- 目錄
崗位職責是什么
地鐵崗位職責主要涉及確保城市軌道交通系統(tǒng)的安全、高效、順暢運行，涵蓋了多個關鍵領域，包括運營管理、乘客服務、設備維護、安全監(jiān)管等。
崗位職責要求
1. 具備專業(yè)的軌道交通知識，熟悉地鐵運營流程和相關法規(guī)。
2. 強烈的責任心和危機意識，能夠在緊急情況下迅速做出正確決策。
3. 良好的團隊協(xié)作能力，能夠有效協(xié)調(diào)各部門工作。
4. 能夠適應輪班制度，包括夜間和節(jié)假日值班。
5. 持有相關資格證書，如列車駕駛員證、調(diào)度員證等。
崗位職責描述
地鐵崗位的工作人員不僅需要掌握先進的技術知識，還要具備出色的溝通和人際交往能力。他們需在繁忙的交通環(huán)境中保持冷靜，確保每一趟列車的安全行駛。此外，他們還需關注乘客需求，提供及時、友善的服務，提升公眾滿意度。在設備維護方面，他們需定期檢查、保養(yǎng)，確保地鐵設施的正常運行。安全監(jiān)管是工作的重中之重，必須嚴格執(zhí)行安全規(guī)程，預防和應對各類突發(fā)事件。
有哪些內(nèi)容
1. 列車運營：負責列車的調(diào)度、駕駛和監(jiān)控，確保準時、安全地運送乘客。
2. 乘客服務：處理乘客咨詢、投訴，提供指引，維護站內(nèi)秩序。
3. 設施維護：定期進行設備檢查，進行必要的維修和保養(yǎng)，保證設施的穩(wěn)定運行。
4. 安全管理：執(zhí)行安全檢查，制定并實施應急預案，保障乘客和員工的生命安全。
5. 協(xié)調(diào)溝通：與各部門緊密合作，協(xié)調(diào)處理日常運營問題，提升整體運行效率。
6. 培訓與發(fā)展：定期參加專業(yè)培訓，提升業(yè)務水平，適應行業(yè)發(fā)展趨勢。
總結地鐵崗位職責，其核心在于確保地鐵系統(tǒng)的安全、高效運行，同時提供優(yōu)質(zhì)的服務，滿足市民出行需求。這一職責要求員工具備專業(yè)技術、高度責任感和良好的團隊協(xié)作精神，以實現(xiàn)地鐵服務的持續(xù)優(yōu)化。
地鐵崗位職責范文
第1篇 地鐵公司崗位職責
綜合類崗位(人力、法務、財務、市場) 廣州地鐵,廣州地鐵集團有限公司, 人力資源助理
崗位職責
1、執(zhí)行人力資源管理各模塊的實務操作;
2、配合其他業(yè)務部門工作;
3、完成上級交給的其它工作。
任職要求:
1、工作年限3年內(nèi), 應屆畢業(yè)生亦可;
2、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不限,“985”或“211”院校畢業(yè);
3、了解人力資源管理各模塊實務操作流程,熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策,并能實際操作運用;
4、具有良好的口頭表達能力和書面寫作能力,善于對外溝通協(xié)調(diào),能夠準確領悟上級指令并快速執(zhí)行到位;
5、工作認真細致,沉穩(wěn)耐心,吃苦耐勞,具有較強的抗壓能力、良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作意識;
6、熟練使用常用辦公軟件,e_cel運用靈活;
7、形象氣質(zhì)佳,邏輯思維強,親和力強。
第2篇 聘地鐵站務客服/接車員做二休二交金崗位職責描述崗位要求
職位描述：
一、職位要求：
1、年齡18-45周歲，身高160-170cm以上，性別不限，本外地不限。
2、高中以上學歷（含高中）。
3、身體健康，無煙疤紋身案底，不良嗜好。
4、有良好的服務行業(yè)形象，適應輪班工作。
二、崗位職責：
1、負責站內(nèi)地鐵進出站的接送以及早晚高峰期人員的秩序維護。
2、負責站內(nèi)運營相關設施設備的使用操作，并指導乘客正確使用各類自助設備。
3、發(fā)生各類運營突發(fā)事件時，做好乘客疏導工作，協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。
三、工作時間：
1、做一休一（早7:30-晚7:30），做二休二（早9:00-晚9:00）十二小時制。
三、薪資福利：
1、薪資：試用期兩個月底薪3800+全勤+績效+房補+飯補，轉正后底薪4200+全勤+績效+房補+飯補月綜合稅后薪資4000-5000元。
