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信訪總結(jié)(十六篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-05-23 09:03:04 查看人數(shù):78

信訪總結(jié)

【第1篇 2023年9月信訪監(jiān)督員個(gè)人工作總結(jié)

根據(jù)區(qū)委組織部安排,我于__年5月至__年5月在區(qū)信訪局掛職鍛煉,擔(dān)任信訪監(jiān)督員工作。半年多來(lái),我以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和飽滿的熱情,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了知識(shí),使工作能力得到了鍛煉。

一、工作體會(huì)

(一)對(duì)信訪工作的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

我認(rèn)為,擔(dān)任信訪監(jiān)督員工作的過(guò)程,是聯(lián)系群眾的過(guò)程,也是接受教育的過(guò)程,這期間更是我促進(jìn)學(xué)習(xí)的過(guò)程,提高政治敏銳性和洞察力的過(guò)程,提高處理復(fù)雜問(wèn)題能力的過(guò)程。

信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作,通過(guò)這段時(shí)間的工作,使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“____”在基層是否得到落實(shí)。

信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn),突出對(duì)人民群眾講感情,一切為了群眾,一切依靠群眾,堅(jiān)持黨的群眾路線,深入群眾,深入基層,傾聽(tīng)群眾呼聲,反映群眾意愿,解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府,群眾有問(wèn)題、有困難、有要求,就必然向黨和政府來(lái)反映,這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。

(二)切身感受了群眾的實(shí)際困難和社會(huì)矛盾問(wèn)題,強(qiáng)化了群眾觀念和大局意識(shí)。

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題,為民辦好事辦實(shí)事,我時(shí)刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題,盡力多做解疑、釋惑、順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。

雖然在只是掛職鍛煉,我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好,努力為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。在信訪工作中,我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作,確實(shí)需要付出很多很多的努力,但必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài),才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。

通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉,收獲很多:做為一個(gè)黨員干部,不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“____”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行,時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀,做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉,增強(qiáng)了我的公仆意識(shí),提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力,也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高,更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系,為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。

(三)加強(qiáng)了學(xué)習(xí)鍛煉,促進(jìn)提高了政策水平和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

要想做好信訪工作,只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。我利用業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,虛心向同志們請(qǐng)教,通過(guò)學(xué)習(xí),自身工作能力得到很大提高,在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。

舉一個(gè)小例子

上訪人數(shù)多,情況復(fù)雜,是拖了好幾年沒(méi)有解決的問(wèn)題,因此怨氣很大,在接待中,我認(rèn)真做好記錄,并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理,確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大,最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理,提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,使我受益匪淺。二、存在不足

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì),無(wú)論是接待來(lái)訪群眾,還是其它工作,我都盡職盡責(zé)。在這段時(shí)間里,信訪局這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),在工作中,我處處向他們學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。掛職鍛煉半年多來(lái),我在思想覺(jué)悟和工作能力上提高較大,但是和領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我們掛職干部的要求與期望相比,還存在許多問(wèn)題與不足,主要有以下方面:

1、工作思路不夠開(kāi),缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過(guò)于追求循規(guī)蹈矩,不敢創(chuàng)新,怕犯錯(cuò)誤,做一些事情顧慮太多。

2、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步,但是實(shí)際工作中還是有很多的問(wèn)題自己不能夠很好掌握,對(duì)于信訪相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。

【第2篇 2023學(xué)校信訪工作總結(jié)模板

信訪工作是密切聯(lián)系學(xué)校師生員工的重要渠道,是化解內(nèi)部矛盾,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作。下面是小編搜集整理的2023學(xué)校信訪工作總結(jié),歡迎閱讀。

2023學(xué)校信訪工作總結(jié)一

一、建立組織、明確責(zé)任

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作,高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到,信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。從而把社會(huì)穩(wěn)定的大局作為對(duì)待信訪工作的核心,把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上,不斷提高思想認(rèn)識(shí),從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。20__年,學(xué)校按照上級(jí)部署設(shè)立了紀(jì)委,成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,紀(jì)委書(shū)記夏遠(yuǎn)學(xué)同志任組長(zhǎng),下設(shè)辦公室,明確曠騰飛同志專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪具體工作。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),推進(jìn)信訪工作上水平上臺(tái)階。學(xué)校每月定期召開(kāi)一次信訪工作例會(huì),做到部署全局,堅(jiān)持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓好安全穩(wěn)定工作,對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、具體有專(zhuān)人辦理。即做到,信訪工作有人問(wèn)、有人抓,使信訪工作落到實(shí)處。

學(xué)校各部門(mén)嚴(yán)格按照信訪工作原則,明確職責(zé),遇到特殊情況逐級(jí)反映,分段受理,制止了重復(fù)上訪。學(xué)校各部門(mén)對(duì)上訪問(wèn)題認(rèn)真接待,以事實(shí)為依據(jù),按照法律、政策規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神,把問(wèn)題解決在處室、本年級(jí)、本班,從不放任不管,從未發(fā)生推向上級(jí)的情況。另外,學(xué)校還特別規(guī)定,若因工作不負(fù)責(zé),造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,嚴(yán)肅追究其責(zé)任。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識(shí)、切實(shí)到位的管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反映的問(wèn)題能夠得到及時(shí)正確的處理,從而樹(shù)立了學(xué)校良好的形象,確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

二、規(guī)范工作、加強(qiáng)溝通

為保證信訪工作有序開(kāi)展,切實(shí)保證信訪工作得到落實(shí),我校還制訂了信訪工作制度,明確信訪工作規(guī)范化,即做到對(duì)來(lái)訪者要熱情接待,耐心聽(tīng)取意見(jiàn)。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件,及時(shí)辦理報(bào)果,并做到來(lái)信有登記,上訪有記錄。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。

在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下,學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間、部門(mén)之間、集體之間加強(qiáng)溝通,充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用,以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,把問(wèn)題解決在基層;規(guī)范上訪行為,創(chuàng)造良好信訪秩序,把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問(wèn)題作出判斷和處理,并且能夠做到每事有案,對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的,學(xué)校部門(mén)先做好思想工作,并向教職工說(shuō)明情況,講清道理,把工作做到細(xì)致有效。另外,對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后,能迅速通過(guò)專(zhuān)門(mén)的行政會(huì),以最好、最快的措施將問(wèn)題處理妥當(dāng),并能夠做到有記錄、有反饋。

三、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)教育

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起,為了從根本上杜絕越級(jí)上訪、集體上訪事件的發(fā)生,學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作。學(xué)校專(zhuān)設(shè)安保處,組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍,定期集中組織專(zhuān)門(mén)力量集開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生安全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患立即采取有效措施,及時(shí)予以化解和解決,努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生。

堅(jiān)持每月一次的矛盾糾紛排查制度,進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度,對(duì)帶有傾向性和苗頭性的問(wèn)題,尤其是涉及國(guó)家政策落實(shí)、財(cái)務(wù)、職稱(chēng)晉升等群眾切身利益的問(wèn)題,特別是可能引起上訪甚至越級(jí)上訪的問(wèn)題,提前積極介入,主動(dòng)采取措施,確保了把問(wèn)題解決在上訪形成之前,對(duì)情緒激動(dòng)的人員,有主要領(lǐng)導(dǎo)接訪,并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安慰、解釋、處理工作,從不簡(jiǎn)單草率,馬虎了事。

法制教育是關(guān)鍵。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別加強(qiáng)了交通安全教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí),使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),提高了自我防范能力。

四、深入基層,力求民主

學(xué)校定期召開(kāi)在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì),聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議和要求,并通過(guò)座談及時(shí)了解教師工作、生活中的困難,在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì),在全校努力營(yíng)造和諧大家庭的氛圍,使教職工逐漸形成愛(ài)校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感。對(duì)于一些教師普遍反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,學(xué)校高度重視,能解決的及時(shí)解決,不能及時(shí)解決的,則通過(guò)多方途徑尋求對(duì)策和支持,將師生中存在困難化大為小。

由于我校黨政和紀(jì)委高度重視信訪工作,重視校園平安穩(wěn)定工作,積極關(guān)注師生、家長(zhǎng)、社會(huì)動(dòng)態(tài),學(xué)校形勢(shì)穩(wěn)定、和諧。在一年的時(shí)間里,學(xué)校在信訪工作上沒(méi)有發(fā)生任何問(wèn)題,但在某些細(xì)節(jié)方面還做得不夠。因此,我們?nèi)砸叨戎匾暎蝗缂韧刈ズ眠@項(xiàng)工作,為保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢(shì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2023學(xué)校信訪工作總結(jié)二

信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,一年來(lái),做了大量的工作,取得了可喜的成績(jī),現(xiàn)予以總結(jié)如下:

一、全面貫徹信訪工作的指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹黨的十八大精神,建立和健全暢通的信息渠道,廣泛聽(tīng)取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)和要求,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高信訪工作效率,為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī);實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結(jié)合。?

二、高度重視信訪工作的重要意義

提高認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切和安全第一的思想,高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從三個(gè)代表的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作,對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),切實(shí)解決群眾反映的各種困難,切實(shí)落實(shí)分級(jí)負(fù)責(zé),歸口管理和誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的信訪工作原則,保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問(wèn)題,樹(shù)立學(xué)校良好的形象,確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

三、正確落實(shí)信訪工作的責(zé)任與目標(biāo)

(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制?

我校實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè),提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。信訪工作人員秉公辦事,不徇私情;遵守保密制度,不泄露工作秘密,嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷(xiāo)毀信訪材料。

(二)按時(shí)完成信訪工作目標(biāo)?

1、處理好初信初訪,初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%。?

