目標(biāo)管理職責(zé)13篇

第1篇 工人的安全目標(biāo)管理職責(zé)

⑴ 牢記“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的方針，樹(shù)立安全第一的思想，參加各項(xiàng)安全活動(dòng)，接受安全教育與指揮。

⑵ 認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行目標(biāo)管理制度和安全操作規(guī)程，努力提高自我防護(hù)意識(shí)、知識(shí)和技術(shù)。

⑶ 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不違章冒險(xiǎn)作業(yè)。

⑷ 正確使用個(gè)人勞防用品，保護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施，保養(yǎng)好工具，服從分配、堅(jiān)守崗位、不亂動(dòng)各種機(jī)電設(shè)備。

⑸ 發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神，對(duì)新工人要積極傳授安全知識(shí)和技術(shù)。

第2篇 金融大廈管理處工作職責(zé)質(zhì)量分解目標(biāo)

金融中心管理處工作職責(zé)、質(zhì)量分解目標(biāo)

工作職責(zé)

1、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、按照質(zhì)量體系運(yùn)作要求,制訂本管理中心質(zhì)量管理分解目標(biāo),確保日常工作符合質(zhì)量管理體系要求。

2、負(fù)責(zé)建立物業(yè)檔案和業(yè)主檔案,履行物業(yè)日常管理和服務(wù)職責(zé)。

3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理制度在本管理中心的落實(shí)和執(zhí)行,管理和督促員工按質(zhì)量管理體系要求為業(yè)主、住戶提供服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到讓業(yè)主和住戶滿意。

4、與業(yè)主溝通,識(shí)別服務(wù)需要,對(duì)業(yè)主需求和期望進(jìn)行及時(shí)反饋和落實(shí)。有效處理業(yè)主投訴,建立良好的客戶關(guān)系。

5、負(fù)責(zé)對(duì)本管理中心員工的崗位三級(jí)培訓(xùn)工作。

6、負(fù)責(zé)對(duì)本管理中心相關(guān)政府職能部門的聯(lián)系和溝通。

7、組織策劃各種為業(yè)主服務(wù)的活動(dòng),搞好社區(qū)文化建設(shè)。

質(zhì)量分解目標(biāo)

管理服務(wù)滿意率97%以上

設(shè)施設(shè)備完好率99%以上

報(bào)修維修滿意率99%以上

安保服務(wù)滿意率97%以上

清潔綠化滿意率97%以上

第3篇 ___項(xiàng)目部環(huán)境、安全目標(biāo)、指標(biāo)、管理職責(zé)分解

___項(xiàng)目部環(huán)境、安全目標(biāo)、指標(biāo)、管理職責(zé)分解

一、安全管理目標(biāo)：

（1）年負(fù)傷事率：3‰以下；

（2）杜絕重傷、死亡、火災(zāi)、設(shè)備、食物中毒等重大事故；

（3）達(dá)到j(luò)gj59-99《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》合格以上標(biāo)準(zhǔn)；

（4）社會(huì)、業(yè)主、員工、相關(guān)方的重大投訴為零；

（5）工地具體安全管理目標(biāo)；

創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)：

1、通過(guò)安保體系認(rèn)證

2、__市文明工地。

二、完成目標(biāo)職責(zé)分解

項(xiàng)目經(jīng)理——施工現(xiàn)場(chǎng)安全第一責(zé)任人。全面掌握施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的活動(dòng)動(dòng)向。

項(xiàng)目副經(jīng)理——負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的日常工作，檢查、檢驗(yàn)及時(shí)處理事故隱患。

項(xiàng)目工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）——負(fù)責(zé)編制安保體系支持文件何及專項(xiàng)的施工組織方案。制定其相應(yīng)的糾正與預(yù)防措施。

項(xiàng)目施工員——負(fù)責(zé)落實(shí)鋼腳手架、基坑支護(hù)、模板體系等施工專項(xiàng)技術(shù)方案的實(shí)施及安全技術(shù)交底。

安全員——對(duì)所屬施工項(xiàng)目安全資料全面負(fù)責(zé)收集、整理、建檔。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的日常安全管理工作，檢查、檢驗(yàn)、監(jiān)督、復(fù)查事故隱患處理。負(fù)責(zé)對(duì)新入場(chǎng)的勞務(wù)人員及員工進(jìn)行三級(jí)安全教育工作。

班組長(zhǎng)——認(rèn)真落實(shí)安全技術(shù)交底要求，組織搞好安全活動(dòng)日，開(kāi)好班前會(huì)，提出安全要求和注意事項(xiàng)，并對(duì)使用的機(jī)具、設(shè)備、防護(hù)用品和作業(yè)環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)立即解決或向上級(jí)主管報(bào)告。做好班組自檢工作。不違章指揮和冒險(xiǎn)作業(yè)，對(duì)上級(jí)的違章指揮應(yīng)提出意見(jiàn)，并有權(quán)拒絕執(zhí)行。嚴(yán)格制止班組成員的違章作業(yè)，認(rèn)真接受安全人員的檢查監(jiān)督。環(huán)境、安全指標(biāo)分解

