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第1篇 業(yè)務(wù)科合同管理員工作標(biāo)準(zhǔn)
一、編制依據(jù)
《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》、西物段安〔2013〕18號(hào)《____干部月度崗位履責(zé)考核辦法》等規(guī)定。
二、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
1.參與安全風(fēng)險(xiǎn)研判，確定風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)點(diǎn)及控制措施，明確量化檢查標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)管控措施。
2.在主管業(yè)務(wù)副段長(zhǎng)和科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)和段長(zhǎng)發(fā)布的有關(guān)工作指示、指令、措施及各項(xiàng)物資質(zhì)量規(guī)章制度。
3.自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法、物資紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行段及各級(jí)物資管理部門的要求，堅(jiān)持原則，廉潔奉公，不以權(quán)謀私，為鐵路運(yùn)輸和安全生產(chǎn)搞好物資供應(yīng)工作。
4.認(rèn)真學(xué)習(xí)《____合同管理辦法》、《____合同管理辦法》和《____法律事務(wù)管理信息系統(tǒng)管理辦法》，嚴(yán)格貫徹落實(shí)執(zhí)行，且要根據(jù)鐵路的改革形勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高專業(yè)技能。
5.認(rèn)真遵守各項(xiàng)制度，確保不發(fā)生任何事故。
6.按各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)。
7.在實(shí)際操作中，本著平等、公平原則，根據(jù)具體情況需要增減條款，合同簽訂雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議問(wèn)題，減少合同糾紛。
8.根據(jù)中標(biāo)方出具《中標(biāo)通知書》，起草合同文本，登陸____法律事務(wù)信息管理系統(tǒng)，填寫《____合同審查聯(lián)簽表》，送計(jì)劃、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門分別審查，根據(jù)審查意見，對(duì)合同文本進(jìn)行修改后送主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，上報(bào)行政負(fù)責(zé)人簽字，并加蓋段電子印章。
9.對(duì)于采購(gòu)金額在五十萬(wàn)以上的合同，還應(yīng)上報(bào)至局法律事務(wù)處審核，采購(gòu)金額超過(guò)一百萬(wàn)的合同，必須申辦《____法人授權(quán)委托書》。
10.審核完畢的合同文本，由法定代表人或委托代理人在合同文本上簽字、加蓋合同專用章。
11.合同簽訂完成后，要及時(shí)制作合同檔案，合同管理人員填寫《合同檔案封面》和《合同基礎(chǔ)資料目錄》后，歸檔保管。
第2篇 某物業(yè)部合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
物業(yè)部合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
一、目的
規(guī)范合同的評(píng)審、簽署、履約跟進(jìn)、歸檔管理工作程序,確保公司利益、信譽(yù)得到保障。
二、適用范圍
適用于物業(yè)部所有合同的管理工作。
三、職責(zé)
1、總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司所有合同的簽署及重要合同的評(píng)審。
2、行政部負(fù)責(zé)公司所有合同的審核、監(jiān)管及歸檔(員工勞動(dòng)合同除外)。
3、人事部負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的審核、監(jiān)管及歸檔。
四、程序要點(diǎn)
1、合同管理的范圍:包括對(duì)外提供服務(wù)的合同和對(duì)外委托服務(wù)的合同。
(1)對(duì)外提供服務(wù)的合同,包括以下幾類:
①開發(fā)/建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)委托進(jìn)行物業(yè)管理的合同;
②投標(biāo)書;
③對(duì)外租賃合同;
④公司承諾提供的常規(guī)服務(wù)和管理;
⑤顧客(業(yè)主、住戶或其他委托方)委托公司進(jìn)行采購(gòu)、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運(yùn)及其他有償服務(wù)的合同;
⑥公司車庫(kù)、車棚、車位使用或泊車合同;
⑦其他對(duì)外提供服務(wù)的合同。
(2)對(duì)外委托服務(wù)的合同,包括以下幾類:
①采購(gòu)合同;
②招標(biāo)合同;
③勞動(dòng)合同;
④公司委托顧客(供應(yīng)商或其他受委托單位)進(jìn)行采購(gòu)、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運(yùn)等合同;
⑤其他須進(jìn)行對(duì)外委托服務(wù)的合同。
2、合同的形式包括以下幾種形式
(1)書面的和非書面的。
(2)協(xié)議或其他法規(guī)性文件的規(guī)定和要求。
(3)規(guī)范合同和格式合同。
(4)口頭承諾。
(5)招、投標(biāo)書。
3、合同的制定
(1)一般情況下由合同的執(zhí)行部門負(fù)責(zé)制定,其內(nèi)容包括以下條款:
①標(biāo)的;
②數(shù)量和質(zhì)量(或工作內(nèi)容);
③價(jià)款或酬金;
④履約期限、地點(diǎn)方式及其他履約條件;
⑤合同終止條件;
⑥違約責(zé)任;
⑦專用合同約定的其他必要條款。
(2)各種合同若有合同范本,可依照全同范本填寫或修改各項(xiàng)條款。
4、合同的評(píng)審
(1)評(píng)審權(quán)限:
①標(biāo)的在10萬(wàn)元以下的合同,由總經(jīng)理委托分管副總經(jīng)理組織合同執(zhí)行部門及及行政部經(jīng)理進(jìn)行評(píng)審;
②標(biāo)的在10~50萬(wàn)元的合同,由總經(jīng)理組織有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審;
③標(biāo)的50萬(wàn)元以上的合同,由董事會(huì)進(jìn)行評(píng)審。
(2)評(píng)審內(nèi)容:
①對(duì)外提供服務(wù)合同的評(píng)審內(nèi)容:
--公司的履約能力;
--顧客提供的價(jià)格;
--合同的風(fēng)險(xiǎn);
--合同的條款是否明確;
--合同是否合法;
--合同的社會(huì)效益;
--其他需要評(píng)審的內(nèi)容。
②對(duì)外委托服務(wù)合同的評(píng)審內(nèi)容:
--分供方的履約能力;
--分供方提供的價(jià)格;
--分供方的信譽(yù);
--分供方提供服務(wù)的售后服務(wù);
--合同的條款是否明確;
--合同是否違法;
--合同的風(fēng)險(xiǎn);
--合同履約監(jiān)控能力;
--其他需要評(píng)審的內(nèi)容。
5、合同的簽署與生效
(1)合同經(jīng)評(píng)審合格,由總經(jīng)理簽署。非書面的合同除外。
(2)經(jīng)總經(jīng)理簽署的合同按《印章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》辦理蓋章審批手續(xù)。
(3)所有書面合同均須加蓋公司印章,合同頁(yè)數(shù)一頁(yè)以上的必須加蓋騎縫章。
(4)經(jīng)簽署并加蓋公司印章的合同正式生效,需公證的合同,經(jīng)公證后生效。
(5)公司承諾提供常規(guī)服務(wù)和管理的合同簽署與蓋章形式不受以上條塊的限制。
(6)生效的合同原則上一式肆份,公司與顧客各兩份,需進(jìn)行公證的報(bào)公證機(jī)關(guān)一份備案。
6、合同的編號(hào)與歸檔
(1)書面合同統(tǒng)一進(jìn)行編號(hào),編號(hào)的方法按《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》辦理。
(2)一般情況下書面合同由公司行政部統(tǒng)一歸檔(經(jīng)總經(jīng)理審批同意,由其他部門保管的除外),歸檔方法按《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》辦理。
(3)行政部歸檔合同原件,合同履行完畢或需分階段付款的,報(bào)財(cái)務(wù)部存檔一份,部門需按合同條款監(jiān)督顧客履約的,按《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》辦理復(fù)印審批程序后,由部門負(fù)責(zé)人保管一份復(fù)印件。合同執(zhí)行完畢后,須將合同反還行政部歸檔。
(4)合同條款涉及保密事項(xiàng)的,有關(guān)部門均承擔(dān)保密責(zé)任。
7、合同的履約
(1)對(duì)外提供服務(wù)的合同,由提供合同服務(wù)的部門負(fù)責(zé)履約,重要的合同由總經(jīng)理或行政部監(jiān)督履約。
(2)對(duì)外委托服務(wù)的合同,由合同執(zhí)行部門監(jiān)督分供方履約,重要的合同由總經(jīng)理或行政部監(jiān)督履約。
(3)合同執(zhí)行部門需將合同履約階段性情況向總經(jīng)理匯報(bào),重要合同須以書面形式匯報(bào)。
(4)行政部監(jiān)控所有書面合同(員工勞動(dòng)合同除外)的履約進(jìn)度,對(duì)違反合同進(jìn)度的及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
(5)合同履約完畢,對(duì)重要合同的執(zhí)行效果再次進(jìn)行評(píng)審。
8、合同的變更與廢止
合同雙方不能履約或不能完全履約或合同中需變更廢止情況出現(xiàn)需進(jìn)行合同條款變更或廢止時(shí),由合同執(zhí)行部門向行政部提出合同變更申請(qǐng),行政部按合同評(píng)審程序跟進(jìn)評(píng)審變更條款或廢止合同,重要合同由總經(jīng)理直接組織變更條款或廢止合同。
9、合同的續(xù)約
合同期滿且需辦理續(xù)約的,由合同執(zhí)行部門按合同要求提前通知行政部,由行政部經(jīng)理按合同評(píng)審程序跟進(jìn)評(píng)審,重要合同由總經(jīng)理直接組織合同評(píng)審。
10、合同的統(tǒng)計(jì)
每年12月31日前,由行政部對(duì)書面合同進(jìn)行清查統(tǒng)計(jì),寫出專題報(bào)告。專題報(bào)告內(nèi)容包括:合同清單,履約完成情況,存在或需跟進(jìn)的問(wèn)題等報(bào)總經(jīng)理審閱?？偨?jīng)理給出批示意見,由行政部按總經(jīng)理批示意見辦理。
11、記錄:書面合同必須有書面的評(píng)審記錄,與合同一起歸檔保
管。
五、記錄
1、《合同評(píng)審記錄》
2、《合同更改通知單》
六、相關(guān)支持文件
1、《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
2、《對(duì)外委托服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
3、《有償便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
第3篇 花園物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)合同附件）
花園物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(服務(wù)合同附件)
一、管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、住宅管理費(fèi)2.52元/平方米.月,商鋪4.05元/平方米(不含會(huì)所),幼兒園1.80元/平方米;本體維修基金0.25元/平方米.月,停車場(chǎng)按照物價(jià)局規(guī)定收取費(fèi)用。
2、根據(jù)小區(qū)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,逐步降低管理費(fèi),降幅達(dá)到8%-10%。
二、維修工作考核標(biāo)準(zhǔn)
1、房屋、公共設(shè)施修繕養(yǎng)護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn):
