第1篇 項目物業(yè)管理崗位編制用人方案
項目物業(yè)管理崗位編制(用人方案)
物業(yè)管理方針為:人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場。根據(jù)以上方針,特制定以下用人方案。
1.綜合管理部
(1)由1 名綜合管理部經(jīng)理和 名員工組成。
(2)綜合管理部經(jīng)理 名,要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
(3)文員兼?zhèn)}庫管理員 名,負(fù)責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。
(4)資料管理員名,負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
(5)業(yè)戶接待員名,負(fù)責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作,要求個人素質(zhì)較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。
2.物業(yè)管理部
(1)由 1 名物業(yè)經(jīng)理和 名員工組成,負(fù)責(zé)大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。
(2)清潔班由 名員工組成,分白班和夜班。白班 人負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個人素質(zhì)較好;夜班 人,負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進(jìn)行操作,對人員個人素質(zhì)要求可適量放低些。
(3)員工餐廳服務(wù)由 名廚師及 名工作人員組成,上班時間為,要求員工個人素質(zhì)較高。
(4)業(yè)戶服務(wù)員 名,開展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質(zhì)較好。
(5)會所服務(wù)人員 名,負(fù)責(zé)健身、洗浴、美容等場所的接待服務(wù)工作,要求形象、素質(zhì)較好。
3.安全管理部
(1)由1 名安全管理經(jīng)理和 名安全管理員組成,24 小時負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。
(2)安全管理經(jīng)理 名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任,具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
(3)文員兼資料員 名,負(fù)責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。
(4)主管 名,分三班,全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
(5)監(jiān)控值班由 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。
(6)大堂值班由 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)樓宇大堂值班工作。
(7)外圍值班由 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)外圍值班工作。
(8)商場值班由 名員工組成,分二班,負(fù)責(zé)商場值班工作。
(9)停車場值班由 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)地下停車場出入口的值班工作。
(10)巡邏值班由 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)巡邏值班工作。
4.工程管理部
(1)由1 名工程管理部經(jīng)理和 名員工組成。
(2)工程管理部經(jīng)理 名,要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔(dān)任,具有較強(qiáng)的管理能力。
(3)文員兼資料管理員 名,負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。
(4)強(qiáng)電值班由 名強(qiáng)電技工組成,全天 24 小時值班,負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電設(shè)備的使用與維護(hù),確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
(5)空調(diào)值班由 名空調(diào)技工組成,全天 24 小時值班,負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運作與管理、維護(hù)。
(6)消防值班由 名弱電技工組成,全天 24 小時值班,專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運作與管理、維護(hù)。
(7)電梯值班 名,負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運作與維護(hù)。
5.財務(wù)管理部
(1)由1 名財務(wù)主管和名員工組成,負(fù)責(zé)物業(yè)管理收繳各項費用。
