設(shè)計公司的管理制度，是確保企業(yè)高效運營、提升團隊協(xié)作與創(chuàng)新力的關(guān)鍵工具。它旨在明確職責(zé)、規(guī)范流程、保障公平，同時激發(fā)員工潛能，推動公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。通過一套完善且適應(yīng)性強的管理制度，我們可以建立穩(wěn)定的工作秩序，減少誤解和沖突，提高工作質(zhì)量和客戶滿意度。
包括哪些方面
一套有效的設(shè)計公司管理制度應(yīng)涵蓋以下幾個關(guān)鍵方面：
1. 組織架構(gòu)：定義各部門的職能與責(zé)任，明確匯報關(guān)系。
2. 員工管理：包括招聘、培訓(xùn)、考核、晉升和離職等流程。
3. 項目管理：設(shè)定項目啟動、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的標(biāo)準(zhǔn)流程。
4. 創(chuàng)新與設(shè)計流程：規(guī)定從創(chuàng)意產(chǎn)生到設(shè)計完成的步驟，確保設(shè)計質(zhì)量。
5. 質(zhì)量控制：設(shè)立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實施質(zhì)量檢查與改進機制。
6. 客戶服務(wù)：確立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理客戶反饋和投訴。
7. 財務(wù)管理：規(guī)范預(yù)算編制、費用報銷、財務(wù)報告等環(huán)節(jié)。
8. 內(nèi)部溝通：建立有效的信息共享與溝通渠道。
9. 知識產(chǎn)權(quán)：保護公司和客戶的設(shè)計成果，防止知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。
重要性
設(shè)計公司的管理制度的重要性不言而喻：
1. 提升效率：清晰的職責(zé)分配和流程規(guī)范可以減少工作中的混亂，提高工作效率。
2. 保證質(zhì)量：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保設(shè)計作品的質(zhì)量和一致性。
3. 激發(fā)創(chuàng)新：良好的制度環(huán)境能鼓勵員工提出創(chuàng)新想法，推動設(shè)計進步。
4. 增強團隊凝聚力：公正公平的制度有助于建立員工信任，增強團隊協(xié)作。
5. 遵守法規(guī)：符合法律法規(guī)要求，降低法律風(fēng)險。
方案
構(gòu)建設(shè)計公司的管理制度，需采取以下步驟：
1. 分析現(xiàn)有流程：識別現(xiàn)有流程的優(yōu)點和不足，找出需要改進的地方。
2. 設(shè)計新制度：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，制定新的規(guī)章制度，確保其全面性和可行性。
3. 征求意見：邀請員工參與討論，確保制度的接受度和實用性。
4. 實施與培訓(xùn)：正式推行新制度，并進行培訓(xùn)，確保員工理解并遵守。
5. 持續(xù)優(yōu)化：定期評估制度效果，根據(jù)反饋進行調(diào)整，保持制度的動態(tài)適應(yīng)性。
設(shè)計公司的管理制度并非一成不變，它需要隨著公司發(fā)展和市場變化持續(xù)更新。只有這樣，我們才能確保公司在激烈的市場競爭中保持靈活與競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
設(shè)計公司管理制度范文
第1篇 建筑設(shè)計公司營銷管理制度
建筑工程設(shè)計公司營銷管理制度
第一節(jié) 總則
一、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)增設(shè)公共部門--營銷部,專門負責(zé)公司的市場拓展、品牌推廣等有關(guān)營銷活動。
二、各地辦事處、各工作室、戰(zhàn)略合作伙伴(如漢沙國際)的設(shè)立及其同公司之間的經(jīng)濟往來均由營銷部統(tǒng)籌管理和協(xié)調(diào)。
三、營銷部之經(jīng)營收入歸公司所有,并首先用于公司公共部門和公共事宜的建設(shè)和發(fā)展。
四、營銷部獨立核算,部門人員獎金與部門效益掛鉤,債權(quán)債務(wù)由公司承擔(dān)。
五、營銷部設(shè)部門負責(zé)人一名,經(jīng)董事會批準(zhǔn)后任命。
第二節(jié) 辦事處管理制度
一、辦事處設(shè)立條件
1、已有大型設(shè)計項目或具有較好市場開發(fā)潛力的省份或區(qū)域,經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)后,可以深圳市漢沙楊建筑設(shè)計顧問有限公司的名義在當(dāng)?shù)貑为氉?或采用與當(dāng)?shù)卦O(shè)計單位聯(lián)營的形式設(shè)立辦事處
2、辦事處應(yīng)具備開拓所負責(zé)區(qū)域的市場能力和足夠的技術(shù)服務(wù)能力,包括足夠的人力、物力和相稱的辦公場所。
3、辦事處須具備獨立核算、自負盈虧的經(jīng)營能力。
4、公司與辦事處之間簽訂責(zé)任書,明確雙方責(zé)權(quán)利。(附協(xié)議書或責(zé)任書樣稿)
二、工作職責(zé)
1、辦事處應(yīng)嚴(yán)格遵守公司制度,積極推廣和維護公司的形象和企業(yè)品牌,信守合同,嚴(yán)格按照公司要求開展設(shè)計服務(wù)工作,保證優(yōu)秀的設(shè)計服務(wù)質(zhì)量。
2、辦事處應(yīng)努力貫徹公司營銷戰(zhàn)略思想,即憑借國外雄厚的技術(shù)資源,立足深圳創(chuàng)作,實現(xiàn)本地化服務(wù),始終為客戶提供高一級的設(shè)計服務(wù)。
三、人事管理
1、辦事處由多人以合伙形式設(shè)立的,須提供合伙人協(xié)議,并推薦其中一名作為辦事處負責(zé)人。辦事處合伙人即為該地區(qū)董事,可以參加公司聯(lián)席董事會議。
2、辦事處設(shè)負責(zé)人一名,技術(shù)總監(jiān)一名(可兼任),經(jīng)公司董事會考核后任命。
3、辦事處采取負責(zé)人責(zé)任制,自身的經(jīng)濟、法律和技術(shù)責(zé)任由辦事處負責(zé)人承擔(dān)。
4、辦事處根據(jù)自身項目和業(yè)務(wù)開展情況確定工作人員的組成和數(shù)量,定期(每季度)向公司營銷部上報人事報表并交行政部備案。
5、辦事處行政制度和薪資制度由負責(zé)人根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定,并報公司營銷部、行政部備案。
四、財務(wù)管理
1、辦事處實行財務(wù)收支兩條線管理制。業(yè)務(wù)收入均由公司開具發(fā)票并收入到公司指定賬戶,在扣除技術(shù)管理費和營業(yè)稅及相關(guān)費用后, 根據(jù)工作進度轉(zhuǎn)入辦事處當(dāng)?shù)刭~戶。
2、因特殊原因的,業(yè)務(wù)收入需直接轉(zhuǎn)入辦事處賬戶的,在確保技術(shù)管理費和無財務(wù)風(fēng)險的前提下,經(jīng)公司批準(zhǔn),可以直接轉(zhuǎn)入辦事處的賬戶。
3、辦事處在設(shè)立前根據(jù)責(zé)任書向公司交納風(fēng)險押金,風(fēng)險押金用于可能出現(xiàn)的違約及風(fēng)險賠償,并于協(xié)議終止后按清算余額退還。風(fēng)險押金最低額度為10萬元,根據(jù)各辦事處業(yè)務(wù)量和相關(guān)因素確定。
4、公司按照下列2種方式向辦事處收取技術(shù)管理費
a、≥合同額的15%比例收取。
b、≥合同額的10%收取,每年不低于10萬元。
按合同規(guī)定的付款方式分階段提取。辦事處與公司共同完成的設(shè)計項目,根據(jù)具體情況另訂協(xié)議約定合作方式、責(zé)任及產(chǎn)值分配。