年 月 日

第4篇 物業(yè)總部品質(zhì)管理部職責(zé)管理目標(biāo)

物業(yè)公司總部品質(zhì)管理部職責(zé)及管理目標(biāo)

管理權(quán)限:總經(jīng)理委托,行使對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程的質(zhì)量管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù);

管理職能:

制定質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),確定檢驗(yàn)與監(jiān)督管理方式、組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、逐步推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程的質(zhì)量管理工作,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé);

直接上級(jí):總經(jīng)理;

下屬部門:各項(xiàng)目及其各部門負(fù)責(zé)人/品質(zhì)管理專員/兼職品質(zhì)管理員;

主要職能:

1.堅(jiān)決服從總經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);

3.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計(jì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;

4.負(fù)責(zé)組織編制年季月度服務(wù)質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時(shí)處理和解決各種品質(zhì)管理事件;

5.負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高,力爭(zhēng)盡早通過(guò)iso9000論證;

6. 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系的實(shí)施、持續(xù)和改進(jìn)工作;

7. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件和資源的控制;

8. 組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核/績(jī)效考核工作;

9. 負(fù)責(zé)處理其他與運(yùn)作質(zhì)量有關(guān)的事務(wù);

10. 每月對(duì)公司整體服務(wù)質(zhì)量、工作流程的運(yùn)作情況出具分析、預(yù)測(cè)報(bào)告,并上報(bào)總經(jīng)理;

11. 對(duì)各項(xiàng)目管理方案與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是否符合,萬(wàn)平方米管理成本、人員配置是否合理的問(wèn)題進(jìn)行審核、控制。

主要職權(quán):

1.參與公司月度項(xiàng)目總經(jīng)理工作例會(huì),了解公司各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)度的知情權(quán)

2.根據(jù)授權(quán),審核公司及項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程的質(zhì)量管理規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度

3.督導(dǎo)項(xiàng)目對(duì)公司總部工作指令、一切規(guī)章制度的執(zhí)行情況的檢查權(quán)、詢查權(quán),有要求各個(gè)項(xiàng)目按照月、季、半年、年出具書面品質(zhì)報(bào)告權(quán)、現(xiàn)場(chǎng)違章糾正權(quán)、指導(dǎo)權(quán)等;

4.支持召開(kāi)各項(xiàng)目品質(zhì)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)人雙周會(huì)議;

5.有接受各項(xiàng)目按每月、季、年度,定期上報(bào)品質(zhì)管理等工作數(shù)據(jù)、信息的義務(wù)并敦促,匯總上報(bào)總經(jīng)理;

第5篇 項(xiàng)目經(jīng)理安全目標(biāo)管理職責(zé)

⑴ 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目施工安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，應(yīng)遵循認(rèn)定的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和政府部門的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和上級(jí)指示，結(jié)合企業(yè)實(shí)情制訂各項(xiàng)制度，貫徹各項(xiàng)措施，并檢查執(zhí)行情況。

⑵ 根據(jù)新的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立和不斷完善安全生產(chǎn)管理制度。

⑶ 對(duì)項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)和目標(biāo)管理負(fù)總責(zé)，把安全目標(biāo)管理列入議事日程，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，掌握動(dòng)態(tài)，解決安全隱患問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)專職安全管理人員的教育、指導(dǎo)。

⑷ 對(duì)各安全管理職能部門進(jìn)行督促，主持重大傷亡事故的調(diào)查處理，認(rèn)真執(zhí)行“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。

⑸ 貫徹傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)對(duì)安全生產(chǎn)有關(guān)的文件，具體落實(shí)實(shí)施措施。

⑹ 在簽訂項(xiàng)目分包合同時(shí)，必須同時(shí)簽訂確保安全生產(chǎn)的協(xié)議書。

第6篇 安全員安全目標(biāo)管理職責(zé)

⑴ 安全員是國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)及新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范的具體執(zhí)行者，對(duì)項(xiàng)目部認(rèn)定的目標(biāo)管理負(fù)有直接責(zé)任。

⑵ 做好安全生產(chǎn)和目標(biāo)管理的宣傳教育和管理工作，深入現(xiàn)場(chǎng)掌握安全生產(chǎn)情況，調(diào)查研究生產(chǎn)中的不安全因素，提出改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理各種事故隱患。

⑶ 負(fù)責(zé)工地安全生產(chǎn)目標(biāo)管理工作的資料檢查記錄和存檔保管。

⑷ 會(huì)同有關(guān)部門做好三級(jí)教育及特殊工種培訓(xùn)、考核發(fā)證工作，同時(shí)做好上級(jí)下達(dá)的安全技術(shù)交底工作。