(2)會計由主管兼任。
(3)出納員名。
(4)停車場收費員名。
第2篇 公寓樓管理中心勤工助學(xué)崗位設(shè)置方案
學(xué)生公寓樓管理中心勤工助學(xué)崗位設(shè)置方案
一、 崗位設(shè)置
(一)公寓樓崗位 1、學(xué)生樓長:1名/樓 2、組長:紀(jì)檢組長1名/樓;衛(wèi)生組長1名/樓;樓務(wù)組長1名/樓 3、成員:紀(jì)檢組6名/樓衛(wèi)生組9名/樓(4人/間為6名/樓)樓務(wù)組4名/樓(二)其它崗位 1、維修協(xié)助員8名 2、辦公管理員4名
二、助學(xué)金基本金額: 1、學(xué)生樓長:180元/月 2、組長:120元/月 3、成員:按學(xué)校規(guī)定 4、其他人員:按學(xué)校規(guī)定
三、人員產(chǎn)生辦法: 1、所有人員必須符合我校對勤工助學(xué)人員所規(guī)定的各項條件; 2、勤工助學(xué)人員產(chǎn)生由樓長推薦和學(xué)生處推薦相結(jié)合的辦法,各按1:1.5的比例進(jìn)行推選; 3、學(xué)生樓長從勤工助學(xué)人員中采用競選的模式由公寓中心負(fù)責(zé)進(jìn)行公開招聘; 4、所有人員必須通過學(xué)校統(tǒng)一審核,由公寓中心各公寓樓負(fù)責(zé)聘用; 5、使用人數(shù)由公寓中心具體分配到各樓;
四、管理模式:學(xué)生公寓中心有一名主任兼職從事公寓中心勤工助學(xué)學(xué)生的綜合管理與教育,各樓勤工助學(xué)人員由樓長按中心統(tǒng)一要求進(jìn)行考核與管理。學(xué)生自管會勤工助學(xué)部負(fù)責(zé)對全體勤工助學(xué)人員的監(jiān)督與抽查。公寓中心負(fù)責(zé)全體勤工助學(xué)人員的考核和勤工助學(xué)金的領(lǐng)取和發(fā)放工作。
學(xué)生公寓管理中心
第3篇 某酒店管理崗位競聘方案
根據(jù)本地區(qū)酒店業(yè)發(fā)展形勢和現(xiàn)代化管理需要,酒店決定對客務(wù)部經(jīng)理、大堂副理和餐飲主管崗位公開競聘,以保障酒店管理團(tuán)隊可持續(xù)發(fā)展和管理水平的提高,并給酒店員工提供展示自己和提高自己的舞臺,具體方案如下:[
一、競聘原則 1、平等公開原則:對所有符合條件的競聘者一視同仁,公開崗位的數(shù)量、基本條件和競聘辦法,接受酒店全員的監(jiān)督; 2、擇優(yōu)原則:對競聘者一律通過公開考核,擇優(yōu)聘用。
二、競聘崗位客務(wù)部 經(jīng) 理 1人 客務(wù)部 大堂副理 4人 餐飲部 主 管 1人
三、競聘條件(一)年齡:男,40周歲以內(nèi);女,35周歲以內(nèi);(二)文化:大專學(xué)歷以上,外語水平較好及持有相應(yīng)資質(zhì)證書者優(yōu)先考慮;(三)畏段в喝酒店及社會上符合公開競聘條件的人員均可報名。(四)資格條件: 1、客務(wù)部經(jīng)理(1)遵守國家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度,思想品德端正,廉潔自律;(2)有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和開拓創(chuàng)新意識;(3)熟悉酒店前廳、客房和pa業(yè)務(wù),有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)、組織和協(xié)調(diào)能力,有三年星級酒店客務(wù)管理工作經(jīng)驗及相關(guān)工作業(yè)績; 2、大堂副理(1)遵守國家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度,思想品德端正,廉潔自律。(2)有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)和協(xié)調(diào)能力,有良好的心態(tài)和服務(wù)意識,個性開朗,能適應(yīng)各種不同性格的人,具有一定綜合分析和應(yīng)變能力;(3)熟悉酒店工作,具有2年以上酒店工作經(jīng)驗。 3、餐飲部主管(1)遵守國家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度,思想品德端正,廉潔自律;(2)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,獨立工作能力較強(qiáng),具備一定的社交協(xié)調(diào)能力,善于承擔(dān)工作壓力和處理危機(jī);(3)熟悉酒店工作,具有2年以上酒店工作經(jīng)驗。
四、競聘方案制定、執(zhí)行及測評機(jī)構(gòu) 1、競聘方案制定:由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部制定本次競聘方案,并廣泛吸收酒店員工意見后具體組織實施,以保證本次競聘方案合理可行,達(dá)到預(yù)期目的。 2、測評機(jī)構(gòu):本次競聘采取理論考試和現(xiàn)場打分的方式,每位競聘者滿分為100分,其中理論知識考試得分占40%,現(xiàn)場打分占60%。理論知識考試由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)出題和判分;現(xiàn)場打分由公司及酒店高層管理人員、行業(yè)專家及員工代表構(gòu)成測評委員會,其中公司、酒店高管及行業(yè)專家的測評分?jǐn)?shù)占60%,員工代表測評的分?jǐn)?shù)占40%。