1.1、房屋零修急修及時(shí)率達(dá)到90%-100%;
1.2、維修工程合格率達(dá)到90%-100%;
1.3、道路完好率及使用率達(dá)到90%;
1.4、化糞池、雨水井、污水井完好率達(dá)到90%;
1.5、排水管、明暗溝完好率達(dá)到90%;
1.6、照明燈、疏散燈完好率達(dá)到90%;
1.7、停車場(chǎng)、單車棚完好率達(dá)到90%;
1.8、公共文體、休息設(shè)施、綠化雕塑小品完好率達(dá)到90%;
1.9、房屋完好率達(dá)95%
1.9.1、房屋外觀完好,無(wú)亂搭建、亂建,無(wú)妨礙市容和觀瞻;
1.9.2、室外招牌、廣告統(tǒng)一,無(wú)安全隱患或破損;
1.9.3、外墻裝飾無(wú)明顯破損;
1.10、共用配套設(shè)備設(shè)施完好率95%
1.10.1、制訂共用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)保養(yǎng)計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行,做好相關(guān)記錄;
1.10.2、房屋本體共用設(shè)施完好,公用樓梯、天臺(tái)、通道、大廳無(wú)堆放雜物及違章占用;
1.10.3、公共配套設(shè)施及公共場(chǎng)所(地)維修保養(yǎng)完好;
1.10.4、公共機(jī)電設(shè)備按照計(jì)劃定期維護(hù)保養(yǎng),保障使用功能完好;
1.10.5、制訂各類緊急突發(fā)故障應(yīng)急方案,以保障突發(fā)故障的急應(yīng)處理;
2、機(jī)電設(shè)備維修管理考核標(biāo)準(zhǔn):
2.1、機(jī)電設(shè)備完好率達(dá)98%;
2.2、消防設(shè)備完好率達(dá)100%;
2.3、設(shè)備故障發(fā)生率小于1%;
2.4、零修及時(shí)率98%以上,零修合格率為100%,并建立回訪制度和回訪記錄。
三、保潔管理考核標(biāo)準(zhǔn)
1、內(nèi)圍設(shè)施區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn):
1.1、玻璃保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到玻璃面上明亮、無(wú)污跡。
1.2、不銹鋼體保潔標(biāo)準(zhǔn):亞光材料――達(dá)到表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵;
拋光材料――達(dá)到表面光亮、無(wú)痕跡、可影象。
1.3、地面磚保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到目視干凈、無(wú)污跡、有光澤、可反映照明燈輪廓。
1.4、墻面磚保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到目視干凈無(wú)污跡,清洗后用紙巾擦拭墻面60分鐘后無(wú)明顯污染。
1.5、涂料墻面保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到清潔、無(wú)塵土、無(wú)痕跡。
1.6、水泥地面保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到目視地面干凈、無(wú)痕跡。
1.7、石灰墻地保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到無(wú)痕跡、無(wú)灰塵。
1.8、地面磚保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到磚面無(wú)沙土、無(wú)積水、無(wú)油漬、無(wú)痰漬。
2、外圍設(shè)施環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn):
2.1、無(wú)機(jī)動(dòng)車、自行車亂停亂放情況。
2.2、無(wú)亂倒亂堆垃圾情況。
3、外圍設(shè)施區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn):
3.1、地面保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮垃圾、無(wú)積水、無(wú)塵土、痰漬。
3.2、公共墻面保潔標(biāo)準(zhǔn):
3.2.1、墻面無(wú)明顯灰塵、無(wú)蛛網(wǎng);
3.2.2、室內(nèi)瓷磚墻面無(wú)污跡,無(wú)灰塵。
3.2.3、外墻光亮、清潔、無(wú)明顯污漬。
3.3、公共照明燈罩保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到目視燈罩表面干凈,內(nèi)部無(wú)積塵。
3.4、消防栓、電表蓋、管線管保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到玻璃明亮、目視無(wú)塵、無(wú)蛛網(wǎng)。
3.5、標(biāo)致牌保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到目視無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡、無(wú)壞損。
3.6、公共綠地保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到草坪目視干凈、無(wú)明顯廢紙、無(wú)石子、無(wú)寵物糞便。
3.7、宣傳欄保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到玻璃明亮,目視無(wú)塵、無(wú)污跡、不銹鋼框光亮無(wú)積塵。
3.8、花池保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到處表面潔凈、無(wú)明顯污跡、水垢。
3.9、廣場(chǎng)地磚、小區(qū)道路保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到目視干凈、無(wú)雜物、無(wú)明顯污跡、無(wú)寵物糞便、無(wú)雜草、條縫清晰。
3.10、停車場(chǎng)保潔標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到目視無(wú)明顯污跡,無(wú)積塵、無(wú)生銹破損現(xiàn)象。
4、公共設(shè)施、通道走廊、架空層、房屋頂層做到無(wú)被私人占用、無(wú)亂搭建、無(wú)養(yǎng)寵物。
