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事跡材料網(wǎng)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):71

事跡材料網(wǎng)

事跡材料網(wǎng) 第1篇

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一、嚴(yán)密“偵查”,守牢防線。

千門萬(wàn)戶勤奔走,細(xì)致排查不放過(guò)。全市網(wǎng)格員對(duì)所轄社區(qū)、街道等展開(kāi)地毯式摸排,建立完善武漢返鄉(xiāng)人員清單和其他返鄉(xiāng)人員清單,認(rèn)真開(kāi)展測(cè)體溫、報(bào)行蹤等工作,確保排查工作不漏一戶、不遺一人。大同市左云縣小京莊鄉(xiāng)小京莊村網(wǎng)格長(zhǎng)鄭金鳳從正月一直忙到現(xiàn)在,她和丈夫、兒子一家三口人都投入到了這場(chǎng)戰(zhàn)斗中。從入戶排查工作開(kāi)始到現(xiàn)在家里人就沒(méi)湊齊過(guò)。她挨門挨戶地登記、排查,一天下來(lái),微信運(yùn)動(dòng)步數(shù)20000+,當(dāng)問(wèn)起工作感受時(shí),她說(shuō)“累是真的,但村民們都很理解,支持,值了!”,簡(jiǎn)單的一句話寫滿了擔(dān)當(dāng)和真誠(chéng)。她的丈夫是鄉(xiāng)衛(wèi)生院的醫(yī)生,同樣在縣鄉(xiāng)路口站崗值勤,排查信息、測(cè)溫、消毒,數(shù)九寒天一站就是一整天,但寒冷并沒(méi)有改變他的堅(jiān)守。他們的兒子同樣是一名村醫(yī),也是正月就開(kāi)始離家工作了,還承擔(dān)著外鄉(xiāng)返村人員14天隔離防控工作。一家三口用他們的堅(jiān)守詮釋了新時(shí)期網(wǎng)格員的奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)。

二、志愿“跑腿”,溫暖人心。

疫情防控對(duì)居家隔離的群眾產(chǎn)生了不利影響,如何確保做飯食材和快遞收取成了他們最關(guān)心的問(wèn)題。網(wǎng)格員們主動(dòng)充當(dāng)起群眾的“跑腿員”,讓社區(qū)居民安心宅家,吃下“定心丸”。“您好,您需要的生活用品我們已經(jīng)買回來(lái)放在您家門口啦,麻煩您出來(lái)取一下?!边@句話成了大同市平城區(qū)新建南路街道網(wǎng)格員們重復(fù)最多的話。他們每天晚上八點(diǎn)在新組建的小區(qū)微信群里登記居民的購(gòu)物和快遞收取信息,第二天早上八點(diǎn)就開(kāi)始奔赴超市和快遞網(wǎng)點(diǎn)。每天這樣來(lái)回走,隊(duì)員們也確實(shí)感到很吃力。因?yàn)橐咔榈脑颍蠹叶枷氡M量多買幾天的菜,少跑幾趟,有時(shí)候隊(duì)員們一只手就得拎十來(lái)斤的東西回來(lái)?!耙咔榫涂爝^(guò)去了,大家先在屋里多待幾天,我們年輕,多跑幾趟,沒(méi)事兒。”一名網(wǎng)格員笑著說(shuō),但我們分明看到他額頭和鬢角都是細(xì)密的汗珠。細(xì)微之處見(jiàn)真章,網(wǎng)格員的工作是平凡的,但總要有人甘于這種平凡,并寫就不凡。

三、“土味”宣傳,凝聚共識(shí)。

社區(qū)(農(nóng)村)是疫情防疫工作的主戰(zhàn)場(chǎng),預(yù)防是根本,宣傳是重點(diǎn)。網(wǎng)格員們積極利用傳統(tǒng)的喊喇叭、貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)傳單等手段宣傳疫情防控知識(shí),凝聚起同心協(xié)力防控疫情的共識(shí)和力量。張?jiān)绞谴笸性茖鶇^(qū)建西街社區(qū)主任。在疫情防控工作中,如何有效宣傳成了她日夜琢磨的事兒??咳肆θズ埃?jiàn)人就講防疫知識(shí)不現(xiàn)實(shí),也不安全。她喜歡用手機(jī)聽(tīng)書,喜馬拉雅app確實(shí)有好多疫情防控知識(shí),但是內(nèi)容又太多,即便連上藍(lán)牙音箱,人們聽(tīng)到的是片段,宣傳效果也不理想。后來(lái)她想到利用網(wǎng)絡(luò)熱門順口溜“只要還有一根蔥,不往菜市場(chǎng)里沖,只要還有一滴油,躲在屋里不露頭,我在家,我驕傲,我為祖國(guó)省口罩……”。她將這些話用大同方言重新改編,這樣更接地氣,群眾也更易記易懂。小區(qū)居民們?cè)诼?tīng)到宣傳語(yǔ)會(huì)心一笑的同時(shí),也了解了防疫要求。平凡的工作需要的就是熱愛(ài),缺少這種熱愛(ài),就不會(huì)有土味宣傳的創(chuàng)舉,就無(wú)法凝聚起眾志成城、共克時(shí)艱的磅礴偉力。

四、疏導(dǎo)壓力,助力戰(zhàn)“疫”。

疫情不只威脅到人民群眾的生命健康安全,帶來(lái)的心理沖擊也是巨大的。為幫助社會(huì)大眾做好疫情防控期間的心理防護(hù),大同市網(wǎng)格員們主動(dòng)請(qǐng)纓,組成心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì),用愛(ài)暖人心,用情慰心靈。奮戰(zhàn)在靈丘縣疫情防控一線的網(wǎng)格員們通過(guò)縣綜治中心心理咨詢服務(wù)隊(duì)聯(lián)合縣心理健康志愿者協(xié)會(huì)共同組成“疫情線上心理援助咨詢服務(wù)隊(duì)”,由多多老師、碧空老師、明月老師等三位具有豐富疏導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師全程守護(hù),向一線抗“疫”人員和人民群眾提供應(yīng)對(duì)疫情在線心理咨詢和疏導(dǎo)服務(wù),用至誠(chéng)的關(guān)懷化解他們的壓力,守護(hù)好他們的健康,筑牢打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的強(qiáng)大心理防線。三位老師犧牲了飯后與家人的團(tuán)聚和歡樂(lè),全程把自己關(guān)在屋子里,確保將外界影響降到最低。有的求助者一開(kāi)始并不太放心這種交流方式,只是語(yǔ)音聊幾句,后來(lái)交流的多了也就敞

事跡材料網(wǎng) 第2篇

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一、評(píng)選推薦范圍

全市教育系統(tǒng),包括市屬高等學(xué)校,中小學(xué)、幼兒園,中等職業(yè)學(xué)校,以及教育局機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位中,持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書且從事會(huì)計(jì)工作的人員。其中從事審計(jì)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理的人員也在評(píng)選范圍之內(nèi)。