2、處理來(lái)信、來(lái)訪的時(shí)效和質(zhì)量,信訪按期結(jié)辦率不低于80%。

3、努力控制越級(jí)信訪,無(wú)越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪。?

4、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng),及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

四、加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施

1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,成立岳普湖縣二小信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作。學(xué)校各部門(mén)按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問(wèn)題。

2、明確責(zé)任,按照信訪工作原則,應(yīng)逐級(jí)上訪,分段受理,制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門(mén)對(duì)上訪問(wèn)題要認(rèn)真接待,以事實(shí)為依據(jù),按照法律、政策規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,把問(wèn)題解決在本年級(jí)、本班,絕對(duì)不能放任不管,更不能推向上級(jí)。推向社會(huì),對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

3、加強(qiáng)溝通,信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,把問(wèn)題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo),使不違法上訪變成群眾的自覺(jué)行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,規(guī)范上訪行為,創(chuàng)造良好信訪秩序,把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。 各處室、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問(wèn)題應(yīng)抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理,一時(shí)處理不了的,要做好工作,向教職工說(shuō)明情況,講清道理,把工作做深,作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。

4、對(duì)上級(jí)交給的信訪案件積極處理,做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。我校按要求辦理群眾來(lái)信來(lái)訪,嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件,有效降低了重信重訪。

【第3篇 2023年10月社區(qū)信訪工作總結(jié)范文

2023社區(qū)信訪年終工作總結(jié)一

社區(qū)信訪工作,在縣委、政府、的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的指導(dǎo)下,以鄧小平理念,“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和上級(jí)關(guān)于信訪工作的重要指示精神,緊緊圍繞全社區(qū)工作大局,以為廣大群眾解決實(shí)際問(wèn)題及難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),著力妥善處理各類(lèi)信訪問(wèn)題,化解群眾之間的內(nèi)部矛盾,全力維護(hù)全社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為構(gòu)建平安營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、建立和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)工作制度。

1、成立以社區(qū)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,部門(mén)責(zé)任人為具體責(zé)任人的社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、建立部門(mén)、社區(qū)、村、組三級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)和信息工作網(wǎng)絡(luò),把部門(mén)負(fù)責(zé)人、村兩委干部、村小組長(zhǎng)以及群眾中德高望重的老領(lǐng)導(dǎo)、離退休干部聘為信訪工作聯(lián)絡(luò)員。

3、建立和完善信訪工作10項(xiàng)制度:①社區(qū)黨委書(shū)記、社區(qū)長(zhǎng)接待日制度;②社區(qū)直單位負(fù)責(zé)“大接訪、大下訪”制度;③部門(mén)責(zé)任人駐村夜訪制度;④社區(qū)四班子領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;⑤處理信訪突出問(wèn)題及群眾群體性聯(lián)席會(huì)議制度;⑥社區(qū)黨委政府及部門(mén)信訪工作責(zé)任制度;⑦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)追究制度;⑧處置信訪突出問(wèn)題及群體性事件排查預(yù)警處置制度; ⑨信訪工作信息報(bào)送制度;⑩分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)責(zé)任人包案制度。

二、廣泛宣傳《信訪條例》及國(guó)家

【第4篇 2023年環(huán)保局信訪辦工作總結(jié)范文

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2023年環(huán)保局信訪辦工作總結(jié)范文

環(huán)保局信訪辦2023年工作總結(jié)

環(huán)保局信訪辦2023年工作總結(jié)范文

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【第5篇 紀(jì)委信訪室上半年工作總結(jié)

縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞中、省、市、縣紀(jì)委全會(huì)的工作部署,以建立健全制度和規(guī)范工作程序?yàn)橹攸c(diǎn),以提高信訪工作人員處理信訪舉報(bào)的能力為基礎(chǔ),切實(shí)履行信訪舉報(bào)部門(mén)的職能作用,嚴(yán)格依紀(jì)依法處理信訪舉報(bào),大力推行信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi),保障群眾信訪舉報(bào)的權(quán)力,為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)服務(wù),為發(fā)展穩(wěn)定的大局服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策服務(wù),為維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益服務(wù)。

一、上半年工作的基本情況

二、切實(shí)履行信訪舉報(bào)部門(mén)的職能作用

今年信訪室及時(shí)登記群眾舉報(bào)信件,熱情接待來(lái)訪群眾,信訪件從呈辦、轉(zhuǎn)辦做到3天內(nèi)辦結(jié),重要信訪件當(dāng)天呈辦,同時(shí)對(duì)信訪室呈辦的信訪案件在調(diào)查過(guò)程中做到了及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào),在全年工作中著重做了以下工作,一是認(rèn)真受理基層干部群眾的來(lái)信來(lái)訪;二是認(rèn)真受理基層干部群眾的舉報(bào)電話及專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)電話;三是認(rèn)真受理縣委、縣政府及上及部門(mén)批轉(zhuǎn)的紀(jì)檢監(jiān)察信訪件。通過(guò)以上渠道,重點(diǎn)篩選領(lǐng)導(dǎo)干部濫用權(quán)力、貪污賄賂的案件,利用人事權(quán)、司法權(quán)、審批權(quán)謀取私利,為黑惡勢(shì)利充當(dāng)“保護(hù)傘”以及涉農(nóng)案件線索。紀(jì)委信訪室呈辦的8件信訪自辦件目前查結(jié)3件。

三、加大案件的查辦力度

今年,按照市紀(jì)委信訪工作要點(diǎn)的指示精神,紀(jì)委信訪室加大了信訪案件的查處力度,對(duì)線索清楚、急待查明的問(wèn)題,按照規(guī)定程序報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)指示后直接查辦,排除隱患,挽回?fù)p失,消除影響,依法依紀(jì)查處違法違紀(jì)者。今年,紀(jì)委信訪室自辦案件8件(次),誡勉談話1次,有效地發(fā)揮了信訪舉報(bào)部門(mén)的職能作用。

四、用制度規(guī)范信訪舉報(bào)

一是實(shí)行初信初訪責(zé)任制和工作責(zé)任制。明確了各級(jí)的責(zé)任,對(duì)壓信不辦或因工作失誤或越級(jí)上訪和集體上訪的追究有關(guān)單位和個(gè)人的責(zé)任,并予以通報(bào)批評(píng)。

二是實(shí)行“四優(yōu)先”制度。即對(duì)署實(shí)名、事實(shí)具體、“熱點(diǎn)”問(wèn)題和打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人信訪件優(yōu)先受理。

三是實(shí)行信訪協(xié)調(diào)制度。對(duì)屬業(yè)務(wù)外的信訪問(wèn)題,按“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口管理”的原則,協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)辦理或轉(zhuǎn)交有關(guān)單位處理。

四是實(shí)行機(jī)關(guān)內(nèi)部信訪初查聯(lián)審制度。機(jī)關(guān)成立內(nèi)部信訪案件查辦聯(lián)審領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查組初查的信訪件進(jìn)行初審,杜絕辦理“人情案”。

五、把為群眾排憂解難作為工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn),促進(jìn)信訪工作規(guī)范化。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,傾聽(tīng)民情。堅(jiān)持每周星期二為領(lǐng)導(dǎo)接訪日,做到隨時(shí)接訪隨時(shí)辦理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。二是堅(jiān)持信訪下鄉(xiāng)活動(dòng),排憂解難。從關(guān)注和改善民生出發(fā),堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開(kāi)展信訪下鄉(xiāng)活動(dòng),變上訪為下訪,及時(shí)化解矛盾,把問(wèn)題解決在基層。三是堅(jiān)持信訪辦事公開(kāi),暢通舉報(bào)渠道。制訂信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案,督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委公開(kāi)工作制度、辦事程序和舉報(bào)投訴電話等,及時(shí)受理和有效解決群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。

【第6篇 計(jì)生局紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)范文

信訪工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和得到信息的重要途徑,也是檢驗(yàn)工作成效的重要途徑之一。要抓好人口和計(jì)劃生育工作必須堅(jiān)持不懈地抓好計(jì)劃生育系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作,通過(guò)信訪工作的開(kāi)展,密切聯(lián)系廣大群眾,踐行“三個(gè)代表”重要思想,全心全意為人民服務(wù),為構(gòu)建和諧做貢獻(xiàn)。

一、廣納群眾意見(jiàn),提高工作質(zhì)量一年來(lái),我區(qū)計(jì)劃生育紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作共收到求決類(lèi)2(次),舉報(bào)類(lèi)(次),咨詢類(lèi)8(次)。問(wèn)題相對(duì)集中反映的是獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金落實(shí)、群眾超生、放松管理、基層干部違規(guī)等方面。咨詢中主要反映出來(lái)的是對(duì)政策不清楚和節(jié)育措施優(yōu)劣情況的不了解。為此,我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作為廣開(kāi)言路,盡心服務(wù),讓群眾滿意,首先對(duì)工作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行夯實(shí)建全,規(guī)定了各基層計(jì)生辦由主任兼管信訪工作,各村(居)專(zhuān)干為信訪信息員,其次建立和完善了全區(qū)信訪工作制度,回復(fù)制度,接待制度等,并要求各計(jì)生辦充分利用各種形式宣傳人口和計(jì)劃生育,在節(jié)假日和上街宣傳時(shí)均設(shè)有信訪咨詢內(nèi)容,力求通過(guò)不同工作形式宣傳群眾,教育群眾,爭(zhēng)取群眾的理解和認(rèn)同。