5、消殺工作。
5.1、消殺工作通過(guò)“職業(yè)健康安全環(huán)境資質(zhì)”培訓(xùn)與崗位,并取得專業(yè)資格的保潔工來(lái)完成。
5.2、消殺過(guò)程嚴(yán)格按照操作,并采用符合中國(guó)環(huán)境政策規(guī)范的新型低毒物品,如安樂(lè)綠、消毒粉等避免對(duì)環(huán)境、物品、食物、人畜中毒或污染。
5.3、每半年對(duì)小區(qū)內(nèi)生活二次供水進(jìn)行清潔消毒。
6、外委專業(yè)清潔、消殺公司對(duì)小區(qū)清潔衛(wèi)生和蚊蟲消殺進(jìn)行專業(yè)化管理。
7、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生實(shí)行崗位責(zé)任制,專人專職負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
8、高層各層、多層每單元設(shè)置生活垃圾箱,每日定期清理垃圾。
9、在小區(qū)建立全封閉式垃圾中轉(zhuǎn)站,保證生活垃圾日產(chǎn)日清。
10、每月定期對(duì)小區(qū)全方位進(jìn)行蚊蟲消殺,并提前知會(huì)小區(qū)業(yè)主住戶,以確保安全。
四、綠化管理考核標(biāo)準(zhǔn)
為了創(chuàng)造一個(gè)滿眼綠意的怡人景象,提高物業(yè)整體素質(zhì),主要采取如下做法。
1、首先對(duì)小區(qū)的綠化工作要有一個(gè)整體規(guī)劃,要求綠化完好率達(dá)到95%,具體做法是:
1.1對(duì)小區(qū)現(xiàn)有綠化區(qū)域內(nèi)的各種花草、樹木進(jìn)行精心養(yǎng)護(hù)、做到勤修剪、勤澆水。
1.2春季―每三天澆水一次;
1.3冬季―每周澆水一次;
1.4草坪―每三個(gè)月修剪一次;
1.5花木―每半年修剪一次。
2、確保綠地干凈、整潔,植物成活率90%以上。
3、為擴(kuò)大綠化覆蓋范圍,采用邊角綠化和盆栽綠化等多種形式來(lái)補(bǔ)充。并按照季節(jié)補(bǔ)充一些鮮花點(diǎn)綴小區(qū)。
4、做好住(用)戶的宣傳引導(dǎo),共同搞
好小區(qū)的綠化工作,營(yíng)造一個(gè)鳥語(yǔ)花香的宜居小區(qū)。
5、外委專業(yè)綠化公司負(fù)責(zé)小區(qū)綠化管理。
6、由專職人員對(duì)區(qū)內(nèi)綠化定期養(yǎng)護(hù),確?；鹃L(zhǎng)勢(shì)良好,保持整齊美觀,無(wú)明顯病蟲害。
7、確保區(qū)內(nèi)綠地?zé)o私自改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
五、安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)
參加《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況,經(jīng)雙方協(xié)商同意制定如下本小區(qū)內(nèi)安全管理考核指標(biāo):
1、治安案件發(fā)生率控制在1‰以下(以轄區(qū)公安部門記錄為依據(jù));
2、火災(zāi)發(fā)生率控制在每年1‰以下(以轄區(qū)消防部門的記錄為依據(jù));
3、車輛被盜竊丟失率控制在1‰以下(以轄區(qū)公安部門記錄為依據(jù));
4、違章處理率達(dá)到95%以上,力爭(zhēng)100%;
5、房屋資料檔案齊全、管理完善,并建立完備的住戶居住檔案,住戶所在棟號(hào)、門號(hào)、房號(hào)清晰,隨時(shí)可查對(duì)出租物業(yè)管理有效,制訂小區(qū)外來(lái)人員管理規(guī)定,來(lái)訪者登記進(jìn)入小區(qū)。
6、小區(qū)治安實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度并認(rèn)真執(zhí)行;
7、更新完善閉路監(jiān)控系統(tǒng),電子巡更系統(tǒng),周界設(shè)置紅外對(duì)射系統(tǒng);
8、安裝ic卡門禁系統(tǒng),業(yè)主刷卡進(jìn)單元摟;
9、小區(qū)入口崗?fù)ぴO(shè)置電動(dòng)?xùn)艡谑降篱l,住戶車輛憑卡出入;
10、制訂機(jī)動(dòng)車輛管理制度,明確管理責(zé)任,保障車輛停放有序;
11、制訂消防設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行,保障使用功能完好;
12、成立義務(wù)消防隊(duì)并進(jìn)行培訓(xùn)、演練,制訂滅火作戰(zhàn)方案,以應(yīng)付突出事件;
13、制訂高空拋物宣傳方案,在業(yè)主住戶中長(zhǎng)期開展預(yù)防火災(zāi)、禁止高空拋物以及其他安全文明的宣傳教育活動(dòng)。
五、財(cái)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)
1、每個(gè)季度向業(yè)主公開物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及專項(xiàng)維修基金的收支情況;
2、開辦物資測(cè)算表中所列的大部分物資,如果可以從目前的物業(yè)公司(中海)移交接收獲得,那么結(jié)余的費(fèi)用將列入小區(qū)的共管帳戶,歸全體業(yè)主,經(jīng)業(yè)委會(huì)同意,也可以用于小區(qū)的其它改造。
3、年度管理服務(wù)費(fèi)用實(shí)際收支相抵后若有結(jié)余,應(yīng)歸全體業(yè)主,由業(yè)委會(huì)支配使用。具體可以根據(jù)小區(qū)每個(gè)季度物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及專項(xiàng)維修基金的收支報(bào)表接受全體業(yè)主共同監(jiān)督,業(yè)委會(huì)審核,節(jié)余費(fèi)用全部列入小區(qū)共管帳戶。
4、__物業(yè)對(duì)__承諾投資改造項(xiàng)目的費(fèi)用,在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)機(jī)制篩選的承擔(dān)單位比預(yù)算節(jié)約了改造費(fèi)用,可以將結(jié)余的計(jì)劃額度用于業(yè)委會(huì)建議的其它改造項(xiàng)目。
六、其它考核及標(biāo)準(zhǔn)
1、建立24小時(shí)值班制度設(shè)立客戶服務(wù)中心,全天候服務(wù)電話;
2、每年兩次向客戶征詢物業(yè)服務(wù)工作意見,對(duì)合理的建議將及時(shí)整改;
