規(guī)章制度包括哪些
企業(yè)的員工管理規(guī)章制度是企業(yè)運營的基礎(chǔ)，它涵蓋了員工的招聘、入職、工作職責(zé)、績效評估、薪酬福利、行為規(guī)范、獎懲制度、離職手續(xù)等多個方面。具體來說，這些規(guī)章制度包括：
1. 員工手冊：詳述公司的使命、愿景、價值觀，以及員工的權(quán)利和義務(wù)。
2. 職位描述：明確每個職位的工作內(nèi)容、職責(zé)和期望的績效標(biāo)準(zhǔn)。
3. 工作時間與休息規(guī)定：設(shè)定正常工作小時、加班政策、休假制度等。
4. 薪酬福利制度：包括工資結(jié)構(gòu)、獎金、福利待遇等。
5. 績效管理制度：設(shè)定績效評價標(biāo)準(zhǔn)和周期，以及與之相關(guān)的晉升、調(diào)薪機(jī)制。
6. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定職業(yè)道德、行為規(guī)范，以及違反規(guī)定的處理方式。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展政策：提供員工職業(yè)發(fā)展的路徑和支持。
8. 糾紛解決機(jī)制：設(shè)立內(nèi)部投訴和仲裁程序，處理員工間的沖突。
作用和意義
規(guī)章制度在企業(yè)管理中起著至關(guān)重要的作用：
1. 提高效率：明確的工作流程和職責(zé)劃分能提升工作效率，減少誤解和沖突。
2. 維護(hù)公平：統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)確保所有員工在相同條件下工作，避免歧視和不公平現(xiàn)象。
3. 保障權(quán)益：保護(hù)員工的合法權(quán)益，增強(qiáng)員工的安全感和歸屬感。
4. 規(guī)避風(fēng)險：通過明確的行為規(guī)范，降低法律風(fēng)險，保護(hù)企業(yè)免受法律糾紛的影響。
5. 促進(jìn)企業(yè)文化：規(guī)章制度體現(xiàn)公司的價值觀，有助于塑造和傳播企業(yè)文化。
怎么制定
制定員工管理規(guī)章制度需要遵循以下步驟：
1. 需求分析：確定企業(yè)的需求，如提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化工作環(huán)境等。
2. 法規(guī)研究：了解相關(guān)法律法規(guī)，確保規(guī)章制度的合規(guī)性。
3. 制定草案：結(jié)合企業(yè)實際情況，編寫初步的規(guī)章制度。
4. 征求意見：廣泛聽取員工、管理層的意見，進(jìn)行修訂和完善。
5. 審核批準(zhǔn)：由高層管理者審批，確保規(guī)章制度的權(quán)威性。
6. 實施與反饋：發(fā)布并執(zhí)行規(guī)章制度，收集反饋，適時調(diào)整。
員工管理規(guī)章制度209范文
第1篇 員工管理規(guī)章制度209
制度對于一個公司的發(fā)展來說是十分重要的,小編為大家精心搜集了一篇“員工管理規(guī)章制度2022”,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、本公司不享受任何險種;
九、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
十、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工 資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;
2、每三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元;
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書,合同期最少為一年;
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù),之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績; 十二、辭職條件:
1、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費和物雜費;合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎勵100元,并在原有底薪上加30工資;
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費和物雜費將予以扣除而作為違約金;
3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費、培訓(xùn)費作為違約金而予以扣除;
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 :
1、連續(xù)礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機(jī)密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo)!
第2篇 某公司員工規(guī)章制度
不管是私營制企業(yè),還是國營單位,在對于員工進(jìn)行管理時,各方面的員工管理制度都必須要完善。以下的公司員工規(guī)章制度的范本,可供參考。
第一節(jié)總則
第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,獎勵先進(jìn),處罰落后,調(diào)動員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,特制訂本制度。
第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。
第三條本制度適于公司全體員工。
第四條經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施。
第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。
第二節(jié)獎勵
第六條本公司設(shè)立好下獎勵方法:
1、大會表揚;
2、獎金獎勵;
3、晉升提級。
第七條對下列表現(xiàn)之一的員工,應(yīng)當(dāng)給予獎勵:
1、遵紀(jì)守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;
2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,全年無出現(xiàn)事故;
3、完成計劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
5、全年無缺勤,積極做好本職工作;
6、維護(hù)公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
7、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
8、節(jié)約資金,節(jié)儉費用,事突出;
9、領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
10、堅持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;
11、其他對公司作出貢獻(xiàn),董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級。
第八條獎勵程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經(jīng)理店長進(jìn)行審核;
3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。
第三節(jié)處罰
員工有下列行為之一,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:
第九條有下列行為者罰款10元:
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;
2、早會遲到者;
3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼);
7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者;
8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝,修剪手、腳指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。
11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準(zhǔn)時上下班)
第十條有下列行為者罰款20元:
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場所者;
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
4、安排任務(wù)未及時完成者;
5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等
第十一條有下列行為者罰款50元:
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣,傲慢,不接受管理,當(dāng)眾頂撞上司者。
3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳,經(jīng)顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
第十二條有下列行為者罰款100—500元:
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者,由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條有以下行為者,做記過或開除處分:
1、利用私人對公司不滿,煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。
2、在外散布謠言,制造事端,嚴(yán)重影響公司形象者。
3、泄露公司營業(yè)機(jī)密,如效益,拍照對數(shù),促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運計劃嚴(yán)重者。
第十四條有以下行為者視情覺嚴(yán)重報送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任:
1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括____、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機(jī)密者。
第四節(jié)考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得無故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必須有部門主管批準(zhǔn)簽字,每月不能超過兩次.主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計
第十六條忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七條員工應(yīng)遵守上、下班時間,不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元.
第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù),作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達(dá)30天者,公司將予以除名。
第十九條考勤工作由會計負(fù)責(zé),考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心,堅持原則
第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對,核對無誤后方可計算工資。
第二十一條員工請事假、病假、公假等,必須到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文,正確填寫,報有關(guān)主管簽字后,然后在急時送回前臺。
1、員工無特殊情況,不得隨意請假,如必須請假,應(yīng)先辦理請假手續(xù),得到批準(zhǔn)后,做好交接工作方可離開崗位;
2、如因突發(fā)事件不能到崗者,須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由,由部門主管當(dāng)日下班前補辦手續(xù)上交人事部;
3、員工因病(事)請假,公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的,以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù),按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資,并扣除當(dāng)月滿勤獎金;
4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn),超過三天者須報總經(jīng)理批準(zhǔn);
5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準(zhǔn);
6、員工請假,必須在批準(zhǔn)的期限到時上班。特殊情況超假,應(yīng)申述充分理由和出示證明,以補辦續(xù)假手續(xù),未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)便離開工作崗位,按曠工論處;
7、如請假必須提前一天進(jìn)行申請;如有突發(fā)事可以在8點之前打電話.8點之后無效
8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者,一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年終福利、獎勵待遇;
9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須離開工作崗位者,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),給予公假,工資照發(fā);
10因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請.總經(jīng)理簽字后生效.簽字時間往后推30天才可以正式辭職.
第3篇 c餐廳員工衛(wèi)生管理規(guī)章制度
一總則
1目的
