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崗位職責是什么
考核人員崗位職責主要涉及對組織內部員工的工作績效進行評估，以確保個人和團隊目標的達成，并為人力資源管理和決策提供準確的數(shù)據(jù)支持。
崗位職責要求
1. 熟悉企業(yè)戰(zhàn)略：考核人員需要深入理解公司的業(yè)務目標和戰(zhàn)略方向，以便制定與之相匹配的績效指標。
2. 公正客觀：保持公正無私的態(tài)度，對所有員工的考核都應基于事實和標準，不受個人偏見影響。
3. 專業(yè)素養(yǎng)：具備人力資源管理知識，熟悉績效考核體系，能夠設計和實施有效的考核方案。
4. 溝通協(xié)調：具備良好的溝通技巧，能有效處理員工對考核結果的疑問和反饋。
5. 數(shù)據(jù)分析：能準確收集、整理和分析考核數(shù)據(jù)，為管理層提供決策依據(jù)。
崗位職責描述
考核人員在日常工作中，負責制定和維護一套全面、公平的績效考核制度。他們需要定期收集員工的工作成果，關注其工作態(tài)度和能力表現(xiàn)，同時考慮團隊合作、創(chuàng)新能力等軟性指標。此外，考核人員還需與各部門經理協(xié)作，確保考核標準與部門目標的一致性，并根據(jù)業(yè)務變化適時調整考核體系。
在進行績效考核時，考核人員需保持高度的專業(yè)性和敏感性，既要防止過高或過低的評價，又要避免簡單地將定量指標等同于質量評價。他們需通過一對一的面談，理解員工的工作挑戰(zhàn)和成就，確保考核結果的準確性和公正性。
有哪些內容
1. 制定和更新考核方案：根據(jù)公司業(yè)務需求和員工角色，設計并定期更新考核標準和流程。
2. 組織和實施考核：協(xié)調各部門，確保考核工作的按時完成，收集并整理考核數(shù)據(jù)。
3. 分析和報告：對考核結果進行統(tǒng)計分析，編寫績效報告，為管理層提供決策參考。
4. 反饋和改進：向員工提供考核反饋，指導員工改進工作，協(xié)助解決考核過程中出現(xiàn)的問題。
5. 培訓和支持：培訓直線經理進行有效的績效管理，解答他們在考核過程中的疑問。
6. 評估體系優(yōu)化：持續(xù)評估考核體系的有效性，提出改進建議，以提高整個組織的績效管理水平。
考核人員在組織中扮演著橋梁的角色，連接員工的日常工作與公司的戰(zhàn)略目標，通過科學的考核機制推動員工的成長和企業(yè)的進步。他們的工作不僅關乎個體的激勵，更關乎組織文化的塑造和業(yè)務目標的實現(xiàn)。
考核人員崗位職責范文
第1篇 工程部人員崗位職責及考核追究
酒店工程部人員崗位職責及考核追究
工程部人員崗位職責
1、負責電力、燃氣、供水日常系統(tǒng)和應急系統(tǒng)的資料整理及維護保養(yǎng),并進行定期檢驗和故障檢修。
2、完善動力監(jiān)測資料,整理及維護保養(yǎng),定期進行校驗和故障檢修。
3、負責各動務系統(tǒng)有關弱電控制維護養(yǎng)護定期進行校驗和故障維修。
4、負責酒店,音頻,視頻設備的正常運行和保養(yǎng)。
5、參與制作本酒店閉路電視節(jié)目和背景音樂節(jié)目,并按計劃播放。
6、認真鉆研業(yè)務,不斷提高技術水平,適應不斷發(fā)展的服務需要。
工程部崗位人員考核與追究:
1、堅決服從工程部經理的工作調整,不得以任何理由推諉扯皮,每出現(xiàn)一次扣30分。
2、在崗期間認真檢查設備運行情況,做好記錄并辦理好交接班手續(xù),每少一次扣10分。
3、在崗期間,全力配合各部門工作,遇有維修任務,應立即出動,立即維修,不能推諉扯皮,如因個人原因造成酒店不能正常經營或遭到經營部門投訴,客人投訴的,除賠償相應損失外,還要給予一次扣50分。
4、嚴格按照操作程序和規(guī)定的標準供暖,供溫,并做了每天值班記錄,的按規(guī)定操作的一次扣20分。
5、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,上班時間不脫崗,不串崗,不做與工作無關的私事,每發(fā)現(xiàn)違犯一次扣10分。
6、認真執(zhí)行交接班制度,認真做好交接記錄(完整記錄本班設備運行情況,進行責任區(qū)分),每少一次扣10分。
7、維修人員要本著認真的態(tài)度進行仔細檢修,確保酒店不受損失,對于不懂或不了解的設備要及時請示,不得不懂裝懂,盲目拆裝,否則造成損失由本人負擔并扣20分。
