崗位職責(zé)是什么
油站崗位職責(zé)是指在加油站工作的一系列任務(wù)和責(zé)任，這些職責(zé)涵蓋了從客戶服務(wù)到油品管理、設(shè)備維護(hù)等多個方面，旨在確保油站的高效、安全運(yùn)營。
崗位職責(zé)要求
1. 持證上崗：必須持有相關(guān)操作證書，如加油員資格證，確保合法合規(guī)。
2. 安全意識：具備強(qiáng)烈的安全意識，熟知應(yīng)急預(yù)案，能夠預(yù)防和應(yīng)對各類安全事故。
3. 服務(wù)態(tài)度：以客戶為中心，提供友好、專業(yè)的服務(wù)，處理好客戶投訴和問題。
4. 技能熟練：熟悉加油設(shè)備的操作和維護(hù)，能夠準(zhǔn)確計(jì)算油量和費(fèi)用。
崗位職責(zé)描述
油站員工的日常職責(zé)包括：
1. 加油操作：正確、快速地為車輛加油，確保計(jì)量準(zhǔn)確無誤。
2. 現(xiàn)金及電子支付處理：熟練操作收銀系統(tǒng)，處理現(xiàn)金、信用卡或移動支付。
3. 設(shè)備檢查：定期檢查加油設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，及時報(bào)告并修復(fù)故障。
4. 環(huán)境維護(hù)：保持油站的清潔，包括地面、加油機(jī)、便利店等區(qū)域。
5. 庫存管理：協(xié)助進(jìn)行油品庫存管理，確保庫存充足，避免過度或短缺。
6. 安全監(jiān)控：密切關(guān)注油站內(nèi)的安全狀況，防止火災(zāi)和其他安全隱患。
7. 客戶溝通：解答客戶的疑問，提供產(chǎn)品信息，處理客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
8. 記錄與報(bào)告：準(zhǔn)確記錄銷售數(shù)據(jù)，按時提交各類工作報(bào)告。
有哪些內(nèi)容
油站崗位職責(zé)的具體內(nèi)容可能包括：
1. 定期培訓(xùn)：參加安全、服務(wù)等方面的培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和知識。
2. 應(yīng)急響應(yīng)：參與應(yīng)急演練，熟悉疏散程序，能在緊急情況下迅速響應(yīng)。
3. 法規(guī)遵守：了解并遵守環(huán)保、消防等相關(guān)法律法規(guī)，確保油站合規(guī)運(yùn)營。
4. 促銷活動：執(zhí)行公司制定的促銷策略，提高油品和服務(wù)的銷售。
5. 信息更新：及時傳達(dá)和執(zhí)行公司政策，向客戶傳達(dá)最新促銷信息。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事協(xié)作，共同完成油站的日常運(yùn)營任務(wù)。
7. 數(shù)據(jù)分析：通過銷售數(shù)據(jù)分析，為優(yōu)化運(yùn)營提供參考。
8. 服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)：持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，提升客戶滿意度。
以上就是油站崗位的全面職責(zé)，每一位員工都應(yīng)以高度的責(zé)任心和專業(yè)精神履行這些職責(zé)，共同維護(hù)油站的穩(wěn)定運(yùn)行，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
油站崗位職責(zé)范文
第1篇 油站經(jīng)理崗位職責(zé)
油站經(jīng)理 福建象嶼殼牌石油有限責(zé)任公司 福建象嶼殼牌石油有限責(zé)任公司,象嶼殼牌 職責(zé)描述:
? hsse管理:出色執(zhí)行殼牌hsse(健康、安全、環(huán)保、保安)政策及要求,全面負(fù)責(zé)加油站健康、安全、消防等工作
-帶領(lǐng)員工充分了解并主動遵守殼牌hsse相關(guān)政策;
-制定有效的油站安全計(jì)劃并良好執(zhí)行;
-主動及時地干預(yù)油站不安全行為。
? 合規(guī)管理:出色執(zhí)行殼牌合規(guī)制度及要求,帶領(lǐng)員工了解并遵守殼牌合規(guī)政策
-確保油站資金、資產(chǎn)安全;
-確保運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)前提下,完成油站費(fèi)控指標(biāo)
? 運(yùn)營銷售:全面細(xì)致地管理油站運(yùn)營,充分實(shí)現(xiàn)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和銷量目標(biāo)
-制定合理的供貨計(jì)劃,執(zhí)行公司價格及促銷政策
-激勵油品和便利店銷售,完成有挑戰(zhàn)的銷量目標(biāo);
-進(jìn)行存貨管理,優(yōu)化庫存,減小損耗(油品及非油)
? 顧客服務(wù):了解顧客需求,具備良好的顧客服務(wù)意識,有效的處理顧客投訴
-確保油站視覺標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求(如油站的vi清潔維護(hù)、燈光管理等)。
-確保員工充分了解產(chǎn)品,并提供專業(yè)熱情的服務(wù)和購買建議;
-專業(yè)地處理顧客投訴,積極接受反饋并做出改進(jìn)
