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公司值班管理制度是確保企業(yè)日常運營順暢、突發(fā)事件得到及時處理的重要機制。它旨在維護公司的正常運行秩序，保障員工安全，提高工作效率，同時對外展示公司的專業(yè)形象。
包括哪些方面
1. 值班人員的安排：明確值班人員的選拔標準、職責分配和排班規(guī)則。
2. 值班時間規(guī)定：設(shè)定合理的值班時間段，包括節(jié)假日、周末和特殊情況下的值班安排。
3. 應(yīng)急處理流程：制定面對突發(fā)事件的應(yīng)對措施，如設(shè)備故障、客戶投訴等。
4. 溝通協(xié)調(diào)機制：建立值班人員與管理層、各部門之間的信息傳遞渠道。
5. 監(jiān)督與考核：設(shè)定值班記錄制度，對值班情況進行監(jiān)督和評估，作為員工績效的一部分。
6. 值班福利與補償：為值班員工提供適當?shù)母＠脱a償，以激勵其盡職盡責。
重要性
公司值班管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 確保連續(xù)性服務(wù)：對于24小時運營的企業(yè)，值班制度保證了服務(wù)不間斷，增強客戶滿意度。
2. 快速響應(yīng)：突發(fā)事件的及時處理可以降低損失，維護公司聲譽。
3. 提升員工責任感：值班制度讓員工明白自己的責任，提高工作積極性。
4. 保障安全：尤其是在生產(chǎn)型企業(yè)，值班制度能有效預防和應(yīng)對安全事故。
方案
1. 設(shè)立專門的值班管理小組，負責制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督。
2. 制定詳細值班手冊，明確各項規(guī)定和操作流程，確保每個值班人員都清楚自己的職責。
3. 實行輪崗制度，讓不同部門的員工有機會參與值班，增強跨部門協(xié)作能力。
4. 定期進行應(yīng)急演練，提升值班人員的應(yīng)對能力。
5. 引入數(shù)字化管理工具，如值班管理系統(tǒng)，提高管理效率和信息傳遞的準確性。
6. 對值班表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，營造積極的工作氛圍。
通過上述方案，公司值班管理制度將更加完善，有助于提升公司的運營效率和危機應(yīng)對能力。
公司值班管理制度國家范文
第1篇 某設(shè)備公司值班管理規(guī)定
設(shè)備公司值班管理規(guī)定
第一條 值班是公司的一項日常行政工作,也是保證公司領(lǐng)導實施有效管理的重要手段。為規(guī)范公司值班行為,特制訂本規(guī)定。
第二條 公司值班主要是日常值班和節(jié)假日值班。
第三條 辦公室及相關(guān)部門必須于每年年初安排好全年值班表,節(jié)假日值班要在節(jié)前一星期安排落實,并報上級有關(guān)部門。
第四條 值班人員中設(shè)立值班長崗位,由其全面負責值班期間的突發(fā)事件處理工作。值班長崗位必須由公司中層以上干部兼任。
第五條 節(jié)假日及日常值班時間,除由其他主管人員在各自職守內(nèi)負責其應(yīng)辦一切事務(wù)外,值班員工應(yīng)主要處理下列事項:
(一)臨時發(fā)生事件及各項必要措施。
(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
(三)預防災(zāi)害、盜竊及其它危機事項。
(四)隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。
(五)公司交辦的其他各項事宜。
第六條 本公司員工值班,其時間規(guī)定如下:
(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
(二)休假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。
第七條 員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)設(shè)置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第八條 值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第九條 值班員工應(yīng)根據(jù)授權(quán)范圍主動積極地處理各種問題。遇重大、緊急情況或授權(quán)以外的問題,應(yīng)及時請示值班長,不能擅自或越權(quán)處理。
第十條 值班員工應(yīng)填寫好值班記錄,記載值班時所處理的事項、處理結(jié)果以及未處理事項。并做好交接班工作。
第十一條 值班員工如遇緊急事件處理得當,使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎。
第十二條 值班員工在值班時間內(nèi),擅離職守應(yīng)給予記過處分,因情節(jié)嚴重造成損失者,從重論處。
第十三條 值班員工因病和其它原因不能值班的,應(yīng)先行請假。
第十四條 公司總經(jīng)理辦公室主任應(yīng)查閱值班記錄,協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員對未處理事項做出妥善處理。
第十五條 本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標準另定。
