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有哪些
國土工作制度是國家管理和保護(hù)土地資源的基本規(guī)則框架，它涵蓋了多個(gè)層面，包括土地使用權(quán)、土地規(guī)劃、土地征收、土地市場(chǎng)管理以及土地環(huán)境保護(hù)等方面。這些制度旨在確保土地資源的合理利用和可持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)容是什么
1. 土地使用權(quán)：規(guī)定了土地所有權(quán)與使用權(quán)的分離，明確了土地使用者的權(quán)利和義務(wù)，如土地承包、租賃、轉(zhuǎn)讓等。
2. 土地規(guī)劃：通過編制城市和鄉(xiāng)村土地利用總體規(guī)劃，指導(dǎo)土地的合理布局和功能分區(qū)，防止無序開發(fā)。
3. 土地征收：規(guī)范了政府因公共利益需要征收私人土地的程序，保障公平補(bǔ)償。
4. 土地市場(chǎng)管理：監(jiān)管土地交易，防止市場(chǎng)壟斷，確保土地市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。
5. 土地環(huán)境保護(hù)：強(qiáng)調(diào)在土地開發(fā)利用中應(yīng)遵循生態(tài)優(yōu)先原則，實(shí)施嚴(yán)格的環(huán)境影響評(píng)估。
規(guī)范
國土工作制度的執(zhí)行需要遵循一系列法規(guī)和政策，如《土地管理法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等。這些法規(guī)規(guī)定了土地權(quán)屬登記、土地調(diào)查、土地違法行為查處等具體操作流程，確保制度的規(guī)范化運(yùn)行。各地根據(jù)實(shí)際情況制定地方性法規(guī)，以適應(yīng)本地的土地管理和保護(hù)需求。
重要性
國土工作制度對(duì)于國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。它保障了土地資源的有序分配和有效利用，防止土地浪費(fèi)。通過土地市場(chǎng)管理，維護(hù)了市場(chǎng)秩序，促進(jìn)了土地資源的優(yōu)化配置。土地環(huán)境保護(hù)制度有利于生態(tài)文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共生。因此，完善的國土工作制度是國家治理能力和治理體系現(xiàn)代化的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的基石。
國土工作制度范文
第1篇 國土資源廳信訪工作制度
一、來信登記制度
1、及時(shí)拆啟、裝訂群眾來信，保證信封、信文、附件完整，并加蓋省國土資源廳收信章。
2、所有來信必須登記編號(hào)，根據(jù)來信提出的不同事項(xiàng)、不同情形進(jìn)行摘要登記，對(duì)投訴請(qǐng)求、信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)摘錄投訴請(qǐng)求及事實(shí)理由，并將信件的主要內(nèi)容輸入電腦。
3、根據(jù)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，按來信內(nèi)容，區(qū)分不同情況，在15日內(nèi)予以轉(zhuǎn)送、交辦。對(duì)重大、疑難信件摘報(bào)廳領(lǐng)導(dǎo)批閱后交辦、轉(zhuǎn)送；對(duì)不予受理、不再受理的信件書面函告當(dāng)事人；對(duì)不屬于本部門受理的信件事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有關(guān)部門提出。
4、對(duì)有詳細(xì)通訊地址的、署名的來信，應(yīng)將來信的辦理情況在規(guī)定期限內(nèi)答復(fù)來信人。
二、來訪接待制度
1、熱情接待，不得刁難、歧視、壓制信訪人。
2、幫助信訪人如實(shí)將反映的情況填寫在“來訪登記表”上。
3、對(duì)書寫有困難的信訪人，應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄信訪人的投訴請(qǐng)求事項(xiàng)。
4、正確解答上訪人提出的問題，宣傳國土資源法律、法規(guī)和國務(wù)院《信訪條例》及有關(guān)政策，并告知辦理的方法和程序。
5、接訪后應(yīng)區(qū)分不同情況，根據(jù)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，在15日內(nèi)予以轉(zhuǎn)送、交辦；對(duì)有關(guān)重要來訪問題應(yīng)摘要報(bào)廳領(lǐng)導(dǎo)批閱；對(duì)不予受理或不再受理的來訪事項(xiàng)，應(yīng)書面告知上訪人。
