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第1篇 園區(qū)清潔品質(zhì)管理細(xì)則制度
園區(qū)清潔品質(zhì)管理細(xì)則
(一)外圍、廣場(chǎng)道路清潔
1、清除外圍、廣場(chǎng)車道垃圾、雜物。
2、清掃全部浮灰、垃圾。
3、用玻璃清潔劑擦拭落地坡璃外圍裝飾面。
(二)大堂的清潔
1、用塵推加除塵劑對(duì)地面進(jìn)行推塵,上午、下午各一次后,巡回保潔。
2、擦拭大堂內(nèi)的擺設(shè)品、燈座、指示牌等公共設(shè)施。
3、及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈。
4、下雨天要增加地面的拖擦次數(shù)。
5、下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈。
(三)電梯的清潔
1、擦拭電梯門、電梯轎廂表面污漬。
2、清理電梯門槽垃圾。
3、清潔電梯頂部。
4、用不銹鋼保養(yǎng)劑保養(yǎng)電梯門及轎廂表面。
5、保持電梯內(nèi)空氣清新,噴適量空氣清新劑。
(四)洗手間的清潔
1、洗手池、小便池、座便器放水。
2、收拾洗手間垃圾、清除雜物。
3、使用清潔消毒劑、潔廁清潔液,用長(zhǎng)柄、短柄刷分別進(jìn)行清潔、消毒。
4、擦拭洗手間四周壁、臺(tái)面、門,用玻璃清潔劑、玻璃刮條清洗鏡面。
5、清洗洗手池、座便器、然后擦干。
6、拖洗地面,用抹布或拖把擦干。
7、小便池內(nèi)放入清香球去異味。
8、定時(shí)清潔洗手間天花板、燈具、空調(diào)風(fēng)口、消防設(shè)施。
9、每周用清潔劑清洗座便器水箱、噴打殺蟲藥水。
10、清潔后應(yīng)檢查各設(shè)備是否完好無損,如發(fā)現(xiàn)有損壞要及時(shí)報(bào)告。
(五)公共通道、樓梯間的清潔
1、清掃通道垃圾,并仔細(xì)吸凈通道每個(gè)角落灰塵,進(jìn)行除塵處理。
2、用塵拖,噴灑牽塵劑在工作時(shí)間內(nèi)連續(xù)循環(huán)推塵保潔。
3、擦拭踢腳板,做到無灰塵、無污跡。
4、清理通道垃圾桶,清潔綠化盆景,擦拭消防設(shè)施。
5、清潔通道天花頂板、燈具、風(fēng)口。
6、清洗通道玻璃門窗,清潔保養(yǎng)樓梯扶手。
7、通道地面無污跡,無腳印、垃圾。
8、通道四壁無蛛網(wǎng)、積灰、死角。
9、地面光凈明亮,防滑,垃圾桶無異味。
10、玻璃門窗、扶手干凈、明亮。
11、消防設(shè)施表面、風(fēng)口、燈具、天花頂板無積灰、干凈。
第2篇 產(chǎn)品質(zhì)量管理細(xì)則范文
產(chǎn)品質(zhì)量管理制度【1】
(一)卷則
第一條 目的
產(chǎn)品的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的生命力,一個(gè)公司的質(zhì)量管理水平?jīng)Q定了公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。為保證本公司質(zhì)量管理工作的順利開展,并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,迅速處理,以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量,使之符合管理及市場(chǎng)的需要,特制訂本制度。
第二條 范圍
1.組織機(jī)能與工作職責(zé);
2.各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;
3.儀糟管理;
4.原材料質(zhì)量管理;
5.制造前后質(zhì)量復(fù)查;
6.制造過程質(zhì)量管理;
7.產(chǎn)成品質(zhì)量管理;
8.質(zhì)量異常反應(yīng)及處理;
9.產(chǎn)成品出廠前的質(zhì)量檢驗(yàn);
10.產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn);
11.質(zhì)量異常分析改善。
第三條 組織機(jī)與工作職責(zé)
本公司質(zhì)量管理組織機(jī)能與工作職責(zé)見《組織機(jī)能與工作職責(zé)規(guī)定》。
(二)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范
第四條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍規(guī)范包括:
1.原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;
2.在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;
3.產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范。
第五條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的制訂
1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組會(huì)同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)“操作規(guī)范”,并參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求、本身制造能力以及原材料供應(yīng)商水準(zhǔn),分原材料、在制品、產(chǎn)成品填制“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)及規(guī)范制(修)訂表”一式兩份,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,質(zhì)量管理部一份,研發(fā)部一份,并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。
2.質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范
總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組合同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員,分原材料、在制品、產(chǎn)成品將檢查項(xiàng)目規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)頻率、檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備等填注于“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范制(修)訂表”內(nèi),交有關(guān)部門主管核簽并且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門憑此執(zhí)行。
第六條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂
1.各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因機(jī)械設(shè)備更新、技術(shù)改進(jìn)、制造過程改善、市場(chǎng)需要以及加工條件變更等因素變化時(shí),可予以修訂。
2.總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次,并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jī)會(huì)同有關(guān)部門檢查各規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性,予以修訂。
3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí),總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)管理組應(yīng)填“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范制(修)訂表”,說明修訂原因,并交有關(guān)部門主管核簽,報(bào)總經(jīng)理批示后,方可憑此執(zhí)行。
(三)儀器管理
第七條 儀器校正、維護(hù)計(jì)劃
1.周期設(shè)定
儀器使用部門應(yīng)依儀器購(gòu)人時(shí)的設(shè)備資料、操作說明書等資料,填制“儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表”設(shè)定定期校正維護(hù)周期,作為儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。
2.年度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃
儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期,填制“儀器校正計(jì)劃實(shí)施表”、“儀器維護(hù)計(jì)劃實(shí)施表”作為年度校正及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。
第八條 校正計(jì)劃的實(shí)施
1.儀器校正人員應(yīng)依據(jù)“年度校正計(jì)劃”進(jìn)行日常校正、精度校正工作,井將校正結(jié)果記錄于“儀器校正卡”內(nèi),一式一份存于使用部門。
2.儀器外部協(xié)作校正:有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請(qǐng)委托校正,并填寫“外部協(xié)作請(qǐng)修單”以確保儀器的精確度。
第九條 儀器使用與保養(yǎng)
1.儀器使用
(1)儀器使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí),應(yīng)依“檢驗(yàn)規(guī)范”內(nèi)的操作步驟操作,檢驗(yàn)后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。
(2)特殊精密儀器,使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理,非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外)。
(3)使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者的操作正確性,日常保養(yǎng)與維護(hù),如有不當(dāng)使用與操作應(yīng)予以糾正。
(4)各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門自行校正與保養(yǎng),由質(zhì)量管理組不定期抽檢。
2.儀器保養(yǎng)
(1)儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)“年度維護(hù)計(jì)劃”進(jìn)行保養(yǎng)工作井將結(jié)果記引于“儀器維護(hù)卡”內(nèi)。
(2)儀器外部協(xié)作修理:儀器故障,保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時(shí),保養(yǎng)人員應(yīng)填立“外協(xié)請(qǐng)修申請(qǐng)單”并呈主管核準(zhǔn)后辦理外部協(xié)作修理。
(四)原材料質(zhì)量管理
第十條 原材料質(zhì)量檢驗(yàn)
1.原材料購(gòu)人時(shí),倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)依據(jù)《原材料管理辦法)的規(guī)定辦理收料,對(duì)需用儀器檢驗(yàn)的原材料,開立“材料驗(yàn)收單(基板)”、“材料驗(yàn)收單(鉆頭)”及“材料驗(yàn)收單(一般)”,通知質(zhì)量管理工程人員檢驗(yàn),質(zhì)量管理工程人員應(yīng)于接到單據(jù)三日內(nèi),依原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定完成檢驗(yàn)。
2.“材料驗(yàn)收單”(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式四聯(lián)。檢驗(yàn)完成后,
第一聯(lián)送采購(gòu)部門,核對(duì)無誤后送會(huì)計(jì)部門整理付款,
第二聯(lián)會(huì)計(jì)部門存,
第三聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存,第四聯(lián)送質(zhì)量管理組。每次把檢驗(yàn)結(jié)果記錄于“供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄卡”上,并每月將原材料品名、規(guī)格、類別的統(tǒng)計(jì)結(jié)果送采購(gòu)部門,作為選擇供應(yīng)廠商的參考資料。
(五)制造前質(zhì)量條件復(fù)查
第十一條 制造通知單的審核
質(zhì)量管理部主管收到“制造通知單”后,應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。
1.“制造通知單”的審核
(1)訂制規(guī)格類別的是否符合公司制造規(guī)范。
(2)質(zhì)量要求是否明確,是否符合本公司的質(zhì)量規(guī)范,如有特殊質(zhì)量要求是否可接受,是否需要先確認(rèn)再確定產(chǎn)量。
(3)包裝方式是否符合本公司的包裝規(guī)范,客戶要求特殊包裝方式可召接受,外銷訂單的運(yùn)貨標(biāo)志及側(cè)面標(biāo)志是否明確表示。
(4)是否使用特殊的原材料。
2.制造通知單審核后的處理
(1)新開發(fā)產(chǎn)品、“試制通知單”及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部,并告知現(xiàn)有生產(chǎn)條件,研發(fā)部若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出制造能力時(shí),應(yīng)述明原因后將“制造通知單”送回制造部辦理退單,由營(yíng)業(yè)部向客戶說明。
(2)新開發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定時(shí),應(yīng)將“制造通知單”交研發(fā)部擬定加工條件及暫行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),由研發(fā)部記錄于“制造規(guī)范”上,作為制造部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理依據(jù)。
第十二條 生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核
1.制造部門接到研發(fā)部送來的“制造規(guī)范”后,須由主任或組長(zhǎng)先核查確認(rèn)下列事項(xiàng)后方可進(jìn)行生產(chǎn):
(1)該制品是否訂有“產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。
(2)是否訂有“標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范”及“加工方法”。
2.制造部門確認(rèn)無誤后于“制造規(guī)范”上簽認(rèn),作為生產(chǎn)的依據(jù)。
(六)制造過程質(zhì)量管理
第十三條 制造過程質(zhì)量檢驗(yàn)
1.質(zhì)檢部門對(duì)制造過程的在制品均應(yīng)依“在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn),以提早發(fā)現(xiàn)問題,迅速處理,確保在制品質(zhì)量。
2.在制品質(zhì)量檢驗(yàn)依制造過程區(qū)分,由質(zhì)量管理部pqc負(fù)責(zé)檢驗(yàn),檢驗(yàn)包括:
(1)鉆孔一pqc鉆孔日?qǐng)?bào)表。
(2)修一一針對(duì)線路印刷檢修后分15條以下及15條以上分別檢驗(yàn)記錄于mqc修一日?qǐng)?bào)表。
(3)修二一針對(duì)鍍銅錨后分15條以下及15條以上分別檢驗(yàn)記錄于pqc修二日?qǐng)?bào)表。
(4)鍍金一pqc鍍金日?qǐng)?bào)表。
(5)底片制造完成于正式鉆孔前,由質(zhì)量管理工程室檢驗(yàn)并記錄于“底片檢查項(xiàng)目”。
3.質(zhì)量管理工程室在制造過程中配合在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測(cè)試:
(1)鉆頭研磨后依“規(guī)范檢驗(yàn)”并記錄于“鉆頭研磨檢驗(yàn)報(bào)告”上。
(2)切片檢驗(yàn)分pm、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗(yàn)規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于檢驗(yàn)報(bào)告。
4.各部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時(shí),組長(zhǎng)應(yīng)立即追查原因,處理后就異常原因、處理過程及改善對(duì)策等開立“異常處理單”呈(副)經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部,責(zé)任判定后送有關(guān)部門會(huì)簽再送總經(jīng)理辦公室復(fù)核。
5.質(zhì)檢人員于抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)異常時(shí),應(yīng)報(bào)部門主管處理并開立“異常處理單”呈(副)經(jīng)理核簽后送有關(guān)部門處理。
6.各生產(chǎn)部門自主檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量異常時(shí),如屬其他部門所發(fā)生者應(yīng)以“異常處理單”反應(yīng)處理。
7.制造過程中間半成品移轉(zhuǎn),如發(fā)現(xiàn)異常時(shí)以“異常處理單”反應(yīng)處理。
第十四條 制造過程自主檢查
1.制造過程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對(duì)所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查,遇質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)予挑出,如系重大或特殊異常應(yīng)立即報(bào)告主任或組長(zhǎng),并開立“異常處理單”,填列異常說明、原因分析及處理對(duì)策、送質(zhì)量管理部門判定異常原因及責(zé)任發(fā)生部門后,依實(shí)際需要交有關(guān)部門會(huì)簽,再送總經(jīng)理辦公室擬定責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲,如果有跨部門或責(zé)任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。
2.現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管均有督促部屬實(shí)施自主檢查的責(zé)任,隨時(shí)抽驗(yàn)所屬各制造過程的質(zhì)量,一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)立即處畫,并追究相關(guān)人員的責(zé)任,以確保產(chǎn)品質(zhì)量,降低異常重復(fù)發(fā)生。
3.制造過程自主檢查的規(guī)定依《制造過程自主檢查施行辦法》實(shí)施。
(七)產(chǎn)成品質(zhì)量管理
第十五條 產(chǎn)成品質(zhì)量檢驗(yàn)
產(chǎn)成品檢驗(yàn)人員應(yīng)依“產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn),以提早發(fā)現(xiàn),迅速處理以確保產(chǎn)成品質(zhì)量。
第十六條 出貨檢驗(yàn)
每批產(chǎn)品出貨前,質(zhì)檢部門應(yīng)依出貨檢驗(yàn)標(biāo)示的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn),并將質(zhì)量與包裝檢驗(yàn)結(jié)果填報(bào)“出貨檢驗(yàn)記錄表”報(bào)主管批示是否出貨。
(八)質(zhì)量異常反應(yīng)及處理
第十七條 原材料質(zhì)量異常及反應(yīng)
1.原材料進(jìn)廠檢驗(yàn),在各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目中,只要有一項(xiàng)以上異常時(shí),無論其檢驗(yàn)結(jié)果被判定為“合格”或“不合格”,檢驗(yàn)部門的主管均須在說明欄內(nèi)加以說明,并依據(jù)“材料管理辦法”的規(guī)定處理。
2.對(duì)于檢驗(yàn)異常的原材料經(jīng)核決主管核決使用時(shí),質(zhì)量管理部應(yīng)依異常項(xiàng)目開立“異常處理單”送制造部經(jīng)理辦公室,生產(chǎn)管理人員安排生產(chǎn)時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)注意使用,并由現(xiàn)場(chǎng)主管填報(bào)使用狀況、成本影響及意見,經(jīng)經(jīng)理核簽報(bào)總經(jīng)理批示后送采購(gòu)部門與供應(yīng)廠商交涉。
第十八條 在制品與產(chǎn)成品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理
1.在制品與產(chǎn)成品在各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行過程中或生產(chǎn)過程中有異常時(shí),應(yīng)提報(bào)“異常處理單”,并應(yīng)立即向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況,以便迅速采取措施,處理解決,以確保質(zhì)量。
2.制造部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)不良品時(shí),除應(yīng)依正常程序追查原因外,不良品當(dāng)即剔除,以杜絕不良品流人下一制造過程。
第十九條 制造過程質(zhì)量異常反應(yīng)
收料部門組長(zhǎng)在制造過程自主檢查中發(fā)現(xiàn)供料部門供應(yīng)在制品質(zhì)量不合格時(shí),應(yīng)填寫“異常處理單”詳述異常原因,連同樣品,經(jīng)報(bào)告主任后送經(jīng)理室績(jī)效組登記(列入追蹤)后,送經(jīng)理室質(zhì)保組,由質(zhì)保組人員召集收料部門及供料部門人員共同檢查料品異常項(xiàng)目、數(shù)量并擬定處理對(duì)策及追查責(zé)任歸屬部門(或個(gè)人)并報(bào)經(jīng)理批示后,第一聯(lián)送總經(jīng)理辦公室催辦及督促料品處理及異常改善結(jié)果,第二聯(lián)送生產(chǎn)管理組(質(zhì)量管理部)做生產(chǎn)安排及調(diào)度,第三聯(lián)送收料部門(會(huì)簽部門)依批示辦理,第四聯(lián)送回供料部門。
(九)產(chǎn)成品出廠前的質(zhì)量檢查
第二十條 產(chǎn)成品繳庫(kù)管理
1.質(zhì)量管理部門主管對(duì)預(yù)定繳庫(kù)的批號(hào),應(yīng)逐項(xiàng)依“制造流程卡”、“q計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)料抽驗(yàn)報(bào)告”及有關(guān)資料審核確認(rèn)后始可進(jìn)行繳庫(kù)工作。
2.質(zhì)量管理部門人員對(duì)于繳庫(kù)前的產(chǎn)成品應(yīng)抽檢,若有質(zhì)量不合格的批號(hào),超過管理范圍時(shí),應(yīng)填立“異常處理單”詳述異常情況并附樣和擬定料品處理方式,報(bào)經(jīng)理批示后,交有關(guān)部門處理及改善。
3.質(zhì)量管理人員對(duì)復(fù)檢不合格的批號(hào),如經(jīng)理無法裁決時(shí),將“異常處理單”報(bào)總經(jīng)理批示。
第二十一條 檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)工作
1.客戶要求提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告者,營(yíng)業(yè)人員應(yīng)填報(bào)“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”一式一聯(lián)說明理由、檢驗(yàn)項(xiàng)目及質(zhì)量要求后送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組。
2.總經(jīng)理辦公室產(chǎn)銷組人員收到“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)送經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員(質(zhì)量要求超出公司產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)者,須交研發(fā)部)研究判斷是否出具“檢驗(yàn)報(bào)告”,呈經(jīng)理核簽后將“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”送總經(jīng)理辦公室產(chǎn)銷組,轉(zhuǎn)送質(zhì)量管理部。
3.質(zhì)量管理部收到“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”后,于制造后取樣做產(chǎn)成品物理性質(zhì)實(shí)驗(yàn),并依檢驗(yàn)項(xiàng)目要求檢驗(yàn)后將檢驗(yàn)結(jié)果填人“檢驗(yàn)報(bào)告表”一式二聯(lián),經(jīng)主管核簽后,第一聯(lián)連同“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組,第二聯(lián)自存憑。
4.特殊物理、化學(xué)性質(zhì)的檢驗(yàn),質(zhì)量管理部接獲“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”后,會(huì)同研發(fā)部于制造后取樣檢驗(yàn),質(zhì)量管理部人員將檢驗(yàn)結(jié)果轉(zhuǎn)填于“檢驗(yàn)報(bào)告表”一式二聯(lián),經(jīng)主管核簽,第一聯(lián)連同“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)表”送產(chǎn)銷組,第二聯(lián)自存。
5.產(chǎn)銷組人員在收到質(zhì)量管理部人員送來的“檢驗(yàn)報(bào)告表”第一聯(lián)及“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”后,應(yīng)依“檢驗(yàn)報(bào)告表”資料及參考“檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單”的客戶要求,復(fù)印一份呈主管核簽,并蓋上產(chǎn)品檢驗(yàn)專用章后送營(yíng)業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶。
(十)產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn).
