- 目錄
第1篇 客服主管竟聘演講稿
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
非常感謝公司能給我一個展示自我的機會，這次競聘對我個人是一個難得的機會，將有益于我個人素質(zhì)的提高，無論結(jié)果如果，我都更加努力的工作，回報公司對我的厚愛。
如果能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個方面來開展工作：
一、三大任務
二、三個創(chuàng)新
創(chuàng)新，是企業(yè)的智慧和靈魂；創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。開展“觀念、管理、服務”三項創(chuàng)新，整體增強金源物業(yè)的競爭力，將為業(yè)主、客戶服務的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦嵙Φ奈镔|(zhì)力量。
三、兩個提高
即：提高客戶滿意度與物業(yè)費的收繳率。客戶的滿意，是我們所有工作的出發(fā)點和根本目的，也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務，用我們真誠的微笑，用我們踏實的工作，那么客戶滿意度和物業(yè)費收繳率的提升也勢必將成為必然。
以上就是我關(guān)于客服主管工作的一些設想，說得很淺薄，還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我將感激不盡。
競聘的結(jié)果確實很重要，但更重要的是在參
與中進步，在參與中成長。無論何時何地，我都愿意作一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為！
我的競聘演講到此結(jié)束，謝謝大家！
第2篇 酒店客房部樓層主管竟聘演講稿
尊敬的各位領導：
踏著春天的腳步，我們__國際大酒店又迎來了充滿希望的一年，我作為__國際大酒店的員工，我也一步一步地成長起來了。我叫張月月，現(xiàn)年22歲，現(xiàn)在擔任是__國際大酒店客房部領班一職，我竟聘的職位是__國際大酒店客房部樓層主管一職。
今天我競聘的是__國際大酒店客房部樓層主管一職，首先，我先向大家介紹一下我的基本情況。
一、我的個人情況
我畢業(yè)于華南理工大學 學校 工商企業(yè)管理 專業(yè)，今年22 歲，我自從2009年12月31 日進入 __國際大酒店客房部以來，通過在工作中不斷的學習，使我對酒店有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務技能水平上有了大幅度的提高。
二：個人竟聘優(yōu)勢及自我特點陳述
（一）個人特點
概括個日特點可分為以下六個方面。
1， 個人頭腦比較靈活，能夠根據(jù)具體情況作出相應的對策。
2， 具有一定的理論基礎，可以使個人對問題的看法站在比較高的層次。
3， 善于學習，思考，分析。
4， 善于做計劃，規(guī)劃。
5， 知識儲備比較全面。
6， 執(zhí)行里比較強。
第3篇 酒店洗浴部主管竟聘演講稿
各位領導，各位同事：
感謝酒店領導提供了這次公開竟聘的機會。
我叫__，今年二十五歲，來自洛陽。這次要竟聘的崗位是男賓區(qū)主管。我自2022年開始先后在__國貿(mào)酒店，純水岸度假酒店，__首家韓式洗浴工作過。曾經(jīng)作過服務員，領班，主管等職位。這幾年的酒店工作經(jīng)歷，我有一些心得想跟大家分享一下。
現(xiàn)在社會在講以人為本，我們酒店也在講以人為本，我的理解是這里的人可以分為兩個人，一個是員工一個是顧客。
員工的方面：我們總監(jiān)曾經(jīng)講過員工第一，沒有員工就不存在我們酒店，我們也可以看到，我們酒店為員工提供了全方位的帶薪培訓，正是因為作好的員工的工作，我們酒店一定能夠成功。
顧客的方面，有三句話是這樣說的：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切。一切為了顧客是說酒店的一切人，物，硬件，軟件都 是以顧客為核心展開工作的，為了顧客一切是說我們作為服務人員不能帶有色眼鏡看人，我們要為所有來店的顧客提供最好的服務，為了顧客一切是說只要顧客的要求合理合法，我們就要盡一切可能滿足顧客的需求。
男賓區(qū)主管的工作我認為重要的有三點：1 維護男賓區(qū)的日常營業(yè)及對客服務。2 保證區(qū)域客人人身及財產(chǎn)安全。3 做好區(qū)域衛(wèi)生。最后請大家相信我，憑我的工作能力和工作經(jīng)驗，一定能夠作好男賓區(qū)主管的工作。
謝謝大家。
第4篇 客房部主管竟聘演講稿
各位同事，大家好：
今天到此，是為了竟聘客房部主管一職。
我____年進入賓館，在客房部工作已經(jīng)長達___年之久，對客房的各項事務可以說是了若指掌。處理我們基層碰到的各項事務也是得心應手，在這一點上無庸置疑的。
經(jīng)驗豐富并不是我唯一的優(yōu)勢。我在這么多年在客房基層的工作過程中，尤其是在領班崗位上，穩(wěn)扎穩(wěn)打，精益求精，并頗得員工好評。對客房工作中出現(xiàn)的緊急情況能應運自如，穩(wěn)定員工情緒，果斷做好工作安排。而且有敏銳的洞察力，對在查房中出現(xiàn)的問題和隱患能及時發(fā)現(xiàn)并防止，及時和部門領導溝通，果斷做出抉擇。對于工作中出現(xiàn)的責任和失誤，有責擔之，無責加勉。
如果我竟聘上了客房部的主管，我決定從以下幾個方面鍛煉好我們的基層隊伍。
一，低耗，就是把客房所需的各種消耗節(jié)省到最低，不浪費每個不必要的支出。
