生鮮電商督導(dǎo)工作計(jì)劃

生鮮電商督導(dǎo)工作計(jì)劃 第1篇

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一、指導(dǎo)思想

我縣農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策落實(shí)的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省農(nóng)村工作會(huì)議精神，以糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收為目標(biāo)，以提高農(nóng)機(jī)裝備總量、改善裝備結(jié)構(gòu)、提高農(nóng)機(jī)化水平、增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為目標(biāo)，穩(wěn)步發(fā)展我縣小麥、玉米等主要糧食作物關(guān)鍵環(huán)節(jié)機(jī)械化，重點(diǎn)發(fā)展畜牧業(yè)、果業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)機(jī)械化，加快發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工、田園管理等特色產(chǎn)業(yè)機(jī)械化，突出先進(jìn)適用、技術(shù)成熟、安全可靠、節(jié)能環(huán)保、服務(wù)到位機(jī)具的推廣應(yīng)用。調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)機(jī)裝備結(jié)構(gòu)，提高裝備質(zhì)量和水平。規(guī)范操作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；強(qiáng)化監(jiān)督，以制促廉，落實(shí)好農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策，為夯實(shí)“三農(nóng)”基礎(chǔ)提供有力支撐。

二、基本原則

（一）因地制宜、分類指導(dǎo)、統(tǒng)分結(jié)合、務(wù)求實(shí)效。

（二）突出重點(diǎn)與兼顧特色相結(jié)合，協(xié)調(diào)區(qū)域平衡發(fā)展。

（三）購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼遵循自愿、公正、公開、農(nóng)民直接受益的原則，充分尊重農(nóng)民購(gòu)機(jī)的自主選擇權(quán)。

（四）加強(qiáng)引導(dǎo)，合理布局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)機(jī)組織化程度。

（五）全面應(yīng)用農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼信息系統(tǒng)，嚴(yán)格按照購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼政策操作和管理，操作程序科學(xué)、規(guī)范、陽(yáng)光、高效。

三、主要目標(biāo)

（一）提高我縣農(nóng)機(jī)裝備水平，優(yōu)化農(nóng)機(jī)裝備結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。

（二）加大先進(jìn)適用農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)和機(jī)具的推廣應(yīng)用力度，實(shí)現(xiàn)玉米收獲機(jī)械、田園管理機(jī)械、農(nóng)田基本建設(shè)機(jī)械和畜產(chǎn)養(yǎng)殖機(jī)械的突破。

（三）創(chuàng)新農(nóng)機(jī)化投入機(jī)制，通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼，增強(qiáng)農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)業(yè)機(jī)械的能力，調(diào)動(dòng)農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)業(yè)機(jī)械的積極性，促進(jìn)農(nóng)民增收。

（四）培育和壯大農(nóng)機(jī)化服務(wù)主體，重點(diǎn)扶持發(fā)展農(nóng)機(jī)大戶、畜產(chǎn)大戶、種糧大戶、農(nóng)機(jī)合作服務(wù)組織和生鮮乳收購(gòu)站。

（五）突出補(bǔ)貼重點(diǎn)，建立果園機(jī)械重點(diǎn)村、畜產(chǎn)機(jī)械重點(diǎn)鄉(xiāng)、煙草機(jī)械重點(diǎn)區(qū)、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)機(jī)械重點(diǎn)戶，推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

四、補(bǔ)貼規(guī)模、實(shí)施區(qū)域

今年，中央財(cái)政我縣第一批農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼專項(xiàng)資金為400萬(wàn)元。

計(jì)劃在我縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施，優(yōu)先補(bǔ)貼畜產(chǎn)、果業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)等機(jī)械，重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)扶持，重點(diǎn)機(jī)具重點(diǎn)補(bǔ)貼。

五、補(bǔ)貼機(jī)具種類、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)貼對(duì)象

（一）補(bǔ)貼機(jī)具的種類。補(bǔ)貼機(jī)具種類進(jìn)一步增加，增加了玉米聯(lián)合收割機(jī)、食用菌加工、煙草種植、移栽機(jī)械、清核桃去皮機(jī)、山茱萸脫殼機(jī)等，由去年的12大類39個(gè)小類121個(gè)品目，增加到今年的12大類42個(gè)小類143個(gè)品目近6000個(gè)品種。（詳見《省度農(nóng)機(jī)購(gòu)置產(chǎn)品目錄》）。主要包括動(dòng)力機(jī)械、收獲機(jī)械、耕整地機(jī)械、播種機(jī)械、植保機(jī)械、修剪機(jī)械、田園管理機(jī)械、農(nóng)產(chǎn)品初加工機(jī)械和畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖等機(jī)械。

（二）補(bǔ)貼對(duì)象及其確定。補(bǔ)貼對(duì)象為我縣符合補(bǔ)貼條件的農(nóng)民（農(nóng)場(chǎng)職工）、直接從事農(nóng)機(jī)作業(yè)（農(nóng)副產(chǎn)品加工）的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織，以及取得我縣工商登記的奶農(nóng)專業(yè)合作社、奶畜養(yǎng)殖場(chǎng)所辦生鮮乳收購(gòu)站和乳品生產(chǎn)企業(yè)參股經(jīng)營(yíng)（獨(dú)資的不補(bǔ)）的生鮮乳收購(gòu)站。

在申請(qǐng)補(bǔ)貼人數(shù)超過(guò)計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，補(bǔ)貼對(duì)象的優(yōu)選順序是：農(nóng)機(jī)合作服務(wù)組織（或成員）、農(nóng)機(jī)大戶、種糧大戶；“平安農(nóng)機(jī)”示范戶；列入部、省科技入戶工程的科技示范戶；“取得工商注冊(cè)的奶農(nóng)專業(yè)合作社、奶畜養(yǎng)殖場(chǎng)所辦生鮮乳收購(gòu)站、乳品生產(chǎn)企業(yè)參股經(jīng)營(yíng)的生鮮乳收購(gòu)站。申請(qǐng)人員條件相同或不易認(rèn)定時(shí)，按申請(qǐng)補(bǔ)貼的先后排序或農(nóng)民接受的其它方式確定。

（三）補(bǔ)貼數(shù)量。一戶農(nóng)民年度內(nèi)享受補(bǔ)貼的購(gòu)機(jī)數(shù)量不超過(guò)一套（1臺(tái)主機(jī)，3臺(tái)配套機(jī)具）；購(gòu)置增氧機(jī)、投餌機(jī)、清淤機(jī)的數(shù)量分別不超過(guò)6臺(tái)、6臺(tái)和1臺(tái)。農(nóng)機(jī)合作組織和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)不超過(guò)10臺(tái)套（10臺(tái)主機(jī)，20臺(tái)配套農(nóng)具）。申報(bào)數(shù)量超過(guò)規(guī)定限制的，必須辦理專項(xiàng)審批手續(xù)，由省市農(nóng)機(jī)部門進(jìn)行核準(zhǔn)。沒有拖拉機(jī)行駛證的，購(gòu)置拖拉機(jī)懸掛機(jī)具不予補(bǔ)貼。

（四）補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)貼價(jià)格。補(bǔ)貼率總體控制在30%，同品種、同配置的機(jī)具，實(shí)行統(tǒng)一定額補(bǔ)貼。具體參照《省度農(nóng)機(jī)購(gòu)置產(chǎn)品目錄》執(zhí)行。

補(bǔ)貼機(jī)具的銷售價(jià)格繼續(xù)由農(nóng)民自主與供貨商商定，縣農(nóng)機(jī)管理站實(shí)行后臺(tái)價(jià)格監(jiān)控。供貨企業(yè)補(bǔ)貼機(jī)具產(chǎn)品的銷售價(jià)格不得高于其承諾限價(jià)。

六、運(yùn)作方式

（一）項(xiàng)目實(shí)施程序。

1.宣傳解答，政務(wù)公開。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及相關(guān)實(shí)施部門要集中時(shí)間，采取多種宣傳形式，深入村組，大力宣傳農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策，將農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼辦理流程、紀(jì)律、補(bǔ)貼目錄、辦事人員和監(jiān)督渠道等信息全部公開，加大宣傳力度，營(yíng)造良好的政策落實(shí)氛圍。

2.申請(qǐng)購(gòu)機(jī)，審查審核。購(gòu)機(jī)者必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)持本人有效身份證及復(fù)印件（服務(wù)組織持工商登記證書及復(fù)印件）到縣農(nóng)機(jī)管理站報(bào)名登記。農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施辦公室對(duì)補(bǔ)貼對(duì)象資格、申請(qǐng)機(jī)型和數(shù)量等進(jìn)行審查，審查合格后，將符合條件的購(gòu)機(jī)者影像及實(shí)物資料輸入農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼系統(tǒng)。辦理補(bǔ)貼必須由本人申請(qǐng)，不得代辦。

3.申請(qǐng)通過(guò)，領(lǐng)取申請(qǐng)。申請(qǐng)受理后，經(jīng)公示審核，由縣農(nóng)機(jī)管理站將申請(qǐng)表和協(xié)議表打印一并交給申請(qǐng)人。

4.攜帶申請(qǐng)，購(gòu)買機(jī)具。購(gòu)機(jī)者必須在有效期內(nèi)憑申請(qǐng)表和身份證到規(guī)定供貨點(diǎn)購(gòu)買補(bǔ)貼的農(nóng)機(jī)具，購(gòu)機(jī)時(shí)只需交納購(gòu)機(jī)差價(jià)款。提機(jī)后要在申請(qǐng)表上簽字蓋章，并將申請(qǐng)表交經(jīng)銷商。

5.機(jī)具驗(yàn)貨，核實(shí)機(jī)具。購(gòu)機(jī)者提取機(jī)具后，積極配合縣農(nóng)機(jī)管理站進(jìn)行補(bǔ)貼機(jī)具的核實(shí)和驗(yàn)貨工作。

6.機(jī)具登記、核發(fā)牌證。購(gòu)機(jī)者必須依法及時(shí)辦理拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)的登記入戶、核發(fā)牌證等手續(xù)。

7.總結(jié)監(jiān)督，檔案整理?？h農(nóng)機(jī)管理站及時(shí)編寫總結(jié)材料，整理項(xiàng)目檔案材料。做好補(bǔ)貼機(jī)具的監(jiān)督管理和質(zhì)量投訴工作。

（二）實(shí)施期限及進(jìn)度

項(xiàng)目實(shí)施期為8個(gè)月。

第一階段：前期準(zhǔn)備階段。健全機(jī)構(gòu)，成立組織，完善制度，廣泛宣傳。

第二階段：具體實(shí)施階段。完成購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼咨詢解答、申請(qǐng)購(gòu)機(jī)、資格審查、網(wǎng)上錄入、上報(bào)復(fù)審、打印協(xié)議及提貨、驗(yàn)貨等相關(guān)補(bǔ)貼工作。

第三階段：總結(jié)歸檔階段。編寫總結(jié)材料，整理項(xiàng)目檔案材料，導(dǎo)出、保存電子檔案數(shù)據(jù)。

七、工作措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建全組織。為了切實(shí)把補(bǔ)貼資金落實(shí)到農(nóng)民手中，做到公開、公正、公平，縣政府成立由副縣長(zhǎng)彭世忠任組長(zhǎng),農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)閆銀緒任副組長(zhǎng)，財(cái)政、畜產(chǎn)、果業(yè)、煙草等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的購(gòu)置補(bǔ)貼工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)安排部署全縣的農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作，監(jiān)督檢查政策落實(shí)情況，協(xié)調(diào)全縣農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作。成立農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼辦公室，縣農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)馮周虎任辦公室主任，縣農(nóng)機(jī)管理站站長(zhǎng)張立任辦公室副主任。負(fù)責(zé)補(bǔ)貼資金的落實(shí)，新型機(jī)具演示、推廣，補(bǔ)貼申請(qǐng)的審核、協(xié)議的發(fā)放，基礎(chǔ)資料的匯總，補(bǔ)貼政策的宣傳和技術(shù)指導(dǎo)等工作。

（二）完善制度，制定方案。根據(jù)已經(jīng)實(shí)施的補(bǔ)貼制度，合理設(shè)置工作崗位，建立健全相應(yīng)的崗位管理制度，因崗設(shè)人，因崗設(shè)事，因崗定責(zé)，不斷強(qiáng)化各工作崗位間的協(xié)作配合，充分發(fā)揮崗位間的制約與監(jiān)督作用，真正把補(bǔ)貼工作納入日常監(jiān)督之中，靠制度管人，靠規(guī)范立信，靠服務(wù)塑形。通過(guò)積極調(diào)研，結(jié)合我縣縣域經(jīng)濟(jì)以及特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，確保項(xiàng)目補(bǔ)貼工作的順利實(shí)施。

（三）加強(qiáng)協(xié)作，合力推進(jìn)。為了加快改善我縣農(nóng)業(yè)裝備結(jié)構(gòu)，著力推進(jìn)一城三縣建設(shè)，實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)業(yè)的重大突破，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)部門要緊密配合，結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及布局，建立重點(diǎn)村（戶），達(dá)到整村推進(jìn)，及時(shí)做好重點(diǎn)村組、產(chǎn)業(yè)大戶、龍頭企業(yè)、專業(yè)協(xié)會(huì)的選點(diǎn)圈定和適合本產(chǎn)業(yè)適用機(jī)具的選型工作。農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼辦公室要及時(shí)聯(lián)系供貨企業(yè)，召開演示會(huì)、推介會(huì)，突出重點(diǎn)，扶持一批產(chǎn)業(yè)化發(fā)展重點(diǎn)村、重點(diǎn)戶，引進(jìn)推廣一批新型機(jī)具。

（四）廣泛宣傳，擴(kuò)大影響。從3月下旬開始，購(gòu)置補(bǔ)貼辦公室和相關(guān)部門將采取各種形式對(duì)補(bǔ)貼政策、程序進(jìn)行宣傳。一是盡快安排部署項(xiàng)目補(bǔ)貼工作，提高農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作的認(rèn)知程度，加強(qiáng)補(bǔ)貼工作的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的銜接。二是通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，運(yùn)用手機(jī)短信、宣傳欄、戶外廣告、電視公告、宣傳車等貼近百姓、通俗易懂的宣傳形式，全面宣傳，形成全方位、多角度的立體宣傳格局，推動(dòng)宣傳工作的開展，做到家喻戶曉、人人皆知。三是通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、專題講座等形式，對(duì)參與實(shí)施的工作人員開展多層次、有重點(diǎn)地培訓(xùn)，使廣大干部熟練掌握政策要點(diǎn)。四是編印農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼知識(shí)問(wèn)答，深入農(nóng)村，廣泛發(fā)放，面對(duì)面的解答農(nóng)民關(guān)心的問(wèn)題。五是召開機(jī)具演示會(huì)，通過(guò)演示會(huì)的形式讓農(nóng)民對(duì)補(bǔ)貼機(jī)具有更直觀的了解和認(rèn)識(shí)。六是開通機(jī)具購(gòu)置補(bǔ)貼咨詢電話，專人負(fù)責(zé)做好購(gòu)機(jī)過(guò)程中相關(guān)信息的咨詢解答工作。

（五）加強(qiáng)紀(jì)律，陽(yáng)光操作。一是將補(bǔ)貼制度、補(bǔ)貼程序、補(bǔ)貼目錄、辦事人員和監(jiān)督渠道進(jìn)行公開，所有從事農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作的人員掛牌上崗服務(wù)，既做到公開透明又加強(qiáng)監(jiān)督。二是嚴(yán)格按照省農(nóng)機(jī)局要求，全面應(yīng)用農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼信息系統(tǒng)和二代身份證（讀卡器）識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)行信息化辦公，明確專人、專機(jī)負(fù)責(zé)管理，熟練應(yīng)用，及時(shí)做好申請(qǐng)輸入、審查、上報(bào)、打印、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、備份等各項(xiàng)工作。三是按照省財(cái)政廳和省農(nóng)機(jī)局下發(fā)的《農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼專項(xiàng)資金使用管理實(shí)施細(xì)則》、《省農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼產(chǎn)品供貨驗(yàn)收制度》等已頒布實(shí)施的各項(xiàng)制度規(guī)定，遵循公開、公平、公正，農(nóng)民直接受益的原則，認(rèn)真落實(shí)“七項(xiàng)制度”，規(guī)范實(shí)施，陽(yáng)光操作。四是積極開展農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼“雙滿意”活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行省農(nóng)機(jī)局制定的“八不準(zhǔn)、四嚴(yán)禁”的工作紀(jì)律，認(rèn)真遵守農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作人員行為規(guī)范，加強(qiáng)自我約束，提高工作透明度，規(guī)范操作程序，有效維護(hù)購(gòu)機(jī)戶的合法權(quán)益。五是開通農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼監(jiān)督電話，專人負(fù)責(zé)做好購(gòu)機(jī)過(guò)程中相關(guān)信息的咨詢解答、投訴處理等工作。

生鮮電商督導(dǎo)工作計(jì)劃 第2篇

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結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“l(fā)eadway13”為你整理了這篇開展“我為師生辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)匯報(bào)材料范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。

【正文】

為深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院認(rèn)真開展“我為師生辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以“四心”聚焦師生“急難愁盼”問(wèn)題，切實(shí)做到“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”。

一是深度調(diào)研，胸懷“熱心”。黨委班子切實(shí)承擔(dān)起主體責(zé)任，胸懷排憂解難的熱心主動(dòng)深入教學(xué)一線、深入學(xué)生寢室深度調(diào)研。開展了“察實(shí)情、辦實(shí)事”學(xué)生代表座談會(huì)，積極聽取學(xué)生代表的意見建議，對(duì)學(xué)生代表反映的困難與訴求即知即改、立行立改；通過(guò)學(xué)校第四屆第五次教代會(huì)，廣泛聽取廣大教職工意見，共征集保障民生、促進(jìn)發(fā)展方面的提案60個(gè)，進(jìn)一步聚民心、聽民意、匯民智；領(lǐng)導(dǎo)班子深入走訪分管領(lǐng)域10余次，與師生“零距離”接觸，認(rèn)真聽取師生的意愿和呼聲，真誠(chéng)進(jìn)行溝通和交流，急師生之所急，解師生之所難。

二是服務(wù)活動(dòng)，注重“貼心”。圍繞師生實(shí)際訴求尋找突破、尋求創(chuàng)新、不斷改進(jìn)，以貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升師生的幸福感。開展“愛心扶貧”藏區(qū)食品展銷，與2個(gè)扶貧縣合作為師生提供新鮮優(yōu)惠的特色農(nóng)產(chǎn)品，達(dá)到服務(wù)師生、鞏固提升脫貧攻堅(jiān)成效的“雙贏”目的；開展“花香校園”鮮花優(yōu)惠促銷活動(dòng)，與鮮花經(jīng)銷商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，定期在校內(nèi)開展鮮花“會(huì)員價(jià)”促銷活動(dòng)，為師生的生活增添幸福色彩；開展“暖心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)行動(dòng)、“我的食堂我做主”學(xué)生食品監(jiān)督員進(jìn)食堂、“成航味道我來(lái)做”廚藝大賽等活動(dòng)，強(qiáng)化食品安全，提升服務(wù)水平。

生鮮電商督導(dǎo)工作計(jì)劃 第3篇

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（一）市場(chǎng)建設(shè)規(guī)模

1．農(nóng)貿(mào)零售市場(chǎng)建設(shè)規(guī)模，應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)劃區(qū)域的居住人口、服務(wù)半徑、消費(fèi)需求等因素合理確定。其中主城區(qū)應(yīng)按城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整體規(guī)劃合理布點(diǎn)，中心農(nóng)貿(mào)零售市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)面積不小于10000平方米。一般農(nóng)貿(mào)零售市場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積2000㎡以上，建筑類型一般應(yīng)符合室內(nèi)樓層框架式要求。

2．農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)規(guī)模，應(yīng)當(dāng)根據(jù)市域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、消費(fèi)需求、地理區(qū)位、交通條件等因素合理確定。專業(yè)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)商業(yè)用房面積不少于5000平方米，大型綜合性農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)商業(yè)用房面積應(yīng)達(dá)到10000平方米。