第二十二條 質(zhì)量確認(rèn)時(shí)機(jī)
經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員在安排“生產(chǎn)進(jìn)度表”或“制作規(guī)范”生產(chǎn)中遇有下列情況時(shí),應(yīng)將“制作規(guī)范”或經(jīng)理批示送質(zhì)量管理部門,由質(zhì)量管理部人員取樣確認(rèn)并將供確認(rèn)項(xiàng)目及內(nèi)容填立于“質(zhì)量確認(rèn)表”。
1.批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認(rèn)。
2.客戶要求的質(zhì)量確認(rèn)。
3.客戶附樣與制品材質(zhì)不同者。
4.客戶附樣的印刷線路與公司要求不同者。
5.生產(chǎn)或質(zhì)量異常致使產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物理性質(zhì)或其他差異者。
第二十三條 確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作
1.確認(rèn)樣品的生產(chǎn)
(1)若客戶要求確認(rèn)底片者由研發(fā)部制作供確認(rèn)。
(2)若客戶要求確認(rèn)印刷線路、傳送效果者,經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)同意少量制作以供確認(rèn)。
2.確認(rèn)樣品的取樣質(zhì)量管理部人員應(yīng)取樣二份,一份存質(zhì)量管理部,另一份連同“質(zhì)量確認(rèn)表”交由業(yè)務(wù)部門送客戶確認(rèn)。
第二十四條 質(zhì)量確認(rèn)書的開立作業(yè)
1.質(zhì)量確認(rèn)書的開立
質(zhì)量管理部人員在取樣后應(yīng)立即填寫“質(zhì)量確認(rèn)表”一式兩份,編號(hào)后連同樣品呈經(jīng)理核簽并于“質(zhì)量確認(rèn)表”上加蓋“質(zhì)量確認(rèn)專用章”轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員,且在“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明確認(rèn)日期然后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門。
2.客戶進(jìn)廠確認(rèn)的作業(yè)方式
客戶進(jìn)廠確認(rèn)須開立“質(zhì)量確認(rèn)表”,質(zhì)量管理部人員應(yīng)要求客戶于確認(rèn)書上簽認(rèn),并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員安排生產(chǎn),客戶確認(rèn)不合格拒收時(shí),由質(zhì)量管理部人員填報(bào)“異常處理單”呈經(jīng)理批示,并依批示辦理。
第二十五條 質(zhì)量確認(rèn)處理期限及追蹤
1.處理期限
營(yíng)業(yè)部門收到質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來確認(rèn)的樣品,應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶,質(zhì)量確認(rèn)時(shí)間規(guī)定:國(guó)內(nèi)客戶五日,國(guó)外客戶十日,但客戶如須裝配試驗(yàn)始可確認(rèn)者,其確認(rèn)日數(shù)為五至十日,設(shè)定時(shí)間以出廠日為基準(zhǔn)。
2.質(zhì)量確認(rèn)追蹤
質(zhì)量管理部人員對(duì)于未如期完成確認(rèn),且已逾2天以上者時(shí),應(yīng)以便函反映到營(yíng)業(yè)部門,以掌握確認(rèn)動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。
3.質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案
質(zhì)量管理部人員收到營(yíng)業(yè)部門送回經(jīng)客戶確認(rèn)的“質(zhì)量確認(rèn)表”后,應(yīng)立即會(huì)同經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明確認(rèn)完成并安排生產(chǎn),如客戶確認(rèn)不合格時(shí)應(yīng)檢查是否補(bǔ)(試)制。
(十一)質(zhì)量異常分析改善
第二十六條 制造過程質(zhì)量異常改善
“異常處理單”經(jīng)經(jīng)理批示列入改善者,由經(jīng)理室質(zhì)保組登記交由改善執(zhí)行部門依“異常處理單”所擬的改善對(duì)策切實(shí)執(zhí)行,并定期提出報(bào)告,會(huì)同有關(guān)部門檢查改善結(jié)果。
第二十七條 質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析
1.質(zhì)量管理部每日依pqc抽查記錄統(tǒng)計(jì)異常規(guī)格、項(xiàng)目及數(shù)量匯總、編制“不良分析日?qǐng)?bào)表”送經(jīng)理核準(zhǔn)后,送制造部以使了解每日質(zhì)量異常情況,擬訂改善措施。
2.質(zhì)量管理部每周依據(jù)每日抽檢編制的“不良分析日?qǐng)?bào)表”將異常項(xiàng)目匯總、編制“抽檢異常周報(bào)”送總經(jīng)理室、制造質(zhì)保組并由制造室召集各班組針對(duì)主要異常項(xiàng)目進(jìn)行檢查,查明發(fā)生原因,擬訂改善措施。
3.生產(chǎn)中發(fā)生擬報(bào)廢異常的pc板的,應(yīng)填報(bào)“產(chǎn)成品報(bào)廢單”會(huì)同質(zhì)量管理部確認(rèn)后始可報(bào)廢,且每月五日前由質(zhì)量管理部匯總填報(bào)“制造過程報(bào)廢原因統(tǒng)計(jì)表”送有關(guān)部門檢查改善。
第二十八條 質(zhì)量管理小組活動(dòng)
為培養(yǎng)基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力以促進(jìn)自我管理,提高員工的工作士氣及質(zhì)量意識(shí),以團(tuán)隊(duì)精神促使產(chǎn)品質(zhì)量的改善,公司各部門應(yīng)組成質(zhì)量管理小組。
產(chǎn)品質(zhì)量管理制度【2】
總 則
第一條 目的
為推行本公司質(zhì)量管理制度,并能提前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,并予以迅速處理,來確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量使之符合管理及市場(chǎng)需要,特制定本質(zhì)量管理制度。
第二條 范圍
本質(zhì)量管理制度包括:
1.質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
2.不合格品的監(jiān)審;
3.儀器量規(guī)的管理;
4.制程質(zhì)量管理;
5. 成品質(zhì)量管理;
6.產(chǎn)品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理;
7.產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn);
8.質(zhì)量管理教育培訓(xùn);
9. 產(chǎn)品質(zhì)量異常分析及改善。
各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂
第三條 制定質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的目的
使檢驗(yàn)人員有所依據(jù),了解如何進(jìn)行檢驗(yàn)工作,以確保產(chǎn)品質(zhì)量。
第四條 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:應(yīng)包括下列各項(xiàng)
(一)適用范圍
(二)檢驗(yàn)項(xiàng)目
(三)質(zhì)量基準(zhǔn)
(四)檢驗(yàn)方法
(五)抽樣計(jì)劃
(六)取樣方法
(七)群體批經(jīng)過檢驗(yàn)后的處置
(八)其它應(yīng)注意的事項(xiàng)
第五條 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定與修正
1.各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因①設(shè)備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場(chǎng)需要⑤加工條件變更等因素變化,可以予以修正。
2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí),總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立'質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表',說明修訂原因,并交有關(guān)部門會(huì)簽意見,呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后,始可憑此執(zhí)行。
第六條 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說明
(一)適用范圍:列明適用于何種進(jìn)料(含加工品)或成品的檢驗(yàn)。
(二)檢驗(yàn)項(xiàng)目:將實(shí)放檢驗(yàn)時(shí),應(yīng)檢驗(yàn)的項(xiàng)目,均列出。
(三)質(zhì)量基準(zhǔn):明確規(guī)定各檢驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量基準(zhǔn),作為檢驗(yàn)時(shí)判定的依據(jù),如無法以文字述明,則用限度樣本來表示。
(四)檢驗(yàn)方法:說明在檢驗(yàn)各檢驗(yàn)項(xiàng)目時(shí),是分別使用何種檢驗(yàn)儀器量規(guī)或是以官感檢查(例如目視)的方式來檢驗(yàn),如某些檢驗(yàn)項(xiàng)目須委托其他機(jī)構(gòu)代為檢驗(yàn),亦應(yīng)注明。
(五)取樣方法:抽取樣本,必須由群體批中無偏倚地隨機(jī)抽取,可利用亂數(shù)來取樣,但群體批各制品無法編號(hào)時(shí),則取樣時(shí),必須從群體批任何部位平均抽取樣本。
(六)群體批經(jīng)過檢驗(yàn)后的處置:
1.屬進(jìn)料(含加工品)者,則依進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)定有關(guān)要點(diǎn)辦理(合格批,則通知倉(cāng)儲(chǔ)人員辦理入庫(kù)手續(xù),不合格批,則將檢驗(yàn)情況通知采購(gòu)單位,由其依實(shí)際情況決定是否需要特采)。
2.屬成品者,則依成質(zhì)量量管理作業(yè)辦法有關(guān)要點(diǎn)辦理(合格批則入庫(kù)或出貸,不合格批則退回生產(chǎn)單位檢修)。
不合格品的監(jiān)審辦法
第七條 適時(shí)處理不合格品,監(jiān)審其是否能轉(zhuǎn)用或必須報(bào)廢,使物料能物盡其用,并節(jié)省不合格品的管理費(fèi)用及儲(chǔ)存空間。
第八條 由質(zhì)量管理單位負(fù)責(zé)召集工程、生產(chǎn)、物料等有關(guān)單位組成監(jiān)審小組負(fù)責(zé)監(jiān)審。
本質(zhì)量管理制度準(zhǔn)則經(jīng)總管理處總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,修正時(shí)亦同。
第九條 實(shí)施要點(diǎn)
(一)發(fā)現(xiàn)不合格品,由發(fā)生單位填具不合格品監(jiān)審單(填妥不合格品的品名、規(guī)格、料號(hào)、數(shù)量、不良情況等)送交監(jiān)審。
(二)監(jiān)審時(shí)需慎重考慮,并考慮多方面的因素,例如:
1.是否能維修或必須報(bào)廢。
2.檢修是否符合經(jīng)濟(jì)效益。
3.是否為生產(chǎn)的急需品。
4.是否能轉(zhuǎn)用于另一等級(jí)產(chǎn)品。
5.是否有些部分可繼續(xù)使用,有些部分可維修,有些部分必須報(bào)廢。
(三)監(jiān)審小組將監(jiān)審情況及判定填入不合格品監(jiān)審單內(nèi),并經(jīng)廠長(zhǎng)核準(zhǔn)后,即由有關(guān)單位執(zhí)行。
(四)監(jiān)審小組應(yīng)于三日內(nèi)完成監(jiān)審工作。
儀器管理
第十條 儀器校正、維護(hù)計(jì)劃
1.周期設(shè)訂
儀器使用部門應(yīng)依儀器購(gòu)入時(shí)的設(shè)備資料、操作說明書等資料,填制'儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表'設(shè)定定期校正維護(hù)周期,作為儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。
2.年度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃
儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期,填制'儀器校正計(jì)劃實(shí)施表'、'儀器維護(hù)計(jì)劃實(shí)施表'做為年度校正及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。
第十一條 校正計(jì)劃的實(shí)施
1.為使員工確實(shí)了解正確的使用方法,以及維護(hù)保養(yǎng)與校正工作的實(shí)施,凡有關(guān)人員均需參加講習(xí),由質(zhì)量管理單位負(fù)責(zé)排定科程講授,如新進(jìn)人員末參加講習(xí)前就須使用檢驗(yàn)儀器量規(guī)時(shí),則由各該單位派人先行講解。
2.檢驗(yàn)儀器量規(guī)應(yīng)放置于適宜的環(huán)境(要避免陽(yáng)光直接照射,適宜的溫度),且使用人員應(yīng)依正確的使
用方法實(shí)施檢驗(yàn),于使用后,如其有附件者應(yīng)歸復(fù)原位,以及盡量將量規(guī)存放于適當(dāng)盒內(nèi)。
3.儀器校正人員應(yīng)依據(jù)'年度校正計(jì)劃'執(zhí)行日常校正,精度校正作業(yè),并將校正結(jié)果記錄于'儀器校正卡'內(nèi),一式二份存于使用部門。
第十二條 儀器的維護(hù)與保養(yǎng)
1.由使用人負(fù)責(zé)實(shí)施。
2.在使用前后應(yīng)保持清潔且切忌碰撞。
3.維護(hù)保養(yǎng)周期實(shí)施定期維護(hù)保養(yǎng)并作記錄。
4.檢驗(yàn)儀器量規(guī)如發(fā)生功能失效或損壞等異?，F(xiàn)象時(shí),應(yīng)立即送請(qǐng)專門技術(shù)人員修復(fù)。
5.久不使用的電子儀器,宜定期插電開動(dòng)。
6.一切維護(hù)保養(yǎng)工作以本公司現(xiàn)有人員實(shí)施為原則,若限于技術(shù)上或特殊方法而無法自行實(shí)施時(shí),則
委托設(shè)備完善的其他機(jī)構(gòu)協(xié)助,但須要提供維護(hù)保養(yǎng)證明書,或相當(dāng)?shù)膽{證。
7.特殊精密儀器,使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理,非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外)。
8.使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性,日常保養(yǎng)與維護(hù),如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并列入作業(yè)檢核扣罰。
9.各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門白行校正與保養(yǎng),由質(zhì)量管理部不定期抽檢。
制程質(zhì)量檢驗(yàn)
第十三條 制程質(zhì)量異常的定義
(一)不良率高或存在大量缺點(diǎn)。
(二)管理圖有超連串,連續(xù)上升或下降趨勢(shì)及周期時(shí)。
(三)進(jìn)料不良,前工程不良品納入本工程中。
第十四條 制程質(zhì)量檢驗(yàn)
1.質(zhì)檢部門對(duì)各制程在制品均應(yīng)依'在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范'的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn),以提早發(fā)現(xiàn)異常,迅速處理,確保在制品質(zhì)量。
2.在制品質(zhì)量檢驗(yàn)依制程區(qū)分,由質(zhì)量管理部ipqc負(fù)責(zé)檢驗(yàn):
3.質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測(cè)試。
(1)鉆頭研磨后'規(guī)范檢驗(yàn)'并記錄于'鉆頭研磨檢驗(yàn)報(bào)告'上。
(2)切片檢驗(yàn)分pih、一次鋼、二次銅及噴錫鍍銅分別依檢驗(yàn)規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于(qae microsectionreport)、(aqe solderability tes report)等檢驗(yàn)報(bào)告。
4.各部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時(shí),組長(zhǎng)應(yīng)即追查原因,并加以處理后,將異常原因、處理過程及改善對(duì)策等開立'異常處理單'呈(副)經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部,責(zé)任判定后送有關(guān)部門會(huì)簽后再送總經(jīng)理室復(fù)核。
5.質(zhì)檢人員于抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)異常時(shí),應(yīng)反應(yīng)單位主管處理并開立'異常處理單'呈經(jīng)(副)理核簽后送有關(guān)部門處理改善。
6.各生產(chǎn)部門依自檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量異常時(shí),如屬其他部門所發(fā)生者以'異常處理單'反應(yīng)處理。
7.制程問半成品移轉(zhuǎn),如發(fā)現(xiàn)異常時(shí)以'異常處理單'反應(yīng)處理。
第十五條 實(shí)施要點(diǎn)
1.發(fā)現(xiàn)單位于制程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常,立即采取臨時(shí)措施并填寫異常處理單通知質(zhì)量管理單位。
2.填寫異常處理單需注意:
(1).非量產(chǎn)者不得填寫。
(2).同一異常已填單在24小時(shí)內(nèi)不得再填寫。
(3).詳細(xì)填寫,尤其是異常內(nèi)容,以及臨時(shí)措施。
