制定保安人員管理規(guī)章制度是確保安全服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)秩序的關(guān)鍵步驟。規(guī)章制度應(yīng)清晰、全面且具有可執(zhí)行性，旨在規(guī)范保安人員的行為，提高工作效率，保障客戶安全。以下是對保安人員管理規(guī)章制度的編寫指南：
規(guī)章制度包括哪些
1. 崗位職責(zé)：明確每個(gè)保安人員的職務(wù)和責(zé)任，包括但不限于巡邏、監(jiān)控、應(yīng)急處理、出入管理等。
2. 行為準(zhǔn)則：規(guī)定保安人員的行為規(guī)范，如著裝、禮儀、職業(yè)道德等。
3. 工作流程：詳細(xì)描述日常工作的流程，如交接班程序、突發(fā)事件應(yīng)對步驟等。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)定保安人員的培訓(xùn)計(jì)劃和晉升機(jī)制，確保專業(yè)技能的持續(xù)提升。
5. 紀(jì)律處分：設(shè)立違規(guī)行為的處罰措施，以保證規(guī)章制度的權(quán)威性。
6. 健康與安全：提供健康和安全指導(dǎo)，包括個(gè)人防護(hù)設(shè)備的使用、應(yīng)急救援程序等。
作用和意義
規(guī)章制度的作用在于：
- 提高工作效率：通過明確的工作流程，減少混亂和誤解。 - 維護(hù)秩序：規(guī)范員工行為，防止不當(dāng)行為影響服務(wù)質(zhì)量。 - 保護(hù)安全：通過行為準(zhǔn)則和紀(jì)律處分，確保安全無虞。 - 提升形象：統(tǒng)一的著裝和專業(yè)行為展示出專業(yè)和負(fù)責(zé)任的形象。
怎么制定
1. 需求分析：了解保安部門的運(yùn)作需求和可能面臨的問題。
2. 團(tuán)隊(duì)參與：讓保安人員參與規(guī)章制度的討論，確保其合理性和可接受性。
3. 法規(guī)參照：遵守國家法律法規(guī)，確保規(guī)章制度的合法性。
4. 可行性評估：制定后進(jìn)行試行，收集反饋，調(diào)整和完善。
保安人員管理規(guī)章制度范文
第1篇 保安人員管理規(guī)章制度
1.保安員紀(jì)律
1.1愛崗敬業(yè),服從命令聽從指揮,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,文明服務(wù)禮貌待人,積極主動(dòng)、勇敢無畏、堅(jiān)守崗位、提高警惕;
1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗;
1.3愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;
1.4認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作;
1.5嚴(yán)格按交接班制度,不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。
2.保安人員請銷假制度
2.1嚴(yán)格實(shí)行《員工手冊》相關(guān)管理規(guī)定。
2.2臨時(shí)請假不超過3小時(shí)由保安隊(duì)長批準(zhǔn),不超過8小時(shí)由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個(gè)月向公司提出申請。
2.4請假人員必須按規(guī)定時(shí)間銷假,不準(zhǔn)代銷與不銷。
2.5臨時(shí)外出時(shí),實(shí)行雙人制,不得私自外出。
2.6外出或休假期間請假人員應(yīng)注意確保自身安全。
3.宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度
3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
3.4宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。
3.5室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。
3.6室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊(duì)員休息。
3.7室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。
3.8室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串,不準(zhǔn)留客人住宿或讓無關(guān)人員進(jìn)入宿舍。
3.9宿舍門鑰匙由各班長管理,未經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。
4.勤務(wù)交接登記制度
4.1必須按時(shí)接崗,不準(zhǔn)誤崗、脫崗;
4.2每班崗必須提前半小時(shí)叫崗,督促接班人員,整理服裝備勤;
4.3接崗時(shí)做好交接,是否有通知及上級的代辦事項(xiàng)等,警戒區(qū)域內(nèi)是否正常;
4.4領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進(jìn)行交接,交接時(shí)注意觀察當(dāng)班設(shè)備是否正常完好;
4.5領(lǐng)班必須認(rèn)真填寫交接記錄,并詳細(xì)記錄本班警員執(zhí)勤情況;
4.6領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報(bào)保安主管。
4.7就寢時(shí)間:每晚22點(diǎn)之前下崗所有隊(duì)員必須熄燈就寢。
5.保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案
5.1備勤制度
5.1.1工作日期間控制警員外出及休假,并保證備勤率在50%以上。
5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間,所有人員嚴(yán)禁外出,停止休假,保證備勤率在80%。
5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。
5.2節(jié)假日應(yīng)急制度
5.2.1在各節(jié)日之前組織全體警員進(jìn)行節(jié)日動(dòng)員。
5.2.2全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識。
5.2.3保安部負(fù)責(zé)對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進(jìn)行徹底安全檢查,找出不安全隱患及時(shí)采取解決方法,做到防患于未燃。
5.2.4執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域,保安領(lǐng)班須不間斷地查崗,夜間須輪流在門衛(wèi)值班,并不間斷查崗。
5.2.5組織緊急集合及消防演練。
5.2.6加強(qiáng)請銷假制度,保證備勤率在80%。
5.2.7加強(qiáng)區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機(jī)、民工的管理,嚴(yán)格檢查出入證件及出門條,控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動(dòng)。
5.2.8密切注意警員思想動(dòng)態(tài),控制警員流動(dòng)、保證內(nèi)部穩(wěn)定。
5.3緊急集合演練方案
5.3.1緊急集合的目的
加強(qiáng)紀(jì)律性和警惕性,鍛練突發(fā)事件的處理能力。
5.3.2要求
a.每名隊(duì)員在接到緊急集合的命令時(shí),必須迅速到達(dá)集合地點(diǎn);
b.集合過程中不得大聲喧嘩;
c.各宿舍安排值班人員;
d.每月緊急集合演練一次。
5.3.3演練流程
a.主管通知各宿舍領(lǐng)班,緊急集合的準(zhǔn)確地點(diǎn);
b.由主管掌握到達(dá)緊急集合地點(diǎn)的時(shí)間;
c.控制社區(qū)、大門等交通要道;
d.各領(lǐng)班集合、整理隊(duì)伍;
e.主管對緊急集合進(jìn)行講評;
f.將隊(duì)伍帶回。
6.巡邏檢查制度
6.1保安隊(duì)負(fù)責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負(fù)責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時(shí)不間斷巡視工作。