規(guī)范餐廳員工職業(yè)健康檢查和管理,加強(qiáng)員工衛(wèi)生控制,以確保食品衛(wèi)生和安全。
2適用范圍
本餐廳的所有員工。
二員工健康檢查管理
1餐廳員工必須持有效健康證,方可上崗。
2餐廳所有從業(yè)人員都必須進(jìn)行健康檢查。健康檢查分為新進(jìn)員工健康檢查與員工定期健康檢查兩類。
3應(yīng)聘人員必須在餐廳指定的醫(yī)院檢查身體,合格后方可錄用。
4在職員工每年由餐廳組織一次身體健康檢查。凡發(fā)現(xiàn)員工患有傳染病或不適合工作崗位的疾病,餐廳將視情況調(diào)整崗位或予以辭退。
5健康檔案管理員每月對餐廳員工的健康證進(jìn)行核對,發(fā)現(xiàn)過期、無效證件應(yīng)及時報告主管安排員工體檢。
6員工的體檢費用由餐廳承擔(dān)。
7餐廳應(yīng)建立員工職業(yè)健康檔案,按規(guī)定妥善保管。
8員工有權(quán)查閱、復(fù)印本人的職業(yè)健康檔案。
三員工個人衛(wèi)生管理
1員工嚴(yán)格遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)及餐廳衛(wèi)生管理規(guī)定,執(zhí)行餐廳衛(wèi)生操作規(guī)程,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
2員工工作服應(yīng)合體、干凈,無破損。
3廚房廚師工作時應(yīng)戴正發(fā)帽,頭發(fā)梳理整齊并置于帽內(nèi)。
4工作前后、處理食品原料前后、大小便后、清潔衛(wèi)生后都要用流動清水洗手,保持雙手的清潔。只要離開過廚房,回來后一定要先洗手消毒。廚房員工應(yīng)每隔一小時洗手一次。
5不得面對著食物或烹飪用器具說話、咳嗽、打噴嚏。萬一打噴嚏時,要背向食物用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻,并隨即洗手。
6不可在工作場所內(nèi)吸煙、飲食、嚼檳榔、嚼口香糖,以免造成食物污染。
7崗前不飲酒、不吃異味較大如蔥、蒜等食品,保持口腔清潔。用餐后要刷牙或漱口。
8要勤洗澡、更衣,勤理發(fā)、洗頭、修面,勤剪指甲,勤洗手。
9發(fā)型大方,男員工不留長發(fā),女員工長發(fā)應(yīng)盤起來;不留長指甲。
10不隨地吐痰。
11患病報告制度
廚房員工患有疾病,應(yīng)及時向主管報告,主管應(yīng)立刻安排進(jìn)行休息或者前往醫(yī)院檢查。如呼吸系統(tǒng)的任何不正常情況(感冒、咽喉炎、扁桃體炎、支氣管疾病和肺部疾病),腸疾,如腹瀉;還應(yīng)報告任何皮膚發(fā)疹、生癤等疾病;報告受傷情況,包括被刀或其他利器劃破和燒傷等;手部有創(chuàng)傷、膿腫時應(yīng)更換工作范圍,不可烹飪食物或接觸食物。
12對患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病等五種疾病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病患者,治愈前不得上崗。
四員工操作衛(wèi)生管理
廚房操作衛(wèi)生管理的目的是防止工作人員因工作時的疏忽而導(dǎo)致食物、用具遭受污染。
1員工必須嚴(yán)格執(zhí)行餐廳的服務(wù)規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2主管應(yīng)及時督導(dǎo)員工按規(guī)范要求進(jìn)行服務(wù)操作。
3端送食物時,要用托盤,并且避免用手直接接觸食物或盛食物的器皿內(nèi)緣。
4不用手直接抓取食物,必須用手操作時,須戴塑料手套。品嘗食物要使用清潔的匙;準(zhǔn)備食物時要盡可能地使用各種器皿用具,例如用夾子、匙、叉等來取冰塊、餡料、面包等。
5工作時不能把雙手插在褲子口袋里。
6工作時不能用手摸頭發(fā)、摳耳朵。
7不可在工作場所內(nèi)吸煙、飲食、嚼口香糖,非必要時不互相交談。
8不使用破裂器皿。
9工作時間內(nèi)不接觸錢幣等物。
10不把工作裙、衛(wèi)生執(zhí)法文書衣褲當(dāng)手巾用,擦手、擦臉。
11餐具要拿柄,玻璃杯要拿底部,拿盤子時拇指只能接觸盤子的邊緣部分。
12熟食掉落地上則應(yīng)棄置,不可使用。
13掉落的餐具要洗凈消毒后,方可使用。
14一旦在操作中出現(xiàn)了水漬、油漬、湯漬及污物,要及時清理,用墩布擦干,千萬不要再用水沖洗。
15若未按衛(wèi)生規(guī)范操作而引起不良后果,將會受到紀(jì)律處分。
五員工衛(wèi)生知識培訓(xùn)
衛(wèi)生管理制度1新員工須接受餐廳安排的衛(wèi)生知識培訓(xùn),以便盡快熟悉餐廳的衛(wèi)生設(shè)施、管理政策、工作程序和食品衛(wèi)生知識等。并經(jīng)考核合格后,方可上崗。
2餐廳對在職員工進(jìn)行定期或不定期的衛(wèi)生培訓(xùn),以改正員工平時的不良衛(wèi)生習(xí)慣。
3衛(wèi)生知識教育可通過如下方法進(jìn)行。
3.1定期舉辦員工衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
3.2舉辦衛(wèi)生知識競賽。
3.3分發(fā)小冊子或宣傳單。
3.4放映幻燈片或影片。
3.5個別機(jī)會教育。
4培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核,不合格者離崗學(xué)習(xí)一周,待考試合格后再上崗。
5建立員工衛(wèi)生知識培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,以備查驗。
六附則
本制度自公示之日起實施
第4篇 學(xué)校物業(yè)公司員工安全管理規(guī)章制度
1.為了保障公司員工在工作過程中的安全與健康,不斷改善員工的勞動條件,預(yù)防各類傷害事故的發(fā)生,根據(jù)國家、省、市有關(guān)規(guī)定結(jié)合公司實際情況,制定本制度。
2.公司各部門在經(jīng)營管理活動中,要認(rèn)真執(zhí)行安全第一,預(yù)防為主的安全方針,全體員工必須牢固樹立隱患重于明火,責(zé)任重于泰山的思想觀念,為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生活環(huán)境,為員工創(chuàng)造安全健康的工作環(huán)境。
3.各級管理人員在工作中,要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)安全法律、法令、法規(guī)。
4.建立安全組織機(jī)構(gòu),健全各級安全管理責(zé)任制,做到責(zé)任明確,制度落實。
5.編制安全工作年度計劃,將安全與工作同計劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比,把安全管理落到實處。
6.在工作過程中必須執(zhí)行安全管理方針和操作規(guī)程,當(dāng)工作與安全發(fā)生矛盾時,工作應(yīng)服從安全,作業(yè)人員對違背安全管理方針的指揮和部署有權(quán)拒絕執(zhí)行,并且及時向上級報告。
7.全體員工要支持安全管理人員工作,使之正確行使安全監(jiān)督、管理職責(zé)。
8.安全檢查
(1)安全檢查內(nèi)容:查思想、查管理、查隱患、查整改。
(2)安全檢查重點:工作條件、生產(chǎn)設(shè)備、作業(yè)規(guī)范管理、安全衛(wèi)生設(shè)施、工作人員的行為。
(3)安全檢查發(fā)現(xiàn)的不安全因素、不安全隱患應(yīng)要及時整改,對重大隱患應(yīng)制定可靠安全措施,限期解決。
9.員工在工作中應(yīng)執(zhí)行安全衛(wèi)生規(guī)定,正確使用保護(hù)用品、用具,遵守勞動紀(jì)律,遵章指揮、遵章作業(yè)。
10.制定年度安全衛(wèi)生教育技術(shù)培訓(xùn)計劃,要適時、宜人、內(nèi)容合理,方式多樣;組織實施力求嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)、講求實效。
(1)安全知識教育:經(jīng)過教育使員工了解勞動過程中潛在的危險因素,并熟練掌握其防范措施。
(2)安全技術(shù)培訓(xùn):經(jīng)過培訓(xùn)使員工掌握安全勞動技能,減少操作中的失誤。
(3)安全意識教育:經(jīng)過教育使員工在工作中自覺實施安全作業(yè)。
11.根據(jù)季節(jié)變化出現(xiàn)的作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件變化進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)安全觀念,控制人的不安全行為。
12.特殊工種作業(yè)人員、安全管理工作人員必須經(jīng)過有關(guān)部門進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)過考試取得合格證方可上崗作業(yè)、工作。
13.管轄區(qū)內(nèi)建筑物必須堅固,如有損壞或危險征兆,應(yīng)及時修理或采取有效措施。
14.電器設(shè)備
(1)電器設(shè)備和線路的絕緣必須良好,裸露帶電導(dǎo)體要設(shè)置安全屏護(hù)設(shè)施及明顯警告標(biāo)志。
(2)電器設(shè)備金屬外殼必須根據(jù)技術(shù)條件,采取保護(hù)性接地或接零措施。
(3)在低壓電器、線路帶電作業(yè)時,應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù),使用絕緣手柄工具和絕緣勞動保護(hù)用品。
(4)使用手持電動工具,必須要有觸電保護(hù)器。
(5)在潮濕環(huán)境下使用行燈變壓器,電壓不得超過36伏特。在金屬容器內(nèi)使用行燈變壓器,電壓不能超過12伏特。
(6)設(shè)備和線路要符合規(guī)格,并要定期檢修。
15.進(jìn)入檢查井、地溝作業(yè)前,要確認(rèn)檢查井、地溝內(nèi)是否有異常情況,無異常情況方可進(jìn)入。
16.發(fā)生傷亡事故或緊急中毒事故,應(yīng)立即搶救受傷人員,保護(hù)事故現(xiàn)場,并及時向有關(guān)部門報告。
17.發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重傷亡事故,公司應(yīng)與有關(guān)部門組成聯(lián)合調(diào)查組,查清事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、造成的經(jīng)濟(jì)損失,確定事故的性質(zhì),由有關(guān)部門進(jìn)行處理。
第5篇 電腦公司員工管理規(guī)章制度范文
電腦公司有電腦公司的管理制度,下面小編為大家整理了一篇關(guān)于電腦公司員工管理規(guī)章制度,僅供大家參考。
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度一個不遵守制度的人是一個不可靠的人!制度只能對君子有效,對于小人,任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的,金豪公司的合格員工應(yīng)使自己變成君子。
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障;認(rèn)真執(zhí)行公司各項規(guī)定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話。
六、工作時接聽私人電話不得超過__分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;本文來自
七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理本文來自范文中國
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1.熱情接待每位客戶。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
2.一個月可休__天,無特殊情況的連休不能超過__天
3.在規(guī)定時間內(nèi)遲到或早退__分鐘者算遲到或早退
4.遲到或早退____分鐘者算曠工__天本文來
十、員工獎罰規(guī)定:
每月獎金:______元,全勤獎______元
1.當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎金
2.當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月__天假天可得全勤獎
3.遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎金元并不能獲得全勤獎
4.當(dāng)月公司所放的__天假__天未休者可得滿額全勤獎,休__天者只能獲得__元/天的加班補助
5.每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放
十一、離職條件:
1.員工離職,必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償
2.離職后不得再以________電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利
3.員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
4.未滿合同期如需離職者必須提前__個月提呈辭職報告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金,扣除%押金;
5.未滿__個月無特殊原因要離職者,扣除%的押金;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1.每月曠工累計達(dá)__天;
2.拒絕公司指派任務(wù);
3.泄露本公司機(jī)密;
4.當(dāng)月被投訴__次以上者含__次
5.偷盜公司財物者;
6.私自收取客戶費用;
十三、入職條件
1.進(jìn)入公司試用期__個月
2.正式進(jìn)入公司后
1.正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納__押金
3.進(jìn)入______電腦公司后,公司統(tǒng)一配置。
十四、員工正式入職必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度
第6篇 h酒吧員工的規(guī)章制度
一、人員素質(zhì)
1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務(wù)思想,樹立把困難留給自己,把方便讓給客戶的服務(wù)宗旨,維護(hù)本企業(yè)形象,全心全意為客戶服務(wù)。
2、精通本崗位的業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。熟練掌握本業(yè)務(wù)的預(yù)訂、反饋、回訪服務(wù)等處理程序和方法。
