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為民服務活動總結(jié)(4篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):52

為民服務活動總結(jié)

第1篇 醫(yī)院“送健康進社區(qū)為民服務”主題實踐活動總結(jié)

2023年3月17日,我院由黨委書記張培琴同志,院長朱廣旗同志,黨委副書記蔣新華同志率領(lǐng),組成醫(yī)療隊,參加由貴州省衛(wèi)生廳、貴州電視臺、貴陽市云巖區(qū)政府聯(lián)合組織的“送健康進社區(qū)為民服務”主題實踐活動。我院領(lǐng)導重視,各部門科室通力配合,廣大醫(yī)務工齊心協(xié)力開展了卓有實效的工作:

一、領(lǐng)導重視,身為表率。

我院領(lǐng)導在此次主題活動中,高度重視,把此次活動作為進一步鞏固黨的先進性教育成果,踐行“三個代表”重要思想以及“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育的良好契機,努力樹立八個方面的良好作風,展示我院廣大醫(yī)務工的良好精神風貌。同時,親身參與到活動中來,以實際行動為廣大醫(yī)務工作出了表率。

二、部門配合,通力合作。

在此次主題活動中,我院進行了廣泛的動員,組織了針灸科、內(nèi)科、外科、骨科、婦科、兒科、五官科、藥劑科、黨委辦公室、臨床一系學生辦公室等十余個部門科室,共計30余名醫(yī)療及機關(guān)人員,參與進來。同時,專門設立活動經(jīng)費以及醫(yī)療藥品,為活動的成功開展提供了前提和保障。

三、廣大參與者齊心協(xié)力,認真開展工作。

我院醫(yī)務工,從專家學者,到在校學生,在工作中都體現(xiàn)了相互協(xié)作的集體主義精神。大家冒雨克服了天氣寒冷以及戶外作業(yè)的種種困難,為前來問診的民眾開展了細致周到的服務,以實際行動,實踐“三個代表”重要思想,對社會主義榮辱觀教育進行了深刻的踐行。

四、為民服務,成效斐然。

在此次活動的過程中,我們的醫(yī)務工始終牢記救死扶傷的高尚職業(yè)道德和以人為本的人文關(guān)懷,竭盡所能的為廣大前來問診的民眾提供服務,現(xiàn)場診斷總計260多例,向病人免費發(fā)放了100余件醫(yī)療藥品,折合價值1000余元。

開展這次活動,提高了我院廣大醫(yī)務工的職業(yè)技能和道德素養(yǎng),以實際行動實踐了“三個代表”重要思想以及“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育。向廣大市民宣傳了我院的醫(yī)療水平及醫(yī)療人員的醫(yī)德醫(yī)風,展示我院廣大醫(yī)務工的良好精神風貌,和高尚的職業(yè)道德。同時,通過組織和開展此類活動,在實際工作中檢驗與磨合了我院的統(tǒng)一管理及協(xié)調(diào)能力,為今后開展大型活動,處理重大突發(fā)事件進行了實戰(zhàn)性演練。

第2篇 窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動情況總結(jié)

為深入貫徹落實胡錦濤___在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神,進一步推動窗口單位和服務行業(yè)堅持以人為本、服務至上理念,切實增強服務意識,改進工作作風,提高業(yè)務水平,促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。

主要做法:

(一)、加大服務力度,優(yōu)化服務環(huán)境。市發(fā)改委作為綜合性服務部門、服務內(nèi)容涉及面廣、服務對象牽扯面廣,優(yōu)化服務環(huán)境不僅關(guān)系到機關(guān)形象,甚至關(guān)系到政府機構(gòu)的執(zhí)行力和公信度。為此,市發(fā)改委一直將優(yōu)化服務環(huán)境,作為開展工作前提和基礎(chǔ),強化舉措,確保服務環(huán)境優(yōu)化改善。一是著力營造公開透明的政務環(huán)境。嚴格按程序?qū)⑥k事環(huán)節(jié)、辦事人員、辦事要求張榜公布,按照簡化審批、快速辦理的原則,對需要發(fā)改委審批、備案、核準的項目,以書面形式一次告知需要具備的申報材料及要求。一站服務、陽光操作,為群眾提供周到便捷服務。二是著力營造寬松規(guī)范的政策環(huán)境。按照“無禁即入、有禁即止”的原則,除國家法律政策嚴格禁止外,對需要發(fā)改委協(xié)助服務的企業(yè)、單位、個人,市發(fā)改委都會不遺余力的給予支持、引導,對符合國家政策扶持的項目,全力對上申報;對符合低碳經(jīng)濟理念的項目,積極對上爭取項目支持,堅決做到群眾放心而來,滿意而歸。