6、細(xì)心觀察來訪群眾的情緒，及時(shí)掌握信訪的動(dòng)態(tài)，妥善處置來訪事項(xiàng)，如有重大上訪苗頭，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告，并向下級(jí)有關(guān)部門通報(bào)；對(duì)重大信訪緊急事項(xiàng)和重要信訪信息，應(yīng)及時(shí)將接訪和處置情況摘報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批閱。
三、復(fù)查、復(fù)核制度
1、信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格審查信訪人提出的復(fù)查、復(fù)核請(qǐng)求，如不符合有關(guān)規(guī)定，應(yīng)告知信訪人不予受理；如符合有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批。
2、復(fù)查、復(fù)核要認(rèn)定事實(shí)清楚、適用法律準(zhǔn)確、意見建議合理。
3、對(duì)于事實(shí)情況、證據(jù)材料充分的信訪事項(xiàng)，可以書面復(fù)查、復(fù)核；對(duì)于事實(shí)不清、證據(jù)材料不全或其他需要赴信訪事項(xiàng)發(fā)生地調(diào)查的，應(yīng)當(dāng)赴當(dāng)?shù)剡M(jìn)行復(fù)查、復(fù)核。
4、復(fù)查、復(fù)核應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，復(fù)查、復(fù)核結(jié)果應(yīng)書面告知信訪人。
5、對(duì)下級(jí)國土資源部門調(diào)查、復(fù)查中，認(rèn)定事實(shí)不清、適用法律錯(cuò)誤的，應(yīng)責(zé)令其重新調(diào)查、復(fù)查。
四、信訪工作保密制度
1、嚴(yán)禁將信訪舉報(bào)材料轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位或被舉報(bào)人。
2、對(duì)信訪人的姓名、工作單位、家庭住址等有關(guān)情況及信訪內(nèi)容必須嚴(yán)格保密。
3、信訪材料不得私自摘抄、復(fù)印、扣壓、銷毀。
4、信訪工作人員不得向無關(guān)人員出示信訪舉報(bào)材料。因工作需要，確需查閱的，須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、對(duì)于故意或過失泄漏信訪有關(guān)內(nèi)容，造成不良后果的，應(yīng)追究其責(zé)任。
五、信訪情況定期分析、報(bào)告制度
1、信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、定期進(jìn)行信訪情況統(tǒng)計(jì)、分析。
2、每季度、半年、年度向廳提交有關(guān)信訪事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及情況分析報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)決策。
3、信訪情況分析報(bào)告內(nèi)容：
（1）受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，信訪量同期對(duì)比分析情況。
（2）受理信訪事項(xiàng)涉及的類別及突出問題。
（3）轉(zhuǎn)送、督辦情況及各市、縣（
市、區(qū)）局采納改進(jìn)建議的情況。
（4）提出的政策性建議及其他情況。
六、信訪文書資料歸檔制度
1、對(duì)信訪工作中形成的文件、資料，按文書立卷規(guī)定，逐年整理歸檔。
2、信訪文書資料歸檔的內(nèi)容：
（1）來訪的登記表及信訪人的申訴、舉報(bào)、控告材料。
（2）廳領(lǐng)導(dǎo)批閱的重要信件，以及重要（緊急）信訪摘報(bào)等呈報(bào)批閱材料。
（3）市、縣（市、區(qū)）信訪件處理的報(bào)結(jié)材料，本部門處理信訪案件中形成的各種文字材料。
（4）信訪工作計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中生成的有效數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)。
（5）涉及信訪案件的其他材料。
3、根據(jù)信訪案件不同來源，分來訪案件檔案和領(lǐng)導(dǎo)批示信件檔案兩大類。歸檔時(shí)要區(qū)分信訪件所屬市、縣（市、區(qū)），按來信和來訪時(shí)間先后編號(hào)，年度結(jié)束后按市分別歸檔。
4、信訪案件檔案應(yīng)完整、準(zhǔn)確，字跡工整，載體和書寫材料要符合耐久性要求和有關(guān)檔案整理、歸檔標(biāo)準(zhǔn)。
5、外單位借閱信訪檔案，必須憑單位介紹信，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并辦理登記后，方可借閱，并限期歸還。