⑸ 有權(quán)制止違章指揮、違章作業(yè)，遇有險(xiǎn)情，有權(quán)制止停工整改，并速報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。

⑹ 對(duì)違規(guī)者經(jīng)勸說(shuō)無(wú)效，有權(quán)對(duì)其處以罰款等其他處理方案。

第7篇 生產(chǎn)班組長(zhǎng)安全目標(biāo)管理職責(zé)

⑴ 認(rèn)真遵守項(xiàng)目部規(guī)定的目標(biāo)管理準(zhǔn)則、安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)和消防制度。根據(jù)本班人員的技術(shù)、體力、思想狀況合理安排工作，做好安全技術(shù)交底。

⑵ 支持安全員和文明施工員的工作，接受他們的督促、指導(dǎo)，做好本組工人的安全教育工作，并指定專人專管。

⑶ 組織本組工人學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的安全目標(biāo)管理制度及安全操作規(guī)程和各種勞動(dòng)規(guī)章制度，在任何情況下不得蠻干和違章操作。

⑷ 上班前應(yīng)對(duì)所使用的機(jī)具及所處的工作環(huán)境予以檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或上報(bào)，有權(quán)拒絕違章指令。

⑸ 接受檢查指導(dǎo)，對(duì)整改工作必須定時(shí)、定人，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行做好安全自檢和交接班工作。

⑹ 如發(fā)生傷亡事故，及時(shí)組織搶救并上報(bào)，分析原因，吸取教訓(xùn)，提出防范措施。

第8篇 駐站辦安全生產(chǎn)目標(biāo)管理職責(zé)

（1）嚴(yán)格執(zhí)行《道路運(yùn)輸條例》及配套規(guī)章，認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，積極深化和拓展工作措施，以預(yù)防為主，加強(qiáng)源頭管理和監(jiān)督，加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的整治，強(qiáng)化道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理措施。

（2）堅(jiān)持“誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在提交研究客運(yùn)企業(yè)、班次運(yùn)力項(xiàng)目許可中嚴(yán)把安全條件關(guān)，督促許可對(duì)象在經(jīng)營(yíng)管理中建立安全管理制度；與相關(guān)股室共同指導(dǎo)督促客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站建立健全內(nèi)部安全生產(chǎn)管理體系和安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化道路運(yùn)輸安全措施的落實(shí)。

（3）與相關(guān)股室共同指導(dǎo)督促道路貨運(yùn)企業(yè)按照相關(guān)安全法規(guī)的相關(guān)規(guī)定落實(shí)本行業(yè)制定的安全生產(chǎn)制度和各項(xiàng)措施。

（4）與相關(guān)股室共同指導(dǎo)督促各客運(yùn)站按照《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》等一系列運(yùn)輸行業(yè)管理規(guī)范，督促客運(yùn)站嚴(yán)格遵守“三不進(jìn)站”、“五不出站”的安全規(guī)范管理要求，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。

（5）督促各客運(yùn)企業(yè)執(zhí)行市處關(guān)于實(shí)施道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作相關(guān)規(guī)定，對(duì)道路客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行全面考核、評(píng)價(jià)。協(xié)同把關(guān)，共同落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度和事故責(zé)任約談制度及“一票否決”制度，對(duì)運(yùn)輸安全指標(biāo)不合格的單位在申請(qǐng)新增線路等審批事項(xiàng)實(shí)行限制措施，逐步建立和完善依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)、安全有序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)。

（6）與相關(guān)股室共同指導(dǎo)督促客運(yùn)企業(yè)落實(shí)客運(yùn)車輛、旅游車輛按規(guī)定安裝gps安全監(jiān)控系統(tǒng)和客車落實(shí)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)制度。

（7）督促客運(yùn)企業(yè)按職責(zé)加強(qiáng)對(duì)包車客運(yùn)、超長(zhǎng)途班車客運(yùn)、山區(qū)農(nóng)村班車客運(yùn)、學(xué)生周末班車等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全把關(guān)，指導(dǎo)督促客運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)禁客車夜間在三級(jí)以下（含三級(jí)）山區(qū)公路路段運(yùn)行，嚴(yán)禁駕駛員疲勞駕駛，對(duì)單程400公里（高速公路600公里）以上的客運(yùn)車輛，應(yīng)配備兩名駕駛員，一次連續(xù)駕駛班車時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)，24小時(shí)內(nèi)累計(jì)行車不得超過(guò)8小時(shí)。

（8）根據(jù)氣候特點(diǎn)抓好針對(duì)性的運(yùn)輸安全監(jiān)督。適時(shí)參加應(yīng)急預(yù)案聯(lián)動(dòng)，有效防范雨、雪、霧及冰凍害等惡劣氣候?qū)Π踩\(yùn)輸?shù)挠绊憽?/p>