二、評(píng)選推薦條件

在會(huì)計(jì)工作崗位上,能夠自覺(jué)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和相關(guān)法律、法規(guī),忠于職守、堅(jiān)持原則、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公,在會(huì)計(jì)工作中做出顯著成績(jī),并在社會(huì)上、行業(yè)內(nèi)得到廣泛認(rèn)同,所在單位在近三年《會(huì)計(jì)法》執(zhí)法檢查、稅務(wù)檢查及審計(jì)中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問(wèn)題,并達(dá)到下列條件的會(huì)計(jì)工作者。

1.在參與本單位重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)預(yù)測(cè)、決策、控制、分析等方面卓有成效,為制定發(fā)展戰(zhàn)略、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、健全內(nèi)部控制制度、提高經(jīng)濟(jì)效益做出重大貢獻(xiàn)的;

2.在加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理和制度建設(shè)方面有創(chuàng)新、有突破,并取得顯著效果,或在市級(jí)以上(含市級(jí))范圍內(nèi)推廣應(yīng)用的;

3.長(zhǎng)期工作在教育會(huì)計(jì)崗位第一線,愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、堅(jiān)持原則、善于理財(cái),并在認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范,切實(shí)提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)職能作用等方面業(yè)績(jī)突出的;

4.在從事會(huì)計(jì)審計(jì)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理中執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎、勤勉盡責(zé),努力維護(hù)行業(yè)形象和聲譽(yù),并為行業(yè)改革與發(fā)展做出顯著成績(jī)的。

三、評(píng)選推薦候選人名額

區(qū)、縣(市)教育局,直屬單位各推薦5名候選人,共計(jì)75人。

四、評(píng)選步驟

評(píng)選推薦工作要結(jié)合本地區(qū)、本部門和本單位會(huì)計(jì)工作實(shí)際,堅(jiān)持面向基層,充分發(fā)揚(yáng)民主,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),按照客觀公正、由下而上層層推薦、集體研究的方式進(jìn)行。推薦機(jī)構(gòu)要對(duì)推薦的候選人進(jìn)行認(rèn)真考察,嚴(yán)格審核,擇優(yōu)上報(bào)。

(一)推薦階段(自下發(fā)通知起―4月30日)。按照推薦名額組織推薦工作。

推薦候選人事跡材料(一式三份),經(jīng)推薦單位審核無(wú)誤,出具書面證明并簽章后,連同《推薦表》一并上報(bào)。事跡材料,主要體現(xiàn)近三年()的會(huì)計(jì)工作成績(jī),以寫實(shí)為主,字?jǐn)?shù)控制在3500字以內(nèi),也可附成就、成果等音像、圖片輔助說(shuō)明材料。

為便于材料的整理和審核,《推薦表》、先進(jìn)事跡材料一律用word文檔編輯,發(fā)送到子郵箱。同時(shí),將推薦表和事跡材料實(shí)物件報(bào)沈陽(yáng)市教育局財(cái)務(wù)審計(jì)處。

(二)審核階段(年5月3日―15日)。由市教育局對(duì)全市推薦的候選人資格、事跡材料等進(jìn)行初審,并組成若干考核小組進(jìn)行全面考核,形成考核意見(jiàn)。

(三)評(píng)選階段(年5月16日―5月31日)。市教育局聽(tīng)取各考核小組考核意見(jiàn),結(jié)合候選人的事跡材料,從全市各單位推薦的候選人中評(píng)選出20名優(yōu)秀教育會(huì)計(jì)工作者,并通過(guò)沈陽(yáng)教育網(wǎng)、沈陽(yáng)教育財(cái)務(wù)網(wǎng)公示(對(duì)公示期間發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的,從推薦的候選人中遞補(bǔ)公示),通過(guò)后報(bào)評(píng)委會(huì)批準(zhǔn)后予以表彰。

事跡材料網(wǎng) 第3篇

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xx所負(fù)責(zé)的社區(qū)是xxxx為中心的大片居民區(qū),共有固定電話xxx戶,來(lái)電顯示用戶xx戶,寬帶用xxxxxx戶,小靈通xxx。為保存量、促發(fā)展,xxx從提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)入手,結(jié)合公司開(kāi)展的崗位培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),通過(guò)深入社區(qū)實(shí)踐來(lái)豐富提高營(yíng)銷技能,為社區(qū)服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。在日常工作中,她始終堅(jiān)持上門服務(wù),同廣大用戶打成一片,掌握第一手用戶資料和業(yè)務(wù)信息,為網(wǎng)通企業(yè)的發(fā)展認(rèn)真履行一名社區(qū)經(jīng)理的職責(zé)。

一、競(jìng)爭(zhēng)之中樹(shù)形象

在xxxx公司社區(qū)經(jīng)理室剛成立時(shí),有一天xxx在走訪用戶途中發(fā)現(xiàn)xxx公司在一小區(qū)家屬樓道路沿線建設(shè)桿路。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),xxxx初步判斷對(duì)方屬于違規(guī)施工,于是她立即上前制止,同時(shí)打電話向xxxx公司營(yíng)銷及管線部門反映情況。得知這一信息后,xxxxx公司有關(guān)人員及時(shí)趕到時(shí)現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)相關(guān)文件,據(jù)理力爭(zhēng),指出他們違規(guī)施工在何處,應(yīng)立即停工,并當(dāng)即通知xx負(fù)責(zé)人,立場(chǎng)堅(jiān)定的要求其必須拆除已建桿路,停止未建工程,并強(qiáng)調(diào)拆除時(shí)間。面對(duì)我公司的在場(chǎng)人員,面對(duì)違規(guī)建設(shè)的實(shí)際情況,xxxxxx只好照辦。在整個(gè)事件過(guò)程中圍觀的群眾很多,有的已向xxxxx公司交了預(yù)裝款,在了解到xx公司必須馬上拆除桿路,將無(wú)法履行裝承諾后,紛紛要求退款,給電信公司造成了極大的負(fù)面影響。在這種群情激涌的情況下,xxxxx抓住有利時(shí)機(jī),及時(shí)的宣傳我公司技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)用戶向重質(zhì)量、重服務(wù)去考慮消費(fèi),當(dāng)場(chǎng)受理發(fā)展用戶近xx戶,穩(wěn)定和保留住用戶近百戶。通過(guò)這一事件的處理,有力的扼制了xxxxx公司局部的發(fā)展勢(shì)頭,保住了我公司在這一社區(qū)的大部分用戶,在廣大群眾心中樹(shù)立了網(wǎng)通公司是通信市場(chǎng)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的良好形象。

二、不懈努力巧營(yíng)銷

作為社區(qū)經(jīng)理,面對(duì)通信市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng),保存量是開(kāi)展其它工作的基礎(chǔ)和前提,不丟失用戶,就不會(huì)減少收入,就不會(huì)有惡意欠費(fèi)。但僅采取“?!钡姆绞竭€遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,“進(jìn)攻才是最好的防守”,只有不斷去爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶群,使他們?cè)诠ぷ魃项櫞耸П?,才能最終達(dá)到壓制其它運(yùn)營(yíng)商、保住我方市場(chǎng),增加企業(yè)收入的目的。