(4).如本單位就是責(zé)任單位,則先確認(rèn)。
3.質(zhì)量管理單位設(shè)立管理簿登記,并判定責(zé)任單位,通知其妥善處理,質(zhì)量管理單位無法判定時(shí),則會(huì)同有關(guān)單位判定。
4.責(zé)任單位確認(rèn)后立即調(diào)查原因(如無法查明原因則會(huì)同有關(guān)單位研商)并擬定改善對(duì)策,經(jīng)廠長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施。
5.質(zhì)量管理單位對(duì)改善對(duì)策的實(shí)施進(jìn)行稽核,了解現(xiàn)況,如仍發(fā)現(xiàn)異常,則再請(qǐng)責(zé)任單位調(diào)查,重新擬訂改善對(duì)策,如已改善則向廠長(zhǎng)報(bào)告并歸檔。
第十六條 制程自主檢查
1.制程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對(duì)所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查,遇質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)即予挑出,如系重大或特殊異常應(yīng)立即報(bào)告科長(zhǎng)或組長(zhǎng),并開立'異常處理單'見(表)一式四聯(lián),填列異常說明、原因分析及處理對(duì)策、送質(zhì)量管理部門判定異常原因及責(zé)任發(fā)生部門后,依實(shí)際需要交有關(guān)部門會(huì)簽,再送總經(jīng)理室擬定責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲,如果有跨部門或責(zé)任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。
2.現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管均有督促所屬確實(shí)實(shí)施自主檢查的責(zé)任,隨時(shí)抽驗(yàn)所屬各制程質(zhì)量,一旦發(fā)現(xiàn)有不良或質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)立即處理外,并追究相關(guān)人員疏忽的責(zé)任,以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn),降低異常重復(fù)發(fā)生。
3.制程自主檢查規(guī)定依'制程自主檢查實(shí)施辦法'實(shí)施。
成品質(zhì)量管理
第十七條 成品質(zhì)量檢驗(yàn)
成品檢驗(yàn)人員應(yīng)依'成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范'的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn),以提早發(fā)現(xiàn)問題,迅速處理以確保成品質(zhì)量。
第十八條 出貨檢驗(yàn)
質(zhì)量異常反應(yīng)及處理
第十九條 原物料質(zhì)量異常反應(yīng)
1.原物料進(jìn)廠檢驗(yàn),在各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目中,只要有一項(xiàng)以上異常時(shí),無論其檢驗(yàn)結(jié)果被判定為'合格'
或'不合格',檢驗(yàn)部門的主管均須于說明欄內(nèi)加以說明,并依據(jù)'資材管理辦法'的規(guī)定呈核與處理。
2.對(duì)于檢驗(yàn)異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時(shí),質(zhì)量管理部應(yīng)依異常項(xiàng)目開立'異常處理單'送制造部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員,安排生產(chǎn)時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)注意使用,并由現(xiàn)場(chǎng)主管填報(bào)使用狀況、成本影響及意見,經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購(gòu)單位與提供廠商交涉。
第二十條 在制品與成品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理
1.在制品與成品在各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行過程中或生產(chǎn)過程中有異常時(shí),應(yīng)提報(bào)'異常處理單',并應(yīng)立即向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況,使能迅速采取措施,處理解決,以確保質(zhì)量。
2.制造部門在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時(shí),除應(yīng)依正常程序追蹤原因外,不良品當(dāng)即剔除,以杜絕不良品流入下制程(以'廢品報(bào)告單'提報(bào),并經(jīng)質(zhì)量管理部復(fù)核才可報(bào)廢)。
產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)
第二十一條 質(zhì)量確認(rèn)時(shí)機(jī)
經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排'生產(chǎn)進(jìn)度表'或'制作規(guī)范'生產(chǎn)中遇有下列情況時(shí),應(yīng)將'制作規(guī)范'或經(jīng)理批示送確認(rèn)的'異常處理單'由質(zhì)量管理部門人員取樣確認(rèn)并將供確認(rèn)項(xiàng)目及內(nèi)容填立于
'質(zhì)量確認(rèn)表',連同確認(rèn)樣品送營(yíng)業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶確認(rèn)。
1.客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。
2.批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認(rèn)。
3.客戶附樣與制品材質(zhì)不同者。
4.客戶要求質(zhì)量確認(rèn)。
5.生產(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者。
6.經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認(rèn)者。
第二十二條 確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作
1.確認(rèn)樣品的生產(chǎn)
(1)若客戶要求確認(rèn)底片者由研發(fā)部制作供確認(rèn)。
(2)若客戶要求確認(rèn)印刷線路、傳洋效果者,經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)以小時(shí)制作供確認(rèn)。
2.確認(rèn)樣品的取樣
質(zhì)量管理部人員應(yīng)取樣二份,一份存質(zhì)量管理部,另一份連同'質(zhì)量確認(rèn)表'交由業(yè)務(wù)部客戶確認(rèn) 。
第二十三條 質(zhì)量確認(rèn)書的開立作業(yè)
1.質(zhì)量確認(rèn)書的開立
質(zhì)量管理部人員在取樣后應(yīng)即填'質(zhì)量確認(rèn)表'一式二份,編號(hào)連同樣品呈經(jīng)理核簽并于'質(zhì)量確認(rèn)表'上加蓋'質(zhì)量確認(rèn)專用章'轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員,且在'生產(chǎn)進(jìn)度表'上注明'確認(rèn)日期'后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門。
2.客戶進(jìn)廠確認(rèn)的作業(yè)方式
客戶進(jìn)廠確認(rèn)需開立'質(zhì)量確認(rèn)表'質(zhì)量管理人員并要求客戶于確認(rèn)書上簽認(rèn),并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制,客戶確認(rèn)不合格拒收時(shí),由質(zhì)量管理部人員填報(bào)'異常處理單'呈經(jīng)理批示,并依批示辦理。
第二十四條 質(zhì)量確認(rèn)處理期限及追蹤
1.處理期限
營(yíng)業(yè)部門接獲質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來確認(rèn)的樣品應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶,質(zhì)量確認(rèn)日數(shù)規(guī)定國(guó)內(nèi)客戶5日,國(guó)外客戶lo日,但客戶如需裝配試驗(yàn)始可確認(rèn)者,其確認(rèn)日數(shù)為50日,設(shè)定日、數(shù)以出廠日為基準(zhǔn)。
2.質(zhì)量確認(rèn)追蹤
質(zhì)量管理部人員對(duì)于末如期完成確認(rèn)者,且已逾2天以上者時(shí),應(yīng)以便函反應(yīng)營(yíng)業(yè)部門,以掌握確認(rèn)動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。
3.質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案
質(zhì)量管理部人員于接獲營(yíng)業(yè)部門送回經(jīng)客戶確認(rèn)的'質(zhì)量確認(rèn)表'后,應(yīng)即會(huì)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于'生產(chǎn)進(jìn)度表'上注明確認(rèn)完成并以安排生產(chǎn),如客戶認(rèn)為不合格時(shí)應(yīng)檢查是否補(bǔ)(試)制。
質(zhì)量管理教育訓(xùn)練辦法
第二十五條 質(zhì)量管理教育訓(xùn)練的目的是提高員工的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量知識(shí)及質(zhì)量管理技能,使員工充分了解質(zhì)量管理作業(yè)內(nèi)容及方法,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量,并使質(zhì)量管理人員對(duì)質(zhì)量管理理論與實(shí)施技巧有良好基礎(chǔ),以發(fā)揮質(zhì)量管理的最大效果,以及協(xié)助協(xié)作廠商建立質(zhì)量管理制度。
第二十六條 由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)策劃與執(zhí)行,并由管理部協(xié)辦。
第二十七條 實(shí)施要點(diǎn)
(一)依教育訓(xùn)練的內(nèi)容,分為以下三類:
1.質(zhì)量管理基本教育:參加對(duì)象為本公司所有員工。
2.質(zhì)量管理專門教育:參加對(duì)象為質(zhì)量管理人員、檢查站人員、生產(chǎn)部及工程部的各級(jí)工程師與單位主管。
3.協(xié)作廠商質(zhì)量管理:參加對(duì)象為協(xié)作廠商。
(二)依訓(xùn)練的方式,分為以下二種:
1.廠內(nèi)訓(xùn)練:為本公司內(nèi)部自行訓(xùn)練,由本公司講授或外聘講師至廠內(nèi)講授。
2.廠外訓(xùn)練:選派員工參加外界舉辦的質(zhì)量管理講座。
(三)由質(zhì)量管理部先擬訂'質(zhì)量管理教育訓(xùn)練長(zhǎng)期計(jì)劃'列出各階層人員應(yīng)接受的訓(xùn)練,經(jīng)核準(zhǔn)后,依據(jù)長(zhǎng)期計(jì)劃,擬訂'質(zhì)量管理教育訓(xùn)練年度計(jì)劃'列出各部門應(yīng)受訓(xùn)人數(shù),經(jīng)核準(zhǔn)后實(shí)施,并將計(jì)劃送管理部轉(zhuǎn)知各單位。
(四)質(zhì)量管理部應(yīng)建立每位員工的質(zhì)量管理教育訓(xùn)練記錄卡,記錄該員已受訓(xùn)的課程名稱、時(shí)數(shù)、日期等。
質(zhì)量異常分析改善
第二十八條 質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析
1、質(zhì)量管理部每日ipqc抽查記錄統(tǒng)計(jì)異常料號(hào)、項(xiàng)目及數(shù)量匯總編制'總機(jī)班、料號(hào)不良分析日?qǐng)?bào)表送經(jīng)理核示后,送制造部一份以了解每日質(zhì)量異常情況,以擬改善措施。
2、質(zhì)量管理部每周依據(jù)每日抽檢編制的'各機(jī)班、料號(hào)不良分析日?qǐng)?bào)表'將異常項(xiàng)目匯總編制'抽檢異常周報(bào)'送總經(jīng)理室、制造部品保組并由制造科召集各機(jī)班針對(duì)主要異常項(xiàng)目、發(fā)生原因及措施檢查。
第二十九條 制程質(zhì)量異常改善'異常處理單'經(jīng)經(jīng)理列入改善者,由經(jīng)理室品保組登記交由改善執(zhí)行部門依'異常處理單'所擬的改善對(duì)策確實(shí)執(zhí)行,并定期提出報(bào)告,會(huì)同有關(guān)部門檢查改善結(jié)果。
第三十條 質(zhì)量管理圈活動(dòng)
為提高全體員工的工作能力,增強(qiáng)員工與群體的合作,創(chuàng)造明朗愉快的工作場(chǎng)所,促進(jìn)管理活動(dòng)的水平,實(shí)現(xiàn)'目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理',公司內(nèi)各部門來共同組成質(zhì)量管理圈,以推動(dòng)改善工作。
附 則
第三十一條 實(shí)施與修訂
本質(zhì)量管理制度呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,增補(bǔ)修改亦同。
第3篇 產(chǎn)品質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則模版
產(chǎn)品 質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則
第一章 總則
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻,市場(chǎng)銷售疲軟的困難條件下,焦炭?jī)r(jià)格連續(xù)下滑,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈而產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是產(chǎn)品參與與競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。為保證我廠質(zhì)量方針的貫徹實(shí)施,達(dá)到產(chǎn)品的質(zhì)量批批合格,從根本上解決質(zhì)量問題。我們必須建立質(zhì)量體系,完善質(zhì)量唯體系,著眼于建立穩(wěn)定的保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)過程,從生產(chǎn)的全過程來保證產(chǎn)品的質(zhì)量。利用必要的手段對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢驗(yàn)、監(jiān)督、考核,做好信息反饋工作,循序糾正。認(rèn)真執(zhí)行iso9002標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)生產(chǎn)管理制度,落實(shí)質(zhì)量控制措施。特制定以下質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則,望全廠各單位調(diào)動(dòng)全體職工對(duì)照管理實(shí)施細(xì)則各條款,認(rèn)真實(shí)施不斷提高工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
第二章質(zhì)量計(jì)劃
1、由銷售部將市場(chǎng)所需產(chǎn)品等級(jí),質(zhì)量要求及計(jì)劃銷售量報(bào)技術(shù)部,并及時(shí)反饋市場(chǎng)信息。
2、技術(shù)部根據(jù)我廠生產(chǎn)工藝要求,既要保證焦炭質(zhì)量,又要滿足局、礦生產(chǎn)用氣,結(jié)合生產(chǎn)成本,制定生產(chǎn)建議計(jì)劃。
3、原料部根據(jù)建議計(jì)劃提供所需配比的煤樣,質(zhì)檢中心對(duì)其進(jìn)行全面分析,包括膠質(zhì)層試驗(yàn)。
4、技術(shù)部出方案,質(zhì)檢部用幾種方案實(shí)施進(jìn)行鐵箱試驗(yàn),對(duì)配合煤的質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行全面分析。
5、由工程師組織技術(shù)部、質(zhì)檢中心、原料部、原料庫(kù)、焦?fàn)t車間、洗煤車間、分析建議計(jì)劃,確實(shí)制定具體的實(shí)施方案。
6、原料部根據(jù)確定的工藝方案對(duì)所需煤質(zhì)組織進(jìn)煤,嚴(yán)禁不合格煤入廠,原料庫(kù)有權(quán)拒收任何不合格的入庫(kù)煤。
7、原料庫(kù)、受煤、配煤、焦?fàn)t等根據(jù)確定的方案實(shí)施前期批量試驗(yàn)。
8、要求配煤頭一天把配煤倉(cāng),煤塔的原方案煤種盡量用完,用改變方案后的煤種上倉(cāng),前期試驗(yàn)是配合煤以一天的用量,一個(gè)結(jié)焦周期時(shí)間進(jìn)行試驗(yàn)。
9、質(zhì)檢中心對(duì)試驗(yàn)的全過程進(jìn)行監(jiān)督落實(shí),對(duì)生產(chǎn)出的焦炭及時(shí)分析,化驗(yàn),及時(shí)反饋信息。
10、工程師、技術(shù)部、質(zhì)檢中心開會(huì)分析糾正確定投入正常生產(chǎn)。
11、方案確定后整個(gè)試驗(yàn)過程中各單位必須步調(diào)一致,嚴(yán)格按新方案實(shí)施生產(chǎn)操作,否則對(duì)不及時(shí)執(zhí)行推諉單位罰款50-100元。
12、質(zhì)量計(jì)劃一經(jīng)確定不得隨意改動(dòng),改變質(zhì)量計(jì)劃時(shí)必須制定質(zhì)量工藝管理方案,經(jīng)總工、生產(chǎn)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。
第三章 生產(chǎn)工藝計(jì)劃
1、銷售部提供計(jì)劃銷售數(shù)量及銷售焦炭質(zhì)量等級(jí),市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量的要求。
2、技術(shù)部根據(jù)銷售量,計(jì)劃銷售焦炭等級(jí),結(jié)合我廠生產(chǎn)工藝制定建議計(jì)劃,a日產(chǎn)爐數(shù),b配合煤比例,c 入爐煤質(zhì)量指標(biāo),d結(jié)焦時(shí)間性,e工藝操作管理。
