航空培訓總結

第1篇 航空安全員培訓總結

航空安全工作總結

民航業(yè)內2023工作總結及2023年工作計劃--天涯容

為全力配合領導完成2023年質量管理中心各項工作任務，本人嚴格按年初工作計劃有序

開展各項工作，現(xiàn)將2023年工作總結及2023年工作計劃總結如下： 一、2023年工作重點業(yè)績總結

1.指標分解。為嚴格完成部門2023年工作指標，配合領導分解部門的安全指標、延誤

指標、投訴指標，動態(tài)____各中心的指標完成情況并做分析評估，部門安全指標及延誤指標

均在控制范圍內，投訴數量指標超出年初設定的數據。

2.質量報表。全年配合完成一、二、三季度的質量季報表，配合完成10、11、12月度

質量報表，所有安全指標均在控制范圍內，各項任務全部完成。

3.風險管理。實時____部門危險源，全年新增危險源13條，組織開展5個風險評估項

目，完善部門安全質量控制體系。其中風險管理項目開展數量未達到公司要求的每月開展個項目。

4.安全專項活動。全力落實集團、公司開展安全生產月、安全調研活動，協(xié)調領導組織

開展安全隱患排查，匯總完成部門的集團整改指令反饋材料等。全部按計劃完成任務。

5.事件調查。為有效提升部門質量，年度共下發(fā)11不 符合整改通知單，開展4個事件調查。能夠按時完成相關事件的調查。

6.質量監(jiān)察。擬定部門年度專項監(jiān)察活動，動態(tài)監(jiān)控各項監(jiān)察活動完成情況，年度開展

貨物運輸的檢查、航前準備監(jiān)察等，完成率100%。

二、問題與不足

1.對質量整改的監(jiān)控力度不夠，部分整改通知單下發(fā)流于形式。

2.業(yè)務創(chuàng)新能力有待進一步提高。

3.客艙監(jiān)察頻次不足，未能及時發(fā)現(xiàn)空中安全、服務不足之處。三、2023年工作計劃

1.指標分解。為全面落實部門2023年工作指標，全力配合領導分解部門的安全指標、

延誤指標、投訴指標，動態(tài)監(jiān)控各中心的指標完成情況并做分析評估。

2.質量報表。每日不定期收集相關工作數據，于月初按時完成上月的質量報表，分析工

作中的不足之處，為下月工作方向提供依據。

3.風險管理。實時更新部門危險源，監(jiān)控各崗位按時、按量完成主動數據的匯報；按公

司要求及時完成部門的風險管理項目。

4.安全專項活動。全力落實集團、公司開展安全生產 月、安全調研活動，匯總完成部門的集團整改指令反饋材料等。

5.市場調研。根據服務數據的統(tǒng)計分析等，適時開展市場服務品質調研、分析業(yè)內先近

的服務理念，服務產品等，提升公司客艙服務品質。

6.服務監(jiān)察

重點對地面服務及空中服務開展專項監(jiān)察，查找服務薄弱環(huán)節(jié)，并制定有效的提升方案，

思想匯報專題全面提升部門的服務品質。2023.12.11就介紹到這里，查看更多優(yōu)質范文，請上酷貓寫作范文網