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小班家訪(fǎng)工作計劃

發(fā)布時(shí)間:2024-04-30 18:55:15 查看人數:72

小班家訪(fǎng)工作計劃

小班家訪(fǎng)工作計劃 第1篇

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三(1)班班主任工作計劃

藍碧芳

有人說(shuō):一個(gè)好班主任就是一個(gè)好班集體。如果說(shuō)每個(gè)孩子都是一顆小星星,我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛(ài)的晴空,讓他們各自閃爍出最燦爛、最動(dòng)人的光輝!

一、基本情況

本班共有學(xué)生46人,其中女生26人,男生20人,有38名屬于外來(lái)民工子女。這個(gè)學(xué)期將進(jìn)一步了解學(xué)生,了解學(xué)生的性格特點(diǎn),教育上要努力做到因人而異,對各方面都需要引導,需要培養。因此,作為班主任,應該培養班集體,并通過(guò)班集體來(lái)培養他們的自主意識、團隊精神,讓他們明白學(xué)習的重要性。

二、班級培養目標

(一)養成性教育

培養學(xué)生良好的習慣。

(二)班級建設

組建健全的、得力的班委和隊委,逐漸形成凝聚力強、朝氣蓬勃、積極向上的班集體,有良好的班風(fēng)、班貌。

三、教育的主要內容

1、形成良好的習慣(學(xué)習、生活和衛生習慣)

2、班級建設和管理。

3、后進(jìn)生輔導。

4、家訪(fǎng)。

四、 實(shí)施措施

1、充分利用班會(huì )向學(xué)生進(jìn)行思想教育。

良好的學(xué)習習慣的培養是一個(gè)循序間接的過(guò)程,也是一個(gè)需要長(cháng)抓不懈的過(guò)程,做到時(shí)時(shí)抓,經(jīng)常抓,提出統一要求,落實(shí)檢查。每月開(kāi)展一次書(shū)法評比活動(dòng),評出3—5名班級“小小書(shū)法家”,以點(diǎn)帶面,促進(jìn)全體學(xué)生書(shū)寫(xiě)字跡工整、漂亮;抓住時(shí)機,請班里有良好學(xué)習習慣的學(xué)生介紹自己好的做法和經(jīng)驗。以身邊“榜樣”帶動(dòng)其他學(xué)生。

2、發(fā)揮干部的作用,師生共同管理班級。

一個(gè)良好的班集體,必須擁有一批團結在班主任周?chē)姆e極分子,組成班集體的核心,有了這個(gè)核心,才能帶動(dòng)全班同學(xué)去努力實(shí)現集體目標。班干部作為班級核心力量,分別負責其它級別的各項工作,如“學(xué)習委員負責指導總結科代表的工作”“生活委員負責指導督促值日組長(cháng)的工作”等。

3、良好的衛生習慣的培養,要求學(xué)生從身邊做起,從自身做起。認真做每天的值日,分小組值日,組與組之間開(kāi)展競賽;對個(gè)人衛生提出統一要求,檢查到位,隨機抽查,同時(shí)老師多提醒,開(kāi)展一些衛生知識講座。

4、生活習慣的養成,教師提出明確要求,主動(dòng)與家長(cháng)聯(lián)系,了解學(xué)生在家里是否有良好的生活習慣,發(fā)現問(wèn)題了,及時(shí)找學(xué)生談話(huà),提供一些必要的幫助。

5、后進(jìn)生輔導,分析原因,制定合理的措施;幫助他們樹(shù)立學(xué)習的信心,一步一步培養他們的學(xué)習興趣,從內心深處激發(fā)他們,用愛(ài)心感化他們。

小班家訪(fǎng)工作計劃 第2篇

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促進(jìn)學(xué)校管理水平、教師教學(xué)水平、學(xué)生綜合素質(zhì)的不斷發(fā)展為宗旨;求真務(wù)實(shí),創(chuàng )新發(fā)展,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,為創(chuàng )建省教育強縣打下堅實(shí)基礎。

(二)、組織機構

(省略)

(三)、領(lǐng)導小組成員分工

(省略)

(四)、具體工作與做法

1、加強德育工作的管理、落實(shí)

(1)、落實(shí)德育工作領(lǐng)導小組例會(huì )制度,制訂本學(xué)期德育工作計劃,工作措施,階段性目標,完善各項規章制度,積極開(kāi)展德育專(zhuān)題研究,使德育工作不斷走向科學(xué)化和規范化。

(2)、加強隊伍建設,優(yōu)化育人環(huán)境,組織教師學(xué)習“團結協(xié)作,樂(lè )于奉獻”的工作作風(fēng),促進(jìn)良好師德師風(fēng)的形成,進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展。

(3)、制定行之有效的措施,建立優(yōu)化的育人體系,做到全員、全面、全程的德育管理系統,開(kāi)學(xué)初開(kāi)展學(xué)習運用“守則”與“規范”活動(dòng),以中隊為單位、對照、落實(shí)有關(guān)要求,全員參與,班主任落實(shí)追蹤,做到“樹(shù)正氣,壓歪風(fēng)”使校園成為文明上進(jìn)的樂(lè )園。

(4)、優(yōu)化育人隊伍,科學(xué)管理,組織教師認真學(xué)習師德師風(fēng)建設,認真落實(shí)師德管理規章,大力宣傳校內外的先進(jìn)事跡,弘揚和培養高尚師德。樹(shù)立正確的學(xué)生觀(guān),平等和互信是當今師生關(guān)系的主題。要求老師把學(xué)生當作自己的摯友,平等相對,多關(guān)心愛(ài)護學(xué)生,多挖掘其閃光點(diǎn),增強自信心。做到不歧視、不體罰、不辱罵,師生關(guān)系在平穩、和諧、快樂(lè )中建立。

(5)、加強細節教育,學(xué)生的行為以及良好習慣的形成,是靠平時(shí)一點(diǎn)一滴積累與長(cháng)者的督促教育而成的。因此,教師們的點(diǎn)滴關(guān)懷與指導都會(huì )給學(xué)生們留下深刻的印象。如上課紀律,衛生習慣,生活行為等。讓學(xué)生在學(xué)習中相互配合,相互監督。逐步養成“要我這樣做”轉變?yōu)椤拔覒撨@樣做”的行為習慣。

(6)、加強陣地建設,制定行之有效的教師培養計劃與學(xué)生的活動(dòng)計劃,通過(guò)各種渠道讓師生們提高各項水平,各需所求,相長(cháng)發(fā)展,達到雙贏(yíng)。

(7)、開(kāi)展德育科研的探究,班主任工作是德育工作的主要對象,平時(shí)要多留意,多積累,實(shí)行每月班主任工作交流,取長(cháng)補短,使工作能更好地開(kāi)展。充分利用周三少先隊活動(dòng)課,既能處理日常班務(wù)工作,又能更好地做好少先隊的訓練工作,雙得溢章。開(kāi)設“專(zhuān)題班會(huì )觀(guān)摩課”形成和諧的班集體。

(8)、創(chuàng )新少先隊活動(dòng)特色,開(kāi)展“雛鷹爭章”活動(dòng),設立學(xué)習、生活、行為等多項榮譽(yù),通過(guò)對學(xué)生行為習慣的養成教育,提高文明素養。<詳見(jiàn)爭章活動(dòng)方案>;。

(9)、要求班主任多與家長(cháng)聯(lián)系,積極開(kāi)展“萬(wàn)師訪(fǎng)萬(wàn)家”活動(dòng),認真落實(shí)家訪(fǎng)制度,做好家訪(fǎng)記錄,溝通學(xué)生在校和家庭情況,采取更有效的方式或方法,對學(xué)生要多鼓勵、多指導,少批評、少指責,切實(shí)減輕學(xué)生的心理負擔和學(xué)業(yè)負擔。全期做到普訪(fǎng)一次,其中面訪(fǎng)要過(guò)半,并在“班主任工作手冊”中有詳細記錄。學(xué)校定期抽查了解班主任家訪(fǎng)情況。

2、重視道德教育強化行為規范

(1)、抓好行為規范教育,重視學(xué)生良好習慣的養成教育。開(kāi)學(xué)初利用校會(huì )、晨會(huì )組織學(xué)生認真貫徹《守則》、《規范》以及校紀校規。結合推普周,讓學(xué)生講普通話(huà)、寫(xiě)規范字、做文明人。堅持每天常規檢查,做到及時(shí)檢查反饋,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,培養學(xué)生自我約束,自我管理能力。本學(xué)期繼續開(kāi)展文明班評比活動(dòng),每個(gè)月評選出安全文明班級,頒發(fā)流動(dòng)獎牌。每天實(shí)行學(xué)校行政、年級組老師和學(xué)生干部輪值制度,加強自治自理的督導,積極實(shí)施體驗教育,培養學(xué)生良好的行為習慣、學(xué)習習慣和生活習慣,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,從小事抓起,對各班的衛生、文明禮貌、紀律、兩操等情況進(jìn)行量化評分。

(2)、各班科要嚴格按照教育部門(mén)規定的課程進(jìn)行上課。及時(shí)傳達上級和學(xué)校的要求,宣傳有關(guān)的方針政策,適時(shí)地對學(xué)生進(jìn)行人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、文明、法紀等方面教育,布置好班級工作。要認真做好班干部的選拔和培養工作,切實(shí)提高自治自理能力。

(3)、抓好每周一升旗儀式制度,嚴格執行《國旗法》,強化國歌、國旗教育。重視發(fā)揮國旗下講話(huà)的作用。做到有目的、有計劃、有內容。以弘揚愛(ài)國主義旋律教育為主線(xiàn),結合時(shí)勢和當地實(shí)際。發(fā)揮應有的效果,并進(jìn)行年級評比獎勵。

(4)、加強后進(jìn)生的教育和轉化工作。班主任針對后進(jìn)生的不同情況,制訂相應的轉化措施,認真做好幫教轉化工作,定期召開(kāi)后進(jìn)生會(huì )議和談心活動(dòng),加強與家庭的溝通交流,實(shí)施跟蹤、監控教育,確保后進(jìn)生轉化率達到80%以上。

(5)、開(kāi)展心理健康教育,認真貫徹《教育部關(guān)于加強中小學(xué)心理健康教育的若干意見(jiàn)》精神。各班在認真上好健康教育課的同時(shí),做到面向全體與關(guān)注個(gè)別相結合,健全坐診制度,并做好存檔記錄。

(6)、充分發(fā)揮少先隊在德育中的重要作用,結合學(xué)校德育工作計劃制定全期活動(dòng)計劃,積極開(kāi)展各項主題隊活動(dòng),培養隊員的綜合素質(zhì)。本學(xué)期做好儀仗隊的訓練工作外,做好各項競賽的組織和實(shí)施工作。并組織好學(xué)生男女籃球隊的訓練,參加鎮組織的競賽,力爭佳績(jì)<詳見(jiàn)少先隊計劃>;

3、加強校園文化建設,培養健康合格人才

(1)、抓好校園文化建設,創(chuàng )造良好學(xué)習環(huán)境。五周前各班出好一期高質(zhì)量的班墻報。開(kāi)放、完善班級圖書(shū)角,整治班容班貌、提倡和諧的學(xué)習氛圍,為師生創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美、舒適、溫馨的學(xué)習環(huán)境。并作評比獎勵。提高班級文化氛圍。

(2)、組織豐富多彩的文體活動(dòng),豐富學(xué)生的課余生活。本學(xué)期德育墻報注重反映“爭章之星”,讓校園也成追星之族。

(3)充分利用德育長(cháng)廊的宣傳作用,利用不同形式對學(xué)生進(jìn)行教育,讓學(xué)生在學(xué)習中形成習慣,激發(fā)進(jìn)取。

小班家訪(fǎng)工作計劃 第3篇

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小一班現有幼兒28名,除六位是xx年下半年出生外,其余都為xx年以后出生,滿(mǎn)三歲的幼兒有23位,但年齡最大的孩子與年齡最小的孩子卻相差整整一歲。整個(gè)班從托班上來(lái)的孩子有13個(gè),其他15個(gè)孩子都是新生。通過(guò)新生幼兒的家訪(fǎng),我們了解道班上除三個(gè)幼兒的家庭是講普通話(huà)外,其他幼兒的家庭都是講白話(huà)的,因此幼兒聽(tīng)說(shuō)普通話(huà)的能力都比較差,加上班上幼兒獨生子女高達93%,家長(cháng)對孩子的期望都非常高,很重視早期教育,有些已開(kāi)始教孩子識字或說(shuō)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)單詞;另外,班上多數家長(cháng)都是慕名或是經(jīng)孰人介紹才把孩子送到小一班的,他們的選擇都很慎重,對城區中心幼兒園、教師及孩子都寄予了很高的期望。為此,本學(xué)期我們工作的壓力也相對比較大,我們必需兩手一起抓,一手抓常規教育,一手抓語(yǔ)言教育,讓孩子們早日適應幼兒園的集體生活。

二、工作目標

以園務(wù)計劃、教研計劃、保育保健計劃為導向,圍繞園本課程,以整合的理念去組織幼兒的一日活動(dòng),結合本班的實(shí)際情況,從培養最基本的游戲常規、生活習慣、學(xué)習習慣入手,努力把幼兒培養成“活潑開(kāi)朗、樂(lè )于交往、友好相處、禮貌謙讓、自助學(xué)習的好孩子?!?/p>

