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房地產(chǎn)公司考勤管理制度(20篇范文)

更新時間:2024-05-06 查看人數(shù):67

房地產(chǎn)公司考勤管理制度

體系如何搭建

在房地產(chǎn)公司的日常運營中,構(gòu)建一套完善的考勤管理制度至關(guān)重要。此制度需涵蓋全體員工,從管理層到基層員工,確保公平公正。我們需要明確考勤管理的目標,即保障工作秩序,提升工作效率,同時也保障員工權(quán)益。為此,我們應(yīng)設(shè)立清晰的上下班時間、請假流程和遲到早退的處理規(guī)定。

體系框架

考勤管理制度的框架應(yīng)包括以下幾個核心部分:

1. 考勤規(guī)則:定義正常工作時間、休息日、節(jié)假日以及加班政策。

2. 請假程序:詳細說明請假申請的流程,包括病假、事假、年假等各種類型的假期。

3. 遲到與早退:設(shè)定遲到和早退的容忍度,并規(guī)定相應(yīng)的處罰措施。

4. 考勤記錄:規(guī)定考勤記錄的方式,如打卡、電子簽到等,確保數(shù)據(jù)準確無誤。

5. 監(jiān)督與反饋:設(shè)立定期的考勤審核機制,對異常情況進行及時反饋和處理。

重要性和意義

考勤制度不僅規(guī)范了員工的行為,還增強了公司的紀律性。它有助于維護良好的工作氛圍,提升團隊協(xié)作效率。通過制度化的考勤管理,可以防止?jié)撛诘膭趧恿E用,保證項目的順利進行。此外,對于員工而言,明確的考勤制度也能保障他們的休息權(quán)利,從而提高工作滿意度和忠誠度。

制度格式

制度文件應(yīng)采用正式的書面格式,包括標題、正文和附件。標題清晰表明“房地產(chǎn)公司考勤管理制度”,正文部分以簡潔明了的條款呈現(xiàn),每項規(guī)定前標注序號,如1.1、1.2等,方便查閱和執(zhí)行。附件可以包含相關(guān)表格、流程圖等輔助材料,以增強理解和操作性。

整體而言,房地產(chǎn)公司的考勤管理制度需兼顧公平與效率,既要確保工作的有序進行,也要尊重和保護員工的權(quán)益。通過科學(xué)合理的制度設(shè)計,我們可以打造一個高效、和諧的工作環(huán)境,促進公司的長遠發(fā)展。

房地產(chǎn)公司考勤管理制度范文

第1篇 房地產(chǎn)公司考勤管理制度

房地產(chǎn)公司考勤管理制度

(十)

一、總則

1、 公司執(zhí)行每周工作6天,每天工作8小時的工作制度。

2、 考勤時間為:每天上午7:30分或(冬季8:00前)、下午13:00前、17:30(冬季17:00)后。特殊崗位工作可根據(jù)工作性質(zhì)調(diào)整工作時間,經(jīng)部門、主管及總經(jīng)理批準后,報公司辦公室備案。工作時間內(nèi)所有員工不應(yīng)從事與工作無關(guān)的事情。

3.每位員工都應(yīng)自覺遵守早午晚三次的考勤制度,由辦公室行政專員負責(zé)監(jiān)督審核,并于每月5號將考勤紀錄打印出,形成出勤表交于財務(wù)部。

3、 員工在工作時間內(nèi)必須堅守崗位,不得擅離職守,嚴禁在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的活動。各部門組織員工活動,須經(jīng)總經(jīng)理批準。

4、 員工應(yīng)遵守統(tǒng)一規(guī)定,按時上、下班,不得隨意遲到、早退或曠工。員工享受國家和公司規(guī)定的假期時,應(yīng)嚴格履行請假手續(xù)。

5、 員工須嚴格遵守考勤制度,不可弄虛作假,修改記錄。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對當(dāng)事人給予罰款50元,通報批評的處理。

6、 鑒于存在惡劣天氣及突發(fā)事件的存在,公司每月允許員工3次5分鐘內(nèi)的遲到,但對于無故遲到(早退)10分鐘以內(nèi),按罰款20元/次處理,10分鐘以上1小時以內(nèi),按事假半天處理;1小時以上,按事假一天處理。

7、 每位員工每月允許有4個小時的帶薪事假,2天的無薪病、事假,如員工連續(xù)曠工3日無情況說明的,公司將終止與其的勞動合同,扣發(fā)當(dāng)月工資。

8、 一般不得請事假,特殊情況下,可填寫請假單請部門負責(zé)人審批,審批后的請假單交辦公室行政專員備案。事假超過2天的,需應(yīng)經(jīng)企管總監(jiān)審批。事假獲準后,員工應(yīng)在離開工作崗位之前安排好工作。

9、 請病假須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)通知所在部門的負責(zé)人,并于病假后上班的第一天填寫假單,補辦正式的請假手續(xù)。

10、 事假、病假期間,員工的工資與獎金按當(dāng)月實際出勤率計算。在1個月之內(nèi),事、病假超過5天者,將不能參與當(dāng)月獎金的分配。一年之內(nèi),事假累積20天以上或病假累計40天以上者,不能參與當(dāng)年年終獎金的分配。(具體懲罰參照休假制度規(guī)定)

11、 凡考勤記錄不正規(guī)、不完全者,皆屬于個人責(zé)任,一律視為缺勤曠工,處以罰款50元/次,通報批評的處分。累積3次以上者罰款200元,并給予警告處分一次。

12、 因工作需要,員工外出辦公時,須事前報請部門負責(zé)人,稟明外出原因及返回時間,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,到企業(yè)管理部填寫外出登記單,方可外出,否則按外出辦私事處理。外出不能回崗者,需部門負責(zé)人簽字證明,企業(yè)管理部記錄備案。

13、 上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即罰款50元/次,并給予警告處分一次。累計3次者,扣發(fā)當(dāng)月工資,并給予開除處分。

14、 員工加班必須由部門負責(zé)人提前向企業(yè)管理部提出申請,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可按加班處理。無加班申請單及加班記錄則視為無效。

15、 對于疏于管理部門員工,以致員工多次(3次以上)出現(xiàn)遲到、早退,缺勤空崗、漏報、謊報等不良行為的部門負責(zé)人,公司將追究其連帶責(zé)任,給予扣發(fā)當(dāng)月50%工資,警告處分一次,部門通報批評的處罰??记谔幜P

二、 公司辦公室是員工考勤管理的主管部門,負責(zé)職工考勤的檢查、監(jiān)督及考核等。各部門負責(zé)本部門職工的考勤管理。

二、 本考勤規(guī)定適用于本公司所有員工和從事臨時性工作的員工(含試用期期人員)。

第2篇 房地產(chǎn)公司財務(wù)專項管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司財務(wù)專項管理制度

1、第一章 總則

第一條目的

加強企業(yè)的內(nèi)部管理,促進企業(yè)在財務(wù)專項事務(wù)處理過程中的規(guī)范化、程序化。

2、第二章 財務(wù)會計報表管理

第一條 財務(wù)會計報表編制范圍

資產(chǎn)負債表、利潤及利潤分配表、現(xiàn)金流量表、稅務(wù)籌劃報告、納稅申報表等;內(nèi)部管理會計報表還包括:資金計劃,資金動態(tài)執(zhí)行情況表、以及公司內(nèi)部規(guī)定需要報送的各種管理報表、報告。

第二條 財務(wù)會計報表的編制原則與要求

一、會計報表必須按照國家相關(guān)會計制度和準則編制;

二、財務(wù)管理部門必須保證所提供會計信息的及時、客觀、準確、完整,全面反映公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。

三、編制會計報告時,在會計計量和填報方法上,應(yīng)保持前后會計期間的一致性。會計報告不同報表之間的相關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)保持一致。報表附注、說明清楚明了,符合規(guī)定要求。

四、會計核算采用權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進行。

五、按月、季、年分別編制月度、季度、年度財務(wù)報表,并做到月度有情況說明,季度有重點分析,年度有財務(wù)情況全面分析。

第三條會計期間

會計報表都必須以公歷年度作為會計期間,自公歷1月1日起至12月31日止(內(nèi)部報表自公歷2月1日起至次年1月31日止);

第四條 財務(wù)會計報表的報出

一、公司的財務(wù)會計賬簿和會計報表的時間統(tǒng)一截止為每月28號,下月資金計劃表及附表于30日上午上報,會計報表于次月6日前上報集團公司財務(wù)管理部門;

二、在報送會計報表及相關(guān)分析資料時,應(yīng)按集團公司財務(wù)管理部門的統(tǒng)一要求和規(guī)定進行。

三、會計不得擅自編制未經(jīng)審核的會計報表,未經(jīng)批準的會計報表不得向外報送。

3、第三章 利潤及利潤分配管理

第一條 利潤指標的確定

公司年度完成利潤指標由集團公司通過財務(wù)預(yù)算的形式予以明確和考核。

第二條 虧損的彌補

一、公司發(fā)生的年度虧損、按國家有關(guān)規(guī)定用下一年度稅前利潤彌補;

二、當(dāng)年度虧損不足彌補時,可在五年內(nèi)延續(xù)彌補,五年還不足彌補時,應(yīng)在稅后利潤彌補。

第三條 利潤的分配

公司應(yīng)按公司章程和股東會的有關(guān)規(guī)定進行利潤分配,原則上按不超過當(dāng)年凈利潤的30%進行分配。

4、第四章納稅籌劃管理

第一條 稅收籌劃的原則

一、稅務(wù)籌劃是在符合稅法、不違反稅法及其他法規(guī)的前提下進行

二、是在納稅義務(wù)沒有確定,存在多種納稅方法可以選擇時,企業(yè)做出繳納低稅負的決策。

第二條 稅收籌劃的目的

一、合理合法減輕稅收負擔(dān)。

二、納稅申報正確,繳稅及時足額,不出現(xiàn)任何稅收方面的處罰等。

第三條 稅收籌劃的程序

一、公司在每年制訂財務(wù)預(yù)算時,應(yīng)確定稅收籌劃方案,并上報集團財務(wù)管理部門。

二、成立稅收籌劃小組,由總經(jīng)理、分管副總、公司財務(wù)負責(zé)人、財務(wù)人員等組成。

三、項目開發(fā)是納稅籌劃的重點,項目稅收籌劃應(yīng)從項目策劃開始,統(tǒng)籌考慮項目開發(fā)方式、合同簽訂、款項支付、銷售方式等進行全方位整體籌劃,并形成稅務(wù)籌劃報告。

四、項目開始運作后分年或分期制訂納稅計劃,報董事會討論通過。

五、稅收籌劃和當(dāng)年納稅計劃通過后,由總經(jīng)理辦公會委托財務(wù)及相關(guān)部門執(zhí)行。

5、第五章 財務(wù)人員報告制度

第一條 公司財務(wù)人員報告原則

一、公司財務(wù)人員應(yīng)按公司規(guī)定上報單位各類會計報表、統(tǒng)計報表及其他管理報表報告。

二、對報告期內(nèi)發(fā)生的重大或異常財務(wù)事項,應(yīng)立即上報公司總經(jīng)理、董事會、集團總裁和財務(wù)管理中心并提出解決方案。

