會員管理制度是什么(15篇)

會員管理制度是一種企業(yè)運營策略，旨在通過建立和維護與客戶的長期關(guān)系，提升客戶忠誠度和滿意度，進而促進業(yè)務增長。它涉及客戶數(shù)據(jù)管理、優(yōu)惠政策設(shè)計、會員服務標準、積分系統(tǒng)等多個方面。

包括哪些方面

1. 客戶數(shù)據(jù)管理：收集并分析客戶的基本信息、購買行為、偏好等，以便進行精準營銷和服務優(yōu)化。

2. 會員等級設(shè)置：根據(jù)消費金額或頻率劃分不同等級，給予不同權(quán)益，激勵客戶升級。

3. 積分制度：通過購物、參與活動等方式積累積分，積分可兌換商品或服務，增強客戶粘性。

4. 優(yōu)惠策略：提供會員專享折扣、促銷活動，吸引客戶持續(xù)消費。

5. 個性化服務：根據(jù)會員需求提供定制化服務，提升客戶體驗。

6. 會員活動：定期舉辦會員活動，如會員日、專享活動等，增加互動和參與感。

7. 會員反饋機制：建立有效的投訴和建議渠道，及時處理問題，不斷改進服務。

重要性

1. 客戶保留：通過會員制度，企業(yè)能更好地保留客戶，降低客戶流失率。

2. 銷售增長：會員的復購率通常高于非會員，推動銷售額穩(wěn)定增長。

3. 品牌忠誠度：良好的會員體驗可以提升品牌形象，增強客戶忠誠度。

4. 市場洞察：通過對會員數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)能了解市場趨勢，調(diào)整經(jīng)營策略。

5. 競爭優(yōu)勢：獨特的會員制度可作為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，區(qū)別于競爭對手。

方案

1. 設(shè)立會員管理系統(tǒng)：投資開發(fā)或采購合適的crm系統(tǒng)，實現(xiàn)會員數(shù)據(jù)的有效管理。

2. 制定會員政策：結(jié)合企業(yè)實際，設(shè)計合理的會員等級、積分規(guī)則和優(yōu)惠策略。

3. 培訓員工：確保員工理解并能有效執(zhí)行會員制度，提供優(yōu)質(zhì)服務。

4. 推廣宣傳：通過廣告、社交媒體等渠道，宣傳會員制度，吸引更多客戶加入。

5. 持續(xù)優(yōu)化：定期評估會員制度的效果，根據(jù)反饋調(diào)整政策，保持其吸引力。

會員管理制度是構(gòu)建企業(yè)與客戶之間橋梁的關(guān)鍵，需要綜合考慮客戶需求、市場競爭和企業(yè)資源，以實現(xiàn)長期的商業(yè)成功。在實施過程中，應注重細節(jié)，不斷迭代，以適應市場變化和客戶需求。

會員管理制度是什么范文

第1篇 s學院工會會員會籍管理辦法

技術(shù)學院工會會員會籍管理辦法

第一條為進一步加強我校工會會員會籍管理的規(guī)范化、制度化,不斷健全工會組織,充分發(fā)揮工會組織的作用,根據(jù)《中華人民共和國國工會法》、《中國工會章程》和全國總工會組織部《關(guān)于工會會員資格和會籍處理問題的幾點意見》的規(guī)定,特制定本辦法。

第二條凡我校在職教職工,承認《中國工會章程》,均可申請加入工會組織,成為我校工會會員。與我校簽定勞動合同一年以上的人員,經(jīng)本人申請,部門工會同意,校工會審批,可參照會員管理。

第三條教職工入會程序

(一)本人自愿提出申請,并填寫入會申請書;

(二)本人所在工會小組討論通過后,填寫《工會會員登記表》報所在部門工會;

(三)部門工會研究并報校工會批準后,成為我校工會會員,填發(fā)會員證。

第四條會員享有以下權(quán)利

(一)選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán);

(二)對校工會和部門工會的工作進行批評和監(jiān)督;

(三)對學院工作提出建議,要求工會組織向有關(guān)方面如實反映;

(四)在合法權(quán)益受到侵犯時,要求工會組織給予維護;

(五)享受工會舉辦的各類教育、文體等活動,享受工會給予的各種福利和獎勵;

(六)在工會會議上,參加關(guān)于工會工作和教職工關(guān)注問題的討論。

第五條會員履行下列義務

(一)學習政治、經(jīng)濟、文化、科學技術(shù)知識,學習工會基本知識;

(二)遵守憲法和法律,維護社會公德,積極參加民主管理;

(三)遵守職業(yè)道德,執(zhí)行勞動紀律,努力完成工作任務;

(四)正確處理國家、集體、個人三者利益關(guān)系,向危害國家、社會、學院利益的行為作斗爭;

(五)維護學院的團結(jié),搞好互助互濟,積極促進和諧校園建設(shè);

(六)遵守工會章程,執(zhí)行工會決議,參加工會活動,按月交納會費。

第六條會員有退會自由。會員退會,由本人向所在工會小組提出書面申請,經(jīng)部門工會研究后,報校工會批準。會員沒有正當理由,連續(xù)六個月不交納會費,不參加工會組織的生活和活動,經(jīng)教育仍不改正,視為自動退會。會員退會后,不再享受會員的一切待遇。

第七條會員有下列情況之一者,應取消會籍:

(一)違反國家法律、法規(guī)及校紀校規(guī),嚴重犯罪受到刑事處分并被中止政治權(quán)利;

(二)違反工會章程,不執(zhí)行工會決議;

(三)受到行政開除處分。

取消會員會籍,須經(jīng)工會小組討論并提出意見,部門工會研究后,報校工會批準備案,并自宣布之日起中止其會員資格。

第八條會員轉(zhuǎn)會

(一)凡新調(diào)入我校教職員工,在所屬部門工會辦理申請入會手續(xù)或憑“會員關(guān)系介紹信”辦理登記手續(xù);

(二)調(diào)(轉(zhuǎn))入學院的會員,要建立新的會員檔案,并將原檔案及轉(zhuǎn)會介紹信、會費交納情況一并裝入會員新檔案,納入校工會會員管理程序;

(三)會員調(diào)離學院時,由校工會開據(jù)會員轉(zhuǎn)會證明;

(四)會員在學院內(nèi)部調(diào)動,由新工作單位部門工會報校工會,不需要再辦理申請手續(xù);

(五)聘期已滿的合同人員,會員資格自動終止;

(六)轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出會員資料的變更,都要在會員檔案中給予變更記載。

第九條會費交納

(一)交納對象:全體在職工會會員;

(二)交納標準:根據(jù)全國總工會規(guī)定,工會會員交納會費的標準為:本人月工資收入的0.5%(包括崗位工資、薪級工資兩項),每月交費額度計算到角。

第十條會員活動管理

(一)校工會應組織會員積極投入學院中心和重點工作,開展健康向上、形式多樣的學習教育活動和文體活動;

(二)工會會員的日常學習教育活動和文體活動,以部門工會或工會小組為單位進行,由部門工會主席或工會小組長負責;