五、競聘程序 1、報名:符合報名條件并有意參加競聘的人員,到行政人事部填寫報名表。酒店允許跨部門和社會人員報名參加本次競聘。 2、資格審查:由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部按照本次競聘要求,對參與競聘人員進(jìn)行資格審查。 3、理論知識考試:由由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)競聘人員的理論知識考試。 4、競聘演講:每位競聘者,都必須準(zhǔn)備競聘演講報告。競聘報告內(nèi)容至少包括:自我介紹;擬競聘崗位;工作設(shè)想。 5、回答提問:每位競聘者都要回答3道測試題目,可以是事先準(zhǔn)備好的,也可由評委根據(jù)競聘報告內(nèi)容提出相關(guān)問題。 6、現(xiàn)場民主測評:每位競聘者總分為100分,分別根據(jù)其現(xiàn)硐鄭由公司和酒店高管、行業(yè)專家現(xiàn)場打分的平均值(滿分為60分),與員工代表打分的平均值(滿分為40分)相加,為該競聘者的測評分?jǐn)?shù)。 7、公布結(jié)果并宣布試用:經(jīng)行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部統(tǒng)計測評成績,得分高者由總經(jīng)理宣布對相關(guān)競聘者進(jìn)入為期一個的試用期。 8、發(fā)文任命:競聘者試用期滿,經(jīng)行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部考核通過,酒店正式發(fā)文任命。
六、競聘時間安排 1、報名(5月15日前); 2、確定競聘名單(5月20日前); 3、競聘人員自我準(zhǔn)備;(4月25日---5月25日前) 4、理論知識考試(5月25日) 5、現(xiàn)場競聘(5月26日) 5、宣布結(jié)果開始進(jìn)入試用期(6月1日---30日) 6、發(fā)文任命(7月1日)
第4篇 某金融街安全管理護(hù)衛(wèi)崗位布置方案
金融街安全管理護(hù)衛(wèi)崗位布置方案
護(hù)衛(wèi)崗位布置方案(因小區(qū)現(xiàn)在還未完全建成,此方案在實際接管后可能會有一定變動)
因金融街屬于商住兩用綜合性寫字樓,客戶入住后無法實現(xiàn)全封閉式管理,護(hù)衛(wèi)工作存在一定難度,為了保證小區(qū)業(yè)主的安全以及管理方面的正常運行,根據(jù)金融街這一特點,做出如下崗位布控:
外圍大門崗(4個崗)
禁止閑雜人員進(jìn)入,對來訪客人進(jìn)行登記后方可允許自由出入;入住初期,主要出入人員有業(yè)主、裝修施工人員、地產(chǎn)工程施工人員、小區(qū)引入的商業(yè)經(jīng)營人員等。
業(yè)主及其家人或合理使用人自由出入小區(qū)。
裝修施工人員憑由業(yè)主辦理《裝修申請表》時發(fā)放的臨時出入證出入小區(qū);小區(qū)引入的商業(yè)經(jīng)營人員憑在繳納入場費用時發(fā)放的臨時出入證出入小區(qū);地產(chǎn)工程施工人員通過地產(chǎn)工程部發(fā)放的臨時出入證出入小區(qū)。
護(hù)衛(wèi)員要對出入本項目的人員進(jìn)行嚴(yán)格控制。
首先,盡量熟悉本項目的業(yè)主,確保能夠業(yè)主以及其家人或合理使用人便捷出入。
對于不熟悉的人員或疑為外來的人員,通過業(yè)主身份、驗證裝修出入證(臨時出入證)或確定其具體訪問對象并進(jìn)行身份證登記后方可放行。(具體操作參考:體系文件《大堂崗服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書》)
控制中心(1個崗)
控制中心與外圍保持信息互通對外來人員進(jìn)行監(jiān)控跟蹤,對來人員進(jìn)行監(jiān)控跟蹤;
閉路監(jiān)控系統(tǒng):探頭主要設(shè)置在下列區(qū)域:電梯轎廂、出入口、停車場(庫)、建筑物大堂、有安全隱患的區(qū)域(如水池旁)、主要設(shè)備房。
(具體操作參考:體系文件《控制中心管理作業(yè)指導(dǎo)書》)
小區(qū)巡邏崗(地面:1人)
在巡邏過程中,對小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行詢問跟蹤。
(具體操作參考:體系文件《巡邏崗作業(yè)指導(dǎo)書》)
大堂崗(6人)
對進(jìn)入大堂的客戶進(jìn)行詢問、登記、確認(rèn)、放行;
(具體操作參考:體系文件《巡邏崗作業(yè)指導(dǎo)書》)
樓層巡邏崗(6人)
對樓層內(nèi)可疑人員進(jìn)行詢問跟進(jìn);
(具體操作參考:體系文件《巡邏崗作業(yè)指導(dǎo)書》)
車場崗(3人)
對小區(qū)來往車輛進(jìn)行發(fā)(收)卡、確認(rèn)、放行。
(具體操作參考:體系文件《車場崗服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書》)
地下室巡邏崗(1人)
在巡邏過程對車輛有無按指定位置停泊,車窗有無關(guān)閉、車輛有無損傷的查看、確認(rèn)。
(具體操作參考:體系文件《巡邏崗車庫(場)巡檢作業(yè)指導(dǎo)書》)
每班替休人員(3人)
負(fù)責(zé)班內(nèi)休息隊員的替換工作,要求替休人員熟悉各崗崗位職責(zé)。
班長(1人)
負(fù)責(zé)班內(nèi)日常事務(wù)的處理、內(nèi)務(wù)管理及軍事訓(xùn)練。