(二)、明確服務要求,細化服務職責。為了能夠?qū)⒎展ぷ髫熑蔚饺?,明確到人,市發(fā)改委一方面嚴格要求各相關(guān)職能科室認真履行好各自職責,以全心全意為人民服務為宗旨,用實際行動為群眾辦實事、做好事、解難事。另一方面細化服務職責,明確各項服務的程序和要求,對現(xiàn)場需辦理的,立即辦理;需要協(xié)調(diào)辦理的,明確時間辦理;明令不能辦理的,堅決不予辦理。對在辦事環(huán)節(jié)出現(xiàn)的推諉扯皮現(xiàn)象,嚴格追究相關(guān)人員責任;對辦事環(huán)節(jié)出現(xiàn)的吃、拿、卡、要現(xiàn)象,一經(jīng)查實,立馬追究。通過職責細化,有力維護了群眾利益,杜絕了投資領(lǐng)域可能出現(xiàn)的違紀、違規(guī)現(xiàn)象。

(三)、創(chuàng)新服務舉措,強化服務效果。始終將創(chuàng)新驅(qū)動,強化服務效果作為提升服務水平、改進機關(guān)作風的得力舉措。一方面堅持窗口前移,主動下移工作重心,以基層優(yōu)先,企業(yè)優(yōu)先為原則,盡力做好企業(yè)和個人的相關(guān)服務,另一方面,靈活變通服務方式,對需要立即辦理的相關(guān)事宜,開辟“綠色政務”,組織人員現(xiàn)場辦事;對辦理存在困難的群眾,積極協(xié)調(diào),幫助給予解決;對重點、專項企業(yè),主動銜接,做好跟蹤服務。堅決做到事事有著落、件件能落實、樣樣都滿意。

(四)、加強監(jiān)督管理,實行責任追究。委領(lǐng)導不定期到“窗口”進行現(xiàn)場檢查,著重檢查窗口服務是否嚴格按照行政服務中心流程操作,對一些重大項目進行現(xiàn)場辦公,督促窗口加快辦事速度,縮短辦事時限,又快又好地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務。對督察中發(fā)現(xiàn)問題,將嚴格追究相關(guān)人員責任。積極配合中心開展聯(lián)合審批工作,認真完成規(guī)定運作程序;實行項目辦理登記制,建立了一套完整的項目臺帳,以方便查詢和檢查;對辦件實行全程跟蹤服務,及時向企業(yè)反饋信息,跟蹤服務效果,努力做到優(yōu)質(zhì)辦件。

第3篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

我鎮(zhèn)便民服務中心建立以來,遵循“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務宗旨和“依法辦事、廉潔勤政、公開透明、維護民利”的辦事原則,實行“一門式”服務,集中辦公、公開辦事、規(guī)范操作、限時辦結(jié)的運行模式,建立“一個中心對外、一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結(jié)、一次性收費”的服務機制,工作人員耐心細致地為老百姓辦理(代理)證件、咨詢服務、答疑解惑,打造了政府為民快速服務的嶄新平臺。

(一)因事設崗,整合資源,集中辦公,打造服務大平臺

鎮(zhèn)政府專門設立便民服務大廳,將與農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的及企業(yè)服務統(tǒng)一納入到便民服務中心,受理內(nèi)容涵蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個服務窗口、76項內(nèi)容,并抽調(diào)“素質(zhì)高、業(yè)務熟、能力強、服務優(yōu)”的工作人員到便民服務窗口工作,改過去辦事拖拉為限時辦結(jié),改過去分散辦理為集中、聯(lián)合辦理,改過去“群眾求著政府辦”為“政府服務群眾辦”,做到“告知一口清、一紙明”,讓老百姓“少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個人”,在最短的時間內(nèi)把想要辦的事辦好、辦完。同時,制定了考勤、辦理登記、效績考核、崗位責任、首問負責、過錯責任追究、職位代理等制度,要求便民服務中心工作人員從受理到辦結(jié)提供全程服務、規(guī)范服務,對受理的每一件事情、辦理的每一個證件,接受的每一個咨詢等都詳細登記備查。設定公示欄和辦事流程圖,使群眾對各個項目的辦事流程一目了然。