(三)會員可根據(jù)個人興趣愛好,參加校工會和部門工會指導開展的各類文體社團活動。

第十一條會籍管理

會員會籍主要包括《入會申請書》、《工會會員登記表》、會員證、會籍變更等會員檔案材料,校工會和各部門工會應有專人負責管理。

第十二條 其它未涉及事宜,遵照中華全國總工會相關(guān)會員會籍管理規(guī)定執(zhí)行。

第十三條 本管理辦法由zz工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院工會委員會負責解釋。

第2篇 地區(qū)義務工作者志愿者聯(lián)合會會員管理辦法

地區(qū)義務工作者(志愿者)聯(lián)合會會員管理辦法

為了加強對地區(qū)義務服務的管理,合理利用義務服務資源,規(guī)范和促進義務服務的健康發(fā)展,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合地區(qū)實際,特制定本管理辦法。

一、會員的基本條件

1、個人會員條件。凡年齡在14周歲以上,志愿從事義務工作,承認本會章程,遵守本會組織紀律,履行入會手續(xù),均可成為本會個人會員。

2、團體會員條件。凡機關(guān)、團體、公司、企業(yè)等單位10人以上的義工組織,承認本會章程,遵守本會組織紀律,履行入會登記手續(xù),均可成為本會團體會員。

二、會員入會登記手續(xù)

1、個人會員登記手續(xù)

由申請人親自到街社區(qū)服務中心義工發(fā)展中心填寫《地區(qū)義工發(fā)展中心義工登記表》,同時邀交本人身份證復印件1份、個人小一寸相片2張。

2、團體會員登記手續(xù)

由團體代表到街社區(qū)服務中心義工發(fā)展中心填寫《地區(qū)義工發(fā)展中心團體會員登記表》,同時邀交會員身份證復印件1份、個人小一寸相片2張。

三、會員輔導

會員輔導分為人會輔導、服務技能輔導二種。

(一)人會輔導

1、個人會員入會輔導。個人會員完成入會登記手續(xù)后,由秘書處進行入會輔導。

2、團體會員入會輔導。團體會員完成入會登記手續(xù)后,由秘書處在收到登記表10個工作日內(nèi)安排入會輔導。

(二)服務技能輔導

1、會員在開始參加義務服務前,應根據(jù)需要接受相關(guān)的服務技能輔導。

2、服務技能輔導由秘書處、服務小組根據(jù)需要,不定期開辦有關(guān)的培訓班、講座等,不斷提高義工的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。

四、會員服務項目選擇和參加服務的要求

地區(qū)義工服務項目分為五個小組:

1、幫老助殘組:為年老體弱和生活困難的孤寡老人及殘疾人提供長期、穩(wěn)定的“一幫一”結(jié)對志愿扶助服務,了解他們的需求,關(guān)心他們的身心健康,為他們提供家務、護理等服務。義工參加服務要求:有耐心,有愛心,愿意付出時間與精力參與照顧長者;不歧視殘障人士,愿意付出時間與精力投入助殘工作。

2.青少年援助組:針對青少年在成長過程中的種種困難,開展幫教、課外輔導、法律援助服務,使他們樹立正確的人生觀、價值觀。義工參加服務要求:有耐心、愛心,關(guān)心青少年的成長,并愿意付出時間與精力為青少年的健康成長而努力。

3、居委會援支組:幫助社區(qū)居委會處理日常事務工作、宣傳墻報工作。義工參加服務要求:有一定的文字水平或書法、繪畫特長,并愿意付出時間與精力參與社區(qū)工作。

4、義務工作宣傳組:負責義工聯(lián)對外宣傳工作,增加社會對義工的了解,吸引更多社會人士參加。義工參加服務要求:有一定的語言、文字表達能力,對義務工作有深刻的理解和認識,善于溝通,思維活躍,性格開朗。

5、社會調(diào)研組:對社會關(guān)注的熱點、難點問題或社會現(xiàn)象進行調(diào)查研究,,并將調(diào)查報告向有關(guān)部門和媒介呈報。義工參加服務要求:有敏銳的觀察能力和正義感,有一定的文字水平,并愿意付出時間與精力參加調(diào)研活動。

義工的服務項目選擇:

1、個人會員服務項目選擇。入會輔導結(jié)束后,個人會員可根據(jù)個人特長選擇服務組參加服務,沒有選擇服務組的個人會員由秘書處安排小組參加服務。

2、團體會員服務項目選擇。團體會員可自主開展義務服務、參與地區(qū)義工聯(lián)組織的義務服務二種形式結(jié)合開展服務。

五、會員的管理

1、參與義務服務的會員應當遵守本會的章程,完成義工組織安排的服務工作,維護義工組織的聲譽和形象。

2、會員在提供義務服務時,應當佩戴統(tǒng)一的義工標志。

3、會員因個人原因連續(xù)6個月沒有參加義務服務的,將取消義工資格。本人如需再參加服務的,需重新申請登記注冊。

4、團體會員管理:

①團體會員根據(jù)本單位的實際情況,自主開展義務服務活動,積極參與街義工聯(lián)組織的大型活動。

②團體會員在開展活動前,應向街義工聯(lián)秘書處匯報有關(guān)活動情況。如果街義工聯(lián)秘書處認為該活動有違本會章程和本管理辦法,可以責成該團體會員單位予以糾正或消除不良影響。

③團體會員不得以街義工聯(lián)團體會員的名義開展促銷等營利性的活動,義賣、募捐等捐款活動必須報請街義工聯(lián)秘書處批準。違反本條規(guī)定的,取消其團體會員資格;如有嚴重損害義工聯(lián)名譽的,街義工聯(lián)秘書處將依法起訴。

④團體會員可以自主吸收本單位志愿參與義務服務的人士加入本團體組織,也可以自主決定對違反本會章程或調(diào)離本單位(社區(qū))的人除名,但要報街義工聯(lián)批準備案。

⑤團體會員應做好本團體內(nèi)義工的服務記錄,并定期向街義工聯(lián)秘書處上報。

⑥團體會員負責人調(diào)離本單位或不再負責義務工作時,應向本單位領(lǐng)導申請確定新的團體會員負責人,并將變動情況及時上報街義工聯(lián)秘書處。

⑦團體會員應及時向街義工聯(lián)秘書處反饋本團的活動情況。每年年底,各團體會員應向街義工聯(lián)秘書處上報本年度工作總結(jié)。

⑧團體會員的活動經(jīng)費原則上由其所在單位支付或自籌解決。

六、會員檔案管理

(一)個人會員參加入會輔導后,由義工聯(lián)秘書處對其編號,發(fā)放《地區(qū)義務工作服務記錄卡》并將個人資料納入會員檔案管理。

團體會員參加入會輔導后,由義工聯(lián)秘書處發(fā)放《地區(qū)義務工作服務記錄卡》,由各團體會員負責人保存。

(二)會員檔案包括會員編號、登記表、輔導記錄、參加服務記錄等。

(三)會員服務記錄

《地區(qū)義務工作服務記錄卡》由街義工聯(lián)統(tǒng)一印發(fā),內(nèi)容包括服務日期、服務地點、服務項目、服務時間等。會員每次服務后本人填寫并交服務召集人或服務小組組長簽名,團體會員在每次服務后由活動負責人填寫。記錄卡在每季度末25日前上交到秘書處進行統(tǒng)計。

全體會員于每年12月15日前上交《地區(qū)義務工作服務記錄卡》,由街義工聯(lián)統(tǒng)計當年的服務時間,并換發(fā)新的服務記錄卡。

七、會員表彰

1、個人會員表彰:

凡擁護黨的基本路線,在義工服務中無重大差錯,并符合以下條件者:參加義工服務時間累計達到100小時者授予“一星級優(yōu)秀會員”,累計200小時者授予“二星級優(yōu)秀會員”,如此類推,累計達500小時者授予“五星級優(yōu)秀會員”。

2、團體會員表彰:團體中的個人參照個人會員表彰辦法。凡成立一年以上的義工團體,擁有10名以上義工,在服務社區(qū)方面表現(xiàn)突出、組織優(yōu)秀、活動經(jīng)常,授予“地區(qū)義務工作者(志愿者)先進集體”稱號。

3、會員表彰的主要依據(jù)為會員服務記錄卡和服務小組的推薦。

4、街義工聯(lián)每年集中表彰一次星級會員和先進團體會員單位。

5、街義工聯(lián)將向區(qū)、市義工聯(lián)推薦優(yōu)秀個人會員、先進團體會員單位參加相關(guān)的評選表彰。

地區(qū)義務工作者 (志愿者)聯(lián)合會

第3篇 某酒店會員卡管理細則

酒店會員卡管理細則【1】

總 則本會員章程由恩施市景天商務賓館制定,旨在維護會員及賓館利益,由全體會員共同遵守。

一、會員卡類型

1、恩施市景天商務賓館個人銀卡;

2、恩施市景天商務賓館個人金卡;

3、恩施市景天商務賓館個人鉆石卡;

4、恩施市景天商務賓館團體黃金卡;

5、恩施市景天商務賓館團體鉆石卡。

二、會員卡功能1、持個人銀卡在賓館消費,客房在門市價的基礎(chǔ)上享受八八折,不享受特價房;

2、持個人金卡在賓館消費,客房在門市價的基礎(chǔ)上享受八折,不享受特價房;

3、持個人鉆石卡在賓館消費,客房在門市價的基礎(chǔ)上享受七五折,不享受特價房;

4、持團體黃金卡在賓館消費,客房在門市價的基礎(chǔ)上享受七五折,不享受特價房;

5、持團體鉆石卡在賓館消費,客房在門市價的基礎(chǔ)上享受六五折,不享受特價房;

6、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及賓館發(fā)放的各類消費信息,并有專人跟蹤服務。

三、發(fā)放規(guī)定1、個人會員卡的辦理資格規(guī)定:

a. 年滿18周歲并取得相關(guān)正式身份證明者;

b. 自愿成為本賓館會員者;

c. 首次辦理免費,且個人卡均為銀卡會員;

d. 積分滿5888分自動升級為金卡會員,積分滿9888分自動升級為鉆石卡會員,升級后發(fā)放新會員卡。

2、團體會員卡的辦理資格規(guī)定:

a. 工商局合法注冊公司、個體戶或政府機關(guān)單位;

b. 自愿成為本賓館會員者,需簽訂本賓館《商務協(xié)議》(暫定名),并蓋章、簽字;

c. 首次辦理免費,且均為黃金卡會員;

d. 積分滿38888分自動升級為團體鉆石卡會員,升級后發(fā)放新會員卡。

3、掛失及補卡:會員卡遺失后,持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到總臺掛失。

因未及時掛失引起的責任由會員承擔。

辦理掛失手續(xù)后,可立即辦理補卡手續(xù),但需交補卡費20元/張。

原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。

4、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼,公司卡補卡需提供原辦卡人姓名和身份證號碼。

四、辦理程序

會員卡由賓館營銷部營銷部

1、向營銷部人員申請,并填寫《會員卡申請表》,個人資料資料須詳盡、真實,公司卡須簽訂《商務協(xié)議》(暫定名);

2、提供本人身份證復印件及簽名字樣、其余授權(quán)使用人身份證復印件及簽名字樣;

3、更改會員卡所有者及更改或增加授權(quán)使用人須提前申請。

五、使用規(guī)則1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠,請在登記入住時出示會員卡,以便計算累計消費及積分。

2、持卡人資料若有變更,必須及時到總臺辦理變更手續(xù),否則,引起的責任由持卡人承擔。

六、會員的權(quán)利1、會員憑卡入住時可免交押金,直接交納此次消費款項,并且有權(quán)要求賓館打印消費明細,以便查詢。

2、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。

3、定期舉辦會員大抽獎活動(具體時間及獎項另行通知)。

4、不定期舉辦“會員聯(lián)誼” 活動。

5、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份【限個人金卡、公司黃金卡(辦理人)及以上會員】。

6、可免費享受會員折扣及賓館推出的新業(yè)務試用【限個人金卡、公司黃金卡(辦理人)及以上會員】。

7、會員入住客房可延遲退房到下午3:30【限個人鉆石、公司鉆石卡會員】。

八、附則1、本賓館有權(quán)在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動;

2、本賓館為環(huán)保賓館,不得做破壞衛(wèi)生、綠化環(huán)境等的行為;

3、禁煙場所嚴禁吸煙,不得在賓館內(nèi)大聲喧嘩,未經(jīng)允許不得在賓館內(nèi)推銷商品;

4、會員應自覺維護本賓館衛(wèi)生、設(shè)施及公眾秩序,禁止攜帶寵物入店;

5、進行儀器檢測時,所有賓客應暫時關(guān)閉通訊設(shè)備,以確保測評效果免受干擾;

6、因經(jīng)營項目及服務內(nèi)容的特殊性,請賓客使用賓館內(nèi)設(shè)施時務必小心謹慎;如因不正當使用賓館內(nèi)的項目設(shè)施而導致身體受傷、財物受損等,所有后果及損失由其本人承擔;

7、本賓館在重大節(jié)慶日會有特別的活動安排,在活動舉辦前敬請各會員留意通知、廣告等;

8、若損壞賓館任何設(shè)施或物品,均須照價賠償;

9、會員應自覺遵守和維護本章程,凡違反本章程或誤述有關(guān)情況等,經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們將予以取消其會員資格;

10、本賓館保留對會員卡的權(quán)益、服務內(nèi)容及會員管理章程的各項規(guī)定的最終解釋權(quán)。

恩施市景天商務賓館

營銷部

附:個人會員卡申請表(帶_為必填項)

_出生日期: 年 月 日

以下內(nèi)容為工作人員填寫

卡號: 營銷代表:

備注: 審批結(jié)果:

星級酒店會員卡管理制度細則【2】

一、會員卡類型:

1、__國際大酒店銀卡會員(限200名)

2、__國際大酒店金卡會員(限100名)

二、會員卡功能:

1、持銀卡在酒店消費,客房在優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上再享受七五折(例如標間為280_0.75=208元),餐飲享受九五折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳館、棋室、美容美發(fā)中心、健身房)享受九折優(yōu)惠;但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

2、持金卡在酒店消費,客房在優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上再享受七折(例如標間為280_0.7=198元),餐飲享受九折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂享受八折優(yōu)惠;但不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

3、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及酒店發(fā)放的各類消費信息。

4、其他增值服務。

三、發(fā)放規(guī)定:

1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈銀卡一張。

2、凡在本酒店一次性存款20000萬(含20000元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈金卡一張,或持會員銀卡累計消費滿5萬元(含5萬元)的持卡人可享受金卡會員的所有優(yōu)惠政策。