3、用試驗(yàn)確定最佳爐溫,確定用煤方案,焦?fàn)t車間測(cè)量焦餅中心溫度確定最佳爐溫,測(cè)量爐項(xiàng)空間的煤氣溫度,測(cè)量機(jī)焦兩側(cè)交換間隔時(shí)間及冷卻溫度。
4、焦?fàn)t車間技術(shù)員收集以上測(cè)量結(jié)果,確定并編制焦?fàn)t加熱制定,包括標(biāo)準(zhǔn)溫度,全爐和機(jī)焦側(cè)煤氣流量,煤氣主管壓力,煙道吸力,標(biāo)準(zhǔn)蓄熱室頂部吸力等。
5、制定溫度制度,確定標(biāo)準(zhǔn)溫度,橫排溫度,爐頭火道溫度,k安、k均。
6、制定壓力制度,煤氣主管,燃燒系統(tǒng)壓力集氣管壓力等。
7、質(zhì)檢中心對(duì)全部過程,檢查、落實(shí)、考核發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋信息以便集體會(huì)審糾正 ,對(duì)不能按程序規(guī)定執(zhí)行的單位罰款50-100元。
8、確定的改產(chǎn)、提產(chǎn)、壓產(chǎn)方案、加熱制度、溫度制度、壓力制度經(jīng)各單位領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)技術(shù)部門、總工、生產(chǎn)廠長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)審批后投入使用。
第四章原料煤管理辦法
1、技術(shù)部編制的生產(chǎn)作業(yè),質(zhì)量建議計(jì)劃按第二章、第三章的程序試驗(yàn)糾正后,經(jīng)各主管廠領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門會(huì)議確定審核后,原料部根據(jù)建議計(jì)劃所需煤種的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,采樣回我廠,交質(zhì)檢中心做各煤種全面分析驗(yàn)證合格,經(jīng)生產(chǎn)技術(shù)部門確認(rèn),廠領(lǐng)導(dǎo)確定后按要求進(jìn)煤。
2、單煤種分析合格后,對(duì)配合煤做鐵箱試驗(yàn)、膠質(zhì)層試驗(yàn)合格后,原料部開始組織大批量進(jìn)煤。
3、質(zhì)檢中心對(duì)進(jìn)廠的原料煤必須車車采樣,最多不能多于5車匯總一個(gè)總樣進(jìn)行全面分析,正常情況下不多于5車時(shí)對(duì)進(jìn)廠的單煤種上午一個(gè)總樣,下午一個(gè)總樣全面分析。
4、質(zhì)檢中心根據(jù)分析報(bào)告單,按照潞煤漳氣字1999第16號(hào)文件《質(zhì)量檢測(cè)措施及考核辦法》對(duì)當(dāng)天的進(jìn)煤質(zhì)量考核,出具質(zhì)量驗(yàn)收_。
5、進(jìn)廠的煤種如果出現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng),原料部要及時(shí)與供煤?jiǎn)挝蝗〉寐?lián)系,通過整改穩(wěn)定煤質(zhì),對(duì)原料部考核并限定原料部整改時(shí)間。
6、對(duì)煤質(zhì)不穩(wěn)定的供煤?jiǎn)挝灰M(jìn)行停車化驗(yàn)、罰款等辦法,對(duì)不能滿足我廠煤質(zhì)的應(yīng)取消供煤資格。
第五章原料庫(kù)、煤場(chǎng)管理
1、原料庫(kù)按質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)中確定的來煤標(biāo)準(zhǔn)與入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收與卸煤,嚴(yán)禁不合格煤入廠。
2、原料庫(kù)必須建立兩本臺(tái)帳《原料煤進(jìn)廠臺(tái)帳》詳細(xì)記錄,一天進(jìn)幾種煤,各進(jìn)幾車、車號(hào)、多少噸、進(jìn)廠日期,各卸在什么地方,與質(zhì)檢中心化驗(yàn)單對(duì)照,管理員要對(duì)各批煤種的質(zhì)量做到心中有數(shù),累計(jì)多少噸,第二本帳是《原煤煤使用臺(tái)帳》幾月幾日使用多少噸,使用的是什么時(shí)候進(jìn)的煤,哪幾種煤各多少噸,與配煤要形成領(lǐng)發(fā)關(guān)系,不允許隨便使用。
3、原料庫(kù)要根據(jù)作業(yè)計(jì)劃中煤的種類、數(shù)量、進(jìn)出車方便,新舊煤循環(huán)使用等合理地規(guī)劃煤場(chǎng)場(chǎng)地的使用,并確定后不要隨便變動(dòng)標(biāo)簽。
4、原料煤進(jìn)廠過程,原料庫(kù)記帳卸車分兩種情況:⑴新訂購(gòu)的煤種或連續(xù)出現(xiàn)幾次質(zhì)量波動(dòng)的煤種,拉煤車進(jìn)廠后不許卸車,由質(zhì)檢中心采樣化驗(yàn)后再卸車,不合格時(shí)報(bào)有關(guān)廠領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)部門進(jìn)行審評(píng)提出處理意見。⑵正常供應(yīng)的煤種卸車要卸在本煤種大堆以外的地方待化驗(yàn)分析出結(jié)果后,合格推入大堆,不合格另行處理。
5、卸煤必須根據(jù)煤種分類,分堆堆放,同一種煤也要按進(jìn)廠先后順序堆放,便于循環(huán)使用。各煤種要堆放整齊,絕對(duì)禁止混亂,煤堆之間的間距要相距3米以上,如果特殊情況改換煤種時(shí)必須將
原場(chǎng)地徹底清理,打掃干凈,方可卸入新煤種。
6、停車化驗(yàn)不合格的來煤堅(jiān)決拉走。
7、對(duì)沒有停車化驗(yàn),但已卸入大堆的不合格煤必須采取分堆存放,不能分堆的要做好標(biāo)記。
8、卸煤過程中,原煤庫(kù)管理人員必須親自到現(xiàn)場(chǎng)弄清來煤車號(hào)及煤種指揮卸車地方,如發(fā)現(xiàn)煤種不明,車號(hào)不對(duì)或煤中雜質(zhì)較多,對(duì)煤質(zhì)有懷疑時(shí)及時(shí)向調(diào)度、質(zhì)檢中心、原料部匯報(bào),由質(zhì)檢中心核實(shí),提出處理意見。
9、煤場(chǎng)管理人員必須有計(jì)劃地安排使用煤的先后順序做到合理地新舊循環(huán)使用。絕對(duì)禁止當(dāng)天的煤當(dāng)天使用。對(duì)來煤情況,用煤情況要做到心中有數(shù),定期讓質(zhì)檢中心對(duì)煤場(chǎng)各煤種分析煤質(zhì)變化情況,煤場(chǎng)內(nèi)絕對(duì)禁止推入其它雜質(zhì)和任何材料設(shè)備,對(duì)撿出來的矸石、雜物必須當(dāng)班拉走。
10、為了對(duì)煤場(chǎng)煤質(zhì)變化情況做到心中有數(shù)。貯存期間未達(dá)到規(guī)定期前20天應(yīng)對(duì)煤堆取樣化驗(yàn)做全面分析,測(cè)定各種指標(biāo)變化情況,變化大的情況做鐵箱試驗(yàn)已不結(jié)焦可定為變質(zhì)煤處理。
11、煤場(chǎng)與配煤受煤要形成領(lǐng)發(fā)制度,受煤坑用票據(jù)到煤場(chǎng)領(lǐng)煤,煤場(chǎng)管理員根據(jù)領(lǐng)煤票上煤種質(zhì)量要求,數(shù)量進(jìn)行發(fā)煤指定地點(diǎn)安排取煤。
12、煤場(chǎng)管理員必須執(zhí)行以上各條規(guī)定,對(duì)不負(fù)責(zé)任工作導(dǎo)致發(fā)煤錯(cuò)誤,每發(fā)現(xiàn)一次/項(xiàng)扣款50-100元。
第六章受 煤
1、運(yùn)輸車間受煤崗位根據(jù)技術(shù)部發(fā)的配比通知單到原料庫(kù)辦理用煤手續(xù),原料庫(kù)安排煤場(chǎng)管理負(fù)責(zé)按運(yùn)輸車間用煤?jiǎn)蔚囊笾笓]裝載機(jī)上煤。
2、特殊情況如臨時(shí)發(fā)生變更煤種或煤場(chǎng)煤種不夠必須由技術(shù)部、工程師簽字的通知單才能發(fā)煤。絕對(duì)禁止隨意取煤、使用煤,
絕對(duì)禁止當(dāng)天來煤當(dāng)天使用,否則發(fā)現(xiàn)一次罰責(zé)任人50-100元。
3、受煤工要與配煤塔頂二部皮帶崗位聯(lián)系好,先上那種煤,上多少,用哪個(gè)煤塔心中有數(shù),運(yùn)輸車間上滿一個(gè)煤倉(cāng)再上一個(gè)煤倉(cāng),絕對(duì)禁止放錯(cuò)或放混,否則發(fā)現(xiàn)一次扣運(yùn)輸車間50-100元。
4、裝載機(jī)鏟來的煤要求依次放在受煤坑口,受煤工要核對(duì)是否是所要上的煤種,受煤過程中必須把煤中的雜質(zhì)矸石撿出。發(fā)現(xiàn)有異常時(shí)要向調(diào)度匯報(bào),上完后要清理現(xiàn)場(chǎng),把余下的煤鏟回原堆,才能上第二種,否則不清理現(xiàn)場(chǎng),把余下的煤上到第二個(gè)倉(cāng)內(nèi)對(duì)受煤工罰款50-100元。
第七章 配煤
1、配煤塔頂口,底部都要用標(biāo)志標(biāo)明四個(gè)煤塔各放的是什么煤種,一般情況下不改變貯煤塔的煤種。如特殊情況改變必須徹底對(duì)該塔內(nèi)清理后才能上新煤種,正常情況下每月對(duì)配煤各塔內(nèi)也要徹底清理一次,以保證塔內(nèi)邊緣光滑干凈,塔內(nèi)的煤不變質(zhì)。
2、配煤塔下部室內(nèi)要掛一塊黑板,明確寫明當(dāng)天配比要求,上煤數(shù)量(以技術(shù)部下發(fā)的通知單為準(zhǔn))配煤給煤機(jī)閘板調(diào)節(jié),要以通知單為準(zhǔn)用跑盤試驗(yàn)核實(shí)放煤快漫。閘板的寬度是否準(zhǔn)確。而且要在配煤過程中每隔兩小時(shí)測(cè)量一下有無變化及時(shí)調(diào)節(jié),配煤誤差不允許超過5%,質(zhì)檢中心每天要不定時(shí)抽查三次以上,凡發(fā)現(xiàn)不準(zhǔn)一次予以運(yùn)輸車間50元罰款。
3、在配煤過程中配煤工、皮帶司機(jī)必須堅(jiān)守崗位,發(fā)現(xiàn)給煤機(jī)有堵塞現(xiàn)象或下煤不均應(yīng)立即處理。絕對(duì)禁止配比不準(zhǔn)或上單一煤種,否則發(fā)現(xiàn)一次扣運(yùn)輸車間100元。
4、配煤過程中,配煤塔下給料機(jī)篩出的各種雜質(zhì)及矸石必須立即撿出,否則一次罰款50元,幾種煤配合后3部皮帶的總上煤量以破碎機(jī)能夠暢通吃進(jìn)為準(zhǔn),不許在破碎機(jī)前的入料口捅煤。要經(jīng)常清除鐵器上的鐵渣、炮線等雜物,否則經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一次扣三部皮帶司機(jī)50元,皮帶通廊、破碎機(jī)房?jī)?nèi)清理的衛(wèi)生或雜物禁止倒到皮帶上,否則發(fā)現(xiàn)一次扣款50-100元。
第八章破碎機(jī)
1、只有破碎機(jī)起動(dòng)后,才能開始配煤,不允許未經(jīng)破碎機(jī)破碎的煤進(jìn)入煤塔,發(fā)現(xiàn)一次扣破碎機(jī)司機(jī)100-200元。
2、必須設(shè)專人看管破碎機(jī)每班要兩次篩分測(cè)試必須保證3mm以下的煤在75-80%之間,發(fā)現(xiàn)篩分不達(dá)要求時(shí)及時(shí)匯報(bào)調(diào)度室與技術(shù)部、通知檢修車間調(diào)節(jié)檢修或更換鍾頭。否則推遲一天對(duì)運(yùn)輸車間罰款50元。質(zhì)檢中心每天要不定時(shí)抽查篩 分試驗(yàn)考核。
3、冬季每天上完煤后要對(duì)破碎機(jī)內(nèi)部徹底清理一次,不允許積煤凍在破碎機(jī)、漏斗內(nèi)壁上,影響下一班的正常使用,否則一次扣破碎機(jī)司機(jī)50元。
第九章質(zhì)量檢查
1、對(duì)進(jìn)廠的煤必須車車采樣,最多不能多于5車一個(gè)總樣,由值班領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下采樣后進(jìn)行分析化驗(yàn),對(duì)于一種來煤每十日做膠質(zhì)層一次,對(duì)于不正常的來煤要求每?jī)扇諟y(cè)量一次。
2、每班對(duì)配比不定時(shí)抽查三次以上;
每日對(duì)破碎機(jī)篩分做一次試驗(yàn);
每日對(duì)入爐煤做兩次全面分析(三爐一個(gè)子樣,焦?fàn)t車間取樣選樣),每三日對(duì)入爐煤做膠質(zhì)層一次。
每日對(duì)焦炭做兩次全面分析,上、下午各一次。
每半月地煤場(chǎng)的各種煤分析一次以便掌握煤質(zhì)有無變化。
每日對(duì)煤倉(cāng)配比單獨(dú)化驗(yàn)一次(運(yùn)輸車間取樣送質(zhì)檢中心),入爐煤樣由焦?fàn)t車間從裝煤車上取樣,質(zhì)檢中心取總樣進(jìn)行化驗(yàn)。
3、所有分析要及時(shí)反饋信息給廠領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部室,以便作出決策,對(duì)分析出的結(jié)果中的不合格項(xiàng)目要找出原因、落實(shí)責(zé)任、提出處理意見,限期整改,調(diào)度會(huì)通報(bào),否則每少分析一次扣款50元,人為造成誤差罰款100元,分析報(bào)告信息反饋不及時(shí)一次扣款50元。
4、采制樣必須按照《采制樣標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行采制樣。
5、質(zhì)檢中心質(zhì)檢員要對(duì)以前各章節(jié)條款進(jìn)行巡查落實(shí)考核,尤其是重要的控制點(diǎn),每日必須巡查四次,出現(xiàn)的問題及時(shí)信息反饋至廠領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部室。否則留余形式檢查不到位,考核不嚴(yán)格,每次罰款50-100元。
6、對(duì)當(dāng)天焦炭的各種指標(biāo)的變化要找出原因落實(shí)責(zé)任,質(zhì)檢中心要嚴(yán)格仔細(xì)對(duì)生產(chǎn)過程巡查,以保證工藝質(zhì)量穩(wěn)定。
7、質(zhì)檢中心每周對(duì)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則中所規(guī)定的內(nèi)容與要求進(jìn)行一次全面質(zhì)量檢查與分析,用三定形式下發(fā)有關(guān)單位,對(duì)反復(fù)出現(xiàn)問題影響質(zhì)量的要批評(píng)并進(jìn)行處罰,認(rèn)真考核及時(shí)糾正,否則檢查不到位考核不嚴(yán)格每次罰款50-100元。
第十 章 質(zhì)量指標(biāo)、工藝指標(biāo)標(biāo)
一、我廠出廠冶金焦質(zhì)量指標(biāo)要求:
二、入爐煤質(zhì)量指標(biāo)要求:
三、焦?fàn)t工藝指標(biāo):
1#、2#焦?fàn)t標(biāo)準(zhǔn)溫度:機(jī)側(cè):1260℃,焦側(cè):1280℃
3#焦?fàn)t標(biāo)準(zhǔn)溫度:機(jī)側(cè):1290℃,焦側(cè):1310℃。
結(jié)焦時(shí)間:11小時(shí)30分鐘,其余檢查、操作與工藝指標(biāo)按《焦化規(guī)程》進(jìn)行。
焦?fàn)t三大系數(shù):k3>0.9k均>0.85k安>0.8
四、配合煤質(zhì)量:
入爐煤細(xì)度: 3mm以下75-80%,配煤比誤差<5%
五、原料煤質(zhì)量:
六、原料煤入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn):
第十一章 質(zhì)量事故的追查
1、凡發(fā)生焦炭質(zhì)量指標(biāo)與正常標(biāo)準(zhǔn)不一致,質(zhì)檢中心要及時(shí)匯報(bào),并組織查找原因。
2、凡發(fā)生為合格的化驗(yàn)指標(biāo)必須及時(shí)通知有關(guān)部門采取措施。
3、原料部對(duì)不合格的來煤指標(biāo)要在次日調(diào)度會(huì)上通報(bào)情況與處罰情況,并把罰款單交財(cái)務(wù)執(zhí)行。
4、各類質(zhì)量事故也要同安全事故一樣,按照三不放過原則進(jìn)行追查。
5、由質(zhì)檢中心牽頭組織凡涉及質(zhì)量的部門及有關(guān)責(zé)任者參加進(jìn)行追查,特大型質(zhì)量事故,由工程師牽頭組織追查,分管領(lǐng)導(dǎo)參加。
6、以焦炭質(zhì)量分析單為依據(jù),反饋信息單自設(shè)計(jì)→煤質(zhì)→煤場(chǎng)管理→受煤→配煤→焦?fàn)t工藝一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)找,從實(shí)施細(xì)則的各個(gè)章節(jié)條款對(duì)照查,哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤追究哪個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任,處罰哪個(gè)環(huán)節(jié)。
7、詳細(xì)分析事故原因和教訓(xùn),制定防范措施對(duì)責(zé)任者進(jìn)行相應(yīng)的處理。
第十二章質(zhì)量事故的處罰
質(zhì)量管理中的不合格分為兩在類:1、一般違章;2、質(zhì)量事故。
一、一般違章指違反操作規(guī)程或制度的行為可分為兩上等級(jí)。
1、情節(jié)輕微影響不大的違章處以50-200元的罰款。
2、情節(jié)較重影響較大但構(gòu)不成事故的違章處以50-200元的罰款。
二、質(zhì)量事故指違章行為造成后果嚴(yán)重,達(dá)到《煤氣化廠獎(jiǎng)懲條例》中事故標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,其處理按《煤氣化廠獎(jiǎng)懲條例》執(zhí)行。
第4篇 產(chǎn)品質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則范例
產(chǎn)品質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則
產(chǎn)品 質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則
第一章 總則
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻,市場(chǎng)銷售疲軟的困難條件下,焦炭?jī)r(jià)格連續(xù)下滑,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈而產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是產(chǎn)品參與與競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。為保證我廠質(zhì)量方針的貫徹實(shí)施,達(dá)到產(chǎn)品的質(zhì)量批批合格,從根本上解決質(zhì)量問題。我們必須建立質(zhì)量體系,完善質(zhì)量唯體系,著眼于建立穩(wěn)定的保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)過程,從生產(chǎn)的全過程來保證產(chǎn)品的質(zhì)量。利用必要的手段對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢驗(yàn)、監(jiān)督、考核,做好信息反饋工作,循序糾正。認(rèn)真執(zhí)行iso9002標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)生產(chǎn)管理制度,落實(shí)質(zhì)量控制措施。特制定以下質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則,望全廠各單位調(diào)動(dòng)全體職工對(duì)照管理實(shí)施細(xì)則各條款,認(rèn)真實(shí)施不斷提高工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