第2篇 國土資源所各項(xiàng)工作學(xué)習(xí)等制度-范本
下面是應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全提供的優(yōu)秀制度文章供您參考:
1、堅(jiān)持黨的路線,實(shí)踐“____”;
2、嚴(yán)格依法辦事,實(shí)行三個(gè)公開;
3、恪守廉政紀(jì)律,塑造良好形象;
4、注重調(diào)查研究,理論聯(lián)系實(shí)際;
5、確立公仆意識(shí),積極熱情服務(wù);
6、履行崗位職責(zé),確保工作質(zhì)量;
7、樹立全局觀念,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作;
8、保持謙虛謹(jǐn)慎,勇于開拓創(chuàng)新。
___國土資源所承諾公示
一、服務(wù)對(duì)象
本轄區(qū)內(nèi)的國營、集體、企事業(yè)單位以及個(gè)人用地。
二、服務(wù)承諾
1、熱情服務(wù),對(duì)群眾來信、來訪耐心解答及時(shí)處理。
2、限期審批建設(shè)用地,接到完備用地材料,并及時(shí)繳
付用地費(fèi)用后,屬本市審批權(quán)限的15天內(nèi)辦理完畢;屬南通市審批權(quán)限的,20天內(nèi)辦理完畢;屬省審批權(quán)限的30天內(nèi)辦理完畢。
3、不收用地單位和個(gè)人的禮品、禮金和有價(jià)證券。
4、土地抵押登記,手續(xù)完備當(dāng)天辦完。
5、用地發(fā)證手續(xù)完備,無糾紛的一周內(nèi)辦完。
6、規(guī)范收費(fèi)收費(fèi)行為。嚴(yán)格按省、市財(cái)政、物價(jià)部門
核準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收取。
7、建立巡查網(wǎng)絡(luò),對(duì)發(fā)生的土地違法案件及時(shí)調(diào)查,弄清事實(shí),秉公執(zhí)法,依法行政。
三、違諾責(zé)任
對(duì)違反上述承諾的本站人員,一經(jīng)查實(shí),將視情節(jié)輕
重,分別給予批評(píng)教育,扣發(fā)年終崗位責(zé)任制獎(jiǎng)、行政紀(jì)律處分,直至離崗。
___鎮(zhèn)土管站黨支部活動(dòng)制度
為加強(qiáng)本支部的組織建設(shè),提高全站黨員的綜合素質(zhì),強(qiáng)化黨員管理,制定本制度。
1、支部活動(dòng)經(jīng)常化、制度化,杜絕支部活動(dòng)不正常和以會(huì)代課、以會(huì)代活動(dòng)的現(xiàn)象。
2、支部每周組織黨員集中學(xué)習(xí)一次,學(xué)__理論,____重要思想、黨的基本知識(shí)和時(shí)事政治。
3、每月組織召開一次民主生活會(huì),進(jìn)行匯報(bào)交流,開展批評(píng)與自我批評(píng)、互相促進(jìn)、共同提高。
4、開展創(chuàng)建“先進(jìn)黨支部活動(dòng)”以創(chuàng)造為載體,推動(dòng)支部工作的開展。
5、每半年召開一次群眾座談會(huì),廣泛征求群眾意見,接受社會(huì)監(jiān)督。
6、結(jié)合清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、土地日、國慶節(jié)等開展掃墓,
集中宣傳土地法律法規(guī)及積極向上的文化體育活動(dòng),增強(qiáng)支部活力。
___鎮(zhèn)土管站黨支部勤政廉政制度
為鞏固保持**黨員先進(jìn)性教育成果,永葆黨員的先進(jìn)性,制定本制度。
1、全站黨員必須遵守上級(jí)關(guān)于黨員勤政廉政建設(shè)的各項(xiàng)要求,做勤政廉政的模范。
2、牢固樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值,提高自律意識(shí)。
3、遵守黨的紀(jì)律條例所明確的有關(guān)勤政廉政的各項(xiàng)要求,認(rèn)真落實(shí)市國土局“四要八不準(zhǔn)”。
4、執(zhí)行五條禁令,不吃拿卡要,不赴有可能妨礙公務(wù)執(zhí)行的宴請(qǐng)。
5、堅(jiān)持公平公正公開的原則,不以地謀私。
6、發(fā)揮先鋒模范作用,做好管理服務(wù)工作,努力完成上級(jí)和本支部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
___鎮(zhèn)土管站黨支部學(xué)習(xí)制度
為了保持**黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)深入持久地開展下去,永葆黨員的先進(jìn)性,特制定本學(xué)習(xí)制度。
1、支部定期組織黨員學(xué)習(xí)馬克思主義、_思想、_理論、“____”重要思想以及黨的路線方針政策。
2、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,以提高政治水平、黨員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力為學(xué)習(xí)目的。