3、了解本企業(yè)已開辦的各項業(yè)務(wù)(包括系統(tǒng)功能、使用方法、合作處理流程,會員回訪流程,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,能聽懂本地方言。
5、計算機(jī)操作熟練。使用五筆輸入法,打字速度達(dá)80字/分。
6、客服代表在受理客戶咨詢、投訴時,必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)用語,態(tài)度和藹、親切,熱情處理客戶的咨詢或投訴;
7、客服代表在工作過程中,應(yīng)嚴(yán)格按照“三要、三不、四個一樣”的要求去做。即:
三要:要“請”字當(dāng)頭,“您”字不離口,“再見”結(jié)尾。
三不:不使用生硬語言,不說推卸責(zé)任的話,不責(zé)備、埋怨客戶。
四個一樣:生人熟人一個樣、有無檢查一個樣、工作忙閑一個樣、情緒好壞一個樣。
二、值班制度
1、值班人員值班在崗,堅守崗位、坐姿端正、精神飽滿、集中精力。
2、值班人員要服從指揮調(diào)度,認(rèn)真按各項業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范及操作規(guī)范的要求去做。
3、值班時必須使用規(guī)范服務(wù)用語,從語氣、聲調(diào)、應(yīng)答上做到:禮貌、親切、簡練、清晰、耐心、周到。
4、樹立以“客戶”為中心的服務(wù)理念,牢記“客戶永遠(yuǎn)是對的”服務(wù)原則,做到反應(yīng)快、應(yīng)答及時。
5、自覺遵守勞動紀(jì)律,履行操作員職責(zé)。嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)大聲喧嘩,未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅離職守。
6、嚴(yán)格交接班手續(xù),認(rèn)真遵守交接班制度。
三、交接班制度
做好班前準(zhǔn)備,崗位交接要簡練、快速,不允許閑談,并要迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。
接班人未到崗,交班人不得離臺。
仔細(xì)閱讀主網(wǎng)站最新業(yè)務(wù)資訊、后臺系統(tǒng)客服公告,及時了解業(yè)務(wù)變更及優(yōu)惠政策,并做好推薦工作。
交接日志要對設(shè)備情況、疑難問題、人員調(diào)班等情況,記錄清楚明了。
四、現(xiàn)場紀(jì)律制度
辦公區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩、大笑、嬉戲,不許串崗,不做與工作無關(guān)的事。
電腦顯示器位于臺面右側(cè),耳機(jī)懸掛于機(jī)臺左側(cè)。
工作臺面整潔,記事本統(tǒng)一放置同位。
座椅整齊,離座后桌椅、物品應(yīng)及時歸位。
出入辦公區(qū)不得超過規(guī)定時限,如有特殊情況需請示值班經(jīng)理。
五、現(xiàn)場管理制度
1、聽從管理人員的指揮調(diào)度。
2、規(guī)范使用服務(wù)用語,快速解答客戶問題。
3、坐姿端正,臺面要整潔衛(wèi)生,桌面上不得擺放與工作無關(guān)的物品。
4、椅子、鍵盤、電腦不能隨意移動。離臺時鍵盤要推入抽屜,不能在設(shè)備處亂涂亂畫。
5、上班時間不能看書,不能與臨臺閑聊(業(yè)務(wù)交流除外)、不能私掛用戶電話;手機(jī)鈴聲調(diào)為振動。
上班時間不準(zhǔn)上與工作無關(guān)的q、玩網(wǎng)絡(luò)游戲或在線看電影;除眾品網(wǎng)網(wǎng)頁外不能上其他無關(guān)網(wǎng)站。
接打電話時不能吃東西,上連班吃飯需離開客服部工作范圍。
不得隨便使用客服部固定電話長時間撥打私人電話。
六、衛(wèi)生管理制度
1、辦公區(qū)內(nèi)微機(jī)、桌椅、文具等物品擺放整齊無塵土;
2、門窗明亮,地面整潔;
3、員工上班著裝整潔、衛(wèi)生,長發(fā)要束發(fā),盡量職業(yè)化。
4、著裝整潔,不皺巴、不缺殘、不挽袖,畫淡裝上崗;
5、個人物品妥善保管,嚴(yán)防丟失。禁止亂拿亂用,及時鎖柜,否則后果自負(fù)。
6、公共衛(wèi)生區(qū)域打掃由晚班人員負(fù)責(zé),個人位置桌面衛(wèi)生定期由個人負(fù)責(zé)。
七、換班制度
認(rèn)真執(zhí)行換班制度,做到不遲到,不早退,不無故曠工,確保當(dāng)班時間準(zhǔn)點到崗,為保證座席正常接通,且請假需上級領(lǐng)導(dǎo)審批,如遇特殊情況者請盡量與其他休息同事?lián)Q班。
員工在工作期間因本人或其它需要在工作時間內(nèi)親自處理事情可允許換班。
換班必須經(jīng)雙方當(dāng)事人同意,填寫換班登記表后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可生效。
每人每月?lián)Q班不得超過3次。不允許連續(xù)換班,換班者、還班者不允許連班。
換班雙方必須交待清楚,若交代不清造成誤班、空班的按曠工處理,并按責(zé)任大小考核雙方當(dāng)事人。
換班和還班均不得請假,否則按曠工處理。
節(jié)假日當(dāng)班人員不允許換班或請假。
八、客服代表職責(zé)
1、對內(nèi)代表客戶利益,對外代表公司形象,履行首問負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求。
2、客服工作要加強(qiáng)公司內(nèi)部協(xié)調(diào),對每個問題的解決都要進(jìn)行跟綜并限時處理。
第7篇 公司員工正常加班規(guī)章制度
一、加班范圍及規(guī)定
1.1 . 職工在國家法定節(jié)假日和雙休日期間工作為加班。
1.2 . 因生產(chǎn)需要職工必須在標(biāo)準(zhǔn)工作時間外提供勞動,并通過加班審批確認(rèn)為加班。
1.3 . 加班人員包括工人及在加班現(xiàn)場提供技術(shù)支持的管理人員。
1.4 . 職工一次加班不得超過8小時,緊急搶修除外。
1.5 . 職工加班結(jié)算加班工資。
二、 加班申請、審批、撤消步驟
2.1 . 變電站和門房值班人員及臨時工雙休日不計加班考勤。
2.2 . 因工作需要必須加班時,負(fù)責(zé)加班的部門主管必須填寫《加班申請單》于加班前1個工作日之前提交分管領(lǐng)導(dǎo)。
2.3 . 分管領(lǐng)導(dǎo)對加班申請審核并估算加班時間,批復(fù)發(fā)回申請部門。
2.4 . 不能在規(guī)定時間提交加班申請,且無正當(dāng)理由,其實際加班時間將視為無效。
2.5 . 因突發(fā)情況需要加班者, 負(fù)責(zé)加班的部門主管必須于事后1個工作日內(nèi)填寫《加班申請單》并加以額外說明。
2.6 . 因特殊情況需撤消加班的,部門主管必須于加班前書面通知分管領(lǐng)導(dǎo)及加班人員,撤消加班申請。
2.7 . 《加班申請單》上填寫加班人數(shù)及名單、預(yù)計加班時間,部門主管和分管領(lǐng)導(dǎo)需要對加班時間進(jìn)行監(jiān)控和評估。
2.8 . 《加班申請單》經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后,不得擅自改動,否則一律無效。
三、 加班確認(rèn)
3.1 . 職工加班后,負(fù)責(zé)加班的部門主管必須根據(jù)實際加班情況完成《加班申請單》,明確加班職工選擇的加班結(jié)算方法,在2個工作日內(nèi)提交辦公室和局財務(wù)以進(jìn)行考勤處理。
3.2 . 加班時間根據(jù)《加班申請單》中分管領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)確定,實際加班時間少于預(yù)計加班時間按實際加班時間確定。
四、 加班結(jié)算
4.1 . 加班工資結(jié)算
4.1.1 . 一次加班滿3小時不超過4小時按半天算。
4.1.2 . 一次加班滿6小時按一天算。
4.1.3 . 國家法定節(jié)假日加班按職工日平均工資的2倍計發(fā)加班工資;雙休日加班的按職工日平均工資的1倍計發(fā)加班工資。
4.1.4 . 職工日平均工資=職工基本工資/22個工作日。
4.1.5 . 晚上安排加班的,每考勤一個夜班發(fā)放4元加班補助(倒休人員除外)。
五、 本制度從起實行。
第8篇 酒店服務(wù)員工作規(guī)章制度
1:服從上級
員工須服從上級工作分配,執(zhí)行工作指令。如有問題須直接向上級匯報請示。
2:儀表儀容
1)員工須保持個人清潔:勤洗理、勤修指甲,不留異味。
2)男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng),發(fā)角不過耳,不蓄胡子,不燙發(fā),染彩發(fā)。女員工保持淡雅清妝,長發(fā)須盤起,不燙怪發(fā),不濃妝艷抹,涂指甲油。
3)工作時間內(nèi)除結(jié)婚戒指外,不得佩戴任何飾物及私人移動電話等。
4)皮鞋須保持清潔光亮。
5)須按規(guī)定著裝,并保持其整潔。
3:考勤
6)除部門經(jīng)理級以上管理人員外,所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。
7)員工須執(zhí)行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時間以實際到崗、離崗時間為準(zhǔn)。
8)嚴(yán)禁代人、托人簽到、簽離。
4:工作制服
1:酒店根據(jù)工作需要確定工作服的式樣和發(fā)放數(shù)量,員工工作時間內(nèi)須按規(guī)定著裝,并要注意愛護(hù),不得擅自修改。
2:員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。
5:拾遺
員工拾到任何財物,須立即向部門報告,由統(tǒng)一送交吧臺登記、保管。
6:會見親友
員工當(dāng)班時間不得會見親友。如有特殊情況,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)可在酒店指定地點會見。
7:電話和移動電話
1:僅供客人和工作使用,嚴(yán)禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時,須
先征得部門經(jīng)理的同意后,方可使用。
2:員工的移動電話在上班時間不的開機(jī)或震動
8、小費和禮品
員工不得收取客人小費和禮品,更不得公開和索要。如客人主動給予時,先要婉言謝絕,說明情況;如客人堅持確實不能謝絕時,先應(yīng)禮貌收下并致謝,事后須向上級報告并上交登記。
9、部門規(guī)章制度
除酒店規(guī)章制度外,部門經(jīng)理可根據(jù)本部門管理的實際需要,制定適用于本部門的制度,所有部門的制度須經(jīng)人力資源部備案,以作為酒店總規(guī)章中的部分規(guī)章,并不得與酒店總規(guī)章相抵觸,否則無效。
10薪金保密
1)為鼓勵各級員工恪盡職守,并能為酒店盈利與發(fā)展積極做出貢獻(xiàn),實施以貢獻(xiàn)論酬的薪金制度;為培養(yǎng)憑貢獻(xiàn)爭取高薪的風(fēng)氣、避免優(yōu)秀人員遭受嫉妒,特推行薪金的保密管理辦法。
2)各級領(lǐng)導(dǎo)及所屬人員應(yīng)養(yǎng)成不探問他人薪金的禮貌,不評論他人薪金的習(xí)慣,形成以工作表現(xiàn)爭取薪酬的良好氛圍。
11:工作餐
酒店為當(dāng)班員工提供免費工作餐。員工須嚴(yán)格執(zhí)行員工餐廳就餐制度,在規(guī)定時間內(nèi)有秩序地就餐,就餐時不得浪費飯菜;不準(zhǔn)擅自領(lǐng)他人就餐;不準(zhǔn)將食品帶出餐廳等。
12:員工宿舍
員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利,住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度,并按規(guī)定辦理住宿手續(xù)。
13:站崗
1:站崗時間一到須到指定的地方站崗
2:不的串崗,聊天
獎勵條例
酒店對員工獎勵分為:
1、在完成工作任務(wù)、提高個人業(yè)務(wù)水平和酒店服務(wù)質(zhì)量方面有突出成績的。
2、在酒店節(jié)約原材料、能源和資金方面有顯著成績的。
3、在改進(jìn)酒店經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面有突出成績的。
4、保護(hù)公共財產(chǎn)、防止和挽救事故有功,
5、堅持原則,遵紀(jì)守法、抵制歪風(fēng)邪氣,并在自覺維護(hù)社會治安和酒店秩序方面有突出貢獻(xiàn)的。
6、為酒店科學(xué)管理提出合理化建議并被酒店采納的。
處罰條例
目的
為促進(jìn)員工自律,建立員工行為標(biāo)準(zhǔn),保持高度的工作效率,保證優(yōu)良的服務(wù)。同時為部門主管提供一個一致的紀(jì)律處分的標(biāo)準(zhǔn)。
1、類別
甲類過失(輕度過失,現(xiàn)金罰款20元——50元)
1)無故遲到、早退。
2)未經(jīng)部門經(jīng)理同意或非工作需要搭乘客用電梯。
3)不按規(guī)定穿著工作服,儀容不整,違反酒店有關(guān)飾物佩戴規(guī)定。
4)擅離工作崗位或到其他部門閑逛、閑扯、干私事。
5)工作時吃口香糖和其他零食。
6)不遵守打電話的規(guī)定。
7)隨地吐痰,亂丟煙頭、紙屑等,未能保持酒店的環(huán)境整潔。
8)下班后無故逗留在酒店內(nèi)。
9.間聽錄音機(jī)、看電視或玩電子游戲。
10.公共場所高聲喧嘩,高聲與顧客交談或作不雅的動作。
12.服務(wù)效率欠佳
13.作時間未經(jīng)批準(zhǔn)私自帶親友或其他人到酒店的工作場所。
14.費酒店能源。
乙類過失(較嚴(yán)重過失,現(xiàn)金處罰50元——100元,扣除當(dāng)月獎金)
1:工作時間睡覺。
2:對賓客和同事不禮貌,說污辱性與無責(zé)任的話。
3:經(jīng)常遲到或早退,中途離崗影響工作。
4:吵鬧、粗言穢語或擾亂飯店安寧,影響工作秩序。
5:損壞酒店財產(chǎn)或客人財物。
6:培訓(xùn)學(xué)習(xí)曠課違反員工餐廳、等有關(guān)規(guī)。
7:挑撥打架事件。
8;拒絕酒店授權(quán)人員檢查手袋、包裹等。
9:不服從上級工作指示與分配調(diào)動。
10:拿取或偷吃酒店或客人食物。
11:無病裝病,弄虛作假。
12:不報告遺失的財產(chǎn),沒有如實報告,事故經(jīng)過對領(lǐng)導(dǎo)隱瞞事實。
13:違反《員工宿舍管理制度》的有關(guān)條款,引起較為嚴(yán)重的后果。
14:擅自改換班次,休息或休息時間。
15:因工作不負(fù)責(zé)或失職引起客人嚴(yán)重不滿。
16:未經(jīng)批準(zhǔn)私自配酒店鑰匙。
丙類過失(嚴(yán)重過失,現(xiàn)金處罰100元——200元,扣除三個月獎金)
