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第1篇奧巴馬就通用汽車(chē)公司重組一事英語(yǔ)演講稿 第2篇汽車(chē)經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿 第3篇汽車(chē)駕駛員演講稿-奔馳在青春之路 第4篇汽車(chē)系獎(jiǎng)學(xué)金獲得者代表演講稿 第5篇汽車(chē)站工作人員的競(jìng)聘演講稿 第6篇汽車(chē)站雙擁演講稿 第7篇競(jìng)聘汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司副經(jīng)理演講稿 第8篇汽車(chē)運(yùn)輸公司副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 第9篇競(jìng)聘汽車(chē)4s店服務(wù)經(jīng)理演講稿 第10篇汽車(chē)站雙擁演講稿征文演講 第11篇汽車(chē)駕駛員青春奉獻(xiàn)演講稿 第12篇中華汽車(chē)副董事長(zhǎng)的演講稿 第13篇汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)與服務(wù)集團(tuán)客服員工演講稿 第14篇汽車(chē)修理廠服務(wù)站工作人員就職演講稿 第15篇汽車(chē)修理廠配件部演講稿
第1篇 奧巴馬就通用汽車(chē)公司重組一事英語(yǔ)演講稿
remarks by the president on general motors restructuring
grand foyer
june 1, 2022
just over two months ago, i spoke with you in this same spot about the challenges facing our auto industry, and i laid out what needed to be done to save two of america's most storied automakers ——general motors and chrysler. these companies were facing a crisis decades in the making, and having relied on loans from the previous administration, were asking for more。
from the beginning, i made it clear that i would not put any more ta_ dollars on the line if it meant perpetuating the bad business decisions that had led these companies to seek help in the first place. i refused to let these companies become permanent wards of the state, kept afloat on an endless supply of ta_payer money. in other words, i refused to kick the can down the road。
but i also recognized the importance of a viable auto industry to the well-being of families and communities across our industrial midwest and across the united states. in the midst of a deep recession and financial crisis, the collapse of these companies would have been devastating for countless americans, and done enormous damage to our economy —— beyond the auto industry. it was also clear that if gm and chrysler remade and retooled themselves for the 21st century, it would be good for american workers, good for american manufacturing, and good for america's economy。
i decided, then, that if gm and chrysler and their stakeholders were willing to sacrifice for their companies survival and success; if they were willing to take the difficult, but necessary steps to restructure, and make themselves stronger, leaner, and more competitive, then the united states government would stand behind them。
the original restructuring plans submitted by gm and chrysler earlier this year did not call for the sweeping changes these companies needed to survive —— and i couldn't in good conscience proceed on that basis. so we gave them a chance to develop a stronger plan that would put them on a path toward long-term viability. the 60 days gm had to submit its revised plans have now elapsed, and i want to say a few words about where we are and what steps will be taken going forward. but before i do, i want to give you an update on where things stand with chrysler。
when my administration took office and began going over chrysler's books, the future of this great american car company was uncertain. in fact, it was not clear whether it had any future at all. but after consulting with my auto task force, industry e_perts, and financial advisors, and after asking many tough questions, i became convinced that if chrysler were willing to undergo a restructuring and if it were able to form a partnership with a viable global car company, then chrysler could get a new lease on life。
well, that more promising scenario has now come to pass. today, after taking a number of painful steps, and moving through a quick, efficient, and fair bankruptcy process, a new, stronger chrysler is poised to complete its alliance with fiat. just 31 days after chrysler's chapter 11 bankruptcy filing, a court has approved the chrysler-fiat alliance, paving the way for a new chrysler to emerge from bankruptcy in the ne_t few days。
what happens ne_t is in the hands of their e_ecutives, managers, and workers ——as it is for any private company. but what the completion of this alliance means is that tens of thousands of jobs that would have been lost if chrysler had liquidated will now be saved, and that consumers have no reason at all to worry about a restructuring—— even one as painful as what chrysler underwent。
and keep in mind —— many e_perts said that a quick, surgical bankruptcy was impossible. they were wrong. others predicted that chrysler's decision to enter bankruptcy would lead to an immediate collapse in consumer confidence that would send car sales over a cliff. they were wrong, as well. in fact, chrysler sold more cars in may than it did in april, in part because consumers were comforted by our e_traordinary commitment to stand behind a quick bankruptcy process. all in all, it's a dramatic —— an outcome dramatically better than what appeared likely when this process began。
美國(guó)總統(tǒng)就通用汽車(chē)公司重組一事發(fā)表演講
大會(huì)堂前廳
2022年6月1日
就在兩個(gè)多月前,就在此處,我與諸位探討了美國(guó)汽車(chē)業(yè)所面臨的挑戰(zhàn),我列出了拯救美國(guó)兩大著名汽車(chē)制造商——通用汽車(chē)公司和克萊斯勒公司所應(yīng)采取的措施。這兩家公司面臨著過(guò)去幾十年中孕育已久的危機(jī),他們依賴(lài)往屆政府的貸款,現(xiàn)在又要求政府提供更多幫助。
從一開(kāi)始我就明確表示,我將不會(huì)投入更多的稅收,否則就意味著將失敗的經(jīng)營(yíng)決策繼續(xù)下去,而這種經(jīng)營(yíng)決策已經(jīng)導(dǎo)致上述兩家公司首先提出援助要求。我不會(huì)任憑這些公司成為國(guó)家永久的負(fù)擔(dān),靠納稅人的源源不斷提供血汗錢(qián)而生存。換言之,我不會(huì)再采用權(quán)宜之計(jì)了。
但我也承認(rèn),在以工業(yè)為主的中西部地區(qū)乃至全美,一個(gè)能獨(dú)立生存的汽車(chē)企業(yè)關(guān)乎家庭及社會(huì)的福祉。在經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重衰退和金融危機(jī)時(shí)期,這些公司的倒閉對(duì)無(wú)數(shù)美國(guó)人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種災(zāi)難,會(huì)對(duì)全國(guó)經(jīng)濟(jì)造成巨大影響——且遠(yuǎn)不止是汽車(chē)工業(yè)。如果通用汽車(chē)公司和克萊斯勒公司能在21世紀(jì)自行重組再造,毫無(wú)疑問(wèn),這將有益于美國(guó)的工人、制造業(yè)以及美國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)。
因此,我決定,如果通用汽車(chē)公司和克萊斯勒公司及其利益相關(guān)者愿意為公司的生存和成功作出犧牲,愿意直面困難,通過(guò)采取必要的重組措施使公司變得更為強(qiáng)大、精悍、更富競(jìng)爭(zhēng)力,那么,美國(guó)政府就會(huì)支持它們。
今年年初,通用汽車(chē)公司和克萊斯勒公司最初提交的重組計(jì)劃中并未提出企業(yè)生存必需的全面改革計(jì)劃,因此我不能愧對(duì)良心在這種條件下給予支持,我給了它們一個(gè)機(jī)會(huì)——制定一項(xiàng)更強(qiáng)有力的計(jì)劃,并走上長(zhǎng)期保持生存能力的道路。然而,通用汽車(chē)公司提交修改計(jì)劃的60天期限已經(jīng)過(guò)去,我要對(duì)我們的現(xiàn)狀和未來(lái)采取的措施發(fā)表看法。但是在這之前,我想講一下克萊斯勒的最新進(jìn)展。
本屆政府執(zhí)政后就開(kāi)始徹查克萊斯勒的賬目,發(fā)現(xiàn)這個(gè)美國(guó)汽車(chē)業(yè)的巨頭前途未卜。事實(shí)上,它是否還有前途都不得而知。但是經(jīng)過(guò)咨詢(xún)白宮汽車(chē)行動(dòng)小組、行業(yè)專(zhuān)家和財(cái)政顧問(wèn),并就諸多難題進(jìn)行探討后,我開(kāi)始相信如果克萊斯勒愿意重組,能與一家具備生存能力的全球化汽車(chē)企業(yè)建立伙伴關(guān)系,那么它將會(huì)重獲新生。
更多充滿(mǎn)希望的劇情正在上演。今天,在經(jīng)歷了一系列痛苦的環(huán)節(jié)以及快速、高效和公平的破產(chǎn)程序后,一個(gè)全新且更具實(shí)力的克萊斯勒完成了與菲亞特的結(jié)盟。僅在克萊斯勒依據(jù)《破產(chǎn)法》第11章規(guī)定申請(qǐng)破產(chǎn)的31天后,法院批準(zhǔn)了克萊斯勒-菲亞特的結(jié)盟,為克萊斯勒在未來(lái)幾年中重塑自我并從破產(chǎn)中崛起鋪平了道路。
接下來(lái),公司的命運(yùn)就掌控在公司的高層、經(jīng)理和員工的手中了,這和任何其他私營(yíng)企業(yè)并無(wú)二致。但結(jié)盟的完成意味著因克萊斯勒公司清償債務(wù)會(huì)失去的數(shù)萬(wàn)個(gè)工作崗位,將得以保留,消費(fèi)者也無(wú)須對(duì)重組有絲毫擔(dān)憂(yōu),即使這種重組和克萊斯勒所經(jīng)歷的一切同樣令人痛苦。
值得關(guān)注的是,許多專(zhuān)家曾認(rèn)為外科手術(shù)式的快速破產(chǎn)方式不可行,然而,他們錯(cuò)了。另一些人預(yù)計(jì)克萊斯勒公司的破產(chǎn)決定將會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者信心會(huì)頃刻瓦解,使汽車(chē)銷(xiāo)量一落千丈,他們也錯(cuò)了。事實(shí)上,克萊斯勒公司5月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要好于4月,部分原因是由于我們對(duì)快速破產(chǎn)程序做出了特別承諾,安撫了消費(fèi)者。總而言之,與程序啟動(dòng)時(shí)相比,效果極為明顯。
第2篇 汽車(chē)經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿
大家好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫_,07年月我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸到奧潤(rùn)公司,這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評(píng)判。
今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競(jìng)聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:
1、保證公司利潤(rùn)最大化
2、達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)
3、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功
4、壓力處理
5、了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識(shí)
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格按照《上海大眾經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》完整的履行經(jīng)銷(xiāo)商職責(zé),維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。
若是我競(jìng)聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):
1、遵守并履行奧潤(rùn)公司內(nèi)部的一切規(guī)制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度。
、管理售后服務(wù)部以保證滿(mǎn)足顧客需求,提高車(chē)輛一次性修好率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)、利潤(rùn)和員工滿(mǎn)意度的提高??刂剖酆蠓?wù)部的所有行為包括對(duì)部門(mén)財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配庫(kù)存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車(chē)輛維修狀況及時(shí)的反饋;保持一個(gè)清潔的、專(zhuān)業(yè)的工作環(huán)境。
、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意程度,并及時(shí)有效的解決客戶(hù)抱怨。
6、在售后服務(wù)部?jī)?nèi)部和與其它部門(mén)之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境,%26#8226;用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
最后,我認(rèn)為自己競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng),這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開(kāi)拓工作新局面;三是我的親和力較強(qiáng),信奉誠(chéng)實(shí)、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。
報(bào)告完畢,謝謝大家!家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
我叫_,07年月我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸到奧潤(rùn)公司,這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評(píng)判。
今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競(jìng)聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:
1、保證公司利潤(rùn)最大化
2、達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)
、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功
4、壓力處理
、了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識(shí)
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格按照《上海大眾經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》完整的履行經(jīng)銷(xiāo)商職責(zé),維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。
若是我競(jìng)聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):
1、遵守并履行奧潤(rùn)公司內(nèi)部的一切規(guī)制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度。
、管理售后服務(wù)部以保證滿(mǎn)足顧客需求,提高車(chē)輛一次性修好率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)、利潤(rùn)和員工滿(mǎn)意度的提高??刂剖酆蠓?wù)部的所有行為包括對(duì)部門(mén)財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配庫(kù)存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車(chē)輛維修狀況及時(shí)的反饋;保持一個(gè)清潔的、專(zhuān)業(yè)的工作環(huán)境。
、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意程度,并及時(shí)有效的解決客戶(hù)抱怨。
6、在售后服務(wù)部?jī)?nèi)部和與其它部門(mén)之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境,%26#8226;用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
最后,我認(rèn)為自己競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng),這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開(kāi)拓工作新局面;三是我的親和力較強(qiáng),信奉誠(chéng)實(shí)、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。
報(bào)告完畢,謝謝大家!
