崗位職責(zé)是什么
小店崗位職責(zé)指的是在一個(gè)小型零售店鋪中，員工需要承擔(dān)的一系列工作任務(wù)和責(zé)任，這些職責(zé)涵蓋了日常運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、商品管理等多個(gè)方面。
崗位職責(zé)要求
1. 對(duì)小店的運(yùn)營(yíng)模式有深入理解，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種商業(yè)環(huán)境。
2. 具備良好的溝通技巧，能有效地與顧客交流，解決他們的疑問(wèn)和問(wèn)題。
3. 熟悉庫(kù)存管理和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，以?xún)?yōu)化商品陳列和銷(xiāo)售策略。
4. 能夠獨(dú)立完成店鋪清潔和維護(hù)，確保店鋪環(huán)境整潔有序。
5. 具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，能處理日常的收銀和賬目管理工作。
6. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與其他員工協(xié)同工作，共同達(dá)成店鋪目標(biāo)。
崗位職責(zé)描述
作為小店的員工，你的日常工作將包括接待顧客，提供產(chǎn)品咨詢(xún)，協(xié)助選購(gòu)商品。你需要保持店面的整潔，定期檢查貨物的庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充缺貨的商品。你需要了解銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析銷(xiāo)售趨勢(shì)，以便調(diào)整銷(xiāo)售策略。在收銀臺(tái)，你將負(fù)責(zé)準(zhǔn)確無(wú)誤地處理交易，確保賬目的清晰。此外，你還需要參與店內(nèi)的活動(dòng)策劃和執(zhí)行，以吸引更多的顧客。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶服務(wù)：熱情接待每一位顧客，解答產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，提供購(gòu)物建議，處理售后問(wèn)題。
2. 商品管理：監(jiān)控庫(kù)存，確保商品充足，進(jìn)行商品陳列和整理，保證商品的新鮮度和質(zhì)量。
3. 銷(xiāo)售分析：收集和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，識(shí)別暢銷(xiāo)品和滯銷(xiāo)品，提出改進(jìn)措施。
4. 店面維護(hù)：負(fù)責(zé)店鋪的日常清潔和維護(hù)，保持店面環(huán)境的舒適和吸引力。
5. 財(cái)務(wù)管理：處理現(xiàn)金和非現(xiàn)金交易，保持準(zhǔn)確的銷(xiāo)售記錄，定期進(jìn)行賬目核對(duì)。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事合作，共同參與店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)，提升店鋪業(yè)績(jī)。
在小店崗位上，你不僅是一個(gè)銷(xiāo)售人員，還是一個(gè)客戶服務(wù)代表、庫(kù)存管理員和店面維護(hù)者。你的工作將直接影響到小店的運(yùn)營(yíng)效率和顧客滿意度，因此，全面理解和履行這些職責(zé)至關(guān)重要。
小店崗位職責(zé)范文
第1篇 門(mén)店品控經(jīng)理（蘇寧小店）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、 審核門(mén)店加工部門(mén)的質(zhì)量管理狀況、衛(wèi)生狀況，置出不符合要求的地方，幫助門(mén)店優(yōu)化流程、改進(jìn)質(zhì)量衛(wèi)生狀況；
2、 制定、優(yōu)化完善大區(qū)下屬門(mén)店的質(zhì)量管理文件，保持與當(dāng)?shù)卣己脺贤ǎ?/p>
3、 對(duì)門(mén)店員工進(jìn)行質(zhì)量管理要求、衛(wèi)生要求的培訓(xùn)；
4、 審核門(mén)店設(shè)計(jì)圖紙，從設(shè)計(jì)上避免潛在的質(zhì)量安全隱患；
5、 審核確認(rèn)大區(qū)地方采購(gòu)對(duì)接的供應(yīng)商資質(zhì)證書(shū)，商品加工流程和商品標(biāo)簽；
6、 監(jiān)督供應(yīng)商送貨，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，不符合的地方應(yīng)督促整改；
7、 監(jiān)督三方物流的儲(chǔ)存和配送及大區(qū)常溫倉(cāng)及冷鏈倉(cāng)qc的日常管理；
8、 針對(duì)地采商品確定產(chǎn)品理化、微生物指標(biāo)，制定產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)書(shū)；
9、 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行工廠審核；
10.能夠從整體質(zhì)量管控體系的角度思考問(wèn)題；
11、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排及其他工作。
崗位要求：
1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，食品專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，至少三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有餐飲及新零售工作經(jīng)驗(yàn)更佳；
2、 熟悉國(guó)家餐飲、流通領(lǐng)域法律法規(guī)；
3、 具有門(mén)店質(zhì)量管理能力，能夠準(zhǔn)確識(shí)別門(mén)店存在的問(wèn)題并幫助改進(jìn)；
4、 具有供應(yīng)商審核能力對(duì)質(zhì)量管理要求有較深刻的認(rèn)識(shí)和理解；
5、 熟悉各類(lèi)食品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，具有獨(dú)立承擔(dān)管理產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力，熟知商品標(biāo)簽要求；
6、 熟悉國(guó)家食品安全法及相關(guān)法律法規(guī)的要求，如標(biāo)簽要求，農(nóng)殘要求，獸殘要求，不同產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等，熟悉了解iso22000、haccp等質(zhì)量管理體系；