第二章質(zhì)量計(jì)劃
1、由銷售部將市場(chǎng)所需產(chǎn)品等級(jí),質(zhì)量要求及計(jì)劃銷售量報(bào)技術(shù)部,并及時(shí)反饋市場(chǎng)信息。
2、技術(shù)部根據(jù)我廠生產(chǎn)工藝要求,既要保證焦炭質(zhì)量,又要滿足局、礦生產(chǎn)用氣,結(jié)合生產(chǎn)成本,制定生產(chǎn)建議計(jì)劃。
3、原料部根據(jù)建議計(jì)劃提供所需配比的煤樣,質(zhì)檢中心對(duì)其進(jìn)行全面分析,包括膠質(zhì)層試驗(yàn)。
4、技術(shù)部出方案,質(zhì)檢部用幾種方案實(shí)施進(jìn)行鐵箱試驗(yàn),對(duì)配合煤的質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行全面分析。
5、由工程師組織技術(shù)部、質(zhì)檢中心、原料部、原料庫(kù)、焦?fàn)t車間、洗煤車間、分析建議計(jì)劃,確實(shí)制定具體的實(shí)施方案。
6、原料部根據(jù)確定的工藝方案對(duì)所需煤質(zhì)組織進(jìn)煤,嚴(yán)禁不合格煤入廠,原料庫(kù)有權(quán)拒收任何不合格的入庫(kù)煤。
7、原料庫(kù)、受煤、配煤、焦?fàn)t等根據(jù)確定的方案實(shí)施前期批量試驗(yàn)。
8、要求配煤頭一天把配煤倉(cāng),煤塔的原方案煤種盡量用完,用改變方案后的煤種上倉(cāng),前期試驗(yàn)是配合煤以一天的用量,一個(gè)結(jié)焦周期時(shí)間進(jìn)行試驗(yàn)。
9、質(zhì)檢中心對(duì)試驗(yàn)的全過程進(jìn)行監(jiān)督落實(shí),對(duì)生產(chǎn)出的焦炭及時(shí)分析,化驗(yàn),及時(shí)反饋信息。
10、工程師、技術(shù)部、質(zhì)檢中心開會(huì)分析糾正確定投入正常生產(chǎn)。
11、方案確定后整個(gè)試驗(yàn)過程中各單位必須步調(diào)一致,嚴(yán)格按新方案實(shí)施生產(chǎn)操作,否則對(duì)不及時(shí)執(zhí)行推諉單位罰款50-100元。
12、質(zhì)量計(jì)劃一經(jīng)確定不得隨意改動(dòng),改變質(zhì)量計(jì)劃時(shí)必須制定質(zhì)量工藝管理方案,經(jīng)總工、生產(chǎn)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。
第三章 生產(chǎn)工藝計(jì)劃
1、銷售部提供計(jì)劃銷售數(shù)量及銷售焦炭質(zhì)量等級(jí),市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量的要求。
2、技術(shù)部根據(jù)銷售量,計(jì)劃銷售焦炭等級(jí),結(jié)合我廠生產(chǎn)工藝制定建議計(jì)劃,a日產(chǎn)爐數(shù),b配合煤比例,c 入爐煤質(zhì)量指標(biāo),d結(jié)焦時(shí)間性,e工藝操作管理。
3、用試驗(yàn)確定最佳爐溫,確定用煤方案,焦?fàn)t車間測(cè)量焦餅中心溫度確定最佳爐溫,測(cè)量爐項(xiàng)空間的煤氣溫度,測(cè)量機(jī)焦兩側(cè)交換間隔時(shí)間及冷卻溫度。
4、焦?fàn)t車間技術(shù)員收集以上測(cè)量結(jié)果,確定并編制焦?fàn)t加熱制定,包括標(biāo)準(zhǔn)溫度,全爐和機(jī)焦側(cè)煤氣流量,煤氣主管壓力,煙道吸力,標(biāo)準(zhǔn)蓄熱室頂部吸力等。
5、制定溫度制度,確定標(biāo)準(zhǔn)溫度,橫排溫度,爐頭火道溫度,k安、k均。
6、制定壓力制度,煤氣主管,燃燒系統(tǒng)壓力集氣管壓力等。
7、質(zhì)檢中心對(duì)全部過程,檢查、落實(shí)、考核發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋信息以便集體會(huì)審糾正 ,對(duì)不能按程序規(guī)定執(zhí)行的單位罰款50-100元。
8、確定的改產(chǎn)、提產(chǎn)、壓產(chǎn)方案、加熱制度、溫度制度、壓力制度經(jīng)各單位領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)技術(shù)部門、總工、生產(chǎn)廠長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)審批后投入使用。
第四章原料煤管理辦法
1、技術(shù)部編制的生產(chǎn)作業(yè),質(zhì)量建議計(jì)劃按第二章、第三章的程序試驗(yàn)糾正后,經(jīng)各主管廠領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門會(huì)議確定審核后,原料部根據(jù)建議計(jì)劃所需煤種的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,采樣回我廠,交質(zhì)檢中心做各煤種全面分析驗(yàn)證合格,經(jīng)生產(chǎn)技術(shù)部門確認(rèn),廠領(lǐng)導(dǎo)確定后按要求進(jìn)煤。
2、單煤種分析合格后,對(duì)配合煤做鐵箱試驗(yàn)、膠質(zhì)層試驗(yàn)合格后,原料部開始組織大批量進(jìn)煤。
3、質(zhì)檢中心對(duì)進(jìn)廠的原料煤必須車車采樣,最多不能多于5車匯總一個(gè)總樣進(jìn)行全面分析,正常情況下不多于5車時(shí)對(duì)進(jìn)廠的單煤種上午一個(gè)總樣,下午一個(gè)總樣全面分析。
4、質(zhì)檢中心根據(jù)分析報(bào)告單,按照潞煤漳氣字1999第16號(hào)文件《質(zhì)量檢測(cè)措施及考核辦法》對(duì)當(dāng)天的進(jìn)煤質(zhì)量考核,出具質(zhì)量驗(yàn)收證件。
5、進(jìn)廠的煤種如果出現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng),原料部要及時(shí)與供煤?jiǎn)挝蝗〉寐?lián)系,通過整改穩(wěn)定煤質(zhì),對(duì)原料部考核并限定原料部整改時(shí)間。
6、對(duì)煤質(zhì)不穩(wěn)定的供煤?jiǎn)挝灰M(jìn)行停車化驗(yàn)、罰款等辦法,對(duì)不能滿足我廠煤質(zhì)的應(yīng)取消供煤資格。
第五章原料庫(kù)、煤場(chǎng)管理
1、原料庫(kù)按質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)中確定的來煤標(biāo)準(zhǔn)與入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收與卸煤,嚴(yán)禁不合格煤入廠。
2、原料庫(kù)必須建立兩本臺(tái)帳《原料煤進(jìn)廠臺(tái)帳》詳細(xì)記錄,一天進(jìn)幾種煤,各進(jìn)幾車、車號(hào)、多少噸、進(jìn)廠日期,各卸在什么地方,與質(zhì)檢中心化驗(yàn)單對(duì)照,管理員要對(duì)各批煤種的質(zhì)量做到心中有數(shù),累計(jì)多少噸,第二本帳是《原煤煤使用臺(tái)帳》幾月幾日使用多少噸,使用的是什么時(shí)候進(jìn)的煤,哪幾種煤各多少噸,與配煤要形成領(lǐng)發(fā)關(guān)系,不允許隨便使用。
3、原料庫(kù)要根據(jù)作業(yè)計(jì)劃中煤的種類、數(shù)量、進(jìn)出車方便,新舊煤循環(huán)使用等合理地規(guī)劃煤場(chǎng)場(chǎng)地的使用,并確定后不要隨便變動(dòng)標(biāo)簽。
4、原料煤進(jìn)廠過程,原料庫(kù)記帳卸車分兩種情況:⑴新訂購(gòu)的煤種或連續(xù)出現(xiàn)幾次質(zhì)量波動(dòng)的煤種,拉煤車進(jìn)廠后不許卸車,由質(zhì)檢中心采樣化驗(yàn)后再卸車,不合格時(shí)報(bào)有關(guān)廠領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)部門進(jìn)行審評(píng)提出處理意見。⑵正常供應(yīng)的煤種卸車要卸在本煤種大堆以外的地方待化驗(yàn)分析出結(jié)果后,合格推入大堆,不合格另行處理。
5、卸煤必須根據(jù)煤種分類,分堆堆放,同一種煤也要按進(jìn)廠先后順序堆放,便于循環(huán)使用。各煤種要堆放整齊,絕對(duì)禁止混亂,煤堆之間的間距要相距3米以上,如果特殊情況改換煤種時(shí)必須將
原場(chǎng)地徹底清理,打掃干凈,方可卸入新煤種。
6、停車化驗(yàn)不合格的來煤堅(jiān)決拉走。
7、對(duì)沒有停車化驗(yàn),但已卸入大堆的不合格煤必須采取分堆存放,不能分堆的要做好標(biāo)記。
8、卸煤過程中,原煤庫(kù)管理人員必須親自到現(xiàn)場(chǎng)弄清來煤車號(hào)及煤種指揮卸車地方,如發(fā)現(xiàn)煤種不明,車號(hào)不對(duì)或煤中雜質(zhì)較多,對(duì)煤質(zhì)有懷疑時(shí)及時(shí)向調(diào)度、質(zhì)檢中心、原料部匯報(bào),由質(zhì)檢中心核實(shí),提出處理意見。
9、煤場(chǎng)管理人員必須有計(jì)劃地安排使用煤的先后順序做到合理地新舊循環(huán)使用。絕對(duì)禁止當(dāng)天的煤當(dāng)天使用。對(duì)來煤情況,用煤情況要做到心中有數(shù),定期讓質(zhì)檢中心對(duì)煤場(chǎng)各煤種分析煤質(zhì)變化情況,煤場(chǎng)內(nèi)絕對(duì)禁止推入其它雜質(zhì)和任何材料設(shè)備,對(duì)撿出來的矸石、雜物必須當(dāng)班拉走。
10、為了對(duì)煤場(chǎng)煤質(zhì)變化情況做到心中有數(shù)。貯存期間未達(dá)到規(guī)定期前20天應(yīng)對(duì)煤堆取樣化驗(yàn)做全面分析,測(cè)定各種指標(biāo)變化情況,變化大的情況做鐵箱試驗(yàn)已不結(jié)焦可定為變質(zhì)煤處理。
11、煤場(chǎng)與配煤受煤要形成領(lǐng)發(fā)制度,受煤坑用票據(jù)到煤場(chǎng)領(lǐng)煤,煤場(chǎng)管理員根據(jù)領(lǐng)煤票上煤種質(zhì)量要求,數(shù)量進(jìn)行發(fā)煤指定地點(diǎn)安排取煤。
12、煤場(chǎng)管理員必須執(zhí)行以上各條規(guī)定,對(duì)不負(fù)責(zé)任工作導(dǎo)致發(fā)煤錯(cuò)誤,每發(fā)現(xiàn)一次/項(xiàng)扣款50-100元。
第六章受 煤
1、運(yùn)輸車間受煤崗位根據(jù)技術(shù)部發(fā)的配比通知單到原料庫(kù)辦理用煤手續(xù),原料庫(kù)安排煤場(chǎng)管理負(fù)責(zé)按運(yùn)輸車間用煤?jiǎn)蔚囊笾笓]裝載機(jī)上煤。
2、特殊情況如臨時(shí)發(fā)生變更煤種或煤場(chǎng)煤種不夠必須由技術(shù)部、工程師簽字的通知單才能發(fā)煤。絕對(duì)禁止隨意取煤、使用煤,
絕對(duì)禁止當(dāng)天來煤當(dāng)天使用,否則發(fā)現(xiàn)一次罰責(zé)任人50-100元。
3、受煤工要與配煤塔頂二部皮帶崗位聯(lián)系好,先上那種煤,上多少,用哪個(gè)煤塔心中有數(shù),運(yùn)輸車間上滿一個(gè)煤倉(cāng)再上一個(gè)煤倉(cāng),絕對(duì)禁止放錯(cuò)或放混,否則發(fā)現(xiàn)一次扣運(yùn)輸車間50-100元。
4、裝載機(jī)鏟來的煤要求依次放在受煤坑口,受煤工要核對(duì)是否是所要上的煤種,受煤過程中必須把煤中的雜質(zhì)矸石撿出。發(fā)現(xiàn)有異常時(shí)要向調(diào)度匯報(bào),上完后要清理現(xiàn)場(chǎng),把余下的煤鏟回原堆,才能上第二種,否則不清理現(xiàn)場(chǎng),把余下的煤上到第二個(gè)倉(cāng)內(nèi)對(duì)受煤工罰款50-100元。
第七章 配煤
1、配煤塔頂口,底部都要用標(biāo)志標(biāo)明四個(gè)煤塔各放的是什么煤種,一般情況下不改變貯煤塔的煤種。如特殊情況改變必須徹底對(duì)該塔內(nèi)清理后才能上新煤種,正常情況下每月對(duì)配煤各塔內(nèi)也要徹底清理一次,以保證塔內(nèi)邊緣光滑干凈,塔內(nèi)的煤不變質(zhì)。
2、配煤塔下部室內(nèi)要掛一塊黑板,明確寫明當(dāng)天配比要求,上煤數(shù)量(以技術(shù)部下發(fā)的通知單為準(zhǔn))配煤給煤機(jī)閘板調(diào)節(jié),要以通知單為準(zhǔn)用跑盤試驗(yàn)核實(shí)放煤快漫。閘板的寬度是否準(zhǔn)確。而且要在配煤過程中每隔兩小時(shí)測(cè)量一下有無變化及時(shí)調(diào)節(jié),配煤誤差不允許超過5%,質(zhì)檢中心每天要不定時(shí)抽查三次以上,凡發(fā)現(xiàn)不準(zhǔn)一次予以運(yùn)輸車間50元罰款。
3、在配煤過程中配煤工、皮帶司機(jī)必須堅(jiān)守崗位,發(fā)現(xiàn)給煤機(jī)有堵塞現(xiàn)象或下煤不均應(yīng)立即處理。絕對(duì)禁止配比不準(zhǔn)或上單一煤種,否則發(fā)現(xiàn)一次扣運(yùn)輸車間100元。
4、配煤過程中,配煤塔下給料機(jī)篩出的各種雜質(zhì)及矸石必須立即撿出,否則一次罰款50元,幾種煤配合后3部皮帶的總上煤量以破碎機(jī)能夠暢通吃進(jìn)為準(zhǔn),不許在破碎機(jī)前的入料口捅煤。要經(jīng)常清除鐵器上的鐵渣、炮線等雜物,否則經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一次扣三部皮帶司機(jī)50元,皮帶通廊、破碎機(jī)房?jī)?nèi)清理的衛(wèi)生或雜物禁止倒到皮帶上,否則發(fā)現(xiàn)一次扣款50-100元。
第八章破碎機(jī)
1、只有破碎機(jī)起動(dòng)后,才能開始配煤,不允許未經(jīng)破碎機(jī)破碎的煤進(jìn)入煤塔,發(fā)現(xiàn)一次扣破碎機(jī)司機(jī)100-200元。
2、必須設(shè)專人看管破碎機(jī)每班要兩次篩分測(cè)試必須保證3mm以下的煤在75-80%之間,發(fā)現(xiàn)篩分不達(dá)要求時(shí)及時(shí)匯報(bào)調(diào)度室與技術(shù)部、通知檢修車間調(diào)節(jié)檢修或更換鍾頭。否則推遲一天對(duì)運(yùn)輸車間罰款50元。質(zhì)檢中心每天要不定時(shí)抽查篩 分試驗(yàn)考核。
3、冬季每天上完煤后要對(duì)破碎機(jī)內(nèi)部徹底清理一次,不允許積煤凍在破碎機(jī)、漏斗內(nèi)壁上,影響下一班的正常使用,否則一次扣破碎機(jī)司機(jī)50元。
第九章質(zhì)量檢查
1、對(duì)進(jìn)廠的煤必須車車采樣,最多不能多于5車一個(gè)總樣,由值班領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下采樣后進(jìn)行分析化驗(yàn),對(duì)于一種來煤每十日做膠質(zhì)層一次,對(duì)于不正常的來煤要求每?jī)扇諟y(cè)量一次。
2、每班對(duì)配比不定時(shí)抽查三次以上;
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產(chǎn)品質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則
每日對(duì)破碎機(jī)篩分做一次試驗(yàn);
每日對(duì)入爐煤做兩次全面分析(三爐一個(gè)子樣,焦?fàn)t車間取樣選樣),每三日對(duì)入爐煤做膠質(zhì)層一次。
每日對(duì)焦炭做兩次全面分析,上、下午各一次。
每半月地煤場(chǎng)的各種煤分析一次以便掌握煤質(zhì)有無變化。
每日對(duì)煤倉(cāng)配比單獨(dú)化驗(yàn)一次(運(yùn)輸車間取樣送質(zhì)檢中心),入爐煤樣由焦?fàn)t車間從裝煤車上取樣,質(zhì)檢中心取總樣進(jìn)行化驗(yàn)。
3、所有分析要及時(shí)反饋信息給廠領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部室,以便作出決策,對(duì)分析出的結(jié)果中的不合格項(xiàng)目要找出原因、落實(shí)責(zé)任、提出處理意見,限期整改,調(diào)度會(huì)通報(bào),否則每少分析一次扣款50元,人為造成誤差罰款100元,分析報(bào)告信息反饋不及時(shí)一次扣款50元。
4、采制樣必須按照《采制樣標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行采制樣。
5、質(zhì)檢中心質(zhì)檢員要對(duì)以前各章節(jié)條款進(jìn)行巡查落實(shí)考核,尤其是重要的控制點(diǎn),每日必須巡查四次,出現(xiàn)的問題及時(shí)信息反饋至廠領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部室。否則留余形式檢查不到位,考核不嚴(yán)格,每次罰款50-100元。
6、對(duì)當(dāng)天焦炭的各種指標(biāo)的變化要找出原因落實(shí)責(zé)任,質(zhì)檢中心要嚴(yán)格仔細(xì)對(duì)生產(chǎn)過程巡查,以保證工藝質(zhì)量穩(wěn)定。
7、質(zhì)檢中心每周對(duì)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則中所規(guī)定的內(nèi)容與要求進(jìn)行一次全面質(zhì)量檢查與分析,用三定形式下發(fā)有關(guān)單位,對(duì)反復(fù)出現(xiàn)問題影響質(zhì)量的要批評(píng)并進(jìn)行處罰,認(rèn)真考核及時(shí)糾正,否則檢查不到位考核不嚴(yán)格每次罰款50-100元。
第十 章 質(zhì)量指標(biāo)、工藝指標(biāo)標(biāo)
一、我廠出廠冶金焦質(zhì)量指標(biāo)要求:
二、入爐煤質(zhì)量指標(biāo)要求:
三、焦?fàn)t工藝指標(biāo):
1#、2#焦?fàn)t標(biāo)準(zhǔn)溫度:機(jī)側(cè):1260℃,焦側(cè):1280℃
3#焦?fàn)t標(biāo)準(zhǔn)溫度:機(jī)側(cè):1290℃,焦側(cè):1310℃。
結(jié)焦時(shí)間:11小時(shí)30分鐘,其余檢查、操作與工藝指標(biāo)按《焦化規(guī)程》進(jìn)行。
焦?fàn)t三大系數(shù):k3>0.9k均>0.85k安>0.8
四、配合煤質(zhì)量:
入爐煤細(xì)度: 3mm以下75-80%,配煤比誤差<5%
五、原料煤質(zhì)量:
六、原料煤入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn):
第十一章 質(zhì)量事故的追查
1、凡發(fā)生焦炭質(zhì)量指標(biāo)與正常標(biāo)準(zhǔn)不一致,質(zhì)檢中心要及時(shí)匯報(bào),并組織查找原因。
