物業(yè)安全工作管理制度6篇

包括哪些

物業(yè)安全工作管理制度主要涵蓋以下幾個(gè)方面：

1. 安全責(zé)任制：明確各級(jí)管理人員和員工的安全職責(zé)，確保責(zé)任到人。

2. 培訓(xùn)與教育：定期進(jìn)行安全知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提升員工安全意識(shí)。

3. 預(yù)防措施：制定預(yù)防性的安全管理策略，減少安全隱患。

4. 應(yīng)急預(yù)案：設(shè)立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急方案，提高響應(yīng)效率。

5. 監(jiān)控與檢查：建立日常巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。

6. 危險(xiǎn)源管理：識(shí)別并控制可能存在的危險(xiǎn)源，防止事故發(fā)生。

培訓(xùn)內(nèi)容

物業(yè)安全培訓(xùn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1. 安全法規(guī)：熟悉并理解國家和地方的物業(yè)管理及安全相關(guān)法律法規(guī)。

2. 緊急處理：訓(xùn)練員工如何正確應(yīng)對(duì)火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等突發(fā)情況。

3. 設(shè)施設(shè)備操作：培訓(xùn)員工正確使用和維護(hù)各類物業(yè)設(shè)施設(shè)備，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。

4. 消防知識(shí)：了解消防設(shè)備的使用方法，掌握基本的滅火技巧。

5. 信息安全：教育員工保護(hù)業(yè)主隱私，防止信息泄露。

6. 社區(qū)規(guī)則：讓員工熟知社區(qū)規(guī)定，協(xié)助業(yè)主遵守安全規(guī)定。

應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下步驟：

1. 確立應(yīng)急指揮體系：設(shè)立應(yīng)急指揮部，明確各崗位職責(zé)。

2. 制定應(yīng)急響應(yīng)流程：針對(duì)不同類型的突發(fā)事件，設(shè)定詳細(xì)的應(yīng)對(duì)步驟。

3. 資源調(diào)配：預(yù)先規(guī)劃應(yīng)急資源，如救援物資、通訊設(shè)備等。

4. 預(yù)演與評(píng)估：定期進(jìn)行應(yīng)急演練，評(píng)估并改進(jìn)預(yù)案的有效性。

5. 后期恢復(fù)：設(shè)定災(zāi)后恢復(fù)計(jì)劃，盡快恢復(fù)正常運(yùn)營。

重要性

物業(yè)安全工作管理制度的重要性不言而喻：

1. 保障業(yè)主安全：良好的安全管理能有效預(yù)防事故，保護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

2. 提升服務(wù)質(zhì)量：專業(yè)的安全措施可增強(qiáng)業(yè)主的信任感，提升物業(yè)服務(wù)的整體質(zhì)量。

3. 法規(guī)合規(guī)：遵守安全法規(guī)，避免因安全事故導(dǎo)致的法律責(zé)任。

4. 維護(hù)企業(yè)形象：一個(gè)重視安全的物業(yè)企業(yè)，其專業(yè)性和責(zé)任感會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可。

5. 降低運(yùn)營成本：通過預(yù)防措施減少事故發(fā)生的可能性，間接降低維修和賠償成本。

物業(yè)安全工作管理制度的實(shí)施需要全體員工的配合和執(zhí)行，只有這樣，我們才能構(gòu)建一個(gè)安全、和諧的居住環(huán)境。

物業(yè)安全工作管理制度范文

第1篇 物業(yè)安全工作管理制度：安全教育

物業(yè)公司安全工作管理制度:安全教育

1安全教育

1.1安全教育的目的、任務(wù)

1.1.1教育員工牢固樹立安全第一、預(yù)防為主的思想,不斷提高安全意識(shí)和遵守安全法規(guī)的自覺性。

1.1.2教育員工學(xué)習(xí)安全管理的基本知識(shí);防火常識(shí)和滅火器材的使用方法,對(duì)易燃、易爆、有毒有害物質(zhì)的安全防護(hù)知識(shí),有關(guān)高空作業(yè)的安全知識(shí),特殊設(shè)備的安全防護(hù)常識(shí)。

