在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，規(guī)章制度起著至關(guān)重要的作用，它們不僅規(guī)范員工行為，也為企業(yè)管理提供了清晰的指導(dǎo)。制定一套有效的規(guī)章制度，需要深思熟慮，兼顧全面性與實(shí)用性。以下是一些關(guān)于如何編寫規(guī)章制度的建議。
規(guī)章制度包括哪些
規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心部分：
1. 總則：闡明規(guī)章制度的目的、適用范圍以及遵循的原則。
2. 組織架構(gòu)：明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，以及各職位的職能定義。
3. 工作流程：描述各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程，確保操作標(biāo)準(zhǔn)化。
4. 員工行為規(guī)范：規(guī)定員工的行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、工作紀(jì)律等。
5. 獎(jiǎng)懲制度：設(shè)定激勵(lì)機(jī)制和違規(guī)處理方式，以促進(jìn)員工遵規(guī)守紀(jì)。
6. 保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)：保護(hù)企業(yè)敏感信息，規(guī)范員工在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的行為。
7. 變更與解釋權(quán)：說(shuō)明規(guī)章制度的修訂程序及解釋權(quán)歸屬。
作用和意義
體現(xiàn)在：1. 秩序維護(hù)：為日常工作提供清晰的指引，避免因職責(zé)不清導(dǎo)致的混亂。
2. 風(fēng)險(xiǎn)防范：通過(guò)預(yù)先設(shè)定規(guī)則，降低潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3. 公平公正：確保所有員工在同一標(biāo)準(zhǔn)下工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4. 效率提升：明確流程，減少溝通成本，提高工作效率。
5. 企業(yè)文化建設(shè)：反映企業(yè)的價(jià)值觀，塑造良好的企業(yè)形象。
怎么制定
制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 充分調(diào)研：了解業(yè)務(wù)需求，收集員工意見，確保制度的合理性和可行性。
2. 明確目標(biāo)：明確規(guī)章制度要解決的問(wèn)題，使之有針對(duì)性。
3. 層次分明：結(jié)構(gòu)清晰，條目明確，易于理解和執(zhí)行。
4. 合法性審查：確保規(guī)章制度符合國(guó)家法律法規(guī)，避免違法風(fēng)險(xiǎn)。
5. 公開透明：制度制定過(guò)程中應(yīng)公開征求員工意見，保證公平公正。
6. 定期評(píng)估：制度制定后需定期評(píng)估效果，適時(shí)調(diào)整更新。
部門規(guī)章制度范文
第1篇 部門規(guī)章制度
部門規(guī)章制度
（一）
本部門的工作是為了維持本學(xué)生會(huì)的活動(dòng)項(xiàng)目能夠順利進(jìn)展的不可或缺的后勤工作，是聯(lián)系各大部門一起團(tuán)結(jié)開展工作的一條鏈條，是學(xué)生會(huì)的重要橋梁。
為加強(qiáng)江淮學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門內(nèi)部的凝聚力和決策力，有效地行使部門職權(quán)，履行部門義務(wù)，促進(jìn)各部門內(nèi)部人員之間的溝通與了解，以積極向上、勇于創(chuàng)新的精神，深入開展團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的工作。
為此，特制定此部門例會(huì)制度。
日常具體工作安排
各部門指派專門一人負(fù)責(zé)與其聯(lián)系溝通，輔助該部門完成其工作任務(wù)。
具體內(nèi)容如下：
1、負(fù)責(zé)各會(huì)議、各活動(dòng)的收發(fā)通知工作（注意格式及說(shuō)話語(yǔ)氣）。
2各部門指派專門一人負(fù)責(zé)前往記錄會(huì)議內(nèi)容。
到場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)會(huì)議記錄，會(huì)議后將會(huì)議內(nèi)容整理交給該部門部長(zhǎng)簽字，留作他用或交由負(fù)責(zé)的人保管，最終統(tǒng)一由負(fù)責(zé)的人保管相關(guān)材料。
3、每一位秘書負(fù)責(zé)一個(gè)部門的日常記錄工作并總結(jié)情況，每一月將總結(jié)情況在月底最后三天內(nèi)匯報(bào)給秘書部長(zhǎng)。
記錄內(nèi)容包括：部門各成員各種會(huì)議、活動(dòng)出勤情況（遲到、早退、缺席）；工作完成情況。
4、每月至少舉行一次部門例會(huì)，總結(jié)上一月的工作情況，布置新的工作任務(wù)，例會(huì)后部長(zhǎng)總結(jié)具體情況匯總給主席團(tuán)。
5、每次的活動(dòng)后三天內(nèi)，秘書部長(zhǎng)帶領(lǐng)各副部長(zhǎng)、干事做好總結(jié)以及收集各部門的工作總結(jié)，將總結(jié)整理存檔，并將情況匯總給主席團(tuán)。
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)教室場(chǎng)地的申請(qǐng)。
7、活動(dòng)總結(jié)的整理存檔，管理以及整理學(xué)生會(huì)成員的各項(xiàng)資料。
三、工作要求
1、有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，無(wú)論是參加會(huì)議還是各項(xiàng)活動(dòng)，帶好記錄本，提前5至10分鐘到場(chǎng)做好準(zhǔn)備工作和各項(xiàng)安排事宜，不能出現(xiàn)遲到、早退或缺席現(xiàn)象。
2、有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，有吃苦耐勞的精神，每項(xiàng)工作必須有效率、有效果的完成，不能出現(xiàn)拖拉或者不按質(zhì)量完成的情況。
3、學(xué)生會(huì)成員之間要保持良好的聯(lián)系，特別是活動(dòng)進(jìn)行時(shí)更需要保持聯(lián)系，（若不能立即接電話，也要在事后盡快回復(fù)電話或信息給對(duì)方，說(shuō)明情況并詢問(wèn)對(duì)方事情）。
4、各部門成員之間、整個(gè)學(xué)生會(huì)成員之間，都要保持和諧、融洽的關(guān)系，成員與成員之間互相尊重，待人友善、言談得當(dāng)，舉止大方、熱情、有禮貌。
（若出現(xiàn)矛盾，及時(shí)匯報(bào)給部長(zhǎng)、或主席團(tuán)，以求盡快分析問(wèn)題所在點(diǎn)，積極解決問(wèn)題，化解誤會(huì)，避免矛盾擴(kuò)大化）。
5、學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，善于處理由于一些突發(fā)原因引發(fā)的事情，冷靜、理性、迅速地解決，若個(gè)人不能處理的，及時(shí)聯(lián)絡(luò)各部長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、會(huì)長(zhǎng)，及時(shí)解決，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
6、發(fā)揮積極主動(dòng)、團(tuán)結(jié)合作的精神，相互配合；同時(shí)，體諒其他成員的難處，工作中相互配合；杜絕出現(xiàn)相互推卸等不負(fù)責(zé)任的行為（若出現(xiàn)，則給予嚴(yán)重警告或退部處分）。
7、要處處維護(hù)好本學(xué)生會(huì)的形象與聲譽(yù)，不做有損本學(xué)生會(huì)形象的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)做違背本學(xué)生會(huì)的事情，則給予嚴(yán)重警告或勸退處分。
8、會(huì)議或活動(dòng)若有其他工作相阻礙，必須親自提前向部長(zhǎng)請(qǐng)假，并說(shuō)明請(qǐng)假原因。
四、辭職管理制度
1、部門干事、副部辭職需要提前一個(gè)月提交書面辭職書，寫明辭職原因。
，干事辭職需要部長(zhǎng)同意，副部辭職需經(jīng)部長(zhǎng)申報(bào)，主席團(tuán)商討同意。
2、干事或副部離職前一周內(nèi)完成自己負(fù)責(zé)事務(wù)的交接工作；
五、獎(jiǎng)懲制度
（獎(jiǎng)懲記錄、總結(jié)由負(fù)責(zé)各部門的秘書負(fù)責(zé)，需要專門對(duì)獎(jiǎng)罰和各部門會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄，每月將情況匯總給部長(zhǎng)）
使用積分管理制度（每人每月基礎(chǔ)分100分，每月總結(jié)一次，期末做大總結(jié)）
1、獎(jiǎng)勵(lì)方面
（1）按時(shí)參加全體會(huì)議或部門會(huì)議，每次加5分。
（2）按時(shí)完成學(xué)生會(huì)交待完成的任務(wù)，視情況加5-10分。
（3）對(duì)學(xué)生會(huì)的工作提出好的建議，并被采納者加
5 分。
經(jīng)實(shí)踐證明起了重大貢獻(xiàn)的加 10分。
（4）工作積極主動(dòng)者，視實(shí)際情況加10-15分。
2、懲罰方面
（1）會(huì)議遲到、早退、缺席者，部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)扣10分每次，干事扣5分每次。
（2）會(huì)議沒(méi)有帶上筆記本的部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)扣10分每次，干事扣5分每次。
（3）未能按時(shí)完成交待的任務(wù)，視情節(jié)扣10-15分。
（4）無(wú)故不參加學(xué)生會(huì)會(huì)議或集體活動(dòng)者，部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)扣15分每次，干事扣10 每次分。
（5）會(huì)議或活動(dòng)時(shí)，無(wú)視會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，在會(huì)場(chǎng)惡意破壞者扣20 分每次，影響到會(huì)議或活動(dòng)正常進(jìn)行者在前面基礎(chǔ)上再扣 10 分。
（6）損害社學(xué)生會(huì)名譽(yù)者扣 20 分每次。
六、獎(jiǎng)懲措施
（部門總結(jié)上表?yè)P(yáng)部門前2名；集體大會(huì)上表?yè)P(yáng)各部門前2名；期末獎(jiǎng)勵(lì)部門前3名）
1、獎(jiǎng)勵(lì)
（1）月總結(jié)部門會(huì)議上對(duì)月工作積極優(yōu)秀者口頭表?yè)P(yáng)
（2）學(xué)生會(huì)集體大會(huì)對(duì)工作積極優(yōu)秀者通報(bào)表?yè)P(yáng)
（3）期末大總結(jié)時(shí)，對(duì)工作積極優(yōu)秀者進(jìn)行表?yè)P(yáng)頒發(fā)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)2、懲罰
（1）月總結(jié)部門會(huì)議上對(duì)月工作懶散消極者口頭批評(píng)，被批評(píng)者需3天內(nèi)上交個(gè)人書面檢討給部長(zhǎng)（或主席團(tuán)）。
（2）若做出有損學(xué)生會(huì)形象或聲譽(yù)的人員，視實(shí)際情況給予一定的處分，嚴(yán)重者勸其退部或除名。
注：本部門成員需嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度。
與會(huì)人員在會(huì)議開始前應(yīng)將手機(jī)等有聲設(shè)備設(shè)于靜音狀態(tài)，會(huì)議進(jìn)行中無(wú)特殊情況不得接打電話，若 要接打電話，須征得部長(zhǎng)同意。
會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中，如因特殊情況須離開會(huì)議的，應(yīng)征得部長(zhǎng)同意。
部門規(guī)章制度
（二）
晚點(diǎn)：
1、晚點(diǎn)時(shí)間為6:55―7:05，超過(guò)時(shí)間者以曠晚點(diǎn)論。
2、晚點(diǎn)必須要所有在校同學(xué)都簽到，晚點(diǎn)一律采用實(shí)名制，自行簽名。
（針對(duì)不同的部門，有不同的措施。
如：保衛(wèi)部、電臺(tái)、巡邏隊(duì)、圖書館勤工儉學(xué)、膳食部、院紀(jì)檢部、計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)、生管部均可向?qū)W習(xí)部申請(qǐng)免點(diǎn)）如有發(fā)現(xiàn)代點(diǎn)或替點(diǎn)等情況。
檢評(píng)分?jǐn)?shù)扣兩分。
（干部雙倍、黨員四倍）3、如果有特殊情況不能進(jìn)行晚點(diǎn)名，必須提前向輔導(dǎo)員老師請(qǐng)假。
批假情況如下：病假，在校外未歸、公事以及其他特殊情況。
4、晚點(diǎn)補(bǔ)假，假單一律在一周內(nèi)上交，一周以后輔導(dǎo)員不予批假，即使批假一律不予受理。
5、公告名單在次日貼出，不得改動(dòng)，如有改動(dòng)在底單。
晚自習(xí)：
1、晚自習(xí)時(shí)間為7:00―7:45,部門將隨時(shí)進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，未到者以曠晚自習(xí)處理，晚自習(xí)作品截止至8：00，班級(jí)統(tǒng)一收齊后交至相應(yīng)負(fù)責(zé)人處；2、晚自習(xí)任務(wù)：鋼筆一張，簡(jiǎn)筆畫兩張，名字座號(hào)統(tǒng)一寫在作品背面（作品將于次周返還）；粉筆須寫上姓名、學(xué)號(hào)、干事將于7:30分前去登記；3、晚自習(xí)未完成任務(wù)的同學(xué)，經(jīng)系部研究決定，按曠課處理，一次扣3分；
4、晚自習(xí)未完成任務(wù)的同學(xué)，請(qǐng)于次日補(bǔ)交該份作品并寫上補(bǔ)交作品日期；晚自習(xí)期間，無(wú)論是否請(qǐng)假，請(qǐng)與隔天上交一份晚自習(xí)作品及晚自習(xí)假單；
5、如果對(duì)晚自習(xí)各項(xiàng)小輔導(dǎo)員有異議，請(qǐng)聯(lián)系學(xué)生實(shí)訓(xùn)部。
6、如部門有舉辦活動(dòng)或比賽，并且需要大量人員參加，必須事先向老師請(qǐng)示，是否暫停當(dāng)晚晚自習(xí)；如果事先未將批示假單交與學(xué)習(xí)部，當(dāng)晚晚自習(xí)照常，如有其它情況學(xué)習(xí)部不予承擔(dān)，對(duì)事后補(bǔ)假單的情況，一概不予受理。
7、各部門，各班級(jí)不能私自占用同學(xué)晚自習(xí)期間進(jìn)行開會(huì)，選舉，招新等一切與晚自習(xí)無(wú)關(guān)的事情，不能隨意走動(dòng)，不能到其它班級(jí)去晚自習(xí)，請(qǐng)各部門部長(zhǎng)及班委加以配合；
8、除周
五、周六晚無(wú)需晚自習(xí)外，無(wú)特殊情況，其余時(shí)間一律照常晚自習(xí)
9、晚自習(xí)外出必須告知班級(jí)學(xué)委，如若外出10分鐘未歸者，將以早退處理，20分鐘未歸者以曠課處理。
人文科學(xué)系學(xué)習(xí)部
部門規(guī)章制度
（三）
目的 : 為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高工作效率，此制定本規(guī)章制度。
工作制度：
1、部門人員應(yīng)該主動(dòng)擔(dān)當(dāng)部門工作，按時(shí)保質(zhì)保量地完成部門工 作。
2 新干事要積極主動(dòng)的向辦公室的老師，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐請(qǐng)教不懂的問(wèn)題。
提高積極性，主動(dòng)性。
完善自己以便更好地服務(wù)于文秘部，辦公室。
3. 注意禮貌禮節(jié)，要主動(dòng)向老師，辦公室其他領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好。
進(jìn)門要輕聲敲門。
接打電話注意基本禮儀，態(tài)度平和，注意記錄，做好及時(shí)的傳達(dá)。
4 對(duì)于到來(lái)咨詢的老師及同學(xué)，要耐心積極的解決問(wèn)題，面帶微笑，不懈怠。
各類文件要做好歸類整理。
5 打印復(fù)印文件要細(xì)心，注意打印機(jī)的使用安全，同時(shí)盡量做到紙張的節(jié)約。
積極主動(dòng)地承擔(dān)因?yàn)樽约旱氖д`造成的損失。
6 辦公室是一體的，文秘部是其中的一份子。
干事要注意辦公室的環(huán)境衛(wèi)生保持，主動(dòng)打掃。
創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
7 對(duì)于老師及部長(zhǎng)，副部提出的意見，要虛心接受。
同時(shí)做好反省，有則改之，無(wú)則加勉。
不抱怨，不焦躁。
平和對(duì)待批評(píng)及表?yè)P(yáng)。
8 本部門干事在值班期間不能利用辦公室電腦辦私人的事。
嚴(yán)禁看電影，聊天，玩游戲，瀏覽無(wú)關(guān)工作的網(wǎng)頁(yè)，視頻。
9、值班要按時(shí)簽到，不提前下班。
因事不能值班的，要提前請(qǐng)假或找好代班同事。
請(qǐng)不要無(wú)故遲到，逃班。
10、部門成員在工作中應(yīng)該互相配合、團(tuán)結(jié)合作、不斷學(xué)習(xí)、高效率地完成工作任務(wù)。
懲罰制度：
1、無(wú)故缺席、遲到、早退會(huì)議達(dá)三次者進(jìn)行批評(píng)教育，并在會(huì)議上做檢討，取消各類評(píng)優(yōu)資格。
2、無(wú)故缺席、遲到、早退會(huì)議達(dá)五次者則作自動(dòng)退部處理。
3、經(jīng)常無(wú)故推脫工作者進(jìn)行批評(píng)教育，嚴(yán)重者取消各類評(píng)優(yōu)資格。
獎(jiǎng)勵(lì)制度：
1、部門職位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，表現(xiàn)優(yōu)秀的優(yōu)先考慮。
2、每學(xué)期進(jìn)行評(píng)優(yōu)，優(yōu)秀者在會(huì)議中表?yè)P(yáng)。
3、在各類活動(dòng)中表現(xiàn)突出的進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
