物業(yè)員工管理辦法10篇

第1篇 物業(yè)員工手冊-招聘管理辦法

物業(yè)員工手冊:招聘管理辦法

1.職務(wù)任用根據(jù):思想端正、品德優(yōu)良、學(xué)識豐富、勝任本職,凡有下列情形之一者,概不予錄用。

①、未滿18歲者。

②、體衰不能從事本職工作,患有各種傳染病或不良嗜好者。

③、精神或心理不健全或由于身體缺陷無法勝任工作者。

④、曾經(jīng)觸犯刑法被剝奪公民權(quán),吸毒或被通緝尚未結(jié)案者。

⑤、曾在本公司服務(wù)而正常離職未滿2個月者。

⑥、被公司因違規(guī)開除或辭退、自離,或在人事檔案上注明為永不錄用者。

⑦、持無效身份證、學(xué)歷證或其它證明。

⑧、男性留長發(fā)衣冠不整者、女性濃妝艷抹者及有紋身、刺青者。

2.招聘方式

人才市場現(xiàn)場招聘、人才中介、高校招聘、花園發(fā)布招聘海報(bào)。

3.人員招募流程

3.1人力需求申請(需求部門填寫《人力需求申請表》);

3.2行政部發(fā)布招聘信息;

3.3初選:審查證件、基本條件及簡歷真實(shí)性;

3.4復(fù)選/錄用:用人部門最高主管(面試主管)開具《錄用/入職安排單》;

3.5薪資核準(zhǔn):所有員工入職均須總經(jīng)理作最后批準(zhǔn),總經(jīng)理未批準(zhǔn)之員工檔案視為無效檔案,行政部有權(quán)不予辦理入職手續(xù):

3.6報(bào)到:帶齊個人一寸照片2張及相關(guān)證件原件,時間限每天18:00前,逾期不予辦理報(bào)到手續(xù),行政部開具《入職安排單》,安排新員工入職。

4.員工錄用核準(zhǔn)權(quán)限:類別 初選/復(fù)選 錄用核決 薪資核準(zhǔn) 歸檔 經(jīng)理/主管/領(lǐng)班/財(cái)會人員 行政部/用人部門 總經(jīng)理 總經(jīng)理行政部

一般職員 行政部/用人部門 用人部門 總經(jīng)理 行政部

普通雇員 行政部用人部門 總經(jīng)理行政部

5.員工試用的相關(guān)規(guī)定

5.1新進(jìn)員工入職均要有三個月試用期;

5.2新進(jìn)員工在職未滿7天如申請辭職將無薪結(jié)算;

5.3入職超過7天并且在試用期內(nèi)辭職須提前5天提出申請;

5.4試用期后辭職須提前10-15天提出申請(具體視《離職管理辦法》);

5.5試用期不符合要求人員,公司有權(quán)予以隨時辭退。

5.6試用期滿后,公司將根據(jù)員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)發(fā)出轉(zhuǎn)正加薪、辭退或延長試用期之通知(試用期總長不超過6個月)。

5.7特殊情況如因工作績效突出有典型事例者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。

6.應(yīng)用表單

6.1《人力需求申請表》

6.2《面試通知單》

6.3《錄用/入職安排單》

第2篇 物業(yè)員工手冊-培訓(xùn)管理辦法

物業(yè)員工手冊:培訓(xùn)管理辦法

1.培訓(xùn)種類

1.1入職培訓(xùn):新進(jìn)員工報(bào)到后,由行政部安排員工了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

1.2試用培訓(xùn):試用期間由其直屬主管施予工作指導(dǎo)使其熟悉業(yè)務(wù)和技能。

1.3在職培訓(xùn):試用期滿合格對員工實(shí)行進(jìn)一步提高工作技能等的培訓(xùn)。

1.4內(nèi)訓(xùn):由公司相關(guān)人員組成培訓(xùn)師資力量。

1.5外訓(xùn):公司派員工到外界接受培訓(xùn)或外聘講師到公司進(jìn)行培訓(xùn)。

2.培訓(xùn)工作程序

2.1提出培訓(xùn)需求:

2.1.1各部門經(jīng)理(最高主管)于每年年底(月底)提出次年度(月度)員工培訓(xùn)需求計(jì)劃,填寫《培訓(xùn)需求申請表》,并交總辦。

2.1.2如臨時需培訓(xùn),應(yīng)至少提前一周提出申請并填寫《培訓(xùn)需求申請表》。

2.2擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃;

2.3討論年度培訓(xùn)計(jì)劃;2.4確認(rèn)年度培訓(xùn)計(jì)劃;

2.5培訓(xùn)實(shí)施:

2.5.1行政部及相關(guān)部門按核準(zhǔn)的《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》按月實(shí)施。

2.5.2如外派培訓(xùn),須由需求部門提交《培訓(xùn)需求申請表》,經(jīng)權(quán)責(zé)主管審批后交行政部組織實(shí)施。

2.5.3凡收到培訓(xùn)通知的人員如無特殊情況均須準(zhǔn)時參加,否則以缺勤論處。

2.5.4培訓(xùn)后由行政部負(fù)責(zé)整理《個人培訓(xùn)檔案》。

2.6培訓(xùn)意見及效果調(diào)查;

2.7考核或資格鑒定:

2.7.1新進(jìn)人員參加入職培訓(xùn)后第二天參加考試,一次不及格通報(bào)處理,再次安排培訓(xùn)第二次仍不及格者給予辭退處理。

2.7.2如外派受訓(xùn),須繳驗(yàn)《合格證書》、《結(jié)業(yè)證書》或交培訓(xùn)心得報(bào)告的方式進(jìn)行資格鑒定或效果審查。

