- 目錄
第1篇 工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動學習心得體會
今年是實施“十一五”規(guī)劃的最后一年，是應對國際金融危機的關(guān)鍵一年，也是實現(xiàn)我省科學發(fā)展、進位趕超、綠色崛起的重要一年。全省各級工商機關(guān)從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年對促進我省經(jīng)濟社會發(fā)展的重要意義，切實增強開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的自覺性、主動性和堅定性。通過學習，我認為應從幾
個方面思考做好工作：
一、統(tǒng)一思想，充分認識開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的重要性和必要性
（一）開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，是實現(xiàn)我省進位趕超、跨越發(fā)展的現(xiàn)實需要。實現(xiàn)進位趕超、跨越發(fā)展，是全省經(jīng)濟工作會議提出的重大戰(zhàn)略目標。今年我省經(jīng)濟發(fā)展面臨的形勢依然十分復雜，不確定、不穩(wěn)定、不可預料的因素仍然很多，全省經(jīng)濟運行中還存在不少矛盾和問題。同時，我省經(jīng)濟欠發(fā)達地位仍未根本改變，發(fā)展不足仍是主要矛盾。在這種形勢和背景下，省委、省政府決定在全省開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，是謀求全省人民的根本利益所在，也是實現(xiàn)我省進位趕超、跨越發(fā)展的現(xiàn)實需要。全省各級工商機關(guān)干部要切實把思想統(tǒng)一到省委、省政府對當前形勢的科學分析判斷上來，統(tǒng)一到今年經(jīng)濟社會發(fā)展的重大決策部署上來，按照省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)的《省開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》要求，把抓服務(wù)、促發(fā)展作為做好各項工作的基本點，為服務(wù)創(chuàng)業(yè)采取更加有力的措施，開展更加有效的工作，促進全省經(jīng)濟更好更快發(fā)展。
（二）開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，是推進建設(shè)服務(wù)型工商機關(guān)的重要舉措。為各類市場主體創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境和提供良好的服務(wù)，是法律賦予工商機關(guān)的價值托付和職業(yè)使命。做到監(jiān)管與服務(wù)的相統(tǒng)一，強化服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)機制，提高服務(wù)水平是建設(shè)服務(wù)型工商機關(guān)的基本要求。監(jiān)管是工商行政管理之“基”，服務(wù)是工商行政管理之“本”，開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，要求工商行政管理機關(guān)全面落實科學發(fā)展觀，進一步轉(zhuǎn)變職能，規(guī)范和正確行使權(quán)力，提高行政效能，做到監(jiān)管與服務(wù)相統(tǒng)一。工商機關(guān)只有將服務(wù)與具體的監(jiān)管職責結(jié)合起來，在監(jiān)管中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實施監(jiān)管，才能從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，從承諾服務(wù)向需求服務(wù)轉(zhuǎn)變，從共性服務(wù)向個性服務(wù)轉(zhuǎn)變，才能提高工商機關(guān)的威信，親密工商機關(guān)與群眾的距離，使建設(shè)服務(wù)型工商機關(guān)的目標真正落到實處。
（三）開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，是深化工商機關(guān)效能建設(shè)的客觀要求。開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，要求行政機關(guān)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)措施、培育創(chuàng)業(yè)主體、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境上要有更好的作為，從服務(wù)創(chuàng)業(yè)的要求看，也是進一步檢驗機關(guān)效能建設(shè)水平的重要活動。近年來，全省各級工商機關(guān)從放寬市場準入、規(guī)范執(zhí)法行為、加強機關(guān)效能建設(shè)、健全服務(wù)措施、提高辦事效率等方面入手，初步建立起了忠于法律法規(guī)、堅持依法管理、嚴格程序規(guī)范、辦事公開透明、注重人文關(guān)懷、擔當社會道義的工作機制。我們在吸取機關(guān)效能建設(shè)寶貴經(jīng)驗的同時，在今年開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中，我們要進一步提升服務(wù)理念，樹立與時俱進、勇于爭先的觀念，樹立顧全大局、服務(wù)發(fā)展的觀念，樹立清簡務(wù)本、行必責實的觀念，堅實機關(guān)效能建設(shè)根底。
