篇1
第五醫(yī)院院長(zhǎng)接待日制度是一項(xiàng)旨在增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部溝通、提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 定期開(kāi)放：院長(zhǎng)接待日設(shè)定為每月第二個(gè)和第四個(gè)星期三，確保院內(nèi)員工有固定的時(shí)間進(jìn)行交流。
2. 接待對(duì)象：包括但不限于醫(yī)生、護(hù)士、行政人員、患者家屬，以及關(guān)心醫(yī)院發(fā)展的社會(huì)各界人士。
3. 反饋渠道：設(shè)立線(xiàn)上線(xiàn)下雙通道，員工可以通過(guò)預(yù)約系統(tǒng)提交問(wèn)題，也可現(xiàn)場(chǎng)提出。
4. 解決機(jī)制：對(duì)于收集到的問(wèn)題，院長(zhǎng)將組織相關(guān)部門(mén)討論解決方案，并在一周內(nèi)給予回復(fù)。
篇2
第四中心醫(yī)院院長(zhǎng)接待日制度是一項(xiàng)旨在提升醫(yī)院管理透明度和患者滿(mǎn)意度的舉措。該制度主要包括兩大部分：一是定期開(kāi)放院長(zhǎng)接待日，讓患者和家屬有機(jī)會(huì)直接向院長(zhǎng)反映問(wèn)題和建議；二是設(shè)立專(zhuān)門(mén)的反饋處理機(jī)制，確保提出的問(wèn)題得到及時(shí)解決。
篇3
南朗醫(yī)院的院長(zhǎng)接待日制度是一項(xiàng)旨在提升醫(yī)院管理和患者服務(wù)的舉措。主要包括以下三個(gè)部分：一是定期開(kāi)放院長(zhǎng)接待日，由院長(zhǎng)親自接待患者和家屬，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議；二是設(shè)立專(zhuān)門(mén)的反饋渠道，收集并處理接待日以外的問(wèn)題；三是定期評(píng)估和改進(jìn)，根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整醫(yī)院工作流程。
篇4
醫(yī)院院長(zhǎng)接待制度是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的重要組成部分，主要包括以下幾個(gè)核心環(huán)節(jié)：
1. 來(lái)訪(fǎng)人員分類(lèi)：包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同行交流、患者家屬、媒體記者等各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)者的接待流程。
2. 接待流程設(shè)定：從預(yù)約、確認(rèn)到接待的具體步驟，確保接待工作的有序進(jìn)行。
3. 責(zé)任分工明確：明確各部門(mén)在接待工作中的職責(zé)，如行政部、醫(yī)務(wù)部、公關(guān)部等的協(xié)作機(jī)制。
4. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定：規(guī)定接待過(guò)程中的禮儀、溝通、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)，提升醫(yī)院形象。
篇5
醫(yī)院院長(zhǎng)接待日制度是一種開(kāi)放的溝通機(jī)制，旨在促進(jìn)醫(yī)院管理層與患者、員工及社區(qū)之間的直接交流。其主要內(nèi)容包括：
1. 定期設(shè)定接待日，如每月的第一個(gè)周五，院長(zhǎng)將親自接待來(lái)訪(fǎng)者，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
2. 接待對(duì)象廣泛，包括但不限于患者家屬、醫(yī)護(hù)人員、行政人員，甚至關(guān)心醫(yī)院發(fā)展的公眾人士。
3. 提供反饋渠道，鼓勵(lì)書(shū)面或現(xiàn)場(chǎng)提出問(wèn)題，院長(zhǎng)會(huì)記錄并跟進(jìn)解決。
