商場演講稿(15篇)

第1篇 商場保衛(wèi)科長競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：

你們好！首先感謝商場給我提供這次保衛(wèi)主管崗位競聘的機會。我叫__，__歲，大專學(xué)歷，共產(chǎn)黨員，現(xiàn)在商場保衛(wèi)部工作。下面，我主要談一談我競聘保衛(wèi)主管此崗位所具備的條件和競聘成功后我的施政方針。

首先，我聲明一下我參加本次競聘的目的：

我參加本次競聘目的有兩個：一是想展示一下自己的工作能力。自從1999年退伍后，我就在中央商場擔(dān)任安全保衛(wèi)工作，已經(jīng)足足有八年的時間，完全適應(yīng)了中央商場的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，我想檢驗一下自己的能力；第二個目的想通過我和在座各位的共同參與，使真正懂經(jīng)營、善管理、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才脫穎而出，促進我商場管理干部隊伍年輕化、知識化、專業(yè)化的建設(shè)步伐，促進我商場事業(yè)的快速發(fā)展，希望我這樣做能起到拋磚引玉的效果。

其次，談一談我我參加此次競聘所具備的條件：

一、具有嚴謹細致的工作作風(fēng)。干工作永遠沒有最好，但可以通過努力，力求更好。在具體工作中我能夠較好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，開拓性地工作。工作中力求細，遇事先用腦，抓好每個環(huán)節(jié)，處理好每件事情，讓同志們滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

二、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本人在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，總是把工作放在首位。特別是在保衛(wèi)科這個崗位上，能夠做到以社為家，不分白天黑夜，不分節(jié)假日，不計報酬，始終以軍人的要求全心全意地做好本職工作。

三、具有比較全面的綜合素質(zhì)。本人一貫注重學(xué)習(xí)，提高自己的修養(yǎng)；熱愛保衛(wèi)事業(yè)，有較高的思想覺悟和政治敏感性；注重自己能力的鍛煉，已經(jīng)具備了較高的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。

競聘不是為了爭官。競聘是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的能力，實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功，我的工作思路是：堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，以改革創(chuàng)新為動力，以健全安全規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以完善管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標，當(dāng)好助手、參謀，求真務(wù)實，創(chuàng)造性地開展工作。

第一，根據(jù)當(dāng)今社會治安形勢的需要，不斷充實自我、完善自我。首先，在理論方面，要認真研讀各種金融理論書籍，進一步提高理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作中要堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針和政策，嚴以律己，廉潔奉公，政治立場堅定。其次，制定學(xué)習(xí)計劃，有針對性的學(xué)習(xí)必要的管理知識，更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務(wù)知識，理論聯(lián)系實際，將所學(xué)知識充分運用到工作當(dāng)中，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。

第二，圍繞提高經(jīng)濟效益，加大內(nèi)控管理力度，完善崗位責(zé)任制，使各項規(guī)章制度與業(yè)務(wù)運行相適應(yīng)。嚴格按照商場領(lǐng)導(dǎo)的部署安排，以經(jīng)營為中心，效益為目標，端正經(jīng)營思想，強化效益意識，健全內(nèi)控制度，加大安全檢查和安全防護設(shè)施建設(shè)力度，做到人防、物防、技防到位，強化檢查輔導(dǎo)、監(jiān)督，確保規(guī)范、安全經(jīng)營，對各營業(yè)點的制度執(zhí)行、大額現(xiàn)金管理等方面加強檢查，為中央商場各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的安全保障。

第三，搞好員工培訓(xùn)，組織技術(shù)練兵，提高全員素質(zhì)。新業(yè)務(wù)的迅速開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。利用一切時間和機會，抓好員工的崗位技術(shù)練兵，督促員工認真學(xué)習(xí)相關(guān)金融理論和金融知識，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)功能，為社會提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

第四，要搞好團結(jié)，有全局觀念。團結(jié)就是力量，一項事業(yè)、一項工作，只有靠大家團結(jié)一致，才能較好地完成。在工作中，要注意去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點，查找、糾正自己的缺點，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，大事講原則，小事講風(fēng)格，同心同德，攜手共進，增強部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。安全保衛(wèi)科作為商場內(nèi)部機構(gòu)，其工作是相互關(guān)聯(lián)的，任何一個科室都不能脫離于其他科室而獨立開展好工作。因此，我要培養(yǎng)自己的全局觀念，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度、商場的角度看問題、想

問題，從大處著眼。要多與其他科室進行溝通、協(xié)調(diào)，使各科室形成合力，共同做好聯(lián)社的各項工作。

第五：應(yīng)注意處理好安全方面的四個關(guān)系。

①處理好領(lǐng)導(dǎo)重視與職工責(zé)任落實的關(guān)系。商場安全保衛(wèi)的防范工作貫穿業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理的全過程，廣大職工是防范的主體。因此，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)重視，更需要職工時時刻刻繃緊這根弦。重視安全保衛(wèi)工作，領(lǐng)導(dǎo)和職工兩者皆有責(zé)任和義務(wù)，只有上下配合，通力協(xié)作，時時處處保持應(yīng)有的警惕，才能防患于未然，堵漏于事前。

②處理好防范高風(fēng)險與低風(fēng)險的關(guān)系。從業(yè)務(wù)經(jīng)營的角度講，商場最直接的風(fēng)險來自現(xiàn)金交易，安全保衛(wèi)工作的風(fēng)險要比現(xiàn)金交易風(fēng)險小得多；但從業(yè)務(wù)管理的角度看，安全保衛(wèi)工作也是商場各項管理工作中一項十分重要且不可或缺的內(nèi)容。安全保衛(wèi)工作假如出了大問題，同樣會影響到商場的社會聲譽和業(yè)務(wù)發(fā)展。

③處理好人防與技防的關(guān)系。要真正做到防范意識和能力強的干部職工與牢固、先進的安全設(shè)施有機結(jié)合、相得益彰。從人和物的關(guān)系看，人是起決定作用的。因此，要抓好干部職工的安全防范教育和防范技能的訓(xùn)練，努力提高每一位干部職工的實際防范能力；從安全保衛(wèi)工作的實踐看，必須人防和技防同時到位，才能達到有效的防范效果。必須集中一定的財力，按照公安部門的規(guī)定要求，有計劃有步驟地不斷強化技防設(shè)施建設(shè)。

④處理好主動防范與被動防范的關(guān)系。只要防范措施到位了，不論主動性、被動性防范工作就都能做好。當(dāng)然，由于商場點多面廣線長，更應(yīng)注重主動性防范，要未雨綢繆，抓住防范工作的主動權(quán)。利用外部力量加強防范也是一種主動性防范。例如，與110報警中心、派出所建立報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，與相鄰單位互聯(lián)報警裝置開展聯(lián)防等，都是有效的主動性防范。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，我正值而立之年，身心健康，精力充沛，敬業(yè)心強，能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作當(dāng)中去。為自己熱愛的保衛(wèi)事業(yè)工作著，我感到無比的幸福、無比的自豪、無比的充實。如果我有幸競聘成功，領(lǐng)導(dǎo)把我擺上了這個的位置，那我就應(yīng)該也必須在這個位置上有所作為，我將本著“穩(wěn)定是前提、創(chuàng)新是動力、發(fā)展是目標”的整體思路，以“一日無為、三日不安”的高度責(zé)任感，履行諾言，正確履行好崗位職責(zé)，認真做好工作，讓商場領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工滿意，我真誠地接受商場領(lǐng)導(dǎo)的挑選，商場的發(fā)展需要有為的你和有為的他，也需要有為的我，無論最終競聘結(jié)果如何，我都會以飽滿的熱情和百倍的信心，十足的干勁和一流的業(yè)績，滿腔熱情干好本職工作，用實實在在的行動，實現(xiàn)自己的人生價值！

最后希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們支持我！

第2篇 商場經(jīng)理競聘演講稿范文集錦

商場經(jīng)理競聘演講稿范文集錦

演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在不斷進步的社會中，演講稿對我們的作用越來越大，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的商場經(jīng)理競聘演講稿，歡迎大家分享。

商場經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們_____商場適時調(diào)整經(jīng)營方針，在內(nèi)部進行人員調(diào)整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為_____商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動參與!

下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。

第一，長期的商業(yè)實踐，給予了我競聘的勇氣。累了豐富的實踐經(jīng)驗。

1999年，我去深圳在“_____集團”_____分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護、專柜小姐

培訓(xùn)管理等工作，同時負責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。 去年，為照顧家庭，我招聘到_____商場從事_____工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，30____個日日夜夜的耳濡目染，我對_____獨特的經(jīng)營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。

第二，務(wù)實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。

二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在

激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在2____年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到_____的經(jīng)營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-____商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場的管理水平。

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第3篇 商場珠寶銷售優(yōu)秀營業(yè)員演講稿范文

優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼，守在kdc銷售第一線上，能成為優(yōu)秀的營業(yè)員是我們一直以來的愿望。

我們銷售著只為幸福傳遞的鉆飾，也要做個快樂與愛的使者。所以，我認為優(yōu)秀的營業(yè)員首先要有愛心有活力有激情有朝氣，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活，以飽滿的熱情投入工作。做一個專業(yè)的珠寶銷售人員，以過硬的功底和貼心的服務(wù)，忠實地傳遞我們的品牌形象。

優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼，光環(huán)有多閃亮，其內(nèi)涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信，百折不撓，心中永遠有目標，每天活得充實而精彩。待客微笑有禮，語言委婉溫和，舉止落落大方，注意服務(wù)的細節(jié)，為我們的品牌形象加分。

優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷，其付出也就越多。優(yōu)秀營業(yè)員要有扎實的專業(yè)知識，要有豐富的銷售經(jīng)驗。勤奮學(xué)習(xí)珠寶知識和銷售技巧，孜孜以求，溫故知新；在每一筆成功的銷售之后及時總結(jié)，舉一反三；對于暫時尚未達成的銷售，決不認輸，永不放棄。優(yōu)秀的員工會想盡一切辦法提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，找一切理由來接近和了解我們的顧客，想千方百計征服顧客贏得市場，有勇氣爭最大的份額，有決心吃最甜的蛋糕。