4、對(duì)工作負(fù)責(zé)的成員在評(píng)優(yōu)活動(dòng)中優(yōu)先考慮。
會(huì)議制度：
1、在每一次部門會(huì)議或團(tuán)體會(huì)議中，任何人不得無(wú)故缺席、遲到、 早退。
2、開會(huì)前請(qǐng)大家準(zhǔn)備好記錄本，認(rèn)真做好會(huì)議記錄。
3、開會(huì)期間大家在平時(shí)值班中遇到什么不懂的希望大家在會(huì)議上積極、大膽提出，并及時(shí)與各位部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)或是懂的干事積極交流。
第2篇 z企業(yè)銷售部門規(guī)章制度
1、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)情況、終端用戶情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況等信息,銷售員必須了如指掌
2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款,若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時(shí)將該款項(xiàng)匯回公司
3、銷售人員在工作推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請(qǐng)示
4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判,超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意,并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過(guò)程
5、對(duì)于任何客戶提出的特殊費(fèi)用(如市場(chǎng)促銷費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員等費(fèi)用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾
6、特殊費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后方可執(zhí)行,違反規(guī)定造成損失的,由責(zé)任人賠償損失
7、正式《銷售合同》形成后,若無(wú)正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)組織發(fā)貨
8、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫(kù)單〉內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確。因開票內(nèi)容不正確或錯(cuò)誤而造成損失的,由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任
9、銷售內(nèi)勤對(duì)用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存,不得遺失。對(duì)送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來(lái)合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存,銷售員不得私自保管。
10、所有的出庫(kù)申請(qǐng)及開票申請(qǐng)銷售內(nèi)勤要及時(shí)存檔
11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況,及時(shí)處理回款過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,杜絕錯(cuò)帳、壞帳的發(fā)生
12、對(duì)于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收
13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對(duì)往來(lái)賬目,并將結(jié)果報(bào)告銷售部經(jīng)理,并通報(bào)公司財(cái)務(wù)部
14、對(duì)于不能解決的現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)問(wèn)題,銷售員應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理匯報(bào),由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決
15、銷售內(nèi)勤每月5日前,將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號(hào)整理成冊(cè)
16、銷售部必須按公司要求及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)以下各種報(bào)表
1)周工作計(jì)劃表
2)月工作計(jì)劃表
3)銷售情況周統(tǒng)計(jì)表
4)銷售情況月統(tǒng)計(jì)表
5)銷售員工作周統(tǒng)計(jì)表
6)銷售員工作月統(tǒng)計(jì)表
7)市場(chǎng)狀況周統(tǒng)計(jì)表
8)市場(chǎng)狀況月統(tǒng)計(jì)表
9)經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)表
10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計(jì)表
11)每月經(jīng)銷商管理匯總表
12)《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》
17、違反上述規(guī)章制度,視情節(jié)罰款10―100元
第3篇 人力資源管理部門規(guī)章制度
i、負(fù)責(zé)對(duì)市行管理干部的調(diào)配、任免、考核、交流、獎(jiǎng)懲;
2、負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)行中層職數(shù)的配里、審查、審批;
3、負(fù)責(zé)對(duì)全行員工的管理、調(diào)配、使用;
4、負(fù)責(zé)全行各類機(jī)構(gòu)的名稱、職能、級(jí)別、設(shè)立、撤并等事項(xiàng)的管理;
5、負(fù)責(zé)全行員工工資管理、職稱考(評(píng))聘;
6、負(fù)責(zé)全行系統(tǒng)黨建工作和員工培訓(xùn)工作;
7、負(fù)責(zé)全行老干部管理、服務(wù)工作;
8、負(fù)責(zé)全行各類社會(huì)保險(xiǎn)工作;
9、負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
人力資源管理部經(jīng)理工作職責(zé)
i、負(fù)責(zé)組織、安排、制定本部門的年度工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃;
2、負(fù)貴檢查本部門職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況;
3、負(fù)責(zé)組織本部門的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好本部門人員的政治思想工作及作風(fēng)建設(shè);
4、負(fù)責(zé)組織落實(shí)上級(jí)行制定的有關(guān)組織人事方面的政策、規(guī)定,按規(guī)定辦理有關(guān)人事、勞資、保險(xiǎn)等工作;
5、承辦市行機(jī)關(guān)各部室及直屬機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)考評(píng)工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部室及上級(jí)行的工作;
7、負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第4篇 -研發(fā)部門規(guī)章制度范本
一、研發(fā)部門崗位職責(zé)
1、研發(fā)部部長(zhǎng)
①負(fù)責(zé)研發(fā)部的日常工作安排和研發(fā)部人員績(jī)效考核。
②負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)部人員完成公司安排的研發(fā)任務(wù)。
③根據(jù)公司生產(chǎn)實(shí)際情況，及時(shí)組織研發(fā)部人員解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題。
④根據(jù)研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)的項(xiàng)目，召集研發(fā)人員制定具體的實(shí)驗(yàn)方案和實(shí)驗(yàn)步驟。
⑤審定研發(fā)人員的實(shí)驗(yàn)報(bào)告，并對(duì)研發(fā)成果的技術(shù)方案的可行性作初步定審。
⑥定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)研發(fā)部的工作情況和人員情況。
⑦對(duì)公司提交研發(fā)項(xiàng)目成功的可行研究性報(bào)告，并對(duì)可研報(bào)告負(fù)責(zé)。
⑧負(fù)責(zé)研發(fā)部人員的更替和晉升。
⑨確定每一研發(fā)任務(wù)的主研，及研發(fā)項(xiàng)目中途主研的變更。
⑩研發(fā)成果用于生產(chǎn)時(shí)，帶領(lǐng)研發(fā)部人員指導(dǎo)生產(chǎn)。
2、研發(fā)部主研
①針對(duì)研發(fā)部部長(zhǎng)分配的研發(fā)任務(wù)制定具體的的實(shí)驗(yàn)方案和實(shí)驗(yàn)步驟提交研發(fā)部長(zhǎng)審定。
②根據(jù)審定決定的實(shí)驗(yàn)方案和實(shí)驗(yàn)步驟帶領(lǐng)助手做實(shí)驗(yàn)。
③根據(jù)實(shí)驗(yàn)的具體情況，及時(shí)向研發(fā)部部長(zhǎng)匯報(bào)情況，并提出變更實(shí)驗(yàn)方案。
④對(duì)助手進(jìn)行日常工作考核和績(jī)效考核。
⑤實(shí)驗(yàn)成功后及時(shí)寫出實(shí)驗(yàn)報(bào)告交研發(fā)部部長(zhǎng)。
⑥實(shí)驗(yàn)成果用于生產(chǎn)時(shí)，帶領(lǐng)助手指導(dǎo)生產(chǎn)。
3、研發(fā)部主研助手
①協(xié)助主研完成研發(fā)部部長(zhǎng)分配的任務(wù)。
②協(xié)助化驗(yàn)工程師作好研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣分析工作。
③管理好研發(fā)部資料。
④完成研發(fā)部部長(zhǎng)交待的其他工作。
4、化驗(yàn)工程師
①根據(jù)研發(fā)部部長(zhǎng)分配的研發(fā)任務(wù)制定分析規(guī)程，并分析化驗(yàn)研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣。
②指導(dǎo)研發(fā)部主研助手分析化驗(yàn)研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣。
③在研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣較多時(shí)，安排生產(chǎn)化驗(yàn)人員進(jìn)行分析化驗(yàn)研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣。
④對(duì)研發(fā)部和生產(chǎn)化驗(yàn)設(shè)備及藥品進(jìn)行準(zhǔn)備并作好材料計(jì)劃。
⑤對(duì)研發(fā)部的化驗(yàn)設(shè)備和藥品進(jìn)行安裝、配制和管理。
⑥指導(dǎo)、培訓(xùn)生產(chǎn)化驗(yàn)人員，提高化驗(yàn)人員的技術(shù)水平。
⑦解決生產(chǎn)化驗(yàn)分析的技術(shù)難題。
⑧協(xié)助處理生產(chǎn)化驗(yàn)的_____事件。
⑨對(duì)生產(chǎn)化驗(yàn)標(biāo)液藥品進(jìn)行標(biāo)定。
⑩協(xié)助管理化驗(yàn)室。
二、人員進(jìn)出、晉升、淘汰制度
1、辭職按勞動(dòng)合同執(zhí)行。
2、有下列情況的予以辭退（對(duì)有①、②項(xiàng)的將追究相關(guān)責(zé)任）
①泄漏公司生產(chǎn)及研發(fā)技術(shù)機(jī)密的。
②嚴(yán)重違返公司制度的。
③經(jīng)研發(fā)部部長(zhǎng)考核即沒(méi)有研發(fā)能力，又在一年時(shí)間內(nèi)無(wú)研發(fā)成果的。
④經(jīng)研發(fā)部部長(zhǎng)考核有研發(fā)能力，但在一年時(shí)間內(nèi)無(wú)研發(fā)成果，又不按研發(fā)部部長(zhǎng)的安排工作的。
3、招聘
根據(jù)研發(fā)的需要，經(jīng)公司批準(zhǔn)，由研發(fā)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)在生產(chǎn)崗位或外界進(jìn)行招聘。
4、有下列情況的予以晉升或加薪：
①勤于工作，研發(fā)能力強(qiáng)，屢出研發(fā)成果的。
②主動(dòng)與生產(chǎn)崗位聯(lián)系，找出問(wèn)題并主動(dòng)指導(dǎo)解決問(wèn)題的。
③技術(shù)能力強(qiáng)，有較高的管理能力的。
三、休假制度
1、研發(fā)部人員享受公司生產(chǎn)管理人員休假待遇。
2、正常上班期間需休假的，須經(jīng)研發(fā)部部長(zhǎng)同意。
四、日常工資考核制度
1、研發(fā)部人員日常月工資實(shí)行定工資制，月工資中含保密費(fèi)。
2、研發(fā)部人員日常月工資由研發(fā)部部長(zhǎng)依據(jù)日常工作的表現(xiàn)和成績(jī)進(jìn)行加薪和減薪。
五、研發(fā)部人員薪酬待遇和研發(fā)成果績(jī)效考核制度
1、研發(fā)部人員薪酬組成
①月工資及技術(shù)保密費(fèi)。
②年終獎(jiǎng)勵(lì)。
③研發(fā)成果獎(jiǎng)。
2、月工資
①主研2600元月（其中技術(shù)保密費(fèi)300元）
②化驗(yàn)工程師2800元月（其中技術(shù)保密費(fèi)200元）
③主研助手2300元月（其中技術(shù)保密費(fèi)200元）
3、年終獎(jiǎng)勵(lì)
在當(dāng)年沒(méi)有研發(fā)成果時(shí)，視研發(fā)人員日常工作情況按如下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎(jiǎng)勵(lì)：
①主研年薪酬（含保密費(fèi)）：40000-50000。
②化驗(yàn)工程師年薪酬（含保密費(fèi)）：35000-45000元。
③主研助手年薪酬（含保密費(fèi)）：30000-40000元。
4、研發(fā)成果獎(jiǎng)
根據(jù)公司分配和生產(chǎn)中的技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，研發(fā)成功向公司提交研發(fā)項(xiàng)目成功的可行性研究報(bào)告后，由研發(fā)部部長(zhǎng)根據(jù)技術(shù)的難度和項(xiàng)目的價(jià)值大小向公司申請(qǐng)項(xiàng)目研發(fā)成果獎(jiǎng)。公司批準(zhǔn)后，研發(fā)部部長(zhǎng)向研發(fā)人員公布并發(fā)放成果獎(jiǎng)的1/3，若申請(qǐng)專利成功發(fā)1/3，用于生產(chǎn)成功后3個(gè)月，達(dá)到預(yù)期效果后發(fā)1/3。若未申請(qǐng)專利，用于生產(chǎn)成功后3個(gè)月，達(dá)到預(yù)期效果后發(fā)2/3每項(xiàng)成果獎(jiǎng)由研發(fā)部部長(zhǎng)視考核情況，按如下比例分配：
①主研得成果獎(jiǎng)40-70%
②化驗(yàn)工程師20-40%
③主研助手10-30%，
5、研發(fā)部部長(zhǎng)績(jī)效考核由公司總經(jīng)理考核。
六、保密制度
1、研發(fā)部資料未經(jīng)研發(fā)部部長(zhǎng)同意不得借閱。
2、研發(fā)部人員不得向外界泄露研發(fā)項(xiàng)目和研發(fā)技術(shù)和成果。
4、向外界泄密和以公司研發(fā)項(xiàng)目成果向外界提供技術(shù)支持的，公司將依據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)要求泄密人員承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
七、研發(fā)項(xiàng)目及方案審定制度
1、研發(fā)項(xiàng)目由公司向研發(fā)部下達(dá)。若生產(chǎn)系統(tǒng)有技術(shù)難題，可由研發(fā)部部長(zhǎng)向公司建議解決生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)難題的研發(fā)項(xiàng)目，公司批準(zhǔn)后，由公司向研發(fā)部下達(dá)研發(fā)項(xiàng)目。
2、研發(fā)部接到研發(fā)任務(wù)后，由研發(fā)部部長(zhǎng)召集研發(fā)部人員分配任務(wù)，確定主研。由主研提出初步研發(fā)方案交研發(fā)部部長(zhǎng)審定，方案審定同意后，由主研帶領(lǐng)助手進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
八、研發(fā)成果審定制度
1、主研根據(jù)實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)情況，及時(shí)向部長(zhǎng)匯報(bào)試驗(yàn)成效，初步測(cè)算技術(shù)方案的可行性，若技術(shù)方案可行，由項(xiàng)目主研制定中試方案交部長(zhǎng)審定，主研按審定后的方案進(jìn)行中試。
2、主研根據(jù)中試的情況，向部長(zhǎng)寫出完整的研發(fā)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)報(bào)告交部長(zhǎng)審定。
3研發(fā)部部長(zhǎng)根據(jù)主研的項(xiàng)目報(bào)告，測(cè)算技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的可行性。
4、研發(fā)部部長(zhǎng)根據(jù)測(cè)算技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的可行性，決定研發(fā)項(xiàng)目是否終止和成果大小。并向公司提出研發(fā)成果應(yīng)用于生產(chǎn)時(shí)，裝置建設(shè)的方案和投資資金預(yù)算及建設(shè)周期。
九、其他