2.8培訓(xùn)費(fèi)支出:相關(guān)人員參加外部培訓(xùn)時公司給予一定培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)助,培訓(xùn)后在職滿一年者培訓(xùn)補(bǔ)助費(fèi)由公司承擔(dān),如培訓(xùn)后在職未滿一年而離職,則培訓(xùn)補(bǔ)助費(fèi)自個人工資中全部扣回。

3.應(yīng)用表單

3.1《培訓(xùn)需求申請表》

3.2《個人培訓(xùn)檔案》

第3篇 售樓部物業(yè)員工培訓(xùn)考勤管理辦法

售樓部項(xiàng)目物業(yè)員工的培訓(xùn)和考勤管理

為了全面實(shí)現(xiàn)'zz'項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo),必須培養(yǎng)一支高層次、高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)隊(duì)伍,我司長期以來將培養(yǎng)現(xiàn)代化的高素質(zhì)員工,規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)體系作為企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略和基礎(chǔ)。公司為了培養(yǎng)和儲備人才,保障培訓(xùn)工作有效落實(shí),公司的各職能部門與各服務(wù)中心密切配合、精心策劃、嚴(yán)密組織,開展形式多樣的培訓(xùn)工作。讓培訓(xùn)工作真正做到發(fā)掘人才、培訓(xùn)人才、升華人才、留住人才。

(一)、培訓(xùn)機(jī)制

為了做好培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)工作有效實(shí)施、嚴(yán)密監(jiān)察、科學(xué)化管理,公司將培訓(xùn)工作劃分為了一級培訓(xùn)和二級培訓(xùn)。

一級培訓(xùn)包括:

※ 公司根據(jù)發(fā)展需要,針對公司管理骨干(公司決策層、各職能部門負(fù)責(zé)人、各服務(wù)中心經(jīng)理/副經(jīng)理/經(jīng)理助理、服務(wù)中心經(jīng)理/副經(jīng)理、主管、高級物業(yè)助理等崗位,以及因工作需針對性培訓(xùn)的管理骨干)組織的有關(guān)管理知識、管理技巧、物業(yè)管理專業(yè)知識和法規(guī)等方面知識的培訓(xùn);

※ 公司新員工的上崗前的基礎(chǔ)教育和專業(yè)知識培訓(xùn);

※ 公司組織的服務(wù)中心之間、服務(wù)中心與職能部門之間和公司與其他公司之間的經(jīng)驗(yàn)交流培訓(xùn);

※ 公司外派的持證上崗以及各類專業(yè)、技術(shù)的培訓(xùn)。

二級培訓(xùn)包括:

※ 各職能部門、各服務(wù)中心組織的內(nèi)部為提高工作質(zhì)量和效率而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、物業(yè)管理知識培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)等;

※ 品質(zhì)發(fā)展部組織的員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

(二)、培訓(xùn)目標(biāo)

1.公司的培訓(xùn)目標(biāo)

(1)員工培訓(xùn)合格率100%(每年統(tǒng)計(jì))

(2)新進(jìn)員工入職上崗培訓(xùn)率100%(每半年統(tǒng)計(jì))

(3)培訓(xùn)考核參加率100%

(4)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)率100%,轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)合格率100%

(5)管理人員、技術(shù)人員持證上崗率100%

(6)保證員工年度培訓(xùn)在150課時以上。

2.培訓(xùn)方式

(1)在職進(jìn)修:公司自行出資組織的有針對性主題的授課和講座。

(2)脫產(chǎn)進(jìn)修:根據(jù)公司需求,公司出資選送員工外出參加的短期培訓(xùn)或?qū)Ｂ毰嘤?xùn)。

(3)自我進(jìn)修:主要是員工自行參加電大、夜大、函大的培訓(xùn)學(xué)習(xí),公司將視情況給予一定的經(jīng)濟(jì)資助。

(三)、培訓(xùn)工作程序(見下圖)

(四)、'zz'項(xiàng)目服務(wù)中心基本培訓(xùn)課程

為了項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),貫徹落實(shí)公司發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、升華人才、留住人才的管理培訓(xùn)思想,'逸源香舍'項(xiàng)目服務(wù)中心除了積極參與公司組織的一級培訓(xùn)外,項(xiàng)目將按以下基本內(nèi)容實(shí)施培訓(xùn):

崗位

培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻次/周期授課人/主持效果檢驗(yàn)

新招聘

員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1個月/公司/服務(wù)中心考核

實(shí)習(xí)2個月/

管理

人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):業(yè)務(wù)文件、報(bào)刊、書籍、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流等每周公司品質(zhì)部

經(jīng)理半年考核

秩序維

護(hù)員(含迎賓)常規(guī)訓(xùn)練:晨跑、拳術(shù)練習(xí)、隊(duì)列訓(xùn)練、值勤動作訓(xùn)練每日早晨秩序維護(hù)部主管/領(lǐng)班半年考核

思想教育1次/每周公司品質(zhì)部

經(jīng)理/

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1次/每周秩序維護(hù)部主管/

業(yè)務(wù)知識2次/月秩序維護(hù)部主管半年考核

應(yīng)急預(yù)案演練1次/月秩序維護(hù)部主管半年考核

保潔思想教育1次/月保潔部主管/

保潔技巧1次/月保潔部主管半年考核

(五)員工的考勤管理

員工應(yīng)遵守公司的《員工手冊》及公司相關(guān)管理規(guī)定。 'zz'項(xiàng)目售樓部員工統(tǒng)一按公司考勤及工作制度要求,由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)進(jìn)行考勤管理。并負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理和協(xié)調(diào)工作。