優(yōu)秀的員工，工作時能獨當(dāng)一面，融入集體后與團隊成為一體，懂得協(xié)作，講究效律，配合默契，時刻認識到團隊利益高于個人。

優(yōu)秀的員工，要像l那樣口若懸河，思維敏捷；要像p積極樂觀，隨機應(yīng)變；要向j委婉道來，讓人如沐春風(fēng)；要像lh那樣腳踏實地，步步為營；要向c那樣心靈手巧天真活潑。

當(dāng)我把以上的優(yōu)點都盤點一遍，我發(fā)現(xiàn)如果它們能集于一身時，我們真的可以被冠以優(yōu)秀一詞了，而如果我們能團結(jié)協(xié)作默契配合到有大我無小我，眾人如一人的境界時，那我們每個人都將真的非常優(yōu)秀了。

優(yōu)秀的員工，其實就是你我他，我們自信并快樂著，奉獻并幸福著，與kdc一起成長著。

第4篇 商場演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好！

首先，我非常感謝興豐給我這個展示自己的機會。興豐用人的原則是：重選拔、重潛質(zhì)、重品德、重能力。并且公平、公證、公開、擇優(yōu)的選拔人才。這次競聘對我個人而言是個重要的激勵和挑戰(zhàn)，也將有益于我自身素質(zhì)的提高

下面是對我自己的一個簡介

我叫王紅、現(xiàn)年26歲，大專學(xué)歷。現(xiàn)任職興豐電器白電柜柜長，主要負責(zé)現(xiàn)場銷售及人員管理。__年進入中國聯(lián)通客戶部電話營銷任客戶代表。__年3月到貴陽總部接受專業(yè)培訓(xùn)，在100多位同仁中脫穎而出并擔(dān)任黔西南七縣一州的促銷員，主要負責(zé)各縣一州的銷售情況。__年被委派到重慶永城郵電通信技術(shù)發(fā)展連鎖有限公司興義分公司任店長。__年12月經(jīng)過興豐用人的原則進入興豐，與興豐同舟共濟近半年，讓我學(xué)習(xí)了不少知識，為自身的素質(zhì)得到更進一步的提升，讓我明白了作為一個管理人員的職責(zé)與責(zé)任所在，從而使得更有擔(dān)當(dāng)與進取。

“泰山不嫌土壤，故能成其大。江海不擇細流故能就其深。”選擇對了，努力也就成功了一半，盲目的選擇錯誤的道路，任你再多努力也將失敗并奪走你寶貴的時間，因為選擇比努力更重要，所以我選擇了興豐，而我始終相信自己的選擇。

如今興義這個市場，家電行業(yè)已處于一個飽和時期，同行的競爭越來越殘酷，人有我有，人優(yōu)我優(yōu)，要怎樣才能在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并獨樹一幟？就是我們興豐一直在做的，堅持建立一個建設(shè)性學(xué)習(xí)團隊。目的是塑造企業(yè)文化，促進人力資源增值，提升經(jīng)營績效和團隊凝聚力，提倡價值源于專業(yè)，建立以企業(yè)文化、專業(yè)知識為基礎(chǔ)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為運營控制，才能在競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”！我們企業(yè)如何保障顧客與廠商利益的最大化就是以人為本、學(xué)習(xí)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，服務(wù)為第一。也是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。

那市場經(jīng)濟為什么又叫市場經(jīng)濟呢？因為是以市場為基礎(chǔ)而發(fā)展的經(jīng)濟。市場從何而來？就是有需求才有市場。在這樣一個供過與求的市場，我們必須做到雙贏才能做大。

在人生的牌局中，必須學(xué)會和別人合作，彌補自己的不足，取長補短從而達到雙贏，雙贏是現(xiàn)代社會所倡導(dǎo)的一種合作方式。做事情的時候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問題，不僅能夠贏得對方的信賴和好感，還會為今后的合作打下堅實的基礎(chǔ)，如果處處為對方著想一點，就能夠獲得更多的合作伙伴，自己今后的發(fā)展之路會更寬，也就是大家贏才是真的贏。一個企業(yè)是離不開人才的，人才聚集才是一個團隊，所以人才也是離不開企業(yè)團隊的。團結(jié)就是力量，如果人心所向，眾志成城就會以最小的付出獲得最大的收獲。日本在“二戰(zhàn)“短短數(shù)十年就成為經(jīng)濟強國。很大一部分原因就是日本企業(yè)員工的團體精神，日本企業(yè)成員不一定有血緣關(guān)系，但凡是進入某一企業(yè)共同工作者，即被認為是這一“家”的成員，這就是企業(yè)，企業(yè)就是一個大家庭。管理大師威廉.戴爾在《建立團隊》一書中指出“過去被視為傳奇英雄，并能一手改寫組織或部門的強硬經(jīng)理人，在現(xiàn)今日趨復(fù)雜的組織下，已被另一種新型經(jīng)理人取代，這種經(jīng)理人能將不同背景、不同訓(xùn)練和不同經(jīng)驗的人組織成一個有效率的工作團體”身為一個主管只有對團隊負責(zé)，才能對自己負責(zé)。我們要從團隊的角度出發(fā)，樹立起對團隊工作認真負責(zé)的信念，我們興豐就好比一個大家庭。每一位成員都是其中的一份子，只有每個人都具備了團隊工作的精神后，才能對團隊的工作認真負責(zé)，對自己的人生和事業(yè)負責(zé)。

我認為店長助理的崗位職責(zé)是。掌握銷售情況，維護賣場環(huán)境整潔及現(xiàn)場布置，及時配合柜長解決銷售過程中的問題，收集市場信息做好銷售分析，以身作則倡導(dǎo)“顧客至上，嚴于律己，樹一流團隊”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象；協(xié)助辦公室主任與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境；做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；負責(zé)安排員工專業(yè)知識的培訓(xùn)及員工的業(yè)績考核；負責(zé)安排廣告宣傳品的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的促銷活動。 明確各崗位的職責(zé)嚴格要求各崗位的規(guī)范，提升商場的銷售業(yè)績，先從組織商品做起。最重要的也是商品組合，要根據(jù)賣場的定位組織商品，別的賣場暢銷的商品不一定在自己店里就能賣好，要懂得根據(jù)市場的定位進行貨品分流。組合好商品后，就要制定相應(yīng)的價格鏈，合理的價格鏈也是提升業(yè)績的保障。其次從貨物陳列方面改進，好的陳列就是最好的導(dǎo)購，要將商品生動化，靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)商品的不同來變化。還有商品布局。賣場重要的是保持通暢，要根據(jù)顧客的動線來布局自己的賣場主展區(qū)、輔展區(qū)和促銷展區(qū)。商品區(qū)分要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢進行互補，還需要根據(jù)季節(jié)來布置賣場，讓賣場能吸引顧客，更能留住顧客。導(dǎo)購人員要熟悉產(chǎn)品知識，作為主管更要了解導(dǎo)購人員的性格，了解他們的優(yōu)點和缺點，更要懂得發(fā)揮他們的優(yōu)點，多鼓勵少批評。

現(xiàn)在消費者購買的不是商品，更多的是考慮服務(wù)。

服務(wù)應(yīng)該是;

1、把顧客看成我們自己的親人。

2、用微笑面對每一位顧客，因為微笑是一種國際賓客都理解的世界性歡迎語言。

3、真誠和友好。這要求所有工作人員都要真誠友好的與顧客溝通。

4、要提供快捷迅速的服務(wù)，工作人員要根據(jù)顧客的要求和投訴問題及時采取行動，以表示你時刻關(guān)心顧客。

5、要時刻佩戴好自己的工作牌。這主要是方便顧客與你的溝通。

6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表。

7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業(yè)文化，了解有關(guān)自己的工作信息。

服務(wù)做好就是把商品促銷提升起來。促銷不是靈丹妙藥，無法解決所有問題，更不能盲目的促銷。促銷活動要有創(chuàng)意及率先推出。目標要明確，需要在貨品、人力、賣場等方面進行謹慎的規(guī)劃。其次是安全庫存，合理的庫存是資金鏈正常運轉(zhuǎn)的保障，要定期的分析商品的流通。庫存管理做不好，賣場銷售業(yè)績也沒有基本保障。能不能使自己的賣場盈利，很大因素在于庫存管理。很多人做到最后只剩下一堆庫存，就是因為沒有做好庫存管理。

因此店長助理不僅是提高我商場運營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐，還要更好的貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度，銷售指標及任務(wù)，人員管理辦法，庫存計劃。保障賣場的安全，高效、穩(wěn)定運行。加強檢查，監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)。組織店內(nèi)、店外促銷活動，做好人員調(diào)配，商品排列、布局、協(xié)調(diào)配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本，掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度。保證上級領(lǐng)導(dǎo)制定的任務(wù)在商場得到有效的執(zhí)行，并且對結(jié)果反饋、分析、才能夠保障我商場的安全、高效、穩(wěn)定運行。此次競聘。無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排。認真做好自己的本職工作，并協(xié)助店長助理做好現(xiàn)場銷售及人員管理，共同努力讓興豐越來越興盛。謝謝大家。

商場保衛(wèi)科長競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：

你們好！首先感謝商場給我提供這次保衛(wèi)主管崗位競聘的機會。我叫__，__歲，大專學(xué)歷，共產(chǎn)黨員，現(xiàn)在商場保衛(wèi)部工作。下面，我主要談一談我競聘保衛(wèi)主管此崗位所具備的條件和競聘成功后我的施政方針。

首先，我聲明一下我參加本次競聘的目的：

我參加本次競聘目的有兩個：一是想展示一下自己的工作能力。自從1999年退伍后，我就在中央商場擔(dān)任安全保衛(wèi)工作，已經(jīng)足足有八年的時間，完全適應(yīng)了中央商場的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，我想檢驗一下自己的能力；第二個目的想通過我和在座各位的共同參與，使真正懂經(jīng)營、善管理、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才脫穎而出，促進我商場管理干部隊伍年輕化、知識化、專業(yè)化的建設(shè)步伐，促進我商場事業(yè)的快速發(fā)展，希望我這樣做能起到拋磚引玉的效果。