2、福利：年終考核獎、節(jié)日費、體檢、旅游等。
3、晉升：公司擁有成熟的內(nèi)部晉升機制，給與每位員工良好的發(fā)展平臺。優(yōu)秀的站務員通過考核有機會晉升班組長、督導員、督導主管等管理崗位。
第3篇 地鐵票務員崗位職責
性別:不限|駕照:不要求
崗位職責:
工作職責:出售地鐵票
年齡20-35周歲
上班時間:第一天早9晚6 第二天晚6晚11 第三天早6早9 第四天 休息 (上2休1)時間輕松
正式直簽勞動合同3年(馬上培訓)
任職要求:大專以上學歷
第4篇 地鐵招駕駛員/帶薪培訓年20萬崗位職責描述崗位要求
職位描述：
一、崗位職責描述崗位要求要求：
1、大專（高職）或以上學歷，退伍軍人優(yōu)先考慮，上海本市戶籍。
2、身體和心理健康，本人及直系親屬，無遺傳病史，無精神病史和傳染病史。
3、身高165m或以上，雙眼裸視視力為0.8及以上、無色盲色弱，身材勻稱，心理穩(wěn)定，口齒清楚。
4、具備漢語普通話和英語基本會話能力。
5、能適應車站地下、高架的自然工作環(huán)境，具有良好的心理素質(zhì)；能適應翻班，具有工作責任心和職業(yè)道德；樂觀開朗積極上進；遵守法律，法規(guī)和規(guī)章，無不良行為記錄。
二、工作內(nèi)容：
1、負責做好車輛整備作業(yè)，按標準做好出車前、行駛中、回場后的車輛檢查，及時、正確處置車輛故障，并做好車輛故障記錄、報修和測試。
2、服從調(diào)度指揮，按要求執(zhí)行運行任務，負責值乘列車的安全正點運行，按照預案處置列車運行中發(fā)生的突發(fā)事件，做好與總調(diào)及相關人員的信息傳遞。
3、按規(guī)定嚴格標準化作業(yè)，認真執(zhí)行交接班、正線運行、客運服務、退勤及其他規(guī)范作業(yè)要求。
4、做好站場調(diào)車、檢修后列車試車、新車調(diào)試驗收等配合工作。
5、保持司機室的清潔衛(wèi)生，物品按規(guī)定定點存放，并做好列車外側洗車機清洗及人工清洗配合工作；
7、注意事項：經(jīng)培訓考試合格后，根據(jù)生產(chǎn)實際需求，擇優(yōu)錄用。培訓期6個月左右。
三、薪資福利：培訓儲備期薪資（月薪）：基本工資稅前3800+績效+獎金。提供稅前年薪：99000元。
列車司機薪資（月薪）：基本工資稅前5500+公里費+績效+獎金，年終獎3-6萬，提供稅前年薪：15萬元左右。
四、工作班時：大四班（做二休二）日班8：00—17:00夜班17：00—次日8：00，夜班晚上安排在司機公寓就寢
第5篇 地鐵聘站務員/調(diào)度員崗位職責描述崗位要求
職位描述：
一、職位要求：
1、年齡18-45周歲，身高160-170cm以上，性別不限，本外地不限。
2、高中以上學歷（含高中）。
3、身體健康，無煙疤紋身案底，不良嗜好。
4、有良好的服務行業(yè)形象，適應輪班工作。
二、崗位職責：
1、負責站內(nèi)地鐵進出站的接送以及早晚高峰期人員的秩序維護。
2、負責站內(nèi)運營相關設施設備的使用操作，并指導乘客正確使用各類自助設備。
3、發(fā)生各類運營突發(fā)事件時，做好乘客疏導工作，協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。
三、工作時間：
1、做一休一（早7:30-晚7:30），做二休二（早9:00-晚9:00）十二小時制。
三、薪資福利：
1、薪資：試用期兩個月底薪3800+全勤+績效+房補+飯補，轉正后底薪4200+全勤+績效+房補+飯補月綜合稅后薪資4000-5000元。
2、福利：年終考核獎、節(jié)日費、體檢、旅游等。
3、晉升：公司擁有成熟的內(nèi)部晉升機制，給與每位員工良好的發(fā)展平臺。優(yōu)秀的站務員通過考核有機會晉升班組長、督導員、督導主管等管理崗位。
第6篇 地鐵項目崗位職責
南京地鐵項目副總/總助 職位描述:
1、負責建立健全各項工程管理制度,完善工程管理體系和工作程序;
2、負責制定各項目的工程總策劃,審核各標段工程的施工組織設計并組織實施;
3、審核工程技術方案,解決工程中遇到的疑難問題;
4、按程序審核工程變更,依據(jù)批復的工程概算控制投資;
5、負責組織各項單位工程竣工專項驗收工作;
崗位要求:
1.、45周歲以下(特別優(yōu)秀年齡可適當放寬);