1)威脅或危害酒店任何人員。
2)毆打他人或相互打斗。
3)向客人索要錢物或其他報酬。
4)
5)偷盜公司、客人、同事之財物的。
6)行賄受賄。
7)偷取或企圖偷取酒店、賓客或同事財物。
8)泄漏酒店機(jī)密資料。
9)吸食毒品。
10)曠工連續(xù)三天以上。
請假條例
1.病假:扣當(dāng)天工資
2.事假:一天扣二天
3.曠工:一天扣五天
4.遲到:1—5分鐘每分鐘1元
6—20分鐘扣半天工資
21—120分鐘扣當(dāng)天工資
第9篇 企業(yè)員工規(guī)章制度
加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)章制度。
1、所有員工應(yīng)準(zhǔn)時上班，按時下班，不遲到、不早退。
2、上班必須堅守崗位，不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實有事不能正常上班或需離崗者，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后方可休假或離崗，事后應(yīng)及時銷假。
3、對所負(fù)擔(dān)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。
4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩，工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關(guān)的事情。
5、嚴(yán)禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。
6、嚴(yán)禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不可飲酒。
7、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
8、同事間要和睦相處，團(tuán)結(jié)合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。
9、保護(hù)企業(yè)財物，不浪費，嚴(yán)禁以任何方式或手段將企業(yè)財物或資源居為己有。
10、材料采購采用預(yù)報申請制度，由采購部門負(fù)責(zé)人填寫材料采購清單，要如實填寫采購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等，報總經(jīng)理簽批，簽批后采購。
11、材料采購時采購人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽、價格等情況，擇優(yōu)擇廉選購。
12、企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)應(yīng)做好科學(xué)規(guī)劃。要按照董事會確定的工作目標(biāo)合理規(guī)劃種植地塊、種植面積、種植時間、種植作物和田間管理，并合理設(shè)計生產(chǎn)作業(yè)配套需要的道路、水利、電力等基礎(chǔ)設(shè)施。
13、要嚴(yán)格按照操作規(guī)程，注意安全生產(chǎn)。對使用機(jī)械作業(yè)的，應(yīng)由有資質(zhì)的熟練工人操作。使用農(nóng)藥、化肥要科學(xué)合理，采取防護(hù)措施。
14、要科學(xué)合理使用化肥和農(nóng)藥。植物保護(hù)要優(yōu)先使用農(nóng)業(yè)技術(shù)防治和生物技術(shù)防治，藥劑防治要嚴(yán)格控制農(nóng)藥種類、劑量、時間和方法。
15、使用后的肥料和農(nóng)藥包裝袋、瓶、箱應(yīng)集中回收，統(tǒng)一處理，避免造成環(huán)境二次污染。
16、生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)建立工作臺賬，及時、準(zhǔn)確、完整記錄生產(chǎn)作業(yè)每一項工作情況和田間管理措施落實情況，對生產(chǎn)資料使用品種、方法、用量、效果要完整記錄。
17、報銷采取實報實銷制度。企業(yè)員工所有報銷必須取得合法的發(fā)票，將發(fā)票粘貼在《費用報銷審批單》后面;《費用報銷審批單》上應(yīng)詳細(xì)填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù)，并在“報銷人”處簽名或蓋章，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字;所有支出憑證在完成上述程序后，報送總經(jīng)理審批。
18、員工因工作需要在財務(wù)借支的必須事先填寫借支單，并注明借支原因和借支金額，報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理簽字后，到財務(wù)部門辦理借款手續(xù)，借款人應(yīng)在借款之日起一個月內(nèi)到財務(wù)部門報銷沖賬或退款手續(xù)，逾期不辦理報銷或退款手續(xù)的，財務(wù)部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。
19、所有入庫物品，倉庫保管員必須建立完整的財產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價等列示清楚，并定期檢查物品的領(lǐng)用、庫存的數(shù)量，及時上報請購。
20、領(lǐng)用物品時應(yīng)由申領(lǐng)人填報“物品領(lǐng)用單”，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽名后到保管員處領(lǐng)取。
21、企業(yè)實行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;企業(yè)為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;企業(yè)推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
22、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開企業(yè)的員工，應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門窗，檢查用水用電情況，注意節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后，方可離去。
23、員工辭職的，應(yīng)提前一個月以書面形式報請分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理核準(zhǔn)后才可離職，并辦妥工作移交手續(xù)，否則自己承擔(dān)責(zé)任。
24、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
25、本規(guī)章制度自公示之日起適用于全體員工。
第10篇 餐飲員工規(guī)章制度
餐飲人事規(guī)章制度-范例 (僅提供參考)
為了培養(yǎng)員工的良好素質(zhì),規(guī)范員工的行為,更好地適應(yīng)公司的良性發(fā)展,特制定公司員工規(guī)章制度。本規(guī)章制度中規(guī)定的一切條文,適用于本公司的所有管理人員及員工;除部分條文外,也適用于本公司的所有臨時工。
第一章總則
第一條 人事政策
1. 建立并維護(hù)公司與員工之間的和諧關(guān)系。
2. 使每位員工對公司的政策、服務(wù)和發(fā)展感到自豪。
3. 尊重每位員工,維護(hù)其尊嚴(yán),注重其發(fā)展。
4. 選擇優(yōu)秀員工擔(dān)任各級管理職務(wù)。
5. 為每位員工安排完善的培訓(xùn),以提高其技能和效率。
6. 確保公司員工在安全、整潔、舒適的環(huán)境中工作。
7. 給予每位員工合理的報酬和獎勵。
8. 為員工服務(wù)、解決員工的后顧之憂。
第二條 工作規(guī)則
1. 公司的人事管理工作,是在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,實行統(tǒng)一管理,各分店領(lǐng)班級以上的干部負(fù)責(zé)任制。
2. 建立一個結(jié)構(gòu)合理、職責(zé)分明組織,并制定和完善各項規(guī)章制度,把適當(dāng)?shù)娜税才诺胶线m的工作崗位,建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機(jī)制是本公司的人事工作原則。
一. 更衣柜制度:
1. 每位員工配有一個更衣柜,由員工使用。
2. 衣柜鑰匙由人事部統(tǒng)一發(fā)放,如丟失不得擅自更換鎖,統(tǒng)一由人事部安排并照價賠償。
3. 個人物品一律存入更衣柜,不得帶入工作區(qū)。
4. 不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內(nèi),若發(fā)生遺失,公司概不負(fù)責(zé)。
5. 不得與他人私自更換更衣柜。
6. 保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內(nèi)其它設(shè)施的,照價賠償。
7. 離店時應(yīng)將衣柜鑰匙交還公司。
二. 出入通道制度:
1. 員工上、下班必須走員工通道。
2. 非工作需要不得乘坐客用電梯。
3. 不得在賓客活動區(qū)域隨意來往。
4. 不得在賓客活動區(qū)域休息和睡覺。
三. 用餐制度:
1. 公司實行定額工作餐制度,人事部每月制作與發(fā)放員工餐券。
2. 工作餐用餐時間為30分鐘,所有員工必須在指定的時間范圍內(nèi)文明用餐。
3. 員工用餐時間嚴(yán)禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。
四. 個人儀容規(guī)范:
1. 頭發(fā):
不染夸張顏色,梳洗整齊。男性頭發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不遮眼,后不蓋領(lǐng),兩側(cè)不過耳;女性長發(fā)要盤好,統(tǒng)一用發(fā)網(wǎng)固定,不得戴太夸張的發(fā)飾。
2. 臉部:
清爽干凈。男性不得蓄須,女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝,不得戴夸張飾物,不可戴多余手飾。
3. 手部:
不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色。
4. 腳部:
男性穿黑襪, 每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規(guī)定的襪色,不掛絲,不破損。
5. 氣味:
要經(jīng)常洗澡,保持身體氣味清新,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯后漱口,保持口腔清潔,無異味,不得用強(qiáng)烈香料(香水)。
6. 制服:
上班時必須穿規(guī)定的工作服,洗燙整潔、紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得卷起。制服只準(zhǔn)在上班時間內(nèi)穿。員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細(xì)檢查名牌是否佩戴在正確適當(dāng)?shù)奈恢?保持牌面整潔,無破損。
第11篇 員工手冊規(guī)章制度撰寫技巧
社會保險法、工傷賠償、勞動合同終止續(xù)訂與
員工手冊規(guī)章制度撰寫技巧
1、學(xué)習(xí)解除和終止勞動合同的經(jīng)濟(jì)補償或賠償?shù)挠嬎阋罁?jù)和計算標(biāo)準(zhǔn)；
2、學(xué)習(xí)各種勞動人事管理協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項；
3、握各種工傷引起的糾紛如何應(yīng)對；
4、《社會保險法》實務(wù)應(yīng)對策略
5、《工傷保險條例》實務(wù)應(yīng)對策略
6、勞務(wù)派遣實務(wù)應(yīng)對策略
7、理解和掌握員工手冊的基本知識、制訂的基本方法、原則與技巧；
8、理解和掌握企業(yè)規(guī)章制度的基本知識、制訂的基本方法、原則與技巧；
9、學(xué)習(xí)如何調(diào)崗、調(diào)薪與合理解雇裁員；
10、掌握如何有效在新勞動合同法架構(gòu)下調(diào)整薪酬及其體系設(shè)計；
11、學(xué)會如何應(yīng)用相關(guān)法規(guī)避免陷入各類誤區(qū)，規(guī)避用人風(fēng)險，加強(qiáng)對違紀(jì)員工的管理及違紀(jì)違規(guī)問題員工處理能力；
12、輕松結(jié)交眾多志同道合的人力資源從業(yè)伙伴。
課程大綱：
一、解除和終止勞動合同的經(jīng)濟(jì)補償或賠償?shù)挠嬎阋罁?jù)和計算標(biāo)準(zhǔn)
（1）經(jīng)濟(jì)補償金、代通知金和賠償金的支付條件和支付標(biāo)準(zhǔn)
（2）加班工資、業(yè)務(wù)提成、生活補貼、房補、獎金應(yīng)否計入經(jīng)濟(jì)補償金的工資基數(shù)？
（3）計算經(jīng)濟(jì)補償金的工作年限可否超過十二年？哪些情況不能超過十二年？
（4）計算經(jīng)濟(jì)補償金的工資基數(shù)有無上限和下限？上限和下限各是多少？
（5）解除勞動合同與終止勞動合同在計算經(jīng)濟(jì)補償?shù)墓ぷ髂晗奚嫌泻螀^(qū)別？
（6）違法解除或終止勞動合同的經(jīng)濟(jì)補償或賠償如何計算？
（7）企業(yè)違法辭退“三期”女職工，員工可否要求企業(yè)同時支付“三期”工資和二倍經(jīng)濟(jì)補償金（賠償金）？
（8）勞動合同法實施后，企業(yè)不依法支付解除或終止勞動合同的經(jīng)濟(jì)補償金，員工可否要求企業(yè)加付50%的額外經(jīng)濟(jì)補償金？
二、《社會保險法》實務(wù)應(yīng)對策略
1、用人單位不辦理社會保險登記或者拖欠社保費的，有什么法律責(zé)任？
2、用人單位不足額繳納社會保險如何處理？
3、員工不愿意買社?；騿T工自愿降低投?；鶖?shù)，并與單位簽有協(xié)議的情況下，該協(xié)議是否有效？
4、試用期間，是否必須繳納社會保險？
5、因第三方的責(zé)任而產(chǎn)生醫(yī)療費用的，能否報銷？
6、領(lǐng)取失業(yè)保險金的前提條件有哪些？怎樣理解“非因本人意愿中斷就業(yè)的”？
7、企業(yè)協(xié)助辭職員工騙取失業(yè)保險金，有什么法律風(fēng)險？
8、生育醫(yī)療費用包括哪些，什么情況下可以享受生育津貼？
9、用人單位不出具《離職證明》的，有什么法律責(zé)任？
10、跨地區(qū)就業(yè)的，社會保險如何對接，現(xiàn)階段的做法有哪些？
11、未繳足15年的人士，能否退休，如何處理退休事宜？
12、辦理職工特殊工種提前退休時應(yīng)注意哪些問題？