（二）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)布局

1．農(nóng)貿(mào)零售市場(chǎng)應(yīng)按蔬菜、肉類、豆制品、水產(chǎn)、熟食、活禽等商品分類，合理布局交易區(qū)域，設(shè)置無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū)，并在醒目位置標(biāo)注明顯標(biāo)志、標(biāo)明商品名稱、產(chǎn)地等內(nèi)容；設(shè)置專門的農(nóng)民自產(chǎn)自銷區(qū)。食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域與非食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域分開設(shè)置;鮮活畜禽、水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域與其他食品生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)區(qū)域隔開設(shè)置，相互之間間隔距離不得小于5米;生食品攤位與熟食品攤位分開設(shè)置;待加工食品和直接入口食品攤位相互分開設(shè)置;餐飲服務(wù)應(yīng)設(shè)置在專門區(qū)域并相對(duì)集中，周圍不得有污水或其他污染源，20米范圍內(nèi)不得經(jīng)營(yíng)鮮活畜禽。家禽經(jīng)營(yíng)區(qū)、活禽及水產(chǎn)宰殺區(qū)要相對(duì)獨(dú)立、封閉，必須嚴(yán)格執(zhí)行宰、售、購(gòu)“三分離”原則確保達(dá)到防疫要求。

2．農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)，分類設(shè)置交易區(qū)域。貨物出入口一般應(yīng)設(shè)在次要道上，設(shè)置專門的貨物裝卸區(qū)域和通道，保證運(yùn)貨車輛進(jìn)出暢通。

（三）配套基礎(chǔ)設(shè)施

1．市場(chǎng)正門應(yīng)當(dāng)標(biāo)有醒目的市場(chǎng)名稱，入口處有信息欄、宣傳欄、公示欄等。場(chǎng)內(nèi)應(yīng)有商品區(qū)域標(biāo)志、商位號(hào)牌及導(dǎo)購(gòu)圖示，并在顯著位置懸掛或標(biāo)識(shí)。城鎮(zhèn)以上市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)設(shè)置公用電話、電子顯示屏及其他市場(chǎng)行情設(shè)施，批發(fā)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立市場(chǎng)網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站。

2．市場(chǎng)應(yīng)建有兩個(gè)以上進(jìn)出通道，每個(gè)通道出入口寬度不小于4米，場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物通道寬度不小于2米。無(wú)占道搭建、擺放商品等現(xiàn)象，通道保持通暢。所有通道均須有效設(shè)置固定柵欄或臺(tái)階，用于正常營(yíng)業(yè)期間阻攔車輛任意進(jìn)出。

3．市場(chǎng)應(yīng)設(shè)有機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的停車場(chǎng)地，必須與經(jīng)營(yíng)區(qū)相對(duì)隔離。農(nóng)貿(mào)零售市場(chǎng)停車場(chǎng)應(yīng)達(dá)到商業(yè)用房面積的15～20%；商業(yè)用房面積在5000平方米（含）以上的，停車場(chǎng)應(yīng)達(dá)到商業(yè)用房面積的25～30%。

4．農(nóng)貿(mào)零售市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持整潔、美觀、方便、實(shí)用的原則，按照超市功能或開放型要求設(shè)置攤點(diǎn)、商位；農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)依照大開間設(shè)置商位。每個(gè)商位的顯著位置必須設(shè)置證照懸掛設(shè)施，并配有保證良好充足照明的設(shè)備。農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)獨(dú)立商鋪應(yīng)當(dāng)預(yù)設(shè)電話、寬帶網(wǎng)接入設(shè)施。所有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一般不得設(shè)立朝市場(chǎng)外向經(jīng)營(yíng)的商鋪，特殊情況確有必要設(shè)立朝市場(chǎng)外向經(jīng)營(yíng)的商鋪，其產(chǎn)權(quán)不得對(duì)市場(chǎng)主辦單位以外的任何單位和個(gè)人出售，并一律禁止其經(jīng)營(yíng)農(nóng)副產(chǎn)品。

5．農(nóng)貿(mào)零售市場(chǎng)內(nèi)攤點(diǎn)、商位固定式柜臺(tái)應(yīng)以瓷磚貼面或?yàn)榻饘佟⒉Ａ_(tái)面，并根據(jù)商品陳列及其防水要求配置相應(yīng)貨架（柜臺(tái)）和專用水產(chǎn)、肉類柜臺(tái)，經(jīng)營(yíng)用臺(tái)面寬度0.8～1.0米。

活禽宰殺區(qū)墻面、地面、工作臺(tái)面應(yīng)為瓷磚貼面，并有封閉式煺毛爐、瓷磚式水池、密閉式垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施。

熟食經(jīng)營(yíng)間室內(nèi)墻壁、地面應(yīng)全部瓷磚貼面，并設(shè)置更衣室、配備紫外線消毒燈、空調(diào)、冰箱、電子滅蠅燈、洗滌水池、消毒水池、保潔容器、紗門紗窗及防鼠設(shè)施，有防蠅售貨窗口。

水產(chǎn)區(qū)、鮮肉區(qū)、光禽區(qū)、熟食區(qū)應(yīng)有自來(lái)水龍頭，服務(wù)半徑不小于20米，配有洗槽和下水道。經(jīng)銷活禽的應(yīng)有固定的不銹鋼籠架和水沖式設(shè)施。污水排放必須符合環(huán)保部門相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

市場(chǎng)內(nèi)固定攤位經(jīng)營(yíng)戶計(jì)量器具必須使用電子計(jì)價(jià)秤（自產(chǎn)自銷戶除外）。

市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)設(shè)置檢測(cè)室或相對(duì)獨(dú)立的檢測(cè)間，必須配備農(nóng)藥殘留等有毒有害成份的檢測(cè)設(shè)備。

6．市場(chǎng)消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范；超市化市場(chǎng)應(yīng)設(shè)置中央空調(diào)、自動(dòng)扶梯、客貨電梯等配套設(shè)施。自動(dòng)扶梯、客貨電梯必須符合安全技術(shù)規(guī)范。3000平方米以上的市場(chǎng)應(yīng)設(shè)置防盜監(jiān)控系統(tǒng)。用電設(shè)備和線路必須符合安全要求。

7．市場(chǎng)應(yīng)設(shè)置日常管理、工商、稅務(wù)、治安等管理辦公室、公眾咨詢服務(wù)臺(tái)，配有廣播和通訊設(shè)備。除超市化的零售市場(chǎng)外，應(yīng)當(dāng)設(shè)置交易結(jié)算、信息交流、交易統(tǒng)計(jì)等服務(wù)設(shè)施。

8．市場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置顧客休息處，其總面積不小于商業(yè)用房面積的0.5～1%。

9．市場(chǎng)內(nèi)地面應(yīng)為水泥粉刷或防滑地磚鋪砌，墻面應(yīng)整潔無(wú)污損。下水通道設(shè)置科學(xué)合理，并符合環(huán)保要求。

10．市場(chǎng)內(nèi)應(yīng)配備密閉式果殼箱、垃圾箱等衛(wèi)生設(shè)施，果殼箱每個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)不少于1只。除“四害”設(shè)施符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

11．市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)設(shè)置儲(chǔ)存場(chǎng)所和設(shè)施，根據(jù)需要設(shè)置商品短期周轉(zhuǎn)的儲(chǔ)存庫(kù)房。經(jīng)營(yíng)大宗商品的市場(chǎng)應(yīng)設(shè)置必要的商品堆放或停放場(chǎng)地。農(nóng)貿(mào)零售市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要配備冷藏保鮮設(shè)備。

12．各類市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和顧客流量，建設(shè)與之相匹配的公廁，公廁標(biāo)準(zhǔn)必須符合建設(shè)部《城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（cjj14-）二類公廁要求，各類設(shè)施完好率達(dá)95%以上。

二、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)范

（一）市場(chǎng)服務(wù)管理規(guī)范

1．市場(chǎng)舉辦者是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日常管理服務(wù)的責(zé)任主體，必須依法辦理企業(yè)登記，并對(duì)市場(chǎng)管理、商品質(zhì)量、交易秩序、經(jīng)營(yíng)安全和消費(fèi)者投訴等承擔(dān)第一責(zé)任。

2．市場(chǎng)舉辦者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)使用市場(chǎng)，不得擅自改變市場(chǎng)用地性質(zhì)，不得將市場(chǎng)的場(chǎng)地和設(shè)施改作他用。

3．市場(chǎng)舉辦者應(yīng)當(dāng)設(shè)立市場(chǎng)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立健全市場(chǎng)管理制度。

4．市場(chǎng)舉辦者應(yīng)當(dāng)與場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶簽訂《市商品交易市場(chǎng)設(shè)施租賃（管理服務(wù)）合同》，并通過(guò)合同確立市場(chǎng)內(nèi)部各類事務(wù)的管理關(guān)系，明確場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶的產(chǎn)品安全質(zhì)量管理責(zé)任。

5．市場(chǎng)舉辦者應(yīng)當(dāng)審查入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)資格，建立場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶管理檔案，組織經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行自律管理。

6．市場(chǎng)舉辦者應(yīng)在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立投訴點(diǎn)，負(fù)責(zé)接受投訴、調(diào)解糾紛，并配合消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)行政管理部門做好對(duì)消費(fèi)爭(zhēng)議的調(diào)查與處理工作。

7．市場(chǎng)舉辦者應(yīng)當(dāng)落實(shí)專人負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的商品質(zhì)量查驗(yàn)、登記備案、清退等實(shí)施監(jiān)督管理；對(duì)上市交易的商品實(shí)行索票、索證管理制度；對(duì)主要交易商品建立交易檔案；對(duì)應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)檢疫而未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫或票、證與實(shí)物不相符的商品，市場(chǎng)主辦單位應(yīng)當(dāng)拒絕、禁止其上市銷售。

8．市場(chǎng)舉辦者應(yīng)當(dāng)依照《市消費(fèi)爭(zhēng)議先行賠償管理辦法》與場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶協(xié)議設(shè)立消費(fèi)爭(zhēng)議先行賠償保證金，并就消費(fèi)爭(zhēng)議先行賠償金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。

9．市場(chǎng)舉辦者應(yīng)當(dāng)建立信用管理制度，配合工商行政管理部門開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶評(píng)比活動(dòng)，并依照分類監(jiān)管規(guī)定，建立經(jīng)營(yíng)戶信用管理臺(tái)帳，建立市場(chǎng)各類信用公示制度，公示市場(chǎng)交易規(guī)則、服務(wù)公約、經(jīng)營(yíng)戶信用記錄、當(dāng)日市場(chǎng)商品質(zhì)量檢測(cè)情況等內(nèi)容。

10．市場(chǎng)舉辦者應(yīng)當(dāng)接受有關(guān)行政部門的監(jiān)督管理，定期統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)交易情況，并及時(shí)向當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)、工商部門報(bào)送。

11．市場(chǎng)舉辦者必須按照市場(chǎng)規(guī)模配齊、配足場(chǎng)內(nèi)管理服務(wù)人員。農(nóng)貿(mào)零售和批發(fā)市場(chǎng)每20～30個(gè)攤（商）位配備1名衛(wèi)生保潔員，每30～40個(gè)攤（商）位配備1名日常事務(wù)管理員；設(shè)置電子監(jiān)控系統(tǒng)管理的市場(chǎng)，可根據(jù)需要配備日常事務(wù)管理人員。管理人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn),持證上崗，并佩帶統(tǒng)一的管理標(biāo)志。必須落實(shí)專人負(fù)責(zé)車輛分類停放，確保車輛停放有序。

12．市場(chǎng)內(nèi)應(yīng)配備專、兼職消防人員。場(chǎng)內(nèi)不得私拉亂接電源線路和違規(guī)使用電器，禁止使用明火和經(jīng)營(yíng)易燃易爆物品。經(jīng)營(yíng)戶必須熟練掌握消防器材使用方法，熟悉緊急疏散方案。

13．市場(chǎng)舉辦者應(yīng)當(dāng)保證場(chǎng)內(nèi)通道暢通，及時(shí)制止場(chǎng)內(nèi)占道、搭建、擴(kuò)攤或者流動(dòng)經(jīng)營(yíng)行為；制止在市場(chǎng)規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的場(chǎng)外經(jīng)營(yíng)行為。

14．市場(chǎng)內(nèi)應(yīng)實(shí)行全天候保潔制度，農(nóng)貿(mào)零售市場(chǎng)每天早、中、晚開市前和落市后要全面清掃或沖洗。地面和柜臺(tái)保持整潔，臺(tái)面無(wú)鋪墊物，店面房?jī)?nèi)、柜臺(tái)、攤位上下無(wú)上市商品以外的雜物。市場(chǎng)每周大掃除不少于1次。

15．市場(chǎng)內(nèi)垃圾全部實(shí)行密閉化，固定攤位垃圾實(shí)行桶裝化，自產(chǎn)自銷攤位垃圾實(shí)行袋裝化，垃圾桶裝、袋裝率達(dá)100%。場(chǎng)內(nèi)待運(yùn)垃圾密閉存放，做到日產(chǎn)日清，每天清運(yùn)不少于2次。

16、建立廁所清掃保潔消殺制度，蹲坑、便池內(nèi)無(wú)積糞、無(wú)尿垢。廁所內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)蠅蛆，基本無(wú)臭味。糞池密閉有蓋，不漫溢，糞便及時(shí)清運(yùn)。

（二）場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范

1.商品陳列規(guī)范、擺放整齊、分類明晰，實(shí)行凈菜銷售。

2．經(jīng)營(yíng)戶必須守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守與市場(chǎng)舉辦者約定的經(jīng)營(yíng)管理制度，自覺維護(hù)市場(chǎng)秩序。

3．經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)當(dāng)亮照經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)、計(jì)量準(zhǔn)確、按章納稅、公平交易。嚴(yán)禁欺行霸市、價(jià)格壟斷、價(jià)格欺詐、低價(jià)傾銷。

4．經(jīng)營(yíng)戶購(gòu)進(jìn)商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)商品質(zhì)量，查驗(yàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可、產(chǎn)品合格證、商標(biāo)、專利等證明，按規(guī)定要求保存能夠證明進(jìn)貨來(lái)源的原始發(fā)票、單證等，建立商品購(gòu)銷臺(tái)帳。不得銷售假冒偽劣商品、依法應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)檢疫而未檢驗(yàn)檢疫的商品、“三無(wú)”商品、國(guó)家明令淘汰以及其它禁止上市銷售的商品。

5．經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向消費(fèi)者提供銷貨發(fā)票或其它供貨憑證。消費(fèi)者索要法定票據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須提供。

6．經(jīng)營(yíng)戶對(duì)法定或承諾包修、包換、包退的商品，在法定或承諾的“三包”期限內(nèi)，必須實(shí)行“三包”。

7．經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)商品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、經(jīng)營(yíng)秩序等管理規(guī)定，自覺接受監(jiān)督管理。

8．經(jīng)營(yíng)戶在經(jīng)營(yíng)中不得使用一次性發(fā)泡塑料餐具和超薄塑料袋。

9.全部行業(yè)統(tǒng)一營(yíng)業(yè)服裝或佩帶統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)服務(wù)證。熟食經(jīng)營(yíng)戶須統(tǒng)一著工作服，配戴手套、口罩和工作帽；

（三）行政監(jiān)督管理規(guī)范

1．工商行政管理部門主管商品交易市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作，依法監(jiān)督市場(chǎng)舉辦者、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；公安部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)治安、消防管理；稅務(wù)部門負(fù)責(zé)稅收征管；規(guī)劃、國(guó)土、建設(shè)、城管、交通、經(jīng)貿(mào)（商貿(mào)）、物價(jià)、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)督等部門，根據(jù)各自職責(zé)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)有關(guān)活動(dòng)的監(jiān)督管理。

2．嚴(yán)格履行行政監(jiān)管職責(zé)，依法規(guī)范建設(shè)行為，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。新建、改建、擴(kuò)建市場(chǎng)達(dá)不到市場(chǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的，不得批準(zhǔn)開業(yè)；違法占用市場(chǎng)場(chǎng)地和設(shè)施的，不得作出行政許可決定，不予核發(fā)相關(guān)證照；擅自改變市場(chǎng)用途的，必須依法予以清理，責(zé)令限期整改；嚴(yán)肅查處經(jīng)營(yíng)違法行為，切實(shí)保護(hù)市場(chǎng)舉辦者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益。

生鮮電商督導(dǎo)工作計(jì)劃 第4篇

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第一條：為規(guī)范無(wú)店鋪零售業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)流通秩序和營(yíng)商環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者和從業(yè)者的合法權(quán)益，促進(jìn)無(wú)店鋪零售業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，制定本辦法。

第二條：在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事無(wú)店鋪零售及相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的（寄遞服務(wù)除外），適用本辦法。

第三條：本辦法所稱無(wú)店鋪零售，指不通過(guò)店鋪，由廠家或商家直接將商品遞送給消費(fèi)者的零售業(yè)態(tài)。包括，電視購(gòu)物、郵購(gòu)、網(wǎng)上商店、電話購(gòu)物和自動(dòng)售貨亭（自動(dòng)販賣機(jī)）等。

本辦法所稱無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者，指從事無(wú)店鋪零售的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或者自然人。

本辦法所稱相關(guān)服務(wù)者，指為無(wú)店鋪零售提供商品推廣、展示、交易等服務(wù)的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者。

第四條：無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)服務(wù)者應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)原則，恪守商業(yè)道德，履行社會(huì)責(zé)任，依法從事無(wú)店鋪零售活動(dòng)。

第五條：國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)無(wú)店鋪零售業(yè)管理工作。地方各級(jí)人民政府商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的無(wú)店鋪零售業(yè)管理工作。

國(guó)務(wù)院電信、新聞出版廣電、郵政主管部門依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)，在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)無(wú)店鋪零售相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。地方各級(jí)電信、新聞出版廣電、郵政主管部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的無(wú)店鋪零售相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。

國(guó)務(wù)院新聞出版廣電部門負(fù)責(zé)電視購(gòu)物的監(jiān)督管理。地方各級(jí)新聞出版廣電主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)電視購(gòu)物的監(jiān)督管理。

第六條：國(guó)家鼓勵(lì)成立無(wú)店鋪零售行業(yè)組織，與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)揮行業(yè)自律、引導(dǎo)、服務(wù)作用。

支持有形店鋪與無(wú)形店鋪融合與創(chuàng)新，向小城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)延伸業(yè)務(wù)。支持無(wú)店鋪零售業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)。

第二章：經(jīng)營(yíng)者與相關(guān)服務(wù)者規(guī)范

第七條：無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)服務(wù)者依法需要取得行政許可的或備案的，應(yīng)當(dāng)取得有關(guān)行政許可或按規(guī)定履行備案程序。無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者為自然人的，應(yīng)當(dāng)具備完全民事行為能力。

第八條：無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者通過(guò)相關(guān)服務(wù)者從事銷售活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)提交下列資料信息：

（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證、授權(quán)經(jīng)營(yíng)證明以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他證照信息；

（二）居民身份證、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（住所）。

經(jīng)營(yíng)者為自然人的，提供（二）所列信息；需要審批或備案的，應(yīng)同時(shí)提供（一）所列信息。

相關(guān)服務(wù)者應(yīng)當(dāng)對(duì)無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者提供的信息資料進(jìn)行核驗(yàn)，并留存復(fù)印件備案、備查。

第九條：無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者提供的商品，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。國(guó)家法律、法規(guī)禁止交易的商品，不得通過(guò)無(wú)店鋪零售方式進(jìn)行交易。

第十條：無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)服務(wù)者應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部管理制度和服務(wù)流程，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)等方面的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

第十一條：無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)服務(wù)者應(yīng)當(dāng)妥善保管消費(fèi)者個(gè)人信息，不得泄露、篡改，不得出售或者非法向他人提供。

第十二條：相關(guān)服務(wù)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部管理和日常檢查，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者存在違法、違規(guī)現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)立即予以制止、糾正，并向當(dāng)?shù)厣虅?wù)主管部門和行業(yè)主管部門報(bào)告。

相關(guān)服務(wù)者未盡到管理職責(zé)，造成消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相關(guān)連帶責(zé)任。