第4篇 物業(yè)員工手冊-出勤管理辦法

物業(yè)員工手冊:出勤管理辦法

1.公司作息制度為:

①、每月休假4天(有薪),限:總辦、管理處辦公室、售樓處、倉管、保安主管、隊(duì)長、付隊(duì)長、巡邏員、綠化主管(組長)、維修部員工、司機(jī)、清潔組及其它經(jīng)總經(jīng)理特批人員。當(dāng)月工作滿6天以上享受1天假期;滿12天以上享受2天假期;滿18天以上享受3天假期;滿24天以上才享受4天假期,否則視為事假(新進(jìn)人員同此規(guī)定)。

②、每月休假3天(有薪),限:除規(guī)定月休假4天之人員,當(dāng)月工作滿9天以上享受1天假;滿18天以上享受2天假;滿27天以上才享受3天假,否則視為事假(新進(jìn)人員同此規(guī)定)。

2.正常工作時間:上午08:00―12:00下午14:00―18:00①、保安實(shí)行二班制12小時作業(yè),換班時間視具體情況定;②、售樓部實(shí)行每天9小時輪班工作制,換班時間視具體情況定。

3.加班

3.1因工作需要,上級主管要求員工超時工作時,員工應(yīng)合作,超時工作視為加班(包括法定假日),公司給予加班費(fèi)或補(bǔ)休。

3.2非公司要求,員工單方自行加班者視為義務(wù)加班,不享受相關(guān)加班待遇。

3.3當(dāng)事主管安排加班時必須負(fù)責(zé)班前填寫《加班申請單》,經(jīng)總經(jīng)理審核并交行政人事部生效,否則視為未加班,當(dāng)事主管負(fù)全部責(zé)任。

4.遲到早退曠工規(guī)定:

4.1上下班打卡時間允許每次4分鐘誤差范圍,但月累計(jì)不得超過10分鐘,否則視為遲到或早退一次,處5元罰款;

4.2推遲5分鐘上班或提前5分鐘下班者視為遲到或早退一次,處5元罰款。月連續(xù)遲到2次以上者另記警告一次(罰款10元);

4.3推遲6―10分鐘上班或提前6-10分鐘下班者,視為嚴(yán)重遲到,扣除當(dāng)事人2小時底薪;

4.4推遲11分鐘―1小時上班者視為曠工1小時,扣除半天底薪及缺勤1小時處理;

4.5推遲1-2小時上班或提前1-2小時早退下班者,視為曠工2小時,扣除1天底薪及缺勤2小時處理;

4.6推遲2-4小時上班或提前2-4小時下班者,視為曠工半天;

4.7曠工0.5天(即4小時),扣除1.5天底薪及0.5天出勤天數(shù);

4.8曠工1-1.5天者(不含1.5天),扣除3天底薪及相應(yīng)出勤天數(shù);

4.9曠工1.5天-2天者(不含2天),扣除4.5天底薪及相應(yīng)出勤天數(shù);

4.10曠工2-3天者(不含3天),扣除6天底薪及相應(yīng)出勤天數(shù);

4.11連續(xù)曠工3天者或月累計(jì)曠工3天者,作自離處理,扣除個人所有工資或其它所得額,無薪結(jié)算離職;

4.12遲到、早退、曠工懲罰以罰款形式出現(xiàn),當(dāng)事部門管理人員填寫《員工獎罰單》并交行政部。

5.考勤計(jì)算方式:

5.1打卡(紙卡考勤)適用于總辦、售樓處、管理處辦公室、維修部、清潔組。

5.2每日簽到考勤,適用于保安部。

5.3管理處打卡上班(下班)前后,所有辦公室人員、主管級人員及維修人員必須到經(jīng)理處再次簽到,以做上崗證明,簽到有效時間為:上班后(下班后)5分鐘內(nèi),超出視為遲到或曠工,按遲到早退曠工相關(guān)規(guī)定辦理。

6.應(yīng)用表單6.1《加班申請單》6.2《請休假申請表》6.3《員工處罰單》

第5篇 物業(yè)員工手冊-調(diào)職調(diào)薪管理辦法

物業(yè)員工手冊:調(diào)職調(diào)薪管理辦法

1.公司職務(wù)等級現(xiàn)狀(以下按秩序劃分):

1.1高級干部:各部門經(jīng)理、副經(jīng)理、總經(jīng)理助理、工程師

1.2中層干部:各部門主管、副主管、會計(jì)

1.3高級職員:出納、保安隊(duì)長、巡邏員、各部門組長、領(lǐng)班、收銀員、物管員、部門助理、售樓員、水電維修工

1.4初級職員:保安員、清潔工、泥水工

2.調(diào)職調(diào)薪類別:轉(zhuǎn)正、晉升、降職、調(diào)部門、加薪、降薪

3.調(diào)職調(diào)薪嚴(yán)格遵守“公正、公平、公開”的原則。強(qiáng)者上,庸者下。

4.每年度從內(nèi)部提升部分雇員,內(nèi)部晉升時,本公司推行逐級晉升的規(guī)則,除特殊貢獻(xiàn)外,不允許跨級晉升。

5.異動基本條件:

5.1內(nèi)部晉升:在公司工作期限滿2個月以上者,對本職工作熟悉,精通業(yè)務(wù),表現(xiàn)優(yōu)秀,經(jīng)考核符合相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)者,如員工任職期間有嘉獎記錄,內(nèi)部晉升時優(yōu)先考慮。

5.2降職條件,嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,或?qū)ΜF(xiàn)行考核不合格者。

5.3轉(zhuǎn)正條件,試用期滿,勝任本職工作并經(jīng)考核符合考核標(biāo)準(zhǔn)者或表現(xiàn)特別優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正。