三、《工傷保險條例》實務(wù)應(yīng)對策略
1、屬于工傷范圍的情形有哪些？不得認(rèn)定為工傷的情形有哪些？
2、怎樣理解上下班途中？怎樣控制期間的風(fēng)險？
3、因工作需要應(yīng)酬喝酒導(dǎo)致死亡，能否認(rèn)定為工傷？
4、異地參加工傷保險的，如何認(rèn)定工傷？
5、停工留薪期間過后，發(fā)生的醫(yī)療費用，如何處理？
6、工傷員工借故拒絕復(fù)工，如何處理？
7、工傷員工借故拒絕配合做傷殘鑒定，如何處理？
8、已經(jīng)認(rèn)定為工傷的職工嚴(yán)重違紀(jì)，企業(yè)能否解除合同？
9、對于第三人造成的工傷事故，如因第三人引發(fā)的交通事故中，我方司機(jī)受傷，如何處理？受害人司機(jī)能否要求工傷待遇又要求第三方的人身傷害賠償？
10、單位能否以商業(yè)保險理賠款項替代職工工傷賠償待遇？
11、發(fā)生工傷事故后，企業(yè)與勞動者私下和解，簽訂的補償協(xié)議是否有效？
12、從工傷事故的發(fā)生到全部法定程序完結(jié)，時間可能超過3年，是利還是弊？
四、勞務(wù)派遣實務(wù)應(yīng)對策略
1、新法下勞務(wù)派遣面臨的主要風(fēng)險有哪些？
2、業(yè)務(wù)外包與勞務(wù)派遣如何劃分？
3、用工單位如何規(guī)避同工同酬風(fēng)險？
4、用工單位如何行使對派遣員工的退還或退換權(quán)？
5、用工單位如何追究派遣員工的損失賠償責(zé)任？
6、怎樣規(guī)定派遣員工的辭職程序和離職責(zé)任？
7、用工單位如何應(yīng)對派遣合作爭議和勞動爭議？
8、派遣員工退回期間的工資福利待遇如何設(shè)計？
9、勞務(wù)派遣下的工資、工時、休假、社保、工傷問題如何處理？
10、如何處理違反用工單位規(guī)章制度的派遣員工？
五、各種勞動人事管理協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項
（一）保密協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項
（二）競業(yè)限制協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項
（三）培訓(xùn)協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項
（四）勞務(wù)協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項
（五）借調(diào)協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項
（六）離職協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項
（七）解除和終止勞動合同通知書的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項
（八）解除和終止勞動合同證明書的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項
（九）入職登記表和招工名冊的主要內(nèi)容、設(shè)計技巧和注意事項
（十）員工離職申請表的主要內(nèi)容、設(shè)計技巧和注意事項
六、企業(yè)員工手冊撰寫技巧
1、員工手冊包含哪些內(nèi)容及常見的幾類不合法規(guī)定
2、制定員工手冊的原則和方法
3、員工手冊在運用中的訣竅，有哪些關(guān)鍵點必須涉及，有哪些錯誤必須避免
4、員工手冊涉及到的法律條款
5、制定員工手冊的法定民主程序、公示程序及準(zhǔn)則的設(shè)定
6、如何處理送達(dá)書面通知的舉證及證據(jù)固化等疑難問題
7、與員工手冊內(nèi)容相關(guān)的勞動爭議精彩案例評析
七、企業(yè)規(guī)章制度撰寫技巧
1、勞動合同法時代規(guī)章制度的重要性
2、企業(yè)規(guī)章制度的必備內(nèi)容
3、規(guī)章制度在人力資源管理中的地位
4、企業(yè)制度建設(shè)常見問題
5、規(guī)章制度的現(xiàn)狀
6、制度制定和執(zhí)行的重點和難點
7、企業(yè)規(guī)章制度與勞動合同、集體合同的效力關(guān)系和適用關(guān)系。
8、勞動合同法對規(guī)章制度的影響
9、規(guī)章制度能為企業(yè)帶來什么？
10、如何預(yù)防規(guī)章制度違反法律法規(guī)帶來的風(fēng)險？
11、規(guī)章制度制定程序應(yīng)對措施
12、企業(yè)規(guī)章制度的風(fēng)險防范
13、員工手冊的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。
14、招聘制度的主要內(nèi)容及招聘管理的原則、流程和注意事項。
15、勞動合同管理制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。。
16、工資支付制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。
17、獎懲制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。
18、考勤與加班制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。
19、如何有效運用企業(yè)規(guī)章制度對員工加強(qiáng)管理？特別是對問題員工和高層員工、關(guān)鍵崗位員工的管理？
20、企業(yè)以員工違反規(guī)章制度為由解除勞動合同敗訴原因分析
21、規(guī)章制度能否規(guī)定對員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰？
22、法院對規(guī)章制度的效力的認(rèn)定
八、如何有效調(diào)整薪酬及其體系設(shè)計
1、法律上“工資”的含義與范圍？
2、怎樣理解“以崗定級、以人定檔、以業(yè)績定獎金”？
3、怎樣進(jìn)行簡單有效的崗位價值評估？
4、“以崗定級”，如何操作？
5、“以人定檔”，如何操作？
6、“以業(yè)績定獎金”，如何操作？
7、固定工資與浮動工資的比例該定多少才合理？
8、工資扣除技巧與企業(yè)勞動紀(jì)律配套設(shè)計？
9、加班加點工資支付常見誤區(qū)？
10、不同地區(qū)對加班、休假工資計算和支付的特殊規(guī)定？
11、醫(yī)療期、病假、工傷、休假等情形下的工資支付？
12、住房、汽車等特殊福利待遇的控制和保護(hù)？
13、年終獎、季度獎考核與發(fā)放常見誤區(qū)？
14、銷售人員工資、貨款管理中的常見誤區(qū)？
九、如何構(gòu)建和諧勞動關(guān)系及綜合案例分享
1、和諧理念的解讀，勞資雙方如何和諧相處？
2、勞動爭議發(fā)展趨勢
3、勞資關(guān)系將呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化、逐步趨于國際化。
4、勞動者權(quán)益保障迫切，員工從權(quán)益訴求轉(zhuǎn)向利益訴求；
5、平衡勞資雙方的利益，實現(xiàn)勞資“雙贏”。
6、人力資源、勞動用工管理制度、員工手冊應(yīng)該包括哪些必備內(nèi)容
《工作時間與休息休假》《職工帶薪年休假條例》、《勞動爭議處理制度 》、《勞動監(jiān)察制度》等關(guān)注點。
7、在校生、退休人員、停薪留職人員、待崗人員等特殊群體的勞動用工風(fēng)險防范；
8、如何計算《勞動合同法》實施前后的經(jīng)濟(jì)補償？
講師介紹
梁偉權(quán)
國內(nèi)知名勞資專家國家高級人力資源管理師中國人事法務(wù)協(xié)會高級顧問
中國管理研究院勞資關(guān)系管理研究所首席研究員中國勞動關(guān)系在線首席顧問
國家人社部人力資源法務(wù)咨詢師考證培訓(xùn)講師中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師
廣州人事局國際人才交流協(xié)會常務(wù)理事廣州市勞動保障法律監(jiān)督員
梁老師精通勞動法規(guī)，熟悉人力資源管理，梁老師在全國各地巡講“勞動法相關(guān)課程”，受益企業(yè)達(dá)20000多家，真實案例教學(xué)，將枯燥的勞動政策法規(guī)溶入實際管理當(dāng)中；學(xué)員參與討論、互動，課程生動有趣，深入淺出，讓學(xué)員迅速學(xué)以致用。深受廣大企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)者的好評。
梁老師長期擔(dān)任企業(yè)的人力資源管理顧問和法律顧問，專門從事人力資源管理與勞動爭議訴訟及勞動法律研究工作，對于企業(yè)管理過程中的勞動用工風(fēng)險有深刻的了解，處理各類勞動糾紛案件1000余件（包括個人、企業(yè)），涉及北京、天津、浙江、江蘇、上海、廣東、廣西、山東、四川、__、湖南、湖北、福建、海南、遼南、云南、江西等地，對各地勞動地方法規(guī)有較深的了解，對勞動法有很深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)
經(jīng)驗，接受過廣東電視珠江臺、廣州電視臺、珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺和《廣州日報》等多家媒體的采訪；最近《應(yīng)對勞動爭議爆發(fā)期》一文發(fā)表在《南風(fēng)窗》雜志2023年第5期；較全面的總結(jié)了我國勞動管理方面存在的一些問題，特別對引入第三方獨立機(jī)構(gòu)參與協(xié)調(diào)的想法，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實意義與指導(dǎo)作用，引起業(yè)界廣泛關(guān)注. 梁老師顧問或服務(wù)過的客戶有：
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第12篇 辦公室員工規(guī)章制度
第一章 總則
一、 為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項規(guī)定。
三、 切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
四、 辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責(zé)，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。
第二章 職責(zé)范圍
一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作。
二、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、 負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展。
四、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。
五、 負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、 收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，及時做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
七、 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章 工作規(guī)范
一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。
二、 辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章 辦公室事務(wù)管理
一、 文書管理制度
文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。
(一) 文件管理制度
第一條 管理要點
1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。
3、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達(dá)無歧義。
4、 根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進(jìn)行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。
第二條 制度規(guī)范
1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
2、 公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。
4、 凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
5、 機(jī)密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管。
6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。
8、 按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。
9、 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理。
第三條 文件管理流程設(shè)計
1、 內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3、 借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二) 文書管理制度
第一條 管理要點
1、 為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導(dǎo)作用。
2、 文書管理范圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料。
3、 除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標(biāo)有頁眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
4、 根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號整理，定期對文書進(jìn)行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條 制度規(guī)范
1、 根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí)。
2、 按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。