三、具體要求與措施:

(一) 常規工作:

1、以愛(ài)當頭、觀(guān)察入手,了解分析每一位幼兒

(1)以母親般的愛(ài)精心呵護每一位幼兒,堅持“三每”方針,即每位教師每天給每一位孩子進(jìn)行交流,關(guān)注每一位孩子。

(2)重視幼兒個(gè)案記錄,每位教師選定兩名幼兒實(shí)施個(gè)案教育,并做好過(guò)程記錄。并對孩子的日常生活工作分批包干進(jìn)行觀(guān)察,及時(shí)記錄,隨時(shí)調整教育計劃,注重個(gè)別化教育。

2、游戲為主、情境入手,吸引幼兒參加集體活動(dòng),形成良好的集體常規。

(二)三大課程建設:

1、日常教學(xué)活動(dòng)課程:為孩子營(yíng)造安靜、輕松的學(xué)習生活環(huán)境。

(1)班上兩位老師每周交流幼兒學(xué)習生活觀(guān)察情況,確定下周教育計劃。

(2)做好每個(gè)活動(dòng)的準備工作。(明確目的、準備教具、學(xué)習準確的操作方法)

(3)教師以身作則,不大聲喊叫幼兒,初步形成“輕聲說(shuō)話(huà),不打擾別人”的氛圍。

(4)在活動(dòng)中培養幼兒“自助”的能力,并把此能力拓寬到一日生活中。

2、雙語(yǔ)課程:

創(chuàng )設良好的語(yǔ)言環(huán)境,培養幼兒傾聽(tīng)、愿講的良好習慣。

(1)情境性英語(yǔ)教學(xué)力求生動(dòng)、有趣。

(2)日常生活英語(yǔ)滲透系統化。

(3)保證每天20分鐘的英語(yǔ)視聽(tīng)時(shí)間。

(4)培養幼兒閱讀的興趣,有良好的閱讀常規,能認讀一定數量的漢字。

3、健康課程:

(1)讓幼兒愉快入園,關(guān)注幼兒情緒和個(gè)性的發(fā)展,能盡快地適應新環(huán)境、新朋友、新集體,順利度過(guò)適應期。

(2)保證每天2小時(shí)的戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間,及時(shí)為孩子擦汗,保證一天以上的喝開(kāi)水次數。

(3)培養良好的進(jìn)餐習慣,逐步養成不剩飯菜、不偏食、獨立進(jìn)餐的好習慣。

(三)家長(cháng)工作

1、做好了入園前的家訪(fǎng)工作,為新生入園情緒的穩定奠定良好的基礎。

2、用心地做好每?jì)芍艿募覉@聯(lián)系冊工作,及時(shí)向家長(cháng)反饋孩子在每個(gè)星期中的變化成長(cháng)。從各個(gè)領(lǐng)域拍攝反映孩子學(xué)習、生活、游戲、大型活動(dòng)的照片,向家長(cháng)介紹當周的教學(xué)內容、教育信息,讓家長(cháng)具體直觀(guān)地了解孩子在園的情況。

3、開(kāi)通熱線(xiàn),及時(shí)電訪(fǎng)

開(kāi)通教師與家長(cháng)的熱線(xiàn)電話(huà),對未入園的孩子進(jìn)行電訪(fǎng)交流,及時(shí)了解孩子不能入園的原因,及時(shí)和孩子進(jìn)行感情溝通。

4、開(kāi)展家長(cháng)活動(dòng),在家長(cháng)會(huì )上介紹我們的教育理念,吸收家長(cháng)好的建議。

(四)班級建設:

1、加強保育員與教師的配班工作,提高配班的效益,堅持常規培養的一致性、一貫性,開(kāi)展好“站相迎,雙手接,笑相答”及“五心”“三滿(mǎn)意”教育活動(dòng)。

2、進(jìn)行班級工作的階段性總結,經(jīng)常性召開(kāi)班務(wù)會(huì )議,及時(shí)調整計劃,確立保教工作重點(diǎn),并做到有記錄、有落實(shí)。

四、各月份工作安排

九月份

1、做好入園前的家訪(fǎng)工作,為新生入園情緒的穩定奠定良好的基礎。

2、根據幼兒園的工作計劃精神,結合本班的實(shí)際情況,制定出有效而可行的班務(wù)計劃、班工作服務(wù)細則、安全計劃、家訪(fǎng)計劃。

3、根據本班幼兒的發(fā)展情況,選擇適合本班幼兒發(fā)展的科研課題,并制定出科學(xué)的研究計劃。

4、根據本班教育的主題,師生共同布置活動(dòng)室環(huán)境。

5、開(kāi)展主題活動(dòng)《來(lái)來(lái)來(lái)幼兒園》,要求家長(cháng)協(xié)助老師與幼兒共同布置墻飾“開(kāi)心列車(chē)”和“我的家”,并請家長(cháng)幫助幼兒裝飾一張幼兒的生活照交到班上。

6、教師節組織幼兒向幼兒園的老師問(wèn)好,并送上自己親手制作的禮物。

7、配合幼兒園搞好我園評為市綠色幼兒園的掛牌工作、興趣班的報名開(kāi)展工作、家長(cháng)講座工作。

8、教幼兒學(xué)做新操。

9、選出并確定家長(cháng)委員。

十月份

1、對幼兒進(jìn)行愛(ài)祖國、愛(ài)家鄉的教育。

2、開(kāi)展主題活動(dòng)《可愛(ài)的動(dòng)物》,師生共同布置墻飾“動(dòng)物列車(chē)”,在美工區開(kāi)展“有趣的動(dòng)物”創(chuàng )作活動(dòng),以加深幼兒對動(dòng)物的認識。

3、組織幼兒外出公園,欣賞動(dòng)物。

4、協(xié)助幼兒園做好“家長(cháng)委員”會(huì )議工作、體育器械制作評比、早操評比活動(dòng)。

5、加強教育教學(xué)工作的進(jìn)行,做好教學(xué)觀(guān)摩工作。

十一月份

1、對幼兒進(jìn)行團結友愛(ài)、互相幫助,學(xué)會(huì )關(guān)心他人,與同伴友好相處的品德教育。

2、開(kāi)展主題活動(dòng)《頭發(fā)、肩膀、膝蓋、腳》。

3、邀請同級的班開(kāi)展“自理能力比賽活動(dòng)”,以加強幼兒的自理能力與社會(huì )交往能力。

4、協(xié)助幼兒園搞好家長(cháng)開(kāi)放日、環(huán)保畫(huà)展等工作。

十二月份

1、開(kāi)展主題活動(dòng)《彩色世界》,師生共同布置墻飾“世界真美麗”、“顏色找家”。在美工區開(kāi)展顏色對對碰的活動(dòng)。

2、有計劃的訓練幼兒開(kāi)展體育競賽活動(dòng),準備參加級部的運動(dòng)會(huì )。

3、做好家長(cháng)會(huì )的準備工作、開(kāi)展好家長(cháng)會(huì )。

元月份

1、與其他班搞“新年聯(lián)歡活動(dòng)”,讓幼兒感受節日的歡樂(lè )氛圍。

2、教學(xué)進(jìn)入總復習,進(jìn)行科學(xué)的教育評價(jià)。

3、寫(xiě)好幼兒評語(yǔ)、班務(wù)總結;制定下學(xué)期教學(xué)計劃。

4、協(xié)助幼兒園搞好各種興趣班的匯報活動(dòng)。

5、交論文及各類(lèi)手冊、表格、記錄等。

小班家訪(fǎng)工作計劃 第4篇

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為認真落實(shí)貫徹《瑞平公司庇山礦關(guān)于加強班組建設的實(shí)施意見(jiàn)》,結合我隊班組建設工作,特制定開(kāi)二隊隊班組建設實(shí)施方案。

一、成立領(lǐng)導小組組長(cháng):

副組長(cháng):、、

成員:、、

二、指導思想以《瑞平公司庇山礦關(guān)于加強班組建設的實(shí)施意見(jiàn)》為指導,認真落實(shí)貫徹黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān),以“建設學(xué)習型班組、培養知識型員工”為目的,以安全生產(chǎn)為基礎,創(chuàng )新班組建設和管理,增強班組凝聚力和戰斗力,更好地為我礦安全生產(chǎn)服務(wù),確保各項工作任務(wù)順利完成。

三、領(lǐng)導小組在班組建設中的職責組長(cháng)職責:重視班組建設工作,指導班組制定長(cháng)遠規劃和工作計劃,積極解決班組建設經(jīng)費問(wèn)題,認真組織開(kāi)展班組定級、升級工作的驗收考評。

小組成員職責:協(xié)助組長(cháng)和專(zhuān)職負責人開(kāi)展好班組建設長(cháng)遠規劃和工作計劃,認真完成班組工作中的考核考評。為確保班組建設工作的順利進(jìn)行,班子研究決定由支部書(shū)記同志負責實(shí)施班組建設的全面工作。

主要職責:

1、全面負責指導班組建設的具體工作,認真開(kāi)展班組建設月考核考評工作。

2、嚴格落實(shí)班組考核制度和獎懲制度。

3、指導班組定、升級和“創(chuàng )新型明星班組”升級競賽活動(dòng)。

4、組織好月?lián)Q位思考辯論會(huì )和安全工作座談會(huì )。

5、積極建立“三個(gè)機制”,認真實(shí)施“三項工程”。

6、及時(shí)總結班組建設工作經(jīng)驗,發(fā)揮班組在區隊工作中的基礎作用。

四、創(chuàng )建規劃方案

1、完成五個(gè)班組的定、升級工作,根據班組自查情況確定班組等級。

2、依據《班組建設百分考核細則》每月對班組進(jìn)行自查一次。

3、研究制定班組長(cháng)績(jì)效考核辦法和獎懲標準。

4、班組建立愿景、目標規劃,制定升級競賽計劃。

5、班組要建立職工基本狀況登記表,班組長(cháng)要建立五清楚(對職工家庭狀況清楚、對職工性格愛(ài)好清楚、對職工工作表現的優(yōu)缺點(diǎn)清楚、對職工業(yè)余生活和社會(huì )交往清楚、對職工不同時(shí)期的思變化清楚)、六必訪(fǎng)(職工婚喪嫁娶必訪(fǎng)、職工家庭發(fā)生矛盾必訪(fǎng)、職工生病住院必訪(fǎng)、職工家庭有困難必訪(fǎng)、職工缺勤曠工必訪(fǎng)、職工本人或家庭發(fā)生大的變故必訪(fǎng))、七必談(職工思想波動(dòng)必談、職工受到批評必談、職工人際關(guān)系緊張必談、職工工作變動(dòng)必談、新職工入隊必談、職工完不成工作任務(wù)必談、職工發(fā)生‘三違必談’)的工作制度。

6、班組每月召開(kāi)一次班組長(cháng)與隊領(lǐng)導、班組長(cháng)與職工之間的換位思考會(huì )、發(fā)現隱患應采取什么樣的措施討論會(huì )。

7、開(kāi)展“創(chuàng )新型明星班組”升級競賽活動(dòng)。

8、建立班組“三個(gè)機制”(培訓機制、激勵機制、人性化機制)、實(shí)施“三項工程”(自主創(chuàng )新工程、班組長(cháng)成長(cháng)工程、職工素質(zhì)登高工程)。

9、班組長(cháng)每天進(jìn)行10分鐘的當班或當天工作點(diǎn)評。

五、考核措施

1、考核依據《班組建設百分考核細則》、《班組長(cháng)績(jì)效考核獎懲辦法》。

2、中隊建立以下考核記錄:1、考勤記錄2、學(xué)習記錄3、參加會(huì )議記錄

六、班組建設百分考核辦法

1、考核表

2、評分等級

3、班組、班組長(cháng)月考核記錄

4、班組當天工作安排考核記錄(值班日志)

75分以上(含75分)為合格班組;85分(含85分)以上為信得過(guò)班組;90分以上(含90分)為先進(jìn)班組;95分以上(含95)為創(chuàng )新型明星班組。即:a級(創(chuàng )新型明星班)b級(先進(jìn)班)c級(信得過(guò)班)d級(合格班)四級。

七、班組長(cháng)績(jì)效考核及獎懲

1、班組長(cháng)績(jì)效考核表(見(jiàn)附表)

2、評分等級

75分以上(含75分)為合格班組長(cháng);85分(含85分)以上為信得過(guò)班組長(cháng);90分以上(含90分)為先進(jìn)班組長(cháng);95分以上(含95)為創(chuàng )新型明星班組長(cháng)。即:a級(創(chuàng )新型明星班組長(cháng))b級(先進(jìn)班組長(cháng))c級(信得過(guò)班組長(cháng))d級(合格班組長(cháng))四級。3、獎懲(1)、年度獎勵全年工作任務(wù)完成較好,評為礦“創(chuàng )新型明星班組”的,班組長(cháng)除享受礦獎勵外,隊給予500元的重獎;班組年度被礦評為先進(jìn)班組的,班組長(cháng)除享受礦獎勵外,隊給予300元的重獎。被礦評為“創(chuàng )新型明星班組”或先進(jìn)班組后,此月降級幅度大,考核得分在75分以下,給予班組長(cháng)500元處罰。(2)、月度考核獎懲從d級開(kāi)始,月考評中每上升一級給予150元、100元、50元不同獎勵,月考核評不上級別(即d級以下),給予500元的重罰