5.4降薪/加薪條件:觸犯(達(dá)到)相關(guān)規(guī)定者。

6.內(nèi)部晉升形式:

6.1部門內(nèi)部推薦;

6.2公司公開招考。

7.調(diào)職調(diào)薪核決權(quán)限表:異動類別--當(dāng)事人--部門主管--部門最高主管--行政主管--總經(jīng)理--轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)部門/加薪/降薪--提報(bào)/自薦--初審--復(fù)審--復(fù)審--核準(zhǔn)

8.內(nèi)部晉升審批程序:

8.1出現(xiàn)職位空缺時,當(dāng)事部門可從下一階雇員中舉薦,并由申報(bào)人填寫《調(diào)職調(diào)薪審批表》,經(jīng)部門主管/部門最高主管初審面談無異議后,再交行政主管及總經(jīng)理審核;如部門內(nèi)無合適人選,填具《人力需求申請表》,進(jìn)入員工招募階段,行政部對外發(fā)布招聘信息。

8.2《調(diào)職調(diào)薪審批表》依次經(jīng)各權(quán)責(zé)主管審批后交行政部,未經(jīng)審批,不得隨意調(diào)動人員,否則后果自負(fù)。

8.3其它異動審批程序,依次經(jīng)部門主管、部門最高主管、行政主管簽核后交行政部。

9.薪資福利調(diào)整,雇員職位異動后,其薪資及福利待遇自晉升之日起開始按晉升后之職位規(guī)定辦理。

10.注意事項(xiàng):

10.1調(diào)職調(diào)薪過程中,薪資調(diào)整應(yīng)嚴(yán)格遵循薪資標(biāo)準(zhǔn),對其中的不合規(guī)定的操作,行政部視為無效處理,否決相關(guān)調(diào)整。

10.2內(nèi)部晉升嚴(yán)禁拉老鄉(xiāng)或親朋好友關(guān)系,破壞內(nèi)部晉升原則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),參與人(應(yīng)試人及相關(guān)主管)即記大過處理。

10.3任何人員在內(nèi)部晉升后,其在新崗位上之試用期為1-3個月,如在試用期內(nèi)考察不合格,部門主管可給予其辭退處理或遣回原部門。

11.應(yīng)用表單

11.1《調(diào)職調(diào)薪審批表》

第6篇 物業(yè)員工手冊－獎懲管理辦法

物業(yè)員工手冊:獎懲管理辦法

1.獎懲類別明細(xì):

獎懲分類 種類獎金(罰金)獎罰形式

獎勵嘉獎 10元當(dāng)月工資中累加

三等功30元當(dāng)月工資中累加

二等功50元當(dāng)月工資中累加

一等功100元當(dāng)月工資中累加

特等功 總辦會議討論定 當(dāng)月工資中累加

處罰警告10元當(dāng)月工資中扣除

小過30元當(dāng)月工資中扣除

中過50元當(dāng)月工資中扣除

大過100元當(dāng)月工資中扣除

辭退開除特別處罰

總辦會議討論定當(dāng)月工資中扣除

2.獎勵:從業(yè)人員有下列情形之一者,經(jīng)查屬實(shí)應(yīng)由相關(guān)部門簽報(bào)獎勵之。

2.1一等功:

a.對公司重大業(yè)務(wù)有特殊功績,或提供意見經(jīng)采納實(shí)行確有重大成效者。b.對于舞弊或有害本公司權(quán)益事情,能事先舉發(fā)或防止,使公司免受重大損失。c.遇重大突發(fā)事件,隨機(jī)應(yīng)變得當(dāng),或奮力相救保全他人人身安全或公司巨大財(cái)產(chǎn)、業(yè)主巨大財(cái)產(chǎn)安全。d.研究改善工作方法,降低成本有特殊貢獻(xiàn)者。e.領(lǐng)導(dǎo)有方,使工作進(jìn)展有相當(dāng)成效者。f.拾金不昧,價值在1000元以上者。g.奮力保全公司或業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全,價值在800元以上者。h.有其它重大功績者,直接經(jīng)濟(jì)價值在3000元以上者。

2.2記二等功:

a.節(jié)約物料或?qū)U料進(jìn)行利用,卓有成效。b.協(xié)作2.1項(xiàng)條款所涉及的人員達(dá)成任務(wù)確有重大貢獻(xiàn)者。c.對公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司同仁表率。d.發(fā)現(xiàn)非本職工作外漏洞,迅速報(bào)告或妥為處置避免較大損失者。e.服務(wù)每滿3年,考績優(yōu)良,未曾曠工或受記過以上處分者。f.奮力保全公司或業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全,價值在600元以上者。g.拾金不昧,價值在300元以上者。h.有其它重大功績者。

2.3記三等功:

a.協(xié)助2.2項(xiàng)條款所涉及的人員達(dá)成任務(wù)確有較大貢獻(xiàn)者。b.遇有緊急情況,勇于負(fù)責(zé)并處理得宜者。c.節(jié)省成本有具體成效者。d.檢舉重大違規(guī)或損害公司利益經(jīng)查屬實(shí)者。e.當(dāng)選優(yōu)秀員工之在崗且在職人員。f.節(jié)約用水用電或其它節(jié)約行為使公司費(fèi)用有明顯減少者。g.拾金不昧,價值在200元以上者。h.保衛(wèi)他人財(cái)產(chǎn)安全,價值在300元以上者。i.有其它較大功績者。