1.1.3要求員工熟悉掌握本崗位的安全操作規(guī)程,不違章指揮,不違章作業(yè)。

1.2安全教育對(duì)象

a全體員工

b新入職員工

c特殊工種人員

1.3安全教育的形式

1.3.1三級(jí)安全教育

對(duì)新入職的員工進(jìn)行100%的公司級(jí)、部門/管理處級(jí)、班組級(jí)的三級(jí)安全教育。

a公司級(jí)安全教育

公司級(jí)的安全教育由人事部門組織實(shí)施,主要內(nèi)容包括:

a公司概況

b安全工作在我公司經(jīng)營活動(dòng)中的重要意義;

c國家有關(guān)法規(guī)和本公司的安全規(guī)章制度;

d典型事故分析。

b部門/管理處級(jí)安全教育

部門/管理處員工由部門/管理處負(fù)責(zé)人進(jìn)行二級(jí)安全教育,主要內(nèi)容包括:

a本部門/管理處的工作性質(zhì)、工作程序、工作特點(diǎn)及安全、保密方面的要求;

b本部/管理處各作業(yè)環(huán)節(jié)、安全崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律;

c本部/管理處危險(xiǎn)作業(yè)部位及相關(guān)要求;

d事故案例介紹。

c班、組級(jí)的安全教育

內(nèi)容:

a本班組的安全工作性質(zhì)、特點(diǎn)和防火、防爆、防災(zāi)害、防傷害等安全工作具體要求;

b本崗位必須遵守的安全責(zé)任制、安全操作規(guī)程;

c本崗位使用的設(shè)備、機(jī)具的性能、操作方法、安全防護(hù)措施、易出事故的部位及注意事項(xiàng);

d涉及危險(xiǎn)作業(yè)應(yīng)掌握的相關(guān)知識(shí)及在緊急情況下的應(yīng)急措施和急救方法;

e本崗位個(gè)人防護(hù)用品、用具、器具的具體使用方法;

f事故案例分析。

e轉(zhuǎn)崗員工由調(diào)入部門進(jìn)行二、三及安全教育

1.3.2班長(隊(duì)長)安全教育

a由管理處/子公司組織實(shí)施,每年不少于一次。

b內(nèi)容為相關(guān)的安全法規(guī)、政策。

1.3.3管理處/專業(yè)公司安全責(zé)任人的安全教育

a由安委會(huì)辦公室組織進(jìn)行任職前后的安全教育,每年一次。通過安全教育,使他們對(duì)本職工作有關(guān)的安全技術(shù)管理等內(nèi)容有一個(gè)全面、系統(tǒng)的了解,增強(qiáng)在工作中貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針的自覺性,認(rèn)真履行安全職責(zé)。

b內(nèi)容為國家有關(guān)安全勞動(dòng)保護(hù)的政策、法規(guī)和管理制度。

1.3.4特種作業(yè)人員安全教育

a由人事部門按市有關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定組織實(shí)施。

b從事特種作業(yè)的人員必須參加由市有關(guān)部門組織的安全教育和安全技術(shù)學(xué)習(xí),經(jīng)考核合格取得操作證后,方可獨(dú)立上崗作業(yè)。

c對(duì)已取得操作證的特種作業(yè)人員,按要求定期進(jìn)行復(fù)審。

1.3.5變換工種安全教育

變換工種由管理處/專業(yè)公司負(fù)責(zé)進(jìn)行新崗位安全責(zé)任制、安全操作規(guī)程的教育。

1.4安全教育的方法

a懸掛消防標(biāo)語,警示安全;

b進(jìn)行安全知識(shí)考試,牢記安全常識(shí);

c利用宣傳櫥窗,進(jìn)行安全宣傳;

d直接采用授課、角色演練的方法,學(xué)習(xí)相關(guān)的安全知識(shí)、法規(guī)、操作規(guī)程;

e結(jié)合事故、隱患、召開現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì),使員工、事故責(zé)任者受到教育,提高安全防范技能;

