經(jīng)營(yíng)管理方案6篇

第1篇 花園游泳池經(jīng)營(yíng)管理招標(biāo)方案

花園游泳池經(jīng)營(yíng)管理招標(biāo)方案

e花園_區(qū)配套設(shè)施游泳池?cái)M準(zhǔn)備投入使用,為加強(qiáng)游泳池管理,做好相關(guān)專業(yè)服務(wù)工作,方便業(yè)主使用泳池設(shè)施,決定以對(duì)外公開招標(biāo)方式確定e花園_區(qū)游泳池經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)。

一、項(xiàng)目基本情況

e花園_區(qū)位于__區(qū)中央生活區(qū)__路__號(hào),小區(qū)__余戶,游泳池位于e花園_區(qū)中心花園內(nèi),系露天標(biāo)準(zhǔn)游泳池,游泳池長(zhǎng)30米,寬13米,兒童池長(zhǎng)10米,寬8米。泳池配備室內(nèi)男女淋浴室各一間,露天淋浴花灑3個(gè),更衣柜24個(gè),洗手間3間。

二、招標(biāo)內(nèi)容

經(jīng)營(yíng)單位以承包形式取得游泳池的經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有設(shè)備設(shè)施等財(cái)產(chǎn)的使用權(quán)、保管權(quán)。承包期內(nèi),經(jīng)營(yíng)單位在泳池經(jīng)營(yíng)時(shí)間對(duì)小區(qū)業(yè)主提供經(jīng)營(yíng)服務(wù),其經(jīng)營(yíng)收入歸經(jīng)營(yíng)單位所有,經(jīng)營(yíng)單位自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧。經(jīng)營(yíng)單位向__市dd物業(yè)服務(wù)有限公司(招標(biāo)單位,下稱dd物業(yè))支付一定額度的承包費(fèi)用。

對(duì)經(jīng)營(yíng)單位所需承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)管理要求:

1、游泳池經(jīng)營(yíng)管理服務(wù);

2、水質(zhì)養(yǎng)護(hù)、游泳池設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、維修;

3、游泳池經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)秩序、衛(wèi)生及人員安全保障;

4、游泳池經(jīng)營(yíng)時(shí)間的人身安全及非營(yíng)業(yè)時(shí)間的安全防范工作;

5、購(gòu)買泳池專項(xiàng)公眾責(zé)任險(xiǎn),累計(jì)保額不得低于100萬(wàn),人員傷亡不低于50萬(wàn);

6、小區(qū)泳池屬服務(wù)性設(shè)施,非商業(yè)性泳池,經(jīng)營(yíng)單位票價(jià)不得高于15元/人,兒童不得高于10元/人;經(jīng)營(yíng)時(shí)間為20__年5月1日至20__年9月30日,泳池開放時(shí)間為:16:00--21:30(星期一至星期日);

7、經(jīng)營(yíng)單位向__市dd物業(yè)服務(wù)有限公司支付5000元/月泳池承包費(fèi)用;

8、經(jīng)營(yíng)單位日常服務(wù)配備:管理人員,救生員(按4個(gè)救生員的標(biāo)準(zhǔn))、水質(zhì)專員、服務(wù)人員、清潔人員、教練等,相關(guān)人員持資格證書上崗;

9、經(jīng)營(yíng)單位定期向小區(qū)業(yè)主公告欄張貼由權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)水質(zhì)的合格報(bào)告;

10、經(jīng)營(yíng)單位不得對(duì)小區(qū)業(yè)主以外的人員開放。

三、投標(biāo)單位資格要求

1、持有工商行政部門核發(fā)的有效企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照及持有稅務(wù)部門核發(fā)的有效稅務(wù)登記證照及相關(guān)的年檢標(biāo)志。

2、具有三年以上及三個(gè)項(xiàng)目以上游泳池經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)(投標(biāo)單位須提供合同復(fù)印件)以及良好的商業(yè)信譽(yù),經(jīng)營(yíng)中無(wú)重大違法及安全事故記錄。

3、本項(xiàng)目不接受持有個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)體工商戶投標(biāo),不接受實(shí)際為個(gè)人的掛靠單位的投標(biāo)。

四、投標(biāo)地址

__市__區(qū)__路__號(hào)e花園__棟_樓

聯(lián)系人:z先生 1_______

歡迎有意向并符合投標(biāo)資格的單位競(jìng)標(biāo)。

第2篇 __花園小區(qū)會(huì)所幼兒園經(jīng)營(yíng)管理方案

澳洲花園小區(qū)會(huì)所、幼兒園的經(jīng)營(yíng)管理

一、會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理

'澳洲花園'是一個(gè)擁有662戶居民的高尚住宅小區(qū),擁有自己獨(dú)立的會(huì)所。小區(qū)會(huì)所設(shè)計(jì)有乒乓球(臺(tái)球)室、棋牌室、讀書室、健身(體操)房等項(xiàng)目,會(huì)所經(jīng)營(yíng)的好,既可提升'澳洲花園'的知名度,促進(jìn)發(fā)展商后繼樓盤的銷售,同時(shí)也能提升物業(yè)管理的檔次,并創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。故而建議會(huì)所由管理處自行經(jīng)營(yíng)管理,以反映出小區(qū)高檔物業(yè)的特征和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水準(zhǔn)。

1.經(jīng)營(yíng)方式:

會(huì)所經(jīng)營(yíng)采用會(huì)員制和貴賓制。凡本小區(qū)業(yè)主,每戶可免費(fèi)獲贈(zèng)會(huì)籍,外來(lái)賓客在相關(guān)人士的推薦下,可出資購(gòu)買會(huì)員卡,亦可零星消費(fèi),會(huì)員給予五至六折的優(yōu)惠,以突出業(yè)主的優(yōu)越和尊貴。

會(huì)所采用多種經(jīng)營(yíng)手段,可月卡、季卡、年卡和終身卡,可單一消費(fèi)和套票消費(fèi),這樣既可方便顧客,又給顧客提供多種消費(fèi)選擇。

會(huì)所還可以與社區(qū)文化建設(shè)相結(jié)合,逢節(jié)假日可搞優(yōu)惠消費(fèi)活動(dòng),可舉辦各類培訓(xùn)班,可開展各種文體比賽,擴(kuò)大會(huì)所影響,增強(qiáng)凝聚力。

2. 會(huì)所管理特色:

小區(qū)會(huì)所的管理需突出'高文化品質(zhì)'的氛圍,將高品質(zhì)的文化色彩滲透到會(huì)所管理方方面面,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,滲透到每個(gè)角落。

首先對(duì)會(huì)所的裝潢要精彩別致,健身(體操)房要寬闊、明快、簡(jiǎn)潔、且有良好的背景音樂,乒乓球(臺(tái)球)室燈光,須用大型燈罩、光線柔和均勻。

其次,管理者要有良好的文化修養(yǎng),在待人接物上言談舉止上要大方得體、親和友善,在經(jīng)營(yíng)管理上突出高品質(zhì)文化消費(fèi)的理念,使業(yè)主在消費(fèi)過程中既達(dá)到鍛煉身體的目的,又獲得了尊貴、典雅的精神享受。

第三,應(yīng)建立一套完善的會(huì)所管理制度,通過每一崗位的工作職責(zé),服務(wù)程序,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的制定,使會(huì)所管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。從而走上科學(xué)而規(guī)范的良性循環(huán)軌道。

二、幼兒園的經(jīng)營(yíng)管理

小區(qū)幼兒園可通過招標(biāo)或于市內(nèi)一家有名望的幼兒園聯(lián)系,進(jìn)行委托經(jīng)營(yíng),通過簽訂長(zhǎng)期的委托經(jīng)營(yíng)合同,使小區(qū)幼兒園保持相對(duì)穩(wěn)定的健康發(fā)展,發(fā)展商按合同收取租金,管理處按月收繳物業(yè)管理費(fèi)。

第3篇 項(xiàng)目物業(yè)管理處工效掛鉤經(jīng)營(yíng)責(zé)任制方案

項(xiàng)目管理處工效掛鉤經(jīng)營(yíng)責(zé)任制方案

為充分調(diào)動(dòng)公司全員工作積極性和提高整體經(jīng)濟(jì)效益,達(dá)到降低成本費(fèi)用,增加經(jīng)營(yíng)收入的目的,體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,根據(jù)公司實(shí)際,特制定本方案。