其次，談一談我我參加此次競聘所具備的條件：

一、具有嚴謹細致的工作作風(fēng)。干工作永遠沒有最好，但可以通過努力，力求更好。在具體工作中我能夠較好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，開拓性地工作。工作中力求細，遇事先用腦，抓好每個環(huán)節(jié)，處理好每件事情，讓同志們滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

二、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本人在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，總是把工作放在首位。特別是在保衛(wèi)科這個崗位上，能夠做到以社為家，不分白天黑夜，不分節(jié)假日，不計報酬，始終以軍人的要求全心全意地做好本職工作。

三、具有比較全面的綜合素質(zhì)。本人一貫注重學(xué)習(xí)，提高自己的修養(yǎng)；熱愛保衛(wèi)事業(yè)，有較高的思想覺悟和政治敏感性；注重自己能力的鍛煉，已經(jīng)具備了較高的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。

競聘不是為了爭官。競聘是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的能力，實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功，我的工作思路是：堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，以改革創(chuàng)新為動力，以健全安全規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以完善管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標，當(dāng)好助手、參謀，求真務(wù)實，創(chuàng)造性地開展工作。

第一，根據(jù)當(dāng)今社會治安形勢的需要，不斷充實自我、完善自我。首先，在理論方面，要認真研讀各種金融理論書籍，進一步提高理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作中要堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針和政策，嚴以律己，廉潔奉公，政治立場堅定。其次，制定學(xué)習(xí)計劃，有針對性的學(xué)習(xí)必要的管理知識，更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務(wù)知識，理論聯(lián)系實際，將所學(xué)知識充分運用到工作當(dāng)中，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。

第二，圍繞提高經(jīng)濟效益，加大內(nèi)控管理力度，完善崗位責(zé)任制，使各項規(guī)章制度與業(yè)務(wù)運行相適應(yīng)。嚴格按照商場領(lǐng)導(dǎo)的部署安排，以經(jīng)營為中心，效益為目標，端正經(jīng)營思想，強化效益意識，健全內(nèi)控制度，加大安全檢查和安全防護設(shè)施建設(shè)力度，做到人防、物防、技防到位，強化檢查輔導(dǎo)、監(jiān)督，確保規(guī)范、安全經(jīng)營，對各營業(yè)點的制度執(zhí)行、大額現(xiàn)金管理等方面加強檢查，為中央商場各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的安全保障。

第三，搞好員工培訓(xùn)，組織技術(shù)練兵，提高全員素質(zhì)。新業(yè)務(wù)的迅速開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。利用一切時間和機會，抓好員工的崗位技術(shù)練兵，督促員工認真學(xué)習(xí)相關(guān)金融理論和金融知識，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)功能，為社會提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

第四，要搞好團結(jié)，有全局觀念。團結(jié)就是力量，一項事業(yè)、一項工作，只有靠大家團結(jié)一致，才能較好地完成。在工作中，要注意去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點，查找、糾正自己的缺點，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，大事講原則，小事講風(fēng)格，同心同德，攜手共進，增強部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。安全保衛(wèi)科作為商場內(nèi)部機構(gòu)，其工作是相互關(guān)聯(lián)的，任何一個科室都不能脫離于其他科室而獨立開展好工作。因此，我要培養(yǎng)自己的全局觀念，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度、商場的角度看問題、想問題，從大處著眼。要多與其他科室進行溝通、協(xié)調(diào)，使各科室形成合力，共同做好聯(lián)社的各項工作。

第五：應(yīng)注意處理好安全方面的四個關(guān)系。

①處理好領(lǐng)導(dǎo)重視與職工責(zé)任落實的關(guān)系。商場安全保衛(wèi)的防范工作貫穿業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理的全過程，廣大職工是防范的主體。因此，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)重視，更需要職工時時刻刻繃緊這根弦。重視安全保衛(wèi)工作，領(lǐng)導(dǎo)和職工兩者皆有責(zé)任和義務(wù)，只有上下配合，通力協(xié)作，時時處處保持應(yīng)有的警惕，才能防患于未然，堵漏于事前。

②處理好防范高風(fēng)險與低風(fēng)險的關(guān)系。從業(yè)務(wù)經(jīng)營的角度講，商場最直接的風(fēng)險來自現(xiàn)金交易，安全保衛(wèi)工作的風(fēng)險要比現(xiàn)金交易風(fēng)險小得多；但從業(yè)務(wù)管理的角度看，安全保衛(wèi)工作也是商場各項管理工作中一項十分重要且不可或缺的內(nèi)容。安全保衛(wèi)工作假如出了大問題，同樣會影響到商場的社會聲譽和業(yè)務(wù)發(fā)展。

③處理好人防與技防的關(guān)系。要真正做到防范意識和能力強的干部職工與牢固、先進的安全設(shè)施有機結(jié)合、相得益彰。從人和物的關(guān)系看，人是起決定作用的。因此，要抓好干部職工的安全防范教育和防范技能的訓(xùn)練，努力提高每一位干部職工的實際防范能力；從安全保衛(wèi)工作的實踐看，必須人防和技防同時到位，才能達到有效的防范效果。必須集中一定的財力，按照公安部門的規(guī)定要求，有計劃有步驟地不斷強化技防設(shè)施建設(shè)。

④處理好主動防范與被動防范的關(guān)系。只要防范措施到位了，不論主動性、被動性防范工作就都能做好。當(dāng)然，由于商場點多面廣線長，更應(yīng)注重主動性防范，要未雨綢繆，抓住防范工作的主動權(quán)。利用外部力量加強防范也是一種主動性防范。例如，與110報警中心、派出所建立報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，與相鄰單位互聯(lián)報警裝置開展聯(lián)防等，都是有效的主動性防范。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，我正值而立之年，身心健康，精力充沛，敬業(yè)心強，能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作當(dāng)中去。為自己熱愛的保衛(wèi)事業(yè)工作著，我感到無比的幸福、無比的自豪、無比的充實。如果我有幸競聘成功，領(lǐng)導(dǎo)把我擺上了這個的位置，那我就應(yīng)該也必須在這個位置上有所作為，我將本著“穩(wěn)定是前提、創(chuàng)新是動力、發(fā)展是目標”的整體思路，以“一日無為、三日不安”的高度責(zé)任感，履行諾言，正確履行好崗位職責(zé)，認真做好工作，讓商場領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工滿意，我真誠地接受商場領(lǐng)導(dǎo)的挑選，商場的發(fā)展需要有為的你和有為的他，也需要有為的我，無論最終競聘結(jié)果如何，我都會以飽滿的熱情和百倍的信心，十足的干勁和一流的業(yè)績，滿腔熱情干好本職工作，用實實在在的行動，實現(xiàn)自己的人生價值！

最后希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們支持我！

商場員工演講稿：團結(jié)就是力量

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好！

團結(jié)就是力量，這首歌己經(jīng)傳唱很多年了，上到幾十歲的老革命家，下至剛進校門的小學(xué)生都能唱得鏗鏘有力，我既不是一個多情的詩人，不能用優(yōu)美的詩句描述團結(jié)的力量之偉大，也不是一個智慧的哲人，不能用高深的哲理闡釋團結(jié)的力量之偉大，但是我做為一名__的普通營業(yè)員，卻在實踐生活中真正體會到了團結(jié)的力量之偉大。

我是在春節(jié)前前夕邁進__大門的，在這之前早有耳聞__的“八”精神，誠實，勤奮，團結(jié)，進取。當(dāng)我生活在這個大集體中時，親身所體會到的比想像的更感人，就拿卸貨來說吧，春節(jié)前備貨期間，每天都要卸幾車貨，大件小件，多重的都有，都爭先恐后地干，一個人搬不動的，兩個人抬，兩個人抬不動的，三個人推，三個人推不動的，四個人齊上陣，用盡渾身力氣也要把貨物安排到位，貨物從車上卸下下驗完后，一部分要井井有條地陳列在賣場，余下的部分要運到庫房，人多的小組幫助人少的小組，有時累得腰酸背痛，沒有一句怨言，在這里體現(xiàn)出__的無形規(guī)矩，一組有活干，八組來支援，冬季的天氣是寒冷的，我們的心是溫暖的，因為我們之間有一條團結(jié)友愛的通道。春節(jié)加班，每個員工都全力以赴，三樓，二樓的部分員工也到一樓來幫忙，而且盡職盡責(zé)，從而使整個商場不斷掀起購物高潮，顧客們大為贊嘆“看，三家商場，還是__的人氣旺，還是__的商品貨真價實，還是__的服務(wù)到位，做為__的員工，能夠聽到對__如此的評價，我們感到無比的自豪，這也是我們大家團結(jié)的有力鑒證，與此相反，如果各個小組都“自掃門前雪”恐怕就不會有這么多顧客光臨我們的商場，也可能很少聽到顧客的贊揚之聲。胡主席提出“____”中的“以團結(jié)互助為榮，為損人利己為恥”，在集體中體現(xiàn)得非常全面，當(dāng)你所獲得的利益是建立在損害別人利益的基礎(chǔ)之上時，會給人一種狡猾奸詐的感覺，尤其是在損害人家的利益之后，又不利于自己，不僅可恥，還可悲。生活在這個大集體中，使我明白了比金錢利益更珍貴的是團結(jié)互助，美好的生活是比善待別人開始的，一個人要想別人怎樣對待你，你首先就得怎樣對待別人。

一個企業(yè)的繁榮發(fā)展，關(guān)鍵在于員工的團結(jié)，團結(jié)就是力量，要將我們每一個員工的知識，智慧和力量，融入我們__，每天站在新的起點上，新的層次上，以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的成績，使她在瞬息萬變的商業(yè)中能歷久常新，最后祝愿我們的__走向新的輝煌！

商場經(jīng)理競聘演講稿范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們__商場適時調(diào)整經(jīng)營方針，在內(nèi)部進行人員調(diào)整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為__商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動參與!