6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進(jìn)行巡視,使用巡更器進(jìn)行確認(rèn)。
6.3每班下崗時(shí)應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫完整。
6.4白班于每日21:00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù),次日6:00將巡更器領(lǐng)出使用。夜班于每日21:00后將巡更器從中控室領(lǐng)出,次日6:00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。
6.5巡視保安員接到門崗?fù)ㄖ型鈦砣藛T、車輛進(jìn)入時(shí),應(yīng)對其進(jìn)行引導(dǎo)。
6.6在巡視中,遇住戶應(yīng)面帶笑容主動(dòng)問好。遇有住戶車輛經(jīng)過時(shí),應(yīng)主動(dòng)禮讓并行軍禮。
6.7遇有老年人攜物應(yīng)主動(dòng)上前詢問是否需要提供幫助,并將其護(hù)送至門口。
6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險(xiǎn)區(qū)域玩耍時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。
6.9遇有住戶反映問題應(yīng)認(rèn)真記錄并將情況通知客服部。
6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應(yīng)及時(shí)勸離公寓。
6.11對單元外施工堆料、車輛停放進(jìn)行檢查。
6.12戶內(nèi)發(fā)生報(bào)警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報(bào)警處理程序》。
第2篇 _酒店保安人員管理制度模版
漢庭酒店
保安人員管理制度
1、 上崗前進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個(gè)人儀表儀容端莊整潔。
2、 有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。
3、 按規(guī)定區(qū)域立崗,對進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動(dòng)拉門迎送,協(xié)助運(yùn)送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。
4、 嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。
5、 嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時(shí)必須巡查一次,按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強(qiáng)盤問,及時(shí)報(bào)告,做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。
6、 對超過規(guī)定時(shí)間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時(shí)間為7:00—23:00)要及時(shí)匯報(bào)夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。
7、 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí),按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時(shí)的處置。
8、 為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯(cuò)失事故。
9、 按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機(jī),手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。
10、 在工作時(shí)間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,違法者追究法律責(zé)任。
11、 工作中不得擅離職守,巡邏檢查時(shí)應(yīng)精神飽滿,攜帶對講機(jī),保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。
12、 嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
13、 巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴(kuò)大,不得無故拖延時(shí)間,處置情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。
14、 保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。
15、 檢查中應(yīng)及時(shí)關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。
16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。
17、做好交接班工作記錄。
第3篇 保安人員獎(jiǎng)懲制度
為了完善保安制度,加強(qiáng)保安隊(duì)的建設(shè),鼓勵(lì)保安人員做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)相結(jié)合的原則,制定本制度。
一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
1、在執(zhí)勤和日常管理中完成規(guī)定目標(biāo),無違紀(jì)違章行為,各項(xiàng)工作積極主動(dòng),圓滿完成者。
2、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。
3、保安人員見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,成績顯著者。
4、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件,成績突出者。
5、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,成績顯著者。
6、為搞好區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,積極出謀獻(xiàn)策,提出合理化建議,效果明顯者。
7、拾金不昧者。
8、被評為區(qū)、市、省政府“治安模范標(biāo)兵”者。
9、年終被評為先進(jìn)保安班組、“先進(jìn)保安員”者。
10、班長責(zé)任心強(qiáng),以身作則,認(rèn)真監(jiān)督本班隊(duì)員執(zhí)勤,帶領(lǐng)本班人員圓滿完成任務(wù)者。
二、罰懲細(xì)則
1、保安人員在值班時(shí)看小說、玩游戲機(jī)、聽收錄機(jī)或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情。
2、在值班崗位上睡覺。
3、擅離職守、脫崗。
4、酒后執(zhí)勤。
5、未按時(shí)交接班。
6、執(zhí)勤時(shí),著裝不整,佩戴不齊。
7、未經(jīng)批準(zhǔn),私自替人值班。
8、不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記和交接班登記。
9、執(zhí)勤中玩忽職守、疏于防范,發(fā)生案件和事故。
10、不按時(shí)完成下達(dá)的任務(wù),又沒正當(dāng)理由者。
11、扣留物品不上交、不登記,撿拾物品不報(bào)告、不上交者。
12、外借、損壞、丟失保安器械和執(zhí)勤設(shè)施的。
13、遇有緊急情況,臨隈脫逃或坐視不管者。
14、法制觀念淡薄,聚眾鬧事、嫖娼、賭博者。
15、不服從分配、頂撞領(lǐng)導(dǎo)者。
對違反以上規(guī)定,并屢教不改者,從重處罰,直至開除。
第4篇 保安人員管理制度范文三
序號
內(nèi)容
考核標(biāo)準(zhǔn)
1
提前10分鐘到崗并換好服裝,由當(dāng)班班長召開班前會(huì)。對上班情況進(jìn)行了解,有無異常,寫好班前記錄。