2、具備10年以上大型地鐵項目工程管理經(jīng)驗(甲方);
3、具備強烈的事業(yè)心、使命感,具有較強的責任心及執(zhí)行力;
4、具有較強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力; 職位描述:
1、負責建立健全各項工程管理制度,完善工程管理體系和工作程序;
2、負責制定各項目的工程總策劃,審核各標段工程的施工組織設計并組織實施;
3、審核工程技術方案,解決工程中遇到的疑難問題;
4、按程序審核工程變更,依據(jù)批復的工程概算控制投資;
5、負責組織各項單位工程竣工專項驗收工作;
崗位要求:
1.、45周歲以下(特別優(yōu)秀年齡可適當放寬);
2、具備10年以上大型地鐵項目工程管理經(jīng)驗(甲方);
3、具備強烈的事業(yè)心、使命感,具有較強的責任心及執(zhí)行力;
4、具有較強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力;
第7篇 地鐵運營崗位職責
行業(yè)銷售經(jīng)理(汽車 / 軍工 / 軌道交通) 廣州廣電計量 廣州廣電計量檢測股份有限公司分支機構 任職要求:
1、必須具有第三方檢測機構業(yè)務,或檢測設備類產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗,或行業(yè)相關業(yè)務背景;
2、具有業(yè)務項目前期開發(fā)經(jīng)驗,溝通能力強,有團隊合作精神。
職位描述:
1、完成個人業(yè)務任務,控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。
2、收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。
3、協(xié)助發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系,如與高校、其他研究機構的關系。
業(yè)務對象:
主機廠(中車、青島四方、唐客、長客等)、鐵路建設公司、鐵路站段運營公司、城市地鐵建設及運營、城軌建設及運營、有軌電車建設及運營、零部件供應商等
薪資結構:基本工資+業(yè)務提成+年末責任獎金
第8篇 地鐵值班站長崗位工作職責
1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關規(guī)章制度,作到有令必行,有禁必止。
2、加強班組管理,檢查督促本班員工“兩紀一化”執(zhí)行情況。
3、掌握列車運行情況,安排車站行車組織工作。
4、加強票務管理,負責車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。
5、接待乘客的來訪來電,做好車站客運服務工作,妥善處理各類服務糾紛。
6、組織全站員工處理事故,恢復車站正常運作。
7、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。
8、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。
9、搞好車站綜合治理管理,并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關系。
10、完成上級領導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。
第9篇 地鐵項目經(jīng)理崗位職責
地鐵項目經(jīng)理(施工) 地鐵項目經(jīng)理:
崗位職責:
1、主要負責地鐵、城軌等工程項目組織管理工作,完成各項經(jīng)濟、技術等指標。
2、負責協(xié)調(diào)與分包單位之間的關系,與業(yè)主、監(jiān)理、設計單位聯(lián)系,及時解決施工中出現(xiàn)的問題。
3、科學管理項目部的人、財、物等資源。
4、對項目工程進行質(zhì)量控制、安全控制、成本控制、進度控制及目標管理。
5、承辦領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、教育背景:全日制本科及以上學歷,城市軌道交通、城市地下空間工程、鐵路工程、巖土工程等專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:8年以上相關工作經(jīng)驗,3年以上項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理或項目總工程師工作經(jīng)驗
