服務(wù)年活動總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 教育服務(wù)年活動總結(jié)

我校按照教育局《關(guān)于2023年在全縣教育系統(tǒng)開展“教育服務(wù)年”活動的實(shí)施方案》文件的要求，認(rèn)真開展活動，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)求支持，以貢獻(xiàn)求發(fā)展，秉承“貫徹方針，以人為本、教學(xué)中心、質(zhì)量第一、面向全體、全面發(fā)展、改革創(chuàng)新、追求卓越”的指導(dǎo)思想，沿著“依法治校、民主辦校、改革活校、科研興校、特色立校、質(zhì)量強(qiáng)校”的總體思路，學(xué)校各項(xiàng)工作均取得了長足的進(jìn)展，校容校貌發(fā)生了根本性的變化，基礎(chǔ)設(shè)施基本完善，社會聲譽(yù)日益提高，服務(wù)了我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，推進(jìn)了“教育服務(wù)年”活動的深入開展。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、成立機(jī)構(gòu)，精心組織

我校接到縣教體局《關(guān)于2023年在全市教育系統(tǒng)開展“教育服務(wù)年”活動的實(shí)施意見》文件后，校領(lǐng)導(dǎo)非常重視這項(xiàng)活動的開展工作，立即組織學(xué)校班子人員召開了專題會議，充分認(rèn)識開展教育服務(wù)年活動的重要性和必要性，認(rèn)真安排部署，精心組織實(shí)施，確保活動順利開展，取得實(shí)效。學(xué)校成立了 “教育服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：劉彥宏，副組長：王占平，成員：劉廣俊、苗遂葉、楊新慶、董獻(xiàn)民、明德喜、李朝霞、楊軍河。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，楊軍河同志兼任辦公室主任。研究制定了《舞陽三高“教育服務(wù)年”活動實(shí)施方案》。

二、 認(rèn)真宣傳，提高認(rèn)識

學(xué)校召開了全校開展“教育服務(wù)年”活動動員大會，向全校教職員工發(fā)出了開展“教育服務(wù)年”活動的號召。將縣教體局《關(guān)于2023年在全市教育系統(tǒng)開展“教育服務(wù)年”活動的實(shí)施意見》的文件在大會上認(rèn)真學(xué)習(xí)，各教研組依據(jù)年級和學(xué)科特點(diǎn)制定了本組的“教育服務(wù)年”活動計(jì)劃，開展了家長、學(xué)生需要我們做什么，我們能為家長、學(xué)生做什么的研討活動，樹立教師的服務(wù)意識。在營造了活動的氛圍后，學(xué)校適時(shí)組織班主任工作校驗(yàn)交流會，互相學(xué)習(xí)，相互溝通，提高班主任隊(duì)伍的管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織各學(xué)科教師開展觀摩課和示范課教學(xué)活動，舉辦“經(jīng)典一課”說課活動和優(yōu)質(zhì)課賽講活動，提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)水平。發(fā)出“致家長、學(xué)生的一封信”，宣傳學(xué)校開展教育服務(wù)年的意義和舉措，收集家長和學(xué)生對學(xué)校教育教學(xué)方面存在的意見和建議。通過多層面的宣傳，營造了為人民服務(wù)的濃厚氛圍，使牢固樹立服務(wù)意識的理念深入人心。

三、聯(lián)系實(shí)際，成效顯著

1.為教師服務(wù)。努力營造寬松、和諧、民主向上的人文環(huán)境，堅(jiān)持以人為本，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，對師生目中有人，心中有情，培育教師不斷產(chǎn)生集體歸屬感，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。班子成員經(jīng)常深入教學(xué)一線，指導(dǎo)教學(xué)，干群關(guān)系密切而融洽；為各辦公室配送電腦，既可以上網(wǎng)學(xué)習(xí)又可以在業(yè)余看新聞，電影，唱歌等，愉悅教師身心；開展豐富多彩的教職工文體活動，豐富業(yè)余生活；關(guān)注教師專業(yè)成長，開展多學(xué)科多種類學(xué)習(xí)交流活動和學(xué)科教學(xué)賽講活動，滿足教師成功意愿。努力地創(chuàng)建一種激勵(lì)機(jī)制，想方設(shè)法讓學(xué)校的每一個(gè)教職工每一天都能舒心工作、幸福生活。當(dāng)教職工工作上取得成績時(shí)，學(xué)校及時(shí)予以表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；教職工碰到生活上的難題時(shí)，主動設(shè)法為其排憂解難；教職工家里遇到大事小情時(shí)，前往看望慰問。

2.為學(xué)生服務(wù)。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)對所有學(xué)生的教育、幫助、關(guān)心和愛護(hù)，努力使每一名學(xué)生健康成長。打造以平安、文化、文明為顯著特征的和諧校園，效果顯著。舉行消防知識講座和防災(zāi)減災(zāi)緊急疏散演練活動，甲流防控講座活動。常年開展藝術(shù)教育活動，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學(xué)有潛力、特長明顯的學(xué)生，大力推進(jìn)素質(zhì)教育。制定學(xué)?！墩n堂教學(xué)改革方案》和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積極推進(jìn)新課程改革，嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)和課程計(jì)劃，開足開齊全部課程，教學(xué)質(zhì)量和社會聲譽(yù)不斷提高。

加強(qiáng)學(xué)生德育教育，始終堅(jiān)持以愛國主義和民族精神教育為主線，以文明習(xí)慣養(yǎng)成教育、誠信教育和民主法制教育及“三理”知識教育為重點(diǎn)，依托團(tuán)組織廣泛開展教育活動，使學(xué)生的政治思想與道德品質(zhì)明顯增強(qiáng)，堅(jiān)持開展內(nèi)容豐富、形式多樣的校內(nèi)外德育活動，促使學(xué)生的政治思想與道德品質(zhì)明顯增強(qiáng)。

3.為家長、社會服務(wù)。積極構(gòu)建和諧的師生、家校、社校關(guān)系，開展警民共建活動，形成了文明向上的教風(fēng)學(xué)風(fēng)，使學(xué)校成為優(yōu)秀文化和文明風(fēng)尚的傳播圣地。開門辦學(xué)，邀請學(xué)生家長觀摩課堂教學(xué)，廣泛征求家長意見，辦好家長滿意學(xué)校。集中召開家長會，努力實(shí)現(xiàn)家校聯(lián)手，凝聚力量，共育英才。開通校信通短信服務(wù)，與街道、社區(qū)、公安和學(xué)生家長的聯(lián)系緊密，形成和諧的師生、家校、社校關(guān)系。

我校努力開展關(guān)愛學(xué)生，捐資助學(xué)活動，并對62名家庭貧困的在校學(xué)生發(fā)放1000元，使黨和政府的惠民政策真正落到了實(shí)處，受到了學(xué)生家長和周邊社區(qū)群眾的一致稱贊。

嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，無巧立名目收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、超范圍收費(fèi)現(xiàn)象；認(rèn)真落實(shí)“收支兩條線”規(guī)定，管好用好教育經(jīng)費(fèi)；加強(qiáng)教輔管理，學(xué)校、班級、任課教師無組織征訂、統(tǒng)一購買教輔資料現(xiàn)象，得到了社會各界的高度肯定和歡迎。

第2篇 開展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動工作總結(jié)

中新鎮(zhèn)根據(jù)開展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動的有關(guān)要求，把機(jī)關(guān)服務(wù)年活動擺在重要位置，按照市委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織開展以“勤政、務(wù)實(shí)、清廉、熱誠、高效”為主題、以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)服務(wù)年活動。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，帶頭開展批評和自我批評活動。

按照《關(guān)于開展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動的實(shí)施意見》的各項(xiàng)任務(wù)和要求，我鎮(zhèn)于今年4月初召開了機(jī)關(guān)服務(wù)年活動動員會議，部署開展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動的各項(xiàng)工作。我們首先是組織召開了全鎮(zhèn)工作人員動員會，傳達(dá)貫徹落實(shí)市機(jī)關(guān)服務(wù)年活動動員大會的有關(guān)精神，集中觀看廣東省機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)暗訪專題片。其次是迅速制定下發(fā)機(jī)關(guān)服務(wù)年活動實(shí)施方案，讓全鎮(zhèn)工作人員知道開展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重要組成部分，可以推動做好各項(xiàng)工作。

我們還從群眾反映較多的工作不負(fù)責(zé)任、脫離基層、敷衍了事、推諉扯皮、效率低下、形式主義、官僚主義等不良風(fēng)氣入手，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭，開展批評和自我批評活動。鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭做好表率，糾正了平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)別干部職工作風(fēng)不正問題，使全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)服務(wù)意識明顯提升、機(jī)關(guān)效能明顯增強(qiáng)、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、辦事效率明顯提高。

二是精心組織，切實(shí)抓好“七項(xiàng)活動”。

我鎮(zhèn)按照《關(guān)于開展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動的實(shí)施意見》的各項(xiàng)任務(wù)和要求，圍繞“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)群眾”這一主題，扎實(shí)組織好“七項(xiàng)活動”的落實(shí)，制訂活動工作方案，細(xì)化工作措施，做到責(zé)任到人、責(zé)任到職能部門，在活動中邊學(xué)習(xí)邊整改，將活動進(jìn)一步深入開展。

為了切實(shí)做好為民辦十件實(shí)事，努力把保增長、保民生、保穩(wěn)定的大事辦實(shí)辦好，我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)黨員干部中大力提倡“從我做起，向我看齊”，人人爭做勤政廉政的表率、務(wù)實(shí)為民的楷模，全面推行政務(wù)公開、辦事公開，黨務(wù)公開，增強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的公開性和透明度，增強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)的公信力。我們還加大了落實(shí)廣州市“惠民66條”和17條補(bǔ)充意見以及我市“惠民100條”的工作力度，積極開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動。

三是健全機(jī)制，堅(jiān)持不懈推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

通過開展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動，使我鎮(zhèn)全體工作人員深深地認(rèn)識到開展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動，是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的延伸和深化，是應(yīng)對挑戰(zhàn)保增長的現(xiàn)實(shí)需要，是解決干部隊(duì)伍突出作風(fēng)問題的必然要求，是密切黨群、干群關(guān)系的重要舉措。為此我鎮(zhèn)全體工作人員積極響應(yīng)市機(jī)關(guān)服務(wù)年活動的要求，積極參與機(jī)關(guān)服務(wù)年活動，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能，為我市保增長、保民生、保穩(wěn)定當(dāng)好參謀、做好助手，熱情服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。

我們通過把機(jī)關(guān)服務(wù)年活動與完善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制緊密結(jié)合起來，不斷完善明查暗訪、干部問責(zé)等制度，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)持久化、制度化、長效化。明確提出實(shí)施首問責(zé)任制，要求各職能部門認(rèn)真履行職能，對來辦事人員熱情有禮，提高辦事效率，屬本部門負(fù)責(zé)的要盡職盡責(zé)，不屬本部門負(fù)責(zé)的要熱情引領(lǐng)來辦事人員到相關(guān)職能部門辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。

我們還把平時(shí)作風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)工作緊密聯(lián)系起來，與績效考核掛鉤，確保每一項(xiàng)需要落實(shí)的工作任務(wù)有領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、有承擔(dān)責(zé)任部門、有完成任務(wù)目標(biāo)、有具體工作措施、有明確時(shí)間進(jìn)度、有檢查督辦和責(zé)任追究的落實(shí)工作機(jī)制。通過健全機(jī)制，使我鎮(zhèn)全體工作人員不斷提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效能，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識和黨性修養(yǎng)，樹立起以人為本、顧全大局、群眾至上的政績觀和依法行政等觀念，弘揚(yáng)了為公為民、求真務(wù)實(shí)、爭先創(chuàng)優(yōu)、艱苦創(chuàng)業(yè)和敢想敢干等五種精神，全面提高了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)水平,切實(shí)推動機(jī)關(guān)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，確保今年各項(xiàng)工作的落實(shí)、為推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展提供了更好的作風(fēng)保證。

第3篇 發(fā)改委企業(yè)服務(wù)年活動階段工作總結(jié)及進(jìn)展匯報(bào)

發(fā)改委企業(yè)服務(wù)年活動階段工作總結(jié)及進(jìn)展匯報(bào)

企業(yè)服務(wù)年開展以來，全縣上下積極行動，迅速行動、扎實(shí)開展工作。為落實(shí)全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行電視電話會議精神，3月27日下午，縣委、縣政府牽頭召開了企業(yè)服務(wù)年活動動員大會；為便利于開展項(xiàng)目審批工作，成立項(xiàng)目審批聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣工業(yè)管理局，發(fā)改委副主任、工業(yè)局局長##任辦公室主任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目審批聯(lián)席會議的組織和日常工作，并制定了工作方案?，F(xiàn)把前段工作情況以及當(dāng)前進(jìn)展情況總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目建設(shè)方面

為充分調(diào)動各類投資主體的積極性，創(chuàng)造良好建設(shè)環(huán)境，加快我縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提高投資效益，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和社會的持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。通過部門領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)面對面接觸和了解，有利于解決企業(yè)發(fā)展中存在的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，促進(jìn)企業(yè)的工業(yè)投入和項(xiàng)目推進(jìn)。我縣制訂了深化企業(yè)服務(wù)年“走進(jìn)企業(yè)、破解難題”的一些措施：

（1）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)代理服務(wù)制度?？h政府確定的每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目都明確一名市級領(lǐng)導(dǎo)代理服務(wù)，從項(xiàng)目的立項(xiàng)審批到最后的竣工驗(yàn)收，全過程協(xié)調(diào)服務(wù)。

（2）建立部門聯(lián)席辦公會議制度。對重點(diǎn)項(xiàng)目，由政府主管副縣長牽頭，發(fā)改、建設(shè)、國土資源、環(huán)保、財(cái)政、工商、水利等有關(guān)職能部門參加，組成聯(lián)席辦公會議，集中解決重點(diǎn)項(xiàng)目審批和建設(shè)的有關(guān)問題。聯(lián)席辦公會議一般每月召開一次，特殊情況臨時(shí)召開。

（3）對特別重大的項(xiàng)目在推進(jìn)中涉及優(yōu)惠政策、建設(shè)用地、配套資金、區(qū)域規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)等方面的重大問題，由縣發(fā)展計(jì)劃部門會同有關(guān)部門提出意見，提交縣長辦公會討論決定。

（4）各責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人與市政府簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。責(zé)任單位按照目標(biāo)管理責(zé)任書的要求，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和保證措施，確保重點(diǎn)項(xiàng)目年度工作目標(biāo)的完成。

圍繞打造鋁、鈦、硅新型材料、重型裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群和“洛陽動力谷”宏偉目標(biāo)，我縣新策劃億元以上重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目51個(gè)，涉及投資423億元；其中投資10億元以上項(xiàng)目12個(gè)，5-10億元項(xiàng)目10個(gè)，1-5億元項(xiàng)目29個(gè)。

二、對企業(yè)問題排查情況

（1）按照省政府在全省開展企業(yè)服務(wù)年活動的總體部署，有針對性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題，縣發(fā)改委積極行動，組織人員從2月12日—2月18日認(rèn)真摸排了個(gè)重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)存在的突出問題，分類匯總?cè)缦拢孩偃辟Y金，如新電集團(tuán)等58家企業(yè)共需資金52.5億元；②市場需求不足，中色萬基鋁加工有限公司等31家企業(yè)存在訂單少的問題；③生產(chǎn)要素緊缺，如河南中昌陶粒有限公司、香江萬基等8家企業(yè)存在原材料（鋁土礦）緊缺問題；④其它問題，共有26家。（附表）