附件:(省略)開(kāi)二隊班組長(cháng)績(jì)效考核辦法

班組建設專(zhuān)職負責人需要做的工作:

1、每月組織對班組、班組長(cháng)進(jìn)行定級、升級考核考評,落實(shí)獎懲。(需建記錄)

小班家訪(fǎng)工作計劃 第5篇

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物業(yè)管理公司規章制度

一、 目的:

規范全體員工行為,加強本公司員工隊伍的建設,提高員工的基本素質(zhì)。

二、 適用范圍:

新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。

三、 職責:

3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。

3.2各部門(mén)負責人要對員工進(jìn)行規章制度教育,并全面貫徹下去。

四、關(guān)于服裝、裝束

4.1進(jìn)公司必須穿好工作服;

4.2工作服要干凈;

4.3進(jìn)公司須戴工作證;

4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;

4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領(lǐng);

4.6不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;

4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠(chǎng)內使用;

4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關(guān)于上班時(shí)間

5.1時(shí)間為上午8:30----12:00 下午2:00----18:00

5.2不得無(wú)故遲到、早退、外出;

5.3雇員請假須提前一天通知部門(mén)主管批準后方可請假(特殊情況例外);

5.4嚴禁無(wú)故曠工;

5.5上、下班必須簽到;

5.6不許代別人簽到;

5.7不得涂改簽到表。

六、關(guān)于廠(chǎng)內設備和備件

6.1設備、備件要小心使用,應保持設備整潔美觀(guān);

6.2注意整理整頓;

6.3道路要保持暢通,不許擺放東西;

6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼;

6.5節約用水,用電,不得浪費;

6.6凡故意破壞設備、設施,從嚴處理;

6.7凡盜竊本公司財物,從嚴處理;

6.8設備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報告相關(guān)領(lǐng)導,不得擅動(dòng)機器。

七、其它

7.1服從上司的命令;

7.2發(fā)生事情必須立即上報、聯(lián)絡(luò );

7.3嚴禁在花園內吐痰或丟垃圾;

7.4嚴禁在花園內吸煙;

7.5不準喧嘩、;

7.6不準盜竊他人或公司內的東西;

物業(yè)管理公司規章制度

1、工作時(shí)間不準睡覺(jué)或做出睡覺(jué)姿勢;

2、離開(kāi)作業(yè)現場(chǎng)(崗位)時(shí)一定要跟直接主管打招呼后方可離開(kāi);

3、嚴禁在辦公室私用電話(huà);

4、除急事外不許接聽(tīng)私人電話(huà);

5、未經(jīng)許可不準在公司內演說(shuō)集會(huì )示威;

6、不許用任何方式威脅、恐嚇同事;

7、不許在公司內打架;凡有打架者,無(wú)論何原因,一律做無(wú)條件開(kāi)除處理;

8、凡在被本公司開(kāi)除的雇員,一律不準再招入公司,一經(jīng)發(fā)現,即時(shí)開(kāi)除并扣除所有工資;

違反以上規章制度將嚴肅處理,重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關(guān)。

望各位雇員嚴格遵守。

關(guān)于上班時(shí)間

1、 無(wú)故早退或遲到,罰款5元,

2、 無(wú)故曠工一天扣除2天工資;

3、 曠工連續3天,按自動(dòng)離職處理;

4、 忘記簽到或簽錯日期同樣罰款5元;

5、 發(fā)現代人簽到,一律罰款20元;

6、 擅自涂改簽到表,一律罰款20元。

(所罰款項存用于公司活動(dòng)基金)

關(guān)于花園內設備和備件

1、弄臟設備和備件或粗魯使用物品情節較為嚴重者,則警告并罰款5元;

2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門(mén)全體人員給予罰款10元/人;

3、凡盜竊本公司設備、備件等財物,立即開(kāi)除并扣當月工資20%;

4、凡故意損壞本公司設備等財物,按所購入價(jià)2倍賠償;

5、在公司或花園內張貼、亂涂,按警告處理并罰款5元;

6、設備引起故障擅動(dòng)機器而導致設備損壞,則需等價(jià)賠償其修理費,并酌情加倍處罰。

其它

1、不服從上司的命令,按嚴重警告處理并罰款5—20元,屢次重犯則開(kāi)除處理。

2、疏忽報告或聯(lián)絡(luò )而受到損害,則嚴重警告并罰款10元。

3、在公共場(chǎng)所或花園內吸煙,則罰款10元;

4、發(fā)現喧嘩、,按嚴重警告且罰款20元處理,情節嚴懲者以開(kāi)除處理;

5、凡盜竊他人的物品,立即開(kāi)除并送公安機關(guān)處理;

6、上班時(shí)間內怠工或打瞌睡 ,則嚴懲警告并罰款10元起。情節嚴重者開(kāi)除處理。

7、不按時(shí)上交工作報表、不按時(shí)填寫(xiě)工作記錄,查到一次罰款10元。

8、內部培訓時(shí)間無(wú)故不到者,罰款10元,并給予警告。

員工考勤和休假的規定

為了維持良好的生產(chǎn)秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,為了使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力,努力做好本職工作,并考慮員工與家屬團聚的問(wèn)題,根據國家有關(guān)規定,結合公司的實(shí)際情況,特制定本規定

(一) 考勤

1. 考勤內容

① 上班時(shí)間已到而未到崗者,即為遲到;

② 未到下班時(shí)間而提前離崗者,即為早退;

③ 工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導批準離開(kāi)工作崗位者,為擅離職守;

④ 遲到、早退或擅離職守超過(guò)30分鐘,或未經(jīng)準假而不到班者,均為曠工。

2. 考勤須知

① 對有遲到、早退、擅離職守現象的員工,應進(jìn)行教育,數屢教不改的,給予適當的紀律處分,如有造成嚴重后果的,應追究其責任。

② 對曠工者,應責成其作出書(shū)面檢討,并按下表計扣工資,扣發(fā)當月各項獎金,曠工二天以上,每增加一天,加扣年終獎10%。連續曠工10,或一年內累計曠工超過(guò)15天或曠工雖未達到上述天數,但次數較多,情節嚴重,均應作除名處理。

表一

曠工天數 0.5 1天 1.5天 2天 一年累計10天 一年累計15天

扣工資 25% 50% 75% 100% 扣年終各項獎金 除名

3. 請假辦法

① 公假

經(jīng)公司批準脫產(chǎn)參加會(huì )議、學(xué)習、出差、從事社會(huì )活動(dòng)均屬公假;經(jīng)公司指定或批準休養、參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)的模范代表人物或代表,以及因公負傷人員在醫療期間,根據實(shí)際情況核給公假。

② 調遣假

員工異地調動(dòng),因要處理個(gè)人瑣事給一天公假。

如有非經(jīng)常性事務(wù),需員工本人辦理或參加的,如遷居、開(kāi)家長(cháng)會(huì )等,各單位可考慮到工作安排及員工的需要,酌情處理,不計算假期。

4. 因工作需要積累工時(shí)工休,一般應在當月補休,如確因工作一時(shí)不能安排補休的,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意可適當推遲,可保留至當年底,但必須在本年度休完。如確因工作不能補休的,應按有關(guān)規定給予補發(fā)加班費的形式予以補償。補償辦法:平日加班:工資÷26天1.5加班天數;法定假日加班費:工資÷26天2加班天數計算。

(二) 休假

1. 員工休假必須服從組織安排,并按規定逐級審批,報人事部批準,主任一級由部門(mén)經(jīng)理安排休假,部門(mén)經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。

2. 員工申請休假須一個(gè)星期前填寫(xiě)《請假申請表》送交部門(mén)主管審批。未通過(guò)審批的,不得擅自休假,否則按曠工處理,因特殊原因本人不能親自辦理的,應委托別人或電話(huà)告假,回來(lái)上班后再補請假條。

3. 婚假

員工申請結婚,需在本公司辦理結婚手續,并以領(lǐng)取結婚證為準,有薪婚假三天,晚婚者有薪假6天,(晚婚條件:女滿(mǎn)25周歲,男滿(mǎn)28周歲)。如到外地(指配偶工作所在地在外地,不含旅行結婚)結婚的,根據在途往返時(shí)間核給路程假。

4. 喪假

員工的直系親屬(祖父母、父母、配偶、子女,以及領(lǐng)先本人供養的弟妹、養父母、岳父母、公婆)過(guò)世,給予有薪假3天,員工到外地辦理喪事,可根據實(shí)際路程所需時(shí)間給假。

5. 產(chǎn)假、計劃生育假

① 女員工產(chǎn)假按下列標準核給(發(fā)基本工資)

表二

假期內容 假期天數 說(shuō)明

產(chǎn)假 90天 難產(chǎn)或雙胞胎加14天假

晚育假 15天 年滿(mǎn)25周歲生育為晚育

獨生子女假 35天 憑獨生子女證核給

② 臨時(shí)工產(chǎn)假56天,發(fā)60%的工資。

③ 產(chǎn)婦如遇實(shí)妹困難,可請哺乳假,工資按本人基本工資75%發(fā)給,其他補貼照給。

④ 接受節育手術(shù)者,經(jīng)醫生證明,分別給予以下假期:

放置宮內節育器的,自手術(shù)之日起休息3天,手術(shù)后7天內不安排重體力勞動(dòng);

經(jīng)計劃部門(mén)批準取宮內節育器的,休息2天;

懷孕不滿(mǎn)3個(gè)月人工流產(chǎn)的,休息7天,3個(gè)月以上的休息15天;

6. 病假

① 員工因病或非因工(公)負傷,經(jīng)公司指定的醫療單位出具的證明確定不能堅持工作,可參考醫生建議,根據實(shí)際情況核給病假;

② 有薪病期3天。4天以上按以下規定執行:

表三

連續工齡 不滿(mǎn)一年 不滿(mǎn)二年 滿(mǎn)二年不滿(mǎn)四年 滿(mǎn)四年以上

三個(gè)月內病假工資 50% 60% 80% 100%

連續病假六個(gè)月以上 建議離職并補發(fā)一個(gè)月基本工資。

7. 事假

員工因個(gè)人事務(wù),必須親自處理的,根據工作安排以及本人的實(shí)際需要酌情核給,請事假員工按無(wú)超過(guò)兩天者按無(wú)薪處理。

8. 探親假

① 探親假是給予加入公司滿(mǎn)一年,在職期間沒(méi)有請過(guò)探親假、回家假等;

② 員工需要回家探望父母,假期為15天,(包括公休日、法定節、假日)不包括路程,路程根據實(shí)際需要核給;

③ 探親假給予基本工資。(以提供路程票為準,否則以事假論)

④ 在本公司休過(guò)年假者,不再適用此條。

9. 年假

① 凡加入公司工作滿(mǎn)一年者,均有休年假規定。

② 在本年度病、事假累計超過(guò)3個(gè)月或工傷假超過(guò)3個(gè)月者,當年不再享受年假,曠工累計兩日者,當年不再享受年假。

③ 受過(guò)各種公司處分、警告者,當年不再享受年假。

10. 說(shuō)明

本規定從之日起執行,以前有關(guān)規定與本規定相抵觸的,按本規定執行,執行過(guò)程中如有上級領(lǐng)導新的指示、規定再另行通知。

辦公管理制度

員工辦公制度

為加強管理、嚴明紀律、發(fā)揮效益、創(chuàng )一流服務(wù)質(zhì)量,特制定以下規定:

一. 出勤:一月內遲到或早退兩次扣一天工資。

二. 請假:必須要請假條,寫(xiě)明事由,由部門(mén)負責人批準,辦公室核實(shí)。一天以上由主任批準,三天以上要經(jīng)理批準,擅自離開(kāi)者,按自動(dòng)辭工處理,扣發(fā)15天工資。

(1) 請事假扣發(fā)當天工資。

(2) 請病假,必須要有醫生證明,三天以?xún)裙べY照發(fā),三天以上扣除請假期間工資。

(3) 曠工者除扣當天工資外,年終獎扣發(fā)一天工資。

(4) 請假一天以上請假者必須提前申請。

(5) 上班時(shí)間內,必須堅守崗位,如檢查不在崗位范圍內,則按未上班處理,扣半天工資。

三. 堅守工作崗位,必須按質(zhì)、按量達到管理處要求,完成各自職責,不能勝任工作,住戶(hù)反映較大意見(jiàn)者,管理處有權做出調離原崗位或辭退處理。

四. 如損壞管理處及住戶(hù)財產(chǎn),視損壞程度照價(jià)賠償并扣發(fā)工資。

五. 管理處的工具、機器、設備未經(jīng)管理處或辦公室同意,不準外借。

六. 上班時(shí)間不得看報、閑聊,不得用通迅設備聊天;業(yè)余時(shí)間應努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。