f進(jìn)行安全技能比武,消防演習(xí)。

1.5安全教育的計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

a公司每年制定安全教育計(jì)劃,并納入員工教育計(jì)劃中,各專業(yè)公司、管理處、部門結(jié)合自身實(shí)際制定相應(yīng)的安全教育計(jì)劃,具體落實(shí)。

b公司每年提取一定數(shù)額的經(jīng)費(fèi),保證員工安全教育的需要,對(duì)特殊工種專業(yè)培訓(xùn)。

第2篇 物業(yè)安全工作管理制度：事故的管理

物業(yè)公司安全工作管理制度:事故的管理

1、事故的分類

a按事故造成的后果分

按事故造成的后果分為未遂事故和已遂事故。凡通過檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,經(jīng)自行解決處理,未造成經(jīng)濟(jì)損失,均屬未遂事故。凡造成經(jīng)濟(jì)損失及不良后果者,則構(gòu)成已遂事故。

b按事故產(chǎn)生的原因分

a指導(dǎo)責(zé)任事故

b操作責(zé)任事故

c設(shè)備事故

d交通事故

e火災(zāi)事故

f自然事故

c按事故的性質(zhì)分

a一般事故:一人輕傷,設(shè)備損壞,修復(fù)費(fèi)用一般設(shè)備在500-10000元,關(guān)鍵設(shè)備在1000-30000元;或因設(shè)備事故造成供電中斷10-30分鐘為一般事故。

b重大事故:一人重傷,多人輕傷,設(shè)備損壞,修復(fù)費(fèi)用一般設(shè)備達(dá)10000元以上,關(guān)鍵設(shè)備達(dá)30000元以上;因設(shè)備事故而使電力中斷30分鐘以上為重大事故。

c特大事故:人員死亡,設(shè)備損壞,修復(fù)費(fèi)用達(dá)50萬元以上,或由于設(shè)備事故造成停電一周以上。

2、事故報(bào)告

a事故發(fā)生后,當(dāng)事人或現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)立即報(bào)本單位負(fù)責(zé)人和安委會(huì)辦公室,管理處/專業(yè)公司負(fù)責(zé)人應(yīng)立即赴現(xiàn)場(chǎng)組織處理。

b發(fā)生事故后,事故單位應(yīng)寫出書面材料,報(bào)公司安委會(huì)辦公室,辦公室組織有關(guān)專家進(jìn)行調(diào)查,寫出調(diào)查報(bào)告,報(bào)安委會(huì)主任。

3、事故調(diào)查

a事故發(fā)生后,公司安委會(huì)辦公室,辦公室組織有關(guān)專家進(jìn)行調(diào)查。

b事故調(diào)查的內(nèi)容:查明事故原因、事故經(jīng)過、人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失,確定事故責(zé)任人,提出處理意見及防范措施建議,寫出事故調(diào)查報(bào)告。

c任何部門和個(gè)人不得阻礙、干預(yù)調(diào)查組的正常工作。

4、事故分析

a事故分析分傷害分析、事故原因分析、事故的責(zé)任分析。

b事故傷害分析的內(nèi)容為:受傷部位,受傷性質(zhì),起因物,致害物,傷害方式,不安全狀態(tài),不安全行為。

c事故原因的分析分直接原因分析和間接原因分析。

d事故的直接原因是直接導(dǎo)致事故發(fā)生的原因,包括物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為兩個(gè)方面。

a物的不安全狀態(tài)主要有以下4種情況:

⑴防護(hù)、保險(xiǎn)、信號(hào)等裝置缺乏或缺陷;

⑵設(shè)備、設(shè)施、工具、附件有缺陷;

⑶個(gè)人防護(hù)用品缺少或缺陷;

⑷作業(yè)場(chǎng)地環(huán)境不良。

b人的不安全行為主要有以下幾種情況:

⑴操作錯(cuò)誤,忽視安全,忽視警告;

⑵造成安全裝置失效;

⑶使用不安全設(shè)備;

⑷手工代替工具操作;

⑸物體存放不當(dāng);

⑹冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所;

⑺攀、坐不安全位置;