__物業(yè)管理有限公司
第4篇 海龍供電公司合同管理標(biāo)準(zhǔn)
1 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍海市供電公司合同管理工作的職責(zé)、管理內(nèi)容與方法。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍海市供電公司合同工作的管理。
2引用標(biāo)準(zhǔn)
《中華人民共和國(guó)電力法》
《中華人民共和國(guó)合同法》
3 術(shù)語(yǔ)解釋
3.1 本標(biāo)準(zhǔn)所稱合同是指公司及公司所屬各單位依法對(duì)外及相互之間訂立的,設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,包括合同(書)、協(xié)議(書)及其他具有合同性質(zhì)的文件等。
3.2本合同所指重大合同包括:
3.2.1涉外合同;
3.2.2資產(chǎn)抵押、轉(zhuǎn)讓、出售、收購(gòu)、租賃合同;
3.2.3擔(dān)保合同;
3.2.4具有全公司影響的或數(shù)額巨大的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同;
3.2.5其他重大合同。
4 職責(zé)
4.1 合同管理歸口公司企劃部管理。企劃部設(shè)置合同管理崗位,配備合同專責(zé)人,依照有關(guān)制度的規(guī)定開展合同工作,并接受濟(jì)南市供電公司企劃部的監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助。
4.2 制訂合同管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。
4.3 參與重大合同項(xiàng)目談判。
4.4 依本辦法規(guī)定審查會(huì)簽合同。
4.5 監(jiān)督檢查合同的履行。
4.6 負(fù)責(zé)合同備案、臺(tái)帳、匯總統(tǒng)計(jì)。
4.7 管理《法定代表人授權(quán)委托書》。
4.8 管理合同專用章和合同會(huì)簽單。
4.9 協(xié)助解決合同爭(zhēng)議。
4.10 負(fù)責(zé)制訂或協(xié)助有關(guān)部門制訂和發(fā)布合同示范文本。
4.11 按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行合同歸檔。
5 工作程序
5.1 合同管理的原則
合同管理實(shí)行歸口管理與專業(yè)管理相結(jié)合的原則,實(shí)行承辦人制度、審查會(huì)簽制度、授權(quán)委托制度、合同專用章制度、合同備案制度、合同爭(zhēng)議報(bào)告制度、審計(jì)監(jiān)察制度及責(zé)任追究制度。
5.2 合同訂立應(yīng)當(dāng)履行以下程序:
5.2.1合同立項(xiàng);
5.2.2對(duì)合同當(dāng)事人主體資格及資質(zhì)審查;
5.2.3合同談判;
5.2.4合同起草;
5.2.5合同審查會(huì)簽;
5.2.6合同簽署蓋章。
6檢查與考核
6.1 本標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,由企劃部主任按月進(jìn)行檢查與考核。
6.2 考核內(nèi)容為本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的職責(zé)和工作程序部分。
6.3 考核情況按業(yè)績(jī)考核辦法執(zhí)行。
第5篇 建筑項(xiàng)目合同管理員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
1、編制目的
本工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定各項(xiàng)目合同管理員工作職責(zé)、內(nèi)容,應(yīng)保存的資料和應(yīng)熟悉的法律、法規(guī)和制度。
2、工作職責(zé)
(1)貫徹執(zhí)行國(guó)家和企業(yè)頒發(fā)的有關(guān)合同管理的方針、政策和法律、法規(guī)。
(2)負(fù)責(zé)合同評(píng)審、參與合同的談判、簽訂、變更和爭(zhēng)議處理。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)合同的履行進(jìn)行監(jiān)督。
(4)負(fù)責(zé)對(duì)分包方的考核。
(5)負(fù)責(zé)合同和分包方原始資料的管理。
3、工作內(nèi)容
(1)及時(shí)獲取工程建設(shè)施工合同文件。合同性文件包括:招標(biāo)文件及附件、投標(biāo)書及附件、建設(shè)工程施工合同。
(2)熟悉和研究工程建設(shè)施工合同文件,全面了解和明確施工合同各條款,負(fù)責(zé)施工合同的二次交底,二次交底應(yīng)面向項(xiàng)目部全體管理人員、各班組負(fù)責(zé)人及分包單位負(fù)責(zé)人。
(3)參與項(xiàng)目分包合同、分供方合同的談判、評(píng)審和簽訂,審核并留存分包方的資證、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定等盡可能完善的資料,經(jīng)審定合格的分包方納入合格分包方名冊(cè),并提交公司主管部門備案。
(4)負(fù)責(zé)對(duì)各類合同的履約進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違約的原因、責(zé)任及可能產(chǎn)生的后果,每月按時(shí)向公司書面匯報(bào)合同履約情況。
(5)對(duì)合同履行中發(fā)生的變更、違約、爭(zhēng)議事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,并做好資料的收集和整理。
(6)每月定期整理和匯總工程的工期簽證、經(jīng)濟(jì)簽證等資料,登記匯總結(jié)果并上報(bào)公司。
(7)在各類合同管理中,注意預(yù)防相關(guān)方的索賠,收集有利證據(jù),做好索賠與反索賠工作。
(8)對(duì)合同文件進(jìn)行分類、編號(hào)管理,保證合同文件不丟失、不損壞、不失密,并方便使用。
(9)接受上級(jí)各部門的合同管理情況檢查,對(duì)檢查中提出的問(wèn)題及時(shí)整改。
(10)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
4、本崗位需要存檔資料
(1)合同臺(tái)帳
(2)合同履約分析記錄
(3)合格分包方名冊(cè) .