遲到者罰款50元
2
交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查現(xiàn)場、貨位及本崗位的情況向下班人員講清,并寫好交接班記錄。
違者罰款50元
3
上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后,經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。
未清掃者罰款50元
4
須在崗位上交接班,接班者不到崗位或交接班不清楚時(shí),不得交接班。
違規(guī)者罰款50元
5
交班后對本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查,檢查后要認(rèn)真記錄。
發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元
6
對待來企業(yè)辦事人員態(tài)度要和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。
接到投訴罰款20元。
7
工作期間,當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。
違者罰款20元。
8
公司工作人員出入公司,必須出示證件,站崗人員應(yīng)仔細(xì)檢查證件。
漏檢或擅自放入一人次罰款50元
9
外來人員持臨時(shí)出入證出入公司,出公司時(shí)臨時(shí)出入證經(jīng)接待部門簽字交保安人員后方可出公司,與本公司無關(guān)人員禁止入公司。
未辦手續(xù)有一人進(jìn)入公司,對保安人員罰款50元。
10
北門保安員在機(jī)車作業(yè)時(shí),要經(jīng)常檢查門衛(wèi)情況,機(jī)車作業(yè)完畢要及時(shí)關(guān)閉大門,有滿車皮焦炭在門外干線停留時(shí),每隔半小時(shí)進(jìn)行檢查一次,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)。
匯報(bào)不及時(shí)罰款50元,造成后果者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
相關(guān)資訊有:保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
第5篇 美居市場保安人員工作紀(jì)律與交接班制度
美居中心保安人員的工作紀(jì)律與交接班制度
一、保安人員的工作紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守國家的法規(guī)、政策及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制;
3、愛護(hù)管轄區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn),愛護(hù)各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;
4、服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪行為作斗爭;
5、嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度,有事外出必須請假;
6、上崗堅(jiān)決做到五不準(zhǔn):不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)聊天、不準(zhǔn)留宿外來人員、不準(zhǔn)擅離工作崗位、不準(zhǔn)遲到早退。
二、保安人員的交接班制度
1、接班保安人員要做好更換制服工作,按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在登記本上記錄接班時(shí)間,上崗前領(lǐng)班要召開班前會(huì)議,布置當(dāng)日工作。上、下崗員工交接時(shí),應(yīng)互相敬禮,以示敬意;
2、交接班時(shí),上、下崗領(lǐng)班先交接,交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交接、移交清楚;
3、接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任;驗(yàn)收完畢,交班保安人員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任;
4、由領(lǐng)班帶領(lǐng)員工至每一崗位,逐一交接,交接時(shí),先查明下崗人員手持對講機(jī)是否損壞,如果損壞及時(shí)上報(bào),然后進(jìn)行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交;
5、所有事項(xiàng)交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名;
6、接班保安人員未到,交班人員不得下班,如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同承擔(dān);即使沒有發(fā)生問題,兩人也將受處理。
第6篇 保安人員日常工作規(guī)章制度-范本
一、總則1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù)。2、對在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故,及時(shí)報(bào)告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓病⑾赖炔块T,采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序。3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報(bào)告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。4、保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理,支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;嚴(yán)格履行崗位職責(zé),在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。6、不準(zhǔn)留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務(wù)中心。
二、具體要求1、白天由2名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值班工作;2、值班時(shí)間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:003、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服,按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。4、嚴(yán)格按照時(shí)間交接班,值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準(zhǔn)遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。5、值班期間,認(rèn)真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時(shí)通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。6、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;愛護(hù)公物,對廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。
三、班長職責(zé)1、負(fù)責(zé)在每月1號上報(bào)保安人員值班表。2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點(diǎn)開關(guān)(早晨上班前半小時(shí)打開,晚上下班后即關(guān)掉)。3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時(shí)組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責(zé)1、負(fù)責(zé)更換中心所有的飲水機(jī)水筒。2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報(bào)紙及信件并送交辦公室。