1、本規(guī)章制度適用于研發(fā)部門所有員工。
2、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。
第5篇 學(xué)生會(huì)部門考核規(guī)章制度范本
一、指導(dǎo)思想
(一)加強(qiáng)和促進(jìn)團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的自身建設(shè),提高部門成員的工作積極性,加強(qiáng)對(duì)部門成員的了解和監(jiān)督
(二)為使團(tuán)學(xué)運(yùn)作更規(guī)范合理,考核成績(jī)將作為十分重要的依據(jù)并結(jié)合書記處和主席團(tuán)的意見對(duì)部門成員進(jìn)行評(píng)優(yōu)、晉升、淘汰
(三)通過(guò)考核制度幫助成員認(rèn)識(shí)自我、彌補(bǔ)不足、提高才干,為今后的學(xué)習(xí)與工作打下良好基礎(chǔ)
二、考核原則
公平、公開、公正
三、考核對(duì)象
國(guó)際事務(wù)與公共管理系團(tuán)學(xué)各部門副部長(zhǎng)、干事
四、考核方法
(一)基本要求:
1.副部長(zhǎng):所修科目需全部合格且平均績(jī)點(diǎn)在2.5以上
2.干事:所修科目需全部合格
(二)評(píng)選該部門(部長(zhǎng)+副部長(zhǎng)+干事)人數(shù)的30%作為優(yōu)秀團(tuán)學(xué)成員在系內(nèi)進(jìn)行表彰
(三)考核總分為100分,考核內(nèi)容分為四個(gè)部分:日常考核30%、期末考核30%、部長(zhǎng)評(píng)定20%、學(xué)期小結(jié)20%
1.干事日常考核:
(1)目的:考察成員在日常實(shí)際工作中的表現(xiàn)
(2)具體操作:1凡部門有活動(dòng),部長(zhǎng)對(duì)參與活動(dòng)成員進(jìn)行評(píng)分
2學(xué)期末由人力資源部計(jì)算平均分,得出副部長(zhǎng)和每一名干事的平時(shí)考核成績(jī)并記錄在案
2.期末個(gè)人考核:
(1)目的:考察成員自我認(rèn)定情況、部門其他成員對(duì)于此名干事的認(rèn)可程度與總體評(píng)價(jià)。
(2)具體操作:1自評(píng)、互評(píng),分別由本人、部門其他成員評(píng)分
(評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):a:10分b:8分c:6分d:4分)
2由人力資源部計(jì)算平均分,得出副部長(zhǎng)和每一名干事的期末考核成績(jī)并記錄在案
3、期末部長(zhǎng)評(píng)定:
(1)目的:了解部長(zhǎng)對(duì)該成員的認(rèn)可程度,為人員的合理調(diào)度提供依據(jù)。
(2)具體操作:1部長(zhǎng)評(píng)定在每學(xué)期末由部長(zhǎng)填寫
(評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):a:10分b:8分c:6分d:4分)
2由人力資源部計(jì)算平均分,得出部長(zhǎng)對(duì)副部長(zhǎng)和每一名干事的期末考核成績(jī)并記錄在案。
4、學(xué)期小結(jié):
(1)目的:考察成員對(duì)團(tuán)學(xué)、所在部門和自身的認(rèn)識(shí)以及對(duì)自己以后發(fā)展的意向,綜合考察成員的整體素質(zhì),給成員一個(gè)發(fā)表自己觀點(diǎn)和想法的地方。
(2)具體操作:1由人力資源部從實(shí)事求是、是否具有建設(shè)性等角度進(jìn)行評(píng)分(人力資源部的小結(jié)由辦公室評(píng)定)
2由主席團(tuán)進(jìn)行監(jiān)督,辦公室進(jìn)行核查。
第6篇 部門規(guī)章制度范例
一個(gè)公司有多個(gè)部門,財(cái)務(wù)部,行政部,綜合管理部等。每一個(gè)部門為形成正規(guī)的管理,對(duì)于員工都要有正規(guī)的員工管理制度,同時(shí)對(duì)于各項(xiàng)物品都要責(zé)任到人。以下提供的部門規(guī)章制度范本,僅供參考。
1綜合管理部(辦公室、保衛(wèi)、公司管理)
1.1負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號(hào)、傳遞、催辦歸檔。
1.2負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會(huì)議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時(shí)向總經(jīng)理作出匯報(bào)。。
1.3負(fù)責(zé)公司的對(duì)外公關(guān)接待工作。
1.4為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報(bào)告。
1.5保管公司行政印鑒,開具公司對(duì)外證明及介紹信。
1.6協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。
1.7負(fù)責(zé)安排落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。
1.8負(fù)責(zé)處理本公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。
1.9負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。
1.10負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛管理。
1.11負(fù)責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理。,
1.12負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。
1.13負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。
1.14分析公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。
1.15負(fù)責(zé)填報(bào)政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報(bào)表及公司章程,營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更等工作。
1.16公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。
1.17員工績(jī)效考核,薪酬管理。
1.18員工社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理。
1.19針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況提出獎(jiǎng)懲方案,核準(zhǔn)各部門獎(jiǎng)懲的實(shí)施,執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定。
1.20人員檔案管理及人事背景調(diào)查。
1.21檢查和監(jiān)督公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。
1.22負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。
1.23負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。
1.24負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理。
1.25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。
1.26完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。
2.財(cái)務(wù)部
2.1公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)測(cè)。
2.2編制財(cái)務(wù)計(jì)劃。
2.3編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
2.4擬寫財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告。
2.5負(fù)責(zé)合同的管理,對(duì)公司對(duì)外的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審核并備案。
2.6負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系,并進(jìn)行核算及控制工作。
2.7對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行審核。
2.8負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)資料的收集、保管、保密工作。
2.8處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。
2.10負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。
2.11與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通,政府文件的執(zhí)行。
2.12監(jiān)督公司不合理費(fèi)用開支。
2.13公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。
3、銷售部
3.1負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作,根據(jù)公司產(chǎn)品營(yíng)銷條件進(jìn)行市場(chǎng)定位和勢(shì)態(tài)分析作出公司營(yíng)銷策略、方針的建議方案。
3.2搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。
3.3組織合同評(píng)審工作。
3.4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。
3.5負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù),負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。
3.6負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。
3.7負(fù)責(zé)建立公司營(yíng)銷資料庫(kù)。
4技術(shù)部
4.1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。
4.2新產(chǎn)品開發(fā)研制,樣件制作、鑒定與審核。
4.3產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說(shuō)明書等技術(shù)文件的制定和管理。
4.4對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開發(fā),促進(jìn)公司進(jìn)步。
4.5生產(chǎn)過(guò)程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo),并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)控,確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
4.6向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。
4.7負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫(kù)。
4.8收集客戶對(duì)本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料,并做相應(yīng)分析,提供改進(jìn)的具體方案。
4.9按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。
5、生產(chǎn)部
5.1負(fù)責(zé)根據(jù)公司計(jì)劃及市場(chǎng)營(yíng)銷部需求計(jì)劃制定生產(chǎn)計(jì)劃,編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。
5.2負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織各部門按計(jì)劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。
5.3合理確定生產(chǎn)節(jié)拍,使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。
5.4時(shí)刻掌握生產(chǎn)進(jìn)度,做好生產(chǎn)各工序間的平衡,提高生產(chǎn)效率。
5.5合理使用設(shè)備,提高設(shè)備使用率。
5.6負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理。
5.7在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,最大限度利用各類資源,減低物資消耗,避免各種不必要的浪費(fèi),降低產(chǎn)品物耗。
5.8嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
5.9負(fù)責(zé)公司安全管理、消防安全管理工作。
5.10按照5s標(biāo)準(zhǔn)搞好有關(guān)工作,制定公司現(xiàn)場(chǎng)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施。
5.11制定設(shè)備操作規(guī)范,指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。
5.12負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計(jì)、制造、使用、維護(hù)工作。
5.13負(fù)責(zé)公司水、電、氣的管理。
6采購(gòu)部
6.1負(fù)責(zé)制訂公司物資采購(gòu)需求計(jì)劃,并督導(dǎo)實(shí)施。
6.2負(fù)責(zé)編制公司物資管理相關(guān)制度。
6.3負(fù)責(zé)制訂公司物資采購(gòu)原則,實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu)。
6.4負(fù)責(zé)建立公司物資采購(gòu)渠道,搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開發(fā)工作。
6.5負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控公司物資的狀況,控制不合理的物資采購(gòu)和消費(fèi)。
6.6負(fù)責(zé)建立公司物資比價(jià)體系。
6.7組織建立科學(xué)的庫(kù)存儲(chǔ)備量標(biāo)準(zhǔn),最小限度地占用流動(dòng)資金,充分發(fā)揮物資的有效使用。
6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。
6.9嚴(yán)格規(guī)范物資保管,采用科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法,保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。
6.10負(fù)責(zé)做好倉(cāng)儲(chǔ)管理,加強(qiáng)對(duì)有毒、有害、易燃、易爆、危險(xiǎn)物品的管理,嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。
7、質(zhì)量部
7.1負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量管理保證體系,并推進(jìn)、實(shí)施、督導(dǎo)。
7.2負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的全過(guò)程管理。
7.3對(duì)原材料及外協(xié)零部件入庫(kù)前進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
7.4對(duì)質(zhì)量異常情況進(jìn)行追蹤分析及處理。
7.5對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種功能性測(cè)檢。
7.6加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備、器具的使用和保管。
7.7負(fù)責(zé)公司計(jì)量管理工作。
7.8收集客戶對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息,并做好相應(yīng)分析提出改進(jìn)具體方案。
7.9買力做好客戶對(duì)質(zhì)量異常投訴的處理工作。
第7篇 b學(xué)院學(xué)習(xí)部部門規(guī)章制度
查課制度
1. 查課(包括晚自習(xí))周期:1~3次/周。
2. 方式:由部門負(fù)責(zé)人隨機(jī)指定每周的某天某時(shí)進(jìn)行查課及查晚自習(xí)。由學(xué)習(xí)部每名成員輪流當(dāng)班執(zhí)行。
3. 輪班制度:每班兩人,周期為兩周。具體安排由部門負(fù)責(zé)人及干事共同商議決定。
4. 方法:課堂出勤,由部門干事每周不定時(shí)統(tǒng)計(jì)某節(jié)課某班到課情況,并統(tǒng)計(jì)未到課人員名單,事由,定期(每次查完后一個(gè)工作日內(nèi))上報(bào)部門負(fù)責(zé)人并最終上報(bào)輔導(dǎo)員;晚自習(xí)出勤,由本周當(dāng)班人員負(fù)責(zé)檢查,采取不定時(shí)不定次數(shù)的檢查,統(tǒng)計(jì)出勤情況及未到人員名單,事由及假條,于周四晚熄燈前上交部門負(fù)責(zé)人。
5.請(qǐng)假制度:請(qǐng)假一律要經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)員同意并出示假條,假條于周四晚熄燈前上交到部門負(fù)責(zé)人,由負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì),并務(wù)必于每周五中午上交到校學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部辦公室。假條一律不予過(guò)期補(bǔ)辦(過(guò)期時(shí)間:當(dāng)周周四晚23點(diǎn))。
6.曠課:發(fā)現(xiàn)一例上報(bào)一例,并做紀(jì)錄。
管理制度
1.例會(huì)時(shí)間:每?jī)芍?換班周)周五晚19點(diǎn)。