一、工效掛鉤總體原則

1、公司整體經(jīng)濟(jì)目標(biāo)同各部門經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)、任務(wù)相結(jié)合,體現(xiàn)效益與風(fēng)險(xiǎn),投入與回報(bào)相結(jié)合;

2、部門員工工資中績(jī)效工資的50%參與各部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)掛鉤,工效工資部分與部門總體目標(biāo)的完成率比例上下浮動(dòng);但員工工效工資下浮額度不超過績(jī)效工資的50%。

3、體現(xiàn)整體與局部,集體與個(gè)體,一線與二線相結(jié)合及差異,實(shí)行二次、分級(jí)分配方案;

4、體現(xiàn)工作數(shù)量和質(zhì)量、效率和績(jī)效的統(tǒng)一,綜合收入、成本和費(fèi)用相掛鉤;

5、實(shí)行按勞分配、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶,公平、公正、公開考核的激勵(lì)機(jī)制;

二、總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo):總體營(yíng)業(yè)額指標(biāo)每月為26-28萬(wàn)元(其中寫字樓招商為10萬(wàn)元,客房銷售為16-18萬(wàn)元);成本、費(fèi)用控制在每月14萬(wàn)元之內(nèi)(含人工成本),經(jīng)營(yíng)毛利率達(dá)到80%以上;(各部門具體工效指標(biāo)分解表附后)

2、管理目標(biāo):

1)建立獨(dú)立、完善的物業(yè)+酒店管理運(yùn)作模式;

2)建立和運(yùn)行三星級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系;

3)公司運(yùn)行質(zhì)量員工滿意度達(dá)到90%以上;

4)實(shí)行規(guī)范化與個(gè)性化相結(jié)合的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),客戶滿意率達(dá)到100%;

5)無(wú)重大經(jīng)營(yíng)管理失誤和損失,實(shí)現(xiàn)零缺陷率和零事故率;

6)建立荊州最佳商務(wù)寫字樓酒店品牌;

7)全年人員流動(dòng)率控制在20%以內(nèi);

3、后勤目標(biāo):

1)人員素質(zhì)穩(wěn)步提高,達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量管理服務(wù)技能水平;

2)員工福利待遇穩(wěn)步提高,居于本市前列;

3)工程維護(hù)、設(shè)備維保正常,各項(xiàng)資產(chǎn)保值增值;

4)全年無(wú)消防、安全、工傷等責(zé)任事故。

4、實(shí)施范圍

1)定于20__年4月20日至5月20日兩個(gè)月,公司管理層(各部門主管以上員工)開始試行工效掛鉤方案。

2)20__年6月20日后實(shí)行全員工效掛鉤方案(除見習(xí)服務(wù)生)。

三、工效掛鉤及結(jié)算方案

1、總體辦法:

1、一般情況下,公司整體完成利潤(rùn)指標(biāo)為5.2-6.2萬(wàn)元;按公司總體營(yíng)業(yè)額完成超過額定指標(biāo),全員每月獎(jiǎng)勵(lì)總額為(月實(shí)際營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-額定利潤(rùn)指標(biāo)6.2萬(wàn)元)×50%,按各部門工效掛鉤指標(biāo)以部門人員比例分配到人;并預(yù)留超額利潤(rùn)部分的10%作為年終獎(jiǎng)勵(lì)基金;

2、公司整體未完成營(yíng)業(yè)利潤(rùn)指標(biāo);按公司總體營(yíng)業(yè)利潤(rùn)額低于額定指標(biāo)5.2萬(wàn)元,則各部門每月全員扣減工資總額為(額定指標(biāo)5.2萬(wàn)元-實(shí)際完成額)×10%,按各部門工效掛鉤指標(biāo)以部門人員分配比例分減到人;成本費(fèi)用超出額定指標(biāo),則按超支部分的50%由相關(guān)責(zé)任部門以部門人員比例分?jǐn)?扣減相應(yīng)績(jī)效工資,總體工資扣減額度不超過績(jī)效工資的50%;

3、各部門具體獎(jiǎng)金分配或扣減工資掛鉤范圍:

1)物管處、房務(wù)部等部門與本部門營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)用、綜合毛利率相掛鉤;

2)營(yíng)銷部與營(yíng)銷指標(biāo)完成額、營(yíng)銷費(fèi)用相掛鉤;

3)財(cái)務(wù)部、行管部門與公司總體銷售額指標(biāo)、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、管理費(fèi)用相掛鉤;

4)對(duì)于除經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的其他工效掛鉤目標(biāo),將實(shí)行定期量化績(jī)效考核作出獎(jiǎng)懲;

4、各部門獎(jiǎng)金發(fā)放及扣減績(jī)效工資總額按以上辦法執(zhí)行,具體二次分配由部門上報(bào)二級(jí)分配方案結(jié)合績(jī)效考核予以施行。具體工效掛鉤指標(biāo)及實(shí)施細(xì)則附后。

四、工效掛鉤方案實(shí)施程序

1、行政部會(huì)同財(cái)務(wù)部制定的各部門相應(yīng)的工效掛鉤額定指標(biāo)掛鉤范圍及各部門總體薪金結(jié)算辦法,各部門對(duì)照?qǐng)?zhí)行;

2、各部門簽訂《經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀》,提出部門工效掛鉤,月度開源節(jié)支計(jì)劃和二級(jí)分配方案并報(bào)批實(shí)施;

3、各部門公布各區(qū)域經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),全月強(qiáng)化實(shí)施;

4、定期由行政部會(huì)同財(cái)務(wù)部組織召開財(cái)務(wù)分析會(huì),通報(bào)階段經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),提出經(jīng)營(yíng)整改及節(jié)能降耗指導(dǎo)意見;

5、財(cái)務(wù)部于月底,根據(jù)盤存表、領(lǐng)料單及收入報(bào)表結(jié)算各部門成本費(fèi)用和營(yíng)業(yè)收入并對(duì)照各部門責(zé)任目標(biāo)計(jì)算差額;

6、由行政部根據(jù)工資結(jié)構(gòu)會(huì)同財(cái)務(wù)當(dāng)月《工效掛鉤薪金結(jié)算表》及各部門《二級(jí)工效工資分配發(fā)放表》,制定每月實(shí)發(fā)工資表,報(bào)財(cái)務(wù)部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行,并于員工大會(huì)通報(bào)有關(guān)情況;

7、由財(cái)務(wù)部按工資發(fā)放表于每月25日發(fā)放工資(含績(jī)效浮動(dòng)工資)。

簽署人:zz物業(yè)管理有限公司

第4篇 配電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息管理全面解決方案

摘要：分析了在傳統(tǒng)管理體制下配電網(wǎng)管理模式和管理手段的問題,提出了從根本上提高配電網(wǎng)科學(xué)化管理水平的全面解決方案,并詳細(xì)介紹了北京城區(qū)供電局配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：配電網(wǎng);am/fm/gis;建設(shè)經(jīng)驗(yàn);信息管理

0引言

當(dāng)今社會(huì),信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,深刻地影響和改變著供電企業(yè)的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)方式,掌握信息、運(yùn)用信息,使現(xiàn)有人力、物力和財(cái)力得到充分、合理、有效地利用,不斷地提高經(jīng)濟(jì)效益,已成為現(xiàn)代供電企業(yè)追求的目標(biāo)。

隨著我國(guó)城市建設(shè)的飛速發(fā)展,電力用戶對(duì)提高配電網(wǎng)的供電可靠性、電能質(zhì)量、工作效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都提出了更高的要求。因此,供電部門在電網(wǎng)的規(guī)劃改造、調(diào)度管理、運(yùn)行維護(hù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝以及故障情況下的快速反應(yīng)等方面,都對(duì)信息技術(shù)和信息工具提出了更高的需求。而面向電業(yè)生產(chǎn)的'基于圖形處理的配網(wǎng)設(shè)施信息管理系統(tǒng)'(以下簡(jiǎn)稱配網(wǎng)am/fm/gis系統(tǒng))可在許多方面滿足這些需求。