第二條 公司財務(wù)人員報告事項

一、各類財務(wù)會計報表、統(tǒng)計報表、預(yù)算執(zhí)行情況表、報表附注及相關(guān)文字說明和分析材料。

二、發(fā)生的大額現(xiàn)金長款、業(yè)務(wù)差錯、透支、以各種方式提供的融資和擔(dān)保、向銀行貸款、對外投資及其它重大事件。

三、未經(jīng)授權(quán)的向公司以外的單位和賬戶進行的資金劃撥。

四、未經(jīng)批準的長期資產(chǎn)購置(如:固定資產(chǎn))和超出計劃的費用與成本支出。

五、專項福利與費用支出。

六、年度工作計劃和年度工作總結(jié)。

七、財務(wù)會計稅收自查工作報告和外部檢查結(jié)論。

八、公司財務(wù)制度實施細則、內(nèi)部控制管理辦法及其它各種補充規(guī)定。

九、審計報告。

十、成本控制分析報告。

十一、財務(wù)分析。

十二、其他需要報告的事項。

6、第六章 工資薪酬管理

第一條 工資審批

一、工資實行嚴格的審批制度,月度工資的發(fā)放由公司總經(jīng)理審批。

二、年終獎金的發(fā)放報集團公司審批。未經(jīng)審批的工資、獎金財務(wù)部門不得發(fā)放。

第二條 工資復(fù)核

工資獎金發(fā)放前,財務(wù)管理中心應(yīng)對行政管理中心編制的工資、獎金發(fā)放表進行復(fù)核。

第三條 所得稅扣除

一、行政管理中心編制工資、獎金發(fā)放表。

二、財務(wù)管理中心應(yīng)配合行政管理中心計算個人所得稅的扣除和員工往來款項的扣除。

第四條 員工離職

一、員工離職時,行政管理中心應(yīng)通知財務(wù)管理中心,由財務(wù)管理中心查明是否有借支款項等應(yīng)扣款項。

二、如有借支款項等應(yīng)扣款項,由行政管理中心在其離職時從應(yīng)發(fā)工資中扣除。

第五條 工資、獎金的發(fā)放形式

一、工資、獎金的發(fā)放,采取銀行代發(fā)工資形式,如采用現(xiàn)金發(fā)放的形式,如須報公司總經(jīng)理批準。

第六條 工資獎金的發(fā)放

一、員工工資一般于每月15日前發(fā)放上個月工資,年終獎金于春節(jié)放假前發(fā)放。

二、行政管理中心于工資、獎金發(fā)放前1天應(yīng)將審批的工資單、獎金發(fā)放明細表交財務(wù)管理中心。

三、工資、獎金發(fā)放推遲,由財務(wù)管理中心和行政管理中心負責(zé)解釋。

7、第七章 罰則

第一條 未遵守會計制度

財務(wù)人員未按照國家相關(guān)會計

制度和準則及公司規(guī)定及時編制會計報告,或者所提供會計信息的出現(xiàn)重大錯誤,處責(zé)任人500元/次的罰款。

第二條 未遵守公司章程制度

一、不按照公司章程的有關(guān)規(guī)定或者在未召開股東會的情況下進行利潤分配的,追繳所分配的利潤,并處責(zé)任人 2000元/次的罰款;

二、財務(wù)人員明知該利潤分配行為違規(guī)仍然進行賬務(wù)處理的,處責(zé)任人1000/次的罰款。

三、擅自編制會計報告及未經(jīng)批準對外提供會計報告的,處責(zé)任人1000/次的罰款。

第三條 未積極對納稅事項進行合理籌劃

未積極對納稅事項進行合理籌劃,以達到合理避稅的目的,處責(zé)任人500元/次的罰款。

第四條 未及時上報上述重大事項

財務(wù)人員未及時上報上述重大事項,處責(zé)任人100元/次的罰款。

第3篇 _房地產(chǎn)顧問公司分店規(guī)章制度

房地產(chǎn)顧問有限公司分店規(guī)章制度

為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度,根據(jù)《員工手冊》的規(guī)章制度,作出如下制度,望大家遵守:

一、簽到要求:

1、到崗后及時簽到,并注明時間;

2、接待求租、求購客戶,咨詢、外出都需及時簽寫;

3、簽寫時一定注明:接待客戶姓名,看房的地址,其他事件寫明去向地址;

二、接待客戶要求:

1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待,否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個。

2、熱情接待進店客戶,在接洽完后需將客戶送離店外50米以上;

3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物,保持店內(nèi)桌面清潔;

4、接待客戶看房,必須二個業(yè)務(wù)員以上一起看房,女士必須有男士的陪同方可看房。

三、房源內(nèi)外冊要求:

1、房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一;

2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體,外冊客戶地址、電話不能詳細填寫;

3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準確性;

四、畫圖標準及房源解說要求:

1、上南下北的圖形,要準確;

2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標示,窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議;

3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點的講解;

五、 業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源,并在電腦中附圖;房源不足七條者, 罰款人民幣拾元一條,周日由銷售助理以房友通告。

六、客源必須在第一時間內(nèi)登記到房友軟件上,同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)一

七、8:25到店準備客戶的接待,值日生需8:15前到店;遲到者做俯臥撐, 8:30準時早會;若每月累計遲到2次(含二次)以上者罰人民幣50元/次,從工資中扣除,當(dāng)月沒有工資者,發(fā)工資時兌現(xiàn)。

八、每周由銷售助理統(tǒng)計鑰匙房、委托房,并作出通告,在早、夕會中作相關(guān)小型分析;

九、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤一次,或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者,罰款人民幣50元/次。同時分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進并協(xié)助更改房友房源狀態(tài);

十、禁止代他人考勤,如若發(fā)現(xiàn),代考和被代者一并,第一次警告,代考勤和被代考勤一并罰款人民幣100/次,并記錄在案,第二次請退;

十一、 1個半小時午餐時間,店內(nèi)必需有2個以上的留守值班人員;

十二、 每天的晨會、夕會必須記錄,當(dāng)天未能參加會議者,在回店后閱看會議紀錄,并簽名;會議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事;

十三、 在會議中,參會所有人員手機必須調(diào)為震動或靜音狀態(tài),否則罰款人民幣10元一次,凡工作日所有人員手機必須第一時間內(nèi)接聽,未接聽或關(guān)機者第一次警告,第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話,不接者罰款人民幣20元/次;

十四、 業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時,必須收回《物件收據(jù)》,收據(jù)上需有物權(quán)人簽回;未收回者罰款rmb10元/次,由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責(zé)任,由該業(yè)務(wù)員一人承擔(dān);

十五、 請假需提前一天申請,請假理由不實者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請辭;非有切實證明而請假者,50元/張假條;

十六、 在公司規(guī)定到崗時間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明,或在按時到崗后再另行請假;

十七、 業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的,不論時間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口,否則罰款人民幣10元/次;

十八、 合同、票據(jù)到銷售助理或店長處領(lǐng)取,并及時歸還,合同丟失或未歸還者人民幣100元/份,并追究其相關(guān)責(zé)任;合同簽好后,業(yè)務(wù)員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處, 以完善客戶資料;

十九、 公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼,房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外;

二十、 值日生每天進行衛(wèi)生檢查,不合格者通告批評。

所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金,此制度即日生效,同時所有業(yè)務(wù)員簽名認可(附簽名確認表)

__房地產(chǎn)顧問有限公司

2006年_月_日

__房地產(chǎn)顧問有限公司

店內(nèi)規(guī)章制度確認書

凡是店內(nèi)工作人員都已認真閱讀《店內(nèi)規(guī)章制度》,并且全部領(lǐng)會,自愿認真執(zhí)行,若違反制度自愿接受公司相應(yīng)獎罰,確認簽名如下:

全體簽名:

第4篇 房地產(chǎn)公司保密管理制度

房地產(chǎn)公司保密管理制度5

1.目的:為保守公司機密,維護公司利益,特制訂本規(guī)定。

2. 適用范圍:適用本公司范圍內(nèi)的所有安全保密工作。

3.職責(zé)公司的安全保密管理由行政辦公室統(tǒng)一負責(zé)。做好安全保密工作是公司員工義不容辭的責(zé)任和義務(wù),各部門負責(zé)人對本部門的保密工作負直接責(zé)任。

4. 工作內(nèi)容每位員工入職時均應(yīng)與公司簽訂保密義務(wù)承諾書。公司內(nèi)部的文件、資料、管理規(guī)定、發(fā)展動態(tài)、重要合同、財務(wù)情況、銀行賬戶賬號、重要商業(yè)活動日期、重要客人來訪、人事變動、工資福利等均屬于商業(yè)機密,未經(jīng)允許,一律不得向外界和公司其他員工透露。公司文件共分絕密、機密、秘密、普通四種。凡秘密以上的文件、資料,應(yīng)標明密級(密級由公司總經(jīng)理確定),由專人負責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管。非經(jīng)批準,不準復(fù)印、摘抄帶密級的文件和資料。公司的機密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司機密的員工,未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司機密的員工,不準打聽公司的機密。記載有公司機密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告并采取補救措施。嚴禁在辦公桌上存放秘密級以上的文件、資料。不得在與外來人員交談或交往中泄露公司商業(yè)機密。員工在使用完電腦后,要及時關(guān)閉,避免遺失和泄露信息。公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室,任何員工未經(jīng)允許不得擅自入內(nèi)。公司領(lǐng)導(dǎo)的文件柜、資料柜,其他人未經(jīng)允許不得隨意開啟。外來人員到公司聯(lián)系業(yè)務(wù),均應(yīng)到會議室商談工作,不得隨意進入辦公區(qū)域。公司員工在與外單位人員進行業(yè)務(wù)交往中出具公司有關(guān)資料和信息,須經(jīng)部門經(jīng)理同意。凡發(fā)往本公司以外的傳真,必須經(jīng)部門經(jīng)理簽字后才能發(fā)出。公司員工如果違反公司有關(guān)安全保密規(guī)定,給公司造成損失的,應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果,情節(jié)嚴重的公司將追究法律責(zé)任。

第5篇 領(lǐng)航房地產(chǎn)公司財務(wù)管理制度

綠航房地產(chǎn)公司財務(wù)管理制度

了加強財務(wù)管理和會計核算,規(guī)范財務(wù)行為,保證公司資產(chǎn)保值、增值和安全完整,提高公司的經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)財務(wù)管理的法律法規(guī)和《錦廈房地產(chǎn)開發(fā)有限公司章程》,結(jié)合公司實際,特制定本制度。

第一條 公司及各所屬部門發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)及資金核算,必須通過財務(wù)反映和會計核算,實行會計監(jiān)督。

第二條 建立健全各項財務(wù)管理制度,制定完善的部門工作職責(zé)和財務(wù)人員崗位職責(zé)。

第三條 嚴格貫徹執(zhí)行國家各項紀律、法規(guī)、財經(jīng)制度,接受財政、稅務(wù)、審計、銀行以及集團公司內(nèi)部審計部門的檢查監(jiān)督。

第四條 帳薄、報表。

第五條 嚴格按照審批程序?qū)ν馓峁┯嘘P(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)。

第六條 會計人員調(diào)動或離職,必須與接替人員辦理交接手認真做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作,正確規(guī)范地填制憑證、續(xù),由財務(wù)部經(jīng)理或集團公司審計人員負責(zé)監(jiān)交。

第七條 現(xiàn)金使用范圍及庫存現(xiàn)金管理。

第八條 公司財務(wù)部下設(shè)會計室、出納室。

第九條 財務(wù)部設(shè)財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)副經(jīng)理、會計出納及銀行信貸員。

1、支付員工的工資、補貼、勞保福利。

2、支付職工出差的旅差費。

3、支付個人其它勞動報酬。

4、銀行確定需要支付現(xiàn)金的其它支出。

5、財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)現(xiàn)金支出量多少,合理提取現(xiàn)金。

6、公司的現(xiàn)金收入應(yīng)在當(dāng)日送存銀行,當(dāng)日送存確有困難的,應(yīng)采取防盜措施妥善保管,次日送存銀行。

7、嚴格執(zhí)行銀行有關(guān)庫存現(xiàn)金存放限額,不得違反規(guī)定。

第十條 現(xiàn)金使用規(guī)定

1、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或財務(wù)部批準,不得向外部單位出借現(xiàn)金。