第三章：經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范

第十三條：無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行銷售活動(dòng)前，應(yīng)當(dāng)依法履行對(duì)消費(fèi)者告知義務(wù)，并以顯著方式披露如下信息：

（一）經(jīng)營(yíng)者基本情況；

（二）商品或服務(wù)信息；

（三）交付及退換貨方式；

（四）依法取得的商品許可或授權(quán)經(jīng)銷信息；

（五）民事責(zé)任；

（六）聯(lián)系電話及電子郵箱；

（七）相關(guān)附加條件；

（八）法律法規(guī)規(guī)定的其他需要披露的信息。

披露的文字信息、商品圖片及影音資料，必須合法、真實(shí)、準(zhǔn)確，不得虛假誤導(dǎo)消費(fèi)者。信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新。

第十四條：相關(guān)服務(wù)者應(yīng)當(dāng)建立信息披露制度和渠道，依法向消費(fèi)者披露如下信息：

（一）相關(guān)服務(wù)者基本情況；

（二）依法取得的經(jīng)營(yíng)行政許可或備案信息；

（三）舉報(bào)投訴電話；

（四）糾紛解決方式；

（五）民事責(zé)任；

（六）法律法規(guī)規(guī)定的其他需要披露的信息。

披露的信息必須合法、真實(shí)、準(zhǔn)確。信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新。

第十五條：無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)服務(wù)者應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，記錄并妥善保存無(wú)店鋪零售過(guò)程中產(chǎn)生的商業(yè)信息。交易信息保存期限不得少于兩年。

第十六條：無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)服務(wù)者應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)開展宣傳推廣活動(dòng)。嚴(yán)禁夸大宣傳弄虛作假，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。

第十七條：未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)服務(wù)者不得通過(guò)固定電話、移動(dòng)電話、短信、微信、電子郵件、信函等渠道，向其發(fā)送推銷信息。

第十八條：無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者或相關(guān)服務(wù)者開展促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式明示相關(guān)信息。包括，促銷原因、促銷方式、促銷規(guī)則、促銷期限、促銷商品范圍以及相關(guān)限制性條件等。與促銷相關(guān)的限制性條件、附加條件、例外商品應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行標(biāo)示。不得以任何形式或理由降低促銷商品質(zhì)量。

第十九條：無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)有關(guān)修理、更換、退貨及賠償責(zé)任的規(guī)定。相關(guān)的限制性、附加性規(guī)定，應(yīng)當(dāng)在交易前以顯著方式明示。

無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者出售商品，應(yīng)當(dāng)出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。

第二十條：相關(guān)服務(wù)者開展無(wú)店鋪零售自營(yíng)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在所售商品展示中以顯著方式標(biāo)明。

第二十一條：相關(guān)服務(wù)者可遵循真實(shí)、客觀、公開、公正的原則，建立包括無(wú)店鋪零售商品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)者服務(wù)水平等內(nèi)容的消費(fèi)體驗(yàn)評(píng)價(jià)制度和渠道，并明示評(píng)價(jià)結(jié)果。

第二十二條：無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)服務(wù)者應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，不得以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，損害同業(yè)者和消費(fèi)者權(quán)益，擾亂市場(chǎng)秩序。

第四章：監(jiān)督管理

第二十三條：國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)會(huì)同電信、新聞出版廣電等主管部門，加強(qiáng)對(duì)無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)服務(wù)者是否遵守本辦法的監(jiān)督管理，整頓和規(guī)范無(wú)店鋪零售業(yè)市場(chǎng)秩序。

第二十四條：國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)無(wú)店鋪零售業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，建立無(wú)店鋪零售業(yè)信息管理平臺(tái)，并與國(guó)務(wù)院電信、新聞出版廣電等主管部門實(shí)現(xiàn)信息共享。

第二十五條：國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同電信、新聞出版廣電等主管部門，將無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)服務(wù)者違反本辦法的行為及行政處罰結(jié)果進(jìn)行匯總，建立不良信用記錄和信用評(píng)級(jí)制度，并實(shí)現(xiàn)信息共享。

第二十六條：國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門可依據(jù)本辦法會(huì)同相關(guān)部門，建立無(wú)店鋪零售商品流通安全追溯制度。

第二十七條：商務(wù)、電信、新聞出版廣電等主管部門應(yīng)當(dāng)建立舉報(bào)制度，設(shè)立并公布舉報(bào)投訴電話。

任何組織和個(gè)人對(duì)違反本辦法的行為，有權(quán)向相關(guān)管理部門舉報(bào)。相關(guān)管理部門接到舉報(bào)后，對(duì)屬于職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)在15個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定；不屬于職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門依法處理。處理過(guò)程中，相關(guān)管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)舉報(bào)人的相關(guān)信息進(jìn)行保密。

第五章：法律責(zé)任

第二十八條：無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者違反本辦法相關(guān)規(guī)定，商務(wù)部門可會(huì)同相關(guān)部門給予警告并限期改正；逾期未改正的，商務(wù)部門可會(huì)同電信、新聞出版廣電等主管部門向社會(huì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)者信息。處理結(jié)果列入無(wú)店鋪零售業(yè)不良信用記錄。

第二十九條：相關(guān)服務(wù)者違反本辦法相關(guān)規(guī)定，由電信、新聞出版廣電等主管部門依法處理。處理結(jié)果列入無(wú)店鋪零售業(yè)不良信用記錄。

第三十條：無(wú)店鋪零售經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)服務(wù)者的經(jīng)營(yíng)行為，違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《合同法》、《廣告法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律、法規(guī)，依法由相關(guān)監(jiān)督管理部門處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三十一條：監(jiān)督管理部門工作人員在對(duì)無(wú)店鋪零售行為實(shí)施監(jiān)督管理過(guò)程中，存在玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊行為的，依據(jù)《行政處罰法》等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第六章：附 則

第三十二條：本辦法由中華人民共和國(guó)商務(wù)部會(huì)同工業(yè)和信息化部、新聞出版廣電總局、郵政局負(fù)責(zé)解釋。

第三十三條：省級(jí)商務(wù)主管部門可依據(jù)本辦法，結(jié)合本行政區(qū)域內(nèi)無(wú)店鋪零售業(yè)實(shí)際情況，會(huì)同同級(jí)電信、新聞出版、廣播電視等主管部門制定具體實(shí)施細(xì)則，并報(bào)商務(wù)部備案。

第三十四條：直銷業(yè)的管理依據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》執(zhí)行。

廣東省食品藥品監(jiān)督管理局《舉報(bào)重大食品藥品違法行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法（暫行）》第一章：總則

第一條：為鼓勵(lì)社會(huì)公眾積極舉報(bào)食品（含食品添加劑，下同）、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品（以下統(tǒng)稱食品藥品）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重大違法違規(guī)行為，保證食品藥品安全，依照《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》以及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定本辦法。

第二條：向廣東省食品藥品監(jiān)督管理局舉報(bào)在廣東省行政區(qū)域內(nèi)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重大違法違規(guī)行為，并屬于本辦法第二章規(guī)定的情形，經(jīng)查證屬實(shí)的，廣東省食品藥品監(jiān)督管理局應(yīng)給予舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)從本部門專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中列支。

第三條：本辦法所稱食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是指：食品藥品生產(chǎn)和加工，食品藥品銷售經(jīng)營(yíng)、食品餐飲服務(wù)。

第四條：公民、法人和社會(huì)組織（以下統(tǒng)稱為舉報(bào)人）發(fā)現(xiàn)或獲悉食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重大違法違規(guī)行為，可以通過(guò)信函、電話、傳真、電子郵件、走訪等方式，向廣東省食品藥品監(jiān)督管理局舉報(bào)。

廣東省食品藥品監(jiān)督管理局應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布舉報(bào)電話、電子郵箱、郵寄和走訪地址等，方便舉報(bào)人舉報(bào)。

第五條：原則上舉報(bào)人應(yīng)實(shí)名舉報(bào)，以走訪的方式舉報(bào)時(shí)，應(yīng)提供身份證或其他有效證件的原件進(jìn)行身份核實(shí)，并留下身份證或其他有效證件的復(fù)印件和聯(lián)系方式；以其它方式舉報(bào)時(shí)應(yīng)在材料或電話中注明、說(shuō)明舉報(bào)人姓名、身份證號(hào)碼和聯(lián)系方式等相關(guān)信息。

第六條：廣東省食品藥品監(jiān)督管理局應(yīng)不定期召集積極舉報(bào)食品藥品違法行為的熱心人士座談交流，聽取他們的意見與建議，并可給予他們相應(yīng)的鼓勵(lì)和精神榮譽(yù)。

第二章：獎(jiǎng)勵(lì)范圍

第七條：舉報(bào)以下食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的違法違規(guī)行為，且涉案食品的貨值超過(guò)10萬(wàn)元的，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)：

（一）用非食品原料生產(chǎn)食品或者在食品中添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康的物質(zhì)，或者用回收食品作為原料生產(chǎn)食品；

（二）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)養(yǎng)成分不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品；

（三）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、生物毒素、污染物質(zhì)以及其他危害人體健康的物質(zhì)含量超過(guò)食品安全標(biāo)準(zhǔn)限量的食品；

（四）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品；

（五）經(jīng)營(yíng)病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)其制品；

（六）經(jīng)營(yíng)未經(jīng)檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的肉類制品；

（七）生產(chǎn)標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期的食品。

第八條：舉報(bào)以下藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的違法違規(guī)行為，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)：

（一）未經(jīng)食品藥品監(jiān)督管理部門行政許可，擅自生產(chǎn)藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品，且涉案產(chǎn)品貨值超過(guò)10萬(wàn)元的；

（二）偽造、變?cè)?、買賣、出租、出借藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證件或產(chǎn)品批準(zhǔn)注冊(cè)文件的；

（三）藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品生產(chǎn)企業(yè)未按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品配方或工藝處方生產(chǎn)上述產(chǎn)品且涉案產(chǎn)品貨值超過(guò)10萬(wàn)元的；

（四）藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)從無(wú)《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)或個(gè)人購(gòu)進(jìn)藥品。

第九條：舉報(bào)以下食品藥品生產(chǎn)活動(dòng)中的違法違規(guī)行為，且涉案食品藥品的貨值超過(guò)10萬(wàn)元的，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)：

（一）摻雜摻假，以假充真，以次充好，以舊充新，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；

（二）偽造產(chǎn)品產(chǎn)地，偽造或者冒用廠名、廠址。

第三章：獎(jiǎng)勵(lì)條件

第十條：獲得獎(jiǎng)勵(lì)的舉報(bào)應(yīng)當(dāng)同時(shí)符合以下條件：

（一）所舉報(bào)的違法違規(guī)行為屬于本辦法第二章規(guī)定的情形；

（二）有明確的舉報(bào)對(duì)象、具體的舉報(bào)事實(shí)及證據(jù)；

（三）舉報(bào)內(nèi)容事先未被食品藥品監(jiān)督管理、公安等執(zhí)法部門掌握；

（四）舉報(bào)內(nèi)容經(jīng)查證屬實(shí)并已依法作出處理。

第十一條：有下列情形之一的舉報(bào)，不給予獎(jiǎng)勵(lì)：

（一）食品藥品監(jiān)督管理、公安等執(zhí)法部門工作人員及其直系親屬或其授意他人的舉報(bào)；

（二）假冒偽劣產(chǎn)品的被假冒方及其委托人或利害關(guān)系人的舉報(bào)；

（三）屬于申訴案件的舉報(bào)；

（四）其他不符合法律、法規(guī)規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)情形。

第十二條：舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施應(yīng)遵循以下原則：

（一）舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象原則上限于實(shí)名舉報(bào)，對(duì)匿名的舉報(bào)，經(jīng)查證屬實(shí)并能核實(shí)舉報(bào)人的身份且舉報(bào)人愿意領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)的，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）同一違法行為由兩個(gè)以上舉報(bào)人分別舉報(bào)的，獎(jiǎng)勵(lì)第一時(shí)間舉報(bào)人；其他舉報(bào)人提供的舉報(bào)內(nèi)容對(duì)案件查處有幫助的，可酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）兩人以上聯(lián)名舉報(bào)同一案件的，按同一舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金由舉報(bào)人協(xié)商分配。

（四）同一舉報(bào)人分別向不同食品藥品監(jiān)督管理部門舉報(bào)同一違法行為的，由調(diào)查處理該違法行為的部門獎(jiǎng)勵(lì)，不給予重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)。

第四章：獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

第十三條：根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性、有效性，將應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的舉報(bào)分為三個(gè)等級(jí)：

一級(jí)：提供違法行為的詳細(xì)違法事實(shí)、線索及直接證據(jù)，并能協(xié)助查處工作，經(jīng)核實(shí)舉報(bào)內(nèi)容與違法事實(shí)完全相符。

二級(jí)：提供違法行為的違法事實(shí)、線索及部分證據(jù)，不直接協(xié)助查處工作，經(jīng)核實(shí)舉報(bào)內(nèi)容與違法事實(shí)基本相符。

三級(jí)：提供違法行為的違法事實(shí)或線索，不能提供相關(guān)證據(jù)或協(xié)助查處工作，經(jīng)核實(shí)舉報(bào)內(nèi)容與違法事實(shí)基本相符。

不達(dá)到以上三個(gè)級(jí)別的舉報(bào)，原則上不給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第十四條：舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)金額按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

（一）屬于一級(jí)舉報(bào)的，按現(xiàn)場(chǎng)查獲的食品藥品貨值金額的4%－6%給予獎(jiǎng)勵(lì)；現(xiàn)場(chǎng)未查獲食品藥品或貨值金額無(wú)法計(jì)算的，按當(dāng)事人從事違法行為的違法所得的10%給予獎(jiǎng)勵(lì)；最低獎(jiǎng)勵(lì)金額不少于8000元。

（二）屬于二級(jí)舉報(bào)的，按現(xiàn)場(chǎng)查獲的食品藥品貨值金額的2%－4%給予獎(jiǎng)勵(lì)；現(xiàn)場(chǎng)未查獲食品藥品或貨值金額無(wú)法計(jì)算的，按當(dāng)事人從事違法行為的違法所得的8%給予獎(jiǎng)勵(lì)；最低獎(jiǎng)勵(lì)金額不少于5000元。

（三）屬于三級(jí)舉報(bào)的，按現(xiàn)場(chǎng)查獲的食品藥品貨值金額的1%－2%給予獎(jiǎng)勵(lì)；現(xiàn)場(chǎng)未查獲食品藥品或貨值金額無(wú)法計(jì)算的，按當(dāng)事人從事違法行為的違法所得的6%給予獎(jiǎng)勵(lì)；最低獎(jiǎng)勵(lì)金額不少于2000元。

第十五條：每起舉報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)金額原則上不超過(guò)30萬(wàn)元。對(duì)重大違法行為或在社會(huì)上產(chǎn)生重大影響的舉報(bào)，獎(jiǎng)勵(lì)金額可由廣東省食品藥品監(jiān)督管理局研究確定。

第五章：獎(jiǎng)金兌付

第十六條：舉報(bào)人可自主選擇按現(xiàn)場(chǎng)查獲食品藥品貨值或違法所得進(jìn)行按比例計(jì)算的方式獎(jiǎng)勵(lì)，或按最低獎(jiǎng)勵(lì)金額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。舉報(bào)人只能選擇按比例計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)或按最低獎(jiǎng)勵(lì)金額獎(jiǎng)勵(lì)這兩種方式中的一種申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第十七條：由廣東省食品藥品監(jiān)督管理局調(diào)查處理的舉報(bào)，舉報(bào)人申請(qǐng)最低獎(jiǎng)勵(lì)金額獎(jiǎng)勵(lì)的，經(jīng)對(duì)舉報(bào)的違法違規(guī)行為查證屬實(shí)后15個(gè)工作日內(nèi)，負(fù)責(zé)調(diào)查處理此舉報(bào)的工作人員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系、告知舉報(bào)人申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。

由廣東省食品藥品監(jiān)督管理局交由市、縣食品藥品監(jiān)督管理部門調(diào)查處理的舉報(bào)，舉報(bào)人申請(qǐng)最低獎(jiǎng)勵(lì)金額獎(jiǎng)勵(lì)的，收到市、縣食品藥品監(jiān)督管理部門調(diào)查處理的結(jié)果反饋后15個(gè)工作日內(nèi)，負(fù)責(zé)交辦此舉報(bào)的工作人員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系、告知舉報(bào)人申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第十八條：舉報(bào)人申請(qǐng)按比例計(jì)算的方式獎(jiǎng)勵(lì)的，需待對(duì)違法違規(guī)行為立案查處的食品藥品監(jiān)管部門作出行政處罰決定后，或者是涉嫌刑事犯罪案件需待人民法院作出刑事判決后，方可申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第十九條：舉報(bào)人應(yīng)在接到舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)告知之日起30個(gè)工作日內(nèi)書面提出獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)。無(wú)正當(dāng)理由逾期未提出獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)的，視為放棄獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利。

第二十條：廣東省食品藥品監(jiān)督管理局在收到舉報(bào)人的申請(qǐng)后，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的，作出獎(jiǎng)勵(lì)決定并書面通知舉報(bào)人。

第二十一條：舉報(bào)人應(yīng)在接到獎(jiǎng)勵(lì)通知之日起30個(gè)工作日內(nèi)，由本人或委托他人憑獎(jiǎng)勵(lì)通知及有效身份證明領(lǐng)取獎(jiǎng)金。無(wú)正當(dāng)理由逾期未領(lǐng)取獎(jiǎng)金的，視為舉報(bào)人放棄獎(jiǎng)勵(lì)。

舉報(bào)人無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)且無(wú)委托人的，應(yīng)及時(shí)說(shuō)明情況并提供銀行賬號(hào)，由廣東省食品藥品監(jiān)督管理局將獎(jiǎng)金匯至指定賬戶。

第六章：監(jiān)督管理

第二十二條：廣東省食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)辦理舉報(bào)工作的部門應(yīng)當(dāng)建立健全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)檔案，將舉報(bào)記錄、調(diào)查處理情況、獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)和資金發(fā)放情況等逐一建檔造冊(cè)。

第二十三條：舉報(bào)人故意捏造事實(shí)誣告他人，或者弄虛作假騙取獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)當(dāng)給予批評(píng)教育，記入其誠(chéng)信檔案。涉嫌構(gòu)成違法犯罪的，依法移送公安機(jī)關(guān)處理。

第二十四條：相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，未經(jīng)舉報(bào)人同意，不得以任何方式透露舉報(bào)人身份、舉報(bào)內(nèi)容和獎(jiǎng)勵(lì)等情況，違者依法承擔(dān)法律責(zé)任。

第二十五條：工作人員有下列情形之一的，視情節(jié)輕重，按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處分：

（一）偽造舉報(bào)材料，冒領(lǐng)舉報(bào)獎(jiǎng)金的；

（二）對(duì)舉報(bào)敷衍了事，不認(rèn)真調(diào)查核實(shí)或不及時(shí)轉(zhuǎn)辦的；

（三）故意或者因工作失職造成泄密的；

（四）向被舉報(bào)人通風(fēng)報(bào)信，幫助其逃避查處的。

第七章：附則

第二十六條：各市、縣（區(qū)）食品藥品監(jiān)督管理局可根據(jù)本辦法制定本部門舉報(bào)重大食品藥品違法違規(guī)行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

第二十七條：本辦法由廣東省食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。

浙江省食品藥品監(jiān)督管理局

《浙江省食品和食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)及監(jiān)管分類辦法》（征求意見稿）

第一章：總則

第一條：為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食品和食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管，提高監(jiān)管效能和水平，完善信用體系建設(shè)，強(qiáng)化食品及食品添加劑生產(chǎn)單位的安全責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》、《浙江省實(shí)施<中華人民共和國(guó)食品安全法>;辦法》等規(guī)定，結(jié)合我省食品及食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)，制定本辦法。

第二條：本省行政區(qū)域內(nèi)已獲得食品、食品添加劑生產(chǎn)許可的生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)及監(jiān)管分類適用本辦法。

第三條：浙江省食品藥品監(jiān)督管理局（以下簡(jiǎn)稱省局）統(tǒng)一指導(dǎo)協(xié)調(diào)全省食品及食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱生產(chǎn)企業(yè)）的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)及監(jiān)管分類工作。