（2）3月3日，發(fā)改委副主任、工業(yè)局局長##帶隊(duì)到洛新工業(yè)園區(qū)深入企業(yè)開展服務(wù)活動。詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及項(xiàng)目建設(shè)方面存在的問題，據(jù)了解：企業(yè)普遍存在訂單減少的問題，產(chǎn)成品庫存占用資金比例增大，導(dǎo)致流動資金緊缺。如洛陽新強(qiáng)聯(lián)回轉(zhuǎn)支承有限公司產(chǎn)成品庫存占用1億多元。今年來，園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)由去年的44家增至65家，土地缺口3000—4000畝。后經(jīng)發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)研究，由發(fā)改委牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡早解決土地緊缺問題，并決定盡快召開銀企合作洽談會，解決企業(yè)流動資金短缺問題。

三、為企業(yè)解決問題情況

（1）09年2月，縣委書記##、縣委副書記##、副縣長##、發(fā)改委主任##、副主任兼工業(yè)局長##到新電集團(tuán)深入企業(yè)上門服務(wù)，解決企業(yè)存在的突出問題。期間，縣委書記##講：要排除萬難、創(chuàng)造條件，全力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，形成投資高潮，拉大投資推進(jìn)增長。一是鋁板帶箔廠住宅區(qū)反映的問題，當(dāng)天開會研究，當(dāng)天拍板一周內(nèi)要解決；二是環(huán)境改造優(yōu)化，以萬基區(qū)西半部分為主，搞好規(guī)劃，之后分批解決，組織實(shí)施，由工業(yè)小組牽頭，具體落實(shí)?？h政府表示將為集團(tuán)公司發(fā)展全力創(chuàng)造良好條件，集團(tuán)公司要積極發(fā)展，加大推進(jìn)力度。

（2）20__年3月2日上午，縣政府召集發(fā)改委、土地局、環(huán)保局、水利局、電業(yè)局、工商局、安監(jiān)局和河南海峽鑄造有限公司領(lǐng)導(dǎo)，在縣政府二樓會議室研究海峽鑄造有限公司年產(chǎn)50萬噸精密鑄造項(xiàng)目的備案、用地、環(huán)評、水保、用電等問題。與會人員經(jīng)過認(rèn)真討論，就加快推進(jìn)項(xiàng)目的前期工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。

會議明確各部門職責(zé)，確保分工協(xié)作，積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程?？h發(fā)改委牽頭積極做好項(xiàng)目備案工作，萬基園區(qū)和企業(yè)要全力配合；縣水利局、環(huán)保局要指導(dǎo)企業(yè)著手開展水保和環(huán)評工作；縣電業(yè)局要針對企業(yè)生產(chǎn)用電提前做好220kv變電站建設(shè)規(guī)劃；縣國土局要盡快著手，做好新增130畝土地的征用工作；縣工商局要積極做好新公司注冊工作。

（3）09年以來，為進(jìn)一步解決中小企業(yè)融資難題，縣發(fā)改、民營、人行等金融部門深入企業(yè)了解資金需求情況，積極創(chuàng)造銀企合作的條件。3月20日，我縣在人民會堂一樓組織召開20__年一季度銀企洽談會。經(jīng)過籌備，本次洽談會共向各金融機(jī)構(gòu)推介固定資產(chǎn) 投資項(xiàng)目42個(gè)，涉及金額33.3億元；流動資金貸款企業(yè)55家，涉及金額16.4億元。以上共需貸款總額49.7億元。洽談會上，現(xiàn)場簽約17份貸款意向書，與14家企業(yè)簽約了17個(gè)項(xiàng)目，涉及金額達(dá)9.8億元。在發(fā)改、民營、人行等部門的積極協(xié)調(diào)下，截止4月10日，已落實(shí)貸款1800萬元，其它貸款正在辦理。

四、近期出臺的服務(wù)企業(yè)發(fā)展的政策性文件

1. 為深入了解并幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我縣制定首席服務(wù)官制度。每位縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系3至5家企業(yè)，具體安排由縣優(yōu)化辦負(fù)責(zé)《關(guān)于印發(fā)新安縣首席服務(wù)官制度的通知》[新政〔20__〕92號]。

2. 為進(jìn)一步建立和完善金融機(jī)構(gòu)支持新安地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，我縣出臺《關(guān)于印發(fā)金融機(jī)構(gòu)支持新安地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法的通知》[新政〔20__〕91號]。

3. 為規(guī)范我縣投資秩序，提高工作效率，保護(hù)投資者利益，避免因?qū)徟鷹l件不同而導(dǎo)致出現(xiàn)重復(fù)投資或投資項(xiàng)目手續(xù)不全致使投資者利益受到損害。經(jīng)研究，決定實(shí)行項(xiàng)目審批聯(lián)動機(jī)制，縣政府出臺了《關(guān)于實(shí)行項(xiàng)目審批預(yù)審聯(lián)動機(jī)制的通知》新政辦〔20__〕93號。

第4篇 建設(shè)局企業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié)

__市企業(yè)服務(wù)年活動工作開展以來，__市建設(shè)局加大對企業(yè)的扶持和服務(wù)力度，為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，推動政企聯(lián)動，克難攻堅(jiān)，促進(jìn)全市建設(shè)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、二級機(jī)構(gòu)深入企業(yè)，主動為企業(yè)提供相關(guān)政策、信息等咨詢服務(wù)，辦實(shí)事、辦好事，有針對性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問題，想方設(shè)法提高工作效率。

一、為道路建設(shè)工程企業(yè)搞好服務(wù)，全力推進(jìn)工程進(jìn)度。啟動了溱水路東段路橋工程，已完成了立項(xiàng)上報(bào)及林木采伐許可證的辦理工作，正在設(shè)計(jì)施工圖；惠豐街道路工程，目前，建設(shè)工程施工圖設(shè)計(jì)及施工招標(biāo)已經(jīng)全部完成，待附屬物拆遷完畢后，即可進(jìn)場施工；福壽街—祥云街路網(wǎng)工程， 5月29日 開工，正在實(shí)施雨污水工程，已完成總工程量的35%，完成工程投資110.6萬元；平安路北段路網(wǎng)工程，5月20日開工，雨污水工程已完成，正在進(jìn)行灰土基層鋪設(shè), 已完成總工程量的25%，完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路—平安路）建設(shè)工程， 4月29日 開工，雨、污水工程已接近尾聲，目前，主車道開始灰土基層鋪裝，已完成總工程量的55%，完成工程投資391萬元；東大街（行政路—文峰路）改造工程， 4月18日 開工，目前，雨、污水工程已結(jié)束，人行道花磚已鋪裝12000余平方米，完成總工程量75%，完成工程投資516萬元。

二、加大對市政工程及西區(qū)規(guī)劃建設(shè)的測繪服務(wù)力度。分別對市區(qū)誠信路、貨場街、屏陽路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路游園、__一高門口游園、青屏廣場南側(cè)、惠溝垃圾場、城市生活垃圾無害化處理場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進(jìn)行了測繪，累計(jì)道路總長17791.63米，測繪面積3967956.51平方米。

三、為企業(yè)提供良好的規(guī)劃技術(shù)服務(wù)。完成對鄭州金京窯業(yè)有限公司、__市康輝煤業(yè)有限公司、__市農(nóng)村信用聯(lián)社、袁莊派出所、新華醫(yī)院、__市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、__塑料總廠、河南京密高級中學(xué)等三十多家單位建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場踏勘，辦理村鎮(zhèn)用地規(guī)劃手續(xù)15份。

四、簡化程序，減輕企業(yè)工作負(fù)擔(dān)。積極主動為天園城中城、安泰置業(yè)、河南力臣置業(yè)有限公司、__市金海洋房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等18家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和9家物業(yè)管理企業(yè)集中辦理了資質(zhì)年檢手續(xù)。同時(shí)，主動為企業(yè)牽線搭橋、“實(shí)現(xiàn)聯(lián)姻”,經(jīng)過多方努力，鄭州晶鑫物業(yè)管理公司現(xiàn)已順利接手鑫領(lǐng)寓商住樓的物業(yè)管理。

五、主動提供技術(shù)監(jiān)督，堅(jiān)決做到“履職不收費(fèi)”。對__市市區(qū)及十四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué)危房改造工程、大隗河屯新農(nóng)村建設(shè)工程、袁莊扶貧開發(fā)區(qū)住宅工程、曲梁服裝工業(yè)園區(qū)部分工程免費(fèi)提供技術(shù)監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。

六、進(jìn)一步加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》宣傳力度。積極指導(dǎo)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃辦工作人員，及時(shí)解決村鎮(zhèn)建設(shè)疑難問題。

七、服務(wù)上門，當(dāng)好參謀。專門派駐技術(shù)骨干長駐鄭州市龍力水泥廠施工現(xiàn)場，當(dāng)好參謀，搞好服務(wù)，并安排行政審批人員現(xiàn)場辦公，簡化程序，送證上門，得到了企業(yè)的好評

第5篇 商務(wù)局的企業(yè)服務(wù)年終活動工作總結(jié)

_____市商務(wù)局在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動中，認(rèn)真轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，以創(chuàng)新服務(wù)為主題，采取有力措施積極化解金融危機(jī)的影響，有針對性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題，努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，確保20__年全市開放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長。

一、重大建設(shè)項(xiàng)目千帆競發(fā)

1、西區(qū)萬博農(nóng)貿(mào)商場改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于青屏廣場附近，由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造，項(xiàng)目總投資200萬元，包括裝修、設(shè)施、檢測等，營業(yè)面積4000多平方米，容納商戶200戶。計(jì)劃10月底前改造完成投入營業(yè)。該項(xiàng)目建成后，主要經(jīng)營蔬菜、肉禽蛋等農(nóng)副土特產(chǎn)品等，年?duì)I業(yè)額可達(dá)到5000萬元，實(shí)際利潤200萬元。主要供應(yīng)西區(qū)城市居民、市區(qū)飯店和全市農(nóng)村群眾，對改善購物環(huán)境，拉動消費(fèi)，帶動我市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對接等都有重要的意義。

該項(xiàng)目于今年4月下旬改造開始，預(yù)計(jì)10月底前全面完成并開始營業(yè)。現(xiàn)正在進(jìn)行改造之中，截止6月底已累計(jì)投資30萬元。

2、新城農(nóng)貿(mào)市場改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于市區(qū)西大街東段（現(xiàn)菜市場），由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造，項(xiàng)目總投資500萬無，整個(gè)改造按照超市綠化標(biāo)準(zhǔn)，對攤位、臺面、照明、通道、消防、環(huán)保、廁所、出入口、管網(wǎng)、安全檢測等全面升級達(dá)標(biāo)。改造后，營業(yè)面積達(dá)到6000平方米，容納商戶230戶，農(nóng)產(chǎn)品交易品類可達(dá)30余種，年交易額6000萬元，實(shí)現(xiàn)利潤300萬元。計(jì)劃20__年底完成改造。主要滿足市區(qū)10萬人、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對農(nóng)副產(chǎn)品的需求，帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

該項(xiàng)目目前正在進(jìn)行市場承租、改造設(shè)計(jì)、投資預(yù)算等相關(guān)工作。

3、宏通農(nóng)貿(mào)市場改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于鄭州礦區(qū)，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場發(fā)展中心聯(lián)合投資改造，項(xiàng)目總投資800萬元。將按照超市化要求對所有設(shè)施全面升級改造，營業(yè)面積為6000平方米，容納商戶150戶，主要為農(nóng)副產(chǎn)品交易、批發(fā)和零售服務(wù)。改造完成后，年交易額提高到1億元，年實(shí)現(xiàn)利潤300萬元。計(jì)劃從20__年10月開始改造，爭取20__年底完成。主要為全市城鄉(xiāng)農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營商戶、飯店提供交易服務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)，為礦區(qū)居民和廣大農(nóng)村居民提供農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)，將為帶動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對接和拉動消費(fèi)起到促進(jìn)作用。

該項(xiàng)目目前就有關(guān)改造事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，年底前有望完成投資改造任務(wù)。

二、商貿(mào)流通工作健康發(fā)展

1、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報(bào)了五個(gè)項(xiàng)目資金審批工作。

2、1個(gè)農(nóng)貿(mào)市場和5個(gè)屠宰場上報(bào)了項(xiàng)目改造資金支持工作。

3、起草了商貿(mào)流通業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、酒類等三個(gè)行業(yè)協(xié)會章程，正在籌備成立酒類行業(yè)協(xié)會，前期工作已經(jīng)就緒

第6篇 行政中心企業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié)

一是為進(jìn)一步方便企業(yè)辦事，設(shè)立項(xiàng)目受理服務(wù)窗口，全程代辦各項(xiàng)審批手續(xù)，并在做“精”和做“細(xì)”上下功夫，延伸服務(wù)內(nèi)涵，主動為企業(yè)提供政策咨詢、受理代理、導(dǎo)辦服務(wù)、跟蹤服務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。使企業(yè)避免由于程序不清而延誤時(shí)間，最大程度地方便企業(yè)。

二是針對特殊原因無法在法定工作時(shí)間內(nèi)辦理的事項(xiàng)，企業(yè)與窗口工作人員雙方事先約定，在法定工作時(shí)間外為服務(wù)對象提供預(yù)約服務(wù)，構(gòu)建全天候服務(wù)體系。

三是針對重點(diǎn)骨干企業(yè)、優(yōu)勢中小企業(yè)、相關(guān)手續(xù)辦理較為集中的工業(yè)園區(qū)企業(yè)。因?qū)嶋H困難不能前往“中心”辦理事項(xiàng)的企業(yè)開展上門服務(wù)。

四是針對市重點(diǎn)項(xiàng)目、外來投資項(xiàng)目、投資額度大的項(xiàng)目以及涉及企業(yè)切身利益的急難事項(xiàng)，開展特事特辦服務(wù)，真正體現(xiàn)“急企所急、辦企所需”的服務(wù)宗旨。

五是對涉及兩個(gè)以上部門辦理的項(xiàng)目，組織召開聯(lián)辦協(xié)調(diào)會議，以“政策上最寬限、手續(xù)上最簡化、時(shí)間上最快捷”為標(biāo)準(zhǔn)，為重點(diǎn)項(xiàng)目審批提供引導(dǎo)和推進(jìn)服務(wù)；在辦理過程中，采取專人陪同、主動協(xié)調(diào)、全程服務(wù)、定期督辦等方式，為重點(diǎn)項(xiàng)目落戶提供便捷、高效的綠色通道。

六是根據(jù)市發(fā)改委對我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目核準(zhǔn)備案情況，選擇出了涉及17個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處的23個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，分包給領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要求班子成員為企業(yè)深入企業(yè)搞調(diào)研，圍繞建設(shè)項(xiàng)目全程代辦服務(wù)，縮短辦結(jié)時(shí)限，提高辦事效率 .