二，自律，讓每個員工都有自我約束的意識，有一種防患的警覺，只有每個員工都有一種主人翁的意識，把客房當成家，才能從根本上做到節(jié)源，低耗。
三，高效，工作一個小時就要出一個小時的效率，不能一個早班下來，就換了一趟茶杯工作就完成了。自律意識提高了，工作效率自然也能提高，工作效率提高了，酒店的效益怎能不高。
培養(yǎng)一支低耗，自律，高效的基層隊伍，是我當上主管這個崗位第一個要做的，也是務必要做的事情，我相信，憑著我在酒店這么多年的工作經(jīng)驗，這個責任我可以擔當，并且非我莫屬。
第5篇 酒店主管竟聘演講稿
酒店主管竟聘演講稿
尊敬的各位領導：
踏著春天的腳步，我們__國際大酒店又迎來了充滿希望的一年，我作為__國際大酒店的員工，我也一步一步地成長起來了。我叫張月月，現(xiàn)年22歲，現(xiàn)在擔任是__國際大酒店客房部領班一職，我竟聘的職位是__國際大酒店客房部樓層主管一職。
今天我競聘的是__國際大酒店客房部樓層主管一職，首先，我先向大家介紹一下我的基本情況。
一、我的個人情況
我畢業(yè)于華南理工大學 學校 工商企業(yè)管理 專業(yè)，今年22 歲，我自從2022年12月31 日進入 __國際大酒店客房部以來，通過在工作中不斷的學習，使我對酒店有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務技能水平上有了大幅度的提高。
二、個人竟聘優(yōu)勢及自我特點陳述
（一）個人特點
概括個日特點可分為以下六個方面。
1， 個人頭腦比較靈活，能夠根據(jù)具體情況作出相應的對策。
2， 具有一定的理論基礎，可以使個人對問題的看法站在比較高的層次。
3， 善于學習，思考，分析。
4， 善于做計劃，規(guī)劃。
5， 知識儲備比較全面。
6， 執(zhí)行里比較強。
（二）個人竟聘優(yōu)勢陳述
1，具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
2，具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結(jié)同志，正確處理與領導和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
3，熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務技能水平，在酒店行業(yè)工作的四年時間里，能做到理論聯(lián)系實際，熟悉了酒店的工作流程及營運模式。
4，有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
5，管理理經(jīng)驗，從事過一員工，一線管理工作，具有一定的管理實踐能力。
6，敢于破舊立新，推行改革
三：對客房部工作的認識及主張
就現(xiàn)代酒店客房的各項工作，我想從以下兩個方面談談我自己的想法
1， 部門管理工作的開展。
部門管理工作：
1. 一個部門就一個團隊，無論大小。團隊中的每一個人都肯定具有相同企業(yè)使命的。所以對于不滿沒一個人首先都要有明確的定位?？梢酝ㄟ^給團隊每一個人設計個日職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并告之團隊發(fā)展目標。讓團對中每一給人都明白個人利益和整體團隊利益乃至整個酒店利益緊密掛鉤。一榮具榮，一辱具辱。通過一段時間，對于部門人員整頓。我認為每一個員工都應該有的基本素質(zhì)就是：
熱愛本職工，敬重本職工作，有極強的學習能力，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，具有團隊精神。
通過一段時間，穩(wěn)中求進對客房不進行刷選，對與沒有從業(yè)基本素質(zhì)的人員，不適合崗位崗位工作進行淘汰，同時引進新的人員，最終達到客房部全員職業(yè)目標與團隊發(fā)展目標一致。從而做的管理上的如臂使指。
2. 在原有工作細節(jié)基礎上，構(gòu)件新的管理機制
客房不工作需要個性張揚，但個性張揚的太多，有失去了團隊精神。只有在完善管理機制的基礎下去個性張揚，才企業(yè)及團對有益無害的。新的管理機制應該包括以下幾個方面：
1) 績效考核，分配機制
2) 科學規(guī)范的工作流程
3) 部門的獎懲機制
4) 明晰的崗位工作內(nèi)容與職責。
3. 時刻注意管理彈性
一文一武。有張有弛。時刻注意管理彈性，在不違反公司原則的情況下盡可能多為員工考慮些問題，這樣一方面容易獲得員工的真心認同，便于明確團隊目標，維護團隊穩(wěn)定。另一方面便于真正了解員工，充分發(fā)揮員工的才華。
四、對競聘崗位的認識
崗位職責：
（1）負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行，直接對客房部經(jīng)理負責。
（2）掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長的作用。善于說服動員，作耐心細致的思想工作。
（3）根據(jù)具體的接待任務，組織、調(diào)配人力。對vlp接待，協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。
（4）每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。
（5）匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準確的客房狀況報表。
（6）對客房設施設備進行定期保養(yǎng)，保證房內(nèi)設施完好，物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。
