銷售活動(dòng)自我總結(jié)(12篇)

第1篇 建材銷售活動(dòng)總結(jié)范文

歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，在總結(jié)中做好本職工作，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好!

建材銷售活動(dòng)總結(jié)范文根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于展開建材質(zhì)量專項(xiàng)整治的實(shí)施意見》文件肉體，為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)災(zāi) 后重建工作。在

第一階段的督查基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組著實(shí)展開了第二階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次建材銷售工作總結(jié)如下：

一)樹立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長效機(jī)制，對自查中存在的問題中止認(rèn)真整改

在第一階段的工作基礎(chǔ)上，存在安全隱患的消費(fèi)企業(yè)現(xiàn)已中止了有效整改。在第一階段的檢查中，部分消費(fèi)企業(yè)未制定較完善的銷售臺(tái)帳目前也有所改善。針對回龍鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未張貼《建材質(zhì)量承諾書》及《德陽市人民政府關(guān)于整理管理建材質(zhì)量的通告》的企業(yè)和經(jīng)銷商，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步敦促并輔佐張貼。為了耐久、更好的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作，小組樹立建材質(zhì)量監(jiān)管的長效機(jī)制，為今后的監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二)全面檢查建材消費(fèi)企業(yè)、銷售門市部，對建材消費(fèi)企業(yè)、銷售門市部中止了監(jiān)視檢查

我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地展開本次工作，對其消費(fèi)質(zhì)量和產(chǎn)質(zhì)量量中止了嚴(yán)厲監(jiān)視檢查，使本次整治工作掩蓋率抵達(dá)100%。

三)與銷售門市部、建材消費(fèi)企業(yè)簽署建材質(zhì)量承諾書

在對各消費(fèi)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深化檢查的同時(shí)，與各建材消費(fèi)企業(yè)、銷售門市部簽署建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目的，讓消費(fèi)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)消費(fèi)安全的重要性，并懇求他們認(rèn)真實(shí)行承諾書中的各項(xiàng)義務(wù)。

整治工作中，針對朝中國偉機(jī)磚廠和朝中峰州機(jī)磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當(dāng)場派發(fā)《限期整改通知書》，責(zé)令其及時(shí)中止整改。

四)樹立建材管理檔案，控制建材消費(fèi)企業(yè)、銷售門市部的基本情況 為了更好的展開整治工作，制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》，以及《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚消費(fèi)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價(jià)錢監(jiān)視員詳情表》，樹立了較為完善的建材管理檔案。

經(jīng)過這次銷售工作總結(jié)，我們從整體上看到了進(jìn)入。經(jīng)過鎮(zhèn)專項(xiàng)整治小組的努力、寬廣群眾的積極監(jiān)視揭發(fā)，目前我鎮(zhèn)建材市場未發(fā)作建材質(zhì)量安分守己現(xiàn)象，為消費(fèi)者提供了安康的市場次序，確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的中止。

建材銷售活動(dòng)總結(jié)范文，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第2篇 房地產(chǎn)銷售工作匯報(bào) 活動(dòng)工作匯報(bào)總結(jié)

房地產(chǎn)銷售工作匯報(bào)，在平平淡淡的工作學(xué)習(xí)中，一般都是要總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，記住一些工作流程，總結(jié)一下最近時(shí)間的工作情況以及下周工作有什么計(jì)劃？那么怎么寫工作總結(jié)報(bào)告呢？下面是一些關(guān)于工作匯報(bào)的相關(guān)內(nèi)容，我們一起來看一看。

房地產(chǎn)銷售工作匯報(bào)一

公司年終培訓(xùn)工作匯報(bào)公司年終培訓(xùn)工作匯報(bào)??時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)接近了尾聲，在這一年的時(shí)間里，我們繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)無止境”的精神，牢固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想，推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊，現(xiàn)將今年培訓(xùn)工作匯報(bào)如下：

??一、20__年度培訓(xùn)工作情況：

（一）、培訓(xùn)工作取得的成果：

1、今年的培訓(xùn)工作較往年相比，在培訓(xùn)項(xiàng)目和接受訓(xùn)練的人次等方面取得了一定的增長。

2、優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)技能的培養(yǎng)。在今年銷售員針對銷售技能技巧展開了20節(jié)的課程專項(xiàng)培訓(xùn)，在一定程度上使銷售人員的技能得到了提高。

3、發(fā)運(yùn)作業(yè)區(qū)針對發(fā)運(yùn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、盤點(diǎn)方法展開培訓(xùn)，共計(jì)20節(jié)。

（二）、存在的問題和不足：

1、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整頻繁、人員流動(dòng)性大，在一定程度上阻礙的’培訓(xùn)工作的開展。從而導(dǎo)致了個(gè)別人員出現(xiàn)“參加不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”消極局面。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

二、20__年培訓(xùn)計(jì)劃：

1、銷售員展開技能營銷策略培訓(xùn)、考核激勵(lì)培訓(xùn)。積極的調(diào)動(dòng)銷售人員的熱情，更好更專業(yè)的引領(lǐng)銷售人員的節(jié)能方面的知識(shí)。

2、因?yàn)楣句N售產(chǎn)品為連鑄坯、鋼錠、鍛材、鑄鍛件產(chǎn)品、成套設(shè)備等大型裝備。所以就要求公司銷售人員在團(tuán)隊(duì)合作和執(zhí)行力方面有更強(qiáng)的凝聚力。因?yàn)樵诋?dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的大潮下，市場競爭異常激烈，而營銷則是企業(yè)經(jīng)營管理的核心命脈，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤，保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)。所以在20__年我們會(huì)加強(qiáng)綜合管理人員開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力發(fā)面的課程培訓(xùn)。爭取在有效激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，逐步提升他們的銷售專業(yè)能力，從而實(shí)現(xiàn)銷售人員動(dòng)力與能力的最大化匹配。

3、將會(huì)展開合同管理、招標(biāo)管理培訓(xùn)。

4、繼續(xù)20__年發(fā)運(yùn)作業(yè)區(qū)針對發(fā)運(yùn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、盤點(diǎn)方法的培訓(xùn)。以爭取各個(gè)銷售人員在這方面的能力和知識(shí)得到進(jìn)一步提升。

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房地產(chǎn)銷售工作匯報(bào)二

我們又迎來了今年第一個(gè)12月1日第__個(gè)，世界艾滋病宣傳日活動(dòng)，為了進(jìn)一步做好今年的宣傳活動(dòng)，我院經(jīng)過精心籌備，周密安排，從11月30日至12月1日在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了以，行動(dòng)起來向‘零’艾滋邁進(jìn)為主題，副標(biāo)題是，全面參與、全力投入、全面預(yù)防的艾滋病日宣傳教育活動(dòng)，取得了顯著的成效。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署

全面開展宣傳教育工作是搞好艾滋病預(yù)防控制的首要環(huán)節(jié)，是全面提高群眾預(yù)防意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的關(guān)鍵所在，基于這一認(rèn)識(shí)，我中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先后多次召開專題會(huì)議研究部署宣傳工作，并成立了以中心分管院長為組長，傳防科等人員為組員的宣傳小組，具體負(fù)責(zé)12、1艾滋病主題宣傳活動(dòng)的組織實(shí)施工作，進(jìn)一步明確了宣傳小組的工作職責(zé)和任務(wù)，保證了艾滋病防治宣傳工作的順利開展。

二、突出重點(diǎn)，廣泛宣傳

今年的主題是，行動(dòng)起來向‘零’艾滋邁進(jìn)為主題，副標(biāo)題是，全面參與、全力投入、全面預(yù)防，為了做好今年的宣傳教育工作，我中心動(dòng)員各層領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，保證宣傳效果，全方位多層次開展了豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)。對這次宣傳活動(dòng)進(jìn)行了部置，12月1日上午在集鎮(zhèn)農(nóng)行門口設(shè)放咨詢臺(tái)1個(gè)、橫幅1條，發(fā)放紙質(zhì)《艾滋病防治知識(shí)》宣傳單150張，同時(shí)邀請了有院長帶領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)班子親自參與宣傳，將今年的艾滋病宣傳活動(dòng)推向了一個(gè)新的高潮。在12月1日下午到村衛(wèi)生室巡回，查看艾滋病日宣傳活動(dòng)情況。在這次宣傳活動(dòng)中，全鎮(zhèn)共開展了講座5次、發(fā)放宣傳單300張、懸掛橫幅1條、，現(xiàn)場接受宣傳教育的群眾近200余人，有效的提高了群眾對艾滋病防治知識(shí)的認(rèn)識(shí)。通過這次宣傳活動(dòng)，把有關(guān)艾滋病的知識(shí)傳授給廣大群眾，讓他們進(jìn)一步了解艾滋病，提高了對艾滋病自愿咨詢的認(rèn)識(shí)，都能夠自覺自愿來我中心咨詢，宣傳活動(dòng)氣氛熱烈，群眾紛紛索要宣傳材料，認(rèn)真閱讀，積極參與。