七. 不得在工作時(shí)間在本住宅區從事本職工作以外的有償勞務(wù)。

八. 嚴禁向業(yè)主、住戶(hù)索取財物、吃、拿等不良行為。

九. 熱情、周到、主動(dòng)、高效服務(wù)住戶(hù),依靠法規嚴格妥善管理,絕不可粗暴、冷漠、置之不理。

文明辦公制度

一. 員工應以認真負責的態(tài)度,嚴謹務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作,辦公講求效率。

二. 員工應自覺(jué)遵守管理處作息時(shí)間,嚴格執行勞動(dòng)紀律,上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗,外出辦公說(shuō)明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。

三. 講究禮貌,注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。

四. 各辦公室、會(huì )議室嚴禁吸煙。

五. 保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔,不得隨意丟棄雜物。

六. 愛(ài)護公共財物,節約用水用電。

七. 重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。

八. 辦公時(shí)間要保持肅靜,不準串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。

九. 嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度。

十. 以上規定,有違者將按管理處規定,予以經(jīng)濟處罰。

辦公室值班制度

為及時(shí)處理突發(fā)事件,維護小區正常的生產(chǎn)、生活秩序,制定本制度:

一. 值班人員:公司各部門(mén)經(jīng)理以下人員,均應參加值班。

二. 值班地點(diǎn):公司客戶(hù)服務(wù)中心。

三. 值班時(shí)間:星期一至星期日18:00—20:30。

四. 值班人員應填寫(xiě)值班登記表,注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況等。

五. 值班人員必須及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件。如遇重大事件,難以處理的,應及時(shí)報告公司經(jīng)理,并請求有關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。

六. 值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗。若因此而造成損失的,追究當事人的責任。

七. 值班人同因事、因病無(wú)法參加值班的,應事先安排調班,并報辦公室。事先無(wú)法安排的,應找機動(dòng)人員暫替,并在值班登記表上注明。

八. 國家法定節假日另做加強值班安排。

管理處接待來(lái)訪(fǎng)設訴工作制度

為加強管理處與業(yè)主、住戶(hù)的聯(lián)系,及時(shí)為業(yè)主、住戶(hù)排憂(yōu)解難,提高社會(huì )效益,特建立接待來(lái)訪(fǎng)投訴工作制度。

一. 接待來(lái)訪(fǎng)工作由客戶(hù)服務(wù)中心負責,宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話(huà),讓業(yè)主、住戶(hù)來(lái)訪(fǎng)投訴有門(mén)、信任管理處。

二. 任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶(hù)來(lái)訪(fǎng)投訴時(shí),都應給予熱情接待,主動(dòng)詢(xún)問(wèn),面帶微笑,不得刁難,不得推諉,不得對抗,不得激化業(yè)主、住戶(hù)情緒,并做到對熟人、陌生人一個(gè)樣、對大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。

三. 對住戶(hù)投訴、來(lái)訪(fǎng)中談到的問(wèn)題,客服人員應及時(shí)進(jìn)行記錄,須于當天進(jìn)行調查、核實(shí),并將結果和處理建議匯報辦公室主任,由主任決定處理辦法和責任部門(mén)。

四. 責任部門(mén)在處理來(lái)訪(fǎng)、投訴時(shí),要熱誠、主動(dòng)、及時(shí),要堅持原則,突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶(hù)、或乘機索取好處、利益等,在處理完畢后應將結果回復業(yè)主、住戶(hù)和管理處主任,做到事事有著(zhù)落、件件有回音。

五. 全體管理人員要認真負責做好本職工作,為業(yè)主、住戶(hù)提供滿(mǎn)意管理、服務(wù),減少住戶(hù)的投訴、批評,將業(yè)主、住戶(hù)的不滿(mǎn)消解在投訴之前。

用戶(hù)投訴處理制度

一. 用戶(hù)投訴的接收

1. 凡用戶(hù)對公司服務(wù)方面的投訴,不論采取何種方式,如信函、電話(huà)、傳真或來(lái)人面談,統一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶(hù)反饋處理結果。

2. 管理處建立《客戶(hù)投訴登記表》,對每一份投訴或意見(jiàn)均予以記錄。記錄的內容包括客戶(hù)名稱(chēng)、投訴文件(信件、傳真、電話(huà)及面談的正式記錄)的編號、投訴性質(zhì)或內容摘要、處理結果等。

3. 管理處親自或指定人員根據客戶(hù)投訴或意見(jiàn),填寫(xiě)《客戶(hù)投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索,每一份《客戶(hù)投訴處理通知單》應進(jìn)行編號,并與《客戶(hù)投訴登記表》中的編號以及對客戶(hù)投訴或意見(jiàn)原件所作的編號保持一致。

二. 用戶(hù)意見(jiàn)的處理(必須滿(mǎn)足公司對用戶(hù)的承諾要求處理)

1. 管理處將《用戶(hù)投訴處理通知單》連同用戶(hù)投訴或意見(jiàn)原件責成相應班組進(jìn)行處理。

(1) 由有關(guān)班組負責作出補救措施。

(2) 作出補救措施的同時(shí),還需采取糾正措施,近預定時(shí)間完成。

2. 對重大問(wèn)題的投訴,管理處不能處理的需統一協(xié)調的問(wèn)題,直接報經(jīng)理,由經(jīng)理作出處理決定。

3. 對需采取糾正措施的問(wèn)題要在《用戶(hù)投訴處理通知單》中記錄,以便跟蹤檢索。

4. 在完成補救措施后,應將處理結果反饋給管理處,由管理處負責與用戶(hù)聯(lián)系,報告處理結果,直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。

業(yè)主投訴處理和分析制度

一. 凡業(yè)主對管理處管理、服務(wù)方面的投訴,不論采取何種方式如信函、電話(huà)或面談,均由客服務(wù)中心進(jìn)行接待、記錄,然后按照投訴內容反饋給各相關(guān)責任部門(mén),各責任部門(mén)應做好相應記錄。

二. 各責任部門(mén)接到投訴后,在預定時(shí)間內向業(yè)主答復采取何種補救措施,答復時(shí)間最長(cháng)不應超過(guò)三天。

三. 各責任部門(mén)按照業(yè)業(yè)投訴的內容,安排相應人員解決問(wèn)題,并將結果反饋給部調度室。

四. 對重大問(wèn)題的投訴,各責任部門(mén)不能處理的或需統一協(xié)調的問(wèn)題,直接報辦公室主任,由主任作出處理決定。

五. 服務(wù)中心應采用電話(huà)或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問(wèn)題,如有,仍需責成有關(guān)部門(mén)迅速處理。

六. 對業(yè)主的投訴,分半年和年終進(jìn)行分析總結,對反復出現的問(wèn)題,應組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行深入探討并找出解決辦法,防止重復發(fā)生。

業(yè)主意見(jiàn)調查和回訪(fǎng)制度

一. 客服中心每年至少進(jìn)行一次業(yè)主意見(jiàn)調查,業(yè)主意見(jiàn)調查應列明業(yè)主對以下方面的滿(mǎn)意程度:

a) 供電管理;

b) 供水管理;

c) 消防治安管理;

d) 衛生管理;

e) 綠化管理;

f) 公共設施管理;

g) 維修服務(wù);

h) 服務(wù)態(tài)度。

二. 服務(wù)中心對回收的意見(jiàn)表進(jìn)行統計分析工作,并將結果如調查表的回收份數,總的滿(mǎn)意率以及分項滿(mǎn)意率,業(yè)主對物業(yè)管理的意見(jiàn)(共性的意見(jiàn))等書(shū)面報告辦公室主任。

三. 對各部門(mén)存在問(wèn)題,辦公室主任提出整改意見(jiàn),責成有關(guān)部門(mén)限期解決。

四. 對業(yè)主的誤解,服務(wù)中心應進(jìn)行必要的耐心解釋。

五. 對業(yè)主意見(jiàn)調查結果及整改方案應定期向業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行通報,接受監督。

六. 物管員及相關(guān)職能部門(mén)應定期對相關(guān)業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)。

七. 回訪(fǎng)時(shí),虛心聽(tīng)取意見(jiàn),誠懇接受批評,采納合理化建議,做好回訪(fǎng)記錄。

八. 回訪(fǎng)中,對業(yè)主的詢(xún)問(wèn)、意見(jiàn),不能當即答復的,應告知預約時(shí)間答復。

九. 回訪(fǎng)后遇到的重大問(wèn)題,應上例會(huì )討論,找出解決方案,做到件件有落實(shí),事事有回音。

管理處接待來(lái)訪(fǎng)投訴定期固訪(fǎng)制度

為加強管理處與住戶(hù)的聯(lián)系,及時(shí)為住戶(hù)排擾解難,把管理工作置于住戶(hù)監督中,從而集思廣益,及時(shí)總結經(jīng)驗、教訓,不斷改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,特建立接待來(lái)訪(fǎng)投訴工作制度。

一. 接待來(lái)訪(fǎng)投訴工作

1. 接待來(lái)訪(fǎng)望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負責,管理處應廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話(huà),讓住戶(hù)投訴有門(mén)。

2. 任何管理人員在遇到住戶(hù)來(lái)訪(fǎng)投訴時(shí),都應給予熱情接待,主動(dòng)詢(xún)問(wèn),耐心、細致地做好解釋工作,當住戶(hù)有不理解住宅區的管理規章制度時(shí),要曉之以理,動(dòng)之以情,讓住戶(hù)理解并支持管理處的工作。

3. 對住戶(hù)投訴、來(lái)訪(fǎng)中談到的問(wèn)題,接待人員應及時(shí)進(jìn)行記錄,當天進(jìn)行調查、核實(shí),然后將處理結果匯報管理處責任部門(mén)和主任;不能解決的,要將問(wèn)題和意見(jiàn)向有關(guān)部門(mén)和主任匯報,由主任決定處理辦法。

4. 當住戶(hù)主動(dòng)前來(lái)提合理化建議時(shí),要詳細、認真地做好記錄,并及時(shí)向主任匯報,由主任決定采取或制定整改計劃,并張榜公布整改措施和表彰“愛(ài)我小區”的住戶(hù)名單,同時(shí)給住戶(hù)優(yōu)先評選“文明戶(hù)”。

5. 責任部門(mén)在處理來(lái)訪(fǎng)、投訴時(shí),要熱誠、主動(dòng)、及時(shí),要堅持原則,突出服務(wù);不得推諉責任、為難住戶(hù)或乘機索取好處,在處理完畢后應將結果回復住戶(hù)和管理處主任,做到事事有著(zhù)落、件件有回音。

6. 全體管理人員要認真負責,做好本職工作,為住戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),盡量減少住戶(hù)的投訴、批評。將住戶(hù)的不滿(mǎn)消解在投訴之前。

7. 當同行物業(yè)管理單位要求參觀(guān)時(shí),管理處員工應給予熱情接待,把住宅區情況做全面的介紹,通過(guò)互相學(xué)習,共同提高小區管理水平。

二. 回訪(fǎng)工作

1. 回訪(fǎng)要求:

(1) 辦公室主任把對住戶(hù)的回訪(fǎng)列入職責范圍,并落實(shí)到每年的工作計劃和總結評比中。

(2) 回訪(fǎng)時(shí),虛心聽(tīng)取意見(jiàn),誠懇接受批評,采納合理化建議,作好回訪(fǎng)記錄。

(3) 回訪(fǎng)中,對住戶(hù)的詢(xún)問(wèn)、意見(jiàn),如不能當即答復,應告知預約時(shí)間回復。

(4) 回訪(fǎng)后對反饋的意見(jiàn)、要求、建議、投訴,及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決,重大問(wèn)題向公司請示解決?;卦L(fǎng)處理率達100%,有效投訴率力爭在1%以下。

2. 回訪(fǎng)時(shí)間及形式:

(1) 辦公室主任每年登門(mén)回訪(fǎng)1~2次。

(2) 物管員按區域范圍分工,每季回訪(fǎng)1次。

(3) 每季度召開(kāi)一次住戶(hù)座談會(huì ),征求意見(jiàn)。

(4) 利用節日慶?;顒?dòng)、社區文化活動(dòng)、村民集會(huì )等形式廣泛聽(tīng)取住戶(hù)反饋。

(5) 有針對性地對住戶(hù)發(fā)放住戶(hù)調查問(wèn)卷,作專(zhuān)題調查,聽(tīng)取意見(jiàn)。

回訪(fǎng)工作制度

一. 維修回訪(fǎng)由經(jīng)理、主管、維修負責人擔任。其中:經(jīng)理回訪(fǎng)率不低于10%;主管回訪(fǎng)率不低于30%;維修負責人回訪(fǎng)率不低于60%。

二. 回訪(fǎng)時(shí)間安排在維修后一星期之內。其中:安全設施維修兩天內回訪(fǎng);漏水項目維修三天內回訪(fǎng)。

三. 回訪(fǎng)內容:

1. 實(shí)地查看維修項目。

2. 向在維修現場(chǎng)的業(yè)主(住戶(hù))或家人了解維修人員服務(wù)情況。

3. 征詢(xún)改進(jìn)意見(jiàn)。

4. 核對收費情況。

5. 請被回訪(fǎng)人簽名。

四. 對回訪(fǎng)中發(fā)現的問(wèn)題,24小時(shí)內書(shū)面通知維修人員進(jìn)行整改。

住宅區管理處回訪(fǎng)回訪(fǎng)制度

為加強物業(yè)管理處與廣大住戶(hù)(業(yè)主)的聯(lián)系,使管理處各項工作置身于住戶(hù)(業(yè)主)監督之中,從而集思廣益,及時(shí)總結經(jīng)驗、教訓,不斷改進(jìn)管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量,特制定對住戶(hù)回訪(fǎng)制度。