第2篇 辦公室內部人員崗位職責考核辦法
辦公室內部人員崗位職責及考核辦法
辦公室內部人員崗位職責及考核辦法
一、崗位職責
(一)主任崗位職責
1、協(xié)調辦公室各崗位與區(qū)行各部室及各基層辦事處工作。
2、督促抓好全行安全保衛(wèi)工作。
3、負責開展全行性的思想政治工作和黨建工作。
4、督促“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和精神文明建設活動的開展。
5、負責全行性重要會議的組織。
6、抓好增收節(jié)支和后勤服務。
7、組織協(xié)調好本部門各崗位之間的工作。
8、及時貫徹落實行領導交辦的各項工作。
(二)副主任崗位職責
分管安全保衛(wèi)、黨建(含共青團)、工會、紀檢監(jiān)察工作副主任崗位職責
1、 具體負責安全保衛(wèi)、黨建(含共青團)、工會、紀檢監(jiān)察的日常工作。
2、負責安全保衛(wèi)、紀檢監(jiān)察、黨建、工會的統(tǒng)計報表、材料上報等工作。
3、負責案件查防、黨風廉政建設、員工思想行為排查和執(zhí)法監(jiān)察工作。
4、認真組織黨建活動、共青團活動、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展,籌備職代會和積極組織各種文體活動。
5、負責思想政治工作和精神文明建設,對員工教育進行組織指導,對全行優(yōu)質文明服務進行明查暗訪。
6、負責黨員黨費、團費、員工會員會費的收繳、上劃工作,并負責黨務、工會的財務管理工作。
7、領導交辦的其他工作。
分管人事、文秘工作副主任崗位職責
1、負責全行勞動人事計劃管理和人事政策的落實兌現(xiàn)。
2、認真搞好基層班子、干部隊伍的考察任免及調配上報工作。
3、全行性的文件起草、來文的處理各部室發(fā)文及信息上報的把關,全行性材料的撰寫。
4、抓好全行的檔案管理工作。
5、及時上報信息,完成宣傳報道任務。
(三)、人事干事職責
1、負責全行勞動工資、勞動保險發(fā)放、收繳工作,及時做好勞資管理的日常工作。
2、抓好全行技術干部和老干部的管理工作。
3、負責“兩證”年檢和機構管理工作。
4、抓好全行婦女及計劃生育工作。
5、按時、按質地完成上級行有關科室規(guī)定的各種材料上報工作。
(四)、文書崗位職責
1、做好全行文件的收發(fā)文登記、傳閱和分發(fā)工作。
2、管理全行公文傳輸工作。
3、做好檔案管理工作。
4、做好全行報刊的分發(fā)工作。
(五)、后勤管理員崗位職責
1、搞好車輛安排、管理、維修和駕駛人員的安全教育。
2、做好職工食堂的管理工作。
3、負責全行的物業(yè)管理。
4、具體負責全行辦公用品的購置、保管與發(fā)放 。
5、做好來人接待工作。
6、做好各種會議的后勤工作。
7、負責機關的衛(wèi)生管理。
(六)、押運(守庫)人員崗位職責
1、守押人員要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學習。
2、守押人員自覺遵守勞動紀律,嚴格請銷假制度,不遲到、不早退、不無故曠工。
3、不得違反押運、守庫規(guī)定和操作規(guī)程。
(七)、運鈔駕駛員崗位職責
1、要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學習 ;
2、自覺遵守勞動紀律,嚴格請銷假制度,不遲到、不早退、不無故曠工。
3、不得違反對運鈔車使用的各項規(guī)定。
4、熟悉押運期間防暴力侵害預案,明確押運防暴力侵害預案的職責分工。
二、考核辦法
(一)主任崗位考核辦法
1、協(xié)調辦公室各崗位與區(qū)行各部室及各基層辦事處工作。(10分)
如屬于本部門崗位之間與其他部室、辦事處出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象而導致延誤工作,根據(jù)問題性質扣3-5分。
2、督促抓好全行安全保衛(wèi)工作。(30分)
如出現(xiàn)工作失誤,根據(jù)具體情況扣5-10分。
3、負責開展全行性的思想政治工作和黨建工作。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,根據(jù)具體情況扣3-5分。