⑻在起重物下作業(yè)、停留;

⑼機(jī)器、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)行時(shí)加油、修理、檢查、調(diào)整、焊接、清掃工作;

⑽有分散注意力行為;

⑾在必須使用個(gè)人防護(hù)用品、用具的作業(yè)或場(chǎng)合中,忽視其使用;

⑿不安全裝束;

⒀對(duì)易燃、易爆等危險(xiǎn)品處理錯(cuò)誤;

人的不安全行為是人的生理和心理特點(diǎn)的反映,主要表現(xiàn)在身體缺陷、錯(cuò)誤行為和違紀(jì)違章等三方面。

身體缺陷:指疾病、職業(yè)病、精神失常、智商過低(呆滯、接受能力差、判斷能力差等)、緊張、煩躁、疲勞、易沖動(dòng)、易興奮、運(yùn)動(dòng)精神遲鈍、對(duì)自然條件和環(huán)境過敏、不適應(yīng)復(fù)雜和快速工作、應(yīng)變能力差等。

錯(cuò)誤行為:指嗜酒、吸毒、吸煙、打賭、玩耍、嬉笑、追逐、錯(cuò)視、錯(cuò)聽、錯(cuò)嗅、誤觸、誤動(dòng)作、誤判斷、突然受阻、無意相碰、意外滑倒、誤入危險(xiǎn)區(qū)域等。

違紀(jì)違章:指粗心大意、漫不經(jīng)心、注意力不集中、不懂裝懂、無知而又不虛心、不履行安全措施、安全檢查不認(rèn)真、隨意亂放東西、任意使用規(guī)定外的機(jī)械裝置、不按規(guī)定使用防護(hù)用品、碰運(yùn)氣、圖省事、玩忽職守、有意違章、只顧自己不顧他人等。

e事故間接原因是指直接原因賴以產(chǎn)生和存在的原因,有以下幾種:

a技術(shù)和設(shè)計(jì)上有缺陷;

b教育培訓(xùn)不夠;

c勞動(dòng)組織不合理;

d對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作缺乏檢查操作或指導(dǎo)錯(cuò)誤;

e沒有安全操作規(guī)程或規(guī)程內(nèi)容不具體、不可行;

f沒有或不認(rèn)真實(shí)施事故防范措施,對(duì)事故隱患整改不力。

f事故責(zé)任分析是根據(jù)調(diào)查確定的事實(shí),通過對(duì)直接原因和間接原因的分析結(jié)論,從而確定事故中直接責(zé)任者,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者和主要責(zé)任者。

直接責(zé)任者是指其行為與事故的發(fā)生有直接關(guān)系的人,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者是指對(duì)事故的發(fā)生負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人,主要責(zé)任者是指在直接責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者中,對(duì)事故的發(fā)生起主要作用的人。

事故責(zé)任分析的目的,在于分清造成設(shè)故的責(zé)任,以便作出處理,使事故責(zé)任者受到教育,同時(shí)使領(lǐng)導(dǎo)和員工從中吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作,提高安全工作水平。

5、事故處理

a事故處理應(yīng)嚴(yán)格遵循三不放過(即事故原因分析不清不放過,事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過,沒有防范措施不放過)的原則。

b發(fā)生重大事故應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并迅速采取必要措施,搶救人員和財(cái)產(chǎn),防止事故擴(kuò)大。

c公司的事故由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),分類事故根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)分工,分別對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查,處理上報(bào)。

d管理處/子公司的事故,由單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對(duì)事故調(diào)查上報(bào)。

e事故調(diào)查組提出的處理意見和防范措施建議,由發(fā)生事故單位的負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。

f因忽視安全生產(chǎn)、違章指揮、違章作業(yè)、玩忽職守或發(fā)現(xiàn)事故隱患、危害情況而不采取有效措施以致造成傷亡事故,由公司安全委員會(huì)按國家有關(guān)規(guī)定,對(duì)事故單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人給予行政處分,構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

g在傷亡事故發(fā)生后隱瞞不報(bào),謊報(bào),故意延遲上報(bào),故意破壞現(xiàn)場(chǎng),或者無正當(dāng)理由,拒絕接受調(diào)查以及拒絕提供有關(guān)情況和資料的,由公司安全委員會(huì)按國家有關(guān)規(guī)定,對(duì)事故單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人給予行政處分,構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