5、辦事處資產(chǎn)歸辦事處所有,但辦事處不得擅自舉債、放債、擔(dān)保,公司對辦事處的財務(wù)狀況進行定期或不定期的檢查。
6、公司根據(jù)辦事處的業(yè)務(wù)量購買設(shè)計保險,費用由辦事處支付。
五、經(jīng)營管理
1、辦事處積極拓展所在地省內(nèi)的設(shè)計業(yè)務(wù),周邊省市未設(shè)辦事處的,也可以拓展業(yè)務(wù),在已設(shè)辦事處的其他省市如有業(yè)務(wù)發(fā)生,須知會當(dāng)?shù)剞k事處并獲得許可。
2、辦事處業(yè)務(wù)合同簽訂過程中,應(yīng)及時提交合同草案,供公司營銷部審核。所有合同和協(xié)議的正本須報公司營銷部備案。
六、技術(shù)管理
1、大、中型項目的方案階段設(shè)計應(yīng)交公司完成,所有項目報建方案、擴初和施工圖均須經(jīng)公司技術(shù)委員會審圖、簽字、加蓋注冊師章及圖紙專用章后方可出圖。
2、辦事處對其設(shè)計成果中的錯誤缺漏負有修改完善、補救損失的責(zé)任。
3、設(shè)計文件由公司代為打印出圖的,打印及相關(guān)費用由辦事處承擔(dān)。
4、設(shè)計文件的格式、檔案編號,均須按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,所有完成后的項目設(shè)計文件移交公司統(tǒng)一歸檔。
5、辦事處應(yīng)做好項目的后期服務(wù)和工地服務(wù)工作,及時處理問題。
七、違約責(zé)任
1、辦事處發(fā)生違約行為的,公司有權(quán)對違約責(zé)任、損失情況、違約責(zé)任人進行調(diào)查和處理,辦事處應(yīng)予配合。
2、公司根據(jù)違約行為造成后果的嚴(yán)重程度,可采取扣減押金、罰款、降級或撤銷辦事處負責(zé)人職務(wù)、撤銷辦事處等處理方式,嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。
第三節(jié) 工作室管理制度
一、與公司合作壹年以上,有突出設(shè)計能力或具有承攬項目能力的獨立建筑師,經(jīng)公司董事會批準(zhǔn),可以申請成立工作室,并以協(xié)議方式約定其權(quán)利和責(zé)任,協(xié)議一年一簽。
二、工作室負責(zé)人一般任命為主任建筑師,工作業(yè)績顯著者可依次晉升為首席建筑師、副董事、項目董事。副董事以上獨立建筑師有權(quán)參加聯(lián)席董事會。(具體晉升標(biāo)準(zhǔn)待定)
三、工作室(人、財、物)獨立核算,自負盈虧,可以且只能以本公司的名義獨立對外從事經(jīng)營活動,并對其職位和公司的利益負責(zé)。
四、工作室的行政、人事、財務(wù)按《公司行政制度》、《公司財務(wù)制度》執(zhí)行,人事事宜由工作室負責(zé)人審批,行政部統(tǒng)一辦理,工作室人員必須遵守公司相關(guān)紀(jì)律和管理制度,負責(zé)人應(yīng)全力配合公司各項制度的執(zhí)行。
五、工作室設(shè)計成果須經(jīng)公司審核通過后方能出圖,所有設(shè)計成果由公司檔案室統(tǒng)一歸檔管理,并歸公司所有。
六、各工作室設(shè)立的財務(wù)條件:
1、簽訂協(xié)議并需有擔(dān)保人擔(dān)保;
2、在規(guī)定時間內(nèi)向公司交納保證金 $ 8萬 元人民幣,保證金用于可能出現(xiàn)的違約及風(fēng)險賠償,保證金于協(xié)議終止后按余額退還。
3、工作室享受公司提供的辦公環(huán)境、商務(wù)、行政(辦公用品、電訊、花草及臨時性支出)、人事和安全保障等服務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的費用。收費標(biāo)準(zhǔn)為人民幣$ 元/_/月(本項收費標(biāo)準(zhǔn)可能因每季度費用增減而作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整)。
4、工作室工作辦公場地按公司統(tǒng)一規(guī)定的綜合租賃費交納:即裝修、固定資產(chǎn)折舊;租金、物管、水、電費用分?jǐn)?以及營銷財務(wù)部人員管理費用,合計收費人民幣$&nbs
p;元/_/月(本項收費標(biāo)準(zhǔn)可能因每季度費用增減而作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整)。
5、技術(shù)管理費的標(biāo)準(zhǔn)(分兩套方案操作):
⑴第一套方案:
a正式投標(biāo)未中項目,免收管理費;
b包括報建方案在內(nèi)的設(shè)計前期所有工作,按合同或協(xié)議收取10%的管理費;
c原則上不能承擔(dān)擴初及施工圖設(shè)計任務(wù),確需承擔(dān)須經(jīng)董事會批準(zhǔn),且管理費不低于合同額的15%;
d管理費不含任何稅金;
e 賬戶上不低于5萬元周轉(zhuǎn)金.
⑵第二套方案:
a正式投標(biāo)未中項目,免收管理費;
b按年總產(chǎn)值10%收取技術(shù)管理費,每年交納技術(shù)管理保底費不低于20萬元人民幣;
c業(yè)務(wù)收入打入公司指定賬戶,賬戶上周轉(zhuǎn)金不得低于20萬元人民幣。
七、工作室租用辦公工作單元以5_為最小面積。
八、退出工作室的有關(guān)規(guī)定:
①如工作室給公司造成名譽上或經(jīng)濟上的損失,或者嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度,經(jīng)公司董事會決議可取消該工作室,并追究賠償責(zé)任。
②任一方如有意終止合作關(guān)系,均須提前三個月書面通知對方,并達成協(xié)議,在所有工作交接完畢后進行財務(wù)結(jié)算。
第四節(jié)戰(zhàn)略協(xié)作單位管理制度(暫缺)
第五節(jié)合同管理規(guī)定
一、為了加強公司合同管理,特制定本規(guī)定。
二、公司各直屬部門、設(shè)計部、工作室和辦事處簽訂合同以及公司戰(zhàn)略合作伙伴以公司名義簽訂合同均按本規(guī)定執(zhí)行。
三、合同由公司營銷部統(tǒng)一管理,行政部檔案室負責(zé)合同的建檔、歸檔管理。
四、合同的種類:公司合同是指公司為發(fā)展業(yè)務(wù)作為合同一方與其他一方或多方簽訂的具有法律效力的經(jīng)濟契約,包括以下2大類
1、項目合同:與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的,由甲方委托公司有關(guān)部門提供設(shè)計服務(wù)并支付設(shè)計費用的合同。
2、其他合同(協(xié)議):除上一條規(guī)定以外的所有合同。
五、合同的編號
1、為便于檔案管理,公司針對不同類別合同,制定不同的合同編號,編號的格式和含義如下:
bfhsy-a___-05___
公司代碼(深圳__ )本年度編碼
合同類別編碼
部門識別編碼3位數(shù)字序列號
2、各類別合同對應(yīng)編號
2.1、項目合同:bfhsy-a___-05___
2.2、其他合同:bfhsy-b___-05___
3、部門識別編碼:部門識別編碼為3位阿拉伯?dāng)?shù)字,根據(jù)不同部門,編碼如下
公司:888綜合部: 000設(shè)計一部:010 設(shè)計二部:020
設(shè)計三部: 030財務(wù)部:040 行政部:050
營銷部:060 (營銷部下屬辦事處、工作室等在編碼第3位數(shù)按成立順序編碼)
4、合同編號末尾3位數(shù)字序列號按合同簽訂的順序編制。
六、經(jīng)常發(fā)生的項目應(yīng)采用格式合同,沒有格式合同或特殊情況的,可采用非格式化合同。
七、合同審核和簽訂程序按照下列環(huán)節(jié)操作:
項目洽談--各部門批準(zhǔn)--草擬合同--營銷部審核并簽署意見--總經(jīng)理審定--簽字蓋章
八、合同印章按照公司行政制度進行保管和使用。
九、合同執(zhí)行情況跟蹤:由合同簽訂部門或責(zé)任人在每個月末最后5日內(nèi),填寫合同執(zhí)行情況表,由營銷部匯總后報總經(jīng)理和董事會。
第2篇 建筑設(shè)計公司人力資源管理制度
建筑工程設(shè)計公司人力資源管理制度