第7篇 銀行企業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié)

“三有”理念保增長 六大舉措謀發(fā)展

作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實(shí)省、市關(guān)于“企業(yè)服務(wù)年”的活動安排，不但認(rèn)真負(fù)責(zé)地服務(wù)好自身分包企業(yè)，還著眼全市發(fā)展，著力資金支持，全力貫徹適度寬松的貨幣政策，強(qiáng)力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大信貸投入，助推全市企業(yè)出困境、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力。

一、圍繞資金點(diǎn)，拓展服務(wù)面

企業(yè)的當(dāng)前問題是保增長，長遠(yuǎn)問題是求發(fā)展。金融在緩解企業(yè)當(dāng)務(wù)之急上起到了輸血功效。長遠(yuǎn)意義上，金融還發(fā)揮資金的導(dǎo)向和調(diào)節(jié)功能，助推企業(yè)建立長期發(fā)展的“造血”機(jī)制。為此，人行在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動中堅(jiān)持做到三個(gè)“有”：

1、有信心。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴?！庇行判木陀辛α?，有信心就有希望。首先，銀行對企業(yè)有信心，新密市企業(yè)改制早，結(jié)構(gòu)好，受沖擊小，在信貸上，敢于下決心，敢于早出手。其次，企業(yè)有自信，面對危機(jī)，積極應(yīng)對，調(diào)產(chǎn)品、調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)產(chǎn)量、調(diào)市場，科學(xué)運(yùn)作資金。

2、有感情。銀行已確立保企業(yè)就是保增長、保穩(wěn)定、保就業(yè)、也是保自己的意識，面對企業(yè)的困難和壓力，實(shí)施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計(jì)。支持企業(yè)發(fā)展，是銀行的永恒責(zé)任；解決企業(yè)困難，確保企業(yè)生存，是銀行的現(xiàn)實(shí)責(zé)任，金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦，共存共榮，支持企業(yè)度難關(guān)，真正知企情、解企難、辦實(shí)事、求實(shí)效，積極主動為企業(yè)服務(wù)。

3、有效率。堅(jiān)持特時(shí)事特辦、特事特辦，在調(diào)查到位的前提下，高效率地向企業(yè)提供信貸支持。一是對企業(yè)提出的貸款申請，迅速的進(jìn)行調(diào)查，該解決的解決，該建議的建議。二是對已經(jīng)簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位。三是主動開展貸款營銷，在企業(yè)上門之前先上企業(yè)的門，為企業(yè)找問題、出主意、伸援手，以積極的姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機(jī)。

二、拓寬融資路 增加信貸額

1.促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速

各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)國家已出臺的貨幣政策，在貸款總量和增量指標(biāo)上，單列中小企業(yè)信貸指標(biāo)，促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速;簡化貸款程序，降低貸款門檻，向上級行爭取下放審批權(quán)限，縮短審批時(shí)限；單獨(dú)安排信貸規(guī)模，重點(diǎn)滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策，有市場、有效益、有發(fā)展前景的企業(yè)流動資金的需要。針對我市中小企業(yè)特點(diǎn)，開發(fā)適合中小企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品及服務(wù)，不斷創(chuàng)新票據(jù)融資、貨押融資、動產(chǎn)融資、知識產(chǎn)權(quán)融資等業(yè)務(wù)，采取靈活便利做法，提高中小企業(yè)融資效率。

2.設(shè)立小額貸款公司

由政府部門牽頭，對小額貸款公司的主發(fā)起人進(jìn)行調(diào)查、考察和篩選及材料申報(bào)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)程序和要求，組建小額貸款公司，努力打造中小企業(yè)融資服務(wù)新平臺，為完善和改進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)、緩解中小企業(yè)融資難以及規(guī)范民間融資行為探索有效渠道。

3.建立欠款大戶通報(bào)制度，營造良好信用環(huán)境

該行積極建立中小企業(yè)信用檔案，截止目前已達(dá)230多戶。同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管部門、司法部門和政府職能部門之間的協(xié)調(diào)配合，建立欠款大戶通報(bào)制度，協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)清收不良欠款，打擊逃廢債務(wù)行為，營造良好的社會信用環(huán)境，為中小企業(yè)融資創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

4.鼓勵(lì)民間資本組建擔(dān)保機(jī)構(gòu)

大力發(fā)展中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)。根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，組織行業(yè)擔(dān)保協(xié)會，出臺設(shè)立中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)辦法，在稅收等方面提供優(yōu)惠政策。

5.設(shè)立信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金

由政府安排專項(xiàng)資金用于扶持中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)。設(shè)立中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金，用于對擔(dān)保機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供融資擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。

6.搭建中小企業(yè)融資合作平臺

由政府主導(dǎo)，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、科技含量高、投資項(xiàng)目大的項(xiàng)目向商業(yè)銀行推介。

第8篇 農(nóng)行企業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié)

農(nóng)行新密市支行不斷創(chuàng)新體制，著力改進(jìn)金融服務(wù)，全方位服務(wù)企業(yè)發(fā)展。截至6月30日，各項(xiàng)存款余額達(dá)36.59億元，較年初增加2.86億元；今年新增各類貸款余額8354萬元，其中發(fā)放中小企業(yè)貸款9戶，金額2095萬元。

一、完善體制機(jī)制建設(shè)，支持中小企業(yè)發(fā)展

該行從完善機(jī)制、組建團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化流程、創(chuàng)新產(chǎn)品四個(gè)方面入手，建立符合小企業(yè)特點(diǎn)的信貸業(yè)務(wù)流程，提高市場反應(yīng)效率和審查審批效率。大力推廣簡便式快速貸款、小企業(yè)自助可循環(huán)貸款、存貨質(zhì)押貸款、林權(quán)質(zhì)押貸款、應(yīng)收賬款融資、國際貿(mào)易融資等符合中小企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)的融資產(chǎn)品，努力提高中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續(xù)，提高貸款審批效率，幫助農(nóng)民朋友解決燃眉之急。今年以來，該行先后放貸鄭州安泰置業(yè)有限公司800萬元、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元、鄭州金馬實(shí)業(yè)有限公司200萬元及6家個(gè)體工商戶409萬元，并及時(shí)為企業(yè)辦理質(zhì)押貸款408萬元，辦理銀行承兌匯票4143萬元。

二、強(qiáng)力推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)，大力推行“六個(gè)到位”

該行堅(jiān)持以立足“三農(nóng)”為突破口，全力營銷中小企業(yè)貸款，積極開展“六個(gè)到位”活動：一是觀念到位。樹立“早謀劃、早營銷、早投放、早受益”的經(jīng)營理念，全面捕捉客戶信息，強(qiáng)抓市場機(jī)遇，加大營銷力度；二是隊(duì)伍建設(shè)到位。該行先后成立法人客戶組、“三農(nóng)”客戶組、中間業(yè)務(wù)客戶組和負(fù)債類客戶組，專門做營銷資產(chǎn)類客戶；三是營銷到位。堅(jiān)持上下聯(lián)動，齊抓營銷。要求所主任每天向行長報(bào)日報(bào)，做到時(shí)時(shí)想營銷，心中裝目標(biāo)。同時(shí)，支行還抽出一名行長專職抓貸款營銷，成立由3名客戶經(jīng)理參加的法人客戶組，專門營銷中小企業(yè)客戶；四是責(zé)任目標(biāo)到位。把營銷小額農(nóng)戶貸款和中小企業(yè)貸款放到服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度，提高所主任的認(rèn)識，要求全轄16個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任每月必須營銷10戶以上，作為年底個(gè)人述職、履職履責(zé)考評的重要依據(jù)；五是措施到位。該行在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，為全市16個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部配齊電腦、掃描儀、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)專用車等，為前來辦理貸款的農(nóng)民朋友提供快速、便捷、安全的金融服務(wù)；六是考核到位。設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，對中小企業(yè)貸款暨小額農(nóng)戶貸款除省分行營業(yè)部獎(jiǎng)勵(lì)外，該行再給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

三、明確“三農(nóng)”服務(wù)重點(diǎn)，做好農(nóng)戶貸款發(fā)放工作

該行緊緊圍繞農(nóng)戶貸款、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款、糧食核心區(qū)建設(shè)項(xiàng)目貸款、農(nóng)民專業(yè)合作組織貸款、縣域中小企業(yè)貸款等“五大重點(diǎn)領(lǐng)域”，大力拓展“三農(nóng)”業(yè)務(wù)。一是重點(diǎn)支持符合條件的農(nóng)戶。堅(jiān)持“五個(gè)為主”，即以扶持龍頭企業(yè)的上游農(nóng)戶為主，以扶持加入農(nóng)民合作組織的新型農(nóng)戶為主，以扶持專業(yè)村（種植村、養(yǎng)殖村、加工村、務(wù)工經(jīng)商村等）的重點(diǎn)農(nóng)戶為主，以扶持與糧食核心區(qū)建設(shè)相關(guān)的種、養(yǎng)、加大戶為主，以扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的務(wù)工人員為主；二是重點(diǎn)支持符合貸款條件的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。對符合貸款條件的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，力爭市場份額達(dá)到50%以上；三是積極支持符合貸款條件的新型農(nóng)民專業(yè)合作組織。把為農(nóng)戶提供生產(chǎn)資料購買、農(nóng)產(chǎn)品銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏以及為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供技術(shù)和信息的農(nóng)民專業(yè)合作組織作為支持對象。

第9篇 區(qū)2023年度“企業(yè)服務(wù)年”活動總結(jié)

__區(qū)2023年度“企業(yè)服務(wù)年”活動總結(jié)

2023年，我區(qū)以改進(jìn)政府職能，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展為目標(biāo)，以“服務(wù)新區(qū)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)基層、讓群眾滿意”為主要內(nèi)容，以提高行政辦事效率和質(zhì)量，促進(jìn)政府向服務(wù)職能的轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)，認(rèn)真組織開展了“企業(yè)服務(wù)年”活動。一年來，通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，部門聯(lián)動，活動組織有方

2023年，區(qū)委、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務(wù)年”活動中，堅(jiān)持黨政齊抓共管的工作格局，領(lǐng)導(dǎo)帶頭、上下聯(lián)動、硬化措施，做到了“五個(gè)落實(shí)”。

1.深入調(diào)查研究，方案措施到位

區(qū)委、區(qū)政府對“企業(yè)服務(wù)年”活動高度重視。年初，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分別率有關(guān)部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研和現(xiàn)場辦公，廣泛征集對開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的意見和建議，為全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動拉開了序幕。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，區(qū)政府以陽政〔2023〕11號文件下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動方案》，為全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動的開展提供了行動指南。 各街辦事處、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調(diào)查、開座談會、現(xiàn)場調(diào)研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實(shí)施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎(chǔ)。建橋街辦事處把“服務(wù)民眾，企業(yè)滿意度達(dá)標(biāo)”納入街績效考核指標(biāo)體系，并在推進(jìn)企業(yè)改制、搬遷、強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺等方面豐富了“企業(yè)服務(wù)年”活動的內(nèi)容。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準(zhǔn)入門檻，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，一是開拓登記領(lǐng)域，在全市率先頒發(fā)了一個(gè)個(gè)體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市__區(qū)雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報(bào)道。二是放寬民間資本進(jìn)入市場領(lǐng)域、高新技術(shù)成果作價(jià)出資比例、大型企業(yè)登記注冊的條件。三是建立服務(wù)名牌戰(zhàn)略，對轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個(gè)中國 名商標(biāo)和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個(gè)著名商標(biāo)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)。四是試行一審一核制，將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照需要2____工作日的時(shí)限，縮短為____工作日。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的實(shí)施方案時(shí)，確立了“發(fā)展、收入、服務(wù)”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；積極組織收入，完成稅收任務(wù)；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。提出了“三層次”的服務(wù)理念：即以文明辦稅為主要內(nèi)容的“起碼服務(wù)”；以貫徹落實(shí)國家稅收政策為主要內(nèi)容的“基本服務(wù)”和積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，做到扶持一個(gè)企業(yè)，帶動一個(gè)行業(yè)為主要內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。為了能給企業(yè)提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實(shí)政策上門”。局長陳愛民帶領(lǐng)班子____成員，深入到5____家企業(yè)開展調(diào)研服務(wù)，對企業(yè)反映的問題詳細(xì)記錄，并及時(shí)向上級和有關(guān)部門反饋情況，為納稅人提供了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。今年以來，為支持國企改制，關(guān)心弱勢群體，對近2____改制分流安置富余人員的企業(yè)，依法給予減免稅款20____萬元；對90____戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金49____萬元。

2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落實(shí)到位

為了加強(qiáng)對 “企業(yè)服務(wù)年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長任組長，分管副區(qū)長任副組長，由區(qū)政府辦公室、區(qū)委宣傳部、區(qū)直機(jī)關(guān)工委、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)政務(wù)中心為成員的“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由區(qū)經(jīng)貿(mào)委主任程維平任主任，機(jī)關(guān)工委書記郭仁華、政務(wù)服務(wù)中心主任王立華任副組長，辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)貿(mào)委。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號文件的要求，成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，把責(zé)任分解到具體的部門，指派一名領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室都抽調(diào)了專人，組成了精干的工作隊(duì)伍。從而使服務(wù)年活動的開展有了可靠的組織保障。

3.加強(qiáng)宣傳發(fā)動，思想認(rèn)識到位

4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動動員大會，向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的動員令。區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編印了《企業(yè)服務(wù)年活動專輯》，到目前為止共發(fā)行了 期，對“企業(yè)服務(wù)年”活動中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、亮點(diǎn)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，還專門開辟了“企業(yè)服務(wù)年”活動《百件實(shí)事專欄》，及時(shí)報(bào)道各部門為企業(yè)辦實(shí)事的情況。開通了“企業(yè)服務(wù)年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區(qū)直機(jī)關(guān)各部門都及時(shí)召開了動員大會或機(jī)關(guān)干部會議進(jìn)行傳達(dá)貫徹，有的還編寫了活動簡報(bào)，組織開展了形式多樣的宣傳活動。永豐街和區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分別舉辦了慶“五一”——“心系企業(yè)，情系永豐”及“誠信、創(chuàng)新、和諧”政企座談會；區(qū)規(guī)劃分局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大在討論；區(qū)檢察院在院簡報(bào)檢察長論壇欄目上展開為企業(yè)服務(wù)的討論，舉辦了“企業(yè)服務(wù)年”主題義務(wù)法律咨詢活動；區(qū)公安分局發(fā)出“致轄區(qū)企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的一封信”，通過民警一一走訪送達(dá)，收集各企業(yè)需要公安機(jī)關(guān)幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍，使“視企業(yè)為命根子，把為企業(yè)服務(wù)當(dāng)作天職”的理念深入人心。

4.建立長效機(jī)制，制度建設(shè)到位

為強(qiáng)化責(zé)任意識，確?；顒有Ч?，區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了“企業(yè)服務(wù)年”活動成員單位聯(lián)席會制度、專題匯報(bào)會制度、考核辦法、企業(yè)問題反映機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)制度、解決企業(yè)問題的督辦制度、企業(yè)訴求等制度。這些制度的出臺，對全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動起到了有力的指導(dǎo)和推動作用。各單位和部門結(jié)合工作實(shí)際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)要求全體干部職工對企業(yè)反映的困難和問題，做到“一不，八必須”的服務(wù)承諾，并在提升服務(wù)功能上建立了領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)制度，確保每位領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系3-____重點(diǎn)企業(yè)，全年累計(jì)到企業(yè)調(diào)研服務(wù)4____次，幫助企業(yè)解決了用電、排水、規(guī)劃報(bào)批、工商注冊等一些困擾企業(yè)發(fā)展的主要問題。區(qū)國土規(guī)劃分局建立重大項(xiàng)目審批和重大規(guī)劃編制情況通報(bào)制度，便于轄區(qū)企業(yè)及時(shí)了解規(guī)劃相關(guān)信息，了解轄區(qū)城市建設(shè)情況。區(qū)建設(shè)局開發(fā)辦建立房地產(chǎn)稅源協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)房地產(chǎn)綜合稅收的增加，防止契稅的流失。區(qū)城管局堅(jiān)持提前告知，預(yù)防為先的示警工作制度，使企業(yè)早作準(zhǔn)備，避免在不知的情況下發(fā)生違章違規(guī)的行為。區(qū)房產(chǎn)局堅(jiān)持實(shí)行房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記定期定量抽檢制度，實(shí)現(xiàn)了交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理省級達(dá)標(biāo)。