2.例會(huì)地點(diǎn):待定。
3.紀(jì)錄:部門將指定專人作紀(jì)錄工作,包括值班人員工作紀(jì)錄,例會(huì)紀(jì)錄,查課紀(jì)錄,請(qǐng)假(假條)紀(jì)錄,及各成員功過(guò)獎(jiǎng)懲。
4.考核:部門負(fù)責(zé)人對(duì)每名部門成員進(jìn)行長(zhǎng)期考核,未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并產(chǎn)生不良影響者,學(xué)習(xí)部經(jīng)共同商議有權(quán)將其從部門開除。并于下一個(gè)工作周舉行招新面試,吸納新人及時(shí)補(bǔ)充缺口。
5.例會(huì)無(wú)故兩次不到,暫停其學(xué)習(xí)部工作,并進(jìn)行考察。
6.責(zé)任:采取責(zé)任到人。如有特殊狀況發(fā)生及時(shí)上報(bào),并及時(shí)采取措施,未上報(bào)產(chǎn)生一切后果由當(dāng)班負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)。
7.請(qǐng)假:當(dāng)班人員如有特殊情況不能按時(shí)完成查課等任務(wù),需提前一天上報(bào)負(fù)責(zé)人,并找部門其它人員代替,產(chǎn)生一切后果由雙方共同承擔(dān)。突發(fā)情況必須及時(shí)上報(bào),以便把影響減到最小。
8.本部門嚴(yán)禁以職務(wù)之便向同學(xué)銷售任何商品,本部門不允許與萊恩及類似組織兼報(bào)。
9.嚴(yán)禁無(wú)故推辭責(zé)任,故意拖延任務(wù),絕對(duì)禁止敷衍應(yīng)付,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即從部門開除。
10. 嚴(yán)禁掛職現(xiàn)象發(fā)生。
11. 本規(guī)定即日起執(zhí)行,有效期為一年。
電信學(xué)院學(xué)習(xí)部
__-9-22
第8篇 企業(yè)的銷售部門規(guī)章制度
1、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)情況、終端用戶情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況等信息，銷售員必須了如指掌
2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時(shí)將該款項(xiàng)匯回公司
3、銷售人員在工作推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請(qǐng)示
4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過(guò)程
5、對(duì)于任何客戶提出的特殊費(fèi)用(如市場(chǎng)促銷費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員等費(fèi)用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾
6、特殊費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失
7、正式《銷售合同》形成后，若無(wú)正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)組織發(fā)貨
8、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫(kù)單〉內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確。因開票內(nèi)容不正確或錯(cuò)誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任
9、銷售內(nèi)勤對(duì)用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對(duì)送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來(lái)合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。
10、所有的出庫(kù)申請(qǐng)及開票申請(qǐng)銷售內(nèi)勤要及時(shí)存檔
11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況，及時(shí)處理回款過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，杜絕錯(cuò)帳、壞帳的發(fā)生
12、對(duì)于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收
13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對(duì)往來(lái)賬目，并將結(jié)果報(bào)告銷售部經(jīng)理，并通報(bào)公司財(cái)務(wù)部
14、對(duì)于不能解決的現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)問(wèn)題，銷售員應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理匯報(bào)，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決
15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號(hào)整理成冊(cè)
16、銷售部必須按公司要求及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)以下各種報(bào)表
1)周工作計(jì)劃表
2)月工作計(jì)劃表
3)銷售情況周統(tǒng)計(jì)表
4)銷售情況月統(tǒng)計(jì)表
5)銷售員工作周統(tǒng)計(jì)表
6)銷售員工作月統(tǒng)計(jì)表
7)市場(chǎng)狀況周統(tǒng)計(jì)表
8)市場(chǎng)狀況月統(tǒng)計(jì)表
9)經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)表
10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計(jì)表
11)每月經(jīng)銷商管理匯總表
12)《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》
17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10―100元
第9篇 組織部門工作規(guī)章制度范文
為加強(qiáng)我部工作人員思想作風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、公道正派、廉潔勤奮、求實(shí)創(chuàng)新的高素質(zhì)干部隊(duì)伍,制定如下規(guī)章制度。請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹落實(shí)。
組織人事干部行為若干規(guī)范
組織人事干部必須講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣。努力學(xué)習(xí)馬列主義、_思想、_理論,堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;自覺(jué)地同以江主席同志為核心的***保持一致,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線,服務(wù)中心,顧全大局,按照***關(guān)于加強(qiáng)黨的建設(shè)的總目標(biāo)、總要求,積極認(rèn)真地做好本職工作。
第一章 堅(jiān)持原則,公道正派
組織人事干部要忠于黨和人民的事業(yè),堅(jiān)持黨的原則,堅(jiān)持黨的組織路線和組織人事工作的方針、政策,堅(jiān)持民主集中制,公正無(wú)私,唯賢是舉。
第一條、任人唯賢,搞五湖四海,不準(zhǔn)封官許愿,拉拉扯扯,搞小圈子。
第二條、扶正祛邪,自覺(jué)抵制以不正當(dāng)手段謀取職務(wù)升遷或者職務(wù)變動(dòng)的行為,不準(zhǔn)為跑官者提供方便。
第三條、秉公辦事,剛直不阿,不準(zhǔn)在工作中摻雜個(gè)人好惡,或者講人情,看關(guān)系。
第四條、全面地、歷史地、客觀公正地看待同志,不準(zhǔn)孤立地、靜止地、片面地評(píng)價(jià)干部,重才輕德或者重德輕才。
第五條、作風(fēng)民主、善于聽取各種意見,不準(zhǔn)搞個(gè)人說(shuō)了算。
第二章 嚴(yán)守法紀(jì),按章辦事
組織人事干部要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決維護(hù)組織人事工作的嚴(yán)肅性。
第一條、發(fā)展黨員嚴(yán)格按照《黨章》和有關(guān)規(guī)定辦事,選拔任用干部嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》,不準(zhǔn)違反工作程序,擅作主張,隨意表態(tài)。
第二條、如實(shí)反映情況,敢講真話,不準(zhǔn)弄虛作假,隱瞞或者歪曲事實(shí)真相。
第三條、提高政治警覺(jué)性,不準(zhǔn)玩忽職守,麻痹大意。
第四條、嚴(yán)格保守工作秘密,不準(zhǔn)泄露有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部的考察情況,干部任免調(diào)配的討論情況和尚未公布的干部任免調(diào)配決定,干部和黨員的審查情況,干部檔案內(nèi)容以及其他屬于組織內(nèi)部掌握的情況。
第三章 牢記宗旨,端正作風(fēng)
組織人事干部要牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,密切聯(lián)系群眾;堅(jiān)持解放思想,實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā);堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,做到學(xué)與用、知與行的統(tǒng)一;堅(jiān)持真理,修正錯(cuò)誤,勇于開展批評(píng)和自我批評(píng);堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,以強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和高度的政治責(zé)任感對(duì)待工作。
第一條、關(guān)心群眾疾苦,自覺(jué)接受監(jiān)督,做黨員和干部的貼心人,不準(zhǔn)脫離群眾,對(duì)群眾的要求和意見漠然置之,甚至做損害群眾利益的事。
第二條、深入實(shí)際,講求實(shí)效,不準(zhǔn)搞形式主義,做表面文章。
第三條、開展積極的思想斗爭(zhēng),勇于同不良傾向做斗爭(zhēng),不準(zhǔn)對(duì)錯(cuò)誤言行熟視無(wú)睹。
第四條、知過(guò)必改,有錯(cuò)必糾,不準(zhǔn)文過(guò)飾非,或者爭(zhēng)功諉過(guò)。
第五條、積極開拓進(jìn)取,勇于改革創(chuàng)新,勤奮敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,不準(zhǔn)懈怠懶散,得過(guò)且過(guò),敷衍塞責(zé),粗枝大葉。
第四章 拒腐防變,廉潔從政
組織人事干部要自重、自省、自勵(lì),頭腦清醒,意志堅(jiān)定,始終經(jīng)受住名位、權(quán)力、金錢和美色的考驗(yàn)。
第一條、公私分明,嚴(yán)格要求自己,不準(zhǔn)利用職權(quán)謀取私利,為配偶、子女和親友就業(yè)、錄用、調(diào)動(dòng)、提職、晉級(jí)、入黨、出國(guó)、經(jīng)商等謀求特殊照顧。
第二條、謹(jǐn)慎交友,減少應(yīng)酬,不準(zhǔn)參加可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)和娛樂(lè)活動(dòng)。
第三條、艱苦奮斗,勤儉樸素,不準(zhǔn)講排場(chǎng),比闊氣,貪圖享樂(lè),奢侈浪費(fèi)。
第四條、克已奉公,清正廉明,不準(zhǔn)違反中央關(guān)于廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定。
第五章 增強(qiáng)黨性,保持情操
組織人事干部要自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng),模范遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,維護(hù)團(tuán)結(jié),互助友愛,始終保持高尚的情操。
第一條、言行一致,表里如一,不準(zhǔn)口是心非,陽(yáng)奉陰違。
第二條、心胸開闊,寬宏大度,不準(zhǔn)嫉賢妒能,壓制人才,或者利用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)。
第三條、襟懷坦白,光明磊落,不準(zhǔn)搬弄是非,挑撥離間,傳播或者聽信小道消息。
第四條、熱情服務(wù),謙虛謹(jǐn)慎,不準(zhǔn)盛氣凌人,簡(jiǎn)單生硬,驕傲自大。
組工干部守則
一、政治守則
1、政治堅(jiān)定。堅(jiān)定信仰,明確方向,思想上、行動(dòng)上始終與中央、省、市、縣委保持高度一致。
2、旗幟鮮明。頭腦清醒,增強(qiáng)政治敏感性,始終站在黨的立場(chǎng)上,自覺(jué)維護(hù)縣委形象。
3、遵紀(jì)守法。模范遵守黨紀(jì)國(guó)法和社會(huì)公德,堅(jiān)決同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。
4、黨性堅(jiān)強(qiáng)。堅(jiān)持黨和人民利益高于一切,堅(jiān)決做到四個(gè)服從。
5、光明磊落。對(duì)同志以誠(chéng)相待,話講當(dāng)面,不搞陽(yáng)奉陰違。
6、公而忘私。以黨的事業(yè)為重,正確處理名利位三者關(guān)系,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
二、工作守則
1、忠于職守。愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、清正廉潔。自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義,一身正氣,兩袖清風(fēng),樹立組織部門良好形象。
3、任人唯賢。堅(jiān)持黨的干部
第10篇 生產(chǎn)部門安全生產(chǎn)規(guī)章制度配備規(guī)定
為保證生產(chǎn)人員能夠及時(shí)學(xué)習(xí)掌握有關(guān)安全生產(chǎn)的操作規(guī)定及規(guī)章制度,提高各級(jí)生產(chǎn)人員的安全生產(chǎn)技能,規(guī)范各級(jí)生產(chǎn)人員行為,特制定本規(guī)定:
一,安全生產(chǎn)部及風(fēng)場(chǎng)應(yīng)配置的安全生產(chǎn)規(guī)章制度:
1.國(guó)家法律類:
安全生產(chǎn)法、電力法、勞動(dòng)合同法;
2.電力安全工作規(guī)程類:
包括變電部份、線路部份、熱力和機(jī)械部份;
3. 規(guī)程及系統(tǒng)圖類:
變電站運(yùn)行規(guī)程、風(fēng)力發(fā)電機(jī)組運(yùn)行規(guī)程、風(fēng)電場(chǎng)安全工作規(guī)程、風(fēng)力發(fā)電場(chǎng)檢修規(guī)程、變電站檢修規(guī)程、繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置運(yùn)行規(guī)程、調(diào)度規(guī)程及電氣一次系統(tǒng)圖、華北區(qū)域風(fēng)電場(chǎng)并網(wǎng)運(yùn)行管理實(shí)施細(xì)則;。
4.下發(fā)的規(guī)章制度類:
4.1. 各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制;
4.2.隱患排查制度;
4.3.缺陷管理制度;
4.4.防誤工作管理制度;
4.5.保護(hù)投退制度;
4.6. 兩票管理制度;
4.7.事故調(diào)查管理制度;
4.8.公司安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度;
4.9.外包工程管理制度;
4.10.二次防護(hù)制度;
4.11.設(shè)備異動(dòng)管理制度;
4.12.助爬器管理制度;
4.13.電動(dòng)工器具管理制度;
4.14.爬梯作業(yè)管理制度;
4.15.風(fēng)機(jī)防火管理制度;
4.16.雙細(xì)則考核制度;
4.17.接地線使用管理制度;
4.18.臨時(shí)用電管理制度;
4.19.文明生產(chǎn)管理制度;
4.20.安全教育培訓(xùn)管理制度;
4.21.設(shè)備可靠性管理制度;
4.22.交接班制度;
4.23.定期定期輪換制度;
4.24.巡回檢查制度;
4.25.風(fēng)電場(chǎng)事故應(yīng)急預(yù)案;
4.26.安全費(fèi)用管理制度;
4.27.重大危險(xiǎn)源管理制度;
4.28.安反措管理制度;
4.29.交通管理辦法;
4.30.電力設(shè)施安全防護(hù)管理制度;
4.31. 風(fēng)電場(chǎng)反措;
4.32. 消防管理制度;
4.33. 職業(yè)健康管理制度;
4.34. 風(fēng)場(chǎng)急救藥品管理規(guī)定;
4.35. 風(fēng)電場(chǎng)防災(zāi)減災(zāi)管理制度;
4.36. 福光安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效評(píng)定及考核管理細(xì)則;
4.37. 風(fēng)電場(chǎng)安全事件調(diào)查處理和信息報(bào)送制度;
4.38. 福光公司應(yīng)急管理辦法;
4.39. 風(fēng)電場(chǎng)事故應(yīng)急處置程序
4.40. 風(fēng)場(chǎng)檢修管理制度
4.41. 風(fēng)場(chǎng)設(shè)備專責(zé)制
5.下發(fā)的規(guī)定類:
5.1.公司事故異常認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn);
5.2.“三種人”名單通知;
5.3.典型操作票;
5.4.千項(xiàng)操作無(wú)差錯(cuò)管理規(guī)定;
5.5.技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)成員及職責(zé);.
5.6.技術(shù)監(jiān)督實(shí)施細(xì)則;
5.6.安全監(jiān)督網(wǎng)成員及職責(zé);
5.7.安全生產(chǎn)“十條禁令”;
5.8. 生產(chǎn)部門安全生產(chǎn)規(guī)章制度配備規(guī)定.