二、把握重點，扎實開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動
（一）搭建好四個服務(wù)平臺，為市場主體投資經(jīng)營提供信息服務(wù)
在市場經(jīng)濟條件下，市場主體是最寶貴的。工商行政管理部門作為各類市場主體的法定登記注冊機關(guān)，掌握著市場主體從新生、成長到發(fā)展乃至消亡的全過程信息。我們要充分挖掘和利用管理數(shù)據(jù)資源，認真搭建四個信息服務(wù)平臺，更好地為創(chuàng)業(yè)者提供有效服務(wù)。
一是搭建市場主體登記信息發(fā)布服務(wù)平臺。利用工商機關(guān)對市場主體的登記注冊基礎(chǔ)信息，進行市場主體登記信息綜合分析，建立各類市場主體登記管理信息的收集和披露制度，定期在工商網(wǎng)站披露全省各類市場主體注冊登記、行業(yè)分布、投資規(guī)模、重（熱）點行業(yè)等綜合情況，為我省加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動發(fā)展方式轉(zhuǎn)變提供信息服務(wù)。二是加快推進12315行政執(zhí)法體系建設(shè)，廣泛深入開展多種形式的消費宣傳教育和消費引導活動，倡導科學、健康、文明消費。
第2篇 機關(guān)服務(wù)年活動心得體會
改進機關(guān)作風是廣州市學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實階段的重要任務(wù)之一。該市將于____年開展“機關(guān)服務(wù)年”活動以強化機關(guān)作風建設(shè)。為促使該活動真正取得實效，筆者建議采取逆向思維，引入群眾問責制，“倒逼”機關(guān)真正改進作風優(yōu)化服務(wù)，從而成功跳出機關(guān)作風建設(shè)的尷尬局面。
一、當前機關(guān)作風建設(shè)的尷尬局面
近年來，廣州市高度重視機關(guān)作風建設(shè)，采取多項措施，建立了諸多制度，取得了長足的進步，總體上是好的。但是，從去年底省、市紀檢監(jiān)察部門暗訪曝光的少數(shù)部門機關(guān)作風上的明顯問題來看，我們卻不能對近年來機關(guān)作風建設(shè)的成效估計過高。這反映當前機關(guān)作風建設(shè)存在一定的尷尬局面，表現(xiàn)為三個特點：一是少數(shù)人不良行為損壞政府整體公眾形象，抵消機關(guān)作風建設(shè)的成效；二是少數(shù)不良行為始終難以根治，如官老爺作風，衙門習氣、“踢皮球”等；三是新的不良行為層出不窮，如上班時間上外網(wǎng)、炒股、聊天、看影片等。
以上尷尬局面，有三種不良后果。一是領(lǐng)導難以置信，如___書記深刻提出了“難道為老百姓辦事盡心一點、效率高一點，真的很難嗎？”的疑問；二是群眾滿意度難以提高，如我市在創(chuàng)建全國文明城市中對政務(wù)環(huán)境進行問卷調(diào)查，群眾滿意率總是上不來，說明群眾對機關(guān)作風的評價急待提高；三是機關(guān)干部“疲于應付”，每年都搞機關(guān)作風建設(shè)方面的主題實踐活動，內(nèi)容難免少量重復，機關(guān)干部也逐漸善于應付，呈現(xiàn)出邊際效益遞減的趨勢。
以上尷尬局面，產(chǎn)生的原因：一是個別機關(guān)工作人員綜合素質(zhì)有待提高；二是要繼續(xù)加強機關(guān)作風的培訓教育，常抓不懈；三是價值取向問題，“屁股指揮腦袋”現(xiàn)象突出，部分機關(guān)干部 “急領(lǐng)導所急”甚于“急群眾所急”，注重領(lǐng)導利益甚于群眾利益，有時甚至不惜忽視群眾利益；四是工作體制問題。現(xiàn)在抓機關(guān)作風，主要是“體制內(nèi)”建設(shè)（含政府部門自身建設(shè)及一個部門推動其他部門建設(shè)兩種），極少“體制外”建設(shè)（群眾至多參加評議或征求意見，還不能視為參與改進機關(guān)作風的推動力量）。
二、以群眾問責制有效改進機關(guān)作風
當前，我市新一輪機關(guān)作風建設(shè)主題實踐即將開始。為了取得真正實效，必須瞄準打破以上尷尬局面的關(guān)鍵點，注重常規(guī)的體制內(nèi)建設(shè)的同時，更加注重新的體制外建設(shè)力度，如建立群眾問責制，尊重群眾、發(fā)動群眾，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，提高群眾滿意率。