6、事故檔案資料管理

a凡發(fā)生傷亡事故、爆炸事故、火災(zāi)事故、重大未遂事故,都應(yīng)建立事故檔案資料。

b事故檔案管理是一項(xiàng)日常性的工作,發(fā)生一件事故,就建立一個(gè)檔案。

>

d事故調(diào)查處理過程的勘察記錄、圖紙、錄象帶、照片、詢問記錄等原始資料,應(yīng)逐年積累,長期保存。

第3篇 物業(yè)安全工作管理制度：安全檢查

物業(yè)公司安全工作管理制度:安全檢查

1、日查:以交接班制度為主。維修、護(hù)衛(wèi)班長必須堅(jiān)持對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行日巡檢查,上下班前后檢查責(zé)任區(qū)有無事故隱患,檢查工作地是否整齊清潔。關(guān)水、關(guān)電、關(guān)門窗。

2、月查:管理處/專業(yè)公司安全負(fù)責(zé)人對(duì)本單位重點(diǎn)部位、設(shè)備進(jìn)行檢查,檢查內(nèi)容如下:

a檢查各崗位人員貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全制度的情況;

b機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行情況;

c各項(xiàng)記錄是否齊全

d對(duì)存在的不安全隱患、研究解決措施,作好記錄。

3、季查:公司安委會(huì)組織人員對(duì)全公司重點(diǎn)部位、設(shè)備、電氣、裝修、燃?xì)獾冗M(jìn)行檢查,并按《安全檢查記錄》進(jìn)行評(píng)分。

第4篇 物業(yè)安全管理工作監(jiān)控程序制度

物業(yè)安全管理工作監(jiān)控程序

1.目的

加強(qiáng)安全管理工作的監(jiān)控,確保安全管理工作質(zhì)量。

2.范圍

適用于__物業(yè)安全管理部內(nèi)部管理

3.職責(zé)

3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)安全管理工作的全面監(jiān)控和指導(dǎo)。

3.2安全主管負(fù)責(zé)安全管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、考核。

3.3安全班長負(fù)責(zé)本班組日常業(yè)務(wù)操作的監(jiān)督和落實(shí)。

4.方法和過程控制

4.1安全班長監(jiān)控要求

4.1.1帶領(lǐng)全班人員進(jìn)行班前點(diǎn)名,班后點(diǎn)評(píng)的交接班制度,對(duì)本班的工作的狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),并加以改進(jìn)措施。

4.1.2上班前對(duì)本班所用之設(shè)施、設(shè)備性能、完好情況進(jìn)行檢查,以保證當(dāng)班人員的正常使用。

4.1.3當(dāng)班期間至少對(duì)安全班各崗位的質(zhì)量記錄進(jìn)行一次全面檢查,對(duì)不合格的質(zhì)量記錄及時(shí)進(jìn)行糾正。

4.1.4監(jiān)督各崗位對(duì)外來人員、物資放行、施工、裝修現(xiàn)場(chǎng)的管理力度、方式、方法,確保按規(guī)范運(yùn)作,協(xié)助處理疑難問題或突發(fā)事件。

4.1.5對(duì)夜班期間工作狀態(tài)進(jìn)行全面監(jiān)控,至少每半小時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫各崗位一次,如有異常,應(yīng)及時(shí)作出處理及報(bào)告。

4.1.6對(duì)班員當(dāng)班期間的工作狀態(tài)、考勤紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督,并予以記錄。

4.1.7控制、監(jiān)督、教育本班安全管理員在轄區(qū)內(nèi)的外在形象,對(duì)違章者應(yīng)及時(shí)予以糾正。

4.1.8對(duì)集體、公眾活動(dòng)中安全管理員的參與形象進(jìn)行控制。

4.1.9控制內(nèi)務(wù)狀況,嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)務(wù)管理規(guī)定,對(duì)不合格者要求其限期改正,并予以記錄。

