jì)劃考核;采用逐級考核,逐級打分的方法。
第四條 考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤,對表現(xiàn)考核表格分為;餐廳經(jīng)理日考核表,大堂經(jīng)理考核表,主管考核表,領(lǐng)班考核表,服務(wù)員日考核表。
第五條 較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)合格后再上崗,對各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
第六條 建主完善的考核制度,不斷完善考核制度和考核內(nèi)容,培訓(xùn)考核人員,確?？己斯ぷ鞴龂?yán)明。
第七條 將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去,每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí),分析評估考核情況,使考核工作制度化。
第八條 考核評估表由人事部門專門進(jìn)和行統(tǒng)計(jì)分析,每月一次做出考核情況分析報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理審閱;部門經(jīng)理的考核情況分析報(bào)表,上報(bào)總經(jīng)理審閱。
第九條 評估實(shí)施細(xì)節(jié)
評估以月度,季度,年度為周期,分日常評估和階段性評估;日常評估占60%階段性評估占40%,日常評估實(shí)行每日逐級考核,月末匯總,階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行,由同事評估,下屬評估兩部分組成,同事評估占據(jù)25% 下屬評估占有15%;基層員工由同事評估構(gòu)成階段性評估結(jié)果。
1各崗位日常評估內(nèi)容見員工日考核表,每周一份,由直接上級在每日營業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項(xiàng)打分,并由被評估者簽字認(rèn)可后,交由直接上級保管。
2階段性評估內(nèi)容見月度評估表,由各級管理人員月末組織屬下進(jìn)行,評估結(jié)果由上級審核簽字后,報(bào)人事部門。
3人事部每月將員工日常評估和階段性評估結(jié)果匯總反饋到各部門負(fù)責(zé)人,人事部留底。
員工培訓(xùn)管理細(xì)則范本二
第一條 目的
為提高本車間員工的技能和綜合素質(zhì),充實(shí)管理知識、專業(yè)知識與技能,提高工作質(zhì)量及效率。
第二條 適用范圍
凡經(jīng)批準(zhǔn)的、與本職工作相關(guān)的、本車間員工的教育培訓(xùn)均依本辦法執(zhí)行。
第三條 培訓(xùn)分類
一、廠級(一級)培訓(xùn)
廠部組織的各類培訓(xùn)。
二、車間級(二級)培訓(xùn)
車間組織的各類培訓(xùn),如:法律法規(guī)培訓(xùn)、管理知識培訓(xùn)、管理體系培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、新員工崗位技能(和安全)培訓(xùn)、員工崗位技能(和安全)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗員工崗位技能(和安全)培訓(xùn)、現(xiàn)場教學(xué)等。
三、工段班組級(三級)培訓(xùn)
各工段班組組織的相關(guān)培訓(xùn)。
四、外部培訓(xùn)
到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或兄弟單位學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識、先進(jìn)技術(shù)學(xué)習(xí)等。
第四條 實(shí)施細(xì)則
在不影響本職工作的前提下,員工不得無故不參加培訓(xùn),否則將予以考核。
一、廠級培訓(xùn):
按照廠部的統(tǒng)一部署安排,組織相關(guān)人員參加培訓(xùn),對無故不參加培訓(xùn)的員工的予以考核。
二、車間(二級)培訓(xùn):
每年11月份向員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,制定下一年度培訓(xùn)計(jì)劃。
按照培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn),認(rèn)真組織開展。
1.新進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn):新進(jìn)的員工在上崗前必須統(tǒng)一接受車間組織的新員工入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:規(guī)章制度、崗位技能、安全教育等。
2.崗位技能培訓(xùn):每年按計(jì)劃由相關(guān)人員組織相關(guān)工段員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),并考試。
培訓(xùn)內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、工作流程和程序、操作規(guī)范等。
3.現(xiàn)場培訓(xùn)教學(xué):由骨干進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué),示范儀器設(shè)備或檢驗(yàn)的操作步驟,統(tǒng)一大家的操作手法,提高大家的操作水平。
4、法律法規(guī)、規(guī)章制度培訓(xùn):規(guī)章制度出臺、修改及時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)掌握,年中集中開展一次法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高員工的法律意識,提高執(zhí)行力。
5、開展技術(shù)比武:調(diào)車作業(yè)操作每年年中適時(shí)(7-9月份)開展技能操作比武,通過競賽活動(dòng),提高員工學(xué)技能的積極性。
三、工段班組(三級)培訓(xùn)
各工段根據(jù)自身工作的特性,結(jié)合班組學(xué)習(xí),開展本工段的三級培訓(xùn)。
四、外部培訓(xùn)
在不影響本職工作的前提下,車間鼓勵(lì)員工利用多種途徑進(jìn)行各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí),以掌握更多的技能,更好地將所學(xué)知識應(yīng)用于工作實(shí)踐,服務(wù)于生產(chǎn)。