在xxx管理的一單位家屬樓內(nèi),有九戶電信固話用戶,在該片居民區(qū)造成一定的影響,她幾次上門開(kāi)展“針對(duì)性營(yíng)銷”,都被以種種理由拒之門外。為了找到解決問(wèn)題的辦法、得到用戶的理解,最終把用戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái),她就積極的想辦法、找關(guān)系,通過(guò)分析,首先選擇了住在該樓一位退休院領(lǐng)導(dǎo)作為突破口,上門進(jìn)行宣傳,敲門進(jìn)去后,迎面而來(lái)的就是用戶滿腔的報(bào)怨和牢騷。面對(duì)用戶責(zé)罵,始終面帶微笑,等用戶怒火平息后,繼續(xù)耐心地向用戶解釋,并詳細(xì)介紹了我公司出臺(tái)的各種優(yōu)惠政策,用公司強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì),完善的服務(wù)體系去取得用戶的認(rèn)同,經(jīng)過(guò)耐心的解釋勸說(shuō),用戶終于被其孜孜不卷的精神所感動(dòng),同意改裝我公司電話。他由衷地說(shuō)“你們網(wǎng)通公司的員工有毅力,這種百折不撓的精神,讓人感動(dòng),有這種堅(jiān)韌的精神必然有一流的服務(wù),值得我信任。這樓上的人我都熟,我還可以幫你做做其他人的工作”。此時(shí)己是中午12點(diǎn),xxxxx早己饑腸轆轆,但要將工作做得徹底,就必須趁熱打鐵。在這位用戶的熱心幫助下她逐戶上門,很順利做通了其他八戶的工作,在裝維人員的配合下,成功將這9名用戶爭(zhēng)取了過(guò)來(lái)。

寬帶業(yè)務(wù)是我公司同其它運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)焦點(diǎn)。我縣一學(xué)校家屬樓(20戶)是xxxxx一直跟蹤的客戶,她曾多次上門營(yíng)銷想取消他們一線多用、多家共用的私設(shè)服務(wù),客戶一直抱著僥幸等待的態(tài)度,直至5月20日省公司將所有私設(shè)用戶全部停掉。此時(shí)鐵通、電信得知消息后,紛紛通過(guò)各種關(guān)系找校長(zhǎng)洽談,以為其提供光纖接入,做局域網(wǎng)等種種優(yōu)惠政策,來(lái)誘惑客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。得知這個(gè)消息后,xxxxx一邊充分利用人際關(guān)系,找到一位和校長(zhǎng)相交多年的親戚幫忙做校長(zhǎng)工作,將鐵通、電信營(yíng)銷人員拒之門外,一邊去找私接人(家屬樓住戶)洽談,可這些住戶都認(rèn)為我公司的寬帶資費(fèi)價(jià)格貴,要求降低方才會(huì)繼續(xù)使用。為改變客戶的看法能夠繼續(xù)使用我公司寬帶業(yè)務(wù),xxx逐戶上門宣傳我公司寬帶的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)質(zhì)量,并在多媒體班的配合下,于夜晚7點(diǎn)在家屬樓下,利用投影儀來(lái)宣傳我公司寬帶業(yè)務(wù)。功夫不負(fù)有心人,通過(guò)她的不懈努力,終于說(shuō)服了20戶私接用戶到我公司辦理了(光纖接入局域網(wǎng))手續(xù),給公司每月增加收xx元,使鐵通、電信無(wú)功而返。

事跡材料網(wǎng) 第4篇

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xxx,是xxx分公司的一名普通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作者。作為一名網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員,他熱愛(ài)本職工作、堅(jiān)守信念,兢兢業(yè)業(yè),在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己不平凡的人生信念。幾年來(lái),在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位上潛心學(xué)習(xí)鉆研基站、傳輸、動(dòng)力、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等專業(yè)知識(shí),不斷進(jìn)取,勤于動(dòng)手,用智慧和汗水攻克了工作中的許多難點(diǎn)問(wèn)題。特別是在整治基站偷電、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、傳輸隱患處理等方面取得優(yōu)異成績(jī)。在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作上譜寫奮進(jìn)、奉獻(xiàn)之歌。

該同志,工作上分工主管基站維護(hù)、傳輸維護(hù)、室分維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)投訴處理。他充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的重要性和艱巨性,于是下定決心要把維護(hù)工作做優(yōu)、做好。為保障網(wǎng)絡(luò)通信的平穩(wěn)運(yùn)行無(wú)論是街道電線桿上,還是高樓樓頂,污水橫流的地下管道都是他的工作現(xiàn)場(chǎng),條件極為艱苦,總是能夠沖鋒在前?;就惦妴?wèn)題一直是網(wǎng)絡(luò)難以解決的老大難問(wèn)題,面對(duì)這項(xiàng)困難的工作,他沒(méi)有逃避和退縮,迎難而上通過(guò)電路改造等技術(shù)手段,結(jié)合不厭其煩的對(duì)偷電者政策法規(guī)的解釋工作,2018年5月通過(guò)將近4個(gè)月努力,整治偷電基站22個(gè),xxx分公司告別基站偷電的歷史。每月為公司節(jié)省3萬(wàn)余元的電費(fèi)支出。2018年底小微站、室分流量數(shù)據(jù)低,嚴(yán)重影響投資效益,他就帶領(lǐng)維護(hù)隊(duì)伍三九天爬到樓頂調(diào)整天線方位角,達(dá)到最理想的覆蓋角度,下樓時(shí)已經(jīng)在寒冷的樓頂呆了將近9個(gè)小時(shí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的奮戰(zhàn),成功解決15個(gè)低流量小區(qū),保證了投資效益。2019年3月,秸稈焚燒將我公司匯聚層光纜燒斷,他第一個(gè)沖進(jìn)火場(chǎng)搶修光纜,搶修即將結(jié)束的時(shí)候,遠(yuǎn)處又冒起了大火,距離我公司傳輸線路較近,他又趕忙跑了過(guò)去,冒著滾滾的濃煙沖進(jìn)大火,在大火與桿路之間清理出一條防火帶,成功避免了一次重大故障?;氐郊抑幸咽橇璩?點(diǎn)鐘。凌晨四點(diǎn)電話響起,縣公司核心機(jī)房停電,他又拖著疲憊的身體,15分鐘內(nèi)趕到機(jī)房發(fā)電。領(lǐng)導(dǎo)感謝他的付出,他卻只說(shuō)“這是我的工作,是我應(yīng)該做的”。xxx同志就是這樣默默付出,踏實(shí)工作的人。