4.1.10控制每周2-3次的軍訓(xùn)、培訓(xùn)質(zhì)量,根據(jù)實(shí)際情況向上級(jí)匯報(bào)并及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容及方法。

4.1.11每月考核前,須對(duì)各崗位的質(zhì)量記錄進(jìn)行全面檢查,并與月考核掛鉤。

4.2安全管理主辦監(jiān)控要求

4.2.1每周對(duì)本部門的安全、消防管理情況全面巡查至少兩次,并將有關(guān)情況予以記錄。

4.2.2每周至少進(jìn)行一次夜間查崗,對(duì)夜間安全管理員工作狀態(tài)、質(zhì)量記錄、裝備使用情況進(jìn)行抽查,并予以記錄。

4.2.3每周召開一次安全業(yè)務(wù)會(huì)議,總結(jié)上周、安排下周工作,分析安全狀況,提出整改意見。

4.2.4檢查本部門安全管理制度、工作規(guī)程執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。

4.2.5每周對(duì)安全管理員質(zhì)量記錄進(jìn)行一次全面檢查,并予以記錄。

4.2.6每季度至少組織一次夜間緊急集合,以保持安全管理員的戰(zhàn)斗力。

4.2.7每季度根據(jù)轄區(qū)治安防范的要求和特點(diǎn),對(duì)巡邏路線、巡邏時(shí)間進(jìn)行一次評(píng)估,并將修訂的巡邏路線圖報(bào)部主管審核。

4.3部門主管監(jiān)控要求

4.3.1每月對(duì)本部門的安全、消防管理工作進(jìn)行一次全面檢查,并予以記錄,就有關(guān)問題提出指導(dǎo)意見。

4.3.2監(jiān)督安全主辦、班長的工作狀況,必要時(shí)及時(shí)調(diào)整安全工作業(yè)務(wù)架構(gòu),不斷完善監(jiān)督機(jī)制。

4.3.3通過與顧客的溝通或回訪,及時(shí)掌握安全管理員的職業(yè)道德、溝通能力及服務(wù)水平,并給予有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

4.3.5及時(shí)檢查核實(shí)安排工作的落實(shí)情況,跟進(jìn)重大事項(xiàng)的處理結(jié)果。

4.3.6每季度對(duì)安全巡查工作組織進(jìn)行評(píng)估,確保無治安盲點(diǎn)或隱患。

4.3.7掌握安全管理員的培訓(xùn)情況,關(guān)心安全管理員的業(yè)余文體生活,及時(shí)調(diào)解內(nèi)部矛盾,確保建立一支精誠團(tuán)結(jié)的安全管理員隊(duì)伍。

4.3.8針對(duì)各類突發(fā)事件及物業(yè)管理要求,制定相應(yīng)的各類預(yù)案機(jī)制。

4.4夜間工作監(jiān)控要求

4.4.1督促安全管理員在夜間加強(qiáng)防范意識(shí),監(jiān)控安全管理員的夜間工作行為,提高安全管理防范能力。

4.4.2夜間查崗工作是安全管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容,目的在于檢查各公司的安全管理員夜間工作狀況,保證安全管理工作質(zhì)量。

4.4.3夜間查崗按照計(jì)劃制定和人員配置情況分為a級(jí)檢查、b級(jí)檢查和c級(jí)檢查三種,a、b級(jí)檢查事先必須制定年度檢查計(jì)劃,為保證查崗情況的真實(shí)性,須對(duì)制定的檢查計(jì)劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。

4.4.3.1a級(jí)檢查系對(duì)全公司范圍內(nèi)的檢查,計(jì)劃時(shí)間的安排由品質(zhì)管理部于每年12月31日前制定完成,報(bào)總經(jīng)理審批,由部門主管及以上人員擔(dān)任查崗人員,計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理及品質(zhì)管理部,由品質(zhì)管理部于計(jì)劃實(shí)施前24小時(shí)內(nèi)將抽查部門通知查崗人員(原則上應(yīng)與被查崗部門無關(guān)),由總經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。a級(jí)檢查須保證每年至少六次,計(jì)劃制定填寫《夜間檢查計(jì)劃表》。