4、 按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。
5、 根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進(jìn)行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。
6、 辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。
7、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。
第三條 流程設(shè)計
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三) 檔案管理制度
第一條 管理要點
1、 為了維護(hù)檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。
3、 根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條 制度規(guī)范
1、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。
2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標(biāo)簽。
3、 堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目，列出清單。
4、 各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。
5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
6、 檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。
第三條 流程設(shè)計
根據(jù)文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退
二、 辦公用品管理制度
第一條 管理要點
1、 為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高利用效率。
2、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無私自挪用現(xiàn)象。
3、 辦公用品保管實行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。
4、 辦公用品的采購，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性價比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開支。
第二條 制度規(guī)范
1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。
2、 辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據(jù)具體實際進(jìn)行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。
3、 根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進(jìn)行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。
4、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時補填。
5、 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。
6、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查。
8、 管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。
第三條 管理流程設(shè)計
編制《需求計劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放
編制需求計劃 統(tǒng)計申購情況 月末清算匯總 出庫登記
第13篇 超市防損員工作規(guī)章制度
一、收銀進(jìn)出口崗.引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。
.制止顧客將未付款的物品帶出超市。
.按公司規(guī)定監(jiān)管購物車(籃)。
.制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市,對于攜帶大包(袋)和公司購物袋的顧客,建議其存包。
.當(dāng)防盜報警器報警時,按下列方式處理:a、進(jìn)超市報警。
進(jìn)超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性,防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況,并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。
如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市,防損員應(yīng)放行,并報告助理或主管。
b、出超市報警。
如顧客未購買商品,請其到辦公室交助理或主管處理。
如已購買商品,防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試,發(fā)生報警,將商品交給收銀員處理;
未發(fā)生報警,則請顧客通過防盜門。
如果顧客通過防盜門時發(fā)生報警,將顧客請到辦公室,交由助理或主管處理;
如未發(fā)生報警,應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。
.對超市內(nèi)開單銷售的商品,在顧客出超市時要查驗購物單和電腦小票。
核實無誤后,在電腦小票上注明“已驗”字樣及日期。
.商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時,迅速到指定位置待命。
二、大門崗.維護(hù)超市入口的正常秩序,勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。
.禮貌回答顧客的提問。
.制止賣場員工上、下班從大門出入。
.制止供應(yīng)商從大門送貨入商場。
三、收貨部內(nèi)外崗.負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放。
.禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入(收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外)。
.積極配合收貨組人員清點進(jìn)入商場的物品,發(fā)現(xiàn)問題及時通報收貨組。
.對退貨的商品和報損的商品必須有部門主管簽字,檢查后方可放行;
對清潔部的清除紙片要一一檢查,確認(rèn)無商品在內(nèi)方可放行。
.對顧客購買的大件商品,在收貨處送出時,要仔細(xì)核對電腦小票或送貨單;
退貨必須有部門主管的簽字,防損員必須查問登記后方可放行。
四、便衣崗.勸阻顧客在商場內(nèi)拍照(經(jīng)公司同意的除外)、抽煙、吃食物(促銷除外)。
.巡視賣場,防止內(nèi)盜和外盜,抓獲小偷應(yīng)及時送交主管處理。
.監(jiān)督員工的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。
.仔細(xì)觀察環(huán)境,發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤,防止商場物品的流失。
五、倉庫崗.對出入倉庫的人員要嚴(yán)格登記,禁止一切無關(guān)人員進(jìn)出倉庫。
.對出入倉庫的商品要一一登記清單編號及物品數(shù)量,讓工作人員在記錄本上簽名。
.要隨時觀察倉庫四周的環(huán)境,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告主管。
六、監(jiān)控崗.上崗前要清點、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品,然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。
.打開錄像機(jī),檢查運作情況,安裝錄像帶并定時換帶。
.保持坐姿端正,密切注視監(jiān)視屏幕,觀察商場的動態(tài)。
.通過監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的異常情況時,要立即用對講機(jī)通知助理或主管。
.對當(dāng)班期間發(fā)生的問題做好詳細(xì)的交接班記錄。
七、員工通道崗.檢查下班員工隨身攜帶的物品。
.禁止當(dāng)班員工無故離開商場,因工作需要離開的要做好登記。
.對從員工通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查。
.制止員工帶包(袋)和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場。
.制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場。
.禁止員工從商場攜帶商品進(jìn)入員工通道。
.禁止員工上、下班代打卡,一旦發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即記錄其工牌號并向人力資源部反映。
.禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。
.負(fù)責(zé)來訪人員的登記,通過電話通知被訪人員,維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。
.夜班執(zhí)勤時檢查辦公區(qū)的門窗和照明燈是否 。
.對夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員,要核實登記名單,未登記的人員不得進(jìn)入。
八、夜班崗.協(xié)助晚班人員進(jìn)行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作。
.負(fù)責(zé)對清場后需要在商場內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記,并在工作現(xiàn)場設(shè)置崗位。
.清場結(jié)束后,由助理負(fù)責(zé)開啟商場的紅外線報警系統(tǒng)。
.值班期間,如果紅外線報警器發(fā)生報警,助理帶領(lǐng)防損員對報警區(qū)域進(jìn)行檢查,并視不同情況分別處理:a、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況,立即向上級和公安機(jī)關(guān)報告并控制保護(hù)現(xiàn)場。
文秘資源網(wǎng)b、經(jīng)檢查確定屬于誤報的,應(yīng)向來電詢問的公安機(jī)關(guān)說明原因。
.值班人員必須每隔半小時到商場巡視1次。
第14篇 員工裝管理規(guī)章制度
為了加強(qiáng)公司工服管理工作,確保公司員工按規(guī)定要求著裝上崗,以整潔的儀表儀容為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化要求,經(jīng)行政人事部研究決定,特制定本工服管理制度.
一,工服配裝
1,當(dāng)員工新入職或調(diào)崗時,由部門經(jīng)理領(lǐng)員工本人,持《試工通知單》及《培訓(xùn)金收據(jù)》到庫房按配裝標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工服及配裝用品,并辦理登記手續(xù),若無合體的備用工服時,由庫房報行政人事部,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可通知廠家制作.
2,工服的配用品由部門經(jīng)理統(tǒng)計人員名單及配用品數(shù)量,部門經(jīng)理簽字后上報行政人事部,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由庫房申購,部門經(jīng)理到庫房領(lǐng)取并發(fā)放給員工.
3,外購工服在交用時,員工穿著不合體的由供貨單位負(fù)責(zé)修改,員工領(lǐng)用后無特殊情況,一般不予修改.凡私自對工服進(jìn)行修改屬違紀(jì)行為,應(yīng)由當(dāng)事人予以賠償.
二,工服制作標(biāo)準(zhǔn)
公司工服按照各部門崗位,級別及服務(wù)性質(zhì)的差異來制定其款式,面料,規(guī)格等有關(guān)細(xì)節(jié).
1,按規(guī)定的工服費用標(biāo)準(zhǔn),分一線,二線工作人員,技師及部門主管級(含)以上管理人員制作工服.
2,工服的制裝式樣,選料,定價均經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定,由行政人事部具體實施. 人員變動,調(diào)出,辭職,開除者的工服管理規(guī)定
1,工服外套的使用年限為1年,襯衫的使用年限為8個月,皮鞋的使用年限6個月.
2,一線服務(wù)人員辭職,除名或開除,配發(fā)工服裝一律交回庫房,由庫管驗收合格后,在《員工離職登記表》及《培訓(xùn)金收據(jù)》上簽字,方可辦理有關(guān)手續(xù).如員工離職未交還者,應(yīng)按原價賠償.
3,二線工作人員及各級管理人員辭職,除名或開除,配發(fā)工服一律不交回,穿用不滿一年者,按其剩余使用時限扣除服裝標(biāo)準(zhǔn)費用,(如在公司工作滿8個月辭職的,扣除服裝標(biāo)準(zhǔn)費用標(biāo)準(zhǔn)的40%);穿用滿一年者,新工服又未領(lǐng),則原工服歸個人所有,免扣服裝費用.
4,凡經(jīng)公司確定內(nèi)部調(diào)整工作崗位人員,一線調(diào)二線,本人一線服裝應(yīng)全部交回,并配備二線工作崗位工服.二線調(diào)一線原有工服不交回,只給其配備一線服裝.
5,新招一線服務(wù)人員,盡可能穿用庫存交回服裝,若穿著不合體者,由部門經(jīng)理提出申請意見并報請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方能重新制作.
四,工服購置安排
1,公司每一年統(tǒng)一為員工制作冬,夏各兩套工服一次;
2,特殊情況,需要新購置新工服時,需求部門可按照對工服的要求向行政人事部提出工服購置的書面申請;
3,新工服發(fā)放后有明顯不合體者,自發(fā)放之日起一周內(nèi)由部門統(tǒng)計并提出修改,一周后自行解決.