4、督促“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和精神文明建設活動的開展。(10分)
如在上述活動中達不到上級行的要求,在上級行檢查中發(fā)現(xiàn)問題,扣3-5分。
5、負責全行性重要會議的組織。(10分)
如會議組織不好而造成工作影響的,扣3-5分。
6、抓好增收節(jié)支和后勤服務。(10分)
如工作不到位出現(xiàn)失誤、漏洞,根據(jù)具體情況扣3-5分。
7、組織協(xié)調好本部門各崗位之間的工作。(10分)
如本部門各崗位之間因協(xié)調不好出現(xiàn)工作失誤,根據(jù)情況扣3-5分。
8、及時貫徹落實行領導交辦的各項工作。(10分)
如出現(xiàn)延誤工作現(xiàn)象扣3-5分。
(二)副主任崗位考核辦法
分管安全保衛(wèi)、黨建、工會、紀檢監(jiān)察工作副主任考核辦法
1、具體負責安全保衛(wèi)、黨建(含共青團)、工會、紀檢監(jiān)察的日常工作。(50分)
不按規(guī)定組織檢查(每月檢查一次檢查面達到100%)少檢查一次扣10分;安全檢查不認真、不細致、不嚴肅、對存在的問題和隱患處理不果斷,對該罰的不罰,該處分的不能提出處分建議,對檢查時該發(fā)現(xiàn)的隱患和問題沒發(fā)現(xiàn)一次扣10分;對各種自衛(wèi)器械、報警設備、消防器材、運鈔車等安全設施不完善不達標或失修,存在隱患不能及時消除或不督導員工正確使用安全設施扣10分;未對持管槍人員進行審查考核或用人失查發(fā)現(xiàn)員工有問題沒有采取測試扣10分; 未經上級行批準,擅自使用臨時工守庫、持槍、押運扣10分; 對上級行下發(fā)有關制度、規(guī)定沒有及時落實,導致違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生一次扣10分; 在上級行組織的各種檢查中被發(fā)現(xiàn)存在隱患和漏洞并進行通報者一次扣10分;被上級行表彰一次獎10分。
2、負責安全保衛(wèi)、紀檢監(jiān)察、黨建、工會的統(tǒng)計報表、材料上報等工作。(10分)
各種報表、材料漏報、遲報或報錯,每次扣3-5分。
3、負責案件查防、黨風廉政建設、員工思想行為排查和執(zhí)法監(jiān)察工作。(10分)
各種責任書的簽訂要及時到位,各種檢查按規(guī)定進行,不及時簽訂各種責任書、不按規(guī)定進行檢查,扣3-5分。
4、認真組織黨建活動、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展、籌備職代會和積極組織各種文體活動。(10分)
如組織不力、措施不到位而出現(xiàn)問題扣3-5分。
5、負責思想政治工作和精神文明建設,對員工教育進行組織指導,對全行優(yōu)質文明服務進行明查暗訪。(10分)
發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報或瞞報、不及時處理的,扣3-5分。
6、負責黨員黨費、團費、員工會員會費的收繳、上劃工作,并負責黨務、工會的財務管理工作。(10分)
分管人事、文秘工作副主任考核辦法
1、負責全行勞動人事計劃管理和人事政策的落實兌現(xiàn)。(20分)
如出現(xiàn)工作失誤扣3-5分。
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辦公室內部人員崗位職責及考核辦法
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2、認真搞好基層班子、干部隊伍的考察任免及調配上報工作。(10分)
如考察不實造成影響的扣3-5分。
3、全行性的文件起草、來文的處理各部室發(fā)文及信息上報的把關,全行性材料的撰寫。(40分)
如把關不嚴出現(xiàn)問題扣5-10分。
4、抓好全行的檔案管理工作。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
5、及時上報信息,完成宣傳報道任務。(20分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
(三)、人事干事考核辦法
1、負責全行勞動工資及勞動保險的發(fā)放、收繳工作。(40分)
如出現(xiàn)工作失誤,一次扣3-5分。