第3篇 汽車(chē)駕駛員演講稿-奔馳在青春之路
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:大家好,我叫××,來(lái)自司機(jī)班,是一名汽車(chē)駕駛員。今天我演講的題目是“奔馳在青春之路”。
今天能站在這里進(jìn)行演講,我感到既高興又緊張。高興的是局黨委及機(jī)關(guān)團(tuán)支部為我提供了這次機(jī)會(huì),緊張的是我第一次站在臺(tái)上,面對(duì)這么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事。我今年24歲,自從畢業(yè)參加工作就當(dāng)上了小車(chē)司機(jī),成為一名專(zhuān)業(yè)汽車(chē)駕駛員。從那時(shí)起,我就立志成為一名優(yōu)秀的司機(jī),爭(zhēng)取做到政治合格、技術(shù)過(guò)硬,幾年來(lái),我也是一直努力朝著這個(gè)方向做的。要想開(kāi)好車(chē),必須做到安全開(kāi)車(chē)。作為一名司機(jī),誰(shuí)都不能保證沒(méi)有出過(guò)事故,要做這到這一點(diǎn),無(wú)非是“一心、一提高”而已,也就是說(shuō),只要有高度的責(zé)任心,不斷提高駕駛水平,到哪兒都能開(kāi)安全車(chē)。
常言說(shuō),吃一塹,長(zhǎng)一智,可作為一個(gè)司機(jī),要是非得“吃一塹”才能“長(zhǎng)一智”,那代價(jià)可是太大了,我在日常的工作中的辦法就是吃別人的“塹”,長(zhǎng)自己的“智”。在出行的路上,我凡是碰到的事故,都要仔細(xì)琢磨,是雨天路滑?超速行駛?還是機(jī)件失靈?對(duì)于發(fā)生的每一起事故,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一本安全行車(chē)教材。
幾年下來(lái),我對(duì)司機(jī)這個(gè)職業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),要想做好本職工作,光靠過(guò)硬的行車(chē)技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有吃苦耐勞的精神,我在剛參加工作不久,局里只有我一個(gè)專(zhuān)職司機(jī),既要給領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē),還要擔(dān)任辦公室的臨時(shí)司機(jī)。最多的時(shí)候我一天跑過(guò)三次北京,而且每天的出車(chē)?yán)锍潭际窍喈?dāng)遠(yuǎn)的。當(dāng)時(shí)我的歲數(shù)也小,性子有些急,真的想過(guò)要退出司機(jī)這個(gè)隊(duì)伍。但是,看到其他科室同事的工作也很累,而且經(jīng)常加班,有時(shí)和他們聊天談心,慢慢的我這種想法打消了。我意識(shí)到,作為一個(gè)青年人,最大的劣勢(shì)就是浮燥,吃不了苦,如果這種劣勢(shì)長(zhǎng)久存在下去,那將來(lái)一輩子受苦的就會(huì)是自己。
現(xiàn)如今,我充分認(rèn)識(shí)了自己,體現(xiàn)到了青春的價(jià)值,無(wú)論做什么事,干什么職業(yè),都是一種奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)是不分崗位的,只是責(zé)任的不同而已,社會(huì)分工存在的差異罷了。
由于我的原始學(xué)歷是中專(zhuān),在周?chē)嗄耆说膸?dòng)下,我意識(shí)到了自己的不足,開(kāi)始進(jìn)行理論學(xué)習(xí),參加了中央黨校的大專(zhuān)班。在政治理論方面,我身為一名群眾,要向周?chē)狞h團(tuán)員看齊。在今年的先進(jìn)性教育活動(dòng)中,我受到了很大的啟發(fā),黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)和為人民服務(wù)精神感染了我,我也從內(nèi)心深處敬佩他們。從下半年起,我也漸漸關(guān)心政治了,主要是想更深入的了解黨的路線、方針和政策,有朝一日能加入到黨組織。
我作為一名司機(jī),每天都是在馬路上行駛,但我是一名青年,是一名有著志向的年輕人,我在把好方向盤(pán)的同時(shí),也讓我的青春在馬路上奔馳。
謝謝大家。
第4篇 汽車(chē)系獎(jiǎng)學(xué)金獲得者代表演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),老師親愛(ài)的同學(xué)們:
大家中午好!
今天能站在這里,作為眾多獎(jiǎng)學(xué)金獲得者的代表發(fā)言我深受榮幸也倍感壓力,站在這里,我有很多話要說(shuō)但不可能一一說(shuō)盡,那么請(qǐng)?jiān)试S我代表所有獲得獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué),對(duì)于國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金政策,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),老師的支持與鼓勵(lì)減輕了我們經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)沒(méi)有壓力是我們使我們?nèi)硇耐度氲綄W(xué)習(xí)中致以深深謝意!
首先,我有話要對(duì)父母說(shuō):是你們的幸苦勞動(dòng)和無(wú)私付出讓我懂得了奮進(jìn)與堅(jiān)持,是你們的無(wú)私呵護(hù)讓我獲得了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),是你們給予我生命也給予我生命的感動(dòng)。
我有話對(duì)老師說(shuō):教師是天底下最光輝的職業(yè)。這是沒(méi)錯(cuò)的,我要感謝自我踏進(jìn)校園開(kāi)始學(xué)習(xí)以來(lái)的所有老師,是你們教育我誠(chéng)信,教育我善良,教育我堅(jiān)持與執(zhí)著,你們時(shí)刻擔(dān)憂(yōu)著我們的學(xué)習(xí),孜孜不倦幫我們提高學(xué)習(xí)成績(jī),親愛(ài)的老師們,我要衷心感謝你們,沒(méi)有你們的無(wú)私奉獻(xiàn)就沒(méi)有我們的點(diǎn)滴進(jìn)步!