(4)合格分包方考核、重新考察記錄
(5)分包、分供合同草案評(píng)審記錄
(6)合同變更臺(tái)帳
(7)其他應(yīng)保存的資料
(8)各類合同及協(xié)議
5、本崗位應(yīng)熟悉的主要法律、法規(guī)、制度
(1)《中華人民共和國(guó)建筑法》
(2)《中華人民共和國(guó)合同法》
(3)《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》
(4)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》
(5)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》
(6)《中華人民共和國(guó)公司法》
(7)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》
(8)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》
(9)《中華人民共和國(guó)檔案法》
(10)《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》
(11)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》
(12)工程所在地地方政府法規(guī)和要求
(13)建筑工程施工合同
(14)定額及相關(guān)配套文件
第6篇 合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工作程序
一、目的
規(guī)范合同的評(píng)審、簽署、履約跟進(jìn)、歸檔管理工作程序,確保公司利益、信譽(yù)得到保障。
二、適用范圍
適用于物業(yè)部所有合同的管理工作。
三、職責(zé)
1、總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司所有合同的簽署及重要合同的評(píng)審。
2、行政部負(fù)責(zé)公司所有合同的審核、監(jiān)管及歸檔(員工勞動(dòng)合同除外)。
3、人事部負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的審核、監(jiān)管及歸檔。
四、程序要點(diǎn)
1、合同管理的范圍:包括對(duì)外提供服務(wù)的合同和對(duì)外委托服務(wù)的合同。
(1)對(duì)外提供服務(wù)的合同,包括以下幾類:
①開發(fā)/建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)委托進(jìn)行物業(yè)管理的合同;
②投標(biāo)書;
③對(duì)外租賃合同;
④公司承諾提供的常規(guī)服務(wù)和管理;
⑤顧客(業(yè)主、住戶或其他委托方)委托公司進(jìn)行采購(gòu)、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運(yùn)及其他有償服務(wù)的合同;
⑥公司車庫(kù)、車棚、車位使用或泊車合同;
⑦其他對(duì)外提供服務(wù)的合同。
(2)對(duì)外委托服務(wù)的合同,包括以下幾類:
①采購(gòu)合同;
②招標(biāo)合同;
③勞動(dòng)合同;
④公司委托顧客(供應(yīng)商或其他受委托單位)進(jìn)行采購(gòu)、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運(yùn)等合同;
⑤其他須進(jìn)行對(duì)外委托服務(wù)的合同。
2、合同的形式包括以下幾種形式
(1)書面的和非書面的。
(2)協(xié)議或其他法規(guī)性文件的規(guī)定和要求。
(3)規(guī)范合同和格式合同。
(4)口頭承諾。
(5)招、投標(biāo)書。
3、合同的制定
(1)一般情況下由合同的執(zhí)行部門負(fù)責(zé)制定,其內(nèi)容包括以下條款:
①標(biāo)的;
②數(shù)量和質(zhì)量(或工作內(nèi)容);
③價(jià)款或酬金;
④履約期限、地點(diǎn)方式及其他履約條件;
⑤合同終止條件;
⑥違約責(zé)任;
⑦專用合同約定的其他必要條款。
(2)各種合同若有合同范本,可依照全同范本填寫或修改各項(xiàng)條款。
4、合同的評(píng)審
(1)評(píng)審權(quán)限:
①標(biāo)的在10萬(wàn)元以下的合同,由總經(jīng)理委托分管副總經(jīng)理組織合同執(zhí)行部門及及行政部經(jīng)理進(jìn)行評(píng)審;
②標(biāo)的在10~50萬(wàn)元的合同,由總經(jīng)理組織有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審;
③標(biāo)的50萬(wàn)元以上的合同,由董事會(huì)進(jìn)行評(píng)審。
(2)評(píng)審內(nèi)容:
①對(duì)外提供服務(wù)合同的評(píng)審內(nèi)容:
――公司的履約能力;
――顧客提供的價(jià)格;
――合同的風(fēng)險(xiǎn);
――合同的條款是否明確;
――合同是否合法;
――合同的社會(huì)效益;
――其他需要評(píng)審的內(nèi)容。
②對(duì)外委托服務(wù)合同的評(píng)審內(nèi)容:
――分供方的履約能力;
――分供方提供的價(jià)格;
――分供方的信譽(yù);
――分供方提供服務(wù)的售后服務(wù);
――合同的條款是否明確;
――合同是否違法;
――合同的風(fēng)險(xiǎn);
――合同履約監(jiān)控能力;
――其他需要評(píng)審的內(nèi)容。
5、合同的簽署與生效
(1)合同經(jīng)評(píng)審合格,由總經(jīng)理簽署。非書面的合同除外。
(2)經(jīng)總經(jīng)理簽署的合同按《印章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》辦理蓋章審批手續(xù)。