第十六條 本規(guī)定由辦公室組織制訂、解釋和監(jiān)督執(zhí)行,經(jīng)總經(jīng)理批準后自公布之日起施行,施行后既有的類似規(guī)章制度自行終止。
第2篇 置業(yè)公司值班管理規(guī)定
置業(yè)公司值班管理規(guī)定
一、值班目的
保障公司財、物安全,增強大家的責任意識感,配合各公司部門工作。
二、值班范圍
本規(guī)定所指值班,為公司在節(jié)假日、公休日、日常下班時間及公司特殊情況需要安排員工在公司辦公區(qū)域進行的守候值班。
三、值班分類
分為周末總值班和節(jié)假日值班。節(jié)假日、公司安排全體員工外出活動時的值班,在全體員工中統(tǒng)一安排,由各公司自行安排人員并報集團綜合管理部備案;日常值班管理規(guī)定如下:
1、值班人員:公司主管以上職務(wù)人員。
2、值班安排:由總經(jīng)辦負責協(xié)調(diào)制定值班安排表并通知相關(guān)部門。
3、值班要求:
(1)服從值班計劃的安排,履行值班義務(wù)。
(2)接聽前臺總機電話。
(3)定時或不定時到辦公區(qū)、項目現(xiàn)場巡場,及時處理緊急突發(fā)事件,若遇解決不了的問題,及時上報相關(guān)領(lǐng)導。
(4)值班期間需認真填寫值班記錄,做好工作交接,以備查。
(5)值班人員必須打卡考勤,考勤結(jié)果納入當月考勤考核。
(6)值班人員如需調(diào)班需提前自行找好調(diào)班人員并通知總經(jīng)辦,否則一律按曠工處理并承擔值班期間出現(xiàn)問題的相關(guān)責任。。
(8)值班人員對值班期間遇到事情應(yīng)及時協(xié)調(diào)處理;對職權(quán)以外的事情,應(yīng)公司領(lǐng)導及相關(guān)部門負責人及時取得聯(lián)系,征詢解決措施;對暫不能處理的事情應(yīng)及時請示公司相關(guān)領(lǐng)導予以協(xié)調(diào)解決。
第3篇 公司值班管理規(guī)定（10）
公司值班管理規(guī)定(十)
一、目的
-為確保公司運營順利、公司安全有效保障和突發(fā)事件應(yīng)急處理,特制訂本規(guī)定。
二、職責
-負責公司應(yīng)急、突發(fā)事件的處理,并及時向公司領(lǐng)導匯報;
-負責公司安全監(jiān)督工作,協(xié)助巡查防火、防盜;
-負責檢查巡視工廠運營,現(xiàn)場違規(guī)事件及時制止和處理匯報;
-生產(chǎn)主任值班需要負責協(xié)調(diào)各分部正常生產(chǎn)。
三、具體規(guī)定
1、值班安排
-周一至周五中、夜班由生產(chǎn)部車間主任值班
a、一分部負責夜班(0:00---8:00)
b、二分部和三分部負責中班(16:00---24:00)
-周六、周日全天值班,由各部門經(jīng)理和非生產(chǎn)部主管值班
a、白班(上午8:30---17:30)
b、夜班(17:30---次日上午8:30)
-國家法定節(jié)假日值班
a、公司安排主管(包含生產(chǎn)部車間主任)(班次人數(shù)1,1,1)輪流值班,值班地點在保衛(wèi)室
b、保衛(wèi)(班次人數(shù)3,3,3)和公共設(shè)施(班次人數(shù)1,1,1)安排值班
c、公司一般不建議安排非必要崗位加班或安排車間生產(chǎn)
2、考勤和調(diào)休
-值班人員按時打卡,無打卡記錄的不予調(diào)休,特殊原因書面說明后提交人力資源部確認;
-值班人員因事或出差需要調(diào)整值班日期的,需自行調(diào)換后反饋給保衛(wèi),保證值班正常有序;
-周六、周日經(jīng)理和主管值班,每班次可以調(diào)休一天,次月內(nèi)調(diào)休完畢,否則作廢,調(diào)休手續(xù)按照休假申請程序辦理;
-周一至周五生產(chǎn)主任值班,按照正常出勤記錄考勤;
-法定假日值班提前申請和審批,公司按照國家規(guī)定支付加班費。
3、鑰匙保存和使用規(guī)則
-原材料、包裝庫鑰匙存放在保衛(wèi);
-五金庫鑰匙存放在工程設(shè)備部值班人員;
-如需領(lǐng)用五金庫物品,需要車間班長,工程設(shè)備部值班人員和保全工一起到現(xiàn)場,并且要登記鑰匙使用,具體安排由工程設(shè)備部負責;
-如果需要領(lǐng)用原材料和包裝物,需要車間班長和保衛(wèi)一起到現(xiàn)場,并且要登記鑰匙使用,具體安排由總務(wù)行政負責;
-物品領(lǐng)用人簽字確認(領(lǐng)用物品數(shù)量和規(guī)格、時間、領(lǐng)用人),領(lǐng)用表格分別由工程設(shè)備部和倉儲運輸部準備。
4、監(jiān)控器日常抽查
-公司將從周一到周五抽查上一天(周一人員要抽查周六和周末)記錄和確認監(jiān)控器是否正常運行;
-原則上安排部門經(jīng)理進行抽查工作,具體由總務(wù)行政安排;
-工程設(shè)備部負責培訓部門經(jīng)理如何操作監(jiān)控器設(shè)備;
-總務(wù)行政主管和二級主管負有監(jiān)督監(jiān)控器運行和協(xié)調(diào)抽查的職責。
四、應(yīng)急電話
-火警:119
-車輛事故:122
-中心醫(yī)院急救:__
-縣醫(yī)院急救:120
五、其他未盡事宜由人力資源部負責修訂解釋。
六、本規(guī)定自20__年1月1日起生效。
第4篇 公司值班管理制度（2）
公司值班管理制度(二)
值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施,也是強化安全管理,落實防范措施的體現(xiàn)形式。因此,公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)要認真落實值班管理制度。做到人員落實、責任落實、管理落實。