（9）重視加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)性工作，與相關(guān)股室共同指導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)完善安全生產(chǎn)管理的各類業(yè)務(wù)臺(tái)帳資料。

（10）根據(jù)上級(jí)有關(guān)部署，積極參與開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)管理、隱患排查治理等安全生產(chǎn)各類專項(xiàng)整治活動(dòng)。

（11）建立健全進(jìn)站車輛檔案資料，加強(qiáng)對(duì)包車、加班牌證的管理，嚴(yán)把牌證發(fā)放關(guān)。

第9篇 物業(yè)管理部部門職責(zé)工作目標(biāo)

物業(yè)管理部部門職責(zé)與工作目標(biāo)

物業(yè)管理部是維護(hù)社區(qū)公共利益,肩負(fù)社區(qū)安全管理重任,為業(yè)戶提供多元化服務(wù)的一職多能的物業(yè)管理隊(duì)伍,是協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)社區(qū)進(jìn)行安全防范的重要力量;同時(shí)也是物業(yè)管理公司維系業(yè)主、住戶的'前沿部門',具有高度的組織性、紀(jì)律性的特點(diǎn)。

一.部門職責(zé)

(一)財(cái)務(wù)視角

1.嚴(yán)格執(zhí)行人員編制與《加班管理制度》(見(jiàn)第四節(jié)),控制人力成本;

2.開(kāi)源節(jié)流,節(jié)能降耗;

3.規(guī)范管理機(jī)動(dòng)車輛(消防車、摩托車);

4.嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用(指話費(fèi)、油費(fèi))報(bào)銷制度;

5.控制辦公用品的申購(gòu)與領(lǐng)用;

6.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng);延長(zhǎng)設(shè)備使用年限;

(二)顧客視角

1.拓寬客人投訴渠道,建全客人投訴與回訪機(jī)制,及時(shí)了解客戶期望值與掌握員工工作動(dòng)態(tài),不斷改善隊(duì)伍工作質(zhì)效,完善服務(wù)質(zhì)量,超越客人的期望;

2.組織主管以上人員每季度對(duì)轄區(qū)住戶中的10%進(jìn)行家訪,了解和掌握業(yè)戶的需求及對(duì)部門工作的期望值。

(三)內(nèi)部流程視角

1.不斷完善、健全安全管理體系,深化'五防'工作,隨時(shí)應(yīng)對(duì)與處置各類突發(fā)事件,為業(yè)戶提供安全、文明的居住環(huán)境;

2. 發(fā)揮物業(yè)管理員一職多能、三元合一的職能,與兄弟部門協(xié)同,為業(yè)戶提供周到熱情的人性化服務(wù);

3.嚴(yán)把員工招聘關(guān)及新訓(xùn)關(guān),確保新員工基本質(zhì)素過(guò)硬;

4.落實(shí)各崗位規(guī)范化操作,促進(jìn)崗位正規(guī)化建設(shè);

5.定期召開(kāi)會(huì)議,適時(shí)總結(jié)、安排工作;

6.定期組織軍容風(fēng)紀(jì)檢查;

7.建立建全各類檔案與管理;

8.負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門員工的儀容儀表工作。

9.嚴(yán)格控制人員請(qǐng)銷假,確保崗位運(yùn)作;

10.對(duì)調(diào)薪計(jì)劃進(jìn)行審核;

11.每月30日向管理處經(jīng)理書面匯報(bào)工作。

(四)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)視角

1.開(kāi)展安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng),嚴(yán)防各類事故發(fā)生;

2.強(qiáng)化員工隊(duì)伍培訓(xùn)、學(xué)習(xí),提高單兵素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力;

3. 選拔培養(yǎng)各級(jí)骨干,提升管理隊(duì)伍綜合質(zhì)素;

4.加強(qiáng)員工隊(duì)伍思想品德、作風(fēng)紀(jì)律與法制教育;

5.積極推進(jìn)部門文化建設(shè),重視員工文體活動(dòng)的開(kāi)展,豐富員工業(yè)余文化生活;

6.全面開(kāi)展各項(xiàng)評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)提高員工學(xué)習(xí),工作、訓(xùn)練熱情。

二.物業(yè)管理部工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)

(一)財(cái)務(wù)視角

1.工作目標(biāo):根據(jù)《物業(yè)管理員崗位定編標(biāo)準(zhǔn)》,合理配置當(dāng)值崗位人員及管理人員、嚴(yán)格執(zhí)行《加班管理制度》(見(jiàn)第四節(jié)),確保人工成本支出不高于25萬(wàn)元/月;

2.工作目標(biāo):嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)管理部辦公室管理規(guī)定》(見(jiàn)第四節(jié)),確保辦公用電每月不得超過(guò)600度。