4.4.3.2b級(jí)檢查是以各部門為單位的內(nèi)部檢查,計(jì)劃由部門主管于每年12月31日前制定完成,報(bào)品質(zhì)管理部審批,由部門主管及以上人員擔(dān)任查崗人員,計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、品質(zhì)管理部及部門主管,由部門主管于計(jì)劃實(shí)施前24小時(shí)內(nèi)通知查崗人員,由品質(zhì)管理部監(jiān)督執(zhí)行。b級(jí)檢查每月進(jìn)行一次,計(jì)劃制定填寫《夜間檢查計(jì)劃表》。

4.4.3.3c級(jí)檢查系無計(jì)劃不定時(shí)的臨時(shí)性突擊檢查,通常在特殊情況下進(jìn)行,由品質(zhì)管理部或各部門主管臨時(shí)決定檢查范圍、查崗人員和查崗時(shí)間的組織安排。

4.4.3.4若檢查計(jì)劃在實(shí)施過程中因人員變動(dòng)或其它原因需改變時(shí),由原計(jì)劃編制部門負(fù)責(zé)調(diào)度、安排。

4.4.3.5品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)組織安排a級(jí)檢查和c級(jí)檢查。并對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問題的糾正和預(yù)防措施情況進(jìn)行跟進(jìn)驗(yàn)證。部門主管負(fù)責(zé)組織安排b級(jí)檢查和c級(jí)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)施改善。

4.5查崗必須包括內(nèi)容

4.5.1安全管理員夜間工作狀況:包括精神狀態(tài)、反應(yīng)靈敏度、安全意識(shí)等。

4.5.2通信設(shè)備使用情況:包括各類通訊設(shè)備的使用狀況,緊急狀態(tài)下的通訊使用是否具備合理性。

4.5.3安全管理員裝備配戴情況:包括安全管理員的應(yīng)急裝備能否于緊急狀態(tài)下的正常使用。

4.5.4交接班記錄:包括檢查各類質(zhì)量記錄的填寫是否齊全、清晰,格式是否規(guī)范,有無亂撕、寫、畫等現(xiàn)象。

4.6工作狀況檢查

檢查時(shí)可根據(jù)情況進(jìn)行緊急集合、應(yīng)急演習(xí)或其他的模式辦法,以檢測(cè)夜間安全工作狀況。

4.7檢查記錄

查崗人員須據(jù)實(shí)填寫《夜間查崗情況登記表》,并由接受檢查的當(dāng)值人員簽字確認(rèn)。查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個(gè)工作日交還發(fā)表部門(人)。

4.8檢查結(jié)果的處理:

4.8.1品質(zhì)管理部須對(duì)a級(jí)檢查的結(jié)果進(jìn)行全公司范圍的通報(bào),并負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門采取糾正和預(yù)防措施。

4.8.2各部門主管須對(duì)b級(jí)檢查的結(jié)果進(jìn)行部門內(nèi)部通報(bào),并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。檢查結(jié)果和通報(bào)在部門備案保存。

4.8.3由品質(zhì)管理部組織的c級(jí)檢查結(jié)果處理方式同a級(jí)檢查,由部門主管組織的c級(jí)檢查結(jié)果處理方式同b級(jí)檢查。

5.相關(guān)質(zhì)量記錄和表格

第5篇 和園物業(yè)安全管理工作重大事項(xiàng)報(bào)告制度

正家物業(yè)安全管理工作重大事項(xiàng)報(bào)告制度

1.0為進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理工作信息反饋,搞好安全管理工作,提高管理處、公司在緊急狀態(tài)下的應(yīng)急反應(yīng)能力,確保管理小區(qū)的安全,特制定本制度。

1.1報(bào)告范圍

1.1.1凡在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的,并與安全管理工作相關(guān)聯(lián),造成的社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失較大的事項(xiàng),均屬報(bào)告的范圍。

1.1.2責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、斗毆、流氓滋事等嚴(yán)重影響顧客、管理處正常生活、工作秩序的治安案件。