2、不準利用單位的銀行賬戶與其他單位支付或存取兌換現(xiàn)金。

3、不準將公款、現(xiàn)金以個人名義存入儲蓄所。

4、不準私自挪用現(xiàn)金打“白條 ”頂替庫存現(xiàn)金。

5、不準墊支現(xiàn)金。

第十一條 財務(wù)審簽程序

1、公司財務(wù)支出一律實行總經(jīng)理一支筆審簽的辦法。

2、各部門報支的費用,要由部門經(jīng)理審核,部門分管副總經(jīng)理審核,財務(wù)部經(jīng)理和分管財務(wù)副總經(jīng)理審核后,報總經(jīng)理審批方可報銷。

3、總經(jīng)理有事外出,由總經(jīng)理授權(quán)委托的副總經(jīng)理審簽,總經(jīng)理回來后補簽。

4、對于一次性付款的采購合同,經(jīng)辦人將合同經(jīng)部門負責(zé)人及總經(jīng)理簽字后交財務(wù)部門付款。

5、對于分次付款的采購合同,經(jīng)辦人需填制“申請付款單”,并經(jīng)部門負責(zé)人批準,總經(jīng)理簽字后交財務(wù)部門付款。

第十二條 現(xiàn)金、核算、清查的管理

1、出納必須以經(jīng)過審核的原始憑證為依據(jù)收支現(xiàn)金,現(xiàn)金須當(dāng)面點清、識別真?zhèn)巍,F(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)結(jié)束后,應(yīng)在原始憑證上逐一加蓋有日期的“現(xiàn)金收訖”或“現(xiàn)金付訖”戳記,日期必須準確。

2、未經(jīng)總經(jīng)理批準,出納員不得擅自將現(xiàn)金轉(zhuǎn)借或支出,同時出納員有權(quán)拒付未經(jīng)總經(jīng)理或授權(quán)人批準的各種支出或借款。

3、出納員對現(xiàn)金要日結(jié)日清,登記現(xiàn)金日記賬時,賬款要逐日核對,如有不符及時查找原因,并報告財務(wù)經(jīng)理。

4、財務(wù)經(jīng)理根據(jù)要求對出納員的現(xiàn)金日記賬和庫存現(xiàn)金進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

5、出納員付款要查核帳薄往來、單據(jù)簽字情況,發(fā)票所列金額等內(nèi)容,并及時將收支單據(jù)編制記賬憑證,不得庫存或滯留。

6、出納員到銀行提取或送存大額現(xiàn)金,須公司派車或有人同行。

第十三條 公司資產(chǎn)包括流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和各種生產(chǎn)用、行政用的辦公資產(chǎn)和其它資產(chǎn)。

第十四條 公司要建立健全各項資產(chǎn)的管理制度,對資產(chǎn)要定期或不定期進行檢查和盤點,防止資產(chǎn)的流失。

第十五條 公司資產(chǎn)對外投資、聯(lián)營、處置,必須經(jīng)過總經(jīng)理同意簽批,方可進行辦理。

第十六條 公司的各項應(yīng)收賬款,要指定專人負責(zé)登記,每筆往來款項都須有明確責(zé)任人,要經(jīng)常督促責(zé)任人清理應(yīng)收賬款,回籠資金。

第十七條 資產(chǎn)的新增、購置、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、變賣的計價,嚴格按照《會計法》《工業(yè)企業(yè)會計制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十八條 財務(wù)部門必須定期對公司資產(chǎn)和產(chǎn)成品、備品備件庫存情況進行盤點,出現(xiàn)盤盈盤虧,必須查明原因,分清責(zé)任,詳實填寫資產(chǎn)盤盈盤虧清查表,報總經(jīng)理并及時做出帳務(wù)處理。

第十九條 按國家財務(wù)制度規(guī)定計提折舊費。

第二十條 公司的各項預(yù)付賬款,往來會計要經(jīng)常督促經(jīng)辦人,及時索回相應(yīng)發(fā)票,以使資產(chǎn)或費用與相應(yīng)的會計期間配比。

第二十一條 公司各部門各項開支應(yīng)貫徹精打細算,量入為出的原則,按計劃預(yù)算從嚴控制,建立和完善內(nèi)部審批制度,明確審批權(quán)限和審批程序。

第二十二條 強財務(wù)審核工作。

第二十三條加強產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)管理,規(guī)范成本核算規(guī)則。

第二十四條 科學(xué)合理編制年度月份成本費用計劃,每月進行財務(wù)人員必須嚴格執(zhí)行費用開支標準和范圍,加一次成本費用完成情況分析和考核,積極開展目標成本管理工作,努力降低成本。

第二十五條 公司財務(wù)部要定期向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)分析報告,全面反映經(jīng)營活動及其效果,切實發(fā)揮財務(wù)分析在企業(yè)管理中的作用。

第二十六條 財務(wù)分析報告應(yīng)對主要經(jīng)濟指標完成情況、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、成本費用、產(chǎn)品庫存、應(yīng)收應(yīng)付帳款、銷售收入、利潤及負債等進行詳細的詮釋。

第二十七條 財務(wù)部在十二月中旬前應(yīng)編制出公司下年度財對現(xiàn)行財務(wù)管理制度有缺陷需改進的地方提出建根據(jù)分析結(jié)合具體情況,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提出合理化建議。

第二十八條

第二十九條 財務(wù)計劃并報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查,經(jīng)董事長同意下達。

第三十條 編制財務(wù)計劃,要力求縮短計劃與實際的差距,做到有章可循,有據(jù)可查,計算準確,內(nèi)容完整。

第三十一條 根據(jù)生產(chǎn)情況,做出公司年、季、月度資金支出計劃和銷售款回收計劃,督促銷售部門及時催收銷售款。

第三十二條 工程項目的需要。

第三十三條 公司的工程項目款項的支付一律實行申請、審批公司要積極籌措、運用和管理好各類資金,保證手續(xù),財務(wù)部對經(jīng)總經(jīng)理批準支付的款項,予以辦理付款手續(xù);對未經(jīng)申報及申報后未經(jīng)總經(jīng)理批準的款項,財務(wù)部應(yīng)予以拒付。

第三十四條 對工程成本和管理費用應(yīng)嚴格管理和控制。從材料設(shè)備采購、日常開支到工程預(yù)算,應(yīng)進行全過程管理和控

制,努力降低工程造價,不得超標準支付工程款項。

第三十五條 支付材料、設(shè)備、工程承包、勞務(wù)等方面合同款時,應(yīng)嚴格核對合同款項及金額后予以支付。

第三十六條 協(xié)助、配合銷售部門準確制定和及時調(diào)整銷售價格、租賃價格,嚴格按定價進行核算。

第6篇 正大房地產(chǎn)公司獎懲制度

河口房地產(chǎn)公司獎懲制度

為完善公司制度,建立公正、合理的獎懲辦法,提高員工工作積極性,促進公司各項工作的順利進行,特制定本條例。

(一) 獎懲原則

1、物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的原則;

2、及時性原則;

3、對責(zé)任事故進行追溯處理的原則。

(二)獎勵條例

第一條 獎勵的種類及申報程序

1、嘉獎(獎現(xiàn)金50-200元),由部門提出,行政部審核,副總審批;

2、記小功(獎現(xiàn)金200-500元),由部門提出,行政部審核,總經(jīng)理審批;

3、記大功(月工資上浮50-100元),由部門提出,總經(jīng)理辦公會研究通過,總經(jīng)理審批;

4、特別獎勵(一次性發(fā)給獎金若干元,并簽訂無固定期合同),由部門提出,總經(jīng)理辦公會研究通過,執(zhí)行董事批準。

第二條 員工有下列事跡之一者,應(yīng)給予嘉獎(年終評比公司給予獎勵后不再重復(fù)獎勵現(xiàn)金,下同)

1、工作盡職盡責(zé),有具體事跡或功績者;

2、拾金不昧者(500元以上者);

3、提出合理化建議,經(jīng)驗證評審實施有效者(2000元以上);

4、在社會上做好事,被受助人反映到公司者。

第三條 員工有下列事跡之一并突出者,應(yīng)給予記小功

1、提出合理化建議,經(jīng)驗證評審實施有效(10000元以上)者;

2、節(jié)省物料或降低成本有顯著成績者或?qū)U料利用有特殊成效(金額一萬元以上)者;

3、遇有非常事故(如防盜搶險)或檢修工作,隨機應(yīng)變,措施得宜致公司免遭損失(5000元以上)者;

4、技術(shù)、管理論文發(fā)表于全國性刊物或發(fā)表于市級以上刊物一年達兩篇以上者(一年限獎兩次);

5、參加競賽或展會或其它比賽得獎或申報各類項目,為公司爭得重要榮譽者;

6、本年度獲公司嘉獎三次及以上者;

7、科研或其他方面做出成績,獲得地(廳)級以上獎勵的主要貢獻者;

8、檢舉損害公司利益行為并避免較大損失者;

9、其他具有較佳之功績者。

第四條員工有下列事跡之一者,給予記大功

1、維護公司重大利益或遇有意外事件,不顧危險,為公司避免重大損失(兩萬元以上),事跡感人者;

2、對于舞弊或發(fā)現(xiàn)、覺察有危害公司權(quán)益者,能事先舉報,防止泄露公司機密,防止謠傳或意外災(zāi)害釀成,使公司免受重大損失者;

3、本年度獲三次小功者;

4、合理化建議被采納或付諸實施,取得一定成效者(經(jīng)濟效益達五萬元以上);

5、科研或其他方面做出成績,獲得國家級獎勵或省(部)級三等獎以上或地(廳)級獎勵一等獎的主要貢獻者;

6、在全國專業(yè)學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表論文一年達兩篇以上或在重要專業(yè)學(xué)術(shù)刊物上自主發(fā)表三篇以上論文者(一年限獎一次);

7、其他有特殊事跡,經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議批準者。

第五條 有下列事跡之一者給予特別獎勵。

1、服務(wù)滿10年,考績優(yōu)良,未曾曠工或受記過以上處分者;

2、在提高質(zhì)量、優(yōu)化工藝、節(jié)能降耗或在生產(chǎn)組織與管理方面有獨到見解,并有重大合理化建議被采納或付諸實施,取得顯著成效者(經(jīng)濟效益達10萬元以上);

3、科研或其他方面做出成績,獲得國家獎勵二等獎以上或省(部)級獎勵一等獎以上的主要貢獻者;

4、在國際專業(yè)學(xué)術(shù)會議(或刊物)上宣讀(或發(fā)表)過一篇論文或在全國專業(yè)學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表過三篇論文;

(三)懲處條例

第六條 懲處的種類及申報程序

1、警告(罰款50-200元/次),由部門提出申請,部門審核,副總批準;

2、記小過(罰款200-500元/次),由部門提出申請,行政部審核,總經(jīng)理批準;

3、記大過(月工資降50-100元或免職并承擔(dān)公司損失),由部門提出申請,行政部審核,總經(jīng)理辦公會研究,總經(jīng)理批準;

4、辭退(應(yīng)承擔(dān)公司損失并處等額的罰款),由部門申請,行政部審核,總經(jīng)理辦公會批準。

第七條 員工有下列情形之一者,予以警告處分

1、違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度,造成經(jīng)濟損失或不良影響的;情節(jié)輕微者;

2、未經(jīng)允許攜帶外人入場參觀造成后果者;攜帶家屬小孩,在工作場所有礙秩序影響他人工作者;

3、擅用他人經(jīng)管的工具及設(shè)備造成后果者;涂寫墻壁、機械用具,有礙觀瞻者;