(二)陽光操作,為民解憂渠道暢

便民服務中心突出了“人要精神,物要整潔,服務周到,辦事公正”的服務理念,在為群眾辦事和服務的過程中,堅持方便群眾辦事與嚴格依法行政相統(tǒng)一,對便民服務的內(nèi)容、程序、流程和標準等統(tǒng)一公布上墻,嚴格做到服務內(nèi)容、辦事程序、收費標準、政策依據(jù)、服務電話、工作人員情況“六公開”,使到中心辦事的群眾一看就明了、一看就放心。陽光操作,明白交費,群眾的許多顧慮打消了。對群眾到便民服務中心反映的問題,能夠當場解決的立即解決;需要某個部門調(diào)查處理或給予答復的,分流到相關(guān)部門,限期調(diào)查處理和答復到位;需提交黨委、政府集體研究的,由黨委、政府集體作出決定,及時答復當事人。

(三)因崗定人,分類管理

我鎮(zhèn)圍繞“親民為民富民”服務主題,在便民服務中心設立(黨員)先鋒崗,達到“爭先創(chuàng)優(yōu)”的目的,不不斷增強工作人員的工作責任心和主人翁意識。工作人員實行掛牌上崗,把自己的姓名、職務、職責、服務內(nèi)容、進行公示,自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。“服務中心”按各部門的服務內(nèi)容劃分為“解釋件、即辦件、承諾件、代辦件、聯(lián)辦件”五類,對各類服務件進行分類管理,注重以人為本,規(guī)定服務時限,能一次性辦理的必須一次性辦完,不能一次性辦理的,在做好解釋工作的基礎(chǔ)上,明確辦理時限,盡量不讓群眾走回頭路。為開展好優(yōu)質(zhì)服務,我鎮(zhèn)組織“中心”工作人員認真學習《行政許可法》、全心全意為人民服務等篇章,組織觀看《公共禮儀示范》,強化了工作人員的服務理念,提升了服務水平。

(四)規(guī)范服務,因人定責,公開承諾

我鎮(zhèn)按照“熱情周到、高效服務、依法辦事、清正廉潔”的服務守則,普遍推行了首問負責制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、職位代理制和責任追究制等制度。服務中心工作人員熱情接待、耐心解釋,堅持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標準,落實“辦理加代理”服務模式,凡是屬于能辦理的事項,只要材料齊全、條件具備,服務中心及時予以辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項,服務中心也予以受理,并代為辦理,限時辦結(jié)。同時,在村委會設立便民服務代辦點,不斷向下延伸服務觸覺,盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務。在服務過程中做到主動服務、微笑服務、限時服務。切實做到慎重表態(tài)、說話算數(shù)、辦事認真、服務周到。

第4篇 關(guān)于為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

創(chuàng)先爭優(yōu)工作開展以來,_市團區(qū)委積極落實中央和_市黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)工作會精神,按照區(qū)委《關(guān)于在全區(qū)基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》,在全團下發(fā)了《關(guān)于在共青團基層組織中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作方案》和《關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》,積極發(fā)揚“黨有號召,團有行動”的優(yōu)良作風,充分發(fā)揮共青團組織橋梁、紐帶、生力軍、突擊隊的作用,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作。

一、突出“四個一”,創(chuàng)先爭優(yōu)工作深入人心

按照區(qū)委“創(chuàng)先爭優(yōu)”指導思想,結(jié)合_市區(qū)實際,在廣泛征求各層次意見和建議的基礎(chǔ)上,制定出《關(guān)于在共青團基層組織中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作方案》,對基層團組織和黨員參加活動提出了明確目標和具體要求,團區(qū)委也從實際出發(fā),精心設計各具特色、務實管用的活動載體,形成發(fā)展主題突出、創(chuàng)建特色鮮明、競相比學趕超的“四個一”爭創(chuàng)局面。