1問題和需求

1.1問題

傳統(tǒng)方法是用紙質(zhì)圖冊(cè)、表格等手段來(lái)管理配電設(shè)備資料的。為了做好設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作,各設(shè)施維護(hù)單位除了更新維護(hù)好所轄范圍內(nèi)部各種設(shè)備的圖形和數(shù)據(jù)資料外,還需要重復(fù)建立、更新那些與其他單位相關(guān)連的'交叉信息資料'檔案。而配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、設(shè)備量大、圖形和數(shù)據(jù)資料浩繁,加之用電負(fù)荷急劇增長(zhǎng)、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)變動(dòng)頻繁、設(shè)備資料不斷更新等。當(dāng)'交叉信息資料'牽涉的范圍較廣甚至遍及供電業(yè)務(wù)的各個(gè)相關(guān)部門(例如：系統(tǒng)電源的變動(dòng)信息、局部的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)變化信息等)時(shí),傳統(tǒng)方法很難做到使所有單位都能及時(shí)、準(zhǔn)確的得到他們所需要的信息。近年來(lái),隨著配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用,已經(jīng)可以及時(shí)地獲取大量的設(shè)備監(jiān)測(cè)信息,為了滿足配網(wǎng)的優(yōu)化運(yùn)行和快速處理線路故障的需要,充分利用監(jiān)測(cè)信息對(duì)配電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行綜合分析,從而實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)的合理調(diào)度和故障的及時(shí)處理成為必要。而手工方式的模擬圖版無(wú)法和設(shè)備的監(jiān)測(cè)信息'連接'起來(lái),不能直觀地反映供電網(wǎng)絡(luò)的電源關(guān)系和相關(guān)信息,也就難以進(jìn)行必要的系統(tǒng)分析計(jì)算。綜上所述,這種設(shè)備數(shù)據(jù)和圖形資料以紙質(zhì)介質(zhì)描述并且分部門、分單位分散管理更新的工作方式,已不能滿足部門之間、單位之間及時(shí)獲取最新'交叉信息資料'、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的要求。

1.2需求

解決上述問題的必由之路是在生產(chǎn)單位之間、單位內(nèi)各生產(chǎn)崗位之間,建立起能夠保證需要共享的、與生產(chǎn)實(shí)際中數(shù)據(jù)同步更新的、并能及時(shí)傳遞的'數(shù)字化信息神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)',將企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的'信息化孤島'連接起來(lái)。在各生產(chǎn)單位之間建立起嚴(yán)密的、快捷的信息溝通、共享機(jī)制。換言之,即建設(shè)起一個(gè)覆蓋供電企業(yè)全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程的'電網(wǎng)生產(chǎn)信息共享環(huán)境'。以期解決傳統(tǒng)模式下因手工處理信息傳遞速度較慢、缺乏有效的信息溝通渠道等原因造成的各個(gè)供電生產(chǎn)環(huán)節(jié)中生產(chǎn)信息'不全面、不一致、不及時(shí)、不準(zhǔn)確'的問題。

供電生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)該'電網(wǎng)生產(chǎn)信息共享環(huán)境'有以下主要需求：

(1)配電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行及設(shè)施維護(hù)方面的工作特點(diǎn),使得整個(gè)配電網(wǎng)架設(shè)施資料的更新、維護(hù)分散在不同專業(yè)、單位和班組中完成,同時(shí)又要求能夠共享各種'交叉信息資料',這是配網(wǎng)設(shè)施資料管理工作中的主要矛盾,即'分散加工'與'整體共享'的矛盾。顯然,需要一套能為整個(gè)配電設(shè)施管理體系提供各種'交叉信息資料'并能及時(shí)、準(zhǔn)確地傳送到各部門的工具。

(2)為有效對(duì)配電網(wǎng)進(jìn)行指揮調(diào)度,不僅需要一套能及時(shí)地反映電網(wǎng)的動(dòng)態(tài)變化的系統(tǒng),即一套能夠與自動(dòng)化系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合的、真實(shí)地反映電網(wǎng)動(dòng)態(tài)變化情況的、'活

'的系統(tǒng)來(lái)描述電力設(shè)施的實(shí)際運(yùn)行狀況,同時(shí),還需要一幅網(wǎng)架清晰直觀、信息全面、維護(hù)方便、操作靈活的'數(shù)字化圖版'。

(3)在用戶報(bào)修環(huán)節(jié),為盡可能縮短停電時(shí)間,非常希望將各種故障信息快速轉(zhuǎn)變?yōu)榫_的報(bào)修資料,以指導(dǎo)搶修人員及時(shí)進(jìn)行處理。

(4)配網(wǎng)規(guī)劃是配網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的戰(zhàn)略性工作,需要大量歷史信息和規(guī)劃信息的支持,如何才能將這些信息有效組織起來(lái)并進(jìn)行分析預(yù)測(cè),為配電網(wǎng)合理建設(shè)提供可靠的依據(jù)。

(5)配網(wǎng)建設(shè)需要一種高效、便捷的設(shè)計(jì)工具,同時(shí)它與現(xiàn)有的、生產(chǎn)運(yùn)行中的電網(wǎng)又有著緊密的聯(lián)系,它們應(yīng)是設(shè)備生命周期中的不同階段,可以相互轉(zhuǎn)換。如何描述這種關(guān)系,以縮短建設(shè)周期。

(6)為了提高服務(wù)質(zhì)量,縮短用戶報(bào)裝時(shí)間,充分利用現(xiàn)有生產(chǎn)能力,擴(kuò)大電力市場(chǎng),需要建設(shè)一套在詳盡了解現(xiàn)有生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行狀況的基礎(chǔ)上,提供優(yōu)化方案的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)。

2解決方案

2.1初步解決方案

由于供電生產(chǎn)部門中幾乎所有的工作都與空間信息(地理空間)有關(guān)系,所以上述'電網(wǎng)生產(chǎn)信息共享環(huán)境'的建設(shè)可以用現(xiàn)代空間信息管理技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),具體說(shuō)來(lái)就是采用am/fm/gis技術(shù)提高配網(wǎng)資料和信息的管理水平。

配網(wǎng)am/fm/gis系統(tǒng),不僅為配網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行管理體系中各管理單元提供了方便易用的設(shè)施資料更新、查詢的工具,同時(shí)還在'協(xié)同工作技術(shù)'支持下實(shí)現(xiàn)了各管理單元間'交叉信息資料'的集中管理和實(shí)時(shí)交換,促進(jìn)了設(shè)備管理編碼體系的建設(shè),合理界定了'管理體系'中,不同管理單元對(duì)配電網(wǎng)圖形信息和數(shù)據(jù)資料的維護(hù)范圍。從而使配網(wǎng)設(shè)施信息資料在分散更新維護(hù)管理方式下,圖形與數(shù)據(jù)資料'分散加工'與'整體共享'的矛盾得到較好的解決。

2.2全面解決方案

通過建立完備的電網(wǎng)模型和引入配網(wǎng)scada實(shí)時(shí)信息,以及靈活利用設(shè)備生命周期狀態(tài)描述技術(shù)、設(shè)備成組建模技術(shù)、多空間關(guān)聯(lián)信息自動(dòng)映射更新技術(shù)等各種先進(jìn)技術(shù),將徹底改變傳統(tǒng)工作模式,使am/fm/gis系統(tǒng)成為一個(gè)能真正覆蓋配電生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程的'配電網(wǎng)生產(chǎn)信息共享環(huán)境',從而謀求使配網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(1)通過am/fm/gis系統(tǒng),配電網(wǎng)模型與配網(wǎng)scada實(shí)時(shí)信息得到耦合,實(shí)現(xiàn)了用數(shù)字化模擬圖版替代傳統(tǒng)的手工模擬圖版;利用其網(wǎng)絡(luò)分析能力,針對(duì)配電網(wǎng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行方式,提出優(yōu)化運(yùn)行方案和事故情況下的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)方案,為scada系統(tǒng)提供控制管理決策支持;極大地提高了調(diào)度部門進(jìn)行指揮決策的安全性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

(2)通過引入實(shí)時(shí)信息,使配網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)從以往的靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理,變被動(dòng)為主動(dòng)。在線路故障情況下,搶修部門能夠快速作出反應(yīng),同時(shí)通過提供帶有相關(guān)圖形信息的'事故通知單',使搶修人員能迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,極大地提高了事故處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

