管理服務

一、客房服務質(zhì)量的基本要求(一)真誠是否真誠,反映服務員的服務態(tài)度問題。要為客人提供最佳服務,首先要突出真誠二字,要實行感情服務,避免單純的完成任務式的服務。(二)高 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-04

1 范圍1.1 本標準規(guī)定了**發(fā)電有限公司電力生產(chǎn)服務部綜合管理主責在安全工作中應負的責任與要求,檢查與考核。1.2 本標準適用于**發(fā)電有限公司電力生產(chǎn)服務部綜合管理主責 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-04

商務樓物業(yè)管理服務定位的戰(zhàn)略措施為確保我司對'**商務樓'項目所述服務定位目標的實現(xiàn),我司將主要采取以下戰(zhàn)略措施:一、建立一支高素質(zhì)的員工隊伍。1、以高標準確定各崗位 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-04

1 范圍1.1 本標準規(guī)定了xx發(fā)電有限公司電力生產(chǎn)服務部勞動人事管理員在安全工作中應負的責任與要求、檢查與考核。1.2 本標準適用于xx發(fā)電有限公司電力生產(chǎn)服務部勞動人事 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-04

項目物業(yè)管理服務內(nèi)容及服務標準:保潔服務三、保潔服務內(nèi)容及服務標準區(qū)域工作內(nèi)容頻率標準大堂公共區(qū)域地面(牽塵)不間斷1、天花、壁紙、墻面、木制品:無污漬、無塵土、無 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-04

一、微笑服務的涵義微笑,古人解釋為“因喜悅而開顏”。是一種特殊的語言―“情緒語言”,其傳播功能具有跨越國籍、民族、宗教、文化的性質(zhì),幾乎在所有的社交場合下,都可以 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-04

物業(yè)管理服務內(nèi)容的介紹物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-04

大廈物業(yè)管理服務內(nèi)容和標準1客戶服務1.1接待服務*儀表儀容端莊整潔;*按規(guī)定著裝,服裝整潔,佩戴胸卡,頭發(fā)梳理整齊,淡妝、不留長指甲、不涂抹指甲油;*接聽電話,做好來電記 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-04

物業(yè)管理的vip服務方案優(yōu)質(zhì)服務是物業(yè)管理企業(yè)最重要的產(chǎn)品,物業(yè)管理企業(yè)只有把服務工作做好,才能在競爭中脫穎而出。本物業(yè)管理方案結(jié)合作者多年的工作經(jīng)驗,總結(jié)出物業(yè)管 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-04

一、名詞解釋(4小題,每小題3分,共12分)⒈飯店商品⒉前廳部⒊全價⒋常規(guī)性服務二、填空題(20個空格,每格1分,共20分)⒈飯店給客人提供的安全感,是指保障他的 ______________ ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-04

小區(qū)管理處服務回訪的內(nèi)容及記錄指引1、工作目的規(guī)范管理處的服務、投訴處理的管理,不斷地提高服務水平,提高業(yè)戶對服務的滿意率,同時多方面接受業(yè)戶對服務意見的反饋,便于 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-04

物業(yè)管理費包括的物業(yè)服務內(nèi)容(一)房屋本體及其配套設施的合理使用、維修和養(yǎng)護;(二)消防設施,電梯及其他機電設備、溝、渠、池、井、道路及路燈、停車場、單車棚等公用配 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-04

20**年物業(yè)管理服務合同樣本[1]第一章總則第1條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：名稱：***業(yè)主委員會代表人：業(yè)主委員會主任***聯(lián)系電話：受委托方（以下簡稱乙方）：企業(yè)名稱：***公司法 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-04

物業(yè)安全服務管理中心的職權范圍1.堅決服從上級領導的統(tǒng)一指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領導負責;嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行工作職責。2.負責對本中心 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-04

物業(yè)管理顧問服務工作要點內(nèi)容一、相關概念1、物業(yè)顧問服務-------指優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)向房地產(chǎn)開發(fā)商、其他物業(yè)公司或企事業(yè)單位提供物業(yè)管理及相關服務的咨詢、指導、 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-04

1 范圍1.1 本標準規(guī)定了**發(fā)電有限公司培訓服務中心綜合管理員在安全工作中應負的責任與要求,檢查與考核。1.2 本標準適用于**發(fā)電有限公司培訓服務中心綜合管理員的安全工 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-03

物業(yè)管理處客戶服務組職責所在部門:**管理處直屬上級:管理處經(jīng)理職責概要:在管理處經(jīng)理的直接領導下,協(xié)助各組開展內(nèi)部管理及住戶溝通,來訪接待工作?；救蝿蘸吐氊?1、定 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-03

物業(yè)管理服務培訓教材:物業(yè)管理日常運作cpm北京分公司的物業(yè)管理對象是aivc大廈,對aivc大廈的物業(yè)形象定位是:開放、高效、環(huán)保、繁榮。分公司實施物業(yè)管理的指導思想是:真 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-03

建立統(tǒng)一的公司形象,樹立公司品牌,通過服務中心提供'一站式'服務。推行迎候、首問、站立、引導式服務。一、建立統(tǒng)一的企業(yè)形象,樹立公司品牌公司識別系統(tǒng)cis(corporate id ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-03

物業(yè)管理服務培訓教材:物業(yè)管理的成本控制第四節(jié)物業(yè)管理的成本控制(一)物業(yè)管理成本物業(yè)管理成本:指在物業(yè)管理的生產(chǎn)經(jīng)營過程中而耗費的人力、物力和財力的貨幣表現(xiàn)。由 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-03

小區(qū)物業(yè)管理常規(guī)服務一、物業(yè)管理服務內(nèi)容管理處根據(jù)前期物業(yè)管理協(xié)議對本小區(qū)實施物業(yè)管理服務。管理服務內(nèi)容包括:(一)房屋共用部位的日常維護和管理;(二)房屋共用設施 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-03

物業(yè)服務管理“工作計劃”培訓―― ――――企業(yè)在崗職工培訓課件提要培訓目標:通過“工作計劃”培訓,希望大家可以掌握編制計劃方法,提高工作管理效率。關于“計劃”:古人 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-03

某廣場物業(yè)服務標識管理標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范服務標識的使用與設置,為廣場住戶的居家工作生活提供方便。二、適用范圍適用于物業(yè)部各類服務標識的設置、使用、控制工作 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-03

物業(yè)服務管理“工作計劃”培訓―― ――――企業(yè)在崗職工培訓課件提要培訓目標:通過“工作計劃”培訓,希望大家可以掌握編制計劃方法,提高工作管理效率。關于“計劃”:古人 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-03

名城小區(qū)物業(yè)管理服務措施結(jié)合名城物業(yè)管理的難點、重點及管理思路,我們擬采取以下管理服務措施,以保證管理模式的實現(xiàn)及精品服務的供給:一、導入iso9001質(zhì)量管理體系在名 ...[更多]

發(fā)布時間：2023-12-03