5.強(qiáng)化督查落實(shí)，問題解決到位

為了使活動在為企業(yè)解難題、辦實(shí)事上取得實(shí)效，各街辦事處、區(qū)直各部門對所屬的工商企業(yè)、改制企業(yè)下發(fā)了調(diào)查表，調(diào)查收集到企業(yè)需要解決的問題 多個(gè)。區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”辦公室把這些問題分類整理，交辦到相關(guān)部門，并對問題解決情況進(jìn)行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點(diǎn)問題，強(qiáng)化活動效果，“企業(yè)服務(wù)年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按戰(zhàn)線分別召開了各職能部門活動進(jìn)展情況匯報(bào)會，針對街道和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。區(qū)衛(wèi)生局認(rèn)真傾聽企業(yè)意見，采取6項(xiàng)措施為企業(yè)排憂解難。區(qū)經(jīng)貿(mào)委傾注真情為原武漢塑料制品廠解決了企業(yè)和職工的根本問題。區(qū)民政局加大為企業(yè)減負(fù)的力度，對單位型社區(qū)傾 資金，有效鞏固了社區(qū)與企業(yè)的共建成果。根據(jù)對區(qū)直部門的督查情況看，交辦的問題共計(jì)4____，已辦結(jié)4____，辦結(jié)率10____，單位和部門自身調(diào)研問題共計(jì) 個(gè)，已辦結(jié) 個(gè)，辦結(jié)率 %。各企業(yè)對已解決問題的滿意率為10____。通過問題的交辦、督辦，使活動在為企業(yè)解難題、辦實(shí)事上取得了實(shí)實(shí)在在的效果，贏得了企業(yè)、投資商的高度贊譽(yù)。

二、突出發(fā)展，重點(diǎn)服務(wù)，活動成效明顯

2023年，全區(qū)各單位認(rèn)真落實(shí)陽政11號文件精神，以發(fā)展為目標(biāo)，以陽政11號文件提出的____方面的內(nèi)容為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，使“企業(yè)服務(wù)年”活動在促進(jìn)企業(yè)改革、項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

1.促進(jìn)了企業(yè)遺留問題的解決

在“企業(yè)服務(wù)年”活動中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，區(qū)國資委、區(qū)總工會、區(qū)法制辦、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)工商分局、區(qū)勞動局等職能部門聯(lián)手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，圓滿完成了原武漢塑料制品廠職工安置和新天地百貨商場新企業(yè)的組建工作。區(qū)經(jīng)貿(mào)委在這兩大戰(zhàn)役中，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，對跨度10年的各種資料一份一份進(jìn)行核查，并在短短的7天時(shí)間內(nèi)完成了40____名職工的安置任務(wù)。新天地新企業(yè)組建工作歷時(shí)4年多時(shí)間，企業(yè)內(nèi)部矛盾和問題非常突出，部分職工到省、市、區(qū)上訪不斷，區(qū)經(jīng)貿(mào)委不回避、不推諉，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，密切與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，最終通過拍賣的形式，產(chǎn)生了具有法律效率的新企業(yè)股東。對此，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評價(jià)。武漢市東方紅床單廠是一家老國有紡織企業(yè)，2002年從市屬下劃后，建橋街工委、辦事處情系特困企業(yè)，貼心周到服務(wù)，特別是在“企業(yè)服務(wù)年”活動期間，多次向市財(cái)政、市國資部門反映企業(yè)的特殊困難，力爭了市里計(jì)劃停止對該企業(yè)每月____元的解困資金，緩解了企業(yè)矛盾的激化。

2.促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)

為了幫助企業(yè)搞好項(xiàng)目建設(shè)，區(qū)發(fā)改委、區(qū)房產(chǎn)局、區(qū)科技局和區(qū)外經(jīng)局等部門積極幫助企業(yè)加強(qiáng)項(xiàng)目包裝、申報(bào)和招商引資，特別是圍繞世茂錦繡長江、百威啤酒擴(kuò)產(chǎn)、閩東國際商城、都市蘭亭、科技 化基地等一批重大項(xiàng)目開展了大量的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。區(qū)發(fā)改委充分抓住“企業(yè)服務(wù)年”活動契機(jī)，在為項(xiàng)目企業(yè)解決建設(shè)資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。區(qū)房產(chǎn)局堅(jiān)持對改革改制企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)采取特事特辦的原則，指定專人負(fù)責(zé)，從測量、調(diào)查到發(fā)證，實(shí)行全過程跟蹤協(xié)調(diào)辦理，在時(shí)間和效率上保持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“綠色通道”暢通無阻。區(qū)科技局把對黃金口產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、打造科技產(chǎn)業(yè)集聚平臺作為“企業(yè)服務(wù)年”活動重要內(nèi)容，堅(jiān)持以項(xiàng)目為主線，對____入駐企業(yè)由局領(lǐng)導(dǎo)班子及分管科室進(jìn)行了對口聯(lián)系和跟蹤服務(wù)。區(qū)經(jīng)貿(mào)委積極為企業(yè)申報(bào)發(fā)展專項(xiàng)資金和技改項(xiàng)目資金，指導(dǎo)企業(yè)編寫申報(bào)材料，為____企業(yè)1____項(xiàng)目爭取省、市專項(xiàng)資金34____元。區(qū)國土分局主動引導(dǎo)項(xiàng)目用地企業(yè)按照規(guī)劃科學(xué)進(jìn)行用地選址，推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目向園區(qū)集中，集約利用土地資源，做到不因用地問題而流失好的項(xiàng)目。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局在全區(qū)開展了重點(diǎn)項(xiàng)目效能監(jiān)察活動，對工程報(bào)建、招標(biāo)投標(biāo)、設(shè)備采購、資金往來等重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督。一年來，全區(qū)共完成固定資產(chǎn)投資 億元，同比增長 %，其中技術(shù)改造投資 億元,同比增長 %。

3.促進(jìn)了服務(wù)體系建設(shè)

在“企業(yè)服務(wù)年”活動中，各街辦事處、政府各職能部門做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾 ，加大了服務(wù)企業(yè)的體系建設(shè)。區(qū)檢察院一方面通過學(xué)習(xí)型組織共建，為企業(yè)排憂解難，預(yù)防職務(wù)犯罪。先后與__地區(qū)大型國有（控股）企業(yè)和近2____民營企業(yè)簽訂了共建學(xué)習(xí)型組織協(xié)議，與轄區(qū)____金融機(jī)構(gòu)簽訂了成立金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪防范金融風(fēng)險(xiǎn)協(xié)會的意向書。并針對企業(yè)各自不同的特點(diǎn)，組織企業(yè)開展了專家論壇，舉辦了法律學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等知識講座。利用琴斷口監(jiān)獄警示教育基地，組織企業(yè)員工開展警示教育。另一方面，通過查辦案件，幫助企業(yè)健章立制，提升企業(yè)形象，減少企業(yè)損失。區(qū)經(jīng)貿(mào)委在已經(jīng)成立的企業(yè)“三會”的基礎(chǔ)上，今年又成立了“__區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心”，專為我區(qū)中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、信用建設(shè)、信息化建設(shè)的公益性服務(wù)，一年來，共培訓(xùn)中小企業(yè)管理者 人次，舉辦管理咨詢 場次，建立企業(yè)信用檔案 家。為長效服務(wù)企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。區(qū)人事局為企業(yè)提供人才服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展引進(jìn)了各類急需的專業(yè)人才。區(qū)教育局指導(dǎo)本地職校與企業(yè)合作，探索產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合、校企合作的辦學(xué)模式，通過為企業(yè)實(shí)施“訂單式”培養(yǎng)培訓(xùn)和重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展造就了大批專業(yè)人才。

4.促進(jìn)了環(huán)境優(yōu)化

為深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，各有關(guān)部門按照政府11號文件要求，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做了大量工作。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心學(xué)習(xí)借鑒深圳經(jīng)驗(yàn)，提出了聯(lián)合審批方案，以進(jìn)一步縮短辦事時(shí)限，提高行政效率，在中心窗口推行了“五個(gè)禁止”、“四個(gè)一”制度，進(jìn)一步規(guī)范窗口工作人員行為，提升服務(wù)質(zhì)量；對行政審批事項(xiàng)未進(jìn)服務(wù)中心的要求進(jìn)服務(wù)中心辦理，對存在“兩頭跑”的辦理事項(xiàng)，要求“一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)”。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局為推動機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入開展，創(chuàng)建了電子效能監(jiān)察示范窗口，使各機(jī)關(guān)單位辦事公開、透明，從而方便、快捷地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；區(qū)直機(jī)關(guān)工委堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)與機(jī)關(guān)建設(shè)齊頭并進(jìn)，把“企業(yè)服務(wù)年”活動與不斷加強(qiáng)全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)的結(jié)合，深入企業(yè)、社區(qū)廣泛聽取意見，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，解決了企業(yè)的投訴問題，維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。區(qū)公安局對于盜竊、哄搶、詐騙企業(yè)等侵害企業(yè)權(quán)益的各類違法犯罪活動，有專門的督辦領(lǐng)導(dǎo)和偵破班子，實(shí)行特事特辦，快速查處。區(qū)法院對涉及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、國企改制、侵犯品牌和知識產(chǎn)權(quán)等案件，建立“綠色通道”制度，實(shí)行快立案、快審理、快執(zhí)行和優(yōu)先受理、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行、優(yōu)惠收費(fèi)等措施，依法保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

5.促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展

乘“企業(yè)服務(wù)年”活動的東風(fēng)，今年我區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)較快增長。規(guī)模以上工業(yè)增加值23.3億元，增長速度為2____，為年度目標(biāo)任務(wù)的100.6____；社會消費(fèi)品零售總額增長1____，全年完成109.6億元，同比增長1____；園區(qū)工業(yè)產(chǎn)值42.7億元，同比增長3____；

一年來，全區(qū)”企業(yè)服務(wù)年”活動雖然取得一定成績，但也存在一些問題和不足：一是少數(shù)單位對“企業(yè)服務(wù)年”活動的認(rèn)識還存在偏差，把“企業(yè)服務(wù)年”等同于轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境，局限于解決幾個(gè)具體問題，沒有站在服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展的高度來認(rèn)識“企業(yè)服務(wù)年”的目的和意義。二是少數(shù)單位和部門沒有把“企業(yè)服務(wù)年”活動這個(gè)中心工作與本部門的主要職責(zé)有機(jī)地結(jié)合起來，開展服務(wù)與日常工作相互脫節(jié)，形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務(wù)的力度、氛圍和效果不均衡，還有個(gè)別單位存在喊口號、走過場的現(xiàn)象，沒有把“企業(yè)服務(wù)年”活動真正落到實(shí)處。四是部門之間、條塊之間協(xié)作、聯(lián)動不夠，沒有很好地整合各自的資源優(yōu)勢，協(xié)調(diào)配合乏力，在解決問題方面存在互相推諉的現(xiàn)象。

三、提高認(rèn)識，強(qiáng)化措施，促進(jìn)活動深入開展

開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，是武漢新區(qū)建設(shè)發(fā)展的需要，是我區(qū)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，同時(shí)也是我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展的需要。因此，它不是一個(gè)短期行為，而是永恒的課題，是落實(shí)“十一五”規(guī)劃的重要舉措。為此，全區(qū)上下要繼續(xù)抓好以下工作：

1.把“企業(yè)服務(wù)年”活動與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來。

各街辦事處、政府各部門要在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，把“企業(yè)服務(wù)年”活動這個(gè)中心工作和單位職能、日常工作有機(jī)結(jié)合起來，圍繞服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展這個(gè)主題，創(chuàng)造性地開展工作，特別是要在積極支持__經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和黃金口都市工業(yè)園建設(shè)上，策劃和實(shí)施一些有創(chuàng)意、有特色、有實(shí)效的主題活動。加快企業(yè)引進(jìn)和入駐的步伐，做好園區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)排憂解難，為我區(qū)形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)打好基礎(chǔ)。

2. 進(jìn)一步加大宣傳力度

進(jìn)一步辦好企業(yè)服務(wù)年《活動專輯》和《百件實(shí)事》專欄。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的宣傳，特別要充分利用“企業(yè)服務(wù)年”專欄這個(gè)宣傳陣地，進(jìn)一步加大宣傳報(bào)道力度，確保稿件數(shù)量和質(zhì)量，為服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。重點(diǎn)總結(jié)、報(bào)道一批在企業(yè)服務(wù)年活動中思路新、措施實(shí)、效果好的典型，以典型引路，帶動全區(qū)企業(yè)服務(wù)年活動健康、深入、有效開展。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)服務(wù)

“企業(yè)服務(wù)年”活動既要注重全面推進(jìn)，對企業(yè)不分所有制，不分行業(yè)，不分類型，不分大小，都要一視同仁積極搞好服務(wù)，又要突出重點(diǎn)，著重解決重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目存在的問題。就服務(wù)內(nèi)容而言，要重點(diǎn)加強(qiáng)三個(gè)方面的服務(wù)：一是為企業(yè)改革搞好服務(wù)。各街工委、辦事處、政府各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產(chǎn)處置、債務(wù)處理、招商引資、職工安置以及維護(hù)穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)搞好服務(wù)。要牢牢把握項(xiàng)目建設(shè)這根主線，以項(xiàng)目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項(xiàng)目，爭資金；積極向金融機(jī)構(gòu)推薦企業(yè)投資項(xiàng)目；幫助企業(yè)落實(shí)技術(shù)改造項(xiàng)目優(yōu)惠政策；及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的困難和問題。三是為園區(qū)建設(shè)搞好服務(wù)。加大對園區(qū)的投入，加快園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。優(yōu)先保證園區(qū)建設(shè)和工業(yè)項(xiàng)目用地，大力推進(jìn)工業(yè)向園區(qū)集中，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務(wù)。對企業(yè)改制、重點(diǎn)項(xiàng)目、園區(qū)建設(shè)、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。落實(shí)市、區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的若干意見》，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步精簡行政審批事項(xiàng)，推行聯(lián)合審批，實(shí)行“一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)”，切實(shí)解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務(wù)公開，使各機(jī)關(guān)單位辦事更加公開、透明。加強(qiáng)行風(fēng)評議和監(jiān)督，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

4.進(jìn)一步強(qiáng)化督查考核

堅(jiān)持日常督查與集中督查相結(jié)合，定期督查和不定期督查相結(jié)合，重點(diǎn)對各部門制定的方案落實(shí)情況、交辦問題的解決情況、服務(wù)企業(yè)的制度建立和落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，確保工作落實(shí)，確?；顒有Ч?。

第10篇 商務(wù)局2023年企業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié)

一、重大建設(shè)項(xiàng)目千帆競發(fā)

1、西區(qū)萬博農(nóng)貿(mào)商場改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于青屏廣場附近，由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造，項(xiàng)目總投資200萬元，包括裝修、設(shè)施、檢測等，營業(yè)面積4000多平方米，容納商戶200戶。計(jì)劃10月底前改造完成投入營業(yè)。該項(xiàng)目建成后，主要經(jīng)營蔬菜、肉禽蛋等農(nóng)副土特產(chǎn)品等，年?duì)I業(yè)額可達(dá)到5000萬元，實(shí)際利潤200萬元。主要供應(yīng)西區(qū)城市居民、市區(qū)飯店和全市農(nóng)村群眾，對改善購物環(huán)境，拉動消費(fèi)，帶動我市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對接等都有重要的意義。

該項(xiàng)目于今年4月下旬改造開始，預(yù)計(jì)10月底前全面完成并開始營業(yè)。現(xiàn)正在進(jìn)行改造之中，截止6月底已累計(jì)投資30萬元。