1、值班人員值班地點門衛(wèi)、辦公樓,值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內(nèi)部區(qū)域,值班人員必須監(jiān)守崗位,按時接班。不得擅離職守,如有事必須經(jīng)總經(jīng)理的批準。
2、檢查交接班制度,本班未處理的事情,應(yīng)在交班時向下一班交代清楚。
3、遇有重大事項和異常情況,應(yīng)及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導報告,并采取響應(yīng)的措施。
4、值班期間應(yīng)集中精力,不得從事與值班無關(guān)或影響值班的事情。
5、值班人員在公司下班后,要認真檢查公司內(nèi)部各項安全措施,對技術(shù)防范設(shè)施設(shè)防,發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。
6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務(wù)活動,要積極主動配合,協(xié)助搞好相關(guān)工作,重大問題應(yīng)立即報告公司主要領(lǐng)導。
7、值班人員負責單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督,對巡邏人員不盡職責及違反公司相關(guān)制度的行為,向公司有關(guān)領(lǐng)導提出處理意見。
8、值班人員負責處理單位內(nèi)部夜間發(fā)生的案件的處置,公司發(fā)生案件時,要保護好現(xiàn)場,及時報告公安機關(guān),重大案件要及時報告公司領(lǐng)導。
9、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接責任人,對單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負責。
第5篇 礦山工程公司值班管理條例
礦山工程有限公司值班管理條例
一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。
二、管理體制
1.員工值日:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司或部門值日制度;
2.部門主管值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和內(nèi)容
(一).員工值日。
1.目的:維護公司日常工作秩序,及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);
2.一般以工作時間為責任時間;
3.值班要點:
1).巡察辦公場所保潔情況;
2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;
3).領(lǐng)導交辦任務(wù)。
(二).部門主管值班
1.目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;
2.一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間;
3.值班要點:
1).接待下班后來客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4).值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容;
5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見;
6).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四.值班規(guī)定
1.遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員;
2.值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3.在規(guī)定的時間做好防盜、防火等工作,尤其加強對重點部位的監(jiān)管;
4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;
5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要;
6. 遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領(lǐng)導或和公安部門報警。
五.接聽值班電話應(yīng)注意:
1.禮貌相待:不論打進、接入,應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名,如對方未通報,應(yīng)客氣詢問清楚;
2.使用語言文明,切忌粗聲粗氣;
3.對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復述一遍;
4.對要求打公司領(lǐng)導的電話,首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答請您稍等,我給您找一下之類的話再處置;
5. 對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6. 除緊爭情況隨時報告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報告;