7、 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的溝通能力，吃苦耐勞，抗壓能力極佳者優(yōu)先考慮。
第2篇 風(fēng)險(xiǎn)防控總監(jiān)（蘇寧小店）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、熟悉門(mén)店商品損耗現(xiàn)狀，與高損耗部門(mén)溝通制定改進(jìn)方案；
2、分析門(mén)店商品損耗數(shù)據(jù)，制定門(mén)店高損耗商品清單，指引品類(lèi)主管做好商品損耗管理工作；
3、負(fù)責(zé)對(duì)線上線下全渠道及供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、其它重點(diǎn)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)稽核審計(jì)；
4、推動(dòng)公司體系廉正文化建設(shè)，組織開(kāi)展廉正文化宣傳教育；
5、定期評(píng)估、審核安防設(shè)備供應(yīng)商工程與服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)，確保供應(yīng)商達(dá)到公司要求的服務(wù)水平；
6、指引門(mén)店掌握消防、安全風(fēng)險(xiǎn)控制技巧，提升門(mén)店安全運(yùn)營(yíng)天數(shù)；
7、制定門(mén)店風(fēng)險(xiǎn)管理程序，降低門(mén)店運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受水平；
8、完成各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)防范流程規(guī)范與建立，指導(dǎo)、完善區(qū)域、門(mén)店突發(fā)事件應(yīng)急管理項(xiàng)目推進(jìn)
職位要求：
1、35周歲以下，男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、有3年以上大型商超風(fēng)控管理工作經(jīng)歷，2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、有較好的數(shù)據(jù)分析判斷能力，能夠熟練使用e_cel、word、ppt等常用辦公軟件。
4、具有一定抗壓能力，保持樂(lè)觀精神積極投入工作。
第3篇 蘇寧小店店長(zhǎng)（o2o便利店）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所在蘇寧小店所有日常經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、承擔(dān)門(mén)店kpi指標(biāo)、人員管理、店員招募及績(jī)效考核；
3、負(fù)責(zé)店內(nèi)人員排班、出勤安排，負(fù)責(zé)門(mén)店日常衛(wèi)生管理，按照區(qū)域負(fù)責(zé)制合理安排，具體包括店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，店外具體包括店外店招、地面、門(mén)、玻璃墻、店外運(yùn)營(yíng)設(shè)備（搖搖車(chē)）；店內(nèi)具體包括地面、商品、貨架、收銀臺(tái)區(qū)域、庫(kù)房衛(wèi)生清理；
4、負(fù)責(zé)并監(jiān)督商品的訂貨、補(bǔ)貨、進(jìn)貨驗(yàn)收、調(diào)價(jià)、調(diào)撥、退換、商品陳列、商品訂貨、商品質(zhì)量等相關(guān)管理工作；
5、負(fù)責(zé)門(mén)店資金、商品、防盜等安全管理。
6、組織、實(shí)施盤(pán)點(diǎn)及日常抽盤(pán)工作，并安排盤(pán)點(diǎn)后的帳、物核對(duì)工作。
崗位要求:
1、高中及以上學(xué)歷，有商超便利店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、精通便利店人員管理、商品管理、運(yùn)營(yíng)管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，具備一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力和豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
3、能有效解決客戶投訴，維護(hù)客情關(guān)系，并將o2o思想貫徹至店面管理中。
晉升途徑：店長(zhǎng)——片區(qū)督導(dǎo)——區(qū)域經(jīng)理——經(jīng)理
第4篇 防損經(jīng)理（蘇寧小店）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、熟悉安全相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)；
2、指引門(mén)店掌握消防、安全風(fēng)險(xiǎn)控制技巧，提升門(mén)店安全運(yùn)營(yíng)天數(shù)；
3、制定門(mén)店風(fēng)險(xiǎn)管理程序，降低門(mén)店運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受水平；
4、收集和整理門(mén)店的消防安全例外及其它安全隱患，并協(xié)助跟進(jìn)各種隱患的解決，為公司解決類(lèi)似安全隱患提供信息數(shù)據(jù)支持；
5、處理或跟進(jìn)門(mén)店員工顧客意外事故、消防隱患，協(xié)調(diào)跟進(jìn)事故的調(diào)查和事后處理；
6、培訓(xùn)門(mén)店的風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)等工作；
7、針對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，制定相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警方案，搞好相關(guān)外聯(lián)事宜；
8、完成各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)防范流程規(guī)范與建立，指導(dǎo)、完善區(qū)域、門(mén)店突發(fā)事件應(yīng)急管理項(xiàng)目推進(jìn)；
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、有2年以上大型商超風(fēng)控管理工作經(jīng)歷。
3、有較好的數(shù)據(jù)分析判斷能力，能夠熟練使用e_cel、word、ppt等常用辦公軟件。
4、具有一定抗壓能力，保持樂(lè)觀精神積極投入工作。