二、嚴(yán)格依法辦事,熱情服務(wù)群眾在今年的人口和計(jì)劃生育紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中,我們嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)辦事,堅(jiān)持依法行政,照章辦事,維護(hù)信訪工作的正常秩序。對(duì)舉報(bào)的問(wèn)題做到了一是對(duì)當(dāng)事人信息保密和對(duì)信訪人回復(fù);二是及時(shí)調(diào)查核實(shí);三是積極提出處理意見(jiàn),督促及時(shí)處理。這樣,使信訪舉報(bào)人感受到黨和政府的嚴(yán)肅認(rèn)真、辦事公道,又從中發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,指導(dǎo)工作方法的改進(jìn),讓違規(guī)觸法人員受到應(yīng)有處理,達(dá)到教育本人和宣傳群眾的目的。同時(shí),我們還十分注意對(duì)信訪舉報(bào)人講策略、好態(tài)度、盡耐心、求和諧?;咀龅搅藖?lái)有笑臉,走有送聲。凡到局機(jī)關(guān)上訪的人都會(huì)被遞上一杯茶、讓給一張凳、促使傾述意見(jiàn)徹底反映問(wèn)題客觀,使信訪質(zhì)量逐步提高。局信訪室還專(zhuān)門(mén)備有雨傘供來(lái)訪者取用,通過(guò)這些細(xì)微做法溫暖來(lái)訪者和舉報(bào)人的心。一年來(lái),沒(méi)有一個(gè)來(lái)訪者怒氣而走,沒(méi)有一起處置不當(dāng)誘發(fā)的信訪事故。

三、突出重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),保證工作程序元旦春節(jié),兩會(huì)期間和國(guó)慶及十七大召開(kāi)的時(shí)候,我局都根據(jù)全區(qū)人口和計(jì)劃生育工作的形勢(shì)及信訪工作的特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)制發(fā)了文件,提出要求,強(qiáng)化措施,杜絕事故,保證正常工作秩序。全區(qū)還利用計(jì)生專(zhuān)干業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí),開(kāi)設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作專(zhuān)題講座,提高計(jì)生系統(tǒng)人員對(duì)工作的認(rèn)識(shí),并提倡撰寫(xiě)信訪工作調(diào)研文章,作為業(yè)務(wù)考核加分內(nèi)容。局里還完成了“計(jì)生紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作初探”的撰稿,積極探索新時(shí)期人口和計(jì)劃生育信訪工作的特點(diǎn)和工作方法。

四、存在不足雖然今年人口和計(jì)劃生育的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作有些進(jìn)步,但離組織的要求還存在一些差距。檢查起來(lái),一是如何科學(xué)量化考核辦法有待探討;二是如何建立督促檢查機(jī)制還有待摸索;三是如何挖掘信息,促進(jìn)計(jì)生工作開(kāi)展也待進(jìn)一步研究。通過(guò)總結(jié),我們決心發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,為今后的人口和計(jì)劃生育工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

區(qū)人口和計(jì)劃生育局

【第7篇 信訪局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

信訪局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

今年以來(lái),區(qū)信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)紀(jì)委第二紀(jì)檢組的指導(dǎo)幫助下,按照黨的十九大提出的“既要政治過(guò)硬、又要本領(lǐng)高強(qiáng)”的要求,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部緊緊圍繞保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,增強(qiáng)群眾觀念和群眾感情,全面加強(qiáng)黨的建設(shè)和紀(jì)律建設(shè),強(qiáng)化政治紀(jì)律和組織紀(jì)律,增強(qiáng)黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力,扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作,全力樹(shù)立區(qū)委、區(qū)政府“窗口”的良好形象。

一、主要工作情況

堅(jiān)持抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任制。我局按照“抓黨建、促工作、保穩(wěn)定”的整體思路和年初制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委和省、市、區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的一系列精神,主要領(lǐng)導(dǎo)做到黨風(fēng)廉政建設(shè)工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào),班子其他成員做到“一崗雙責(zé)”,根據(jù)分工對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。年初,按照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)計(jì)劃的要求,領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì),開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),明確了年度黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)和責(zé)任。

【第8篇 市信訪局科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)全面工作總結(jié)

市信訪局科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)全面工作總結(jié)

根據(jù)市委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的統(tǒng)一要求和部署,在第一指導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下,我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)自2023年3月30日正式展開(kāi),到2023年8月下旬結(jié)束。在開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,積極行動(dòng),突出主題,結(jié)合實(shí)際,務(wù)求實(shí)效,確保學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)扎實(shí)深入開(kāi)展。通過(guò)開(kāi)展“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”和“三個(gè)一”主題實(shí)踐活動(dòng),全局黨員干部解放了思想、更新了觀念,找準(zhǔn)了問(wèn)題、看到了差距,理清了思路、明確了目標(biāo),振奮了精神、激發(fā)了干勁,促進(jìn)了全局各項(xiàng)工作的開(kāi)展,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了明顯的成效?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、基本情況

我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行:

第一階段為學(xué)習(xí)調(diào)研階段。從2023年3月下旬到4月下旬,主要工作是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、制定工作方案、廣泛動(dòng)員部署、積極組織學(xué)習(xí)、開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研、進(jìn)行案例分析、組織“科學(xué)發(fā)展大家談”活動(dòng)。

第二階段為分析檢查階段。從5月上旬到6月下旬,主要工作是召開(kāi)座談會(huì),廣泛征求意見(jiàn)、查找問(wèn)題、召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)、形成分析檢查報(bào)告、組織群眾評(píng)議。

第三階段為整改落實(shí)階段。從6月下旬到8月下旬,主要工作是制定整改方案、解決突出問(wèn)題、健全完善體制機(jī)制、認(rèn)真總結(jié)測(cè)評(píng)。

二、主要做法

我局在開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,嚴(yán)格按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦的工作安排和要求,做到“高標(biāo)準(zhǔn)完成規(guī)定動(dòng)作,努力創(chuàng)新自選動(dòng)作,聯(lián)系實(shí)際推進(jìn)信訪工作”,主要做法如下:

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,保證實(shí)踐活動(dòng)順利開(kāi)展。自全市動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后,我局立即召開(kāi)班子會(huì)議,研究部署相關(guān)工作,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了實(shí)施方案,召開(kāi)全局干部職工會(huì)議進(jìn)行宣傳和動(dòng)員,做到了學(xué)習(xí)、內(nèi)容、時(shí)間、人員的落實(shí),為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的順利開(kāi)展開(kāi)好頭、起好步。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。我局將學(xué)習(xí)貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程,要求局班子成員、全體黨員、干部職工采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式相結(jié)合,深入學(xué)習(xí)了十七大、十七屆三中全會(huì)精神學(xué)習(xí)、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘要》、《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》和州委、市委一系列文件精神,同時(shí),為加強(qiáng)黨員和干部的反腐倡廉意識(shí),組織大家觀看了《高墻悲歌》警示教育片,并報(bào)道了8期學(xué)習(xí)簡(jiǎn)訊、44期信訪信息。通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng),提高了思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了做好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的信心和決心。

(三)領(lǐng)導(dǎo)帶頭,發(fā)揮表率作用。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,局領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,帶頭統(tǒng)籌、帶頭組織、帶頭參與,帶動(dòng)全體黨員、干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、制定整改方案、解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題等,有力地推進(jìn)了各階段工作的順利實(shí)施,始終發(fā)揮“火車(chē)頭”的作用。如:帶頭結(jié)合個(gè)人工作實(shí)際,進(jìn)行深入的自我檢查、深挖根源、提出今后的努力方向,認(rèn)真撰寫(xiě)個(gè)人的調(diào)研分析報(bào)告;帶頭開(kāi)展談心活動(dòng),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng);帶頭查找問(wèn)題,分析原因,帶動(dòng)撰寫(xiě)、修改分析報(bào)告,并結(jié)合個(gè)人黨風(fēng)、黨紀(jì)、黨性情況談心得、寫(xiě)體會(huì);帶頭深入基層、深入實(shí)際、深入督導(dǎo),帶頭探索破解阻礙信訪科學(xué)發(fā)展的路徑、突出問(wèn)題和體制障礙。局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭作用充分體現(xiàn)在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)識(shí)有了新提高,調(diào)研有了新突破,分析有了新進(jìn)展,工作有了新加強(qiáng)。

(四)加強(qiáng)資料的收集整理。一是要求全體黨員、干部職工對(duì)這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)予以高度重視,以便做好學(xué)習(xí)筆記及相關(guān)資料的整理歸檔。二是要求結(jié)合本職工作,認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。三是及時(shí)發(fā)放宣傳小冊(cè)子及學(xué)習(xí)資料到每位黨員手中,要求他們認(rèn)真學(xué)習(xí),要保證學(xué)習(xí)時(shí)間和質(zhì)量,加深認(rèn)識(shí)。

(五)抓好各階段的工作。

1、制定實(shí)施方案和各階段的工作意見(jiàn)。我局把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為加快信訪工作科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求和目前的一項(xiàng)重要政治任務(wù)擺上重要議事日程,并結(jié)合信訪工作的實(shí)際,制定《##市信訪局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作方案》。根據(jù)《##市信訪局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作方案》的安排和要求,制定學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)等三個(gè)階段的工作意見(jiàn)。從而使全局黨員、干部職工對(duì)如何搞好這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)及各個(gè)階段的工作有了清晰的認(rèn)識(shí),使他們更好地以高昂的政治熱情、良好的精神狀態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

2、召開(kāi)動(dòng)員會(huì)。4月3日上午,我局召開(kāi)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作動(dòng)員大會(huì),正式啟動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。4月29日和7月10日,我局又分別召開(kāi)轉(zhuǎn)入分析檢查階段和解決問(wèn)題、完善制度階段動(dòng)員會(huì)。在每次的動(dòng)員會(huì)上,我們都認(rèn)真及時(shí)學(xué)習(xí),傳達(dá)市委的會(huì)議精神,確保了每個(gè)階段工作的順利有序開(kāi)展。