我有話對(duì)今天所有獲得表彰的同學(xué)說(shuō):能夠表彰這是一份榮譽(yù),也是一份責(zé)任,我希望所有同學(xué)能夠?qū)s譽(yù)歸零,一切重新開(kāi)始,學(xué)習(xí)的道路上有盛開(kāi)的鮮花也有隱藏的荊棘。希望大家不要迷失方向,我想,所有獲獎(jiǎng)同學(xué)肯定都有今天我以學(xué)校為榮,明天學(xué)校以我為榮的夢(mèng)想,那就讓我們堅(jiān)持夢(mèng)想,不要停下追夢(mèng)的腳步。
我還有話對(duì)今天沒(méi)有站在講臺(tái)上的同學(xué)所說(shuō):沒(méi)有獲獎(jiǎng)并不代表你們不優(yōu)秀,也許你的學(xué)習(xí)方法有些問(wèn)題,也許考試失利了而已,不要?dú)怵H。因?yàn)榻裉斓帽碚玫耐瑢W(xué)只是暫時(shí)的贏家,你們只要稍作改變,比如:①上課一定集中精力,②課下一定把所學(xué)的知識(shí)弄懂弄會(huì),③考前一定認(rèn)真復(fù)習(xí),相信下次站在這個(gè)舞臺(tái)上的就是你們。
最后,我一定珍惜榮譽(yù),在以后學(xué)習(xí)、工作、生活中踏實(shí)上進(jìn),奮勇?tīng)?zhēng)先。
我的發(fā)言到此結(jié)束。
謝謝大家。
第5篇 汽車(chē)站工作人員的競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
此時(shí)此刻,我能以一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的身份走上演講臺(tái),向各位展示自己,心里既激動(dòng)又緊張,激動(dòng)是因?yàn)槲倚疫\(yùn)地趕上了公司人事制度改革的大好時(shí)機(jī),緊張是因?yàn)槲液ε掠胸?fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚望。但無(wú)論如何,我要對(duì)公司這一英明而富有魄力的決策表示衷心的感謝!并借此向所有關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!至于說(shuō)到對(duì)競(jìng)聘的認(rèn)識(shí),我想公司機(jī)關(guān)競(jìng)聘的成功實(shí)踐已經(jīng)做出了響亮的回答,全公司上下呈現(xiàn)出的百川歸海,百舸爭(zhēng)流的可喜局面就是最有力的證明。對(duì)此,我舉雙手贊成,積極響應(yīng)公司人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
我叫__,現(xiàn)年××歲,大專(zhuān)學(xué)歷,20××年畢業(yè)于山西信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè),同年9月份到靈丘汽車(chē)站參加工作。__年5月站領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的工作表現(xiàn),安排我為靈丘汽車(chē)站安全員。__年2月公司團(tuán)委任命我為××汽車(chē)站團(tuán)支部書(shū)記。
至今我在靈丘汽車(chē)站工作已將近五年了,回想這五年來(lái)工作的日日夜夜,有辛酸曲折,也有高興快樂(lè),五年來(lái)我一直默默無(wú)聞地工作,是這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡已久的夢(mèng)想。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,但是,我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天我能在這里展示自我,就是希望大家認(rèn)識(shí)我,幫助我,從而更加信任我,支持我。
我這次競(jìng)聘有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)方面:
一、我有較熟悉的工作經(jīng)驗(yàn)、環(huán)境和能力。
在近五年的生活和工作中,我不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“坦坦蕩蕩做人,腳踏實(shí)地做事”為座右銘,踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了進(jìn)一步提高。在工作中我常常用“換位思考”的思維方式來(lái)揣摩旅客、駕駛員的需求心理,力求把自己的工作做到更人性化,規(guī)范化,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)和認(rèn)可,對(duì)今后開(kāi)展工作有更方便的條件優(yōu)勢(shì)。
二、我有對(duì)熱愛(ài)汽車(chē)站這份工作的激情和樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
在汽車(chē)站工作的這五年中我愛(ài)崗敬業(yè),不管干什么工作,干一行、愛(ài)一行、鉆一行,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)安排我任何工作都會(huì)努力、認(rèn)真地把工作做好。從不計(jì)較過(guò)個(gè)人得失,默默地奉獻(xiàn)著,在公司二次創(chuàng)業(yè)和百年基業(yè)的宏偉征程中不正是需要這種激情和奉獻(xiàn)精神嗎。
三、我有年齡的優(yōu)勢(shì)。
我今年27歲,思想單純、精力充沛,正是奮力拼搏、施展才華和智慧的大好時(shí)光,我的人生還有很長(zhǎng)的路要走,我有很高的接受能力和充沛的精力來(lái)對(duì)待每項(xiàng)工作,汽車(chē)站的工作是一個(gè)特殊而復(fù)雜的行業(yè),涉及社會(huì)方方面面的關(guān)系,我要充分利用我的年輕和活力,把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中得以應(yīng)用和實(shí)踐
假若我有幸競(jìng)聘成功,我將不負(fù)眾望、不辱使命,努力工作,從以下幾個(gè)方面檢點(diǎn)要求自己
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平,盡快完成角色的轉(zhuǎn)換,勝任本職工作。另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷給自己“充電”。
二、擺正位置,做好配角,當(dāng)好參謀。在工作中,向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示多匯報(bào),真正做到工作到位不越位。
三、勤奮工作,不計(jì)得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),吃苦肯干。把我有限的工作經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)在工作崗位上。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,古希臘哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話,“給我一個(gè)支撐點(diǎn),我會(huì)把地球撬起”,這是對(duì)生活的自信;而我現(xiàn)在要說(shuō)一句話,“給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)干出我的風(fēng)采!”,這是對(duì)我們這份工作的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。我也深深地知道:此次競(jìng)聘意味著有人會(huì)成功,有人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。此次競(jìng)聘,無(wú)論成功失敗,我都將以此次為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上,把自己的全部智慧與精力奉獻(xiàn)給靈丘汽車(chē)站!奉獻(xiàn)給我所至愛(ài)的事業(yè)!
我的演講完畢,謝謝大家!
第6篇 汽車(chē)站雙擁演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓:
今天我的演講的題目是《把愛(ài)獻(xiàn)給南往北往的子弟兵》
許素梅同志在泰州汽車(chē)站服務(wù)臺(tái)工作,對(duì)她來(lái)說(shuō),能夠在工作崗位上,幫助別人渡過(guò)難關(guān),是她的榮耀和最大的快樂(lè)。她說(shuō):一個(gè)人如果能將生命融入他人的記憶中,他的生命就仿佛加長(zhǎng)了一些。她在客運(yùn)服務(wù)工作崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的青春年華,把無(wú)私的愛(ài)和濃郁的情奉獻(xiàn)給旅客,更奉獻(xiàn)給了南來(lái)北往的子弟兵。
有一次,一位不識(shí)字、吐字不清楚、同時(shí)又說(shuō)著濃厚地方土語(yǔ)的老大爺坐錯(cuò)了車(chē),買(mǎi)錯(cuò)了票,由于語(yǔ)言不通,一連問(wèn)了好幾個(gè)人,都無(wú)法搞清楚他到底要去哪兒。“怎么辦呢?”無(wú)助的老人捏著車(chē)票,在候車(chē)大廳來(lái)回踱步,不知找誰(shuí)是好。在別人的指引下,老大爺氣喘吁吁地拿著車(chē)票來(lái)許素梅,許素梅仔細(xì)辨聽(tīng),再幫他找出有文字的物件,慢慢縮小范圍。在相同字音的地名中,許素梅再請(qǐng)他提供靠近的更小的地名。接著,又找出地圖一一核對(duì)查找,然后再打當(dāng)?shù)氐?14臺(tái)去確認(rèn)。幾番周折下來(lái),終于弄清了老大爺要去的地方。當(dāng)老大爺目光充滿(mǎn)感激,如釋重負(fù)地回了鄉(xiāng),許素梅長(zhǎng)長(zhǎng)松了一口氣。后來(lái),老大爺家人給車(chē)站寫(xiě)來(lái)感謝信,原來(lái)老大爺?shù)侥暇┛丛诓筷?duì)服役的兒子,從沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)的他一出門(mén)就迷路了,信中稱(chēng)贊許素梅是善良的使者,泰州車(chē)站是軍人的溫馨驛站。
許素梅幾乎把整個(gè)身心都投入到旅客服務(wù)當(dāng)中。她用無(wú)微不至的關(guān)懷,為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車(chē)環(huán)境,千方百計(jì)地幫助解決軍人在候車(chē)時(shí)遇到的各種問(wèn)題。對(duì)她來(lái)說(shuō),作為一名優(yōu)秀服務(wù)員,必須要有延伸服務(wù)意識(shí),不應(yīng)有份內(nèi)份外之分。
一年新春佳節(jié)來(lái)臨之際,飄飄雪絮反襯了候車(chē)室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿(mǎn)懷即將與家人團(tuán)聚的喜悅,幸福地等待著還家的班車(chē)。忽然許素梅發(fā)現(xiàn),在候車(chē)室角落里,有一名小戰(zhàn)士不吃不喝,一會(huì)緊咬嘴唇,一會(huì)瞪著大眼睛發(fā)呆。
“這個(gè)小戰(zhàn)士肯定有心事?!痹S素梅邊想邊端著一杯熱水走近了他?!靶⊥?,您坐哪趟車(chē)啊?”許素梅關(guān)切地問(wèn),一面把水遞了過(guò)去,并坐在他身邊和他聊起來(lái)。一聊不知道,一聊嚇一跳,原來(lái)這個(gè)戰(zhàn)士的家在農(nóng)村,因家里與鄰居發(fā)生糾紛,矛盾比較突出。他接到家中來(lái)信后,要回家報(bào)仇。小戰(zhàn)士氣憤地說(shuō):“我回去后,一定先整死他們幾口,好好出出這口惡氣!”許素梅一聽(tīng),意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,她想,小戰(zhàn)士帶著這種情緒回家,說(shuō)不定會(huì)鬧出人命來(lái),后果不堪設(shè)想,不僅要影響小戰(zhàn)士的前途,還會(huì)給解放軍的名譽(yù)帶來(lái)影響。于是,她安慰這個(gè)小戰(zhàn)士別生那么大的氣,開(kāi)導(dǎo)他遇到問(wèn)題要冷靜,并對(duì)小戰(zhàn)士說(shuō):“你是咱人民子弟兵,你家的困難不就是我的困難么?再說(shuō),你們這些小戰(zhàn)士不都象大孩子一樣么?你要回去報(bào)仇,不但舊的問(wèn)題解決不了,鬧出人命來(lái),你的前途就斷送了,你的父母該有多傷心??!我怎么能夠看著你往火坑里跳呢?”
小戰(zhàn)士聽(tīng)著,眼淚流了下來(lái),他一邊擦淚一邊說(shuō):“阿姨,我一時(shí)糊涂,頭腦發(fā)熱,要不是你攔著我,我肯定殺他們幾個(gè),到時(shí)候也得給人償命,阿姨,你就是我的救命恩人?。∥一夭筷?duì)一定好好干,爭(zhēng)取能立功,把喜報(bào)給您寄來(lái)。” 沒(méi)有驚天的業(yè)績(jī),沒(méi)有豪言壯語(yǔ),許素梅同志在平凡的工作崗位上,把愛(ài)獻(xiàn)給南來(lái)北往的子弟兵,用一點(diǎn)一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁,用真情、真心、誠(chéng)心、熱心譜寫(xiě)了一曲軍民魚(yú)水情的頌歌!