? 團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)油站員工日常管理,如招聘、排班、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵團(tuán)隊(duì)伙伴,營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
-高效經(jīng)濟(jì)地管理團(tuán)隊(duì)編制,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效率最大化;
-充分地關(guān)注、激勵、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)伙伴,培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系;
-對團(tuán)隊(duì)伙伴進(jìn)行定期的績效評估,主動及時地給予反饋。
? 公共關(guān)系管理:與業(yè)主、政府機(jī)構(gòu)等保持良好的關(guān)系,證照的管理
? 其它: 公司其他指派任務(wù)及任命
任職資格:
- 具有安全意識
- 3年以上連鎖經(jīng)營工作經(jīng)驗(yàn),直接管理10人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),具知名品牌店長經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 擁有良好銷售及服務(wù)意識
- 誠實(shí)、正直和尊重他人,關(guān)愛員工
- 良好的溝通及協(xié)作能力,極強(qiáng)責(zé)任心及主動性
- 可接受省內(nèi)地方調(diào)動
第2篇 加油站主管崗位職責(zé)
加油站財(cái)務(wù)主管 浙江殼牌燃油有限公司 浙江殼牌燃油有限公司,殼牌浙江,殼牌燃油 1、 油站賬、物核對及系統(tǒng)入賬管理;
2、 燃油損益及油品收貨結(jié)果系統(tǒng)入賬管理;
3、 非油收貨及系統(tǒng)入賬;(含促銷品)
4、 油站月末盤點(diǎn);
5、 系統(tǒng)故障,完成數(shù)據(jù)的確認(rèn),協(xié)助供應(yīng)商完成補(bǔ)錄;
6、 資產(chǎn)臺賬的注冊建立;
7、 負(fù)責(zé)營業(yè)款的清點(diǎn),配合上門收款;
8、 保險(xiǎn)柜及鑰匙管理;
9、 定期參加財(cái)務(wù)組織的合規(guī)培訓(xùn),并完成員工培訓(xùn),應(yīng)對各項(xiàng)檢查;
10、 油站發(fā)票管理,負(fù)責(zé)稅務(wù)相關(guān)事宜;
11、 油站費(fèi)用報(bào)銷及內(nèi)務(wù)管理(包含水電費(fèi)繳納、辦公用品采購等)
12、 完成油站經(jīng)理交辦的其他工作,包含協(xié)助運(yùn)營;
使命:
讓加油站成為你我生活的快樂驛站
愿景:
建立一體化油站生活圈,成為華東地區(qū)最佳油品及非油品零售商
第3篇 加油站站長崗位職責(zé)
加油站經(jīng)理/站長/店長 延長殼牌石油 延長殼牌(廣東)石油有限公司,延長殼牌石油,延長殼牌 崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)加油站健康、安全、消防等工作
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成加油站的燃油、便利店銷售目標(biāo)
3、持續(xù)關(guān)注服務(wù)優(yōu)化,有效處理顧客建議和投訴
4、人員管理:排班、訓(xùn)練、激勵、營造正面積極的工作氛圍
5、與業(yè)主、政府機(jī)構(gòu)等保持良好的關(guān)系
任職要求:
1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、3年以上連鎖經(jīng)營工作經(jīng)驗(yàn),具知名品牌店長、副店長經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具備優(yōu)秀的溝通能力
4、熟練使用辦公軟件
第4篇 加油站管理崗位職責(zé)
教學(xué)研究-加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn) 一加油站經(jīng)營管理
1.搜集行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿加油站在營銷、管理、戰(zhàn)略、培訓(xùn)、安全等方面資料,總結(jié)新的先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方式方法,形成加油站各類指導(dǎo)性經(jīng)營報(bào)告
2.調(diào)研三級培訓(xùn)體系需求,創(chuàng)新改善培訓(xùn)方案及培訓(xùn)模式
3.研究加油站內(nèi)部員工管理、績效管理、經(jīng)營管理,形成加油站運(yùn)營管理提供指導(dǎo)性解決方案
4.調(diào)研標(biāo)桿加油站油品、非油品經(jīng)營策略,拓展經(jīng)營思路
打造文化油站 1.研究開展加盟站人力資源工作
2.研究企業(yè)文化傳播的方式、渠道
3.策劃各種企業(yè)文化活動
二教材研發(fā)
1.匯編、更新案例庫、《加油員應(yīng)知應(yīng)會》、《站經(jīng)理必備》等各類專業(yè)技能培訓(xùn)教材
2.制作微課等線上培訓(xùn)課程
3.研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)新模式
任職要求:
1、有加油站行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、對加油站板塊做過咨詢管理。 一加油站經(jīng)營管理