(3)中壓配電網(wǎng)的規(guī)劃一般是圍繞高壓配電網(wǎng)規(guī)劃中的站點(diǎn)建設(shè)而進(jìn)行的二次短期規(guī)劃。配網(wǎng)am/fm/gis系統(tǒng)依據(jù)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)狀配電網(wǎng)負(fù)荷預(yù)測(cè),將已報(bào)裝的潛在負(fù)荷進(jìn)行分布還原統(tǒng)計(jì),將各地區(qū)規(guī)劃部門的信息整理為階段性的負(fù)荷數(shù)據(jù),按地域輸入系統(tǒng),從而描繪出不同地域的負(fù)荷預(yù)測(cè)曲線;并在此基礎(chǔ)上制定網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)規(guī)劃,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的合理性比較,進(jìn)而進(jìn)行決策;同時(shí),為高壓配電網(wǎng)規(guī)劃的滾動(dòng)修正提供支持。

(4)在配網(wǎng)am/fm/gis系統(tǒng)的線路設(shè)計(jì)功能中

,由于引入了'設(shè)備成組建模'技術(shù),從根本上將設(shè)計(jì)人員從復(fù)雜的桿型設(shè)計(jì)和繁瑣的工程配料中解放出來(lái);由于引入設(shè)備生命周期描述技術(shù),即對(duì)設(shè)計(jì)→施工→運(yùn)行的不同狀態(tài)的描述,實(shí)現(xiàn)了智能化的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和施工圖制作,大大提高了施工設(shè)計(jì)圖的規(guī)范性,為線路數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確輸入提供了依據(jù),極大地減少了數(shù)據(jù)重復(fù)錄入的環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)維護(hù)周期,并為工程預(yù)算的自動(dòng)生成和工程管理奠定了基礎(chǔ)。

由此可見,配網(wǎng)am/fm/gis系統(tǒng)是建設(shè)配網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)的核心與基礎(chǔ)工程,它能夠提高各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理方面信息的準(zhǔn)確性并加快信息的傳遞速度,進(jìn)一步強(qiáng)化管理決策過程中信息的分析、利用手段,從而提高整個(gè)企業(yè)的科學(xué)管理水平。但并不是說(shuō)am/fm/gis就是全部技術(shù)手段,應(yīng)根據(jù)需求,全面進(jìn)行分析,以決定應(yīng)采取哪種技術(shù)手段更為合適。

因此,要從根本上提高配電網(wǎng)的現(xiàn)代化管理水平,必須以配電網(wǎng)生產(chǎn)和技術(shù)管理為基礎(chǔ),以配電網(wǎng)信息管理為核心,面向供電生產(chǎn)需求,靈活地利用各種相關(guān)技術(shù),其中包括am/fm/gis技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等等,建造一系列配電網(wǎng)管理模型,最終設(shè)計(jì)出配電網(wǎng)信息化管理的整體解決方案,以提高配電網(wǎng)的管理水平,實(shí)現(xiàn)增效節(jié)能、縮短停電時(shí)間、提高供電可靠性和綜合服務(wù)質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供可靠的科學(xué)依據(jù)。

3建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

北京城區(qū)供電局經(jīng)過5年多的艱苦努力,完成了'北京城區(qū)配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)'一、二、三期的工程建設(shè),開發(fā)并實(shí)現(xiàn)了與配電網(wǎng)生產(chǎn)和管理息息相關(guān)的22項(xiàng)功能,將用電營(yíng)業(yè)、配網(wǎng)規(guī)劃、線路設(shè)計(jì)、運(yùn)行管理、調(diào)度指揮、用戶報(bào)修和技術(shù)管理等信息進(jìn)行技術(shù)集成,為全面進(jìn)行配電網(wǎng)管理并制定配電網(wǎng)的改造和建設(shè)方案奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。其中,第三期工程作為國(guó)家'九五'重中之重科技攻關(guān)項(xiàng)目-'城市供電管理gis示范工程與開發(fā)',已于2000年9月29日通過了科技部國(guó)家遙感中心會(huì)同國(guó)家電力公司發(fā)輸電部和科環(huán)部的驗(yàn)收。該系統(tǒng)已在北京城區(qū)供電局成功地投入實(shí)用化試運(yùn)行,并已開始在北京和其他省市推廣,企業(yè)效益和社會(huì)效益顯著。同時(shí),該系統(tǒng)的運(yùn)行有力地促進(jìn)了傳統(tǒng)供電管理體制的改革。

3.1建設(shè)歷程

北京城區(qū)供電局從1994年開始,作了大量的、充分的準(zhǔn)備工作,經(jīng)歷了可行性調(diào)研、需求分析、總體設(shè)計(jì)和系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)的選型調(diào)研等階段,其中包括：國(guó)外的arc/info、genamap、mapview、sicad、framme、system9、mapinfo以及國(guó)內(nèi)的grow和mapgis等等。經(jīng)過認(rèn)真地分析、比較,我們感到大部分軟件都具有一定的特點(diǎn),可以滿足基本要求,但滿足我們的全部需求還有較大差距,有大量的開發(fā)工作要做。于是,我們提出了以優(yōu)先開發(fā)成功且能滿足我們的需求的演示系統(tǒng)作為取舍條件,最后,深圳市雅都圖形軟件公司以它率先完成的擁有自主版權(quán)、并具有國(guó)內(nèi)電力行業(yè)特色的電網(wǎng)圖形信息系統(tǒng)efgis(該系統(tǒng)是雅都圖形公司基于自主版權(quán)的am/fm/gis軟件開發(fā)平臺(tái)grow開發(fā)的),贏得了與我局進(jìn)行合作開發(fā)的機(jī)會(huì),于1996年10月開始了我局的配電網(wǎng)am/fm/gis系統(tǒng)的建設(shè)工作。經(jīng)過幾年來(lái)使用國(guó)產(chǎn)gis軟件平臺(tái)的實(shí)踐,我們認(rèn)為：國(guó)產(chǎn)電力am/fm/gis軟件已完全能夠滿足電力行業(yè)的應(yīng)用需求,無(wú)論是從技術(shù)的角度、安全的角度還是從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看,國(guó)產(chǎn)電力am/fm/gis軟件都是我國(guó)電力行業(yè)促進(jìn)科技術(shù)進(jìn)步最需要的產(chǎn)品。它完全有能力替代甚至

超越國(guó)外am/fm/gis軟件,為我國(guó)電網(wǎng)的現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

我局整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)是分為以下幾個(gè)階段進(jìn)行的：

(1)第一期(1996年10月～12月)為預(yù)研期：為考察其系統(tǒng)軟件的實(shí)用性和可發(fā)展性,檢查其應(yīng)用軟件是否能滿足我局'營(yíng)配合一'體制下的生產(chǎn)、運(yùn)行和管理等工作的要求,我們采取'先小范圍試點(diǎn),再全面鋪開'的工作方法,對(duì)阜成門地區(qū)4.8平方公里范圍實(shí)驗(yàn)區(qū)的配電網(wǎng)絡(luò)做出單機(jī)版的演示系統(tǒng),信息內(nèi)容包括：從變電站→電纜→開閉站→配電室或從變電站→電纜→10kv線路→柱上變臺(tái)→低壓線路→用戶電度表。

(2)第二期(1997年5月～12月)為全面建設(shè)階段：建設(shè)完成了具有18個(gè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)(包括3個(gè)廣域網(wǎng)站點(diǎn)),完成了城區(qū)局所轄90平方公里范圍(包括149幅1∶2000地形圖)的全部10kv、部分380v配網(wǎng)數(shù)據(jù)以及用戶數(shù)據(jù)的采集和錄入,建立了配網(wǎng)管理模型,并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了一些配網(wǎng)管理的實(shí)用功能。

(3)實(shí)際運(yùn)行階段：從1998年1月開始,系統(tǒng)投入實(shí)用化試運(yùn)行,將各終端逐步下放到相關(guān)生產(chǎn)單位,一方面對(duì)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行滾動(dòng)維護(hù);另一方面對(duì)系統(tǒng)的功能和性能進(jìn)行全面測(cè)試,摸索系統(tǒng)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),不斷完善系統(tǒng)。為保證系統(tǒng)長(zhǎng)期有效地穩(wěn)定運(yùn)行并全面推向?qū)嵱没於ɑA(chǔ),我們還特別制定了'崗位職責(zé)和管理制度'。從1999年5月城區(qū)局搬到新址開始,系統(tǒng)每天24小時(shí)不停機(jī),運(yùn)行穩(wěn)定,從未發(fā)生事故。

