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有哪些
物業(yè)管理中的工程人員交接班制度是確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 交接班記錄：詳細(xì)記錄當(dāng)班期間的工作內(nèi)容、設(shè)備狀況、未完成的任務(wù)等。
2. 設(shè)備檢查：對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，確認(rèn)其運(yùn)行狀態(tài)及安全狀況。
3. 應(yīng)急處理：交接應(yīng)急處理方案和未解決的問(wèn)題。
4. 工具與材料：交接工作工具和備用材料，確保完好無(wú)損。
5. 環(huán)境衛(wèi)生：保持工作區(qū)域的整潔和有序。
內(nèi)容是什么
在交接班過(guò)程中，工程人員應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行：
1. 前一班次的工程人員需提前準(zhǔn)備交接資料，如實(shí)反映工作情況。
2. 實(shí)地交接，雙方共同檢查設(shè)備，確認(rèn)無(wú)異常后，新班次接手。
3. 對(duì)于存在的問(wèn)題或隱患，交接雙方需詳細(xì)討論解決方案，并記錄在交接班記錄本上。
4. 交接完成后，雙方簽字確認(rèn)，確保責(zé)任明確。
規(guī)范
為了保證交接班制度的有效執(zhí)行，需遵守以下規(guī)范：
1. 嚴(yán)格按時(shí)交接，不得延誤或提前。
2. 交接內(nèi)容詳實(shí)，避免遺漏或虛假報(bào)告。
3. 遇到緊急情況，應(yīng)立即通知上級(jí)，不可擅自處理。
4. 定期對(duì)交接班記錄進(jìn)行審核，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
重要性
工程人員交接班制度的重要性不言而喻：
1. 維持連續(xù)性：確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，防止因交接不清導(dǎo)致的工作中斷。
2. 責(zé)任明確：明確個(gè)人職責(zé)，減少因信息不對(duì)稱引發(fā)的錯(cuò)誤和糾紛。
3. 提升效率：通過(guò)交接，新班次能迅速了解工作狀態(tài)，提高工作效率。
4. 保障安全：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備問(wèn)題，防止?jié)撛诘陌踩[患。
一個(gè)健全的交接班制度是物業(yè)工程管理中的基石，它不僅關(guān)乎日常運(yùn)營(yíng)的順暢，還直接影響到服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。因此，每一位工程人員都應(yīng)認(rèn)真對(duì)待交接班，確保工作的無(wú)縫銜接。
z物業(yè)工程人員交接班制度范文
第1篇 z物業(yè)工程人員交接班制度
物業(yè)工程人員交接班制度
1、目的:規(guī)范工程人員的交接班,明確交接班的責(zé)任。
2、職責(zé):
2.1配電房值班人員上一班與下一班之間進(jìn)行工作交接。
2.2工程巡檢人員上一班與下一班之間進(jìn)行工作交接。
2.3維修人員、空調(diào)工人員早班與晚班之間做好工作交接。
2.4相關(guān)工程人員在休息、調(diào)班前,將需要交待的問(wèn)題向本班組相關(guān)人員進(jìn)行交接。
3、每名工程人員均應(yīng)嚴(yán)格遵照《工程人員交接班制度》做好當(dāng)班的交接工作;
1接班人員應(yīng)當(dāng)提前15分鐘到崗,做好各種交接工作,在崗人員在沒(méi)有完成交接工作前,不得離開(kāi)自己的工作崗位;
2工程領(lǐng)班每天對(duì)工程交接工作進(jìn)行檢查,確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展;
3接班人員應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解上一班的工作情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),做到三明:上班情況明,本班接辦事項(xiàng)明,物品工具交接明;
4對(duì)公司或管理處要求傳達(dá)的事項(xiàng),應(yīng)首先詳細(xì)了解內(nèi)容和要求,并按傳達(dá)精神依次向下一班工程人員傳達(dá);
5對(duì)于上班工程人員發(fā)現(xiàn)的并暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題,應(yīng)該做好詳細(xì)記錄,并在本班盡量解決,無(wú)法解決的應(yīng)該及時(shí)移交給下一班工程人員;
6交班人在下班前根據(jù)崗位不同必須認(rèn)真寫(xiě)好《變配電房(空調(diào)機(jī)房)交接班記錄》、《值班日志》等相關(guān)記錄,做到三清:本班情況清,交接內(nèi)容清,物品器械清;
7對(duì)于在交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,如工具的損壞等,由上一班工程負(fù)全責(zé)。在交接班完成后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題則由當(dāng)班工程人員自行負(fù)責(zé);