三、取得的成效

預(yù)防和控制艾滋病是一項(xiàng)長期、艱巨而又緊迫的任務(wù)，關(guān)系到人民群眾身體健康和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，雖然通過我中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的宣傳，艾滋病的防治知識(shí)在一定范圍內(nèi)得到了普及，使廣大群眾對艾滋病的防治工作有了進(jìn)一步明確的認(rèn)識(shí)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求相比還有一定的差距，防治的任務(wù)還非常繁重，但我們有決心、有信心在上級(jí)衛(wèi)生部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的大力支持下，克服困難，扎實(shí)工作，堅(jiān)決遏制艾滋病在我鎮(zhèn)的傳播和蔓延，為維一方穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)銷售工作匯報(bào)三

口腔科室職員工作匯報(bào)

一、負(fù)責(zé)口腔科開診治療前后的準(zhǔn)備工作。

二、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行口腔手術(shù)、洗牙、處置等。

三、負(fù)責(zé)口腔科整潔、安靜，維持就診秩序，在診療期間，做好口腔科的衛(wèi)生宣教。

四、按要求做好口腔科消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生。

五、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對制度，做好交___，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

七、負(fù)責(zé)領(lǐng)娶保管科內(nèi)藥物，器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。

經(jīng)常觀察口腔科內(nèi)就診病人，發(fā)現(xiàn)異常要立即報(bào)告當(dāng)班醫(yī)生，配合處理。

崗位工作表準(zhǔn)：

1熱愛護(hù)理工作，態(tài)度和藹，工作積極主動(dòng)

2熟練掌握護(hù)理技術(shù)，

崗位任職條件：

1遵守國家法律法規(guī)和本中心各項(xiàng)規(guī)章制度，2熟練掌握操作技能，熱愛本職工作。

3具備護(hù)士資格證一、在門診護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

二、負(fù)責(zé)口腔科開診治療前后的準(zhǔn)備工作。

三、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行口腔手術(shù)、洗牙、處置等。

四、負(fù)責(zé)口腔科整潔、安靜，維持就診秩序，在診療期間，做好口腔科的衛(wèi)生宣教。

五、按要求做好口腔科消毒隔離工作，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

六、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對制度，做好交___，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

七、負(fù)責(zé)領(lǐng)娶保管科內(nèi)藥物，器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。

經(jīng)常觀察口腔科內(nèi)就診病人，發(fā)現(xiàn)異常要立即報(bào)告當(dāng)班醫(yī)生，配合處理。

房地產(chǎn)銷售工作匯報(bào)四

_年在院領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的支持下，認(rèn)真完成了_年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

本人在思想上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動(dòng)通過報(bào)紙、雜志、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52個(gè)不準(zhǔn)要求自己，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。

1、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)。

本科室護(hù)理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，很難有比較合適人員進(jìn)行填充，在2023年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個(gè)科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開展做好了鋪墊，同時(shí)，也全面提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

積極響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程創(chuàng)建活動(dòng)，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)

3、建立檢查考核制度，強(qiáng)化質(zhì)量控制。

在科室成立了以我為組長的護(hù)理質(zhì)量控制小組，每周有針對性對護(hù)理工作開展護(hù)理質(zhì)量自查，建立健全了各項(xiàng)管理制度和考核制度，細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，各項(xiàng)檢查考核制度的建立，進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。

4、積極開展康復(fù)活動(dòng)，落實(shí)全程康復(fù)理念。

根據(jù)科室患者的實(shí)際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動(dòng)，主動(dòng)深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復(fù)活動(dòng)計(jì)劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動(dòng)。2023年3月外出學(xué)習(xí)回來后，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的開展對患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者住院時(shí)間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時(shí)，也全面落實(shí)了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不夠得當(dāng)，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象。

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識(shí)。

3、基礎(chǔ)理論知識(shí)不足，不能夠滿足臨床需要。

四、下一步工作打算

1、加強(qiáng)精神專科知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)?？?、專科醫(yī)院等級(jí)評審等工作做好準(zhǔn)備。

3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí)，積極探索新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，我會(huì)不斷努力，積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

一開始和作者持不同意見，后來竟被他的文章說服了。

房地產(chǎn)銷售工作匯報(bào)五

同心協(xié)力，時(shí)刻為返校做好準(zhǔn)備

根據(jù)省教育廳和市區(qū)教體局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會(huì)議部署要求，我校高度重視，密切關(guān)注，科學(xué)防控，強(qiáng)化措施，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作和開學(xué)準(zhǔn)備工作。現(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、疫情防控總體情況

截止今天，全校學(xué)生、教職工思想穩(wěn)定、信心堅(jiān)定，無感染及確診病例，未發(fā)生各類安全事故，線上教學(xué)生動(dòng)活潑，可以說我校取得了疫情防控的階段性勝利，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和平安校園保衛(wèi)戰(zhàn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？傮w情況，可以用五個(gè)方面概括：

1.組織嚴(yán)密，發(fā)揮校黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用；

2.制度健全，建立疫情防控各項(xiàng)機(jī)制和預(yù)案；

3.思想穩(wěn)定，對打贏疫情阻擊戰(zhàn)充滿信心；

4.保障有力，疫情防控物資和場所準(zhǔn)備到位；

5.教育跟上，開展學(xué)生居家安全衛(wèi)生和德育教育。

二、疫情防控主要做法

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌做好防控工作部署

1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了有效應(yīng)對疫情，成立了由校長任組長的新冠病毒肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)六個(gè)工作小組：綜合協(xié)調(diào)小組、疫情防控摸排小組、防護(hù)知識(shí)宣傳小組、安全保衛(wèi)小組、后勤服務(wù)保障小組、線上教學(xué)指導(dǎo)小組。每組皆由分管校領(lǐng)導(dǎo)或各部門負(fù)責(zé)同志任組長，明確工作職責(zé)，有序開展疫情防控工作，及時(shí)上報(bào)和反饋工作情況，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。

2.完善方案預(yù)案。制定了《學(xué)校新型冠狀病毒疫情應(yīng)急處置預(yù)案》、《春季開學(xué)工作方案》、《日常防控方案》、《輿情應(yīng)對預(yù)案》，出臺(tái)了《疫情報(bào)告制度》、《應(yīng)急處置制度》、《師生晨午檢制度》、《衛(wèi)生清潔消毒制度》、《健康教育制度》、《缺勤登記追蹤制度》、《廢棄口罩集中處理制度》，統(tǒng)一思想和行動(dòng)，周密部署安排，科學(xué)規(guī)范疫情應(yīng)急處置流程。并隨著疫情防控工作的推進(jìn)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，及時(shí)對疫情防控工作總體預(yù)案不斷修訂、充實(shí)、完善。

3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。我校密切關(guān)注新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢發(fā)展變化，及時(shí)掌握信息，獲取專業(yè)指導(dǎo)，配合衛(wèi)生健康部門嚴(yán)格落實(shí)疫情防擴(kuò)散措施；

加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控，與區(qū)防控指揮部、疾控中心、定點(diǎn)醫(yī)院、所在社區(qū)和學(xué)生家庭都已建立溝通機(jī)制，聚集校園疫情聯(lián)防聯(lián)控合力。

（二）抓好宣傳教育，筑牢師生科學(xué)防護(hù)基礎(chǔ)

1.抓好防護(hù)知識(shí)教育。結(jié)合學(xué)校和學(xué)生實(shí)際情況，根據(jù)《區(qū)教育系統(tǒng)新冠肺炎防護(hù)指導(dǎo)手冊》，通過微信公眾號(hào)、班級(jí)和家長微信群、短信等平臺(tái)載體，發(fā)布疫情防控日常知識(shí)手冊等信息，做到疫情防控知識(shí)宣傳全覆蓋，引導(dǎo)師生家長增強(qiáng)敏感性，掌握正確戴口罩、消毒、洗手等必備的防護(hù)技能。

2.抓好學(xué)生心理疏導(dǎo)。學(xué)校利用線上升旗、班隊(duì)會(huì)，班主任及時(shí)排查掌握長時(shí)間封閉生活學(xué)生思想和心理動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生排解不良情緒，教育引導(dǎo)學(xué)生樹立積極理性的防疫心態(tài)和戰(zhàn)勝疫情的信心和勇氣。