3、支部對(duì)黨員的學(xué)習(xí)情況實(shí)施監(jiān)督,檢查和交流學(xué)習(xí)筆記,每月組織黨員進(jìn)行一次匯報(bào)交流。
4、注重學(xué)習(xí)效果,支部不定期對(duì)黨員開展問總答、考核、競(jìng)賽等活動(dòng)。
5、支部學(xué)習(xí)日為每周六下午,黨員無特殊情況和未經(jīng)支部許可不得缺席和遲到。
各種服務(wù)規(guī)范及有關(guān)制度
文明環(huán)境制度
1、建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、文明型、文化型“五站”。
2、單位政治濃、風(fēng)氣正、學(xué)風(fēng)好、形成積極向上,奮發(fā)有為的良好風(fēng)氣。
3、扎實(shí)開展文明單位、土地執(zhí)法模范鎮(zhèn)、文明行業(yè)、群眾滿意站等創(chuàng)建活動(dòng)。
4、積極實(shí)施結(jié)隊(duì)扶貧、助困,尊老愛幼等愛民工程。
5、組織內(nèi)容豐富,積極向上的文化體育活動(dòng),文化生活豐富、健康。
7、保持每天辦公室整潔,室內(nèi)桌椅排放整齊,室外打
掃干凈,環(huán)境幽雅。
各種服務(wù)規(guī)范及有關(guān)制度
文明管理制度
1、堅(jiān)持兩手抓,政治文明,精神文明物質(zhì)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、
熟練掌握和正確運(yùn)用國土資源法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí),依法管理合理利用土地,保護(hù)耕地,切實(shí)保護(hù)農(nóng)田。
3、深化國土資源制度改革,學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)管理技術(shù),按照市場(chǎng)動(dòng)作規(guī)律,建立規(guī)范有序的土地市場(chǎng)。
4、按照“規(guī)矩立站、規(guī)范管理”的建站要求,建立健全完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度。做到獎(jiǎng)懲分明。
各種服務(wù)規(guī)范及有關(guān)制度
文明服務(wù)制度
1、遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,執(zhí)行行業(yè)規(guī)范。
2、儀表儀容整潔大方,工作認(rèn)真,態(tài)度和藹作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
3、實(shí)行負(fù)責(zé)制,建立崗位責(zé)任制,責(zé)任追究制,說好
每一句話,接好每一個(gè)電話,接待好每一個(gè)工作對(duì)象,辦好每一件事,做好每一天工作。
4、實(shí)行政務(wù)公開,服務(wù)承諾和群眾監(jiān)督制度,簡(jiǎn)化辦事程序,不斷提高辦事效率,全面完成各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)。
4、做好信訪接待工作,處理率、結(jié)案率力求100%,
滿意率達(dá)90%以上。
各種服務(wù)規(guī)范及有關(guān)制度
文明用語、服務(wù)忌語
一、文明用語二、服務(wù)忌語
1、您好!1、喂,干什么
2、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)講2、沒上班,你等著吧
3、請(qǐng)稍后3、沒見我正忙著嗎,急什么
4、請(qǐng)別著急4、咕什么,等一會(huì)
5、請(qǐng)您配合5、煩不煩
6、很報(bào)歉6、你問我,我去問誰
7、對(duì)不起7、不知道
8、請(qǐng)別客氣8、你就這態(tài)度,有意見,找領(lǐng)導(dǎo)去
9、請(qǐng)稍等9、怎么不提前準(zhǔn)備好,早干什么的
10、請(qǐng)走好,再見10、下班了,誰叫你來這么遲
___鎮(zhèn)土管站黨支部工作制度
為更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,特定立本支部工作制度。
1、支部工作以_理論和____重要思想為指導(dǎo),帶領(lǐng)全體黨員完成上級(jí)下達(dá)的土地管理與服務(wù)工作。
2、發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,引導(dǎo)黨員在各項(xiàng)工作中率垂范。
3、黨員在工作中必須增加事業(yè)心和責(zé)任感,帶頭完成支部賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、支部人員必須積極發(fā)揮自己的主觀行動(dòng)作用,吃苦在前,享受在后,顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