第一節(jié) 員工招聘管理制度
1、員工來源面向全國,重點在深圳
2、招聘方式:
方式一: 各部門負責(zé)人向行政部提交職位空缺信息表→行政部向媒體發(fā)布招聘信息→行政部跟進、初選并反饋給相關(guān)部門→部門初選→行政部約定面試時間→行政部、部門共同面試→部門定人選并通知行政部→行政部通知個人上班試用,并辦理試用手續(xù);
方式二: 各部門自行選定的員工通知行政部→行政部通知個人上班試用,并辦理試用手續(xù);
方式三: 個人自薦或公司員工推薦→行政部核實部門崗位空缺→行政部、部門共同面試→部門負責(zé)人定人選并通知行政部→行政部通知個人上班試用,并辦理試用手續(xù);
3、招聘信息發(fā)布渠道:
人才招聘網(wǎng)、公司網(wǎng)頁、報紙及電視廣告、人才市場招聘信息欄、其它
4、應(yīng)聘人員通過電腦網(wǎng)絡(luò)、信函、傳真和現(xiàn)場投送等方式傳遞的應(yīng)聘資料,由行政部負責(zé)收集整理,進行分類和初步甄選,交用人部門復(fù)選。
5、面試小組由行政部和用人部門共同組成,不得少于2人。
第二節(jié) 員工試用、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職
一、試用:
1、 面試合格后,由行政部統(tǒng)一安排員工入職時間及入職手續(xù)的辦理:員工上班第一天應(yīng)填寫《聘用人員人事檔案表》,提交個人簡歷、學(xué)歷證明、資質(zhì)證明、獎勵證明、近三個月體檢表等。對于資料提供不全者,行政部應(yīng)負責(zé)跟進,督促其盡快辦理,對于有意拖延或拒絕辦理的,行政部應(yīng)通知部門負責(zé)人并上報總經(jīng)理,超過一個月未辦理手續(xù)的,行政部可以建議辭退;
2、員工試用期為1-3個月,對于工作能力表現(xiàn)突出且無不良考勤記錄的員工,可以提前結(jié)束試用期,但不少于一個月,由各部門負責(zé)人審批并報總經(jīng)理審定后,交由行政部備案;對于不能勝任試用崗位,又無其它崗位可以調(diào)換的,或嚴(yán)重違反公司行政管理制度的,或人際關(guān)系較差且嚴(yán)重影響團隊合作的員工,予以辭退;
二、轉(zhuǎn)正:
試用期滿,由員工提出書面的轉(zhuǎn)正申請,經(jīng)部門負責(zé)人、行政部審批并由總經(jīng)理審定后,由行政部辦理轉(zhuǎn)正及辦理《員工勞動合同》簽定手續(xù);
三、戶籍調(diào)動:
《員工勞動合同》簽定后,員工可申請戶籍調(diào)動,填寫《戶籍調(diào)動申請表》,經(jīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)、行政部同意、總經(jīng)理審定后由行政部根據(jù)員工個人需要為其辦理應(yīng)屆畢業(yè)生接收,或上集體戶口,或人事檔案的調(diào)動等手續(xù);凡要求戶籍調(diào)動的員工需在申請之日起與公司簽定三年的勞動合同,合同期未滿而離職(包括請辭、自動離職、開除)的員工需付清公司為其調(diào)入公司所支付的所有費用3000元(大寫:叁仟元)。三年合同期滿后,勞動合同的簽訂及離職手續(xù)與其他員工等同辦理。
四、離職:員工離職分為辭退、請辭、自動離職、開除四種
1、辭退: 下列情形予以辭退
①拒辦入職手續(xù)者;
②試用期內(nèi)無法通過考核者;
③提供虛假證明者;
④員工無法適應(yīng)崗位發(fā)展要求,又無其它崗位可選擇者;
⑤公司因經(jīng)營情況不佳而裁員時;
⑥依據(jù)本制度其它條款予以辭退者;
部門負責(zé)人批準(zhǔn),由行政部提前30天書面向被辭退者提出;被辭退人可以選擇在這30天內(nèi)繼續(xù)按考勤制度要求上班,然后再辦理離職交接手續(xù),也可以選擇立即辦理離職交接手續(xù);
合同期內(nèi)的員工被辭退時,公司補償被辭退人自離職日開始一個月工資;
辭退程序:
行政部負責(zé)人將蓋有公章和總經(jīng)理簽名的離職申請、審批、交接表交于被辭退人→辦理崗位交接→辦公交接(辦公用品、固定資產(chǎn)、圖書歸還、鑰匙、證照印章、文件檔案、技術(shù)資料等)→到行政部核定工資(當(dāng)月按實際工作天數(shù)計,另補發(fā)一個月工資)、獎金、保證金、公司代付的費用→到財務(wù)部辦理借款、報銷款、保證金的核定手續(xù)→到行政部辦理人事檔案注銷→到財務(wù)部領(lǐng)款→行政部辦理人事檔案調(diào)動手續(xù)(或有);
拒不依以上程序辦理的,財務(wù)部不與清算,且按曠工處理;
2、請辭:
合同期內(nèi)的員工若欲終止合同,可以請辭,主辦、專業(yè)負責(zé)人以下級別須提前30天提出;主管、項目負責(zé)人以上級別須提前60天提出;部門經(jīng)理、主任工程師以上級別須提前90天提出;流程如下:
填寫離職申請、審批、交接表→辦理崗位交接→辦公交接(辦公用品、固定資產(chǎn)、圖書歸還、鑰匙、證照印章、文件檔案、支票等)→到行政部核定工資(按實際工作天數(shù))、獎金、保證金、公司代付的費用→到財務(wù)部辦理借款的、報銷款的核定手續(xù)→部門負責(zé)人、行政部、總經(jīng)理審批→到行政部辦理人事檔案注銷→到財務(wù)部領(lǐng)款→行政部辦理人事檔案調(diào)動手續(xù)(或有);
拒不依以上程序辦理的,財務(wù)部不與清算,且按曠工處理;
3、自動離職:
指員工未辦理任何請辭手續(xù)而拒不上班的。對于自動離職人員,公司有權(quán)不發(fā)當(dāng)月工資及所有未發(fā)獎金、不退保證金、不辦理人事調(diào)動手續(xù),并視公司損失情況決定是否采取民事或及刑事的法律措施,并且行政部發(fā)文通告、歸檔;
4、開除:
由于主觀故意或過失造成或即將造成公司經(jīng)濟的、法律的、名譽的損失的員工,公司予以開除,公司不發(fā)當(dāng)月工資及所有未發(fā)獎金、不退保證金、同時,公司保留追究其法律賠償或及刑事責(zé)任:
行政部發(fā)文通告→責(zé)令被開除人按請辭程序辦理辦公交接手續(xù)(工資、獎金、保證金凍結(jié))→拒不辦理者按自動離職處理;
第三節(jié) 員工薪酬體系
第四節(jié) 員工績效考核、晉降級、獎懲制度
一、績效考核:
1、技術(shù)人員及技術(shù)管理人員
⑴ 每季度進行一次績效考核,根據(jù)每個項目完成情況,由項目負責(zé)人、室主任、部門負責(zé)人,在項目責(zé)任表后附加每個成員的項目考評,作為季度績效考核的依據(jù);
⑵ 由室主任,部門負責(zé)人對各設(shè)計人員進行綜合考評;
⑶ 由部門負責(zé)人及技術(shù)委員會對室主作,主任工程師級別以上人員進行綜合考評。
⑷ 年終績效考核根據(jù)每年元月初,由室主任以上技術(shù)管理人員提交年度工作計劃的完成情況,作為年度績效考核的綜合考評依據(jù);
2、行政、財務(wù)、營銷人員
⑴ 部門主管以上管理人員在每季度第一個月提交季度工作計劃和每年元月提交年度工作計劃,作為季度綜合考評和年度綜合考評依據(jù);
⑵ 季度獎發(fā)放前填寫各級人員季度考評,作為綜合考評依據(jù);
⑶ 行政、財務(wù)、營銷負責(zé)人負責(zé)填寫主管以下人員考評,其本人及以上職別人員考評由董事會負責(zé);
3、項目考評與季度考評為簡評,員工如出現(xiàn)較大過失可設(shè)定季度獎?wù)蹨p系數(shù)和行政處理意見;
4、綜合考評是員工年終獎、行政獎懲的重要依據(jù),考評結(jié)果應(yīng)確定年終獎?wù)蹨p系數(shù)和行政獎勵意見;
二、晉、降級
1、項目負責(zé)人及以下技術(shù)崗位晉、降級由部門負責(zé)人批準(zhǔn),行政部辦理,總經(jīng)理審定;
2、主任工程師以上技術(shù)崗位晉、降級由部門負責(zé)人推薦、技術(shù)委員會批準(zhǔn),行政部辦理,總經(jīng)理審定;
3、員工職稱評定由行政部依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定組織辦理;
4、其他行政與技術(shù)的管理崗位晉、降按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
三、獎勵、處罰
1、獎勵方式分為以下兩類:
⑴ 行政獎勵:通報表揚、提前轉(zhuǎn)正、晉級(行政或技術(shù))、優(yōu)秀員工獎等;
⑵ 經(jīng)濟獎勵:發(fā)放獎金、物質(zhì)獎勵、公費活動等(數(shù)量由部門或技術(shù)委員會批準(zhǔn));
2、處罰方式分為以下兩類:
⑴ 行政處罰:口頭警告、書面警告、降級、辭退或開除等;
⑵ 經(jīng)濟處罰:罰款、賠償損失等(數(shù)量由部門或技術(shù)委員會批準(zhǔn));
3、晉、降級程序
⑴ 提擬:部門負責(zé)人或技術(shù)委員會提出獎懲意向,負責(zé)填寫《員工獎懲申請表》表述獎懲理由及獎懲辦法;
⑵ 核準(zhǔn):由行政部核準(zhǔn);
⑶ 審定:由總經(jīng)理審批;
⑷ 歸檔:所有獎懲情況必須歸入個人的人事檔案;
⑸ 執(zhí)行:所有獎懲一經(jīng)批準(zhǔn),必須在當(dāng)天內(nèi)執(zhí)行,并在當(dāng)月兌現(xiàn),由行政部執(zhí)行;
罰款收入用途:公司財務(wù)部為行政部單設(shè)員工福利改善基金,罰款所得撥入行政部員工福利匯總基金;
第五節(jié) 員工人事合同
一、合同簽定:
1、勞動合同訂立遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則。
2、試用員工需填寫聘用人員人事檔案表;
3、試用期滿后,公司將與其簽定勞動合同;員工簽定的勞動合同以深圳市勞動局編制的深圳經(jīng)濟特區(qū)勞動合同書為藍本,根據(jù)崗位、職位的不同,合同中的第十一條雙方認(rèn)為需要約定的其他事項或?qū)υ啑l款需要變更重新約定的事項應(yīng)補充如下:
⑴ 室主任(主任工程師)以上級:① 合同一年一簽;
② 離職須提前3個月通知對方,且應(yīng)按交接要求辦理;
部門主管以上級:① 合同一年一簽;
② 離職須提前2個月通知對方,且應(yīng)按交接要求辦理;
部門主辦以下級:① 合同一年一簽;
② 離職須提前1個月通知對方,且應(yīng)按交接要求辦理;
應(yīng)屆畢業(yè)生、調(diào)干人員、入公司集體戶口的員工:① 合同三年一簽;
② 請辭需付清公司為其調(diào)入公司而支付的所有費用;
⑵ 嚴(yán)格按公司《行政管理制度》執(zhí)行;
⑶ 特殊崗位人員:
行政、財務(wù)、營銷部負責(zé)人、會計、出納、檔案員、設(shè)備主辦:
① 深戶擔(dān)保; ② 保證金:3000元;
4、公司與員工雙方確認(rèn)合同內(nèi)容,并簽字蓋章后,合同即發(fā)生法律效力?！秳趧雍贤瑫芬皇絻煞?雙方各執(zhí)一份。
5、公司與員工任何一方對合同內(nèi)容有異議或補充的,應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度進行協(xié)商,協(xié)商一致后訂立合同。
6、因雙方約定條件發(fā)生變化,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以變更履行合同。
7、勞動合同因員工離開公司而解除。
8、勞動合同期限屆滿,雙方協(xié)商同意延續(xù)勞動關(guān)系的,可續(xù)訂勞動合同。續(xù)訂合同期限為一年,續(xù)訂后的勞動合同,自原勞動合同期滿次日起生效。
9、人事關(guān)系在公司的員工,解除和終止勞動合同,須于十個工作日內(nèi)將人事關(guān)系轉(zhuǎn)出。其中解除勞動合同后調(diào)出人事關(guān)系所發(fā)生的費用,由調(diào)出人承擔(dān)。
10、臨時合同:
包括臨時清潔工:需有擔(dān)保人;
獨立建筑師合作協(xié)議:按協(xié)議條款執(zhí)行;
營銷部工作室:按協(xié)議條款執(zhí)行。
二、糾紛處理:
合同過程中的任何勞動糾紛,員工可通過申訴程序向行政部門申訴,公司不能解決時可向當(dāng)?shù)貏趧庸芾聿块T申請仲裁。
三、人事檔案管理:
1、所有人事檔案由行政部指定檔案員負責(zé)保管;
2、行政部應(yīng)在員工入職當(dāng)天建立員工人事檔案;
3、人事檔案要求內(nèi)容完整,真實全面反映員工個人情況和在公司的工作經(jīng)歷,人事檔案資料必須使用藍(黑)鋼筆工整書寫;
4、人事檔案統(tǒng)一存放,按部門分類歸檔,做到第三人可查;
5、人事檔案由初始資料和后續(xù)資料兩部分組成:
⑴ 初始資料包括:聘用人員人事檔案表、個人簡歷、面試記錄、入職登記表、體驗表、擔(dān)保證明、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、職稱證書及身份證的復(fù)印件等;
⑵ 后續(xù)資料包括:勞動合同書、員工轉(zhuǎn)正申請批準(zhǔn)表、員工崗位調(diào)表、獎懲記錄、晉降級證明、職稱評定資料、戶籍調(diào)動資料、員工離職申請表、離職交接清單等;
6、人事檔案的調(diào)檔:只有部門負責(zé)人以上級人員方可調(diào)檔,調(diào)檔時間不超過24小時,由檔案員登記并負責(zé)及時歸檔;
第3篇 建筑設(shè)計公司辦公管理制度
建筑工程設(shè)計公司辦公管理制度
第一節(jié) 考勤制度
一、總體規(guī)定
1、考勤是公司規(guī)范管理的基礎(chǔ),是計發(fā)工資獎金、享受福利待遇的主要依據(jù);
2、公司的考勤管理由行政部指定考勤員負責(zé);
3、公司董事、監(jiān)事、工作室負責(zé)人、獨立建筑師可以不參加考勤。
二、打卡
1、公司實行五天工作制,周一至周五,工作時間為:
上午9:00-12:30 下午 14:00-17:30
2、公司實行上、下班打卡制,周一至周五早上、下午所有參加考勤的人員必須按上、下班時間準(zhǔn)時打卡兩次:
3、卡上不得出現(xiàn)任何未辦理手續(xù)的空白格子,對未辦理請假手續(xù)而出現(xiàn)空白格子者按曠工半天或一天處理;
4、任何人不得代人或托人打卡,違者雙方當(dāng)次打卡無效,各以曠工半天論處;
5、有急事外出或工作而忘記打卡者,須由直屬部門負責(zé)人補簽。若補簽失實,對補簽和被簽者各以曠工半天論處。
6、每月允許三次忘打卡補簽,從第四次起忘打卡一次按曠工半天處理,以此類推。
7、因考勤系統(tǒng)或停電等特殊原因而不能打卡的,由行政部和各部門核實后統(tǒng)一簽字。
三、違反考勤制度的處理
1、遲到、早退
嚴(yán)格按公司規(guī)定的上、下班時間工作,以電腦打卡機記錄時間為準(zhǔn),否則以遲到、早退論處(事先請假、因公外出、出差除外),每遲到或早退1分鐘扣2元,依此類推 。連續(xù)遲到或早退五次或全月累計十次的,予以解聘;
2、曠工
① 上班時間半小時后或下班時間半小時前打卡者以曠工半天論處;
② 上班時間1小時后或下班時間1小時前打卡者以曠工1天論處;
③ 未經(jīng)準(zhǔn)假或假期已滿未續(xù)而不到職者以曠工論處,曠工天數(shù)按應(yīng)到未到崗天數(shù)計;
④ 偽造休假證明者以曠工論處,曠工天數(shù)按應(yīng)到未到崗天數(shù)計;
⑤ 無正當(dāng)理由,拒絕直屬主管或公司領(lǐng)導(dǎo)安排工作者以曠工一天論處;
⑥ 不服從工作調(diào)動,經(jīng)教育仍不到崗者以曠工論處,曠工天數(shù)按應(yīng)到未到崗天數(shù)計;
⑦ 曠工一天扣3倍等時工資總額,以次類推(日工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資/22);
⑧ 連續(xù)曠工3天,當(dāng)月累計曠工5天,全年累計曠工15天者按自動離職辦理;
第二節(jié) 請、休假制度
一、請、休假天數(shù)審批權(quán)限
請假人員天 數(shù)審批者
室主任/主任工程師及以下人員1天(含)以上部門負責(zé)人
副總及以上人員假期無論時間長短總經(jīng)理
假期最小計算單位為1小時,不足1小時的按1小時計。所有請假書面手續(xù)必須交于行政部統(tǒng)一管理,作為當(dāng)月考勤的依據(jù)。
二、假期分類
1、法定節(jié)假日10天:
元旦節(jié)1天 (1月1日);
春節(jié)3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);