（7）主動接觸客人及陪同人員，了解客人特點和要求。
（8）對班組處理不了的客人要求或疑難問題，主動幫助解決或幫助聯(lián)絡。
（9）對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓。
（10）經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務情況。
（11）負責所屬各班組的日常行政管理工作。對員工的工作態(tài)度、勞動紀律和工作質(zhì)量進行統(tǒng)計考評。
（12）執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其它任務。
（13）負責客房的固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)定期進行核對檢查，做到賬物相符。
五、競聘成功后的工作設想
首先，作為客房部主管必須了解經(jīng)理的主要工作思路和目標，我理想概括為20個字，即“搞好服務、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強不息”。
1，認真貫徹執(zhí)行酒店的各項決定，加強學習，積極進取，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠摯的感情團結(jié)全體同事，充分調(diào)動大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作
2，建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實，做到規(guī)范有序，有章可循。
3，建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動每個人的工作積極性。
4，擺正位置，做好配角、當好參謀。首先對部門里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供經(jīng)理參考，向經(jīng)理提供各種建議和主張，幫助經(jīng)理順利作出決策；其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好經(jīng)理的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。
5，讓每個員工樹立維護消費者合法消費利益的思想，同時，把服務儀表、服務態(tài)度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
6，做好員工的工作安排、指導和考核.
尊敬的公司領導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我客房不主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助經(jīng)理使酒店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
謝謝大家！
第6篇 電信設備維護主管竟聘演講稿
尊敬的領導、同事們：
大家好！
我叫__，1981年參加工作，從事維護工作已經(jīng)幾十年。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，刻苦專研技術(shù)，多次受到領導和同志們的一致好評。
我競聘的第一崗位是設備維護主管，第二個崗位是設備維護助理。十幾年的工作實踐使我由衷的熱愛上這個通訊行業(yè)，并深刻體會到“創(chuàng)新服務”是企業(yè)發(fā)展的源動力和根本保證。而企業(yè)的創(chuàng)新服務落實到實際工作中就需要有一支高素質(zhì)的員工隊伍，就此我談一下自己競聘幾方面的優(yōu)勢。
第一， 本人已有十幾年的工作經(jīng)驗，熱愛通信事業(yè)，具有較強的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè).工作能夠吃苦耐勞，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，虛心好學，勇于實踐。
第二， 在工作中積累了一定的管理經(jīng)驗，鍛煉了組織協(xié)調(diào)能力，期間參加了傳輸各種工程幾十次，處理各種傳輸障礙上百起，多次參加傳輸工程改造建設，對整個營口地區(qū)的通信網(wǎng)有了整體的認識和掌握。
下面談談我所競聘崗位的工作設想
第一， 積極配合領導做好各項工作，當好領導的參謀和助手，工作中發(fā)揚團隊精神。協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，做好自己分管的工作。
第二， 協(xié)助領導完成下達的各項考核指標，把考核項目分解落實到通信崗位和個人身上，并與績?？己藪煦^，真正起到指標責任制的激勵機制，讓每個人能夠從中體會到工作的責任感和收獲。
第三， 積極配合運行維護工作，確保傳輸通信暢通無阻，確保每個用戶的通信質(zhì)量。
在通信市場競爭激烈的今天，挑戰(zhàn)，機遇，并存在新一輪生存和發(fā)展中，我們將在公司領導的正確帶領下，團結(jié)一致，共同奮斗，以市場為導向，經(jīng)濟效益為中心，以精品網(wǎng)絡為支撐，以為社會提供多層次，多樣化，價廉質(zhì)優(yōu)的通信業(yè)務為目標，踏踏實實地做好各項工作，為營口的通信事業(yè)做出更大的貢獻。
我的演講完畢，謝謝大家！