五、考核評定:1、考核內(nèi)容:工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分,考評在90分(不含90分)以下為不達(dá)標(biāo),如有進(jìn)廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者,由保安公司調(diào)換保安員。
第7篇 保安人員交接班制度范本
1.保安人員在交班時(shí),需將當(dāng)班時(shí)發(fā)生的情況,處理結(jié)果及注意問題和上司布置的工作,向接班安保員詳細(xì)交代清楚。
2.接班保安人員需提前15分鐘到崗,明白交班人員所交代的事情,指令和物品后,應(yīng)在交接人員的工作手冊上簽字,以示明白并正式接班開始工作。
3.保安員在下班時(shí)須將當(dāng)天工作記錄領(lǐng)班簽閱,在接班保安人員到崗接班后才能下班。
4.交接班時(shí),交班保安員應(yīng)將所屬物品和器材完整的交給接班安保員,如有損壞或其他問題,應(yīng)在交班時(shí)講明并寫專題報(bào)告;接班保安員也應(yīng)進(jìn)行檢查,如接班安保安人員不問清楚的,在事后發(fā)現(xiàn)缺少器材,物品的,由接班保安人員承擔(dān)責(zé)任。
5.接班領(lǐng)班因故未到崗,交班領(lǐng)班不得下班,并代替接班領(lǐng)班行使職權(quán)。
保安主任
1. 傳達(dá)總經(jīng)理及有前部門的指示。
2. 下到各班組參加班前會(huì)。
3. 了解聽取上班領(lǐng)班的工作匯報(bào)。
見保安主任職責(zé)
1. 監(jiān)督檢查領(lǐng)班有否召開班后總結(jié)會(huì)。
2. 了解處理當(dāng)天所發(fā)生的重大事項(xiàng) 及處理結(jié)果。
保安主任
1. 下達(dá)各班組參加班前會(huì)。
2. 聽取上班領(lǐng)班工作匯報(bào)。
見保安主任職責(zé)
1.協(xié)助主任處理當(dāng)班所發(fā)生的各項(xiàng)事件,如客
人投訴等。
保安領(lǐng)班
1. 接受經(jīng)理,主任的工作指示及任務(wù)。
2. 主持班前會(huì)議及安排本班工作。
3. 交接前班所有裝備,以及各類工作記錄表。
見領(lǐng)班職責(zé)
1. 向下一班交接工作及本班的裝備。
2. 總結(jié)本班工作情況。
3. 進(jìn)行講評后,集體點(diǎn)名下班。
巡邏員
1. 接受領(lǐng)班的工作指示。
2. 查閱上班保安巡邏報(bào)告表,處理遺留問題。
見巡邏員職責(zé)
1. 向下一班交接所有情況及裝備。
2. 匯報(bào)當(dāng)班工作情況及處理未盡事宜。
停車場保安
1. 接受領(lǐng)班的安排,負(fù)責(zé)小區(qū)各出入口的交通秩序與安全。
2. 了解前班情況及注意事項(xiàng)。
3. 查閱本崗位各類表格記錄情況。
見停車場保安職責(zé)
1. 向下一班交接班所有情況及裝備。
2. 匯報(bào)當(dāng)班工作情況及處理未盡事宜。
監(jiān)控保安
1.接受領(lǐng)班的工作安排負(fù)責(zé)一切保安工作。
2.與前班交接所有裝備及查閱本崗位的表格記錄情況。
見監(jiān)控保安職責(zé)
1. 向下一班交接所有情況及裝備。
2. 交待監(jiān)控重點(diǎn)及注意事項(xiàng)和匯報(bào)處理未盡事宜。
第8篇 酒店保安人員管理制度
1、 上崗前進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個(gè)人儀表儀容端莊整潔。
2、 有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。
3、 按規(guī)定區(qū)域立崗,對進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動(dòng)拉門迎送,協(xié)助運(yùn)送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。
4、 嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。
5、 嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時(shí)必須巡查一次,按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強(qiáng)盤問,及時(shí)報(bào)告,做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。
6、 對超過規(guī)定時(shí)間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時(shí)間為7:00—23:00)要及時(shí)匯報(bào)夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。
7、 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí),按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時(shí)的處置。
8、 為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯(cuò)失事故。
9、 按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機(jī),手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。
10、 在工作時(shí)間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,違法者追究法律責(zé)任。
11、 工作中不得擅離職守,巡邏檢查時(shí)應(yīng)精神飽滿,攜帶對講機(jī),保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。
12、 嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
13、 巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴(kuò)大,不得無故拖延時(shí)間,處置情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。
14、 保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。
15、 檢查中應(yīng)及時(shí)關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。
16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。
17、做好交接班工作記錄。
第9篇 酒店保安人員管理制度模版
漢庭酒店
保安人員管理制度
1、 上崗前進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個(gè)人儀表儀容端莊整潔。
2、 有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。
3、 按規(guī)定區(qū)域立崗,對進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動(dòng)拉門迎送,協(xié)助運(yùn)送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。
4、 嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。
5、 嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時(shí)必須巡查一次,按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強(qiáng)盤問,及時(shí)報(bào)告,做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。
6、 對超過規(guī)定時(shí)間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時(shí)間為7:00—23:00)要及時(shí)匯報(bào)夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。