勞動節(jié)3天(5月1日、2日、3日);
國慶節(jié)3天(10月1日、2日、3日);
國際婦女節(jié)0.5天(3月8日下午半天,限女員工)。
2、事假
員工凡請與工作無關(guān)的事假扣發(fā)事假期間內(nèi)工資(日工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資/22);假滿上班時應(yīng)到考勤員處辦理核銷,否則按曠工處理;
3、病假
員工請病假單由各部門負責(zé)人審批后交考勤員,假滿上班時憑醫(yī)院開具的診斷證明或其它醫(yī)院證明到考勤員處核銷,拒不提供醫(yī)院證明的,按曠工處理;病假期間內(nèi)的工資按月標(biāo)準(zhǔn)工資的60%發(fā)放(日工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資/22);其他事宜按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、試用期員工在試用期間事假累計10天以上,正式員工事假月累計15天或年累計50天以上的,均按自動離職處理。遇特殊情況,報部門負責(zé)人或總經(jīng)理批準(zhǔn)可不受此限制。
5、婚假
正式員工可申請婚假,婚假7天,員工申請婚假,在請假或銷假時必須提供結(jié)婚證書,否則按曠工處理?；榧俦仨氃诮Y(jié)婚當(dāng)年使用。
6、產(chǎn)假、
合同期內(nèi)的女員工符合計劃生育政策生產(chǎn)時,可申請產(chǎn)假。產(chǎn)假90天。
7、看護假
合同期內(nèi)的男員工,配偶生產(chǎn)時,可申請看護假?？醋o假5天。
8、喪假
員工的父母、配偶或子女死亡,可申請喪假。喪假5天
9、帶薪年假
員工在公司連續(xù)工作期滿一年,第二年可享受七天的有薪年假,以后每增加一年則有薪年假增加一天,但最長不超過十五天,帶薪年假當(dāng)年有效,不可累計使用。請帶薪年假者,須提前一周填寫申請表辦理相關(guān)審批手續(xù),辦完工作交接后方能休假,且假滿上班時應(yīng)到考勤員處辦理核銷,否則按曠工處理;
10、員工按以上5、6、7、8、9項休假時按標(biāo)準(zhǔn)工資帶薪,一種假期最多分兩次以內(nèi)休完,假滿上班時須到考勤員處核銷,否則按曠工處理;
11、所有假期時間連續(xù)計算,含公休日,不含法定節(jié)假日。
三、假期獎金和福利待遇發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):
月累計休假7天及以上(國家法定節(jié)假日除外)取消當(dāng)月獎金及津貼;
四、請、休假辦理流程:
填寫申請表-→按假期長短辦理審批手續(xù)-→辦理工作交接-→考勤員備案、歸檔-→假滿核銷
第三節(jié) 出差制度
一、辦理出差手續(xù):
1、員工出差,應(yīng)由派遣出差部門的負責(zé)人填寫出差派遣表一式兩份,一份交行政部以便考勤,一份由出差人憑以預(yù)借或報支旅費交通費報銷:
2、員工出差結(jié)束后應(yīng)及時到考勤員處辦理核銷,否則按曠工處理;
3、員工出差銷差后三日內(nèi)應(yīng)填具出差旅費報銷單,送請各部門負責(zé)人審批,總經(jīng)理審定后,交財務(wù)部憑票報銷。
二、交通費報銷:
1、公司員工乘坐火車、輪船、飛機等交通工具按實際購票證明單報銷交通費;
2、搭乘公司的交通工具者,不得再報支交通費。
3、市內(nèi)及短程(一日內(nèi))辦公事人員,按公司要求乘坐交通工具,并憑實際產(chǎn)生的交通票報銷。
三、出差福利:
職務(wù)級別住宿標(biāo)準(zhǔn)伙食補助標(biāo)準(zhǔn)借支備用金標(biāo)準(zhǔn)
公司董事500.00/天/人0.005000.00-20000.00/人_次
副總以上400.00/天/人60.0
0/天2000.00-5000.00/人_次
副經(jīng)理以上1、250.00/天/人40.00/天2000.00-5000.00/人_次
2、150.00/天/人
專業(yè)負責(zé)人和初級主管以上1、180.00/天/人40.00/天2000.00-5000.00/人_次
2、120.00/天/人
員工1、120.00/天/人40.00/天1000.00-2000.00/人_次
2、80.00/天/人
說明:副總以上出差可住單間,副總以下人員出差按兩種住宿標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:一人出差時按1項住宿標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,兩人及以上人員同時出差時按2項住宿標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、工地補助(長期出差):連續(xù)七天及以上天數(shù)派駐同地區(qū)工地工作者為長期出差,享受工地補助,每天160元(包括:市內(nèi)交通費、伙食費在內(nèi)),住宿標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)公司批準(zhǔn),憑工地派出單報銷。
第四節(jié) 辦公環(huán)境管理制度
一、環(huán)境綠化
1.行政部根據(jù)辦公實際需要經(jīng)審批后對外簽定花草租/購協(xié)議;
2.除花草公司定期維護和保養(yǎng)外,行政部指定專人進行護理;
3.每位員工不得有意傷害花草,違者照價賠償;
二、環(huán)境衛(wèi)生
1.辦公環(huán)境的日常管理工作由行政部負責(zé);
2.公司環(huán)境衛(wèi)生由行政部清潔員負責(zé)。
3、每位員工要保持個人辦公區(qū)域的整潔,辦公用品擺放整齊,設(shè)計圖紙等無須帶走的重要文本下班后一定要妥善處理,如因個人處理不當(dāng)造成重要圖文丟失,則個人負全責(zé),公司視具體損失情況另行處罰;
4、任何員工不許在辦公家具和公共設(shè)施上亂涂亂畫,違者口頭警告,第三次按曠工半天處理;
5、公共辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和就餐,違者口頭警告,第三次按曠工半天處理;
6、辦公時間內(nèi)不許隨意喧嘩和嬉戲,以免防礙他人的正常工作,違者口頭警告,第三次按曠工半天處理;
7、辦公區(qū)兩翼為休息區(qū)和吸煙區(qū),員工不能亂扔報紙或煙頭,保持環(huán)境衛(wèi)生;
8、廁所衛(wèi)生規(guī)范:嚴(yán)禁在廁所內(nèi)吸煙、亂扔煙頭;嚴(yán)禁亂倒茶葉等物堵塞下水道;節(jié)約用水、紙;便后沖水;
三、辦公設(shè)備
1、辦公設(shè)備的添置與更換由各部門負責(zé)人批準(zhǔn)后,統(tǒng)一由行政部辦理;
2、行政部負責(zé)辦公設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)工作。
3、每位員工的辦公設(shè)備都需登記存檔,未經(jīng)許可不得私自調(diào)換;
4、不得損壞辦公場所的設(shè)備設(shè)施,若有遺失或損壞,將予以賠償;
5、各部門要保證辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施的完成,做到下班時關(guān)停所的設(shè)備電源;
四、員工儀表
1、員工進入辦公區(qū)需佩帶員工證,由行政部負責(zé)監(jiān)督;對于拒不佩帶者,行政部予以口頭警告,當(dāng)天口頭警告達3次者,按曠工1天處理;
2、員工儀容儀表整潔、大方,不許披頭散發(fā)、穿拖鞋上班;在工作區(qū)域內(nèi),不大聲喧嘩、不高聲談笑、聊天、工作時間不談?wù)撆c工作無關(guān)的事宜;不得在工作時間躺臥、打瞌睡;工作時間不得瀏覽與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、雜志、報紙;不準(zhǔn)在辦公區(qū)域上網(wǎng)聊天或打游戲;工作時間不得吃早點、零食。
3、修飾儀容應(yīng)在衛(wèi)生間或其它相對隱閉的地方進行;
第五節(jié) 固定資產(chǎn)管理制度
一、固定資產(chǎn)的購置和變更:
固定資產(chǎn)的購置和變更統(tǒng)一由行政部負責(zé)辦理,不允許各部門或員工私自購置與擺放,以保持辦公環(huán)境的統(tǒng)一與協(xié)調(diào),特殊需購置的需先由部門負責(zé)人審批再由行政部上報總經(jīng)理審定,最后在行政部備案;
二、登記:
所有固定資產(chǎn)均需登記造冊,要清楚記載使用人和使用地點;
三、領(lǐng)用:
固定資產(chǎn)的領(lǐng)用需先由部門負責(zé)人審批,再由行政部領(lǐng)用,并登記備案;
四、維護:
行政部負責(zé)固定資產(chǎn)的日常維護,每位員工應(yīng)小心和愛惜地使用自己支配的固定資產(chǎn)資源,對于由于員工明顯的過錯而造成的固定資產(chǎn)損壞,應(yīng)視情況予以賠償;
五、管理:
行政部每月應(yīng)對公司的所有固定資產(chǎn)進行定期盤點,及時掌握固定資產(chǎn)的動態(tài)情況,對帳物不符的,要徹查;行政部每月底制作固定資產(chǎn)月報表由部門負責(zé)人審批,總經(jīng)理審定。
六、報廢固定資產(chǎn)的處理:
對于不能使用的固定資產(chǎn),經(jīng)部門負責(zé)人審批由行政部上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以變賣或報廢,并及時報送財務(wù)室;
第六節(jié) 低值易耗品管理制度
一、申購:
1、每周各部門擬定所需的低值易耗品的計劃,交行政部商務(wù)人員統(tǒng)一對外采購。
2、行政部商務(wù)人員根據(jù)各部門的采購計劃,進行貨比三家,在指定的供應(yīng)商處進行采購。
二、領(lǐng)用:
1、低值易耗品的領(lǐng)用采取登記制,各部門指派專人根據(jù)采購計劃在商務(wù)文員處領(lǐng)取。
2、新入職人員的低值易耗品,商務(wù)文員負責(zé)為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;
三、管理:
1、負責(zé)購發(fā)低值易耗品的商務(wù)人員要做到貨品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好;
2、負責(zé)購發(fā)低值易耗品的商務(wù)人員要建立帳本,辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。
3、每月5日由商務(wù)文員制作低值易耗品月報表,以此作為月底結(jié)算的依據(jù)。
4、員工個人購買的由個人妥善保管與擺放。
5、員工應(yīng)本著節(jié)約的原則妥善使用與保管。
第七節(jié) 證照年審與變更管理制度
一、證照類別:
1、公司經(jīng)營運作所需的各類證、照,包括工商、稅務(wù)、勞動、人事等政府部門頒發(fā)的證、照、下發(fā)的批文和行業(yè)協(xié)會、社會團體、銀行等頒發(fā)的證、照。
2、公司獲得的各種榮譽、文件、證書、牌匾等。
一、證照保管部門:
稅務(wù)證由財務(wù)部負責(zé)管理和保存;
其他證照如:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(正、付本)、企業(yè)代碼卡、職稱證、注冊師證、勞動、人事證照等由行政部負責(zé)管理和保存;
二、管理方法:
1、管理部門必須建立登記臺賬,記錄證照的出入情況,保證其使用及安全;
2、因業(yè)務(wù)需使用復(fù)印件、影印件的,必須在管理部門登記備案;
3、證照原本原則上不予借用,特殊情況因工作需要借用的,必須辦理書面借用審批手續(xù),需公司總經(jīng)理或其授權(quán)人審批同意借用。
三、年審日期:
稅務(wù)證:長期有效,不必年審;
營業(yè)執(zhí)照:每年1月1日至4月30日;
企業(yè)代碼卡:每年5月份;
職稱證:按規(guī)定時間辦理;
注冊師證:按規(guī)定時間辦理;
暫住證:按規(guī)定時間辦理;
其他證照:按規(guī)定時間辦理;
四、公司及員工的各種證照由行政部負責(zé)辦理年審;
五、變更:根據(jù)相關(guān)部門具體要求或公司實際需要另行辦理;
六、公司副總以上級的車輛年審(按車牌尾數(shù)所對應(yīng)的月份)及養(yǎng)路費(每年12月份)、車船使用費(按車牌尾數(shù)所對應(yīng)的月份)等的交納由行政部負責(zé)辦理;
第八節(jié) 印章管理
一、印章的種類及保管部門:
印章種類數(shù)量(枚)保管部門/人
分公司公章1行政部
銀行印鑒私章(分公司)1 總經(jīng)理
合同章(總公司、分公司)各1 營銷部
行政章 1行政部
財務(wù)章1 財務(wù)部
技術(shù)專用章 1 技術(shù)委員會
出圖章1 技術(shù)委員會
注冊師章(建筑、結(jié)構(gòu)) 各 1技術(shù)委員會
二、 印章使用流程:印章專管人首先應(yīng)有授權(quán)人的書面授權(quán)方可保管
公章、印鑒私章:申請人填表→部門負責(zé)人審批→總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)→蓋章→申請表交總經(jīng)理留存
合同章:申請人填表→部門負責(zé)人審批→總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)→蓋章→申請表交營銷部留存
行政章:申請人填表→部門負責(zé)人審批→總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)→蓋章→申請表交行政部留存
財務(wù)章:申請人填表→部門負責(zé)人審批→總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)→蓋章→申請表交財務(wù)部留存
技術(shù)專用章:申請人填表→部門負責(zé)人審批→總工程師或其授權(quán)人批準(zhǔn)→蓋章→申請表交總工程師留存
出圖章、注冊師章:申請人填表→部門負責(zé)人審批→總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)→蓋章→申請表交技術(shù)委員會留存
第九節(jié)文件管理制度
一、文件分類:
1、規(guī)定:發(fā)布重要的行政規(guī)章制度,采取重大的強制性行政措施,用規(guī)定。
2、決定、決議:對重要事項或重大行動做出安排,用決定。經(jīng)會議討論通過并要求貫徹的事項,用決議。
3、通知:轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)文件,批轉(zhuǎn)下級文件,要求下級辦理和需要共同執(zhí)行的事項,用通知。
4、通報:表彰先進,批評錯誤,傳達重要信息,用通報。
5、申請、請示、報告:向上級請求批示與批準(zhǔn),用申請、請示。向上級匯報工作、反映情況、提出建議,用報告。
6、批復(fù):答復(fù)請示事項用批復(fù)。
7、函:商洽工作、詢問問題、向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)等,用函。
8、會議紀(jì)要:傳達會議議定事項和主要精神,要求與會者共同遵守的,用會議紀(jì)要
二、發(fā)文格式與編號:
1、根據(jù)公司目前的管理架構(gòu),文件分為:
紅頭文件:公司制定的各種規(guī)章制度、重大決定、對外公函等;
藍頭文件:公司有關(guān)部門簽發(fā)的一般性、臨時性文件;
2、文件一般由標(biāo)題、發(fā)文字號、簽發(fā)人、密級、正文、附件、發(fā)文時間、印章、主題詞、主送單位(部門)、抄報(送)單位(部門)等部分組成。
2、所有文件按行政、人事、財務(wù)、技術(shù)、董事、營銷字樣加以區(qū)分,文件保管人須按行政、人事、財務(wù)、技術(shù)、董事、營銷分類造冊以便查找;
3、文件編號:采用bfhsy04001_z方式,其中bfhsy為北方漢沙楊的拼音縮寫,04表示年份,001表示文件序號,_z是行政的拼音縮寫,類似地,rs表示人事、cw表示財務(wù)、js表示技術(shù)、ds表示董事、y_表示營銷;
二、文件簽發(fā):
部門起草提交行政部編號、打印部門負責(zé)人審批