(4)第三期工程：從1999年1月開始,在過去工作的基礎(chǔ)上,先后開發(fā)了調(diào)度管理子系統(tǒng)、線路設(shè)計(jì)子系統(tǒng)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程管理子系統(tǒng)、負(fù)荷預(yù)測(cè)和分析子系統(tǒng)、基于瀏覽器/服務(wù)器方式的電網(wǎng)信息查詢子系統(tǒng)、配網(wǎng)輔助規(guī)劃子系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)線損計(jì)算子系統(tǒng)、低壓配網(wǎng)管理子系統(tǒng)、安全管理子系統(tǒng)、可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、與電纜處mapinfo數(shù)據(jù)的接口、與scada實(shí)時(shí)信息的接口等功能子系統(tǒng)。

3.2已實(shí)現(xiàn)的主要關(guān)鍵技術(shù)

(1)支持分布式協(xié)同工作環(huán)境及圖元級(jí)鎖定功能;

(2)支持對(duì)電網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的描述、分析和處理;

(3)支持地理空間、邏輯空間和屬性空間信息的多向交叉查詢;

(4)由地理空間的電氣圖自動(dòng)生成各種專題圖(包括線路資產(chǎn)圖和各種邏輯圖);

(5)故障點(diǎn)的判斷及其圖形化模擬分析;

(6)網(wǎng)架重構(gòu)及其圖形化的步驟模擬分析;

(7)報(bào)裝方案的輔助生成;

(8)支持以瀏覽器/服務(wù)器方式對(duì)地理空間、邏輯空間和屬性空間信息的相互查詢;

(9)設(shè)備生命周期狀態(tài)描述技術(shù);

(10)設(shè)備成組建模技術(shù);

(11)多空間關(guān)聯(lián)信息自動(dòng)映射更新技術(shù);

3.3主要功能

我們已經(jīng)將城區(qū)局范圍內(nèi)全部

10kv和380v配網(wǎng)數(shù)據(jù)以及用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行了采集錄入,并開發(fā)了大量配網(wǎng)管理的實(shí)用功能,如：

(1)圖形和數(shù)據(jù)的錄入及編輯工具;

(2)快速故障定位及其故障分析;

(3)開關(guān)模擬和停電轉(zhuǎn)供方案的輔助生成;

(4)基于圖形的10kv理論線損計(jì)算和線損圖的自動(dòng)生成;

(5)基于圖形的供電可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計(jì)算和可靠性圖的自動(dòng)生成;

(6)線路網(wǎng)絡(luò)圖、接線圖、電源圖的自動(dòng)生成;

(7)線路變更時(shí)數(shù)據(jù)的自動(dòng)更新;

(8)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案的輔助生成;

(9)線路設(shè)計(jì);

(10)調(diào)度管理;

(11)配網(wǎng)輔助規(guī)劃;

(12)基于配網(wǎng)圖形的統(tǒng)計(jì)線損計(jì)算;

(13)負(fù)荷預(yù)測(cè)和分析;

(14)安全管理;

(15)基于intranet的報(bào)裝流程管理子系統(tǒng);

(16)基于intranet的電網(wǎng)信息查詢子系統(tǒng);

(17)與國(guó)家可靠性中心可靠性管理程序的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口;

(18)與北京供電局理論線損程序的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口;

(19)與電纜處mapinfo數(shù)據(jù)的接口;

(20)與scada實(shí)時(shí)信息的接口;

(21)通用數(shù)據(jù)錄入工具;

(22)通用報(bào)表輸出工具。

3.4系統(tǒng)在管理和生產(chǎn)上發(fā)揮的作用

該系統(tǒng)的應(yīng)用使得北京城區(qū)供電局的工作質(zhì)量和效率得到極大的提高,已經(jīng)從量的變化導(dǎo)致質(zhì)的飛躍,其實(shí)用性、高效率和易操作性深受使用者的普遍歡迎,主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(1)設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。該統(tǒng)計(jì)功能的實(shí)現(xiàn),將以往所有設(shè)備運(yùn)行專責(zé)人(約60人)每年末需要10～20天時(shí)間完成的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作變?yōu)橐惶靸?nèi)全部自動(dòng)完成(包括打印),效率約提高了900倍。

(2)設(shè)施資料的更新和查詢。過去采用手工翻閱多本圖冊(cè)和臺(tái)帳才能完成的查詢工作,現(xiàn)在僅用幾秒鐘就完成了所有相關(guān)內(nèi)容的查閱,效率至少提高了100倍。

(3)設(shè)施圖紙和資料的共享。過去各部門之間經(jīng)常要傳送一些相關(guān)的圖紙和資料,以解決交叉資料的使用和維護(hù)問題,采用該系統(tǒng)后從根本上解決了各部門之間圖形和數(shù)據(jù)資料的'分散加工'與'整體共享'的矛盾。

(4)系統(tǒng)的快速故障定位。可大大縮短停電時(shí)間,提高供電可靠性,使城區(qū)報(bào)修部門的故障響應(yīng)時(shí)間大大縮短,準(zhǔn)確指導(dǎo)修理班或各社區(qū)服務(wù)中心快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故并恢復(fù)供電。

(5)自動(dòng)查詢和統(tǒng)計(jì),顯示停電影響范圍以及停電設(shè)備和用戶?？墒孪韧ㄖ嚓P(guān)的重要單位,避免不必要的損失。

(6)多路轉(zhuǎn)供電方案的自動(dòng)生成和運(yùn)行方式模擬。不僅能夠提供設(shè)備檢修或臨時(shí)改變運(yùn)行方式時(shí)的多路轉(zhuǎn)供電方案,并準(zhǔn)確計(jì)算出多個(gè)優(yōu)化方案的負(fù)荷轉(zhuǎn)移結(jié)果,供調(diào)度人員選擇一個(gè)合理方案;而且可驗(yàn)證操作步驟的準(zhǔn)確性,以避免失誤、保證安全,提高供電可靠性。

(7)線損計(jì)算和分析。理論線損計(jì)算工具為配網(wǎng)規(guī)劃和改造方案的指定提供了快速、可靠的依據(jù),是配電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要保證。過去,平均10人需要進(jìn)行4～5個(gè)月的計(jì)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,然后才可進(jìn)行計(jì)算,而采用本系統(tǒng)后,其全部時(shí)間只需10天左右

,效率提高了約900倍。今年,理論線損計(jì)算工作以往兩年一次變?yōu)橐荒陜纱?工作量之大在過去是難以完成的,但由于使用了該系統(tǒng)使得計(jì)算工作順利完成。分路統(tǒng)計(jì)線損計(jì)算工具為供電企業(yè)按經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行考核提供了便捷的計(jì)算工具,也使系統(tǒng)逐步從管理型轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)型,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

(8)可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和可靠性圖的自動(dòng)生成。為每季度的可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作提供了高效工具,使可靠性管理工作達(dá)到了可以追溯歷史的效能,全部城區(qū)局的可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(包括電纜網(wǎng))統(tǒng)計(jì)工作20多分鐘即可完成,效率提高了千倍以上,使得該項(xiàng)工作變得簡(jiǎn)單、及時(shí)和準(zhǔn)確。在1999年的幾次可靠性工作檢查(包括北京供電局'達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流')中,經(jīng)受了考驗(yàn),得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。

(9)線路設(shè)計(jì)。實(shí)現(xiàn)了智能化的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制作施工圖紙,大大提高了施工設(shè)計(jì)圖的規(guī)范性,為線路數(shù)據(jù)的輸入提供依據(jù),極大地減少了數(shù)據(jù)重復(fù)錄入的環(huán)節(jié),以達(dá)到減人增效的目的。

(10)配網(wǎng)scada實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)接入本系統(tǒng)。使得配網(wǎng)從以往的靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變成動(dòng)態(tài)管理,使設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),在提高設(shè)備的健康水平、消除事故隱患和合理有效地使用維護(hù)費(fèi)用等方面,都有著不可替代的作用;特別是我們?yōu)橛咏▏?guó)五十周年慶典所加班加點(diǎn)趕制的'會(huì)場(chǎng)區(qū)7個(gè)配電室實(shí)時(shí)信息引入城區(qū)配網(wǎng)信息管理系統(tǒng)'這一項(xiàng)目,為'五十年國(guó)慶'、'澳門回歸'和'世紀(jì)之交'等重要政治活動(dòng)的值班做出了貢獻(xiàn)。