1.搜集行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿加油站在營銷、管理、戰(zhàn)略、培訓(xùn)、安全等方面資料,總結(jié)新的先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方式方法,形成加油站各類指導(dǎo)性經(jīng)營報(bào)告
2.調(diào)研三級培訓(xùn)體系需求,創(chuàng)新改善培訓(xùn)方案及培訓(xùn)模式
3.研究加油站內(nèi)部員工管理、績效管理、經(jīng)營管理,形成加油站運(yùn)營管理提供指導(dǎo)性解決方案
4.調(diào)研標(biāo)桿加油站油品、非油品經(jīng)營策略,拓展經(jīng)營思路
打造文化油站 1.研究開展加盟站人力資源工作
2.研究企業(yè)文化傳播的方式、渠道
3.策劃各種企業(yè)文化活動
二教材研發(fā)
1.匯編、更新案例庫、《加油員應(yīng)知應(yīng)會》、《站經(jīng)理必備》等各類專業(yè)技能培訓(xùn)教材
2.制作微課等線上培訓(xùn)課程
3.研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)新模式
任職要求:
1、有加油站行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、對加油站板塊做過咨詢管理。
第5篇 油站出納崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)日?，F(xiàn)金及票據(jù)的收付、保管及費(fèi)用報(bào)銷;2、劃轉(zhuǎn)、核算內(nèi)部往來款項(xiàng),到款確認(rèn),及時登記現(xiàn)金、銀行日記帳;3、協(xié)助會計(jì)做好各種帳務(wù)的處理工作;4、做好油站資產(chǎn)(固定資產(chǎn)、存貨)的監(jiān)控工作;5、根據(jù)當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門要求進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)工作;6、做好油站內(nèi)控相關(guān)工作;7、協(xié)助做好油站員工人事管理工作;8、其他財(cái)務(wù)相關(guān)工作。任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);2、工作認(rèn)真細(xì)致、積極主動,責(zé)任心強(qiáng)、勤奮踏實(shí)、誠實(shí)守信、為人正直、堅(jiān)持原則;3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、良好的溝通能力和服務(wù)意識;具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與職業(yè)修養(yǎng),思路清晰,有良好的溝通表達(dá)能力,具有較強(qiáng)的保密意識;4、能熟練使用辦公軟件,具有一定的文字功底;5、熟悉國家財(cái)務(wù)政策、會計(jì)法規(guī),了解稅務(wù)法規(guī)和相關(guān)稅收政策;熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)和報(bào)稅流程;6、具有會計(jì)從業(yè)資格證。
第6篇 油站會計(jì)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)油品和代售商品的銷售收款工作,制作銷售憑證;
2、負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)金管理;
3、負(fù)責(zé)油品和便利店的進(jìn)銷存的統(tǒng)計(jì)和賬務(wù)管理;
4、負(fù)責(zé)日(周、月)銷售報(bào)表和月末進(jìn)銷存報(bào)表的匯總、填制和上報(bào)工作;
5、負(fù)責(zé)整理各種營業(yè)單據(jù),及時與財(cái)務(wù)對帳(包括:現(xiàn)金賬、銀行賬);
6、協(xié)助油站經(jīng)理做好本站經(jīng)營管理工作;
7、及時提出本站經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的涉及財(cái)務(wù)核算方面問題并提出具體解決辦法;
8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上財(cái)務(wù)專業(yè)畢業(yè),持會計(jì)人員上崗證;
2、良好的獨(dú)立工作能力和服務(wù)意識;
3、至少兩年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
4、誠實(shí)、職業(yè)操守好。
第7篇 led油站節(jié)能項(xiàng)目推廣經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、熟練掌握行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品及項(xiàng)目知識;
2、走訪目標(biāo)客戶收集市場信息并積極推廣。
任職要求:1、機(jī)電類?？埔陨?含大專)以上學(xué)歷;
2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