總工程師簽發(fā)(技術(shù)類)
行政部留檔各部門歸檔
三、文件密級管理:
1、公司秘密的密級分為機密、秘密二級。
①機密是最重要的公司秘密,泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。機密文件僅發(fā)給公司董事一級,包括:合伙協(xié)議、合作協(xié)議、臨時聘用及合作協(xié)議、不公開的董事會決議或會議紀(jì)要、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、公司經(jīng)營情況、公司尚未進入市場或尚未公開的各類信息、重要會議記錄、公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入;
②秘密是一般的公司秘密,泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受損害。秘密文件可發(fā)給普通員工,包括公司的各種規(guī)章制度;
③公開文件指讓所有員工知曉的并可貼于公告欄的臨時性、緊急性通知、通告屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明密級,并確定保密期限。保密期限屆滿,自行解密;
④所有文件都應(yīng)有對應(yīng)的電子文檔2份,每季度還應(yīng)有2份光盤備份;
2、保密措施
對于密級文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:
①非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;
②收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施;
③在設(shè)備完善的保險裝置中保存。
④在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、責(zé)任與處罰
①出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資10元以上500元以下:
a泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟損失的;
b已泄露公司秘密但采取補救措施的。
②出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失:
a故意或過失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟損失的;
b違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;
c利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。
第十節(jié) 檔案管理制度
檔案是全面反映公司經(jīng)營管理各項活動的歷史記錄,是實現(xiàn)今后決策科學(xué)化的重要依據(jù)。
一、檔案分類:共分六大類,所有檔案均需有紙質(zhì)文檔和電子文檔備份
1、行政類:裝修合同、辦公家私合同、租賃合同、電話及網(wǎng)絡(luò)、公司各類證照原件及復(fù)印件,其它行政文件;
2、人事類:面試人員檔案(分部門、分職能):個人簡歷及其它證明;
員工檔案:個人簡歷及其它證明、聘用人員人事檔案表、勞動合同、畢業(yè)生接收協(xié)議(或有)、考勤記錄、獎懲記錄、工作變更、晉級記錄、合同解除手續(xù)等;
3、財務(wù)類:收入合同;滿一年須移交行政部;
4、技術(shù)類:設(shè)計前期成果(a3/a4紙檔 1,電子檔 2)、概念方案成果(a3紙檔 1,電子檔 2)、報建方案成果(a3紙檔 1,電子檔 2)、擴初設(shè)計成果(底圖 1,電子檔 2)、施工圖成果(底圖 1,電子檔 2)、各階段甲方往來函件及施工變更文件(紙檔 1,電子檔 2)
5、董事類:董事會決議或會議紀(jì)要等文件;
6、營銷類:營銷部文件、協(xié)議、合同等。
二、檔案編號及歸檔:
按時間先后進行編號;按行政、人事、技術(shù)、財務(wù)、董事、營銷六大類進行歸檔保存,其中財務(wù)檔案由財務(wù)部專人負責(zé)保管,行政、人事、技術(shù)、董事檔案由行政部專人專夾、專柜保管,同時應(yīng)做到第三人按標(biāo)識隨時可查,營銷檔案由營銷部專人負責(zé)保管。
三、調(diào)檔、歸檔流程:
調(diào)檔人填寫調(diào)檔申請表→部門負責(zé)人審批→行政部經(jīng)理審批→總經(jīng)理或總工程師批準(zhǔn)→檔案專管員提檔并簽名→檔案專管員及時歸檔并簽名;
調(diào)檔人必須對所調(diào)檔案的完整性、安全性付全責(zé)。檔案若出現(xiàn)破損,則應(yīng)及時修補,檔案遺失,則行政降級,并視損失嚴(yán)重性另行處罰;
四、檔案的銷毀: 檔案保管員填寫檔案銷毀審批表及清單→行政部經(jīng)理審批→總經(jīng)理或總工程師批準(zhǔn)→行政部經(jīng)理監(jiān)督銷毀→作銷毀登記
第十一節(jié) 安全管理制度
一、安全管理:
公司實施節(jié)假日值班制度,由行政部負責(zé)每月的值班安排和監(jiān)督工作,值班人員必須按時到崗,并認(rèn)真履行值班職責(zé),并填寫值班記錄。
二、消防安全:
1.行政部每天指派專人巡查辦公區(qū)域的消防控制點,及時發(fā)現(xiàn)、報告、排除消防隱患;
2.及時制止違規(guī)吸煙者,員工連續(xù)三次被發(fā)現(xiàn)在公共辦公區(qū)內(nèi)吸煙的予以解聘; 二、鑰匙管理:
1、每套鑰匙需有編號,并登記使用、不得私自配制;丟失鑰匙必須追究責(zé)任;
2、余匙存放在檔案室墻上明列。
場所總數(shù)量 使用人/數(shù)量 余匙保管人/數(shù)量
各辦公室門匙3董事、合伙人/1行政主管/2
行政部門匙 3行政主管、檔案員、營銷主管各 1行政主管/0
檔案室門匙 3檔案員、周老/1 行政主管/1
財務(wù)部門匙 3 會計、出納共3行政主管/0
會計檔案柜2 會計/1總經(jīng)理/1
出納檔案柜 2出納/1總經(jīng)理/1
會議室門匙3商務(wù)文員/1 行政主管/2
會議室柜匙 3商務(wù)文員/1 行政主管/2
兩翼及中間消防門3值班人員/1行政主管/2
電梯鐵閘門(2個) 2_2商務(wù)文員/1_1行政主管/1_1
員工柜匙 2員工/1 行政主管/1
三、網(wǎng)絡(luò)信息安全:
1、行政部應(yīng)指定專人定期對公司的電腦進行必要的殺毒處理,確保資料不受電腦病毒的侵害;
2、行政部只保留各辦公室、行政部、各部門負責(zé)人的usb接口和網(wǎng)卡,以防病毒入侵和資料外泄;
第十二節(jié) 溝通與交流
公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好、融洽、坦誠的人際關(guān)系與交流溝通,保持了我們和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍,是我們高效協(xié)作的基礎(chǔ),而且使我們及時了解自己工作的得失,不斷得到改進。
一、內(nèi)部投訴和合理化建議
當(dāng)你認(rèn)為你個人的利益受到不應(yīng)有的侵犯,或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同的意見,或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時,可以向相關(guān)當(dāng)事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無法提供給你滿意的解決意見,你的投訴會被逐級提交,保證有明確的反饋。
公司鼓勵員工對公司提出合理化建議,如果你對公司的發(fā)展,管理等問題有自己的看法和觀點,無論是大的問題、小的細節(jié)公司都希望得到你的建議。行政部負責(zé)收集員工的合理化建議,并負責(zé)它們得到準(zhǔn)確的傳遞。
二、公司內(nèi)部網(wǎng)站
第4篇 綠化設(shè)計公司服務(wù)管理理念目標(biāo)
園林綠化設(shè)計工程公司服務(wù)管理理念和目標(biāo)
(一)、管理定位