3、制定方案,開(kāi)展調(diào)研。針對(duì)信訪工作實(shí)際及當(dāng)前影響和制約信訪工作科學(xué)發(fā)展的問(wèn)題,我局召開(kāi)班子會(huì)議認(rèn)真研究,要求抓調(diào)研求實(shí)效,精心安排部署,制定調(diào)研工作方案,確立調(diào)研的問(wèn)題,同時(shí)要求要在解決問(wèn)題、推動(dòng)工作上下功夫,在扎實(shí)調(diào)研的基礎(chǔ)上,形成科學(xué)、實(shí)用的高質(zhì)量調(diào)研報(bào)告,做到全面準(zhǔn)確評(píng)價(jià)現(xiàn)狀,深入細(xì)致分析問(wèn)題,科學(xué)可行解決問(wèn)題。在調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們認(rèn)真查找存在的問(wèn)題,撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。在調(diào)研報(bào)告中,我們對(duì)存在的問(wèn)題,提出了符合實(shí)際、切實(shí)可行的解決辦法、措施和意見(jiàn)、建議。通過(guò)調(diào)研,使我局全體信訪干部的宗旨意識(shí)樹(shù)得更牢一些、黨員意識(shí)更強(qiáng)一些、工作作風(fēng)更實(shí)一些、工作成效更明顯一些。

4、典型案例分析及科學(xué)發(fā)展論壇活動(dòng)。為把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為一項(xiàng)提高黨員干部的認(rèn)識(shí)及處理能力的重要工作來(lái)抓。4月24日,我局根據(jù)結(jié)合信訪實(shí)際,分析當(dāng)前我市實(shí)際形勢(shì),深刻反思孟連“7.19”事件和借助“親和力”化解宅基地糾紛案例2個(gè)案例,共同分析研究,依理說(shuō)事,就事明理,舉一反三,熱烈開(kāi)展典型案例分析及科學(xué)發(fā)展論壇活動(dòng)。通過(guò)分析、討論和反思,進(jìn)一步深化了黨員干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵、核心和本質(zhì)要求的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下群眾工作的緊迫感和使命感。

5、開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)及專(zhuān)題組織生活會(huì)。為開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì),我們認(rèn)真做好會(huì)前的準(zhǔn)備工作。一是廣泛征求意見(jiàn)。廣泛征求意見(jiàn)是找準(zhǔn)問(wèn)題的關(guān)鍵。在這一環(huán)節(jié)中,我局充分發(fā)揚(yáng)民主,堅(jiān)持走群眾路線,根據(jù)本單位的實(shí)際情況,通過(guò)多種形式廣泛征求意見(jiàn),征求對(duì)我局領(lǐng)導(dǎo)班子集體及成員的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面的意見(jiàn)。二是開(kāi)展談心活動(dòng)。我局支部根據(jù)本單位的實(shí)際情況,開(kāi)展談心活動(dòng),在班子成員、黨員、干部職工之間開(kāi)展“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“多對(duì)多”、“面對(duì)面”的談心活動(dòng)。在談心活動(dòng)中,我局嚴(yán)格按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦的要求,在班子成員之間、上下級(jí)之間開(kāi)展談心活動(dòng),要求在談心活動(dòng)中要做到與人為善,坦誠(chéng)相見(jiàn),從而達(dá)到溝通思想,增進(jìn)團(tuán)結(jié),找準(zhǔn)問(wèn)題,形成共識(shí)的目的,為開(kāi)好民主生活會(huì)打好思想基礎(chǔ)。三是認(rèn)真寫(xiě)好個(gè)人調(diào)研報(bào)告,做好發(fā)言準(zhǔn)備。局班子成員嚴(yán)格按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦的要求,認(rèn)真撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告,并充分利用個(gè)人調(diào)研報(bào)告,按照領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)發(fā)言材料的用途,進(jìn)行相應(yīng)修改完善,為專(zhuān)題民主生活會(huì)做好發(fā)言準(zhǔn)備。

5月25日,在請(qǐng)示市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦同意的基礎(chǔ)上,我局召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì),并邀請(qǐng)群眾民主評(píng)議組的同志參加。會(huì)上,對(duì)去年領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)整改措施的落實(shí)進(jìn)行了說(shuō)明和總結(jié)。局班子成員開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),同時(shí)緊密結(jié)合本單位和各自分管工作的實(shí)際,分析檢查貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的問(wèn)題,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),明確今后努力方向。

另外,6月1日我們還召開(kāi)了黨員專(zhuān)題組織生活會(huì),結(jié)合個(gè)人思想實(shí)際和工作實(shí)際,進(jìn)行分析檢查,著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念,切實(shí)增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的各項(xiàng)要求上來(lái)。

6、撰寫(xiě)局班子分析報(bào)告。2023年6月4日,我局召開(kāi)了局務(wù)會(huì)議,對(duì)分析報(bào)告進(jìn)行了討論,征求意見(jiàn),查找原因。按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐辦的要求,我們?cè)趶V泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,綜合相關(guān)意見(jiàn)和建議,按照“認(rèn)真查找問(wèn)題,客觀看成績(jī),重點(diǎn)推經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵明方向”的原則,認(rèn)真撰寫(xiě)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況的分析報(bào)告。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、省、州、市的文件精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),對(duì)分析報(bào)告予以修改完善,更加具體地加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)。

7、制定整改方案。我局針對(duì)在學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查階段梳理提煉出來(lái)的突出問(wèn)題,認(rèn)真制定整改方案,做到整改內(nèi)容、目標(biāo)、措施、時(shí)限、責(zé)任“五明確”。整改方案制定后,將整改方案在會(huì)上公布,讓全體干部職工了解改什么、如何改、什么時(shí)候改、解決什么問(wèn)題,達(dá)到什么目標(biāo)。

8、完善信訪工作科學(xué)發(fā)展的思路。我局按照科學(xué)發(fā)展觀要求,緊密聯(lián)系信訪工作實(shí)際,充分發(fā)揚(yáng)民主,充分吸收民智,經(jīng)局班子集體討論研究,進(jìn)一步完善信訪工作科學(xué)發(fā)展的工作思路。即要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想和工作原則,更新觀念,開(kāi)拓思路,全面推進(jìn)信訪事業(yè)的發(fā)展。一是要進(jìn)一步更新思想觀念;二是要進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路;三是要進(jìn)一步健全工作機(jī)制;四是要進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。

9、建立和完善有關(guān)制度。我局堅(jiān)持實(shí)事求是和時(shí)間服從質(zhì)量的原則,針對(duì)突出問(wèn)題,從制度上查找原因和漏洞,把解決問(wèn)題和建章立制結(jié)合起來(lái),結(jié)合實(shí)際,總結(jié)好的做法,提煉好的經(jīng)驗(yàn),把解決問(wèn)題的具體措施落實(shí)到具體工作中去,建立切實(shí)可行的制度,形成長(zhǎng)效機(jī)制。我局原有制度和意見(jiàn)11項(xiàng),通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)后,我局制定了《##市信訪局重點(diǎn)工作通報(bào)制度》、《##市信訪局重要事項(xiàng)公示制度》、《##市信訪救助基金管理和使用暫行辦法》3項(xiàng)內(nèi)部管理制度,《西雙版納州重大事項(xiàng)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》(試行)、《西雙版納州關(guān)于建立維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定預(yù)警工作機(jī)制的規(guī)定》(試行)、《##市整合信訪工作力量實(shí)施方案》、《##市關(guān)于及時(shí)妥善處置群體性事件的暫行規(guī)定》、《云南省網(wǎng)上信訪工作暫行規(guī)定》5項(xiàng)公共管理機(jī)構(gòu),修改完善了《##市信訪局工作制度》和《##市矛盾糾紛排查工作制度》,建立了##市基層信訪信息網(wǎng)絡(luò)工作站點(diǎn),現(xiàn)我局共有工作制度和相關(guān)規(guī)定19項(xiàng),為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供保障基礎(chǔ)。

三、主要經(jīng)驗(yàn)

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織有力。成立領(lǐng)導(dǎo)小組、制定詳細(xì)的實(shí)施方案,嚴(yán)格按照方案完成各項(xiàng)議定程序,每個(gè)階段都有動(dòng)員部署,有階段總結(jié),為整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。班子成員身先士卒、率先垂范,全身心投入到活動(dòng)中,積極參與活動(dòng)的每個(gè)具體環(huán)節(jié),帶頭學(xué)習(xí)、帶頭講解、帶頭調(diào)研、帶頭整改,對(duì)整個(gè)單位產(chǎn)生很好的模范帶頭和示范作用。

(二)將學(xué)習(xí)貫穿于活動(dòng)的始終。采取全局集中學(xué)習(xí)、檢查組指導(dǎo)下學(xué)習(xí)、黨支部學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的靈活多樣的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),并將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的范圍由黨員擴(kuò)大到全局干部職工,廣泛動(dòng)員,讓更多的群眾參與到活動(dòng)當(dāng)中,使活動(dòng)人人皆知,影響深遠(yuǎn)。

(三)將活動(dòng)與實(shí)際工作相結(jié)合。緊扣發(fā)展主題,突出信訪工作特色。在調(diào)研、征求意見(jiàn)、制定整改措施、組織評(píng)議等工作上,不空談理論,都將信訪工作與科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合,邀請(qǐng)相關(guān)單位、服務(wù)對(duì)象參與到活動(dòng)中,將服務(wù)對(duì)象是否滿意作為衡量我局是否將科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處的標(biāo)準(zhǔn)。

四、取得的成效

通過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),對(duì)全局各項(xiàng)工作的開(kāi)展起到了積極的促進(jìn)作用,活動(dòng)取得了比較明顯的成效:

(一)進(jìn)一步提高了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),反復(fù)討論,信訪局黨員干部充分認(rèn)識(shí)到落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必要性、重要性和緊迫性;通過(guò)縱橫比較,客觀分析,黨員干部統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí),理清了思路;通過(guò)深刻查擺,全面反思,黨員干部找到了差距,明晰了癥結(jié),明確了方向。這就是必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),不斷增強(qiáng)全局意識(shí),強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的理念,提高戰(zhàn)略思維能力,高起點(diǎn)、高站位、高標(biāo)準(zhǔn)地謀劃推動(dòng)各項(xiàng)工作,努力構(gòu)建政府放心、社會(huì)擁護(hù)、群眾稱(chēng)贊的和諧的信訪干部隊(duì)伍。

(二)進(jìn)一步理清了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的工作思路。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),信訪局領(lǐng)導(dǎo)干部深刻地體會(huì)到,要實(shí)現(xiàn)信訪工作的健康、和諧、快速發(fā)展,必須用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)和統(tǒng)籌。就是要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況,著力解決不和諧問(wèn)題,認(rèn)真梳理好發(fā)展思路,促進(jìn)信訪工作又好又快發(fā)展。今后我們工作的總體思路是:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照“三個(gè)一”的要求,以科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)新信訪工作理念、完善信訪工作機(jī)制、著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不適合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念,著力解決影響和制約新時(shí)期信訪工作發(fā)展的突出問(wèn)題,著力構(gòu)建有利于新時(shí)期信訪工作發(fā)展的體制機(jī)制,全面推動(dòng)信訪工作健康和諧發(fā)展。

(三)進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)群眾和社會(huì)的工作能力。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),我局全體干部職工服務(wù)能力得到加強(qiáng),可以概括為“呈現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高”。呈現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變:首先是思想觀念的轉(zhuǎn)變,即變?cè)瓉?lái)的轉(zhuǎn)辦來(lái)信來(lái)訪轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)協(xié)調(diào)處理;其次是工作要求的轉(zhuǎn)變,由原來(lái)的坐等群眾來(lái)訪轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)深入基層體察民情,由群眾上訪轉(zhuǎn)變?yōu)楦刹恐鲃?dòng)下訪;其三學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變,即變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),變應(yīng)付學(xué)習(xí)為認(rèn)真學(xué)習(xí);其四是工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,工作熱情更加高漲,服務(wù)意識(shí)更加強(qiáng)烈,工作效率明顯提高。實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高:一是干部理論水平得到提高,二是干部理論素質(zhì)得到提高;三是遵守紀(jì)律自覺(jué)性得到提高;四是廉政意識(shí)得到了提高。

(四)進(jìn)一步做到了為群眾解難事、辦好事。信訪是群眾反映民生問(wèn)題的渠道之一,也是信訪部門(mén)的本職工作。為確保信訪渠道的暢通、群眾言路的暢通、政令的暢通,今年以來(lái),通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),信訪部門(mén)通過(guò)來(lái)信、來(lái)訪和網(wǎng)上信訪等多種方式共受理和接待群眾來(lái)信來(lái)訪161件次,并認(rèn)真將群眾反映訴求轉(zhuǎn)交到各相關(guān)部門(mén)單位,督促責(zé)任單位盡快解決好、處理好群眾民生關(guān)注問(wèn)題,現(xiàn)已轉(zhuǎn)交部門(mén)辦理答復(fù)157件,力爭(zhēng)做到把矛盾和問(wèn)題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,消除信訪積案,確保不發(fā)生重大信訪事件。

五、存在的不足和努力方向

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得了一定成效的同時(shí),也存在著一些不足,主要表現(xiàn)在以下方面:

(一)由于工作任務(wù)繁重,學(xué)習(xí)交流的時(shí)間還不夠多,滿足于按部就班完成科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作;

(二)理論學(xué)習(xí)不夠深入,對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解不夠全面,思考不夠深入;

(三)在工作思路上,銳意進(jìn)取意識(shí)和與時(shí)俱進(jìn)觀念還不夠強(qiáng),缺乏創(chuàng)新意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是一項(xiàng)長(zhǎng)期的歷史任務(wù),在今后的工作中,我們將以此為契機(jī),用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,推動(dòng)工作。把集中性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與經(jīng)常性的深入貫徹落實(shí)緊密結(jié)合起來(lái),不斷深化對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解和把握,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、破解制約科學(xué)發(fā)展突出問(wèn)題的能力和水平,不斷完善和落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中制定的各項(xiàng)制度措施,不斷鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成果,以“與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作作風(fēng),以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)和銳意進(jìn)取的創(chuàng)新精神,從抓住理論武裝重點(diǎn),不斷提高思想和政治素質(zhì);關(guān)注民生,保穩(wěn)定,維護(hù)群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),打造服務(wù)型機(jī)關(guān)等方面入手,強(qiáng)化干部隊(duì)伍整體素質(zhì),以科學(xué)發(fā)展推動(dòng)我市信訪工作又好又快發(fā)展,實(shí)現(xiàn)信訪工作新跨越!

##市信訪局

二〇〇九年八月十日

【第9篇 2023年上半年公安局信訪工作總結(jié)

今年以來(lái),我___信訪工作在___黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在市局信訪部門(mén)的幫助指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的要求,確保了各項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作的落實(shí),___領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督辦力度,取得了明顯實(shí)效。今年以來(lái),___共直接接待或接待由市局信訪部門(mén)轉(zhuǎn)送來(lái)的人民群眾來(lái)訪___項(xiàng),處理___轉(zhuǎn)來(lái)信訪事項(xiàng)_項(xiàng),現(xiàn)已經(jīng)全部辦結(jié),越級(jí)上訪案事件較上年有了明顯的好轉(zhuǎn),為社會(huì)穩(wěn)定做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)就我___今年來(lái)的信訪工作情況總結(jié)如下:

一、今年信訪工作開(kāi)展情況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)信訪工作責(zé)任制。今年以來(lái),我___領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,將其列入重要議事日程,作為一件大事來(lái)抓,___的信訪工作由___長(zhǎng)馬會(huì)強(qiáng)負(fù)總責(zé),紀(jì)委書(shū)記許杰具體抓,___下屬各部門(mén)“一把手”對(duì)涉及各部門(mén)的信訪事項(xiàng)負(fù)責(zé),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,形成了“上下聯(lián)動(dòng),左右互動(dòng)”的信訪格局,使許多信訪問(wèn)題及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

(二)暢通信訪渠道,強(qiáng)化服務(wù)理念

在信訪工作中,我___始終堅(jiān)持“三個(gè)一”工作方法,即第一時(shí)間接待信訪群眾,解答信訪群眾所有的問(wèn)題,不讓任何一個(gè)信訪群眾帶著問(wèn)題走,并將___紀(jì)委的辦公電話及接訪人手機(jī)號(hào)碼交給信訪群眾,使其安心;第一時(shí)間交辦,及時(shí)調(diào)查群眾反映的情況,基本上保證在一周內(nèi)形成一個(gè)初步的調(diào)查結(jié)果;第一時(shí)間辦結(jié),對(duì)于已有調(diào)查結(jié)果的信訪事項(xiàng)及時(shí)回防信訪群眾,我單位職權(quán)范圍內(nèi)可以辦結(jié)的信訪事項(xiàng)立即辦結(jié),我單位職權(quán)外的信訪事項(xiàng),積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位進(jìn)行辦理,如果是涉及我單位無(wú)法協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng),將及時(shí)給信訪群眾指出有管轄權(quán)處理的單位及引導(dǎo)其進(jìn)行合理的信訪訴求。___通過(guò)“三個(gè)一”工作方法,___%化解了來(lái)___上訪的群眾,排除了社會(huì)不穩(wěn)定因素。

(三)認(rèn)真履行職責(zé),服務(wù)信訪工作大局

今年以來(lái),我___紀(jì)委積極配合市局信訪部門(mén)臨時(shí)下發(fā)的信訪工作,服務(wù)全市局信訪工作大局,積極開(kāi)展了“___工作”,“___工作”,等一系列活動(dòng),并組織全市部門(mén)開(kāi)展了“無(wú)信訪積案”工作,取得了良好的效果。(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),從根源消除不穩(wěn)定因素我___辦理的信訪事項(xiàng)全部都是涉法涉訴信訪事項(xiàng),這些信訪事項(xiàng)及不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生,從根源上還是,我們?cè)趫?zhí)法制度、隊(duì)伍建設(shè)、___素質(zhì)等方面發(fā)生這樣那樣的問(wèn)題,要消除涉法涉訴信訪事項(xiàng)的總量就必須從根源上著手。我___主要領(lǐng)導(dǎo)清楚看到了問(wèn)題的重點(diǎn)所在,加強(qiáng)的執(zhí)法制度規(guī)范建設(shè)及通過(guò)各種反腐倡廉制度建設(shè)年活動(dòng),強(qiáng)化___的紀(jì)律作風(fēng),直接減少了信訪事項(xiàng)的產(chǎn)生。特別是加強(qiáng)___法制部門(mén)的管理。

二、明年的工作思路

隨著,搬入新的辦公樓,___整體建設(shè)從硬件上一下子上了一個(gè)新的臺(tái)階,___紀(jì)委也將設(shè)立專(zhuān)用的信訪接待室,信訪接待工作的條件進(jìn)一步改善,信訪工作隱患依然存在,涉法涉訴信訪工作機(jī)制仍需完善,明年我們將采取以下措施:

(一)組織信訪群眾工作培訓(xùn)