2、凡發(fā)生為合格的化驗(yàn)指標(biāo)必須及時(shí)通知有關(guān)部門采取措施。
3、原料部對(duì)不合格的來煤指標(biāo)要在次日調(diào)度會(huì)上通報(bào)情況與處罰情況,并把罰款單交財(cái)務(wù)執(zhí)行。
4、各類質(zhì)量事故也要同安全事故一樣,按照三不放過原則進(jìn)行追查。
5、由質(zhì)檢中心牽頭組織凡涉及質(zhì)量的部門及有關(guān)責(zé)任者參加進(jìn)行追查,特大型質(zhì)量事故,由工程師牽頭組織追查,分管領(lǐng)導(dǎo)參加。
6、以焦炭質(zhì)量分析單為依據(jù),反饋信息單自設(shè)計(jì)→煤質(zhì)→煤場(chǎng)管理→受煤→配煤→焦?fàn)t工藝一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)找,從實(shí)施細(xì)則的各個(gè)章節(jié)條款對(duì)照查,哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤追究哪個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任,處罰哪個(gè)環(huán)節(jié)。
7、詳細(xì)分析事故原因和教訓(xùn),制定防范措施對(duì)責(zé)任者進(jìn)行相應(yīng)的處理。
第十二章質(zhì)量事故的處罰
質(zhì)量管理中的不合格分為兩在類:1、一般違章;2、質(zhì)量事故。
一、一般違章指違反操作規(guī)程或制度的行為可分為兩上等級(jí)。
1、情節(jié)輕微影響不大的違章處以50-200元的罰款。
2、情節(jié)較重影響較大但構(gòu)不成事故的違章處以50-200元的罰款。
二、質(zhì)量事故指違章行為造成后果嚴(yán)重,達(dá)到《煤氣化廠獎(jiǎng)懲條例》中事故標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,其處理按《煤氣化廠獎(jiǎng)懲條例》執(zhí)行。
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第5篇 油品質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則
1? 管理基本要求
1.1? 規(guī)范內(nèi)容界定
1.1.1? 成品油銷售服務(wù)主要是指在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易全過程中，向客戶提供的基礎(chǔ)信息服務(wù)、日常交易服務(wù)、應(yīng)用指導(dǎo)服務(wù)、投訴處理服務(wù)等，這些服務(wù)貫穿售前、售中和售后全過程。
1.1.2? 本辦法所稱油品是指石油成品油。配置油指中石化系統(tǒng)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的計(jì)劃內(nèi)油品，其他均為外采油品。
1.2? 管理原則
1.2.1? 堅(jiān)持“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針和“質(zhì)優(yōu)量足，客戶滿意”的質(zhì)量目標(biāo)，樹立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的經(jīng)營(yíng)理念，建立并完善油品質(zhì)量保障體系和監(jiān)督體系，實(shí)行明確的崗位責(zé)任制，加強(qiáng)油品質(zhì)量的全員、全過程、全方位的管理。正確處理經(jīng)營(yíng)效益與質(zhì)量管理的關(guān)系，在確保油品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益的前提下，不斷拓展經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)效益。
1.2.2? 各單位、各部門的主要負(fù)責(zé)人是本單位本部門油品質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。各職能部門按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)油品質(zhì)量責(zé)任制，質(zhì)量實(shí)行“一票否決制”。
2? 管理職責(zé)
2.1? 貴州石油分公司的油品質(zhì)量管理工作，由省公司安全數(shù)質(zhì)量處統(tǒng)一歸口領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)地市公司的油品質(zhì)量管理工作實(shí)行分級(jí)管理。
2.2? 省公司安全數(shù)質(zhì)量處是全省油品質(zhì)量管理的主管部門，中心質(zhì)檢室是省公司質(zhì)量工作的管理與技術(shù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，各分公司的質(zhì)量管理由管理和檢驗(yàn)兩部分組成。
2.2.1? 各分公司數(shù)質(zhì)量部是本單位質(zhì)量管理的主管部門。其下設(shè)的化驗(yàn)室是本單位質(zhì)量工作的管理與技術(shù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由質(zhì)量主管部門管理。
2.3? 省公司質(zhì)量主管部門職責(zé)
2.3.1? 貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和國(guó)家其他有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)。
2.3.2? 制定并貫徹執(zhí)行《中國(guó)石油化工股份有限公司貴州石油分公司油品質(zhì)量管理辦法》等油品質(zhì)量管理規(guī)章制度，對(duì)全省油品質(zhì)量工作進(jìn)行監(jiān)督管理，指導(dǎo)和檢查各分公司油品質(zhì)量檢驗(yàn)工作。定期和不定期組織開展油品質(zhì)量監(jiān)督抽查，監(jiān)控、匯總、分析、掌握全省系統(tǒng)油品質(zhì)量狀況。
2.3.3? 建立省公司iso9000質(zhì)量管理體系和lims系統(tǒng)的建設(shè)，指導(dǎo)各分公司完成iso9000質(zhì)量管理體系和lims系統(tǒng)的建設(shè)。
2.3.4? 指導(dǎo)全省健全油品質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)；受理各分公司油品質(zhì)量的請(qǐng)示、報(bào)告，協(xié)調(diào)處理有關(guān)油品質(zhì)量問題。
2.3.5? 組織全省油品質(zhì)量管理人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員的技術(shù)培訓(xùn)及考核工作；配合人事部門進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。
2.3.6? 承擔(dān)上級(jí)公司委派的其他事宜。
2.4? 省公司相關(guān)職責(zé)部門職責(zé)
2.4.1? 業(yè)務(wù)采購(gòu)部門職責(zé)
2.4.1.1? 貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及現(xiàn)行的石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)。貫徹油品銷售事業(yè)部和本企業(yè)制定的各項(xiàng)油品質(zhì)量管理制度和實(shí)施細(xì)則。
2.4.1.2? 負(fù)責(zé)提供油品資源性質(zhì)（配置/外采）、外采油供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)名稱、發(fā)貨地、全分析《油品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》等質(zhì)量追溯信息；通知、督促物流部門和接貨油庫(kù)落實(shí)油品驗(yàn)收工作。
2.4.1.3? 采購(gòu)的油品必須符合現(xiàn)行石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)的油品，要求供貨方提供經(jīng)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或資料。
2.4.1.4? 負(fù)責(zé)外采油供應(yīng)商油品質(zhì)量評(píng)價(jià)和考核。
2.4.1.5? 負(fù)責(zé)采購(gòu)環(huán)節(jié)油品質(zhì)量糾紛的調(diào)查和處理。
2.4.2? 物流管理部門職責(zé)
2.4.2.1? 貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及現(xiàn)行的石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)。貫徹油品銷售事業(yè)部和本企業(yè)制定的各項(xiàng)油品質(zhì)量管理制度和實(shí)施細(xì)則。
2.4.2.2? 規(guī)范物流環(huán)節(jié)質(zhì)量工作。通知、督促油庫(kù)落實(shí)開展油品質(zhì)量驗(yàn)收工作，保證物流運(yùn)行過程中油品質(zhì)量。
2.4.2.3? 加強(qiáng)運(yùn)輸承運(yùn)商的管理，對(duì)其提出“保質(zhì)保量”、“專車專用”等運(yùn)輸管理要求。嚴(yán)禁使用影響油品質(zhì)量的不潔容器裝運(yùn)油品，確保運(yùn)輸油品質(zhì)量不受污染。嚴(yán)禁外采油品未經(jīng)檢驗(yàn)合格直接配送加油站。
2.4.2.4? 協(xié)助業(yè)務(wù)采購(gòu)部門和質(zhì)量主管部門處理物流環(huán)節(jié)油品質(zhì)量糾紛、事故的調(diào)查和處理。
2.4.3? 零售管理部門職責(zé)
2.4.3.1? 貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及現(xiàn)行的石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)。貫徹油品銷售事業(yè)部和本企業(yè)制定的各項(xiàng)油品質(zhì)量管理制度和實(shí)施細(xì)則。
2.4.3.2? 規(guī)范加油站接卸、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)油品質(zhì)量工作。組織加油站開展油品質(zhì)量技術(shù)咨詢和售后服務(wù)，規(guī)范受檢行為。
2.4.3.3? 隨時(shí)掌握外采油品在加油站銷售情況，建立快速反應(yīng)機(jī)制，一旦加油站發(fā)現(xiàn)外采油品存在質(zhì)量問題，立即停止銷售，且在第一時(shí)間通報(bào)物流和質(zhì)量管理部門。
2.4.3.4? 及時(shí)向本企業(yè)質(zhì)量主管部門提供與外采油品質(zhì)量相關(guān)的加油站進(jìn)貨、庫(kù)存、銷售等數(shù)據(jù)和情況。
2.4.3.5? 負(fù)責(zé)零售環(huán)節(jié)二級(jí)以下質(zhì)量事故的調(diào)查和處理；負(fù)責(zé)加油站對(duì)外質(zhì)量糾紛調(diào)查、處理；協(xié)助質(zhì)量主管部門調(diào)查、處理庫(kù)、站質(zhì)量糾紛；協(xié)助質(zhì)量部門調(diào)查、處理二級(jí)及以上質(zhì)量事故。
2.4.4? 商業(yè)客戶管理部門
2.4.4.1? 貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和國(guó)家其他有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)。貫徹執(zhí)行油品銷售事業(yè)部和本企業(yè)制定的各項(xiàng)油品質(zhì)量管理制度和實(shí)施細(xì)則。
2.4.4.2? 對(duì)批發(fā)、直銷油品，落實(shí)承運(yùn)商“保質(zhì)保量”、“專車專用”的運(yùn)輸管理，確保油品運(yùn)輸不受污染。
2.4.4.3? 對(duì)協(xié)議供油用戶，敦促按協(xié)議要求用油，避免用油不當(dāng)產(chǎn)生糾紛。
2.4.4.4? 對(duì)批發(fā)、直銷客戶，定期或不定期組織開展油品銷售技術(shù)咨詢和售后服務(wù)工作，確?？蛻粲糜蜐M意。
2.4.5? 潤(rùn)滑油部門職責(zé)
2.4.5.1? 貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及現(xiàn)行的石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)。貫徹油品銷售事業(yè)部和本企業(yè)制定的各項(xiàng)油品質(zhì)量管理制度和實(shí)施細(xì)則。
2.4.5.2? 負(fù)責(zé)本企業(yè)潤(rùn)滑油質(zhì)量管理，確保經(jīng)營(yíng)潤(rùn)滑油品質(zhì)量。
2.4.5.3? 負(fù)責(zé)潤(rùn)滑油經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)質(zhì)量糾紛調(diào)查、處理事宜；負(fù)責(zé)潤(rùn)滑油經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)二級(jí)以下質(zhì)量事故的調(diào)查、處理；協(xié)助質(zhì)量主管部門調(diào)查、處理二級(jí)及以上質(zhì)量事故。
2.5? 省公司質(zhì)檢中心職責(zé)
2.5.1? 貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及現(xiàn)行的石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)。貫徹油品銷售事業(yè)部和本企業(yè)制定的各項(xiàng)油品質(zhì)量管理制度和實(shí)施細(xì)則。
2.5.2? 配合安全數(shù)質(zhì)量完成本企業(yè)iso9000質(zhì)量管理體系和lims系統(tǒng)的建設(shè)、評(píng)審、檢查和考核工作。
2.5.3? 負(fù)責(zé)對(duì)本企業(yè)質(zhì)檢室的業(yè)務(wù)管理和考核，保證質(zhì)檢工作規(guī)范開展。
2.5.4? 承擔(dān)本企業(yè)油品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作和外采油入庫(kù)檢驗(yàn)工作（接貨油庫(kù)質(zhì)檢室不能開展的外采油入庫(kù)檢驗(yàn)項(xiàng)目）。
2.5.5? 負(fù)責(zé)石油產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)的更新宣貫；負(fù)責(zé)本企業(yè)初級(jí)質(zhì)檢員培訓(xùn)工作。
2.5.6? 承擔(dān)油品質(zhì)量檢驗(yàn)及相關(guān)技術(shù)研究、咨詢和服務(wù)工作，對(duì)省公司油品質(zhì)量處理提出技術(shù)實(shí)施意見。
2.5.7? 承擔(dān)上級(jí)委派的其他事宜。
2.6 ?分公司質(zhì)量主管部門及質(zhì)檢室職責(zé)
2.6.1? 貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及現(xiàn)行的石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)。貫徹油品銷售事業(yè)部和本企業(yè)制定的各項(xiàng)油品質(zhì)量管理制度和實(shí)施細(xì)則。
2.6.2 ?在質(zhì)量主管部門的指導(dǎo)下完成本企業(yè)iso9000質(zhì)量管理體系和lims系統(tǒng)的建設(shè)工作。
2.6.3? 組織落實(shí)油庫(kù)開展油品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)油品進(jìn)、銷、調(diào)、存各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管；定期和不定期組織油品質(zhì)量抽查，監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、分析庫(kù)站油品質(zhì)量狀況，上報(bào)相關(guān)信息。
2.6.4 ?化驗(yàn)室負(fù)責(zé)本轄區(qū)的油品質(zhì)量檢驗(yàn)工作。
2.6.5? 承擔(dān)上級(jí)委派的其他事宜。
2.7? 分公司油庫(kù)主管部門職責(zé)
2.7.1? 貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及現(xiàn)行的石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)。貫徹油品銷售事業(yè)部和本企業(yè)制定的各項(xiàng)油品質(zhì)量管理制度和實(shí)施細(xì)則。
2.7.2? 規(guī)范油庫(kù)接卸和儲(chǔ)存生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。組織油庫(kù)落實(shí)油品入庫(kù)、儲(chǔ)存、出庫(kù)的質(zhì)量管理和檢驗(yàn)工作。
2.7.3? 嚴(yán)把外采油品進(jìn)、出庫(kù)關(guān)，加強(qiáng)儲(chǔ)存期油品的質(zhì)量監(jiān)控。油庫(kù)必須經(jīng)油庫(kù)主管部門同意后方可接卸外采油品。
2.7.4? 嚴(yán)禁不合格的油品出庫(kù)、進(jìn)入加油站。
2.7.5? 對(duì)卡邊及經(jīng)技術(shù)處理的油品，應(yīng)向配送加油站提供油源狀況，以便加油站跟蹤客戶使用反應(yīng)。
2.7.6? 負(fù)責(zé)油庫(kù)二級(jí)以下質(zhì)量事故調(diào)查、處理；協(xié)助質(zhì)量主管部門調(diào)查、處理二級(jí)及以上質(zhì)量事故；協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查、處理質(zhì)量糾紛。
3? 質(zhì)檢項(xiàng)目配置及經(jīng)費(fèi)管理
3.1? 銷售企業(yè)油品檢驗(yàn)類型：入庫(kù)檢驗(yàn)、出庫(kù)檢驗(yàn)、周期檢驗(yàn)和抽查檢驗(yàn)(簡(jiǎn)稱抽檢，以下同)等。
3.1.1? 入庫(kù)檢驗(yàn)：對(duì)入庫(kù)油品進(jìn)行卸前質(zhì)量驗(yàn)收檢查開展的檢驗(yàn)。
3.1.2? 出庫(kù)檢驗(yàn)：對(duì)準(zhǔn)備出庫(kù)油品進(jìn)行的質(zhì)量檢驗(yàn)。
3.1.3? 周期檢驗(yàn)：對(duì)油庫(kù)儲(chǔ)存滿周期的油品進(jìn)行質(zhì)量檢查的檢驗(yàn)。
3.1.4? 抽檢：對(duì)進(jìn)、銷、調(diào)、存各環(huán)節(jié)油品進(jìn)行質(zhì)量檢查開展的檢驗(yàn)。