4、在工作時間任意嬉笑或閑談經(jīng)勸不改者;擅離工作崗位者;工作時間私自外出者;

5、浪費公物行為輕微者;妨礙公共秩序及公共衛(wèi)生者;

6、在工作時間打瞌睡、偷閑、精神委靡或閱讀非專業(yè)、非配發(fā)雜志、書報或下載和觀看網(wǎng)絡(luò)游戲、電影、私下聊天者;

7、遲到早退一月達五次者或有曠工行為者;冒替簽到或打卡者(本人及頂替者);

8、擅自接受供應(yīng)商吃請者;

9、在公司易燃場所,或禁止吸煙的場所吸煙經(jīng)勸阻無效或重犯者;

10、在社會上鬧糾紛,情節(jié)輕微但對方反映到公司者;

11、上班時間擅離崗位,消極怠工,不能按時完成任務(wù)者;不服從主管人員工作安排和調(diào)動、指揮,或無理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的,情節(jié)輕微者;

12、挑動是非,破壞團結(jié),損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;

13、對企業(yè)發(fā)展漠不關(guān)心,全年不提出合理化建議者;

14、其他犯有過失,情節(jié)輕微經(jīng)主管鑒定認為不稱職者。

第八條 員工有下列情形之一者,給予記小過處分

1、品行不良或謊報事實或違反公司規(guī)定或犯其他過失情節(jié)較輕者;

2、在工作時間或工作場所私自制造私人物品者;

3、攜帶刀具或其他違禁品、危險品入公司者。

4、疏忽職守(疏于檢查或管理不善)致使損壞公物或致公司損失達五仟元以上者;

5、受賄壹仟元以下者,或因業(yè)務(wù)接受饋贈貳百元以上未說明或未上交者;

6、工作時間內(nèi)非業(yè)務(wù)需要在公司內(nèi)打牌或賭博者;對同事惡意攻擊或制造偽證予以誣害,或者制造事端,情節(jié)輕微者。

第九條 員工有下列情形之一者,視為嚴重違紀,給予記大過處分

> 1、對外泄露公司商業(yè)秘密造成后果,情節(jié)輕微者;

2、疏忽職守(疏于檢查或管理不善)致使損壞公物或致公司損失達一萬元以上者;

3、全年曠工達四日以上或一月曠工達二日以上者。

4、在公司內(nèi)斗毆、酗酒、滋事、妨害秩序、有傷風(fēng)化或行為不檢,有損公司聲譽者;

5、不循正常途徑,有煽動怠工或罷工的具體事實者。

第十條員工有下列情形之一者,視為重大違紀,直接給予辭退

1、未經(jīng)公司書面同意,擅自為其他機構(gòu)提供兼職服務(wù)者;

2、有偷竊公私財物、恐嚇毆打同事等不法行為,或吸毒、參加不法組織、損害公司聲譽者;

3、有小過錯或違紀,但又屢次不改,被三次以上書面警告或兩次以上記過處分者;

4、泄露公司商業(yè)秘密或嚴重違反安全和質(zhì)量操作規(guī)程,給公司造成一萬元以上損失者;

5、被依法追究刑事責(zé)任或勞動教養(yǎng)者;

6、見公司遇災(zāi)不救或不報警、不作為而釀成大禍,有確實證據(jù)者;

7、利用公司的技術(shù)、合同或利用工作之便危害公司利益,為人或為己牟取私利情節(jié)嚴重者;

8、受賄、侵占公司財物、不法報銷或貪污公款,年累計壹仟元以上者;

9、無故連續(xù)曠工3日,或全月累計曠工5日,或全年曠工10日者;

10、利用公司名義,在外招搖撞騙者;惡意仿效上級領(lǐng)導(dǎo)簽字或盜用公司印章或涂改重要文件者;

11、有其他嚴重危害公司和員工利益的其它情形者。

第7篇 房地產(chǎn)公司營銷部營業(yè)管理制度

房地產(chǎn)公司項目營銷部營業(yè)管理制度

第一章總則

第一條為規(guī)范部門經(jīng)營活動,明確責(zé)任,使工作能正常、有序運轉(zhuǎn),特制訂本制度。

第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個營銷系統(tǒng)。

第二章客戶接待管理辦法

第三條銷售代表接待客戶順序以排班表為準,依次順序接待。

第四條銷售代表若輪到接待客戶,必須做好準備工作,并主動熱情迎接客戶。

第五條銷售代表不得搶客、挑客,否則一律取消銷售資格。

第六條只要對樓盤有興趣,愿意接受銷售代表介紹的來訪人員均為客戶,視為一個接待名額。

第七條每個銷售代表都有義務(wù)幫助其他銷售代表促成交易。如有需要義務(wù)幫助接待,則由排序最后的銷售代表負責(zé)。

第八條老客戶來訪,原接待的銷售代表在接待新客戶,及時知會其他同事代替接待老客戶,待新客戶走后繼續(xù)接待老客戶。不得慢待客戶。

第九條銷售代表認出老客戶并優(yōu)先接待后,若不能出示有效客戶登記,無論成交與否,原銷售代表都要把客戶還給當(dāng)前銷售代表。(有效客戶登記時間為三個月)

第十條來訪老客戶歸屬暫不能確認時,當(dāng)前接待銷售代表必須立即表態(tài)是否接待。

如放棄接待,則由排序最后的銷售代表義務(wù)接待。登記以后,如查出是其它銷售代表有效的客戶需主動交還。如不能查找出有效登記,則客戶歸接待銷售代表,且不論成交與否,不算接待名額。

如自愿接待,算其客戶接待名額,但若事后查出是其它銷售代表的有效登記客戶,必須還給原銷售代表。

第十一條歸屬已明確的來訪老客戶,只要未成交,均視為原銷售代表當(dāng)天一個接待名額。若放棄接待,視為同時放棄老客戶名單。老客戶重新登記后算義務(wù)幫忙同事的有效客戶。無論成交與否,不算接待名額。

第十二條若輪到銷售代表正在接待客戶,或不在售樓現(xiàn)場(如去洗手間等,五分鐘內(nèi)有效),自動跳過,客戶名額不另行補回。若因公事外出,經(jīng)專案經(jīng)理確認后可補回。

第十三條登記過或已成交老客戶帶新客戶來訪,如同時進入售樓處,新老客戶都視為原銷售代表的客戶。如新客戶單獨來訪,除原銷售代表事前有知會專案經(jīng)理,可視為其客戶(當(dāng)天沒上班除外),否則一律按新客戶順序接待。

第十四條任何銷售代表不得遞名片予他人客戶及聯(lián)系業(yè)務(wù),除非得到該銷售代表同意,否則視為搶客論處。

第十五條在別人接待客戶時,其他銷售代表不得主動插話或幫助介紹,除非得到邀請。

第十六條銷售代表接待客戶必須有始有終,不得以任何理由中斷接待而轉(zhuǎn)接其它客戶,除非得到經(jīng)理批準。

第十七條所有銷售代表均有義務(wù)做電話咨詢,鼓勵客戶到現(xiàn)場看樓,電話登記一律無效。銷售代表可以讓電話客戶來現(xiàn)場后找自己,客戶到現(xiàn)場并作有效客戶登記后,則算作該業(yè)務(wù)員客戶。電話客戶來現(xiàn)場,若該銷售代表不在,按新客戶輪序接待。

第十八條銷售代表無權(quán)私自為客戶轉(zhuǎn)名,或直接找發(fā)展商打折或申請其他事宜,否則自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的后果。

第十九條如出現(xiàn)兩個或兩個以上售樓接待地點時,人員調(diào)配由專案經(jīng)理統(tǒng)一安排。

第二十條銷售代表必須做好客戶的跟進工作,并配合發(fā)展商做好售后服務(wù)。

第二十一條如出現(xiàn)不屬于以上列入之情況,由專案經(jīng)理統(tǒng)籌安排,全權(quán)處理。

第三章客戶登記管理辦法

第二十二條在接待來訪客戶后,銷售代表自己的客戶登記可以作為客戶確認的依據(jù),但需提供客戶全名、聯(lián)系電話、第一次登記時間,否則無效。

第二十三條所有客戶確認均以客戶到現(xiàn)場登記為準。不論之前是否有到訪,未登記客戶均算作新客戶;

第二十四條銷售代表不得私自涂改和銷毀。所有客戶登記由項目經(jīng)理審核確認;

第二十五條如客戶登記出現(xiàn)重復(fù),原則上以有效登記的時間為準則,由專案經(jīng)理審核裁定;如客戶成交7日后,原銷售代表才獲知,則客戶歸屬成交銷售代表,原登記無效。

第二十六條若前后登記確定為夫妻、父子、母女等直接家屬關(guān)系,以有效的第一次登記為準。直接關(guān)系不包括公婆、岳父母、媳婦、女婿等。

第二十七條銷售代表須保存及管理客戶登記本,客戶登記不得涂改和銷毀;

第二十八條如出現(xiàn)未列入以上之情況,客戶歸屬權(quán)由專案經(jīng)理統(tǒng)籌安排處理。

第四章來電接聽管理辦法

第二十九條接聽電話,響鈴不可超過3次,應(yīng)在第1次響鈴后便接聽電話。拿起話筒后,首先說:您好,星雨華府,報出樓盤名稱。

第三十條盡快詢問來電客戶姓氏,然后用對方姓氏稱呼客戶。

第三十一條簡潔介紹樓盤資料,說明樓盤賣點,要主動說,忌一問一答。語氣要柔和、親切,音量適中,說話語速不宜過快或過慢。若對方未聽清楚,必須耐心復(fù)述,不得流露出不耐煩的腔調(diào)。

第三十二條強調(diào)現(xiàn)場特色和優(yōu)惠,辨別客戶購買動機及關(guān)心點,利用有關(guān)賣點,鼓勵客戶親自前來現(xiàn)場看樓。介紹看樓專車或交通路線,令客戶較快找到樓盤位置前來現(xiàn)場。

第三十三條個人必須做電話記錄,內(nèi)容包括:客戶姓名、聯(lián)系電話、意向及來電時間。

第三十四條接聽電話中如急需接聽另一電話或有人找,應(yīng)先告知客戶對不起,請稍等一下,然后用手握住電話筒,不可手拿聽筒接聽另一電話或與別人大聲交談。

第三十五條如果是客戶電話,并且非固定找某個人,須說:您有什么問題,或者需要我提供什么幫助。要耐心聽對方敘說,并熱情誠懇地回答問題。重要事項聽完后,復(fù)述一次,并請對方確認,對不能馬上回答的問題,請客戶留下姓名和電話號碼,請示有關(guān)人員后再回電話。最后,不要忘了說:歡迎您到我們現(xiàn)場參觀。

第三十六條接到打錯的電話也要禮貌地告知對方打錯后再掛機。

第五章銷控管理辦法

第二十七條地盤銷控工作由項目經(jīng)理具體執(zhí)行。

(一)銷控前:置業(yè)顧問需銷控單位前,須報知銷售經(jīng)理,確認該單位尚未售出。同時銷售經(jīng)理進行銷控前,必須以置業(yè)顧問先交客戶的認購定金(含訂金)或身份證原件為原則,才能確認銷控。

(二)銷控辦理:置業(yè)顧問須在銷控確認后,方與客戶辦理認購手續(xù)。置業(yè)顧問不得在銷售經(jīng)理不知情或銷控未果的情況下自行銷控單位,否則自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。

(三)銷控后:如客戶即時下定并認購,銷售經(jīng)理需將最新資料登記于《銷控登記表》,并將進度向營銷總監(jiān)匯報。

第二十八條銷控變更:置業(yè)顧問在跟進過程中,如已登記的資料有任何更改或者出現(xiàn)問題,應(yīng)立即通知銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理將最新資料登記于《銷控登記表》,以便及時向營銷總監(jiān)匯報。