為響應(yīng)公司“提能力、優(yōu)品質(zhì)、快響應(yīng),全力支撐公司高品質(zhì)發(fā)展”的工作部署,全力打造精品無(wú)線網(wǎng),對(duì)熱點(diǎn)投訴、疑難站址、重大活動(dòng)保障、干擾源政治進(jìn)行了細(xì)致的了解,制定了科學(xué)的整改方案,在處理熱點(diǎn)投訴、解決疑難站址、處理干擾源等工作上取得了重大進(jìn)展。xxx舉辦五彩杏花節(jié),會(huì)場(chǎng)人數(shù)達(dá)到上萬(wàn)人。他提前謀劃,做好應(yīng)急通信保障方案,市縣協(xié)同,通過(guò)容量評(píng)估優(yōu)化與實(shí)地測(cè)試分析,制定優(yōu)化方案:修改2個(gè)小區(qū)pci,消除模3干擾1處;在主會(huì)場(chǎng)新建1個(gè)微站,開(kāi)通d1+d2+d3共6個(gè)小區(qū),加強(qiáng)覆蓋;擴(kuò)容6個(gè)小區(qū),增加網(wǎng)絡(luò)厚度;開(kāi)通gsm應(yīng)急通信車1輛,增加2g覆蓋?;顒?dòng)期間前后臺(tái)聯(lián)動(dòng)監(jiān)控,及時(shí)優(yōu)化高負(fù)荷小區(qū),共均衡12個(gè)小區(qū)話務(wù)、調(diào)整37條無(wú)線參數(shù)。杏花節(jié)開(kāi)幕當(dāng)天,會(huì)場(chǎng)通信順暢,大大提升了移動(dòng)公司在客戶心目中的感知度,并得到縣領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)。

事跡材料網(wǎng) 第5篇

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xx所負(fù)責(zé)的社區(qū)是xxxx為中心的大片居民區(qū),共有固定電話xxx戶,來(lái)電顯示用戶xx戶,寬帶用xxxxxx戶,小靈通xxx。為保存量、促發(fā)展,xxx從提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)入手,結(jié)合公司開(kāi)展的崗位培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),通過(guò)深入社區(qū)實(shí)踐來(lái)豐富提高營(yíng)銷技能,為社區(qū)服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。在日常工作中,她始終堅(jiān)持上門服務(wù),同廣大用戶打成一片,掌握第一手用戶資料和業(yè)務(wù)信息,為網(wǎng)通企業(yè)的發(fā)展認(rèn)真履行一名社區(qū)經(jīng)理的職責(zé)。

一、競(jìng)爭(zhēng)之中樹(shù)形象

在xxxx公司社區(qū)經(jīng)理室剛成立時(shí),有一天xxx在走訪用戶途中發(fā)現(xiàn)xxx公司在一小區(qū)家屬樓道路沿線建設(shè)桿路。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),xxxx初步判斷對(duì)方屬于違規(guī)施工,于是她立即上前制止,同時(shí)打電話向xxxx公司營(yíng)銷及管線部門反映情況。得知這一信息后,xxxxx公司有關(guān)人員及時(shí)趕到時(shí)現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)相關(guān)文件,據(jù)理力爭(zhēng),指出他們違規(guī)施工在何處,應(yīng)立即停工,并當(dāng)即通知xx負(fù)責(zé)人,立場(chǎng)堅(jiān)定的要求其必須拆除已建桿路,停止未建工程,并強(qiáng)調(diào)拆除時(shí)間。面對(duì)我公司的在場(chǎng)人員,面對(duì)違規(guī)建設(shè)的實(shí)際情況,xxxxxx只好照辦。在整個(gè)事件過(guò)程中圍觀的群眾很多,有的已向xxxxx公司交了預(yù)裝款,在了解到xx公司必須馬上拆除桿路,將無(wú)法履行裝承諾后,紛紛要求退款,給電信公司造成了極大的負(fù)面影響。在這種群情激涌的情況下,xxxxx抓住有利時(shí)機(jī),及時(shí)的宣傳我公司技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)用戶向重質(zhì)量、重服務(wù)去考慮消費(fèi),當(dāng)場(chǎng)受理發(fā)展用戶近xx戶,穩(wěn)定和保留住用戶近百戶。通過(guò)這一事件的處理,有力的扼制了xxxxx公司局部的發(fā)展勢(shì)頭,保住了我公司在這一社區(qū)的大部分用戶,在廣大群眾心中樹(shù)立了網(wǎng)通公司是通信市場(chǎng)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的良好形象。

二、不懈努力巧營(yíng)銷

作為社區(qū)經(jīng)理,面對(duì)通信市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng),保存量是開(kāi)展其它工作的基礎(chǔ)和前提,不丟失用戶,就不會(huì)減少收入,就不會(huì)有惡意欠費(fèi)。但僅采取“保”的方式還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,“進(jìn)攻才是最好的防守”,只有不斷去爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶群,使他們?cè)诠ぷ魃项櫞耸П?,才能最終達(dá)到壓制其它運(yùn)營(yíng)商、保住我方市場(chǎng),增加企業(yè)收入的目的。

在xxx管理的一單位家屬樓內(nèi),有九戶電信固話用戶,在該片居民區(qū)造成一定的影響,她幾次上門開(kāi)展“針對(duì)性營(yíng)銷”,都被以種種理由拒之門外。為了找到解決問(wèn)題的辦法、得到用戶的理解,最終把用戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái),她就積極的想辦法、找關(guān)系,通過(guò)分析,首先選擇了住在該樓一位退休院領(lǐng)導(dǎo)作為突破口,上門進(jìn)行宣傳,敲門進(jìn)去后,迎面而來(lái)的就是用戶滿腔的報(bào)怨和牢騷。面對(duì)用戶責(zé)罵,始終面帶微笑,等用戶怒火平息后,繼續(xù)耐心地向用戶解釋,并詳細(xì)介紹了我公司出臺(tái)的各種優(yōu)惠政策,用公司強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì),完善的服務(wù)體系去取得用戶的認(rèn)同,經(jīng)過(guò)耐心的解釋勸說(shuō),用戶終于被其孜孜不卷的精神所感動(dòng),同意改裝我公司電話。他由衷地說(shuō)“你們網(wǎng)通公司的員工有毅力,這種百折不撓的精神,讓人感動(dòng),有這種堅(jiān)韌的精神必然有一流的服務(wù),值得我信任。這樓上的人我都熟,我還可以幫你做做其他人的工作”。此時(shí)己是中午12點(diǎn),xxxxx早己饑腸轆轆,但要將工作做得徹底,就必須趁熱打鐵。在這位用戶的熱心幫助下她逐戶上門,很順利做通了其他八戶的工作,在裝維人員的配合下,成功將這9名用戶爭(zhēng)取了過(guò)來(lái)。

寬帶業(yè)務(wù)是我公司同其它運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)焦點(diǎn)。我縣一學(xué)校家屬樓(20戶)是xxxxx一直跟蹤的客戶,她曾多次上門營(yíng)銷想取消他們一線多用、多家共用的私設(shè)服務(wù),客戶一直抱著僥幸等待的態(tài)度,直至5月20日省公司將所有私設(shè)用戶全部停掉。此時(shí)鐵通、電信得知消息后,紛紛通過(guò)各種關(guān)系找校長(zhǎng)洽談,以為其提供光纖接入,做局域網(wǎng)等種種優(yōu)惠政策,來(lái)誘惑客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。得知這個(gè)消息后,xxxxx一邊充分利用人際關(guān)系,找到一位和校長(zhǎng)相交多年的親戚幫忙做校長(zhǎng)工作,將鐵通、電信營(yíng)銷人員拒之門外,一邊去找私接人(家屬樓住戶)洽談,可這些住戶都認(rèn)為我公司的寬帶資費(fèi)價(jià)格貴,要求降低方才會(huì)繼續(xù)使用。為改變客戶的看法能夠繼續(xù)使用我公司寬帶業(yè)務(wù),xxx逐戶上門宣傳我公司寬帶的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)質(zhì)量,并在多媒體班的配合下,于夜晚7點(diǎn)在家屬樓下,利用投影儀來(lái)宣傳我公司寬帶業(yè)務(wù)。功夫不負(fù)有心人,通過(guò)她的不懈努力,終于說(shuō)服了20戶私接用戶到我公司辦理了(光纖接入局域網(wǎng))手續(xù),給公司每月增加收xx元,使鐵通、電信無(wú)功而返。