3.抓好校園輿情管理。積極教育引導(dǎo)教職工和家長朋友弘揚(yáng)社會(huì)正氣，不造謠、不信謠、不傳謠，不轉(zhuǎn)發(fā)不當(dāng)言論，不傳播未經(jīng)官方證實(shí)的疫情信息。對于發(fā)布社會(huì)疫情信息的，嚴(yán)格把關(guān)審查；

對涉及校園疫情報(bào)告均按要求逐級(jí)上報(bào)后對外發(fā)布，時(shí)刻維護(hù)學(xué)校形象，共同維護(hù)社會(huì)公共秩序。

4.抓好學(xué)生安全教育。針對媒體報(bào)導(dǎo)的疫情期間發(fā)生的學(xué)生安全事故，我校針對性開展學(xué)生居家期間消毒安全、用電安全、飲食安全、防詐騙、防墜樓等安全教育，確保學(xué)生居家期間生命安全。

（三）從嚴(yán)落實(shí)舉措，確保防控工作取得成效

1.做好師生疫情摸排。組織以班級(jí)為單位開展疫情摸底工作，準(zhǔn)確掌握師生假期動(dòng)向和身體健康狀況（每日體溫情況，是否赴重點(diǎn)疫區(qū)參加活動(dòng)、探訪親友，是否接待和接觸過從重點(diǎn)疫區(qū)回來的相關(guān)人員，是否近距離接觸過有發(fā)熱、咳嗽癥狀患者等情況）。

2.建立疫情臺(tái)賬檔案。按照校領(lǐng)導(dǎo)包年級(jí)、年級(jí)組長包班級(jí)、班主任或任課教師包學(xué)生、中層干部包教職工的“四包”原則，建立起全校師生疫情動(dòng)態(tài)“一人一檔”，做好詳細(xì)的信息統(tǒng)計(jì)，每天跟蹤詢問核查相關(guān)師生身體心理及情緒狀況，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。

3.抓好防控物資保障。做好開學(xué)準(zhǔn)備，提前備足口罩、體溫槍、消毒液等必要的防疫物資，學(xué)?，F(xiàn)已配備一次性醫(yī)用口罩3500個(gè)、熱成像紅外測溫儀1臺(tái)、手持紅外測溫儀60臺(tái)、校園消毒專用噴霧器7套、抗菌消毒液1200瓶，以及一次性橡膠手套、長效抗菌消毒劑等。制作并安裝了勤洗手、戴口罩、“七步洗手法”等標(biāo)語欄，營造校園防控氛圍。

4.嚴(yán)格校園管理整治。為嚴(yán)防疫情向校園輸入擴(kuò)散，嚴(yán)格執(zhí)行校園封閉式管理；

設(shè)置了隔離間，學(xué)生一律不準(zhǔn)返校，校外無關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)校門，師生進(jìn)入校門一律核驗(yàn)身份檢測體溫；

開展校園環(huán)境衛(wèi)生整治和消毒工作，特別是對教室、圖書館等關(guān)鍵部位進(jìn)行消毒消殺，做到重點(diǎn)區(qū)域每日消毒一次、其他公共區(qū)域每兩天消毒一次，切實(shí)防止了輸入性疫情的傳播。

5.實(shí)行24小時(shí)值班制。建立自下而上的突發(fā)疫情災(zāi)害事件逐級(jí)報(bào)告制度，保障信息暢通，并確保監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。

6.做好入學(xué)模擬演練。學(xué)校多次召開專題會(huì)，研究部署開學(xué)演練工作。整個(gè)演練按教職工入校、學(xué)生入校、學(xué)生入班、開學(xué)第一課、上課突發(fā)情況、課間活動(dòng)、學(xué)生放學(xué)、教室消毒等8個(gè)場景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，切實(shí)做好師生入校安全保障。

7.細(xì)化開學(xué)后防護(hù)工作。研究制訂12項(xiàng)防護(hù)措施：在每日掌握教職工及學(xué)生的健康狀況基礎(chǔ)上，增加對學(xué)生的晨午檢工作；

妥善保管消毒劑，避免學(xué)生誤碰；

對各類生活、學(xué)習(xí)、工作場所，每日要做不少于3次，每次不低于30分鐘的通風(fēng)；

每日對學(xué)校的物品進(jìn)行環(huán)境整潔及消毒；

對衛(wèi)生潔具進(jìn)行消毒；

確保學(xué)校洗手設(shè)施運(yùn)行正常，并配有洗手液、肥皂等；

嚴(yán)格落實(shí)教職員工及學(xué)生手衛(wèi)生措施；

做好缺勤、早退、請假記錄，對因病缺勤的教職員工和學(xué)生及時(shí)追訪和上報(bào)；

不組織大型集體活動(dòng)；

繼續(xù)對教職員工、學(xué)生和家長開展個(gè)人防護(hù)與消毒等防控知識(shí)宣傳和指導(dǎo)等等。

（四）做好線上教學(xué)準(zhǔn)備，落實(shí)停課不停教的要求

疫情以來，我校在團(tuán)結(jié)全體教師合力做好疫情防控的同時(shí)，始終牢記立德樹人根本任務(wù)，周密組織開展延期開學(xué)期間教育教學(xué)，并結(jié)合疫情防控工作有針對性開展思想政治教育，積極引導(dǎo)學(xué)生深化思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)愛國熱情，筑牢理想信念，確保延遲開學(xué)期間“停課不停教、停課不停學(xué)”“網(wǎng)絡(luò)教育不間斷、思政教育不斷線”。

1.開辦釘釘空中課堂。各教研組研究制訂線上教學(xué)課程表，共享教學(xué)資源，認(rèn)真?zhèn)湔n，利用釘釘教學(xué)平臺(tái)，面向全校學(xué)生開展線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，確保延期開學(xué)期間教學(xué)工作有序開展，開學(xué)后有序銜接。

2.組織線上主題班會(huì)。每周一學(xué)校都組織線上主題班會(huì)，以分享抗“疫”經(jīng)驗(yàn)、講好抗“疫”故事、學(xué)習(xí)抗“疫”典型、助力抗“疫”行動(dòng)為活動(dòng)主題，促使全體同學(xué)互相學(xué)習(xí)實(shí)用的防護(hù)知識(shí)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心。

3.加強(qiáng)愛國主義教育。依托校園公眾號(hào)、班級(jí)微信群、家長微信群等平臺(tái)，組織學(xué)生及時(shí)收看抗擊疫情專題新聞視頻、典型事跡等方式，教育引導(dǎo)學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)“一方有難，八方支援”的中國精神、“快速反應(yīng)，分秒必爭”的中國速度和“萬眾一心，眾志成城”的中國力量，深刻認(rèn)識(shí)“祖國和人民利益高于一切”的家國情懷和舍小家顧大家、勇于擔(dān)當(dāng)、負(fù)重逆行的奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步教育引導(dǎo)學(xué)生厚植愛國主義情懷。

三、下步工作計(jì)劃

雖然取得了階段性勝利，但戰(zhàn)斗還沒有結(jié)束，疫情形勢依然嚴(yán)峻，抓好防控仍是學(xué)校工作的重中之重。我們?nèi)詫⒈３指叨染?、毫不松懈，進(jìn)一步加大工作力度，用自己的行動(dòng)踐行初心、擔(dān)當(dāng)先鋒，以功成不必在我的精神境界和功成必定有我的歷史擔(dān)當(dāng)，為保障好學(xué)生身體健康和生命安全、構(gòu)建平安和諧校園繼續(xù)努力！

1.繼續(xù)執(zhí)行“一人一檔，一日一報(bào)”制度，密切關(guān)注疫情防控動(dòng)態(tài)，及時(shí)修訂方案預(yù)案，做到科學(xué)應(yīng)對。

2.在鞏固防控戰(zhàn)果的同時(shí)，不遺余力抓好教學(xué)管理，確保學(xué)科網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正常開展，做到防控和教學(xué)“兩不誤、兩促進(jìn)”。

3.科學(xué)研判加強(qiáng)督導(dǎo)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，查找不足，認(rèn)真分析防控落實(shí)和教學(xué)工作等方面存在的實(shí)際問題，研究整改措施，切實(shí)消除隱患。

4.教務(wù)處按照假前安排，制定本學(xué)期工作計(jì)劃及工作考評細(xì)則，梳理新學(xué)期工作思路和重點(diǎn)工作，籌劃好《開學(xué)第一課》，確保全年教學(xué)工作落實(shí)。

房地產(chǎn)銷售工作匯報(bào)六

創(chuàng)建文明城市工作匯報(bào)