3.工作目標(biāo):對(duì)公司配置的消防車、摩托車應(yīng)嚴(yán)格按照《物業(yè)管理部機(jī)動(dòng)車輛管理規(guī)定》(見(jiàn)第四節(jié))進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)及給油,每月用油消防車不得超過(guò)100升;摩托車每月用油不超過(guò)50升/臺(tái),維修費(fèi)用不超過(guò)100元/臺(tái)。

4.工作目標(biāo):根據(jù)《物業(yè)管理部管理人員費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)》(見(jiàn)第四節(jié))執(zhí)行副主管以上人員話費(fèi)、油費(fèi)報(bào)銷,不得超額報(bào)銷;因部門外協(xié)公關(guān)較少,不宜產(chǎn)生其他費(fèi)用,確因部門建設(shè)之需產(chǎn)生費(fèi)用每年度不得超過(guò)1000元(因特殊情況需要公司支出應(yīng)以報(bào)告形式提出申請(qǐng)經(jīng)同意后方可實(shí)施)。

5.工作目標(biāo):對(duì)辦公用品實(shí)行計(jì)劃配額使用,確保辦公成本費(fèi)用支出低于900元/月。

(二)顧客視角

1.工作目標(biāo):提升服務(wù)質(zhì)量,年度業(yè)主問(wèn)卷調(diào)查滿意度達(dá)到95%(業(yè)主滿意人數(shù)/問(wèn)卷回收總數(shù))以上,附《社區(qū)安全管理意見(jiàn)調(diào)查表》(見(jiàn)第六節(jié)附件);

2.工作目標(biāo):確保無(wú)因主觀過(guò)失、對(duì)客無(wú)禮、工作消極形象不佳之情形引起客人投訴不得超過(guò)2次/月(主觀過(guò)失投訴數(shù)/總投訴數(shù));

3.工作目標(biāo):對(duì)業(yè)戶投訴意見(jiàn)進(jìn)行全部回訪(可家訪或電訪),確保二次投訴次數(shù)少于3次/季;

4.確保每季度組織主管以上人員參加的針對(duì)轄區(qū)10%業(yè)戶的家訪并詳細(xì)記錄、整理、總結(jié)、改進(jìn)工作。

(三)內(nèi)部流程視角

1.工作目標(biāo):針對(duì)苑區(qū)道路規(guī)劃與物業(yè)設(shè)計(jì)特點(diǎn)制訂切實(shí)可行的《消防應(yīng)急方案》(見(jiàn)第五節(jié)),確保無(wú)因未嚴(yán)格執(zhí)行《消防檢查保養(yǎng)制度》《應(yīng)急機(jī)動(dòng)方案》(見(jiàn)第五節(jié))屬消防管理責(zé)任引發(fā)的火災(zāi)事故發(fā)生。

2.工作目標(biāo):嚴(yán)格執(zhí)行《小區(qū)安全管理規(guī)定》及《裝修管理規(guī)定之安全管理部分》(見(jiàn)第六節(jié)附件)的要求,確保社區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事治安案件發(fā)生,確保盜竊或一般刑事治安案件每年不超過(guò)5宗(或按物業(yè)套數(shù)每年不超過(guò)物業(yè)總數(shù)千分之一),確保社區(qū)內(nèi)無(wú)人員傷亡(如綁架、搶劫、殺人等惡性案件的)發(fā)生。

3.工作目標(biāo):發(fā)揮一職多能、三元合一(物管員、工程員、清潔員為一體)的優(yōu)勢(shì),協(xié)助兄弟部門搞好環(huán)境衛(wèi)生、水電維修、工程方面的工作(以安全管理為主,兼管工程、衛(wèi)生等工作),確保當(dāng)值崗位無(wú)紙屑、煙頭、果皮、垃圾;確保對(duì)違規(guī)施工、搭建當(dāng)日內(nèi)報(bào)工程部并協(xié)助其跟進(jìn);確保對(duì)社區(qū)內(nèi)路面水電設(shè)施運(yùn)作故障當(dāng)日2小時(shí)內(nèi)反饋至維修部;確保無(wú)亂停亂放車輛及物品設(shè)置不規(guī)范;無(wú)閑雜人員坐臥。

4.工作目標(biāo):執(zhí)行《物業(yè)管理員選聘與錄用標(biāo)準(zhǔn)》(見(jiàn)第四節(jié))的相關(guān)要求,嚴(yán)把招聘關(guān)和為期十日的新訓(xùn)關(guān),選拔合格的物業(yè)管理員,并確保試用期結(jié)束后合格留用率90%以上。