各市食品藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)組織開展生產(chǎn)地址位于轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)及分類監(jiān)管工作，并建立生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)及監(jiān)管分類檔案。

第四條：食品及食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)及分類監(jiān)管遵循合法、客觀、公正的原則，按照企業(yè)分級(jí)、監(jiān)管分類的方法實(shí)施。

第二章：風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)

第五條：風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)是指對(duì)生產(chǎn)企業(yè)履行食品質(zhì)量安全主體責(zé)任的保障能力和實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行分級(jí)的活動(dòng)，重點(diǎn)評(píng)價(jià)以下內(nèi)容：

（一）生產(chǎn)許可情況；

（二）遞交主體責(zé)任自查報(bào)告情況；

（三）縣（市、區(qū)）監(jiān)管部門對(duì)該單位進(jìn)行的各次監(jiān)督檢查情況；

（四）各級(jí)監(jiān)管部門對(duì)該單位生產(chǎn)產(chǎn)品的抽檢監(jiān)測(cè)結(jié)果；

（五）是否因違反食品安全法律法規(guī)受到各級(jí)監(jiān)管部門和其他相關(guān)行政部門查處的情況；

（六）被投訴、舉報(bào)食品安全有關(guān)問(wèn)題且經(jīng)查實(shí)的情況；

（七）發(fā)生質(zhì)量食品安全事故及相應(yīng)的處置情況；

（八）具備全項(xiàng)自檢能力的，或者在年度內(nèi)獲得國(guó)家或省級(jí)與食品安全相關(guān)的榮譽(yù)稱號(hào)及第三方認(rèn)證的，可作為企業(yè)分級(jí)評(píng)價(jià)的加分情形。

第六條：按《食品及食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)則》（附件1）對(duì)第五條各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行分值評(píng)價(jià)，并根據(jù)得分情況將生產(chǎn)企業(yè)分為四級(jí)：

a級(jí)（低風(fēng)險(xiǎn)）：100≤得分≤90

b級(jí)（較低風(fēng)險(xiǎn)）：90＜得分≤75

c級(jí)（較高風(fēng)險(xiǎn)）：75＜得分≤60

d級(jí)（高風(fēng)險(xiǎn)）：60以下

生產(chǎn)企業(yè)有《浙江省食品安全黑名單管理辦法（試行）》第五條所列情形的，直接評(píng)定為d級(jí)。

第七條：生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)年度為本年度11月30日起算追溯的前溯1年期間，原則上生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)每年調(diào)整1次。

新獲證企業(yè)，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)核查的審查報(bào)告由轄區(qū)監(jiān)管部門直接確定當(dāng)年企業(yè)的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

a級(jí)：基本符合項(xiàng)2項(xiàng)及以下；

b級(jí)：基本符合項(xiàng)3－6項(xiàng)；

c級(jí)：基本符合項(xiàng)7－8項(xiàng)。

若獲證時(shí)間距年度評(píng)定時(shí)間大于三個(gè)月的，按本辦法重新確定該企業(yè)的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

對(duì)長(zhǎng)期停產(chǎn)（一年以上）的生產(chǎn)企業(yè)不作質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)。

第八條：縣（市、區(qū)）食品藥品監(jiān)管部門應(yīng)及時(shí)將年度內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)信息錄入《浙江省食品及食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)》，于每年12月20日前對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)并重新確定生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

第九條：縣（市、區(qū)）食品藥品監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)將企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果以《浙江省食品及食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果告知書》（附件2）形式告知相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)。

相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)擬評(píng)定結(jié)果有異議的，應(yīng)在收到《浙江省食品及食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果告知書》后15日內(nèi)向評(píng)價(jià)的縣（市、區(qū)）監(jiān)管部門反饋并提供相關(guān)依據(jù)，相關(guān)縣（市、區(qū)）監(jiān)管部門應(yīng)及時(shí)開展復(fù)核，確有錯(cuò)誤的應(yīng)及時(shí)更正。

第十條：縣（市、區(qū)）監(jiān)管部門每年12月25日前將本轄區(qū)年度的評(píng)定結(jié)果匯總上報(bào)市局，并按信息公開的要求，向社會(huì)公示浙江省食品及食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。各市監(jiān)管部門每年12月31日前將本轄區(qū)年度的評(píng)定結(jié)果匯總上報(bào)省局。

第十一條：企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)情況屬食品安全監(jiān)管工作信息。企業(yè)不得將分級(jí)結(jié)果印制于產(chǎn)品標(biāo)志，不得用于廣告、宣傳等商業(yè)目的。

第三章：監(jiān)管分類

第十二條：監(jiān)管分類是指基層食品安全監(jiān)管部門根據(jù)企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)情況，結(jié)合本轄區(qū)企業(yè)實(shí)際，對(duì)企業(yè)實(shí)施不同類別的監(jiān)管方式，按企業(yè)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別從低到高依次實(shí)施一般監(jiān)管、常規(guī)監(jiān)管、重點(diǎn)監(jiān)管和加嚴(yán)監(jiān)管。

第十三條：不同類別監(jiān)管采取企業(yè)自查報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、產(chǎn)品監(jiān)督抽檢、約談企業(yè)負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)許可重新可查等監(jiān)管措施，原則如下：

（一）a類企業(yè)：一般監(jiān)管，要求生產(chǎn)企業(yè)每年遞交1次自查報(bào)告，對(duì)企業(yè)至少開展1次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，至少覆蓋該企業(yè)1批次產(chǎn)品監(jiān)督抽檢。

（二）b類企業(yè)：常規(guī)監(jiān)管，要求生產(chǎn)企業(yè)每年遞交2次自查報(bào)告，對(duì)企業(yè)至少開展1-2次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，至少覆蓋該企業(yè)2批次產(chǎn)品監(jiān)督抽檢。

（三）c類企業(yè)：重點(diǎn)監(jiān)管，要求生產(chǎn)企業(yè)每年遞交3次自查報(bào)告，對(duì)企業(yè)至少開展2-3次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，至少覆蓋該企業(yè)3批次產(chǎn)品監(jiān)督抽檢，并至少約談企業(yè)負(fù)責(zé)人1次。

（四）d類企業(yè)：加嚴(yán)監(jiān)管，要求生產(chǎn)企業(yè)每年遞交4次自查報(bào)告，對(duì)企業(yè)至少開展4次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，至少覆蓋該企業(yè)4批次產(chǎn)品監(jiān)督抽檢，并至少約談企業(yè)負(fù)責(zé)人1次，必要時(shí)開展對(duì)企業(yè)生產(chǎn)許可重新核查。

取得食品生產(chǎn)許可證的企業(yè)連續(xù)停止生產(chǎn)加工獲證產(chǎn)品一年以上的，重新生產(chǎn)加工時(shí)，應(yīng)當(dāng)向食品藥品監(jiān)管部門報(bào)告，提出重新現(xiàn)場(chǎng)核查的申請(qǐng)。

各市、縣（市、區(qū)）食品藥品監(jiān)管部門可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際適當(dāng)調(diào)整監(jiān)管措施。

第十四條：各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門在實(shí)施分類監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在違法違規(guī)行為的，應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)處理。

第四章：附則

第十五條：本辦法規(guī)定的企業(yè)分級(jí)、監(jiān)管分類是對(duì)企業(yè)履行質(zhì)量安全主體責(zé)任的綜合監(jiān)管模式，不代替相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他質(zhì)量安全監(jiān)管措施。

第十六條：省食品藥品監(jiān)督管理局應(yīng)對(duì)各市食品藥品監(jiān)督管理部門食品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)工作開展監(jiān)督檢查。

第十七條：本規(guī)定由浙江省食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。

山東省食品藥品監(jiān)管局、山東省畜牧獸醫(yī)局《關(guān)于加強(qiáng)鮮奶吧食品安全監(jiān)管的通知》各市食品藥品監(jiān)督管理局、畜牧獸醫(yī)局：

根據(jù)省政府食安辦等七部門《關(guān)于清理整頓和規(guī)范鮮奶吧工作的通知》（魯食安辦發(fā)〔2012〕15號(hào)）和《食品藥品監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)現(xiàn)制現(xiàn)售生鮮乳飲品監(jiān)管的通知》（食藥監(jiān)食監(jiān)二〔2015〕36號(hào)）的要求，為加強(qiáng)對(duì)“鮮奶吧”食品安全監(jiān)管，防范食品安全風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)就有關(guān)監(jiān)管要求通知如下：

一、嚴(yán)格許可管理，依法辦理餐飲服務(wù)許可證

“鮮奶吧”作為餐飲服務(wù)的新型業(yè)態(tài)，要具有穩(wěn)定、可靠的奶源，配備凈乳、殺菌、發(fā)酵、冷藏等必要的設(shè)備，依法取得《餐飲服務(wù)許可證》后方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)制現(xiàn)售生鮮乳飲品僅限于巴氏殺菌乳和發(fā)酵乳。各地要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，全面深入地進(jìn)行調(diào)查摸底和清理規(guī)范，對(duì)未辦理《餐飲服務(wù)許可證》的“鮮奶吧”，督促其依法辦證。

食品藥品監(jiān)管部門要嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，認(rèn)真審核“鮮奶吧”經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)材料，依法對(duì)加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地核查，對(duì)符合經(jīng)營(yíng)條件標(biāo)準(zhǔn)的依法核發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》，許可類別為“飲品店”，并在備注中標(biāo)注鮮奶吧；對(duì)不符合經(jīng)營(yíng)許可條件的，一律不予許可，并依法督促其停業(yè)整改。

二、加強(qiáng)奶源管理，批批留存生鮮乳交接單

畜牧獸醫(yī)部門要加強(qiáng)生鮮乳生產(chǎn)、收購(gòu)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)監(jiān)管。要規(guī)范奶畜養(yǎng)殖環(huán)節(jié)飼料、獸藥等投入品使用，加大疫病防控，嚴(yán)防非法添加、過(guò)量添加行為和人畜共患病發(fā)生。要依法嚴(yán)格核發(fā)《生鮮乳收購(gòu)許可證》、《生鮮乳準(zhǔn)運(yùn)證》，督促使用獲得《生鮮乳準(zhǔn)運(yùn)證》的車輛運(yùn)輸原料乳，扎實(shí)開展生鮮乳違禁物質(zhì)專項(xiàng)整治行動(dòng)，確?！磅r奶吧”奶源安全。

食品藥品監(jiān)管部門要督促“鮮奶吧”經(jīng)營(yíng)者從具備《生鮮乳收購(gòu)許可證》的供應(yīng)商采購(gòu)原料乳?！磅r奶吧”經(jīng)營(yíng)者應(yīng)與原料乳供應(yīng)單位簽訂包括保證乳品質(zhì)量安全內(nèi)容的采購(gòu)合同，留存供貨者的經(jīng)營(yíng)資格證明、所購(gòu)生鮮乳的定期合格檢驗(yàn)報(bào)告，不得臨時(shí)改變奶源供應(yīng)；應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行生鮮乳運(yùn)輸有關(guān)要求，并批批留存生鮮乳交接單；應(yīng)嚴(yán)格對(duì)生鮮乳等原料實(shí)施進(jìn)貨查驗(yàn)，防止不合格生鮮乳等原料進(jìn)入加工過(guò)程；應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示生鮮乳來(lái)源。

三、強(qiáng)化日常監(jiān)管，建立食品安全信用檔案

食品藥品監(jiān)管部門要按照屬地管理原則，實(shí)行網(wǎng)格化監(jiān)管，分片包干，責(zé)任到人；要按照一店一檔，建立“鮮奶吧”食品安全監(jiān)管信用檔案，內(nèi)容包括：許可頒發(fā)、日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況；要依據(jù)餐飲服務(wù)食品安全量化分級(jí)管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)“鮮奶吧”食品安全進(jìn)行分級(jí)，確定監(jiān)督檢查頻次。

加強(qiáng)對(duì)“鮮奶吧”設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、工用具清洗消毒、食品留樣、加工場(chǎng)所衛(wèi)生等情況的現(xiàn)場(chǎng)檢查，強(qiáng)化對(duì)從業(yè)人員的健康檢查和技能培訓(xùn)，督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行加工制作及用具清洗消毒制度，落實(shí)防鼠、防蠅、防蟲等設(shè)施并做好管理，建立和落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票、臺(tái)賬記錄等各項(xiàng)管理制度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要立即查處并監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者整改，并對(duì)整改結(jié)果及時(shí)進(jìn)行復(fù)核。

四、列入抽檢計(jì)劃，扎實(shí)組織開展監(jiān)督抽檢

各地要將“鮮奶吧”采購(gòu)的生鮮乳和加工制作的成品列入監(jiān)督抽檢計(jì)劃，以成品中的蛋白質(zhì)、脂肪等理化指標(biāo)和致病菌等微生物指標(biāo)及非法添加作為重點(diǎn)，加大抽檢力度，及時(shí)依法公布有關(guān)信息。對(duì)抽檢中發(fā)現(xiàn)的摻雜使假、違規(guī)加工等情形，應(yīng)及時(shí)查處，保障產(chǎn)品安全。

“鮮奶吧”采購(gòu)的生鮮乳執(zhí)行《生乳》（gb19301-2010）的規(guī)定。加工制作的成品，巴氏殺菌乳和發(fā)酵乳中的脂肪、蛋白質(zhì)等理化指標(biāo)和大腸菌群等微生物限量，應(yīng)分別執(zhí)行《巴氏殺菌乳》（gb19645-2010）和《發(fā)酵乳》（gb19302-2010）的規(guī)定；污染物和真菌毒素限量執(zhí)行《食品中污染物限量》（gb2762-2012）和《食品中真菌毒素限量》（gb2761-2011）的規(guī)定。

五、落實(shí)各方責(zé)任，切實(shí)保障產(chǎn)品安全

“鮮奶吧”經(jīng)營(yíng)者要建立健全食品安全管理制度，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，做到持證亮證經(jīng)營(yíng)、公開安全承諾、公示奶源與添加劑、嚴(yán)格奶源和過(guò)程控制、加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生整潔。一要制定并嚴(yán)格執(zhí)行科學(xué)的工藝流程與合理的操作規(guī)程，嚴(yán)格管控殺菌、發(fā)酵、冷藏等過(guò)程的工藝參數(shù)；二是嚴(yán)格奶源和添加劑管理，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示奶源與添加劑；三要及時(shí)對(duì)設(shè)備和工用具等進(jìn)行徹底的清洗、消毒，保持加工環(huán)境的清潔衛(wèi)生；四要完整記錄投料、殺菌、發(fā)酵、食品添加劑和營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化劑使用、冷藏、設(shè)備和工用具清洗消毒、食品留樣等產(chǎn)品加工制作全過(guò)程的情況，產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)當(dāng)天加工當(dāng)天銷售；五要定期對(duì)采購(gòu)的生鮮乳、加工制作的成品等進(jìn)行檢測(cè)，或委托具備資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

各地食品藥品監(jiān)管部門和畜牧獸醫(yī)部門要嚴(yán)格按照職責(zé)分工落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，進(jìn)一步暢通投訴舉報(bào)渠道，充分發(fā)揮“12331”熱線作用，鼓勵(lì)群眾投訴舉報(bào)食品違法行為，加強(qiáng)監(jiān)管信息共享和協(xié)作配合，強(qiáng)化措施，嚴(yán)格管理，不斷規(guī)范“鮮奶吧”經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)提高其食品安全保障水平。

天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)《食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)管理辦法（征求意見稿）》

第一章：總則

第一條：為加強(qiáng)我市食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，規(guī)范食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)工作，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局《食品安全抽樣檢驗(yàn)管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。

第二條：本辦法所稱食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)，是指市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理部門（以下簡(jiǎn)稱市場(chǎng)監(jiān)管部門）依據(jù)法定職責(zé)和保證食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的需要，通過(guò)監(jiān)管與檢測(cè)的手段，對(duì)食品、食品添加劑生產(chǎn)環(huán)節(jié)采購(gòu)作為食品原料的食用農(nóng)產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱生產(chǎn)原料食用農(nóng)產(chǎn)品），流通環(huán)節(jié)食用農(nóng)產(chǎn)品、餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)采購(gòu)的食用農(nóng)產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱餐飲原料食用農(nóng)產(chǎn)品）質(zhì)量安全狀況進(jìn)行分析判斷，并對(duì)違法行為進(jìn)行處理的活動(dòng)。

第三條：食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)，包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理行為監(jiān)管、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位食用農(nóng)產(chǎn)品自檢、監(jiān)管部門抽查檢測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)隱患抽查。

第四條：食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)以消費(fèi)量大、社會(huì)廣泛關(guān)注的蔬菜、水果、豬牛羊肉、水產(chǎn)品等食用農(nóng)產(chǎn)品為重點(diǎn)品種，以食品及食品添加劑（以下簡(jiǎn)稱食品）生產(chǎn)企業(yè)、食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、大學(xué)食堂和連鎖餐飲企業(yè)為重點(diǎn)場(chǎng)所開展質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)問(wèn)題多發(fā)的氧樂(lè)果、敵敵畏、恩諾沙星、克倫特羅、強(qiáng)力霉素、土霉素等食品安全標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定中農(nóng)藥、獸藥殘留容易超標(biāo)項(xiàng)目。

第五條：食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、公開的原則，以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題為導(dǎo)向，以符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求為底線，以排除食品安全隱患為目標(biāo)，依法組織開展食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)。

第六條：天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱市市場(chǎng)監(jiān)管委）根據(jù)國(guó)家食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)結(jié)果和食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，制定全市食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)年度計(jì)劃報(bào)天津市食品安全委員會(huì)辦公室備案，并組織實(shí)施。

區(qū)（縣）市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局（以下簡(jiǎn)稱市場(chǎng)監(jiān)管局）在完成市市場(chǎng)監(jiān)管委安排部署的食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)任務(wù)的同時(shí)，應(yīng)結(jié)合轄區(qū)食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作特點(diǎn)和轄區(qū)政府食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)財(cái)政拔款實(shí)際，制定轄區(qū)食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)年度計(jì)劃報(bào)所在區(qū)（縣）食品安全委員會(huì)辦公室和市市場(chǎng)監(jiān)管委備案，并組織實(shí)施。

第二章：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理行為監(jiān)管

第七條：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理行為監(jiān)管是指市場(chǎng)監(jiān)管部門依法對(duì)食品、食品添加劑生產(chǎn)者、食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)主辦單位、食用農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者、餐飲服務(wù)企業(yè)落實(shí)食品安全主體責(zé)任情況的監(jiān)督檢查。

第八條：食品生產(chǎn)者采購(gòu)生產(chǎn)原料食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)供貨者的許可證和產(chǎn)品合格證明；對(duì)無(wú)法提供合格證明的生產(chǎn)原料食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)；不得采購(gòu)或者使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)原料食用農(nóng)產(chǎn)品。

食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立生產(chǎn)原料食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，如實(shí)記錄生產(chǎn)原料食用農(nóng)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容，并保存相關(guān)憑證。記錄和憑證保存期限不得少于產(chǎn)品保質(zhì)期滿后六個(gè)月；沒有明確保質(zhì)期的，保存期限不得少于二年。

第九條：食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者應(yīng)當(dāng)建立食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，如實(shí)記錄食用農(nóng)產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容，并保存相關(guān)憑證。記錄和憑證保存期限不得少于六個(gè)月。

食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立食用農(nóng)產(chǎn)品銷售臺(tái)賬，詳細(xì)記錄經(jīng)銷食用農(nóng)產(chǎn)品的流向。

食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)銷的食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行自查，及時(shí)清理不符合食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)或要求的食用農(nóng)產(chǎn)品，并建立退市記錄。

第十條：餐飲服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立餐飲原料食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，如實(shí)記錄餐飲原料食用農(nóng)產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容，并保存相關(guān)憑證。記錄和憑證保存期限不得少于六個(gè)月。

餐飲服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)使用的餐飲原料食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行自查，及時(shí)清理不符合食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)或要求的餐飲原料食用農(nóng)產(chǎn)品，并建立退貨記錄。