2、抓好全行技術干部和老干部的管理工作。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
3、負責“兩證”年檢和機構管理工作。(20分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
4、按時、按質地完成上級行有關科室規(guī)定的各種材料上報工作。(20分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
5、抓好全行計劃生育工作。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
(四)、文書崗位考核辦法
1、 做好全行文件的收發(fā)文登記、傳閱和分發(fā)工作。(30分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
2、管理全行公文傳輸工作。30分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
3、做好檔案管理工作。(30分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
4、做好全行報刊的分發(fā)工作。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
(五)后勤管理員崗位考核辦法
1、搞好車輛安排、管理、維修和駕駛人員的安全教育。(20分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
2、做好職工食堂的管理工作。(20分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
3、負責全行的物業(yè)管理。(20分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
4、具體負責全行辦公用品的購置、保管與發(fā)放 。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
5、做好來人接待工作。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
6、做好各種會議的后勤工作。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
7、負責機關的衛(wèi)生管理。(10分)
如出現(xiàn)工作失誤,扣3-5分。
(六)、押運(守庫)人員考核辦法
1、守押人員要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學習。(10分)
無故不參加學習的扣5分,學習后,對學習記錄內容不記錄、不掌握的扣2分。
1、守押人員自覺遵守勞動紀律,嚴格請銷假制度,不遲到、不早退、不無故曠工。(10分)
不經請假無故曠工的一次扣10分;每遲到、早退一次扣5分。
2、不得違反押運、守庫規(guī)定和操作規(guī)程。(80分)
守庫人員未經領導批準讓他人替班,允許非值班人員進入守庫室,發(fā)現(xiàn)一次扣5分;上崗后,門窗不加鎖,報警通訊不開通,不利用,遇有突發(fā)事件未按規(guī)定預案有效處置一次扣10分;未按時到崗或擅自離崗,形成一人守庫,一次扣10分;在守庫室飲酒,會客、玩牌、留宿他人或搞其他娛樂活動一次扣10分;押運人員執(zhí)行任務時,不攜帶武器,不穿防彈衣、不戴鋼盔,發(fā)現(xiàn)一次扣10分;押運人員運鈔任務完成后,不及時返回單位,辦理槍支交接登記手續(xù)和違反押運途中槍不離手規(guī)定的一次扣10分;不按規(guī)定運鈔,取、送款不到位,一次扣5分;押運途中擅離職守,形成一人押運或無人押運,讓無關人員搭乘運鈔車發(fā)現(xiàn)一次扣10分;酒后執(zhí)行押運任務或在押運途中飲酒發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
(七)、運鈔駕駛員考核辦法
1、要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學習 。(10分)
無故不參加學習的扣5分,學習后,對學習記錄內容不記錄、不掌握的扣2分。
2、自覺遵守勞動紀律,嚴格請銷假制度,不遲到、不早退、不無故曠工。(10分)