事跡材料網(wǎng) 第6篇

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營(yíng)業(yè)二班共有7名員工,其中有6名女職工,平均年齡不到30歲,她們?cè)诠ぷ骱蜕钌舷嗷W(xué)習(xí)和幫助,融洽得就像是一個(gè)大家庭。營(yíng)業(yè)窗口是通信公司的前沿陣地,也是通信企業(yè)一個(gè)對(duì)外宣傳的窗口,服務(wù)工作的做得好與壞、優(yōu)與差直接影響到企業(yè)形象和聲譽(yù),是客戶對(duì)通信工作評(píng)價(jià)的一個(gè)晴雨表,一直以來(lái)是社會(huì)各界廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。為了立足高起點(diǎn),達(dá)到高水平,營(yíng)業(yè)二班狠抓制度建設(shè),并將其作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作貫徹于服務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),使服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。幾年來(lái),她們建立了以服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、班組管理三大內(nèi)容為主體的綜合考評(píng)體系,她們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《營(yíng)業(yè)廳管理辦法》和《星級(jí)營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)業(yè)員行為規(guī)范》等服務(wù)規(guī)章制度;在工作中,他們始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,從細(xì)節(jié)入手,從小事做起,強(qiáng)化營(yíng)業(yè)員用心、用腦、用情,時(shí)刻牢記“客戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念,心系客戶;她們不僅實(shí)行了“八統(tǒng)一”,即統(tǒng)一用語(yǔ)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一淡妝上崗、統(tǒng)一發(fā)型、統(tǒng)一頭飾、統(tǒng)一姿態(tài)、統(tǒng)一工號(hào)牌、統(tǒng)一擺放物品,還特別強(qiáng)調(diào)站立、微笑服務(wù),從每一個(gè)細(xì)節(jié)上為客戶提供真誠(chéng)服務(wù)。為方便用戶辦理通信業(yè)務(wù),她們先后推出了“一臺(tái)清服務(wù)”、“上門服務(wù)”及“便民服務(wù)”等特色服務(wù),讓客戶足不出戶就能辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),深受縣城廣大客戶的一致好評(píng)。

卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工。為了真正做到讓客戶滿意,營(yíng)業(yè)二班的姐妹們不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。有時(shí)為了校正口型發(fā)音,練好一個(gè)發(fā)音,她們回到家后對(duì)著鏡子反復(fù)聯(lián)系,讓上學(xué)的孩子教自己的發(fā)音,克服方言土語(yǔ)。她們買來(lái)磁帶和書籍進(jìn)行自學(xué),堅(jiān)持每天下班后留下來(lái)進(jìn)行10—30分鐘的模擬訓(xùn)練,互相糾正、提醒。目前,該營(yíng)業(yè)廳員工們流利的普通話和規(guī)范的文明用語(yǔ),已成為通信服務(wù)的一道亮麗風(fēng)景線。在通信服務(wù)質(zhì)量檢查中,多次在省市檢查組好評(píng)。

去年4月的一天,那是一個(gè)陰雨綿綿的下午,營(yíng)業(yè)廳里辦理業(yè)務(wù)的客戶特別多,夏春華在2號(hào)窗口受理業(yè)務(wù),望著眼前自覺(jué)排隊(duì)的客戶,她不禁加快了手腳?!澳?!請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)?”,柜臺(tái)前的一位客戶不耐煩地大聲說(shuō),“辦理過(guò)戶!”客戶可能是站久了,有點(diǎn)煩了,于是夏春華更加熱情的接待了他,“好的,請(qǐng)您出示原機(jī)示與新機(jī)主的身份證,我馬上就為您辦理。”“身份證!”用戶“啪”的一下把一張身份證扔在柜臺(tái)上,她仔細(xì)一看,很熱情地說(shuō)“對(duì)不起!先生,您要辦理過(guò)戶必須要持原機(jī)主身份證原件才能辦理。”“這是我自已家的電話,只不過(guò)是我妻子的名字申請(qǐng)的,每個(gè)月電話費(fèi)都是我交的,用我的也一樣!”“對(duì)不起!先生,是這樣的,按照公司業(yè)務(wù)流程規(guī)定,辦理電話過(guò)戶必須經(jīng)過(guò)電話機(jī)主的同意才能辦理。”她正在向這位客戶耐心地解釋,客戶兇狠狠地說(shuō):“你什么態(tài)度,制度是死的,人是活的,你什么意思!我要打10060投訴你?!笨蛻艉苌鷼?,認(rèn)為是刁難他,她正欲再向客戶解釋時(shí),他卻一把將送幣槽內(nèi)的業(yè)務(wù)受理單搶回去,撕得粉碎,然后朝窗口狠狠的扔來(lái)。夏春華象計(jì)算機(jī)接到esc指令一樣,呆呆地站在那兒,只聽(tīng)見(jiàn)自己砰砰的心跳聲,一種從未有過(guò)的羞辱和委屈涌上了她的心頭,眼淚在她眼眶里打轉(zhuǎn),當(dāng)時(shí)她真想和這位客戶理論一翻,可是轉(zhuǎn)念一想,不能這么做,為了通信企業(yè)更好、更快的發(fā)展,為提升通信企業(yè)的服務(wù)形象,這點(diǎn)委屈又算得了什么呢?夏春華控制住自己的情緒,繼續(xù)為下一位客戶辦理業(yè)務(wù)??墒沁@位客戶仍站在窗口前,大聲叫罵,“我要投訴你!你的工號(hào)是多少?”這時(shí)一位年邁的老大爺站了出來(lái),“你這人是怎么回事,人家不是跟你解釋了嗎,你還在這兒罵,你也太不象話了?!边@時(shí),夏春華再也忍不住了,不爭(zhēng)氣的眼淚奪眶而出,她哭了,當(dāng)著所有客戶的面哭了,不是因?yàn)槭芰宋?,而是因?yàn)榭蛻舻睦斫庾屗袆?dòng)!