4,配發(fā)服裝時由各部門依據(jù)在冊的正式員工人數(shù)登記領(lǐng)用.
5,工服配裝標(biāo)準(zhǔn),款式,數(shù)量及尺寸
(1)配裝標(biāo)準(zhǔn):由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)具體崗位服務(wù)性質(zhì)制作款式.
(2)數(shù)量:春秋,冬服裝各2套/人.
(3)尺寸:由承制商根據(jù)員工套量尺寸制作工服.
6,工服換季:
夏裝:5月1日至9月31日
冬裝:10月1日至次年4月30日
(具體由行政人事部根據(jù)季節(jié)變換另行通知)
一線人員在換季必須將工服洗滌干凈方可交庫房存放,以便下季使用,庫管在存放前必須檢查工服的完整性和破損程度,寫明此員工的姓名,工服新舊程度,工服使用時間后方可入賬,入庫.
五,工服換洗
1,二線員工工服由布草房(或庫房)統(tǒng)一洗滌,一線員工工服由洗衣房統(tǒng)一洗滌.
2,員工工服不得他人代領(lǐng)或代替換洗.
3,工服換洗周期要求:
工服的換洗周期:對不同級別,崗位及工服的材料區(qū)別規(guī)定.
六,工服報損處理
1,領(lǐng)取的新工服在半年內(nèi)無法使用的,按原價格70%賠償.
2,領(lǐng)取的新工服在一年內(nèi)無法使用的,按原價格50%賠償.
3,工服丟失者,按原價格賠償.
其余未盡事宜由庫管根據(jù)工服破損原因,程度等情況上報公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理.
七,員工上班,必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝.未按規(guī)定著裝者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰部門經(jīng)理20元/人次.
八,各部門經(jīng)理應(yīng)對員工工服穿著進(jìn)行檢查,監(jiān)督,對衣著不整,穿臟漬工服上崗,影響公司形象等行為的員工按公司有規(guī)定進(jìn)行處罰.
第15篇 公司員工管理規(guī)章制度范例
員工管理就是一個公司的基石,想要知道這一間公司可不可靠看基石就可,下面是公司員工管理規(guī)章制度,僅供參考。
一、崗位規(guī)范
(一)從上班到下班
1、上班的時候
1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
1.2做好工作前的準(zhǔn)備。
1.3鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進(jìn)行。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動。
2.3工作中不扯閑話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5離開自己的座位時要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠(yuǎn)離。
2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
2.7打開計算機(jī)傳閱文件,網(wǎng)上查看郵件。
2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜,不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內(nèi)實施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
4、下班時
4.1下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時,事先要得到通知。
4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時
1.1接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。
1.2虛心聽別人說話。
1.3聽取指導(dǎo)時,作好記錄。
1.4疑點必須提問。
1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。
1.6指示重復(fù)的時候,首先從最高上司的指示開始實行。
2、實行時
2.1充分理解工作的內(nèi)容。
2.2遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。
2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
3、報告時
3.1工作完后,馬上報告。
3.2先從結(jié)論開始報告。
3.3總結(jié)要點。
3.4寫報告文書。
3.5根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。
4、工作受挫的時候
4.1首先報告。
4.2虛心接受意見和批評。
4.3認(rèn)真總結(jié),相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責(zé)任。
(三)創(chuàng)造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。
1.2在公司內(nèi)外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任,建立同事間和睦關(guān)系。
3、互相交談
3.1如果人們聚在一起,常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。
3.2“三人行必有我?guī)熝伞?有問題時一個人搞不明白,很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r,可以從不知到知。使自己明白不足,從而確定出好的意見和想法。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭８鶕?jù)討論大家互相制約、互相理解,人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中,要有勇氣敢于發(fā)表意見。
4、健康管理
4.1保證睡眠,消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應(yīng)適量參加體育活動。
(四)因公外出
1.因公外出按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù),無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。
3.因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。
4.外出歸來及時銷假,向上司匯報外出工作情況。
5.外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費。
二、形象規(guī)范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體
1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。
1.3上班時必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。
1.5著西裝時,打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。
2儀容自然、大方、端莊
2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
2.2男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅、禮貌、精神
3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應(yīng)側(cè)面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
三、語言規(guī)范
1、會話,親切、誠懇、謙虛
1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。
1.2提倡講普通話。
1.3與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽。
1.6適時的搭話,確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。
1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語,以免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據(jù)情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1嚴(yán)禁說臟話、忌語。
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規(guī)范
1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
1.1接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
1.2迎送來訪,主動問好或話別,設(shè)置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址?；蛞龑?dǎo)到要去的部門。
2、訪問他人
2.1要事先預(yù)約,一般用電話預(yù)約。
2.2遵守訪問時間,預(yù)約時間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡(luò),并致謙。
2.4訪問領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。
2.5用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。
3、使用電話
3.1接電話時,要先說“您好”。
3.2使用電話應(yīng)簡潔明了。
3.3不要用電話聊天。
3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。
4、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡單的寒喧。
4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。
5、商業(yè)秘密
5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
5.2不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
5.3使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密。
5.4不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬保密級文件,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五、會議規(guī)范
1.事先閱讀會議通知。
2.按會議通知要求,在會議開始分鐘進(jìn)場。
3.事先閱讀會議材料或做好準(zhǔn)備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。
4.開會期間關(guān)掉手機(jī)、bp機(jī),不會客,不從事與會議無關(guān)的活動,如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
7.發(fā)言簡潔明了,條理清晰。
8.認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。
10.不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷。
11.會議完后向上司報告,按要求傳達(dá)。
12.保存會議資料。
13.公司內(nèi)部會議,按秩序就座,依次發(fā)言。發(fā)言時,先講“××匯報”,結(jié)束時說:“××匯報完畢”。
14.保持會場肅靜。
六、安全衛(wèi)生環(huán)境
1.安全工作環(huán)境
1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。
1.2工作時既要注意自身安全,又要保護(hù)同伴的安全。
1.3提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4愛護(hù)公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品。
1.5應(yīng)急電話,市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。
2、衛(wèi)生環(huán)境
2.1員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。
2.3如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護(hù)公司的清潔。
2.4定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規(guī)定定置管理,沒有必要的清除掉。
七、上網(wǎng)規(guī)定
1.在工作時間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。
2.不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露國家機(jī)密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動。
3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4.不得從事下列危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動
4.1對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.2對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.3制作傳播計算機(jī)病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系
1.上下關(guān)系尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事,以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進(jìn)行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時,應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
九、心靈溝通
1.虛心接受人他人的意見。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯誤。
4.真誠地對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機(jī)和場合當(dāng)面說清,不要背后亂發(fā)議論。
5.不要看他人的笑話,在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。
6.對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機(jī)反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極應(yīng)付。
7.不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級,更不能惡語傷人。
8.公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點子及公司建設(shè)等欄目,定期發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務(wù)活動、規(guī)章制度等信息,以讓員工及時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況,并提出意見和建議。
十、本規(guī)范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權(quán)歸公司綜合部。
第16篇 公司員工休假輪班規(guī)章制度-范文
1總則
為確保公司進(jìn)行有秩序的管理休假而制定。
2適用范圍
適用于________公司所有員工。
3責(zé)任
各部門主管、經(jīng)理。
4病假
①員工休病假,超過______天要出具醫(yī)院開具的假條。
②員工休病假的時限,應(yīng)以假條上的時間為準(zhǔn),遇節(jié)假日不順延。
③從員工轉(zhuǎn)正開始,員工每年可享受______天帶薪病假。
④員工帶薪病假休滿之后,如果因病仍不能上班,則應(yīng)申請進(jìn)入醫(yī)療期,公司將根據(jù)病情決定是否批準(zhǔn)其進(jìn)入醫(yī)療期,員工只有在患難以治愈的病或非常嚴(yán)重的慢性病時方可進(jìn)入醫(yī)療期,進(jìn)入醫(yī)療期的,其待遇按公司醫(yī)療期制度執(zhí)行。不批準(zhǔn)進(jìn)入醫(yī)療期的,員工又確實不能上班,按無薪病假待遇,員工連續(xù)休經(jīng)公司批準(zhǔn)的無薪病超過______天以后,公司按照國家有關(guān)規(guī)定,每月發(fā)給全市最低工資______%的基本生活費、按其基本生活費的標(biāo)準(zhǔn)繳納養(yǎng)老保險。并按規(guī)定報銷醫(yī)藥費,其他待遇不再享受。待合同期滿,不再續(xù)定勞動合同。