3、掛失及補卡:會員卡遺失后,持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到總臺掛失。

因未及時掛失引起的責任由會員承擔。

辦理掛失手續(xù)后,可立即辦理補卡手續(xù),但需交補卡費20元/張。

原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。

4、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。

四、辦理手續(xù):

1、填寫申請登記表后,可憑相關(guān)手續(xù)到總臺辦理購卡手續(xù)。

2、規(guī)定一人一卡制,一人只能擁有一卡,并限與本人身份證配合使用。

如若轉(zhuǎn)讓,必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實施。

3、為保證和維護會員的利益,申請人必須真實地填寫會員登記表,確認遵守《__國際大酒店會員卡章程》。

五、使用規(guī)則:

1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠,請在付款時出示會員卡,以便計算累計消費及積分。

2、持卡人資料若有變更,必須及時到總臺辦理變更手續(xù),否則,引起的責任由持卡人承擔。

六、會員的權(quán)利

1、會員必須于入住及結(jié)帳前出示會員卡方可享受有關(guān)優(yōu)惠。

2、會員憑卡入住時可免交押金,直接在卡中扣除此次消費款項,并且有權(quán)要求酒店打印消費明細,以便查詢。

3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。

4、定期舉辦會員大抽獎活動(具體時間及獎項另行通知)。

5、不定期舉辦“會員聯(lián)誼” 活動。

6、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份(限金卡會員)。

7、可免費享受酒店推出的新業(yè)務試用(限金卡會員)。

8、會員入住客房可延遲退房到下午1:30(限金卡會員)。

七、 會員的義務

1、當卡上余額不足1000元時必須立即充值,否則將不能享受會員的所有權(quán)利。

(一次性充值不得低于5000元)

2、當會員消費出現(xiàn)余額不足時,必須用現(xiàn)金繳納差額部分,然后立即辦理充值手續(xù)。

3、會員必須愛護會員卡,如發(fā)現(xiàn)損壞,酒店有權(quán)要求會員進行賠償。

若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者,將上報公安機關(guān),直至追究其刑事責任。

4、會員應自覺遵守和維護本章程。

第4篇 星級酒店會員卡管理細則

以下是小編為大家整理的星級酒店會員卡的管理細則,僅供大家參考和閱讀。

一、會員卡類型:

1、__國際大酒店銀卡會員(限200名)

2、__國際大酒店金卡會員(限100名)

二、會員卡功能:

1、持銀卡在酒店消費,客房在優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上再享受七五折(例如標間為280_0.75=208元),餐飲享受__折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳館、美容美發(fā)中心、健身房)享受九折優(yōu)惠;但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

2、持金卡在酒店消費,客房在優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上再享受七折(例如標間為280_0.7=198元),餐飲享受九折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂享受八折優(yōu)惠;但不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

3、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及酒店發(fā)放的各類消費信息。

4、其他增值服務。

三、發(fā)放規(guī)定:

1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈銀卡一張。

2、凡在本酒店一次性存款__0萬(含__0元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈金卡一張,或持會員銀卡累計消費滿5萬元(含5萬元)的持卡人可享受金卡會員的所有優(yōu)惠政策。

3、掛失及補卡:會員卡遺失后,持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛失引起的責任由會員承擔。辦理掛失手續(xù)后,可立即辦理補卡手續(xù),但需交補卡費20元/張。原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。

4、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。

四、辦理手續(xù):

1、填寫申請登記表后,可憑相關(guān)手續(xù)到總臺辦理購卡手續(xù)。

2、規(guī)定一人一卡制,一人只能擁有一卡,并限與本人身份證配合使用。如若轉(zhuǎn)讓,必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實施。

3、為保證和維護會員的利益,申請人必須真實地填寫會員登記表,確認遵守《__國際大酒店會員卡章程》。

五、使用規(guī)則:

1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠,請在付款時出示會員卡,以便計算累計消費及積分。

2、持卡人資料若有變更,必須及時到總臺辦理變更手續(xù),否則,引起的責任由持卡人承擔。

六、會員的權(quán)利

1、會員必須于入住及結(jié)帳前出示會員卡方可享受有關(guān)優(yōu)惠。

2、會員憑卡入住時可免交押金,直接在卡中扣除此次消費款項,并且有權(quán)要求酒店打印消費明細,以便查詢。

3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。

4、定期舉辦會員大抽獎活動(具體時間及獎項另行通知)。

5、不定期舉辦“會員聯(lián)誼” 活動。

6、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份(限金卡會員)。

7、可免費享受酒店推出的新業(yè)務試用(限金卡會員)。

8、會員入住客房可延遲退房到下午1:30(限金卡會員)。

七、 會員的義務

1、當卡上余額不足1000元時必須立即充值,否則將不能享受會員的所有權(quán)利。(一次性充值不得低于5000元)

2、當會員消費出現(xiàn)余額不足時,必須用現(xiàn)金繳納差額部分,然后立即辦理充值手續(xù)。

3、會員必須愛護會員卡,如發(fā)現(xiàn)損壞,酒店有權(quán)要求會員進行賠償。若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者,將上報公安機關(guān),直至追究其刑事責任。

4、會員應自覺遵守和維護本章程。

八、附則:

1、本酒店有權(quán)在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動。

2、凡違反本章程,誤述有關(guān)情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們將予以取消其會員資格。

3、本酒店有權(quán)廢除詮釋本會員卡章程中的條款及相關(guān)程序,享有對任何情況的決定權(quán)和解釋權(quán)。

__國際大酒店

__-02-15

本人已閱讀以上條款,并自愿按照此章程執(zhí)行。

持卡人(簽章): 卡 號:

發(fā)放日期: 經(jīng)辦人(簽章):

第5篇 星級酒店會員卡管理規(guī)章制度

以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!

一、會員卡類型:

1、__國際大酒店銀卡會員(限200名)

2、__國際大酒店金卡會員(限100名)

二、會員卡功能:

1、持銀卡在酒店消費,客房在優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上再享受七五折(例如標間為280_0.75=208元),餐飲享受__折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳館、棋牌室、美容美發(fā)中心、健身房)享受九折優(yōu)惠;但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

2、持金卡在酒店消費,客房在優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上再享受七折(例如標間為280_0.7=198元),餐飲享受九折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂享受八折優(yōu)惠;但不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

3、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及酒店發(fā)放的各類消費信息。

4、其他增值服務。

三、發(fā)放規(guī)定:

1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈銀卡一張。

2、凡在本酒店一次性存款__0萬(含__0元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈金卡一張,或持會員銀卡累計消費滿5萬元(含5萬元)的持卡人可享受金卡會員的所有優(yōu)惠政策。

3、掛失及補卡:會員卡遺失后,持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛失引起的責任由會員承擔。辦理掛失手續(xù)后,可立即辦理補卡手續(xù),但需交補卡費20元/張。原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。

4、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。

四、辦理手續(xù):

1、填寫申請登記表后,可憑相關(guān)手續(xù)到總臺辦理購卡手續(xù)。

2、規(guī)定一人一卡制,一人只能擁有一卡,并限與本人身份證配合使用。如若轉(zhuǎn)讓,必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實施。

3、為保證和維護會員的利益,申請人必須真實地填寫會員登記表,確認遵守《__國際大酒店會員卡章程》。

五、使用規(guī)則:

1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠,請在付款時出示會員卡,以便計算累計消費及積分。

2、持卡人資料若有變更,必須及時到總臺辦理變更手續(xù),否則,引起的責任由持卡人承擔。

六、會員的權(quán)利

1、會員必須于入住及結(jié)帳前出示會員卡方可享受有關(guān)優(yōu)惠。

2、會員憑卡入住時可免交押金,直接在卡中扣除此次消費款項,并且有權(quán)要求酒店打印消費明細,以便查詢。

3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。

4、定期舉辦會員大抽獎活動(具體時間及獎項另行通知)。

5、不定期舉辦“會員聯(lián)誼” 活動。

6、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份(限金卡會員)。

7、可免費享受酒店推出的新業(yè)務試用(限金卡會員)。

8、會員入住客房可延遲退房到下午1:30(限金卡會員)。

七、 會員的義務

1、當卡上余額不足1000元時必須立即充值,否則將不能享受會員的所有權(quán)利。(一次性充值不得低于5000元)

2、當會員消費出現(xiàn)余額不足時,必須用現(xiàn)金繳納差額部分,然后立即辦理充值手續(xù)。

3、會員必須愛護會員卡,如發(fā)現(xiàn)損壞,酒店有權(quán)要求會員進行賠償。若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者,將上報公安機關(guān),直至追究其刑事責任。

4、會員應自覺遵守和維護本章程。

第6篇 連鎖醫(yī)療用品專賣店會員管理制度方案

醫(yī)療用品連鎖專賣店會員管理制度方案

一、會員卡設(shè)計方案

1、 會員卡的形狀材質(zhì)可以參考銀行儲蓄卡的設(shè)計式樣(方案一)

2、 會員卡的形狀材質(zhì)可以參考超市會員卡的設(shè)計式樣(方案二)

3、 會員卡設(shè)有專屬編號和持卡人姓名

4、 會員卡附有會員檔案資料和消費記錄卡

5、 會員卡要求設(shè)計精美,具有收藏價值

二、積分制

利用積分制可有效管理會員的消費狀態(tài),同時,盡到最大化激勵會員消費的目的。

1、 根據(jù)每次消費金額的大小來設(shè)定相應的積分。以10元為起點設(shè)立分子,每10元為一分。如消費500元,則積50分;消費滿500分,送女人專利連鎖專賣店免費禮品、贈品一樣

2、會員消費積分卡。如會員購買商品可以九折或八折優(yōu)惠,而積分不變。一個1000元的積分卡,會員以八折價購入,即800元,但會員當次積分將仍為100分。會員在這種情況下將真正實現(xiàn)物超所值,得到了最大的實惠

3、為會員設(shè)立一個會員存折。會員的每次消費積分均存在會員存折內(nèi)。會員在積分達到一定量時,可以隨時取出來進行消費。會員也可以累積積分,當存折內(nèi)的積分達到專賣店最高積分檔次時,會員將享受由專賣店提供的相應豐厚禮品大獎

4、會員介紹會員加入,在介紹來的新會員首次消費時,會員可獲得新會員消費金額的相應積分。而新會員積分不變。如新會員當次消費1000元,介紹人可得100分,而新會員當次積分也為100分。介紹人的積分在新會員當天消費時將同時存入其本人的會員存折中

5、會員存折分為正副兩本,正本由會員本人保管,副本由女人專利連鎖專賣店保管。會員每次消費積分均由專賣店收銀人員在正副本上分別填寫并蓋章確認

6、會員利用會員存折中的積分進行消費時,當次消費屬于免費項目不計積分。而存折中的積分則根據(jù)當次消費的項目金額而進行相應減取。如當次消費的免費項目屬于相應金額的1000分,則從存折中減去1000分。存折積分多少,消費多少,不允許超支透支或借支

三、會員申請條件

入會方便:

至女人專利連鎖專賣店任一分店會員中心,只需10分鐘即可完成辦卡手續(xù)

辦卡所需:個人會員憑本人身份證、軍官證、臺胞證等有效證件辦理

入會費用:依各地區(qū)活動規(guī)定

填寫會員申請單:申請人員應同意并遵守會員守則的所有內(nèi)容,方可領(lǐng)取會員卡

會員權(quán)益

辦卡送禮:會員免費辦卡后可獲得專賣店特制贈品一份

快訊:定期收到女人專利連鎖專賣店快訊

購買會員價專賣店的所有商品

優(yōu)先參加其它促銷活動

會員卡各店通用,享受同等優(yōu)惠

免費做禮品包裝

免費做禮品包裝

可收到生日賀卡或禮品

在“連鎖專賣店特約聯(lián)盟商家”消費可獲特別優(yōu)惠

四、會員總權(quán)益

享有會員價商品的專署購買權(quán)利

可在同一地區(qū),各店享受同等優(yōu)惠,會員卡跨店通用

可參加連鎖專賣店會員活動,享受不定期回饋

可參加多項促銷活動,如:積分、抽獎

《女人專利連鎖專賣店快訊》提供會員價產(chǎn)品及各種促銷活動訊息

會員專人辦理服務

滿意信任的售后服務

提供會員高品質(zhì)服務、優(yōu)質(zhì)的商品

女人專利連鎖專賣店特別根據(jù)不同地區(qū)制定更多人性化會員權(quán)益。(詳見地區(qū)說明)

會員卡管理制度

1、會員卡在zz連鎖店內(nèi)均可使用。

2、單次消費現(xiàn)金達一千圓者,即為本機構(gòu)會員。免費獲贈會員卡一張,本次消費即享受會員待遇。

3、累計消費現(xiàn)金達一千圓者,免費獲贈會員卡一張,下次消費即開始享受會員待遇。

4、不滿足上述1、2款條件者,付工本費五十圓即可成本機構(gòu)會員。本次消費即享受會員待遇。

5、持會員卡全年享受九五折優(yōu)惠,每月享受驚爆特價優(yōu)惠。

6、憑卡定期領(lǐng)取zz紀念品,免費獲取zz最新產(chǎn)品信息。

7、憑卡可免費領(lǐng)取糖尿病、高血壓等等疾病的健康資料。

8、逢店慶、春節(jié)等節(jié)日,會員更有驚喜大禮。

9、本公司擁有本會員卡的最終解釋權(quán)和終止權(quán)。

10、會員為本機構(gòu)貴賓,歡迎您為我們提出寶貴的意見和建議。

11、會員現(xiàn)金消費達1500元者,可獲贈店內(nèi)價值20元商品一件。

會員現(xiàn)金消費達2000元者,可獲贈店內(nèi)價值50元商品一件。

會員現(xiàn)金消費達2500元者,可獲贈店內(nèi)價值80元商品一件。

會員現(xiàn)金消費達3000元者,可獲贈店內(nèi)價值120元商品一件。

會員現(xiàn)金消費達3500元者,可獲贈店內(nèi)價值185元商品一件。

會員現(xiàn)金消費達4000元者,可獲贈店內(nèi)價值255元商品一件。

會員現(xiàn)金消費達4500元者,可獲贈店內(nèi)價值330元商品一件。

會員現(xiàn)金消費達5000元者,可獲贈店內(nèi)價值425元商品一件。

會員現(xiàn)金消費達5500元者,可獲贈店內(nèi)價值500元商品一件。

注:以上贈品均不兌換現(xiàn)金,贈品領(lǐng)取后前期儲值清零。

zz醫(yī)療用品連鎖有限公司

第7篇 cb國際大酒店會員管理制度

某國際大酒店會員管理制度

總 則

__國際大酒店位于江蘇省__縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)友誼東路,距南通市區(qū)53公里,距縣政府800米,距長途車站200米,距飛機場30公里,是一座集住宿、餐飲、康樂、健身、會議中心等于一體的四星級旅游涉外賓館?，F(xiàn)配有各類客房146間,大小會議室5間,棋牌室15間,擁有各類風格迥異、清新雅致的餐廳包廂22個及一樓萬福閣大餐廳,總共可容納1000多個餐位,有著不同情調(diào)的ktv包廂11個,可同時容納100多人娛樂的花都夜總會,在二樓還設(shè)有幽雅、休閑的綠蔭咖啡廳。另外還建有按國際標準設(shè)立的25米6泳道的室內(nèi)大型游泳館及大型綜合性桑拿娛樂中心。