無故曠工的一次扣10分;遲到、早退一次扣5分
3、 不得違反對運鈔車使用的各項規(guī)定。(60分)
不遵守交通規(guī)則,人為造成交通事故、車輛事故一次扣15分;
車輛保養(yǎng)不好,讓車輛帶病出車,在執(zhí)行運鈔任務時出現(xiàn)故障,影響運鈔進行的一次扣10分;運鈔期間不按規(guī)定要求穿防彈衣,帶鋼盔,發(fā)現(xiàn)一次扣10分;擅自讓非專職運鈔司機駕駛運鈔車,運鈔車內攜帶易燃易爆品或讓無關人員搭乘發(fā)現(xiàn)一次扣10分;運鈔車司機酒后或到達某一送款點,司機下車讓車輛熄火等款的發(fā)現(xiàn)一次扣10分;未經批準將運鈔車挪作他用,造成票幣運送不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣10分;不按規(guī)定程序運鈔取送款時,車輛停靠不到位發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
4、熟悉押運期間防暴力侵害預案,明確押運防暴力侵害預案的職責分工。(20分)
不熟悉處置侵害預案原則的扣10分;不明確押運期間,防暴力侵害預案中各自職責分工的扣5分。
本考核辦法自二oo四年一月一日起執(zhí)行。
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第3篇 辦公室內部人員崗位職責及考核辦法
辦公室內部人員崗位職責及考核辦法
一、崗位職責
（一）主任崗位職責
1、協(xié)調辦公室各崗位與區(qū)行各部室及各基層辦事處工作。
2、督促抓好全行安全保衛(wèi)工作。
3、負責開展全行性的思想政治工作和黨建工作。
4、督促“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和精神文明建設活動的開展。
5、負責全行性重要會議的組織。
6、抓好增收節(jié)支和后勤服務。
7、組織協(xié)調好本部門各崗位之間的工作。
8、及時貫徹落實行領導交辦的各項工作。
（二）副主任崗位職責
分管安全保衛(wèi)、黨建（含共青團）、工會、紀檢監(jiān)察工作副主任崗位職責
1、具體負責安全保衛(wèi)、黨建（含共青團）、工會、紀檢監(jiān)察的日常工作。
2、負責安全保衛(wèi)、紀檢監(jiān)察、黨建、工會的統(tǒng)計報表、材料上報等工作。
3、負責案件查防、黨風廉政建設、員工思想行為排查和執(zhí)法監(jiān)察工作。
4、認真組織黨建活動、共青團活動、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展，籌備職代會和積極組織各種文體活動。
5、負責思想政治工作和精神文明建設，對員工教育進行組織指導，對全行優(yōu)質文明服務進行明查暗訪。
6、負責黨員黨費、團費、員工會員會費的收繳、上劃工作，并負責黨務、工會的財務管理工作。
7、領導交辦的其他工作。
分管人事、文秘工作副主任崗位職責
1、負責全行勞動人事計劃管理和人事政策的落實兌現(xiàn)。
2、認真搞好基層班子、干部隊伍的考察任免及調配上報工作。
3、全行性的文件起草、來文的處理各部室發(fā)文及信息上報的把關，全行性材料的撰寫。
4、抓好全行的檔案管理工作。
5、及時上報信息，完成宣傳報道任務。
（三）、人事干事職責
1、負責全行勞動工資、勞動保險發(fā)放、收繳工作，及時做好勞資管理的日常工作。
2、抓好全行技術干部和老干部的管理工作。
3、負責“兩證”年檢和機構管理工作。
4、抓好全行婦女及計劃生育工作。
5、按時、按質地完成上級行有關科室規(guī)定的各種材料上報工作。
（四）、文書崗位職責
1、做好全行文件的收發(fā)文登記、傳閱和分發(fā)工作。
2、管理全行公文傳輸工作。
3、做好檔案管理工作。
4、做好全行報刊的分發(fā)工作。
（五）、后勤管理員崗位職責
1、搞好車輛安排、管理、維修和駕駛人員的安全教育。
2、做好職工食堂的管理工作。
3、負責全行的物業(yè)管理。
4、具體負責全行辦公用品的購置、保管與發(fā)放。
5、做好來人接待工作。
6、做好各種會議的后勤工作。
7、負責機關的衛(wèi)生管理。
（六）、押運（守庫）人員崗位職責
1、守押人員要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學習。