2.4記嘉獎:

a.代表公司參加外界活動,推廣公司企業(yè)文化形象,其表現(xiàn)優(yōu)良者。b.能及時舉報(bào)或制止破壞花園環(huán)境秩序等行為。c.經(jīng)常主動提出具有一定價值的合理化建議者d.工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),并有具體事跡者。e.其它有突出表現(xiàn)處,足為一般楷模。f.揭發(fā)舉報(bào)公司的一般違規(guī)違紀(jì)行為者。g.對完成某一項(xiàng)特定工作效率較高者。h.拾金不昧,價值在100元以上者。i.搶救他人或公司財(cái)產(chǎn),價值在150元以上者。j.其它有較突出表現(xiàn)者。

2.5特別嘉獎:對公司技術(shù)改造、組織變革、管理推動有重大突破者,或?qū)μ幚碇卮笸话l(fā)事件,給公司挽回巨額損失者,給予特別獎勵,或其它制度所規(guī)定的獎項(xiàng)設(shè)置。

3.處罰:從業(yè)人員有下列情形之一者,經(jīng)查屬實(shí)應(yīng)由相關(guān)部門簽報(bào)懲處。

3.1開除:

a.一年內(nèi)記大過累計(jì)三次者。b.年累計(jì)曠工達(dá)4天(含4天)以上者。c.營私舞弊,挪用公款,收取賄賂、傭金及回扣者。d.在外兼營事業(yè)影響工作,經(jīng)勸告未放棄者。e.違抗上司或管理干部命令情節(jié)嚴(yán)重者。f.辦事不力,疏忽職守,致公司受重大損失并有具體事宜情節(jié)嚴(yán)重者。g.造謠生事,煽動怠工者。h.在禁煙區(qū)吸煙或引火者。i.仿效上級主管簽字圖謀不軌或盜用印章者。j.在工作區(qū)域內(nèi)酗酒,或在花園內(nèi)打架斗毆、偷竊、賭博者。k.私自攜帶武器、兇器等危險物品出入花園者。l.因工作原因,對主管或其它干部及家屬實(shí)施暴行或有重大侮辱行為者。m.行為或口語極端惡劣者,嚴(yán)重?fù)p害公司形象。n.故意損壞設(shè)備、產(chǎn)品或其它物造成重大損失者,或故意泄露業(yè)務(wù)上之機(jī)密,致使公司受損者。o.散布不利公司之謠言或挑撥勞資雙方感情者。p.違反法律受刑事審判者。q.與業(yè)主打架或高聲辱罵業(yè)主者。r.私自留宿異性并在宿舍內(nèi)姘居者。s.因個人原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失2000元以上者。t.參加非法組織者。u.占有不當(dāng)?shù)美锲穬r值800元以上者。v.其它違反法令或工作規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。

3.2辭退:

a.試用期不合格者。b.不能勝任本職工作者。c.不能適應(yīng)公司企業(yè)文化或企業(yè)氛圍者。d.經(jīng)查面試時持虛假簡歷、學(xué)歷及身份證者。e.其它違法違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重者。f.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn),私自到業(yè)主家做鐘點(diǎn)工謀利益者。g.未經(jīng)批準(zhǔn),在本公司撿廢品私自變賣者。

3.3記大過:

a.違抗命令或延誤公務(wù)情節(jié)較輕者。b.擅離職守或謊報(bào)信息致公司受損者。c.直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù),而予以隱瞞袒護(hù)或不予以舉發(fā)者。d.浪費(fèi)人力,物力,財(cái)力,致公司受意外損失較重者。e.品行不端正,或行為粗暴,屢勸不聽者。f.與業(yè)主大聲對罵者。g.遇重大突發(fā)事故,責(zé)任人故意躲避致公司受損較大者,違反公司紀(jì)律,擾亂公司秩序情節(jié)嚴(yán)重者。h.忘記打卡作虛假出勤簽證者。i.虛報(bào)加班者。j.在宿舍內(nèi)私接電源者或私自留宿他人。k.故意泄漏本人或他人薪資者。l.代人打卡或托人打卡者。m.擅用他人工牌等證件或借工牌等證件予他人使用者。n.擅帶違禁物品進(jìn)入公司或私自攜帶公司物品出入花園者。o.執(zhí)法檢查人員或管理干部正當(dāng)執(zhí)勤檢查,辱罵或威脅執(zhí)行人員者。p.因個人失誤,給公司造成1000元以上損失者。q.占有不當(dāng)?shù)美锲穬r值500元以上者。r.其它失職違規(guī)情節(jié)重大者。

3.4記中過:

a.管理不善或防范疏忽,致公司受損或釀成事故情節(jié)一般者。b.浪費(fèi)人力,物力,財(cái)力,致公司受意外損失較輕者。c.遇一般突發(fā)事故,責(zé)任人故意躲避致公司受損者。d.不服合理之工作調(diào)派,或延拒辦理工作移交手續(xù)而無正當(dāng)理由者。e.故意損壞公司財(cái)產(chǎn)情節(jié)較重者。f.利用公司資源辦私事情節(jié)較重者。g.他人違規(guī)違紀(jì)查處后而作偽證者。h.與客戶/業(yè)主發(fā)生爭吵,情節(jié)嚴(yán)重的。i.未經(jīng)部門主管同意,隨意串崗換崗情節(jié)嚴(yán)重者。j.因個人失誤,給公司造成500元以上損失者。k.占有不當(dāng)?shù)美锲穬r值200元以上者。l.在宿舍內(nèi)發(fā)現(xiàn)有男女互串者。m.其它違規(guī)違紀(jì)失職情節(jié)較重者。