一、會員卡類型:

1、__國際大酒店銀卡會員(限200名)

2、__國際大酒店金卡會員(限100名)

二、會員卡功能:

1、持銀卡在酒店消費,客房在優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上再享受七五折(例如標間為280_0.75=208元),餐飲享受九五折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳館、棋牌室、美容美發(fā)中心、健身房)享受九折優(yōu)惠;但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

2、持金卡在酒店消費,客房在優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上再享受七折(例如標間為280_0.7=198元),餐飲享受九折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂享受八折優(yōu)惠;但不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

3、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及酒店發(fā)放的各類消費信息。

4、其他增值服務。

三、發(fā)放規(guī)定:

1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈銀卡一張。

2、凡在本酒店一次性存款20000萬(含20000元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈金卡一張,或持會員銀卡累計消費滿5萬元(含5萬元)的持卡人可享受金卡會員的所有優(yōu)惠政策。

3、掛失及補卡:會員卡遺失后,持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛失引起的責任由會員承擔。辦理掛失手續(xù)后,可立即辦理補卡手續(xù),但需交補卡費20元/張。原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。

4、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。

四、辦理手續(xù):

1、填寫申請登記表后,可憑相關(guān)手續(xù)到總臺辦理購卡手續(xù)。

2、規(guī)定一人一卡制,一人只能擁有一卡,并限與本人身份證配合使用。如若轉(zhuǎn)讓,必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實施。

3、為保證和維護會員的利益,申請人必須真實地填寫會員登記表,確認遵守《__國際大酒店會員卡章程》。

五、使用規(guī)則:

1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠,請在付款時出示會員卡,以便計算累計消費及積分。

2、持卡人資料若有變更,必須及時到總臺辦理變更手續(xù),否則,引起的責任由持卡人承擔。

六、會員的權(quán)利

1、會員必須于入住及結(jié)帳前出示會員卡方可享受有關(guān)優(yōu)惠。

2、會員憑卡入住時可免交押金,直接在卡中扣除此次消費款項,并且有權(quán)要求酒店打印消費明細,以便查詢。

3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。

4、定期舉辦會員大抽獎活動(具體時間及獎項另行通知)。

5、不定期舉辦“會員聯(lián)誼” 活動。

6、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份(限金卡會員)。

7、可免費享受酒店推出的新業(yè)務試用(限金卡會員)。

8、會員入住客房可延遲退房到下午1:30(限金卡會員)。

七、 會員的義務

1、當卡上余額不足1000元時必須立即充值,否則將不能享受會員的所有權(quán)利。(一次性充值不得低于5000元)

2、當會員消費出現(xiàn)余額不足時,必須用現(xiàn)金繳納差額部分,然后立即辦理充值手續(xù)。

3、會員必須愛護會員卡,如發(fā)現(xiàn)損壞,酒店有權(quán)要求會員進行賠償。若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者,將上報公安機關(guān),直至追究其刑事責任。

4、會員應自覺遵守和維護本章程。

八、附則:

1、本酒店有權(quán)在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動。

2、凡違反本章程,誤述有關(guān)情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們將予以取消其會員資格。

3、本酒店有權(quán)廢除詮釋本會員卡章程中的條款及相關(guān)程序,享有對任何情況的決定權(quán)和解釋權(quán)。

__國際大酒店

20__-02-15

本人已閱讀以上條款,并自愿按照此章程執(zhí)行。

持卡人(簽章): 卡 號:

發(fā)放日期: 經(jīng)辦人(簽章):

第8篇 會館財務部會員活動費用管理辦法

會館財務部會員活動費用管理辦法

為配合會館管理團隊工作,管理好每位會員繳納的活動經(jīng)費,財務部賬目管理辦法制定如下:

一、財務部對管理團隊及每位會員負責,收繳、管理會館會員活動經(jīng)費。

二、針對活動aa制消費原則,財務部為每位參加會館的成員建立賬戶,只對參加活動的會員扣除其個人賬戶內(nèi)的活動費用,不參加活動者不扣除費用。

三、收費辦法:采用每次活動收費的辦法?；顒淤M用由管理團隊根據(jù)活動內(nèi)容、報名人數(shù)大致確定?；顒娱_始前,財務部向參加活動的會員收費,收費金額向每位會員口頭傳達,收費后,會員填寫交費金額并簽署本人姓名。收費的金額由財務部立即向管理團隊各成員匯報。

四、費用的支出:每次支出活動經(jīng)費,至少由管理團隊的其他一名成員陪同財務部人員繳納活動費用,索要發(fā)票或票根,支出金額立即向管理團隊其他成員匯報。

五、收費余額的管理:每次活動的余額按參加活動的繳費人數(shù)平均計入繳費會員的賬戶中。

六、費用的監(jiān)督管理:采用管理團隊和財務部共同管理的辦法。管理團隊負責每次活動費用的總收支,活動收費的原件由管理團隊的一名成員管理并保存。財務部負責至每位會員賬戶的收支,活動繳費的發(fā)票復印件由財務部保存。

七、會館活動收支情況,由管理團隊成員會同財務部核對無誤后,不定期地在會館活動過程中向全體會員匯報。

第9篇 醫(yī)院工會會員管理制度-2

醫(yī)院工會會員管理制度2

(一)醫(yī)院職工加入工會,須由本人自愿申請,經(jīng)工會分會討論通過,工會委員會批準后,接納為會員。

(二)工會會員每月應向工會組織交納會費。

(三)工會會員出國進修、參加援外醫(yī)療隊者,可保留會籍,保留會籍期間免交會費。

(四)工會會員有退會自由。會員退會應由本人向工會小組提出,由工會委員會宣布除名,并收回會員證。

(五)工會會員沒有正當理由連續(xù)六個月不交納會費,不參加工會組織生活,經(jīng)教育拒不改正,應視為自動退會。

(六)工會會員調(diào)動工作時,會員組織關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù),由院工會委員會直接辦理。

第10篇 會員管理崗位工作職責

1、根據(jù)公司年度會員發(fā)展規(guī)劃及目標,制定和分解會員工作開展計劃及會員開發(fā)、維護策略;

2、新會員開發(fā)及老會員維護,增值服務項目的研究、開發(fā)及組織實施;

3、根據(jù)會員特征、類型策劃各種形式的會員活動并進行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;優(yōu)化會員權(quán)益,收_員權(quán)益實施效果;