> 第二十九條撻定:如客戶無下定或確認撻定,置業(yè)顧問必須第一時間向銷售經(jīng)理匯報,取消該單位的銷控登記,否則因此產(chǎn)生的后果由責(zé)任人承擔(dān)。

第三十條銷售經(jīng)理須于每天營業(yè)結(jié)束時,或第二天一早上班時以電話或短信等方式向營銷總監(jiān)匯報當(dāng)天的銷售情況,包括賣出多少單位,收到多少定金等。

第三十一條銷控登記:銷售經(jīng)理于每出售單位、轉(zhuǎn)單位、撻定、收款等后立刻記錄于《銷控登記表》和《總銷控表》。

第六章認購管理

第三十一條定金與臨時訂金

(一)定金:置業(yè)顧問必須按規(guī)定的該地盤定金金額要求客戶落定。

(二)訂金:如客戶的現(xiàn)金不足定金,可支付部分訂金,但該訂金不應(yīng)低于規(guī)定的最低訂金標準。如客戶的現(xiàn)金少于規(guī)定的最低訂金,必須經(jīng)得經(jīng)理的同意后才可受理,否則不予銷控或認購。

(三)臨時訂金:客戶并未交齊全部定金,置業(yè)顧問必須按公司規(guī)定的補足期限要求客戶補定金。如客戶要求延長期限的,須知會經(jīng)理并取得同意后方可受理。

(四)小訂金:此訂金在來訪客戶較少或是銷售不利的情況下,現(xiàn)場采取的一種逼定方法,客戶所訂的房源只為其保留1-2天(或視具體情況而定),若客戶不購買時,此小訂金可返還給客戶。

第三十二條認購書

(一)認購書領(lǐng)用:由銷售經(jīng)理向財務(wù)部領(lǐng)取,統(tǒng)一編號,需登記。如有作廢,則應(yīng)將所有聯(lián)回收齊并注明作廢后交給財務(wù)部。

(二)認購書填寫:認購書中的樓價欄,須以客戶選擇的付款辦法所能達到的折扣之后的成交價為準。如該單位有額外折扣,置業(yè)顧問須于樓價欄下填寫××折,并請相關(guān)負責(zé)人簽名,或在相關(guān)文件、申請書上簽名確認;認購書中的收款欄,須由銷售經(jīng)理核對定金無誤后如實填寫,并在下方注明所開收據(jù)的編號。

(三)認購書核對:置業(yè)顧問填寫完認購書后,必須交由銷售經(jīng)理核對檢查,并確認。

(四)認購書保存:核對檢查無誤后,置業(yè)顧問將一聯(lián)交予客戶作為認購憑據(jù),其余聯(lián)交與銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理交給財務(wù)部。

第七章附則

第三十三條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營銷部。

第8篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司差旅費報銷制度

房地產(chǎn)發(fā)展有限公司差旅費報銷制度

第一章總則

第一條為了加強對出差、駐外人員的管理,保證出差、駐外人員工作和生活的需要,確保出差期間工作任務(wù)的順利完成,特制定本制度。

第二條本制度適用于江蘇__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司及其分(子)公司,下屬控股子公司應(yīng)參照執(zhí)行。

第二章差旅費報銷細則

第三條出差是指因公需要離開公司所在城市外出辦理公務(wù),包括:外出經(jīng)濟往來接洽、參加會議、市場調(diào)研、市場促銷、物資采購、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、招聘招工、參觀訪問等。

第四條出差應(yīng)本著厲行節(jié)約、方便工作的原則,不必出差的公務(wù),應(yīng)以書信、電話、傳真、電子郵件等方式來完成。

第五條各部門應(yīng)嚴格控制出差人數(shù),并考慮其完成任務(wù)的期限,確定合理的出差日期;出差途中除因病或遇意外災(zāi)害,或因?qū)嶋H工作需要,提前電話請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準延時外,不得因私事或借故延長出差時間,否則不予報銷差旅費,并按制度酌情處理。

第六條出差人員應(yīng)嚴格履行報批手續(xù),填寫因公出差單,并辦好工作交接。

(一)國內(nèi)出差的,六日內(nèi)由部門負責(zé)人核準,六日以上由主管副總裁核準,并在人力資源部備案。

(二)部門總經(jīng)理以上人員出差,一律由總裁核準。

(三)國外出差,一律由總裁核準。

第七條出差費用的報銷:

(一)往返交通費、住宿費標準范圍內(nèi)據(jù)實報銷,超支部分自理。

(二)出差地的市內(nèi)交通費本著厲行節(jié)約的原則,盡可能乘坐地鐵、公交車等交通工具,無特殊情況,打的費不予報銷。

(三)出差期間的膳食補貼按標準報銷;到分(子)公司、項目部出差的享受在途補貼,不享受住勤補貼;集團內(nèi)部人員相互間招待所發(fā)生的費用,不得報銷。

第八條出差人員任務(wù)完成后,應(yīng)及時回公司人力資源部進行銷差,同時向管理部提交一份出差報告,并在一周內(nèi)報銷相關(guān)費用;如有暫借款的,應(yīng)結(jié)清暫支款。一周內(nèi)未歸還暫借款者,財務(wù)部應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回,等報銷時再行核付。

第九條國內(nèi)出差地點,根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏郊拔飪r水平,分為以下二類:

甲區(qū):上海、廣州、北京、深圳、海南,乙區(qū):除甲區(qū)及南京市以外的其他地區(qū)。

第十條依職務(wù)或級別,出差人員可乘坐規(guī)定標準及標準以下的交通工具。具體標準如下表:

職務(wù)級別

飛機艙

等級

火車座位

等級

汽車座位

等級

總裁

不限

不限

不限

副總裁/總裁助理

經(jīng)濟艙

軟/硬臥

同上

總經(jīng)理

軟座/硬臥

同上

副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理

同上

同上

業(yè)務(wù)經(jīng)理

詳見細則

同上

其他人員

同上

同上

(一)搭乘公司的交通工具者,不得再報銷交通費。

(二)乘座火車從晚上20:00到次日早晨7:00之間超過6小時,或連續(xù)乘車超過

12小時的,可以乘座火車硬臥。

(三)與領(lǐng)導(dǎo)一道出差,可選擇與領(lǐng)導(dǎo)同等的交通工具。

(四)所有總經(jīng)理(含)以下人員原則上不得乘飛機,若遇緊急事務(wù),本著效率優(yōu)先的原則,經(jīng)總裁或其授權(quán)人批準后可予以報銷。

第十一條出差人員在外住宿,按職務(wù)級別享受相應(yīng)標準 (如下表):

職務(wù)級別

住宿費限額(元/日)

甲區(qū)

乙區(qū)

總裁

實報實銷

副總裁/總裁助理

400

320

總經(jīng)理

320

300

副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理

300

260

業(yè)務(wù)經(jīng)理

200

160

其他人員

160

120

(一)住宿費報銷時,必須附有符合稅務(wù)部門規(guī)定的住宿費發(fā)票,標準以內(nèi)據(jù)實報銷,超支部分個人自理。

(二)同性兩人(含兩人)以上出差的,本著厲行節(jié)約的原則,原則上要求兩人同住

一個房間,費用以單人職務(wù)中最高者核報(總裁助理以上人員除外)。

第十二條出差人員按出差天數(shù),發(fā)給伙食補貼,補貼標準如下表:

職務(wù)或級別

伙食補貼(元/天)

甲區(qū)

乙區(qū)

總裁

實報實銷

副總裁、總裁助理

100

80

總經(jīng)理

80

60

副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

60

50

業(yè)務(wù)經(jīng)理

50

40

其他人員

40

30

(一)出差有公務(wù)應(yīng)酬的,不再享受伙食補貼。

(二)外出參加會議、參觀訪問的,如主辦方提供食宿的,則不再享受伙食補貼。

(三)分(子)公司、項目部具備食宿條件的,原則上要求在分公司、項目部食宿,否則費用不予報銷。

第十三條工作人員趁出差或調(diào)動工作之便,事先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準就近回家省親辦事的,其繞道車船費,扣除直線單程車船費,多開支的部分個人自理。

第十四條出差人員在報銷差旅費時,必須在發(fā)票報銷單的底部附上經(jīng)批準的出差單(部門負責(zé)人出差必須附經(jīng)董事長批準的出差單),部門總經(jīng)理以上人員及所有涉外的(含香港、臺灣、澳門)出差由行政部統(tǒng)一登記后報總裁或其授權(quán)人審批,對外出考察的,須同時附考察報告(一式兩份:一份交財務(wù)部留存、一份交行政部留存)和相關(guān)考察資料(如圖片、像片、資料、碟片等),否則,財務(wù)部將拒絕報銷。

第十五條票據(jù)報銷的要求,見《發(fā)票報銷管理規(guī)定》,對于不符合要求的票據(jù),財務(wù)部有權(quán)拒收并要求糾正。

第三章駐勤補貼細則

第十六條派外駐勤是指因工作需要由集團公司派往外地分公司工作、參加外地項目施工建設(shè),連續(xù)在外工作時間超過一個月以上者。

第十七條由集團公司派至外地分公司的人員,若在當(dāng)?shù)氐淖∷抻蓡T工個人解決的,按分公司所在地的類別(甲區(qū)、乙區(qū)),分別給予住房補貼500元/月或、300元/月,分公司無食堂的,給予伙食補貼:450元/月(甲區(qū))、300元/月(乙區(qū)),聘用合同中另行約定的除外。

第十八條集團在外地的施工建設(shè)、裝飾裝璜等項目,其駐勤人員食宿由項目部統(tǒng)一安排的,按每人每天10元的標準發(fā)放補貼,由項目部統(tǒng)一結(jié)算。

第十九條駐勤人員因工作需要,經(jīng)部門負責(zé)人同意,回集團公司述職、處理公務(wù)的,其往返交通費參照差旅費報銷辦法執(zhí)行,不再享受伙食補貼。

第四章附則

第二十條本規(guī)定解釋權(quán)歸財務(wù)部,監(jiān)督權(quán)歸總經(jīng)辦。

第二十一條本規(guī)定從董事長批準之日起執(zhí)行,前期相關(guān)報銷規(guī)定自行廢止。

第9篇 房地產(chǎn)代理公司人員考勤制度

房地產(chǎn)代理公司人員考勤制度

一、副總經(jīng)理級以上人員、顧問人員不參加考勤;

二、上班時間:

1、廚房人員除春節(jié)假期同總部員工外每天均需上班,應(yīng)確保及時料理三餐和打掃衛(wèi)生,其上班時間可自行調(diào)節(jié)。

2、售樓處銷售部人員依“銷售部售樓處現(xiàn)場管理要點”出勤。

3、公司其余人員實行每周40小時工作制,每周五天半:

星期一至星期五:

上午:8:30~12:00

下午:14:00~17:45

星期六:

上午8:30~12:15

4、上、下班沒有及時簽到(退)者記警告一次,任何人不得代他人簽到,否則雙方均記警告一次。

4、總部員工休假輪值日由管理部定。

5、每月月底,各部門主管應(yīng)將該部門人員下個月值班或休假安排報管理部備案,由總經(jīng)理批準。

6、總部員工每星期一、二、四、五應(yīng)穿制服上班。

三、扣款及處分:

1、遲到、早退:

上班時間開始3分鐘內(nèi)到班者或早退者不論處;3-10分鐘遲到或早退者,記警告一次。因不可抗力因素而遲到經(jīng)呈經(jīng)理級以上人員證明,可免遲到論。

2、折計曠職:

逾時上班10-60分鐘內(nèi)折計曠職半日,60分鐘以上折計曠職一日。(早退同左)