5、支部黨員必須端正工作態(tài)度,不遲到、不早退、出滿勤,努力提高工作質(zhì)量和工作效率。
6、積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建工作,為創(chuàng)建“優(yōu)秀黨支部”、“人民滿意站”、“文明單位”等做出努力,永葆黨員的先進(jìn)性,勇當(dāng)全市行業(yè)的排頭兵。
第3篇 國土資源所各項(xiàng)工作學(xué)習(xí)等制度范本
下面是應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全提供的優(yōu)秀制度文章供您參考:
1、 堅(jiān)持黨的路線,實(shí)踐“____”;
2、 嚴(yán)格依法辦事,實(shí)行三個(gè)公開;
3、 恪守廉政紀(jì)律,塑造良好形象;
4、 注重調(diào)查研究,理論聯(lián)系實(shí)際;
5、 確立公仆意識(shí),積極熱情服務(wù);
6、 履行崗位職責(zé),確保工作質(zhì)量;
7、 樹立全局觀念,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作;
8、 保持謙虛謹(jǐn)慎,勇于開拓創(chuàng)新。___國土資源所承諾公示
一、服務(wù)對(duì)象本轄區(qū)內(nèi)的國營、集體、企事業(yè)單位以及個(gè)人用地。
、國慶節(jié)等開展掃墓,集中宣傳土地法律法規(guī)及積極向上的文化體育活動(dòng),增強(qiáng)支部活力。___鎮(zhèn)土管站黨支部勤政廉政制度為鞏固保持**黨員先進(jìn)性教育成果,永葆黨員的先進(jìn)性,制定本制度。
1、 全站黨員必須遵守上級(jí)關(guān)于黨員勤政廉政建設(shè)的各項(xiàng)要求,做勤政廉政的模范。
2、 牢固樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值,提高自律意識(shí)。
3、 遵守黨的紀(jì)律條例所明確的有關(guān)勤政廉政的各項(xiàng)要求,認(rèn)真落實(shí)市國土局“四要八不準(zhǔn)”。
4、 執(zhí)行五條禁令,不吃拿卡要,不赴有可能妨礙公務(wù)執(zhí)行的宴請(qǐng)。
5、 堅(jiān)持公平公正公開的原則,不以地謀私。
6、 發(fā)揮先鋒模范作用,做好管理服務(wù)工作,努力完成上級(jí)和本支部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。___鎮(zhèn)土管站黨支部學(xué)習(xí)制度為了保持**黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)深入持久地開展下去,永葆黨員的先進(jìn)性,特制定本學(xué)習(xí)制度。
1、 支部定期組織黨員學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“____”重要思想以及黨的路線方針政策。
2、 堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,以提高政治水平、黨員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力為學(xué)習(xí)目的。
3、 支部對(duì)黨員的學(xué)習(xí)情況實(shí)施監(jiān)督,檢查和交流學(xué)習(xí)筆記,每月組織黨員進(jìn)行一次匯報(bào)交流。
4、 注重學(xué)習(xí)效果,支部不定期對(duì)黨員開展問總答、考核、競(jìng)賽等活動(dòng)。
5、 支部學(xué)習(xí)日為每周六下午,黨員無特殊情況和未經(jīng)支部許可不得缺席和遲到。各種服務(wù)規(guī)范及有關(guān)制度文明環(huán)境制度
1、 建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、文明型、文化型“五站”。
2、 單位政治濃、風(fēng)氣正、學(xué)風(fēng)好、形成積極向上,奮發(fā)有為的良好風(fēng)氣。
3、 扎實(shí)開展文明單位、土地執(zhí)法模范鎮(zhèn)、文明行業(yè)、群眾滿意站等創(chuàng)建活動(dòng)。
4、 積極實(shí)施結(jié)隊(duì)扶貧、助困,尊老愛幼等愛民工程。
5、 組織內(nèi)容豐富,積極向上的文化體育活動(dòng),文化生活豐富、健康。
7、 保持每天辦公室整潔,室內(nèi)桌椅排放整齊,室外打掃干凈,環(huán)境幽雅。各種服務(wù)規(guī)范及有關(guān)制度文明管理制度
1、 堅(jiān)持兩手抓,政治文明,精神文明物質(zhì)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、 熟練掌握和正確運(yùn)用國土資源法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí),依法管理合理利用土地,保護(hù)耕地,切實(shí)保護(hù)農(nóng)田。