7.加大節(jié)假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員;
8.根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當?shù)募影嘌a貼。
六.附則
1.員工值日、部門主管值班為義務(wù)值班,必要時可予輪休。
本制度由人事部解釋、補充,經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
第6篇 企業(yè)公司值班管理制度
企業(yè)(公司)值班管理制度
第一條本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內(nèi)負責外,應(yīng)別派員工值班處理下列事項:
1.臨時發(fā)生事件及各項必要措施。
2.指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
3.預防災(zāi)害、盜竊及其他危機事項。
4.隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。
5.公司交辦的各項事宜。
第二條本公司員工值班,其時間規(guī)定如下:
1.自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
2.例行假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更),夜班下午五時半起至次日上午八時止。
第三條員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)配置值日牌,寫明值班員工的姓名,懸掛于明顯地方。
第四條值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導辦理。
第六條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理:
1.屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。
2.非職權(quán)所及,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負責人處理。
3.密件或限時信件應(yīng)立即原封保管,于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導。
第七條值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表,于交班后送主管領(lǐng)導轉(zhuǎn)呈檢查,報告表另定。
第八條值班員工如遇緊急事件處理得當,使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎。
第九條值班員工在值班時間內(nèi),擅離職守應(yīng)給予記大過處分,因情節(jié)嚴重造成損失者,從重論處。
第十條值班員工因病和其他原因不能值班的,應(yīng)先行請假或請其他員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應(yīng)負一切責任。
第十一條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標準另定。
第7篇 公司值班管理制度（11）
公司值班管理制度(十一)
第一條 本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內(nèi)負責外,應(yīng)另派員工值班處理下列事項:
一)臨時發(fā)生事件及各項必要措施。
二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
三)預防災(zāi)害、盜竊及其它危機事項。
四)隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。
五)公司交辦的各項事宜。
第二條 本公司員工值班,其時間規(guī)定如下:
一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。
第三條 員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條 值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第五條 值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導辦理。
第六條 值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理:
一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。
二)非職權(quán)所及,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負責人處理。
三)密件或限時信件應(yīng)立即原封保管,于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導。
第七條 值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表,于交班后送主管領(lǐng)導轉(zhuǎn)呈檢查,報告表另定。