2、守押人員自覺遵守勞動紀律，嚴格請銷假制度，不遲到、不早退、不無故曠工。
3、不得違反押運、守庫規(guī)定和操作規(guī)程。
（七）、運鈔駕駛員崗位職責
1、要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學習；
2、自覺遵守勞動紀律，嚴格
請銷假制度，不遲到、不早退、不無故曠工。
3、不得違反對運鈔車使用的各項規(guī)定。
4、熟悉押運期間防暴力侵害預案，明確押運防暴力侵害預案的職責分工。
二、考核辦法
（一）主任崗位考核辦法
1、協(xié)調辦公室各崗位與區(qū)行各部室及各基層辦事處工作。（10分）
如屬于本部門崗位之間與其他部室、辦事處出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象而導致延誤工作，根據(jù)問題性質扣3-5分。
2、督促抓好全行安全保衛(wèi)工作。（30分）
如出現(xiàn)工作失誤，根據(jù)具體情況扣5-10分。
3、負責開展全行性的思想政治工作和黨建工作。（10分）
如出現(xiàn)工作失誤，根據(jù)具體情況扣3-5分。
4、督促“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和精神文明建設活動的開展。（10分）
如在上述活動中達不到上級行的要求，在上級行檢查中發(fā)現(xiàn)問題，扣3-5分。
5、負責全行性重要會議的組織。（10分）
如會議組織不好而造成工作影響的，扣3-5分。
6、抓好增收節(jié)支和后勤服務。（10分）
如工作不到位出現(xiàn)失誤、漏洞，根據(jù)具體情況扣3-5分。
7、組織協(xié)調好本部門各崗位之間的工作。（10分）
如本部門各崗位之間因協(xié)調不好出現(xiàn)工作失誤，根據(jù)情況扣3-5分。
8、及時貫徹落實行領導交辦的各項工作。（10分）
如出現(xiàn)延誤工作現(xiàn)象扣3-5分。
（二）副主任崗位考核辦法
分管安全保衛(wèi)、黨建、工會、紀檢監(jiān)察工作副主任考核辦法
1、具體負責安全保衛(wèi)、黨建（含共青團）、工會、紀檢監(jiān)察的日常工作。（50分）
不按規(guī)定組織檢查（每月檢查一次檢查面達到100%）少檢查一次扣10分；安全檢查不認真、不細致、不嚴肅、對存在的問題和隱患處理不果斷，對該罰的不罰，該處分的不能提出處分建議，對檢查時該發(fā)現(xiàn)的隱患和問題沒發(fā)現(xiàn)一次扣10分；對各種自衛(wèi)器械、報警設備、消防器材、運鈔車等安全設施不完善不達標或失修，存在隱患不能及時消除或不督導員工正確使用安全設施扣10分；未對持管槍人員進行審查考核或用人失查發(fā)現(xiàn)員工有問題沒有采取測試扣10分；未經上級行批準，擅自使用臨時工守庫、持槍、押運扣10分；對上級行下發(fā)有關制度、規(guī)定沒有及時落實，導致違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生一次扣10分；在上級行組織的各種檢查中被發(fā)現(xiàn)存在隱患和漏洞并進行通報者一次扣10分；被上級行表彰一次獎10分。
2、負責安全保衛(wèi)、紀檢監(jiān)察、黨建、工會的統(tǒng)計報表、材料上報等工作。（10分）
各種報表、材料漏報、遲報或報錯，每次扣3-5分。
3、負責案件查防、黨風廉政建設、員工思想行為排查和執(zhí)法監(jiān)察工作。（10分）
各種責任書的簽訂要及時到位，各種檢查按規(guī)定進行，不及時簽訂各種責任書、不按規(guī)定進行檢查，扣3-5分。
4、認真組織黨建活動、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展、籌備職代會和積極組織各種文體活動。（10分）
如組織不力、措施不到位而出現(xiàn)問題扣3-5分。
5、負責思想政治工作和精神文明建設，對員工教育進行組織指導，對全行優(yōu)質文明服務進行明查暗訪。（10分）
發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報或瞞報、不及時處理的，扣3-5分。
6、負責黨員黨費、團費、員工會員會費的收繳、上劃工作，并負責黨務、工會的財務管理工作。（10分）
分管人事、文秘工作副主任考核辦法