7、 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí),按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時(shí)的處置。
8、 為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯(cuò)失事故。
9、 按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機(jī),手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。
10、 在工作時(shí)間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,違法者追究法律責(zé)任。
11、 工作中不得擅離職守,巡邏檢查時(shí)應(yīng)精神飽滿,攜帶對講機(jī),保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。
12、 嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
13、 巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴(kuò)大,不得無故拖延時(shí)間,處置情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。
14、 保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。
15、 檢查中應(yīng)及時(shí)關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。
16、 日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。
17、 做好交接班工作記錄。
第10篇 保安人員交接班制度范本-14
保安人員交接班制度范本14
1.保安人員在交班時(shí),需將當(dāng)班時(shí)發(fā)生的情況,處理結(jié)果及注意問題和上司布置的工作,向接班安保員詳細(xì)交代清楚。
2.接班保安人員需提前15分鐘到崗,明白交班人員所交代的事情,指令和物品后,應(yīng)在交接人員的工作手冊上簽字,以示明白并正式接班開始工作。
3.保安員在下班時(shí)須將當(dāng)天工作記錄領(lǐng)班簽閱,在接班保安人員到崗接班后才能下班。
4.交接班時(shí),交班保安員應(yīng)將所屬物品和器材完整的交給接班安保員,如有損壞或其他問題,應(yīng)在交班時(shí)講明并寫專題報(bào)告;接班保安員也應(yīng)進(jìn)行檢查,如接班安保安人員不問清楚的,在事后發(fā)現(xiàn)缺少器材,物品的,由接班保安人員承擔(dān)責(zé)任。
5.接班領(lǐng)班因故未到崗,交班領(lǐng)班不得下班,并代替接班領(lǐng)班行使職權(quán)。
交接班工作程序
內(nèi)容
崗位
班前交接
工 作 過 程
班后交接
保安主任
1.傳達(dá)總經(jīng)理及有前部門的指示。
2.下到各班組參加班前會(huì)。
3.了解聽取上班領(lǐng)班的工作匯報(bào)。
見保安主任職責(zé)
1.監(jiān)督檢查領(lǐng)班有否召開班后總結(jié)會(huì)。
2.了解處理當(dāng)天所發(fā)生的重大事項(xiàng) 及處理結(jié)果。
保安主任
1.下達(dá)各班組參加班前會(huì)。
2.聽取上班領(lǐng)班工作匯報(bào)。
見保安主任職責(zé)
1.協(xié)助主任處理當(dāng)班所發(fā)生的各項(xiàng)事件,如客
人投訴等。
保安領(lǐng)班
1.接受經(jīng)理,主任的工作指示及任務(wù)。
2.主持班前會(huì)議及安排本班工作。
3.交接前班所有裝備,以及各類工作記錄表。
見領(lǐng)班職責(zé)
1.向下一班交接工作及本班的裝備。
2.總結(jié)本班工作情況。
3.進(jìn)行講評后,集體點(diǎn)名下班。
巡邏員
1.接受領(lǐng)班的工作指示。
2.查閱上班保安巡邏報(bào)告表,處理遺留問題。
見巡邏員職責(zé)
1.向下一班交接所有情況及裝備。
2.匯報(bào)當(dāng)班工作情況及處理未盡事宜。
停車場
保安
1.接受領(lǐng)班的安排,負(fù)責(zé)小區(qū)各出入口的交通秩序與安全。
2.了解前班情況及注意事項(xiàng)。
3.查閱本崗位各類表格記錄情況。
見停車場保安職責(zé)
1.向下一班交接班所有情況及裝備。
2.匯報(bào)當(dāng)班工作情況及處理未盡事宜。
監(jiān)控保安
1.接受領(lǐng)班的工作安排負(fù)責(zé)一切保安工作。
2.與前班交接所有裝備及查閱本崗位的表格記錄情況。
見監(jiān)控保安職責(zé)
1.向下一班交接所有情況及裝備。
2.交待監(jiān)控重點(diǎn)及注意事項(xiàng)和匯報(bào)處理未盡事宜。
第11篇 保安人員獎(jiǎng)懲制度-范本
為加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,切實(shí)提高保安人員的自身素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,利用獎(jiǎng)罰制度規(guī)范保安人員的工作行為,現(xiàn)制定《保安人員獎(jiǎng)懲制度》如下:
一、為鼓勵(lì)保安人員立功受獎(jiǎng),對有下列行為之一者,給予獎(jiǎng)勵(lì):
1、因工作表現(xiàn)突出 ,收到客人錦旗,表揚(yáng)信、為酒店贏得榮譽(yù)者;
2、在執(zhí)勤中堵截被盜物資,使酒店及客人避免經(jīng)濟(jì)損失達(dá)千元以上者;
3、在執(zhí)勤中抓獲違法犯罪分子被公安機(jī)關(guān)收審,處以行政拘留以上處罰者;
4、防止事故發(fā)生和忠于職守,制止治安案件發(fā)生者,視情節(jié)輕重給予獎(jiǎng)勵(lì);
5、維護(hù)公司聲譽(yù)、利益免受重大損失者;
6、對保安工作提出合理化建議,經(jīng)采納實(shí)施富有成效者;
7、有其它功績者。
二、按照行為規(guī)范的要求,對違反規(guī)定的保安人員,為達(dá)到以懲為戒的目的,對有下列行為之一者,視情節(jié)輕重處以罰款10-20元。并對違反以下規(guī)定兩次的,除罰款以外,給予警告一次。
1、遲到早退在半個(gè)小時(shí)以內(nèi)的。
2、對保安人員儀表形象的要求(如發(fā)蓄、蓄須,染發(fā)等)執(zhí)勤時(shí)佩戴飾品(如戒指、項(xiàng)鏈等);
3、執(zhí)勤時(shí)不著保安服裝或著裝不整(包括服裝不清潔);
4、執(zhí)勤時(shí)看書報(bào)等刊物,收聽錄音機(jī)及做與工作無關(guān)的其它事情;
5、私自撥打與工作無關(guān)的電話或?qū)㈦娫捊枧c他人使用;
6、執(zhí)勤時(shí)私自待客或容留非執(zhí)勤人員;
7、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不按時(shí)換崗,違反工作規(guī)定;
8、工作態(tài)度不認(rèn)真、散慢,執(zhí)勤中相互打鬧;
9、違反行內(nèi)規(guī)范的其它情形,且情節(jié)較輕的。
三、對違反行為規(guī)范要求,有下列行為之一者,視情節(jié)輕重,處以罰款30—50元,并給予警告一次。
1、 擅自脫崗、串崗、未造成嚴(yán)重后果的;
2、 上崗前飲用含有酒精類飲品;
3、 因工作失職,客人提出意見或不滿的;
4、 未經(jīng)允許,私自與他人串班或離開崗位者;
5、 不按時(shí)參加集體會(huì)議或集體活動(dòng)者;
6、 違反行為規(guī)范的其它情形且情節(jié)較重的。
四、對嚴(yán)重違反行為規(guī)范的要求,有下列行為之一者,按規(guī)定予以辭退。
1、 一個(gè)月內(nèi)受到兩次警告處罰者;
2、 執(zhí)勤時(shí)睡覺及擅自脫崗造成嚴(yán)重后果者;
3、 工作時(shí)間飲酒或飲用含有酒精類飲品者;
4、 私自動(dòng)用客戶物品或車輛的,對造成損失的,后果自負(fù);
5、 執(zhí)勤時(shí)談情說愛者;
6、 不服從管理,自行其事,頂撞辱罵領(lǐng)導(dǎo)者;
7、 利用職權(quán)私自收受客人錢、物者;
8、 以酒店名義從事職責(zé)以外的活動(dòng),給企業(yè)經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)造成不良影響者;