下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。

第一，長期的商業(yè)實踐，給予了我競聘的勇氣。

我叫__，生于__年，現(xiàn)在__工作。我于____年參加工作，從事商業(yè)工作長達__年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中，我做過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員，也做過柜組長和部門經(jīng)理，逐步積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

____年，我去深圳在“__集團”__分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作，同時負責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。

第二，務(wù)實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。

二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到__的經(jīng)營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

一是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

二是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場的管理水平。

雖然我到__的時間不長，但我已深深地感受到__這個大家庭的溫暖，看到了__的發(fā)展前景。我也確信，我對商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個合格的__人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到__的事業(yè)中去，腳踏實地地干出一番事業(yè)。

最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄__商場明天的輝煌!

謝謝大家!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們__集團____商城適時調(diào)整經(jīng)營方針，在內(nèi)部進行人員調(diào)整，這是商場領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和對新形勢的正確把握。作為商場的一名中層，我深感振奮，也倍受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動參與。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予了我這次挑戰(zhàn)自我的機會。今天我竟聘的崗位是商品部經(jīng)理一職。

下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)作一匯報。

第一，長期的商業(yè)實踐，給予了我競聘的勇氣。

我叫___，大專學(xué)歷，現(xiàn)在在商管處工作。這幾年來，我分別在__百貨大樓、興業(yè)國際商城工作，畢業(yè)以來一直從事商業(yè)。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中，我是從化妝品的營業(yè)員做起，然后晉升為招商部的招商員、企業(yè)文化的宣傳員、經(jīng)理助理，后來做到總經(jīng)理助理，同時負責(zé)與沃爾碼、家樂福、華潤萬家等大型商場保持友好業(yè)務(wù)聯(lián)系、員工管理及代理商市場維護，逐步積累了豐富的商業(yè)閱歷，并接觸和掌握了許多超前的管理知識 。

第二，務(wù)實的工作思路，加強了我競聘的底蘊。

長久的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。

第三，自身的綜合素質(zhì)，增強了我競聘的信心。

我做事堅持原則，有較強的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力。熱愛公司的企業(yè)文化，積極響應(yīng)公司的發(fā)展動態(tài)，能夠發(fā)現(xiàn)問題和及時解決問題，謙虛好學(xué)，不計較個人得失。

如果我競聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體員工，圍繞“增加銷售”這一中心，做好六個方面的工作：

第一：調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色。從商管處到商品部，沒有發(fā)生“質(zhì)”的變化，在__這個大家庭中，我們分工不分家。但是對我個人來說是一次很大的超越。我會當(dāng)好上級的參謀和助手，多提合理化建議,及時準確的填報各類報表和數(shù)據(jù)資料，對不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷學(xué)習(xí)，爭取盡快的適應(yīng)新的工作崗位。

第二:在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。這需要我們與供應(yīng)商做好溝通,及時的反饋到業(yè)務(wù)處

第三：提高服務(wù).在市場競爭如此強烈的今天,拼價格不是唯一,重服務(wù)方顯真功.商業(yè)為服務(wù)而產(chǎn)生,為服務(wù)而發(fā)展,服務(wù)是商業(yè)企業(yè)的永恒主題.我會通過增強員工的服務(wù)意識、商品知識的培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演練、最后考核等方式，多培訓(xùn)、多學(xué)習(xí)，從而提高員工的三聲服務(wù)、微笑服務(wù)和人性化服務(wù)。從而提高整體的自身素質(zhì)。

第四：做好商品陳列與市場調(diào)查。在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場的生命.合理的掌握庫存，使a類商品不斷檔。

第五：在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上增強商場的經(jīng)濟指標。

第六：加強班組建設(shè)，發(fā)揚團隊精神。我會贊美員工的閃光點，激勵他們的工作積極性，使其行動起來，都關(guān)心商場的事，熱愛自己的班組，珍惜班組的榮譽。只有這樣班組才有生機和活力。因為我深深的懂得“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理。在我們企業(yè)里，我們每個人都是一根筷子，只有團結(jié)協(xié)作、眾志成城，我們的企業(yè)才能狂風(fēng)颶浪的商海中堅韌不撥、風(fēng)雨無阻。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們!雖然我到__的時間不長，但我已深深地感受到__這個大家庭的溫暖，看到了__的發(fā)展前景。我也確信，我對商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的舞臺。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，實實在在做人，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到__的事業(yè)中去，腳踏實地的奉獻自己的力量。假如競崗失敗，我將以一顆平和的心來面對結(jié)果，以一顆感恩的心來迎接每一天，繼續(xù)努力，在現(xiàn)有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個優(yōu)秀的__人。

最后，請允許我表白一下我的堅決,那么就是:堅持不懈,直到成功!

第5篇 商場營業(yè)員用心服務(wù)演講稿范文

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！

我的演講主題是：《用心服務(wù) 創(chuàng)造滿意100》。我們__家電以“用心服務(wù)、誠信經(jīng)營”為經(jīng)營準則，并且把“用心服務(wù)”放在首位。“用心服務(wù)”是營業(yè)員的基本要求。任何時候“用心服務(wù)”都是衡量一個營業(yè)員的標準。用心服務(wù)是指要從心里把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。

只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意100”。

當(dāng)然我們是普通的營業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務(wù)的顧客各種各樣的類型都有，得到過顧客贊揚，也挨過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務(wù)于顧客的，顧客永遠是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定.

山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務(wù)追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到“用心服務(wù)，讓顧客滿意”呢？看到顧客，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細致，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導(dǎo)購，“用心服務(wù)”就應(yīng)該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。

企業(yè)之道在于誠信，服務(wù)之道在于用心?，F(xiàn)在的顧客到商場來，已經(jīng)不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用心為顧客提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任。我們關(guān)注“用心”是因為在服務(wù)工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心里，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。

正是如此，我時刻提醒自己要牢記“用心服務(wù)”。努力成為一名優(yōu)秀的營業(yè)員，現(xiàn)在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐，他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔。我肯定會以他們?yōu)榘駱?，努力工作，努力用心為顧客?chuàng)造感動、創(chuàng)造我們自己的“100滿意服務(wù)”。

最后，我慶幸自己來到__家電這個講誠信、重服務(wù)的專業(yè)化家電賣場。是__家電給了我學(xué)習(xí)成長的機會，是__家電教會我如何用心服務(wù)顧客，在這里我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠的心為每一位顧客創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為“誠信__、滿意__”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!

第6篇 商場競聘班組長演講稿

商場競聘班組長演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好，今天我要競聘組長。

我畢業(yè)于__商業(yè)管理學(xué)院，我自從03年進公司商場以來，我從事電工工作，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，我努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，保證安全用電，無安全事故，后有調(diào)防損部工作，使我對公司經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。

我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。工作中我做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。我始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

我是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責(zé)。具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

我熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平。

在工作中有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。

超市是一個生活的縮影，是大眾生活的消費的場所，我們代表了公司的形象，我們和顧客直接交往，組長是要帶領(lǐng)大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，還要做好全組的工作，防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長，必須了解主管經(jīng)理及主管店長的主要工作思路和目標，我理想概括為20個字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強不息”。

認真貫徹執(zhí)行商場的各項決定，加強學(xué)習(xí)，積極進取，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠摯的感情團結(jié)全體同事，充分調(diào)動大家的工作積極性，同心同德，搞好防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠各項工作是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動小組每個人的工作積極性。

要擺正位置，當(dāng)好參謀。首先超市工作要盡其所有，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，向領(lǐng)導(dǎo)提供各種建議和主張，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，和其他小組協(xié)調(diào)好，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿

要讓每個員工和促銷樹立依法經(jīng)營、維護公司利益的思想，同時，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作；認真做顧客接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我組長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，協(xié)助公司和超市領(lǐng)導(dǎo)使商場營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。

謝謝大家！

第7篇 商場超市員工競聘演講稿

大家好 踏著春天的腳步，我們超市又迎來了充滿希望的一年，作為重百超市###店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔(dān)任重百超市店收銀員一職，我竟聘的職位是___店營運兼后勤主管助理。

當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會參加工作的第一步就與重百超市###店結(jié)下了不解之緣。2000年的金秋十月、伴著重百###商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市###店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天!

在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯過一分錢;夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評為重百超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽證書”，酷貓寫作范文網(wǎng)這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。

我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟信息管理專業(yè)，今年24歲，我和重百共成長，我自從2000年10月28日進入重百###商場超市部以來，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平.上有了大幅度的提高。

競聘___店營運兼后勤主管助理這個職位，我認為自己有以下幾個方面的有利條件。

一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責(zé)。具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在超市收銀臺工作的五年時間里，能做到理論聯(lián)系實際，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護，了解了門店的工作流程及營運模式。在2001年、2004年被評為門店優(yōu)秀員工范文top100，2004年被評為商場

優(yōu)秀崗位示范員。

四是有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。

三、對競聘崗位的認識

作為營運兼后勤主管助理，必須熟悉門店的工作流程，協(xié)助主管開展營運日常工作。能夠組織驗收各類商品，把好商品入庫質(zhì)量關(guān);能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進貨和退貨單據(jù)，能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度，做好安全防范工作;組織相關(guān)贈品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務(wù);組織退貨管理和____管理;指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴格按照相關(guān)制度流程開展工作;對收銀員進行培訓(xùn)指導(dǎo);負責(zé)收銀臺的日常維護，做好收銀臺的安全檢查工作，杜絕安全隱患;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。文 + 章 + 超 + 市

四、競聘成功后的工作設(shè)想

首先思想?yún)R報專題，作為主管助理，必須了解店長及主管的主要工作思路和目標，我理想概括為20個字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強不息”。

一是認真貫徹執(zhí)行商場的各項決定，加強學(xué)習(xí)，積極進取，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠摯的感情團結(jié)全體同事，充分調(diào)動大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作