1、負責全行勞動人事計劃管理和人事政策的落實兌現(xiàn)。（20分）
如出現(xiàn)工作失誤扣3-5分。
2、認真搞好基層班子、干部隊伍的考察任免及調配上報工作。（10分）
如考察不實造成影響的扣3-5分。
3、全行性的文件起草、來文的處理各部室發(fā)文及信息上報的把關，全行性材料的撰寫。（40分）
如把關不嚴出現(xiàn)問題扣5-10分。
4、抓好全行的檔案管理工作。（10分）
如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。
5、及時上報信息，完成宣傳報道任務。（20分）
如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。
（三）、人事干事考核辦法
1、
負責全行勞動工資及勞動保險的發(fā)放、收繳工作。（40分）
如出現(xiàn)工作失誤，一次扣3-5分。
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第4篇 保安部人員崗位職責及考核追究
酒店保安部人員崗位職責及考核追究
保安隊長崗位職責:
1、有高度的責任心和事業(yè)心,有強烈的酒店競爭意識,有現(xiàn)代企業(yè)管理經驗,堅持貫徹執(zhí)行總經理的指示,做好總經理在保安工作上的參謀和助手,對酒店的安全負有督導和各項責任。
2、堅持原則,不徇私情,秉公執(zhí)法,要有吃苦耐勞,勇于獻身的精神,帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保酒店人、財物的絕對安全。
3、堅持現(xiàn)代管理的規(guī)范化、程序化、標準化、堅持以身作則,最大限度地調動員工的工作積極性。
4、負責制定健全酒店的安全保衛(wèi)制度的措施,部署保安部的工作計劃安排和驗查落實情況。審定各部擬定的崗位安全制度,規(guī)定,報請總經理批準后實施。
5、組織開展防火、防盜、防破壞、防自然災害為中心的四防安全教育和法制教育。
6、負責組織調查內外發(fā)生的重大案件、事故,并向總經理提出處理意見,匯報查處結果。
7、維護酒店內部四秩序,經常巡視酒店各室要四防器材設備,以確保保安人員和設備處于良好狀態(tài)。
8、受理酒店有關本部門的客人投訴,負責解決處理。
9、與當?shù)貓?zhí)法部門,司法部門及其它保安部門保持密切的合作關系,協(xié)助執(zhí)法部門偵破違法狡黠案件和處理火災。
10、負責本部門員工的考勤考核值班分派工作,帶領本部門員工盡職盡責,保障員工和賓客的生命安全,加強對酒店經濟部位和要害部位的安全管理。
11、重視內勤工作,組織好保安工作,檔案材料的積累和科學管理工作。
12、督導并協(xié)助總經理組建酒店安全、消防領導小組等組織,擔任副組長并主持日常工作。
13、完成酒店領導及上級業(yè)務部門交辦的各項臨時性保安工作。
保安隊員崗位職責:
1、對于出入酒店的人員、物品進行例行檢查和登記,嚴格把好第一關,發(fā)現(xiàn)精神疾病患者和衣冠不整者以及行跡可疑的,堅決阻攔其入內,對攜帶危險品的客人,保安部代為保管。
2、學習掌握酒店消防器材的技術性能,使用方法和存放地點;建立消防設施每日巡查制度。
3、及時解決出現(xiàn)的消防報警,并視情況做到正確的處理。
4、負責酒店的消防和安全保衛(wèi),時刻保持高度的注意力,做好門前或人多時防止失竊,防止在大門口周圍鬧事斗毆,保證門前的安全。
5、負責監(jiān)控室的運行和監(jiān)控工作。
6、夜班人員例行對酒店的消防和安全巡視。
7、執(zhí)行上級安排的臨時任務。
8、對酒店的所有進出車輛進行檢查,并做好登記,并做好情況注明,對夜間23點以后開出的車輛要嚴格驗證,做到駕駛證、行車證和身份證三對照,發(fā)現(xiàn)可疑要立即報告。
9、及時清掃所屬衛(wèi)生區(qū)。
10、始終確保一名保安員在酒店大門外值崗巡視(3分鐘未見人視為脫崗),來往車輛進行引領指揮,幫拉車門,提醒客人車內不要放貴重物品,鎖好車窗。并保證車輛和行人安全,使門前暢通無阻。
保安人員考核追究:
1、違反酒店日常管理制度、值班期間做與工作無關事項者,發(fā)現(xiàn)一次扣10分;當班睡覺(或脫崗)扣30分/次,連續(xù)3月內出現(xiàn)兩次自動離職。
2、違反保安部管理規(guī)定者和不服從管理者一次扣10分,兩次開除。