2、新城農(nóng)貿(mào)市場改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于市區(qū)西大街東段（現(xiàn)菜市場），由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造，項(xiàng)目總投資500萬無，整個(gè)改造按照超市綠化標(biāo)準(zhǔn)，對攤位、臺面、照明、通道、消防、環(huán)保、廁所、出入口、管網(wǎng)、安全檢測等全面升級達(dá)標(biāo)。改造后，營業(yè)面積達(dá)到6000平方米，容納商戶230戶，農(nóng)產(chǎn)品交易品類可達(dá)30余種，年交易額6000萬元，實(shí)現(xiàn)利潤300萬元。計(jì)劃2023年底完成改造。主要滿足市區(qū)10萬人、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對農(nóng)副產(chǎn)品的需求，帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

該項(xiàng)目目前正在進(jìn)行市場承租、改造設(shè)計(jì)、投資預(yù)算等相關(guān)工作。

3、宏通農(nóng)貿(mào)市場改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于鄭州礦區(qū)，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場發(fā)展中心聯(lián)合投資改造，項(xiàng)目總投資800萬元。將按照超市化要求對所有設(shè)施全面升級改造，營業(yè)面積為6000平方米，容納商戶150戶，主要為農(nóng)副產(chǎn)品交易、批發(fā)和零售服務(wù)。改造完成后，年交易額提高到1億元，年實(shí)現(xiàn)利潤300萬元。計(jì)劃從2023年10月開始改造，爭取2023年底完成。主要為全市城鄉(xiāng)農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營商戶、飯店提供交易服務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)，為礦區(qū)居民和廣大農(nóng)村居民提供農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)，將為帶動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對接和拉動消費(fèi)起到促進(jìn)作用。

該項(xiàng)目目前就有關(guān)改造事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，年底前有望完成投資改造任務(wù)。

二、商貿(mào)流通工作健康發(fā)展

1、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報(bào)了五個(gè)項(xiàng)目資金審批工作。

2、1個(gè)農(nóng)貿(mào)市場和5個(gè)屠宰場上報(bào)了項(xiàng)目改造資金支持工作。

3、起草了商貿(mào)流通業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、酒類等三個(gè)行業(yè)協(xié)會章程，正在籌備成立酒類行業(yè)協(xié)會，前期工作已經(jīng)就緒。

第11篇 2023年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)范文

同志們：

今天市局召開全系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)暨發(fā)展提升年活動動員會議，主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹省局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)暨發(fā)展提升年活動動員視頻會議精神，總結(jié)__年全市地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，動員部署2023年在全系統(tǒng)開展發(fā)展提升年活動。

__年，全市各級地稅部門認(rèn)真貫徹落實(shí)省局和市委、市政府的部署要求，以提升納稅服務(wù)水平為核心，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，取得了顯著成效，得到了上級部門的充分肯定，特別是社會各界和廣大納稅人的普遍好評。在全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年考核評比中，市局在所有被考核的單位中得了最高分，1月7日全市召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)表彰大會，市委、市政府授予我局“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。成績來之不易，這是省局、市委和市政府正確領(lǐng)導(dǎo)，市紀(jì)委、市效能辦有力指導(dǎo)，全市各級黨政、社會各界關(guān)心支持，廣大納稅人理解和幫助的結(jié)果；也是全系統(tǒng)干部職工奮勇爭先、共同努力的結(jié)果。在此，我代表市地稅局，向全市各級黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會各界人士、廣大納稅人表示衷心的感謝！向全系統(tǒng)廣大干部職工表示誠摯的謝意！下面，我講三點(diǎn)意見：

一、齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作取得明顯成效

一年來，全市地稅系統(tǒng)齊心協(xié)力，精心組織，廣泛發(fā)動，從四個(gè)方面強(qiáng)化措施，著力推進(jìn)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項(xiàng)工作。

一是圍繞大局，準(zhǔn)確定位。各級地稅部門始終站在服從服務(wù)全市發(fā)展大局的高度，嚴(yán)格按照市委、市政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》和《全省地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案》的部署要求，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以服務(wù)重大項(xiàng)目、提高服務(wù)創(chuàng)業(yè)水平為重點(diǎn)，以創(chuàng)建納稅人滿意、創(chuàng)業(yè)者滿意、社會各界滿意的地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，進(jìn)一步深化認(rèn)識，拓寬思路，積極調(diào)研，創(chuàng)新舉措，從宏觀層面與全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動主題有機(jī)接軌，從落實(shí)層面注重解決活動進(jìn)程的各種障礙和不足；各級地稅機(jī)關(guān)堅(jiān)持把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動與地稅中心工作有機(jī)結(jié)合起來，貫穿到各項(xiàng)地稅業(yè)務(wù)工作始終，有力推動了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動深入扎實(shí)開展。

二是領(lǐng)導(dǎo)重視，高位推動。各級地稅部門都把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為“一把手”工程來抓。及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組和效能辦內(nèi)部工作目標(biāo)、分工和任務(wù)，經(jīng)常召開專題會研究部署工作，督促各部門高效有序地開展工作。市局實(shí)行層層對口協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與社會各界的溝通協(xié)調(diào)：主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)積極主動與市紀(jì)委、效能辦進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；成立以稅政、人事、辦公室和監(jiān)察室等科室負(fù)責(zé)人為組長的5個(gè)推進(jìn)小組，積極與市效能辦的5個(gè)推進(jìn)工作小組溝通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了工作的針對性和有效性。各級地稅領(lǐng)導(dǎo)親力親為，靠前指揮，親自掛點(diǎn)，親自督辦，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)機(jī)構(gòu)專門抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動做到上下聯(lián)動、全員參與、扎實(shí)推進(jìn)。鄱陽縣地稅局層層簽訂創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動責(zé)任書，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處；橫峰縣地稅局領(lǐng)導(dǎo)分片包干及時(shí)與監(jiān)測點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)，確保監(jiān)測點(diǎn)綜合滿意度全部為優(yōu)秀。由于各級黨組高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，硬化措施，落實(shí)責(zé)任，在全系統(tǒng)形成了上下一心、齊抓共管、高位推進(jìn)、共謀大局的良好局面。

第12篇 2023年11月黨員服務(wù)年活動總結(jié)

按照構(gòu)建“服務(wù)型”黨建工作要求,社區(qū)黨組織在街道工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真的開展了“黨建服務(wù)年”活動,進(jìn)一步加強(qiáng)了社區(qū)黨組織和黨員建設(shè),提高了黨組織和黨員的服務(wù)能力,為社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

一﹑社區(qū)黨組織所開展的服務(wù)工作

1. 加強(qiáng)社區(qū)兩委班子建設(shè),努力完成社區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)。

(1)社區(qū)健全了兩委成員學(xué)習(xí)制度,做到了每周有一次社區(qū)工作人員例會,每月有一次黨組織學(xué)習(xí),同時(shí)按照上級布置的中心工作,隨時(shí)召開各級會議進(jìn)行安排和落實(shí)。

(2)社區(qū)兩委成員的為民服務(wù)意識和工作積極性,責(zé)任感都得到了進(jìn)一步的提高,各線工作人員都能履行自己的工作職責(zé)。

(3)按照街道的考核要求,較好的完成了黨建﹑綜治﹑調(diào)解﹑社區(qū)事務(wù)﹑計(jì)生﹑社保﹑低保等各項(xiàng)工作任務(wù)。

(4)完成了社區(qū)新辦公大樓的建設(shè)工作。

2.開展了“四協(xié)”社區(qū)行活動。

“四協(xié)”社區(qū)行即:老年人健康社區(qū)行﹑青少年教育社區(qū)行﹑殘疾人平安社區(qū)行﹑婦女關(guān)愛社區(qū)行.在活動期間,社區(qū)老協(xié)會會長黨員徐潛龍同志主編文明創(chuàng)建﹑弘揚(yáng)革命精神的刊物“重晚情”簡報(bào)12期,并分發(fā)到了老年協(xié)會會員手中,受到了老年人的喜愛.在文明創(chuàng)建期間,關(guān)協(xié)主席共產(chǎn)黨員瞿星輝同志主動帶領(lǐng)中小學(xué)生利用暑假期間,將“社區(qū)紅領(lǐng)巾廣播站”和“社區(qū)少年城管隊(duì)”活動開展起來,“紅領(lǐng)巾廣播站”進(jìn)行文明創(chuàng)建宣傳達(dá)30多次,“少年城管隊(duì)”上街進(jìn)行文明創(chuàng)建宣傳傳達(dá)30多次,參加人數(shù)有50多人,得到了居民群眾的一致贊揚(yáng).在創(chuàng)建期間,社區(qū)殘協(xié)的殘疾人開著帶步車在社區(qū)進(jìn)行巡邏20多次.社區(qū)婦協(xié)在文明創(chuàng)建中充分發(fā)揮了婦女的半邊天作用,成為了社區(qū)文明創(chuàng)建的主力軍。

3. 開展了“迎奧運(yùn)﹑講文明﹑樹新風(fēng)”知識竟賽活動.以老協(xié)會會長徐潛龍同志帶頭社區(qū)自編了奧運(yùn)知識和文明創(chuàng)建知識問答一百題,發(fā)放自編資料200份,參賽人員有80多人,經(jīng)過6場預(yù)決賽,評出成年組﹑少年組一﹑二﹑三獎(jiǎng)各3人,社區(qū)居民都說這種活動開展得好,使參賽人員和觀眾既學(xué)到了奧運(yùn)和文明創(chuàng)建的知識,又提高了社區(qū)居民的凝聚力。

4.“7.1”期間,社區(qū)黨總支組織社區(qū)黨員﹑入黨積極分子乘車進(jìn)行了“看長沙新城﹑創(chuàng)文明社區(qū)”活動.參加活動的45位同志都說只要全市的黨員都積極行動起來,長沙新城會變的更加美麗。

5.黨組織在困難黨員和群眾中大力開展了“送溫暖﹑解貧困”活動.今年為困難黨員家庭解決困難補(bǔ)助資金__多元,為困難群眾家庭解決學(xué)費(fèi)4000多元,為特困低保戶解決特殊醫(yī)療救助費(fèi)3萬多元,為70多戶老弱病疾及低保家庭發(fā)放慰問金﹑慰問品合計(jì)1.3萬元。

6.大力開展了抗冰除雪和抗震救災(zāi)活動.在抗冰除雪中,社區(qū)黨總支組織了50多人的志愿者隊(duì)伍,連續(xù)奮戰(zhàn)5天,清除了2500㎡,社區(qū)主要道路上的冰雪,為居民出行提供了便利.在抗震救災(zāi)活動中,社區(qū)積極組織了捐款活動,在短短的幾天時(shí)間里,就募集到個(gè)人和單位捐款達(dá)4萬多元,并及時(shí)上交到有關(guān)部門,同時(shí)有53名黨員主動交了特殊黨費(fèi)2256元。

7.投入大量人力﹑物力﹑財(cái)力搞好文明創(chuàng)建工作；

⑴做了近30米的不銹鋼宣傳櫥窗,出創(chuàng)建宣傳欄3期；

⑵做購物帶3000個(gè)發(fā)放到了居民家中；

第13篇 創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作總結(jié)

今年以來，在縣委、縣政府的正確指導(dǎo)下，在縣效能辦的直接指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞建設(shè)“決戰(zhàn)工業(yè)150億”的目標(biāo)，突出“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興縣”這一主題，精心組織開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，并取得明顯成效?，F(xiàn)將活動總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動順利開展

全縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會后，局黨總支迅速行動起來，召開專題會議學(xué)習(xí)，并立即著手啟動水利系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，同時(shí)緊密結(jié)合水利工作實(shí)際及機(jī)關(guān)效能建設(shè)，將此次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為水利系統(tǒng)的一件大事來抓。

1、成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以局長為組長的水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，并抽調(diào)局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)精干人員組成。

2、認(rèn)真召開二個(gè)會議。一是召開好動員大會和工作部署會。2月8日，我局召開了年終總結(jié)表彰大會和水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會，要求全體干部職工一定要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府對對今年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大決策部署上來，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識和趕超意識，奮發(fā)進(jìn)取，乘勢而上，推動我縣經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展。按照縣效能辦要求,2月26日，我局再次召開全縣水利系統(tǒng)干部職工大會，對全系統(tǒng)開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動進(jìn)行再動員再部署。二是召開好每月的例會。調(diào)度和研究創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動各項(xiàng)工作開展情況，層層推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進(jìn)度。

3、重點(diǎn)把握三個(gè)方面。一是精心制定活動方案。結(jié)合水利工作實(shí)際，制定出《水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案》，明確了活動的范圍及對象、任務(wù)和要求、時(shí)間和步驟，并將責(zé)任分解到分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)股室，內(nèi)容具體，步驟清晰，可操作性強(qiáng)。二是加大對各業(yè)務(wù)股室的指導(dǎo)。針對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，督導(dǎo)考核組強(qiáng)化日常督促檢查，督促指導(dǎo)各業(yè)務(wù)股室開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。三是加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。按照“分工協(xié)作，共同促進(jìn)”的原則，建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)部門協(xié)調(diào)機(jī)制，與農(nóng)口系統(tǒng)的其它單位共同做好“三農(nóng)”服務(wù)，積極配合政府相關(guān)部門做好各項(xiàng)服務(wù)。

4、開展“四項(xiàng)服務(wù)”主題活動。為了將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動引向深入，取得實(shí)實(shí)在在的效果。我們結(jié)合水利工作特點(diǎn)和作用，在全局開展“四項(xiàng)服務(wù)”主題活動，即為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)單位服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)，為優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境服務(wù)的四項(xiàng)服務(wù)主題活動，組織全局各科室和下屬各單位結(jié)合“四項(xiàng)服務(wù)”內(nèi)容，聯(lián)系本職工作實(shí)際，認(rèn)真查找自身在服務(wù)創(chuàng)業(yè)方面存在的問題和差距，制訂措施，進(jìn)行整改。

5、開展“入戶（企）聽訴”活動。堅(jiān)持開展“入戶（企）聽訴”活動,我局聯(lián)系幫扶企業(yè)是九江市安立欣電子有限公司，為及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，我局堅(jiān)持每月至少1次派出干部工作組深入該企業(yè)，想方設(shè)法為企業(yè)、群眾排憂解難。結(jié)合水利工作實(shí)際，深入鄉(xiāng)村，解決民生水利問題，在加大對農(nóng)田水利基礎(chǔ)建設(shè)投入的同時(shí)，充分聽取和征求基層干部群眾的意見和建議，及時(shí)整改工作中出現(xiàn)的問題，民生水利深入人心。

6、強(qiáng)化活動宣傳。一是通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介廣泛宣傳支持創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)水利政策、措施和水利工程建設(shè)成果。二是及時(shí)反映服務(wù)創(chuàng)業(yè)活動動態(tài),印發(fā)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動簡報(bào)4期,著力宣傳我局服務(wù)創(chuàng)業(yè)年的工作進(jìn)展情況及工作成效。

二、建立服務(wù)平臺，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年人人參與

為濃厚創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動氛圍，我局開展了一系列豐富多彩的活動，形成了人人參與，個(gè)個(gè)投入的創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動氛圍。

一是發(fā)出一份承諾書。局總支、各支部和每位黨員向全縣發(fā)出承諾，從單位做起、從自身做起，從小事做起，嚴(yán)整紀(jì)律，規(guī)范行為，做好本職工作，圍繞縣中心工作，投入到創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中來。

二是暢通“一條渠道”。我局設(shè)置了投訴舉報(bào)箱，公布了投拆電話，更新水務(wù)局外部網(wǎng)站,向社會發(fā)放100多份征求意見函，廣泛征求社會各界人士意見,暢通了財(cái)政與社會各界的溝通渠道。