(3)所有書面合同均須加蓋公司印章,合同頁(yè)數(shù)一頁(yè)以上的必須加蓋騎縫章。
(4)經(jīng)簽署并加蓋公司印章的合同正式生效,需公證的合同,經(jīng)公證后生效。
(5)公司承諾提供常規(guī)服務(wù)和管理的合同簽署與蓋章形式不受以上條塊的限制。
(6)生效的合同原則上一式肆份,公司與顧客各兩份,需進(jìn)行公證的報(bào)公證機(jī)關(guān)一份備案。
6、合同的編號(hào)與歸檔
(1)書面合同統(tǒng)一進(jìn)行編號(hào),編號(hào)的方法按《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》辦理。
(2)一般情況下書面合同由公司行政部統(tǒng)一歸檔(經(jīng)總經(jīng)理審批同意,由其他部門保管的除外),歸檔方法按《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》辦理。
(3)行政部歸檔合同原件,合同履行完畢或需分階段付款的,報(bào)財(cái)務(wù)部存檔一份,部門需按合同條款監(jiān)督顧客履約的,按《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》辦理復(fù)印審批程序后,由部門負(fù)責(zé)人保管一份復(fù)印件。合同執(zhí)行完畢后,須將合同反還行政部歸檔。
(4)合同條款涉及保密事項(xiàng)的,有關(guān)部門均承擔(dān)保密責(zé)任。
7、合同的履約
(1)對(duì)外提供服務(wù)的合同,由提供合同服務(wù)的部門負(fù)責(zé)履約,重要的合同由總經(jīng)理或行政部監(jiān)督履約。
(2)對(duì)外委托服務(wù)的合同,由合同執(zhí)行部門監(jiān)督分供方履約,重要的合同由總經(jīng)理或行政部監(jiān)督履約。
(3)合同執(zhí)行部門需將合同履約階段性情況向總經(jīng)理匯報(bào),重要合同須以書面形式匯報(bào)。
(4)行政部監(jiān)控所有書面合同(員工勞動(dòng)合同除外)的履約進(jìn)度,對(duì)違反合同進(jìn)度的及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
(5)合同履約完畢,對(duì)重要合同的執(zhí)行效果再次進(jìn)行評(píng)審。
8、合同的變更與廢止
合同雙方不能履約或不能完全履約或合同中需變更廢止情況出現(xiàn)需進(jìn)行合同條款變更或廢止時(shí),由合同執(zhí)行部門向行政部提出合同變更申請(qǐng),行政部按合同評(píng)審程序跟進(jìn)評(píng)審變更條款或廢止合同,重要合同由總經(jīng)理直接組織變更條款或廢止合同。
9、合同的續(xù)約
合同期滿且需辦理續(xù)約的,由合同執(zhí)行部門按合同要求提前通知行政部,由行政部經(jīng)理按合同評(píng)審程序跟進(jìn)評(píng)審,重要合同由總經(jīng)理直接組織合同評(píng)審。
10、合同的統(tǒng)計(jì)
每年12月31日前,由行政部對(duì)書面合同進(jìn)行清查統(tǒng)計(jì),寫出專題報(bào)告。專題報(bào)告內(nèi)容包括:合同清單,履約完成情況,存在或需跟進(jìn)的問(wèn)題等報(bào)總
經(jīng)理審閱?？偨?jīng)理給出批示意見,由行政部按總經(jīng)理批示意見辦理。
11、記錄:書面合同必須有書面的評(píng)審記錄,與合同一起歸檔保管。
五、記錄
1、《合同評(píng)審記錄》
2、《合同更改通知單》
六、相關(guān)支持文件
1、《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
2、《對(duì)外委托服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
3、《有償便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
4、《對(duì)外投資管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
第7篇 施工格式化標(biāo)準(zhǔn)合同管理規(guī)范
施工格式化標(biāo)準(zhǔn)合同管理規(guī)范
適用范圍:公司所有對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同。
規(guī)范目的:保護(hù)公司利益,有利于推行目標(biāo)成本管理,提高合同經(jīng)辦及審批效率。
規(guī)范內(nèi)容:
執(zhí)行原則
第一條:各相關(guān)部門在經(jīng)辦合同時(shí),金額在10萬(wàn)元人民幣以上的,必須使用公司格式化標(biāo)準(zhǔn)合同,金額在10萬(wàn)元人民幣以下的,參照使用;如政府部門有強(qiáng)制性規(guī)定,可按政府標(biāo)準(zhǔn)合同執(zhí)行,但必須通過(guò)補(bǔ)充條款充分表達(dá)公司的意圖、明確雙方的責(zé)任,以維護(hù)公司利益、體現(xiàn)合同的公平和公正。
格式合同的確定
第二條:格式化標(biāo)準(zhǔn)文本由相關(guān)業(yè)務(wù)部門起草,經(jīng)與財(cái)務(wù)部、成本管理部、辦公室等部門共同討論確定后,報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)執(zhí)行。
第三條:格式化合同文本內(nèi)容包括三個(gè)部分:通用條款、專用條款和補(bǔ)充條款,其中通用條款適用于所有的合同,專用條款根據(jù)合同類別不同而定,補(bǔ)充條款則由經(jīng)辦人在具體經(jīng)辦合同時(shí)自擬加入(手工填寫或打印后粘貼均可)。