3.5記小過:

a.疏忽督導(dǎo)致使所屬人員有舞弊情形經(jīng)查屬實(shí)者。

b.工作時間內(nèi)臥睡、伏睡者。

c.損壞公司財(cái)產(chǎn)情節(jié)較輕者。

d.將飯菜帶入宿舍或辦公室用餐者。

e.亂倒飯菜,破壞公共衛(wèi)生者。

f.用水用電后不隨手關(guān)閉或隨意浪費(fèi)者。

g.未經(jīng)主管同意在上班時間內(nèi)會私客,或利用公司電話

撥打私人電話者。

h.未經(jīng)核準(zhǔn),無故不加班或不參加會議、集合者。

i.利用公司資源或上班時間辦私事情節(jié)較輕者。

j.利用公司計(jì)算機(jī)玩游戲者。

k.與業(yè)主關(guān)系偶有磨擦者。

l.占有不當(dāng)?shù)梦锲穬r值100元以上者。

m.因個人失誤,給公司造成300元以上損失者。

n.其它違法違紀(jì)情節(jié)較輕者。

3.6記警告:

a.工作時間內(nèi)談天、嬉戲、看報(bào)刊雜志及消極怠工者。

b.行為不檢,不遵守公共秩序或破壞花園環(huán)境衛(wèi)生情節(jié)較輕者。

c.上班時間內(nèi),不佩帶工牌者。

d.不服從管理經(jīng)勸阻尚可以改正者。

e.在花園寫有不堪入目文字者,或在宿舍及工作場所張貼違禁圖畫者。

f.捏造請假事由經(jīng)查屬實(shí)者。

g.不按規(guī)定放置生活用品、文具、文書、印章及重要資料經(jīng)勸無效者。

h.無故穿拖鞋入工作場所者。

i.與業(yè)主高聲爭執(zhí)者。

j.占有不當(dāng)?shù)美锲穬r值50元以上者。

k.因個人失誤,給公司造成100元以上損失者。

l.其它不按規(guī)定行事情節(jié)較微者。

3.7特別處罰:a.違_治安條例被查處者,犯重大偷竊行為被查處者,其它重大違規(guī)違紀(jì)行為。

4.獎懲申報(bào)權(quán)限:

4.1各級管理人員享有獎懲申報(bào)權(quán),獎勵申報(bào)時須附具體事跡報(bào)告。

4.2除總辦外,各級管理人員不得作跨部門獎懲申報(bào),需跨部門獎懲申報(bào)時,須向總經(jīng)理或行政主管提出。

5.獎勵申報(bào)流程:

5.1有具體貢獻(xiàn)事實(shí),填寫《員工獎勵單》,并附事跡報(bào)告。

5.2經(jīng)部門主管/部門最高主管/總經(jīng)理審核后交行政部存檔。

6.懲罰申報(bào)流程:

6.1有具體違章事實(shí),申報(bào)人填寫《員工處罰單》并交當(dāng)事人所在部門主管執(zhí)行。

6.2經(jīng)部門主管/部門最高主管/行政主管/總經(jīng)理審核后并交行政部生效。

7.懲罰不服上訴流程:

7.1當(dāng)事人不服懲罰申報(bào)時,應(yīng)在當(dāng)天(超時上訴視為當(dāng)事人默認(rèn)申報(bào))首先向本部門主管提出申訴。

7.2如當(dāng)事人仍不服部門處理結(jié)果時,可在當(dāng)天向行政主管提出訴訟,由行政部通知部門最高主管或呈報(bào)總經(jīng)理開會討論當(dāng)事人的上訴,當(dāng)天做出處理。

7.3如總經(jīng)理或部門最高主管維持原判的,則最終的處罰結(jié)果以原始的處罰意見為有效懲罰,當(dāng)事人不得上訴。

8.應(yīng)用表單

8.1《員工處罰單》

第7篇 物業(yè)員工手冊－上下班打卡（簽到）管理辦法

物業(yè)員工手冊:上下班打卡(簽到)管理辦法

1.打卡(簽到)有效時間設(shè)定規(guī)則

①、上班卡:上班前30分鐘內(nèi);

②、下班卡:下班后30分鐘內(nèi),但連續(xù)兩次打卡(簽到)之間“時間間隔范圍”不應(yīng)低于15分鐘,否則視為未打卡(簽到),作為曠工處理。

2.打卡(簽到)

2.1所有人員上下班均須親自打卡(簽到),不得委托他人或代他人打卡(簽到),違者雙方均記大過處理,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

2.2售樓員、保安員及維修部實(shí)行連班作業(yè),僅須上班時與當(dāng)天最后下班時打卡,即二次卡,其它人員一律打四次卡,即上午上下班,下午上下班。

2.3任何人員休假時須將卡交行政部于卡上注明休假字樣,否則將影響考勤.

2.4如個人確有上班但忘記打卡者,允許每月簽卡二次,簽卡須寫《簽卡申請單》(各部門主管處領(lǐng)取),經(jīng)部門主管/行政主管/總經(jīng)理批準(zhǔn)后工卡交總經(jīng)理或行政主管在卡上簽字注明。其它任何人不得在卡上簽字證明出勤,否則作缺勤處理,第一次簽卡不作罰款,第二次簽卡須扣罰款當(dāng)事人10元罰款,由行政開具《員工處罰單》,超出2次簽卡視為曠工,使用簽到考勤的《簽卡申請單》交“管理處經(jīng)理”修正考勤。

2.5忘記打卡限3天內(nèi)申請補(bǔ)簽,以行政收到有效的《簽卡申請單》為準(zhǔn),超時不作補(bǔ)簽。

2.6出差期間無法打上班卡者事后填寫《簽卡申請單》,經(jīng)簽核后,交行政、人事部簽卡,否則視為缺勤,因公外出補(bǔ)勤申請次數(shù)不受數(shù)量限制。