___部門(mén)多、人員多,絕大部分都屬于業(yè)務(wù)部門(mén),業(yè)務(wù)型人員,在工作中對(duì)待群眾的方式方法有很多的問(wèn)題,明年市一級(jí)的實(shí)踐群眾路線工作就將馬上開(kāi)展,___紀(jì)委計(jì)劃借助此次活動(dòng),對(duì)___各關(guān)鍵部位上的負(fù)責(zé)人、___,進(jìn)行一次培訓(xùn),將強(qiáng)其對(duì)待群眾的方式方法,排除一些本來(lái)不該發(fā)生的信訪事項(xiàng)。

(二)加強(qiáng)___依法辦案的制度建設(shè)

___紀(jì)委、法制等部門(mén),將在新的一年中,重點(diǎn)加強(qiáng)依法辦案制度建設(shè)工作,包括刑事案件同步錄音錄像工作,標(biāo)準(zhǔn)化辦案場(chǎng)所建設(shè)工作,疑難法醫(yī)鑒定公檢法三家聯(lián)席會(huì)議制度等。從源頭上徹底卡死各種涉法涉訴信訪隱患。

(三)加強(qiáng)對(duì)全市部門(mén)信訪事項(xiàng)的管理

因全市各市內(nèi)分局,縣(市)局都有自己相應(yīng)的紀(jì)檢監(jiān)察及控申部門(mén),___對(duì)相應(yīng)的單位涉及的信訪事項(xiàng)管理較弱,主要的管理體現(xiàn)在___各部門(mén)對(duì)相應(yīng)單位的案件督辦上。明年___紀(jì)委將逐漸要求,___各部門(mén)對(duì)待疑難、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)必須直接派人進(jìn)行調(diào)查,必須掌握第一手材料。嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,做到責(zé)任到人,責(zé)任到事;建立健全嚴(yán)格的落實(shí)督促檢查制度,對(duì)發(fā)生有影響的信訪事件,要查清責(zé)任,進(jìn)行通報(bào)。

公安局信訪工作總結(jié)范文

【第10篇 2023年林業(yè)信訪半年工作總結(jié)范文

2023年,在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和市信訪局的指導(dǎo)下,我局以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,以黨的十八大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》,按照《信訪工作目標(biāo)管理考核辦法》的要求,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,積極開(kāi)展信訪工作,確保了社會(huì)穩(wěn)定,矛盾糾紛不斷減少,林區(qū)治安秩序良好?,F(xiàn)將2023年度我局的信訪工作目總結(jié)如下:

一、基本情況

2023年我局在全面推進(jìn)集體林權(quán)制度改革的形勢(shì)下,信訪案件比較平穩(wěn),全年無(wú)出現(xiàn)上京涉林信訪案件,上省信訪案件也大幅度下降。全年我局共受理上訪、信訪案件共18宗,受理上訪、信訪案件比上年下降了10宗,辦結(jié)18宗,辦結(jié)率為100%。其中:省林業(yè)廳轉(zhuǎn)達(dá)的3宗,市信訪局交辦的4宗,群眾來(lái)信8宗,接待群眾來(lái)訪3宗,12人次。對(duì)照《信訪工作目標(biāo)管理考核辦法》(云辦發(fā)[2023]11號(hào)),我局進(jìn)行了認(rèn)真的自查,2023年度信訪工作自評(píng)100分。

二、主要措施

(一)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

今年,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)洪成權(quán)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),局各科室負(fù)責(zé)人組成的市林業(yè)局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,安排1人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信訪工作。二是林權(quán)爭(zhēng)議調(diào)處科正式掛牌動(dòng)作,充實(shí)2名林權(quán)爭(zhēng)議調(diào)處專(zhuān)職人員,確保山林權(quán)屬糾紛調(diào)處工作有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有人管,切實(shí)做好涉林山糾信訪案件調(diào)處工作。三是局與各直屬單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū),落實(shí)信訪工作責(zé)任制,落實(shí)“一崗雙責(zé)”的工作格局。

(二)加大《信訪條例》的宣傳力度

根據(jù)信訪工作的實(shí)際,為了保證我局信訪工作的有序開(kāi)展,在處理信訪工作中按《信訪條例》的要求,加大對(duì)《信訪條例》宣傳力度。通過(guò)在各種會(huì)議、座談、自學(xué)等形式組織全體干部職工學(xué)習(xí)《信訪條例》,并通過(guò)墻報(bào)、__林業(yè)、公開(kāi)信息欄等形式宣傳《信訪條例》和我局的信訪工作情況,使全局干部職工了解、熟悉《信訪條例》,掌握處理信訪事項(xiàng)的工作方式、方法,把信訪工作作為維護(hù)我市林區(qū)大局穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。

(三)認(rèn)真做好情報(bào)信息工作

今年以來(lái),我局加強(qiáng)對(duì)情報(bào)信息的收取、匯總和分析研判,做到了“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決”和情況清、底數(shù)明,及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的苗頭,牢固掌握了工作的主動(dòng)權(quán),確保了信息渠道靈敏、快捷、暢通。對(duì)4起涉林突出問(wèn)題個(gè)案,我局落實(shí)了一起案件由一名領(lǐng)導(dǎo)包案,進(jìn)行全方位、立體式監(jiān)控,做到了信息提前掌握,措施提前研究,工作提前介入,防止聚集、上訪。在十八大、省、市“兩會(huì)”期間,按照市信訪維穩(wěn)辦的要求,堅(jiān)持每天零報(bào)告和周報(bào)告制度,及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪維穩(wěn)信息。

(四)規(guī)范處理信訪事項(xiàng)

為切實(shí)做好的信訪工作,我局的信訪工作堅(jiān)持由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,辦公室、林權(quán)爭(zhēng)議調(diào)處科負(fù)責(zé)具體工作,根據(jù)《信訪條例》的規(guī)定,按照《林業(yè)局處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件集體上訪工作預(yù)案》和《林業(yè)局信訪制度》,明確了有關(guān)職能科室的職責(zé)和辦理信訪事項(xiàng)的程序。在接到信訪事項(xiàng),先由首問(wèn)科室登記,并填寫(xiě)《群眾來(lái)(訪)信登記表》,并提出處理意見(jiàn),送局分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報(bào)局長(zhǎng)審批,之后由專(zhuān)人送承辦的科室或轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)單位認(rèn)真辦理,結(jié)案后把全部資料送回專(zhuān)人歸檔。答復(fù)信訪人的文書(shū)全部經(jīng)局政策法規(guī)科審閱和局領(lǐng)導(dǎo)審定后再發(fā)出,保證了我局接到的信訪事項(xiàng)能依法依規(guī)辦理。在辦理信訪事項(xiàng)時(shí),按照《信訪條例》的要求,制作了辦理信訪事項(xiàng)所須相關(guān)的八種《告知單》,并根據(jù)需要按要求發(fā)出有關(guān)的告知單。

【第11篇 2023年信訪主任年度工作總結(jié)范文

一、提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)定做好信訪工作的信心

信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作,通過(guò)這段時(shí)間的工作,使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn),突出對(duì)人民群眾講感情,一切為了群眾,一切依靠群眾,堅(jiān)持黨的群眾路線,深入群眾,深入基層,傾聽(tīng)群眾呼聲,反映群眾意愿,解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。

信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府,群眾有問(wèn)題、有困難、有要求,就必然向黨和政府來(lái)反映,這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入工作角色

要想做好信訪工作,只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜,沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí),我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好,利用業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,虛心向同志們請(qǐng)教,通過(guò)學(xué)習(xí),自身工作能力得到很大提高,在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件。

這些上訪人數(shù)多,情況復(fù)雜,有的是拖了好幾年沒(méi)有解決,因此怨氣很大,在接待中,我認(rèn)真做好記錄,并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理,確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大,最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理,提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,使我受益匪淺。

三、真誠(chéng)接待,切實(shí)解決來(lái)訪群眾實(shí)際問(wèn)題

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題,為民辦好事辦實(shí)事,我時(shí)刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題,盡力多做解疑、釋惑、順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。

雖然在這只是掛職鍛煉,我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人,因家庭贍養(yǎng)矛盾,多次上訪沒(méi)有解決,我熱心接待,記錄好情況后,并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?,耐心?xì)致地做他們的工作,最后全家達(dá)成一致,老人也非常滿意。街等戶因問(wèn)題多次上訪,而且情緒非常激動(dòng),我認(rèn)真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題,入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo),使他們情緒穩(wěn)定下來(lái)。

同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位,在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問(wèn)題得到解決,得到群眾贊譽(yù)。在信訪工作中,我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作,確實(shí)需要付出很多很多的努力,但最重要的一點(diǎn):必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài),才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短,我不斷摸索信訪工作的規(guī)律,接待上訪群眾時(shí)做到熱心,不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心,不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心,不專(zhuān)橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心,不半途而廢,直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況,我自學(xué)了心理學(xué),根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略:對(duì)“哭鬧型”的,一杯熱茶、一張笑臉,充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的,勇于忍受,甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的,據(jù)理力爭(zhēng),維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。

四、愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì),無(wú)論是接待來(lái)訪群眾,還是其它工作,我都盡職盡責(zé),認(rèn)真干好,不分份內(nèi)份外,工作到位不越位,我同志們一起加班加點(diǎn),有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里,信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),在工作中,我處處向他們學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中,我注意廉潔自律,認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定,珍惜手中的權(quán)力,深感肩上的責(zé)任,時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹(shù)立黨員的良好形象。通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉,收獲很多:做為一個(gè)黨員干部,不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行,時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀,做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。

通過(guò)鍛煉,增強(qiáng)了我的公仆意識(shí),提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力,也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高,更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系,為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高,但是按照黨和人民的要求還有很大差距,主要感覺(jué)到理論功底不厚,領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足,這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的,我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,把全部身心投入到做好本職工作中。

【第12篇 信訪2023年工作總結(jié)

酷貓寫(xiě)作精心整理了《信訪2023年工作總結(jié)》,望給大家?guī)?lái)幫助!