群眾問責制，是一種群眾廣泛參與的問責形式，指由群眾直接向機關(guān)服務(wù)提供者問責，要求對不作為行為作出解釋、對不當行為作出改進、對錯誤行為作出賠償或補救，直至滿足群眾公共服務(wù)需求的過程。
群眾問責制操作性強，簡便易行，分三步走：一是公開群眾問責平臺，如各單位信訪、紀檢部門通過電話、網(wǎng)絡(luò)主動接受群眾批評、拍磚、灌水等；二是簡化群眾問責程序，指定專人對群眾有問必答、有求必應，周到服務(wù)；三是強化群眾問責一次申訴制度。在市委、市政府有關(guān)部門設(shè)立高效舉報投訴平臺，群眾僅需就某機關(guān)問題申訴一次，該平臺即應督促有關(guān)部門依法依規(guī)合理解決群眾訴求。據(jù)此，也可以有效監(jiān)控各部門作風情況。
群眾問責制有六個明顯優(yōu)勢：一是及時發(fā)現(xiàn)損害機關(guān)形象的各種不良行為及人員，將政府提供公共服務(wù)置于群眾的監(jiān)督之下，使機關(guān)作風建設(shè)變得公開、容易起來；二是自下而上問責，有助于避免自上而下問責的弊端，不以“罷免官員”為手段，而是以“解決問題”為導向；三是直接面向解決群眾難題，有助于及時準確掌握群眾需求，化解更多民生問題；四是形成機關(guān)作風建設(shè)的“倒逼”機制，反過來促進機關(guān)改進工作流程，提高工作效率，促進改進機關(guān)干部價值取向，使其回歸全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念上來；五是有助于把問題解決在基層，提高基層政府部門服務(wù)群眾的主動性和實效性；六是調(diào)動了群眾的積極性，做好群眾期待的事，有助于形成服務(wù)政府、責任政府、親民政府的“好口碑”。
第3篇 創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動學習心得
據(jù)縣政府辦關(guān)于印發(fā)《2022年開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》的通知精神，其宗旨是繼續(xù)深化機關(guān)效能建設(shè)，鞏固擴大機關(guān)效能年活動成果。本人認為，不僅要在全市各機關(guān)單位及其工作人員中開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，而且還要延伸到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街辦所轄行政村、社區(qū)居委會黨組織中開展創(chuàng)新服務(wù)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的活動。當前，隨著新農(nóng)村建設(shè)不斷推進，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富取得了許多新成效新經(jīng)驗，也遇到了一些新問題新挑戰(zhàn)，如何適應新的形勢，進一步加強和改進黨對農(nóng)村經(jīng)濟工作的領(lǐng)導，是農(nóng)村基層黨建工作面臨的一個重要課題。我縣通過積極改進農(nóng)村基層黨組織設(shè)置形式和工作方式，充分發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織在推動農(nóng)村發(fā)展帶領(lǐng)群眾增收中的組織領(lǐng)導作用和黨員的示范帶動作用，取得了良好的效果。為此，我們務(wù)必在新的一年里緊緊圍繞縣委、縣政府確立的方案和工作部署，結(jié)合實際，做好這次活動的宣傳工作。
今年以來，我縣把“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動作為推動縣域經(jīng)濟發(fā)展的有效載體，緊緊圍繞“優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)業(yè)、促進發(fā)展”的工作目標，進一步擴大機關(guān)效能建設(shè)成果，在全縣范圍內(nèi)掀起了創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作熱潮。市政府召開機關(guān)效能年活動總結(jié)暨創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員電視電話會議以后，我局高度重視，之后，我局黨委召開了專題會議，傳達學習了省、市兩級領(lǐng)導講話和相關(guān)會議精神，并進行了認真的研究部署，明確提出把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為貫穿全年的一項重要工作來抓。為取得工作實效，迅速成立了市規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導小組，帶領(lǐng)全局干部職工認真學習、宣傳。