自創(chuàng)建全國文明城市工作開展以來，我街道積極響應(yīng)，迅速行動(dòng)，嚴(yán)格按照文明城創(chuàng)建工作要求，扎實(shí)有效、逐步推進(jìn)，現(xiàn)將創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：

一、抓組織建設(shè)，完善創(chuàng)建運(yùn)行機(jī)制

一是成立以黨工委書記任政委，黨工委副書記、辦事處主任為指揮長，其他分管領(lǐng)導(dǎo)任指揮，各部門、各單位負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建全國文明城市工作指揮部，指揮部下設(shè)辦公室和四個(gè)創(chuàng)建工作部，辦公室下設(shè)6個(gè)工作組。做到職責(zé)明確、責(zé)任到人，并以文件的形式下發(fā)。二是制定街道《創(chuàng)城工作方案》，建立健全《創(chuàng)建工作定期例會(huì)制度》、《創(chuàng)建工作督查獎(jiǎng)懲制度》等工作機(jī)制，保障創(chuàng)城工作落到實(shí)處。將各社區(qū)的創(chuàng)建工作任務(wù)細(xì)化、具體化。三是按照創(chuàng)建全國文明城市工作責(zé)任分解表，街道及社區(qū)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照路北區(qū)創(chuàng)城辦材料歸檔要求對標(biāo)達(dá)標(biāo)。市創(chuàng)城辦督導(dǎo)組副組長馮清和等領(lǐng)導(dǎo)，對我街所有社區(qū)進(jìn)行為期一天半的督導(dǎo)檢查，詳細(xì)查看檔案資料等，高度評價(jià)我街創(chuàng)文明城檔案整理規(guī)范。

二、抓宣傳教育提高居民文明意識(shí)

一是向轄區(qū)各社區(qū)各單位下發(fā)《大里街道黨工委大里街道辦事處關(guān)于組建大里街道創(chuàng)建全國文明城市工作指揮部的通知》、《大里街道黨工委大里街道辦事處關(guān)于2023年度全國文明城市創(chuàng)建工作的實(shí)施方案》等文件，把創(chuàng)城工作作為首要工作任務(wù)。二是街道及各社區(qū)共懸掛標(biāo)語橫幅余條，組織社區(qū)工作人員、志愿者及樓長挨家挨戶入戶發(fā)放《全民行動(dòng)扮靚家園，致全區(qū)人民的一封信》并在各社區(qū)樓口、

社區(qū)公示欄及顯要位置張貼公告，做足宣傳工作，入戶宣傳率達(dá)到100%。將每月15日定為大里街道創(chuàng)建全國文明城集中宣傳日，要求各社區(qū)廣泛利用宣傳欄、宣傳展板、廣播站等宣傳載體，營造濃厚氛圍。三是開展各類活動(dòng)、豐富創(chuàng)城內(nèi)涵，組織各社區(qū)志愿者及居民開展安全消防大檢查、“破除婚喪陋習(xí)倡導(dǎo)文明新風(fēng)”、“小手拉大手、文明祭祀、平安清明勸導(dǎo)活動(dòng)”等系列主題志愿服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚、提升居民文明意識(shí)。四是4月19日晚組織社區(qū)合唱隊(duì)唱紅歌，宣傳文明城創(chuàng)建工作，倡導(dǎo)更多居民爭創(chuàng)文明、和諧環(huán)境。

三、抓環(huán)境治理，鞏固創(chuàng)建成果

圍繞創(chuàng)建工作的“短板”、“弱項(xiàng)”，集中時(shí)間、集中精力，發(fā)動(dòng)社區(qū)工作人員、黨員志愿者、低保戶、境內(nèi)商戶等開展環(huán)境整治行動(dòng)。一是組織境內(nèi)居民、社區(qū)、商戶、單位開展“全區(qū)愛國衛(wèi)生大掃除”活動(dòng)，全街工作人員及各社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者、黨員、積極分子、居民群眾等400余人，對各社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中清理。出動(dòng)清運(yùn)車25輛，清除小廣告2萬余張，清理亂堆亂放10余處。二是發(fā)動(dòng)境內(nèi)未成年人參與創(chuàng)建全國文明城市工作，開展“創(chuàng)建文明城市、爭當(dāng)文明小市民”等活動(dòng)。撿拾社區(qū)白色垃圾5000余平米，境內(nèi)環(huán)境明顯改善。三是加大力度治理社區(qū)亂圍亂種，綠地上私自圍建的柵欄，鏟除種植的大蔥、菠菜，拆除了違規(guī)搭建的小棚，清理了綠地上的地磚。社區(qū)的環(huán)境得到了提升。軍安里社區(qū)：組織全體工作人員和72師物業(yè)工作人員，鏟除72師家屬院內(nèi)的雜草100多處，并種植新的幼苗200余株。

四、目前存在問題

從總的情況看，我街在全體干部群眾的共同努力下，前一階段創(chuàng)建工作取得了一定成績，但仍然存在一定困難和問題，需在下一階段

中切實(shí)加強(qiáng)和解決。一是群眾文明意識(shí)需要進(jìn)一步提高加強(qiáng)。各社區(qū)仍存在車輛亂停亂放、亂扔雜物等現(xiàn)象，亂圍亂種、亂堆亂放、隨意粘貼小廣告等現(xiàn)象經(jīng)常反復(fù)，針對這一現(xiàn)象，我街將加大宣傳、治理力度，要求各社區(qū)在說服教育徹底治理的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)群眾徹底清理打掃，起到良好示范帶頭作用，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成良好生活習(xí)慣。二是街面、市場管理方面仍然存在一定差距。在市場治理中繼續(xù)實(shí)行警戒黃線、流動(dòng)紅旗細(xì)化考核機(jī)制，推行“星級(jí)文明攤位”評選活動(dòng)等，提高市場商戶環(huán)保意識(shí)，提升市場環(huán)境面貌；建立“月評最差小區(qū)”、“月評最差樓道”、“月評最差物業(yè)小區(qū)”機(jī)制，定期對15個(gè)社區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生檢查，將評比結(jié)果定期公示。同時(shí)加大社區(qū)及樓道“小廣告”治理力度，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對亂貼小廣告人員進(jìn)行嚴(yán)厲懲治，對舉報(bào)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，全面提高創(chuàng)建水平。三是要進(jìn)一步提高宣傳力度、提升文明意識(shí)。下一步準(zhǔn)備以東大里為試點(diǎn)安裝50個(gè)音柱，定時(shí)定點(diǎn)播放創(chuàng)建全國文明城宣傳材料；在各社區(qū)設(shè)立溫馨提示牌100余個(gè)；同時(shí)以“講文明、樹新風(fēng)，我為文明城創(chuàng)建添光彩”為主題，要求各社區(qū)每周更新板報(bào)、櫥窗宣傳欄、電子大屏宣傳內(nèi)容，增加居民的知曉率、參與率，提升居民文明程度。

綜上是小編整理的一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售工作匯報(bào)。希望每個(gè)人都喜歡，也希望對你們有所幫助。

第3篇 公司中秋節(jié)銷售活動(dòng)總結(jié)范本欣賞

今天酷貓寫作范文網(wǎng)為大家介紹的是公司中秋節(jié)銷售活動(dòng)總結(jié)范本欣賞，希望能滿足各位的閱讀需求，更多精彩的內(nèi)容發(fā)布盡在這里，歡迎查閱。

2023年中秋“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動(dòng)已圓滿結(jié)束。在市局召開中秋“思鄉(xiāng)月”營銷動(dòng)員會(huì)議之后，我局領(lǐng)導(dǎo)深感任務(wù)艱巨，當(dāng)即召開中心主任以上管理人員會(huì)議，研究制定詳細(xì)營銷方案，組建了以局領(lǐng)導(dǎo)為主的營銷隊(duì)伍，發(fā)揚(yáng)“亮劍”精神，變壓力為動(dòng)力，克服困難，主動(dòng)出擊。截至9月底，共完成“思鄉(xiāng)月”月餅銷售額36.0864萬元，完成市局下達(dá)計(jì)劃的171.84%，取得了此次營銷活動(dòng)的勝利?，F(xiàn)將思鄉(xiāng)月營銷活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、立足“早”字，搶占市場。

在傳統(tǒng)中秋節(jié)來臨之際，各大商家都想搶占這塊市場，要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動(dòng)手，結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)，做好前期的營銷準(zhǔn)備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，為此我局組織人員對市場進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究，了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。