第三章：食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位食用農(nóng)產(chǎn)品自檢

第十一條：食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位食用農(nóng)產(chǎn)品自檢是指食品、食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)原料食用農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)、食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)主辦單位對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)內(nèi)銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)、集體供餐經(jīng)營(yíng)者對(duì)餐飲原料食用農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)。

第十二條：食品、食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行自行檢驗(yàn)或者委托有法定資質(zhì)的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的檢驗(yàn)。

自行檢驗(yàn)可以采用國(guó)家規(guī)定的快速檢測(cè)方法。

第十三條：生產(chǎn)原料食用農(nóng)產(chǎn)品的檢驗(yàn)要重點(diǎn)包括對(duì)蔬菜農(nóng)藥殘留、水產(chǎn)品獸藥殘留、肉類瘦肉精和糧食黃曲霉毒素等食品安全標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定中農(nóng)藥、獸藥殘留容易超標(biāo)項(xiàng)目的檢驗(yàn)。

乳制品等食品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)采購(gòu)的生鮮乳，依據(jù)國(guó)家規(guī)定逐批進(jìn)行三聚氰胺、黃曲霉毒素m1等項(xiàng)目檢驗(yàn)。

食品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)采購(gòu)的無(wú)法提供產(chǎn)品合格證明的食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)。

食品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)采購(gòu)的有產(chǎn)品合格證明的食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)依據(jù)食品安全標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定按照品種每月進(jìn)行一次抽樣檢驗(yàn)。

第十四條：食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)配備檢驗(yàn)設(shè)備和檢驗(yàn)人員，或者委托符合法律規(guī)定的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。

食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)主辦單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)銷的食用農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地初檢合格證明進(jìn)行檢查，對(duì)不能提供產(chǎn)地初檢合格證明的食用農(nóng)產(chǎn)品要重點(diǎn)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。

第十五條：食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)主辦單位除應(yīng)制訂食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)計(jì)劃，還要根據(jù)屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門的要求，計(jì)劃安排每天的抽樣檢驗(yàn)任務(wù)，做到對(duì)市場(chǎng)內(nèi)交易的蔬菜、水果、水產(chǎn)品、肉類、糧食等品種抽樣檢驗(yàn)的全覆蓋。抽樣檢驗(yàn)要重點(diǎn)突出對(duì)農(nóng)藥殘留容易超標(biāo)葉類蔬菜和連續(xù)采摘的豆類蔬菜農(nóng)藥殘留項(xiàng)目和水產(chǎn)品獸藥殘留項(xiàng)目的檢測(cè)。

食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)自檢應(yīng)做到每季度對(duì)市場(chǎng)內(nèi)銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品品種全覆蓋，每半年對(duì)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者全覆蓋。

第十六條：餐飲服務(wù)企業(yè)宜根據(jù)屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門的建議，對(duì)購(gòu)進(jìn)的蔬菜、水果、水產(chǎn)品、肉類、糧食等品種抽樣檢驗(yàn)的全覆蓋。抽樣檢驗(yàn)要重點(diǎn)突出對(duì)農(nóng)藥殘留容易超標(biāo)葉類蔬菜和連續(xù)采摘的豆類蔬菜農(nóng)藥殘留項(xiàng)目和水產(chǎn)品獸藥殘留項(xiàng)目的檢測(cè)。

第十七條：餐飲服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)餐飲原料食用農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行記錄，并建立抽樣檢驗(yàn)檔案。

對(duì)經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的不合格餐飲原料食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)立即停止使用并報(bào)告當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門。

第十八條：各級(jí)政府應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)資金，以資金扶持、設(shè)備耗材贈(zèng)予等方式對(duì)市場(chǎng)主辦單位食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)工作進(jìn)行扶持。

市場(chǎng)監(jiān)管部門可根據(jù)食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管需要通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式為食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)配備相關(guān)的快速檢測(cè)設(shè)備和耗材，對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，制定檢測(cè)方案，并對(duì)檢測(cè)任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)主辦單位應(yīng)當(dāng)安排專職檢驗(yàn)人員，根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管部門任務(wù)安排每日對(duì)上市的食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，出具檢驗(yàn)結(jié)果，并建立抽樣檢驗(yàn)檔案。

對(duì)經(jīng)食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的不合格食用農(nóng)產(chǎn)品，市場(chǎng)主辦單位應(yīng)立即監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者停止經(jīng)營(yíng)、退出市場(chǎng)。并將處理情況報(bào)告當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門。

市場(chǎng)主辦單位應(yīng)與進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者簽訂相關(guān)協(xié)議，要求經(jīng)食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)主辦單位三次以上檢測(cè)不合格的食用農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者一年內(nèi)不得進(jìn)入批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行食用農(nóng)產(chǎn)品交易。

第十九條：政府鼓勵(lì)有條件的菜市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、大學(xué)食堂、連鎖餐飲企業(yè)等食用農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者自行開展食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)工作。

第二十條：屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門，每季度對(duì)市場(chǎng)主辦單位自行抽樣檢驗(yàn)的檔案、檢測(cè)過(guò)程進(jìn)行檢查，通過(guò)盲樣測(cè)試的方式對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)證。

第四章：監(jiān)管部門抽查檢測(cè)

第二十一條：監(jiān)管部門抽查檢測(cè)是指市場(chǎng)監(jiān)管部門組織開展的食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽查檢測(cè)。

市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)制訂食用農(nóng)產(chǎn)品抽查檢測(cè)計(jì)劃，根據(jù)食用農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求量和節(jié)令情況，安排抽查檢測(cè)任務(wù)，做到對(duì)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)上銷售的蔬菜、水果、水產(chǎn)品、肉類、糧食等品種抽查檢測(cè)的全覆蓋。抽查檢測(cè)要重點(diǎn)突出對(duì)農(nóng)藥殘留容易超標(biāo)的蔬菜農(nóng)藥殘留項(xiàng)目、水產(chǎn)品獸藥殘留項(xiàng)目、肉類瘦肉精項(xiàng)目和糧食黃曲霉毒素項(xiàng)目的檢測(cè)。

第二十二條：檢測(cè)方法包括實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)方法和快速檢測(cè)方法，原則上采取快速檢測(cè)方法進(jìn)行檢測(cè)。

采取實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)方法的應(yīng)依法委托具有法定資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣與檢測(cè)。

采用快速檢測(cè)方法進(jìn)行檢測(cè)的，應(yīng)由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核合格的監(jiān)管執(zhí)法人員進(jìn)行抽樣和檢測(cè)，也可以委托具備檢測(cè)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣與檢測(cè)。檢測(cè)方法應(yīng)采取國(guó)家規(guī)定的快速檢測(cè)方法。

第二十三條：抽查檢測(cè)所需經(jīng)費(fèi)由組織抽查檢測(cè)的市場(chǎng)監(jiān)管部門承擔(dān)，列入同級(jí)年度財(cái)政預(yù)算。抽查檢測(cè)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買抽取的樣品，不得向被抽查檢測(cè)人收取檢驗(yàn)費(fèi)和其他費(fèi)用。

第二十四條：委托抽查檢測(cè)的，檢測(cè)樣品應(yīng)按下列要求進(jìn)行抽?。?/p>

（一）現(xiàn)場(chǎng)抽樣前檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)抽樣人員和執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)向被抽查檢測(cè)人出示工作證件、執(zhí)法證件，執(zhí)法人員和抽樣人員均不得少于兩名。

（二）抽查檢測(cè)樣品由檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)抽樣人員抽取。抽樣時(shí)需由檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)抽樣人員、市場(chǎng)監(jiān)管部門執(zhí)法人員、被抽查檢測(cè)人、市場(chǎng)主辦單位共同對(duì)檢測(cè)樣品和備份樣品進(jìn)行確認(rèn)，并由檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)封樣。

（三）備份樣品交由被抽查檢測(cè)人妥善保管。

（四）執(zhí)法人員應(yīng)對(duì)抽樣前的檢查情況和抽樣過(guò)程制作現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄，對(duì)抽樣食用農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)票據(jù)、貨源、數(shù)量等情況在現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄中要做好詳細(xì)記載。

（五）檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)填寫抽樣文書，樣品數(shù)量應(yīng)與抽查檢測(cè)實(shí)施方案規(guī)定的數(shù)量相一致；抽樣文書要加蓋抽樣單位印章，并由抽樣人員和被抽查檢測(cè)人簽章。

（六）對(duì)于有特殊運(yùn)輸、貯存、保質(zhì)期等條件要求的樣品，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，以保證樣品有效性。

執(zhí)法部門單獨(dú)進(jìn)行抽查檢測(cè)的，由執(zhí)法人員填寫抽樣文書、封存抽樣檢驗(yàn)樣品，其余事項(xiàng)按前款規(guī)定執(zhí)行。

第二十五條：檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)根據(jù)委托部門的要求依法出具具有檢驗(yàn)結(jié)論的檢驗(yàn)報(bào)告，并于出具檢驗(yàn)報(bào)告二日內(nèi)送達(dá)委托抽樣檢驗(yàn)的市場(chǎng)監(jiān)管部門。

采取快速檢測(cè)方法進(jìn)行抽查檢測(cè)的應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)開展，并依法出具檢驗(yàn)報(bào)告。

執(zhí)法部門單獨(dú)進(jìn)行抽查檢測(cè)的，應(yīng)依法出具檢驗(yàn)結(jié)果。

第二十六條：市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)在收到檢驗(yàn)報(bào)告或檢驗(yàn)結(jié)果三日內(nèi)，通知被抽查檢測(cè)人。

第二十七條：檢測(cè)合格的，被抽查檢測(cè)人收到通知后自行解封備份樣品。

第二十八條：經(jīng)檢測(cè)不合格的，執(zhí)法人員依法監(jiān)督被抽查檢測(cè)人對(duì)同批食用農(nóng)產(chǎn)品暫停銷售、單獨(dú)存放。

第二十九條：采用快速檢測(cè)方法進(jìn)行抽查檢測(cè)的，被抽查檢測(cè)人對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議的，可以自收到檢測(cè)結(jié)果之時(shí)起，四小時(shí)內(nèi)書面向組織抽查檢測(cè)的市場(chǎng)監(jiān)管部門或上級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門申請(qǐng)復(fù)檢。采取實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)方法進(jìn)行檢測(cè)的，被抽查檢測(cè)人可以自收到檢測(cè)報(bào)告之日起七個(gè)工作日內(nèi)申請(qǐng)復(fù)檢，逾期未提出復(fù)檢的初檢結(jié)果為最終結(jié)果。

第三十條：市場(chǎng)監(jiān)管部門收到復(fù)檢申請(qǐng)后，應(yīng)按法律要求隨機(jī)確定復(fù)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢結(jié)論為最終檢驗(yàn)結(jié)論。復(fù)檢不得采用快速檢測(cè)方法。

第三十一條：承接復(fù)檢任務(wù)的復(fù)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)于接到復(fù)檢任務(wù)的二日內(nèi)到樣品封存場(chǎng)所提取備份樣品。

復(fù)檢申請(qǐng)人、原檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、執(zhí)法機(jī)關(guān)、復(fù)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)共同確認(rèn)備份樣品，備份樣品應(yīng)由復(fù)檢機(jī)構(gòu)重新封樣后帶回檢測(cè)，同時(shí)書面承諾復(fù)檢結(jié)論出具時(shí)間。

第三十二條：備份樣品有過(guò)期、拆封、調(diào)換、毀損等情形的，視為復(fù)檢申請(qǐng)人放棄復(fù)檢。

第三十三條：復(fù)檢結(jié)論與初次檢驗(yàn)結(jié)論不一致的，復(fù)檢費(fèi)用由原檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)；復(fù)檢結(jié)論與初次檢驗(yàn)結(jié)論一致的，復(fù)檢費(fèi)用由復(fù)檢申請(qǐng)人承擔(dān)。

第三十四條：組織開展抽查檢測(cè)的市場(chǎng)監(jiān)管部門，應(yīng)將不合格檢驗(yàn)結(jié)果通報(bào)相關(guān)監(jiān)管部門。

第五章：風(fēng)險(xiǎn)隱患抽查

第三十五條：風(fēng)險(xiǎn)隱患抽查是指對(duì)沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的有證據(jù)表明可能存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的食用農(nóng)產(chǎn)品，市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的檢測(cè)。

第三十六條：檢測(cè)結(jié)果應(yīng)提交同級(jí)食品安全委員會(huì)辦公室。同級(jí)食品安全委員會(huì)辦公室應(yīng)組織相關(guān)專家對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)隱患評(píng)估。

第六章：結(jié)果應(yīng)用

第三十七條：對(duì)無(wú)法提供產(chǎn)地初檢合格證明的食用農(nóng)產(chǎn)品，市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)加大抽查檢測(cè)力度。

第三十八條：對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)自檢發(fā)現(xiàn)不合格的食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)要求銷售者立即停止銷售，并向市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告。

第三十九條：對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的銷售不合格食用農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)依法進(jìn)行處理。

第四十條：對(duì)經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)隱患評(píng)估確認(rèn)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)責(zé)令經(jīng)營(yíng)者暫停銷售，并追查來(lái)源。

第四十一條：對(duì)違法使用劇毒、高毒農(nóng)藥的，除依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定給予處罰外，應(yīng)移送公安機(jī)關(guān)依法處理。

第四十二條：市市場(chǎng)監(jiān)管委依法公布全市性抽查檢測(cè)信息。

第四十三條：市場(chǎng)監(jiān)管部門、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)主辦單位要建立檢測(cè)檔案。

第四十四條：上級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)下級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)主辦單位食用農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)工作監(jiān)督檢查。

第四十五條：市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)抽查檢測(cè)多次出現(xiàn)食用農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行責(zé)任約談，并形成市市場(chǎng)監(jiān)管委、市場(chǎng)監(jiān)管局、市場(chǎng)監(jiān)管所、市場(chǎng)主辦單位四級(jí)約談機(jī)制。

（一）對(duì)三次以上出現(xiàn)食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題的市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，由市場(chǎng)主辦單位進(jìn)行責(zé)任約談。

（二）對(duì)五次以上出現(xiàn)食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)者，由市場(chǎng)監(jiān)管所進(jìn)行責(zé)任約談。

（三）對(duì)出現(xiàn)重大食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題的市場(chǎng)主辦單位，由市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行責(zé)任約談。

（四）對(duì)出現(xiàn)重大食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題的大型連鎖企業(yè)，由市市場(chǎng)監(jiān)管委進(jìn)行責(zé)任約談。

第七章：附則

第四十六條：進(jìn)行檢測(cè)的工作單位應(yīng)當(dāng)對(duì)檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得瞞報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)檢測(cè)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。

第四十七條：參與檢測(cè)的工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)抽查檢測(cè)工作方案和檢測(cè)結(jié)果保密，不得擅自向任何單位和個(gè)人透露。

生鮮電商督導(dǎo)工作計(jì)劃 第5篇

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為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）和《*省人民政府關(guān)于貫徹落實(shí)<乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理?xiàng)l例>;的實(shí)施意見》，進(jìn)一步加強(qiáng)乳品質(zhì)量安全監(jiān)管，抓住機(jī)遇，采取有力措施，促進(jìn)奶業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我市實(shí)際，提出如下實(shí)施意見：

一、全面抓好《條例》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)工作

近年來(lái)，我市把奶業(yè)做為畜牧大市建設(shè)的突破口來(lái)抓，定規(guī)劃，出政策，引龍頭，建體系，抓服務(wù)，全市奶業(yè)發(fā)展迅速，成效顯著。奶牛存欄16萬(wàn)頭，占到全省的1/3，位居全省第一。擁有蒙牛乳業(yè)、和氏乳品等14個(gè)乳品加工企業(yè)，年加工能力達(dá)到75萬(wàn)噸。奶業(yè)已成為加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)農(nóng)民增收的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)好《條例》，加強(qiáng)乳品質(zhì)量安全監(jiān)管，對(duì)于提高*乳品競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)奶業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展意義重大?！稐l例》對(duì)健全和完善符合我國(guó)國(guó)情的乳品質(zhì)量安全保障體系提出了明確要求，制定了涉及生鮮乳生產(chǎn)和收購(gòu)、乳制品生產(chǎn)和銷售以及進(jìn)出口等環(huán)節(jié)的一系列質(zhì)量安全制度，提出了促進(jìn)奶業(yè)健康發(fā)展的相關(guān)政策，并明確了相關(guān)法律責(zé)任，是確保乳品質(zhì)量安全和保障奶業(yè)健康發(fā)展的一部重要法規(guī)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《條例》，是規(guī)范乳品市場(chǎng)秩序，確保乳品質(zhì)量安全的治本之策，是深入貫徹中央促進(jìn)奶業(yè)健康發(fā)展精神、全面建設(shè)現(xiàn)代奶業(yè)、重塑消費(fèi)者信心的重要任務(wù)。全市各級(jí)和各有關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)貫徹《條例》的重要性和必要性，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神，迅速將《條例》精神傳達(dá)到基層，抓緊制定各項(xiàng)配套制度，全面規(guī)范全市生鮮奶生產(chǎn)和收購(gòu)、乳制品生產(chǎn)和銷售市場(chǎng)，推動(dòng)奶業(yè)健康發(fā)展。

二、加快優(yōu)質(zhì)奶源基地建設(shè)

1、加快規(guī)模奶牛場(chǎng)和標(biāo)準(zhǔn)化奶牛小區(qū)建設(shè)步伐。要加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度，加快現(xiàn)代牧業(yè)（*）有限公司兩萬(wàn)頭奶牛場(chǎng)、*個(gè)千頭現(xiàn)代奶牛場(chǎng)和20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化奶牛小區(qū)，以及千陽(yáng)縣全省標(biāo)準(zhǔn)化奶牛小區(qū)示范縣建設(shè)。市財(cái)政繼續(xù)安排專項(xiàng)資金，支持新建千頭現(xiàn)代奶牛場(chǎng)和標(biāo)準(zhǔn)化奶牛小區(qū)建設(shè)。力爭(zhēng)用三年時(shí)間，到20*年，全市50%以上的奶牛進(jìn)入規(guī)模奶牛場(chǎng)、奶牛小區(qū)飼養(yǎng)。市縣電力部門要將種畜場(chǎng)、良種中心、規(guī)模奶牛場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化奶牛小區(qū)和機(jī)械化擠奶站用電納入農(nóng)業(yè)用電范圍。交通部門要做好規(guī)模奶牛場(chǎng)、奶牛小區(qū)和機(jī)械化擠奶站道路規(guī)劃和建設(shè)，改善鮮奶運(yùn)輸交通環(huán)境。

2、規(guī)范和大力扶持機(jī)械化擠奶站建設(shè)。市縣畜牧主管部門要嚴(yán)格執(zhí)行許可證制度，切實(shí)落實(shí)對(duì)生鮮乳生產(chǎn)、收購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，做好奶站的規(guī)劃布局，明確建設(shè)主體。鼓勵(lì)乳品企業(yè)建設(shè)穩(wěn)定奶源基地和奶站。對(duì)建設(shè)主體不符合要求的奶站，要采取拍賣、入股、招商引資、建立奶農(nóng)專業(yè)合作社等辦法進(jìn)行規(guī)范，依法開展建設(shè)經(jīng)營(yíng)。充分利用國(guó)家實(shí)施擠奶設(shè)備等畜牧機(jī)械補(bǔ)貼政策，積極支持奶牛專業(yè)合作社、規(guī)模奶牛場(chǎng)、乳品加工企業(yè)建設(shè)機(jī)械化擠奶站。到20*年，全市產(chǎn)奶牛全部進(jìn)入機(jī)械化擠奶站擠奶，徹底淘汰手工擠奶方式，優(yōu)質(zhì)管道奶達(dá)到*0%。加強(qiáng)奶站日常管理，建立生鮮奶購(gòu)銷臺(tái)帳、收售記錄、設(shè)備消毒、生鮮奶質(zhì)量自檢等制度。加強(qiáng)督察檢查，建立奶站監(jiān)督檢查、例行監(jiān)測(cè)等制度，將奶站監(jiān)督管理工作納入制度化、規(guī)范化軌道。