三是開展一次“防汛搶險(xiǎn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”群眾推薦活動。8月16日，局黨總支召開大會，全面動員防汛搶險(xiǎn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員群眾推薦活動。目的在于全體共產(chǎn)黨員要在活動中找準(zhǔn)位子，各支部要在活動中充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，更好地為水利事業(yè)服務(wù)，更好地在自己的工作崗位上做出新的成績，更好地完成上級黨委賦予的神圣使命。

四是召開一次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動征詢意見座談會。3月26日，我局召開了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動征詢意見座談會，邀請了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和部分有代表性的企業(yè)負(fù)責(zé)人共計(jì)26人參加了座談會，對水利系統(tǒng)開展的“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動圍繞當(dāng)前水利政策、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、水利科學(xué)發(fā)展、辦事效率等方面提出有針對性地的意見和建議。

五是深入開展一次“入戶（企）聽訴”活動。我局從年初開始，深入開展“入戶（企）聽訴”活動，抽調(diào)干部分片、定期深入到企業(yè)、群眾中去，了解企業(yè)、群眾在創(chuàng)業(yè)過程中 遇到困難，充分運(yùn)用支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)的水利政策，大力支持全民創(chuàng)業(yè)。

六是舉辦一期水利員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班。針對基層水利員和水庫專管員在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到的問題和新形勢下水利工作出現(xiàn)的新情況，為提高基層水利干部的綜合素質(zhì)和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，邀請專家講課，舉辦了水利員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，大力提升基層水利員的綜合素質(zhì)。

三、找問題、查根源、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識

在開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中，我局針對在干部職工中普查存在的一種錯(cuò)誤認(rèn)識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳教育，提高大家對開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動重要性、必須性的認(rèn)識，將大家的思想行動統(tǒng)一到省、市、縣委、政府的決策上來。一是部分干部職工認(rèn)為基層水利工作不是經(jīng)濟(jì)工作，沒有創(chuàng)業(yè)的任務(wù)。二是水利工作屬于公益性事業(yè)，創(chuàng)業(yè)服務(wù)的主體不明確，對開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動重要性認(rèn)識不深刻、行動不主動，針對這些認(rèn)識，局黨總支召開動員大會，反復(fù)宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的目的、意義和精神，組織大家開展水利工作如何為全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)的討論。從水利工作的功能、作用、目的和水利工作者的責(zé)任、職能等方面提高全局干部職工對水利為全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)的重要性、作用、效益的認(rèn)識。使大家充分認(rèn)識到水利是一項(xiàng)關(guān)呼民生、保障人身安全的最大的民生工程，是為全民創(chuàng)業(yè)提供保障的基礎(chǔ)性服務(wù)性工作。

四、廣泛征詢意見，狠抓整改落實(shí)

為查找本部門在創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面存在的問題，我們廣泛征求社會各界的意見和建議，加大整改力度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保整改取得實(shí)效。

（一）廣泛征求意見，強(qiáng)化自查自糾。一是通過召開座談會、發(fā)送征求意見表、開展入戶（企）聽訴活動等多種形式，廣泛征求社會各界對水利系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面的意見和建議;二是全系統(tǒng)進(jìn)一步深入自查，要求全體干部職工從思想、學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)等方面查找自身不足和存在的問題，進(jìn)行自我剖析。

（二）狠抓整改落實(shí)，鞏固活動成果。在整改工作中，我局把自查自糾和群眾反映的問題，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了分解，全部落實(shí)到股室和個(gè)人，確保整改工作取得實(shí)效。

1、強(qiáng)化整改責(zé)任。一是制定整改方案。我局及時(shí)下發(fā)了《縣水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動整改方案》，明確了整改措施和工作要求。二是落實(shí)整改責(zé)任。我局將查擺出的問題和征求到的意見逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了分解，對每個(gè)問題都明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任股室、自查原因、整改目的、整改措施和整改期限。三是落實(shí)工作責(zé)任。各股（室）根據(jù)整改方案和任務(wù)分解要求，進(jìn)一步制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，做到整改目標(biāo)明確、整改措施可行，整改結(jié)果到位。

2、抓住整改重點(diǎn)。針對查擺的問題和征求的意見，堅(jiān)持先易后難、先重后輕、先急后緩的原則，從企業(yè)、群眾最關(guān)切、當(dāng)前能夠辦好的事情做起，從企業(yè)、群眾意見最大、最不滿意的事情改起，逐一制定措施整改落實(shí)到位。一是對涉及企業(yè)、群眾切身利益，企業(yè)、群眾反映比較突出近期又有可能整改的，立說立行，及時(shí)整改到位。二是對因受客觀條件限制一時(shí)解決不了的問題，及時(shí)向企業(yè)、群眾作出解釋，對容易產(chǎn)生誤解且不能整改的問題，采取相關(guān)措施，將矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。三是對情況復(fù)雜、涉及面廣，需要采取綜合措施或著眼長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略解決的問題，明確由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)，組織有關(guān)人員開展調(diào)查研究，制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，創(chuàng)造條件，進(jìn)行綜合整改。對于關(guān)于縣財(cái)政增加小農(nóng)水預(yù)算的建議，我局會同財(cái)政等部門積極向縣里匯報(bào)請示，按照先急后緩、先重后輕、突出重點(diǎn)、全面兼顧的原則，不斷加大對小型農(nóng)田水利設(shè)施投入的力度，分階段、有計(jì)劃地對全縣水利設(shè)施進(jìn)行改造或維修。

⒊加強(qiáng)日常督查，確保整改到位。我局通過現(xiàn)場督查、不定期回訪等方式，加強(qiáng)日常督查，嚴(yán)肅查處不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象，加大對整改工作的督查力度，重點(diǎn)檢查整改責(zé)任人職責(zé)是否履行到位、整改措施是否落實(shí)到位、整改工作是否有序推進(jìn)、整改成效是否顯現(xiàn)。對工作不力的，提出嚴(yán)肅批評并限期改進(jìn)；對有錯(cuò)不糾，整改不到位的追究相關(guān)人員的責(zé)任，并予以通報(bào)。

五、進(jìn)一步規(guī)范行政審批和行政執(zhí)法行為

一是我局對去年行政審批制度改革進(jìn)行回頭看，鞏固和擴(kuò)大行政審批制度改革成果。在確保“三個(gè)至少縮減30%”落實(shí)到位的基礎(chǔ)上，對審批事項(xiàng)進(jìn)行全面規(guī)范，簡化辦事程序。二是全面加強(qiáng)了窗口征收服務(wù)工作，做到依法、依率計(jì)征；三是以執(zhí)收執(zhí)罰部門收支脫鉤為重點(diǎn)，進(jìn)一步深化“收支兩條線”管理，實(shí)行“以票管收”，積極推行票據(jù)電子化管理改革。

五、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)

我局以開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動為契機(jī)，在保持去年機(jī)關(guān)效能年活動取得的成效的基礎(chǔ)上，出臺了《水務(wù)局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃》和《縣水務(wù)局深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》,進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，著力打造“五型”機(jī)關(guān)。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)。為增強(qiáng)干部為民服務(wù)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的本領(lǐng)，提升干部政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,我局堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，通過開展多種形式的學(xué)習(xí)活動，狠抓干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是邀請專家講課。二是開展以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”為主題的大討論，認(rèn)真查擺影響制約創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的突出問題，研究改進(jìn)措施，制定整改方案，推動學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)；三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，鼓勵(lì)自學(xué)成才。為了適應(yīng)新時(shí)期財(cái)政工作需要，積極鼓勵(lì)干部職工自學(xué)，參加各類職稱考試。

2、弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興調(diào)查研究之風(fēng)。針對水利工作的新形勢，我局在農(nóng)村飲水安全、病險(xiǎn)水庫除險(xiǎn)加固、小農(nóng)水建設(shè)等方面出現(xiàn)的新情況和新工藝，積極組織干部和技術(shù)人員走出去，虛心請教，廣泛調(diào)研，以求真務(wù)實(shí)的精神，不斷改進(jìn)工作思路，我縣水利各項(xiàng)工作得到了上級的充分肯定，水利各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)不斷積累。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，不斷提高工作效率。一是加強(qiáng)考勤管理。在今年防汛開始，局機(jī)關(guān)實(shí)行按指紋簽到制度，領(lǐng)導(dǎo)和干部職工全部實(shí)行按指紋簽到，工作作風(fēng)進(jìn)一步得到加強(qiáng)；二是實(shí)行業(yè)務(wù)工作月度督查制度，月初制定本月股室及個(gè)人工作計(jì)劃，把各項(xiàng)工作任務(wù)和相應(yīng)責(zé)任落實(shí)到具體股室和人員，到月底對月初制定的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行督查，以提高機(jī)關(guān)工作效能和辦事效率。三是大力推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等機(jī)關(guān)效能制度,簡化辦事程序，對支持創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目實(shí)行“特事特辦”，機(jī)關(guān)效能進(jìn)一步提升。

4、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造陽光水利。一是制定下發(fā)了《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗責(zé)任分工》，將責(zé)任細(xì)化落實(shí)到人。二是開展以“改進(jìn)干部作風(fēng)，提高工作效率”為主題的干部作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，通過這次整頓，使全局干部職工精神面貌和工作作風(fēng)有了很大的轉(zhuǎn)變。三是完善教育機(jī)制，豐富教育形式和手段。傳達(dá)學(xué)習(xí)中央、省、市及財(cái)政系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)工作會議精神，組織全體干部職工學(xué)習(xí)和觀看電教警示片，做到了警鐘長鳴。

回顧我局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的歷程，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績和效果，但也存在著一些不足。為此，我們將在鞏固前階段的工作成果的基礎(chǔ)上，自我加壓，為決戰(zhàn)工業(yè)150億做出新的貢獻(xiàn)。

第14篇 區(qū)度“企業(yè)服務(wù)年”活動總結(jié)

2023年，我區(qū)以改進(jìn)政府職能，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展為目標(biāo)，以“服務(wù)新區(qū)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)基層、讓群眾滿意”為主要內(nèi)容，以提高行政辦事效率和質(zhì)量，促進(jìn)政府向服務(wù)職能的轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)，認(rèn)真組織開展了“企業(yè)服務(wù)年”活動。一年來，通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，部門聯(lián)動，活動組織有方

2023年，區(qū)委、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務(wù)年”活動中，堅(jiān)持黨政齊抓共管的工作格局，領(lǐng)導(dǎo)帶頭、上下聯(lián)動、硬化措施，做到了“五個(gè)落實(shí)”。

1.深入調(diào)查研究，方案措施到位

區(qū)委、區(qū)政府對“企業(yè)服務(wù)年”活動高度重視。年初，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分別率有關(guān)部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研和現(xiàn)場辦公，廣泛征集對開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的意見和建議，為全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動拉開了序幕。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，區(qū)政府以陽政〔2023〕11號文件下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動方案》，為全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動的開展提供了行動指南。

各街辦事處、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調(diào)查、開座談會、現(xiàn)場調(diào)研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實(shí)施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎(chǔ)。建橋街辦事處把“服務(wù)民眾，企業(yè)滿意度達(dá)標(biāo)”納入街績效考核指標(biāo)體系，并在推進(jìn)企業(yè)改制、搬遷、強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺等方面豐富了“企業(yè)服務(wù)年”活動的內(nèi)容。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準(zhǔn)入門檻，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，一是開拓登記領(lǐng)域，在全市率先頒發(fā)了一個(gè)個(gè)體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市__區(qū)雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報(bào)道。二是放寬民間資本進(jìn)入市場領(lǐng)域、高新技術(shù)成果作價(jià)出資比例、大型企業(yè)登記注冊的條件。三是建立服務(wù)名牌戰(zhàn)略，對轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個(gè)中國 名商標(biāo)和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個(gè)著名商標(biāo)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)。四是試行一審一核制，將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照需要20個(gè)工作日的時(shí)限，縮短為3個(gè)工作日。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的實(shí)施方案時(shí)，確立了“發(fā)展、收入、服務(wù)”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；積極組織收入，完成稅收任務(wù)；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。提出了“三層次”的服務(wù)理念：即以文明辦稅為主要內(nèi)容的“起碼服務(wù)”；以貫徹落實(shí)國家稅收政策為主要內(nèi)容的“基本服務(wù)”和積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，做到扶持一個(gè)企業(yè)，帶動一個(gè)行業(yè)為主要內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。為了能給企業(yè)提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實(shí)政策上門”。局長陳愛民帶領(lǐng)班子7名成員，深入到50多家企業(yè)開展調(diào)研服務(wù)，對企業(yè)反映的問題詳細(xì)記錄，并及時(shí)向上級和有關(guān)部門反饋情況，為納稅人提供了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。今年以來，為支持國企改制，關(guān)心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業(yè)，依法給予減免稅款200多萬元；對900余戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金490多萬元。

2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落實(shí)到位

為了加強(qiáng)對 “企業(yè)服務(wù)年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長任組長，分管副區(qū)長任副組長，由區(qū)政府辦公室、區(qū)委宣傳部、區(qū)直機(jī)關(guān)工委、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)政務(wù)中心為成員的“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由區(qū)經(jīng)貿(mào)委主任程維平任主任，機(jī)關(guān)工委書記郭仁華、政務(wù)服務(wù)中心主任王立華任副組長，辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)貿(mào)委。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號文件的要求，成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，把責(zé)任分解到具體的部門，指派一名領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室都抽調(diào)了專人，組成了精干的工作隊(duì)伍。從而使服務(wù)年活動的開展有了可靠的組織保障。

3.加強(qiáng)宣傳發(fā)動，思想認(rèn)識到位

4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動動員大會，向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的動員令。區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編印了《企業(yè)服務(wù)年活動專輯》，到目前為止共發(fā)行了 期，對“企業(yè)服務(wù)年”活動中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、亮點(diǎn)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，還專門開辟了“企業(yè)服務(wù)年”活動《百件實(shí)事專欄》，及時(shí)報(bào)道各部門為企業(yè)辦實(shí)事的情況。開通了“企業(yè)服務(wù)年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區(qū)直機(jī)關(guān)各部門都及時(shí)召開了動員大會或機(jī)關(guān)干部會議進(jìn)行傳達(dá)貫徹，有的還編寫了活動簡報(bào)，組織開展了形式多樣的宣傳活動。永豐街和區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分別舉辦了慶“五一”——“心系企業(yè)，情系永豐”及“誠信、創(chuàng)新、和諧”政企座談會；區(qū)規(guī)劃分局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大在討論；區(qū)檢察院在院簡報(bào)檢察長論壇欄目上展開為企業(yè)服務(wù)的討論，舉辦了“企業(yè)服務(wù)年”主題義務(wù)法律咨詢活動；區(qū)公安分局發(fā)出“致轄區(qū)企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的一封信”，通過民警一一走訪送達(dá)，收集各企業(yè)需要公安機(jī)關(guān)幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍，使“視企業(yè)為命根子，把為企業(yè)服務(wù)當(dāng)作天職”的理念深入人心。