(11)線路變更的批量數(shù)據(jù)更新。從根本上提高了工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,大大提高了工作效率,為系統(tǒng)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的滾動(dòng)維護(hù)提供了充實(shí)的條件;特別是1999年為迎接五十年華誕的8條大街入地工程所引起的大量線路網(wǎng)架的變更,通過使用這一功能在較短的時(shí)間內(nèi)完成了網(wǎng)架的變更,使數(shù)據(jù)得以及時(shí)更新,保證了系統(tǒng)中各種功能的正常使用。

(12)由線路圖自動(dòng)生成各種專題圖。自動(dòng)生成棵棵圖、線損圖、可靠性圖、電源圖和網(wǎng)絡(luò)圖的功能,為各種圖紙的繪制提供了高效便捷的工具,并且由于只需'一次性'維護(hù)線路圖,其他專題圖可全部自動(dòng)生成,保證了數(shù)據(jù)的一致性。

(13)配網(wǎng)規(guī)劃及負(fù)荷分析預(yù)測(cè)功能。為配網(wǎng)規(guī)劃及負(fù)荷分析預(yù)測(cè)工作提供了高效便捷的計(jì)算工具,以輔助規(guī)劃人員快速、準(zhǔn)確地制定方案,進(jìn)行合理性比較,進(jìn)而進(jìn)行決策。

(14)調(diào)度管理。實(shí)現(xiàn)了電子化的調(diào)度圖版,大大提高了調(diào)度工作的效率。

(15)報(bào)裝流程管理功能。能滿足報(bào)裝工作所具有的階段性目標(biāo)管理和流程化操作的特點(diǎn)。各種工作憑證和報(bào)表自動(dòng)生成,極大地提高了工作效率;同時(shí)允許用戶采用觸摸屏進(jìn)行查詢,極大地方便用戶了解各種信息,更好地為用戶服務(wù)。

(16)基于瀏覽器/服務(wù)器方式的信息查詢。從根本上解決了遠(yuǎn)程通信的瓶頸問題,通過普通電話線就可以使現(xiàn)場(chǎng)人員查詢到系統(tǒng)中的信息。

3.5系統(tǒng)建設(shè)中的幾個(gè)重要問題

(1)在軟件開發(fā)商與用戶之間建立'互動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制'。電力gis應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)用化是一項(xiàng)長(zhǎng)期、細(xì)致的工作,實(shí)際應(yīng)用中會(huì)不斷地對(duì)am/fm/gis提出許多前所未有的新需求、新問題,需要開發(fā)商提供深入的技術(shù)支持;要考慮到底層平臺(tái)軟件原廠商能否協(xié)助用戶建立起實(shí)現(xiàn)'跨越發(fā)展'所必需的'互動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制',在這一點(diǎn)上國(guó)產(chǎn)軟件平臺(tái)擁有先天性的優(yōu)勢(shì)。

(2)必須從組織上建立完善的系統(tǒng)運(yùn)行支持體系。真正要將電力gis系統(tǒng)實(shí)用化,需要從組織上采取措施保證崗位責(zé)任、崗位

培訓(xùn)工作的落實(shí)：制訂起完善的數(shù)據(jù)滾動(dòng)更新、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及加工質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;建立起融合于生產(chǎn)流程之中的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新機(jī)制。

(3)積極促進(jìn)供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組活動(dòng)。相對(duì)于傳統(tǒng)模式來(lái)說(shuō),電力gis技術(shù)的應(yīng)用實(shí)質(zhì)是對(duì)電力生產(chǎn)管理中生產(chǎn)工具的革命性改造。隨著電力gis系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)入實(shí)用化的階段,將引起生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程重組活動(dòng)的發(fā)生。所以需要從一線作業(yè)人員到高層管理人員,都應(yīng)從觀念上正確認(rèn)識(shí)應(yīng)用這一全新工具的重要意義,并采取積極主動(dòng)的配合行動(dòng)。

4結(jié)論

綜上所述,靈活運(yùn)用am/fm/gis技術(shù)來(lái)建設(shè)配電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息管理系統(tǒng),可以提高配電生產(chǎn)現(xiàn)代化管理水平。系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的各種網(wǎng)絡(luò)分析功能和輔助決策工具,在提高配電網(wǎng)供電可靠性和多供少損及增加售電量方面、在提高供電業(yè)務(wù)管理水平和工作效率方面、在提高配電網(wǎng)的安全穩(wěn)定和高效經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行水平方面,以及在提高事故情況下的快速反應(yīng)能力和樹立企業(yè)形象方面,都發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,它給供電企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都是巨大的;同時(shí),它可以解決傳統(tǒng)管理體制下的大量問題,并牽引管理體制的變革。由此可見,由信息化牽引企業(yè)現(xiàn)代化是大有可為的

第5篇 餐廳經(jīng)營(yíng)管理方案范本

酒店餐廳或?qū)W校餐廳,在對(duì)員工的管理,各員工的崗位職責(zé)方面都一定要有相關(guān)的制度。以下是詳細(xì)的餐廳經(jīng)營(yíng)管理方案,可供參考。

一、經(jīng)營(yíng)模式

學(xué)生食堂與教工食堂合一,堅(jiān)持“公益性”、“非營(yíng)利性”的原則,由學(xué)校自主經(jīng)營(yíng),統(tǒng)一管理。

二、人員配置

設(shè)監(jiān)管3人(兼職輪值)、司務(wù)長(zhǎng)1人、會(huì)計(jì)1人(兼職)、保管員1人、采購(gòu)員3人(兼職輪流)、廚師1人。

司務(wù)長(zhǎng)由學(xué)校面向正式職工和五十周歲以上(含五十周歲)的教師公開競(jìng)選產(chǎn)生,任期截止2022年7月13日。監(jiān)管、會(huì)計(jì)、保管員、采購(gòu)員由學(xué)校派遣。

三、人員職責(zé)

監(jiān)管:

1.審定一周食譜;

2.對(duì)食堂工作進(jìn)行全面監(jiān)督,尤其是食品的采購(gòu)、保存、加工,食堂環(huán)境的衛(wèi)生和工作人員的健康狀況;

3.關(guān)注食堂的服務(wù)質(zhì)量,關(guān)心食堂的效益組成,關(guān)注就餐師生的意見,關(guān)注社會(huì)、家長(zhǎng)、群眾的評(píng)論,適時(shí)地提出改進(jìn)措施和建議;

4.檢查督促常規(guī)記錄,建立食堂管理檔案。

司務(wù)長(zhǎng):

1.負(fù)責(zé)食堂的全面管理;

2.制定一周食譜;

3.負(fù)責(zé)食堂采購(gòu);

4.協(xié)調(diào)食堂人員分工,做好全體職工的思想工作,充分調(diào)動(dòng)工作積極性;

5.監(jiān)管每天每餐的開飯和收尾工作,尤其要嚴(yán)禁學(xué)生使用現(xiàn)金就餐;

6.合理掌握每日師生食品用量,杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象,確保就餐人員的利益不受損失;

7.嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,搞好飲食衛(wèi)生、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生(包括走讀生餐廳)和職工個(gè)人衛(wèi)生;

8.提高安全意識(shí),加強(qiáng)對(duì)鍋爐、水、電、油、各種電器和設(shè)備的管理,消除安全隱患;

9.有計(jì)劃地組織好職工的技術(shù)培訓(xùn)工作。

會(huì)計(jì):

1.負(fù)責(zé)食堂資金的出納;

2.負(fù)責(zé)食堂票據(jù)的結(jié)算;

3.負(fù)責(zé)月底的盤查工作;

4.建立食堂賬目。

保管員:

1.負(fù)責(zé)師生的充值打卡;

2.負(fù)責(zé)學(xué)生伙食費(fèi)的結(jié)算;

3.負(fù)責(zé)食堂主、副食及各類庫(kù)存伙食物品的保管工作,并按計(jì)劃發(fā)放;