8領(lǐng)班每天對(duì)交接班情況進(jìn)行檢查,領(lǐng)班應(yīng)該在交接記錄上簽字確認(rèn);
9當(dāng)班工程人員應(yīng)當(dāng)妥善保護(hù)好交接班等記錄,并按時(shí)交管理處審閱、存檔。
相關(guān)質(zhì)量記錄:
1、《變配電房(空調(diào)機(jī)房)交接班記錄》
2、《值班日志》
第2篇 物業(yè)工程部人員調(diào)配制度2
物業(yè)工程部人員調(diào)配制度(二)
1. 各專(zhuān)業(yè)工程師根據(jù)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃的要求,將任務(wù)分別落實(shí)到各專(zhuān)業(yè)人員,安排好時(shí)間、器材、工具。
2. 正常情況下,各專(zhuān)業(yè)按工程部專(zhuān)業(yè)職責(zé)范圍,負(fù)責(zé)各自所屬設(shè)備設(shè)施系統(tǒng),完成自身的工作。
3. 工程部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作情況,臨時(shí)調(diào)配人力、工具,各專(zhuān)業(yè)工程師均應(yīng)服從。
4. 維修保養(yǎng)人員根據(jù)主任的安排,準(zhǔn)備好工具、材料、按照維修保養(yǎng)的要求,維修保養(yǎng)設(shè)備。
5. 維修保養(yǎng)完成后認(rèn)真填寫(xiě)維修保養(yǎng)記錄,上報(bào)存檔。
6. 專(zhuān)業(yè)工程師要進(jìn)行維修保養(yǎng)結(jié)果的檢查,工程部經(jīng)理亦應(yīng)抽查。
7. 在正常進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)遇到有緊急情況發(fā)生,應(yīng)先安排排除故障,后將維修保養(yǎng)內(nèi)容補(bǔ)上。
8. 當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),需要各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)作解決,各工程師應(yīng)調(diào)配人力、工具,解決問(wèn)題。當(dāng)發(fā)生危及人身安全或設(shè)備設(shè)施安全時(shí),工程部的每一位員工應(yīng)根據(jù)自己的能力,首先處理問(wèn)題,不得以工種、專(zhuān)業(yè)的限制為借口推脫責(zé)任。
9. 一般情況下,維修保養(yǎng)工作必須按計(jì)劃進(jìn)行,不得拖延維修保養(yǎng)的時(shí)間。
10. 由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)跟進(jìn)維修保養(yǎng)的落實(shí)情況。
第3篇 物業(yè)工程部運(yùn)行值班人員制度7
物業(yè)工程部運(yùn)行值班人員制度(七)
1.值班人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)和考核合格,才能正式擔(dān)負(fù)值班工作。
2.值班人員必須集中精力嚴(yán)守崗位,認(rèn)真履行工作職責(zé),不做與值班無(wú)關(guān)之事,不能利用工作之便在班上收看無(wú)關(guān)的電視節(jié)目。
3.定時(shí)巡檢機(jī)房設(shè)備,認(rèn)真處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),迅速準(zhǔn)確排除故障,保證設(shè)備正常運(yùn)行。
4.完成每班的維修,保養(yǎng)任務(wù)。
5.值班人員必須做好記錄,設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知工程部,會(huì)同相關(guān)人員盡快解決。
6.遵守規(guī)章制度,服從指揮,嚴(yán)禁違章操作,遇到重大問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。
7.每班值班結(jié)束前,應(yīng)清潔機(jī)房和值班室,交班時(shí)應(yīng)對(duì)下一班把本班處理事件及遺留問(wèn)題作認(rèn)真交待。
第4篇 物業(yè)工程人員值班制度-6
物業(yè)工程人員值班制度6
一、值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要臨時(shí)離崗,必須有符
合條件的人替崗,并交代離回崗時(shí)間及去向。
二、根據(jù)操作規(guī)程及崗位責(zé)任制的要求,密切注視所管設(shè)備的運(yùn)行情況,按規(guī)定做好有關(guān)記錄,按時(shí)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理事故隱患。
三、如出現(xiàn)設(shè)備故障,而當(dāng)班人員不能處理,應(yīng)按報(bào)告制度及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員。
四、值班人員接到報(bào)修時(shí),應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員,并安排人員前往維修。