4、實施會員合作聯(lián)盟單位的開發(fā)、維護、管理。

第11篇 夜總會員工管理制度范例

在每一個夜總會也會有各崗位的員工,對于員工的出勤,員工的工作態(tài)度等,要制定怎樣詳細的員工管理制度呢以下整理了夜總會員工管理制度的資料,要供參考。

①夜總會的員工在工作的時候?qū)τ趹B(tài)度不好、不周到、不耐心、不使用禮貌用語使客人投訴的我們將扣其量化分5份。

②任何人員不得無單出品,當出現(xiàn)無單出品的時候看事情的嚴重性嚴重者將給予解雇,比較輕者給予扣除5份量化分。

③夜總會的任何員工不得無理取鬧、頂撞上級領(lǐng)導拒不服從上級工作安排者,情況較輕者給予扣其量化分5分的處罰嚴重者扣其10分。

④嚴禁任何人員私拿場所的物品據(jù)為己有,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反者除扣其量化分10分以外還將處以最少50元的罰款,嚴重者開除。

⑤員工工作中不團結(jié)同事、不互相幫助私心太重者給予扣除量化分5分的處罰嚴重影響場所經(jīng)營者給予開除。

⑥員工在工作中無故曠工,不按時工作者,除了給予罰款以外,對于情節(jié)嚴重者給予開除,扣發(fā)當月工資。

⑦工作不認真,出現(xiàn)打架斗毆者,根據(jù)具體情況,對于給場所造成影響較輕者給予扣其量化分10分的處罰,嚴重者開除送公安處理。

⑧在為客人提供服務時對客人實施恐嚇、威脅他人者,扣其量化分20分,對場所造成影響著加倍處罰并給予開除。

⑨對于次違返夜總會管理制度,工作標準,屢次不改時給予扣其量化分20分,嚴重者開除。以上這些關(guān)于夜總會員工管理制度中的規(guī)定對于每月量化分扣除30分者其當月獎金不予以發(fā)放,并扣除工資10%作為懲罰。

第12篇 百貨公司會員卡使用及管理規(guī)定

zz百貨公司會員卡使用及管理規(guī)定

一、申請條件

凡在zz百貨累計購物滿200元高檔商品1000元(空調(diào)、冰箱、彩電、洗衣機、音響、廚具、鋼琴、電子琴、健身器材、攝像機、高檔手表及名煙名酒等),即可辦理會員卡一張。華聯(lián)會員卡可以同時使用。

二、領(lǐng)取步驟

申請者需出示本人有效身份證件及購物小票或財務收款收據(jù),到一樓總服務臺填寫會員卡申請表,填寫內(nèi)容要求完整、真實、準確,經(jīng)總臺服務人員審核后發(fā)給會員卡,并在會員卡背面填寫會員姓名和發(fā)卡日期。

三、積分規(guī)則

1、持本卡購男女服裝,鞋帽、針紡及洗化類商品,每消費1元積1分,小家電5元積1分,高檔商品(大家電、攝像機等)10元積1分。

2、顧客繳款后方可積分,積分時由收銀員在小票上蓋“已積分”章,顧客退貨時要同時退去積分,參加積分的商品退貨無卡時,扣積分金額的3%積分費用,由導購員在開據(jù)小票時直接扣除。

3、以下情況不參加積分:

(1)商場舉行大型優(yōu)惠促銷活動,現(xiàn)場公告不參加積分的;

(2)明示不參加積分活動的部分專廳;

(3)已給予特殊優(yōu)惠的(由經(jīng)理簽字優(yōu)惠的);

(4)團購商品。

以上不參加積分的商品和品牌,導購員應在銷售小票上注明,收銀員不得擅自進行積分。

四、返利

獎品根據(jù)季節(jié)隨時確定,以當時商場內(nèi)公布的海報為準。

五、兌獎方法

1、每季度最后一周為會員兌獎周,兌獎點設(shè)在商場三樓。

2、當積分達到各兌獎數(shù)額時可以兌取相應獎品,兌獎時由持卡人到財務信息部開據(jù)積分證明,會員卡由財務信息部收回(同時發(fā)給新卡),并在電腦上注銷該卡,會員持積分證明到營銷部兌取獎品。

3、會員也可以在有效期內(nèi)繼續(xù)積分,累積換取下一個等級獎品。

4、顧客兌獎時需持會員卡及辦卡時登記的本人有效證件,財務信息部出據(jù)積分證明應仔細校驗有關(guān)證件及消費記錄。

5、會員可自行查詢自己的積分,查詢電話____。

六、其它事項

1、本會員卡僅供持卡人在zz百貨使用;

2、購物付款時應提前向收銀員出示,以得到相應的消費積累;同時收銀員在顧客購物小票上加蓋已積分字樣章。

3、會員卡應妥善保存,如有遺失,請出示本人身份證原件和提供原卡編號方可補辦,并交工本費10元,否則恕不辦理。會員卡因條形碼損壞而不能確認或卡身殘缺的,一律不能使用,需交費10元方予重新辦理,有效期限照舊。

七、內(nèi)部須知

1、商場部、各職能部室員工在為會員辦理積分相關(guān)手續(xù)時,嚴格按照會員積分規(guī)則辦理。

2、商場所有員工不準辦理zz百貨會員積分卡。

3、導購員不準代顧客進行交費、積分。

4、導購員應積極主動的向顧客介紹會員卡使用辦法。

5、收銀員在收款時應熱情的告知顧客“請出示會員卡”,并按照規(guī)定給予積分。

6、收銀員在任何情況下都不準為員工辦理積分。

7、導購員在見到顧客聯(lián)上蓋有“已積分”印章的顧客退貨時,如果該顧客攜帶會員卡,要向其說明在退貨時扣除相應積分。如果該顧客未帶會員卡或者其不想退積分時,要在退貨聯(lián)上注明按3%扣除積分費用,收銀員據(jù)此扣除相應金額費用。

八、責任追究

凡違反以上規(guī)定者,對當事人處以50~200元罰款,情節(jié)嚴重者,除包賠損失外,還將予以行政處分。

二0__年九月十日

第13篇 工會會員會籍管理制度

一、根據(jù)《中國工會章程》的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合公司實際,制定本條例。

二、凡是符合《中國工會章程》規(guī)定的入會條件,已與公司簽訂勞動合同的職工均可以申請加入工會。

三、申請加入工會的職工,須本人提出申請,并填寫《中華全國總工會入會申請書》和《工會會員登記表》,經(jīng)所在工會小組和基層工會審核批準,即為工會會員。其會籍從工會委員會批準之日算起。

四、工會會員應積極參加工會的各項活動,正確行使自己的權(quán)利和履行好應盡的義務,及時繳納會費。

五、會員退會自由。會員提出退會書面申請,經(jīng)由所在工會小組提出,由工會委員會批準。從退會之日起停止繳納會費。

六、會員沒有正當理由連續(xù)6個月不繳納會費、不參加工會組織生活,經(jīng)教育拒不改正,應視為自動退會。退會手續(xù)與第五條同。

七、凡嚴重違法犯罪并受到刑事處分的會員,經(jīng)由工會委員會討論決定,開除其會籍。

八、會員組織關(guān)系隨勞動關(guān)系變動而變動。會員勞動關(guān)系發(fā)生變化,其會員關(guān)系隨同本人的人事關(guān)系一起轉(zhuǎn)移,憑會員證接轉(zhuǎn)。