五、培訓(xùn)要求及考核:
1、體系管理員要根據(jù)廠部培訓(xùn)要求,制定和下達(dá)車間培訓(xùn)計(jì)劃,對各工段、班組培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查督促,并提交車間考評會考核;未制訂相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃或有計(jì)劃未實(shí)施的,扣工段長(班組長)、體系管理員收入50元。
2、各工段、班組每季應(yīng)制定本工段(班組)的培訓(xùn)計(jì)劃,認(rèn)真按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作,形式多樣,力求達(dá)到效果;每月必須至少開展一次對本工段(班組)員工進(jìn)行安全知識、安全操作規(guī)程、崗位技能、操作實(shí)踐(特別是機(jī)車操縱)、增收節(jié)支、降本降耗、形勢教育等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn);未做到,扣工段長收入50元,另扣考核分1分。
3、所有新進(jìn)員工、調(diào)換工種而不能當(dāng)即勝任新工種的員工都必須經(jīng)過崗位培訓(xùn),培訓(xùn)考試(理論和實(shí)踐二個(gè)方面)合格后方可上崗,培訓(xùn)期最多不超過3個(gè)月,培訓(xùn)期間發(fā)收入1200元/月收入(含三金)。
高崗位調(diào)到低崗位工作,一般不進(jìn)行崗位培訓(xùn),但工段可根據(jù)實(shí)際情況安排3-5個(gè)班的崗位適應(yīng)性培訓(xùn),適應(yīng)性培訓(xùn)每班扣收入30元。
4、認(rèn)真做好民工的作業(yè)技能和安全知識培訓(xùn),每季對線路民工、清車民工、清坑民工、熟料裝車民工等進(jìn)行一次培訓(xùn),有新進(jìn)民工要進(jìn)行即時(shí)培訓(xùn),有新的業(yè)務(wù)開展時(shí)要進(jìn)行即時(shí)培訓(xùn)。
未對民工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),扣值班長、工段長收入50元/次。
5、日常要求的各類培訓(xùn),所有員工都要認(rèn)真對待,不參加日常培訓(xùn)或培訓(xùn)不參加考試的,扣收入100元/次;考試達(dá)不到85分以上的,扣收入50元/次;低于65分的,扣收入100元/次。
多次不參加培訓(xùn)的,下調(diào)崗位系數(shù)0.1-0.5。
6、各工段要積極開展崗位技能晉升培訓(xùn),通過崗位技能晉升培訓(xùn),提高員工的職業(yè)操作素質(zhì),與績效收入分配掛鉤,系數(shù)能高能低,薪級能上能下;與崗位競爭結(jié)合,優(yōu)勝劣汰。
機(jī)車操縱、調(diào)車作業(yè)、卸車操作、維修保養(yǎng)等崗位每年工段必須要開展一次崗位晉升培訓(xùn),每年3-4月份擬定晉升培訓(xùn)方案,在5-10月跨度間完成培訓(xùn)和技能比武;在機(jī)務(wù)工段引入末尾淘汰競爭機(jī)制,為機(jī)車操作培育后備力量。
沒有開展崗位晉升培訓(xùn),扣工段長收入300元/年。
7、技術(shù)員、安全員、體系管理員按照廠部、車間要求和安排,認(rèn)真組織相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),每缺少1次培訓(xùn),扣收入100元;每月底技術(shù)員、安全員、體系管理員要檢查各工段相關(guān)培訓(xùn)情況(記錄、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績、參加人員及簽到、培訓(xùn)時(shí)間等),對未認(rèn)真組織培訓(xùn)的提交考評會考核;未檢查、未提交,技術(shù)員、安全員、體系管理員分別扣收入50元/月。
8、各工段組織好本工段每月2次的政治學(xué)習(xí),做好學(xué)習(xí)記錄,未組織政治學(xué)習(xí),扣工段長收入50元/次。
每月底,政工干事要對各工段政治學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查,對政治學(xué)習(xí)落實(shí)不到位的,提交考評會考核,未檢查、未提交,扣政工干事收入50元/月。
9、年中適時(shí)(7-9月份)在機(jī)務(wù)、調(diào)車、運(yùn)輸?shù)裙ざ伍_展崗位技能技術(shù)比武競賽,技術(shù)員、安全員、工段長聯(lián)合制訂符合實(shí)際的競賽規(guī)則,未組織競賽,扣技術(shù)員、安全員、工段長收入各200元。
技術(shù)比武可與崗位晉升培訓(xùn)聯(lián)合舉行。
10、車間的富余崗位人員實(shí)行投票競爭,選出富余人員按70%發(fā)放收入;根據(jù)廠部的安排,可競爭廠部空缺崗位。
新進(jìn)員工,是富余崗位人員,在試用期間,先按70%收入發(fā)放。
11、崗位職責(zé)、作業(yè)指導(dǎo)書、安全操作規(guī)程、綜合管理制度、文件會議宣貫、形勢任務(wù)宣貫是員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容,采取集中、分散、現(xiàn)場教學(xué)、理論指導(dǎo)等多種培訓(xùn)形式。
崗位職責(zé)、安全操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)車間著重檢查,在工作崗位上隨時(shí)提問,對回答不清的崗位人員扣收入50-100元/次、扣考核分1-3分的考核;對屢問屢不能答者,予以下降崗位系數(shù)(0.1-0.5)或降低職、薪級(1-2級)。
12、強(qiáng)調(diào)上課紀(jì)律,手機(jī)關(guān)機(jī)或打到振動(dòng),不得大聲喧嘩,未做到的每次扣20元,并扣考核分1分。
13、對上課的講師的考核要求:講師上課前必須準(zhǔn)備培訓(xùn)教案,結(jié)合所要講課的內(nèi)容與工作實(shí)際進(jìn)行準(zhǔn)備,可制成ppt文檔,也可打印成冊發(fā)給員工,未做到每次扣50元并扣考核分1分;
課時(shí)要求:按照授課內(nèi)容分為1-3課時(shí),有現(xiàn)場操作教學(xué)的,可延長至半天。
培訓(xùn)結(jié)束后,車間匯總材料報(bào)行政部按照廠部規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予授課費(fèi)。
第六條 教師要求
車間二、三級培訓(xùn)授課老師為車間技術(shù)員、骨干、工段長、體系管理員、安全員等。