第7篇 競(jìng)聘汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司副經(jīng)理演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
今天,我懷著十分激動(dòng)的心情參加這次競(jìng)聘演講。首先,請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機(jī)會(huì)!我將珍惜這次鍛煉、提高的機(jī)會(huì),勇敢地走上講臺(tái),接受大家的檢驗(yàn)和評(píng)議。 各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事我競(jìng)聘這一崗位的優(yōu)勢(shì)有如下幾點(diǎn):
一.具有過(guò)硬的政治思想素質(zhì)。幾年的軍旅生活,培養(yǎng)了我吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng),從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致,具有較強(qiáng)的“服從意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”和“大局意識(shí)”。工作中我愛(ài)崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)守職業(yè)道德,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。工作態(tài)度積極,能主動(dòng)放棄正常休假和節(jié)假日等休息時(shí)間,全身心地投入到工作中去,為了集體利益,犧牲個(gè)人利益。
二、具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。幾年來(lái),我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高,從各方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)倡議的讀書(shū)讀報(bào)活動(dòng),利用業(yè)余時(shí)間有針對(duì)性的讀書(shū)讀報(bào),同時(shí),我還注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)汽車(chē)行業(yè)的政策法規(guī),及時(shí)掌握國(guó)家發(fā)改委對(duì)輕卡車(chē)發(fā)布的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息,認(rèn)真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)有關(guān)的國(guó)家政策,使自己在與客戶(hù)交談中占始終處于主導(dǎo)地位。同時(shí),我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)銷(xiāo)售的基本知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,用專(zhuān)業(yè)理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作,使自己具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。
三、具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)新意識(shí)。輕卡不同于轎車(chē),輕卡用戶(hù)多是職業(yè)司機(jī),買(mǎi)車(chē)是為了運(yùn)輸賺錢(qián)。因此,這些用戶(hù)所提出的問(wèn)題多是一些運(yùn)輸過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。這就要求我們銷(xiāo)售人員必須對(duì)車(chē)的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌,并能對(duì)用戶(hù)提出的具體問(wèn)題給予滿(mǎn)意的答復(fù)。為做到這一點(diǎn),我在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研,向同事們請(qǐng)教簡(jiǎn)單的維修技術(shù),很快就具備了排除一般故障的技能,為銷(xiāo)售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在近三年的工作中,我通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),通過(guò)自己不斷的思考與摸索,不僅較為全面的掌握了一定的銷(xiāo)售方法,而且還總結(jié)出一些與眾不同的銷(xiāo)售技巧,從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的贊許。在日常的銷(xiāo)售過(guò)程中,我不斷吸取同事們的工作經(jīng)驗(yàn),并在此基礎(chǔ)上加以總結(jié)、提煉、完善,從而形成自己創(chuàng)新、獨(dú)特的銷(xiāo)售方法,不僅滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求,而且也提高了銷(xiāo)售量。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”。機(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有準(zhǔn)備的人。正是因?yàn)檫@幾年的刻苦學(xué)習(xí)和不斷探索、勤奮工作,我才取得了一定的業(yè)績(jī),逐漸使自己各方面的能力有了較大的提高。我深知,這些成績(jī)的取得和能力的提高,是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng),同事的支持和鼓勵(lì)分不開(kāi)的,我再次向您們表示衷心的感謝!
如果我能競(jìng)聘到這個(gè)崗位,我的工作打算是:
一.?dāng)[正位置,做好配角,當(dāng)好參謀
首先,我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作盡職盡責(zé),盡心盡力的做好李紅軍經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作,并根據(jù)不同階段的銷(xiāo)售情況,向李紅軍經(jīng)理提供合理化建議,使公司的銷(xiāo)售量得以不斷提高。其次,要擺正位置,當(dāng)好參謀和助手,盡力協(xié)助李紅軍經(jīng)理作好各項(xiàng)工作。做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂。
二.團(tuán)結(jié)同事,虛心請(qǐng)教,不斷進(jìn)步
天時(shí)不如地利,地利不如人和。團(tuán)結(jié)就是力量,只有精誠(chéng)團(tuán)結(jié),才能形成工作上的合力。因此,工作中遇到問(wèn)題和困難,首先要虛心、真誠(chéng)的和大家商量,認(rèn)真學(xué)習(xí)和吸取對(duì)工作有利的方法和意見(jiàn)。工作中要嚴(yán)于律己,誠(chéng)懇待人,尊重同事,關(guān)心同事,設(shè)身處地為同事著想,努力創(chuàng)造一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。
三.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能
要從我做起,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力營(yíng)造一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,自覺(jué)從更高、更深的角度領(lǐng)悟行業(yè)特點(diǎn),不斷提高思想素養(yǎng)。通過(guò)對(duì)國(guó)家和公司下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí)和對(duì)行業(yè)銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力在“掌握必備知識(shí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能”等方面下大功夫,從而提高服務(wù)水平和工作技能。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,如果我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將珍惜大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。以百倍的努力感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持。把提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求“高銷(xiāo)量、高業(yè)績(jī)、高利潤(rùn)”。為此,我要進(jìn)一步端正工作態(tài)度,繼續(xù)以踏實(shí)的工作作風(fēng),創(chuàng)新的銷(xiāo)售措施,緊緊圍繞“抓大不放小”的銷(xiāo)售思路,努力開(kāi)發(fā)大客戶(hù),重視小客戶(hù)。工作中迎難而上,不斷進(jìn)取,竭誠(chéng)盡智,用出色的業(yè)績(jī)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助。如果我未能競(jìng)聘成功,說(shuō)明自己與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,我將一如既往的干好本職工作,繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)和進(jìn)取精神,找準(zhǔn)工作中的不足,及時(shí)修正,提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,努力成為一名“讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的汽車(chē)銷(xiāo)售員,為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。、
謝謝大家!
第8篇 汽車(chē)運(yùn)輸公司副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
我競(jìng)聘副經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)和條件:首先是發(fā)自?xún)?nèi)心對(duì)交通運(yùn)輸事業(yè)的熱愛(ài)?!盁釔?ài)工作才能成功”我的父親曾是一名汽車(chē)兵,自小在家庭的影響下,早就同交通運(yùn)輸結(jié)下了不解之緣。工作十六年來(lái),我目睹了公司,為了尋求發(fā)展從國(guó)營(yíng)運(yùn)輸企業(yè)改制為民營(yíng)企業(yè)的艱辛,目睹了公司從以抓基礎(chǔ)管理,抓項(xiàng)目建設(shè),開(kāi)辟新線路,新增班線,新增車(chē)輛,整合資源,收購(gòu),兼并,拖管等多種方式,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,搶占市場(chǎng)份額,到今天的發(fā)展壯大,年年都跨越了新的高度。作為在公司培養(yǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的年輕人,我們有責(zé)任也有義務(wù)為了運(yùn)輸事業(yè)的繁榮強(qiáng)大,盡一份自已微薄的力量。正因?yàn)橛兄鴮?duì)運(yùn)輸事業(yè)執(zhí)著的熱愛(ài),有著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,擔(dān)任西站站長(zhǎng)八年期間,在我和大家的共同努力下,西站通過(guò)扎實(shí)有效的基礎(chǔ)管理,不斷地學(xué)習(xí)創(chuàng)新成為全市客運(yùn)行業(yè)一顆耀眼的“新星”。獲得“全國(guó)巾幗文明崗”、“省文明汽車(chē)客運(yùn)站”等多項(xiàng)殊榮。我個(gè)人也先后獲得了省、市、縣多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
當(dāng)然,成績(jī)和榮譽(yù)只屬于過(guò)去,而我今天選擇的又是一條崎嶇而艱難的道路,但我有信心,有決心,為我所做的選擇去付出,去努力。“多少事,從來(lái)急,天地轉(zhuǎn),光陰迫,一萬(wàn)年太久,只爭(zhēng)朝夕”我雖然沒(méi)有主席的雄韜偉略,可公司如日中天,蒸蒸日上的事業(yè),需要我們年輕人去干事,去創(chuàng)業(yè);建設(shè)優(yōu)秀的現(xiàn)代運(yùn)輸企業(yè),促使著我們?nèi)ハ蚋叩哪繕?biāo)攀登,只要腳踏實(shí)地,不斷地挑戰(zhàn)自我,超越自我,就一定會(huì)成功。
其次是勤于學(xué)習(xí),勤于鉆研,善于總結(jié)是我的特點(diǎn)。作為一名女性,做管理工作本身就有很多缺陷,更何況是做服務(wù)性,技術(shù)性很強(qiáng)的運(yùn)輸企業(yè)的管理人員就更難了?!扒谀苎a(bǔ)拙”我只好用勤奮學(xué)習(xí),努力工作彌補(bǔ)自身的缺陷,以便能勝任工作。白天,我風(fēng)風(fēng)火火地和同事們一起工作,夜晚,排除一切干擾,靜下心來(lái)認(rèn)真地學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)幾年的努力,我整理出客運(yùn)經(jīng)營(yíng),安全管理,客運(yùn)站服務(wù)創(chuàng)新等方面學(xué)習(xí)筆記,心得體會(huì)10萬(wàn)多字,并撰寫(xiě)了多篇調(diào)研類(lèi)文章在報(bào)刊雜志發(fā)表。當(dāng)然,學(xué)習(xí)寫(xiě)作只不過(guò)是文字的提高,它也是管理知識(shí),管理經(jīng)驗(yàn),管理理論的積蓄,是對(duì)運(yùn)輸管理的總結(jié),是對(duì)今后工作的指導(dǎo),也為做好管理工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是已基本具備了管理人員的素質(zhì)和條件。我在工作中能以身作則,扎實(shí)肯干;管理理念,經(jīng)營(yíng)理念同公司吻合;敢于創(chuàng)新,敢于堅(jiān)持原則,敢于碰硬,廉潔自律,公道正派;能團(tuán)結(jié)同志,善于集思廣益,廣泛征求意見(jiàn),能將各項(xiàng)制度執(zhí)行到位,落實(shí)到位。正是因?yàn)檫@些因素,也是我勇敢地站在競(jìng)聘臺(tái)上的理由。