九、為及時掌握公司會員會籍情況,各基層工會每月25日前須填寫《基層工會會員報表》上報公司工會辦公室,要求上報及時,數(shù)字真實可靠。

十、如因會員管理失當,引發(fā)不必要的勞動爭議等,將追究相關(guān)人員的責任。

十一、已經(jīng)辦理退會手續(xù)的職工,又提出申請入會,允許其重新辦理入會手續(xù)。

十二、會員離休、退休、下崗,可保留會籍。保留會籍期間免交會費。會員保留會籍時,不再享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)。除了按照國家的有關(guān)規(guī)定享受勞保待遇外,不再享受會員的同樣待遇。

十三、本條例從頒布之日起施行,其解釋權(quán)在公司工會委員會。

第14篇 某酒店會員管理制度

酒店會員管理制度

一、 會員卡功能

1、會員卡同時具備打折優(yōu)惠、儲值和積分三項功能

2、打折功能:按照卡內(nèi)的折扣信息給予住房和餐菜品相應折扣。

3、儲值功能:會員卡可提前預存金額,以方便消費。

二、會員功能

1、酒店會員憑會員卡可享受酒店住房和餐廳菜品執(zhí)行價的8.8折優(yōu)惠,協(xié)議單位和特別客戶可根據(jù)達成的協(xié)議給予相依的折扣。

2、所有會員住房可延遲到15:00退房,免收半天房租。

3.會員優(yōu)先享受酒店預訂、會員特價和各項優(yōu)惠措施。

4、享受酒店的消費積分獎勵和邀請免費參加酒店舉辦的各類會員聯(lián)誼活動和參加抽獎活動。

5、在酒店客房緊張時,會員將享有客房預訂優(yōu)先權(quán)。

6、預訂延時保留在您因故未能在預訂保留時間內(nèi)到達酒店時,經(jīng)電話確認后,酒店將為會員適當延長保留時間至20:00.

7、定期專人回訪和個性貼心服務。

8、生日當天在酒店消費的會員可獲贈生日禮物一份。

三、會員卡的辦理及發(fā)放

1。、為保證和維護會員利益,每一張卡務必由申請人真實填寫會員信息登記表,并確認遵守《昭化大酒店會員管理制度》。

2.會員的辦理:辦卡人需出示有效證件并填寫會員信息登記表,方可辦理會員卡一張。

3、會員卡每張收費38元。

4、會員卡由前臺、餐廳、茶樓收銀員辦理手續(xù),向客人收取和進行充值,并向客人出具會員儲值單,正式發(fā)票待客人每次消費后給予等值面額的發(fā)票。

5、銷售和其它部門員工銷售的會員卡,可將客人帶領(lǐng)到前臺或餐廳的收銀點辦理手續(xù),并由銷售人員在會員信息登記表上簽署姓名,以便業(yè)績統(tǒng)計。

四、會員卡的使用

1、會員卡是客人在酒店儲值消費和享受各項優(yōu)惠措施的唯一憑證,該卡只限本人使用,持卡人應妥善保管會員卡和密碼并按規(guī)定使用,若因丟失、轉(zhuǎn)借和密碼泄露等造成的損失,酒店概不負責。

2、會員須在住宿登記和餐廳茶樓結(jié)賬時出示會員卡和輸入密碼,以便享受優(yōu)惠和累計積分,若不能出示時是為無卡對待,過后補卡不被接受。

3、持卡人資料若有變更,必須及時辦理變更手續(xù),否則,因此而引起的責任由持卡人承擔。

五、會員卡的掛失、補辦、換卡和退卡辦理

1、掛失:會員卡遺失后、持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到酒店掛失。因未及時掛失引起的責任由持卡人承擔。

2、補卡:辦理掛失的會員卡,可在3個工作日后辦理補卡手續(xù),補卡不得更改會員卡原有持卡人姓名和身份證號碼等重要資料,每張卡需交補卡費38元,原卡內(nèi)的相關(guān)信息方可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)繼續(xù)使用。

3、會員必須愛護會員卡,如不慎為損壞可申請換卡,換卡時每張卡須交卡費38元,原卡內(nèi)的相關(guān)信息方可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)繼續(xù)使用。

4、客人因正當理由要求退卡的,應當場驗證會員卡密碼和原始登記信息無誤后,請客人持會員卡和與原始登記信息相符的有效證件到財務部辦理退卡手續(xù),由財務核實客人資料和賬戶資料后給予辦理,并收回會員卡,原則上退回的會員卡不再對外發(fā)放。

六、會員卡的發(fā)放促銷辦法

1、每張卡一次性儲值500元以上,免收卡費;每張一次性儲值1000元以上,免收卡費,并給與客房8折的特別優(yōu)惠。

2、酒店試營業(yè)期間(一個月),凡在酒店按執(zhí)行房價入住任意一種類型的客房一件一晚和在餐廳行消費380元以上的客人,贈送會員卡一張,免收卡費,但本次消費不可憑該卡享受優(yōu)惠

3、和酒店簽約的協(xié)議單位,可視請況需要購買和贈送會員卡。

4、對于特別客戶,酒店可贈送會員卡并免收卡費。

七、會員積分獎勵辦法

1、會員在酒店消費100元積一分。

2、積分每滿50分可獲贈免費入住酒店豪華標間(或單人間)一間一晚。

八、員工促銷獎勵辦法

1、酒店鼓勵全體員工大力宣傳和推廣會員卡,每出售一張會員卡給予售卡人8元獎勵。

2、一次性儲值500元獎勵8元,以此類推。

九、本辦法最終解釋權(quán)和決定權(quán)歸酒店所有,如遇價格和管理辦法調(diào)整,恕不另行通知,以酒店大堂內(nèi)公示為準,敬請關(guān)注和來電垂詢

第15篇 a物業(yè)會所會員管理辦法

物業(yè)會所會員管理辦法

會員管理以《會員規(guī)章》為依據(jù),保障每一位遵守會員規(guī)章的會員能受到高水準的服務。

1)會員卡

a)會員卡是會員的有效證件,會員使用設(shè)施須出示會員卡;

b)會員卡的發(fā)放由會員部統(tǒng)一辦理。會員申請入會,須按要求填寫會員登記表,會員部收到登記表,核查無誤后應在兩個工作日內(nèi)將做好的會員卡交給會員簽收;

c)會員一旦上交會員登記表,即有權(quán)享受會員權(quán)利;

d)會員卡可由會員本人使用,不得交他人代用;

e)會員卡遺失,由會員親自申請補辦手續(xù),并交納手續(xù)費,由會員部確認后方可補辦;

f)會員部根據(jù)會員所交申請表制作會員檔案,一卡一檔。

2)會員費

a)會員須每月交納月費,如在會所規(guī)定的時間內(nèi)不交會員費,視作會員自動退會,會員卡失效,會員所享有的權(quán)利一并失效;

b)會員退會須交回會員卡,否則將按《會所會員章程》有關(guān)規(guī)定自行負責;會員必須遵守《會所會員章程》所定條款,并享受章程內(nèi)規(guī)定的權(quán)利;有關(guān)會員的咨詢、投訴及會籍的管理由會員部負責處理。