二、配置及管理規(guī)定:
1.風(fēng)場(chǎng)配備兩套,一套由安全員統(tǒng)一管理放置在安全員辦公室;一套配備在控制室,由當(dāng)班人員管理,交接班時(shí)作為交接內(nèi)容進(jìn)行檢查交接。
2.安生部配備一套由安培專工統(tǒng)一管理放置在辦公室。
三、各級(jí)生產(chǎn)人員應(yīng)配備的制度及規(guī)程:
1. 電力安全工作規(guī)程類:
包括變電部份、線路部份、熱力和機(jī)械部份、風(fēng)電場(chǎng)事故應(yīng)急處置程序;
2. 規(guī)程系統(tǒng)圖類:
變電站運(yùn)行規(guī)程、風(fēng)力發(fā)電機(jī)組運(yùn)行規(guī)程、風(fēng)電場(chǎng)安全工作規(guī)程、風(fēng)力發(fā)電場(chǎng)檢修規(guī)程、變電站檢修規(guī)程、繼電保護(hù)規(guī)程、調(diào)度規(guī)程、電氣一次系統(tǒng)圖;
四、生產(chǎn)各級(jí)人員可登錄公司協(xié)同獲取公司的各種規(guī)章制度及通知。
第11篇 某小區(qū)客戶服務(wù)部部門規(guī)章制度
小區(qū)客戶服務(wù)部部門規(guī)章制度
1、嚴(yán)格遵守考勤制度及其他各項(xiàng)規(guī)章制度
2、按規(guī)定統(tǒng)一著裝,規(guī)范儀容儀表。
3、服從安排,認(rèn)真履行工作職責(zé)。
4、保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全消防知識(shí),提高安全防火意識(shí)。
6、愛護(hù)設(shè)施、設(shè)備,節(jié)約開支,杜絕浪費(fèi)。
7、禮貌規(guī)范地接聽電話。
8、團(tuán)結(jié)協(xié)作,提高工作效率。
9、掌握業(yè)戶情況,注意對(duì)業(yè)戶信息予以保密。
10、堅(jiān)持垂直領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)上報(bào)的工作原則。
第12篇 營(yíng)銷部門規(guī)章制度范本最新
一、總則
為了提高本公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)及維護(hù)，公司決定確立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，采用重管重制政策，加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理公司營(yíng)銷策略，加強(qiáng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，每月對(duì)所有經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)審評(píng)，對(duì)銷售業(yè)績(jī)突出者予以獎(jiǎng)勵(lì)，并隨時(shí)做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。本制度適用公司全體營(yíng)銷人員。
二、崗位職責(zé)
1、銷售副總：
（1）負(fù)責(zé)總公司各項(xiàng)銷售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
（2）組織并參與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶要求。
（3）會(huì)同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制，制定年銷售計(jì)劃，各時(shí)期營(yíng)銷策。
（4）對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立，并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理。
（5）負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。
（6）會(huì)同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計(jì)劃。
2、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。
（2）負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。
（3）制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。
（4）負(fù)責(zé)資金回籠工作。
（5）負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。
（6）負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
3、助銷員崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)客戶的往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的初步介紹。
（2）負(fù)責(zé)公司所有銷售客戶的往來(lái)跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系；及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作。
（3）負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理。
（4）銷售部經(jīng)理外出時(shí)，全面負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部一切日常運(yùn)做。
（5）負(fù)責(zé)所有銷售合同的跟蹤。
（6）負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
4、開單員崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)開具產(chǎn)品《出貨單》、《樣板申領(lǐng)單》、《樣板發(fā)放單》。
（2）負(fù)責(zé)銷售臺(tái)賬的登記，每月_______日與財(cái)務(wù)對(duì)賬。
（3）每日負(fù)責(zé)填報(bào)《銷售日?qǐng)?bào)表》及《銷售月報(bào)表》，及銷售電腦的操作管理工作。
（4）并于每年_______月_______日會(huì)同成品倉(cāng)庫(kù)管員前往公司專賣店進(jìn)行年終盤倉(cāng)。
（5）填報(bào)《質(zhì)量日?qǐng)?bào)表》。
（6）負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
三、銷售服務(wù)
銷售部應(yīng)保持8小時(shí)日常上班時(shí)間有人接聽電話，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：
1、接聽電話：
凡有客戶來(lái)電首先應(yīng)答：“您好，我們是________________公司”，然后應(yīng)先耐心解答客戶問(wèn)題，產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報(bào)價(jià)。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對(duì)方聯(lián)系電話、地址，需要時(shí)請(qǐng)銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說(shuō)：“謝謝！歡迎您隨時(shí)到本公司來(lái)，再見！”等禮貌用語(yǔ)。
2、對(duì)于與公司往來(lái)密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場(chǎng)的其他客戶有差別待遇感。
3、對(duì)于所有初次往來(lái)客戶，無(wú)論大小，在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對(duì)方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來(lái)公司后，有親切感及重視感。
4、如客人詢問(wèn)與交易無(wú)直接關(guān)系的問(wèn)題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時(shí)，告訴客人錯(cuò)誤答案。
5、如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時(shí)間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請(qǐng)客人原諒，不可與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)及面有不悅冷落客人。
6、當(dāng)客人離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與之“再見，歡迎下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ)。
7、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂(lè)意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時(shí)，收好并通知該客戶。
8、銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。
9、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。
四、客戶服務(wù)細(xì)則
1、客戶意見調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷情況、儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)均應(yīng)做實(shí)際了解，如客戶對(duì)公司銷售營(yíng)運(yùn)提出任何意見，銷售部均應(yīng)記錄備檔，并及時(shí)解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時(shí)反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時(shí)處理。
2、客戶投訴：
（1）客戶質(zhì)量投訴：公司銷售部凡接到客戶對(duì)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴時(shí)，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對(duì)客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級(jí)、色號(hào)、購(gòu)買日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門立即查明原因。對(duì)客戶的投訴理由進(jìn)行確定，必要時(shí)銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進(jìn)行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時(shí)對(duì)所處理結(jié)果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。
（2）客戶對(duì)非質(zhì)量的投訴：客戶對(duì)銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見或進(jìn)行投訴時(shí)應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報(bào)告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報(bào)及處理建議。銷售部或辦公室對(duì)此做出及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知客戶。
五、對(duì)客戶投訴的有關(guān)處理辦法
1、所有質(zhì)量投訴無(wú)論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)及時(shí)填寫《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門，據(jù)實(shí)際情況對(duì)表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)填報(bào)，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
2、所有服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門應(yīng)對(duì)投訴及時(shí)作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報(bào)辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
3、對(duì)客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定：
（1）凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實(shí)責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)，并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
（2）凡屬于質(zhì)量問(wèn)題引起投訴的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人及部門除予以通報(bào)批評(píng)并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴(yán)重，所造成后果惡劣，并沒(méi)有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
六、要貨發(fā)貨要求
1、各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時(shí)，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無(wú)庫(kù)存時(shí)，銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn)。
2、如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制，技術(shù)部必須在最短時(shí)間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。
3、如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計(jì)劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，通知生產(chǎn)部門確認(rèn)并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃表》并安排生產(chǎn)。
4、當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨，必須預(yù)留訂金。留貨時(shí)效為_______日，并不得跨月留貨（注：每月_______日為財(cái)務(wù)結(jié)賬日）。如遇特殊情況客戶無(wú)法預(yù)留訂金時(shí)，由銷售部出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，方可批準(zhǔn)留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔(dān)保，報(bào)銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn)，方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個(gè)月薪資。
5、任何人員不得擅自對(duì)客戶予以報(bào)價(jià)所有銷售價(jià)格均按公司制訂價(jià)格并由銷售部人員報(bào)出，如遇擅自報(bào)價(jià)或開單員開價(jià)與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)責(zé)任人直接負(fù)責(zé)，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。
6、銷售部應(yīng)于每月_______日前對(duì)所有各點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行盤倉(cāng)，并做好盤倉(cāng)記錄進(jìn)行備檔并報(bào)至辦公室。
7、所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
七、貨款管理辦法
1、經(jīng)銷商每次進(jìn)貨銷售部均應(yīng)將進(jìn)貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。
2、所有產(chǎn)品均按先付款后發(fā)貨方式執(zhí)行，對(duì)大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進(jìn)行分期分批提貨，財(cái)務(wù)部做轉(zhuǎn)賬處理。
3、往來(lái)密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶，為便于銷售及財(cái)務(wù)的操作運(yùn)行，銷售部可允許客戶在簽訂書面保證后，保證所有轉(zhuǎn)賬支票或電傳匯票均無(wú)虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上，銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)賬支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。
4、對(duì)于一些往來(lái)密切的大宗客戶，提貨時(shí)因特殊原因無(wú)法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當(dāng)月銷售提成作為經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保由銷售部申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)，財(cái)務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。
注：銷售部出具的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財(cái)務(wù)不予確認(rèn)。
八、樣板發(fā)放管理辦法
1、所有樣板銷售部應(yīng)根據(jù)本部門樣板存儲(chǔ)情況開具《樣板申領(lǐng)單》，報(bào)分公司總經(jīng)理審批，交成品倉(cāng)統(tǒng)一領(lǐng)出。
2、所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標(biāo)識(shí)，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出《樣板發(fā)放單》，報(bào)財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)確認(rèn)后，準(zhǔn)予發(fā)放。
九、銷售檔案的管理
1、所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨(dú)立檔案。
2、所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。
3、應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點(diǎn)電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對(duì)內(nèi)容記錄備檔。
十、銷售部操作程序
1、所有銷售訂單、合同在簽訂時(shí)，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)及客戶對(duì)產(chǎn)品的其他要求。
2、開單員在接到訂單后，須掌握倉(cāng)庫(kù)的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認(rèn)可后方可開單。同時(shí)做好銷售臺(tái)賬記錄。
3、開單員在開具單據(jù)時(shí)作到準(zhǔn)確及時(shí)、無(wú)誤地開出提貨清單，及時(shí)送到出納員處，經(jīng)審核確認(rèn)無(wú)誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章后方可送成品倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員處，組織發(fā)貨。
4、遇庫(kù)存產(chǎn)品不詳時(shí)應(yīng)由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實(shí)際數(shù)字由成品倉(cāng)管理員簽字并確認(rèn)后，在開單員處開《出貨單》交財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。
5、所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問(wèn)題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時(shí)將有關(guān)書面材料及時(shí)提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。《客戶投訴反饋表》。
6、遇重大質(zhì)量事故，則因由銷售副總會(huì)同相關(guān)部門主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理處。
7、所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對(duì)方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財(cái)務(wù)確認(rèn)，銷售部方可予以開單發(fā)貨。
8、調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程
（1）調(diào)往其他公司時(shí)，應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計(jì)劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報(bào)告》同時(shí)傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認(rèn)，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。