3、實質(zhì)曠職:

未經(jīng)準假或假滿未完成續(xù)假手續(xù)或依程序調(diào)假而不到班者,以曠職論處。

4、曠職日(折記、實質(zhì))除不記當(dāng)日薪津外,加扣一日薪津。

四、各部門人員因公外出前需至財管人員處詳實填寫登記表(財管人員需將該表置于明顯處),銷售分部人員外出還應(yīng)先交代專案,如果專案不在,則應(yīng)交代組長,組長不在應(yīng)交代財管人員,財管人員亦不在的情況,應(yīng)交代同案場的銷售專員,除銷售分部外的其他部門則還應(yīng)先交代該部門的主管,主管不在交代同部門的同事,同部門的同事不在,則應(yīng)交代其他同事,否則以折記曠職處理。被交代的人員應(yīng)作好該員外出時間內(nèi)的暫時替代工作。

五、公司有關(guān)會議,應(yīng)出席人員遲到、早退、曠職一律按上述規(guī)定,初次扣雙倍,再次扣叁倍,逐次遞增。

六、凡曠職一日扣2日薪津,連續(xù)曠職三日或全月累計曠職三日或年累計曠職六日,依情節(jié)予以開除或調(diào)職、降職,不發(fā)任何補助費。

七、因公免簽到、退,須由部門主管予以證明。

第10篇 a房地產(chǎn)公司電話管理制度

e房地產(chǎn)開發(fā)公司電話管理制度

1.0所有來電,務(wù)必在三響之內(nèi)接聽。對方掛斷之后,方為通話完畢,任何時候不許用力擲聽筒。

2.0當(dāng)接到外來電話時,應(yīng)使用溫和的禮貌用語,如:“您好,__公司”;“謝謝”;“再見”等。

3.0通話過程中,應(yīng)仔細傾聽對方講話,并以恰當(dāng)?shù)恼Z氣詞給對方以認真的反饋。

4.0當(dāng)對方發(fā)出邀請或會議通知時,應(yīng)表示謝意。

5.0應(yīng)注意講話的語氣、措辭,要熱情誠懇、親切友善,不得在電話里頂撞對方或使用粗俗語言及生硬語氣。

6.0遇到重要來電,應(yīng)在電話機旁作好記錄,即左手接電話,右手記錄有關(guān)事項,提高通話效率。

7.0每個職員都有義務(wù)傳送電話。如對方要找的職員不在公司,應(yīng)將對方姓名、地址、電話號碼等內(nèi)容記下(對方認為不便時除外),并及時轉(zhuǎn)告有關(guān)部門人員。

8.0上班時間原則不得使用電話談私事,如確有急事須打私人電話,應(yīng)簡明扼要,一般不超過3分鐘。

9.0用電話談業(yè)務(wù),應(yīng)簡明扼要,以免影響其他客戶通話,通話時音量適度調(diào)低,并注意語氣文明。

10.0一般員工業(yè)務(wù)聯(lián)系使用長途電話,應(yīng)填好話單,經(jīng)部門負責(zé)人批準并報辦公室核準后,方可使用,用畢應(yīng)如實在“長話登記簿”上填寫、簽名。部門理人員使用長途電話聯(lián)系業(yè)務(wù)。

11.0未經(jīng)批準擅自撥打長途電話者,一經(jīng)查出,按話費的5-50倍罰款。

第11篇 房地產(chǎn)有限公司保密制度

房地產(chǎn)有限公司保密制度

(五) 第一章總則

第一條 為確保公司機密安全,加強員工的安全保密意識,特制訂本制度。

第二條 本制度適用于總經(jīng)辦內(nèi)部。第二章保密規(guī)定

第三條 保密內(nèi)容:公司管理信息:公司重大決策、公司重要會議精神、公司重要管理信息等。業(yè)務(wù)資料:公司采購信息、公司銷售信息等。公司及部門的各項會議機要及文件。其他如工程資料、工程規(guī)劃、公司發(fā)展計劃等涉及公司機密的資料。勞動合同規(guī)定的其他保密資料。

第四條 保密措施及要求:未經(jīng)總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)許可,任何人不得將公司保密資料拿給客戶看。任何文件資料不得隨意帶出辦公室。與外公司人員通電話或進行洽談時,要出言謹慎,不得向外公司人員透漏真實資料和公司管理信息。電腦儲存的文檔、資料、數(shù)據(jù)任何人不得私自拷貝、復(fù)制、刪除、加密和轉(zhuǎn)存。嚴禁打聽與本人工作無關(guān)涉及公司機密的內(nèi)容,不得在任何場所討論與公司機密相關(guān)的問題。各類需保密的文檔、會議機要、資料在電腦中必須加設(shè)密碼進行保存。所有電腦必須設(shè)置開機密碼及網(wǎng)絡(luò)密碼,并定期更改。所有機密資料不得復(fù)印,且必須領(lǐng)用簽名,專人保管。任何出差人員不得隨意泄露出差的目的及其他相關(guān)信息,保管好隨身攜帶的文件資料。未經(jīng)許可,不得超越權(quán)限查閱他人郵件資料或公司網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)資料。不得使用其他網(wǎng)絡(luò)傳送公司相關(guān)資料。在與外公司人員交流時,不得將公司內(nèi)部重要信息對外透露。第三章附則

第五條 本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸總經(jīng)辦。

第12篇 房地產(chǎn)公司員工休假制度

房地產(chǎn)公司員工休假制度

();春節(jié)3天(農(nóng)歷除夕、正月初

一、初);端午節(jié) 1天(農(nóng)歷五月初五);中秋節(jié) 1天(農(nóng)歷八月十五);國慶節(jié) 3天(公歷10月1日、2日、3日);婦女節(jié) 半天(公歷3月8日下午)。具體休假執(zhí)行以公司當(dāng)時工作進展需要而決定,由企業(yè)管理部在節(jié)日前7天公布。

六、 年休假本公司全日制正式員工,按照《勞動法》的相關(guān)規(guī)定,根據(jù)工作年限享受帶薪年休假,但員工入職不滿一年的除外。 具體如下 :滿1年未滿10年者 5 天滿10年未滿20年者10天滿20年以上者 15天員工提出辭職時,其已休假期超出公司規(guī)定的標準的,超休假期將在最后1個月工資內(nèi)抵扣。年假不得累積,不得轉(zhuǎn)入下一年度。因工作原因不能休假的,公司予以補休,因個人原因不能休假的,公司不予補休。員工在休假期間公司只發(fā)放基本工資。年休假不得以兌換薪金的形式補發(fā)給員工,因公司原因提前解除勞動合同或工作一年以上自動辭職的情況除外。年假可與探親假相抵。員工申請年休假,應(yīng)履行以下程序:提前1個月由本人填寫請假單,申請休假;經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)管理部批復(fù);本人接到確認函后,方可休假。

七、 病假

(一) 員工請病假 2 天或2天以上者,需有正式醫(yī)生證明。特殊情況下,公司有權(quán)指派醫(yī)生驗證病情或傷情。如公司指派醫(yī)生的意見與員工所找醫(yī)生有別,公司將尊重指派醫(yī)生的意見。

(內(nèi)的兩次哺乳時間可以合并使用,但不得以兌換薪金的形式發(fā)放給員工。

4、 配偶分娩,給予1天的帶薪看護假期。

5、 員工申請休產(chǎn)假,應(yīng)履行下列程序:_一旦懷孕,應(yīng)通知主管領(lǐng)導(dǎo),并將有關(guān)懷孕及預(yù)計分娩期的醫(yī)生證明復(fù)印件提交給企業(yè)管理部;_由本人填寫請假單;_至少在產(chǎn)假開始前1個月獲得主管領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)管理部部長批準;_本人接到確認函后,方可休假。

十一、事假

1、 全日制員工和試用期內(nèi)的員工經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后,可以申請無薪事假,全年累計不得超過20個工作日。

2、 員工申請休事假,應(yīng)履行下列程序:_由本人填寫請假單申請事假;_經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)管理部部長批復(fù);_本人接到確認函后,方可休假。

十者,之后若一個月內(nèi),病假累計3日以內(nèi),扣30%月浮動薪資;累計4日至7日,扣60%月浮動薪資;8日至15日,扣75%月浮動薪資;15日以上,扣100%月浮動薪資。

3、 一個月內(nèi),事假累計在3日及以內(nèi)者,扣20%月浮動薪資;每月事假4日以上至7日,扣40%月浮動薪資;,8日至15日,扣60%月浮動薪資;16日以上,扣發(fā)全部月浮動薪資;年累計事假超過一個月,當(dāng)月事假20天以上,公司可解除勞動合同。

4、 一個月內(nèi),曠工累計1日內(nèi),扣發(fā)三倍日工資;超過一日,另扣發(fā)當(dāng)月全部月浮動薪資,年績效獎勵取消分配資格。月累計曠工5日以上,年累計曠工10日以上,解除勞動合同,并要求進行相應(yīng)的賠償;

第13篇 房地產(chǎn)公司車輛管理制度

房地產(chǎn)公司車輛管理制度

1.目的:規(guī)范公司車輛管理工作。

2. 適用范圍:適用于公司范圍內(nèi)所有機動車輛的管理。職責(zé):行政辦公室統(tǒng)一負責(zé)公司車輛的購置、管理、調(diào)度、年審等事宜。工作內(nèi)容:各部門公務(wù)用車,由部門負責(zé)人先向行政辦公室申請,說明用車事由、地點、時間,行政辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。車輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般;先滿足工作任務(wù)及接待任務(wù),后其他事務(wù)的原則安排。外單位借車,必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可安排。車輛駕駛實行專人專車,專車專管。專車司機負責(zé)在出車前搞好車輛衛(wèi)生,禁止在車內(nèi)吸煙。車輛在下班后或節(jié)假日必須停放在公司指定地點,并采取必要的防盜措施。車輛實行定點維修,先由司機列出需維修項目清單,再由行政辦公室報常務(wù)總經(jīng)理批準后方可實施。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,私自修車的,費用自理。出車要做好行車記錄,并保證車內(nèi)物品清單與實物相符,要節(jié)約用油,過橋費、停車費一般情況下3日內(nèi)報銷。行政辦公室專職司機須自覺建立車輛公里用油臺帳,每月報行政辦公室核算一次。行政辦公室應(yīng)將車輛使用中發(fā)現(xiàn)的問題及時向總經(jīng)理報告。駕駛員應(yīng)提高節(jié)油意識,將油耗控制在正常耗油指標以內(nèi)。對節(jié)油效果突出者,公司將給與適當(dāng)獎勵。車輛在定點油站外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準,否則不予報銷。駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人,如有發(fā)現(xiàn),按貪污論處。行政辦公室應(yīng)按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù),車輛有關(guān)隨車工具、證件及資料由駕駛員妥善保管。違規(guī)與事故處理下列情況,違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責(zé)任由駕駛員負擔(dān):

2.1.1 .