4.建立長效機(jī)制，制度建設(shè)到位

為強(qiáng)化責(zé)任意識，確?；顒有Ч?，區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了“企業(yè)服務(wù)年”活動成員單位聯(lián)席會制度、專題匯報(bào)會制度、考核辦法、企業(yè)問題反映機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)制度、解決企業(yè)問題的督辦制度、企業(yè)訴求等制度。這些制度的出臺，對全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動起到了有力的'指導(dǎo)和推動作用。各單位和部門結(jié)合工作實(shí)際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)要求全體干部職工對企業(yè)反映的困難和問題，做到“一不，八必須”的服務(wù)承諾，并在提升服務(wù)功能上建立了領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)制度，確保每位領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系3-4家重點(diǎn)企業(yè)，全年累計(jì)到企業(yè)調(diào)研服務(wù)40余次，幫助企業(yè)解決了用電、排水、規(guī)劃報(bào)批、工商注冊等一些困擾企業(yè)發(fā)展的主要問題。區(qū)國土規(guī)劃分局建立重大項(xiàng)目審批和重大規(guī)劃編制情況通報(bào)制度，便于轄區(qū)企業(yè)及時(shí)了解規(guī)劃相關(guān)信息，了解轄區(qū)城市建設(shè)情況。區(qū)建設(shè)局開發(fā)辦建立房地產(chǎn)稅源協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)房地產(chǎn)綜合稅收的增加，防止契稅的流失。區(qū)城管局堅(jiān)持提前告知，預(yù)防為先的示警工作制度，使企業(yè)早作準(zhǔn)備，避免在不知的情況下發(fā)生違章違規(guī)的行為。區(qū)房產(chǎn)局堅(jiān)持實(shí)行房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記定期定量抽檢制度，實(shí)現(xiàn)了交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理省級達(dá)標(biāo)。

5.強(qiáng)化督查落實(shí)，問題解決到位

為了使活動在為企業(yè)解難題、辦實(shí)事上取得實(shí)效，各街辦事處、區(qū)直各部門對所屬的工商企業(yè)、改制企業(yè)下發(fā)了調(diào)查表，調(diào)查收集到企業(yè)需要解決的問題 多個(gè)。區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”辦公室把這些問題分類整理，交辦到相關(guān)部門，并對問題解決情況進(jìn)行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點(diǎn)問題，強(qiáng)化活動效果，“企業(yè)服務(wù)年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按戰(zhàn)線分別召開了各職能部門活動進(jìn)展情況匯報(bào)會，針對街道和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。區(qū)衛(wèi)生局認(rèn)真傾聽企業(yè)意見，采取6項(xiàng)措施為企業(yè)排憂解難。區(qū)經(jīng)貿(mào)委傾注真情為原武漢塑料制品廠解決了企業(yè)和職工的根本問題。區(qū)民政局加大為企業(yè)減負(fù)的力度，對單位型社區(qū)傾 資金，有效鞏固了社區(qū)與企業(yè)的共建成果。根據(jù)對區(qū)直部門的督查情況看，交辦的問題共計(jì)41個(gè)，已辦結(jié)41個(gè)，辦結(jié)率100%，單位和部門自身調(diào)研問題共計(jì) 個(gè)，已辦結(jié) 個(gè)，辦結(jié)率 %。各企業(yè)對已解決問題的滿意率為100%。通過問題的交辦、督辦，使活動在為企業(yè)解難題、辦實(shí)事上取得了實(shí)實(shí)在在的效果，贏得了企業(yè)、投資商的高度贊譽(yù)。

二、突出發(fā)展，重點(diǎn)服務(wù)，活動成效明顯

2023年，全區(qū)各單位認(rèn)真落實(shí)陽政11號文件精神，以發(fā)展為目標(biāo)，以陽政11號文件提出的6個(gè)方面的內(nèi)容為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，使“企業(yè)服務(wù)年”活動在促進(jìn)企業(yè)改革、項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

1.促進(jìn)了企業(yè)遺留問題的解決

在“企業(yè)服務(wù)年”活動中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，區(qū)國資委、區(qū)總工會、區(qū)法制辦、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)工商分局、區(qū)勞動局等職能部門聯(lián)手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，圓滿完成了原武漢塑料制品廠職工安置和新天地百貨商場新企業(yè)的組建工作。區(qū)經(jīng)貿(mào)委在這兩大戰(zhàn)役中，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，對跨度10年的各種資料一份一份進(jìn)行核查，并在短短的7天時(shí)間內(nèi)完成了400多名職工的安置任務(wù)。新天地新企業(yè)組建工作歷時(shí)4年多時(shí)間，企業(yè)內(nèi)部矛盾和問題非常突出，部分職工到省、市、區(qū)上訪不斷，區(qū)經(jīng)貿(mào)委不回避、不推諉，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，密切與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，最終通過拍賣的形式，產(chǎn)生了具有法律效率的新企業(yè)股東。對此，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評價(jià)。武漢市東方紅床單廠是一家老國有紡織企業(yè)，2002年從市屬下劃后，建橋街工委、辦事處情系特困企業(yè)，貼心周到服務(wù)，特別是在“企業(yè)服務(wù)年”活動期間，多次向市財(cái)政、市國資部門反映企業(yè)的特殊困難，力爭了市里計(jì)劃停止對該企業(yè)每月6萬元的解困資金，緩解了企業(yè)矛盾的激化。

2.促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)

為了幫助企業(yè)搞好項(xiàng)目建設(shè)，區(qū)發(fā)改委、區(qū)房產(chǎn)局、區(qū)科技局和區(qū)外經(jīng)局等部門積極幫助企業(yè)加強(qiáng)項(xiàng)目包裝、申報(bào)和招商引資，特別是圍繞世茂錦繡長江、百威啤酒擴(kuò)產(chǎn)、閩東國際商城、都市蘭亭、科技 化基地等一批重大項(xiàng)目開展了大量的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。區(qū)發(fā)改委充分抓住“企業(yè)服務(wù)年”活動契機(jī)，在為項(xiàng)目企業(yè)解決建設(shè)資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。區(qū)房產(chǎn)局堅(jiān)持對改革改制企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)采取特事特辦的原則，指定專人負(fù)責(zé)，從測量、調(diào)查到發(fā)證，實(shí)行全過程跟蹤協(xié)調(diào)辦理，在時(shí)間和效率上保持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“綠色通道”暢通無阻。區(qū)科技局把對黃金口產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、打造科技產(chǎn)業(yè)集聚平臺作為“企業(yè)服務(wù)年”活動重要內(nèi)容，堅(jiān)持以項(xiàng)目為主線，對8家入駐企業(yè)由局領(lǐng)導(dǎo)班子及分管科室進(jìn)行了對口聯(lián)系和跟蹤服務(wù)。區(qū)經(jīng)貿(mào)委積極為企業(yè)申報(bào)發(fā)展專項(xiàng)資金和技改項(xiàng)目資金，指導(dǎo)企業(yè)編寫申報(bào)材料，為9家企業(yè)13個(gè)項(xiàng)目爭取省、市專項(xiàng)資金342萬元。區(qū)國土分局主動引導(dǎo)項(xiàng)目用地企業(yè)按照規(guī)劃科學(xué)進(jìn)行用地選址，推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目向園區(qū)集中，集約利用土地資源，做到不因用地問題而流失好的項(xiàng)目。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局在全區(qū)開展了重點(diǎn)項(xiàng)目效能監(jiān)察活動，對工程報(bào)建、招標(biāo)投標(biāo)、設(shè)備采購、資金往來等重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督。一年來，全區(qū)共完成固定資產(chǎn)投資 億元，同比增長 %，其中技術(shù)改造投資 億元,同比增長 %。

3.促進(jìn)了服務(wù)體系建設(shè)

在“企業(yè)服務(wù)年”活動中，各街辦事處、政府各職能部門做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾 ，加大了服務(wù)企業(yè)的體系建設(shè)。區(qū)檢察院一方面通過學(xué)習(xí)型組織共建，為企業(yè)排憂解難，預(yù)防職務(wù)犯罪。先后與__地區(qū)大型國有（控股）企業(yè)和近20家民營企業(yè)簽訂了共建學(xué)習(xí)型組織協(xié)議，與轄區(qū)9家金融機(jī)構(gòu)簽訂了成立金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪防范金融風(fēng)險(xiǎn)協(xié)會的意向書。并針對企業(yè)各自不同的特點(diǎn)，組織企業(yè)開展了專家論壇，舉辦了法律學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等知識講座。利用琴斷口監(jiān)獄警示教育基地，組織企業(yè)員工開展警示教育。另一方面，通過查辦案件，幫助企業(yè)健章立制，提升企業(yè)形象，減少企業(yè)損失。區(qū)經(jīng)貿(mào)委在已經(jīng)成立的企業(yè)“三會”的基礎(chǔ)上，今年又成立了“__區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心”，專為我區(qū)中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、信用建設(shè)、信息化建設(shè)的公益性服務(wù)，一年來，共培訓(xùn)中小企業(yè)管理者 人次，舉辦管理咨詢 場次，建立企業(yè)信用檔案 家。為長效服務(wù)企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。區(qū)人事局為企業(yè)提供人才服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展引進(jìn)了各類急需的專業(yè)人才。區(qū)教育局指導(dǎo)本地職校與企業(yè)合作，探索產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合、校企合作的辦學(xué)模式，通過為企業(yè)實(shí)施“訂單式”培養(yǎng)培訓(xùn)和重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展造就了大批專業(yè)人才。

4.促進(jìn)了環(huán)境優(yōu)化

為深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，各有關(guān)部門按照政府11號文件要求，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做了大量工作。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心學(xué)習(xí)借鑒深圳經(jīng)驗(yàn)，提出了聯(lián)合審批方案，以進(jìn)一步縮短辦事時(shí)限，提高行政效率，在中心窗口推行了“五個(gè)禁止”、“四個(gè)一”制度，進(jìn)一步規(guī)范窗口工作人員行為，提升服務(wù)質(zhì)量；對行政審批事項(xiàng)未進(jìn)服務(wù)中心的要求進(jìn)服務(wù)中心辦理，對存在“兩頭跑”的辦理事項(xiàng)，要求“一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)”。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局為推動機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入開展，創(chuàng)建了電子效能監(jiān)察示范窗口，使各機(jī)關(guān)單位辦事公開、透明，從而方便、快捷地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；區(qū)直機(jī)關(guān)工委堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)與機(jī)關(guān)建設(shè)齊頭并進(jìn)，把“企業(yè)服務(wù)年”活動與不斷加強(qiáng)全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)的結(jié)合，深入企業(yè)、社區(qū)廣泛聽取意見，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，解決了企業(yè)的投訴問題，維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。區(qū)公安局對于盜竊、哄搶、詐騙企業(yè)等侵害企業(yè)權(quán)益的各類違法犯罪活動，有專門的督辦領(lǐng)導(dǎo)和偵破班子，實(shí)行特事特辦，快速查處。區(qū)法院對涉及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、國企改制、侵犯品牌和知識產(chǎn)權(quán)等案件，建立“綠色通道”制度，實(shí)行快立案、快審理、快執(zhí)行和優(yōu)先受理、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行、優(yōu)惠收費(fèi)等措施，依法保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

5.促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展

乘“企業(yè)服務(wù)年”活動的東風(fēng)，今年我區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)較快增長。規(guī)模以上工業(yè)增加值23.3億元，增長速度為20%，為年度目標(biāo)任務(wù)的100.60%；社會消費(fèi)品零售總額增長12%，全年完成109.6億元，同比增長16%；園區(qū)工業(yè)產(chǎn)值42.7億元，同比增長33%；

一年來，全區(qū)”企業(yè)服務(wù)年”活動雖然取得一定成績，但也存在一些問題和不足：一是少數(shù)單位對“企業(yè)服務(wù)年”活動的認(rèn)識還存在偏差，把“企業(yè)服務(wù)年”等同于轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境，局限于解決幾個(gè)具體問題，沒有站在服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展的高度來認(rèn)識“企業(yè)服務(wù)年”的目的和意義。二是少數(shù)單位和部門沒有把“企業(yè)服務(wù)年”活動這個(gè)中心工作與本部門的主要職責(zé)有機(jī)地結(jié)合起來，開展服務(wù)與日常工作相互脫節(jié)，形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務(wù)的力度、氛圍和效果不均衡，還有個(gè)別單位存在喊口號、走過場的現(xiàn)象，沒有把“企業(yè)服務(wù)年”活動真正落到實(shí)處。四是部門之間、條塊之間協(xié)作、聯(lián)動不夠，沒有很好地整合各自的資源優(yōu)勢，協(xié)調(diào)配合乏力，在解決問題方面存在互相推諉的現(xiàn)象。

三、提高認(rèn)識，強(qiáng)化措施，促進(jìn)活動深入開展

開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，是武漢新區(qū)建設(shè)發(fā)展的需要，是我區(qū)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，同時(shí)也是我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展的需要。因此，它不是一個(gè)短期行為，而是永恒的課題，是落實(shí)“十一五”規(guī)劃的重要舉措。為此，全區(qū)上下要繼續(xù)抓好以下工作：

1.把“企業(yè)服務(wù)年”活動與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來。

各街辦事處、政府各部門要在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，把“企業(yè)服務(wù)年”活動這個(gè)中心工作和單位職能、日常工作有機(jī)結(jié)合起來，圍繞服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展這個(gè)主題，創(chuàng)造性地開展工作，特別是要在積極支持__經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和黃金口都市工業(yè)園建設(shè)上，策劃和實(shí)施一些有創(chuàng)意、有特色、有實(shí)效的主題活動。加快企業(yè)引進(jìn)和入駐的步伐，做好園區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)排憂解難，為我區(qū)形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)打好基礎(chǔ)。

2. 進(jìn)一步加大宣傳力度

進(jìn)一步辦好企業(yè)服務(wù)年《活動專輯》和《百件實(shí)事》專欄。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的宣傳，特別要充分利用“企業(yè)服務(wù)年”專欄這個(gè)宣傳陣地，進(jìn)一步加大宣傳報(bào)道力度，確保稿件數(shù)量和質(zhì)量，為服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。重點(diǎn)總結(jié)、報(bào)道一批在企業(yè)服務(wù)年活動中思路新、措施實(shí)、效果好的典型，以典型引路，帶動全區(qū)企業(yè)服務(wù)年活動健康、深入、有效開展。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)服務(wù)

“企業(yè)服務(wù)年”活動既要注重全面推進(jìn)，對企業(yè)不分所有制，不分行業(yè)，不分類型，不分大小，都要一視同仁積極搞好服務(wù)，又要突出重點(diǎn)，著重解決重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目存在的問題。就服務(wù)內(nèi)容而言，要重點(diǎn)加強(qiáng)三個(gè)方面的服務(wù)：一是為企業(yè)改革搞好服務(wù)。各街工委、辦事處、政府各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產(chǎn)處置、債務(wù)處理、招商引資、職工安置以及維護(hù)穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)搞好服務(wù)。要牢牢把握項(xiàng)目建設(shè)這根主線，以項(xiàng)目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項(xiàng)目，爭資金；積極向金融機(jī)構(gòu)推薦企業(yè)投資項(xiàng)目；幫助企業(yè)落實(shí)技術(shù)改造項(xiàng)目優(yōu)惠政策；及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的困難和問題。三是為園區(qū)建設(shè)搞好服務(wù)。加大對園區(qū)的投入，加快園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。優(yōu)先保證園區(qū)建設(shè)和工業(yè)項(xiàng)目用地，大力推進(jìn)工業(yè)向園區(qū)集中，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務(wù)。對企業(yè)改制、重點(diǎn)項(xiàng)目、園區(qū)建設(shè)、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。落實(shí)市、區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的若干意見》，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步精簡行政審批事項(xiàng)，推行聯(lián)合審批，實(shí)行“一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)”，切實(shí)解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務(wù)公開，使各機(jī)關(guān)單位辦事更加公開、透明。加強(qiáng)行風(fēng)評議和監(jiān)督，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

4.進(jìn)一步強(qiáng)化督查考核

堅(jiān)持日常督查與集中督查相結(jié)合，定期督查和不定期督查相結(jié)合，重點(diǎn)對各部門制定的方案落實(shí)情況、交辦問題的解決情況、服務(wù)企業(yè)的制度建立和落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，確保工作落實(shí)，確?；顒有Ч?。