（2）銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)后，將《貨運(yùn)單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對(duì)方財(cái)務(wù)及銷售簽認(rèn)回傳。
（3）調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時(shí)對(duì)所調(diào)入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級(jí)、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對(duì)方銷售及財(cái)務(wù)簽認(rèn)后回傳。
十一、銷售部?jī)?nèi)務(wù)管理辦法
1、引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶爭(zhēng)吵。
2、所有運(yùn)做程序必須嚴(yán)格依照銷售部操作程序運(yùn)行。
3、不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。
4、所有《銷售合同》的簽訂均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實(shí)施執(zhí)行。
5、未經(jīng)公司財(cái)務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨。
6、對(duì)客戶投訴必須做到百分之百的解決。
十二、銷售合同管理
1、銷售部在接受合同前應(yīng)對(duì)每一份銷售合同進(jìn)行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。
2、所有銷售合同的簽訂均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。
3、銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
4、銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。
5、所有《銷售合同》必須以公司統(tǒng)一藍(lán)本，任何人及部門不得私自改動(dòng)。如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。
6、大宗工程合同的簽訂均由銷售部經(jīng)理會(huì)同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長(zhǎng)做出合同評(píng)審填寫《合同評(píng)審表》，并由全體評(píng)審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司總經(jīng)理外出時(shí)由生產(chǎn)廠長(zhǎng)代為執(zhí)行。
7、大宗工程合同的簽訂均以《工礦合同》為藍(lán)本。如遇特殊情況確需做出改動(dòng)，需經(jīng)銷售副總及總公司批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。
8、所有處理產(chǎn)品包銷合同的價(jià)格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷售副總批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。
9、所有《銷售合同》均須建立嚴(yán)格的銷售檔案并填寫《客戶跟蹤管理表》：
（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
（2）法定代表人身份證復(fù)印件。
（3）需方公司住所和經(jīng)營(yíng)地址，需方公司主要負(fù)責(zé)人手提電話、住宅電話、辦公電話，家庭住址。
（4）《銷售合同》復(fù)印件。
（5）所有產(chǎn)品銷售往來(lái)明細(xì)、本公司代辦運(yùn)輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財(cái)務(wù)有效憑證復(fù)印件。
（6）有關(guān)產(chǎn)品庫(kù)存經(jīng)雙方確認(rèn)的庫(kù)存盤點(diǎn)表及往來(lái)賬本核對(duì)清單。
第13篇 工程學(xué)院學(xué)習(xí)部部門規(guī)章制度
第一章 總則
第一條：為理清工作思路，規(guī)范工作行為，促進(jìn)系學(xué)生會(huì)部門的制度建設(shè)，特制定本規(guī)章。
第二條：航空制造工程學(xué)院學(xué)習(xí)部是在院黨總支和院團(tuán)委指導(dǎo)下的學(xué)生會(huì)的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)。主要負(fù)責(zé)同學(xué)們?nèi)粘W(xué)習(xí)（包括專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，個(gè)人興趣愛好的拓展，眼界與視野的擴(kuò)大及其它能力的培養(yǎng)等）方面的工作，并積極配合其他部門的工作。
第三條：部門的宗旨是全心全意為全院同學(xué)服務(wù)，營(yíng)造良好的多元的學(xué)習(xí)氛圍。
第四條：部門職責(zé)
（一）成為老師聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶，及時(shí)準(zhǔn)確反饋同學(xué)們的要求、意見和建議，幫助他們解決學(xué)習(xí)上的實(shí)際問(wèn)題。
（二）舉辦專業(yè)學(xué)術(shù)、四六級(jí)、考研、求職、管理等方面的講座，幫助同學(xué)們及時(shí)了解各種信息。
（三）開展知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽、演講比賽等一系列健康有益、豐富多采的課外活動(dòng)，豐富校園生活，提高專業(yè)素質(zhì)。
（四）對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行制度化管理，及時(shí)匯總整理成績(jī)信息，及時(shí)統(tǒng)計(jì)公布各種比例。
（五）積極完成上級(jí)交給的其他任務(wù)，配合其他部門的工作，加強(qiáng)與其它院系的合作，擴(kuò)大我系的影響力。
第五條：部門章程
（一）本部門設(shè)部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)四名，干事若干名，并由各班學(xué)習(xí)委員擔(dān)任部門成員，每屆任期一年。
（二）本部門例會(huì)原則上每月一次，視其具體情況可增減例會(huì)的次數(shù)，開會(huì)是原則上要求本人親自到場(chǎng)，因故不能到會(huì)者應(yīng)事先請(qǐng)假，且開會(huì)不準(zhǔn)遲到。
（三）本部門的各項(xiàng)工作務(wù)必做到考慮周密，具體扎實(shí)，不僅要有學(xué)期工作計(jì)劃，更要有月工作計(jì)劃和總結(jié)，并且分清日常工作和重點(diǎn)工作。
（四）本部門組織各種活動(dòng)務(wù)必做到事先有策劃，事中有條理，事后有總結(jié)，做好活動(dòng)的宣傳，做好材料的收集，做好資料的上傳。
（五）本部門實(shí)行分工合作，責(zé)任到人的工作原則，合理有效的安排工作。
第二章 學(xué)習(xí)部成員考核制度
第六條：為了規(guī)范對(duì)學(xué)習(xí)部成員的考評(píng)，提高學(xué)習(xí)部的工作效率，特制定如下考核制度。
（一）原則上每月召開學(xué)習(xí)部例會(huì)，參加例會(huì)人員包括各班學(xué)習(xí)委員、學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)，學(xué)習(xí)部干事，例會(huì)應(yīng)由本人參加。
（二）如果通知開會(huì)一定要按時(shí)到會(huì)，遲到5分鐘視為遲到。如確實(shí)有事，需要提前書面請(qǐng)假，且會(huì)后應(yīng)向有關(guān)人員了解會(huì)議內(nèi)容，保證信息暢通。
（三）開會(huì)時(shí)，與會(huì)人員要做好會(huì)議記錄，并積極發(fā)言，盡量多提一些對(duì)學(xué)習(xí)部工作開展有利的建議或意見。
（四）各班學(xué)習(xí)委員應(yīng)在每學(xué)期初填寫本班同學(xué)成績(jī)匯總表、掛科情況表等表格資料；統(tǒng)計(jì)英語(yǔ)四、六級(jí)通過(guò)率等并上交學(xué)習(xí)部。
（五）例會(huì)后，學(xué)習(xí)委員應(yīng)及時(shí)向本班同學(xué)通知相關(guān)事項(xiàng)，確保信息溝通。
（六）干事要積極認(rèn)真有效地完成部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)交于的工作和任務(wù)，并加強(qiáng)與部門成員的溝通。
（七）副部長(zhǎng)要協(xié)助部長(zhǎng)盡量把本部門工作開展好，搞好本部門的每項(xiàng)活動(dòng)。
（八）部長(zhǎng)要組織好本部門各項(xiàng)工作，主持好部門例會(huì)，作到會(huì)前準(zhǔn)備，會(huì)后總結(jié)。舉辦講座、競(jìng)賽等活動(dòng)時(shí)要安排好各項(xiàng)事宜，以確保活動(dòng)質(zhì)量，同時(shí)，部長(zhǎng)應(yīng)按時(shí)向常委匯報(bào)本部門工作開展情況。
（九）本制度約束部門內(nèi)所有成員。
第三章 班級(jí)考評(píng)制度
第七條：為了規(guī)范對(duì)班級(jí)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，便于學(xué)習(xí)部日常事物管理，提高學(xué)習(xí)部的整體工作效率，提高班級(jí)同學(xué)的熱情，營(yíng)造一個(gè)高效、協(xié)作、競(jìng)爭(zhēng)、充滿活力的氛圍，更好地為同學(xué)服務(wù)，特制定本考評(píng)制度，各班應(yīng)積極配合并切實(shí)地貫徹執(zhí)行。
第八條：參與活動(dòng)情況
（一）本部門的活動(dòng)，如各種學(xué)習(xí)講座、演講賽等，各學(xué)習(xí)委員向班上同學(xué)通知到位及時(shí)，參與人數(shù)較多，參與熱情較高，充分調(diào)動(dòng)班上同學(xué)的積極性。（30分）
（二）對(duì)在活動(dòng)中有突出表現(xiàn)的班級(jí)予以加分。（10分）
（三）如果講座或座談需要班上同學(xué)幫助時(shí)，各班同學(xué)熱心幫忙，支持本部門順利開展活動(dòng)，將給該班加分。（10分）
第九條：資料統(tǒng)計(jì)情況
（一）每個(gè)學(xué)期初填制個(gè)人成績(jī)表、成績(jī)匯總表、掛科情況表，統(tǒng)計(jì)四、六級(jí)通過(guò)率等各種數(shù)據(jù)。各種表格、材料于規(guī)定時(shí)間內(nèi)整理完成。（10分）
（二）各種表格、材料字跡清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、符合要求。（10分）
第十條：參加例會(huì)情況
（一）如果通知開會(huì)，一定要全體到齊，且不能遲到，遲到5分鐘以上（含5分鐘）視為遲到。原則上由各班學(xué)習(xí)委員親自參加，如因特殊情況不能參加者，應(yīng)該事先書面請(qǐng)假，說(shuō)明具體理由；并且應(yīng)由能夠代表班級(jí)的且熟悉學(xué)習(xí)委員工作的同學(xué)前來(lái)代替參加，否則視為缺席。各學(xué)習(xí)委員缺席扣3分/次，遲到扣1.5分/次。（10分）
（二）開會(huì)時(shí)各學(xué)習(xí)委員認(rèn)真記錄，積極討論，凡提出對(duì)本部門工作有建設(shè)性、創(chuàng)造性、可行性的意見的學(xué)習(xí)委員給該班加分。（5分）
第十一條：班級(jí)學(xué)風(fēng)情況
根據(jù)班級(jí)的學(xué)習(xí)情況，掛科情況，通過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)情況，以及平時(shí)的學(xué)風(fēng)及考風(fēng)考核各班級(jí)。（15分）
第四章附 則
第十二條：學(xué)習(xí)部將根據(jù)各考核制度考核學(xué)習(xí)委員及各班級(jí)，并在學(xué)期初時(shí)評(píng)出四到五個(gè)“優(yōu)秀學(xué)委”、“優(yōu)秀班級(jí)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。
第十三條：學(xué)習(xí)部將根據(jù)考核制度及平時(shí)的表現(xiàn)，對(duì)各干事進(jìn)行考核，并在下一屆兩委會(huì)換屆時(shí)，評(píng)出“優(yōu)秀干事”。
第十四條：本章程解釋權(quán)歸航空制造工程學(xué)院學(xué)習(xí)部。
第十五條：本章程自頒布之日起實(shí)施。
航空制造工程學(xué)院兩委會(huì)學(xué)習(xí)部
_年11月
第14篇 學(xué)校各部門規(guī)章制度
秘書處堅(jiān)持以“嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)膩、耐心”為宗旨，負(fù)責(zé)管理協(xié)會(huì)資金和基金，草擬協(xié)會(huì)各類文件、制度和條例，以及活動(dòng)新聞稿和協(xié)會(huì)活動(dòng)日志，整理各部門上交的計(jì)劃、總結(jié)和記錄并進(jìn)行備案，負(fù)責(zé)會(huì)議人員考勤、會(huì)議記錄等工作。
一、秘書處職責(zé)
1、草擬協(xié)會(huì)各類文件、制度和條例，以及活動(dòng)新聞稿。
2、負(fù)責(zé)會(huì)議人員考勤、會(huì)議記錄等工作。
二、秘書處日常工作
1、收集各部門的計(jì)劃、總結(jié)等資料，進(jìn)行整理存檔。
2、在會(huì)長(zhǎng)與副會(huì)長(zhǎng)的指導(dǎo)下撰寫新聞稿和協(xié)會(huì)活動(dòng)日志，并且整理及起草各類文件，草擬各種條例制度，并提交主席團(tuán)審議。
3、依照《愛心協(xié)會(huì)會(huì)議管理制度》負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)會(huì)議簽到和會(huì)議記錄。
4、依照《愛心協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》管理協(xié)會(huì)資金、愛心基金、圓夢(mèng)基金。
5、管理協(xié)會(huì)飛信號(hào)、翼聊號(hào)。
6、定期公布協(xié)會(huì)工作進(jìn)程，增加協(xié)會(huì)工作透明度，反映同學(xué)們的意見和建議。
7、秘書處由三位秘書共同負(fù)責(zé)秘書處日常工作。
8、做好與各部之間的合作與溝通工作。
9、提出秘書處的部門特色活動(dòng)理念，為秘書處的發(fā)展提供方案。
策劃部規(guī)章制度
策劃部是一個(gè)為協(xié)會(huì)提供活動(dòng)策劃的部門，創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)是我們的宗旨，“追求創(chuàng)新”是我們一直堅(jiān)持的原則。
一、策劃部職責(zé)
1、貫承為協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)的宗旨，竭盡所能促進(jìn)協(xié)會(huì)文化建設(shè)以及各種活動(dòng)的高效有序開展。
2、對(duì)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行前期策劃，在遵循協(xié)會(huì)活動(dòng)宗旨的前提下，不斷開拓新的協(xié)會(huì)活動(dòng)模式，擴(kuò)大協(xié)會(huì)活動(dòng)的影響力。
二、策劃部日常工作
1、策劃協(xié)會(huì)各種活動(dòng)，確?；顒?dòng)的可操作性和可宣傳性。
2、策劃協(xié)會(huì)的創(chuàng)新活動(dòng)，以協(xié)會(huì)章程為原則不斷開拓新型活動(dòng)。
3、與組織部一起共同完成活動(dòng)的相關(guān)事宜。
4、積極組織部門成員參加“益暖中華”谷歌杯公益創(chuàng)意大賽等公益比賽活動(dòng)。
5、注意培養(yǎng)會(huì)干和會(huì)員的宣傳能力，例如開展內(nèi)部策劃比賽。
6、策劃部部長(zhǎng)和兩位副部長(zhǎng)共同協(xié)作，負(fù)責(zé)日常工作的主持與安排。
7、做好與各部之間的合作與溝通工作。
8、提出策劃部的部門特色活動(dòng)理念，為策劃部的發(fā)展提供方案。
組織部規(guī)章制度
組織部是一個(gè)為協(xié)會(huì)提供活動(dòng)組織的部門，與策劃部共同商量如何開展活動(dòng)，在充分了解活動(dòng)的背景和目的，并且在總結(jié)之前類似活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的前提下組織活動(dòng)，確?；顒?dòng)高效有序的開展。
一、組織部職責(zé)
1、根據(jù)有關(guān)規(guī)定和愛心協(xié)會(huì)章程,從實(shí)際出發(fā)，組織開展工作。
2、與各個(gè)部門協(xié)同組織活動(dòng)。
二、組織部日常工作
1、在會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)的協(xié)助下領(lǐng)導(dǎo)各部門進(jìn)行活動(dòng)安排，確保活動(dòng)的有序性和安全性。
2、與志愿者服務(wù)大隊(duì)一起組織志愿者服務(wù)活動(dòng)。
3、與文藝部、生活部等部門一起開展晚會(huì)、協(xié)會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼等活動(dòng)。
4、組織學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的管理經(jīng)驗(yàn)，并學(xué)習(xí)緊急事件的處理方法。
5、組織部部長(zhǎng)在兩位副部長(zhǎng)的協(xié)作下共同負(fù)責(zé)日常工作的主持與安排。
6、做好與各部之間的合作與溝通工作。
7、提出組織部的部門特色活動(dòng)理念，為組織部的發(fā)展提供方案。
宣傳部規(guī)章制度
宣傳部是主要負(fù)責(zé)各種大型活動(dòng)與重大事件的前期宣傳與后期匯報(bào)展覽工作。宣傳部為協(xié)會(huì)和學(xué)生群體及外界之間搭建橋梁，幫助他們了解協(xié)會(huì)并積極參與協(xié)會(huì)活動(dòng)，從而擴(kuò)大協(xié)會(huì)的宣傳影響力，向外界宣傳協(xié)會(huì)的社團(tuán)文化。
一、宣傳部職責(zé)
1、積極有效地做好協(xié)會(huì)的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，配合各部門擬發(fā)所需展板和海報(bào)等，真正發(fā)揮其宣傳作用。
2、為協(xié)會(huì)的對(duì)外宣傳提供方案。
二、宣傳部日常工作
1.為協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)風(fēng)采展板，讓更多人了解社團(tuán)。
2.尋找新的更有效的活動(dòng)宣傳方式，展板、海報(bào)、條幅、宣傳單、廣播站等方式已不能滿足廣泛宣傳的要求。
3、注重培養(yǎng)和選拔有寫作、書法、繪畫等特長(zhǎng)的人才，并組織一些培訓(xùn)活動(dòng)，例如參加書畫協(xié)會(huì)舉辦的培訓(xùn)。
4、宣傳部部長(zhǎng)在兩位副部長(zhǎng)的協(xié)作下共同負(fù)責(zé)日常工作的主持與安排。
5、做好與各部之間的合作與溝通工作。
6、提出宣傳部的部門特色活動(dòng)理念，為宣傳部的發(fā)展提供方案。
外聯(lián)部規(guī)章制度
外聯(lián)部主要負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，提供各方面的信息資源，使協(xié)會(huì)的工作能夠順利進(jìn)行。主要表現(xiàn)為：根據(jù)需要為協(xié)會(huì)的活動(dòng)對(duì)外拉贊助獲取經(jīng)費(fèi);協(xié)助協(xié)會(huì)與本校及外校的聯(lián)系工作，并負(fù)責(zé)與政府部門和社會(huì)慈善公益組織的溝通，同時(shí)擴(kuò)大協(xié)會(huì)在全校以及社會(huì)上的影響力。
一、外聯(lián)部職責(zé)
1、解決協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。
2、增加同學(xué)與社會(huì)的直接接觸機(jī)會(huì),同時(shí)為同學(xué)提供社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)
二、外聯(lián)部日常工作
1、積極與各企業(yè)及商家聯(lián)系，做好協(xié)會(huì)大型活動(dòng)的外聯(lián)工作，為各項(xiàng)活動(dòng)的開展提供物質(zhì)保證。
2、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)與社會(huì)各界的聯(lián)系，促進(jìn)彼此間的了解與交流，例如烈士陵園、愛心基金捐助點(diǎn)、圓夢(mèng)基金捐助點(diǎn)等。
3、注意培養(yǎng)會(huì)干和會(huì)員的外聯(lián)能力，例如開展拉贊助經(jīng)驗(yàn)新老生交流活動(dòng)。
4、外聯(lián)部部長(zhǎng)在兩位副部長(zhǎng)的協(xié)作下共同負(fù)責(zé)日常工作的主持與安排。
5、做好與各部之間的合作與溝通工作。
6、提出策劃部的部門特色活動(dòng)理念，為策劃部的發(fā)展提供方案。
生活部規(guī)章制度
生活部是一個(gè)為協(xié)會(huì)提供協(xié)會(huì)內(nèi)部交流與內(nèi)務(wù)管理的部門，奉行“愛心協(xié)會(huì)家庭”的宗旨，以加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)與交流為主要工作任務(wù)，
一、生活部職責(zé)
1、秉承為加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部交流的宗旨，竭盡所能促進(jìn)協(xié)會(huì)人員的交流
2、對(duì)協(xié)會(huì)的各種物資進(jìn)行規(guī)范有序的管理
二、生活部日常工作
1、協(xié)助開展協(xié)會(huì)第一學(xué)期“感恩節(jié)”聯(lián)誼與第二學(xué)期“_周年”晚會(huì)
2、舉辦各種出游與聚餐等利于協(xié)會(huì)交流的活動(dòng)
2、購(gòu)買協(xié)會(huì)相關(guān)活動(dòng)及工作用品
3、負(fù)責(zé)保存協(xié)會(huì)的公有物品，對(duì)帽子、綬帶和會(huì)旗等物品進(jìn)行規(guī)范化管理
4、管理5#公寓的倉(cāng)庫(kù)
5、屬于協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)部門，協(xié)助其他部門處理部分工作
6、協(xié)同愛心基金項(xiàng)目組和圓夢(mèng)基金項(xiàng)目組共同完成基金的管理