一. 回訪(fǎng)要求

1. 物業(yè)管理處正、副主任把對住戶(hù)(業(yè)主)的回訪(fǎng)列入職責范圍,并落實(shí)到每年的工作計劃和總結評比中。

2. 回訪(fǎng)時(shí),虛心聽(tīng)取意見(jiàn),誠懇接受批評,采納合理化建議,作好回訪(fǎng)記錄。

3. 回訪(fǎng)中,對住戶(hù)(業(yè)主)的詢(xún)問(wèn)、意見(jiàn),如不能當即答復,應告知預約時(shí)間回復。

4. 回訪(fǎng)后對反饋的意見(jiàn)、要求、建議、投訴,及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決,重大問(wèn)題向公司請示解決。對住戶(hù)(業(yè)主)反映的問(wèn)題,做到件件有著(zhù)落,事事有回音?;卦L(fǎng)處理率達100%,投訴率力爭控制在1%以下。

二. 回訪(fǎng)時(shí)間及形式

1. 牧業(yè)管理處辦公室主任每年登門(mén)回訪(fǎng)1~2次。

2. 物管員按區域范圍分工,每月回訪(fǎng)1次。

3. 每季度召開(kāi)一次樓長(cháng)會(huì ),征求意見(jiàn)。

4. 利用節日慶?;顒?dòng)、社區文化活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等形式廣泛聽(tīng)取住戶(hù)反映。

5. 有針對性地對住戶(hù)(業(yè)主)作專(zhuān)題調查,聽(tīng)取意見(jiàn)。

6. 物業(yè)管理處設投訴信箱,投訴電話(huà),由專(zhuān)人接收,交辦公室主任及時(shí)處理。

7. 隨時(shí)熱情接待來(lái)訪(fǎng),作好登記。

工程部的主要工作職責

1、 負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;

2、 負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實(shí)工作;

3、 負責查驗用戶(hù)裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實(shí)施;

4、 負責編制設備、設施維修保養計劃,負責做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;

5、 負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門(mén)評審;

6、 負責對維修裝修項目、設備的保養進(jìn)行驗收,負責對設備保養、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核;

7、 負責所有設備、設施系統(供電、空調、給排水、電梯、電話(huà)、衛星及有線(xiàn)電視、消防、計量等)的管理、運行、維修等;

8、 配合客服中心做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設施、設備的交驗、記錄工作;

9、 負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;

10、 負責小區內緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責

1、 執行管理處經(jīng)理批示,對管理處經(jīng)理直接負責,確保所管轄系統設備的安全運行是主管的首要任務(wù),主管對下屬人員和所屬系統設備負有全面的管理責任,要求每天作如下檢查:

⑴小區內主要設備的運行技術(shù)狀況,發(fā)現總是立即處理

⑵檢查下屬崗位紀委及精神狀態(tài),發(fā)現不良現象立即糾正

⑶現場(chǎng)督導重要維修工程及增改工程施工,控制工程質(zhì)量與進(jìn)度

⑷實(shí)地考察下屬員工維修保養工作質(zhì)量與工作效率,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施

⑸審閱運行報表,掌握所屬系統當天能耗狀況,發(fā)現異常,分析原因,及時(shí)杜絕浪費現象

2、 設備發(fā)生故障及時(shí)維修,發(fā)現隱患及時(shí)組織檢修,把好技術(shù)關(guān),保證所管轄系統設備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài);當重要設備發(fā)生故障或影響小區正常運作時(shí),迅速到達現場(chǎng)組織處理,并及時(shí)向管理處經(jīng)理報告;

3、 負責制定所管轄系統運行方案,并不斷與運行人員研究改進(jìn)措施,使系統設備在保證安全運行的前提下,力圖節省能耗;

4、 負責制定所管轄系統設備月度和年度的維修保養計劃和備品、備件計劃,定期報送管理處經(jīng)理審定,并負責組織安排維修保養計劃的實(shí)施,制定工作標準,督導下屬保證工作質(zhì)量,提高工作效率;

5、 切實(shí)執行管理處經(jīng)理指令,認真貫徹落實(shí)崗位責任制,督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則,堅持周而復始的設備維修保養制度,做到“三干凈”(設備干凈、機房干凈、工作場(chǎng)地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)、五良好(使用性能良好,、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好)。嚴格檢查督導下屬的工作。

6、 針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況,編制培訓計劃,經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識培訓;

7、 審核下屬員工考勤,做好技術(shù)檔案管理工作,督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄,每月由技術(shù)資料員整理歸檔;

8、 掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài),認真推廣新技術(shù),改造不合理的設備,完善設施和施工遺留的缺陷,對所屬系統的重大改造工作參與設計,提出與原系統匹配的可行方案,監督外協(xié)施工,驗收施工質(zhì)量。

9、 負責小區內業(yè)主/住戶(hù)的裝修管理,按有關(guān)規定審查和驗收,確保建筑物結構安全和裝修協(xié)調、統一、美觀(guān)及符合消防要求;

10、 及時(shí)完成上級交辦的其他工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責

1、 規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度,承上啟下,及時(shí)完成主管下達的各項工作任務(wù);

2、 管理好、使用好本班負責范圍的設備,使設備處于良好的技術(shù)狀態(tài),設備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行,是領(lǐng)班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三干凈”(設備干凈、機房干凈、工作場(chǎng)地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)、五良好(使用性能良好,、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好);

3、 工程部領(lǐng)班是班組的骨干,應具有良好的思想作風(fēng),工作以身作則,技術(shù)精益求精,協(xié)助主管做好班組管理工作,解決技術(shù)上的疑難問(wèn)題;

4、 做好日常工作安排,做到維修迅速及時(shí),保證質(zhì)量,不留問(wèn)題;設備發(fā)生故障時(shí),有效的組織力量搶修,保證小區內的正常運作;

5、 做好本班設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃,報主管審核。負責檢修保養計劃實(shí)施;

6、 做好本班設備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案,每月定期報主管審閱;

7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳,每月報主管匯總;

8、 完成上級交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責

1、 嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度,服從領(lǐng)班安排,除完成日常維修任務(wù)外,有計劃地承擔其它工作任務(wù);

2、 努力學(xué)習技術(shù),熟練掌握現有電氣設備的原理及實(shí)際操作與維修;

3、 積極協(xié)調配電工的工作,出現事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機房,聽(tīng)從領(lǐng)班的指揮;

4、 招待執行所管轄設備的檢修計劃,按時(shí)按質(zhì)按量地完成,并填好記錄表格;

5、 嚴格執行設備管理制度,做好日夜班的交接班工作;

6、 交班時(shí)發(fā)生故障,上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班,配電設備發(fā)生事故時(shí)不得離崗;

7、 請假、補休需在一天前報告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人;

8、 搞好班內外清潔衛生工作;

9、 完成上級交辦的其它工作。

工程部的主要工作職責

1、 負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;

2、 負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實(shí)工作;

3、 負責查驗用戶(hù)裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實(shí)施;

4、 負責編制設備、設施維修保養計劃,負責做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;

5、 負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門(mén)評審;

6、 負責對維修裝修項目、設備的保養進(jìn)行驗收,負責對設備保養、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核;

7、 負責所有設備、設施系統(供電、空調、給排水、電梯、電話(huà)、衛星及有線(xiàn)電視、消防、計量等)的管理、運行、維修等;

8、 配合客服中心做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設施、設備的交驗、記錄工作;

9、 負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;

10、 負責小區內緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責

1、 執行管理處經(jīng)理批示,對管理處經(jīng)理直接負責,確保所管轄系統設備的安全運行是主管的首要任務(wù),主管對下屬人員和所屬系統設備負有全面的管理責任,要求每天作如下檢查:

⑴小區內主要設備的運行技術(shù)狀況,發(fā)現總是立即處理

⑵檢查下屬崗位紀委及精神狀態(tài),發(fā)現不良現象立即糾正

⑶現場(chǎng)督導重要維修工程及增改工程施工,控制工程質(zhì)量與進(jìn)度

⑷實(shí)地考察下屬員工維修保養工作質(zhì)量與工作效率,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施

⑸審閱運行報表,掌握所屬系統當天能耗狀況,發(fā)現異常,分析原因,及時(shí)杜絕浪費現象

2、 設備發(fā)生故障及時(shí)維修,發(fā)現隱患及時(shí)組織檢修,把好技術(shù)關(guān),保證所管轄系統設備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài);當重要設備發(fā)生故障或影響小區正常運作時(shí),迅速到達現場(chǎng)組織處理,并及時(shí)向管理處經(jīng)理報告;

3、 負責制定所管轄系統運行方案,并不斷與運行人員研究改進(jìn)措施,使系統設備在保證安全運行的前提下,力圖節省能耗;

4、 負責制定所管轄系統設備月度和年度的維修保養計劃和備品、備件計劃,定期報送管理處經(jīng)理審定,并負責組織安排維修保養計劃的實(shí)施,制定工作標準,督導下屬保證工作質(zhì)量,提高工作效率;

5、 切實(shí)執行管理處經(jīng)理指令,認真貫徹落實(shí)崗位責任制,督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則,堅持周而復始的設備維修保養制度,做到“三干凈”(設備干凈、機房干凈、工作場(chǎng)地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)、五良好(使用性能良好,、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好)。嚴格檢查督導下屬的工作。

6、 針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況,編制培訓計劃,經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識培訓;

7、 審核下屬員工考勤,做好技術(shù)檔案管理工作,督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄,每月由技術(shù)資料員整理歸檔;

8、 掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài),認真推廣新技術(shù),改造不合理的設備,完善設施和施工遺留的缺陷,對所屬系統的重大改造工作參與設計,提出與原系統匹配的可行方案,監督外協(xié)施工,驗收施工質(zhì)量。

9、 負責小區內業(yè)主/住戶(hù)的裝修管理,按有關(guān)規定審查和驗收,確保建筑物結構安全和裝修協(xié)調、統一、美觀(guān)及符合消防要求;

10、 及時(shí)完成上級交辦的其他工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責

1、 規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度,承上啟下,及時(shí)完成主管下達的各項工作任務(wù);

2、 管理好、使用好本班負責范圍的設備,使設備處于良好的技術(shù)狀態(tài),設備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行,是領(lǐng)班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三干凈”(設備干凈、機房干凈、工作場(chǎng)地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)、五良好(使用性能良好,、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好);

3、 工程部領(lǐng)班是班組的骨干,應具有良好的思想作風(fēng),工作以身作則,技術(shù)精益求精,協(xié)助主管做好班組管理工作,解決技術(shù)上的疑難問(wèn)題;

4、 做好日常工作安排,做到維修迅速及時(shí),保證質(zhì)量,不留問(wèn)題;設備發(fā)生故障時(shí),有效的組織力量搶修,保證小區內的正常運作;

5、 做好本班設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃,報主管審核。負責檢修保養計劃實(shí)施;

6、 做好本班設備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案,每月定期報主管審閱;

7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳,每月報主管匯總;

8、 完成上級交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責

1、 嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度,服從領(lǐng)班安排,除完成日常維修任務(wù)外,有計劃地承擔其它工作任務(wù);

2、 努力學(xué)習技術(shù),熟練掌握現有電氣設備的原理及實(shí)際操作與維修;

3、 積極協(xié)調配電工的工作,出現事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機房,聽(tīng)從領(lǐng)班的指揮;

4、 招待執行所管轄設備的檢修計劃,按時(shí)按質(zhì)按量地完成,并填好記錄表格;

5、 嚴格執行設備管理制度,做好日夜班的交接班工作;

6、 交班時(shí)發(fā)生故障,上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班,配電設備發(fā)生事故時(shí)不得離崗;

7、 請假、補休需在一天前報告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人;

8、 搞好班內外清潔衛生工作;

9、 完成上級交辦的其它工作。

工程部的主要工作職責

1、 負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;

2、 負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實(shí)工作;

3、 負責查驗用戶(hù)裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實(shí)施;

4、 負責編制設備、設施維修保養計劃,負責做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;

5、 負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門(mén)評審;

6、 負責對維修裝修項目、設備的保養進(jìn)行驗收,負責對設備保養、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核;

7、 負責所有設備、設施系統(供電、空調、給排水、電梯、電話(huà)、衛星及有線(xiàn)電視、消防、計量等)的管理、運行、維修等;

8、 配合客服中心做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設施、設備的交驗、記錄工作;

9、 負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;

10、 負責小區內緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責

1、 執行管理處經(jīng)理批示,對管理處經(jīng)理直接負責,確保所管轄系統設備的安全運行是主管的首要任務(wù),主管對下屬人員和所屬系統設備負有全面的管理責任,要求每天作如下檢查:

⑴小區內主要設備的運行技術(shù)狀況,發(fā)現總是立即處理

⑵檢查下屬崗位紀委及精神狀態(tài),發(fā)現不良現象立即糾正

⑶現場(chǎng)督導重要維修工程及增改工程施工,控制工程質(zhì)量與進(jìn)度

⑷實(shí)地考察下屬員工維修保養工作質(zhì)量與工作效率,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施

⑸審閱運行報表,掌握所屬系統當天能耗狀況,發(fā)現異常,分析原因,及時(shí)杜絕浪費現象

2、 設備發(fā)生故障及時(shí)維修,發(fā)現隱患及時(shí)組織檢修,把好技術(shù)關(guān),保證所管轄系統設備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài);當重要設備發(fā)生故障或影響小區正常運作時(shí),迅速到達現場(chǎng)組織處理,并及時(shí)向管理處經(jīng)理報告;

3、 負責制定所管轄系統運行方案,并不斷與運行人員研究改進(jìn)措施,使系統設備在保證安全運行的前提下,力圖節省能耗;

4、 負責制定所管轄系統設備月度和年度的維修保養計劃和備品、備件計劃,定期報送管理處經(jīng)理審定,并負責組織安排維修保養計劃的實(shí)施,制定工作標準,督導下屬保證工作質(zhì)量,提高工作效率;

5、 切實(shí)執行管理處經(jīng)理指令,認真貫徹落實(shí)崗位責任制,督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則,堅持周而復始的設備維修保養制度,做到“三干凈”(設備干凈、機房干凈、工作場(chǎng)地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)、五良好(使用性能良好,、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好)。嚴格檢查督導下屬的工作。

6、 針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況,編制培訓計劃,經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識培訓;

7、 審核下屬員工考勤,做好技術(shù)檔案管理工作,督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄,每月由技術(shù)資料員整理歸檔;

8、 掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài),認真推廣新技術(shù),改造不合理的設備,完善設施和施工遺留的缺陷,對所屬系統的重大改造工作參與設計,提出與原系統匹配的可行方案,監督外協(xié)施工,驗收施工質(zhì)量。

9、 負責小區內業(yè)主/住戶(hù)的裝修管理,按有關(guān)規定審查和驗收,確保建筑物結構安全和裝修協(xié)調、統一、美觀(guān)及符合消防要求;

10、 及時(shí)完成上級交辦的其他工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責

1、 規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度,承上啟下,及時(shí)完成主管下達的各項工作任務(wù);

2、 管理好、使用好本班負責范圍的設備,使設備處于良好的技術(shù)狀態(tài),設備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行,是領(lǐng)班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三干凈”(設備干凈、機房干凈、工作場(chǎng)地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)、五良好(使用性能良好,、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好);

3、 工程部領(lǐng)班是班組的骨干,應具有良好的思想作風(fēng),工作以身作則,技術(shù)精益求精,協(xié)助主管做好班組管理工作,解決技術(shù)上的疑難問(wèn)題;

4、 做好日常工作安排,做到維修迅速及時(shí),保證質(zhì)量,不留問(wèn)題;設備發(fā)生故障時(shí),有效的組織力量搶修,保證小區內的正常運作;

5、 做好本班設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃,報主管審核。負責檢修保養計劃實(shí)施;

6、 做好本班設備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案,每月定期報主管審閱;

7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳,每月報主管匯總;

8、 完成上級交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責

1、 嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度,服從領(lǐng)班安排,除完成日常維修任務(wù)外,有計劃地承擔其它工作任務(wù);

2、 努力學(xué)習技術(shù),熟練掌握現有電氣設備的原理及實(shí)際操作與維修;

3、 積極協(xié)調配電工的工作,出現事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機房,聽(tīng)從領(lǐng)班的指揮;

4、 招待執行所管轄設備的檢修計劃,按時(shí)按質(zhì)按量地完成,并填好記錄表格;

5、 嚴格執行設備管理制度,做好日夜班的交接班工作;

6、 交班時(shí)發(fā)生故障,上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班,配電設備發(fā)生事故時(shí)不得離崗;

7、 請假、補休需在一天前報告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人;

小班家訪(fǎng)工作計劃 第6篇

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促進(jìn)學(xué)校管理水平、教師教學(xué)水平、學(xué)生綜合素質(zhì)的不斷發(fā)展為宗旨;求真務(wù)實(shí),創(chuàng )新發(fā)展,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,為創(chuàng )建省教育強縣打下堅實(shí)基礎。

(二)、組織機構

(省略)

(三)、領(lǐng)導小組成員分工

(省略)

(四)、具體工作與做法

1、加強德育工作的管理、落實(shí)

(1)、落實(shí)德育工作領(lǐng)導小組例會(huì )制度,制訂本學(xué)期德育工作計劃,工作措施,階段性目標,完善各項規章制度,積極開(kāi)展德育專(zhuān)題研究,使德育工作不斷走向科學(xué)化和規范化。

(2)、加強隊伍建設,優(yōu)化育人環(huán)境,組織教師學(xué)習“團結協(xié)作,樂(lè )于奉獻”的工作作風(fēng),促進(jìn)良好師德師風(fēng)的形成,進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展。

(3)、制定行之有效的措施,建立優(yōu)化的育人體系,做到全員、全面、全程的德育管理系統,開(kāi)學(xué)初開(kāi)展學(xué)習運用“守則”與“規范”活動(dòng),以中隊為單位、對照、落實(shí)有關(guān)要求,全員參與,班主任落實(shí)追蹤,做到“樹(shù)正氣,壓歪風(fēng)”使校園成為文明上進(jìn)的樂(lè )園。

(4)、優(yōu)化育人隊伍,科學(xué)管理,組織教師認真學(xué)習師德師風(fēng)建設,認真落實(shí)師德管理規章,大力宣傳校內外的先進(jìn)事跡,弘揚和培養高尚師德。樹(shù)立正確的學(xué)生觀(guān),平等和互信是當今師生關(guān)系的主題。要求老師把學(xué)生當作自己的摯友,平等相對,多關(guān)心愛(ài)護學(xué)生,多挖掘其閃光點(diǎn),增強自信心。做到不歧視、不體罰、不辱罵,師生關(guān)系在平穩、和諧、快樂(lè )中建立。

(5)、加強細節教育,學(xué)生的行為以及良好習慣的形成,是靠平時(shí)一點(diǎn)一滴積累與長(cháng)者的督促教育而成的。因此,教師們的點(diǎn)滴關(guān)懷與指導都會(huì )給學(xué)生們留下深刻的印象。如上課紀律,衛生習慣,生活行為等。讓學(xué)生在學(xué)習中相互配合,相互監督。逐步養成“要我這樣做”轉變?yōu)椤拔覒撨@樣做”的行為習慣。

(6)、加強陣地建設,制定行之有效的教師培養計劃與學(xué)生的活動(dòng)計劃,通過(guò)各種渠道讓師生們提高各項水平,各需所求,相長(cháng)發(fā)展,達到雙贏(yíng)。

(7)、開(kāi)展德育科研的探究,班主任工作是德育工作的主要對象,平時(shí)要多留意,多積累,實(shí)行每月班主任工作交流,取長(cháng)補短,使工作能更好地開(kāi)展。充分利用周三少先隊活動(dòng)課,既能處理日常班務(wù)工作,又能更好地做好少先隊的訓練工作,雙得溢章。開(kāi)設“專(zhuān)題班會(huì )觀(guān)摩課”形成和諧的班集體。

(8)、創(chuàng )新少先隊活動(dòng)特色,開(kāi)展“雛鷹爭章”活動(dòng),設立學(xué)習、生活、行為等多項榮譽(yù),通過(guò)對學(xué)生行為習慣的養成教育,提高文明素養。<詳見(jiàn)爭章活動(dòng)方案>;。

(9)、要求班主任多與家長(cháng)聯(lián)系,積極開(kāi)展“萬(wàn)師訪(fǎng)萬(wàn)家”活動(dòng),認真落實(shí)家訪(fǎng)制度,做好家訪(fǎng)記錄,溝通學(xué)生在校和家庭情況,采取更有效的方式或方法,對學(xué)生要多鼓勵、多指導,少批評、少指責,切實(shí)減輕學(xué)生的心理負擔和學(xué)業(yè)負擔。全期做到普訪(fǎng)一次,其中面訪(fǎng)要過(guò)半,并在“班主任工作手冊”中有詳細記錄。學(xué)校定期抽查了解班主任家訪(fǎng)情況。

2、重視道德教育強化行為規范

(1)、抓好行為規范教育,重視學(xué)生良好習慣的養成教育。開(kāi)學(xué)初利用校會(huì )、晨會(huì )組織學(xué)生認真貫徹《守則》、《規范》以及校紀校規。結合推普周,讓學(xué)生講普通話(huà)、寫(xiě)規范字、做文明人。堅持每天常規檢查,做到及時(shí)檢查反饋,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,培養學(xué)生自我約束,自我管理能力。本學(xué)期繼續開(kāi)展文明班評比活動(dòng),每個(gè)月評選出安全文明班級,頒發(fā)流動(dòng)獎牌。每天實(shí)行學(xué)校行政、年級組老師和學(xué)生干部輪值制度,加強自治自理的督導,積極實(shí)施體驗教育,培養學(xué)生良好的行為習慣、學(xué)習習慣和生活習慣,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,從小事抓起,對各班的衛生、文明禮貌、紀律、兩操等情況進(jìn)行量化評分。

(2)、各班科要嚴格按照教育部門(mén)規定的課程進(jìn)行上課。及時(shí)傳達上級和學(xué)校的要求,宣傳有關(guān)的方針政策,適時(shí)地對學(xué)生進(jìn)行人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、文明、法紀等方面教育,布置好班級工作。要認真做好班干部的選拔和培養工作,切實(shí)提高自治自理能力。

(3)、抓好每周一升旗儀式制度,嚴格執行《國旗法》,強化國歌、國旗教育。重視發(fā)揮國旗下講話(huà)的作用。做到有目的、有計劃、有內容。以弘揚愛(ài)國主義旋律教育為主線(xiàn),結合時(shí)勢和當地實(shí)際。發(fā)揮應有的效果,并進(jìn)行年級評比獎勵。

(4)、加強后進(jìn)生的教育和轉化工作。班主任針對后進(jìn)生的不同情況,制訂相應的轉化措施,認真做好幫教轉化工作,定期召開(kāi)后進(jìn)生會(huì )議和談心活動(dòng),加強與家庭的溝通交流,實(shí)施跟蹤、監控教育,確保后進(jìn)生轉化率達到80%以上。

(5)、開(kāi)展心理健康教育,認真貫徹《教育部關(guān)于加強中小學(xué)心理健康教育的若干意見(jiàn)》精神。各班在認真上好健康教育課的同時(shí),做到面向全體與關(guān)注個(gè)別相結合,健全坐診制度,并做好存檔記錄。

(6)、充分發(fā)揮少先隊在德育中的重要作用,結合學(xué)校德育工作計劃制定全期活動(dòng)計劃,積極開(kāi)展各項主題隊活動(dòng),培養隊員的綜合素質(zhì)。本學(xué)期做好儀仗隊的訓練工作外,做好各項競賽的組織和實(shí)施工作。并組織好學(xué)生男女籃球隊的訓練,參加鎮組織的競賽,力爭佳績(jì)<詳見(jiàn)少先隊計劃>;

3、加強校園文化建設,培養健康合格人才

(1)、抓好校園文化建設,創(chuàng )造良好學(xué)習環(huán)境。五周前各班出好一期高質(zhì)量的班墻報。開(kāi)放、完善班級圖書(shū)角,整治班容班貌、提倡和諧的學(xué)習氛圍,為師生創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美、舒適、溫馨的學(xué)習環(huán)境。并作評比獎勵。提高班級文化氛圍。

(2)、組織豐富多彩的文體活動(dòng),豐富學(xué)生的課余生活。本學(xué)期德育墻報注重反映“爭章之星”,讓校園也成追星之族。

(3)充分利用德育長(cháng)廊的宣傳作用,利用不同形式對學(xué)生進(jìn)行教育,讓學(xué)生在學(xué)習中形成習慣,激發(fā)進(jìn)取。

小班家訪(fǎng)工作計劃 第7篇

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時(shí)間總是匆匆而過(guò),緊張的復習后,轉眼又到了自我總結的時(shí)刻,回首一學(xué)期的工作,有過(guò)喜悅也有遺憾,但看到自己的學(xué)生在失敗與成功中不斷摸索前進(jìn),心中還是倍感欣慰。這是我擔任本班班主任的第六個(gè)學(xué)期,透過(guò)六個(gè)學(xué)期的努力,班級管理已取得必須的成效,學(xué)生的行為規范基本上納入正軌,班級狀況也較正常。

班主任是班級工作的直接管理者,直接職責人,是做好班級管理的關(guān)鍵核心,道德建設的主力軍,是學(xué)生個(gè)性發(fā)展的榜樣和領(lǐng)路人。要做好班主任工作,確實(shí)不易。作為班主任首先要熱愛(ài)這一工作,把這一崗位當作一項崇高的事業(yè)來(lái)做,具有無(wú)私奉獻精神,因為班主任工作意味著(zhù)更的奉獻,更多的付出,物質(zhì)方面的回報十分少。但卻會(huì )贏(yíng)得更多的家長(cháng)和學(xué)生的尊重,會(huì )給你的人生留下許許多多,讓你難以忘懷的回憶,根據這一學(xué)年的班主任經(jīng)歷,作一簡(jiǎn)要的總結,概括。