二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實，做到規(guī)范有序，有章可循。

三是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動每個人的工作積極性。

四是擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。首先對門店里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供主管參考，向主管提供各種建議和主張，幫助主管順利作出決策;其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參加外務(wù)活動時，自己要堅守內(nèi)部事務(wù)，當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時，自己則承擔(dān)對處的交涉，彌補主管所不能的面面俱到，當(dāng)主管因工作需要回避時，自己能夠承擔(dān)重擔(dān)。

五是讓每個員工樹立依法經(jīng)營、維護消費者合法利益的思想，同時，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn).的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工__表企業(yè)”的思想。

六是加強對收銀員的管理工作臺和監(jiān)督，組織商品進出庫驗收、錄入的相關(guān)單據(jù)，確保門店商品進出的規(guī)范化、制度化管理。

七是做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作;認真做好大宗、集團購買的接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

八是加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，負庫存、零庫存，零銷售進行分析，并及時解決，使門店商品管理趨于科學(xué)化、合理化，盡可能降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我營運兼后勤主管助理的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，范文寫作加倍努力地工作，協(xié)助主管使門店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。

第8篇 有關(guān)商場優(yōu)質(zhì)服務(wù)的演講稿范文

“愛護信譽要像愛護自己的眼睛一樣重要，對待顧客要像對待自己的親人一樣溫暖”，這是我們大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是我們時刻銘記在心中的口號和信念，但是，具體該如何做？怎樣才算體現(xiàn)出了“重要”和“溫暖”呢？這是我們每位處于基層不同崗位的員工應(yīng)該思考的問題。

伴隨著每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來第一批顧客，這里有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時之渴的瓶裝水，也有供顧客細心選購的精美禮品，這兒是我們大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應(yīng)該做的事情，在平凡的崗位上重復(fù)著簡單的工作，這就是服務(wù)行業(yè)，沒有什么驚人的事跡，沒有值得贊頌的功德。

然而，服務(wù)是什么？服務(wù)，對大樓員工來說絕不應(yīng)停止于理念的認識，不停止于業(yè)務(wù)技巧，服務(wù)對百大食品超市的員工來說，體現(xiàn)在面對顧客時的每一個細節(jié)。

在食品超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對老年顧客，大概六十多歲的年紀，老太太走路顫微微的，老先生不時地伸出手攙扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問老先生是否需要幫忙，他們說要買方便面，要康師傅牌的不辣的方便面，恰巧這種面暫時缺貨，老先生著急了，說在外地上學(xué)的小孫子最喜歡吃方便面了，明天他就要回來，買不到怎么行？疼孫之情流露無遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦相互攙扶來給自己的孫孫買愛吃的東西，如果不能如愿，將會多么失望。于是，就給他們介紹同樣知名的今麥郎牌方便面，根據(jù)平時觀察，今麥郎方便面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅，他們家的小孫子應(yīng)該會喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒想到郭艷麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過這個牌子，是不是正規(guī)廠家的產(chǎn)品？有沒有生產(chǎn)日期？到底辣不辣？買錯了怎么辦？郭艷麗一聽是這樣的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解什么是彈面，認為彈面就不是方便面，艷麗就告訴他彈面的意思就是最筋道的方便面，有一句廣告詞就是“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂了，說我孫子最愛吃味道又好又筋道的方便面了，和老太太一商量，竟把貨架上現(xiàn)有的五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。

這時，艷麗發(fā)現(xiàn)老太太好象很累的樣子，扶著柜臺不敢走動，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，已經(jīng)臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，原來他的一百塊錢還沒有買夠，又不知該買什么，郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺幫忙裝袋了。不一會兒，郭艷麗看見老先生提了一大籃的東西過來了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動不便的老太太。

“你們買這么多東西能拿動嗎？住的地方遠不遠？” 細心的艷麗邊裝袋邊問老人。

老人一聽這樣問，好像頓時充滿了希望，高興地說：“你是不是能幫忙送送我們呀？我正發(fā)愁呢，我們家不遠的，就在服裝公司里面?！?艷麗一聽明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們?nèi)??！?一路上，艷麗看到老先生的手又可以騰出來繼續(xù)攙扶自己的老伴，心里別提有多高興了。老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的時間沒有逛過百貨大樓了，老太太因為腿腳不方便，老先生就不愿意把老伴一個人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，今天是老倆口第一次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體結(jié)實的時候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起他們記憶中的百貨大樓，毫不掩飾自己對大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的服務(wù)仍然這么好，這么熱情周到，實在不容易呀，啥時候還是咱百貨大樓最值得老百姓信任。

艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點點地往上挪的老太太，像叮囑自己家的老人一樣叮囑他們，以后想來百貨樓了，就常來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別一次性買這么多東西了，注意自己的身體要緊。慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。艷麗說我正在當(dāng)班，不能久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到自己的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。

這樣的事真的很小，微不足道，這樣的小事又很多，舉不勝舉，有多少老顧客對百貨樓懷有非一般的感情，有多少新鄉(xiāng)的普通市民對百貨樓報有殷切的希望，能留住老顧客，迎來新顧客，將百貨樓以誠信文化為重點的服務(wù)理念和精神繼續(xù)發(fā)揚光大，將百貨樓高質(zhì)量的服務(wù)水平和極具人情味跟普通老百姓心帖心的親切形象深入人心，難道不就是靠這天天都有的小事，難道不就靠像郭艷麗這樣具備耐心細心和熱心的員工的努力嗎？

食品超市最多的商品就是油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何一個部門都瑣碎，對食品超市的員工來說，熟知每一種商品的價格和特點都已經(jīng)很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來臨，食品部每日早晨必做的工作就是從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉就是一大車，沒有一個人說過累，爬高上低，爭著干重活累活，尤其是郭艷麗，但事實上，郭艷麗僅是積極向上的集體中的一員而已。在一個將大樓的各項指示和精神理念始終貫徹落實的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕不是某一個人，以大樓的利益為自己的利益，將每天的宣誓詞落實到行動中的絕不是某一個人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。

思想決定著態(tài)度，細微之處見真情，在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質(zhì)服務(wù)的閃光點，豈止是月評三件好事能說得完的？又豈止是一個郭艷麗能代表得了的？我們有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進的理念作指引，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，將不斷地跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺階。

第9篇 商場食品組組長競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

支持、諒解和友誼比什么都重要。團結(jié)方面，多年的工作經(jīng)歷告訴我同事之間。一定要擺正位置，正確認識和看待自己，當(dāng)好主角，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，當(dāng)好助手。認真做好自己所分管的工作。工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效，團結(jié)同事一道獻身___商城。

推動你事業(yè)，愛因斯坦說過。不讓事業(yè)推動你正是為了推動我事業(yè)而來。今天競聘的崗位是商場組組長，希望大家投我一票！謝謝大家！

向大家先簡單的介紹一下自己下面。

大專學(xué)歷，今年__歲。法律專業(yè)，現(xiàn)任。于參加工作，工作以來，先后干過記者，做過銷售，跑過業(yè)務(wù)。幾年的鍛煉使我積累了一定的社會經(jīng)驗，增長了才干。今天之所以走到講臺上參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”名言所激勵，更主要的作為一名有理想志向和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為銀座事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的員工，應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們挑選。

第一。對工作有著滿腔的熱忱。今年__歲，正是干事業(yè)的大好時機，決心抓住這次機會在這一崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。同時，幾年的工作經(jīng)歷，使我更加不畏懼不同的挑戰(zhàn)、不同的工作崗位。相信，擁有興趣這位最好的老師”和干事業(yè)最必需的熱情，自己一定能夠勝任組長這一職位。擁有一定的工作經(jīng)驗和相當(dāng)?shù)娜耸鹿芾碇R。別的企業(yè)工作過幾年，

第二。有過擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷，積累了一定的工作經(jīng)驗和人事管理經(jīng)驗，而這些正是作為組長崗位所必備的素質(zhì)。大學(xué)校里，學(xué)的法律專業(yè)，對矛盾學(xué)、人事管理學(xué)也有所涉獵，所以，工作中，能較理性的分析問題，處置問題，能更好的勝任組長這一崗位。具備不時創(chuàng)新、進取向上的精神和好學(xué)上進、享樂耐勞的作風(fēng)。日新月異、競爭激烈的知識經(jīng)濟時代，

第三。一個人如果滿足于現(xiàn)狀，必將被社會所淘汰。某種水平上來說，決定一個人在社會上能否有所作為的不是工作能力，而是學(xué)習(xí)能力。工作以來，一直沒有放棄過對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，先后自學(xué)了相關(guān)的營銷知識，人事管理知識，目前我還準備攻讀法律本科學(xué)歷。相信，具備專業(yè)的理論知識及不斷進取的敬業(yè)精神，使我一定能勝任組長這一崗位。

也只有把這些優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為組長工作的實際行動，當(dāng)然具備的優(yōu)勢再多。才干收到實實在效果。下面我就簡單談一下我工作

思路....