五、所有值班崗位必須在規(guī)定值班時(shí)間安排合格的人員值班,如需調(diào)班,必須報(bào)主管人員同意,原則上是同級(jí)對(duì)調(diào)。在就餐時(shí)間,實(shí)行輪換就餐制,并通知同班維修人員配合。
六、值班人員一定要樹(shù)立安全第一的思想,注意安全;要以強(qiáng)烈的責(zé)任心和主人翁的意識(shí),完成好自己的值班工作,并注意為公司節(jié)省能源。
七、值班期間要遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不得喝酒、睡崗或做與自己工作不相關(guān)的其他事情;一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。
第5篇 物業(yè)工程部人員調(diào)配制度格式怎樣的
物業(yè)工程部人員調(diào)配制度
(二)1. 各專(zhuān)業(yè)工程師根據(jù)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃的要求,將任務(wù)分別落實(shí)到各專(zhuān)業(yè)人員,安排好時(shí)間、器材、工具。
2. 正常情況下,各專(zhuān)業(yè)按工程部專(zhuān)業(yè)職責(zé)范圍,負(fù)責(zé)各自所屬設(shè)備設(shè)施系統(tǒng),完成自身的工作。
3. 工程部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作情況,臨時(shí)調(diào)配人力、工具,各專(zhuān)業(yè)工程師均應(yīng)服從。
4. 維修保養(yǎng)人員根據(jù)主任的安排,準(zhǔn)備好工具、材料、按照維修保養(yǎng)的要求,維修保養(yǎng)設(shè)備。
5. 維修保養(yǎng)完成后認(rèn)真填寫(xiě)維修保養(yǎng)記錄,上報(bào)存檔。
6. 專(zhuān)業(yè)工程師要進(jìn)行維修保養(yǎng)結(jié)果的檢查,工程部經(jīng)理亦應(yīng)抽查。
7. 在正常進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)遇到有緊急情況發(fā)生,應(yīng)先安排排除故障,后將維修保養(yǎng)內(nèi)容補(bǔ)上。
8. 當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),需要各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)作解決,各工程師應(yīng)調(diào)配人力、工具,解決問(wèn)題。
當(dāng)發(fā)生危及人身安全或設(shè)備設(shè)施安全時(shí),工程部的每一位員工應(yīng)根據(jù)自己的能力,首先處理問(wèn)題,不得以工種、專(zhuān)業(yè)的限制為借口推脫責(zé)任。
9. 一般情況下,維修保養(yǎng)工作必須按計(jì)劃進(jìn)行,不得拖延維修保養(yǎng)的時(shí)間。
10. 由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)跟進(jìn)維修保養(yǎng)的落實(shí)情況。
第6篇 物業(yè)工程部運(yùn)行值班人員制度
物業(yè)工程部運(yùn)行值班人員制度
(七)1.值班人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)和考核合格,才能正式擔(dān)負(fù)值班工作。
2. 值班人員必須集中精力嚴(yán)守崗位,認(rèn)真履行工作職責(zé),不做與值班無(wú)關(guān)之事,不能利用工作之便在班上收看無(wú)關(guān)的電視節(jié)目。
3. 定時(shí)巡檢機(jī)房設(shè)備,認(rèn)真處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),迅速準(zhǔn)確排除故障,保證設(shè)備正常運(yùn)行。
4. 完成每班的維修,保養(yǎng)任務(wù)。
5.值班人員必須做好記錄,設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知工程部,會(huì)同相關(guān)人員盡快解決。
6. 遵守規(guī)章制度,服從指揮,嚴(yán)禁違章操作,遇到重大問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。
7. 每班值班結(jié)束前,應(yīng)清潔機(jī)房和值班室,交班時(shí)應(yīng)對(duì)下一班把本班處理事件及遺留問(wèn)題作認(rèn)真交待。
第7篇 z物業(yè)工程設(shè)施檔案和物業(yè)技術(shù)人員管理制度
物業(yè)工程設(shè)施檔案和物業(yè)技術(shù)人員管理制度
1)管理好物業(yè)工程設(shè)施時(shí)關(guān)系到物業(yè)是否能夠保值增值以及也只切身利益的大事。物業(yè)管理人員必須發(fā)掘設(shè)備潛能,做到物盡其用,充分發(fā)揮設(shè)備的使用價(jià)值。
2)物業(yè)工程設(shè)施須實(shí)行檔案管理制度,對(duì)設(shè)備的原始檔案必須歸檔、匯總、登記造冊(cè),以便查考,為設(shè)備的完好使用以及安全使用提供方便。以下資料須歸物業(yè)工程管理部建檔管理:
a)設(shè)備系統(tǒng)的資料,如竣工圖、構(gòu)造圖等。