一、樹(shù)立正確的學(xué)習觀(guān)念,構成濃厚的學(xué)習氛圍

1、抓好課堂紀律,首先作好學(xué)生的思想工作

要求學(xué)生以同等的眼光看待每一門(mén)課。其次,采取相應的措施及獎懲。要求學(xué)生養成課前做好準備工作,上課要求學(xué)生學(xué)會(huì )傾聽(tīng),及時(shí)掌控課堂秩序。讓學(xué)生在書(shū)上學(xué)習記一些筆記,提高課堂的學(xué)習效率。同時(shí)加強與任課教師間的聯(lián)系,了解學(xué)生的課堂表現,并由紀律委員、小組長(cháng)記錄學(xué)生的課堂紀律狀況,及時(shí)了解反饋。對于違紀的同學(xué)給予必須的懲罰,并肯定學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步,提高其重視度。最后,了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習狀況,針對個(gè)體制定措施,幫忙其把學(xué)習成績(jì)搞上去培養建立一支有職責心的班干部,工作實(shí)行精細化職責制。

2、班主任工作十分辛苦,事務(wù)繁忙

怎樣才能把班主任工作做好,又能抽出更多的時(shí)間,研究備課,研究課堂,有更多的時(shí)間輔導學(xué)困生,本人經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐,認為,作為班主任必須要充分相信學(xué)生,許多工作放手讓學(xué)生去做,這樣既培養鍛煉了學(xué)生的潛力,又使自己從繁雜的班級事務(wù)中解放出來(lái)。這需要班主任培養小干部,對班級管理做好指導。如班長(cháng)的統領(lǐng)和協(xié)調檢查;衛生委員的值日安排,檢查;學(xué)習委員每一天的早讀,課外作業(yè)的收交;體育委員的廣播操,眼保健操檢查;文藝委員的活動(dòng)安排檢;小組長(cháng)的帶頭作用等。把班級的諸項事務(wù),與學(xué)生協(xié)商,實(shí)行自愿承包,職責到人。

3、充分發(fā)揮班委會(huì )的作用

班主任每周至少開(kāi)一次班委會(huì ),對每周的狀況進(jìn)行簡(jiǎn)單總結,多鼓勵,多指導。出現問(wèn)題及時(shí)開(kāi)。還注意做到,每學(xué)年都進(jìn)行班干部輪換,至少換三分之一。其他班干部任職時(shí)間,無(wú)特殊狀況,都不超過(guò)兩學(xué)年。要做好輪換下來(lái)的班干部的思想工作,為調動(dòng)他們的用心性,在班里實(shí)行紅藍兩隊,輪換下來(lái)的班干部作為藍隊,負責監督;還能夠每月拿出一周的時(shí)間,讓藍隊的干部工作,調動(dòng)起雙方的用心性。在這一學(xué)年中,我真正感受到了做班主任也能夠從瑣碎的班級工作中解脫出,過(guò)舒心的日子,而班級的各項工作仍能照常開(kāi)展:在這一學(xué)期中,同學(xué)們在眾多小干部的帶領(lǐng)下每月一次舉行了生動(dòng)活潑的主題隊會(huì )活動(dòng),人人爭當規范生活動(dòng)等。對于學(xué)校組織的各項活動(dòng)都能用心參與并取得了優(yōu)異的成績(jì)。

二、培養學(xué)生的興趣,發(fā)展學(xué)生的特長(cháng),為班級爭榮譽(yù)

1、除了正常的教學(xué)和其他一些班級事務(wù)外,重要的工作就是組織,指導開(kāi)展各種活動(dòng)

如何開(kāi)展好活動(dòng),如何在各種活動(dòng)中立于不敗之地,我注意有意識地引導培養各方面的人才。平時(shí)多多注意學(xué)生的特長(cháng)愛(ài)好,多多注意各方面的培訓信息,與家長(cháng)溝通好,做好家長(cháng),學(xué)生的思想工作,讓他們用心的參加培訓。有了這些小人才,無(wú)論是出黑板報,舉行文藝演出,還是召開(kāi)運動(dòng)會(huì ),都讓我省心不少,并取得了不錯的成績(jì)。在學(xué)校組織的各項活動(dòng)中表現突出,取得了好的成績(jì),這樣的成績(jì)在全校各班中都是不曾有過(guò)的。

2、注重學(xué)生的示范帶頭作用的發(fā)揮

讓有特長(cháng)的學(xué)生,帶動(dòng)起其他對各方面有興趣的同學(xué),組織開(kāi)展一些小型的班級活動(dòng),學(xué)生在一齊交流,在一齊切磋。到達相互借鑒,相互學(xué)習,相互提高的目的。

三、每一天提前早到校,提前完成各項任務(wù)

小班家訪(fǎng)工作計劃 第8篇

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家訪(fǎng)是學(xué)校教育工作的一項重要內容,是班主任搞好本班工作的重要補充。家訪(fǎng)工作的成效如何,直接關(guān)系到學(xué)校與社會(huì )、教師與學(xué)生家長(cháng)之間的溝通和了解,影響社會(huì )對學(xué)校教育工作的參與和支持,進(jìn)而影響學(xué)校的整體教育質(zhì)量?,F在,在交通方便的城區,家訪(fǎng)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事,而在部分農村,交通不便的情況下,家訪(fǎng)卻沒(méi)有能發(fā)揮它的作用。我認為班主任、科任教師在實(shí)際工作中,必須充分認識家訪(fǎng)工作的重要性。把家訪(fǎng)工作做到實(shí)處。

一、正確認識家訪(fǎng)工作的意義

學(xué)生心智的發(fā)展,離不開(kāi)一定的社會(huì )環(huán)境,校內的教學(xué)只是學(xué)生學(xué)習生活的一部分,校外的各種環(huán)境因素對學(xué)生的成長(cháng)亦會(huì )產(chǎn)生重大影響。班主任是學(xué)生學(xué)習和思想教育工作最直接的負責人,要搞好本班工作,教育和引導好每一個(gè)學(xué)生,首要的前提工作是要了解學(xué)生。家訪(fǎng)是了解學(xué)生校外生活狀況的重要途徑,通過(guò)家訪(fǎng)并結合學(xué)生在校內的表現,班主任才能對學(xué)生有一個(gè)較全面和正確的認識,才能有的放矢,困材施教,教育和引導學(xué)生朝正確的方向發(fā)展。同時(shí),通過(guò)家訪(fǎng)還可促進(jìn)學(xué)校與社會(huì )、班主任與家長(cháng)之間的溝通和了解,動(dòng)員社會(huì )力量關(guān)心和支持教育工作。

二、良好的師德是有效家訪(fǎng)的前提

教師是人類(lèi)靈魂的工程師,肩負著(zhù)為祖國培養未來(lái)接班人的神圣職責。因此班主任須有百倍的愛(ài)心,強烈的責任感和良好的職業(yè)道德,積極投入到教學(xué)、家訪(fǎng)等工作中去,以取得社會(huì )的支持、家長(cháng)的信任和學(xué)生的愛(ài)戴,進(jìn)而為搞好教育工作打下良好的基礎。反之,一個(gè)缺乏愛(ài)心、缺乏責任感和良好職業(yè)道德的教育工作者,是不會(huì )去全面了解學(xué)生,也就無(wú)法教育好學(xué)生的。

三、統籌安排,講究方式是家訪(fǎng)實(shí)效性的重要因素

做好家訪(fǎng)工作,引導和教育好學(xué)生,光有愛(ài)心是不夠的,還必須明確目標,做好計劃,講究適當的方式方法。具體為:

1.周密計劃,統籌安排。由于班主任工作大多比較繁重,班上人數多,不可能面面俱到,做事前計劃顯得十分必要。開(kāi)學(xué)之初,應做好家訪(fǎng)工作的計劃。明確目的,對家訪(fǎng)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、數量、時(shí)間等作細致的安排,家訪(fǎng)后,要做好記錄存檔,及時(shí)跟蹤反饋,才能不斷提高家訪(fǎng)的質(zhì)量。

2.有的放矢,注重實(shí)效。班上學(xué)生多,情況各異。因此,家訪(fǎng)應區分輕重緩急,不可一刀切,應把后進(jìn)生和特困生作為重點(diǎn)來(lái)安排。通過(guò)實(shí)地訪(fǎng)察,及時(shí)了解后進(jìn)生的形成背景和特困生的家庭環(huán)境狀況,便于班主任對癥下藥有針對性的對“兩生”給予關(guān)愛(ài)和教育,對轉變后進(jìn)生,鼓勵幫助特困生,提高班級的整體水平。

3.尊重家長(cháng),實(shí)事求是。家訪(fǎng)的成敗,離不開(kāi)家長(cháng)的支持和配合。班主任對優(yōu)生、后進(jìn)生、特困生的家長(cháng)等不能按個(gè)人偏好來(lái)看待,應一視同仁,均給予他們同樣的關(guān)愛(ài)。家訪(fǎng)時(shí),要全面、客觀(guān)、公正的反映學(xué)生的在校情況,對優(yōu)生,不能一好百好,忽略他們的缺點(diǎn);對后進(jìn)生,不應以偏蓋全,說(shuō)得一無(wú)是處,應看到他們的優(yōu)點(diǎn);對特困生,要鼓勵他們樹(shù)立信心,給予他們力所能及的幫助。

小班家訪(fǎng)工作計劃 第9篇

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1.從規范文明行為做起,把養成教育始終作為日常工作來(lái)抓。繼續開(kāi)展“養成一個(gè)好習慣,做個(gè)文明小公民”的教育,把“做有修養的人”校訓落到實(shí)處。

2. .加強德育實(shí)踐,充分利用社會(huì )大課堂資源推進(jìn)課程德育,以“我愛(ài)我的祖國”為活動(dòng)主線(xiàn),為學(xué)生提供體驗式教育,營(yíng)造良好的育人范圍,增強全員育人、教育教學(xué)過(guò)程育人的意識。

3.繼續發(fā)揮學(xué)生發(fā)展中心作用,開(kāi)展德育工作研究,制定德育工作計劃,指導教育活動(dòng)的開(kāi)展。

4.繼續推進(jìn)家長(cháng)教師協(xié)會(huì )工作,充分發(fā)揮合力作用。

5.繼續推進(jìn)“讀好書(shū)、寫(xiě)好字、做好人”的育人工程,把弟子規誦讀與學(xué)生的養成習慣緊密結合。

二、教育活動(dòng)

1.少先隊工作

圍繞國慶60周年這一中心工作,結合學(xué)校教育活動(dòng)主線(xiàn),開(kāi)展豐富多彩的少先隊活動(dòng)。

①加強隊干部的培訓,實(shí)行干部輪換制,使其人人都有參與學(xué)校、班級管理的機會(huì ),為學(xué)生搭建自我管理能力的平臺。

②結合建國60周年和改革開(kāi)放三十周年,組織少先隊員開(kāi)展“我愛(ài)我的祖國”主題活動(dòng),開(kāi)展“我與祖國共成長(cháng)”主題中隊會(huì )。

③結合師生參加新中國成立60周年慶典活動(dòng),采取多種形式開(kāi)展志愿服務(wù)精神教育,培養學(xué)生從小樹(shù)立志愿服務(wù)和奉獻社會(huì )的意識。

④ 抓好少先隊小家務(wù),辦好班級壁報,抓好鼓號隊的訓練。

⑤充分利用廣播大力表彰好人好事,樹(shù)立良好的文明習慣。

⑥繼續以小記者為平臺,加強培訓與實(shí)踐,為他們搭建展示的平臺,提高綜合素質(zhì)。

⑦繼續開(kāi)展“一張紙獻愛(ài)心”的活動(dòng),使學(xué)生受到環(huán)保和節約資源的教育。相關(guān)專(zhuān)題:德育工作計劃第一學(xué)期德育工作計劃2010學(xué)年第一學(xué)期德育工作計劃僅供范文寫(xiě)作參考,切勿完全照抄!