照省、市、縣關(guān)于在2022年開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的整體要求，我積極進行了相關(guān)文件的學習，雖然創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的工作重點內(nèi)容是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，更多的是經(jīng)濟方面的問題，但作為機關(guān)工作的民生工程，它同樣是創(chuàng)業(yè)發(fā)展的一分子，它同樣是服務(wù)民生的重要內(nèi)容。因此，學習過后，我在思想上進一步明確了認識，在實踐中進一步理清了思路。下面談幾點粗淺的體會：
一是樹立強烈的責任學習意識，為解放思想打牢基礎(chǔ)。只有加強學習，才能開闊視野，更新觀念；只有勤奮好學、學以致用，才能創(chuàng)造性地開展工作。當今社會新觀念、新知識層出不窮，要適應新形勢的要求，就要不斷學習，充實自我。今后要將學習視為一種常態(tài)、一種責任、一種追求。在工作中要進一步樹立學習與工作一體化的理念，實現(xiàn)學習和工作的相互融合、相互滲透，在學習中做到“四個心”即專心向書本學習、熱心向?qū)嵺`學習、虛心向基層學習、誠心向同行學習。在日常工作中力求使自己養(yǎng)成“多看、多聽、多思、多想、多寫、多做”的良好習慣，從理論和實踐兩個方面實現(xiàn)知識和能力的積累，厚積自己的底蘊，為進一步解放思想打牢基礎(chǔ)。
二是保持積極向上的精神狀態(tài)，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)儲備力量。精氣神是一個人工作責任心的表現(xiàn)，精神狀態(tài)是思想境界、意志品質(zhì)的體現(xiàn)，是事業(yè)心、責任感的反映。我們每一名黨員干部，都要對群眾有感情，對工作有激情，對事業(yè)有癡情，始終保持革命熱情和拼搏精神。作為一名教研干部，更要以飽滿的工作熱情，昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，埋頭苦干，無私奉獻。同時要進一步增強機遇意識、創(chuàng)新意識、實干意識，善用抓住工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，迎難而上、不怕困難。在工作中始終堅持高標準、創(chuàng)一流的工作理念，樹立細節(jié)意識，以認真、細致、耐心的工作態(tài)度，謹慎扎實地深入到工作中，從大處著想，把小事做細，做一個精益求精的執(zhí)行者。
三是堅持開拓創(chuàng)新的工作理念，為促進發(fā)展提供支持。改革的今天，就是創(chuàng)新的時代，如果墨守成規(guī)、靠慣性思維去解決問題，做好工作是不可能的。創(chuàng)新是工作的源泉，要創(chuàng)造性地干好工作，提升自身的參謀功能和服務(wù)功能，就必須超越原有的觀念，用新的理論，新的知識武裝自己，積極探索和創(chuàng)新方式方法，打破常規(guī)，用新眼光看待新事物，用新思維解決新問題。不斷提高自身謀事、干事、成事的能力與本領(lǐng)。在工作中善于發(fā)揮自己的主觀能動性，增強工作的預見性，從大局著眼，貼近中心思考問題。把政府的工作中心、領(lǐng)導關(guān)注的重要事情、群眾關(guān)心的熱點問題作為個人思考的核心。
腳步達不到的地方，眼光可以達到；眼光達不到的地方，思想可以達到。通過“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的學習活動，使我深記得地認識到，今后更要勤學習、善思考、勇實踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀念，將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗，落實主動作為、大膽作為、在工作方式方法上尋找創(chuàng)新，在工作成效上尋求更大的進步和突破，在微觀的教研本職工作上作出新的更大的業(yè)績，在宏觀的經(jīng)濟騰飛中體現(xiàn)機關(guān)工作的基石作用。
第4篇 服務(wù)年活動心得體會
按照省、市政法委的統(tǒng)一部署，結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動，以增強檢察干警服務(wù)發(fā)展的意識為主要教育內(nèi)容，我院開展了政法“服務(wù)年”主題活動。在活動中通過學習，取得了如下心得體會：
一、在學習中更加全面把握了科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，牢固了樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任”的思想，進一步增強大局觀念和服務(wù)意識，依法有效履行職能，切實擔負起服務(wù)發(fā)展、維護穩(wěn)定的重大政治責任。