如果我競(jìng)聘成功,我將擺正自己的位置,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,積極思考,建言獻(xiàn)策;做到到位而不越位,顧大局,識(shí)大體,和同級(jí)多溝通多通氣,做到在職責(zé)上分,在思想上合;在工作上分,在目標(biāo)上合;在職權(quán)上分,在關(guān)系上合,融洽相處;遇到矛盾問(wèn)題,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,把問(wèn)題解決在分管的工作范圍內(nèi),當(dāng)好公司全局工作的“二傳手”和分管工作的“主攻手。”
如果我競(jìng)聘成功,我還將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),勤于讀書(shū),勤于思考,把心思和精力用在工作學(xué)習(xí)上,不斷提高自己,適應(yīng)新的形勢(shì),與時(shí)俱進(jìn);虛心向老同志學(xué)習(xí),虛心向一線員工學(xué)習(xí),不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)水平;合理統(tǒng)籌安排時(shí)間,經(jīng)常性深入一線調(diào)查研究,及時(shí)掌握第一手資料和信息,緊緊依靠一線廣大經(jīng)營(yíng)者搞管理,為一線員工服好務(wù)。
如果我競(jìng)聘成功,我將力推公司企業(yè)文化建設(shè)和公司品牌建設(shè)。我還將繼續(xù)以“高標(biāo)準(zhǔn),高起點(diǎn),嚴(yán)要求”為目標(biāo),抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)員工進(jìn)行卓有成效的企業(yè)文化培訓(xùn),開(kāi)展企業(yè)理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),堅(jiān)持班前會(huì)強(qiáng)化學(xué)習(xí),讓員工知道企業(yè)倡導(dǎo)什么,反對(duì)什么,什么該做、什么不該做,讓企業(yè)文化理念像燈塔一樣照耀員工的行動(dòng)。以月為主題開(kāi)展活動(dòng),通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽,崗位練兵,文明禮貌月,讀書(shū)月,衛(wèi)生挑刺月,班組文化看板等有效載體促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,管理質(zhì)量的提高。同時(shí)力爭(zhēng)將安信運(yùn)輸公司品牌建設(shè)列入議事日程,建立長(zhǎng)效機(jī)制,以人為本,加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)步伐,在公司內(nèi)部明確規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn),工作責(zé)任,考核程序和獎(jiǎng)懲辦法,形成企業(yè)法律效力的管理制度。
如果我競(jìng)聘成功,我將建議公司加快信息化科技化手段普遍應(yīng)用于管理之中。在東、西、南三個(gè)車(chē)站實(shí)行聯(lián)網(wǎng)售票,最大限度地留住旅客,避免客源流失,同時(shí)促使開(kāi)通三個(gè)車(chē)站小公交運(yùn)行;建議公司運(yùn)行的所有車(chē)輛逐步安裝gps衛(wèi)星定位儀,充分發(fā)揮gps平臺(tái)對(duì)車(chē)輛的管理;各車(chē)站逐步配備售票語(yǔ)音顯示器,減少售票差錯(cuò),各工作點(diǎn)配置電子監(jiān)控儀,以便對(duì)及時(shí)掌握站場(chǎng)秩序和治安狀況和工作人員服務(wù)流程,服務(wù)質(zhì)量等情況,減少管理成本。同時(shí),利用信息網(wǎng)絡(luò),運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和已規(guī)范的車(chē)站封閉式管理的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展小件快運(yùn),加速物流流通,增加營(yíng)運(yùn)收入。
各位評(píng)委,同志們,演講稿寫(xiě)到這兒,我的心中涌動(dòng)著一種干事創(chuàng)業(yè)的激情,運(yùn)輸事業(yè)點(diǎn)多面廣,也許我的闡述還不盡完整,只是談到其中的一小部分,今后,我會(huì)在大家的幫助和共同努力下,一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地地去實(shí)現(xiàn)心中的藍(lán)圖。
我的演講到這兒就要結(jié)束了,不管競(jìng)聘結(jié)果如何,我始終會(huì)像“羅文”一樣,忠誠(chéng),敬業(yè),認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),不畏艱難,決不懈怠,不管在任何崗位上我都會(huì)堅(jiān)定不移地“把信送給加西亞”;不管做任何工作我都會(huì)盡自己最大的努力把工作做實(shí)做細(xì)做好,在崗位磨練中把自己打造成一塊熠熠發(fā)光“金子”;作為企業(yè)的員工,就是公司的一塊磚,不論被公司搬到哪里,相信自己都是最頂勁的那塊磚。
第9篇 競(jìng)聘汽車(chē)4s店服務(wù)經(jīng)理演講稿
競(jìng)聘汽車(chē)4s店服務(wù)經(jīng)理演講稿
家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
我叫孫蕾,07年5月我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸來(lái)到奧潤(rùn)公司,這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評(píng)判。
今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競(jìng)聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:
1、 保證公司利潤(rùn)最大化
2、 達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)
3、 領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功
4、 壓力處理
5、 了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識(shí)
6、 積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格按照《上海大眾經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》完整的履行經(jīng)銷(xiāo)商職責(zé),維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。
若是我競(jìng)聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):
1、遵守并履行奧潤(rùn)公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度。
3、管理售后服務(wù)部以保證滿(mǎn)足顧客需求,提高車(chē)輛一次性修好 率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)、利潤(rùn)和員工滿(mǎn)意度的提高。控制售后服務(wù)部的所有行為包括對(duì)部門(mén)財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫(kù)存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車(chē)輛維修狀況及時(shí)的反饋;保持一個(gè)清潔的、專(zhuān)業(yè)的工作環(huán)境。
5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意程度,并及時(shí)有效的解決客戶(hù)抱怨。
6、在售后服務(wù)部?jī)?nèi)部和與其它部門(mén)之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境,·用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
最后,我認(rèn)為自己競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng),這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開(kāi)拓工作新局面;三是我的親和力較強(qiáng),信奉誠(chéng)實(shí)、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。
報(bào)告完畢,謝謝大家!
第10篇 汽車(chē)站雙擁演講稿征文演講
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓: 今天我的演講的題目是《把愛(ài)獻(xiàn)給南往北往的子弟兵》 許素梅同志在泰州汽車(chē)站服務(wù)臺(tái)工作,對(duì)她來(lái)說(shuō),能夠在工作崗位上,幫助別人渡過(guò)難關(guān),是她的榮耀和最大的快樂(lè)。她說(shuō):一個(gè)人如果能將生命融入他人的記憶中,他的生命就仿佛加長(zhǎng)了一些。
她在客運(yùn)服務(wù)工作崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的青春年華,把無(wú)私的愛(ài)和濃郁的情奉獻(xiàn)給旅客,更奉獻(xiàn)給了南來(lái)北往的子弟兵。 有一次,一位不識(shí)字、吐字不清楚、同時(shí)又說(shuō)著濃厚地方土語(yǔ)的老大爺坐錯(cuò)了車(chē),買(mǎi)錯(cuò)了票,由于語(yǔ)言不通,一連問(wèn)了好幾個(gè)人,都無(wú)法搞清楚他到底要去哪兒。
“怎么辦呢?”無(wú)助的老人捏著車(chē)票,在候車(chē)大廳來(lái)回踱步,不知找誰(shuí)是好。在別人的指引下,老大爺氣喘吁吁地拿著車(chē)票來(lái)許素梅,許素梅仔細(xì)辨聽(tīng),再幫他找出有文字的物件,慢慢縮小范圍。
在相同字音的地名中,許素梅再請(qǐng)他提供靠近的更小的地名。接著,又找出地圖一一核對(duì)查找,然后再打當(dāng)?shù)氐?14臺(tái)去確認(rèn)。
幾番周折下來(lái),終于弄清了老大爺要去的地方。當(dāng)老大爺目光充滿(mǎn)感激,如釋重負(fù)地回了鄉(xiāng),許素梅長(zhǎng)長(zhǎng)松了一口氣。
后來(lái),老大爺家人給車(chē)站寫(xiě)來(lái)感謝信,原來(lái)老大爺?shù)侥暇┛丛诓筷?duì)服役的兒子,從沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)的他一出門(mén)就迷路了,信中稱(chēng)贊許素梅是善良的使者,泰州車(chē)站是軍人的溫馨驛站。 許素梅幾乎把整個(gè)身心都投入到旅客服務(wù)當(dāng)中。
她用無(wú)微不至的關(guān)懷,為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車(chē)環(huán)境,千方百計(jì)地幫助解決軍人在候車(chē)時(shí)遇到的各種問(wèn)題。對(duì)她來(lái)說(shuō),作為一名優(yōu)秀服務(wù)員,必須要有延伸服務(wù)意識(shí),不應(yīng)有份內(nèi)份外之分。
一年新春佳節(jié)來(lái)臨之際,飄飄雪絮反襯了候車(chē)室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿(mǎn)懷即將與家人團(tuán)聚的喜悅,幸福地等待著還家的班車(chē)。
忽然許素梅發(fā)現(xiàn),在候車(chē)室角落里,有一名小戰(zhàn)士不吃不喝,一會(huì)緊咬嘴唇,一會(huì)瞪著大眼睛發(fā)呆。 “這個(gè)小戰(zhàn)士肯定有心事。
”許素梅邊想邊端著一杯熱水走近了他?!靶⊥荆奶塑?chē)?。俊痹S素梅關(guān)切地問(wèn),一面把水遞了過(guò)去,并坐在他身邊和他聊起來(lái)。
一聊不知道,一聊嚇一跳,原來(lái)這個(gè)戰(zhàn)士的家在農(nóng)村,因家里與鄰居發(fā)生糾紛,矛盾比較突出。他接到家中來(lái)信后,要回家報(bào)仇。
小戰(zhàn)士氣憤地說(shuō):“我回去后,一定先整死他們幾口,好好出出這口惡氣!”許素梅一聽(tīng),意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,她想,小戰(zhàn)士帶著這種情緒回家,說(shuō)不定會(huì)鬧出人命來(lái),后果不堪設(shè)想,不僅要影響小戰(zhàn)士的前途,還會(huì)給解放軍的名譽(yù)帶來(lái)影響。于是,她安慰這個(gè)小戰(zhàn)士別生那么大的氣,開(kāi)導(dǎo)他遇到問(wèn)題要冷靜,并對(duì)小戰(zhàn)士說(shuō):“你是咱人民子弟兵,你家的困難不就是我的困難么?再說(shuō),你們這些小戰(zhàn)士不都象大孩子一樣么?你要回去報(bào)仇,不但舊的問(wèn)題解決不了,鬧出人命來(lái),你的前途就斷送了,你的父母該有多傷心啊!我怎么能夠看著你往火坑里跳呢?” 小戰(zhàn)士聽(tīng)著,眼淚流了下來(lái),他一邊擦淚一邊說(shuō):“阿姨,我一時(shí)糊涂,頭腦發(fā)熱,要不是你攔著我,我肯定殺他們幾個(gè),到時(shí)候也得給人償命,阿姨,你就是我的救命恩人?。∥一夭筷?duì)一定好好干,爭(zhēng)取能立功,把喜報(bào)給您寄來(lái)。
” 沒(méi)有驚天的業(yè)績(jī),沒(méi)有豪言壯語(yǔ),許素梅同志在平凡的工作崗位上,把愛(ài)獻(xiàn)給南來(lái)北往的子弟兵,用一點(diǎn)一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁,用真情、真心、誠(chéng)心、熱心譜寫(xiě)了一曲軍民魚(yú)水情的頌歌!