第八條 值班員工如遇緊急事件處理得當,使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎。
第九條 值班員工在值班時間內(nèi),擅離職守應(yīng)給予記大過處分,因情節(jié)嚴重造成損失者,從重論處。
第十條 值班員工因病和其它原因不能值班的,應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應(yīng)負一切責任。
第十一條 本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標準另定。
第8篇 公司值班室管理制度（7）
公司值班室管理制度(七)
一)堅守工作崗位,不得擅離職守,不做與值班無關(guān)的事項。
二)熟悉業(yè)務(wù),認真鉆研,提高業(yè)務(wù)水平。文明值班。積極妥善地處理好職責范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。
三)重大、緊急和超出職責范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),應(yīng)及時地向上級業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導匯報和請示,以便把工作做好。
四)加強安全責任,保守機密,不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。
五)維護好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時間大聲喧華。無關(guān)人員不得隨便進入該室。愛護公物,杜絕浪費。
六)堅持批評與自我批評。團結(jié)互助,互相尊重。
七)遇有特殊情況需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意,否則責任自負。
八)按規(guī)定時間交接班,不得遲到早退,并在交班前寫好值班記錄,以便分清責任。
第9篇 公司值班管理制度范本
值班是每個公司在運作過程中必不可少的一個環(huán)節(jié),那么,公司如何做好值班管理工作這就需要人事管理人員來監(jiān)督。以下提供一則公司值班管理制度,供各位值班管理人員參考。
第一條 本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內(nèi)負責外,應(yīng)另派員工值班處理下列事項:
(一)臨時發(fā)生事件及各項必要措施。
(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人,并向人事或行政管理人員匯報。
(三)預防災(zāi)害、盜竊及其它危機事項。
(四)隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。
(五)公司交辦的各項事宜。
第二條 本公司員工值班,其時間規(guī)定如下:
(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
(二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。
第三條 員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條 值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第五條 值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導辦理。
第六條 值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理:
(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。
(二)非職權(quán)所及,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負責人處理。
(三)密件或限時信件應(yīng)立即原封保管,于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導。
第七條 值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表,于交班后送主管領(lǐng)導轉(zhuǎn)呈檢查,報告表另定。
第八條 值班員工如遇緊急事件處理得當,使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎。
第九條 值班員工在值班時間內(nèi),擅離職守應(yīng)給予記大過處分,因情節(jié)嚴重造成損失者,從重論處。
第十條 值班員工因病和其它原因不能值班的,應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應(yīng)負一切責任。
第十一條 本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標準另定。
第10篇 物業(yè)管理公司值班制度（12）
物業(yè)管理公司值班制度(十二)
一、值班守則
1.依照值班表安排,做好值班準備。不遲到,不早退,不請假。特殊原因不能到崗值班,必須提前一天自行安排替班,并通知保安部。值班缺崗,記輕微過失一次,造成嚴重后果,根據(jù)情況追糾其責任。
2.規(guī)定值班時間要時刻保證值班電話通暢,個人占用不得超過2分鐘,電話鈴響三次必須通話。
3.值班時間不準喝酒,巡視查崗時不準在被查崗崗位閑談、吸煙。