9、 執(zhí)勤時(shí)與賓客發(fā)生嚴(yán)重沖突、斗毆,給酒店造成不良影響者;
10、 執(zhí)勤時(shí)聚眾飲酒、斗毆,給酒店造成嚴(yán)重影響者;
11、 私自曠工兩天以上者;
12、 違反行為規(guī)范的其它情形,且情節(jié)嚴(yán)重的。
第12篇 _物業(yè)保安人員管理制度
瑞盛物業(yè)保安人員管理制度
一、職業(yè)紀(jì)律:
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。
16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語:
您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、 抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范:
(一)門衛(wèi)
1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。
2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤。
3、對進(jìn)出園區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。
(二)巡邏
1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。
2、對園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。
(三)監(jiān)控
1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。
(四)車管
1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。
2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。
第13篇 保安人員工作細(xì)則制度
保安人員工作細(xì)則
一、儀表著裝
1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持潔凈、平整,各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。
2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得敞開衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
3、上崗前、下崗后須到指定點(diǎn)更衣;不得將制服及佩戴物帶離小區(qū);服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、保安人員儀表須潔凈端正,不得留長發(fā)、胡須。
二、上崗姿態(tài)
1、在崗時(shí)須精神飽滿,精力集中。
2、站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然擺動(dòng),不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時(shí)須并排,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn);兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì),保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。
4、在崗期間不得吸煙或吃零食,不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。
三、文明禮貌執(zhí)勤
1、對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。
2、禮貌待人,遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時(shí),在開始前和完成后皆須先敬禮,把先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作等禮貌用語體現(xiàn)在實(shí)際工作中。
3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。
4、回答住戶或來賓提問時(shí)應(yīng)清楚扼要,并使用普通話。
四、門衛(wèi)崗
1、對出入小區(qū)的人員必要時(shí)進(jìn)行查詢,言語文明,并做好登記和引導(dǎo)工作,來訪客人須出示有效身份證明,填寫來訪人員登記表,說明來訪事由,被訪人姓名、住址、電話等。
2、勸阻無關(guān)人員及未經(jīng)批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。
3、根據(jù)小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛管理規(guī)定,管理小區(qū)交通秩序,無關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū)。
4、負(fù)責(zé)登記電視監(jiān)控情況。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。
6、門衛(wèi)崗須保持整潔美觀,無關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)崗。
五、巡邏崗
1、巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實(shí)施巡邏執(zhí)勤。
2、巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢,勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員,車輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完好情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
3、認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。
4、巡邏情況及時(shí)記錄。
第14篇 物業(yè)保安部人員考核制度
物業(yè)保安部人員的考核制度
為激勵(lì)保安人員積極從事本職工作,按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成工作任務(wù),特制定本考核制度。
1.考核對象:
部門全體在職保安人員。
2.考核內(nèi)容:
(1)各職位考核內(nèi)容詳見本職位考核表。
(2)部門經(jīng)理、主任的考核內(nèi)容由物業(yè)安全服務(wù)管理部制訂。
3.等級評定:
根據(jù)考核得分評定為優(yōu)、良、及格、不及格四個(gè)等級。
4.考核程序:
(1)各職位由專人負(fù)責(zé)本職位的員工考核工作,并將考核情況報(bào)部門經(jīng)理備案。
(2)考核工作須定期、按時(shí)進(jìn)行,原則上每月考核1次。
(3)每年12月由部門經(jīng)理對本部門全體在職員工進(jìn)行年終考核,考核標(biāo)準(zhǔn)同各職位的日?？己藰?biāo)準(zhǔn)。
(4)對部門經(jīng)理、主任的考核由物業(yè)安全服務(wù)管理部負(fù)責(zé)。
第15篇 保安人員崗位責(zé)任制度
保安人員崗位責(zé)任制度
為確保學(xué)校師生的人身安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序，特別制訂如下保安人員崗位工作責(zé)任制度。
一、除學(xué)校特殊工作安排外，早中晚三餐，每天早上6：00―下午3：00 為上班時(shí)間。
工作人員必須按時(shí)巡查。
定點(diǎn)定時(shí)簽到或2個(gè)小時(shí)，卻一處簽到罰款10元。
弄虛作假一次罰款50元。
學(xué)生打架、賭博造成不良影響的，且保安不在崗者罰款10元/次。
二、學(xué)生每翻圍墻一人一次，工作人員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或未提到，每人次罰款100元，提到1人次獎(jiǎng)勵(lì)50元（此獎(jiǎng)金由翻圍墻者承擔(dān)）
三、學(xué)校財(cái)產(chǎn)或?qū)W生財(cái)產(chǎn)被盜，保安未發(fā)現(xiàn)或未查處。