在營(yíng)業(yè)窗口,營(yíng)業(yè)員微笑著面對(duì)用戶并不難,難的是一直保持這種微笑,尤其是在遭受用戶誤解、被用戶無(wú)端指責(zé)時(shí),能夠平心靜氣以真誠(chéng)贏得客戶的理解。去年9月的一天,一位客戶到營(yíng)業(yè)廳辦理寬帶業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)接待的綜合營(yíng)業(yè)員胡俊微笑著對(duì)客戶說(shuō):“對(duì)不起,現(xiàn)在機(jī)房寬帶端口已滿,我們正在組織擴(kuò)容,暫時(shí)無(wú)法安裝?!笨蛻袈?tīng)后當(dāng)時(shí)就發(fā)火道:“前兩天我的一個(gè)朋友才裝上,我今天來(lái)就不能裝了?你什么意思?”聽(tīng)了這話,胡俊感到很委屈,可是仍然面帶微笑向客戶解釋:“由于機(jī)房容量有限,目前正在進(jìn)行設(shè)備擴(kuò)容,您能留下聯(lián)系方式嗎,等有了端口,我盡快通知您前來(lái)辦理?!薄昂?!我就等著,如果你不解決,我就投訴你!”說(shuō)完留下一個(gè)手機(jī)號(hào)氣呼呼的走了。幾天以后,設(shè)備擴(kuò)容完畢,胡俊趕緊給客戶聯(lián)系,告訴他可以辦理寬帶業(yè)務(wù)??蛻魜?lái)到營(yíng)業(yè)廳后滿臉歉意地說(shuō):“真對(duì)不起,上次我說(shuō)話不好聽(tīng),請(qǐng)你多原諒,沒(méi)想到你還真守信用,把我這事放在心上了,太謝謝你了!”“不用謝,客戶至上,用心服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨,為您做這些事是我應(yīng)盡的職責(zé)”。

事跡材料網(wǎng) 第7篇

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供電局有這樣一位甘于奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔的共產(chǎn)黨員,他就是配網(wǎng)操作運(yùn)行班副班長(zhǎng)。他憑著對(duì)電力事業(yè)一份執(zhí)著的熱愛(ài)和對(duì)用戶極端負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持12年如一日,摸爬滾打,風(fēng)雨無(wú)阻。多年來(lái),特別是開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以來(lái),同志積極學(xué)習(xí)與實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,用純潔的黨性、良好的黨風(fēng)和嚴(yán)格的黨紀(jì),嚴(yán)格要求、指導(dǎo)自己的言行,充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,帶領(lǐng)配網(wǎng)班的師傅們,在平凡的工作崗位上,做出了不平凡的貢獻(xiàn),有力地實(shí)踐了“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)”的諾言。

嚴(yán)于律己,勤儉節(jié)約

,這位有5年黨齡的共產(chǎn)黨員以他嫻熟的技能和特有的性格毅然挑起了配網(wǎng)班副班長(zhǎng)的重?fù)?dān)。當(dāng)時(shí)全班只有6人,卻擔(dān)負(fù)著11條總長(zhǎng)近120公里的10kv線路和25個(gè)臺(tái)區(qū)的搶修任務(wù)。一年365天,他至少有三分之一的時(shí)間奮戰(zhàn)在線路上。做為一名共產(chǎn)黨員,同志時(shí)刻不忘以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,把工作任務(wù)放在首位,把同志們的安全系在心上,帶領(lǐng)著大家學(xué)技術(shù)、搞鉆研、出點(diǎn)子、獻(xiàn)計(jì)策、保質(zhì)保量完成任務(wù)。他還十分珍惜公共財(cái)產(chǎn),一些舊零件、廢管頭、螺釘、螺母、細(xì)鐵絲……,到了他的手里都成了寶。每逢維修時(shí)無(wú)論大小設(shè)備、必用元件、材料消耗他都要認(rèn)真過(guò)目,細(xì)心核計(jì),總是能修的不換,能換的不扔,能自己加工的就摸索經(jīng)驗(yàn)自己加工。僅節(jié)約一項(xiàng),每年就能為局里節(jié)約材料費(fèi)3萬(wàn)多元。

無(wú)私教導(dǎo),傾囊相授

作為配網(wǎng)操作運(yùn)行班的副班長(zhǎng),儼然成了新到班組的大學(xué)生們公認(rèn)的師父。從20__年8月份開(kāi)始,為了讓他們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦斜M快上手,精心制定了培訓(xùn)計(jì)劃。并多次帶領(lǐng)他們到供電所實(shí)訓(xùn)基地培訓(xùn)操作技術(shù)。在技術(shù)難點(diǎn)上,總是反復(fù)的親手示范,直到大學(xué)生們弄懂為止。在他的傾囊相授下,大學(xué)生們的操作技能在培訓(xùn)中得到了有效提高,成為配網(wǎng)班的生力軍。

熱心工作,因公忘私

和其他人一樣,有自己的家,一個(gè)溫馨的家,還有一個(gè)可愛(ài)的兒子。20__年8月5日凌晨,在建業(yè)路新增變壓器的現(xiàn)場(chǎng)做負(fù)責(zé)人的接到他愛(ài)人的電話:“兒子正在發(fā)高燒,口里一直叫著‘爸爸’,你快回來(lái)看看孩子吧” 看了看忙碌的現(xiàn)場(chǎng),含著淚說(shuō):“我正在現(xiàn)場(chǎng),這里離不開(kāi)我”……由于正是迎峰度夏,搶修工作十分繁忙,他一直到第三天下午才懷著愧疚的心情回家。12年來(lái),他風(fēng)里行,雨中走。舍小家,顧大家,每次搶修、操作都有他的親手指揮,每次大的停送電都有他的辛勤參與,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者就是一面旗幟,在他的帶領(lǐng)下,配網(wǎng)班上下齊心,真抓實(shí)干,于被供電局評(píng)為安全生產(chǎn)先進(jìn)班組;又榮獲電業(yè)局“四星級(jí)班組”的美譽(yù)。他本人工作成績(jī)年年獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),多次被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、 “實(shí)干家”和“先進(jìn)個(gè)人”等。面對(duì)榮譽(yù),他沒(méi)有任何驕傲的神色,總是謙虛的說(shuō):“這些都是大家的共同的榮譽(yù)”。

身先士卒,不辭勞苦

事跡材料網(wǎng) 第8篇

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砥礪創(chuàng)新、以核心技術(shù)搶占行業(yè)高點(diǎn)

——平高集團(tuán)技術(shù)中心副主任張xx先進(jìn)事跡

張xx,男,湖北省南漳縣人,1982年12月出生,現(xiàn)任平高集團(tuán)有限公司技術(shù)中心副主任兼任高壓開(kāi)關(guān)研究所所長(zhǎng)、高壓開(kāi)關(guān)設(shè)備河南省工程實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人。自參加工作以來(lái)一直從事高壓、超高壓、特高壓開(kāi)關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)工作。張友鵬同志在新產(chǎn)品研發(fā)中堅(jiān)持自主創(chuàng)新,努力掌握核心技術(shù),截止目前已申請(qǐng)發(fā)明專利23項(xiàng),發(fā)表專業(yè)論文4篇,并獲得省部級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)3項(xiàng),地市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)16項(xiàng)。同時(shí)由于工作業(yè)績(jī)突出,先后被評(píng)為國(guó)家電網(wǎng)公司科技工作先進(jìn)個(gè)人,平頂山市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人,平頂山市一線技術(shù)英杰,平頂山市青年崗位能手。

勇挑重?fù)?dān)、研制出完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特高壓gis

百萬(wàn)伏自主化gis項(xiàng)目是張友鵬同志主持設(shè)計(jì)的電壓等級(jí)最高、技術(shù)最先進(jìn)、難度最大的交流開(kāi)關(guān)設(shè)備。在項(xiàng)目研制過(guò)程中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)'五加二、白加黑'的奉獻(xiàn)精神,通過(guò)大量嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摲治龊驮囼?yàn)驗(yàn)證,掌握了大容量、高電壓等級(jí)滅弧室開(kāi)斷等一系列關(guān)鍵技術(shù)。