2.班主任工作

繼續??蒲姓n題為主線(xiàn),加強班主任的校本培訓,從而提高班主任整體素質(zhì)和班級管理工作的能力。

① 開(kāi)學(xué)初依據學(xué)校教育工作主題,結合本班學(xué)生實(shí)際做好班級工作計劃,填好班主任教育工作手冊。

② 組織班主任學(xué)習班級管理的好經(jīng)驗并進(jìn)行研討,提高班主任的管理水平。

③ 進(jìn)行如何規范隊會(huì )儀式的培訓。

④ 設計并召開(kāi)“我與祖國共成長(cháng)”主題班隊會(huì )。

⑤ 加強班主任家訪(fǎng)制度,制定家訪(fǎng)計劃,對本班學(xué)生除有針對性地有計劃地進(jìn)行家訪(fǎng)外,并有家訪(fǎng)記錄。

⑥ 對班級工作進(jìn)行量化管理。

3.開(kāi)展豐富多彩的藝術(shù)教育活動(dòng)

①組織好學(xué)生參加區藝術(shù)節參賽工作。

②充分發(fā)揮小雨點(diǎn)畫(huà)社和校合唱隊作用,提高學(xué)生的藝術(shù)修養。

4.加強社區教育,充分利用社區教育陣地,開(kāi)展能豐富多彩的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。

①少先隊組織學(xué)生通過(guò)小隊活動(dòng)開(kāi)展社會(huì )文明實(shí)踐活動(dòng)。

②充分利用新華社武警中隊的教育陣地,開(kāi)學(xué)典禮請新華社武警戰士舉行升旗儀式和軍體表演,對學(xué)生進(jìn)行國防教育。

③寒假組織好學(xué)生的雛鷹假日小隊活動(dòng)。

5. 加強心理健康教育。

(1)建立一支心理健康教育的教師隊伍。由心理教師主抓,全體教師共同參與的心理健康教育工作機制。

(2)切實(shí)加強教師心理素質(zhì)的培養,使班主任教師成為心理健康教育的主力軍。主要從心理理論培養心理健康教育方法和技巧兩個(gè)方面著(zhù)手對班主任進(jìn)行培訓。通過(guò)案例分析,經(jīng)驗交流等多種形式進(jìn)行探討,逐步提高教師的教育水平。

(3)開(kāi)好心理健康教育課的同時(shí),搞好心理輔導。讓心語(yǔ)室發(fā)揮其最大的作用,拉近老師和學(xué)生的距離,及時(shí)揭開(kāi)孩子心中的疑難,確保每一個(gè)孩子的身心健康成長(cháng)。

(4)努力探索心理健康教育的途徑與方法:可以通過(guò)墻報、廣播等多渠道進(jìn)行心理健康教育工作;繼續通過(guò)個(gè)體和團體咨詢(xún)解決學(xué)生和教師的心理問(wèn)題。

(5)深入開(kāi)展教師與特需生交朋友活動(dòng),關(guān)注他們學(xué)習、生活、成長(cháng)與進(jìn)步。并填寫(xiě)相關(guān)記錄。

6.加強對學(xué)生的法制和安全教育

①強化校園安全教育,不定期的組織學(xué)生進(jìn)行操場(chǎng)撿拾垃圾的維護衛生勞動(dòng),班級維護教室衛生和教室周邊環(huán)境保護。培養學(xué)生“我是校園小主人”的意識,養成愛(ài)勞動(dòng)的好習慣。

②開(kāi)學(xué)第一周組織學(xué)生進(jìn)行預防突發(fā)意外事件的疏散演習,使學(xué)生知道遇到突發(fā)事件如何進(jìn)行緊急疏散,教工如何在突發(fā)事件中組織和管理學(xué)生進(jìn)行疏散。

③班級設立安全員,加強學(xué)生安全的自我管理。

④進(jìn)行節假日的安全教育。

7、抓好家長(cháng)學(xué)校工作

①教師繼續做好對學(xué)生的家訪(fǎng)工作,重點(diǎn)解決一兩個(gè)問(wèn)題并做好記錄。

②開(kāi)好家長(cháng)會(huì ),學(xué)期初和期末分別舉行兩次家長(cháng)學(xué)?;顒?dòng)

③召開(kāi)兩次家長(cháng)委員會(huì )。

④三、1班啟動(dòng)家長(cháng)教師協(xié)會(huì )工作。其他班根據實(shí)際情況進(jìn)行試行。

三、日常管理工作

1、加強??周生的管理,抓好小黃帽路隊制,開(kāi)展常規評比和競賽。

2、繼續加強學(xué)生的文明禮貌教育,鞏固文明禮貌教育成果。

3、強化學(xué)生的校園安全,教育學(xué)生要愛(ài)護學(xué)校的各種設施,保護學(xué)校環(huán)境。

4、做好班會(huì )記錄,使班會(huì )時(shí)間專(zhuān)時(shí)專(zhuān)用并有實(shí)效。

5、做好班級每周行為規范綜合評價(jià),并向學(xué)校公布評價(jià)結果,期末進(jìn)行表彰。相關(guān)專(zhuān)題:德育工作計劃第一學(xué)期德育工作計劃2010學(xué)年第一學(xué)期德育工作計劃僅供范文寫(xiě)作參考,切勿完全照抄!

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四、具體工作安排:

九月份:

1、開(kāi)學(xué)典禮,上好愛(ài)國主義教育第一課。請新華社武警戰士進(jìn)行升旗儀式。國慶志愿者進(jìn)行訓練匯報表演。

2、制訂班級新學(xué)期工作計劃。

3、重溫《小學(xué)生禮儀常規》,開(kāi)展禮儀常規教育。

4、各班行為規范評比進(jìn)一步細化,對組織委員進(jìn)行統一培訓。

5、9月10日教師節開(kāi)展“感念師恩”慶?;顒?dòng)。

6、班隊干部進(jìn)行新學(xué)期的改選。

7、備競選大隊干部工作。

8、召開(kāi)班主任例會(huì )

十月份

1、國慶節慶?;顒?dòng)

2、慶隊日,進(jìn)行大隊干部的換屆選舉。

3、對新一屆隊干部進(jìn)行培訓

4、召開(kāi)班主任例會(huì )

十一月份

1、科技節主題教育活動(dòng)。

2、結合11月9日消防日開(kāi)展安全周教育活動(dòng)

3、召開(kāi) “祖國發(fā)展我成長(cháng)”主題班隊會(huì )

4、召開(kāi)班主任例會(huì )

十二月份

1、籌備迎新年活動(dòng)(以年級為單位開(kāi)展)

2、期末復習動(dòng)員。

3、召開(kāi)班主任例會(huì )

2010年一月份:

1、做好行為規范綜合評價(jià)工作。

2、優(yōu)秀少先隊員和隊干部的評選工作。

3、布置假期活動(dòng)。

4、結業(yè)典禮。

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小班家訪(fǎng)工作計劃 第10篇

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一、要做好家訪(fǎng)準備工作

一是制定家訪(fǎng)計劃。家訪(fǎng)計劃是家訪(fǎng)工作中必不可少的部分,只有制定周密的家訪(fǎng)計劃,才能保證家訪(fǎng)工作有的放矢地開(kāi)展。家訪(fǎng)計劃一般包括時(shí)間安排、家訪(fǎng)對象、家訪(fǎng)線(xiàn)路和家訪(fǎng)內容等幾方面。二是向家長(cháng)提出預約。教師只有征得家長(cháng)同意才能登門(mén)拜訪(fǎng),千萬(wàn)不能搞突然襲擊,記住我們是來(lái)與家長(cháng)溝通教育大事的,不是抓“超生游擊隊”的。除此之外,還應該有針對性地準備一份有關(guān)教育問(wèn)題的調查問(wèn)卷,屆時(shí)讓家長(cháng)填寫(xiě),通過(guò)問(wèn)卷,了解家長(cháng)的知識結構及學(xué)生的家庭狀況,讓家長(cháng)提出關(guān)于學(xué)校教育工作的寶貴意見(jiàn)和建議,這有利于我們今后教育教學(xué)工作的調整,達到共同教育的目的。

二、要注意關(guān)懷、愛(ài)護學(xué)生,鼓勵學(xué)生奮發(fā)向上

家訪(fǎng)時(shí)教師應充分尊重學(xué)生。特別是那些有多種缺點(diǎn)且學(xué)習成績(jì)差的學(xué)生,要從愛(ài)的教育出發(fā),不要以偏概全。教師應該從表?yè)P學(xué)生優(yōu)點(diǎn)開(kāi)始,打開(kāi)家訪(fǎng)局面。與家長(cháng)交流時(shí)要挖掘學(xué)生在學(xué)校的點(diǎn)滴的進(jìn)步,千萬(wàn)不要當面告狀,更不能把家訪(fǎng)當做告狀的機會(huì ),特別不能當著(zhù)學(xué)生的面向家長(cháng)數落學(xué)生,要消除學(xué)生對教師家訪(fǎng)的害怕心理,讓學(xué)生真切地感受到教師來(lái)家訪(fǎng)決不是告狀,而是與家長(cháng)交流他在家、在校的各方面的表現情況的。如我班小強同學(xué)學(xué)習習慣不好,作業(yè)馬虎,經(jīng)常遲交甚至不交作業(yè),下課經(jīng)常在操場(chǎng)上追逐奔跑,還經(jīng)常與同學(xué)有糾紛,科任老師也反映他上課不認真聽(tīng)講,影響周?chē)瑢W(xué)的學(xué)習。我在家訪(fǎng)時(shí)就注意采取親切的語(yǔ)氣與家長(cháng)交談,針對他的缺點(diǎn),一條一條的與家長(cháng)探討,落實(shí)到每一件事上來(lái),想辦法改掉他的壞習慣。經(jīng)過(guò)教師、家長(cháng)、學(xué)生的共同努力,小強能夠按時(shí)完成作業(yè)了,上課發(fā)言積極多了,也比以前愛(ài)勞動(dòng)了,雖然還有很多地方表現不盡如人意,但他確確實(shí)實(shí)進(jìn)步了。值得注意的是,教師在家訪(fǎng)時(shí)與學(xué)生家長(cháng)講話(huà)的態(tài)度不要生硬、冷淡,更不能板著(zhù)面孔,居高臨下,盛氣凌人。尤其是在說(shuō)出學(xué)生缺點(diǎn)時(shí),更要委婉地指出努力的方向,或通過(guò)表?yè)P別的學(xué)生在某個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)來(lái)提醒家長(cháng),讓家長(cháng)明白自己的孩子在這方面的不足,知道今后該朝那個(gè)方向努力。這樣,教師在家長(cháng)面前不僅給學(xué)生留了臉面,拉近了師生間的距離,也使談話(huà)氣氛變得輕松,場(chǎng)面融洽和諧。

三、家訪(fǎng)要注意面向全體學(xué)生

教師家訪(fǎng)不要只限于那些表現差的學(xué)生,否則會(huì )給學(xué)生和家長(cháng)造成一種錯覺(jué):班主任家訪(fǎng)是針對學(xué)生所犯的錯誤而來(lái)的。當然,家訪(fǎng)也不能只限于品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生,那樣容易使學(xué)生產(chǎn)生過(guò)分的優(yōu)越感,造成他們與同學(xué)之間的隔閡。對表現一般的學(xué)生家庭也要適時(shí)家訪(fǎng)。正確的做法是:點(diǎn)面結合,有所側重,兩不偏廢。

四、要注意做好不同類(lèi)型家長(cháng)的工作

不同類(lèi)型的家長(cháng),他們對子女教育的方法和態(tài)度也不一樣。班主任在家訪(fǎng)時(shí),要善于做好這些類(lèi)型各異的家長(cháng)的工作。對專(zhuān)制粗暴型的家長(cháng),反映情況要適可而止,言辭不能過(guò)激,要讓他們既看到孩子的問(wèn)題,也看到孩子的進(jìn)步,并幫助他們以正確的方法來(lái)教育子女;對溺愛(ài)護短型的家長(cháng),班主任不能順從他們,而應尋找適當的時(shí)機和合適的方法,向他們宣講怎樣才是真正的熱愛(ài)子女;對那些從來(lái)不管教子女的家長(cháng),班主任要多做工作,勸導他們認真負責,擔當起教育子女的責任。

五、要注意建立每個(gè)學(xué)生的“家訪(fǎng)記錄卡”

班主任每進(jìn)行一次家訪(fǎng),都應有所記錄,這樣可以積累資料,便于日后進(jìn)行系統的分析研究,加強工作的計劃性和針對性。

六、家訪(fǎng)要盡量常態(tài)化

班主任應防患于未然,不要在學(xué)生出了問(wèn)題后才去家訪(fǎng),那樣容易使家長(cháng)感到教師是“無(wú)事不登三寶殿”,也不利于同家長(cháng)在教育上進(jìn)行配合。

七、建立學(xué)生進(jìn)步鼓勵機制

家訪(fǎng)后,在思想紀律、學(xué)習生活等各方面有不同程度進(jìn)步的學(xué)生,都要給予及時(shí)的表?yè)P鼓勵,并頒發(fā)榮譽(yù),以獎代批。

評比時(shí)間靈活機動(dòng),可采取周評、月評和期評等方式,目的是讓學(xué)生精神上得到鼓勵,態(tài)度上得到端正,學(xué)習上得到進(jìn)步。

八、家訪(fǎng)要注意安全第一

這點(diǎn)是最重要的??鬃釉唬骸坝信笞赃h方來(lái),不亦樂(lè )乎?”教師能在百忙中抽出時(shí)間來(lái)家訪(fǎng),是對學(xué)生的負責,也是對家長(cháng)子女的關(guān)心,家長(cháng)自然是很高興的,一般都會(huì )略備薄酒招呼我們的,因此,我們要量力而行,記?。阂桨布以L(fǎng),家訪(fǎng)平安!

小班家訪(fǎng)工作計劃

三(1)班班主任工作計劃 藍碧芳 有人說(shuō):一個(gè)好班主任就是一個(gè)好班集體。如果說(shuō)每個(gè)孩子都是一顆小星星,我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛(ài)的晴空,讓他們各自閃爍出最燦爛、最動(dòng)人的光輝! 一、基本情況 本班共有學(xué)生46人,其中女生26人,男生20人,有
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