二、加大宣傳，營造氛圍。

營銷的效果好壞，宣傳是關(guān)鍵，為了達(dá)到理想的宣傳效果，制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了2023年中秋“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品推介會(huì)，向客戶詳細(xì)介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，會(huì)上氣氛熱烈，當(dāng)場有三家客戶達(dá)成了定貨意向，為下步營銷活動(dòng)的展開打下了基礎(chǔ)。二是利用報(bào)紙夾送dm中郵廣告、張貼宣傳海報(bào)、營業(yè)廳門前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營造宣傳氛圍來達(dá)到宣傳的目的，讓家喻戶曉，提高了“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)的感知度，為寄遞和銷售市場做好了前期業(yè)務(wù)推廣。

三、準(zhǔn)確定位、分類營銷。

根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和不同的客戶群體，制定相應(yīng)的營銷方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次，有針對性的對各個(gè)機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的營銷;二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方式，托熟人、找關(guān)系，充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹推薦產(chǎn)品來進(jìn)行營銷;三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機(jī)會(huì)向客戶介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營業(yè)員采取多說一句話的精神不失時(shí)機(jī)的以“買郵政月餅，免費(fèi)寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情”向用戶介紹業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶購買產(chǎn)品，增加寄遞業(yè)務(wù)量。

四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、身先士卒。

在“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)開展以來，局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營銷第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對認(rèn)購的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營銷。見局長們親自登門拜訪，各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動(dòng)，紛紛想方設(shè)法定購產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動(dòng)了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請纓，加入到“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)當(dāng)中，形成了你追我趕比拼營銷的局面，取得了良好的營銷效果。

五、發(fā)揮優(yōu)勢、組合營銷。

面對激烈的市場競爭，充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢，打出購月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊的這張王牌，即：定購月餅達(dá)一萬元以上的，免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的中秋賀卡;五萬元以上的，免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的新年掛歷;十萬元以上的為其制作相應(yīng)盒數(shù)的企業(yè)形象宣傳冊，且內(nèi)容由其自行選定。此舉得到了客戶的認(rèn)可。

雖然我們在這次“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績，但還有很多不足，離快速發(fā)展的要求還有一定差距，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗!

第4篇 銷售人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是現(xiàn)在商業(yè)市場上一直提倡的主題，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和存活，靠得是客戶，靠得是有持續(xù)性的客戶，要做到這一點(diǎn)，說難不難，說易不易，想牢牢抓住客戶的心，就是這四個(gè)字—優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)茂品牌建設(shè)，提升環(huán)茂科技形象和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銷量業(yè)績增長，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定，集中一個(gè)月時(shí)間，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的主題是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展環(huán)茂新形象；奉獻(xiàn)客戶，樹環(huán)茂好口碑。指導(dǎo)思想：圍繞公司各項(xiàng)中心工作，按照“做中國最好的環(huán)境在線集成和運(yùn)維企業(yè)”的要求，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念和“客戶第一”的服務(wù)原則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，通過自查、培訓(xùn)、整改、評比等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化公司員工的服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平。

公司這個(gè)月里做了很多實(shí)質(zhì)性的工作，比如墻上醒目的標(biāo)語，比如優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員的評選，而且還組織全體員工參加了有時(shí)代光華開設(shè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。讓我切身體會(huì)到，公司為提高服務(wù)質(zhì)量下的決心。

作為一名銷售人員，我想從我自身談?wù)剝?yōu)質(zhì)服務(wù)該做到的內(nèi)容：

1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該以人為本，上門推銷，應(yīng)該本著客戶就是我們的衣食父母，我們關(guān)心他們就等于關(guān)心自己。

2. 學(xué)會(huì)站在對方的立場上考慮問題，解決客戶的顧慮和麻煩，了解客戶的心理，分擔(dān)和化解他們的不安和實(shí)際困難，讓客戶覺得他買到的不僅是你的產(chǎn)品，更有你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3. 作為一個(gè)銷售人員，要做好自己的服務(wù)，就必須了解和掌握必要的技術(shù)技能，這不但在談業(yè)務(wù)時(shí)還是去解決實(shí)際問題，都是非常有幫助的，不要覺得這些都是技術(shù)部的人該做的事情，和我無關(guān)。你要知道，和客戶打交道，你是先頭部隊(duì)，也是善后部隊(duì)，你的服務(wù)質(zhì)量怎么樣，直接關(guān)系到公司的利益和形象。

結(jié)合接下去的工作，我想談?wù)勗鯓釉趯?shí)際工作中做好服務(wù)，接下去的重點(diǎn)工作是尾款和運(yùn)維款的回收工作，這項(xiàng)工作，工作難度是有的。經(jīng)過幾個(gè)星期去企業(yè)里接觸，我覺得蕭山的收款工作是可以分層次的，這和服務(wù)做到好壞是成正比的，售后運(yùn)維工作做得好的企業(yè)基本上比較爽快，運(yùn)維不好的，設(shè)備老出問題的企業(yè)態(tài)度就比較不差。我想這個(gè)也是可以理解的，如果我是企業(yè)老板，看到自己花錢買的設(shè)備老壞，誰會(huì)心甘情愿的付錢啊?，F(xiàn)在可以把客戶的情況從好到差分成a、b、c、d四等。

1. 對于a、b類的，要繼續(xù)保持良好的服務(wù)，做到客戶要了解的東西或想進(jìn)一步得得到的服務(wù)要盡量去滿足。

2. 對于c類的客戶，要做好溝通工作，向他們?nèi)ソ忉尀槭裁丛O(shè)備會(huì)出問題，并提出可行的解決方案，讓客戶覺得這些問題是暫時(shí)的。

3. 對于d類的客戶，大多是以公司現(xiàn)在資金緊張，或者驗(yàn)收報(bào)告沒到為由推脫，像后者，我覺得也是我們公司工作的一個(gè)疏忽，要收過去這么久了，還沒把驗(yàn)收報(bào)告發(fā)下去，讓顧客可以有這個(gè)借口推脫也是沒辦法的，現(xiàn)在主要就是要盡快的和環(huán)保局聯(lián)系發(fā)下報(bào)告。對于前者來說，我們可以以人性來考慮，如果企業(yè)確實(shí)是有實(shí)際困難的，公司可以考慮兩筆款子分開來付，如果是故意推脫的，應(yīng)該積極向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，說服他們，讓他們知道他們付這筆錢是物有所值的。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動(dòng)雖然結(jié)束了，但是我覺得這種行為，這種態(tài)度已經(jīng)這公司上下形成一種態(tài)勢，我想在這種良好的氛圍下，公司的將來一定會(huì)發(fā)展的更好。

銷售部 趙俊

2023-7-28

第5篇 2023年銷售活動(dòng)總結(jié)范文

銷售組27日下午2時(shí)在民服活動(dòng)順利的進(jìn)行了，參加活動(dòng)的人員有地中海、阿涅、羽衣、天臺(tái)飛魚、驢肉肥和我，共6人，活動(dòng)中我們劇本最后定為“西游”劇本，并且大家對了一遍臺(tái)詞，并將臺(tái)詞進(jìn)行了現(xiàn)場修改，活動(dòng)比較成功但是參加人員還是太少，在此提出倡議：希望銷售組成員能積極參加活動(dòng)。

12月30日銷售組活動(dòng)通知

活動(dòng)時(shí)間：

12月30日，晚19：00時(shí)。

集合地點(diǎn)：

北太平莊郵局門口

活動(dòng)內(nèi)容：

彩排劇本，并現(xiàn)場提出題材，形體動(dòng)作等問題的修正。確認(rèn)演員。

活動(dòng)對象：

驢肉肥、雪崩、ra7527、端木幻晨、桔色小豬、螢火蟲、冰水、天臺(tái)飛魚、hugo、老鼠、阿涅

倦鳥、惡貫滿盈、blulerain、不三不四、star、sissi、海岸、冰沙、羽衣、枯草、地中海

注意：

1，請準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，攜帶打印劇本。（如果無打印條件請跟我說明，我將多帶幾份。）

2，請回貼確認(rèn)。不能活動(dòng)的朋友，請回貼請假。

3，強(qiáng)烈希望銷售組的成員積極參加活動(dòng)。

第6篇 校園銷售活動(dòng)總結(jié)

這次的校園銷售活動(dòng)，大家準(zhǔn)備了很久，從對銷售方案的一步步修改到最后對銷售方案的一點(diǎn)點(diǎn)落實(shí)，持續(xù)了幾個(gè)月。每一次開例會(huì)，大家?guī)缀醵荚诿@個(gè)銷售方案，期間投入的熱情和精力都是發(fā)自肺腑。一直到公司審批通過，我們又忙著如何具體落實(shí)和培訓(xùn)新隊(duì)員，并且還邀請了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓(xùn)新隊(duì)員，都取得了不少的進(jìn)步。