保安賠償1/2（其他1/2由生活老師或班主任承擔(dān)）
四、按時(shí)開門鎖門。
重點(diǎn)地方按規(guī)定重點(diǎn)清查，如違規(guī)一次罰款10元。
五、每月休息月假的1/2時(shí)間。
六、外地人員進(jìn)校鬧事應(yīng)及時(shí)處理，嚴(yán)重事件及時(shí)通知110聯(lián)系，并共同處理。
七、夜寢室熄燈時(shí)要認(rèn)真檢查蚊香、蠟燭和電源是否構(gòu)成火災(zāi)，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。
八、嚴(yán)禁違記違法處罰學(xué)生，如違記違法，責(zé)任自負(fù)。
中學(xué)
二零零八年九月一日
第16篇 華聯(lián)電子商城保安人員培訓(xùn)制度
電子商城保安人員培訓(xùn)制度
1、崗前培訓(xùn)
1.1內(nèi)保人員被錄用后,進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)。
1.2培訓(xùn)內(nèi)容為《內(nèi)保工作手冊》。
1.3合格后上崗,試用三個(gè)月。
1.4崗位培訓(xùn)
2、培訓(xùn)內(nèi)容
2.1公安部及省、市有關(guān)內(nèi)保服務(wù)行業(yè)的有關(guān)規(guī)定。
2.2《治安處罰條例》。
2.3《內(nèi)保工作手冊》。
2.4軍訓(xùn)、消防訓(xùn)練。
3、培訓(xùn)規(guī)定
3.1按計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)。
3.2內(nèi)保人員必須在試用期內(nèi)學(xué)完培訓(xùn)內(nèi)容,能夠熟記各自崗位的職責(zé)及規(guī)程,能夠熟悉公司與其相關(guān)規(guī)定,考核合格后方可轉(zhuǎn)正。
3.3要求全體內(nèi)保人員認(rèn)真的參加培訓(xùn),填寫〈培訓(xùn)記錄〉,考核成績做為評優(yōu)和進(jìn)級的成績之一,不參加或培訓(xùn)不認(rèn)真的按有關(guān)規(guī)定處理。
3.4培訓(xùn)考核不合格的按降級或辭退處理。
4、培訓(xùn)時(shí)間
規(guī)定為周一、三、五下午2:00-4:00軍訓(xùn)、消防訓(xùn)練另行安排。
第17篇 小區(qū)保安人員獎(jiǎng)懲制度15
小區(qū)保安人員獎(jiǎng)懲制度(十五)
為鼓勵(lì)保安人員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎(jiǎng)懲細(xì)則:
一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:
1、見義勇為、敢于同壞人壞事做斗爭,成績顯著者。
2、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績突出者。
3、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,成績顯著者。
4、為搞好住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策,所提合理化建議實(shí)行后效果顯著以及工作成績突出者。
5、拾金不昧者。
以上行為視情況獎(jiǎng)勵(lì)20-200元。
二、懲罰細(xì)則:
1、工作期間擅自離崗,進(jìn)行收聽收音機(jī)、錄音機(jī),收看電視或進(jìn)行其他與工作無關(guān)的活動(dòng)的,發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。
2、工作期間接待客人,談笑聊天,玩忽職守者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
3、在崗期間有吸煙、喝酒、吃零食、睡崗及其他懈怠行為者,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
4、對小區(qū)業(yè)主及來訪者態(tài)度惡劣、粗言穢語、不理不采者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
5、無故遲到、早退,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
6、執(zhí)勤時(shí)著裝不整齊,儀表不潔凈端正(剃光頭、留怪異發(fā)型、染發(fā)等)者,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
7、無故曠工,不足一天罰款30元;滿一天罰款50元;滿二天罰款100元;滿三天開除隊(duì)籍。
8、如有業(yè)主投訴,對業(yè)主態(tài)度惡劣、粗言穢語,經(jīng)核查后情況屬實(shí),每出現(xiàn)一次罰款20-100元。
9、在值勤期間,不得監(jiān)守自盜,如發(fā)現(xiàn)將處以案件款3倍或3倍以上罰款,并移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
10、上崗期間,門衛(wèi)崗見到來賓和領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮,站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,不得有搖頭晃腦、交頭接耳等動(dòng)作;引導(dǎo)車輛正常進(jìn)出。上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
11、巡邏時(shí)不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止,不得聚眾聊天,上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
12、在崗期間必須保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門、草坪燈、音樂箱、電子監(jiān)控等的全方位安全,不得出現(xiàn)任何失盜事故,若發(fā)現(xiàn)失盜等不安全事故,明確責(zé)任人,由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
13、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,無故不請假者按《保安人員獎(jiǎng)懲制度》第7條執(zhí)行。
14、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,無故不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
15、認(rèn)真搞好宿舍衛(wèi)生保潔工作,每出現(xiàn)一次衛(wèi)生不合格,處罰責(zé)任人20元。
16、保安人員要聽從指揮,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),如有違反規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
17、保安人員要精誠團(tuán)結(jié),互相配合,相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺,不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志,如有違反規(guī)定者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元;如出現(xiàn)打架者,每人處罰100元,先動(dòng)手者加罰50元,經(jīng)批評教育仍不思悔改者,開除隊(duì)籍。
18、保安組長要認(rèn)真履行《保安組長的職責(zé)》,如對工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)處罰20-100元。
19、保安隊(duì)長要認(rèn)真履行《保安隊(duì)長的職責(zé)》,如對工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)處罰20-100元。
20、保安隊(duì)長對全體隊(duì)員出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為具有處罰權(quán),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)查實(shí)批準(zhǔn)后實(shí)施。