第10篇 競聘商場店長助理演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好！

首先，我非常感謝興豐給我這個展示自己的機會。興豐用人的原則是：重選拔、重潛質(zhì)、重品德、重能力。并且公平、公證、公開、擇優(yōu)的選拔人才。這次競聘對我個人而言是個重要的激勵和挑戰(zhàn)，也將有益于我自身素質(zhì)的提高

下面是對我自己的一個簡介

“泰山不嫌土壤，故能成其大。江海不擇細流故能就其深?！边x擇對了，努力也就成功了一半，盲目的選擇錯誤的道路，任你再多努力也將失敗并奪走你寶貴的時間，因為選擇比努力更重要，所以我選擇了興豐，而我始終相信自己的選擇。

如今興義這個市場，家電行業(yè)已處于一個飽和時期，同行的競爭越來越殘酷，人有我有，人優(yōu)我優(yōu)，要怎樣才能在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并獨樹一幟？就是我們興豐一直在做的，堅持建立一個建設(shè)性學(xué)習(xí)團隊。目的是塑造企業(yè)文化，促進人力資源增值，提升經(jīng)營績效和團隊凝聚力，提倡價值源于專業(yè)，建立以企業(yè)文化、專業(yè)知識為基礎(chǔ)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為運營控制，才能在競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”！我們企業(yè)如何保障顧客與廠商利益的最大化就是以人為本、學(xué)習(xí)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，服務(wù)為第一。也是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。

那市場經(jīng)濟為什么又叫市場經(jīng)濟呢？因為是以市場為基礎(chǔ)而發(fā)展的經(jīng)濟。市場從何而來？就是有需求才有市場。在這樣一個供過與求的市場，我們必須做到雙贏才能做大。

在人生的牌局中，必須學(xué)會和別人合作，彌補自己的不足，取長補短從而達到雙贏，雙贏是現(xiàn)代社會所倡導(dǎo)的一種合作方式。做事情的時候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問題，不僅能夠贏得對方的信賴和好感，還會為今后的合作打下堅實的基礎(chǔ)，如果處處為對方著想一點，就能夠獲得更多的合作伙伴，自己今后的發(fā)展之路會更寬，也就是大家贏才是真的贏。一個企業(yè)是離不開人才的，人才聚集才是一個團隊，所以人才也是離不開企業(yè)團隊的。團結(jié)就是力量，如果人心所向，眾志成城就會以最小的付出獲得最大的收獲。日本在“二戰(zhàn)“短短數(shù)十年就成為經(jīng)濟強國。很大一部分原因就是日本企業(yè)員工的團體精神，日本企業(yè)成員不一定有血緣關(guān)系，但凡是進入某一企業(yè)共同工作者，即被認為是這一“家”的成員，這就是企業(yè)，企業(yè)就是一個大家庭。管理大師威廉.戴爾在《建立團隊》一書中指出“過去被視為傳奇英雄，并能一手改寫組織或部門的強硬經(jīng)理人，在現(xiàn)今日趨復(fù)雜的組織下，已被另一種新型經(jīng)理人取代，這種經(jīng)理人能將不同背景、不同訓(xùn)練和不同經(jīng)驗的人組織成一個有效率的工作團體”身為一個主管只有對團隊負責(zé)，才能對自己負責(zé)。我們要從團隊的角度出發(fā)，樹立起對團隊工作認真負責(zé)的信念，我們興豐就好比一個大家庭。每一位成員都是其中的一份子，只有每個人都具備了團隊工作的精神后，才能對團隊的工作認真負責(zé)，對自己的人生和事業(yè)負責(zé)。

我認為店長助理的崗位職責(zé)是。掌握銷售情況，維護賣場環(huán)境整潔及現(xiàn)場布置，及時配合柜長解決銷售過程中的問題，收集市場信息做好銷售分析，以身作則倡導(dǎo)“顧客至上，嚴于律己，樹一流團隊”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象；協(xié)助辦公室主任與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境；做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；負責(zé)安排員工專業(yè)知識的培訓(xùn)及員工的業(yè)績考核；負責(zé)安排廣告宣傳品的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的促銷活動。 明確各崗位的職責(zé)嚴格要求各崗位的規(guī)范，提升商場的銷售業(yè)績，先從組織商品做起。最重要的也是商品組合，要根據(jù)賣場的定位組織商品，別的賣場暢銷的商品不一定在自己店里就能賣好，要懂得根據(jù)市場的定位進行貨品分流。組合好商品后，就要制定相應(yīng)的價格鏈，合理的價格鏈也是提升業(yè)績的保障。其次從貨物陳列方面改進，好的陳列就是最好的導(dǎo)購，要將商品生動化，靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)商品的不同來變化。還有商品布局。賣場重要的是保持通暢，要根據(jù)顧客的動線來布局自己的賣場主展區(qū)、輔展區(qū)和促銷展區(qū)。商品區(qū)分要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢進行互補，還需要根據(jù)季節(jié)來布置賣場，讓賣場能吸引顧客，更能留住顧客。導(dǎo)購人員要熟悉產(chǎn)品知識，作為主管更要了解導(dǎo)購人員的性格，了解他們的優(yōu)點和缺點，更要懂得發(fā)揮他們的優(yōu)點，多鼓勵少批評。

現(xiàn)在消費者購買的不是商品，更多的是考慮服務(wù)。

服務(wù)應(yīng)該是;

1、把顧客看成我們自己的親人。

2、用微笑面對每一位顧客，因為微笑是一種國際賓客都理解的世界性歡迎語言。

3、真誠和友好。這要求所有工作人員都要真誠友好的與顧客溝通。

4、要提供快捷迅速的服務(wù)，工作人員要根據(jù)顧客的要求和投訴問題及時采取行動，以表示你時刻關(guān)心顧客。

5、要時刻佩戴好自己的工作牌。這主要是方便顧客與你的溝通。

6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表。

7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業(yè)文化，了解有關(guān)自己的工作信息。

服務(wù)做好就是把商品促銷提升起來。促銷不是靈丹妙藥，無法解決所有問題，更不能盲目的促銷。促銷活動要有創(chuàng)意及率先推出。目標要明確，需要在貨品、人力、賣場等方面進行謹慎的規(guī)劃。其次是安全庫存，合理的庫存是資金鏈正常運轉(zhuǎn)的保障，要定期的分析商品的流通。庫存管理做不好，賣場銷售業(yè)績也沒有基本保障。能不能使自己的賣場盈利，很大因素在于庫存管理。很多人做到最后只剩下一堆庫存，就是因為沒有做好庫存管理。

因此店長助理不僅是提高我商場運營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐，還要更好的貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度，銷售指標及任務(wù)，人員管理辦法，庫存計劃。保障賣場的安全，高效、穩(wěn)定運行。加強檢查，監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)。組織店內(nèi)、店外促銷活動，做好人員調(diào)配，商品排列、布局、協(xié)調(diào)配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本，掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度。保證上級領(lǐng)導(dǎo)制定的任務(wù)在商場得到有效的執(zhí)行，并且對結(jié)果反饋、分析、才能夠保障我商場的安全、高效、穩(wěn)定運行。此次競聘。無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排。認真做好自己的本職工作，并協(xié)助店長助理做好現(xiàn)場銷售及人員管理，共同努力讓興豐越來越興盛。謝謝大家。

第11篇 商場員工演講稿：團結(jié)就是力量

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好!

團結(jié)就是力量，這首歌己經(jīng)傳唱很多年了，上到幾十歲的老革命家，下至剛進校門的小學(xué)生都能唱得鏗鏘有力，我既不是一個多情的詩人，不能用優(yōu)美的詩句描述團結(jié)的力量之偉大，也不是一個智慧的哲人，不能用高深的哲理闡釋團結(jié)的力量之偉大，但是我做為一名_____的普通營業(yè)員，卻在實踐生活中真正體會到了團結(jié)的力量之偉大。

我是在春節(jié)前前夕邁進_____大門的，在這之前早有耳聞_____的“八字”精神，誠實，勤奮，團結(jié)，進取。當(dāng)我生活在這個大集體中時，親身所體會到的比想像的更感人，就拿卸貨來說吧，春節(jié)前備貨期間，每天都要卸幾車貨，大件小件，多重的都有，都爭先恐后地干，一個人搬不動的，兩個人抬，兩個人抬不動的，三個人推，三個人推不動的，四個人齊上陣，用盡渾身力氣也要把貨物安排到位，貨物從車上卸下下驗完后，一部分要井井有條地陳列在賣場，余下的部分要運到庫房，人多的小組幫助人少的小組，有時累得腰酸背痛，沒有一句怨言，在這里體現(xiàn)出_____的無形規(guī)矩，一組有活干，八組來支援，冬季的天氣是寒冷的，我們的心是溫暖的，因為我們之間有一條團結(jié)友愛的通道。春節(jié)加班，每個員工都全力以赴，三樓，二樓的部分員工也到一樓來幫忙，而且盡職盡責(zé)，從而使整個商場不斷掀起購物高潮，顧客們大為贊嘆“看，三家商場，還是_____的人氣旺，還是_____的商品貨真價實，還是_____的服務(wù)到位，做為_____的員工，能夠聽到對_____如此的評價，我們感到無比的自豪，這也是我們大家團結(jié)的有力鑒證，與此相反，如果各個小組都“自掃門前雪”恐怕就不會有這么多顧客光臨我們的商場，也可能很少聽到顧客的贊揚之聲。胡主席提出“____”中的“以團結(jié)互助為榮，為損人利己為恥”，在集體中體現(xiàn)得非常全面，當(dāng)你所獲得的利益是建立在損害別人利益的基礎(chǔ)之上時，會給人一種狡猾奸詐的感覺，尤其是在損害人家的利益之后，又不利于自己，不僅可恥，還可悲。生活在這個大集體中，使我明白了比金錢利益更珍貴的是團結(jié)互助，美好的生活是比善待別人開始的，一個人要想別人怎樣對待你，你首先就得怎樣對待別人。

一個企業(yè)的繁榮發(fā)展，關(guān)鍵在于員工的團結(jié)，團結(jié)就是力量，要將我們每一個員工的知識，智慧和力量，融入我們_____，每天站在新的起點上，新的層次上，以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的成績，使她在瞬息萬變的商業(yè)中能歷久常新，最后祝愿我們的_____走向新的輝煌!