3.2 ?a級(jí)檢驗(yàn)的質(zhì)檢項(xiàng)目共65項(xiàng)，b級(jí)檢驗(yàn)質(zhì)檢項(xiàng)目共37項(xiàng)，外采油入庫(kù)檢驗(yàn)的質(zhì)檢項(xiàng)目共36項(xiàng)（詳見附件16.1、16.2、16.3）。質(zhì)檢室質(zhì)檢項(xiàng)目達(dá)到相應(yīng)檢驗(yàn)要求，方可承擔(dān)相應(yīng)的檢驗(yàn)工作。
3.3 ?質(zhì)檢室質(zhì)檢項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)置要求：質(zhì)檢項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)油庫(kù)收卸作業(yè)方式、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控以及油品質(zhì)量管理的需要來制定。
3.3.1 ?a級(jí)質(zhì)檢項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)檢項(xiàng)目65項(xiàng)，詳見附件16.1。大區(qū)公司和省級(jí)公司質(zhì)檢中心，其質(zhì)檢項(xiàng)目設(shè)置應(yīng)達(dá)到a級(jí)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。
3.3.2 ?b級(jí)質(zhì)檢項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)檢項(xiàng)目37項(xiàng), 詳見附件16.2。地市級(jí)石油分公司中心油庫(kù)質(zhì)檢室質(zhì)檢項(xiàng)目設(shè)置應(yīng)達(dá)到b級(jí)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。
3.3.3 ?外采油質(zhì)檢項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)：按外采油入庫(kù)檢驗(yàn)要求設(shè)置36項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目，詳見附件16.3。
3.3.4 ?c級(jí)質(zhì)檢項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)： 質(zhì)檢項(xiàng)目可以達(dá)到配置油出、入庫(kù)檢驗(yàn)要求。
3.3.5? 其他質(zhì)檢室質(zhì)檢項(xiàng)目設(shè)置滿足質(zhì)量管理工作需要。
3.4? 質(zhì)檢項(xiàng)目配套的設(shè)備購(gòu)置納入本企業(yè)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃或更新改造計(jì)劃。
3.5? 質(zhì)量檢驗(yàn)耗材和檢定費(fèi)用從化驗(yàn)計(jì)量費(fèi)用中列支，質(zhì)檢儀器維修費(fèi)用從設(shè)備維修費(fèi)用中列支。
3.6? 質(zhì)檢中心應(yīng)積極開展資質(zhì)認(rèn)定（計(jì)量認(rèn)證）和iso17025實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可。
4? 容器清潔度管理
4.1? 各分公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)容器清潔度的管理，防止油品污染。
4.1.1? 接卸、輸轉(zhuǎn)、改裝油品時(shí)，必須按油品性質(zhì)分組，實(shí)行專泵、專管、專罐、專桶專用。設(shè)備達(dá)不到要求的要加以處理。泵、管互用和油罐重復(fù)使用的應(yīng)按中國(guó)石油化工股份有限公司油品銷售事業(yè)部相關(guān)規(guī)定處理。
4.1.2? 油罐清洗周期一般為3～5年，如因罐底水雜影響油品質(zhì)量或計(jì)量時(shí)，應(yīng)及時(shí)清罐。并保證油罐清潔度。
4.1.3? 油船、鐵路罐車等容器灌裝油品前，必須認(rèn)真檢查容器的清潔度，確認(rèn)合格并記錄簽字后方可灌裝油品。
4.1.4? 用戶自備油桶、油車、油船等容器提油時(shí)，應(yīng)向用戶提示檢查容器清潔度，記錄用戶檢查情況，由用戶簽字備查。
4.1.5? 自灌桶裝油品時(shí)所用的空桶應(yīng)清潔無水雜、無殘油、不滲漏，蓋墊齊全并蓋緊；對(duì)不符合要求的空桶嚴(yán)禁灌油。對(duì)灌裝后的桶裝油品應(yīng)抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4.2? 負(fù)責(zé)承運(yùn)商商務(wù)管理的部門，委托承運(yùn)油品前，必須將油品防污染的責(zé)任落實(shí)到承運(yùn)方或車、船提油的責(zé)任人。
4.3? 運(yùn)輸油品車輛實(shí)行“專車專用”，油罐車改裝油品要清洗，須經(jīng)驗(yàn)收合格后方可運(yùn)營(yíng)。
5? 油品購(gòu)銷存質(zhì)量管理
5.1? 油品的采購(gòu)管理
5.1.1? 采購(gòu)部門在采購(gòu)油品時(shí)，需在購(gòu)銷合同內(nèi)按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)注明對(duì)油品的質(zhì)量要求。按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)的油品，業(yè)務(wù)采購(gòu)部門應(yīng)提供經(jīng)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案過的油品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文本或有關(guān)資料，保證供油標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效。要求供貨方提供全分析的《油品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》，明確責(zé)任。
5.1.2? 根據(jù)用戶要求需采購(gòu)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)以外的特殊油品時(shí)，應(yīng)與用戶簽訂油品協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)合同，并按合同組織進(jìn)貨和驗(yàn)收。
5.1.3? 業(yè)務(wù)采購(gòu)部門應(yīng)將備案油品標(biāo)準(zhǔn)，在油品到庫(kù)前轉(zhuǎn)發(fā)給物流管理部門和油庫(kù)質(zhì)檢室，作為外采油品入庫(kù)檢驗(yàn)結(jié)論判定的依據(jù)。
5.1.4? 業(yè)務(wù)采購(gòu)部門應(yīng)將外采油品盡量調(diào)入與質(zhì)檢中心或可以進(jìn)行外采油檢測(cè)的質(zhì)檢室較近的油庫(kù)，以方便送檢，減少壓槽時(shí)間。
5.1.5? 整裝油品的采購(gòu)必須要求供應(yīng)商提供原封口、標(biāo)識(shí)符合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的包裝。規(guī)范的整裝油品標(biāo)識(shí)，其內(nèi)容包括：油品名稱、牌號(hào)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量結(jié)論、油品重量、生產(chǎn)日期、廠名廠址、警示標(biāo)志。
5.1.6? 各單位將成品油分裝灌桶時(shí)，必須按規(guī)定印制桶面標(biāo)識(shí)。
5.2? 油品的銷售管理
5.2.1? 各單位出售的油品，必須符合現(xiàn)行的石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及本辦法規(guī)定要求。
5.2.2? 各單位在開具票證時(shí)，要統(tǒng)一使用與現(xiàn)行石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)相同的油品名稱、牌號(hào)。
5.2.3? 外采油品的銷售名稱必須與采購(gòu)油品的名稱一致，按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)的油品，應(yīng)備有經(jīng)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案過的油品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文本或協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，保證供油標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效，以備執(zhí)法部門查用。
5.2.4? 零售管理部門應(yīng)加強(qiáng)收集外采油品及技術(shù)處理油品銷售時(shí)客戶對(duì)油品質(zhì)量意見的反饋，特別是銷售第一批油品的加油站，注意客戶對(duì)油品質(zhì)量的反應(yīng)并及時(shí)反饋質(zhì)量主管部門和物流管理部門。
5.2.5? 油庫(kù)、加油站、石油商店按“先進(jìn)先出、發(fā)舊存新、優(yōu)質(zhì)后用”原則安排油品銷售。根據(jù)銷售量的大小，合理安排庫(kù)存，盡量縮短外采油品的銷售周期。
5.2.6? 向用戶明示質(zhì)量、協(xié)議銷售的油品，必須嚴(yán)格按批準(zhǔn)意見銷售。
5.3? 油品的儲(chǔ)存管理
5.3.1? 成品油
5.3.1.1? 不同品種、不同質(zhì)量等級(jí)、不同牌號(hào)的油品要實(shí)行專罐儲(chǔ)存；同品種、同牌號(hào)、質(zhì)量等級(jí)不同的油品要分開存放；品種、牌號(hào)、質(zhì)量等級(jí)相同但生產(chǎn)廠家不同的潤(rùn)滑油原則上不能混裝。
5.3.1.2? 儲(chǔ)油罐內(nèi)少量的油品要與同品種、不同牌號(hào)的油品混裝，必須經(jīng)檢驗(yàn)、審批，確保油品質(zhì)量合格。
5.3.1.3? 油庫(kù)管線余油的處理。對(duì)收發(fā)過低質(zhì)量等級(jí)油品的管線，再發(fā)放高質(zhì)量等級(jí)油品時(shí)，應(yīng)將管線余油放空，特別是發(fā)油管線較長(zhǎng)，同時(shí)又有“車用汽油”和“車用乙醇汽油調(diào)合組分油”的油庫(kù)，要防止因混油而影響發(fā)出的油品質(zhì)量。
5.3.1.4? 外采油品盡量單獨(dú)油罐接卸，對(duì)于有質(zhì)量疑議的外采油品須與配置油品分開儲(chǔ)存，外采油品要求快進(jìn)快出。
5.3.1.5? 各級(jí)質(zhì)檢室要加強(qiáng)庫(kù)存外采油品質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)控，特別對(duì)經(jīng)技術(shù)處理后的外采油品，在儲(chǔ)存期間要每月取樣進(jìn)行檢驗(yàn)，并根據(jù)油品質(zhì)量變化情況隨時(shí)取樣檢驗(yàn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目必須包括油品入庫(kù)檢驗(yàn)有問題的項(xiàng)目。通過庫(kù)存檢驗(yàn)掌握質(zhì)量變化情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，避免發(fā)出不合格油品。
5.3.1.6? 潤(rùn)滑油儲(chǔ)罐禁止墊水。
5.3.2? 整裝油品
5.3.2.1? 必須保持生產(chǎn)廠家整裝油品標(biāo)識(shí)的清晰、完整。
5.3.2.2? 各類整裝油品要入庫(kù)（棚）保管，禁止露天雨淋暴曬。
5.3.2.3? 對(duì)不同品種、牌號(hào)的整裝油品，要分別堆碼、分類、編號(hào)、分批立卡。
6? 油品入庫(kù)檢驗(yàn)
6.1? 油庫(kù)作業(yè)調(diào)度人員在接卸油品前，查驗(yàn)《油品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》及其他標(biāo)識(shí)、隨油同行聯(lián)或調(diào)運(yùn)單、采購(gòu)?fù)ㄖ獑蔚人邢嚓P(guān)單據(jù)，確認(rèn)無誤并作好記錄，及時(shí)填寫《油品入庫(kù)檢驗(yàn)通知單》（見附件16.4）并附《油品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》和調(diào)運(yùn)單，通知質(zhì)檢室取樣檢驗(yàn)。
6.2? 質(zhì)檢室入庫(kù)收貨驗(yàn)收，以批次獨(dú)立到達(dá)油庫(kù)運(yùn)輸器具為基本單元，按現(xiàn)行石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)取樣法進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收。如：油船、公路罐車以一艙、一車為基本單元進(jìn)行取樣、留樣，批次混合樣進(jìn)行檢驗(yàn)并留樣；鐵路槽車以入庫(kù)批次為基本單元進(jìn)行取樣、留樣，混合樣進(jìn)行檢驗(yàn)并留樣；管輸油品取樣詳見《中國(guó)石油化工股份有限公司銷售企業(yè)管輸油品質(zhì)量管理辦法》；有特別規(guī)定的按特別規(guī)定執(zhí)行。
6.3? 質(zhì)檢室必須按方法規(guī)范要求取樣、登記、留樣、檢驗(yàn)。外采油至少兩人共同取樣，其中一人必須是持證質(zhì)檢員。接收外采油油庫(kù)質(zhì)檢室如不具備外采油入庫(kù)檢驗(yàn)?zāi)芰?，?yīng)在檢驗(yàn)的同時(shí)，必須及時(shí)將樣品送至質(zhì)檢中心或可以進(jìn)行外采油檢測(cè)的質(zhì)檢室，進(jìn)行其他項(xiàng)目的檢驗(yàn)。除可邊卸邊驗(yàn)項(xiàng)目外，成品油檢驗(yàn)必須在卸前完成。
6.4? 配置油入庫(kù)油樣保存期限45天，外采油90天，到期樣品處理按要求做好登記，嚴(yán)禁提前處理銷毀樣品。
6.5? 配置油（整裝油品除外）入庫(kù)前必驗(yàn)項(xiàng)目至少包括
6.5.1? 車用汽油：外觀（顏色、水雜、清澈度等）、餾程、硫醇、膠質(zhì)（可邊卸邊驗(yàn)）、硫含量、密度（國(guó)）。
6.5.2? 變性燃料乙醇：外觀（顏色、水雜、清澈度等）、水分、phe值或酸度。
6.5.3? 車用乙醇汽油調(diào)合組分油：外觀（顏色、水雜、清澈度等）、餾程、硫醇、膠質(zhì)（可邊卸邊驗(yàn)）、硫含量。
6.5.4? 輕柴油：外觀（顏色、水雜、清澈度等）、餾程、閉口閃點(diǎn)、冷濾點(diǎn)、色度、酸度、硫含量。
6.5.5? 車用柴油：外觀（顏色、水雜、清澈度等）、餾程、閉口閃點(diǎn)、冷濾點(diǎn)、硫含量。
6.5.6? 煤油：外觀（顏色、水雜、清澈度等）、餾程、閉口閃點(diǎn)。
6.5.7? 散裝入庫(kù)潤(rùn)滑油：粘度、粘度指數(shù)、閃點(diǎn)、傾點(diǎn)（或凝點(diǎn)）、水分、水溶性酸或堿、水分離性（汽輪機(jī)油、液壓油）、硫酸鹽灰分（內(nèi)燃機(jī)油）。
6.5.8? 溶劑油：餾程（橡膠工業(yè)用溶劑油增測(cè)油漬，2-5號(hào)油漆及清洗用溶劑油、油漆工業(yè)用溶劑油增測(cè)閉口閃點(diǎn)）。
6.5.9? 其它油品根據(jù)購(gòu)銷合同具體要求，確定入庫(kù)必驗(yàn)項(xiàng)目。
6.6 ?外采油品入庫(kù)前必驗(yàn)項(xiàng)目至少包括
6.6.1? 車用汽油：外觀（顏色、水雜、清澈度等）、餾程、膠質(zhì)、硫含量、硫醇、銅片腐蝕、水溶性酸或堿、機(jī)械雜質(zhì)及水分、苯含量、氧含量、甲醇含量、烯烴含量、芳烴含量、研究法辛烷值、鐵、錳含量、密度（國(guó)iv）。
6.6.2? 車用乙醇汽油：外觀（顏色、水雜、清澈度等）、餾程、膠質(zhì)、硫含量、硫醇、銅片腐蝕、水溶性酸或堿、機(jī)械雜質(zhì)及水分、乙醇含量、其他含氧化合物、苯含量、烯烴含量、芳烴含量、研究法辛烷值、鐵、錳含量、飽和蒸氣壓。
6.6.3? 車用乙醇汽油調(diào)合組分油：外觀（顏色、水雜、清澈度等）、餾程、膠質(zhì)、硫含量、硫醇、銅片腐蝕、水溶性酸或堿、機(jī)械雜質(zhì)及水分、有機(jī)含氧化合物、苯含量、烯烴含量、芳烴含量、研究法辛烷值、鐵、錳含量、飽和蒸氣壓。
6.6.4? 輕柴油：外觀（顏色、水雜、清澈度等）、餾程、色度、閉口閃點(diǎn)、冷濾點(diǎn)、凝點(diǎn)、硫含量、銅片腐蝕、酸度、機(jī)械雜質(zhì)、水分、運(yùn)動(dòng)粘度、氧化安定性(可邊卸邊驗(yàn))、十六烷指數(shù)、密度。
6.6.5? 車用柴油：外觀（顏色、水雜、清澈度等）、餾程、閉口閃點(diǎn)、冷濾點(diǎn)、凝點(diǎn)、硫含量、銅片腐蝕、機(jī)械雜質(zhì)、水分、運(yùn)動(dòng)粘度、氧化安定性(可邊卸邊驗(yàn))、十六烷指數(shù)、密度。
7 ?油品周期檢驗(yàn)
7.1? 油品儲(chǔ)存檢驗(yàn)周期
7.1.1? 車用汽油、變性燃料乙醇、車用乙醇汽油調(diào)合組分油和柴油的周檢期不動(dòng)罐為90天，煤油、溶劑油、各種潤(rùn)滑油、脂周檢期為180天。
7.1.2? 輕柴油儲(chǔ)存期間每周復(fù)檢一次色度。
7.1.3? 變性燃料乙醇、車用乙醇汽油調(diào)合組分油周檢應(yīng)在取樣后5天內(nèi)完成，其他油品周檢應(yīng)在取樣后10天內(nèi)完成。
7.1.4? 質(zhì)檢室必須按方法規(guī)范要求取樣、登記、留樣、檢驗(yàn)。
7.1.5? 周期檢驗(yàn)油樣保存期30天，到期樣品處理按要求做好登記，嚴(yán)禁提前處理銷毀樣品。
7.2 ?油品周期檢驗(yàn)項(xiàng)目
7.2.1? 變性燃料乙醇按入庫(kù)項(xiàng)目檢驗(yàn)，其他油品按b級(jí)檢驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)。
7.2.2? 對(duì)進(jìn)行調(diào)合的變性燃料乙醇和車用乙醇汽油調(diào)合組分油應(yīng)每天進(jìn)行質(zhì)量檢查。
7.2.2.1? 檢查項(xiàng)目:
變性燃料乙醇：外觀（顏色、水雜、清澈度等）。
車用乙醇汽油調(diào)合組分油：外觀（顏色、水雜、清澈度等）。
發(fā)現(xiàn)異常，必須增加檢驗(yàn)項(xiàng)目，合格后方可調(diào)合。
8 ?油品出庫(kù)檢驗(yàn)
8.1? 出庫(kù)油品應(yīng)提供出庫(kù)《油品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》。
8.2? 油品出庫(kù)前，由油庫(kù)作業(yè)調(diào)度人員填寫《油品出庫(kù)檢驗(yàn)通知單》（見附件16.5）通知質(zhì)檢室做出庫(kù)檢驗(yàn)，質(zhì)檢室必須按方法規(guī)范要求取樣、登記、留樣、檢驗(yàn)。
8.3 ?出庫(kù)油品的檢驗(yàn)規(guī)定
8.3.1? 輕油罐在以下三種情況下首次發(fā)油前必須取出口液面樣做出庫(kù)檢驗(yàn)。
8.3.1.1? 每次接收新入庫(kù)油品。