⑤員工無論休何種病假,必須按時遞交有效的醫(yī)生論斷證明,請部門經(jīng)理批準(zhǔn)。否則按曠工處理。
5年假
①公司規(guī)定員工的年假為:______天/年
②上班滿______個月可開始休假(滿______個月則享有______天年假)
③年假遇節(jié)假日順延
④員工休年假必須考慮有關(guān)客戶的要求及所在部門的工作安排,休年假必須提前兩周申請,并經(jīng)主管同意。
⑤公司希望員工利用年假的機(jī)會使身心得到調(diào)整。人力資源部將在每個自然年度開始時,通知每位員工應(yīng)享受的年假。該年假的有效期為一年時終止,不再累計。
⑥員工如愿意放棄年休假,年假期間的工資按日工的基本工資的______倍計算。
6工傷假
①員工在工作期間發(fā)生工傷事故,直接主管應(yīng)立即到現(xiàn)場調(diào)查受傷情況,并立即作出處理,并進(jìn)行報告至ceo和人力資源部。
②公司根據(jù)醫(yī)生的診斷確定是否需要給予工傷假。
③員工休工傷假享受全薪。
④員工休工傷假期間,應(yīng)按照公司的要求定期到指定醫(yī)院進(jìn)行檢查。
7婚假
①女職工年滿______歲前結(jié)婚有薪婚假______天(______小時)
②女職工年滿______歲后結(jié)婚有薪婚假______天(______小時)
③男職工年滿______歲前結(jié)婚有薪婚假______天(______小時)
④男職工年滿______歲后結(jié)婚有薪婚假______天(______小時)
⑤男、女職工婚前體檢可享受半天全薪假。
8產(chǎn)假
①產(chǎn)假所涉及的假期,均應(yīng)包含節(jié)假日,即遇節(jié)假日不順延。
②員工妊娠期間每月可享受半天全薪假以供月檢。
③員工生育可享受______天全薪產(chǎn)假。
④年齡______周歲以上生育第一胎者,可延長______個月帶薪產(chǎn)假。
⑤如遇難產(chǎn),可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假______天。
⑥多胞胎生育的,每多生一個嬰兒,增加產(chǎn)假______天。
⑦男員工可以在妻子生育后享有______天陪產(chǎn)假。
⑧女員工生育后的第一次流產(chǎn),公司將依據(jù)醫(yī)生的診斷證明給予______天帶薪假,以后的流產(chǎn)全部按無薪病假計算。
9喪假
①父母、養(yǎng)父母、繼父母、配偶父母、配偶或子女死亡:______天(______小時)
②祖父母、兄弟姊妹死亡:______天(______小時)
10倒休假
①員工在休息日加班后,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),可以享受因休息日加班產(chǎn)生的倒休假。
②員工休倒休假時,須考慮部門工作的安排,并應(yīng)提前二周申請,經(jīng)主管同意。
③員工休倒休假時,應(yīng)在請假單后附有部門經(jīng)理批準(zhǔn)倒休的加班申請單(參見加班制度)。
④倒休假只限當(dāng)年有效。
11公共假日
員工享受下列法定公共假日
①五一節(jié):______天
②新年:______天
③春節(jié):______天
④國慶節(jié):______天
⑤女員工可在婦女節(jié)享有半天公休(遇休息日不順延)
如國家政策有調(diào)整,則遵循國家政策。
12事假
①事假系無薪假,公司根據(jù)工作安排決定是否批準(zhǔn)員工休無薪假
②事假最長不超過二周。
13請假批準(zhǔn)權(quán)限
請假日期批準(zhǔn)人
____-____天(包括____天)直屬上級
____-____天(包括____天)部門經(jīng)理
____天以上總經(jīng)理
直接主管在一個月內(nèi)對同一員工批準(zhǔn)假期時限為____天,____天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
14請假程序:員工填寫請假單,報主管、經(jīng)理批準(zhǔn)后,送至人力資源部。
第17篇 工作室成員工作規(guī)章制度-范本
一、職責(zé)
1、導(dǎo)師職責(zé)
導(dǎo)師參與工作室活動,引領(lǐng)學(xué)科研究方向,指導(dǎo)具體研究活動,推廣研究成果。
2、首席名師的職責(zé)
組織、召開工作室成員會議,制定學(xué)期工作計劃,確定成員階段工作目標(biāo)。
安排階段性工作情況匯報會議,督促檢查各成員工作的實施情況,解決實施過程中的難點。
每學(xué)期定期召開總結(jié)會,總結(jié)經(jīng)驗成果,梳理存在的問題,研究解決的辦法。
以教育教學(xué)為中心,開展專題研究,引領(lǐng)學(xué)科建設(shè)。
集工作室全體成員的智慧,通過論文、專著、研討會、報告會、名師論壇、公開教學(xué)、專題講座等多種形式開展教育教學(xué)的研究。充分發(fā)揮名師的帶頭作用,引領(lǐng)全區(qū)學(xué)科課程教學(xué)改革,在一定時期內(nèi)培養(yǎng)出一定數(shù)量的優(yōu)秀骨干教師。
3、工作室成員職責(zé)
1)工作室集中活動實行網(wǎng)上通知制度,成員除因公出差外,應(yīng)準(zhǔn)時參加活動,避免缺席影響整個工作室的工作。
2)工作室成員應(yīng)積極、熱情地投入工作室的工作。定期上報階段性書面計劃、總結(jié)材料。定期匯報工作及研究成果。
3)工作室成員平時學(xué)習(xí)以自學(xué)為主,在每學(xué)期自我發(fā)展計劃中明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo),按需有選擇性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4)工作室成員每月定期集中學(xué)習(xí)一次。
5)工作室成員應(yīng)依托工作室的網(wǎng)絡(luò)平臺,建立優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源庫,實現(xiàn)資源共享。開展在線研討和互動交流,解答學(xué)科教學(xué)問題,通過評論、留言服務(wù),公布成員電子郵箱等方式,確保交流效果。
6)工作室成員參加工作室布置的帶、教、培訓(xùn)工作,完成相關(guān)工作任務(wù),并有研究成果。
工作室成員的博客及電子檔案資料和所設(shè)欄目要做到及時更新,要及時通過網(wǎng)站發(fā)布工作動態(tài)、論文、專題研究、課例設(shè)計、典型案例及評析、教育故事、活動圖片等。
二、考核
工作室成員的考核由領(lǐng)銜人和導(dǎo)師負(fù)責(zé)。考核主要從思想品德、理論提高、管理能力、教育教學(xué)能力、研究能力、技能水平等方面考察是否達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo),考核不合格者調(diào)整出名師工作室;同時按有關(guān)程序吸收符合條件、有發(fā)展?jié)摿Φ男鲁蓡T進(jìn)入工作室。
三、管理
建立工作室檔案制度,由領(lǐng)銜人兼管。工作室成員的計劃、總結(jié)、聽課、評課記錄、公開課、展示課、教案等材料及時收集、歸檔、存檔,為個人的成長和工作室的發(fā)展提供依據(jù)。
四、經(jīng)費
經(jīng)費使用權(quán)歸名師工作室主持人。經(jīng)費主要用于:獎勵成員工作;添置書籍、辦公設(shè)備;課題研究、專題研究經(jīng)費;聘請專家的授課費等等。
第18篇 g公司員工規(guī)章制度
1、實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30。
2、不準(zhǔn)遲到,需提前15分鐘到達(dá)辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。
3、有特殊情況請假,批準(zhǔn)者按無薪假期。未經(jīng)批準(zhǔn)無故曠工者,按曠工處理.
4、不準(zhǔn)在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人qq,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。
5、員工不得對外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況,網(wǎng)站后臺用戶名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機(jī),為防止外來計算機(jī)病毒入侵公司計算機(jī)系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。
7、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進(jìn)取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強(qiáng)自身的競爭能力。
9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護(hù)公司財物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛護(hù)其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
第19篇 科技公司員工規(guī)章制度
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!
一、準(zhǔn)時上下班，不得遲到;不得早退;不得曠工。
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。
三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝，精力充沛。
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。
風(fēng)險提示：實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。
七、工作時不得接聽私人電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動。
八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
2、盡快主動了解服裝，以便更好的介紹給客戶。
十、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵每月_____元，遲到、早退、每分鐘扣罰____元;曠工一天扣罰_____元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資;
2、每三個月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵_____元;(條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者。)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰_____元;
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰____元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動，違者扣罰___元/次;
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰____/次;私下使用本公司電腦者扣罰___/次;
5、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%。
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、需交身份證復(fù)印證;
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度。
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前____個月提呈辭職報告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資;
2、未滿____個月而要離職者只發(fā)放工資的60%。
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續(xù)曠工_____次/月;
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵___次/月;
3、泄露本公司機(jī)密____次/月;
4、偷盜本公司財物者。
風(fēng)險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第20篇 學(xué)校物業(yè)員工安全管理規(guī)章制度
學(xué)校物業(yè)員工安全管理規(guī)章制度
1.為了保障公司員工在工作過程中的安全與健康,不斷改善員工的勞動條件,預(yù)防各類傷害事故的發(fā)生,根據(jù)國家、省、市有關(guān)規(guī)定結(jié)合公司實際情況,制定本制度。
2.公司各部門在經(jīng)營管理活動中,要認(rèn)真執(zhí)行安全第一,預(yù)防為主的安全方針,全體員工必須牢固樹立隱患重于明火,責(zé)任重于泰山的思想觀念,為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生活環(huán)境,為員工創(chuàng)造安全健康的工作環(huán)境。
3.各級管理人員在工作中,要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)安全法律、法令、法規(guī)。
4.建立安全組織機(jī)構(gòu),健全各級安全管理責(zé)任制,做到責(zé)任明確,制度落實。
5.編制安全工作年度計劃,將安全與工作同計劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比,把安全管理落到實處。
6.在工作過程中必須執(zhí)行安全管理方針和操作規(guī)程,當(dāng)工作與安全發(fā)生矛盾時,工作應(yīng)服從安全,作業(yè)人員對違背安全管理方針的指揮和部署有權(quán)拒絕執(zhí)行,并且及時向上級報告。
7.全體員工要支持安全管理人員工作,使之正確行使安全監(jiān)督、管理職責(zé)。
8.安全檢查
(1)安全檢查內(nèi)容:查思想、查管理、查隱患、查整改。
(2)安全檢查重點:工作條件、生產(chǎn)設(shè)備、作業(yè)規(guī)范管理、安全衛(wèi)生設(shè)施、工作人員的行為。
(3)安全檢查發(fā)現(xiàn)的不安全因素、不安全隱患應(yīng)要及時整改,對重大隱患應(yīng)制定可靠安全措施,限期解決。
9.員工在工作中應(yīng)執(zhí)行安全衛(wèi)生規(guī)定,正確使用保護(hù)用品、用具,遵守勞動紀(jì)律,遵章指揮、遵章作業(yè)。
10.制定年度安全衛(wèi)生教育技術(shù)培訓(xùn)計劃,要適時、宜人、內(nèi)容合理,方式多樣;組織實施力求嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)、講求實效。
(1)安全知識教育:經(jīng)過教育使員工了解勞動過程中潛在的危險因素,并熟練掌握其防范措施。
(2)安全技術(shù)培訓(xùn):經(jīng)過培訓(xùn)使員工掌握安全勞動技能,減少操作中的失誤。
(3)安全意識教育:經(jīng)過教育使員工在工作中自覺實施安全作業(yè)。
11.根據(jù)季節(jié)變化出現(xiàn)的作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件變化進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)安全觀念,控制人的不安全行為。
12.特殊工種作業(yè)人員、安全管理工作人員必須經(jīng)過有關(guān)部門進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)過考試取得合格證方可上崗作業(yè)、工作。
13.管轄區(qū)內(nèi)建筑物必須堅固,如有損壞或危險征兆,應(yīng)及時修理或采取有效措施。
14.電器設(shè)備
(1)電器設(shè)備和線路的絕緣必須良好,裸露帶電導(dǎo)體要設(shè)置安全屏護(hù)設(shè)施及明顯警告標(biāo)志。
(2)電器設(shè)備金屬外殼必須根據(jù)技術(shù)條件,采取保護(hù)性接地或接零措施。
(3)在低壓電器、線路帶電作業(yè)時,應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù),使用絕緣手柄工具和絕緣勞動保護(hù)用品。
(4)使用手持電動工具,必須要有觸電保護(hù)器。
(5)在潮濕環(huán)境下使用行燈變壓器,電壓不得超過36伏特。在金屬容器內(nèi)使用行燈變壓器,電壓不能超過12伏特。
(6)設(shè)備和線路要符合規(guī)格,并要定期檢修。
15.進(jìn)入檢查井、地溝作業(yè)前,要確認(rèn)檢查井、地溝內(nèi)是否有異常情況,無異常情況方可進(jìn)入。
16.發(fā)生傷亡事故或緊急中毒事故,應(yīng)立即搶救受傷人員,保護(hù)事故現(xiàn)場,并及時向有關(guān)部門報告。
17.發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重傷亡事故,公司應(yīng)與有關(guān)部門組成聯(lián)合調(diào)查組,查清事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、造成的經(jīng)濟(jì)損失,確定事故的性質(zhì),由有關(guān)部門進(jìn)行處理。