第12篇 商場營業(yè)員演講稿范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，評委們：大家好！今天我演講的題目是《崗位成才,真誠服務(wù)每一天》帶著夢想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前，我來到集團百貨大樓，走上了商店營業(yè)員崗位。這里,營業(yè)廳是展示我們商場形象，體現(xiàn)我們“商場人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。

在穿上紅色標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責(zé)任的沉重：雖然對于我來說,一名普通的營業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實地,崗位成才,真誠服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會蒸蒸日上。集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。

她地處鬧市區(qū)，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過客和游人絡(luò)繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節(jié)、銷售旺季，食品商場人潮涌動，每一節(jié)柜臺都給圍得水泄不通，誰都希望營業(yè)員能先滿足自己的要求。

記得初來乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰的錢，先為誰稱貨。一個班站下來，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。

身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯，誰知，怕啥就來啥。有一天，柜臺上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由于經(jīng)驗不足，動作慢，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地數(shù)落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。

這一晚，我望著天花板久久無法入睡，我第一次真正意識到當(dāng)好一個營業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務(wù)，他們是不會原諒你是新手還是老手。

今天這位顧客話雖然重，但確實說在理上，我一定要練就一套過硬的業(yè)務(wù)技能，否則說什么為人民服務(wù)只是一句空話。從那一天開始，我上足了弦，每天早來晚走，留心觀察，以能者為師，苦練柜臺基本功。

利用工作間隙和柜臺實踐，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、價格，一有空就練習(xí)商品包扎和數(shù)錢功夫；在操作過程中盡量不使用計算器，逼著自己提高心算、口算能力；針對自己內(nèi)向的性格，我主動要求參加演講比賽，提高了自己的語言表達能力，根據(jù)自己好靜不好動，體質(zhì)較弱的特點，我逼著自己每天早晨起來長跑，無論酷暑嚴寒。平時能站著就不坐著，大大增強了耐力和體質(zhì)，練就了過硬的站功。

我努力借鑒多種先進的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間閱讀了《節(jié)約的都是利潤》、《請給我結(jié)果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識。

我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品，沒有優(yōu)良的服務(wù)不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費者的需求，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。

效率對企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。

效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習(xí)，做到日事日清。

只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時刻裝著消費者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。

有一次，市級機關(guān)一家單位一早來買三百多份食品，每份包括四個品種，要求—下午3：00前提貨。當(dāng)時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來購貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個多小時，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動得不得了。

俗話說，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準、穩(wěn)”的過硬本領(lǐng)。

“快”即稱裝、包扎、遞拿商品快；“準”即計量準、報價準：“穩(wěn)”即商品包扎牢固、美觀，遞拿商品穩(wěn)。無論柜臺前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動作干凈麻利，笑臉盈盈。

如今的市場，商品供應(yīng)極大地豐富，商業(yè)網(wǎng)點如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè)，大慶百貨面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。

為此，公司推行了一系列旨在強化管理、優(yōu)化服務(wù)的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時始終做到“主動、熱情、耐心、周到”、“接

一、待

二、招呼三”。有一天，食品商場領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我一封顧客來信。

嚴肅地說，“你要好好查查，認真處理，如果屬質(zhì)量事故的話可要準備扣獎金。”我一聽嚇了一跳，待認真看信后，才松了一口氣。

原來，一位外地顧客出差來大慶，看到有開心果賣，很喜歡這個名字，雖然價格不便宜，他還是買了半斤，想嘗個新鮮。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。

第13篇 商場領(lǐng)班競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

今天是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緊張。

但是，今天我懷著無比激動的心情競聘一職，首先感謝商場領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會。競聘上崗是商場用人機制改革的一次創(chuàng)新，是順應(yīng)商場發(fā)展的需要的，商場的發(fā)展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過硬的員工，還需要善經(jīng)營的管理者。

首先，自我介紹一下：

本人××，2008年7月加入××這個大家庭，從事營銷專員工作，經(jīng)過近一年的工作，在2009年6月，經(jīng)本人對自己的慎重考慮，決定參加商場的××競聘，并暗下決心將來一定要成為出色的管理者。

第二、我對管理的認識：

我認為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)造效益。簡單的說：管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。

第三、本人的優(yōu)劣勢

我的優(yōu)勢：我對工作認真負責(zé)、為人誠信可靠、踏實能干、善于與人相處、善于學(xué)習(xí)新的知識、勇于接受新的挑戰(zhàn)，具有較強的團隊精神和組織能力。

我的劣勢：本人沒有××的經(jīng)驗，具體的專業(yè)知識欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務(wù)，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。

第四、如果我競聘成功，我的簡單的工作思路：

1、從基層做起，務(wù)實工作，要做就做最好。

2、尋找切入點，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，去彌補自己欠缺的東西。

3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗，引入新的觀念。

4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng)新。加強創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新落實到實處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的管理經(jīng)驗和具體做法。

如今商場面臨著嚴峻的考驗，我們必須沉著應(yīng)對，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來，我相信蚌埠紅星美凱龍在以?？倿轭I(lǐng)導(dǎo)核心的商場領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好，一定會綻放更炫的光彩。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我已經(jīng)做好充分的準備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和商場一起成長，實現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。

借用一句時尚用語：“給我一個機會，還你一個驚喜”。

我的

第14篇 商場周年慶的經(jīng)典演講稿

周年慶是各大商場一年中最隆重的活動了，在周年慶上往往需要做演講，那如何在周年慶上做好演講呢?下面是小編為你整理的幾篇商場周年慶演講稿。

商場周年慶演講稿篇一

各位來賓、各位員工、大家好!

今天是20__年元月9日，zz百貨迎來了自己兩周歲生日，感謝您們對zz百貨的關(guān)注與支持!回顧zz百貨開業(yè)兩年來，全體員工一起奮斗，一起拼搏，默默付出，無私奉獻，加上阜陽華聯(lián)集團及社會各界的支持和信賴，共同撐起了zz百貨的這片天。借此機會，我對大家兩年來為zz百貨的辛勤付出表示衷心的感謝!同時，也對多年來支持我們的各位來賓和廣大顧客表示衷心的感謝!

“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”。zz百貨的今天來之不易，經(jīng)營過程中也不是一帆風(fēng)順的，期間經(jīng)歷了許多挫折和困難。面對挫折，我們不氣餒，愈挫愈勇。面對困難，我們不后退，群策群力，取得了一個又一個的勝利。在全體員工的共同努力下，zz百貨的品牌形象和知名度被顧客充分認可，zz百貨的品牌提升，從弱到強，從一個默默無聞的zz百貨發(fā)展成為在阜城具有一定知名度的精品百貨商場。這是我們大家共同努力的結(jié)果，也是對全體zz人辛勤付出的最好回報!

兩年，對我們來說是一次小慶祝，我們把這次店慶作為一個新的起點，希望有新的超越，有更大的發(fā)展。

兩年，七百三十天，每一天我們都在進步。相信我們，會做的更好!因為我們堅信：用心付出，總有愛的回報!

回顧過去是為了今后的輝煌!當(dāng)前，百貨行業(yè)市場競爭日益加劇，充滿了無窮的機遇與挑戰(zhàn)。要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，zz百貨必須通過修煉內(nèi)功來適應(yīng)發(fā)展的需要。每個員工都必須認真學(xué)習(xí)，不斷提高個人素質(zhì)，不斷提高專業(yè)水平，不斷提高服務(wù)水平。同時zz百貨也會更加注重企業(yè)文化建設(shè)，堅持以人為本，為員工發(fā)揮才干創(chuàng)造有利的條件，提供和諧的工作環(huán)境，優(yōu)越的福利待遇，不斷提高zz百貨的凝聚力，為實現(xiàn)打造精品百貨商場的目標而努力奮斗。

“冬天來了，春天還會遠嗎”。我堅信，我們zz人憑借團隊智慧和團結(jié)一心的精神面貌，一定能夠戰(zhàn)勝困難，順利完成20__年的各項任務(wù)指標，zz百貨的明天也必將會更加美好。

最后，值此新年到來之際，我謹代表zz百貨管理層向各位來賓和全體員工致以節(jié)日的問候，并向大家拜個早年，祝您們和您們的家人新年快樂，闔家幸福!祝福，祝福zz百貨的明天更加燦爛……

謝謝大家!

商場周年慶演講稿篇二

在座的領(lǐng)導(dǎo)，廣大的商戶，商管們大家好，我是北區(qū)大賣場《戀上你的家》家飾軟裝體驗館的店長王__，很感謝__城的領(lǐng)導(dǎo)給我和大家一起溝通交流心得的機會?！稇偕夏愕募摇芳绎椳浹b體驗館，從開業(yè)以來一直致力為顧客提供物美價廉的商品和超出顧客期望值10倍以上的服務(wù)，及設(shè)計，配送，安裝為一體為顧客打造高品質(zhì)的家，真正讓顧客做到省心，省力，省時間，從20__年10月1號商場開業(yè)以來到目前已經(jīng)整整三個年頭，1000多個日日夜夜悄無聲息的從指間溜走，回想這三年的經(jīng)歷，可以總結(jié)為幾個關(guān)鍵詞“辛苦”“充實”“堅持”“服務(wù)”“感恩”。

說起做生意的辛苦，相信在座的每個人都感慨萬千身有體會，商場的營業(yè)時間長，除去進貨的時候從早到晚大部分時間都在商場里，工作時間差不多11個小時，包括午飯也在商場解決，因為工作沒有時間陪家人孩子，記的有一次因為商場停電早早回到家里，上幼兒園的女兒小丫和爺爺在家，她看看我看看窗外好奇的問：“媽媽外面天黑了嗎?”我說：“沒有呀?”想想也是平時下班太晚總是夜幕降臨時才急急忙忙的往家趕，而天亮的時候總在店里忙活，聽她這么說感覺很心酸，自己因為做生意陪孩子的時間太少了。