作為老隊(duì)員，去年暑假又去上海參加過實(shí)習(xí)，相對新隊(duì)員對這次的校園銷售活動(dòng)心態(tài)就比較鎮(zhèn)靜，在活動(dòng)前期我們會(huì)盡量把我們學(xué)到的和領(lǐng)悟到的頭發(fā)常識(shí)，銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊(duì)員，讓他們更有準(zhǔn)備的去面對顧客。由于時(shí)間是定在5月22日和23日剛好和我的理財(cái)規(guī)劃師考試時(shí)間沖突，所以很抱歉，在前期的準(zhǔn)備階段，我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團(tuán)隊(duì)和校園銷售的進(jìn)程，我能做得到的事就會(huì)盡全力的去完成，比如：5月21日晚，我和竇明霞23：00仍在負(fù)責(zé)把dm單發(fā)到8號(hào)樓的每一個(gè)宿舍，以促使我們團(tuán)隊(duì)的第一次校園銷售活動(dòng)取得圓滿成功。

新隊(duì)員表現(xiàn)出來的熱情超出了我的想象，他們都表現(xiàn)的很積極主動(dòng)、熱情大方，遠(yuǎn)沒有我去上海時(shí)的膽怯，這點(diǎn)讓我們老隊(duì)員很是欣慰。

在活動(dòng)的第一天，由于我要參加理財(cái)規(guī)劃師考試，上午沒能和大家一起進(jìn)行銷售。中午一考試完我就立即趕回來加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。在整個(gè)銷售活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員是分成7個(gè)組，每組3個(gè)人，且每組要求是男女搭配，新老隊(duì)員互幫互帶，然后是每組以最終的銷量進(jìn)行比賽，這大大地調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的積極性，還有每隔一個(gè)小時(shí)的團(tuán)隊(duì)一起加油的口號(hào)，都使得團(tuán)隊(duì)成員的銷售熱情有增無減。

由于時(shí)間比較緊張，很多新隊(duì)員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟，我由于比較熟練一些，在銷售過程中，就盡量幫他們，尤其是打理卷發(fā)，很多新隊(duì)員都不是太懂，我就在現(xiàn)場現(xiàn)賣現(xiàn)教，一點(diǎn)一滴，手把手的教他們，這讓顧客也感到我們很專業(yè)，有些剛做完卷發(fā)的顧客還特意跑過來詢問打理技巧，相當(dāng)?shù)男刨囄覀?。這種情況，讓銷售進(jìn)行的很順利。顧客稀少的時(shí)候，老隊(duì)員就免費(fèi)的讓新隊(duì)員練練手，做一下指導(dǎo)，吸引人氣，制造氛圍。

校園銷售比大賣場容易的多。在校園里做銷售，由于都是同學(xué)關(guān)系，更容易取得顧客的信任，何況還有很多顧客本身就是老同學(xué)。

第二，新隊(duì)員給我的驚喜。新隊(duì)員較我們這一屆老隊(duì)員來說，更加充滿活力和激情，他們更勇于嘗試和學(xué)習(xí)，絲毫沒有初來乍到的生澀，面對顧客時(shí)都一個(gè)個(gè)表現(xiàn)得很純熟。相信他們會(huì)在今年的暑假實(shí)習(xí)中，發(fā)揮更大的潛力，給公司帶來更多的驚喜。

第三，我們團(tuán)隊(duì)的影響力。這次史無前例的校園銷售活動(dòng)，著實(shí)讓學(xué)校和同學(xué)們眼前一亮，不僅認(rèn)識(shí)了迪彩，更記住了迪彩在校儲(chǔ)干這個(gè)團(tuán)隊(duì)。校園的影響力宣傳達(dá)到了很好的效果，相信下一屆的迪彩在校儲(chǔ)干招聘會(huì)有更多新鮮血液不斷涌入，使得迪彩在校儲(chǔ)干河南團(tuán)隊(duì)能夠更好的發(fā)展下去，并且走的更遠(yuǎn)。

第7篇 銷售活動(dòng)失敗總結(jié)

銷售員怎樣總結(jié)失敗的原因

銷售員怎樣總結(jié)失敗的原因

昨天公司邀請聯(lián)想的銷售經(jīng)理給我們講解了自己的創(chuàng)業(yè)史,講得情真意情,非常有感召力,具體詳細(xì)情況,在這里,我就省略了.演講大概分為四部分,第一,要善于總結(jié),哪怕是很小的一件事,也要寫一下自己的心得,體會(huì).第二,要有自己的奮斗目標(biāo),沒有目標(biāo),就沒有方向,干什么事就沒有動(dòng)力.第三,關(guān)于要有有股而耐力,只有持之一恒,不要三天打魚,兩天曬網(wǎng),業(yè)績切不說,對自身的成長,發(fā)展,也沒有半點(diǎn)益處.第四,是關(guān)于學(xué)會(huì)推銷自己的口才,這也是推銷員必要的利器.那么在本章里,我們主要談一下善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基本技巧.

1、趁印象猶深的時(shí)候

誰也不敢保證任何時(shí)候的任何事都很順利。同理，任何推銷員每天都要維持100%的成交率，是一件極難的事。有時(shí)候，成交率或許會(huì)高到150%。但是，也有可能一天只完成20%的成交率。當(dāng)你敗下陣來，你要冷靜地、仔細(xì)地反省失敗的過程。在失敗的印象還深刻的時(shí)候，好好分析一下你為什么失敗?！白晕覚z討”為什么重要

營業(yè)主管的重要任務(wù)之一就是對經(jīng)驗(yàn)尚淺的推銷員必須做如下輔導(dǎo)工作：不時(shí)探詢他們采取的訪問方法、締約方法、拒絕的處理方法等，隨時(shí)給以適當(dāng)?shù)闹甘?。觀察結(jié)伴同行的推銷員作業(yè)的方式，事后給以批評、糾正。你自己最清楚身為推銷員的你，切實(shí)做好“自我檢討”的工作乃天經(jīng)地義，責(zé)無旁貸。

你要成長，就不能事事仰賴上司的輔導(dǎo)。

自我管理是你自己該做的事，上司只是從旁“推”了你一下而已。范文寫作因?yàn)?，訪問活動(dòng)中到底發(fā)生了什么；你的推銷方式使顧客產(chǎn)生怎樣的反應(yīng)棗這些事情的真相，只有你最清楚。你要知道，上司不可能一天到晚，與你結(jié)伴作業(yè)。

要探討推銷敗因，必須有某種自我檢討的體系，或是“基準(zhǔn)”。你務(wù)必養(yǎng)成訪問結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)的習(xí)慣，以免在下一次訪問中造成有可能再犯的失誤。

2、告辭后馬上探討

從這個(gè)觀點(diǎn)來說，敗因的分析著實(shí)扮演了“促使你不能進(jìn)步”的角色。

實(shí)施“敗因分析”的時(shí)間因人而異。絕大部分的人是等到訪問活動(dòng)全部結(jié)束，回到公司后，再做綜合性的檢討。這種一次綜合的檢討方法，老實(shí)說，效果就差了一大截。最好的方法是：當(dāng)你向準(zhǔn)顧客告辭，一走出他的辦公室（或是家），立刻就對剛才的推銷過程做一次徹底的敗因分析。

第8篇 2023年11月校園銷售活動(dòng)總結(jié)

這次的校園銷售活動(dòng)，大家準(zhǔn)備了很久，從對銷售方案的一步步修改到最后對銷售方案的一點(diǎn)點(diǎn)落實(shí)，持續(xù)了幾個(gè)月。每一次開例會(huì)，大家?guī)缀醵荚诿@個(gè)銷售方案，期間投入的熱情和精力都是發(fā)自肺腑。一直到公司審批通過，我們又忙著如何具體落實(shí)和培訓(xùn)新隊(duì)員，并且還邀請了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓(xùn)新隊(duì)員，都取得了不少的進(jìn)步。

作為老隊(duì)員，去年暑假又去上海參加過實(shí)習(xí)，相對新隊(duì)員對這次的校園銷售活動(dòng)心態(tài)就比較鎮(zhèn)靜，在活動(dòng)前期我們會(huì)盡量把我們學(xué)到的和領(lǐng)悟到的頭發(fā)常識(shí)，銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊(duì)員，讓他們更有準(zhǔn)備的去面對顧客。由于時(shí)間是定在5月22日和23日剛好和我的理財(cái)規(guī)劃師考試時(shí)間沖突，所以很抱歉，在前期的準(zhǔn)備階段，我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團(tuán)隊(duì)和校園銷售的進(jìn)程，我能做得到的事就會(huì)盡全力的去完成，比如：5月21日晚，我和竇明霞23：00仍在負(fù)責(zé)把dm單發(fā)到8號(hào)樓的每一個(gè)宿舍，以促使我們團(tuán)隊(duì)的第一次校園銷售活動(dòng)取得圓滿成功。