5.工作目標(biāo):物業(yè)管理員上崗須遵守《物業(yè)管理員崗位操作規(guī)程與考核標(biāo)準(zhǔn)》(見(jiàn)第四節(jié))實(shí)行崗位正規(guī)化執(zhí)勤站崗,確保各崗位實(shí)操80分以上比率不低于(達(dá)標(biāo)人數(shù)/總?cè)藬?shù))95%以上。

6.工作目標(biāo):嚴(yán)格按照《物業(yè)管理員儀容儀表規(guī)定》(見(jiàn)第四節(jié))進(jìn)行軍容風(fēng)紀(jì)檢查,確保部門每日扣分少于15分/月。

7.工作目標(biāo):各類檔案管理齊全、規(guī)范,標(biāo)識(shí)清楚,歸類放置,確保遺失率為零。

8.工作目標(biāo):糾察公司各部員工儀容、著裝與工卡配戴情況,確保各部員工于社區(qū)內(nèi)工作期間無(wú)出現(xiàn)不配戴工卡、著裝邋遢之情形出現(xiàn);

9.工作目標(biāo):嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)管理部請(qǐng)假制度》(見(jiàn)第四節(jié)),確保崗位正常運(yùn)作;

10.工作目標(biāo):確保無(wú)因未按公司薪酬規(guī)定進(jìn)行調(diào)薪之情形出現(xiàn);

11.工作目標(biāo):確保每月30日按時(shí)間管理處經(jīng)理提交書面月度工作匯報(bào)。

(四)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)視角

1.工作目標(biāo):教育和帶領(lǐng)全部門嚴(yán)格執(zhí)行等各項(xiàng)安全管理規(guī)定,開(kāi)展安全生產(chǎn)競(jìng)賽,確保部門全年無(wú)因安全教育不到位、管理不力而致傷亡、車禍等事故發(fā)生;

2.工作目標(biāo):每周不得少于3課時(shí)(1小時(shí))業(yè)務(wù)理論或技能的培訓(xùn),單課目根據(jù)年度《物業(yè)管理員訓(xùn)練課目考核大綱》實(shí)施考核,單科高于80分為合格,部門 總評(píng)達(dá)95%(各課目合格人數(shù)/總?cè)藬?shù))以上達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn);

3.工作目標(biāo):根據(jù)《骨干選拔程序》(見(jiàn)第三節(jié))選拔和培養(yǎng)在職與預(yù)提骨干,確保部門管理人員符合《物業(yè)管理部人員轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)》;

4.工作目標(biāo):部門每月通過(guò)集體上大課進(jìn)行思想道德與法制教育,中隊(duì)每季度不得少于一次針對(duì)隊(duì)員進(jìn)行個(gè)人談心活動(dòng);確保月嚴(yán)重違紀(jì)(扣分8分以上)不得高于3%(違紀(jì)人數(shù)/部門員工總?cè)藬?shù)),確保部門員工工作期間無(wú)違法犯罪事件的發(fā)生;

5.工作目標(biāo):部門通過(guò)每年舉辦1-2次大型文藝晚會(huì),組建球隊(duì)、興趣班等,促進(jìn)部門文化建設(shè),凝聚隊(duì)伍士氣,培養(yǎng)隊(duì)員強(qiáng)烈歸屬感,確保月離職率不高于2%(離職人數(shù)/部門員工總?cè)藬?shù));

6.工作目標(biāo):通過(guò)開(kāi)展評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng),激活內(nèi)部動(dòng)力,確保因工作懶散、責(zé)任心不強(qiáng)而致扣分,確保不得超過(guò)5人次/月。

(一)社區(qū)物業(yè)建筑主體構(gòu)成

超豪別墅

(二)主要區(qū)域崗位人員編制

物業(yè)管理員崗位定編應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作量決定,主要綜合苑區(qū)面積大小、街區(qū)長(zhǎng)短、地形地貌、入住率、技防能力、車輛保有量等因素考慮。應(yīng)在確保社區(qū)總體安全及物管工作正常開(kāi)展的前提下,合理地精簡(jiǎn)、調(diào)整、控制在編崗位人數(shù)。

1. 洋房區(qū)物業(yè)管理員配置:1人/1-2街,或1人/8-12幢洋房;

2. 別墅區(qū)域物業(yè)管理員配置,獨(dú)立別墅:1-2人/70-100戶,或1-2人/120-150畝;大型苑區(qū):1人/2-3街,或1人/50-60戶;

3. 卡口,全智能化主卡口:2-3人/班次;智能化程度低或人工操作型:3-4人/班次。附屬卡口白天汽車入?yún)^(qū)均量每小時(shí)小于100次,為:1人/班次;

4. 巴士站,通常按1人/線(以同時(shí)發(fā)車線路為準(zhǔn))設(shè)置,但應(yīng)對(duì)乘車人數(shù)較少及發(fā)車時(shí)間錯(cuò)開(kāi)的線

路、班次兼容;

5. 員工樓按1人/班次設(shè)置;