在商店還只是12平米的時候，自己包攪了所有的工作，進貨，賣貨，送貨，設(shè)計和安裝，為了給顧客省下安裝費用，等商店打烊后自己去給顧客做安裝，記的有一次在金碧院一個顧客家里幫她裝一個掛鉤，還是在世界杯期間，顧客的老公下班回來看到我正扛個電鉆在外墻上鉆眼，吃驚的說“現(xiàn)在的女人太大厲害了什么活都能干了。”還有一次給水岸華庭一個大姐家裝一個雙面表，當(dāng)時我進門時她說“就你一個人?你會安裝?”我鎮(zhèn)定的說：“沒問題。”鉆眼--上漲塞--擰上螺絲--掛上表搞定，安裝完后在回家的路上一直都在擔(dān)心那塊表會不會掉下來，所幸兩年過去了，那塊表還依然穩(wěn)穩(wěn)的掛在墻上，而那位大姐成為我們店一名忠實的顧客?，F(xiàn)在店里有專業(yè)的安裝師傅，顧客可以花很少的錢就能得到很專業(yè)的服務(wù)，20__年在小店時店小放不了多少貨，每有顧客要貨時都要到倉庫去取，因為庫房在后面二期有些遠，為了節(jié)約時間必須跑步去，在那條有昏暗路燈的通道里，每天我們都像個運動員一樣在店和倉庫之間來來回回的奔跑穿梭，當(dāng)時我的qq簽名是：“奔跑，奔跑”有朋友來店看到我說你現(xiàn)在怎么這么瘦，她們看到我的瘦，沒看到我是怎么跑的。呵呵，這就是我的減肥秘籍~~~辛苦過后收獲的是充實，每天雖然很忙碌但過的很充實，因為做的是自己喜歡的事，所以并不感覺累，每天送走最后一名顧客，打掃完衛(wèi)生回家的時候，是我一天中最幸福的一刻，背后是忙碌而充實的一天，前面迎接我的是女兒的笑臉和擁抱，雖然披星帶月但也無怨無悔。

關(guān)于服務(wù)，《戀上你的家》為顧客提供物美價廉的商品和超出顧客期望值10倍以上的服務(wù)，喊口號時總是很容易，當(dāng)實際中遇到問題時做到言行一致也不是那么容易的事，服務(wù)是實實在在的事情，看過文章，一個猶太人臨終時告訴他兒子：“這個世界不是有錢人的，也不是有權(quán)人的，而是有心人的”商店有免費給穿高跟鞋的顧客提供的拖鞋，有一次性杯子和開水，夏天有小瓶的礦泉水，有的顧客來店帶小孩，會有人幫她們看孩子，有三天之間無條件退換貨的服務(wù)，等等，總的來說做好服務(wù)并不是一件容易的事，海底撈火鍋以服務(wù)聞名，我也希望服務(wù)能成為《戀上你的家》的金牌產(chǎn)品。

最后一個關(guān)鍵詞是感恩，提起感恩會讓我想到很多，想到那么多親切的笑臉，心里特別溫暖。第一次在商場辦公室見到崔總時，她燦爛的微笑和親切的話語讓人如沐春風(fēng)，感覺和她說話也成為一種享受，超強的溝通力和獨到的眼光讓__城一年比一年好，讓我們感受到這位年輕董事長的非凡魄力;商場二期我見到了另一位領(lǐng)導(dǎo)，她就是咱們大家都認識的~~可親可愛的~~呂總!呂總有兩點是我特別喜歡的，也是我可望不可及的，那就是~~一，成熟穩(wěn)重的處世風(fēng)范;二，豐富的肢體語言。尤其是第二點，能夠充分讓人感受到她內(nèi)心的激情與活力!雖然如此，可是在我心中總感覺她更像一位可親的阿姨，在經(jīng)營過程中呂總不僅給我很多幫助，而且在商店布局，商品的陳列上她總能給我很多的啟發(fā)。今天借這個舞臺向2位領(lǐng)導(dǎo)真誠的說聲“謝謝”，感謝您們讓商場越來越好，給我們提供一個很好的平臺，讓我一個打工族有機會成長為一個老板;感謝我們商場的主管張曉麗，是您帶領(lǐng)商管這個團隊，嚴謹而有序的進行營業(yè)，現(xiàn)場方方面面的管理，感謝我們的美女商管們，小慧，小普，孫姐，楊霞等當(dāng)工作中遇到困難時總是會第一時間想到她們，而她們也總是那么耐心的幫我們解決各種難題;感謝商場的其他的工作人員，是您們的辛勤付出給我們創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境，

還有一個要感謝的人是自己，感謝自己的堅持，三年時間《戀上你的家》由20__年的12平米到20__年二期的40平米到20__年40和50平米2個店再到目前的155平米的《戀上你的家》家飾體驗生活館;店里的會員由一名發(fā)展到現(xiàn)在的5000多名，員工由我自己一個人到目前的7個人，而《戀上你的家》這個商標也于20__年5月份經(jīng)過一年多的時間注冊成功，我們也一直把這個牌子當(dāng)品牌一樣去呵護和愛惜。所有的成長都離不開“堅持”2個字，“簡單的工作重復(fù)做好就是不簡單”而我們其實每天只是在把簡單的事情重復(fù)做，堅持做;感謝我親如姐們的店員們，感謝你們一直的不離不棄，共同打拼的歲月會成為我們最美好的回憶;感謝我的家人對我工作的支持，感謝老公默默的付出，感謝我那可愛的父母雙親，他們現(xiàn)在廣州姐姐家度假，聽不到我的心聲，在我的內(nèi)心深處他們是這個世界上最可愛的老兩口，感謝如同家人的老顧客們，有你們一路上的支持和跟隨才有了《戀上你的家》的發(fā)展和壯大;感覺我的同行們，因為有競爭才有發(fā)展，在你們的身上有太多值得我們學(xué)習(xí)的地方，《金粉世家》的貨品陳列整齊有序，《小天才》呂永斌的踏實與勤奮，來英麗成熟的插花技術(shù)，阿興玉器老板出眾的口才和親和力都是我們學(xué)習(xí)的榜樣;最后要感謝的是在做的各位商戶，是你們讓__城小商品的業(yè)態(tài)越來越豐富，商品的種類越來越齊全，是你們的辛苦付出為商場贏來更多的人流量，__城也因為你們的存在而更加的精彩，最后把我最真誠的感謝，最真摯的祝福送您們。謝謝大家。

商場周年慶演講稿篇三

十年來，__商廈在商務(wù)局歷任領(lǐng)導(dǎo)的盡心竭力運作和精心呵護以及__商廈全體職工的共同努力下，并得到了各有關(guān)方面和部門的關(guān)心支持及廣大消費者的青睞，一路走來，步伐矯健;年年有進步，年年上臺階。不懈努力，艱苦拼搏，一步一個腳印使__由小到大，由弱到強，由年銷售4800萬元的單體百貨零售商場成長為如今年銷售突破3億元大關(guān)、年利稅突破1000萬元，擁有連鎖、加盟店及涉外公司63個規(guī)模初具的現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)，力冠全市商業(yè)企業(yè)之首，令人欣慰，可喜可賀。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。__的今天，靠得是誠信為本、童叟無欺的儒商精髓傳承，鑄就了“__無假貨、件件都放心”的____品牌，贏得了廣大消費者的信賴，占有了豐富而充裕的市場資源;靠得是商品質(zhì)量優(yōu)良、價格公道的坦誠與公平競爭的經(jīng)營理念，歷經(jīng)市場激烈競爭而不衰，植根于市場，樹形象于消費者之心目中;靠得是視顧客如上帝、服務(wù)至上的新形商業(yè)風(fēng)范，任憑市場風(fēng)云變幻，__對顧客對消費者的推崇矢志不移、初衷不改;靠得是堅持“顧客滿意是__永恒追求”的質(zhì)量宗旨和經(jīng)營宗旨，從社會大市場著眼，不斷融入新的現(xiàn)代商業(yè)理念，始終如一地做到了“__無假貨、件件都放心”，真正讓廣大消費者產(chǎn)生“我的__、我的家”的深刻體驗;靠得是不斷更新質(zhì)量管理價值觀和質(zhì)量管理規(guī)劃，不斷加強對質(zhì)量和社會效益的密切關(guān)注，注重加大對提高職工素質(zhì)的投入，強化全員創(chuàng)新意識，構(gòu)建了令廣大消費者認可的質(zhì)量體系。localhost

靠得是改革為動力，以物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的齊抓共建為抓手，以企業(yè)利益、職工利益和社會效益三管齊下為驅(qū)動，使__繼成為省級文明企業(yè)、中組部命名的“全國先進基層黨組織”之后，又榮獲省質(zhì)量管理獎和中國商業(yè)信用企業(yè)等榮譽稱號，更進一步贏得了消費者的無尚信賴。因此，鞏固和發(fā)展了廣泛的對__情有獨衷的消費群體。由此，使__成為我市同類業(yè)態(tài)當(dāng)之無愧的商業(yè)“旗艦”。

值此__十周年店慶的美好時刻，我也希望我們的__更加珍視難得的發(fā)展機遇，著力于企業(yè)資產(chǎn)整合、股權(quán)調(diào)整，通過引進來和走出去尋求強勢企業(yè)，強強聯(lián)合，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴張和綜合實力的提升。“青山遮不住，畢竟東流去。”在商海激烈的競爭中，相信我__必將步入風(fēng)華正茂的新的最佳機遇期，揚滿競流搏擊商海之風(fēng)帆，直指目標彼岸!

第15篇 商場組長競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好，今天我要競聘組長。

我畢業(yè)于____，我自從05年進公司商場以來，我從事電工工作，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，我努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，保證安全用電，無安全事故，后有調(diào)防損部工作，使我對公司經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。

我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。工作中我做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。我始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

我是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責(zé)。具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

我熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平。

在工作中有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。

超市是一個生活的縮影，是大眾生活的消費的場所，我們代表了公司的形象，我們和顧客直接交往，組長是要帶領(lǐng)大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，還要做好全組的工作，防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長，必須了解主管經(jīng)理及主管店長的主要工作思路和目標，我理想概括為20個字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強不息”。

認真貫徹執(zhí)行商場的各項決定，加強學(xué)習(xí)，積極進取，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠摯的感情團結(jié)全體同事，充分調(diào)動大家的工作積極

性，同心同德，搞好防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠各項工作

是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動小組每個人的工作積極性。

要擺正位置，當(dāng)好參謀。首先超市工作要盡其所有，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，向領(lǐng)導(dǎo)提供各種建議和主張，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，和其他小組協(xié)調(diào)好，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿

要讓每個員工和促銷樹立依法經(jīng)營、維護公司利益的思想，同時，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。 做好員工和促銷的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作；認真做顧客接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我組長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，協(xié)助公司和超市領(lǐng)導(dǎo)使商場營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。