新隊(duì)員表現(xiàn)出來的熱情超出了我的想象，他們都表現(xiàn)的很積極主動(dòng)、熱情大方，遠(yuǎn)沒有我去上海時(shí)的膽怯，這點(diǎn)讓我們老隊(duì)員很是欣慰。

在活動(dòng)的第一天，由于我要參加理財(cái)規(guī)劃師考試，上午沒能和大家一起進(jìn)行銷售。中午一考試完我就立即趕回來加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。在整個(gè)銷售活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員是分成7個(gè)組，每組3個(gè)人，且每組要求是男女搭配，新老隊(duì)員互幫互帶，然后是每組以最終的銷量進(jìn)行比賽，這大大地調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的積極性，還有每隔一個(gè)小時(shí)的團(tuán)隊(duì)一起加油的口號(hào)，都使得團(tuán)隊(duì)成員的銷售熱情有增無減。

由于時(shí)間比較緊張，很多新隊(duì)員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟，我由于比較熟練一些，在銷售過程中，就盡量幫他們，尤其是打理卷發(fā)，很多新隊(duì)員都不是太懂，我就在現(xiàn)場現(xiàn)賣現(xiàn)教，一點(diǎn)一滴，手把手的教他們，這讓顧客也感到我們很專業(yè)，有些剛做完卷發(fā)的顧客還特意跑過來詢問打理技巧，相當(dāng)?shù)男刨囄覀儭＿@種情況，讓銷售進(jìn)行的很順利。顧客稀少的時(shí)候，老隊(duì)員就免費(fèi)的讓新隊(duì)員練練手，做一下指導(dǎo)，吸引人氣，制造氛圍。

校園銷售比大賣場容易的多。在校園里做銷售，由于都是同學(xué)關(guān)系，更容易取得顧客的信任，何況還有很多顧客本身就是老同學(xué)。

第二，新隊(duì)員給我的驚喜。新隊(duì)員較我們這一屆老隊(duì)員來說，更加充滿活力和激情，他們更勇于嘗試和學(xué)習(xí)，絲毫沒有初來乍到的生澀，面對顧客時(shí)都一個(gè)個(gè)表現(xiàn)得很純熟。相信他們會(huì)在今年的暑假實(shí)習(xí)中，發(fā)揮更大的潛力，給公司帶來的驚喜。

第三，我們團(tuán)隊(duì)的影響力。這次史無前例的校園銷售活動(dòng)，著實(shí)讓學(xué)校和同學(xué)們眼前一亮，不僅認(rèn)識(shí)了迪彩，更記住了迪彩在校儲(chǔ)干這個(gè)團(tuán)隊(duì)。校園的影響力宣傳達(dá)到了很好的效果，相信下一屆的迪彩在校儲(chǔ)干招聘會(huì)有新鮮血液不斷涌入，使得迪彩在校儲(chǔ)干河南團(tuán)隊(duì)能夠更好的發(fā)展下去，并且走的更遠(yuǎn)。

第9篇 關(guān)于銷售活動(dòng)中的個(gè)人總結(jié)

短短兩天的銷售活動(dòng)緊張有序的結(jié)束了，我有幸參與了其中的一天半的銷售工作。在實(shí)戰(zhàn)過程中，我收獲和感悟都很多。

其一，在活動(dòng)中，增強(qiáng)了我對迪彩的信心，還沒有走進(jìn)時(shí)，我以為迪彩是一個(gè)兼職機(jī)會(huì)，可以獲得經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但直到越來越深入了解才發(fā)現(xiàn)迪彩是一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的地方，是培養(yǎng)公司儲(chǔ)干的在校團(tuán)隊(duì)，在此次校園售賣中我們每個(gè)人都可以找到崗位鍛煉自己，可以讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己和別人。不斷的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和自己的缺點(diǎn)，取其精華，去其糟粕。吾日三省吾身，不斷的提升自己的能力，銷售是很艱辛的，尤其是在一個(gè)自己完全陌生的環(huán)境，當(dāng)喉嚨都說的嘶啞的時(shí)候，別人卻仍然拒絕自己的要求無功而返時(shí)，那種心情是無法言語的。老師說，只有閑著的時(shí)候才體現(xiàn)一個(gè)人的能力，忙的時(shí)候能力強(qiáng)是應(yīng)該的。對自己閑暇的時(shí)候的懶散表現(xiàn)真的非常的不滿意，害怕挫折，有點(diǎn)不思進(jìn)取，沒有上升到一個(gè)社會(huì)人的角色。也許是沒有生存的壓力吧！因此賣的少也沒有感到慚愧，須不知自己的不努力帶來的有可能是送給希望小學(xué)的愛心寒磣。總之，錯(cuò)誤犯的挺多的，但我很高興我能堅(jiān)持下來，我相信那就是一種勝利。

其二，活動(dòng)讓我覺得生活突然如此充實(shí)，在學(xué)校上課可能大部分時(shí)間都是聽一些很枯燥的理論課，不一定能打起精神全部聽進(jìn)去，但是在銷售時(shí)，一個(gè)人一個(gè)崗位，你不敢離職換崗。在商院有很多的似曾相識(shí)的面孔從眼前晃來晃去，我有可能四年之內(nèi)都不會(huì)想到要和他（她）說一句話，但在售賣時(shí)模擬卻一直在忙，一直有事情做，我主動(dòng)的和別人交流，雖然中途知道不會(huì)買我的產(chǎn)品，但我還是很樂意介紹我所知道的，包括頭發(fā)知識(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。聽到人家的謝謝，獲得了尊重，我同樣獲得了幸福的滿足感，我覺得自己所做是很值得。

其三，我覺得活動(dòng)增強(qiáng)了我們儲(chǔ)干之間的交流，從其他成員身上，我看到了自己所沒有的，看到了吳丹兵，葉慶慶她們非凡的銷售能力?？吹搅藦垏ǖ膰?yán)謹(jǐn)?？吹搅宋覀兊膱F(tuán)結(jié)，真正的開始了融合，當(dāng)即將結(jié)束時(shí)，我們那種高興真是雀躍歡呼啊！

總而言之，本次活動(dòng)我所負(fù)責(zé)的并沒有什么，僅僅在銷售當(dāng)天做了兩天的銷售人員，但我卻學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，雖然以前也有去做過兼職，但過了就過了，從沒有去反思，很高興我能為迪彩的校園售賣奉獻(xiàn)自己的綿薄之力，相信只要我堅(jiān)持，認(rèn)真去做，我就能學(xué)到更多，關(guān)于團(tuán)隊(duì)我覺得有必要加強(qiáng)我們之間的交流，可以不限于會(huì)議內(nèi)容的交流，生活學(xué)習(xí)也可以相互磋商，增強(qiáng)上傳下達(dá)，使每個(gè)成員都能明白自己要做的，和自己想做的。讓我們在迪彩的每一秒都能有一份收獲。

最后，我覺得自己對迪彩的貢獻(xiàn)太少，我要多做一點(diǎn)事情，多克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)在，既然加入了人資部，又是第一助理，我有必要分擔(dān)主管的一部分任務(wù)，開展我們南院的人資工作，溝通好相互的想法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。

2023年04月21日

張夢良

第10篇 關(guān)于銷售活動(dòng)中的個(gè)人工作總結(jié)范文

篇一

回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是11年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、具體工作總結(jié)：

客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：

1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶群；通過前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；

2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效；

3.加強(qiáng)了宣傳，通過報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

4.結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

二、存在的不足：

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財(cái)。

不足處：

1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號(hào)碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護(hù)；