今年以來(lái),在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的大力支持及各部門(mén)密切協(xié)作下,我辦信訪工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)“紀(jì)委四次全會(huì)”精神和“十六屆四中全會(huì)”精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)地區(qū)及縣上信訪工作會(huì)議精神和信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制的內(nèi)容,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,逐步進(jìn)行了落實(shí)。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,加大信訪工作力度

隨著改革深化和利益格局的調(diào)整,社會(huì)矛盾日益增多,信訪工作也遇到了許多新情況、新問(wèn)題。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)??h委、政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作性的認(rèn)識(shí),把信訪工作納入重要議事日程,作為工作的重要內(nèi)容,多次在重要會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施。目前,我縣成立了《__縣處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議小組會(huì)議》,落實(shí)信訪工作“一把手”責(zé)任制,強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)做好信訪工作,對(duì)各部門(mén)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)信訪工作重視程度起了重要的作用。縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),研究信訪穩(wěn)定工作??h分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與、協(xié)調(diào)、處理重大案件。根據(jù)當(dāng)前群眾來(lái)信來(lái)放反映的比較突出的問(wèn)題,成立了五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組,即:農(nóng)村土地征用問(wèn)題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問(wèn)題工作小組、國(guó)有企業(yè)改制問(wèn)題工作小組,社會(huì)就業(yè)和專(zhuān)業(yè)軍人干部問(wèn)題工作小組,各小組都確定了牽頭單位和負(fù)責(zé)人,專(zhuān)項(xiàng)工作小組的實(shí)質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢(shì)和任務(wù)的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,真正將突出問(wèn)題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,把信訪工作列如年度目標(biāo)考核內(nèi)容,實(shí)行了基層信訪工作“一票否決制”。同時(shí),縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,有關(guān)單位按照責(zé)任書(shū)的要求機(jī),認(rèn)真履行職責(zé),工作到位,狠抓落實(shí),提高了信 信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來(lái)。我辦1—11月承接地委領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批件35件,縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件23件,受理群眾來(lái)信來(lái)訪267件876人次,回函答復(fù)信件6封,調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟(jì)糾紛案4起,處置舉報(bào)信4封,其中集體訪14批128人,群體訪8批330人次,個(gè)人訪287人次,重復(fù)訪127人次,辦鞍率100%,同比往年接訪群眾下降45.7%。

二、健全機(jī)構(gòu),完善基層信訪組織,提高信訪工作隊(duì)伍整體素質(zhì)

由于信訪工作的廣泛性、復(fù)雜性、和深入性,以及信訪工作所處的地位,都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問(wèn)題,縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉,認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu),強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè),使我辦的機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員素質(zhì),職責(zé)權(quán)限,工作條件都得到了改善。

為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))設(shè)信訪辦公室,明確由紀(jì)檢書(shū)記擔(dān)任信訪辦公室主任,配備了專(zhuān)(兼)職信訪員,形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊餓信訪網(wǎng)絡(luò),做到層層有人接待來(lái)訪群眾,級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)放反映的問(wèn)題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人,并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作,使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé),對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。

為更好的增強(qiáng)信訪部門(mén)工作人員思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作素質(zhì),我辦堅(jiān)持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí),同時(shí)根據(jù)每周案件的性質(zhì),安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī)。

三、建立健全信訪工作制度,促進(jìn)了信訪工作逐漸走上制度化、規(guī)范化軌道

我辦堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)分管、水協(xié)調(diào)”的原則,結(jié)合我縣實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》,《__縣信訪案件工作責(zé)任追究制度》,《__縣心腹哪個(gè)工作檢查考核量化表》,建立健全了《來(lái)訪人員群眾須知》,《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作機(jī)關(guān)個(gè)各項(xiàng)制度,切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依,推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展,增強(qiáng)了工作可操作性,提高了信訪工作整體水平。自年初以來(lái),我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,派查、摸底,提前介入,超前處理,做社會(huì)調(diào)研31次,走訪群眾158人次,召集各類(lèi)協(xié)調(diào)會(huì)9次,為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題提供了準(zhǔn)確的情況和決策依據(jù)。形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪部門(mén)具體負(fù)責(zé),主管部門(mén)、職能部門(mén)各近其能,各方密切配合的有效機(jī)制。

四、加大“重復(fù)上訪的專(zhuān)項(xiàng)治理”工作力度,強(qiáng)化對(duì)信訪案件的督辦工作

我辦始終把遏止集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓,對(duì)全縣重復(fù)上訪案件進(jìn)行了全面排查摸底,在具體實(shí)施過(guò)程中,嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則,有效緩解各種矛盾,把重復(fù)上訪的群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?,穩(wěn)定在基層,把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?,解決在基層。通過(guò)采取及時(shí)預(yù)防,提前介入,變被動(dòng)為主動(dòng)下訪,變行政治訪為依法治訪,變單一治訪為綜合治訪等有效措施,嚴(yán)格把握政策界限,保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問(wèn)題;對(duì)專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,周密部署,積極深入探索建立和完善上訪問(wèn)題的經(jīng)常性工作機(jī)制,確保專(zhuān)項(xiàng)治理工作的順利進(jìn)行,使重復(fù)上訪事件得到了有效的遏止,避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和不良影響的發(fā)生。并且由縣委主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)個(gè)案督辦人,每件案件都逐一確定了包案的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和承辦的部門(mén)。保持高度的政治敏銳性和責(zé)任感,層層落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制,明確責(zé)任范圍,實(shí)行責(zé)任包干,做到了有信必復(fù)、有訪必答、有求必果,有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定,今年共編寫(xiě)信訪動(dòng)態(tài)12期,下發(fā)督辦通知32件。

五、做好今后信訪工作的措施及辦法

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù),按照地區(qū)和縣上的總體要求,我辦突出抓好以下方面的工作:

(一)落實(shí)責(zé)任,抓住機(jī)遇

繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面,要繼續(xù)堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,定期向全縣主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作,指導(dǎo)基層信訪工作的開(kāi)展,研究解決群眾反映的人點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的有效途徑。健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鞏固各部門(mén)個(gè)各單位負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局,認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。

(二)貫徹條例,依法行政

要進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹實(shí)施力度,加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)信訪干部的法制教育,不斷強(qiáng)化法制觀念和依法辦事意識(shí),切實(shí)提高依法行政和依法處理信訪問(wèn)題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,依法應(yīng)到和規(guī)范群眾的信訪行為,教育和疏導(dǎo)其依法逐級(jí)有序信訪,積極引導(dǎo)通過(guò)司法途徑和法律程序解決。

(三)要完備調(diào)處預(yù)案。

堅(jiān)持“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的信訪工作原則,做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時(shí),要及時(shí)報(bào)告,啟動(dòng)調(diào)出預(yù)案,果斷處理。把涉訟信訪問(wèn)題向司法渠道分流,形成人民群眾有求必應(yīng)、有應(yīng)必為、有為必著的“呼有所映、困有所幫”的良好局面。

【第13篇 2023年信訪局副局長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)

本人在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,從思想、政治、工作、廉潔自律等方面嚴(yán)格要求自己,積極做好各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)就本人一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下的自我總結(jié):

一、思想政治方面

一年來(lái)本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項(xiàng)路線、方針、政策、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的__大精神和__屆四中、五中、六中全會(huì)精神及黨的__大精神,特別是3月份在市委黨校第一期鄉(xiāng)科班干部理論研討班學(xué)習(xí)期間,更是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和偕社會(huì)等理論進(jìn)行了更系統(tǒng)、更全面地學(xué)習(xí),11月17日至21日在__大精神輪訓(xùn)班上對(duì)__大予以認(rèn)真研讀,深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),自身理論素養(yǎng)有了較大提高,為今后更好地開(kāi)展工作奠定基礎(chǔ),同時(shí)大事大非問(wèn)題面前不含糊,始終做到頭腦清醒,立場(chǎng)堅(jiān)定,圍繞中心,以穩(wěn)定為大局,旗幟鮮明地反對(duì)民族分裂主義,暴力恐怖勢(shì)力和宗教極端勢(shì)力,自覺(jué)貫徹中央和自治區(qū)黨委關(guān)于維護(hù)新疆穩(wěn)定的一系列重要指示精神。

二、工作方面

一年來(lái)本人能夠與全局同志團(tuán)結(jié)一致,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委及市委、政府的各項(xiàng)指示精神。按照局里分工認(rèn)真抓好群眾來(lái)信來(lái)訪接待及重大節(jié)假日信訪問(wèn)題排查等工作,對(duì)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示局長(zhǎng),按照黨的各項(xiàng)政策以及信訪文明接待公約,從維護(hù)最廣大人民的根本利益出發(fā),認(rèn)真做好解釋、協(xié)調(diào)處置工作,并對(duì)我市牽扯到多個(gè)部門(mén)的疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題,多次下鄉(xiāng)走單位調(diào)查了解情況和到上級(jí)部門(mén)接待來(lái)訪群眾,將第一手資料及時(shí)報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo),以便使信訪問(wèn)題得到妥善處理和解決。同時(shí)對(duì)新《信訪條例》認(rèn)真學(xué)習(xí)加以理解,并認(rèn)真貫徹落實(shí)。在學(xué)習(xí)貫徹條例的基礎(chǔ)上,加大對(duì)《信訪條例》的宣傳力度。力爭(zhēng)使信訪人做到依法有序上訪,進(jìn)一步做好維護(hù)本市的社會(huì)穩(wěn)定工作。