1.無照駕駛;

2.1.1 .2.未經(jīng)總經(jīng)理許可將車借予他人使用;

2.1.1 .3.一般情況下違反交通規(guī)則引起的交通肇事等。意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。附件2.用車申請單附件3.車輛報修單附件4.修車登記單附件5.車輛臺帳

第14篇 某房地產(chǎn)公司銷售人員管理制度

房地產(chǎn)公司銷售人員管理制度

1、銷售員職責(zé)

①在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。

②熟練掌握業(yè)務(wù)知識。

③積極進行銷售工作,按時完成銷售指標。

④負責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房,簽約直至售后服務(wù)的一系列服務(wù)。

⑤有疑問及時向主管或經(jīng)理反映。

⑥每日認真填寫客戶檔案,工作日志,每周一交上周《工作情況》及《客戶分析》,每月的最后一周遞交下月《工作計劃》。

⑦進修學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識,接受公司的考核。

⑧隨時收集相應(yīng)的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。

⑨完成上級委派的其他業(yè)務(wù)。

⑩銷售員的業(yè)務(wù)記錄要當(dāng)天晚上或第二天早上9:00之前交于銷售主管,過時不候,也不能補交。

※填寫認購書、合同正附本,如銷售人員出現(xiàn)錯誤,罰款20元/處,張力經(jīng)理負連帶責(zé)任,罰20元/處。

※當(dāng)日值班銷售人員負責(zé)電話接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售人員。

※銷售員應(yīng)配備計算器、熒光筆等必備的辦公用品,缺少時應(yīng)及時補充以便業(yè)務(wù)的開展。

2、銷售人員行為準則

①對外工作必須堅持心向本銷售體利益,必須使客戶滿意的原則。

②在業(yè)務(wù)交往中,不得泄露銷售部內(nèi)部機密。

③一切按財務(wù)制度辦事,客戶交款應(yīng)到公司辦理,個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時,需事先向經(jīng)理請示。

④在業(yè)務(wù)洽談過程中,應(yīng)尊重同事,接聽電話和接待客戶時,盡量不把矛盾暴露給客戶,有問題及時、低聲詢問、協(xié)調(diào)。

⑤在業(yè)務(wù)工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者將處分。

⑥誠實守信,辦事認真,任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

⑦不準在工作區(qū)聊天,不準在工作時間做與工作無關(guān)的事。

⑧銷售人員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。

⑨說話嚴謹,不確定及不清楚的不要向客戶隨便承諾。

注:以上行為制度要求全體工作人員認真遵守,違反規(guī)定者處以20元/次罰款,銷售主管50元/次,銷售經(jīng)理100元/次。給公司造成嚴重后果者公司將從重處罰或予以除名。

第15篇 房地產(chǎn)集團公司總經(jīng)理辦公會議制度

房地產(chǎn)集團有限公司總經(jīng)理辦公會議制度

第一章 總則

第一條 為提高_ 城房地產(chǎn)集團有限公司(以下簡稱公司)總經(jīng)理辦公會議(以下簡稱總辦會議)的工作效率,規(guī)范總辦會議的組織工作和議事程序,特制定本制度。

第二條 綜合管理部為總辦會議事務(wù)的歸口管理部門,負責(zé)會議的組織和管理。

第三條 本制度適用于公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行,

第二章 會議的類型

第四條 總辦會議一般分為定期和不定期二類。定期會議一般每月召開2次,一次在月初5 日左右召開,一次在月中18 日左右召開。不定期會議根據(jù)總經(jīng)理的提議,ii 時組織召開。

第五條 月初總辦會議主要聽取公司各職能部門和項目公司關(guān)于上月工作情況和本月工作計劃的匯報,研究、協(xié)調(diào)、部署公司各職能部門和有關(guān)項目公司的重點工作。參加會議的各項目公司、項目部負責(zé)人,除對涉及事項作說明或急需提交總辦會議協(xié)調(diào)、明確的事項外,對本單位(部門)工作不作系統(tǒng)匯報。

第六條 月中總辦會議主要聽取在杭及杭州周邊地區(qū)各項目公司、項目部等單位(部門)上月下半月至本月上半月的工作完成情況和本月下半月至下月上半月的工作計劃匯報,研究、協(xié)調(diào)、部署在杭各項目公司及相關(guān)單位的重點工作。

參加會議的各項目公司、項目部負責(zé)人,除對涉及事項作說明或急需提交總辦會議協(xié)調(diào)、明確的事項外,對本單位(部門)工作不作系統(tǒng)匯報。

第七條不定期總辦會議的內(nèi)容,主要為月初、月中總辦會議中沒有涉及,但事關(guān)重大且急需研究解決的問題。參加單位、部門及人員由總經(jīng)理確定。

第三章 會議的準備

第八條召開總辦會議的通知由綜合管理部負責(zé)擬定,并報請總經(jīng)理簽發(fā)。會議通知一般在會議前2―4天發(fā)放給有關(guān)單位、部門及人員。

第九條 會議通知的內(nèi)容應(yīng)包括會議時間、地點、參加人員、會議內(nèi)容和議程等。

第十條 參加定期總辦會議的有關(guān)單位和部門必須將工作完成情況和工作計劃分別在當(dāng)月15日、30 日前,以電子郵件的方式發(fā)至公司綜合管理部,由綜合管理部統(tǒng)一匯編和印發(fā)。

第十一條 參加定期總辦會議的有關(guān)單位和部門,應(yīng)在會前詳細閱讀會議材料,作好提問、解答的準備,必要時應(yīng)準備好相應(yīng)的資料備問。

第十二條 參加不定期總辦會議的有關(guān)單位和部門,應(yīng)按會議通知要求準備會議材料,并以電子郵件方式提前發(fā)至公司綜合管理部。

第十三條 公司綜合管理部須安排人員提前半小時做好總辦會議的會場布置,準備好簽到冊并落實人員進行會議記錄。

第四章 會議的召開

第十四條 參加會議人員必須進行會議簽到。

第十五條 總辦會議一般由總經(jīng)理(或其授權(quán)人)主持。董事長、常務(wù)董事長出席會議時,應(yīng)由董事長、常務(wù)副董事長主持。

第十六條 會議發(fā)言和研討順序按會議通知規(guī)定的議程進行,特殊情況可由主持人在會議開始時明確。

第十七條 定期總辦會議的匯報單位和部門,應(yīng)由其主要負責(zé)人(或授權(quán)人)進行匯報。匯報內(nèi)容分為三塊:一是日常工作;二是重點工作;三是需要公司協(xié)調(diào)的工作。日常事務(wù)工作只作簡單匯報,重點和需要協(xié)調(diào)的工作應(yīng)作詳細匯報。

第十八條 定期總辦會議主持人應(yīng)對各單位、部門上階段的工作計劃執(zhí)行情況和下階段的工作計劃分別進行評價或補充,明確有關(guān)要求;組織與會人員討論有關(guān)議題,明確有關(guān)協(xié)調(diào)、配合工作;對公司的整體工作狀況進行評析,強調(diào)下階段工作重點并明確有關(guān)工作目標和要求。

第十九條 不定期總辦會議的與會人員,應(yīng)根據(jù)會議通知的議事要求,作專題匯報或討論。主持人應(yīng)組織與會人員重點討論有關(guān)議題,明確有關(guān)要求并形成決議。

第五章 會后工作的落實

第二十條 總辦會議結(jié)束后,綜合管理部負責(zé)整理會議紀要。會議紀要應(yīng)力求全面、客觀、準確,經(jīng)分管副總經(jīng)理審核后,呈報會議主持人審批和簽發(fā)。

第二十一條 總辦會議簽到冊與會議記錄本(或錄音帶)合并保存。記錄本(或錄音帶)須加蓋” 機密”章,由會議記錄人員負責(zé)臨時保存。整本(盒)使用完后,交綜合管理部統(tǒng)一歸檔管理。

第二十二條 總辦會議的與會人員和工作人員,不得泄露有關(guān)會議內(nèi)容或?qū)h材料外借。

第二十三條 對總辦會議形成的決議,與會人員應(yīng)根據(jù)會議紀嬰的嬰求,保質(zhì)保量按時完成工作。綜合管理部負責(zé)總辦會議議定事項的督辦和反饋。

第六章 附則

第二十四條 本制度由綜合管理部負責(zé)解釋和修訂。

第二十五條 本制度自印發(fā)之日起施行。

第16篇 _房地產(chǎn)公司薪酬制度

一個企業(yè)的薪酬是職員的勞動報酬,企業(yè)應(yīng)給所有員工制定怎樣合理的薪酬制度呢以下為某房地產(chǎn)公司薪酬制度范本,可參考。

薪酬機制

本公司遵循“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展”的原則,定期對內(nèi)考察公司員工各級薪酬水平,對外收集本行業(yè)勞動力市場薪酬狀況,力求建立公平、合理、具有競爭力的薪酬體系。

薪酬體系

公司薪酬體系有以下類別:

1、年薪制:實行年薪制員工為公司總經(jīng)理和黨委書記。

2、等級工資制:實行等級工資制員工為從事例行工作且非銷售業(yè)務(wù)的員工,包括管理職系中的各副總、總師、部長、主任和技術(shù)職系、財會職系、行政事務(wù)職系與工勤職系的員工。

3、提成工資制:實行提成工資制員工為管理職系中的銷售中心主管營銷策劃的副主任和銷售/營銷職系的員工。

4、特區(qū)工資制:實行特區(qū)工資制員工為公司特聘人員。

工資結(jié)構(gòu)包括以下內(nèi)容:

(1)基本工資:每月600元。

(2)工齡工資:zz集團內(nèi)部的工齡工資為5元/年,zz集團外的工齡工資為2元/年。

(3)等級工資:按照崗位評價和聘任職稱共同確定,體現(xiàn)崗位內(nèi)在價值和員工技能因素。

(4)績效工資:績效工資與每季度的考核結(jié)果掛鉤??冃ЧべY分攤到下一季度三個月支付。

(5)年底獎金:年底獎金與年度考核結(jié)果、公司年度經(jīng)營情況掛鉤。年底獎金年底計算,下年初支付。

(6)銷售提成:銷售提成專門針對與銷售工作直接相關(guān)的人員,具體數(shù)額按照銷售收入一定比例來確定。

(7)餐費是公司為每一位在公司食堂就餐的員工發(fā)放的一種補貼,每月300元。

(8)一般福利是指員工在各個重大節(jié)日期間獲得的公司為其發(fā)放的過節(jié)費和其他實物形式的收入。

(9)四項統(tǒng)籌包括住房基金、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險和失業(yè)保險。企業(yè)與員工各承擔(dān)一部分。具體數(shù)額參見國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)相關(guān)政策。

(10)個人所得稅,在預(yù)定范圍內(nèi)由公司代員工繳納,超出范圍的由員工個人負擔(dān)。

工資調(diào)整

公司工資調(diào)整原則是整體調(diào)整與個別調(diào)整結(jié)合。公司工資整體調(diào)整周期與調(diào)整幅度根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。個別調(diào)整根據(jù)員工個人年底考核結(jié)果和職稱、崗位變動決定。

1、根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整。員工連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計一“優(yōu)”一“良”或以上者,以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者,工資等級在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級。當(dāng)年考核結(jié)果為“差”的員工,工資等級下調(diào)一級,對于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“差”的員工進行待崗處理。

2、根據(jù)職稱變動調(diào)整。若員工職稱發(fā)生變動,則員工工資等級變動到當(dāng)前崗位相應(yīng)職稱系列的工資等級。

3、根據(jù)崗位變動調(diào)整。若員工崗位發(fā)生變動,則員工工資等級變動為相應(yīng)崗位當(dāng)前職稱系列的工資等級。

4、工資等級調(diào)整過程中,若目前等級已經(jīng)達到相應(yīng)崗位、職稱系列的最高檔次,則工資等級不再上升。

聘任職稱

確定等級工資采用的是聘任職稱。聘任職稱的確定以外部職稱為主要依據(jù),參考員工個人績效和學(xué)歷。對于績效優(yōu)異者可以破格聘任,對于表現(xiàn)不佳者降級使用。