7、生活部部長(zhǎng)和兩位副部長(zhǎng)共同協(xié)作，負(fù)責(zé)日常工作的主持與安排
8、做好與各部之間的合作與溝通工作。
9、提出生活部的部門特色活動(dòng)理念，為生活部的發(fā)展提供方案。
文藝部規(guī)章制度
文藝部是為了協(xié)會(huì)的對(duì)外與對(duì)內(nèi)進(jìn)行文藝交流而設(shè)立的部門，為協(xié)會(huì)開展各類活動(dòng)提供所需文藝節(jié)目，并且豐富會(huì)員們的業(yè)余文化生活，盡可能創(chuàng)造條件為會(huì)員們提供一個(gè)施展文藝才華的舞臺(tái)。
一、文藝部職責(zé)
1、策劃組織好各項(xiàng)文藝活動(dòng)。
2、為協(xié)會(huì)前往各類活動(dòng)地點(diǎn)舉辦豐富多彩的文藝活動(dòng)，以活躍活動(dòng)地點(diǎn)文化氛圍和現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
二、文藝部日常工作
1、與社團(tuán)部等學(xué)校其他協(xié)會(huì)一起舉辦社團(tuán)文藝匯演。
2、負(fù)責(zé)“感恩節(jié)”內(nèi)部聯(lián)誼、周年晚會(huì)等文藝晚會(huì)的策劃與監(jiān)督。
3、與協(xié)會(huì)天使團(tuán)一起共同籌辦前往蚌埠市特殊教育中心開展的文藝活動(dòng)。
4、為協(xié)會(huì)前往希望之家、敬老院等活動(dòng)地點(diǎn)準(zhǔn)備文藝節(jié)目。
5、及時(shí)挖掘、發(fā)現(xiàn)會(huì)員中具有文藝特長(zhǎng)的人才以及文藝愛好者，提供充分發(fā)揮其才能的平臺(tái)。
6、文藝部部長(zhǎng)在副部長(zhǎng)和藝術(shù)指導(dǎo)的協(xié)作下共同負(fù)責(zé)日常工作的主持與安排。
7、做好與各部之間的合作與溝通工作。
8、提出文藝部的部門特色活動(dòng)理念，為文藝部的發(fā)展提供方案。
天使團(tuán)規(guī)章制度
天使團(tuán)是協(xié)會(huì)最具特色的部門，是協(xié)會(huì)的一大品牌部門，是拓展協(xié)會(huì)手語(yǔ)文化的核心部門，學(xué)習(xí)手語(yǔ)、傳播校園手語(yǔ)文化，開展各種形式的手語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)，赴特教中心與殘疾兒童交流是本部門的三大職責(zé)。
一、天使團(tuán)職責(zé)
1、切實(shí)做好手語(yǔ)的宣傳工作，促進(jìn)協(xié)會(huì)的發(fā)展。
2、為協(xié)會(huì)“星火計(jì)劃―關(guān)愛聾啞兒童”項(xiàng)目活動(dòng)的核心，負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的開展與創(chuàng)新。
二、天使團(tuán)日常工作
1、協(xié)助特殊教育中心老師開展手語(yǔ)大班培訓(xùn)
(1)手語(yǔ)大班培訓(xùn)活動(dòng)是愛心協(xié)會(huì)一直延續(xù)下來(lái)一個(gè)特色活動(dòng)，屬于常規(guī)活動(dòng)，一個(gè)學(xué)年舉辦一次，具體時(shí)間由會(huì)長(zhǎng)與蚌埠市特殊教育中心討論后決定。
(2)大班培訓(xùn)的內(nèi)容每期不一樣，基本內(nèi)容為手語(yǔ)老師的教學(xué)。
(3)大班培訓(xùn)活動(dòng)場(chǎng)所一般是多媒體教室，采用多媒體教學(xué)的方式。
2、開展手語(yǔ)小班培訓(xùn)
(1)手語(yǔ)小班培訓(xùn)活動(dòng)是天使團(tuán)的常規(guī)活動(dòng)，由天使團(tuán)有關(guān)人員組織教員在每個(gè)學(xué)期開展三次手語(yǔ)教學(xué)。
(2)小班培訓(xùn)的內(nèi)容每期不一樣，但基本模式不變(以后有更有效創(chuàng)新的方案可更改，比如可以增加手語(yǔ)劇，手語(yǔ)操等形式)
(3)小班培訓(xùn)是一個(gè)與會(huì)員交流，培養(yǎng)會(huì)員手語(yǔ)愛好的很好平臺(tái)，活動(dòng)結(jié)束大家要總結(jié)活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)表感想。
3、由天使團(tuán)有關(guān)人員組織教員在前往特教中心開展活動(dòng)前為志愿者開展短期手語(yǔ)培訓(xùn)。
4、為本協(xié)會(huì)晚會(huì)或者其他文藝活動(dòng)準(zhǔn)備手語(yǔ)節(jié)目。
5、注意培養(yǎng)會(huì)干和會(huì)員的宣傳能力，例如開展內(nèi)部策劃比賽。
6、天使團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)在副團(tuán)長(zhǎng)以及各個(gè)隊(duì)長(zhǎng)的協(xié)作下共同負(fù)責(zé)日常工作的主持與安排。
7、做好與各部之間的合作與溝通工作。
8、提出天使團(tuán)的部門特色活動(dòng)理念，為天使團(tuán)的發(fā)展提供方案。
網(wǎng)絡(luò)部規(guī)章制度
網(wǎng)絡(luò)部為協(xié)會(huì)提供it技術(shù)支持，負(fù)責(zé)并及時(shí)更新維護(hù)協(xié)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布協(xié)會(huì)最新活動(dòng)動(dòng)態(tài)。
一、網(wǎng)絡(luò)部職責(zé)
1、維護(hù)與管理協(xié)會(huì)的校園論壇、博客、微博和人人小站等網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，為協(xié)會(huì)的開展的各項(xiàng)活動(dòng)予以宣傳及成果展示，借助網(wǎng)絡(luò)取得時(shí)效性強(qiáng)的宣傳效果。
2、對(duì)于各部門的活動(dòng)收集影像資料，同時(shí)將影像資料進(jìn)行整理制作，作為工作成果展示。
3、維護(hù)愛心小站的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
二、網(wǎng)絡(luò)部日常工作
1、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)舉辦所有活動(dòng)的照片、錄像的拍攝、整理工作。
2、愛心協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)建設(shè)工作，及時(shí)發(fā)布協(xié)會(huì)最新動(dòng)態(tài)到協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)
3、在協(xié)會(huì)舉行晚會(huì)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)部作為工作組為整場(chǎng)晚會(huì)提供全場(chǎng)的電腦技術(shù)支持，保證晚會(huì)的順利進(jìn)行
4、與志愿者服務(wù)大隊(duì)共同維護(hù)愛心小站的日常工作開展，并且積極聯(lián)系校廣播站以取得合作。
5、注意培養(yǎng)會(huì)干和會(huì)員使用的電腦能力，例如協(xié)同攝影協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)攝影技術(shù)，并且組織學(xué)習(xí)ppt、word、e_cel的制作技巧
6、網(wǎng)絡(luò)部部長(zhǎng)在三位副部長(zhǎng)的協(xié)作下共同負(fù)責(zé)日常工作的主持與安排。
7、做好與各部之間的合作與溝通工作。
8、提出網(wǎng)絡(luò)部的部門特色活動(dòng)理念，為網(wǎng)絡(luò)部的發(fā)展提供方案。
第15篇 n項(xiàng)目管理處部門規(guī)章制度控制規(guī)范
項(xiàng)目管理處部門規(guī)章制度控制規(guī)范
一、目的
保證管理處部門規(guī)章運(yùn)行,加強(qiáng)部門規(guī)章的編制、更改和管理,確保部門規(guī)章制度的有效性。
二、適用范圍
適用于__物業(yè)管理處各類規(guī)章制度的管理和控制。
三、職責(zé)
3.1所有部門規(guī)章制度由相應(yīng)責(zé)任人負(fù)責(zé)編制,管理處部門經(jīng)理在3個(gè)工作日內(nèi)審批后執(zhí)行。
3.2部門規(guī)章的編制、更改、審核和審批權(quán)限
項(xiàng) 目權(quán)限備 注
編制相關(guān)責(zé)任人
更改管理處任一員工
審核管理處相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人/部門經(jīng)理
審批管理處部門經(jīng)理體系文件有規(guī)定則報(bào)相關(guān)職能部門
四、方法與過(guò)程控制
4.1部門規(guī)章制度的版本控制
4.1.1未經(jīng)修改的部門規(guī)章制度的版本號(hào)為a/0,修改一次版本號(hào)升為a/1,當(dāng)版本號(hào)從a/9升級(jí)時(shí),則升為b/0,依次類推。當(dāng)對(duì)部門規(guī)章制度全面修改時(shí),即使修改次數(shù)未達(dá)到9次,版本也要全面升級(jí)。
4.1.2制度頁(yè)數(shù)超過(guò)1頁(yè)以上時(shí),則文件修改時(shí)只更改修訂頁(yè)的版本號(hào);但如制度某一頁(yè)的版本號(hào)升至a/9,則該頁(yè)再次修改升級(jí)時(shí),制度全部頁(yè)的版本號(hào)升為b/0。
4.1.3若制度更改后增加或減少頁(yè)數(shù),則各頁(yè)均按照原最高版本號(hào)的頁(yè)統(tǒng)一升級(jí)為相同的版本號(hào)。
4.1.4為進(jìn)一步明確部門規(guī)章制度的受控狀態(tài),管理處公章蓋在制度的右上角。
4.2部門規(guī)章制度的編制、更改
4.2.1部門規(guī)章制度格式
4.2.1.1制度的編制和更改參照職能管理類體系文件gzwy4.2.3-z01《體系文件控制程序》的格式進(jìn)行編制和更改。
4.2.1.2頁(yè)面設(shè)置。頁(yè)眉2.5厘米,頁(yè)腳2厘米,左右邊距2.5厘米;正文文字為宋體小四,行距23磅。
4.2.1.3正文格式參照本文件:
一、目的
二、適用范圍
三、職責(zé)(可省略)
四、方法與過(guò)程控制
五、支持性文件(可省略)
六、質(zhì)量記錄表格(可省略)
4.2.2更改部門規(guī)章制度,須采用電子文檔編輯,并啟用電腦修訂功能標(biāo)注修改文字,然后按照程序報(bào)批,經(jīng)部門經(jīng)理或相關(guān)職能部門審批后方可執(zhí)行。
4.2.3部門規(guī)章制度經(jīng)過(guò)審批后,最遲自文件標(biāo)明的生效日期開始生效執(zhí)行。
4.3部門規(guī)章制度的管理
4.3.1新增/更改部門規(guī)章制度獲部門經(jīng)理或相關(guān)職能部門審批后,部門經(jīng)理負(fù)責(zé)將規(guī)章制度電子文檔定稿發(fā)送資料管理員,由資料管理員統(tǒng)一打印,送部門經(jīng)理簽章后存檔和下發(fā);同時(shí)資料管理員應(yīng)更換資料室存儲(chǔ)資料內(nèi)的失效文件。
4.3.2管理處各業(yè)務(wù)塊領(lǐng)用部門規(guī)章制度,資料管理員須在《文件領(lǐng)用登記表》上登記。相應(yīng)規(guī)章制度更改或失效時(shí),各業(yè)務(wù)塊必須交回領(lǐng)用的失效文件。
4.3.3失效的規(guī)章制度按照公司體系文件要求進(jìn)行處理。
4.4部門規(guī)章制度的培訓(xùn)
4.4.1部門規(guī)章制度獲部門經(jīng)理/相關(guān)職能部門審批后,相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人必須在規(guī)章制度生效三日內(nèi)組織培訓(xùn)。
4.5新增/更改部門規(guī)章制度與《管理處內(nèi)部品質(zhì)檢查操作細(xì)則》不吻合的,由客服負(fù)責(zé)人及時(shí)修改《管理處內(nèi)部品質(zhì)檢查操作細(xì)則》。
五、支持性文件
gzwy4.2.3-z01《體系文件控制程序》
六、質(zhì)量記錄表格
《文件領(lǐng)用登記表》
第16篇 金灣酒店工程部門規(guī)章制度
麗灣酒店工程部門規(guī)章制度
1、員工上下班走員工通道,遵守打卡制度。
2、員工上崗時(shí)必須配戴工作名牌、工作服。
3、維修進(jìn)入工作區(qū)時(shí),嚴(yán)禁攜帶煙和火柴;更不準(zhǔn)在工作區(qū)吸煙,違者罰款或除名。
4、在崗嚴(yán)禁看書、看報(bào),干私事
5、每項(xiàng)工程,包括平時(shí)的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進(jìn)行,不準(zhǔn)違章作業(yè)。
6、攜帶物品離店,要經(jīng)部門經(jīng)理檢查,得到允許后并經(jīng)理簽字方可帶出酒店。
7、部門員工均要服從緊急工程或緊急事故的臨時(shí)調(diào)遣。
8、員工因病、因事不能前來(lái)上班,要在事先或早期8:00時(shí)前告知部門經(jīng)理,否則影響工程維修要負(fù)有責(zé)任。
9、工作結(jié)束,必須填寫工作日?qǐng)?bào)表,交給領(lǐng)班檢查。
10、每位員工必須遵守酒店的規(guī)章制度。
第17篇 研發(fā)部門規(guī)章制度范本最新整理版
一、研發(fā)部門崗位職責(zé)
1、研發(fā)部部長(zhǎng)
① 負(fù)責(zé)研發(fā)部的日常工作安排和研發(fā)部人員績(jī)效考核。
② 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)部人員完成公司安排的研發(fā)任務(wù)。
③ 根據(jù)公司生產(chǎn)實(shí)際情況，及時(shí)組織研發(fā)部人員解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題。
④ 根據(jù)研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)的項(xiàng)目，召集研發(fā)人員制定具體的實(shí)驗(yàn)方案和實(shí)驗(yàn)步驟。
⑤ 審定研發(fā)人員的實(shí)驗(yàn)報(bào)告，并對(duì)研發(fā)成果的技術(shù)方案的可行性作初步定審。
⑥ 定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)研發(fā)部的工作情況和人員情況。
⑦ 對(duì)公司提交研發(fā)項(xiàng)目成功的可行研究性報(bào)告，并對(duì)可研報(bào)告負(fù)責(zé)。
⑧ 負(fù)責(zé)研發(fā)部人員的更替和晉升。
⑨ 確定每一研發(fā)任務(wù)的主研，及研發(fā)項(xiàng)目中途主研的變更。
⑩ 研發(fā)成果用于生產(chǎn)時(shí)，帶領(lǐng)研發(fā)部人員指導(dǎo)生產(chǎn)。
2、研發(fā)部主研
① 針對(duì)研發(fā)部部長(zhǎng)分配的研發(fā)任務(wù)制定具體的的實(shí)驗(yàn)方案和實(shí)驗(yàn)步驟提交研發(fā)部長(zhǎng)審定。
② 根據(jù)審定決定的實(shí)驗(yàn)方案和實(shí)驗(yàn)步驟帶領(lǐng)助手做實(shí)驗(yàn)。
③ 根據(jù)實(shí)驗(yàn)的具體情況，及時(shí)向研發(fā)部部長(zhǎng)匯報(bào)情況，并提出變更實(shí)驗(yàn)方案。
④ 對(duì)助手進(jìn)行日常工作考核和績(jī)效考核。
⑤ 實(shí)驗(yàn)成功后及時(shí)寫出實(shí)驗(yàn)報(bào)告交研發(fā)部部長(zhǎng)。
⑥ 實(shí)驗(yàn)成果用于生產(chǎn)時(shí)，帶領(lǐng)助手指導(dǎo)生產(chǎn)。
3、研發(fā)部主研助手
① 協(xié)助主研完成研發(fā)部部長(zhǎng)分配的任務(wù)。
② 協(xié)助化驗(yàn)工程師作好研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣分析工作。
③ 管理好研發(fā)部資料。
④ 完成研發(fā)部部長(zhǎng)交待的其他工作。
4、化驗(yàn)工程師
① 根據(jù)研發(fā)部部長(zhǎng)分配的研發(fā)任務(wù)制定分析規(guī)程，并分析化驗(yàn)研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣。
② 指導(dǎo)研發(fā)部主研助手分析化驗(yàn)研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣。
③ 在研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣較多時(shí)，安排生產(chǎn)化驗(yàn)人員進(jìn)行分析化驗(yàn)研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣。
④ 對(duì)研發(fā)部和生產(chǎn)化驗(yàn)設(shè)備及藥品進(jìn)行準(zhǔn)備并作好材料計(jì)劃。
⑤ 對(duì)研發(fā)部的化驗(yàn)設(shè)備和藥品進(jìn)行安裝、配制和管理。
⑥ 指導(dǎo)、培訓(xùn)生產(chǎn)化驗(yàn)人員，提高化驗(yàn)人員的技術(shù)水平。
⑦ 解決生產(chǎn)化驗(yàn)分析的技術(shù)難題。
⑧ 協(xié)助處理生產(chǎn)化驗(yàn)的仲裁事件。
⑨ 對(duì)生產(chǎn)化驗(yàn)標(biāo)液藥品進(jìn)行標(biāo)定。
⑩ 協(xié)助管理化驗(yàn)室。
二、人員進(jìn)出、晉升、淘汰制度
1、辭職按勞動(dòng)合同執(zhí)行。
2、有下列情況的予以辭退（對(duì)有①、②項(xiàng)的將追究相關(guān)責(zé)任）
① 泄漏公司生產(chǎn)及研發(fā)技術(shù)機(jī)密的。
② 嚴(yán)重違返公司制度的。
③ 經(jīng)研發(fā)部部長(zhǎng)考核即沒(méi)有研發(fā)能力，又在一年時(shí)間內(nèi)無(wú)研發(fā)成果的。
④ 經(jīng)研發(fā)部部長(zhǎng)考核有研發(fā)能力，但在一年時(shí)間內(nèi)無(wú)研發(fā)成果，又不按研發(fā)部部長(zhǎng)的安排工作的。
3、招聘
根據(jù)研發(fā)的需要，經(jīng)公司批準(zhǔn)，由研發(fā)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)在生產(chǎn)崗位或外界進(jìn)行招聘。
4、有下列情況的予以晉升或加薪：
① 勤于工作，研發(fā)能力強(qiáng)，屢出研發(fā)成果的。
② 主動(dòng)與生產(chǎn)崗位聯(lián)系，找出問(wèn)題并主動(dòng)指導(dǎo)解決問(wèn)題的。
③ 技術(shù)能力強(qiáng)，有較高的管理能力的。
三、休假制度
1、研發(fā)部人員享受公司生產(chǎn)管理人員休假待遇。
2、正常上班期間需休假的，須經(jīng)研發(fā)部部長(zhǎng)同意。
四、日常工資考核制度
1、研發(fā)部人員日常月工資實(shí)行定工資制，月工資中含保密費(fèi)。
2、研發(fā)部人員日常月工資由研發(fā)部部長(zhǎng)依據(jù)日常工作的表現(xiàn)和成績(jī)進(jìn)行加薪和減薪。
五、研發(fā)部人員薪酬待遇和研發(fā)成果績(jī)效考核制度
1、研發(fā)部人員薪酬組成
① 月工資及技術(shù)保密費(fèi)。
② 年終獎(jiǎng)勵(lì)。
③ 研發(fā)成果獎(jiǎng)。
2、月工資
① 主研2600元月（其中技術(shù)保密費(fèi)300元）
② 化驗(yàn)工程師2800元月（其中技術(shù)保密費(fèi)200元）
③ 主研助手2300元月（其中技術(shù)保密費(fèi)200元）
3、年終獎(jiǎng)勵(lì)
在當(dāng)年沒(méi)有研發(fā)成果時(shí)，視研發(fā)人員日常工作情況按如下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎(jiǎng)勵(lì)：
① 主研年薪酬（含保密費(fèi)）：40000-50000。
② 化驗(yàn)工程師年薪酬（含保密費(fèi)）：35000-45000元。
③ 主研助手年薪酬（含保密費(fèi)）：30000-40000元。
4、研發(fā)成果獎(jiǎng)
根據(jù)公司分配和生產(chǎn)中的技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，研發(fā)成功向公司提交研發(fā)項(xiàng)目成功的可行性研究報(bào)告后，由研發(fā)部部長(zhǎng)根據(jù)技術(shù)的難度和項(xiàng)目的價(jià)值大小向公司申請(qǐng)項(xiàng)目研發(fā)成果獎(jiǎng)。公司批準(zhǔn)后，研發(fā)部部長(zhǎng)向研發(fā)人員公布并發(fā)放成果獎(jiǎng)的1/3，若申請(qǐng)專利成功發(fā)1/3，用于生產(chǎn)成功后3個(gè)月，達(dá)到預(yù)期效果后發(fā)1/3。若未申請(qǐng)專利，用于生產(chǎn)成功后3個(gè)月，達(dá)到預(yù)期效果后發(fā)2/3每項(xiàng)成果獎(jiǎng)由研發(fā)部部長(zhǎng)視考核情況，按如下比例分配：
① 主研得成果獎(jiǎng)40-70%
② 化驗(yàn)工程師20-40%
③ 主研助手10-30%，
5、研發(fā)部部長(zhǎng)績(jī)效考核由公司總經(jīng)理考核。
六、保密制度
1、研發(fā)部資料未經(jīng)研發(fā)部部長(zhǎng)同意不得借閱。
2、研發(fā)部人員不得向外界泄露研發(fā)項(xiàng)目和研發(fā)技術(shù)和成果。
3、有上述情節(jié)的，視情節(jié)嚴(yán)重性，扣發(fā)或要求泄密人員退還公司所發(fā)保密費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將依據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)要求泄密人員承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
4、向外界泄密和以公司研發(fā)項(xiàng)目成果向外界提供技術(shù)支持的，公司將依據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)要求泄密人員承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
七、研發(fā)項(xiàng)目及方案審定制度
1、研發(fā)項(xiàng)目由公司向研發(fā)部下達(dá)。若生產(chǎn)系統(tǒng)有技術(shù)難題，可由研發(fā)部部長(zhǎng)向公司建議解決生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)難題的研發(fā)項(xiàng)目，公司批準(zhǔn)后，由公司向研發(fā)部下達(dá)研發(fā)項(xiàng)目。
