第1篇 網(wǎng)絡(luò)有線分公司一季度工作總結(jié)范文
一季度以來,公司在省市公司的指導(dǎo)和幫助下,迅速轉(zhuǎn)變角色,融入全省一網(wǎng)大家庭,緊緊圍繞市公司年初提出的目標(biāo)任務(wù),開展以“大干一季度,實(shí)現(xiàn)開門紅”為主題的業(yè)務(wù)競賽,努力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,高位求進(jìn)的拼搏精神,各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn),重點(diǎn)工作有所突破,整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是服務(wù)用戶“干”出效果。今年以來,我們積極探索網(wǎng)格化運(yùn)維、推行即報(bào)即修、開展網(wǎng)絡(luò)營銷等一系列行之有效的舉措,秉承全員營銷的經(jīng)營理念,以服務(wù)用戶需求為導(dǎo)向,突出農(nóng)村雙向網(wǎng)改造、城區(qū)二次整轉(zhuǎn)和集團(tuán)客戶市場占有率提升三大重點(diǎn),大力推廣雙向高清、互動(dòng)點(diǎn)播、數(shù)據(jù)專線等增值業(yè)務(wù),推動(dòng)公司業(yè)務(wù)總量快速增長,結(jié)構(gòu)質(zhì)量優(yōu)化提升。一季度,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入807.29萬元,完成全年收入預(yù)算的27.93%,超額完成需時(shí)進(jìn)度指標(biāo)2.93個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)利潤268.70萬元,占全年利潤預(yù)算的115.82%,上繳經(jīng)營資金總額1323.31萬元,占省公司下達(dá)收入指標(biāo)的50%。
二是品牌推廣“融”入市場?!按蝽懹芯€品牌”,是公司的三大發(fā)展愿景之一。一季度,我們立足于追求投入產(chǎn)出比的最大化,加強(qiáng)了有線淘寶網(wǎng)營銷力度,做足做活淘寶免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),制定詳細(xì)的淘寶營銷策略和方案,淘寶營銷真正走上正軌。有線淘寶網(wǎng)開辦數(shù)月以來,網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)1700余單,營業(yè)額超41萬元,好評(píng)率100%,順利榮升三鉆。同時(shí),我們還充分利用城鄉(xiāng)墻體廣告廉價(jià)資源,在全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做了50余個(gè)墻體廣告,突出4k超高清、3d和“好看的寬帶”等比較優(yōu)勢,精心包裝,系統(tǒng)策劃,打了一場廣告宣傳的信息化、立體化戰(zhàn)役。
三是企業(yè)管理“度”上著力?!耙云鬄榧?,愛企如家”是公司每一位員工最熟知的一句話。一季度,我們狠抓7s管理,每周通報(bào)不規(guī)范,堅(jiān)持有問必糾,讓“家”更加規(guī)范有序、朝氣蓬勃;通過弘揚(yáng)“讓所有勤奮努力的人都過上體面有尊嚴(yán)的生活”這一發(fā)展愿景,彰顯付出才有回報(bào)、付出就有回報(bào)的企業(yè)價(jià)值觀。
四是隊(duì)伍建設(shè)“嚴(yán)”字當(dāng)頭。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)長期的、艱巨的工作任務(wù)。一季度,我們通過城區(qū)兩個(gè)營業(yè)廳店長競爭上崗,打破論資排輩的傳統(tǒng)用人機(jī)制,從16名報(bào)名競聘的人員中擇優(yōu)、選優(yōu)聘用兩名店長,給予一年的聘用期,一年后,業(yè)績突出的繼續(xù)留任,另一位自動(dòng)淘汰,重新參加競聘,為一批想干事、會(huì)干事、干成事的員工提供了發(fā)揮才智的平臺(tái);嚴(yán)格實(shí)行末位淘汰制,對(duì)業(yè)績不過關(guān)、考核不過關(guān)的3名鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長,免去站長職務(wù)、進(jìn)行誡勉談話或調(diào)離管理崗位,逐步形成人人身上擔(dān)子重,人人爭當(dāng)排頭兵。
五是項(xiàng)目建設(shè)“快”字當(dāng)先。堅(jiān)持做到責(zé)任分解、精力投放、資金投入、質(zhì)量監(jiān)管、確保實(shí)效“五到位”,項(xiàng)目建設(shè)啟動(dòng)早推進(jìn)。一季度,公司努力克服工程建設(shè)資金短缺,工程隊(duì)人手不足等問題,快速實(shí)施3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字電視網(wǎng)改工程,做好了3個(gè)數(shù)字分中心建設(shè)工作,規(guī)劃西南崗片區(qū)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)網(wǎng)建設(shè),改造網(wǎng)絡(luò)線路260余公里,安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備52套。
六是安全播出“穩(wěn)”定運(yùn)行。技術(shù)無小事,安全無小事,播出無小事。一季度,公司狠抓安全管理,多次組織一線人員參加技術(shù)技能培訓(xùn),不斷加大安全播出巡查力度,對(duì)播出設(shè)備及光纜線路、光節(jié)點(diǎn)及電纜分配網(wǎng)等部位進(jìn)行全面檢修,排查解決了供電設(shè)備、傳輸線路的安全隱患,并重新配備滅火器等安全設(shè)備,確保人員、設(shè)備全部正常運(yùn)行,杜絕發(fā)生任何安全隱患。
一季度公司雖然取得了一定的成績,但橫向比差距仍很大,差距來自于用戶基數(shù)少,發(fā)展不均衡;差距來自于還有17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字未整轉(zhuǎn),壓力很大。二季度,公司將落實(shí)省市公司年度目標(biāo)簽狀大會(huì)相關(guān)要求,搶抓發(fā)展機(jī)遇,自加壓力,后發(fā)快進(jìn),努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)有所突破。
一是大力實(shí)施發(fā)展核心戰(zhàn)略工程。加大營銷培訓(xùn)力度,努力請(qǐng)進(jìn)來,積極走出去,充分利用微信軟文營銷、淘寶營銷等免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源,不斷探索營銷新途徑,新方法。
二是大力實(shí)施數(shù)字整轉(zhuǎn)攀升工程。加快構(gòu)建農(nóng)村高端優(yōu)勢數(shù)字電視產(chǎn)業(yè),快速實(shí)施8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙向化數(shù)字改造,穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換,確保整轉(zhuǎn)率達(dá)到80%以上,高清、互動(dòng)、寬帶率達(dá)到50%以上。
三是大力實(shí)施運(yùn)維服務(wù)保障工程。堅(jiān)持一手抓技術(shù)保障,加快光纖環(huán)網(wǎng)建設(shè)與改造,提高網(wǎng)絡(luò)承載和傳輸能力,提升客戶體驗(yàn);一手抓人本服務(wù),推進(jìn)網(wǎng)格化管理,推廣“接報(bào)即修”機(jī)制,提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
四是大力實(shí)施企業(yè)文化提升工程。深入推行7s管理,深化“家”文化傳播工程、落地工程、評(píng)價(jià)工程,實(shí)現(xiàn)“家”文化“全員參與、全面建設(shè)、全方位推動(dòng)”。