汽車(chē)站雙擁演講稿
第11篇 汽車(chē)駕駛員青春奉獻(xiàn)演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:大家好,我叫××,來(lái)自司機(jī)班,是一名汽車(chē)駕駛員。今天我演講的題目是“奔馳在青春之路”。
今天能站在這里進(jìn)行演講,我感到既高興又緊張。高興的是局黨委及機(jī)關(guān)團(tuán)支部為我提供了這次機(jī)會(huì),緊張的是我第一次站在臺(tái)上,面對(duì)這么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事。我今年24歲,自從畢業(yè)參加工作就當(dāng)上了小車(chē)司機(jī),成為一名專(zhuān)業(yè)汽車(chē)駕駛員。從那時(shí)起,我就立志成為一名優(yōu)秀的司機(jī),爭(zhēng)取做到政治合格、技術(shù)過(guò)硬,幾年來(lái),我也是一直努力朝著這個(gè)方向做的。要想開(kāi)好車(chē),必須做到安全開(kāi)車(chē)。作為一名司機(jī),誰(shuí)都不能保證沒(méi)有出過(guò)事故,要做這到這一點(diǎn),無(wú)非是“一心、一提高”而已,也就是說(shuō),只要有高度的責(zé)任心,不斷提高駕駛水平,到哪兒都能開(kāi)安全車(chē)。
常言說(shuō),吃一塹,長(zhǎng)一智,可作為一個(gè)司機(jī),要是非得“吃一塹”才能“長(zhǎng)一智”,那代價(jià)可是太大了,我在日常的工作中的辦法就是吃別人的“塹”,長(zhǎng)自己的“智”。在出行的路上,我凡是碰到的事故,都要仔細(xì)琢磨,是雨天路滑?超速行駛?還是機(jī)件失靈?對(duì)于發(fā)生的每一起事故,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一本安全行車(chē)教材。
幾年下來(lái),我對(duì)司機(jī)這個(gè)職業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),要想做好本職工作,光靠過(guò)硬的行車(chē)技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有吃苦耐勞的精神,我在剛參加工作不久,局里只有我一個(gè)專(zhuān)職司機(jī),既要給領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē),還要擔(dān)任辦公室的臨時(shí)司機(jī)。最多的時(shí)候我一天跑過(guò)三次北京,而且每天的出車(chē)?yán)锍潭际窍喈?dāng)遠(yuǎn)的。當(dāng)時(shí)我的歲數(shù)也小,性子有些急,真的想過(guò)要退出司機(jī)這個(gè)隊(duì)伍。但是,看到其他科室同事的工作也很累,而且經(jīng)常加班,有時(shí)和他們聊天談心,慢慢的我這種想法打消了。我意識(shí)到,作為一個(gè)青年人,最大的劣勢(shì)就是浮燥,吃不了苦,如果這種劣勢(shì)長(zhǎng)久存在下去,那將來(lái)一輩子受苦的就會(huì)是自己。
現(xiàn)如今,我充分認(rèn)識(shí)了自己,體現(xiàn)到了青春的價(jià)值,無(wú)論做什么事,干什么職業(yè),都是一種奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)是不分崗位的,只是責(zé)任的不同而已,社會(huì)分工存在的差異罷了。
由于我的原始學(xué)歷是中專(zhuān),在周?chē)嗄耆说膸?dòng)下,我意識(shí)到了自己的不足,開(kāi)始進(jìn)行理論學(xué)習(xí),參加了中央黨校的大專(zhuān)班。在政治理論方面,我身為一名群眾,要向周?chē)狞h團(tuán)員看齊。在今年的先進(jìn)性教育活動(dòng)中,我受到了很大的啟發(fā),黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)和為人民服務(wù)精神感染了我,我也從內(nèi)心深處敬佩他們。從下半年起,我也漸漸關(guān)心政治了,主要是想更深入的了解黨的路線、方針和政策,有朝一日能加入到黨組織。
我作為一名司機(jī),每天都是在馬路上行駛,但我是一名青年,是一名有著志向的年輕人,我在把好方向盤(pán)的同時(shí),也讓我的青春在馬路上奔馳。
謝謝大家。
第12篇 中華汽車(chē)副董事長(zhǎng)的演講稿
我想各位都很清楚,民國(guó)五十四年以后出生的是新人類(lèi),民國(guó)六十五年以后出生的是新新人類(lèi),在座各位大概都屬于這個(gè)世代。像我這種三十幾年次的,就是lkk的舊人類(lèi)了。
我跟同仁一起去唱ktv,年輕人都會(huì)說(shuō):「董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,你們這一間,我們?cè)诹硗庖婚g」我的同事還很不識(shí)相地問(wèn)他為什么。
年輕的同仁就說(shuō)啦:「哎唷,你們都唱那些『舊情綿綿』、『雨夜花』什么!妳要是到年輕人的房間,真的沒(méi)有一首會(huì)唱?!?/p>
所以我都跟我的小孩借cd,現(xiàn)在我也會(huì)唱?jiǎng)⒌氯A跟阿妹的歌啦,現(xiàn)在我一進(jìn)ktv就先點(diǎn)個(gè)兩三首,唱完那些年輕人都眼睛瞪得大大的:「咦,你原來(lái)不像其它那些外層空間人呀!」
于是才開(kāi)始愿意跟我講話,才覺(jué)得彼此的國(guó)度有一點(diǎn)接近。發(fā)現(xiàn)大部分的年輕人都非常可愛(ài)。年輕人會(huì)有很多我做夢(mèng)都想不到的創(chuàng)意,現(xiàn)在環(huán)境變化這么快,很多年輕人愿意挑戰(zhàn)權(quán)威,不再有所謂的「法統(tǒng)」,認(rèn)為過(guò)去的事情不一定對(duì),敢挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的觀念,這都非常合理。
但是各位也不要忘記,你進(jìn)入工作的崗位之后,有很多主管仍然停留在「含淚播種、必能收割」、「一分耕耘、一分收獲」的那個(gè)時(shí)代。他沒(méi)有辦法跟上你的時(shí)代,你不能期待每一位主管都能夠跟上各位、用你的方式去談事情,因?yàn)樵S多主管小時(shí)候都是接受威權(quán)式的教育長(zhǎng)大的。
以我自己為例,我父親以前是開(kāi)木材行的,他人很兇,我小時(shí)候不聽(tīng)話,他抓起木材就打。我到大二還被他打過(guò),各位很難想象吧。
他罵我的時(shí)候常常就用力一推,「你給我出去!」我就被他推到外面,門(mén)砰一聲關(guān)上了。怎么辦?只好站在門(mén)口等,到黃昏的時(shí)候媽媽就會(huì)把門(mén)開(kāi)一條縫,說(shuō):「好啦,進(jìn)來(lái)啦,爸爸不生氣了?!?/p>
講到這個(gè),就想到現(xiàn)在的父母有個(gè)最大的毛病,就是跟兒女辯論辯輸?shù)臅r(shí)候,常常喜歡把最后一招拿出來(lái),說(shuō):「不然你們離開(kāi)這個(gè)家好了!」藉此強(qiáng)迫兒女接受自己的想法。我有個(gè)朋友,子女都在念國(guó)立大學(xué),兩個(gè)小孩就是這樣負(fù)氣離開(kāi)家,到了晚上己躲到公寓頂樓去。等到十二點(diǎn)半,爸爸媽媽急得要命,滿(mǎn)街找人,他們就在窗口看著爸媽滿(mǎn)街找。凌晨?jī)牲c(diǎn)半,親戚朋友電話也打遍了、報(bào)警也報(bào)了,他們才回來(lái)按電鈴,兩個(gè)小孩開(kāi)門(mén)第一句話就是:「累了吧?」然后就回去睡覺(jué)了。
所以我常常奉勸我的朋友,千萬(wàn)不要把自己的兒子女兒趕出去,因?yàn)榄h(huán)境已經(jīng)不一樣了。很多人的心里還是殘留了父權(quán)時(shí)代的觀念,認(rèn)同所謂「天下無(wú)不是的父母」這種想法,從來(lái)不跟子女道歉。
我有個(gè)朋友就很生氣,因?yàn)樗鷥鹤右黄鸪燥垼瑑鹤訉?duì)他說(shuō):「你又沒(méi)有跟我約!」我覺(jué)得這很對(duì)啊,本來(lái)大家就都很忙,又不是每天等著跟你吃飯,所以我后來(lái)就跟我小孩說(shuō):「怎么樣,有沒(méi)有空,我們約吃飯吧?」他們都好高興,覺(jué)得第一次受到尊重。
我常跟我太太說(shuō):「我們做錯(cuò)了就要跟小孩說(shuō)對(duì)不起,我們又不是神仙,難免會(huì)做錯(cuò)嘛,這樣就可以跟小孩做朋友?!?/p>
無(wú)論如何,世代之間還是有一些觀念的差距。將來(lái)你的主管,還是需要一段時(shí)間才能把觀念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。
七○年代的人是「為生活而工作」,八○年代的人是「為工作而生活」,到了九○年代,則是「為快樂(lè)而工作」。
所以在七○年代的時(shí)候,很多同事會(huì)主動(dòng)來(lái)問(wèn)你:「今天有沒(méi)有加班?」有的話他就很高興,趕快加班,可以多賺點(diǎn)錢(qián)。
八○年代的時(shí)候,變成你要去跟部屬拜托:「今天加個(gè)班吧!」可是大多數(shù)的同仁還是會(huì)配合。
到了九 ○年代,你拜托他加班,他會(huì)跟你說(shuō):「不行,我今天有事?!?/p>
有一次,我們有個(gè)廠長(zhǎng)跑來(lái)抱怨,說(shuō)他想請(qǐng)一位同仁加班,跟他說(shuō):「加班可以賺錢(qián)、又不需要出去花錢(qián);不加班就會(huì)出去花錢(qián),又不能賺錢(qián),你為什么不加班哩?」我聽(tīng)了也覺(jué)得這個(gè)邏輯說(shuō)得通??!