3、 深化國土資源制度改革,學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)管理技術(shù),按照市場(chǎng)動(dòng)作規(guī)律,建立規(guī)范有序的土地市場(chǎng)。
4、 按照“規(guī)矩立站、規(guī)范管理”的建站要求,建立健全完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度。做到獎(jiǎng)懲分明。各種服務(wù)規(guī)范及有關(guān)制度文明服務(wù)制度
1、 遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,執(zhí)行行業(yè)規(guī)范。
2、 儀表儀容整潔大方,工作認(rèn)真,態(tài)度和藹作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
3、 實(shí)行負(fù)責(zé)制,建立崗位責(zé)任制,責(zé)任追究制,說好每一句話,接好每一個(gè)電話,接待好每一個(gè)工作對(duì)象,辦好每一件事,做好每一天工作。
4、 實(shí)行政務(wù)公開,服務(wù)承諾和群眾監(jiān)督制度,簡(jiǎn)化辦事程序,不斷提高辦事效率,全面完成各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)。
4、 做好信訪接待工作,處理率、結(jié)案率力求100%,滿意率達(dá)90%以上。各種服務(wù)規(guī)范及有關(guān)制度文明用語、服務(wù)忌語
一、文明用語
二、 服務(wù)忌語
1、 您好!
1、 喂,干什么
2、 請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)講
2、 沒上班,你等著吧
3、 請(qǐng)稍后
3、 沒見我正忙著嗎,急什么
4、 請(qǐng)別著急
4、 咕什么,等一會(huì)
5、 請(qǐng)您配合
5、 煩不煩
6、 很報(bào)歉
6、 你問我,我去問誰
7、 對(duì)不起
7、 不知道
8、 請(qǐng)別客氣
8、 你就這態(tài)度,有意見,找領(lǐng)導(dǎo)去
9、 請(qǐng)稍等
9、 怎么不提前準(zhǔn)備好,早干什么的
10、 請(qǐng)走好,再見
10、 下班了,誰叫你來這么遲___鎮(zhèn)土管站黨支部工作制度為更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,特定立本支部工作制度。
1、 支部工作以鄧小平理論和____重要思想為指導(dǎo),帶領(lǐng)全體黨員完成上級(jí)下達(dá)的土地管理與服務(wù)工作。
2、 發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,引導(dǎo)黨員在各項(xiàng)工作中率垂范。
3、 黨員在工作中必須增加事業(yè)心和責(zé)任感,帶頭完成支部賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、 支部人員必須積極發(fā)揮自己的主觀行動(dòng)作用,吃苦在前,享受在后,顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
5、 支部黨員必須端正工作態(tài)度,不遲到、不早退、出滿勤,努力提高工作質(zhì)量和工作效率。
6、 積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建工作,為創(chuàng)建“優(yōu)秀黨支部”、“人民滿意站”、“文明單位”等做出努力,永葆黨員的先進(jìn)性,勇當(dāng)全市行業(yè)的排頭兵。
第4篇 國土所工作制度
國土所工作制度
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、_思想和鄧--理論、“____”重要思想，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、每星期二下午為政治業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)時(shí)間，所有學(xué)習(xí)內(nèi)容，個(gè)人有學(xué)習(xí)筆記。
三、嚴(yán)格遵守工作學(xué)習(xí)紀(jì)律，按時(shí)上、下班，不遲到、早退，不無故缺勤。
四、上班時(shí)間不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)吵鬧、高聲喧嘩，不準(zhǔn)隨意串崗、閑聊，保證良好的工作秩序。
五、在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，要亮證執(zhí)法、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，注意工作方法，提高辦事效率。