1.1.3責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生(現(xiàn))的火災(zāi)、重大事故隱患、顧客非正常死亡情況等。

1.1.4責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生(現(xiàn))的兇殺、強(qiáng)奸,顧客被綁架、敲詐,家庭財(cái)產(chǎn)(車輛)和公共財(cái)物被盜(搶)等惡性刑事案件以及重大案件線索。

1.2報(bào)告內(nèi)容

1.2.1案(事)件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),當(dāng)事人和涉及人的姓名、性別、年齡、身份,以及過程、結(jié)果等等。

1.2.2案(事)件處理的方法與進(jìn)度,下一步的計(jì)劃,需要提請(qǐng)公司協(xié)助解決的具體問題等等。

1.3報(bào)告程序

1.3.1正常情況下的報(bào)告程序應(yīng)該是逐級(jí)上報(bào),只有在緊急情況下才可以越級(jí)直接向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

1.3.2管理處內(nèi)部的一般報(bào)告程序是護(hù)衛(wèi)員向班長報(bào)告,班長向護(hù)衛(wèi)主管報(bào)告,再由護(hù)衛(wèi)主管向管理處主任匯報(bào)。

1.3.3管理處向公司報(bào)告重大事項(xiàng)的一般程序是,由管理處主任、護(hù)衛(wèi)主管向物業(yè)管理部報(bào)告后,再由物業(yè)管理部向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

1.4報(bào)告時(shí)限

1.4.1凡接到發(fā)生重大事項(xiàng)的報(bào)告,無論哪一級(jí)都必須全力以赴,爭分奪秒,按規(guī)定予以正確處置,同時(shí)要迅速采取果斷措施,防止事態(tài)擴(kuò)展,務(wù)必將社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)損失降至最低限度。

1.4.2一般的治安案件發(fā)生后,在兩小時(shí)內(nèi)必須向公司物業(yè)管理部或公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

1.4.3一般的刑事案件發(fā)生后,在一小時(shí)內(nèi)必須向公司物業(yè)管理部或公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

1.4.4火災(zāi)或重大刑事案件發(fā)生后,須及時(shí)向物業(yè)管理部或公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

1.4.5事件發(fā)生后填寫《安全管理工作重大事項(xiàng)處理記錄表》存檔,并于事件發(fā)生后的第一個(gè)工作日填寫《安全管理工作重大事項(xiàng)報(bào)告表》交物業(yè)管理部。

2.0相關(guān)文件與記錄

__-001aq《安全管理工作重大事項(xiàng)報(bào)告表》

__-005aq《緊急特殊事件處理記錄表》

第6篇 物業(yè)安全工作管理制度：安全獎(jiǎng)勵(lì)

物業(yè)公司安全工作管理制度:安全獎(jiǎng)勵(lì)

1、公司為管理處/專業(yè)公司安全責(zé)任人每月發(fā)放200元安全獎(jiǎng)金。

2、公司每季度進(jìn)行一次安全檢查評(píng)比,獲得第一名的管理處將獲得流動(dòng)紅旗,獎(jiǎng)金500元。

3、發(fā)生安全事故隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意延遲不報(bào)的,一經(jīng)查出扣發(fā)安全責(zé)任人月安全獎(jiǎng)。并按事故程度對(duì)安全責(zé)任人及事故責(zé)任人按下列條款進(jìn)行處罰,取消單位及個(gè)人的先進(jìn)評(píng)比資格。

a發(fā)生一般事故,扣發(fā)事故責(zé)任人1至6個(gè)月的獎(jiǎng)金,工資降低一級(jí),扣發(fā)安全責(zé)任人、1至6個(gè)月的安全獎(jiǎng)金。

b發(fā)生重大事故:事故責(zé)任人予以辭退,扣發(fā)安全責(zé)任人本年度的安全獎(jiǎng)金,工資降低一級(jí)。

c發(fā)生特大事故:事故責(zé)任人予以辭退,觸犯法律的,追究其法律責(zé)任。安全責(zé)任人停職接受處理。