3、切實(shí)抓好奶農(nóng)培訓(xùn)和技術(shù)推廣。市縣農(nóng)業(yè)、畜牧部門要繼續(xù)開展“高級(jí)奶農(nóng)”培訓(xùn)，全面提高奶農(nóng)科技水平。要抓好良繁體系建設(shè)，積極實(shí)施國(guó)補(bǔ)奶牛良種凍精項(xiàng)目建設(shè)，加大奶牛性控技術(shù)推廣力度，大面積應(yīng)用高產(chǎn)奶牛細(xì)管凍精，提高奶牛良種率。

三、建立健全科學(xué)的乳品質(zhì)量安全控制體系

（一）嚴(yán)格監(jiān)控生鮮乳質(zhì)量，確保乳品源頭質(zhì)量管理。

1、加大生鮮乳生產(chǎn)質(zhì)量管理。市縣農(nóng)業(yè)（畜牧）部門要對(duì)奶畜養(yǎng)殖場(chǎng)、養(yǎng)殖小區(qū)逐個(gè)登記備案并加強(qiáng)管理，指導(dǎo)奶畜養(yǎng)殖場(chǎng)按照《條例》規(guī)定，切實(shí)做好飼料、獸藥等養(yǎng)殖投入品的管理和使用，建立規(guī)范的養(yǎng)殖檔案。加強(qiáng)奶畜飼養(yǎng)管理和養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)、良種推廣、疫病防治等服務(wù)，引導(dǎo)奶農(nóng)科學(xué)飼養(yǎng)，生產(chǎn)符合質(zhì)量要求的生鮮乳。嚴(yán)格按照免疫程序?qū)δ绦髮?shí)施強(qiáng)制免疫，不符合健康標(biāo)準(zhǔn)的奶畜所生產(chǎn)的生鮮乳禁止出售。

2、加強(qiáng)生鮮乳運(yùn)輸質(zhì)量管理。要強(qiáng)化監(jiān)管和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，建立健全監(jiān)督管理體系。對(duì)生鮮乳運(yùn)輸環(huán)節(jié)，各縣區(qū)要嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)證明發(fā)放和營(yíng)運(yùn)單填寫等相關(guān)規(guī)定。生鮮乳運(yùn)輸車輛要取得縣區(qū)農(nóng)業(yè)（畜牧）部門核發(fā)的生鮮乳準(zhǔn)運(yùn)證明，并隨車攜帶生鮮奶交接單。無(wú)生鮮乳準(zhǔn)運(yùn)證明的車輛，不得從事生鮮乳運(yùn)輸。生鮮乳運(yùn)輸車輛要具備生鮮乳運(yùn)輸條件，只能用于運(yùn)送生鮮乳和飲用水，使用前后要及時(shí)清洗消毒，確保生鮮乳運(yùn)輸質(zhì)量安全。

3、健全生鮮乳質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)體系。要制訂并組織實(shí)施生鮮乳質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)計(jì)劃，落實(shí)監(jiān)測(cè)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)檢測(cè)能力建設(shè)。乳品生產(chǎn)企業(yè)和擠奶站要按標(biāo)準(zhǔn)配齊檢測(cè)設(shè)備，做好日常檢測(cè)工作。加快市生鮮牛奶質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心和2個(gè)奶?；乇O(jiān)測(cè)站建設(shè)，配備必要的檢測(cè)設(shè)備，2009年6月建成并開展生鮮牛奶質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，建立第三方生鮮牛奶質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系。

（二）加強(qiáng)乳品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)控，扶持乳品企業(yè)生產(chǎn)。

1、加強(qiáng)對(duì)乳品生產(chǎn)全過(guò)程監(jiān)督檢查。市縣質(zhì)監(jiān)部門要嚴(yán)格按照《條例》要求，把好乳品生產(chǎn)企業(yè)資格準(zhǔn)入關(guān)。加強(qiáng)對(duì)乳品原輔料進(jìn)廠、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品出廠全過(guò)程的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測(cè)能力建設(shè)，監(jiān)督企業(yè)按照生產(chǎn)許可相關(guān)要求配備檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備和技術(shù)人員，督促企業(yè)對(duì)進(jìn)廠原料和出廠產(chǎn)品實(shí)行批批檢驗(yàn)，防止未經(jīng)檢驗(yàn)的乳制品流入市場(chǎng)，杜絕不合格乳品出廠。監(jiān)督企業(yè)建立并實(shí)施乳制品追溯和召回制度，對(duì)流通環(huán)節(jié)的問(wèn)題乳制品按規(guī)定實(shí)施召回。

2、積極調(diào)整乳品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。要積極引導(dǎo)企業(yè)加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大科研攻關(guān)，開發(fā)高價(jià)位、高品質(zhì)的調(diào)制奶粉，滿足市場(chǎng)多樣化需求，提高產(chǎn)品附加值，增加企業(yè)效益。

3、扶持乳品加工企業(yè)發(fā)展。市、縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室要加大與金融部門協(xié)調(diào)力度，增加乳品企業(yè)流動(dòng)資金貸款量，市財(cái)政給予貸款貼息。從2009年1月起，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)上調(diào)的房地產(chǎn)使用稅實(shí)行先征后返。

（三）強(qiáng)化乳品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管。

市縣工商部門要加制品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體資格清理和規(guī)范力度，嚴(yán)把乳制品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。監(jiān)督乳制品經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格履行索證索票制度、進(jìn)貨臺(tái)帳制度、質(zhì)量管理員制度、質(zhì)量自檢制度、不合格乳制品退市制度、質(zhì)量承諾制度等自律制度，嚴(yán)把乳制品質(zhì)量市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。加大案件排查和大要案件查處工作，依法查處銷售含有毒有害物質(zhì)和不合格乳制品、無(wú)證無(wú)牌照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)乳制品等違法行為，凈化乳品流通市場(chǎng)秩序。

四、徹底整頓和規(guī)范乳品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序

按照省上要求，市政府決定從即日起至2009年6月底，在全市開展乳品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。專項(xiàng)整治活動(dòng)由各縣、區(qū)人民政府負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織，農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、出入境檢驗(yàn)檢疫、工商、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管、*等部門負(fù)責(zé)實(shí)施。農(nóng)業(yè)（畜牧）部門負(fù)責(zé)奶畜飼養(yǎng)以及生鮮乳生產(chǎn)、收購(gòu)環(huán)節(jié)的整頓。質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)乳制品生產(chǎn)環(huán)節(jié)整頓。出入境檢驗(yàn)檢疫部門負(fù)責(zé)乳制品進(jìn)出口環(huán)節(jié)的整頓。工商行政管理部門負(fù)責(zé)乳制品流通環(huán)節(jié)的整頓。衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)乳制品餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的整頓。其他有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的相關(guān)工作。

各縣、區(qū)人民政府及各有關(guān)部門要認(rèn)真制定具體的實(shí)施方案，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，密切合作，協(xié)同行動(dòng)，采取行之有效的措施，在整頓中規(guī)范，在規(guī)范中提高，確保專項(xiàng)整頓取得實(shí)效。要結(jié)合專項(xiàng)整頓，積極探索并建立適合當(dāng)?shù)貙?shí)際的、切實(shí)可行的長(zhǎng)效機(jī)制，使全市乳品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序得到改觀。

生鮮電商督導(dǎo)工作計(jì)劃 第6篇

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一、總體思路

堅(jiān)持以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊密圍繞全市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“6+3”產(chǎn)業(yè)體系和地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)工作部署，以信息化培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能，持續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)導(dǎo)向的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)銷售食品安全監(jiān)管、農(nóng)產(chǎn)品烘干冷鏈物流、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售四大體系建設(shè)，完善適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的供應(yīng)鏈。堅(jiān)持服務(wù)農(nóng)民，建立完善“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城利益分享機(jī)制，讓農(nóng)民分享更多發(fā)展紅利。堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，探索形成政府引導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。堅(jiān)持重心下沉，以鎮(zhèn)村為落腳點(diǎn)，把資金、政策和工作力量下沉到基層，把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)前移到鄉(xiāng)村。堅(jiān)持匯聚眾力，鼓勵(lì)供銷、郵政、電信等系統(tǒng)和社會(huì)力量積極參與，多方協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)農(nóng)村站點(diǎn)以及基礎(chǔ)設(shè)施、物流體系、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等軟硬件建設(shè)。

用3—5年時(shí)間，力爭(zhēng)創(chuàng)建為國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣、省級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程試點(diǎn)縣，建成和提升農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)保鮮冷鏈設(shè)施15個(gè)，培育發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌、優(yōu)秀產(chǎn)品品牌1個(gè)，培育一批益農(nóng)信息社示范社、標(biāo)桿社、五星社，常年全市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額平均增長(zhǎng)率達(dá)10%以上，農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城更為便捷、順暢、高效。

二、重點(diǎn)任務(wù)

（一）推進(jìn)市場(chǎng)導(dǎo)向的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)體系建設(shè)

加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升機(jī)械化、信息化、智能化水平，依托全市“三帶十二園”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)空間格局，打造一批特色優(yōu)質(zhì)糧油、晚熟柑橘、綠色蔬菜供給基地。培育一批重點(diǎn)網(wǎng)貨和產(chǎn)地直播生產(chǎn)基地。推進(jìn)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展，堅(jiān)持投入品減量化、生產(chǎn)清潔化、廢棄物資源化、產(chǎn)業(yè)模式生態(tài)化，實(shí)施化肥農(nóng)藥使用量零增長(zhǎng)行動(dòng)，推進(jìn)畜禽糞污無(wú)害化處理和資源化利用，加強(qiáng)秸稈綜合利用，建設(shè)一批糧經(jīng)飼統(tǒng)籌、農(nóng)牧漁結(jié)合發(fā)展的種養(yǎng)循環(huán)基地。支持鄉(xiāng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善信息終端和服務(wù)供給。加快推進(jìn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的推廣應(yīng)用并積極融入省數(shù)字三農(nóng)大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)和重要農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)建設(shè)。各級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)要將信息監(jiān)控平臺(tái)、信息化場(chǎng)景應(yīng)用、農(nóng)產(chǎn)品電商銷售、益農(nóng)信息社為農(nóng)服務(wù)等作為重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容，并將其納入星級(jí)評(píng)定指標(biāo)。完善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、銷地市場(chǎng)信息采集處理和反饋應(yīng)用機(jī)制，引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者科學(xué)把握市場(chǎng)運(yùn)行趨勢(shì)和消費(fèi)需求，生產(chǎn)適銷對(duì)路農(nóng)產(chǎn)品。〔市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭，市發(fā)展改革局、市經(jīng)濟(jì)科技局、市市場(chǎng)監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)〕

（二）推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售食品安全監(jiān)管體系建設(shè)

應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)升級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全全程溯源體系，將入網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品納入質(zhì)量安全追溯體系范圍，記錄農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)、加工、物流、銷售等全生命周期數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品安全可追溯。探索建立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度。加強(qiáng)土壤污染治理與修復(fù)，完善農(nóng)業(yè)資源環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系。督促農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)藥安全間隔期和獸藥休藥期規(guī)定。全面推進(jìn)食用農(nóng)產(chǎn)品合格證制度。加大抽檢力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。〔市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭負(fù)責(zé)〕

督促網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)建立實(shí)施入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者審查登記、食品安全自查、食品安全違法行為制止及報(bào)告、嚴(yán)重違法行為平臺(tái)服務(wù)停止、食品安全投訴舉報(bào)處理等制度。督促入網(wǎng)食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任。依法查處網(wǎng)絡(luò)銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的違法違規(guī)行為。強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品廣告監(jiān)管，指導(dǎo)電商平臺(tái)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)廣告媒介落實(shí)管理責(zé)任，嚴(yán)厲打擊違法虛假?gòu)V告以及欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為?！彩惺袌?chǎng)監(jiān)管局牽頭負(fù)責(zé)〕

加強(qiáng)食用農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)行動(dòng)，培優(yōu)金華清見、蜀珍檸檬、合眾養(yǎng)道、錦天洪橙、振昊農(nóng)業(yè)等為代表的龍頭企業(yè)，依托“鮮”區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品公用品牌，加快“三品一標(biāo)”品牌農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)建。挖掘農(nóng)耕文化，講好品牌故事，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌向互聯(lián)網(wǎng)品牌延伸。積極組織品牌企業(yè)參加農(nóng)博會(huì)、農(nóng)交會(huì)等展示展銷活動(dòng)。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌營(yíng)銷模式，推動(dòng)線上線下互促互動(dòng)。鼓勵(lì)支持在永佳超市、匯星百貨等商超和“趕場(chǎng)網(wǎng)”“蜀之味”等電商平臺(tái)設(shè)立品牌農(nóng)產(chǎn)品和食品銷售專柜、專區(qū)，持續(xù)推進(jìn)在城區(qū)設(shè)立優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品直銷中心，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。強(qiáng)化品牌監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、制售假冒偽劣等行為，維護(hù)品牌形象?！彩修r(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭，市發(fā)展改革局、市商務(wù)經(jīng)合局、市文廣旅游局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)〕

（三）推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品烘干冷鏈物流體系建設(shè)

充分利用郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)、供銷社、益農(nóng)信息社、電商服務(wù)站點(diǎn)等，統(tǒng)籌推進(jìn)市、鎮(zhèn)、村三級(jí)快遞物流體系建設(shè)，建設(shè)集商品集散、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、郵政快遞等服務(wù)為一體的縣級(jí)電商公共服務(wù)中心，鎮(zhèn)級(jí)公共服務(wù)站、村級(jí)公共服務(wù)點(diǎn)，暢通城鄉(xiāng)雙向流通渠道。強(qiáng)化烘干冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施和移動(dòng)冷藏冷凍保鮮能力建設(shè)，支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和冷鏈物流運(yùn)營(yíng)主體加快消殺、烘干、預(yù)冷、保鮮、冷藏、冷凍、運(yùn)輸、查驗(yàn)等設(shè)施建設(shè)，高質(zhì)量建設(shè)一批農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域性倉(cāng)儲(chǔ)保鮮冷鏈物流基地和鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地倉(cāng)儲(chǔ)保鮮冷鏈設(shè)施。積極探索郵政快遞、交通、供銷合作社、益農(nóng)信息社、農(nóng)村金融綜合服務(wù)示范站等多方融合發(fā)展模式，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品烘干冷鏈物流服務(wù)功能向優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、農(nóng)村電商和農(nóng)產(chǎn)品流通市場(chǎng)聚集。引導(dǎo)郵政、快遞企業(yè)等加強(qiáng)與特色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商或農(nóng)業(yè)合作社合作，通過(guò)“交通運(yùn)輸+郵政快遞”“電子商務(wù)+郵政快遞”“特色產(chǎn)業(yè)+郵政快遞”“郵政+快遞”“快遞+快遞”等服務(wù)模式，暢通農(nóng)產(chǎn)品“進(jìn)城通道”。強(qiáng)化城市社區(qū)配送終端冷藏條件建設(shè)，做好銷地與產(chǎn)地冷鏈銜接，構(gòu)建覆蓋農(nóng)產(chǎn)品全程冷鏈物流體系。推動(dòng)菜市場(chǎng)、社區(qū)菜店等零售市場(chǎng)建設(shè)改造，完善末端銷售網(wǎng)絡(luò)。鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)冷鏈物流科技源頭創(chuàng)新、技術(shù)裝備研發(fā)和系統(tǒng)功能集成化研究，提供冷鏈物流體系科技支撐?！彩修r(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)經(jīng)合局牽頭，市發(fā)展改革局、市經(jīng)濟(jì)科技局、市交通運(yùn)輸局、人行支行、中國(guó)郵政分公司、市供銷社等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)〕

（四）推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)體系建設(shè)

綜合利用線上線下渠道，著力培育打造“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”新業(yè)態(tài)、新模式，多樣化多層次促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售。加快建設(shè)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣、農(nóng)村電商（物流）站點(diǎn)等，統(tǒng)籌建設(shè)市鎮(zhèn)村三級(jí)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)體系，提供電商培訓(xùn)、加工包裝、倉(cāng)儲(chǔ)物流、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、商標(biāo)注冊(cè)、營(yíng)銷推廣、小額信貸等服務(wù)。著力培育一批電商示范企業(yè)、網(wǎng)紅品牌和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶頭人。推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)加工流通企業(yè)拓展線上業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)支持種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)企業(yè)等新型經(jīng)營(yíng)主體入駐各類電商平臺(tái)，有效對(duì)接農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷有機(jī)融合。推動(dòng)優(yōu)質(zhì)菜場(chǎng)、生鮮、商超“觸網(wǎng)”，運(yùn)用云計(jì)算、人臉識(shí)別、移動(dòng)支付等進(jìn)行數(shù)字化改造升級(jí)，方便社區(qū)居民線上買菜。鼓勵(lì)支持線上平臺(tái)“夜市出清”渠道建設(shè)。建立長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，定期開展益農(nóng)服務(wù)主題活動(dòng)，著力提升益農(nóng)信息員開展服務(wù)能力，為農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城打下堅(jiān)實(shí)的基層隊(duì)伍保障。發(fā)揮網(wǎng)紅主體作用，積極開展田間地頭直播，突出地方特色，做好“吃”“拍”“玩”“賣”等環(huán)節(jié)的有效銜接。鼓勵(lì)扶持成績(jī)突出的農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)紅人。支持農(nóng)戶與新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體開展股份制或股份合作制，完善企業(yè)、村集體及農(nóng)民“產(chǎn)值分成”“寄托生產(chǎn)”“資產(chǎn)入股”等利益聯(lián)結(jié)新模式?！彩修r(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)經(jīng)合局牽頭，市發(fā)展改革局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、中國(guó)郵政分公司、市供銷社等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)〕

三、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)（街道辦）要將“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程納入重要議事日程，層層壓實(shí)責(zé)任，明確工作任務(wù)分工，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，因地制宜制定細(xì)化實(shí)施方案，推進(jìn)工作落實(shí)落地。市直有關(guān)部門要落實(shí)配套政策措施，加強(qiáng)督促檢查，做好跟蹤評(píng)估?！叉?zhèn)人民政府、街道辦事處負(fù)責(zé)本級(jí)相關(guān)工作，市直相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)〕

生鮮電商督導(dǎo)工作計(jì)劃 第7篇

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20xx年我局緊緊圍繞“堅(jiān)決重返‘十強(qiáng)縣’，奮力再造新綿竹”的奮斗目標(biāo)，深入學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)黨的十七大和科學(xué)發(fā)展觀，以和諧城管為理念，以精益求精為標(biāo)準(zhǔn)，以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治為著力點(diǎn)，對(duì)城市實(shí)施了精心的日常管護(hù)。

一、環(huán)境衛(wèi)生管理

一方面對(duì)城區(qū)主要街道、廣場(chǎng)、馬尾河兩岸和城東新區(qū)加大清掃保潔力度以及監(jiān)督檢查和考評(píng)，另一方面增加對(duì)城區(qū)生活垃圾清運(yùn)次數(shù)，做到日產(chǎn)日清、無(wú)集存、無(wú)衛(wèi)生死角。為確保城市干凈整潔，清運(yùn)股還對(duì)無(wú)業(yè)主的丟棄的建渣和各種廢棄物以及全市所有板房區(qū)拆除后各種廢棄物的清理工作。截止6月中旬，共出動(dòng)運(yùn)渣車200余次，電瓶三輪車600余次，清運(yùn)各種建渣和廢棄物達(dá)4000余噸，清運(yùn)和處置城市生活垃圾近4萬(wàn)噸，使城區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量較去年上了一個(gè)新臺(tái)階。為搞好醫(yī)療廢棄物的處置工作，今年，一如既往的對(duì)全市40余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物進(jìn)行收集、運(yùn)輸和處置工作。截止目前，共無(wú)害化處置醫(yī)療廢棄物80余噸，無(wú)因醫(yī)療廢棄物而產(chǎn)生的事故發(fā)生。積極配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作當(dāng)好裁判員和監(jiān)督員，每月對(duì)全市鎮(zhèn)鄉(xiāng)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核，工作中做到認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)肅、不講情面，使鎮(zhèn)鄉(xiāng)的環(huán)境衛(wèi)生工作穩(wěn)固提升。