4.嚴(yán)格履行出、入庫(kù)手續(xù),出、入庫(kù)要驗(yàn)收質(zhì)量、單價(jià)、數(shù)量,不隨意出庫(kù),不準(zhǔn)私拿倉(cāng)庫(kù)物品,購(gòu)入的主、副食品必須票物相符;

5.物品要分類保管,擺放整齊,保持庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生,要做到庫(kù)內(nèi)物品不霉變,不損壞,不損失,注意通風(fēng),做好滅鼠、滅蟑防蟲、防潮和安全防范工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào);

6.認(rèn)真記好保管帳目,做到字跡清楚,數(shù)字準(zhǔn)確,格式規(guī)范;

7.經(jīng)常清點(diǎn)庫(kù)內(nèi)物資,做到帳物相符,盤點(diǎn)準(zhǔn)確。

采購(gòu)員:

1.協(xié)助司務(wù)長(zhǎng)及時(shí)完成食堂所需物品的采購(gòu)工作,確保各項(xiàng)工作正常開展;

2.堅(jiān)持“師生安全健康高于一切”的原則,把好食品質(zhì)量關(guān);

3.及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)采購(gòu)工作情況。

廚師:

1.協(xié)助司務(wù)長(zhǎng)制定一周食譜;

2.協(xié)助司務(wù)長(zhǎng)、采購(gòu)員采購(gòu)食堂所需物品;

3.為師生制作衛(wèi)生可口、營(yíng)養(yǎng)豐富、搭配合理的飯菜;

4.本著勤儉節(jié)約的原則,合理控制水、電、氣及輔料的使用。

四、操作流程

流程圖:

定食譜(司務(wù)長(zhǎng)、廚師、監(jiān)管)→借款(司務(wù)長(zhǎng)、會(huì)計(jì))→采購(gòu)(司務(wù)長(zhǎng)、采購(gòu)員、廚師)→驗(yàn)貨、入庫(kù)(監(jiān)管、保管員)→出庫(kù)(司務(wù)長(zhǎng)、保管員)→結(jié)賬(監(jiān)管、司務(wù)長(zhǎng)、會(huì)計(jì))→記賬(會(huì)計(jì))

操作說(shuō)明:

1.每周五下午司務(wù)長(zhǎng)憑審定的一周食譜(食譜中需注明原材料數(shù)量、參考市場(chǎng)價(jià)),向會(huì)計(jì)預(yù)借一周的伙食費(fèi)。

2.采購(gòu):大量采購(gòu),要3人同往,零星購(gòu)買雙人前往(司務(wù)長(zhǎng)和采購(gòu)員)。采購(gòu)的米、油、調(diào)味品等固定物品必須有“三名”(廠名、品名、產(chǎn)地名)、“三期”(出廠日期、保質(zhì)期、保存期)、“三證”(衛(wèi)生或經(jīng)營(yíng)許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、出廠合格證);購(gòu)菜要貨比三家,嚴(yán)格審核。

3.驗(yàn)貨:監(jiān)管和保管員一同驗(yàn)貨,核對(duì)品名、數(shù)量和質(zhì)量,核對(duì)無(wú)誤后監(jiān)管、司務(wù)長(zhǎng)、采購(gòu)員在購(gòu)物單上簽字。

4.入庫(kù):倉(cāng)庫(kù)門使用兩把門鎖,司務(wù)長(zhǎng)和保管員各執(zhí)一把鑰匙。凡要進(jìn)倉(cāng)庫(kù)保管的物品,必須由監(jiān)管和保管員核對(duì)品名、數(shù)量,核對(duì)無(wú)誤后貨物進(jìn)庫(kù),經(jīng)手人在兩份入庫(kù)單上簽字,1份由保管員保管,以備盤存、核查,1份由會(huì)計(jì)留存以備結(jié)賬、盤存用。貨物入庫(kù)之后,保管員要填寫進(jìn)貨單,存檔備查。

5.出庫(kù):領(lǐng)貨時(shí)必須有司務(wù)長(zhǎng)、保管員驗(yàn)貨驗(yàn)量,并且填寫領(lǐng)貨單,一式兩份(保管員填寫),由經(jīng)手人簽字,一份保管員留存?zhèn)洳?一份司務(wù)長(zhǎng)留存核對(duì),結(jié)賬時(shí)交會(huì)計(jì)。保管員在存賬中“銷”帳。領(lǐng)貨本著用多少領(lǐng)多少的原則,切忌多領(lǐng)浪費(fèi)。

6.結(jié)帳:一周結(jié)束,司務(wù)長(zhǎng)憑單據(jù)和會(huì)計(jì)結(jié)賬,不結(jié)清賬目,不得預(yù)借下周的伙食費(fèi)。

7.記賬:會(huì)計(jì)及時(shí)做好規(guī)定的賬目。

8.餐食結(jié)構(gòu):教工餐食:一大葷+一小葷+兩個(gè)蔬菜或等價(jià)的其它食品;8元的學(xué)生餐食:一大葷+一小葷+一個(gè)蔬菜或等價(jià)的其它食品,6元的學(xué)生餐食:一大葷+一個(gè)蔬菜或等價(jià)的其它食品,學(xué)生早餐:稀飯+一個(gè)早點(diǎn)+一個(gè)雞蛋。

9.當(dāng)天有結(jié)余食品,經(jīng)監(jiān)管確認(rèn)后,按相關(guān)衛(wèi)生法規(guī)的規(guī)定,妥善保存,第二天繼續(xù)銷售,作為收入。

10.每天向寄宿生供應(yīng)兩瓶開水,每瓶收費(fèi)0.3元,計(jì)入收入,免費(fèi)為三個(gè)年級(jí)組提供兩桶開水(上、下午各一桶)。