結(jié)果那位同仁回答說(shuō):「我錢(qián)太多,沒(méi)有時(shí)間花啦!」害這位廠長(zhǎng)氣得要命。
另外一次,我們有位班長(zhǎng)也是氣得要命,因?yàn)橛形煌试谘b車(chē)尾燈、鎖螺絲的時(shí)候把燈殼弄破了,這時(shí)候只要換個(gè)新的燈殼就可以了,他卻把整組尾燈都拆下來(lái),「啪」一聲扔到不良品的地方去。這位班長(zhǎng)氣死了,因?yàn)槊織l生產(chǎn)線、每項(xiàng)零件都要統(tǒng)計(jì)不良品的比率,這樣影響很大的。他對(duì)那位同仁說(shuō):「我小學(xué)的時(shí)候連鞋子都沒(méi)得穿,在學(xué)??吹轿ㄒ挥行┑耐瑢W(xué),把穿破的鞋子扔到垃圾桶,我跑去撿回來(lái)請(qǐng)媽媽縫一縫讓我穿。哪里像你這樣浪費(fèi)!」
那位同仁回他一句說(shuō):「你衰呀,誰(shuí)叫你這么早出生,晚點(diǎn)出生就有鞋穿啦!講那么久以前的事情,聽(tīng)不懂啦!」
所以我常常勸我們的主管,要調(diào)整心態(tài),學(xué)習(xí)跟_世代、y世代的新人類(lèi)和新新人類(lèi)相處。但是在這里我也要反過(guò)來(lái)勸各位:你們要跟「舊人類(lèi)」相處,也是不容易的喔!
舊人類(lèi)要了解新新人類(lèi)的觀念、思想,你們也要了解一下他們的想法,雙方都給對(duì)方一點(diǎn)時(shí)間,才能夠融合。所以現(xiàn)在年輕人的流行語(yǔ)啊、喜歡唱的歌啊、網(wǎng)絡(luò)上的東西啊,我都有在學(xué),也覺(jué)得很有意思。
像我女兒穿一雙要綁鞋帶的高筒靴,每次出門(mén)都在那邊一根一根拉。
我說(shuō):「你怎么買(mǎi)這種鞋子呢?」
她說(shuō):「爸爸,你去外面看看。」
所以禮拜六我們?nèi)ogo,我叫他們先進(jìn)去逛,我站在外面看,還怕一百個(gè)樣本數(shù)不夠,數(shù)了兩百雙鞋,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有56%,也就是112雙是高筒靴,其中還有很多靴筒比我女兒那雙還要高。于是我自己終于有所覺(jué)悟,當(dāng)她下來(lái)的時(shí)候我問(wèn)她說(shuō):「妳一雙夠不夠?要不要再去買(mǎi)一雙?」她嚇了一大跳。所以我們彼此溝通也比較沒(méi)有障礙,能夠互相欣賞彼此的才華,也才有機(jī)會(huì)去傳承一些經(jīng)驗(yàn)。
各位是不是很想從前輩那里學(xué)習(xí)很多經(jīng)驗(yàn)?可是當(dāng)長(zhǎng)輩開(kāi)始說(shuō)話的時(shí)候,你一定會(huì)開(kāi)始想:「啊,又要念了?!垢揪吐?tīng)不進(jìn)去,對(duì)不對(duì)?所以各位也要學(xué)著跟長(zhǎng)輩、跟兄長(zhǎng)做朋友,跟他們學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
我也常常跟很多同仁說(shuō):「你們有滿(mǎn)肚子的學(xué)問(wèn)、滿(mǎn)肚子的人生哲學(xué)要教給年輕人,可是你們要先跟他們做朋友,從他們那里多學(xué)點(diǎn)東西,這樣才有交流,也才有機(jī)會(huì)傳承經(jīng)驗(yàn)。」
這是我特別要強(qiáng)調(diào)的。
第13篇 汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)與服務(wù)集團(tuán)客服員工演講稿
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)與服務(wù)集團(tuán)客服員工演講稿
楊斐斐
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師、同事們:
大家好!我是貴州華亞新店客服部的一名普通員工——楊斐斐,來(lái)自美麗的古都西安。首先感謝區(qū)域給我這次演講和說(shuō)心里話的機(jī)會(huì),接下來(lái)我用我的親身經(jīng)歷來(lái)講述我與廣匯共同成長(zhǎng)的過(guò)程。
2022年初到貴陽(yáng),4月1日我就來(lái)華亞新店應(yīng)聘,當(dāng)時(shí)面試我的是羅芳總。記得那天是一個(gè)炎熱的夏天,羅總和藹可親、平易近人。羅總說(shuō),我們廣匯汽車(chē)是中國(guó)最大的乘用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)與服務(wù)集團(tuán),這里有很好的工作平臺(tái)和工作環(huán)境。當(dāng)時(shí)我只是覺(jué)得公司挺大的,應(yīng)該很有實(shí)力。
剛?cè)肼殨r(shí)是dcc銷(xiāo)售工作,dcc銷(xiāo)售部門(mén)五個(gè)同事,四個(gè)電銷(xiāo)員、一個(gè)主管。辦公室雖然不是很大,但感覺(jué)整個(gè)氛圍非常好,同事之間相互配合、互相幫助。當(dāng)時(shí)我雖然銷(xiāo)售有經(jīng)驗(yàn),但貴州的汽車(chē)銷(xiāo)售模式我并不清楚,尤其是新sap系統(tǒng)剛開(kāi)始還是一腦子黑。
咱們部門(mén)里有位同事叫馮再超,他經(jīng)常幫助我。有時(shí)候正打單子,單子打不出來(lái),客戶(hù)在那里很著急。馮再超就趕緊過(guò)來(lái)幫我,簡(jiǎn)直是雪中送炭。正是有著同事們的幫助,讓我很快熟悉了工作,融入了華亞新這個(gè)團(tuán)隊(duì),對(duì)廣匯的工作節(jié)奏和文化也更加的了解。
后來(lái)到了2022年7月,我婆婆患病,需要有人照顧,我的孩子也沒(méi)有人帶了。在此情況下,我要兼顧家庭與工作兩邊,真的是左右為難。后來(lái)迫不得已,我離開(kāi)了公司。
2022年9月,我婆婆身體恢復(fù)了,孩子也上學(xué)了,我有一次不經(jīng)意地在微信朋友圈發(fā)一條想找工作的信息。沒(méi)想到,真的沒(méi)想到,公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)給我打來(lái)了電話,問(wèn)候我家里的情況和上班計(jì)劃,希望我能回到廣匯來(lái)上班。
在我最需要幫助的時(shí)候,公司領(lǐng)導(dǎo)給了我朋友般的建議。廣匯很重視我們這樣的基層員工,在領(lǐng)導(dǎo)的接納下,我又如愿地回到了廣匯大家庭,又開(kāi)始了電銷(xiāo)銷(xiāo)售工作。真是——只要你努力,只要你愿意,廣匯歡迎你!廣匯讓我有了歸屬感。
后來(lái),到了2022年4月,我婆婆由于身體不好,不能幫我?guī)Ш⒆?。沒(méi)有辦法,周末我只能把孩子帶到公司來(lái)一塊兒上班。來(lái)了幾次,孩子發(fā)燒了,身體也搞壞了,一個(gè)月下來(lái)小孩兒簡(jiǎn)直瘦了一圈。賣(mài)車(chē)談客戶(hù)的時(shí)候,孩子總要跟在后面,拉著我的衣服“媽媽?zhuān)瑡寢尅钡亟腥轮?。我根本沒(méi)有辦法賣(mài)車(chē),對(duì)公司影響也不好,這一切公司領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里。
作為一個(gè)女人離不開(kāi)家庭,作為一個(gè)小孩無(wú)人幫忙帶的女人,工作和家庭是矛盾的,魚(yú)與熊掌不可兼得,所以兼顧工作和家庭是很難的。
機(jī)緣巧合的是,當(dāng)時(shí)金融部門(mén)有個(gè)同事要生小孩了,金融貸款部門(mén)急需一個(gè)人。這個(gè)工作周末可以休息一天,而且晚上很少加班開(kāi)會(huì),且有一個(gè)獨(dú)立的小辦公室,偶爾帶孩子過(guò)來(lái)也不會(huì)打擾到其他同事工作。
當(dāng)時(shí),想做這個(gè)工作的人有好幾個(gè),但公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到我的特殊情況,經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)研究后,決定把這難得的機(jī)會(huì)給我。首先我可以兼顧家庭與工作,而且做金融貸款工作,又多了一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),對(duì)我來(lái)說(shuō)是兩全其美。當(dāng)時(shí)心里特別開(kāi)心,在這里我要感謝廣匯公司的領(lǐng)導(dǎo),感謝羅總對(duì)我的幫助和培養(yǎng)。
人非草木,孰能無(wú)情?從那以后,我的心就已經(jīng)被廣匯“偷”走了。作為廣匯的一名戰(zhàn)士,必須沖鋒陷陣。廣匯需要我的地方,必將全力以赴,滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)。
廣匯是個(gè)大舞臺(tái),為社會(huì)提供了無(wú)數(shù)就業(yè)機(jī)會(huì),造福了千萬(wàn)家庭,國(guó)家做出了貢獻(xiàn)。我雖然在廣匯的時(shí)間不長(zhǎng),但深切地感受到了廣匯文化的力量。我在這里得到了成長(zhǎng),我在廣匯工作和生活都挺好的。我想用兩句話來(lái)表示我對(duì)廣匯的感謝和敬仰:廣納賢才共奔小康為民富,匯聚英杰共創(chuàng)偉業(yè)報(bào)國(guó)恩。與眾君共勉。
第14篇 汽車(chē)修理廠服務(wù)站工作人員就職演講稿
尊敬的各位首長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