8.3.1.2? 其他油罐油品輸轉(zhuǎn)到發(fā)貨罐的當(dāng)日。若輸出罐與輸入罐之間不存在汽、柴油共用管線的，輸轉(zhuǎn)后可免檢出庫(kù)。
8.3.1.3? 油品儲(chǔ)存不動(dòng)罐超過20天。
8.3.2? 出庫(kù)油品的檢驗(yàn)項(xiàng)目
8.3.2.1? 車用汽油：外觀（顏色、水雜、清澈度等）、餾程（車用汽油不動(dòng)罐超過20天，增測(cè)膠質(zhì)）。
8.3.2.2? 車用乙醇汽油出庫(kù)檢驗(yàn)次數(shù)每個(gè)月不得少于2次，檢驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)不少于b級(jí)項(xiàng)目，如變性燃料乙醇、車用乙醇汽油調(diào)合組分油發(fā)生變化應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行車用乙醇汽油的檢驗(yàn)。
8.3.2.3? 輕柴油：外觀（顏色、水雜、清澈度等）、閉口閃點(diǎn)。
8.3.2.4? 車用柴油：外觀（顏色、水雜、清澈度等）、閉口閃點(diǎn)。
8.3.2.5? 煤油：外觀（顏色、水雜、清澈度等）、閉口閃點(diǎn)。
8.3.2.6? 凡在周檢期內(nèi)的其它油品，一般不做出庫(kù)檢驗(yàn)。
8.3.2.7? 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量疑異，必須增加檢驗(yàn)項(xiàng)目，合格后方可出庫(kù)。
8.3.2.8? 同品種、同質(zhì)量等級(jí)、同牌號(hào)油品的罐底余油并罐后，在出庫(kù)前必須作b級(jí)檢驗(yàn)，合格后出庫(kù)。
8.3.3? 出庫(kù)檢驗(yàn)油樣保存期限：汽、柴油和煤油為30天，其他油樣90天，到期樣品處理按要求做好登記，嚴(yán)禁提前處理銷毀樣品。
8.4? 對(duì)入庫(kù)時(shí)存在邊界值項(xiàng)目、不穩(wěn)定項(xiàng)目的油品及經(jīng)過技術(shù)處理的油品，除出庫(kù)必驗(yàn)項(xiàng)目外，應(yīng)增加相應(yīng)項(xiàng)目的復(fù)檢，檢驗(yàn)合格才能出庫(kù)。
8.5? 向汽車油罐車灌裝油品，每個(gè)發(fā)油貨位須對(duì)當(dāng)天首發(fā)或換罐后首發(fā)前幾車抽取罐底樣進(jìn)行識(shí)別，目測(cè)檢查油品的外觀等，確認(rèn)所發(fā)油品與應(yīng)發(fā)油品相符、外觀質(zhì)量合格方可繼續(xù)發(fā)油。如果外觀質(zhì)量不合格，有水雜、乳化、色度、氣味等異常，應(yīng)立即停止發(fā)油，并及時(shí)匯報(bào)處理。
8.6 ?嚴(yán)禁油庫(kù)油罐邊收油邊發(fā)油。油罐收油后，經(jīng)穩(wěn)油30分鐘以上，且經(jīng)油品出庫(kù)檢驗(yàn)，方可出庫(kù)。
9 ?加油站油品質(zhì)量管理
9.1? 加油站售出油品質(zhì)量必須符合現(xiàn)行石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
9.2? 加油站應(yīng)設(shè)兼職質(zhì)量管理員，負(fù)責(zé)加油站質(zhì)量管理。
9.3 ?加油站進(jìn)貨必須由省級(jí)公司統(tǒng)一配置，嚴(yán)禁擅自外采、代銷、代儲(chǔ)和調(diào)合油品。
9.4 ?汽油、柴油運(yùn)輸未執(zhí)行專車專用的，加油站拒收。
9.5? 質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定
9.5.1? 核對(duì)隨油同行聯(lián)上的油品名稱、牌號(hào)，檢查油罐車鉛封，抽取底部油樣，檢查顏色、水雜、氣味等質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)異常，禁止接卸。
9.5.2? 卸油前首先確認(rèn)收油罐口標(biāo)志和待卸油品名稱、牌號(hào)一致，連接好卸油管后，再度確認(rèn)待卸油品與收油罐油品相同，才可下達(dá)卸油指令。
9.5.3? 卸油后，穩(wěn)油15分鐘方可發(fā)油，嚴(yán)禁邊收邊發(fā)。
9.6 ?油罐接卸油品后的初始加油或在大雨、大雪天加油時(shí)，應(yīng)檢查發(fā)出油品的外觀質(zhì)量。在大雨、大雪后要及時(shí)測(cè)定罐中水位，油罐水位不得高于50mm，水位超過規(guī)定時(shí)要及時(shí)排除，防止水雜隨油發(fā)出。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)立即停發(fā)，逐級(jí)匯報(bào)處理。
9.7 ?加油站必須采取有效措施，嚴(yán)禁車用乙醇汽油油罐混入水分，每天應(yīng)測(cè)定罐中水位，不得有水。
9.8 ?加油站對(duì)油品質(zhì)量抽檢的合法性及相關(guān)過程應(yīng)給予關(guān)注和確認(rèn)，具體按11.2執(zhí)行。
10? 油品質(zhì)量處理
10.1 ?油品質(zhì)量的判定是以現(xiàn)行石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
10.2? 油品質(zhì)量處理的審批程序：油庫(kù)在驗(yàn)收、接卸、儲(chǔ)存、出庫(kù)檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格油品時(shí)，必須由質(zhì)檢室填寫《中國(guó)石化銷售企業(yè)油品質(zhì)量處理報(bào)告》（見附件16.6），經(jīng)質(zhì)檢室主管部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，逐級(jí)上報(bào)至大區(qū)公司或省級(jí)公司質(zhì)量主管部門、物流管理部門和經(jīng)營(yíng)管理部門審核，經(jīng)相應(yīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，業(yè)務(wù)部門和油庫(kù)按批準(zhǔn)意見實(shí)施。
10.3 ?省公司及分公司質(zhì)量管理部門，對(duì)不合格油品要認(rèn)真分析原因，必要時(shí)要增加檢驗(yàn)項(xiàng)目或報(bào)請(qǐng)上一級(jí)質(zhì)檢室復(fù)核處理，確認(rèn)質(zhì)量的責(zé)任方及責(zé)任人。處理重大油品質(zhì)量事故，必須有省級(jí)質(zhì)量主管部門的人員到場(chǎng)。
10.3.1? 屬發(fā)貨方或承運(yùn)方的質(zhì)量責(zé)任，應(yīng)及時(shí)向負(fù)責(zé)進(jìn)貨的業(yè)務(wù)部門通報(bào)，盡快與責(zé)任方聯(lián)系或索賠。
10.3.2? 屬本企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任，要按質(zhì)量管理崗位責(zé)任制及相關(guān)制度規(guī)定處理。
10.4? 對(duì)不合格油品的處理方法
10.4.1? 屬于發(fā)貨方責(zé)任、無使用價(jià)值或不能技術(shù)處理的油品，應(yīng)退貨。
10.4.2? 對(duì)可以使用、并允許作協(xié)議銷售的不合格油品，可以向用戶明示質(zhì)量，協(xié)議銷售。
10.4.3? 對(duì)經(jīng)技術(shù)處理可以合格的油品，若本企業(yè)工藝條件、檢驗(yàn)?zāi)芰Α⒓夹g(shù)人員素質(zhì)能夠確保油品質(zhì)量合格，且油庫(kù)儲(chǔ)存油品具有相應(yīng)質(zhì)量潛力、指標(biāo)合理，技術(shù)處理后油品性能穩(wěn)定，不出現(xiàn)分層等現(xiàn)象。技術(shù)處理需按規(guī)定程序上報(bào)，獲準(zhǔn)后才能組織實(shí)施。
10.4.4? 技術(shù)處理后的油品必須經(jīng)檢驗(yàn)合格后，方可安排出庫(kù)。
10.5? 不合格油品的質(zhì)量處理，各部門要協(xié)同合作，業(yè)務(wù)采調(diào)部門要配合做好油品調(diào)運(yùn)，涉及降級(jí)等發(fā)生處理費(fèi)用時(shí)，財(cái)務(wù)部門要會(huì)簽意見。
11 ?油品質(zhì)量報(bào)告
11.1? 分公司每月2日前上報(bào)《中國(guó)石化貴州石油分油品質(zhì)量不合格處理表》（見附件16.7）。
每季度第一個(gè)月5日前上報(bào)上季度《中國(guó)石化貴州石油分公司油品質(zhì)量事故（事件）表》（見附件16.8）、《中國(guó)石化貴州石油分公司油品質(zhì)量抽檢表》（見附件16.9）。
每年1月5日前上報(bào)上一年度《中國(guó)石化貴州石油分公司質(zhì)檢員情況表》（附件16.10）、《中國(guó)石化貴州石油分公司質(zhì)檢儀器設(shè)備情況表》（附件16.11）。
11.2? 積極配合有關(guān)部門進(jìn)行市場(chǎng)油品質(zhì)量抽查，及時(shí)上報(bào)抽查情況和自檢結(jié)果。
11.2.1? 油庫(kù)和加油站油品質(zhì)量抽查信息必須及時(shí)逐級(jí)上報(bào)至大區(qū)公司或省級(jí)公司質(zhì)量主管部門；國(guó)家監(jiān)督抽查或集團(tuán)公司（股份公司）抽查信息必須在當(dāng)?shù)爻闃咏Y(jié)束后12小時(shí)內(nèi)由分公司質(zhì)量主管部門統(tǒng)一上報(bào)省公司質(zhì)量主管部門。
11.2.2? 抽樣前受檢部門須對(duì)抽樣部門抽樣合法性進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。
11.2.3? 受檢部門應(yīng)注意抽樣部門抽取樣品的代表性，加油站卸油穩(wěn)油后該油罐相對(duì)應(yīng)各加油槍首槍發(fā)出油品、與上次使用間隔兩小時(shí)以上加油槍均嚴(yán)禁抽樣。
11.2.4? 受檢部門須對(duì)抽樣部門樣品容器進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)要求在抽樣單中進(jìn)行注明。
11.2.5? 除抽樣部門所抽樣品（含抽樣部門留樣）外，受檢部門應(yīng)備有潔凈干燥的試樣瓶（汽柴油應(yīng)使用棕色磨口玻璃瓶），對(duì)被抽檢油品至少同時(shí)取兩份，一份自測(cè)，一份自留樣，如自測(cè)在多個(gè)質(zhì)檢室檢驗(yàn)，相應(yīng)增加自測(cè)樣品份數(shù)。
11.2.6? 對(duì)于國(guó)家監(jiān)督抽查或集團(tuán)公司（股份公司）抽查，自測(cè)油樣應(yīng)立即送質(zhì)檢中心檢驗(yàn)；對(duì)于地方監(jiān)督抽查，自測(cè)油樣應(yīng)立即送b級(jí)以上質(zhì)檢室檢驗(yàn)。
11.2.7? 接到檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，油品如合格可及時(shí)處理備樣，不合格應(yīng)及時(shí)對(duì)不合格項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)檢。
11.2.8? 若對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議，必須在接到檢驗(yàn)報(bào)告15天內(nèi)以書面形式向抽檢單位提出異議。確認(rèn)異議存在的應(yīng)依法提請(qǐng)復(fù)檢或仲裁，維護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。
12 ?技術(shù)服務(wù)
12.1 ?油庫(kù)、加油站負(fù)責(zé)油品質(zhì)量客戶投訴現(xiàn)場(chǎng)處理工作，并向上級(jí)主管部門上報(bào)投訴相關(guān)信息，質(zhì)量主管部門提供技術(shù)支持，必要時(shí)啟動(dòng)油品質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)案，處理后及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪。
12.2? 商業(yè)客戶和零售管理部門負(fù)責(zé)、質(zhì)量主管部門配合對(duì)技術(shù)處理后的外采油進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，及時(shí)了解用戶的使用情況，掌握技術(shù)處理后的油品質(zhì)量狀況。
12.3? 商業(yè)客戶和零售管理負(fù)責(zé)、質(zhì)量主管部門配合定期對(duì)大客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，與客戶交流油品使用狀況，傾聽客戶對(duì)于中石化的油品質(zhì)量和售后服務(wù)提出的意見和建議，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
13 ?檢查與考核
13.1? 各單位須定期進(jìn)行對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)督檢查并進(jìn)行考核，強(qiáng)化全過程監(jiān)控。
13.2? 檢查依據(jù)為《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》及《中國(guó)石油化工股份有限公司銷售企業(yè)油品質(zhì)量管理辦法》等中國(guó)石化銷售企業(yè)油品質(zhì)量管理規(guī)章制度。
13.3 ?省市公司質(zhì)量主管部門負(fù)責(zé)實(shí)施組織本企業(yè)的質(zhì)量檢查。
13.4? 質(zhì)量檢查的內(nèi)容包括質(zhì)量保障體系、質(zhì)量監(jiān)督體系中、質(zhì)量應(yīng)急體系等相關(guān)質(zhì)量管理及檢驗(yàn)工作?？己嗽u(píng)分參照《中國(guó)石化銷售企業(yè)質(zhì)量工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》或當(dāng)次檢查實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。
13.5? 檢查每年進(jìn)行一次，遇有特殊情況，可另行增加，檢查內(nèi)容納入本企業(yè)績(jī)效考核。
14 ?獎(jiǎng)罰
14.1 ?在油品質(zhì)量管理工作中有下列成績(jī)之一的單位或個(gè)人，在年終目標(biāo)考核時(shí)給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
14.1.1? 對(duì)油品質(zhì)量工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，維護(hù)油品質(zhì)量有顯著成績(jī)的職工。
14.1.2? 在國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門的質(zhì)量統(tǒng)檢或抽查中,油品質(zhì)量合格率100%的單位領(lǐng)導(dǎo)。
14.1.3? 質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)格，及時(shí)發(fā)現(xiàn)避免了重大油品質(zhì)量事故，為國(guó)家和單位挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的單位或個(gè)人。
14.1.4? 刻苦鉆研油品檢驗(yàn)技術(shù)，技術(shù)練兵考核成績(jī)優(yōu)秀的質(zhì)檢人員。
14.2 ?對(duì)油品質(zhì)量監(jiān)督管理不力，有下列情形之一的，依據(jù)本辦法和《中國(guó)石油化工股份有限公司銷售企業(yè)油品質(zhì)量事故責(zé)任追究規(guī)定》，對(duì)直接責(zé)任人員和主管人員給予處罰、處分；對(duì)單位給予通報(bào)批評(píng)、處罰并責(zé)令限期整改；觸犯刑律的，依法追究刑事責(zé)任。
14.2.1? 未按規(guī)定設(shè)置油品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、配齊人員及檢驗(yàn)儀器設(shè)備，質(zhì)量工作開展不力，造成重大質(zhì)量事故的。
14.2.2? 因制度不落實(shí)，質(zhì)量監(jiān)督檢查不力，誤收、誤發(fā)不合格油品，混油、污染造成油品質(zhì)量不合格，對(duì)整裝油品標(biāo)識(shí)檢查維護(hù)不嚴(yán)而喪失追償能力造成經(jīng)濟(jì)損失。
14.2.3? 對(duì)允許作協(xié)議銷售的油品，未明示質(zhì)量以次充好，影響企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)的。
14.2.4? 對(duì)重大油品質(zhì)量問題未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)的以及未按規(guī)定上報(bào)質(zhì)量報(bào)表的。
14.2.5? 未按規(guī)定檢驗(yàn)油品質(zhì)量或可靠性考核嚴(yán)重超差的；違反石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法，發(fā)生誤判油品質(zhì)量的；提供虛假油品質(zhì)量數(shù)據(jù)的。
14.2.6? 拒絕、拖延國(guó)家和上級(jí)部門對(duì)油品質(zhì)量監(jiān)督檢查的；在國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門及上級(jí)石油公司組織的質(zhì)量統(tǒng)檢或抽查中，油品質(zhì)量不合格的。
15? 其他規(guī)定
15.1? 油品質(zhì)量管理涉及的相關(guān)法律、法規(guī)：
15.1.1? 《中華人民共和國(guó)刑法》
15.1.2? 《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》
15.1.3? 《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》
15.1.4? 《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》
15.1.5? 《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》
15.1.6? 《中國(guó)石油化工股份有限公司銷售企業(yè)石油庫(kù)管理制度》
15.1.7? 《中國(guó)石油化工股份有限公司加油站管理規(guī)范》
15.2? 油品質(zhì)量管理必須執(zhí)行的油品標(biāo)準(zhǔn)及試驗(yàn)方法：
15.2.1 ?現(xiàn)行國(guó)家石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
15.2.2 ?現(xiàn)行行業(yè)石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
15.2.3? 現(xiàn)行企業(yè)石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
15.2.4? 現(xiàn)行國(guó)家石油產(chǎn)品試驗(yàn)方法
15.2.5? 現(xiàn)行行業(yè)石油產(chǎn)品試驗(yàn)方法