第15篇 縣工商局開展微笑優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動總結(jié)

為使活動不流于形式、流于口頭、流于案頭，該局對“微笑優(yōu)質(zhì)服務(wù)”進(jìn)行了細(xì)化和注解。

一、搭建“便企”平臺，開辟工商服務(wù)企業(yè)新途徑

1、營造人性化的服務(wù)環(huán)境。按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的要求，推行“微笑優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的活動，推進(jìn)基層工商所和登記窗口規(guī)范化建設(shè)，倡導(dǎo)“企業(yè)的需要就是我們的努力的方向，企業(yè)的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)”的理念，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)人性化的服務(wù)環(huán)境。

2、建立網(wǎng)上服務(wù)平臺。依托省工商局紅盾信息網(wǎng)，建立“企業(yè)之家在線服務(wù)平臺”，突出工商政務(wù)服務(wù)、企業(yè)工商信用體系、執(zhí)法監(jiān)管服務(wù)三方面內(nèi)容，逐步推行網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上維權(quán)、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上信息發(fā)布等網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目。

3、開展“綠色服務(wù)通道”。推行“綠卡”服務(wù)制度，對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)區(qū)域的企業(yè)發(fā)給“聯(lián)系服務(wù)企業(yè)責(zé)任牌”，實(shí)行“跟蹤督辦、限時(shí)快辦、主動協(xié)辦、預(yù)約上門辦”等服務(wù)措施。

4、整合工商許可職能。該局以注冊窗口進(jìn)駐政務(wù)大廳服務(wù)中心辦公為契機(jī)，全面整合注冊登記、動產(chǎn)抵押、展銷會登記、戶外廣告登記等行政許可職能，實(shí)行集中辦公，一個(gè)窗口對外；繼續(xù)完善企業(yè)注冊官制度，建立健全業(yè)務(wù)培訓(xùn)、質(zhì)量評析、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等工作機(jī)制。

5、推行就近登記。委托工商所登記個(gè)體工商戶、獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)的注冊工作，對邊遠(yuǎn)山區(qū)的企業(yè)實(shí)施就近登記，進(jìn)一步方便廣大企業(yè)和個(gè)體工商戶。3月20日，該局熱心為招商引資項(xiàng)目服務(wù)，郴洲老板楊全兵先生投資300萬元，開發(fā)大坪鄉(xiāng)石牛寨景區(qū)，組建__縣石牛寨景區(qū)開發(fā)有限公司，該局主動派注冊分局局長李友興、副局長黎斌等同志到大坪漿市上門服務(wù)，指導(dǎo)該公司完備資料，三個(gè)小時(shí)就為楊全兵先生頒發(fā)了營業(yè)執(zhí)照。楊老板極為高興，他在紅盾網(wǎng)上向__縣工商局發(fā)來了感謝信。

6、大力推行“上門送年檢，就地解急難”活動。要求注冊分局、各工商所改變以往“坐、等、靠”的年檢方式，對轄區(qū)企業(yè)實(shí)行定人定時(shí)服務(wù)，由工作人員深入企業(yè)開展現(xiàn)場年檢，現(xiàn)場年檢中，除一些有前置審批等特殊規(guī)定的企業(yè)外，要求一律由經(jīng)辦人員一審?fù)ㄟ^，減少不必要的手續(xù)和程序。設(shè)定企業(yè)年檢時(shí)限為3個(gè)工作日，對一些年檢事項(xiàng)簡單的企業(yè)要求做到即來即辦。到目前為止，已通過年檢的企業(yè)620戶，年檢率達(dá)到了80%。

二、創(chuàng)新“助企”制度，突出工商服務(wù)企業(yè)新措施

1、建立信息指南發(fā)布制度。通過媒體、互聯(lián)網(wǎng)等公開渠道，及時(shí)傳遞相關(guān)政策法律信息；公開有關(guān)市場主體登記、注銷、年檢以及經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等信息，為地方政府提供決策參考，并使投資者了解行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，避免盲目進(jìn)入，減少市場風(fēng)險(xiǎn)；通過公布違法違規(guī)案例、發(fā)布消費(fèi)投訴信息等形式，讓經(jīng)營者引以為戒，并使公眾更多了解工商工作。

2、完善企業(yè)規(guī)范引導(dǎo)制度。通過法律、法規(guī)宣傳和培訓(xùn)，開展商業(yè)秘密保護(hù)、定牌加工、合同規(guī)范、廣告經(jīng)營等方面的行政指導(dǎo)工作，引導(dǎo)企業(yè)建章立制、守法經(jīng)營。

3、健全企業(yè)信用激勵(lì)制度。在建立健全企業(yè)信用分類等級檔案的基礎(chǔ)上，采取信用獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，通過“守信用重合同”、“信用良好企業(yè)”認(rèn)定等方式促進(jìn)企業(yè)追求良好信用的經(jīng)營理念。大力宣傳遵紀(jì)守法、敢于創(chuàng)新、熱心社會公益的企業(yè)典型，提升企業(yè)形象。4月，鐘文格副局長率領(lǐng)市場分局的兩位干部到城關(guān)、長壽、安定、南江、梅仙、伍市等地為湖南湘平路橋建筑有限公司申報(bào)國家級“守信用、重合同”單位和岳陽金壽制藥有限公司、岳陽震宇科技開發(fā)有限公司、__縣湘北絕緣材料有限公司等10家企業(yè)申報(bào)省級“守信用、重合同”單位，上門辦公，幫助他們完善申報(bào)資料，并及時(shí)報(bào)送，通過該局的努力，這些企業(yè)近期可獲批準(zhǔn)。

第16篇 縣財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動第一階段總結(jié)匯報(bào)

縣財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動第一階段總結(jié)匯報(bào)

入春以來，廣豐縣財(cái)政系統(tǒng)認(rèn)真按照省、市財(cái)政部門和縣委、縣政府關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的工作部署和要求，組織全縣財(cái)政系統(tǒng)扎實(shí)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，進(jìn)行廣泛動員，周密謀劃部署，精心組織實(shí)施，采取有力措施，深入推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。通過動員學(xué)習(xí)，廣大財(cái)政工作者不斷增強(qiáng)服務(wù)意識和效能意識，進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率，積極為全縣各級各類企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更方便、更快捷的財(cái)政服務(wù)保障?，F(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動學(xué)習(xí)動員階段工作總結(jié)如下：

一、精心組織，工作措施力求“四個(gè)到位”

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位，確?；顒娱_展順利實(shí)施

局黨委認(rèn)真把握省市財(cái)政部門及縣委、縣政府創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動相關(guān)精神，始終把“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動列為今年生點(diǎn)工作來抓緊抓實(shí)。根據(jù)今年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的形勢、特點(diǎn)、任務(wù)等要求，及時(shí)調(diào)整了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門成立全縣財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，在活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動辦公室，分別成立綜合材料組、組織協(xié)調(diào)組、督導(dǎo)考核組三個(gè)工作小組，設(shè)立創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動專門的活動場所，抽調(diào)精干人員專職從事材料收集、活動開展臺賬登記等具體工作，以強(qiáng)有力的組織保障深化創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的順利開展。

二是方案制定到位，確保精神實(shí)質(zhì)落到實(shí)處

2月5日，召開局黨委班子成員創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動專題部署會，認(rèn)真貫徹傳達(dá)上級精神。緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)為什么”和“創(chuàng)業(yè)服務(wù)做什么”，針對我縣財(cái)政工作實(shí)際，及時(shí)研究制定了《廣豐縣財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、方法措施、時(shí)間步驟、責(zé)任要求，為“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。活動共分學(xué)習(xí)動員、組織實(shí)施、總結(jié)考核三個(gè)階段，對五項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)作了具體的部署。同時(shí)，注重創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動配套工作的狠抓落實(shí)，落實(shí)創(chuàng)業(yè)扶持政策和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，進(jìn)一步建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，積極搭建創(chuàng)業(yè)平臺，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，出臺了《廣豐縣財(cái)政系統(tǒng)建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系實(shí)施方案》。

三是思想動員到位，確保財(cái)政干部全員參與

2月8日上午，局黨委組織全縣財(cái)政系統(tǒng)干部職工，召開了機(jī)關(guān)效能活動總結(jié)表彰暨創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會，對上級財(cái)政部門以及縣委、縣政府關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會精神進(jìn)行傳達(dá)，對我縣財(cái)政系統(tǒng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動進(jìn)行廣泛動員。在局黨委副書記、副局長鄭宜石作了上年效能活動總結(jié)報(bào)告和黨委委員葉海益宣讀了《廣豐縣財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案》之后，局黨委書記、局長王建華對全體財(cái)政干部職工作了動員講話。活動期間組織開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)大討論”活動，對創(chuàng)業(yè)服務(wù)開展進(jìn)行思想再動員，全局上下統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，積極行動起來，深入到開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中去。

四是信息宣傳到位，確?；顒娱_展有聲有色

為進(jìn)一步搞好宣傳發(fā)動，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍，我局充分利用報(bào)社、電視臺、電臺等新聞媒體及各級簡報(bào)大力宣傳我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作動態(tài)。在局機(jī)關(guān)幾處顯眼地張貼宣傳標(biāo)語橫幅2張，加大創(chuàng)業(yè)服務(wù)的宣傳力度。同時(shí)，在廣豐縣財(cái)政局網(wǎng)站開辟創(chuàng)業(yè)服務(wù)專欄，編印《廣豐縣財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作簡報(bào)》，在財(cái)政系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行交流，并及時(shí)向社會宣傳我縣財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動推進(jìn)情況。通過加強(qiáng)財(cái)政信息宣傳，保證了活動宣傳不留死角，進(jìn)一步提高了全局干部職工對活動重要性的認(rèn)識，營造了為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的濃厚氛圍。

二、深入開展，活動成效實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提升”

一是財(cái)政干部創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識明顯提升。全縣財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會召開后，各單位嚴(yán)格落實(shí)局黨委的統(tǒng)一部署和要求，層層組織動員實(shí)施，集中學(xué)習(xí)各級相關(guān)會議和文件精神，將廣大財(cái)政干部職工思想認(rèn)識高度統(tǒng)一，致使大家創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識明顯得到提升。每一位財(cái)政干部帶著“創(chuàng)業(yè)服務(wù)為什么”和“創(chuàng)業(yè)服務(wù)做什么”兩個(gè)問題，切實(shí)加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，深入基層和企業(yè)進(jìn)行專題調(diào)研活動，大量采集影響我縣中小企業(yè)發(fā)展第一手資料，為中小企業(yè)長期發(fā)展提供財(cái)政政策方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二是財(cái)政干部作風(fēng)面貌建設(shè)明顯提升。進(jìn)一步鞏固財(cái)政系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動成果，扎實(shí)開展了效能績考核活動，深入推進(jìn)我縣財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。進(jìn)一步建立健全財(cái)政效能“三制三問”，進(jìn)一步強(qiáng)化組織紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)，促使廣大財(cái)政干部作風(fēng)建設(shè)水平再次升級。至3月底，在全系統(tǒng)開展財(cái)政干部創(chuàng)業(yè)服務(wù)、黨員干部守法教育等專題集中教育活動，組織黨員干部反復(fù)學(xué)習(xí)《黨章》和《公務(wù)員法》和開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)大討論”活動，進(jìn)一步提高財(cái)政干部思想境界和履職能力，進(jìn)一步增強(qiáng)依法理財(cái)能力，規(guī)范行政行為，保障了全局各項(xiàng)工作順利開展。

三是財(cái)政干部服務(wù)發(fā)展水平明顯提升。通過第一階段學(xué)習(xí)動員，全體財(cái)政干部職工牢固確立“我為效能獻(xiàn)力，我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)”服務(wù)理念，激發(fā)立足本職、爭創(chuàng)一流、積極參與創(chuàng)業(yè)服 務(wù)年活動的熱情，提升廉潔奉公、無私奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的意識，進(jìn)一步深化了全縣財(cái)政系統(tǒng)“2+1”業(yè)務(wù)幫扶、“0+100”活動，切實(shí)推動了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動順利開展，增強(qiáng)了財(cái)政系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力。在認(rèn)真落實(shí)第一階段“規(guī)定動作”的基礎(chǔ)上，積極做好創(chuàng)業(yè)服務(wù)配套工作，印發(fā)《廣豐縣財(cái)政系統(tǒng)建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系實(shí)施方案》通知，進(jìn)一步加大了財(cái)政落實(shí)創(chuàng)業(yè)扶持政策和重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制的工作力度，建立健全了投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。同時(shí)，深入基層和企業(yè)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)服務(wù)專項(xiàng)調(diào)研，為制定一系列財(cái)政服務(wù)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策提供科學(xué)合理的依據(jù)。積極開展建言獻(xiàn)策活動，認(rèn)真查擺本部門及工作人員在工作作風(fēng)和服務(wù)效能等方面存在的問題和不足，進(jìn)一步強(qiáng)化了財(cái)政干部執(zhí)法培訓(xùn)，推行行政審批改革工作，全面提高干部素質(zhì)和服務(wù)水平，進(jìn)一步優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境。

三、存在問題及部署下階段工作任務(wù)

在第一階段中，我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是極少數(shù)同志對學(xué)習(xí)抓得還不夠，創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識還不夠強(qiáng)；二是對內(nèi)宣傳搞得好，對外宣傳還不夠；三是基層調(diào)研力度還不夠，這些問題將在下一階段中努力整改。

下一步工作，我縣財(cái)政系統(tǒng)將進(jìn)一步加大對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作的落實(shí)力度，嚴(yán)格按照省財(cái)政廳、市財(cái)政局和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)成果，完善各項(xiàng)制度，創(chuàng)新活動載體，全面提高財(cái)政干部服務(wù)意識和依法行政水平。認(rèn)真制定第二階段即組織實(shí)施階段工作方案，對五項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格分工，狠抓落實(shí)，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動取得實(shí)效。

一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。要把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一項(xiàng)全局性工作，列入重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，并明確責(zé)任、落實(shí)到人，做到思想到位、組織到位、措施到位，堅(jiān)決防止推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生，把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動落到實(shí)處。

二要建章立制，務(wù)求長效。進(jìn)一步健全首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”，推動機(jī)關(guān)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。通過建章立制，以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制來明確為民服務(wù)內(nèi)容，以公開辦事制度來推進(jìn)政務(wù)公開，以民主決策制來強(qiáng)化群眾監(jiān)督，以績效考核制來評價(jià)工作實(shí)績，以責(zé)任追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步量化機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序，堵塞機(jī)關(guān)管理漏洞，完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范行為，以制度管人管事，從而形成服務(wù)創(chuàng)業(yè)的長效機(jī)制。

三要查擺問題，及時(shí)總結(jié)。在活動開展過程中，要通過自身找、群眾提，認(rèn)真查找服務(wù)創(chuàng)業(yè)活動中存在的問題，尤其要注重解決與創(chuàng)業(yè)服務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)、群眾關(guān)注、基層反映強(qiáng)烈，影響效能和發(fā)展環(huán)境等方面的問題。要大膽實(shí)踐，善于總結(jié)，勇于創(chuàng)新，及時(shí)將服務(wù)創(chuàng)業(yè)的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)完善提高。各單位、股室要于3月15日前，將第一階段學(xué)習(xí)動員工作總結(jié)上報(bào)局活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

四要強(qiáng)化督查，確保落實(shí)。要完善效能監(jiān)察方式，充分運(yùn)用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測等四種手段，發(fā)現(xiàn)并解決創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中存在的突出問題，確?；顒禹樌七M(jìn)。