六、團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相理解，求實(shí)創(chuàng)新，做到顧大局，識(shí)大體，重實(shí)效，比貢獻(xiàn)，不計(jì)較個(gè)人得失。
七、堅(jiān)持原則，為政清廉，不得借工作之便以權(quán)謀私，做到不吃請(qǐng)、不受賄、不索取非法報(bào)酬、不刁難他人，敢于向一切不正之風(fēng)和違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。
國土所日常管理制度
一、提前十分鐘上班，打掃科室衛(wèi)生。
二、對(duì)不經(jīng)批準(zhǔn)、督察時(shí)人員不在崗者定為曠工，對(duì)擅離職守、無故曠工、弄虛作假和包庇者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)包庇者及違法者同罰。
三、有事請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條，工作人員請(qǐng)假在一天以內(nèi)的，由各所長批準(zhǔn);請(qǐng)假2-3天的，有分片聯(lián)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);請(qǐng)假3天以上的，由局長批準(zhǔn)。請(qǐng)假條交考評(píng)組保存匯總，無請(qǐng)假條者視為曠工，請(qǐng)假結(jié)束要及時(shí)銷假，非因公外出學(xué)習(xí)，必須竟領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開，否則視為曠工。
四、女職工產(chǎn)假，符合計(jì)劃生育政策，按計(jì)劃生育條例有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、事假一天扣五元，病假以醫(yī)院診斷書或住院證明為準(zhǔn)，否則按事假對(duì)待。遲到早退一次扣款十元，曠工一天扣二十元，全年累計(jì)曠工二十天以上者，按有關(guān)規(guī)定處理。
六、嚴(yán)格中午喝酒{工作需要除外}，違犯一次，罰款100元，并在單位作出檢查，違犯兩次者待崗3個(gè)月，酗酒滋事、影響個(gè)人和單位形象的，待崗3個(gè)月，取消年終評(píng)先資格。
七、要遵守紀(jì)律，關(guān)心集體，樹立以所為家思想，團(tuán)結(jié)互助，講究社會(huì)公德。凡出現(xiàn)罵架、打架現(xiàn)象，違法吧一次者扣發(fā)1個(gè)月工資，并在全體人員大會(huì)上作出檢查，違犯兩次者，待崗3個(gè)月。
八、在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁打撲克、打麻將，發(fā)現(xiàn)一次每人罰款100元，兩次待崗1個(gè)月。
九、損傷公物，照價(jià)賠償，故意損壞公物，除照價(jià)賠償外，還要給予組織和紀(jì)律處分。
國土所職責(zé)
一、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)集體土地，國有土地權(quán)屬管理及農(nóng)村土地信訪工作，調(diào)處土地權(quán)屬糾紛。
二、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)集體余地、國有土地測(cè)量調(diào)查，建立地政、地籍臺(tái)帳，完善各類地籍資料，做好土地調(diào)查、登記、發(fā)證的前期工作。
三、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)基本農(nóng)田保護(hù)，農(nóng)村宅基地管理及各類土地違法案件的調(diào)查取證工作。
四、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)土地利用規(guī)劃修訂、修編及監(jiān)督實(shí)施的前期工作。
五、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)國有土地有償使用管理、建設(shè)用地征收、劃撥、轉(zhuǎn)讓等業(yè)務(wù)的前期工作。
六、做好轄區(qū)內(nèi)國土資源法律、法規(guī)的宣傳結(jié)實(shí)工作。
七、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的動(dòng)態(tài)、巡查工作。
八、完成局交辦的其他工作。
國土所工作人員紀(jì)律
國土所工作人員紀(jì)律
要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不準(zhǔn)違犯紀(jì)律。
要增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)自由主義。
要盡職盡責(zé)，不準(zhǔn)玩忽職守。
要服從領(lǐng)導(dǎo)，不準(zhǔn)各行其是。
要廉潔奉公，不準(zhǔn)貪贓枉法。
要調(diào)查研究，不準(zhǔn)弄虛作假。