在班子和同志之間能夠做到充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),遇事能夠提出自己的合理化建議,在同志之間做到相互關(guān)心,相互幫助、平易近人,時(shí)刻注重工作方式方法,要求別人做到的自己首先做到,盡可能的做到領(lǐng)導(dǎo)和同志之間有一個(gè)寬嚴(yán)相濟(jì)和諧的工作環(huán)境和氣氛。

三、制度方面

本人能夠自覺(jué)遵守黨和國(guó)家頒布的各項(xiàng)法律、法規(guī)及上級(jí)制定的有關(guān)條令、條例,遵紀(jì)守法,在工作中帶頭遵守市委辦公室下發(fā)的有關(guān)工作制度及本局的各項(xiàng)規(guī)章制度,有事能夠請(qǐng)銷(xiāo)假,堅(jiān)持上下班制度,不遲到早退,時(shí)刻做到在工作中、學(xué)習(xí)中養(yǎng)成自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的良好習(xí)慣。

四、廉潔自律方面

今年,我堅(jiān)持把廉潔從政放在突出位置,嚴(yán)格遵守四大紀(jì)律,不斷加強(qiáng)反腐倡廉學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)這是關(guān)系黨和國(guó)家生死存亡的大事情。特別是__年度市紀(jì)委查處部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法行為給自己以警示和啟示,從而更加要求自己,在自身世界觀的改造上下工夫,從小事做起,防微杜漸,牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。自覺(jué)抵制各種剝削階級(jí)思想的侵蝕,經(jīng)常向支部匯報(bào)個(gè)人思想,自覺(jué)接受組織和干部的監(jiān)督,在日常生活重要管住自己。管住自己就要管住自己的嘴、手、腿,不該吃的不吃,不該拿的不拿,不該去的不去。

【第14篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年上半年信訪工作總結(jié)

自從我成為公務(wù)員已經(jīng)有半年的時(shí)間了,在20__年上半年,我開(kāi)始了我的工作。雖然是我剛剛成為公務(wù)員,對(duì)自己的工作不是很熟悉,不過(guò)在成為公務(wù)員之前,我已經(jīng)工作幾年了,所以對(duì)工作沒(méi)有任何的陌生感。我在上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,總之回味起來(lái)就是剛開(kāi)始的時(shí)候不是很適應(yīng),在經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作后,我已經(jīng)對(duì)自己的工作十分的內(nèi)行了。

半年的時(shí)間很快過(guò)去了,在這半年中,我在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績(jī),糾正不足,現(xiàn)將這半年的工作情況匯報(bào)如下:

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作;同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己。經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為全局及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

四、具體工作

在這半年中,我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:

1、認(rèn)真做好市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)的信息采集、編輯和發(fā)送工作;

2、協(xié)助移動(dòng)公司的工作人員完成了對(duì)市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)的改版和測(cè)試;

3、認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)專(zhuān)家熱線的管理工作;

4、認(rèn)真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報(bào);

5、按時(shí)完成網(wǎng)站的勞動(dòng)月報(bào)工作。

為了全局工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。

總結(jié)這半年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。下半年,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

在20__年下半年的工作中,我將會(huì)繼續(xù)進(jìn)步。公務(wù)員的工作是來(lái)之不易的,是我經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)努力后才考取的,所以我會(huì)倍加珍惜我現(xiàn)在的工作。當(dāng)然,自己在工作方面也是極為努力。半年來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng),不過(guò)我不會(huì)驕傲,我會(huì)一直工作下去,做一名最好的工作人員。

2023鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作總結(jié)

【第15篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)

今年以來(lái),正路鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神,從狠抓信訪工作機(jī)制入手,加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度,取得了明顯的成效。上半年共處理信訪案件4起(其中鄉(xiāng)上4起,村上0起),結(jié)案率達(dá)到100%,共排查矛盾糾紛33件,化解32件。全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪,越級(jí)訪案件,維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,層層落實(shí)責(zé)任制。首先,鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng),由政府鄉(xiāng)長(zhǎng)和主管信訪的紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng),具體負(fù)責(zé)信訪工作,把信訪工作擺到重要的議事日程,定期調(diào)研解決重大信訪案件,對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任,此外,把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容,按指標(biāo)完成,制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核,對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決,充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次,實(shí)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,決不拖延,對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題,也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),按期解決,避免了矛盾的激化。第三,進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力,造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。

二、健全信訪各項(xiàng)工作制度,強(qiáng)化制度約束

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯(lián)絡(luò)制,信訪崗位責(zé)任追究制,下派工作組制,矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,使信訪處理工作開(kāi)展的更順利,更及時(shí)。此外,加強(qiáng)信訪檔案的管理,對(duì)信訪案件及時(shí)登記,并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪接待室和矛盾排查中心,做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位,對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻,使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),細(xì)化矛盾排查為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出鄉(xiāng),我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級(jí)組織設(shè)立鄉(xiāng)專(zhuān)職信訪監(jiān)督員和村級(jí)信訪信息員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)信訪辦定期聽(tīng)取村級(jí)信訪信息員的匯報(bào),對(duì)排查出的信訪隱患,及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,確保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,搞好案件處理

第一,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件,由鄉(xiāng)黨委書(shū)記或鄉(xiāng)長(zhǎng)親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解,例如:正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場(chǎng)地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,由鄉(xiāng)長(zhǎng)李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成諒解協(xié)議,使這一矛盾糾紛得到解決。

第二,派駐工作組,對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度,平息群眾情緒,另一方面便于在較短的時(shí)間,查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。半年來(lái),共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查2次,使問(wèn)題得到較好的解決。

第三,強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度,鄉(xiāng)上每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì),由主管信訪的紀(jì)委書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對(duì)重點(diǎn)案件,集體協(xié)商,加大工作力度,確保案件的及時(shí)解決。

當(dāng)前信訪形勢(shì)的分析:

對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì),從總體來(lái)看不容樂(lè)觀,主要原因是:今年是村委會(huì)換屆年,許多村班子被調(diào)整,隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū),群眾經(jīng)濟(jì)條件不太好,反映民政救濟(jì)方面的問(wèn)題比較多,主要表現(xiàn)是:

一、信訪總量持續(xù)上升,已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響,據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升15%。

二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無(wú)中生有,想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。

三、反映救濟(jì)款物發(fā)放不公也占一定比例。

對(duì)此,我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì),一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度;另一方面,通過(guò)健全機(jī)制,落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),確保社會(huì)穩(wěn)定

【第16篇 在信訪局掛職鍛煉個(gè)人總結(jié)

在信訪局掛職鍛煉個(gè)人工作總結(jié)

一、提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)定做好信訪工作的信心 信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作,通過(guò)這段時(shí)間的工作,使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn),突出對(duì)人民群眾講感情,一切為了群眾,一切依靠群眾,堅(jiān)持黨的群眾路線,深入群眾,深入基層,傾聽(tīng)群眾呼聲,反映群眾意愿,解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府,群眾有問(wèn)題、有困難、有要求,就必然向黨和政府來(lái)反映,這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入工作角色 要想做好信訪工作,只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜,沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí),我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好,利用業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《 省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,虛心向同志們請(qǐng)教,通過(guò)學(xué)習(xí),自身工作能力得到很大提高,在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等 區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多,情況復(fù)雜,有的是拖了好幾年沒(méi)有解決,因此怨氣很大,在接待中,我認(rèn)真做好記錄,并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理,確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大,最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理,提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,使我受益匪淺。

三、真誠(chéng)接待,切實(shí)解決來(lái)訪群眾實(shí)際問(wèn)題 信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題,為民辦好事辦實(shí)事,我時(shí)刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題,盡力多做解疑、釋惑、順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉,我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人,因家庭贍養(yǎng)矛盾,多次上訪沒(méi)有解決,我熱心接待,記錄好情況后,并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?,耐心?xì)致地做他們的工作,最后全家達(dá)成一致,老人也非常滿意。 街 等 戶因 問(wèn)題多次上訪,而且情緒非常激動(dòng),我認(rèn)真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題,入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo),使他們情緒穩(wěn)定下來(lái)。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位,在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問(wèn)題得到解決,得到群眾贊譽(yù)。 在信訪工作中,我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作,確實(shí)需要付出很多很多的努力,但最重要的一點(diǎn):必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài),才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短,我不斷摸索信訪工作的規(guī)律,接待上訪群眾時(shí)做到熱心,不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心,不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心,不專(zhuān)橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心,不半途而廢,直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況,我自學(xué)了心理學(xué),根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略:對(duì)“哭鬧型”的,一杯熱茶、一張笑臉,充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的,勇于忍受,甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的,據(jù)理力爭(zhēng),維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。

四、愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己 我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì),無(wú)論是接待來(lái)訪群眾,還是其它工作,我都盡職盡責(zé),認(rèn)真干好,不分份內(nèi)份外,工作到位不越位,我同志們一起加班加點(diǎn),有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里,信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),在工作中,我處處向他們學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中,我注意廉潔自律,認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定,珍惜手中的權(quán)力,深感肩上的責(zé)任,時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹(shù)立黨員的良好形象。 通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉,收獲很多:做為一個(gè)黨員干部,不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行,時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀,做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉,增強(qiáng)了我的公仆意識(shí),提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力,也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高,更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系,為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高,但是按照黨和人民的要求還有很大差距,主要感覺(jué)到理論功底不厚,領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足,這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的,我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,把全部身心投入到做好本職工作中

信訪總結(jié)(十六篇)

保持各級(jí)人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系,保護(hù)信訪人的合法權(quán)益,維護(hù)信訪秩序,接下來(lái)是小編為大家精心搜集的信訪工作總結(jié)范文,供大家參考借鑒。 信訪工作總結(jié)分總結(jié)(一) 20_____…
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