一是突出一個“明”字,在青年黨員中樹立正言行、嚴律己的思想作風,并設立征求意見箱,秉著公開、透明的原則,結(jié)合自己的職責任務和崗位實際,接受群眾監(jiān)督和領(lǐng)導點評。二是突出一個“緊”字,團區(qū)委要求所有青年黨員干部在“緊”字上做文章,在自己的職責和崗位上當模范、作表率,爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,并把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與“三化兩區(qū)”青年行動計劃緊密結(jié)合,二者兼顧,取得實效。三是突出一個“宣”字,解決活動氛圍不深厚的問題。通過龍鄉(xiāng)青年網(wǎng)站、信息等形式進行宣傳,加強信息報送,使創(chuàng)先爭優(yōu)活動人人皆知,為創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造了濃厚的氛圍。四是突出一個“改”字,解決好作風轉(zhuǎn)變問題。團區(qū)委要求青年黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中結(jié)合學習、工作、思想實際,認真查找在思想、作風方面存在的問題,解決一些在黨員干部中存在的突出問題。

二、突出“四個主題”,創(chuàng)先爭優(yōu)工作落到實處

_市團區(qū)委根據(jù)共青團系統(tǒng)各單位實際和青年黨團員崗位特點,圍繞黨政中心工作,確定活動主題,設計活動載體,取得了一定效果。

一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)團組織以“青年獻力建家鄉(xiāng)”為主題,以普法宣傳、職能培訓為手段,倡導新的生產(chǎn)生活方式,引導農(nóng)村青年成長成才。廣泛開展志愿服務活動,設計環(huán)境維護、旅游咨詢等內(nèi)容,充分發(fā)揮青年黨團員在農(nóng)村工作中的作用。積極參與家鄉(xiāng)建設,為推進新型城市化進程貢獻力量。其中,竇店鎮(zhèn)團委根據(jù)地區(qū)發(fā)展實際,以創(chuàng)先爭優(yōu)活動指導拆遷工作,號召全鎮(zhèn)青年開展“三比三看”活動。一是比干勁,看誰投身拆遷的熱情更高。二是比團性,看誰的生力軍作用發(fā)揮更明顯。三是比效率,看誰拆遷進度更快。團組織的生力軍作用在拆遷一線充分體現(xiàn),截止目前,拆遷任務已基本完成。

二是城區(qū)系統(tǒng)團組織以“青年聚力筑和諧”為主題,廣泛開展便民活動,引導系統(tǒng)內(nèi)青年黨團員爭做勤奮學習的模范、服務群眾的模范、遵紀守法的模范、爭創(chuàng)佳績的模范、促進和諧的模范。深化黨員干部作風年活動,通過團員先鋒崗、黨員示范窗口等發(fā)揮青年黨團員作用,切實改進作風,提高服務質(zhì)量和水平。公安分局團委以積極唱響一個主題,充分借助兩個載體,做到三個結(jié)合,突出四個特色為主線開展,“一二三四”唱響創(chuàng)先爭優(yōu)主旋律。通過開展青年爭先進,團員當先鋒主題評比活動,群眾的滿意度大幅度提升,獲得全市局排名第四的好成績,民警違法違紀案件下降50%,收到感謝信40封,錦旗107面。

三是學校團組織以“青年齊力助提升”為主題,組織開展比師德師風、賽教學教研活動,引導青年教職工教書育人做楷模、服務發(fā)展當先鋒,切實提升教育水平,夯實“三化兩區(qū)”建設人才基礎(chǔ)。區(qū)教委在全系統(tǒng)開展賽師德、當楷模崗位比武活動,以此提高了青年教師的教學水平,營造了努力爭當先進的良好氛圍。

四是“兩新”團組織以“青年合力促發(fā)展”為主題,把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與引導青年愛崗敬業(yè)、誠實守信、弘揚職業(yè)文明等活動有機結(jié)合起來,建立行業(yè)誠信體系,建設企業(yè)和諧文化,通過黨團員責任區(qū)、團員先鋒崗等形式發(fā)揮青年黨員和共青團員的作用。活動中,_庫爾科技有限公司團支部開展“貫徹文化、渲染精神”爭優(yōu)征文活動,鼓勵青年為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。組織“優(yōu)秀青年能手評選活動”,鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,大大節(jié)約了企業(yè)成本。

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