3、專業(yè)技術職稱/職(執(zhí))業(yè)資格:具有中級及以上職稱、注冊建造師執(zhí)業(yè)資格。
4、年齡不超過45周歲。
5、其他要求:身體健康、具有較強的溝通及團隊管理能力。
地鐵項目經(jīng)理:
崗位職責:
1、主要負責地鐵、城軌等工程項目組織管理工作,完成各項經(jīng)濟、技術等指標。
2、負責協(xié)調(diào)與分包單位之間的關系,與業(yè)主、監(jiān)理、設計單位聯(lián)系,及時解決施工中出現(xiàn)的問題。
3、科學管理項目部的人、財、物等資源。
4、對項目工程進行質(zhì)量控制、安全控制、成本控制、進度控制及目標管理。
5、承辦領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、教育背景:全日制本科及以上學歷,城市軌道交通、城市地下空間工程、鐵路工程、巖土工程等專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:8年以上相關工作經(jīng)驗,3年以上項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理或項目總工程師工作經(jīng)驗
3、專業(yè)技術職稱/職(執(zhí))業(yè)資格:具有中級及以上職稱、注冊建造師執(zhí)業(yè)資格。
4、年齡不超過45周歲。
5、其他要求:身體健康、具有較強的溝通及團隊管理能力。
第10篇 成都地鐵崗位職責
銷售經(jīng)理 中鐵房地產(chǎn)集團設計咨詢有限公司成都分公司 中鐵房地產(chǎn)集團設計咨詢有限公司成都分公司關聯(lián)公司 崗位職責:
1.負責落實執(zhí)行項目銷售目標并編制周、月、季度銷售總結報告;
2.負責分配案場銷售員銷售任務及計劃執(zhí)行進度;
3.對本案場的工作場地布局的安排與落實;
4.對所負責樓盤的銷售成本預算、分析與控制;
5.負責案場的監(jiān)督、管理、現(xiàn)場相關各部門及人員組織、協(xié)調(diào)配合工作;
6.負責所轄團隊的制度完善、組建、考核及培訓工作;
7.協(xié)助營銷總監(jiān)完成相關管理工作等。
任職要求:
1.本科以上文化程度,從事銷售工作3年以上并具有3年以上團隊管理經(jīng)驗;
2.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;
3.具有較強的組織、領導、協(xié)調(diào)、溝通和總結能力;
4.具有豐富的銷售經(jīng)驗,熟悉地產(chǎn)銷售的運作程序及特點;
5.具有較強的銷售技巧和獨立談判能力,能夠獨擋一面;
6.具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),抗壓能力強,積極進取。
第11篇 地鐵行業(yè)銷售經(jīng)理崗位職責任職要求
地鐵行業(yè)銷售經(jīng)理崗位職責
銷售經(jīng)理(地鐵行業(yè)) 上海同泰火安科技有限公司 上海同泰火安科技有限公司，同泰火安 1.負責區(qū)域內(nèi)地鐵市場的拓展;
2.負責區(qū)域內(nèi)地鐵業(yè)主和設計院關系的維護;
3.負責所負責項目技術變更合同洽談與簽署;
4.代表公司跟進渠道銷售項目實施過程中的溝通;
5.負責項目回款;
6.公司或上級委派的其它工作;
任職要求:
1.本科及以上學歷 ，給排水，安全工程，機電工程、環(huán)境工程等相關專業(yè);
2.多年項目銷售工作經(jīng)歷，具2年以上軌道交通，地鐵等大型建設項目相關工作經(jīng)驗;有工建行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3.工作責任心強，強烈的職業(yè)操守。
第12篇 地鐵預算崗位職責
崗位職責:
1.負責根據(jù)圖紙和內(nèi)部定額編制裝修項目預算,并根據(jù)客戶或設計師的反饋調(diào)整預算;