工資其它事項

1、根據(jù)工作需要必須加班,而且不能安排調(diào)休者,公司發(fā)放其加班費。每月按21.5個標準工作日計算,計算基數(shù)為等級工資。

加班費=(加班天數(shù)_等級工資)/21.5

2、經(jīng)公司批準請病事假者,根據(jù)請假天數(shù)在從月工資中作相應(yīng)扣除。

病事假工資扣除額=請假天數(shù)_(等級工資+績效工資)/21.5

3、待崗員工只發(fā)放固定工資中的基本工資部分。

4、公司脫產(chǎn)培訓(xùn)員工,每月發(fā)放其固定工資和績效工資??冃ЧべY考核系數(shù)根據(jù)外派時間長短決定。

工資支付

公司每月23號將員工工資直接存入交通銀行每位員工個人帳戶中。每月工作日按21.5天計算。調(diào)入調(diào)出員工工作不滿月的,按實際工作日計發(fā)工資。公司每月向員工提供一份工資明細單,員工可于每月的24日至30日向人力資源部查詢。

第17篇 z房地產(chǎn)公司福利制度

房地產(chǎn)公司福利制度

餐費補貼

為解決員工工作午餐的費用,公司為每位員工每月發(fā)放餐費補貼。每月底,由人力資源部將此筆補貼計入工資總額中,并從工資中代扣代繳個人所得稅。

節(jié)日補貼

按照我國的民族習(xí)慣,公司在節(jié)日為正式員工發(fā)放過節(jié)費,以寄同樂之情。發(fā)放標準根據(jù)公司的發(fā)展業(yè)績調(diào)整。

住房公積金

1、根據(jù)國家相關(guān)法令,為解決員工住房問題。公司正式員工均繳納住房公積金,員工以上一年月平均工資總額的8%繳納,高于上一年北京市職工平均工資300%以上部分不做為基數(shù)。人力資源部發(fā)工資時在稅前代扣代繳,同時公司支付等額的住房公積金。

2、住房公積金的年度期限為上年7月至下年7月,每年7月起住房公積金的金額進行調(diào)整。住房公積金實行個人帳戶,并支付活期利息。

3、住房公積金使用辦法:租房,能提供正式收據(jù)報銷;符合住房公積金中心的手續(xù)的貸款;房屋大修。

4、住房公積金提取:員工離退休、調(diào)離本市或出國定居時可辦理銷戶;手續(xù)完備的買房貨款償還。

第18篇 房地產(chǎn)公司銷售部出勤制度2

房地產(chǎn)公司銷售部出勤制度(二)

上午:8:30--12:00

下午:14:30--18:00

1、早8:15分前到崗,開始做清掃工作,8:30分正式進入工作狀態(tài),午休時間為工作彈性時間,但必須預(yù)留值班人員在崗。

2、考勤反映一位員工最基本素質(zhì)和工作態(tài)度,因此考勤是員工綜合考評重要依據(jù)之一。

3、對銷售部銷售人公司根據(jù)銷售制定的排班表及上下班時間進行考勤記錄。

4、嚴禁委托其他人代請假或代打卡。

5、在保證每周工作六天作息時間的前提下,銷售人員可以自行選擇調(diào)休時間(周六、日除外),調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效。特殊情況的調(diào)休,必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準。

第19篇 房地產(chǎn)公司衛(wèi)生制度范本-5

房地產(chǎn)開發(fā)公司衛(wèi)生制度范本5

為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,確保辦公區(qū)域及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,樹立公司的良好形象,特制定本制度。

第一條衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、辦公室、會議室、廁所、建筑設(shè)施堆放處及走廊、門窗、樓梯間等辦公場所及其它設(shè)施的衛(wèi)生。

第二條衛(wèi)生清理的標準:門窗(玻璃、窗臺)均無浮塵,地面無污物、污水、浮土,四周墻壁及其附屬物,裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮土。書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,檔案柜內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象。辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,飲水機、水具,無茶繡、水垢。桌椅擺放整齊、干凈、電腦、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土。廁所墻壁、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味等。

第三條衛(wèi)生清掃實行部門負責(zé)制,各部門負責(zé)人為第一責(zé)任人,各部門辦公室的衛(wèi)生,由各部門負責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清掃實行區(qū)域負責(zé),實際劃分隨機而定。

第四條責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清理每月集中清掃一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。各部門衛(wèi)生須每天上班前利用10分鐘時間清掃,隨時保持干凈整潔。

第五條各部門要認真對待衛(wèi)生清掃和衛(wèi)生檢查評比工作,積極主動地搞好衛(wèi)生清掃,不得因衛(wèi)生清理不達標而影響公司的整體形象。

第六條任何部門和個人都不得隨意損壞室內(nèi)外地板、門窗和墻壁不得隨意在墻壁張貼、懸掛公示牌、飾品等物。

第七條保潔員的工作標準要求:

1.嚴肅工作紀律,上班時間內(nèi)除災(zāi)休息室適量休息外,其他時間要在責(zé)任清潔區(qū)內(nèi)不間斷巡查,隨時保潔,及時提醒與糾正損壞公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的行為。嚴禁在休息室或其他場所做與工作無關(guān)的事(閑聊、閑坐、打毛衣、做鞋墊等)。

2.嚴格請銷假制度,半天以內(nèi)的病假、事假須經(jīng)辦公室批準,請假1天以上的應(yīng)報請公司領(lǐng)導(dǎo)批準。

3.必須保持通訊暢通,手機應(yīng)保持24小時開機,并在接到任務(wù)通知后按要求迅速趕到現(xiàn)場,一般不超過20分鐘。

4.實行工作質(zhì)效與工資掛鉤制度,每人每月工資700元(其中:基本工資400元,浮動工資300元)。辦公室對公共區(qū)域清潔衛(wèi)生情況每月一考核,根據(jù)考核結(jié)算核發(fā)工資。

5.公共區(qū)域的清掃要求一天兩次,上午上班前,下午上班前各清掃一次。必須保證地面清潔無灰塵,墻壁(玻璃)無污跡,無蜘蛛網(wǎng)。打掃時間一般為每天上班前1小時或下班后1小時時間。

第七條施工工地的衛(wèi)生要求

1、建立完善的衛(wèi)生管理制度,專人負責(zé)落實。

2、設(shè)置1.8米以上高度的隔離護欄,圍施工,防止設(shè)備丟失,防止污染環(huán)境。

3、場內(nèi)物料堆放整齊,環(huán)境專人清掃,保持整齊清潔。

4、生活用水統(tǒng)一用自來水,并有完善的排水設(shè)施,排水暢通,不得積水。積水處定期清理,噴灑殺蟲劑,控制蛟蟲孳生。

5、及時清理建筑物料和渣土,不得灑漏污染環(huán)境,運輸車輛經(jīng)常沖洗,車體保持清潔。

6、工地集體食堂要建立衛(wèi)生管理制度,申領(lǐng)衛(wèi)生許可證,炊事員要經(jīng)過健康檢查,才能上崗。食堂環(huán)境清潔,排水暢通。生熟食品分開擺放。

7、工程完工后,立即清理場地,搞好工地內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生,清理廢渣土,廢渣不得隨處傾倒,必須按指定地點傾倒。

8、施工單位是建筑工地衛(wèi)生管理責(zé)任單位。施工單位主要負責(zé)人是工地衛(wèi)生直接責(zé)任人,對工地衛(wèi)生負完全責(zé)任。

第八條對違反本制度的單位與部門,責(zé)令其限期改正。

第九條本制度自下發(fā)之日起施行。

第20篇 房地產(chǎn)公司薪金管理制度-5

房地產(chǎn)開發(fā)公司薪金管理制度范本5

第一條為使公司員工的薪金管理規(guī)范化,國際化,標準化,合理化,特制定本制度。

第二條公司員工有關(guān)職薪,薪金計為,薪金發(fā)放,除另有規(guī)定外,均按照本制度辦理。

第三條本公司員工的職薪,依據(jù)學(xué)歷,工作經(jīng)驗,技能,內(nèi)在潛力及其擔(dān)任工作的難易程度,責(zé)任輕重等綜合因素核定。

第四條本公司顧問及特約人員,臨時人員的薪金,根據(jù)實際情況另行規(guī)定或參考本制度核發(fā)。

第五條公司員工的薪金類別,薪金含義如下:

1、本薪(基本月薪)

2、加給:主管加給,職務(wù)加給,技術(shù)加給,特別加給。

3、津貼:伙食津貼,加班(勤)津貼和其他公司規(guī)定的津貼。

4、獎金:全勤獎金,績效獎金,年終獎金,和其他獎金。

第六條從業(yè)人員薪金分項說明如下:

1、本薪:本薪及基本月薪,其金額根據(jù)公司《職薪等級表》的規(guī)定核發(fā)。

2、主要加給:凡主管人員根據(jù)其職務(wù)、職責(zé)的輕重,按月支付加給。

3、職務(wù)加給:凡擔(dān)任公司特別職務(wù)的人員根據(jù)其職務(wù)的輕重,按月只給一定的加給。

4、技術(shù)加給(特別加給):凡擔(dān)任公司技術(shù)部門或在其職務(wù)上有特別表現(xiàn)的員工,酌情支付技術(shù)加給(特別加給)。

5、伙食津貼:凡公司未供應(yīng)伙食的員工,均發(fā)給一定數(shù)額的伙食津貼。

6、加班津貼:凡于規(guī)定工作時間延長上班時間的,按照實際情況酌情支付加班津貼,或按時計發(fā)加班津貼。若于休假日出勤而未不休者,按日發(fā)給加勤津貼。

7、績效獎金:凡本公司員工,均享有績效、獎金支領(lǐng)權(quán)利,其辦法另行規(guī)定。

8、年終獎金:凡本公司員工,年終獎金由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其表現(xiàn)及公司利潤情況和其在本年度的考績等級核給,其辦法另行規(guī)定。

第七條公司從業(yè)人員的薪金計算時間為報到服務(wù)之日起到辭退之日止。對于轉(zhuǎn)住及辭退的員工,當(dāng)月薪金均以其實際工作天數(shù)已當(dāng)月薪給日額發(fā)給。若是下月26日以后報道的員工,為了便于薪金作業(yè),合并于下月份發(fā)給薪金。

第八條從業(yè)人員在工作中若遇調(diào)動,提升,情況,從工作變更之日起,適用新職等級薪金。

第九條兼任下級或同級主管者,視情形支給或不支給特別加給。

第十條較低級別的員工代理較高級之職時,仍按其原等級加給,但支領(lǐng)代理職稱的職務(wù)加給。

第十一條公司員工的薪金發(fā)放訂為每月10日發(fā)給上月份的薪金,除另有規(guī)定外,在扣除薪金所得稅,保險費以及其他扣款項。

第十二條公司員工領(lǐng)取薪金時必須本人親自簽章有效領(lǐng)取,如有特殊原因,不能親自領(lǐng)取時,由指定人代領(lǐng),但本人應(yīng)事先通知財務(wù)部門。

第十三條員工領(lǐng)薪時,須將錢數(shù)點清,如有疑問或錯誤應(yīng)盡快呈報主管求征,以免日后發(fā)生糾紛。

第十四條公司員工晉升規(guī)定如下:

1、效率晉升:凡平日表現(xiàn)優(yōu)秀,情況特殊者,由主管辦理臨時考績,給予效率晉升。效率晉升包括職稱,職等,職級晉升三種。

2、定期晉升:每年的1月1日起為上年度考績辦理期,每年3月1日為晉級晉升生效日,晉級依考績等次分別加設(shè)。

3、本公司特別職務(wù)人員其晉升等級最高不得超過本公司主管之職。

4、晉升、晉級的薪金供給從晉升、晉級之日算起,財務(wù)部門將根據(jù)晉升日起核算薪金。

第十五條《職薪等級表》的金額及各項加給津貼,可價波動及公司財務(wù)狀況作適當(dāng)?shù)膹椥哉{(diào)整。

第十六條本制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準批示后實施,修正時亦同。

第十七條此制度自下發(fā)之日起實施。

房地產(chǎn)公司考勤管理制度(20篇范文)

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