物業(yè)項(xiàng)目管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)項(xiàng)目管理崗位是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、規(guī)劃和執(zhí)行物業(yè)管理項(xiàng)目的角色，旨在確保物業(yè)設(shè)施的高效運(yùn)營(yíng)，提升業(yè)主滿意度，并維護(hù)良好的社區(qū)環(huán)境。

崗位職責(zé)要求

1. 具備扎實(shí)的物業(yè)管理知識(shí)，了解相關(guān)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 精通項(xiàng)目管理流程，包括預(yù)算編制、進(jìn)度控制和風(fēng)險(xiǎn)管理。

3. 擁有出色的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能有效調(diào)動(dòng)資源。

4. 具備良好的溝通技巧，能與業(yè)主、租戶、供應(yīng)商及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建立良好關(guān)系。

5. 熟練使用辦公軟件，如excel、word和項(xiàng)目管理工具。

6. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和問(wèn)題解決能力，能在壓力下工作。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)項(xiàng)目管理者日常工作中，他們需要：

1. 制定并執(zhí)行物業(yè)管理策略，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)。

2. 監(jiān)控物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)處理設(shè)備故障。

3. 處理業(yè)主和租戶的投訴，協(xié)調(diào)解決各類問(wèn)題。

4. 定期審查和調(diào)整預(yù)算，確保項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況健康。

5. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，組織和監(jiān)督維修、清潔等服務(wù)的執(zhí)行。

6. 參與社區(qū)活動(dòng)的策劃與實(shí)施，促進(jìn)社區(qū)和諧氛圍。

7. 評(píng)估供應(yīng)商和服務(wù)商的性能，確保合同履行。

有哪些內(nèi)容

1. 項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行：制定年度工作計(jì)劃，分配任務(wù)，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度。

2. 財(cái)務(wù)管理：編制和控制預(yù)算，審核費(fèi)用支出，確保資金合理使用。

3. 人員管理：指導(dǎo)和培訓(xùn)物業(yè)團(tuán)隊(duì)，評(píng)估員工績(jī)效，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。

4. 客戶服務(wù)：建立業(yè)主檔案，處理投訴，定期收集反饋以提升服務(wù)質(zhì)量。

5. 合同管理：談判和簽訂服務(wù)合同，監(jiān)督合同執(zhí)行情況，處理違約事宜。

6. 風(fēng)險(xiǎn)防控：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，減少意外損失。

7. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)，處理合規(guī)問(wèn)題。

8. 社區(qū)建設(shè)：組織社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主歸屬感，提升社區(qū)文化。

物業(yè)項(xiàng)目管理崗位需要全面負(fù)責(zé)物業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，通過(guò)專業(yè)化的管理，實(shí)現(xiàn)物業(yè)價(jià)值的最大化，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生活環(huán)境。

物業(yè)項(xiàng)目管理崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)項(xiàng)目管理崗位職責(zé)

物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理 北京國(guó)基偉業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州分公司 北京國(guó)基偉業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州分公司,國(guó)基偉業(yè) 崗位職責(zé):

1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目的日常工作(含保潔、運(yùn)送、電梯、工程等);

2、負(fù)責(zé)組織制訂項(xiàng)目部年度、季度、月度工作計(jì)劃,并組織相關(guān)人員落實(shí);

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進(jìn),定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn),不斷提升服務(wù)水平;

4、負(fù)責(zé)定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防及跟蹤;

7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)。

8、負(fù)責(zé)及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗(yàn),熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務(wù)和運(yùn)作流程。

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團(tuán)隊(duì)精神;

4、吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),踏實(shí)認(rèn)真。