2.營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力；

3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息；

三、來年工作打算

1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

3.加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。

4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃。

篇二

短短兩天的銷售活動(dòng)緊張有序的結(jié)束了，我有幸參與了其中的一天半的銷售工作。在實(shí)戰(zhàn)過程中，我收獲和感悟都很多。

其一，在活動(dòng)中，增強(qiáng)了我對迪彩的信心，還沒有走進(jìn)時(shí)，我以為迪彩是一個(gè)兼職機(jī)會(huì)，可以獲得經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但直到越來越深入了解才發(fā)現(xiàn)迪彩是一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的地方，是培養(yǎng)公司儲(chǔ)干的在校團(tuán)隊(duì)，在此次校園售賣中我們每個(gè)人都可以找到崗位鍛煉自己，可以讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己和別人。不斷的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和自己的缺點(diǎn)，取其精華，去其糟粕。吾日三省吾身，不斷的提升自己的能力，銷售是很艱辛的，尤其是在一個(gè)自己完全陌生的環(huán)境，當(dāng)喉嚨都說的嘶啞的時(shí)候，別人卻仍然拒絕自己的要求無功而返時(shí)，那種心情是無法言語的。老師說，只有閑著的時(shí)候才體現(xiàn)一個(gè)人的能力，忙的時(shí)候能力強(qiáng)是應(yīng)該的。對自己閑暇的時(shí)候的懶散表現(xiàn)真的非常的不滿意，害怕挫折，有點(diǎn)不思進(jìn)取，沒有上升到一個(gè)社會(huì)人的角色。也許是沒有生存的壓力吧！因此賣的少也沒有感到慚愧，須不知自己的不努力帶來的有可能是送給希望小學(xué)的愛心寒磣?？傊e(cuò)誤犯的挺多的，但我很高興我能堅(jiān)持下來，我相信那就是一種勝利。

其二，活動(dòng)讓我覺得生活突然如此充實(shí)，在學(xué)校上課可能大部分時(shí)間都是聽一些很枯燥的理論課，不一定能打起精神全部聽進(jìn)去，但是在銷售時(shí)，一個(gè)人一個(gè)崗位，你不敢離職換崗。在商院有很多的似曾相識(shí)的面孔從眼前晃來晃去，我有可能四年之內(nèi)都不會(huì)想到要和他（她）說一句話，但在售賣時(shí)模擬卻一直在忙，一直有事情做，我主動(dòng)的和別人交流，雖然中途知道不會(huì)買我的產(chǎn)品，但我還是很樂意介紹我所知道的，包括頭發(fā)知識(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。聽到人家的謝謝，獲得了尊重，我同樣獲得了幸福的滿足感，我覺得自己所做是很值得。

其三，我覺得活動(dòng)增強(qiáng)了我們儲(chǔ)干之間的交流，從其他成員身上，我看到了自己所沒有的，看到了吳丹兵，葉慶慶她們非凡的銷售能力。看到了張國建的嚴(yán)謹(jǐn)。看到了我們的團(tuán)結(jié)，真正的開始了融合，當(dāng)即將結(jié)束時(shí)，我們那種高興真是雀躍歡呼啊！

總而言之，本次活動(dòng)我所負(fù)責(zé)的并沒有什么，僅僅在銷售當(dāng)天做了兩天的銷售人員，但我卻學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，雖然以前也有去做過兼職，但過了就過了，從沒有去反思，很高興我能為迪彩的校園售賣奉獻(xiàn)自己的綿薄之力，相信只要我堅(jiān)持，認(rèn)真去做，我就能學(xué)到更多，關(guān)于團(tuán)隊(duì)我覺得有必要加強(qiáng)我們之間的交流，可以不限于會(huì)議內(nèi)容的交流，生活學(xué)習(xí)也可以相互磋商，增強(qiáng)上傳下達(dá)，使每個(gè)成員都能明白自己要做的，和自己想做的。讓我們在迪彩的每一秒都能有一份收獲。

最后，我覺得自己對迪彩的貢獻(xiàn)太少，我要多做一點(diǎn)事情，多克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)在，既然加入了人資部，又是第一助理，我有必要分擔(dān)主管的一部分任務(wù)，開展我們南院的人資工作，溝通好相互的想法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。

第11篇 銷售活動(dòng)年終總結(jié)報(bào)告

銷售活動(dòng)年終總結(jié)報(bào)告

從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會(huì)很有用。

1、對門市工作充滿極大熱情

這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。

2、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候，應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機(jī)會(huì)的場合。

3、做自己的時(shí)間的主人

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。

4、將自己當(dāng)成顧客的顧問

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音

在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。

6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由

要對我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應(yīng)該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。

7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行

這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功定單。

8、千萬不要催促顧客的定單行為

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個(gè)過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價(jià)值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機(jī)會(huì)，比如顧客以后再來買燈仍會(huì)找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。

10、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。

門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。

銷售活動(dòng)年終總結(jié)報(bào)告，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第12篇 優(yōu)秀銷售人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是現(xiàn)在商業(yè)市場上一直提倡的主題，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和存活，靠得是客戶，靠得是有持續(xù)性的客戶，要做到這一點(diǎn)，說難不難，說易不易，想牢牢抓住客戶的心，就是這四個(gè)字—優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)茂品牌建設(shè)，提升環(huán)茂科技形象和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銷量業(yè)績增長，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定，集中一個(gè)月時(shí)間，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的主題是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展環(huán)茂新形象;奉獻(xiàn)客戶，樹環(huán)茂好口碑。指導(dǎo)思想：圍繞公司各項(xiàng)中心工作，按照“做中國的環(huán)境在線集成和運(yùn)維企業(yè)”的要求，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念和“客戶第一”的服務(wù)原則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，通過自查、培訓(xùn)、整改、評比等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化公司員工的服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平。

公司這個(gè)月里做了很多實(shí)質(zhì)性的工作，比如墻上醒目的標(biāo)語，比如優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員的評選，而且還組織全體員工參加了有時(shí)代光華開設(shè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。讓我切身體會(huì)到，公司為提高服務(wù)質(zhì)量下的決心。

作為一名銷售人員，我想從我自身談?wù)剝?yōu)質(zhì)服務(wù)該做到的內(nèi)容：

1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該以人為本，上門推銷，應(yīng)該本著客戶就是我們的衣食父母，我們關(guān)心他們就等于關(guān)心自己。

2. 學(xué)會(huì)站在對方的立場上考慮問題，解決客戶的顧慮和麻煩，了解客戶的心理，分擔(dān)和化解他們的不安和實(shí)際困難，讓客戶覺得他買到的不僅是你的產(chǎn)品，更有你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3. 作為一個(gè)銷售人員，要做好自己的服務(wù)，就必須了解和掌握必要的技術(shù)技能，這不但在談業(yè)務(wù)時(shí)還是去解決實(shí)際問題，都是非常有幫助的，不要覺得這些都是技術(shù)部的人該做的事情，和我無關(guān)。你要知道，和客戶打交道，你是先頭部隊(duì)，也是善后部隊(duì)，你的服務(wù)質(zhì)量怎么樣，直接關(guān)系到公司的利益和形象。

結(jié)合接下去的工作，我想談?wù)勗鯓釉趯?shí)際工作中做好服務(wù)，接下去的重點(diǎn)工作是尾款和運(yùn)維款的回收工作，這項(xiàng)工作，工作難度是有的。經(jīng)過幾個(gè)星期去企業(yè)里接觸，我覺得蕭山的收款工作是可以分層次的，這和服務(wù)做到好壞是成正比的，售后運(yùn)維工作做得好的企業(yè)基本上比較爽快，運(yùn)維不好的，設(shè)備老出問題的企業(yè)態(tài)度就比較不差。我想這個(gè)也是可以理解的，如果我是企業(yè)老板，看到自己花錢買的設(shè)備老壞，誰會(huì)心甘情愿的付錢啊。現(xiàn)在可以把客戶的情況從好到差分成a、b、c、d四等。

1. 對于a、b類的，要繼續(xù)保持良好的服務(wù)，做到客戶要了解的東西或想進(jìn)一步得得到的服務(wù)要盡量去滿足。

2. 對于c類的客戶，要做好溝通工作，向他們?nèi)ソ忉尀槭裁丛O(shè)備會(huì)出問題，并提出可行的解決方案，讓客戶覺得這些問題是暫時(shí)的。

3. 對于d類的客戶，大多是以公司現(xiàn)在資金緊張，或者驗(yàn)收報(bào)告沒到為由推脫，像后者，我覺得也是我們公司工作的一個(gè)疏忽，要收過去這么久了，還沒把驗(yàn)收報(bào)告發(fā)下去，讓顧客可以有這個(gè)借口推脫也是沒辦法的，現(xiàn)在主要就是要盡快的和環(huán)保局聯(lián)系發(fā)下報(bào)告。對于前者來說，我們可以以人性來考慮，如果企業(yè)確實(shí)是有實(shí)際困難的，公司可以考慮兩筆款子分開來付，如果是故意推脫的，應(yīng)該積極向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，說服他們，讓他們知道他們付這筆錢是物有所值的。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動(dòng)雖然結(jié)束了，但是我覺得這種行為，這種態(tài)度已經(jīng)這公司上下形成一種態(tài)勢，我想在這種良好的氛圍下，公司的將來一定會(huì)發(fā)展的更好。

銷售部 ___