以上關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用為百萬(wàn)伏斷路器的成功研制奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),該產(chǎn)品是國(guó)內(nèi)自主研制的首臺(tái)雙斷口斷路器,技術(shù)參數(shù)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。目前該產(chǎn)品已經(jīng)在特高壓工程中標(biāo)12臺(tái),實(shí)現(xiàn)銷售收入超過(guò)10億元,有力的支撐了中國(guó)特高壓電網(wǎng)建設(shè)。

堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合,不斷創(chuàng)造世界領(lǐng)先

張友鵬同志始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與生產(chǎn)相結(jié)合,及時(shí)將國(guó)內(nèi)外最新科技理論和成果應(yīng)用于研發(fā)設(shè)計(jì)中。在對(duì)高壓斷路器的電弧開(kāi)斷性能和特高壓開(kāi)關(guān)設(shè)備的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上,建立了自能式斷路器電弧開(kāi)斷性能仿真分析的理論體系;2013年結(jié)合新一代智能化技術(shù),完成了高度集成的智能隔離斷路器研制。

以上多項(xiàng)具有國(guó)際領(lǐng)先水平的重大新產(chǎn)品,填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的空白,提高了自主創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)了開(kāi)關(guān)設(shè)備研發(fā)、制造、核心工藝、試驗(yàn)檢測(cè)等領(lǐng)域的多項(xiàng)重大技術(shù)創(chuàng)新。

開(kāi)拓創(chuàng)新,直流開(kāi)關(guān)技術(shù)引領(lǐng)

為實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置,國(guó)網(wǎng)公司提出特高壓直流遠(yuǎn)距離輸電戰(zhàn)略,張友鵬同志主持研發(fā)的直流轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)是其中重要的設(shè)備。

產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中,張友鵬同志鉆研直流開(kāi)斷技術(shù),掌握氣流場(chǎng)仿真技術(shù)、自激振蕩過(guò)零開(kāi)斷技術(shù)。分析了電弧電壓、諧振回路參數(shù)與直流開(kāi)斷能力的關(guān)系;研究避雷器參數(shù)配置,不斷深化技術(shù)研究,積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新,率先完成國(guó)內(nèi)±110kv直流轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān),打破國(guó)外公司壟斷局面。

厚植深耕,國(guó)際市場(chǎng)業(yè)績(jī)豐碩

立足于公司國(guó)際化統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略,張友鵬同志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功研制420/800kv gis產(chǎn)品,先后中標(biāo)印度斯如瓦蘭、坎伯爾,波蘭多沃及凱爾茲科沃變電站等工程60余間隔。創(chuàng)造產(chǎn)值超10億元,為公司拓展國(guó)際業(yè)務(wù),提高國(guó)際話語(yǔ)權(quán)和影響力提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。

深挖管理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)成果豐碩

事跡材料網(wǎng) 第9篇

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至千里難,難在積跬步;成江海難,難在聚小滴。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,必定是一個(gè)深諳大與小的辨證關(guān)系,立足當(dāng)前,放眼未來(lái)的智者;必定是一個(gè)敢于直面困難,肩負(fù)責(zé)任的勇者;必定是一個(gè)孜孜以求,愛(ài)崗敬業(yè)的奮斗者。而xx縣長(zhǎng)并是一位集此三者為一身的領(lǐng)導(dǎo)者,在他的帶領(lǐng)和協(xié)調(diào)下,xx縣“天網(wǎng)工程”建設(shè)仿佛在彈指一揮間成就,但成功的背后卻包含著他的無(wú)窮智慧和辛勤勞動(dòng)。

高度重視是工作成功開(kāi)展的前提。為促進(jìn)全縣社會(huì)、政治穩(wěn)定,提高縣委、政府的應(yīng)急處突能力和打擊違法犯罪活動(dòng)的能力,在上級(jí)各部門無(wú)微不至的關(guān)心和支持下,我縣著手實(shí)施了“天網(wǎng)工程”。作為“天網(wǎng)工程”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),xx縣長(zhǎng)要求小組成員要高度重視“天網(wǎng)工程”建設(shè)工作,他指出:維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工作,它的范圍包羅萬(wàn)象,它的組成繁如星漢,它的重要承前啟后,它的時(shí)限繼往開(kāi)來(lái)。我們一定要樹(shù)立甘于做小事,勇于某大事的思想,凡是有利于社會(huì)政治穩(wěn)定的工作,我們要堅(jiān)決執(zhí)行;凡是有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作,我們要堅(jiān)決落實(shí)?!疤炀W(wǎng)工程”雖小,但作用巨大,我們一定要足夠重視,認(rèn)真實(shí)施。在他的帶領(lǐng)下,全體小組成員的工作積極性高漲,工作熱情空前激發(fā)。 二、勤奮學(xué)習(xí),是工作開(kāi)展的動(dòng)力。xx縣長(zhǎng)深諳:“天網(wǎng)工程”對(duì)于我縣來(lái)講是一個(gè)全新的概念,工作無(wú)任何經(jīng)驗(yàn)可循。而領(lǐng)導(dǎo)小組成員大多從事公共管理,專業(yè)知識(shí)極度欠缺。為正確指導(dǎo)工程建設(shè),xx縣長(zhǎng)從“天并托外地朋友介紹“天網(wǎng)工程”建設(shè)經(jīng)驗(yàn),他還抓住出差的一切機(jī)會(huì)親自調(diào)研、探索外地城市“天網(wǎng)”建設(shè)情況。他與其他其他人員一道,認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,齊心協(xié)力,聯(lián)合攻關(guān),解決了工程建設(shè)過(guò)程中一個(gè)又一個(gè)的技術(shù)難題。 xx縣長(zhǎng)認(rèn)為:能人并非完人,不知不為懼,無(wú)知實(shí)為恥,作為從事公共管理的領(lǐng)導(dǎo)干部必須與時(shí)俱進(jìn),博覽群書,涉獵知識(shí),更新理念,提高自我,才能順應(yīng)時(shí)展需要,才能在工作開(kāi)展中做到游刃有余、事半功倍。

三、勤于指導(dǎo),是工作成功的關(guān)鍵。

“天網(wǎng)工程”安裝過(guò)程中,xx縣長(zhǎng)經(jīng)常親臨一線,坐陣指揮,全力指導(dǎo)。他常與安裝人員促膝交談,了解掌握一線工作中的疑難問(wèn)題,并及時(shí)給予了解決;他精打細(xì)算,在確保工程質(zhì)量和進(jìn)度的前提下,想盡一切辦法節(jié)省工程開(kāi)支。在施工管理中,他認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),當(dāng)設(shè)備安裝沒(méi)有達(dá)到方案要求時(shí),他毫不猶豫讓施工人員拆除重裝;當(dāng)電線桿上的施工人員行動(dòng)不便時(shí),他及時(shí)傳遞各種必須工具,施工人員激動(dòng)地說(shuō):“袁縣啊,你比我們老板還周到”;當(dāng)遇見(jiàn)重大問(wèn)題時(shí),他總是召集人員以地為席,現(xiàn)場(chǎng)辦工解決問(wèn)題。在他的嚴(yán)格要求和感召下,工人們干活更認(rèn)真了,干出來(lái)的活也更漂亮。在實(shí)際工作中,他善于思考,積極創(chuàng)新,潛心研究。為了弄清一組數(shù)據(jù),他常常忘記了吃飯;為了解決一個(gè)難題,他常常加班到深夜;為了攻克一個(gè)又一個(gè)難關(guān),他不厭其煩,反復(fù)揣摩,直到破解。

四、善于發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是工作開(kāi)展的推動(dòng)力.