4.接到住戶投訴和職工反映各種情況要高度重視,必要時要親自到現(xiàn)場核實、確認,妥善解決,不準推卸、拖延。
5.值班人員在下班之前如遇有重大問題需要配合上崗值班人員繼續(xù)處理時,不得下崗,待問題解決后方可下班。
6.值班室配有公司各部位應(yīng)急使用鑰匙,未經(jīng)值班經(jīng)理批準,任何人不準動用。
7.堅持原則,維護公司利益,以身作則,嚴格執(zhí)行公司紀律,不徇私情。
8.值班經(jīng)理因特殊情況不能到崗,要提前自行安排值班經(jīng)理一級替班,不準由值班干部代替。
9.值班人員(經(jīng)理、干部、工程維修)離開崗位必須帶對講機,在應(yīng)急情況下因離開值班崗位失去聯(lián)系造成后果,追究其離崗值班責任。
10.各部門經(jīng)理要督促、檢查本部門干部值班到崗情況,因休假、出差等情況當日不能到崗值班,由本部門經(jīng)理安排替班。
11.公休日、節(jié)假日上下崗值班人員要見面交接。在上崗值班員未到崗時,在崗值班員不準下崗。
二、值班經(jīng)理崗位職責
公司值班經(jīng)理由部門主管以上領(lǐng)導依照值班表安排輪流擔任。在公司下班后、節(jié)假日、公休日接受公司經(jīng)理委托,按規(guī)定時間上崗,代表公司各級領(lǐng)導全面負責各項事務(wù)的處理。
1.值班責任時間:每日公司下班---次日早公司8:30分上班。公休、節(jié)假日早8:30---次日早8:30
2.按規(guī)定時間準時到公司值班室值班,值班人員不得借值班時間到辦公室辦公或從事與值班無關(guān)的事項。
3.值班經(jīng)理上崗值班時要掌握加班人員情況,行使對各運行崗位、正常工作崗位、執(zhí)勤崗位的監(jiān)督檢查。了解值班干部、工程值班員、管業(yè)值班員到崗情況及所在位置,及時糾正違紀現(xiàn)象,保證公司及小區(qū)的安全和正常秩序。
4.負責接待并妥善處理住戶投訴,及時指派或組織工程維修人員完成住戶的各項維修任務(wù)。
5.掌握應(yīng)急處理方案和應(yīng)急滅火方案,在發(fā)生突發(fā)事件和應(yīng)急時負責全面指揮、組織,果斷處理并及時向公司領(lǐng)導報告。
6.值班經(jīng)理要經(jīng)常主動檢查、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的安全狀況和存在的隱患,采取積極措施,必要時用電話與存在隱患部位的主管部門領(lǐng)導取得聯(lián)系,組織力量解決。
7.負責接收、記錄、傳達上級領(lǐng)導和公安機關(guān)的通知、電傳、指示,需立即布置實施的要及時落實到位。
8.值班時間對檢查、巡視發(fā)現(xiàn)的問題和解決處理的事項要認真記錄,對違紀員工要簽發(fā)違紀通知書,并在下崗時間與有關(guān)部門交接。
9.公休日、節(jié)假日值班經(jīng)理下崗前要認真辦交接,介紹值班情況,接班上崗經(jīng)理要認真檢查安全狀況,了解待處理的問題,以便分清責任。
10.保管好公司各部位的鑰匙,在必要時負責開封使用,并做好記錄。
三、值班干部崗位職責
公司值班干部由公司各部門管理干部組成,依照值班表安排,依次輪流擔任,接受公司值班經(jīng)理的領(lǐng)導,在公司下班后和節(jié)假日其期間,積極配合值班經(jīng)理完成值班任務(wù)。
1.值班責任時間
每日公司下班后---次日早8:30分公司上班。
公休日、節(jié)假日早8:30---次日早8:30
2.值班時間不準離開值班崗位從事與值班無關(guān)的事項,因任務(wù)需要離開值班崗位,必須帶對講機,并向值班經(jīng)理講明所到位置,時刻保持聯(lián)系。
3.值班經(jīng)理入園巡視時,值班干部必須在值班室崗位,保持電話通暢,不得延誤。
4.遇有緊急情況,堅守值班崗位,依照值班經(jīng)理的指令負責電話聯(lián)絡(luò)指揮。
5.值班時間對發(fā)生、發(fā)現(xiàn)和經(jīng)手處理解決的各類問題要及時向值班經(jīng)理報告,作好值班記錄。
6.熟悉應(yīng)急滅火預案和消其它應(yīng)急處置方案。
第11篇 華大物業(yè)公司值班管理規(guī)定
大華物業(yè)公司值班管理規(guī)定
為了規(guī)范值班管理,保證公司各方面工作的正常運行,特制定本規(guī)定。
一、值班
值班是指由于工作需要,經(jīng)有關(guān)部門負責人安排的晚間或節(jié)假日在崗從事守護和值勤的行為。
二、值班要求
1、值班人員必須在指定的時間到崗值班,處理各類有關(guān)事項;
2、夜間值班不得擅離崗位,處理事情必須有書面記錄;
3、值班人員必須認真做好值班記錄,記錄應(yīng)表達清楚事情的過程、處理結(jié)果及善后移交等內(nèi)容;
4、有事不能值班,應(yīng)事先說明情況,并經(jīng)分管領(lǐng)導同意,妥善安排其他人員值班,未經(jīng)同意,任何值班人員不得擅自委托值班、換班,否則,由此造成不良后果將追究其本人責任;
5、夜間值班應(yīng)仔細檢查各崗位工作狀況,仔細觀察所轄樓宇內(nèi)外的綜合情況,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象,須迅速查明情況,采取必要措施處理解決。對離崗、睡覺等現(xiàn)象,除嚴肅批評外,并根據(jù)公司規(guī)章給予必要的處罰。
三、值班費
值班費計發(fā)按《公司人事管理制度》實施。
四、值班責任
對值班期間因不負責任給公司帶來損失的,由當班人承擔責任,公司將給予相應(yīng)處理。
五、附則
本規(guī)定由公司行政人事部解釋,本規(guī)定自頒布之日起施行。