二、城市基礎(chǔ)設(shè)施管理

做好城市道路的安全維護(hù)工作，對(duì)形成的安全隱患第一時(shí)間解決，集中全所人力、物力，對(duì)長(zhǎng)期存在的損壞道路進(jìn)行了大面積維修。4月維修景觀大道2號(hào)立交橋下休閑廣場(chǎng)約150㎡，并修建了隔離花臺(tái)5處；5月維修福音堂路人行道約150㎡，維修仿古街花崗石路面約200㎡；6月維修弘揚(yáng)廣場(chǎng)花崗石路面約200㎡；完成人行道修補(bǔ)270平方米，混凝土路面澆筑30平方米,瀝青路面維修40平方米，花崗石路面維修80平方米。

按照全市防洪排澇工作安排，從5月起對(duì)全城雨水濾閘、污水井，進(jìn)行有計(jì)劃的全面清掏，截止6月底已清掏完老城區(qū)80%、城東新區(qū)20%的雨水濾閘、污水井，共清掏淤泥約400m³，轉(zhuǎn)運(yùn)建渣約500m³；6月開始使用下水道聯(lián)合疏通車對(duì)全城排水系統(tǒng)進(jìn)行疏通，現(xiàn)已疏通30%，對(duì)堵塞嚴(yán)重的地段進(jìn)行開挖疏通近10處，爭(zhēng)取該項(xiàng)工作在7月底雨季來(lái)臨前全面完成。城市管網(wǎng)檢查井巡查養(yǎng)護(hù)工作開展順利，各檢查井狀況良好，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，上半年共更換損壞的檢查井圈蓋101套。

路燈所一手抓照明設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，一手抓重大光彩照明工程的維護(hù)管理，半年來(lái)，共維修路燈約1150余盞，處理地下線路故障約200余處。協(xié)助年畫節(jié)組委會(huì)鋪設(shè)濱河路光彩工程電纜7200余米，鋪設(shè)河內(nèi)專用電纜5000米，改裝年畫節(jié)配電30臺(tái)。協(xié)助江蘇援建方完成城東新區(qū)加固電纜6300余米。按照節(jié)能減排要求，在春溢路試安裝風(fēng)光互補(bǔ)led路燈30柱。配合建設(shè)局舊城改造工程，在安順路、春熙路、通匯路分別安裝路燈44柱、16柱和60柱。協(xié)助市建設(shè)局新裝紅綠燈道口16處，維修全城紅綠燈30余次。

三、城市綠化管理

20xx年上半年，完成了為迎接綿竹市第十六屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議勝利召開，對(duì)大會(huì)主會(huì)場(chǎng)、小會(huì)議室及會(huì)場(chǎng)外的鮮花布置任務(wù)。租擺綠色植物40余盆，擺放鮮花 450余盆，時(shí)令草花2500余盆；“4.17”重大接待活動(dòng)，對(duì)南京大道中段、常州路等區(qū)域綠化帶進(jìn)行了補(bǔ)苗工作，共補(bǔ)植紅葉石楠2萬(wàn)余株，紅花繼木1萬(wàn)余株，金葉女貞1.5萬(wàn)余株及杜鵑、海桐、香樟等植物；為迎接“5.12”地震三周年紀(jì)念活動(dòng)，開展城鄉(xiāng)結(jié)合邊角美化亮化行動(dòng)，將東汽竹苑圍墻鋪植草坪2300平方米，種植銀杏28株，灌木球25個(gè)；政務(wù)中心大門口擺放時(shí)令鮮花3千余盆；揚(yáng)州路行道樹窩回填種植土并鋪植草坪。為確?！?.8”重大接待活動(dòng)順利開展，按照市領(lǐng)導(dǎo)指示，承擔(dān)了對(duì)南廣場(chǎng)轉(zhuǎn)盤及周邊的綠化改造工作，種植海桐球，紅花繼木球1130個(gè) ，鋪植成品草坪1800平方米，種植灌木紅葉石楠、金葉女貞1300平方米，鮮花擺放3萬(wàn)盆。“6.19”重大接待活動(dòng)，在成青路二環(huán)路口及綿富路、什地路口擺放時(shí)令鮮花共計(jì)4.5萬(wàn)余盆。

對(duì)全城植物的病蟲害防治工作進(jìn)行了安排部署，密切關(guān)注各類植物上的病蟲發(fā)生動(dòng)態(tài)，切實(shí)做好預(yù)防工作。特別對(duì)櫻花、柳樹等植物往年高發(fā)介殼蟲病蟲害的關(guān)注，抓住有利時(shí)機(jī)進(jìn)行防治。加強(qiáng)園林植物的肥水管理，抓住春季施肥的大好時(shí)機(jī)，組織對(duì)全城的喬灌木及草坪進(jìn)行春季的全面施肥工作。此次施肥以尿素和復(fù)合肥為主，施肥量達(dá)6000公斤，最終達(dá)到切實(shí)增強(qiáng)樹勢(shì)的目的。針對(duì)夏季氣溫升高，為了確保植物生長(zhǎng)所需水分，加大了澆水管護(hù)力度，同時(shí)安排三輛灑水車對(duì)老城區(qū)、城東新區(qū)綠化區(qū)域不間斷澆水，以緩解高溫干旱。上半年新植232株，補(bǔ)植樹木293株，移植樹木204株，移栽灌木約1500平方米，鋪設(shè)草坪4500平 方米。

四、行政審批及城市廣告管理

按照“提高行政效能、規(guī)范行政行為”要求，進(jìn)一步改進(jìn)、完善城管辦行政審批服務(wù)細(xì)則及辦事流程等規(guī)章制度，行政審批服務(wù)科全體工作人員嚴(yán)格按照服務(wù)中心管理規(guī)定，熱情服務(wù)，認(rèn)真審批，限時(shí)辦結(jié)。截止目前，共審批辦結(jié)行政許可事項(xiàng)504件。其中，戶外廣告臨時(shí)許可78件，挖掘城市道路許可23件，臨時(shí)占道許可403件。服務(wù)態(tài)度深受群眾好評(píng)，上半年實(shí)現(xiàn)零投訴。

為提升城市戶外廣告設(shè)置水平，拆除了市區(qū)回瀾大道、玉妃路、蘇綿大道等主要干道的燈桿廣告，按照《綿竹市戶外廣告規(guī)劃》設(shè)計(jì)了led燈箱廣告，分批次在市公共資源交易中心對(duì)外公開拍賣。加強(qiáng)對(duì)市區(qū)新設(shè)置的門市招牌的管理，發(fā)放通告500余份，先期介入仟坤國(guó)際步行街和南軒雅居的店招設(shè)置工作，確保新設(shè)置的店招風(fēng)貌美觀，切實(shí)的提升城市形象。

五、城市秩序管理

按照“建好一條街、規(guī)范好一條街、管理好一條街”的工作原則，規(guī)范主要街道座商占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。春節(jié)期間各片區(qū)堅(jiān)持每天的日常工作，對(duì)片區(qū)內(nèi)的“五亂”現(xiàn)象予以制止和規(guī)范，特別是中心廣場(chǎng)，加大對(duì)促銷占道的商家進(jìn)行查證、規(guī)范管理，為保障春節(jié)期間的交通通暢，主要對(duì)“一級(jí)管理區(qū)域”進(jìn)行不間斷的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；3月份，對(duì)仿古街、河壩街占道經(jīng)營(yíng)限制線重新補(bǔ)畫，提醒商家不得越線占道；4月就大南路街水果攤販占道嚴(yán)重的問(wèn)題，大隊(duì)進(jìn)行了專題討論，由小隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)員前去進(jìn)行宣傳、勸解工作，再按“疏堵結(jié)合”的原則尋找合適地方動(dòng)員搬離，同時(shí)針對(duì)迎祥廣場(chǎng)周邊水果商販占道經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重的問(wèn)題，對(duì)水果攤販進(jìn)行了集中整治。對(duì)屢次不聽規(guī)勸執(zhí)意要違規(guī)占道的經(jīng)營(yíng)者發(fā)出了整改通知書，責(zé)令其立即整改；5月大隊(duì)圍繞“5.12”三周年紀(jì)念活動(dòng)，做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作；6月份加大對(duì)制止城區(qū)內(nèi)高音叫賣以及占用機(jī)動(dòng)車道等情況的監(jiān)管力度。加強(qiáng)對(duì)夜啤酒、夜燒烤的規(guī)范管理，重點(diǎn)加強(qiáng)城管示范街的管理，宣傳“和諧城管”理念，規(guī)勸他們文明經(jīng)商。上半年共規(guī)范座商占道3500余起，流動(dòng)攤販4100余起，清除“牛皮癬”及軟廣告1880余處，清除破舊布幅廣告120余條。

加強(qiáng)城管“110”值班制度，及時(shí)處理群眾的來(lái)電、來(lái)訪、做好文明接待、詳細(xì)記錄，對(duì)群眾舉報(bào)和反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，上半年處理來(lái)電800余起，涉及城管的120余起。

三輪車管理站聯(lián)合監(jiān)察大隊(duì)、聯(lián)合執(zhí)法中隊(duì)清查無(wú)牌無(wú)號(hào)的“黑三輪”、當(dāng)日不該進(jìn)城違反間日營(yíng)運(yùn)車輛和三輪車亮牌、亮號(hào)營(yíng)運(yùn)情況，教育糾正亂停、亂放及闖紅燈的車輛。今年上半年，教育糾正闖紅燈的三輪車124輛，處罰間日營(yíng)運(yùn)三輪車67輛，調(diào)解因三輪車引發(fā)的各種糾紛事故26起，協(xié)助公安、交警大隊(duì)調(diào)解糾紛14余起。重點(diǎn)整頓電動(dòng)三輪在城區(qū)巡回拉客現(xiàn)象，較好地維護(hù)了人力客運(yùn)三輪車營(yíng)運(yùn)秩序。

六、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理

年初治理辦制定《全市農(nóng)村生活垃圾收集處理工作方案》，分三步實(shí)施，全面治理農(nóng)村面源污染問(wèn)題。開展了城郊結(jié)合部專項(xiàng)治理和“深入治五亂、整潔迎五一”攻堅(jiān)月活動(dòng)，城鎮(zhèn)、村莊、道路交通沿線、水環(huán)境及各類集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了深入徹底的治理，全市城鄉(xiāng)面貌又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

通過(guò)樹立農(nóng)村生活垃圾“戶集、村收、鎮(zhèn)運(yùn)”的先進(jìn)典型鎮(zhèn)村，先后數(shù)次組織全市鎮(zhèn)鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)，交流推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)全市環(huán)境治理整體水平的提升。在推進(jìn)全市環(huán)境治理工作中，注重多措并舉，一是強(qiáng)化宣傳，積極引導(dǎo)，在城區(qū)主要道口和商業(yè)繁華地段增設(shè)了10個(gè)led電子顯示屏，宣傳各類標(biāo)語(yǔ)和法律法規(guī)150余條。印制環(huán)境綜合治理宣傳單5000余份，分發(fā)到全市21個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)，指導(dǎo)鎮(zhèn)鄉(xiāng)制作宣傳展板60余個(gè)，極大地提高了農(nóng)村群眾的知曉度。市報(bào)社、電視臺(tái)也開展了多種形式的宣傳報(bào)道，群眾的參與度也在不斷增加。二是加強(qiáng)日常督查，嚴(yán)格月檢考核。治理辦督查組非常注重日常督查，督促各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門建立并完善常態(tài)機(jī)制，做到“有人管、有機(jī)構(gòu)、能管好”。在督查中，注重查表及里，不留死角，并及時(shí)回訪，配合市紀(jì)委督查問(wèn)責(zé)組、目督辦、督辦室共同推進(jìn)治理工作的深入開展。截止五月底，共發(fā)出督查整改通知書55份，檢查出的環(huán)境問(wèn)題全部得到整改，共收到群眾來(lái)信來(lái)訪環(huán)境問(wèn)題7件，治理辦督查組及時(shí)督促有關(guān)部門進(jìn)行整改，辦結(jié)率達(dá)到100%。

七、項(xiàng)目推進(jìn)

城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治（城鄉(xiāng)垃圾清運(yùn)和環(huán)衛(wèi)設(shè)施工程）項(xiàng)目于今年4月13日破土動(dòng)工，目前，正在進(jìn)行城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治項(xiàng)目一期一階段新建停車場(chǎng)工程，該工程預(yù)計(jì)今年年底竣工。城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治項(xiàng)目，環(huán)衛(wèi)站、垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站工程，一期二階段預(yù)計(jì)9月份開工，20xx年2月完工。

人民公園改擴(kuò)建項(xiàng)目目前已完成對(duì)園內(nèi)游樂(lè)場(chǎng)的招投標(biāo)工作，公園門球場(chǎng)、水冬瓜林已正式啟用。已竣工驗(yàn)收的辦公樓、公廁1、茶樓c進(jìn)行了竣工測(cè)繪。下一步將做好人民公園災(zāi)后恢復(fù)重建的二期工程的調(diào)概工作和認(rèn)真組織，精心準(zhǔn)備涉及經(jīng)營(yíng)管理的招標(biāo)工作。爭(zhēng)取早日還市民一個(gè)優(yōu)美的休閑場(chǎng)所。

八、20xx年下半年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治項(xiàng)目環(huán)衛(wèi)停車場(chǎng)、垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站建設(shè)。

2、切實(shí)做好城市道路照明設(shè)施的日常維護(hù)、維修工作，力爭(zhēng)全市道路照明設(shè)施的完好率和亮燈率均達(dá)到98%。建立全城道路照明設(shè)施地理信息管理和自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)。

3、建立全市園林綠化管護(hù)檔案。繼續(xù)做好對(duì)樹木的日常管護(hù)工作，秋季進(jìn)行一次全面的施肥。初冬對(duì)全城樹木涂白，達(dá)到抗凍防病蟲害的效果。

4、做好防洪工作，確保安全度汛。

生鮮電商督導(dǎo)工作計(jì)劃 第8篇

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奶站是奶業(yè)發(fā)展的重要載體，它上聯(lián)企業(yè)、下帶奶農(nóng)，加強(qiáng)奶站的監(jiān)督管理，是維護(hù)奶業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要措施。重點(diǎn)要抓好以下幾個(gè)方面工作：

（一）全面摸清奶站基本情況。區(qū)農(nóng)業(yè)局要會(huì)同衛(wèi)生局、質(zhì)監(jiān)局和工商局對(duì)我區(qū)蓮花鎮(zhèn)廟垅奶站進(jìn)行調(diào)查，搞清奶站的設(shè)立模式、經(jīng)營(yíng)類型、日收奶量、收奶對(duì)象、銷售渠道和所有者等情況；全面摸清奶站的集奶對(duì)象和裝備設(shè)施，包括養(yǎng)殖場(chǎng)（戶）的奶牛健康狀況、牛奶質(zhì)量狀況、擠奶設(shè)施與擠奶方式等，以及奶站設(shè)施設(shè)備、器具環(huán)境消毒狀況、經(jīng)營(yíng)人員健康狀況和貯存、運(yùn)輸情況。同時(shí)，要對(duì)奶站登記造冊(cè)，實(shí)行一站一表檔案管理，確保在最短的時(shí)間內(nèi)，徹底摸清奶站真實(shí)情況。

（二）強(qiáng)化督促檢查。加強(qiáng)對(duì)生鮮牛奶生產(chǎn)購(gòu)銷過(guò)程的監(jiān)管，與蓮花鎮(zhèn)廟垅奶站簽訂質(zhì)量安全責(zé)任書,實(shí)行質(zhì)量安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，落實(shí)奶站的質(zhì)量監(jiān)督員，制定生鮮牛奶質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)計(jì)劃，加大監(jiān)督抽檢力度，督促奶站加強(qiáng)生鮮牛奶的日常檢測(cè)，確保供應(yīng)、銷售的生鮮牛奶符合質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

（三）從嚴(yán)查處違法行為。嚴(yán)厲打擊和重點(diǎn)排查在生鮮牛奶中添加三聚氰胺等有毒有害化學(xué)物質(zhì)的現(xiàn)象以及各種摻雜使假的違法行為，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的任何違法亂紀(jì)行為，都要依法予以嚴(yán)肅查處。對(duì)構(gòu)成犯罪的，及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

（四）完善配套管理制度。指導(dǎo)和督促蓮花鎮(zhèn)廟垅奶站建立購(gòu)銷臺(tái)帳制度，完善收奶、售奶、消毒和質(zhì)量檢測(cè)記錄。建立健全奶站管理人員、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員和質(zhì)量監(jiān)督員工作制度，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定實(shí)施有效監(jiān)管。建立和完善奶站生鮮牛奶質(zhì)量安全監(jiān)督檢查、例行監(jiān)測(cè)制度，建立奶站規(guī)范管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)專項(xiàng)整治行動(dòng)，摸清我區(qū)奶站收購(gòu)、銷售及設(shè)備配置情況，將奶站納入農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)監(jiān)等部門的監(jiān)管范圍，切實(shí)加強(qiáng)奶站的管理，規(guī)范奶站經(jīng)營(yíng)行為，提升奶站工作人員的整體素質(zhì)；嚴(yán)厲打擊在生鮮牛奶中添加三聚氰胺等有毒有害化學(xué)物質(zhì)的現(xiàn)象以及各種摻雜使假的違法行為，切實(shí)提高生鮮牛奶質(zhì)量安全水平，建立有效的奶站監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制。

三、工作步驟

（一）動(dòng)員部署階段（9月29日至10月7日）：由農(nóng)業(yè)部門牽頭制訂具體工作方案、工作目標(biāo)、工作要求，明確工作進(jìn)度和時(shí)間安排，成立專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）集中整治階段（10月8日至10月22日）：對(duì)奶站開展生鮮牛奶質(zhì)量抽檢，對(duì)違法添加三聚氰胺等有毒有害化學(xué)物質(zhì)的現(xiàn)象，以及各種摻雜使假的違法行為，進(jìn)行依法處理。落實(shí)各環(huán)節(jié)監(jiān)管責(zé)任和監(jiān)管的具體措施，指導(dǎo)和督促奶站制定配套管理制度，進(jìn)一步規(guī)范生鮮奶收購(gòu)秩序。

（三）總結(jié)驗(yàn)收階段（10月23日至10月30日）：全面總結(jié)奶站專項(xiàng)整治行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，深入分析奶站結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，提出下一步規(guī)范管理的意見建議和扶持政策，促進(jìn)奶站規(guī)范運(yùn)營(yíng)和奶業(yè)健康發(fā)展。

四、工作要求

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，把奶站專項(xiàng)整治行動(dòng)作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，迅速開展行動(dòng)，切實(shí)抓出成效，有效保障生鮮牛奶質(zhì)量安全，保護(hù)奶農(nóng)和消費(fèi)者的合法利益。

（二）加強(qiáng)督促，落實(shí)責(zé)任。為加強(qiáng)此次專項(xiàng)整治的組織領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府成立了以分管農(nóng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，農(nóng)業(yè)、畜牧獸醫(yī)、公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、經(jīng)貿(mào)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的奶站專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在區(qū)農(nóng)業(yè)局，具體負(fù)責(zé)實(shí)施工作。各相關(guān)部門要根據(jù)各自職責(zé)突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化措施落實(shí)，確保專項(xiàng)整治行動(dòng)順利進(jìn)行。

（三）協(xié)同作戰(zhàn),形成合力。農(nóng)業(yè)部門要切實(shí)履行起牽頭落實(shí)的職能作用，衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門要密切配合，形成合力，確保奶站專項(xiàng)整治行動(dòng)取得實(shí)效。農(nóng)業(yè)部門要根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展需要,搞好奶站建設(shè)的規(guī)劃布局,做好奶站的備案工作；工商部門要做好奶站的工商注冊(cè)工作,辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照；衛(wèi)生部門要辦理衛(wèi)生許可證,對(duì)從業(yè)人員定期體檢,辦理健康證明；質(zhì)監(jiān)部門要做好制定奶站的檢測(cè)設(shè)備目錄,做好鮮奶質(zhì)量的檢驗(yàn)工作。

（四）建立報(bào)告制度。在專項(xiàng)整治期間，各相關(guān)部門要向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展、實(shí)施效果以及遇到的問(wèn)題，再由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向區(qū)政府及上級(jí)牽頭部門報(bào)送匯總情況。