事跡材料網(wǎng) 第10篇

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隨著通訊市競(jìng)爭(zhēng)的加劇,寬帶等數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)是其他運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。20*年2月,通過(guò)崗位競(jìng)聘他被聘任為公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護(hù)工作。他充分熟悉到這是一項(xiàng)工作的重要性和艱巨性,于是他下定決心要把這項(xiàng)工作做好。20*年*網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)正處于大發(fā)展時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)正在加緊建設(shè)擴(kuò)容階段。為加快寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展,進(jìn)步市場(chǎng)占有率。他結(jié)合公司網(wǎng)絡(luò)實(shí)際和業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域,對(duì)縣城寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公道優(yōu)化,拓寬覆蓋范圍,公道建設(shè)了城域網(wǎng),加快了寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、寬帶容量擴(kuò)容中,無(wú)論是公路沿線的電線桿上,還是高樓樓頂、污水橫流的地下管道都是他的工作現(xiàn)場(chǎng),條件極為艱苦,他總是沖在前頭。20*年12月,正值裝機(jī)*的時(shí)候,又面臨我分公司印刷廠模塊局機(jī)房設(shè)備搬遷。在重重充困難眼前,他沒(méi)有想的太多,一心只想著早點(diǎn)完成設(shè)備搬遷和擴(kuò)容,加快數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。幾天來(lái),他白天忙于寬帶安裝、維護(hù),晚上冒著零下5度的氣溫到機(jī)房核對(duì)數(shù)據(jù),安裝硬件設(shè)備,修改用戶數(shù)據(jù),手凍僵了、腳站麻了,他就座在機(jī)房地板上休息一下繼續(xù)工作。就這樣連續(xù)二天只爭(zhēng)朝夕,趕時(shí)間搶進(jìn)度,比原計(jì)劃提前一個(gè)工作日完成了兩個(gè)模塊局設(shè)備擴(kuò)容,滿足了廣大寬帶客戶通訊需求。每當(dāng)提到這些,余孝逵布滿青春與聰明的臉上總會(huì)露出孩子般燦爛的微笑:

“這些都是我應(yīng)該做到的,干工作就是要對(duì)得起自己的良心,對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)與同道們的信任”。每次設(shè)備端口擴(kuò)容或修改用戶數(shù)據(jù)后,從纜線的捆扎到機(jī)架的擺放,他都要進(jìn)行仔細(xì)檢查,對(duì)各個(gè)端口數(shù)據(jù)進(jìn)行具體記錄。就是在這樣的風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練中,塑造了余孝逵甘于吃苦,樂(lè)于奉獻(xiàn),敢為人先的高尚情操與樸素情懷。

卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工。隨著通訊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,客戶對(duì)通訊服務(wù)進(jìn)步了更高的要求,尤其是寬帶、數(shù)據(jù)通訊等客戶通訊質(zhì)量提出了更高的要求。。余孝逵同道經(jīng)常這樣說(shuō)“打鐵還得自身硬,只有埋頭苦干,潛心鉆研業(yè)務(wù),不斷進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,滿足客戶通訊需求,才能促進(jìn)企業(yè)更快地發(fā)展”。為進(jìn)步寬帶裝維服務(wù)質(zhì)量,他努力拓寬知識(shí)面,潛心鉆研業(yè)務(wù),努力進(jìn)步專業(yè)技術(shù)水平。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)治理上,他對(duì)全縣2000多個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶檔案進(jìn)行了規(guī)范化整理,實(shí)行微機(jī)化治理存檔;在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)裝維上,他加快工作進(jìn)度,進(jìn)步工作效率,向社會(huì)承諾:大客戶、重要客戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)通、安裝時(shí)限,由公司服務(wù)質(zhì)量治理規(guī)定的7天開(kāi)通改為當(dāng)日開(kāi)通,大大縮短了開(kāi)通時(shí)限,有效提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量;在員工隊(duì)伍中,他是個(gè)熱心腸,經(jīng)常幫助一些計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)差的同道學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),幫助他們解決工作中的困難;在設(shè)備維護(hù)方面,他努力學(xué)習(xí)各類知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同道學(xué)習(xí),鉆研計(jì)算機(jī)終端維護(hù)等專業(yè)知識(shí),積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。他充分業(yè)利用業(yè)余時(shí)搜集各類技術(shù)資料,與同事及廠家技術(shù)職員探討各類故障,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn),每次處理完故障時(shí),他都要對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行具體的分析,提出解決的辦法,回往后寫出解決題目的心得。盡管工作很忙碌,他還不忘在努力工作之余,擠時(shí)間鉆研技術(shù)技能知識(shí),克服重重困難刻苦學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),進(jìn)步自身綜合素質(zhì)。20*年,他結(jié)合日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)際,撰寫了“寬帶維護(hù)障礙案例分析”一文榮獲信陽(yáng)市通訊分公司運(yùn)行維護(hù)案例分析一等獎(jiǎng)。

20*年3月的一天,縣城一位姓張的寬帶客戶打來(lái)電話,說(shuō)他家的計(jì)算機(jī)不能開(kāi)機(jī)。作為維護(hù)職員他當(dāng)然知道客戶計(jì)算機(jī)故障應(yīng)該不屬于他的維護(hù)范疇,可他二話沒(méi)說(shuō)騎上摩托車就匆匆趕往用戶家。經(jīng)檢查后,確認(rèn)用戶的計(jì)算機(jī)電源及主板被雷擊壞。他主動(dòng)幫助客戶選購(gòu)了新主板和電源配件,并對(duì)電腦進(jìn)行軟、硬件進(jìn)行安裝。用戶花了少量的用度使電腦重新修復(fù),興奮地非要請(qǐng)他吃飯,被他婉言謝盡了,客戶連聲稱贊:“你們網(wǎng)通的服務(wù)真是太好了”。

事跡材料網(wǎng)

一、嚴(yán)密“偵查”,守牢防線。 千門萬(wàn)戶勤奔走,細(xì)致排查不放過(guò)。全市網(wǎng)格員對(duì)所轄社區(qū)、街道等展開(kāi)地毯式摸排,建立完善武漢返鄉(xiāng)人員清單和其他返鄉(xiāng)人員清單,認(rèn)真開(kāi)展測(cè)體溫、報(bào)行蹤等工作,確保排查工作不漏一戶、不遺一人。大同市左云縣小京莊鄉(xiāng)小京莊村網(wǎng)格長(zhǎng)鄭金鳳
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