要秉公執(zhí)法，不準(zhǔn)徇私舞弊。
要接受監(jiān)督，不準(zhǔn)濫用職權(quán)。
國土所“十不讓”
不讓工作在我這里延誤，
不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，
不讓上級(jí)批示精神在我這里棚架，
不讓不文明行為在我這里出現(xiàn)，
不讓來辦理的同志在我這里受冷落，
不讓群眾關(guān)心的事在我這里拖延，
不讓吃、拿、卡、要在我這里存在，
不讓違法違紀(jì)行為、在我這里發(fā)生，
不讓國土資源部門形象在我這里受損害，
不讓政府形象在我這里受影響。
信訪工作制度
(一)要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握法律、法規(guī)、規(guī)章及政策和信訪工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
(二)對(duì)來訪群眾要熱情接待，耐心聽取來訪事由，并認(rèn)真登記。
(三)、要向來訪群眾宣傳政策，講明道理，穩(wěn)定情緒，并說明事項(xiàng)的處理程序原則以及可能出現(xiàn)的結(jié)果。
(四)、辦理來訪事項(xiàng)應(yīng)依據(jù)政策法規(guī)，秉公辦理，處理問題要及時(shí)、妥善、不敷衍、不推委，努力控制本轄區(qū)越級(jí)_。
(五)、對(duì)群眾反映的問題，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好疏導(dǎo)工作，并認(rèn)真處理。
(六)、對(duì)受理的信訪案件，要認(rèn)真查清事實(shí)，依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策在規(guī)定的期限內(nèi)做出處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋來訪群眾。
(七)、要定期分析研究信訪形勢(shì)，認(rèn)真解決信訪工作可能出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)消除信訪苗頭。
(八)、要做好信訪接待的保密工作，對(duì)_群眾不得打擊報(bào)復(fù)。
責(zé)任區(qū)工作職責(zé)
一、搞好責(zé)任區(qū)土地法律、法規(guī)的宣傳。
二、管理責(zé)任區(qū)土地，做好地政、地籍工作。
三、做好各類建設(shè)用地審批前、中、后的管理工作。
四、做好責(zé)任區(qū)動(dòng)態(tài)巡查工作，依法制止，糾正各類土地違法行為，做好違法案件調(diào)查取證工作。
五、做好責(zé)任區(qū)基本農(nóng)田保護(hù)工作。
六、協(xié)調(diào)處理一般土地糾紛，做好土地信訪的穩(wěn)定工作。
七、完成所長交辦的其他任務(wù)。
村級(jí)協(xié)管員工作職責(zé)
1、協(xié)助國土所做好本行政村的土地法律、法規(guī)、新政的宣傳。
2、協(xié)助國土所做好本行政村的涉地信訪、矛盾糾紛。
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類違法占地行為，并報(bào)國土所;協(xié)助國土所制止土地違法行為。
4、協(xié)助國土所做好本行政村內(nèi)國土管理的日常監(jiān)管工作。
5、規(guī)范管理本行政村村民建房。
6、及時(shí)問國土所反映本行政村對(duì)國土資源管理的意見和建議。
國土所動(dòng)態(tài)巡查責(zé)任制考核辦法
一、為了深入貫徹“預(yù)防為主，事前防范與事后查處相結(jié)合：的方針。充分發(fā)揮國土所在執(zhí)法監(jiān)察中的前沿作用，確保國土所即使發(fā)現(xiàn)、制止違法占地行為，依據(jù)國土資源法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定指定本考核辦法。
二、全面實(shí)行巡查工作責(zé)任制，劃分巡查區(qū)域、分片包干，責(zé)任刀人。
三、認(rèn)真開展全面巡查、重點(diǎn)巡查或抽查，巡查工作覆蓋率達(dá)到《河南省國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作實(shí)施辦法》要求的;且在違法行為多法時(shí)段、高發(fā)區(qū)域、易發(fā)時(shí)期加大巡查頻率的。
四、巡查工作臺(tái)帳規(guī)范，登記內(nèi)容完整真實(shí)。
五、對(duì)發(fā)生的違法，能夠即使發(fā)現(xiàn)制止，制止行為達(dá)100%，并按要求及時(shí)填報(bào)《巡查工作情況報(bào)告表》，將違法案件及時(shí)上報(bào)立案查處。
六、對(duì)本轄區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)各類應(yīng)立案的國土資源違法案件，立案率達(dá)100%，并在法定期限內(nèi)結(jié)案率達(dá)95%以上。