21、集團(tuán)、公司領(lǐng)導(dǎo)在工作期間發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)員有違規(guī)違紀(jì)行為,首先處罰保安隊(duì)長20-100元,并按規(guī)定對責(zé)任人進(jìn)行處罰。
第18篇 技術(shù)學(xué)校保安人員管理制度
技術(shù)學(xué)校保安人員管理制度
為創(chuàng)建一個(gè)平安和諧的校園,確保正常的教育教學(xué)秩序和良好的教育環(huán)境,保證全校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,充分發(fā)揮保安人員在學(xué)校的治安作用,提高學(xué)校安全工作的質(zhì)量,特制定本管理制度。
一、保安隊(duì)的工作性質(zhì):
保安隊(duì)是企事業(yè)單位有自防、自尊、自治力量的一支隊(duì)伍,是一個(gè)安全保衛(wèi)的專職治安組織,受單位的行政直接領(lǐng)導(dǎo),保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)具體管理。
二、保安隊(duì)的主要任務(wù)是防火災(zāi)、防盜竊、防爆、防破壞和維護(hù)正常秩序,保障安全。
(1)擔(dān)任執(zhí)勤、巡邏、伏擊、守護(hù)及門衛(wèi)等工作任務(wù);
(2)教育勸阻和制止破壞學(xué)校內(nèi)部治安秩序的任何違規(guī)和違法行為;
(3)發(fā)現(xiàn)刑事犯罪分子及可疑分子立即報(bào)告或扭送公安機(jī)關(guān)、保衛(wèi)部門處理;
(4)發(fā)現(xiàn)治安防備方面的不安全因素應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門并采取必要措施,提出整改,確保安全;
(5)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)及其他自然災(zāi)害事故應(yīng)及時(shí)報(bào)警,奮力撲救,排除險(xiǎn)情;
(6)發(fā)現(xiàn)刑事案件面及安全事故現(xiàn)場應(yīng)及時(shí)報(bào)告并加以保護(hù);
(7)配合有關(guān)部門做好內(nèi)部治安的綜合治理工作;
(8)完成行政領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門交給的任務(wù)。
三、保安人員的要求:
(1)熱愛本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,努力完成保安(衛(wèi))工作任務(wù);
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治和法律法規(guī)及治安管理的各項(xiàng)要求及業(yè)務(wù)知識,不斷提高思想覺悟和辦事能力。
(3)遵紀(jì)守法,服從指揮,在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況及安全重大問題要及時(shí)報(bào)告和妥善處理。
(4)值勤時(shí)要堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,不得違反工作紀(jì)律,不得做其他與工作無關(guān)的事情。
(5)堅(jiān)持做到文明值勤,禮貌待人,態(tài)度和氣,注意工作方法。
做到四防:防火災(zāi),防盜竊,防爆炸,防破壞
四勤,腦勤,眼勤,腿勤,手勤
二快,有情況反應(yīng)快,處理情況要快
一講,講工作原則
獎(jiǎng)懲辦法:
(1)保安人員在工作中,有突出表現(xiàn)或突出貢獻(xiàn),學(xué)校按獎(jiǎng)勵(lì)制度給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)違反工作紀(jì)律,作批評教育,要求改正,如屢次犯紀(jì),作辭退處理。
(3)值班時(shí)如不盡職造成校內(nèi)嚴(yán)重事件發(fā)生,保安人員本人要承擔(dān)責(zé)任。
保衛(wèi)處
201_年9月
第19篇 物業(yè)保安人員交接班制度6
物業(yè)保安人員交接班制度(六)
為認(rèn)真做好崗位的工作交接和保安器材交接,減少因交接不清引起的工作失誤及保安器材損失,特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí),須認(rèn)真做好崗位交接。
2、接班人須提前15分鐘簽到上班,接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
3、本班與下班交接時(shí),要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開展工作;
4、保安人員交接班時(shí),必須認(rèn)真填寫《值班交接班登記表》,并簽名確認(rèn),發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方必須當(dāng)面說明,如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班的問題,應(yīng)立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人處理;
6、交接班須正點(diǎn)、守時(shí),非特殊情況,不得超時(shí)接班;
第20篇 保安人員管理制度
一、保安人員的職責(zé)
1、保護(hù)工廠和員工的財(cái)產(chǎn)安全與人身安全,維護(hù)工廠內(nèi)的正常秩序。
2、保護(hù)工廠內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場,并維護(hù)現(xiàn)場秩序。
3、把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或治安辦。
4、做好工廠內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安、防災(zāi)害事故等安全防范工作。
二、保安人員的權(quán)限
1、對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。
2、對發(fā)生在工廠內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保衛(wèi)現(xiàn)場,保護(hù)證據(jù),維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況,但無現(xiàn)場勘查的能力。
3、 依照本工廠的規(guī)章制度規(guī)定,勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入工廠內(nèi)的人員、車輛。
4、對出入工廠內(nèi)的人員,車輛及其所攜帶、裝載的物品,按要求進(jìn)行驗(yàn)證檢查,但無人身檢查權(quán)。
5、進(jìn)行工廠內(nèi)安全防范檢查,提出整改意見和建議。
6、遇到有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報(bào)復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得涉及無辜人員或不當(dāng)防衛(wèi)。
8、對有違反廠紀(jì)廠規(guī)行為的人,進(jìn)行勸阻、制止和批評教育。
7、監(jiān)督進(jìn)出廠員工配戴廠證。
9、制止工廠內(nèi)的違法犯罪的行為。
10、對有違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機(jī)關(guān)或治安辦報(bào)告。但無偵查、扣押、搜查的權(quán)利。
三、保安人員禁止從事的行為
1、阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行任務(wù)的行為。
2、非法剝奪、限制他人人身自由的行為。
3、罰款或沒收財(cái)物的行為。
4、扣押他人證件或者財(cái)物的行為。
5、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人行為。
6、私自為他人提供保安服務(wù)的行為。
7、處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛或者勞動(dòng)爭議的行為。
8、其它違反廠紀(jì)廠規(guī)的活動(dòng)。