3、值班期間出現(xiàn)問題處理不當者或遭客人投訴者,扣20分;
4、衛(wèi)生區(qū)域清掃不及時,不整潔,扣10分。
5、值班期間發(fā)生安全重大隱患者,未及時進行處理,造成酒店損失者,扣20分并追究當事人責任。賠償相應損失,并予以開除。
6、保安人員違犯制度被質檢部門或其他管理部門查出的除扣當事人款項外,應對負有領導責任的保安部經理處以當事人所扣款項的80%予以扣款。
7、值班期間要按規(guī)定按排的班次上班,保證值班期間最少一人在大門廣場負責安保,在工作區(qū)域巡視和來店客人車輛停放指揮(拉車門)。凡發(fā)現(xiàn)一次未做到20分。
8、不按規(guī)定值班、巡視,給酒店或客人所造成的一切損失均有當班人員負責賠償,并予于辭退。
9、隊長負責保安人員考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內匯算報總經理審批,一份轉人事部門存檔,一份轉財務部門執(zhí)行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。
10、每月寫出保安部門在值班、安全等管理中存在的問題、提出改進的措施及建議,于本月終了次月五日內上報總經理,遲報一天扣10分,少報一次扣20分。
第5篇 _房地產售房部銷售人員崗位職責及考核標準
房地產公司售房部銷售人員崗位職責及考核標準
_售房部銷售人員崗位職責
了解并掌握房地產及相關行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉房地產市場情況。了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,切忌一知半解。依照公司要求完成各階段銷售任務。依照銷售工作流程,負責接待、看房、談判、簽約工作,能獨立完成整個業(yè)務流程。催收成交客戶的后期房款,辦理相關手續(xù)。及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。按照公司要求填寫相關表格,并建立客戶檔案。嚴格遵守公司和售房部各項規(guī)章制度及管理辦法。學習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。
_銷售人員工作態(tài)度考評標準:
遵守制度準時上下班,不遲到、早退,無中途外出現(xiàn)象。嚴于職守,堅守崗位,上班時不串崗,不聊天。服從上司安排調配,依時保質完成工作任務。工作積極主動、踏實肯干、認真負責,能承擔突發(fā)超水準工作量。以公司整體利益為重,不因個人目的損害公司的利益。為人誠實、正直,對待客戶友好、熱情。售后服務情況及客戶投訴情況。工作勤奮,有始有終,能積極主動求改進,能提出一些合理建議。平時注意節(jié)約,成本意識強,能想方設法降低成本,避免浪費。
_銷售人員業(yè)務能力考評標準:
能夠快速、準確地回答客戶提出的業(yè)務問題。熟練、準確地計算出客戶意向樓房價格并能熟練地同客戶簽約。能夠較好的協(xié)助其他銷售人員完成工作,如按揭、辦證等工作。對已經有過初步接觸的客戶,下次接觸時,能馬上記起對方的姓名,并做出反應。能夠通過恰到好處地業(yè)務推介,以適當?shù)囊龑А⑽蛻?穩(wěn)定潛在客戶。做好接待工作記錄,事后對客戶及接待情況進行分析,協(xié)助做好潛在客戶的跟進工作。對市場情況了解。參加公司業(yè)務培訓情況。熟練掌握銷售流程,且有其它知識的學習交流能力。善于并樂于上下溝通,能排解糾紛,誘導合作,能協(xié)助他人完成任務。
_銷售人員服務態(tài)度和儀表形象考評標準:
友善,以微笑接待客人。和同事能夠和睦相處。禮貌、熱情,任何時候都能使用禮貌用語,工作中能主動為客人著想和服務。耐心,對客人及員工的要求能認真聆聽,不厭其煩地、認真細致地做出解釋、介紹及溝通。上班前做好情緒調整,精神飽滿地投入工作。著裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。上崗時站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑,坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。學習、掌握基本禮儀行為規(guī)范,并通過該項考核。接打電話簡單、明了、準確;態(tài)度親切、適度。