二、在具體工作中應提高對敵斗爭、維護國家安全的能力，打擊預防犯罪、駕馭治安局勢的能力，做好群眾工作、化解矛盾糾紛的能力，公正執(zhí)法、保障社會公平正義的能力，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的政法保障。全面加強規(guī)范化管理，健全和完善服務(wù)發(fā)展的規(guī)章制度，完善工作措施，公開辦事程序，提高辦案效率，為服務(wù)發(fā)展、維護穩(wěn)定、保障民生營造公正、文明、高效的執(zhí)法環(huán)境。加強內(nèi)部規(guī)范化管理，及時清理、調(diào)整影響和制約經(jīng)濟社會發(fā)展的規(guī)章制度，精簡審批程序，增強工作透明度，提高辦事效率，為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造寬松的政策和法制環(huán)境。充分發(fā)揮工作職能。
三、要將“服務(wù)年”活動與常規(guī)工作相結(jié)合。在“服務(wù)年”活動中結(jié)合常規(guī)工作，在常規(guī)工作中突出服務(wù)和保障作用。要不斷提升社會治安防控水平。要努力提高政法隊伍整體素質(zhì)。要牢固樹立依法、嚴格、規(guī)范、文明辦案的意識，不斷提高執(zhí)法辦案的質(zhì)量和水平。要繼續(xù)深入推進執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，進一步完善和落實執(zhí)法責任體系、執(zhí)法質(zhì)量和績效考評體系、執(zhí)法監(jiān)督體系，用制度確保執(zhí)法質(zhì)量，用制度規(guī)范權(quán)力運行。在自身具體工作中加強反腐倡廉建設(shè)，堅決抵制不作為、亂作為以及辦關(guān)系案、人情案、金錢案等違法違紀問題。進一步暢通信訪渠道，加大解決涉發(fā)涉訴重信重訪的工作力度，切實維護群眾合法權(quán)益。要全力維護縣域經(jīng)濟和諧穩(wěn)定。要積極探索加強和改進社會管理工作的新舉措、新機制，切實做好惠民實事。
第5篇 2022年政府機關(guān)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動心得體會
產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力推進我省新聞出版業(yè)又好又快發(fā)展。
通過認真學習上級領(lǐng)導的講話精神，結(jié)合自身實際工作，我認為，機關(guān)工作應該從三個方面著手，充分發(fā)揮的保障和服務(wù)作用：
一、要做好服務(wù)工作大局的文章
首先，要緊密結(jié)合黨的重大活動來開展好各項工作，黨的各項重大活動也是中心工作的一部分，例如學習實踐科學發(fā)展觀活動，這是首要的政治任務(wù)，必須擺在重要位置。其次，在年度工作部署上，要緊密結(jié)合年度內(nèi)新聞出版工作大局來進行計劃和安排，不與業(yè)務(wù)工作爭時間搶進度，盡量避免與出版業(yè)務(wù)工作發(fā)生沖突。
二、要做好服務(wù)基層的文章
機關(guān)黨委與基層黨支部從組織關(guān)系上講是領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系，但從行政關(guān)系上講并不是，因為每一個支部都承擔者具體的新聞出版業(yè)務(wù)工作，而機關(guān)黨委并不領(lǐng)導單位業(yè)務(wù)工作，所以，機關(guān)黨委不僅要領(lǐng)導好各支部的黨務(wù)工作，更重要的是要為各支部的業(yè)務(wù)工作服好務(wù)。要加強對各支部黨務(wù)工作的指導，積極為基層支部排憂解難，為支部的活動開展提供保障，這樣才能充分發(fā)揮各支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，大力提高基層支部的建設(shè)水平。
三、要做好服務(wù)黨員群眾的文章
以人為本，是我黨工作的一個基本原則。在機關(guān)黨的工作中，以人為本就是要體現(xiàn)在如何為機關(guān)黨員群眾服務(wù)上。機關(guān)黨的工作，只有為黨員群眾服好務(wù)，才能充分調(diào)動廣大黨員群眾的積極性，也只有調(diào)動了廣大黨員群眾的積極性，才能保障黨的各項工作的順利完成。所以，機關(guān)黨委工作必須堅持以人為本的原則。一是要建立健全制度，做到有章可循。如學習制度、活動日制度、表彰先進制度、關(guān)愛黨員群眾生活制度等等。只有制度健全以后才能保障黨的活動得以健康持久。二是全面維護黨員群眾的合法權(quán)利。要充分調(diào)動廣大黨員群眾的積極性，把切實維護好黨員的每一項權(quán)利作為一件大事來抓。三是關(guān)心黨員群眾生活。關(guān)心黨員群眾生活是我們黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，必須永遠發(fā)揚光大。在黨員群眾困難之時，我們應隨時給以關(guān)愛和呵護，而不應不聞不問，漠然置之。四是組織黨員群眾開展有益于身心健康的活動。組織開展一些群體性的活動，不僅能活躍氣氛，強健身體，更能加強彼此交流，融洽相互關(guān)系，增強黨組織的凝聚力。