主要區(qū)域崗位人員編制圖:

洋房區(qū)別墅區(qū)卡口巴士站大門崗員工樓

方法一方法二獨(dú)立組團(tuán)大型苑區(qū)智能化人工區(qū)內(nèi)區(qū)外

主卡附卡主卡附卡

崗位區(qū)分人數(shù)1人1人1-2人1人2-3人1人3-4人2人1人1人2人1人

負(fù)責(zé)寬度1-2街及車場(chǎng)8-12幢及車場(chǎng)獨(dú)立苑區(qū)70-100戶2-3街或50-60戶進(jìn)出道口及通傳進(jìn)出通傳進(jìn)出道口及來(lái)訪通傳進(jìn)出通道檢查每線每線/可兼容非同一時(shí)間發(fā)車線路進(jìn)出道口及周邊50m以內(nèi)員工樓出入口

運(yùn)作班次

(早、中、夜)3班3班3班3班3班3班夜間2人/3班夜間1人/3班早中班早中班3班3班

備注:1.巴士站如采用智能系統(tǒng)查卡或?qū)φ緢?chǎng)登車處封閉只留1個(gè)出入口,當(dāng)值人員相應(yīng)減少;

2.卡口附卡指不設(shè)來(lái)訪登記(或來(lái)訪登記較少),白天08:00-19:00,每小時(shí)入車均量少于100臺(tái)。

(三)部門管理人員編制

如苑區(qū)管理面積較大,物業(yè)苑區(qū)分屬明顯,則按區(qū)域劃分中隊(duì),中隊(duì)主管則按區(qū)域確定責(zé)任范圍,領(lǐng)班在中隊(duì)架構(gòu)范圍內(nèi)按24小時(shí)三班制設(shè)定。苑區(qū)占地面積800畝以下,或物業(yè)套數(shù)不超過(guò)1500戶,且物業(yè)較為單一(如僅為住宅區(qū)),部門按中隊(duì)設(shè)置即可,即'物業(yè)管理中隊(duì)',往下按'中隊(duì)→班'的層級(jí)設(shè)定。部門負(fù)責(zé)人職務(wù)為主管,必要時(shí)可至經(jīng)理助理。

中隊(duì)崗位人數(shù)24小時(shí)運(yùn)作三班平均人數(shù)中隊(duì)正副領(lǐng)班設(shè)置中隊(duì)正副主管設(shè)置

40-45人12-15人3-4人1人

45-60人15-20人5-6人2人

60人以上20人以上6人2人

(四)人員編制變動(dòng)因素

1.小區(qū)開(kāi)設(shè)卡口的數(shù)量與小區(qū)智能化程度的高低(含穩(wěn)定性)影響人員配置?？谠蕉?對(duì)崗位人員需求越大;卡口越少,人員需求量越少;智能化程度越高,對(duì)人工的依賴減弱。

2. 后期物業(yè)成熟階段對(duì)崗位的需求低于前期物業(yè)①收樓裝修施工階段的需求;

3. 配套設(shè)施越多,如穿梭巴士、會(huì)所等,對(duì)崗位人員需求增加;

4. 建筑物本體安防能力的強(qiáng)弱影響人力配置,如花園柵欄的高低、建筑物門窗鎖結(jié)構(gòu)是否扎實(shí)等因素,影響人力的配置。如物業(yè)因先天設(shè)計(jì)的不足,安防能力較弱,那么對(duì)人防的依賴就相應(yīng)增強(qiáng)。

5. 周邊治安環(huán)境狀況影響崗位編制。

(五)物業(yè)結(jié)構(gòu)影響人員編制

第10篇 文明施工員目標(biāo)管理職責(zé)

⑴ 協(xié)助安全員做好目標(biāo)管理及安全生產(chǎn)、文明施工和生活衛(wèi)生綜合治理工作。

⑵ 認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)管理的方針、政策和文明施工的規(guī)章制度，并對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)全部生產(chǎn)班組的目標(biāo)管理實(shí)施情況和文明施工情況，進(jìn)行檢查和督促。

⑶ 根據(jù)目標(biāo)管理的需要，及時(shí)調(diào)整文明施工、生活衛(wèi)生及綜合治理工作的力度，加強(qiáng)管理。

⑷ 協(xié)助項(xiàng)目部各職能部門及安全員，做好目標(biāo)管理情況的調(diào)查上報(bào)工作。

⑸ 對(duì)違反文明施工制度的班組或人員有權(quán)處以罰款等其他處理方案。

第11篇 項(xiàng)目部環(huán)境安全目標(biāo)指標(biāo)管理職責(zé)分解

___項(xiàng)目部環(huán)境、安全目標(biāo)、指標(biāo)、管理職責(zé)分解

一、安全管理目標(biāo):

(1)年負(fù)傷事率:3‰以下;