2.7出差人員回公司后或因公(如維修)而超出有效打卡時間者,同樣必須于實(shí)際下班時間打卡,否則視為缺勤,并于第二天到行政部說明情況由行政或人事修正考勤。

3.應(yīng)用表單

3.1《簽卡申請單》

第8篇 物業(yè)員工手冊-薪資管理辦法

物業(yè)員工手冊:薪資管理辦法

1.薪資結(jié)構(gòu):薪資=基本工資+(全勤+加班費(fèi))+獎金+提成(限售樓部門)--扣款基本工資的計(jì)算方法:底薪/30天×全勤天數(shù)

加班費(fèi)計(jì)算方法:時薪(底薪/30/8小時)×加班時數(shù)請假扣薪計(jì)算辦法:底薪/30天×請假天數(shù)2.加班費(fèi)申請規(guī)定:

2.1正班時間之外延長工作之加班費(fèi)。

2.2法定假日上班且不能補(bǔ)休之加班費(fèi)。

2.3如法定假日上班但已安排補(bǔ)休或其它加班時間后另有安排補(bǔ)休者則不支付加班費(fèi)。

3.獎金種類:

3.1年終獎(視當(dāng)年盈利情況考慮)

3.2績效獎(視考核方案定)

4.薪資規(guī)則(待定)

5.薪資的調(diào)整方式:

5.1加薪:晉級與晉職。

5.2降薪:降薪與降職。

6.薪資調(diào)整程序

6.1填寫《調(diào)職調(diào)薪審批表》,提出調(diào)薪申請,經(jīng)部門主管及部門最高主管初步審議,再交行政主管復(fù)審,并附考核意見呈總經(jīng)理核決后,行政部通知當(dāng)事人簽名確認(rèn),由行政部執(zhí)行并存檔;

6.2公司所有人員的薪資均實(shí)行保密原則,任何人不得隨意泄露他人薪資。

7.薪資的發(fā)放:每月10日發(fā)放上月工資,保安部每月15日發(fā)放上月工資。

8.應(yīng)用表單

8.1《調(diào)職調(diào)薪審批表》

第9篇 物業(yè)員工手冊-請休假管理辦法

物業(yè)員工手冊:請休假管理辦法

1.請假種類:事假、病假。

2.休假種類:工傷假、婚喪假、產(chǎn)假、年假、補(bǔ)休、工休、法定假日。

2.1事假:員工因事須本人親自辦理者,給予事假。

2.2病假:除工傷外,員工因病確實(shí)無法上班,可向公司申請病假。

2.3工傷假:因公或職業(yè)傷害導(dǎo)致傷殘,傷害者在醫(yī)療休假期給予工傷假,但須提供就醫(yī)證明。

2.4婚假:在公司服務(wù)一年以上,且超過法定結(jié)婚年齡者,結(jié)婚時憑結(jié)婚證書享有婚假7天。

2.5喪假:在公司服務(wù)一年以上,當(dāng)事人一等親(即父母兒女)身亡,憑當(dāng)?shù)鼐游瘯?村委會)出具的死亡證,當(dāng)年可予喪假累計(jì)7天,不得超出。

2.6產(chǎn)假:在公司服務(wù)滿一年以上之已婚婦女,臨產(chǎn)時可申請產(chǎn)假90天。

2.7年假:在公司服務(wù)滿一年以上,每年可享受年假3天,自06年1月算起。

2.8補(bǔ)休:因工作需要法定假日或正班時間之外被安排加班者(須有加班單為證),可在當(dāng)年內(nèi)其它時間安排同等天數(shù)(時數(shù))的補(bǔ)休,逾期不再安排補(bǔ)休。補(bǔ)休的原則是先有加班再補(bǔ)休,拒絕先補(bǔ)休再加班。

2.9工休:公司規(guī)定員工每月享有的休息時間(新進(jìn)人員工作滿10-20天以上享受工休,否則視為事假),員工當(dāng)月工休時間由個人自行安排,但必須服從部門工作需要;當(dāng)月工休必須在當(dāng)年全部休完,逾期無效,每次允許連續(xù)工休天數(shù)不得超過2天,工休有薪。

2.10法定假日(共10天):元旦1天,五一3天,國慶3天,春節(jié)3天。法定假日當(dāng)天上班者可在當(dāng)年其它時間安排同等天數(shù)的補(bǔ)休,不另計(jì)加班費(fèi)。

3.假期限長及其與薪資關(guān)系表類別

每次允許天數(shù) 年累計(jì)天數(shù)有無底薪

事假3 10無

病假5 30無

工傷假視傷情定 視傷情定

半薪婚假/喪假 7 14 半薪

產(chǎn)假 90 90 無 以上所有假期如跨法定假日,則該法定假日計(jì)入當(dāng)次假期中,不計(jì)底薪。

4.請假核準(zhǔn)權(quán)限 人員 初審復(fù)審 審查批示 理級 總經(jīng)理 (副經(jīng)理)主管級/財(cái)務(wù)人員 部門最高主管 行政主管 總經(jīng)理其它人員

2天以下2天以上--部門主管部門主管--部門最高主管部門最高主管--行政主管--總經(jīng)理

5.休假核準(zhǔn)權(quán)限休假類別初審 復(fù)審 審查 批示

年假/補(bǔ)休/法定假日/婚喪假/產(chǎn)假--部門主管--部門最高主管--行政主管--總經(jīng)理

工休--部門主管--部門最高主管(連續(xù)2天以上工休須總經(jīng)理批)

注:主管級(含主管)以上人員任何休假均須總經(jīng)理作最后核準(zhǔn)