2.參加圖紙會審和技術交底,依據(jù)其記錄編制、調(diào)整裝修項目預算;
3.負責復核材料價差,搜集和掌握技術變更,做好預算準備;
4.裝修項目竣工后,及時進行竣工工程的決算工作,并配合成本分析崗進行成本核算;
5.完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,預算、造價、工程經(jīng)濟類等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉裝修行業(yè)預算行情及報價、工藝、規(guī)范和流程;
3.熟練掌握e_cel辦公軟件,cad識圖熟練;
4.有裝修行業(yè)預算工作經(jīng)驗或曾擔任過設計師、工程監(jiān)理、項目經(jīng)理等職位者優(yōu)先;
5.工作細致認真,有責任心。
第13篇 地鐵技術員崗位職責任職要求
地鐵技術員崗位職責
崗位職責:地鐵施工技術員
任職要求:有一年及以上的地鐵施工管理經(jīng)驗，熟悉地鐵車站或盾構施工技術，能吃苦耐勞，有較強的進取心，敢于管理。
地鐵技術員崗位
第14篇 地鐵技術員崗位職責
1、在項目經(jīng)理、總工的領導下,熟悉隧道施工工藝,對施工現(xiàn)場進行直接管理,如編制施工方案、開工報告、技術交底、圖紙審核、填寫施工日志、檢驗批資料等;
2、熟悉隧道工程圖紙、規(guī)范,參加現(xiàn)場調(diào)查核對,負責變更方案基礎資料的收集;
3、負責編制隧道工程分部、分項工程實施性施工方案;
4、參與隧道工程施工技術創(chuàng)新和新技術、新設備、新工藝的推廣、應用,督促落實新技術、新工藝的實施情況;負責隧道工程科技信息收集、積累、開發(fā)、利用及科技資料的整理;
5、負責隧道工程施工過程質(zhì)量控制,參加解決隧道工程施工中的技術問題,配合監(jiān)理做好現(xiàn)場質(zhì)量管理工作;制定隧道施工安全、質(zhì)量技術措施,及時向主管領導、專家組匯報施工中遇到的技術難題,參與研究、討論,制定解決難題的方案并及時組織實施;
6、配合安全、質(zhì)量部門做好施工現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作,施工原始資料的收集和簽認等工作,并協(xié)助計量部門做好工程收方計量工作;
7、參加項目指揮部組織的隧道工程峻工驗收工作,督促指導項目經(jīng)理部所屬各隊編制施工技術總結;
8、完成項目領導交辦的其他任務。
任職資格:
1、隧道工程、地下工程、土木工程、建筑工程類相關專業(yè),專科及以上學歷;
2、三年以上隧道設計和施工現(xiàn)場技術管理相關工作經(jīng)驗,有大中型國有建筑施工企業(yè)工作經(jīng)歷,有山嶺隧道、城市地鐵、軌道交通工程施工經(jīng)驗;
3、工程知識、常識、經(jīng)驗、經(jīng)歷豐富,熟練應用aotucad、ms office等工程和辦公軟件,能獨立編制項目計劃書、工藝流程;
4、熟悉隧道工程施工工藝、技術標準、檢驗驗收標準;
5、熟悉地下工程、隧道工程施工安全隱患,有豐富臨場處置經(jīng)驗;
6、熟悉工程建設管理程序,能負責隧道工程項目檢驗批的質(zhì)量檢驗工作;
7、具有較強抗逆能力,能夠承受工程建設過程中各種壓力與挑戰(zhàn);
8、有較好的語言表達能力,善于溝通協(xié)調(diào);
9、有中級以上職稱或者有地鐵經(jīng)驗者優(yōu)先。
第15篇 地鐵站務員崗位職責任職要求
地鐵站務員崗位職責
主要職責
1、按照票務規(guī)章規(guī)定，負責售票、檢票及其他的票務工作，按照地鐵客運規(guī)章的規(guī)定，確保票務工作的正常進行，同時負責車站內(nèi)其他客運工作;
2、出現(xiàn)緊急情況時，盡快恢復正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個人服務水平。 應聘條件 1、具備中專、技校或職高及以上學歷
2、可無工作經(jīng)驗，年齡35周歲以下; 3、有較強的語言表達、溝通能力，普通話標準，無明顯地方口音;
4、勤奮踏實，愿意學習，工作責任心強，有團隊合作精神;
5、五官端正、身材勻稱、動作協(xié)調(diào)、身心健康，無慢性病史;
6、能適應倒班工時制度(節(jié)假日上班、通宵班);
7、具備基本英文讀、寫能力者優(yōu)先考慮;