(2)杜絕重傷、死亡、火災(zāi)、設(shè)備、食物中毒等重大事故;

(3)達(dá)到j(luò)gj59-99《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》合格以上標(biāo)準(zhǔn);

(4)社會(huì)、業(yè)主、員工、相關(guān)方的重大投訴為零;

(5)工地具體安全管理目標(biāo);

創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo):

1、通過(guò)安保體系認(rèn)證

2、__市文明工地。

二、完成目標(biāo)職責(zé)分解

項(xiàng)目經(jīng)理——施工現(xiàn)場(chǎng)安全第一責(zé)任人。全面掌握施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的活動(dòng)動(dòng)向。

項(xiàng)目副經(jīng)理——負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的日常工作,檢查、檢驗(yàn)及時(shí)處理事故隱患。

項(xiàng)目工程師(技術(shù)負(fù)責(zé)人)——負(fù)責(zé)編制安保體系支持文件何及專項(xiàng)的施工組織方案。制定其相應(yīng)的糾正與預(yù)防措施。

項(xiàng)目施工員——負(fù)責(zé)落實(shí)鋼腳手架、基坑支護(hù)、模板體系等施工專項(xiàng)技術(shù)方案的實(shí)施及安全技術(shù)交底。

安全員——對(duì)所屬施工項(xiàng)目安全資料全面負(fù)責(zé)收集、整理、建檔。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的日常安全管理工作,檢查、檢驗(yàn)、監(jiān)督、復(fù)查事故隱患處理。負(fù)責(zé)對(duì)新入場(chǎng)的勞務(wù)人員及員工進(jìn)行三級(jí)安全教育工作。

班組長(zhǎng)——認(rèn)真落實(shí)安全技術(shù)交底要求,組織搞好安全活動(dòng)日,開(kāi)好班前會(huì),提出安全要求和注意事項(xiàng),并對(duì)使用的機(jī)具、設(shè)備、防護(hù)用品和作業(yè)環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)立即解決或向上級(jí)主管報(bào)告。做好班組自檢工作。不違章指揮和冒險(xiǎn)作業(yè),對(duì)上級(jí)的違章指揮應(yīng)提出意見(jiàn),并有權(quán)拒絕執(zhí)行。嚴(yán)格制止班組成員的違章作業(yè),認(rèn)真接受安全人員的檢查監(jiān)督。

環(huán)境、安全指標(biāo)分解

班組名稱

重傷

死亡

千人負(fù)傷率

重大環(huán)境污染

安全培訓(xùn)率

分項(xiàng)工程技術(shù)交底

持證上崗率

項(xiàng)目部機(jī)關(guān)

凝土組

瓦 工 組

架子工組

木 工 組

鋼筋工組

機(jī) 械 組

電管焊工組

編制: 審核 批準(zhǔn)

年 月 日

第12篇 技術(shù)員、施工員安全目標(biāo)管理職責(zé)

⑴ 對(duì)所負(fù)責(zé)的施工項(xiàng)目，負(fù)有安全生產(chǎn)直接責(zé)任，不違章指揮冒險(xiǎn)作業(yè)。

⑵ 認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、法令及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和施工組織設(shè)計(jì)中制定的安全技術(shù)措施。

⑶ 根據(jù)新的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和安全管理目標(biāo)，齊全各項(xiàng)施工生產(chǎn)的安全措施，遇到生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持生產(chǎn)服從安全的原則。

⑷ 如發(fā)生重大傷亡事故時(shí)，要及時(shí)組織搶救，立即上報(bào)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，有權(quán)拒絕違反安全規(guī)定的生產(chǎn)指令。

第13篇 溫室工程施工管理目標(biāo)、管理職責(zé)

溫室工程施工管理目標(biāo)及管理職責(zé)

第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)管理職責(zé)

建立企業(yè)質(zhì)量保證體系,對(duì)各分部分項(xiàng)工程實(shí)行目標(biāo)管理,做到組織落實(shí),建立崗位責(zé)任制,以保證實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)。

第二節(jié) 管理目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)

本工程已被公司列為重點(diǎn)工程,我們嚴(yán)格按照項(xiàng)目法組織施工,成立過(guò)硬的項(xiàng)目經(jīng)理部,全面履行施工合同及對(duì)甲方的承諾,保證工程質(zhì)量達(dá)'優(yōu)良'。

工期目標(biāo)

本工程正式開(kāi)工至竣工,計(jì)劃工期120正常工作日(雪雨天停電停水及春節(jié)假日除外)。 本著信守合同的原則,按溫室大棚施工為主導(dǎo)工序控制住工期,周密安排月計(jì)劃和周計(jì)劃,與甲方和監(jiān)理密切配合,在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)竣工。

現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)

施工現(xiàn)場(chǎng)按市安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行布置和管理。