b)設(shè)備系統(tǒng)原始發(fā)票、收據(jù)、用戶手冊(cè)以及售后服務(wù)卡等。
c)設(shè)備系統(tǒng)中重點(diǎn)部位的拍照資料及相關(guān)注釋。
3)建立設(shè)備管理考核制度,獎(jiǎng)賞分明,調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
a)建立設(shè)備管理考核、督察制度。
b)對(duì)設(shè)備管理定期、不定期抽查、考核。
4)建立iso9001質(zhì)量管理體系:
a)建立機(jī)房管理制度。
b)建立供、配電管理制度。
c)建立設(shè)備維修制度。
d)嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度,做到責(zé)任到崗、任務(wù)到人、用科學(xué)化的管理提高設(shè)備管理水平。
5)對(duì)于住宅小區(qū)物業(yè)工程設(shè)施管理在做到“三好、四會(huì)、五定”。
a)三好:即是設(shè)施要用好、修好、管理好。
b)四會(huì):即是對(duì)設(shè)施使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障。
c)五定:即對(duì)設(shè)施進(jìn)行潤(rùn)滑、通風(fēng)、清潔、檢修時(shí),做到定點(diǎn)、定人、定崗、定時(shí)和定責(zé)。
6)住宅小區(qū)工程設(shè)施在設(shè)備管理上,必須堅(jiān)持安全第一,降低耗能。
a)遵循“安全、經(jīng)濟(jì)、;合理、實(shí)用”的原則。
b)盡可能采用節(jié)能、經(jīng)濟(jì)適用且品質(zhì)優(yōu)良的材料,修舊利新。
c)培養(yǎng)管理隊(duì)伍的創(chuàng)新精神,維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。
d)設(shè)施操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和制度開(kāi)展工作,做好必要的防護(hù)工作。住宅小區(qū)配套設(shè)施管理最基本和最重要的要求是保證配套設(shè)施體系的安全運(yùn)行,包括用戶使用安全和操作人員操作安全。
e)加強(qiáng)安全意識(shí),防止意外發(fā)生,做好宣傳工作。
7)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
a)堅(jiān)持“物業(yè)管理服務(wù)第一”的意思,培養(yǎng)職業(yè)道德和責(zé)任心。
b)保證配套設(shè)施崗位上有專(zhuān)業(yè)操作人員,做到崗前培訓(xùn)、持證上崗、在崗輪訓(xùn)。
c)對(duì)員工做好“傳、幫、帶”工作,對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作,知道相關(guān)人員,使員工能夠適應(yīng)崗位要求。
第8篇 _物業(yè)工程部維修人員獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)工程部維修人員獎(jiǎng)懲制度
為充分調(diào)動(dòng)維修人員的工作積極性,自覺(jué)形成良好的工作習(xí)慣,特制定維修人員獎(jiǎng)懲制度:
一、維修人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上下班時(shí)間,遲到早退按公司相關(guān)規(guī)定處罰;
二、維修人員上崗期間要按規(guī)定著裝、佩帶工牌,不按規(guī)定著裝者一次罰款5元;
三、維修人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)程,違反規(guī)程冒險(xiǎn)作業(yè)者一次罰款100元;
四、維修人員未按規(guī)定巡視,編造虛假記錄者一次罰款10元;
五、維修人員到業(yè)主家實(shí)施維修,要嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)流程。違反流程作業(yè)一次罰款10元;野蠻作業(yè)致使業(yè)主投訴,一次罰款50元;給公司造成嚴(yán)重影響的一次性罰款100元,后果嚴(yán)重者將予以辭退;
六、維修人員玩忽職守,給公司帶來(lái)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的,除根據(jù)實(shí)際情況處以罰款外,將對(duì)該人員予以辭退;
七、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,努力為公司塑造良好形象的,一次性獎(jiǎng)勵(lì)50元;工作表現(xiàn)突出,為公司贏得良好聲譽(yù)的,一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元;
八、認(rèn)真巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大事故隱患,為公司避免了重大經(jīng)濟(jì)損失,除給以通報(bào)表?yè)P(yáng)外,一次性獎(jiǎng)勵(lì)100~200元;
九、工作一貫認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨、勤勤懇懇的員工,將上報(bào)公司重獎(jiǎng)。