2、研發(fā)部接到研發(fā)任務(wù)后，由研發(fā)部部長(zhǎng)召集研發(fā)部人員分配任務(wù)，確定主研。由主研提出初步研發(fā)方案交研發(fā)部部長(zhǎng)審定，方案審定同意后，由主研帶領(lǐng)助手進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
八、研發(fā)成果審定制度
1、主研根據(jù)實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)情況，及時(shí)向部長(zhǎng)匯報(bào)試驗(yàn)成效，初步測(cè)算技術(shù)方案的可行性，若技術(shù)方案可行，由項(xiàng)目主研制定中試方案交部長(zhǎng)審定，主研按審定后的方案進(jìn)行中試。
2、主研根據(jù)中試的情況，向部長(zhǎng)寫出完整的研發(fā)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)報(bào)告交部長(zhǎng)審定。
3研發(fā)部部長(zhǎng)根據(jù)主研的項(xiàng)目報(bào)告，測(cè)算技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的可行性。
4、研發(fā)部部長(zhǎng)根據(jù)測(cè)算技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的可行性，決定研發(fā)項(xiàng)目是否終止和成果大小。并向公司提出研發(fā)成果應(yīng)用于生產(chǎn)時(shí)，裝置建設(shè)的方案和投資資金預(yù)算及建設(shè)周期。
九、其他
1、本規(guī)章制度適用于研發(fā)部門所有員工。
2、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。
第18篇 銷售部門規(guī)章制度
在一個(gè)銷售部門中,有多個(gè)崗位的員工,有銷售代表,銷售主管等的崗位。針對(duì)于不同的崗位員工,公司要制定管理制度,針對(duì)于績(jī)效考核,公司也要制定相應(yīng)的制度。以下是詳細(xì)的銷售部門規(guī)章制度,可供參考。
一總則
為加強(qiáng)員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起,從本崗位做起,自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度。
員工如對(duì)本制度有任何疑問(wèn)或異議,可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢,本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二銷售部組織架構(gòu)
銷售總監(jiān)
大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理
銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管
三銷售部人員素質(zhì)要求
1、品德好
2、很強(qiáng)的語(yǔ)言駕馭能力
3、人格魅力
4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力
四銷售部崗位職能
銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)一1、堅(jiān)決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。3、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。4、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。5、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。6、收集各種市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。7、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。9、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來(lái)訪。銷售總監(jiān)崗位職能二1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷售目標(biāo),結(jié)合所掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實(shí)施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售、回款與市場(chǎng)目標(biāo)。2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過(guò)系列市場(chǎng)推廣活動(dòng),營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長(zhǎng);3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營(yíng)運(yùn)流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫(kù)存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務(wù)。4、客戶關(guān)系管理:通過(guò)客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái),逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費(fèi)群體。5、市場(chǎng)信息分析:通過(guò)一線銷售代表收集市場(chǎng)信息,如:客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)向公司市場(chǎng)、研發(fā)等部門反饋,推動(dòng)快速響應(yīng)。6、費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn),評(píng)估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計(jì)劃,確定費(fèi)用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費(fèi)用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé):1、分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;2、擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;3、根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;5、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;6、洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī),及時(shí)提出改善意見報(bào)批;7、把握重點(diǎn)客戶,控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài);8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同;10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場(chǎng)的各項(xiàng)工作;12、向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;13、定期向直接上級(jí)述職;并提出合理化及可行性建議。14、定期聽取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)銷售人員任用的提名;17、負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序,報(bào)批后實(shí)行;18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;19、填寫直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;20、及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決;21、每周定期組織例會(huì),并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。22、按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門主管審核。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:1、對(duì)所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);2、對(duì)所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);3、對(duì)所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé);4、對(duì)所屬區(qū)域確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé);5、對(duì)區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);6、對(duì)所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé);7、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);8、對(duì)所屬區(qū)域銷售預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);9、對(duì)所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);10、對(duì)區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。主要權(quán)限:1、有對(duì)銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);2、有向營(yíng)銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力;3、對(duì)篩選客戶有建議權(quán);4、對(duì)重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán);5、有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);6、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);7、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán);8、對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán);9、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán);10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);11、有退貨處理權(quán);12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供防水涂料市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告。
6、協(xié)助經(jīng)銷商維護(hù)和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。
7、收集一線營(yíng)銷信息和客戶意見,對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8、按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)銷售報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門主管審核。
五服裝規(guī)范
著裝規(guī)定:
1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領(lǐng)帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。
2、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間,員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。
2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)保持鞋面無(wú)污物、灰塵。
3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象,談吐時(shí)講究禮儀,謙虛寬容,時(shí)刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無(wú)污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。六考勤制度
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對(duì)自己的時(shí)間。
4、公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會(huì)前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。5、調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn),2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請(qǐng)假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休,具體參照《公司規(guī)章制度》
8、根據(jù)實(shí)際情況決定,銷售部上班時(shí)間做如下規(guī)定:
上午:8:00---12:00
中餐12:00---13:30
下午:13:30---17:30
附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。
七銷售報(bào)表規(guī)定
1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。
附:《銷售工作周報(bào)表》《銷售工作月報(bào)表》
八薪金分配制度
1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗,培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期,試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。
3、薪金發(fā)放時(shí)間:每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。
4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3.5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn),額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助。
業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,出租車費(fèi)不報(bào)銷,特殊情況由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。
差旅費(fèi)用:銷售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。
業(yè)務(wù)招待費(fèi):需請(qǐng)示銷售總監(jiān),由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣,以500元/月扣足費(fèi)用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
九合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí),字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內(nèi)容填寫
合同包括:主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。
嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系,規(guī)定的條款;如,出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充,要及時(shí)向上級(jí)部門評(píng)審。
填寫不得有空白欄,無(wú)內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去,否則造成后果自行承擔(dān)。
加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字,審核每一條款,各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確,在交銷售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。
第19篇 g酒店部門資金規(guī)章制度
為了推動(dòng)酒店全員在今后的各項(xiàng)工作中再創(chuàng)佳績(jī),進(jìn)一步增強(qiáng)員工的整體戰(zhàn)斗力和凝聚力,全面提升酒店的運(yùn)行狀態(tài)和管理水平,酒店決定給各營(yíng)業(yè)部門提供200元部門獎(jiǎng)金:
使用辦法如下:
1、 資金由財(cái)務(wù)保管。
2、 員工在工作過(guò)程當(dāng)中品德素養(yǎng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、職業(yè)道德技能水平高,服務(wù)意識(shí)及態(tài)度端正、儀容儀表良好、執(zhí)行力強(qiáng)、穩(wěn)固團(tuán)結(jié),由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)酒店質(zhì)量管理手冊(cè)和部門規(guī)章制度,結(jié)合日常工作表現(xiàn),對(duì)表現(xiàn)突出的員工實(shí)施現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
3、 在公平公正的原則下,獎(jiǎng)勵(lì)金額由部門負(fù)責(zé)人決定。
4、 參與方式:全員參與。
5、 對(duì)工作中表現(xiàn)差的員工當(dāng)日處罰,并立即開罰單繳財(cái)務(wù)在當(dāng)月工資中扣除;對(duì)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工次日早會(huì)按上日處罰金額以現(xiàn)金形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
此制度與月度優(yōu)秀員工、部門優(yōu)秀員工評(píng)選制度不沖突,即日起執(zhí)行。
第20篇 酒店工程部門規(guī)章制度3
酒店工程部門規(guī)章制度(三)
一、工作制度
1、工程人員上下班走員工通道,遵守打卡制度。2、工程人員上崗時(shí)必須著工作服。3、維修進(jìn)入工作區(qū)時(shí),嚴(yán)禁攜帶煙和火柴;更不準(zhǔn)在工作區(qū)吸煙,違者罰款或除名。4、每項(xiàng)工程,包括平時(shí)的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進(jìn)行,不準(zhǔn)違章作業(yè)。5、攜帶物品離店,要經(jīng)部門經(jīng)理檢查,得到允許后并由經(jīng)理簽字方可帶出酒店。6、工程人員均要服從緊急工程或緊急事故的臨時(shí)調(diào)遣。7、工程人員因病、因事不能前來(lái)上班,要提前告知部門經(jīng)理,否則影響工程維修要負(fù)責(zé)任。8、工作結(jié)束,必須填寫工作日?qǐng)?bào)表,定期交給經(jīng)理檢查。9、每位工程人員必須遵守酒店的規(guī)章制度。
二、值班制度
1、值班人員接到維修報(bào)告時(shí),要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)維修,不得延誤;
2、值班人員在當(dāng)班或搶修結(jié)束后,必須在值班記錄或搶修記錄上簽名,以明確責(zé)任;
3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,值班人員無(wú)法處理時(shí),要立即報(bào)告副總或總經(jīng)理,組織力量及時(shí)搶修;
4、當(dāng)班人員隨時(shí)開通對(duì)講機(jī)和電話,以確保電話使用暢通;
5、24小時(shí)保持隨時(shí)有人值班。
三、交接班制度
1、交班人員必須做好交接班前的準(zhǔn)備。
2、交班人員要將設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著做的工作,做好記錄與交接。
3、接班人員要查看交接記錄,聽取上一班人員設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況匯報(bào)。
4、檢查儀表,工具,并在交班記錄表上簽名,查看設(shè)備運(yùn)行情況。
5、出現(xiàn)下列情況不得交班:
(1)未經(jīng)經(jīng)理同意指定合適的代班人時(shí);
(2)設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營(yíng)業(yè)時(shí);
(3)接班人員有醉酒現(xiàn)象或神智不清而又一時(shí)無(wú)其他接班人員時(shí);
6、交班時(shí)檢查出事故,但又在接班后發(fā)現(xiàn)了事故,由接班人員負(fù)責(zé)處理。
7、當(dāng)出現(xiàn)事故正在處理時(shí),禁止交接班,待事故處理完畢后方可交接班。
四、物品領(lǐng)用管理制度
1、物品的領(lǐng)用,要按計(jì)劃、實(shí)用數(shù)和審批手續(xù)辦理,維修人員需領(lǐng)料時(shí),要填寫領(lǐng)料單,寫明領(lǐng)用物品名稱、數(shù)量、日期并簽字,由部門經(jīng)理審批。
2、庫(kù)房工作人員應(yīng)每周統(tǒng)計(jì)消耗并將資料存檔。
3、物品領(lǐng)用應(yīng)事先根據(jù)實(shí)際情況用多少領(lǐng)多少,不得積壓和浪費(fèi)。
4、物品及工具的保養(yǎng),應(yīng)由領(lǐng)用人負(fù)責(zé);專用工具由專人使用,不用的工具放庫(kù)房保管,貴重工具、儀表由指定專人保管。
5、若工具損壞需調(diào)換,要以舊換新;若工具遺失,需填寫工具遺失表,由遺失者照價(jià)賠償。
6、有關(guān)工種需配專用設(shè)備和專用工具,要分工保管責(zé)任到人,并定時(shí)核對(duì),做到