二0__年十一月十二日

第6篇 z酒店經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效考核方案

一、目的:激發(fā)資源潛能,穩(wěn)定創(chuàng)業(yè)熱情,發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),提高管理水平,鼓勵(lì)創(chuàng)新發(fā)展,創(chuàng)造最佳效益,有效地整合、開發(fā)、利用有限的人力資源。二、考核組織架構(gòu)及層次:(參照酒店組織結(jié)構(gòu)圖)三、績(jī)效考核項(xiàng)目和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):1、執(zhí)行總經(jīng)理:1)管理規(guī)范;2)經(jīng)營(yíng)策略;3)服務(wù)質(zhì)量;4)營(yíng)業(yè)額;5)毛利率;6)費(fèi)用率;7)人力成本控制;8)安全衛(wèi)生;9)投訴率;10)考勤考績(jī);11)員工管理;12)硬件管理;13)意見和建議;14)違規(guī)違紀(jì);15)完成臨時(shí)工作任務(wù)。2、總辦主任:1)部門日常管理;2)企業(yè)形象設(shè)計(jì);3)品牌維護(hù);4)企業(yè)文化建設(shè);5)企業(yè)管理規(guī)章制度起草、修訂和頒發(fā);6)企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊編輯、發(fā)行;7)企業(yè)外聯(lián)公文管理;8)企業(yè)各項(xiàng)證照、章使用、管理;9)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理文檔處理;10)市場(chǎng)調(diào)研;11)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃;12)企業(yè)各項(xiàng)會(huì)務(wù)組織、安排、記錄;13)考勤考績(jī);14)協(xié)調(diào)配合;15)工作紀(jì)律;16)意見和建議;17)完成各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。3、營(yíng)銷部經(jīng)理:1)部門日常管理;2)營(yíng)銷策略;3)顧客檔案;4)營(yíng)業(yè)分析;5)顧客關(guān)系;6)營(yíng)業(yè)額;7)廣告宣傳;8)費(fèi)用控制;9)市場(chǎng)調(diào)研;10)環(huán)境布置;11)宴席策劃;12)預(yù)訂接待;13)考勤考績(jī);14)工作紀(jì)律;15)協(xié)調(diào)配合;16)意見和建議;17)完成臨時(shí)工作任務(wù)。4、人力資源部經(jīng)理:1)部門日常管理;2)招聘培訓(xùn)培養(yǎng)工作;3)檔案管理;4)績(jī)效考核管理;5)員工晉升晉級(jí)管理;6)勞動(dòng)合同管理;7)薪酬福利管理;8)人力成本控制;9)報(bào)表管理;10)考勤考績(jī)管理;11)員工活動(dòng)管理;12)工作紀(jì)律;13)員工思想;14)協(xié)調(diào)溝通;15)意見和建議;16)完成臨時(shí)工作任務(wù);5、財(cái)務(wù)經(jīng)理:1)部門日常管理;2)財(cái)務(wù)預(yù)算、決算和計(jì)劃;3)成本核算;4)費(fèi)用控制;5)帳目管 理;6)營(yíng)業(yè)收入;7)出納管理;8)固定資產(chǎn)管理;9)報(bào)表管理;10)考勤考績(jī);11)工作紀(jì)律;12)協(xié)調(diào)維護(hù);13)設(shè)備維護(hù);14)意見和建議;15)完成臨時(shí)工作任務(wù)。6、餐飲經(jīng)理:1)現(xiàn)場(chǎng)管理;2)銷售策略;3)服務(wù)質(zhì)量;4)銷售額;5)人員調(diào)配;6)安全衛(wèi)生;7)投訴處理;8)考勤考績(jī);9)員工思想;10)設(shè)施設(shè)備維護(hù);11)培訓(xùn)培養(yǎng);12)違規(guī)違紀(jì);13)協(xié)調(diào)配合;14)意見和建議;15)完成臨時(shí)工作任務(wù)。7、行政總廚:1)部門日常管理;2)出品質(zhì)量;3)銷售額;4)毛利率;5)產(chǎn)品創(chuàng)新;6)人員調(diào) 配;7)安全衛(wèi)生;8)設(shè)施設(shè)備維護(hù);9)員工思想;10)考勤考績(jī);11)勞動(dòng)紀(jì)律;12)培訓(xùn)培養(yǎng);13)協(xié)調(diào)配合;14)意見和建議;15)完全臨時(shí)工作任務(wù)。8、安保經(jīng)理:1)部門日常管理;2)安全保衛(wèi);3)車場(chǎng)管理;4)環(huán)境衛(wèi)生;5)安全檢查記錄;6)設(shè)施設(shè)備維護(hù);7)消防安全培訓(xùn)、訓(xùn)練;8)防盜、防毒工作;9)突發(fā)事件處理;10)人員調(diào)配;11)考勤考核;12)工作紀(jì)律;13)協(xié)調(diào)配合;14)意見和建議;15)完成臨時(shí)工作任務(wù)。9、工程經(jīng)理:1)部門日常管理;2)水電管理;3)油氣管理;4)通風(fēng)管理;5)音響系統(tǒng)管理;6)內(nèi)環(huán)境管理;7)外環(huán)境管理;8)設(shè)施設(shè)備安裝、維護(hù);9)檢查記錄;10)人員調(diào)配;11)考勤考績(jī);12)工作紀(jì)律;13)協(xié)調(diào)配合;14)意見和建議;15)完成臨時(shí)工作任務(wù)。10、各個(gè)部門主管級(jí)管理人員參照其崗位職責(zé)設(shè)計(jì)其考核項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。例服務(wù)領(lǐng)班:1)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)管理;2)服務(wù)質(zhì)量;3)區(qū)域銷售額;4)人員安排;5)安全衛(wèi)生;6)投訴率;7)設(shè)施設(shè)備維護(hù);8)培訓(xùn)培養(yǎng);9)員工思想;19)自身素質(zhì);11)考勤考績(jī);12)勞動(dòng)紀(jì)律;13)協(xié)調(diào)配合;14)意見和建議;15)完成臨時(shí)工作任務(wù)。11、基層員工參照其崗位職責(zé)設(shè)計(jì)其具體考核項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。例服務(wù)員:1)儀容儀表(頭、手、制服、號(hào)牌、站姿、行走);2)服務(wù)態(tài)度(微笑、禮貌、耐心、主動(dòng)、語(yǔ)言、技能);3)推銷(菜肴、湯品、主食、酒水、飲料、茶藝、技巧、搭配);4)服務(wù)技能及工作效率(托盤、擺臺(tái)、斟酒、折花、上菜、分菜、餐前、餐中、收市);5)衛(wèi)生安全(個(gè)人、環(huán)境、餐具、臺(tái)面、門窗、設(shè)施、設(shè)備);6)勞動(dòng)紀(jì)律(考勤、考績(jī)、投訴、管理服從、團(tuán)結(jié)協(xié)作、完成任務(wù))等。例表1:

考核項(xiàng)目

考

核

標(biāo)

準(zhǔn)

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)分

管理規(guī)范

抓好酒店日常管理,抓好酒店正常經(jīng)營(yíng),督導(dǎo)各部門員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),搞好考勤考核工作,切實(shí)執(zhí)行擬定的工作流程,熱情接待顧客,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,注重聲譽(yù)和品牌建設(shè),策劃營(yíng)銷方案,組織安排好相關(guān)活動(dòng),通知安排會(huì)務(wù)并做好記錄備查。日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常,則可領(lǐng)到當(dāng)月該項(xiàng)金額考核工資,每出現(xiàn)一例員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度或因管理不善使酒店遭受損失。均扣減當(dāng)月該項(xiàng)考核工資的5%;每月出現(xiàn)10次,則全部扣除當(dāng)月該項(xiàng)考核工資。

經(jīng)營(yíng)策略

服務(wù)質(zhì)量

營(yíng) 業(yè) 額

毛 利 率

……

四、考核程序1、執(zhí)行總經(jīng)理由管理公司總經(jīng)理考核,每月考核一次,月底上交總公司總裁審核后返回管理公司作為當(dāng)月績(jī)效考核工資的依據(jù)。2、部門經(jīng)理由執(zhí)行總經(jīng)理考核,每周考核一次,月底匯總上交管理公司總經(jīng)理審核后返回連鎖店人力資源部作為當(dāng)月績(jī)效考核工資的依據(jù)。3、各部門主管級(jí)管理人員由各部門經(jīng)理考核,每周考核一次,月底匯總上交執(zhí)行總經(jīng)理審核后轉(zhuǎn)交連鎖店人力資源部作為當(dāng)月績(jī)效考核工資的依據(jù)。4、各部門基層員工由其部門經(jīng)理或主管考核,每日考核一次,月底匯總上交部門經(jīng)理審核,執(zhí)行總經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)交連鎖店人力資源部作為當(dāng)月績(jī)效考核工資的依據(jù)五、績(jī)效考核薪資計(jì)算公式:員工工資基本結(jié)構(gòu):月收入(n)=基本工資(a)+相關(guān)補(bǔ)助津貼(b)+績(jī)效考核工資(p)員工績(jī)效工資p=績(jī)效工資基數(shù)(g)×月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)(s)×100%1、執(zhí)行總經(jīng)理工資結(jié)算公式:n=a+b+g×s%2、部門經(jīng)理工資結(jié)算公式:n=a+b+g×(s1+ s2+ s3+ s4)/4×100%3、各部門主管工資結(jié)算公式:n=a+b+g×(s1+ s2+ s3+ s4)/4×100%4、各部門基層員工工資結(jié)算公式:n=a+b+g×(s1+ s2+ … + s_)/_×100%(_=26,27)六、績(jī)效考核工資資金來(lái)源:參照行業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)和人力成本指數(shù),在人均月勞效達(dá)到8000元/人月時(shí),人力成本支出應(yīng)為營(yíng)業(yè)總收入的18%—21%。一般情況下,員工基本工資應(yīng)占營(yíng)業(yè)總收入的15%,績(jī)效工資占營(yíng)業(yè)總收入的3%—5%。公司可根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要,提取0.2%作為總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金,提取0.3%作為年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,其余2.5%—4.5%作為員工績(jī)效工資進(jìn)行合理分配。七、方案實(shí)施評(píng)估:優(yōu)點(diǎn):1、一種績(jī)效考核模式貫穿到底,便于各級(jí)工作人員知會(huì)和操作;2、表格式的考核評(píng)分,由各個(gè)層級(jí)管理人員層層監(jiān)督、檢查,日、周、月考核,月度匯總,科學(xué)規(guī)范,合理有效,最大限度地做到管理的公平、公正;3、真正實(shí)行按勞分配,使得員工個(gè)人的利益最大化,最大限度刺激員工工作積極性;4、有效地控制了人力資源成本。弊點(diǎn):1、表格化的痕跡管理,紙張用量較大,管理成本增加;

2、各個(gè)管理環(huán)節(jié)監(jiān)督不力會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真,分配不均,員工不滿等連鎖反應(yīng)