園林綠化從過去單純的僅供觀賞和作為城市裝飾的性質(zhì)向著為改善人類生存環(huán)境、保護城市生態(tài)平衡的高度轉(zhuǎn)化。隨著科學(xué)技術(shù)的進步和城市地域的擴大,如何保護城鄉(xiāng)居民賴以生存的環(huán)境,已經(jīng)成為當(dāng)前世界普遍關(guān)注的一個熱點與難點。園林城鄉(xiāng)化,是采取高綠地指標(biāo),消除環(huán)境污染,美化生活環(huán)境,讓城市掩映在萬綠、萬花叢中,成為既有高度物質(zhì)文明,又有大自然純樸氣息和生態(tài)平衡的現(xiàn)代化的、反映精神文明的新型生態(tài)形式。當(dāng)今,綠色浪潮風(fēng)行世界,因為綠色植物能提高城鄉(xiāng)免疫功能,這是綠化的最根本的功能。
綠色植物是生態(tài)園林中的靈魂,城市中每塊綠地都是城市大機體中的肺葉與肝臟,起著氣體交換、消除污染與美化環(huán)境的作用。根據(jù)綠化無界性特點,實行城鄉(xiāng)一體化的大環(huán)境綠化,使園林綠化緊扣改善和提高生態(tài)環(huán)境的戰(zhàn)略目標(biāo),形成綠點、綠線、綠面、綠帶、綠網(wǎng)、綠片的生態(tài)園林體系。對__市重點公路綠化工程景觀提升及生態(tài)綠化工程項目,我們將推行生物型、科技型、知識型、可持續(xù)型和科學(xué)化、規(guī)范化、社會化的科學(xué)管理措施和現(xiàn)代化的管理手段,通過對植物的立體化控制,全方位對__市重點公路綠化工程景觀提升及生態(tài)綠化工程項目進行園林生態(tài)化的綠化管理。依據(jù)iso9000質(zhì)量體系中pdca的質(zhì)量控制循環(huán)控制程序,進行綠化作業(yè)策化、實施、檢查、改進。為此制定以下措施。
(二)、室外綠化的管理
1、生態(tài)型綠化管理
為了__市重點公路綠化工程景觀提升及生態(tài)綠化工程養(yǎng)護水平的提高和良好生態(tài)環(huán)境的維護,管理上要依靠綠化作業(yè)方式的專業(yè)化。生態(tài)型專業(yè)化的綠化作業(yè)方式,確保工作效率。
(1)、現(xiàn)代化的綠化作業(yè)機
草坪、樹木的成片修剪將采用各類新式的綠化專用機械設(shè)備,極大提高單位生產(chǎn)效率。
(2)、現(xiàn)代化的噴灌技術(shù)
根據(jù)實地的管理需要結(jié)合我們多年的管理實踐經(jīng)驗,將對管理區(qū)的噴淋系統(tǒng)進行集約化改造,避免植根泡死或澆水不足,確保植物生長良好。
(3)、園林病害蟲的防治及持續(xù)控制
為了創(chuàng)造良好的人居環(huán)境,我們不單純依賴化學(xué)防治的方法。必須從城市生態(tài)系統(tǒng)的整體出發(fā),處理好有病蟲--寄生--環(huán)境因素三者之間的相互關(guān)系,實行以生物防治為主,化學(xué)防治為輔的綜合防治措施,實施ipr戰(zhàn)略(有害生物綜合治理)可持續(xù)控制病蟲害。采取以下的方法:
a、植物移栽、補植時,加強病蟲防治,嚴(yán)防危險性病蟲害侵入。
b、科學(xué)種植、養(yǎng)護和管理,營造不利于病蟲害繁殖的生態(tài)環(huán)境。
c、病蟲害的預(yù)測預(yù)報。根據(jù)實際情況(調(diào)查和經(jīng)驗等)建立病蟲害預(yù)測預(yù)報系統(tǒng),確定西華街道辦事處物業(yè)內(nèi)的主要害蟲和病害。進行重點防治。
d、實行生物防治,通過生物防治措施控制病害蟲發(fā)生。如保護和利用害蟲的天敵(益鳥、寄生性天敵昆蟲、有益微生物等)。
e、依據(jù)害蟲生活習(xí)性,利用簡單物理因素對害蟲加以捕殺,如燈光誘殺、人工摘除病葉等。
f、化學(xué)防治,科學(xué)使用高效率低毒農(nóng)藥,嚴(yán)格控制病蟲害。
(4)、草坪雜草的綜合治理
為使草坪生長正常、優(yōu)質(zhì)、美觀、可對草坪雜草進行如下綜合治理:
a、建立適宜于本地生長的優(yōu)良品種。
b、加強草坪管理,對草坪及時修剪、澆水、施肥,及時防治病蟲害等措施,以提高草坪的抗害性。
c、化學(xué)防除:可通過移植前采用化學(xué)除草劑,摘除雜草,同時通過使用選折性除草劑控制雜草。
d、人工拔除:小面積少量草坪雜草可進行人工拔除。
2、可持續(xù)性綠化管理
根據(jù)植物的生長特性和科學(xué)化、規(guī)范化、機械化的專人作業(yè),實施生態(tài)型綠化可持續(xù)發(fā)展之路。實現(xiàn)西華街道辦事處物業(yè)內(nèi)樹木、草坪、花卉搭配合理,植物常青,花開不斷。
(1)、喬灌木:及時淋水、松土、施肥、修剪。去除枯枝葉,防治病蟲害。
(2)、時花:供應(yīng)四季新潮時花,及時更新殘花。
(3)、草坪:保持草坪生長良好,每年打孔培沙,梳草松土,進行草坪更新復(fù)社。
(4)、廢棄物的持續(xù)利用:充分利用修剪下來的草屑、枝葉等,制成堆肥。維護了生態(tài)環(huán)境,實現(xiàn)綠色廢棄物的可持續(xù)利用。
3、知識型綠化管理
因為綠色植物是生靈中的一份子,擁有其美麗的名字和特殊的個性,我們對西華街道辦事處物業(yè)內(nèi)的每種樹種進行綠色標(biāo)識(如樹上掛彩牌),樹種名稱、科屬、習(xí)性、產(chǎn)地等,同時進行有關(guān)生態(tài)和保持優(yōu)美景觀方面的科普宣傳,讓人們在與綠色朋友親密接觸的同時增長綠化知識,提高生態(tài)意識,在優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境中受到知識的熏陶。
4、科學(xué)化、規(guī)范化綠化管理
(1)、iso9000質(zhì)量管理體系
在__市重點公路綠化工程景觀提升及生態(tài)綠化工程項目的綠化管理中,我們按照iso9000質(zhì)量管理體系要求,建立一套完整、規(guī)范的綠化管理體系、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,明確規(guī)定綠化管理工作每一個崗位的工作職能,每一項工作的操作步驟,各種問題的處理方法,使每一個員工工作都有章可依,從而不斷提高綠化管理質(zhì)量,創(chuàng)建綠色環(huán)保型物業(yè)。
(2)、閉環(huán)+激勵 內(nèi)部運作機制
在管理處的閉環(huán)+激勵管理模式下,進行綠化區(qū)域分工,區(qū)域負責(zé),責(zé)任到人。下級對上級負責(zé),事情一環(huán)扣一環(huán),形成一個有機結(jié)合的綠化管理閉環(huán)。
(3)、零干擾的隱形服務(wù)
利用節(jié)假日的時間施行剪草剪枝,以盡量減少綠化作業(yè)時間對用戶正常工作的干擾。
總之,我們的綠化管理就是要把眾多相關(guān)的園林有機地貫穿起來,編織成總體環(huán)境景觀的綠色花環(huán)。并附之靈魂,讓充滿勃勃生機的綠色精靈和人們?nèi)趨R在一起,形成人與自然和諧相處,生態(tài)與環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
(三)、室外綠化管理運作
綠化管理日常工作將嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的pdca循環(huán)控制程序,進行綠化策化(確定標(biāo)準(zhǔn),計劃)-->綠化實施-->綠化檢查-->綠化改進,先制訂出科學(xué)合理的綠化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),然后組織實施,并對綠化作業(yè)進行監(jiān)督、檢查,分析其有效性,以不斷改進綠化工作。
(四)、室外綠化管理標(biāo)準(zhǔn)
園林既是一種自然景觀,又是一種文化現(xiàn)象,需要以一種文明的、高層次的管理來實現(xiàn)它的功能。我們以人與自然為主題,以三最(最優(yōu)美、最清潔、前衛(wèi)生)為尺度衡量我們的管理工作,做到一草一木青枝綠葉,一磚一瓦精雕細刻,一人一事服務(wù)周到,一時一刻體現(xiàn)文明,使室外綠化養(yǎng)護達到一級養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)。