生鮮電商督導(dǎo)工作計(jì)劃 第9篇

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315活動(dòng)策劃一

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神，宣傳中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)20xx年新消法 新權(quán)益 新責(zé)任消費(fèi)維權(quán)年主題，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)我市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)發(fā)展，決定在全市范圍內(nèi)隆重開展20xx年 315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。為保障活動(dòng)順利開展，制定方案如下：

一、指導(dǎo)思想

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持以黨的十和十八屆四中全會(huì)精神為指引，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提升維權(quán)效能為動(dòng)力，通過(guò)組織內(nèi)容豐富、形式多樣的315活動(dòng)，弘揚(yáng)315文化，科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)，營(yíng)造和諧消費(fèi)氛圍，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)315活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)。

由市政府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組委會(huì)主任，市人大常委會(huì)副主任，市政協(xié)副主席，市紀(jì)委副書記擔(dān)任名譽(yù)主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市商務(wù)局負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組委會(huì)副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財(cái)政局、建設(shè)局、房地產(chǎn)交易中心、國(guó)土局、交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、審計(jì)局、食品藥品監(jiān)督管理、司法局、廣播電視中心、行政執(zhí)法局、農(nóng)機(jī)局、物價(jià)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、煙草專賣局、環(huán)衛(wèi)局、商務(wù)局、郵政局、青州移動(dòng)公司、青州聯(lián)通公司、青州供電公司、暉澤水務(wù)公司、華潤(rùn)燃?xì)夤镜葐挝回?fù)責(zé)人為組委會(huì)成員。

同時(shí)，組委會(huì)在市消協(xié)設(shè)立辦公室，具體負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的籌備、調(diào)度。

三、活動(dòng)內(nèi)容

(一)20xx年3月15日在中都財(cái)富廣場(chǎng)召開20xx年315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。

(二)3月15日聯(lián)合有關(guān)部門在中都財(cái)富廣場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投訴受理及宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。

(三)3月11日3月15日期間，各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)宣傳臺(tái)，向消費(fèi)者發(fā)放農(nóng)資消費(fèi)警示，將消費(fèi)預(yù)警與行政指導(dǎo)相結(jié)合，進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)宣傳。組織當(dāng)?shù)毓ど趟?、司法所、法庭、衛(wèi)生院、派出所、財(cái)政經(jīng)管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。

(四)積極宣傳中消協(xié)20xx年新消法 新權(quán)益 新責(zé)任消費(fèi)維權(quán)年主題，推動(dòng)全社會(huì)關(guān)心、重視、支持并加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境。

(五)大力宣傳黨的十八屆四中全會(huì)精神，倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。鼓勵(lì)消費(fèi)者積極購(gòu)買和消費(fèi)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，營(yíng)造良好生活環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

(六)宣傳新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《人民調(diào)解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權(quán)法》、《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)與能力。

四、活動(dòng)組織及要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。召開各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)，結(jié)合我市實(shí)際，安排20xx年315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的有關(guān)事宜，各有關(guān)單位成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織好宣傳活動(dòng)。

(二)創(chuàng)新活動(dòng)形式。各部門要高度重視315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，要貼近生活、貼近消費(fèi)者，創(chuàng)新形式載體，通過(guò)開展懸掛條幅，設(shè)立宣傳臺(tái)等形式多樣的宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大315活動(dòng)的覆蓋面和影響力。

(三)積極協(xié)調(diào)配合。市公安局、行政執(zhí)法局等部門在315 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)和宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)期間，要抽調(diào)專門人員維護(hù)好交通、治安和現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保整個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協(xié)調(diào)新聞媒體，提前掌握315活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者、企業(yè)積極參與，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的良好氛圍，及時(shí)做好315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)及相關(guān)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)的報(bào)道。

315活動(dòng)策劃二

活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月10日15日

活動(dòng)主題：情系3.15愛心連萬(wàn)家

活動(dòng)地點(diǎn)：購(gòu)物廣場(chǎng)業(yè)態(tài)、綜合超市

副題：關(guān)注3.15投訴有理更有禮

活動(dòng)內(nèi)容：

一、超市五優(yōu)鄭重承諾1、優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境：布置各大賣場(chǎng)，營(yíng)造熱鬧的賣場(chǎng)氣氛和環(huán)境。

2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動(dòng)期間，凡在賣場(chǎng)內(nèi)找到過(guò)期商品以及存在質(zhì)量問(wèn)題的商品，均可獲得小禮品一份。

3、優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)：3.15當(dāng)日，凡到超市購(gòu)物的顧客均可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一份服務(wù)質(zhì)量有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)表，填好后交回，即可獲得佳用好口杯一個(gè)。

4、優(yōu)價(jià)的特賣活動(dòng)：活動(dòng)期間，推出一批特賣商品(確保質(zhì)量和品質(zhì))，超低價(jià)促銷。

5、優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批百貨和小食品進(jìn)行買3送1活動(dòng)。

二.、超市誠(chéng)信與您互動(dòng)

1、消法咨詢：3月15日上午，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在第一購(gòu)物廣場(chǎng)門前設(shè)立咨詢臺(tái)，向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款，并現(xiàn)場(chǎng)接受和處理維權(quán)投訴。2、請(qǐng)您監(jiān)督：提前招募消費(fèi)者代表50名，3月15日下午在第一購(gòu)物廣場(chǎng)門前舉行授權(quán)儀式，聘請(qǐng)他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員，負(fù)責(zé)佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據(jù)所提建議的采用價(jià)值高低，佳用為其提供價(jià)值20100元不等的紀(jì)念品。

三、真情回饋消費(fèi)者

1、您的新衣我的心意

①告別冬天服飾特賣：凡一次性購(gòu)買所有特價(jià)冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿120元獲贈(zèng)價(jià)值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿160元獲贈(zèng)價(jià)值50元的保暖內(nèi)衣一套。(多買多送，送完為止)

②走進(jìn)春天新品熱賣：凡一次性購(gòu)買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元的禮品一份;滿180元獲贈(zèng)價(jià)值20元的禮品一份;滿220元獲贈(zèng)價(jià)值30元的禮品一份。(多買多送，送完為止)

③童裝展示：

在時(shí)代店組織兒童時(shí)裝表演，進(jìn)行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進(jìn)銷售。凡購(gòu)買模特身上的童裝，均可獲贈(zèng)精美風(fēng)箏一只;購(gòu)買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送，送完為止)2、雞年有好味養(yǎng)好您的胃

①食品區(qū)：一批休閑小食品驚爆價(jià)促銷。

②生鮮區(qū)：⑴凡一次性購(gòu)買生鮮滿20元均可獲贈(zèng)鮮雞蛋3只。(多買多送)

③限時(shí)特價(jià)水果1元1斤。(3.15當(dāng)天早上9：0010：00、下午3：004：00、晚上8：009：00;每人限買2斤)

四、特別企劃：

情涌柳北超市購(gòu)物淘金在柳北來(lái)柳北超市，獲幸運(yùn)之獎(jiǎng)：3.15當(dāng)天，在超市內(nèi)不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠(chéng)信購(gòu)物放心)，如能找齊一套，即可到服務(wù)臺(tái)換取價(jià)值50元的獎(jiǎng)品一份。(每人限找一套)活動(dòng)配合：商品行政部安排促銷活動(dòng)細(xì)則采購(gòu)中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應(yīng)商品安排促銷活動(dòng)營(yíng)運(yùn)部實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃企劃中心制定方案及實(shí)施廣告項(xiàng)目廣告支持：

1、柳州廣播電視報(bào)(1期)

2、柳州日?qǐng)?bào)、晚報(bào)中縫(3期提前2天)

3、店內(nèi)pop

315活動(dòng)策劃三

一、活動(dòng)名稱：315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)

二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月11日12點(diǎn)開始

三、活動(dòng)地點(diǎn)：**市總工會(huì)大廈門前

四、具體內(nèi)容：

(一)紀(jì)念活動(dòng)儀式：

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠(chéng)信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書、公布打假維權(quán)十大典型案件、公布消費(fèi)者投訴十大案例、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動(dòng)開始等。

參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊(duì)入場(chǎng)。

(二)3.15宣傳咨詢活動(dòng):

各有關(guān)執(zhí)法部門依照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動(dòng))、或誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場(chǎng)經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。

(四)幾點(diǎn)要求：

1、參加3.15活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。

現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總指揮：***

場(chǎng)地布置、劃分聯(lián)系人：****;

記者現(xiàn)場(chǎng)采訪協(xié)調(diào)人：***

2、著裝要求：正式參加3.15活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動(dòng)(包含3.15晚會(huì))期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)

五、具體分工

(一)市局合同消?？曝?fù)責(zé)：

1、制定3.15系列活動(dòng)的實(shí)施方案。

2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3.15活動(dòng)有關(guān)事宜。

主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報(bào)送典型案例;打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求;其他有關(guān)事宜。

上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門xx年打假維權(quán)十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)xx年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品平安典型案例在板報(bào)展上公布。

上述工作3月7日前落實(shí)完畢。

(二)市局商廣科負(fù)責(zé)

1、負(fù)責(zé)與電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)。

2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營(yíng)單位條幅、橫幅制作事宜。

3、會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系，做好3.15活動(dòng)月的宣傳策劃。

4、聯(lián)系市廣播電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播3.15活動(dòng)實(shí)況。

(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：

1、圍繞消費(fèi)與環(huán)境年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺(tái)、主會(huì)標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動(dòng)安排(包含各相關(guān)單位的咨詢臺(tái)、受理臺(tái)、曝光臺(tái)的位置擺放及人員安排、參加活動(dòng)的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

2、 動(dòng)員廣告經(jīng)營(yíng)單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ): 1在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)前后掛出，懸掛時(shí)間 7天左右2負(fù)責(zé) 3 月 15 日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)文化大廈主會(huì)標(biāo)的懸掛和摘取3明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。

3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報(bào)展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板部分內(nèi)容由市局合同消?？铺峁?， 要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一展板規(guī)格:1.8 米1.2 米、擺放一致。

4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。

5、動(dòng)員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽(yù)好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)行名優(yōu)商品展示嚴(yán)禁搞商品展銷、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助 3.15活動(dòng)。

6、指定誠(chéng)信單位經(jīng)營(yíng)企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書發(fā)言人及審稿。

7、3.15 活動(dòng)宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車路線。

上述工作均在3月9日前落實(shí)到位。

(四)市局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)負(fù)責(zé)：

1、做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作(按規(guī)定時(shí)間完成)。

2、假冒偽劣商品現(xiàn)場(chǎng)展示(3月10日前落實(shí))。

3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場(chǎng)的組織安排(3月9日前完成)。

4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門2011年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說(shuō)明。

(五)市局辦公室負(fù)責(zé)：

1、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的講話，消?？铺峁┍匾乃夭?3月5日前完成)。

2、邀請(qǐng)市、區(qū)兩級(jí)政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(dòng)(3月10日前落實(shí))。

3、聯(lián)系媒體(電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社)記者，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動(dòng)宣傳策劃工作(3月10日前落實(shí))。

(六)市局法制科負(fù)責(zé)：宣傳錄音帶(維、漢兩種語(yǔ)言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消保科提供。

生鮮電商督導(dǎo)工作計(jì)劃 第10篇

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計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2020超市員工工作計(jì)劃表例文，希望大家喜歡!

超市員工工作計(jì)劃表例文(一)

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的某年，面對(duì)2020年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?020年要為工作所做的努力：

一、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

二、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

三、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布臵的工作。

四、做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

五、知己知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

六、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

七、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

八、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

九、對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

十、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

十一、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。

十二、分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

十三、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

十四、創(chuàng)造良好的環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。

十五、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊。

十六、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：某、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

不積跬步，無(wú)以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

超市員工工作計(jì)劃表例文(二)

一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí)，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。

二、注重服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。

四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的，立即上報(bào)，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。

五、對(duì)顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈(zèng)品發(fā)放，會(huì)員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。

六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對(duì)比，在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

七、加強(qiáng)部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境。

超市員工工作計(jì)劃表例文(三)

一、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品，二店收集和出售愛心捐贈(zèng)物品。

二、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券;

三、開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流，計(jì)劃在華師bbs上建立一個(gè)愛心論壇，將時(shí)刻更新愛心超市的動(dòng)向，收集各方對(duì)愛心超市的建議和評(píng)價(jià)，同時(shí)擴(kuò)大愛心超市的影響。

四、內(nèi)部建設(shè)：在對(duì)外公開建設(shè)愛心超市的同時(shí)，內(nèi)部將開通一個(gè)公共的博客，以方便愛心超市內(nèi)部的交流，促進(jìn)愛心超市的發(fā)展。

五、特色活動(dòng)：2020年下半年將推出“愛心伴我行--某節(jié)日”活動(dòng)，活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行精心搭配，展賣。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡。

六、擴(kuò)大規(guī)模：針對(duì)周末的展賣，由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò)，將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模，將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn)，并在展賣的同時(shí)加大對(duì)愛心超市的宣傳力度。同時(shí)，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時(shí)，也吸引了更大的人群對(duì)愛心衣物的關(guān)注以及購(gòu)買。

七、對(duì)外交流：將定期的與中南財(cái)大愛心超市進(jìn)行溝通交流。形式有走訪，面談，以及平時(shí)的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量，將和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系，并友好溝通、交流，從中獲得愛心超市的改善途徑。

超市員工工作計(jì)劃表例文(四)

首先，要針對(duì)員損耗是一個(gè)在連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常說(shuō)到的字眼。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如果超市經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為1%，若能夠?qū)⒋筚u場(chǎng)2%以上的商品損耗率降低到1%，則其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)就可以增長(zhǎng)100%。那么如何做好超市的防損管理?我認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)外兩個(gè)方面入手。

一、內(nèi)部原因造成的損耗及防損

由于超市營(yíng)業(yè)面積大，部門眾多，所以對(duì)員工的管理也相對(duì)比較散亂。因此，絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任而造成賣場(chǎng)損耗的事已屢見不鮮。

二、加強(qiáng)內(nèi)部員工管理

員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài)，如內(nèi)部勾結(jié)、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等，使人防不勝防。

首先，要針對(duì)員工偷竊行為制定專門的處罰辦法，并公之于眾，嚴(yán)格執(zhí)行。

其次，要嚴(yán)格要求員工上下班時(shí)從規(guī)定的員工通道出入，并自覺接受賣場(chǎng)防損人員的檢查，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場(chǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)暫時(shí)存放在指定地點(diǎn)。

第三，對(duì)員工在上下班期間購(gòu)物情況要嚴(yán)格規(guī)定，禁止員工在上班時(shí)間去購(gòu)物或預(yù)留商品。員工在休息時(shí)間所購(gòu)商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條，以備防損人員、驗(yàn)收人員檢查。

三、強(qiáng)化員工作業(yè)管理

加強(qiáng)對(duì)員工作業(yè)的管理，規(guī)范員工作業(yè)的流程，盡可能把員工在作業(yè)過(guò)程中造成的損耗降到最低。

首先，由于大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品種類繁多，如果員工在工作中不負(fù)責(zé)或不細(xì)致就可能造成商品條碼標(biāo)簽貼錯(cuò)，新舊價(jià)格標(biāo)簽同時(shí)存在或pop與價(jià)格卡的價(jià)格不一致，商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價(jià)以及不及時(shí)檢查商品的有效期等，這樣一來(lái)，某些顧客可以以低價(jià)買走高價(jià)商品從而造成損耗。如果顧客買到超過(guò)保質(zhì)期商品后投訴，不僅會(huì)在經(jīng)濟(jì)上造成損耗，而且對(duì)企業(yè)的形象也極為不利。因此，大賣場(chǎng)里各部門主管應(yīng)給員工明確分工，每天開店之前把準(zhǔn)備工作全部完成，如檢查pop與價(jià)格卡是否相符;檢查商品變價(jià)情況，并及時(shí)調(diào)換;檢查商品的保質(zhì)期等。

其次，由于超市的特殊性，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的零庫(kù)存是不可能的，倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞會(huì)直接影響到損耗的多少。

超市大批量進(jìn)貨，會(huì)加大倉(cāng)庫(kù)商品保管難度，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域，但難免會(huì)“侵入”到對(duì)方的堆放區(qū)域。如果是非食品，商品相對(duì)容易保管，但相關(guān)人員也難免會(huì)不珍惜對(duì)方商品而亂丟、亂扔，造成人為的損壞。針對(duì)這種情況可以安排專門人員進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)管理零散商品的堆放，使倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化，減少倉(cāng)庫(kù)里的損耗。另外，賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)過(guò)程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包，各部門可以針對(duì)這種情況在倉(cāng)庫(kù)里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū)，并由專門的資深員工負(fù)責(zé)退貨和管理，把損耗降到最低。

第三，超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者，其行為不當(dāng)也會(huì)造成很大的損耗。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價(jià)格抵充;收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價(jià)時(shí)期已過(guò)，但收銀員仍以特價(jià)銷售等。因此收銀員的作業(yè)紀(jì)律，并制定相關(guān)的處罰條例，嚴(yán)格執(zhí)行。收銀主管要嚴(yán)格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交某某某工作，要認(rèn)真做好記錄，以備日后查證。

第四，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場(chǎng)的一大賣點(diǎn)，除了有很好的利潤(rùn)外，更以保質(zhì)、保量、保鮮吸引了一大批目標(biāo)顧客。但生鮮食品的損耗也令賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者們頗傷腦筋。加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：

首先，冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，一般每月3次為宜。同時(shí)，生鮮商品必須嚴(yán)格控制庫(kù)存，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。

其次，生鮮商品有些需當(dāng)日售完，如魚片、絞肉、活蝦等，可在銷售高峰期就開始打折出售，以免成為壞品。

再次，生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行“翻堆”工作，防止新舊生鮮商品混淆，使鮮度下降。同時(shí)，工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時(shí)間太長(zhǎng)或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)濕度過(guò)高，造成商品鮮度下降。

四、外部原因造成的損耗及防損

超市除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外，外部環(huán)境的一些原因也不可忽視，如供應(yīng)商的不軌行為或顧客的偷竊事件等。

首先，供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗，如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量，以低價(jià)商品冒充高價(jià)商品;擅自?shī)A帶商品;隨同退貨商品夾帶商品;與員工勾結(jié)實(shí)施偷竊等。針對(duì)這種情況，對(duì)供應(yīng)商的管理必須做到：

1、供應(yīng)商進(jìn)入退貨區(qū)域時(shí)，必須先登記，領(lǐng)到出入證方能進(jìn)入。離開時(shí)經(jīng)保安人員檢查后，交回出入證方可放行。

2、供應(yīng)商在賣場(chǎng)或后場(chǎng)更換壞品時(shí)，需要有退貨單或先在后場(chǎng)取得提貨單，且經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可退。

3、供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開，紙袋則要折平，以免偷帶商品出店。廠商的車輛離開時(shí)，需經(jīng)門店保安檢查后方可離開。

其次，顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗，如顧客隨身夾帶商品;顧客不當(dāng)?shù)耐素?顧客在購(gòu)物過(guò)程中將商品污損;將包裝盒留下，拿走里面的商品;還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對(duì)這些情況，賣場(chǎng)的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購(gòu)物，請(qǐng)其把背包或手提袋放入服務(wù)臺(tái)或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時(shí)，應(yīng)留意其購(gòu)買行為。同時(shí)，定期對(duì)員工進(jìn)行防盜教育和訓(xùn)練;要派專門人員加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)的巡視，尤其留意死角和多人聚集處;對(duì)貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售;顧客邊吃東西邊購(gòu)物時(shí)，應(yīng)委婉提醒其到收銀臺(tái)結(jié)賬。

盡管顧客偷竊是全球性的難題，但如果采用一定的措施還是會(huì)收到一定成效的。

超市防損耗管理并不容易，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發(fā)生會(huì)對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。賣場(chǎng)應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對(duì)性地采取措施，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，盡量使各類損耗減少到最小。

五、超市防損主要有兩點(diǎn)

一、防安全!排出一切安全隱患!

二、控?fù)p耗!防止小偷、控制生鮮、食品、非食品出現(xiàn)的損失!