6.請休假方式

6.1所有假期必須在假前由本人親自申請辦理,經(jīng)權(quán)責(zé)主管批準(zhǔn)后方可進(jìn)行假期,否則視為曠工。

6.2特殊情況如意外事故無法事先請假者,須當(dāng)日電話或他人口信向行政部代為請假,并于二天內(nèi)補(bǔ)備《請休假單》,否則按曠工處理。

6.3任何人員請休假時必須將工卡交人事于卡上注明休假字樣,否則視為曠工。

6.4請休假時如有停餐必須及時告知行政部,以免造成飯菜浪費(fèi)。

7.請休假流程

7.1申請人假前到行政部領(lǐng)取《請休假單》(保安在保安部領(lǐng)取)。

7.2權(quán)責(zé)主管審核后并交行政部。

8.請休假補(bǔ)充規(guī)定①、請休假最少時數(shù)為4小時,不足以半天計(jì)算,累計(jì)8h為一個工作日。

②、新進(jìn)人員5天內(nèi)不得請事假。

③、離職員工在離職申請期內(nèi)不得請事假。

④、安排(或申請)休假時不宜安排在公眾假日進(jìn)行。

⑤、若有提前結(jié)束假期上班或辦理請休假手續(xù)后并休假者必須到行政部辦理銷假手續(xù),否則視為未出勤。

⑥、員工離職未休之累積有薪假期以薪資付給。

⑦、每年年底對當(dāng)年個人所有假期作一次統(tǒng)計(jì),未休之有薪積假不得在第二年補(bǔ)休。如確因工作原因未能在當(dāng)年及時安排補(bǔ)休者以薪資形式付給。

9.應(yīng)用表單

9.1《請休假申請單》

第10篇 物業(yè)員工手冊-離職管理辦法

物業(yè)員工手冊:離職管理辦法

1.離職種類(開除、辭退、辭工)

1.1開除/辭退:員工嚴(yán)重違反員工手冊規(guī)定及崗位責(zé)任紀(jì)律或不能勝任工作,達(dá)到開除/辭退級別。

1.2辭工:由員工本人提出,正常辭工申請要提前十五天與書面形式提出。

1.3自動離職:連續(xù)曠工3天者或月累計(jì)曠工達(dá)3天、年累計(jì)曠工4天者,或未按規(guī)定程序辦理離職手續(xù)之離職,作自離處理。

1.4急辭:個人發(fā)生緊急事件當(dāng)天提出辭職需當(dāng)天離開公司的離職行為。

2.離職申請規(guī)定:

2.1開除/辭退:限離職當(dāng)日辦妥移交手續(xù),當(dāng)天立即離開公司。

2.2正常辭職:

2.2.1新進(jìn)人員在職未滿7天如申請辭職將無薪結(jié)算;入職超過7天并且在試用期內(nèi)辭職須提前5天提出申請;

2.2.2試用期滿辭職:主管級以上及財(cái)務(wù)人員辭職需提前15天提出申請(以行政部收到的離職申請書為準(zhǔn));

2.2.3其它人員辭職需提前10天提出申請(以行政部收到的離職申請書為準(zhǔn))。

2.3急辭工:當(dāng)天提出申請當(dāng)天結(jié)算離開公司。

2.4對于雇員辭職之申請,本公司有權(quán)不準(zhǔn)或根據(jù)需要核定其離職生效日期。

3.離職審批權(quán)限規(guī)定:初審(提報(bào))--復(fù)審--審核--核準(zhǔn)--部門主管--部門最高主管--行政主管--總經(jīng)理

4.薪資

4.1薪資計(jì)算到離職生效日期前一天為止;

4.2未休之累積有薪假期以薪資付給;

4.3個人提出急辭申請視為單方違反合約,必須扣除30%的工資。以作為違約責(zé)任。

4.4辭退時公司不另作辭退補(bǔ)償或生活補(bǔ)助等。

4.5離職人員其薪資離職時即時發(fā)放。

5.離職交接

員工離職時,部門主管負(fù)責(zé)回收離職人員之領(lǐng)用物品(參考總辦之領(lǐng)用物品登記表)并作好交接,若有應(yīng)繳而未繳回之公司的資產(chǎn)、文件、物品將給予原價扣款,拒交或遺失有關(guān)證件者,每證罰款30元。

6.離職程序

6.1當(dāng)事人提出離職申請并填寫《離職申請書》交各級主管及總辦審批。

6.2生效日由部門主管/行政主管在場進(jìn)行物品及工作交接,完后由保安隊(duì)長/行政主管一起到宿舍清點(diǎn)物品等,并開具《物品放行條》,經(jīng)同宿舍人員簽名后當(dāng)事人將物品提至四期大門口,當(dāng)班保安在《物品放行條》上簽名確認(rèn),當(dāng)事人再將其返交到總辦辦理相關(guān)離職手續(xù)及結(jié)算工資。

6.3結(jié)算完工資后,保安監(jiān)督當(dāng)事人離開公司,不得逗留。

7.離職注意事項(xiàng)

7.1未簽準(zhǔn)離職以前或已簽準(zhǔn)生效日前,必須在本崗位正常上班,如曠工、不服工作調(diào)動或工作散慢者,主管可申請作相關(guān)處罰。

7.2離職生效期內(nèi),當(dāng)事人不得請任何事假。

7.3任何離職辦理手續(xù)后當(dāng)天18:00前必須離開公司,不得在公司借宿。

7.4辭退或開除之員工不得再進(jìn)入公司范圍,包括會所、辦公室及宿舍,如發(fā)現(xiàn)在職人員在以上區(qū)域接待被辭退、開除之員工,當(dāng)事人處中過處罰。

8.應(yīng)用表單

8.1《離職申請/結(jié)算單》

8.2《物品放行條》