8、家庭住址地鐵沿線優(yōu)先
地鐵站務員崗位
第16篇 地鐵監(jiān)理員崗位職責任職要求
地鐵監(jiān)理員崗位職責
職責:
a、 在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作;
b、 檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄;
c、 復核或從施工現(xiàn)場直接獲得工程計量的有關數(shù)據(jù)并簽署原始憑證;
d、 按設計圖及有關標準， 擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告;
e、 做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。
f、完成領導臨時交辦的有關事宜。
職權:
a、在旁站監(jiān)理工作中，發(fā)現(xiàn)問題有權要求承包單位整改。
b、 有權檢查承包單位投入工程項目的材料質(zhì)量。
地鐵監(jiān)理員崗位
第17篇 地鐵預算崗位職責任職要求
地鐵預算崗位職責
1.經(jīng)濟或工程類專業(yè)大學本科以上學歷;
2.參加過管理學、工程造價、經(jīng)濟法、企業(yè)運營流程、項目管理等方面的培訓;
3.持有注冊造價工程師資格證書或預算員;
4.三年以以上預結算管理工作經(jīng)驗，一年以上地鐵項目施工管理工作經(jīng)驗;
5.了解項目預算系統(tǒng)，熟悉預算軟件;
6.具有較強的工作組織、溝通、公關和語言表達能力，文字功底深厚;
7.思路清晰、較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
8.負責有關合同文件資料的管理，協(xié)助項目經(jīng)理、總經(jīng)濟師進行合同評審的管理;
9.負責工程預結算編制及管理及對分包單位的預結算管理;
10.負責編報本系統(tǒng)有關基礎報表及資料;
11.對本工程所有的合同履行情況進行動態(tài)監(jiān)控管理，對重大合同變更及時報合同預算部審核并辦理變更合同;
地鐵預算崗位
第18篇 地鐵工程師崗位職責
地鐵總監(jiān)理工程師(30-40萬) 職位:地鐵總監(jiān)理工程師
職責:負責地鐵工程總監(jiān)理
要求:
自____年以來有一個地鐵區(qū)間完整總監(jiān)理工作經(jīng)歷(要能提供資料證明即可)
工作地:杭州 職位:地鐵總監(jiān)理工程師
職責:負責地鐵工程總監(jiān)理
要求:
自____年以來有一個地鐵區(qū)間完整總監(jiān)理工作經(jīng)歷(要能提供資料證明即可)
工作地:杭州
第19篇 冰場營運專員（黃村地鐵站）崗位職責職位要求
職責描述：
1、熟悉冰場各項產(chǎn)品、服務及活動的價格、內(nèi)容、時間等信息，及時向顧客提供解答；
2、負責接聽顧客打入的咨詢電話等，在前臺向顧客提供各類冰場信息咨詢；
3、負責向顧客介紹推薦滑冰課程，安排滑冰教練、滑冰課程計劃等，實現(xiàn)滑冰課程銷售；
4、負責滑冰學員課后跟蹤回訪工作；
5、負責各類滑冰比賽、表演的組織協(xié)調(diào)等工作；
6、完成上級交代的其它工作。
職位要求：
1、了解掌握基本滑冰培訓知識；
2、有過客服或者銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位要求：
學歷要求：中技
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗
第20篇 地鐵客服崗位職責
5k-10k客服經(jīng)理(地鐵口) 鄭州惠達集團 鄭州惠達廣告有限公司,惠達廣告,惠達 任職要求:
1、3年及以上相同崗位工作經(jīng)驗
2、具有優(yōu)秀的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、目標管理能力以及處理異常事件的應變能力
3、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力,善于從數(shù)據(jù)中分析問題并提出解決方案
4、具有良好的判斷問題和解決問題的能力,能承受較強的工作壓力
5、良好的課程開發(fā)與授課能力