大家好!我來(lái)自江蘇武警部隊(duì)__邊防支隊(duì)汽修廠,今天我很榮幸站在這里,交流在__汽車(chē)用戶(hù)滿(mǎn)意工程工作中的一些心得,希望與大家分享帶給__用戶(hù)的滿(mǎn)意和快樂(lè)。 我站始建于1996年,是江蘇武警邊防部隊(duì)保留的唯一企業(yè),現(xiàn)有廠房7000平方米,地處交通發(fā)達(dá)的204國(guó)道與寧通高速公路交匯點(diǎn)。建站9年來(lái),我站緊緊依靠__精心維護(hù)__品牌,現(xiàn)在已發(fā)展成為一個(gè)正規(guī)的二類(lèi)維修企業(yè),擁有初、中、高級(jí)維修人員28人,具備了為_(kāi)_客戶(hù)提供一切維修服務(wù)的功能。提高_(dá)_聲譽(yù),創(chuàng)造良好效益,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,是我站人員孜孜不倦的追求。今天,我就介紹幾個(gè)發(fā)生在服務(wù)站與__用戶(hù)之間的小故事。 從建站的第一天起,__站工作人員就將'急用戶(hù)所急,想用戶(hù)所想'作為第一工作標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論酷暑嚴(yán)冬還是風(fēng)雨交加,只要用戶(hù)一個(gè)求援電話,維修人員馬上出發(fā),力爭(zhēng)將服務(wù)和溫暖在第一時(shí)間送達(dá)。
__年的大年三十夜七點(diǎn)十八分,我站值班人員接到一個(gè)求援電話,說(shuō)他的車(chē)在百里之外的如皋拋錨了,請(qǐng)求上路搶修。當(dāng)時(shí)值班廠長(zhǎng)和維修值班人員正在吃年夜飯。聽(tīng)到報(bào)告后,廠長(zhǎng)發(fā)出指令立即出發(fā),工作人員當(dāng)即扔掉筷子,在寒夜中風(fēng)塵仆仆趕至現(xiàn)場(chǎng),求援者喜出望外迎上前來(lái)。服務(wù)人員關(guān)切地說(shuō):'同志,耽擱你回去吃年夜飯了!沒(méi)事,我來(lái)幫你!'我來(lái)幫您搞定!'看著客戶(hù)焦急的神情,維修師傅迅速動(dòng)手排除故障。沒(méi)有多久,故障排除,客戶(hù)滿(mǎn)意的笑著開(kāi)車(chē)回家吃年夜飯了。等我們工作人員回到廠里,飯菜早已涼了,外面的鞭炮響成了一片。但只要一想到?jīng)]有耽誤一個(gè)__用戶(hù)回家過(guò)年,我們心里才真正感到春節(jié)的快樂(lè)和意義。
__年冬天,一個(gè)寒風(fēng)凜冽大雪紛飛的午夜,啟東市一位剛買(mǎi)新車(chē)的用戶(hù)打來(lái)求援電話說(shuō)車(chē)子拋描,發(fā)動(dòng)不起來(lái)了。客戶(hù)很急,在電話中抱怨:你賣(mài)的什么車(chē)子呀?沒(méi)有開(kāi)幾天就不行了。值班人員在電話里就向用戶(hù)解釋?zhuān)簩?duì)不起,給你添麻煩了,我們盡快幫你修車(chē)。故障車(chē)距離我站近90公里,還要過(guò)兩個(gè)收費(fèi)站。修車(chē)如戰(zhàn)場(chǎng),一想到用戶(hù)還被困在刺骨寒風(fēng)的大雪之中,我們恨不得立馬飛到用戶(hù)身旁。我們風(fēng)雪兼程到現(xiàn)場(chǎng)維修后發(fā)現(xiàn),__新車(chē)沒(méi)有什么問(wèn)題,關(guān)鍵是客戶(hù)缺乏雪地駕駛經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致不能發(fā)動(dòng)。在我們耐心解釋后,這個(gè)客戶(hù)非常過(guò)意不去,他拉著服務(wù)站人員的手激動(dòng)的說(shuō):'謝謝你們各位師傅,這么晚這么冷,趕這么遠(yuǎn)的路來(lái)修車(chē),真不愧是部隊(duì)的汽修企業(yè),下次我的親戚朋友要買(mǎi)車(chē),一定還買(mǎi)__車(chē),一定還要享受你們的服務(wù)。'
__年春夏交際是非典肆虐的日子,我站根據(jù)部隊(duì)的要求,成立防非領(lǐng)導(dǎo)小組,千方百計(jì)保證用戶(hù)車(chē)輛維修不受影響,凡進(jìn)廠維修保養(yǎng)的汽車(chē)都嚴(yán)格遵守車(chē)、人消毒制度。由于進(jìn)城各個(gè)路口,都設(shè)立檢查站和封堵,當(dāng)時(shí)各縣區(qū)的__用戶(hù)要求到站維修保養(yǎng)汽車(chē)很難。凡要求上門(mén)服務(wù)的用戶(hù),我們想盡一切辦法為用戶(hù)解決問(wèn)題,在整個(gè)非典期間,我站未出現(xiàn)一輛因'非典'而耽誤維修的__車(chē)。江蘇省首例確診的非典病人出現(xiàn)在__市的海門(mén),在防非最緊張的時(shí)期,海門(mén)一個(gè)用戶(hù)打來(lái)報(bào)修電話,急等用車(chē),請(qǐng)速來(lái)解決。
在當(dāng)時(shí)防非典形勢(shì)非常嚴(yán)竣的情況下,我站想用戶(hù)所想,急用戶(hù)所急,駕車(chē)前往,做好一切防范工作,戴著口罩,排著長(zhǎng)隊(duì)接受防非典檢查站對(duì)人車(chē)輛消毒及檢查,并耐心地向檢查人員解釋?zhuān)覀兪菫橛脩?hù)修車(chē),是急用戶(hù)所急,抓防非的同時(shí)盡可能不耽誤生產(chǎn)。檢查人員都受了感動(dòng),讓我們先進(jìn)行體溫檢查和消毒手續(xù)并放行。當(dāng)我們到達(dá)用戶(hù)面前時(shí),用戶(hù)激動(dòng)地說(shuō):'我打電話給你們,心里沒(méi)有底,沒(méi)有想到你們真的來(lái)了,只有你們__汽車(chē)服務(wù)站才能做到!'修好車(chē)時(shí)間已是中午十二點(diǎn)鐘了,該用戶(hù)說(shuō)什么也要拉著我們的服務(wù)人員到路旁的飯店吃飯,都被我們婉言謝絕了,這位用戶(hù)逢人就說(shuō)____汽車(chē)服務(wù)好,將來(lái)要買(mǎi)車(chē)子還是買(mǎi)__車(chē)子好。
為了提升維修站的服務(wù)能力,為用戶(hù)提供更滿(mǎn)意的服務(wù),我們自建站一開(kāi)始,一切按__廠方要求規(guī)范布局,在站迎客大廳外,樹(shù)立起總面積200平方米的廣告路牌,大門(mén)口掛著標(biāo)有__商標(biāo)的公司招牌,圍墻上__彩旗迎風(fēng)飄揚(yáng),廠外廠內(nèi)大紅橫幅時(shí)時(shí)向廣大客戶(hù)傳達(dá)著__的最新信息,濃厚的__氣氛讓用戶(hù)未進(jìn)站門(mén),就倍感暖意。自從__廠家推廣'神秘顧客'滿(mǎn)意度調(diào)查制度以來(lái),我站把每一位用戶(hù)都當(dāng)作神秘客戶(hù),服務(wù)熱情,言行規(guī)范,使每位來(lái)到我站的用戶(hù)都得到滿(mǎn)意的服務(wù)。這一制度的實(shí)施,我站的管理方式迅速向以用戶(hù)滿(mǎn)意為主要目標(biāo)的管理模式邁進(jìn)。為了保證這一制度的落實(shí),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,把每季度用戶(hù)滿(mǎn)意的評(píng)分結(jié)果與維修員工的獎(jiǎng)金掛鉤。我們?cè)隗w現(xiàn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的同時(shí),用科學(xué)觀來(lái)影響用戶(hù),向用戶(hù)宣傳用原廠配件和油品的好處,以及不用原廠配件的壞處,使廣大用戶(hù)從而實(shí)現(xiàn)用戶(hù)放心托付的心理期望。建站以來(lái),我站每年的配件銷(xiāo)售額和三包外維修保養(yǎng)臺(tái)次都達(dá)45%以上的比例遞增。
我廠連續(xù)五年被__市交通局評(píng)為優(yōu)秀維修企業(yè),連續(xù)三次被上汽通用__公司評(píng)為a級(jí)站,用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)連續(xù)兩次穩(wěn)居全國(guó)30名內(nèi)。__年被武警__市邊防支隊(duì)評(píng)為先進(jìn)單位。 '挑戰(zhàn)自我,快速發(fā)展',這是上汽通用__今年上半年產(chǎn)銷(xiāo)突破11萬(wàn)輛的秘訣,如今的汽車(chē)市場(chǎng),價(jià)格戰(zhàn)在繼續(xù)、促銷(xiāo)戰(zhàn)在蔓延、服務(wù)戰(zhàn)在深入。作為維修站,只有竭力為_(kāi)_用戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù),用戶(hù)才對(duì)我們的信任將會(huì)越來(lái)越多。'雄關(guān)漫漫真如鐵,而今邁步從頭越。'在維修服務(wù)市場(chǎng)越來(lái)越激烈的今天,讓我們大家共同真誠(chéng)面向客戶(hù)共創(chuàng)誠(chéng)信服務(wù)品牌,讓__汽車(chē)在__更輝煌,讓我們與__精神同在。
第15篇 汽車(chē)修理廠配件部演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:大家好!
一個(gè)微笑就能拉近你與客戶(hù)的距離,一個(gè)微笑就能體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的尊重,一個(gè)微笑就能展示你工作價(jià)值的實(shí)際意義。
我們配件部門(mén)就是一個(gè)服務(wù)窗口。
世界上最偉大的推銷(xiāo)員,喬.吉拉得曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“當(dāng)你微笑的時(shí)侯,整個(gè)世界都在微笑”。
自從單位推行微笑服務(wù)活動(dòng)以來(lái),我們就把微笑作為服務(wù)窗口的一張名片,在崗位服務(wù)技能上,我們把“您好”不離口,“請(qǐng)”字放前頭,“對(duì)不起”時(shí)時(shí)有,“謝謝”跟后頭。做到面對(duì)每一位客戶(hù)都是一個(gè)燦爛的微笑。
在工作中,當(dāng)我們遇到客戶(hù)不理解和誤會(huì)時(shí),我們以真誠(chéng)、耐心、寬容和微笑來(lái)迎得客戶(hù)的理解,讓客戶(hù)感受到了文明、和諧。
微笑的直接效果,在尊重的基礎(chǔ)上,贏得了客戶(hù)的信賴(lài),正是微笑這張靚麗的名片使我們配件銷(xiāo)售在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得了一席之地。
朋友們,當(dāng)我們的微笑給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí),我們自已的人生也得到了升華!用微笑迎賓朋,用微笑服務(wù)來(lái)共同打造汽運(yùn)修理廠這張靚麗的名片。