第四條:在討論確定格式化標(biāo)準(zhǔn)文本時(shí),應(yīng)本著保護(hù)公司利益的原則,從本公司角度充分考慮各種風(fēng)險(xiǎn),據(jù)以確定通用條款和專用條款。
第五條:公司現(xiàn)有格式化標(biāo)準(zhǔn)文本合同:
建安總包工程、零星建安工程、消防、樁基、土方及護(hù)坡、電視、電話、樁基檢測(cè)、室外給水、發(fā)電機(jī)安裝及降噪、高低壓配電、監(jiān)理、不需質(zhì)保金的材料定貨、需質(zhì)保金的材料及設(shè)備定貨、設(shè)備定貨及安裝合同、三方供貨合同、境外供貨合同、樣板房及接待廳施工合同、施工圖設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)、綠化合同、園建合同、環(huán)境設(shè)計(jì)、雕塑合同、模型設(shè)計(jì)制作、廣告制作、廣告牌發(fā)布、宣傳資料設(shè)計(jì)印刷……
第六條:其他未明確列舉的合同,視業(yè)務(wù)發(fā)生的頻繁程度,由業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部、成本管理部、辦公室等部門共同討論補(bǔ)充增加,逐漸完善。
第七條:在客觀條件發(fā)生重大變化、原有格式合同不再適用時(shí),由業(yè)務(wù)部門及時(shí)提出、相關(guān)部門參與共同修改調(diào)整。
格式合同的具體執(zhí)行
第八條:格式合同定稿后,由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理、發(fā)放。
第九條:合同經(jīng)辦部門可根據(jù)預(yù)計(jì)的業(yè)務(wù)需要,從辦公室一次足額預(yù)領(lǐng)各種類別的格式合同以供備用,或在具體經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)單獨(dú)領(lǐng)取。領(lǐng)出的格式文本應(yīng)由辦公室加蓋公司專用的'合同騎縫章'(非公章)。
第十條:業(yè)務(wù)部門具體辦理時(shí),依照格式合同專用條款部分采取填空方式進(jìn)行,對(duì)格式合同規(guī)定的通用條款不得涂改,特殊事項(xiàng)通過(guò)補(bǔ)充條款明確。
第十一條:參與審批的有關(guān)部門和人員只需對(duì)合同填空內(nèi)容和補(bǔ)充條款做重點(diǎn)審查即可;但合同的具體執(zhí)行及監(jiān)督則是全面的,經(jīng)辦部門在執(zhí)行時(shí)應(yīng)嚴(yán)格對(duì)照合同的所有條款,財(cái)務(wù)部、成本管理部應(yīng)履行全面的監(jiān)督職能。
第8篇 供用電合同管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定
1 總則
1.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了供用電合同的管理職能、權(quán)限、責(zé)任、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核。
1.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司及所屬供電分公司。
2 引用標(biāo)準(zhǔn)
中華人民共和國(guó)《經(jīng)濟(jì)合同法》
中華人民共和國(guó)《電力法》
《電力供應(yīng)與使用條例》
3管理職能
3.1為了維護(hù)正常的供用電秩序,規(guī)范供用電雙方行為,保護(hù)合同雙方的合法權(quán)益,保證供用雙方簽訂供用電合同的履行是制定本標(biāo)準(zhǔn)的目的。
3.2公司有關(guān)部門、各供電分公司在與電力用戶簽訂供用電合同時(shí),應(yīng)本著平等自愿的原則,協(xié)商確定合同內(nèi)容。
3.3供用電合同適用公司供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的供電企業(yè)與電力用戶之間在簽訂和履行供用電合同過(guò)程中的一切活動(dòng)。
3.4市場(chǎng)營(yíng)銷部作為供用電合同的歸口管理部門,負(fù)責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則的制訂、實(shí)施及指導(dǎo)此項(xiàng)工作的開展。
3.5市場(chǎng)營(yíng)銷部供用電合同代理簽訂人必須經(jīng)過(guò)簽協(xié)資格培訓(xùn)、考核合格,并經(jīng)董事長(zhǎng)簽發(fā)書面委托書,才具備供用電合同簽字資格。
3.6 新增高壓電力用戶容量在1000千伏安及以上帶有非正弦負(fù)荷、沖擊負(fù)荷、三相不平衡負(fù)荷等的電力用戶,由市場(chǎng)營(yíng)銷部根據(jù)實(shí)際情況,草擬供用電合同文稿報(bào)營(yíng)銷副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批。
3.7 35千伏用戶供用電合同,由市場(chǎng)營(yíng)銷部根據(jù)實(shí)際情況草擬文稿,報(bào)營(yíng)銷副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批。
3.8供用電合同實(shí)行微機(jī)管理,其內(nèi)容由市場(chǎng)營(yíng)銷部根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式確定。
3.9 市場(chǎng)營(yíng)銷部對(duì)簽訂過(guò)程中下列事宜作出監(jiān)督
3.9.1對(duì)具備簽協(xié)資格的簽協(xié)人進(jìn)行審定,并向總經(jīng)理推薦。
3.9.2 根據(jù)用戶實(shí)際情況,本著有利公司和合同履行的原則,與用戶協(xié)商,提出增補(bǔ)合同條文。
3.9.3 對(duì)合同履行過(guò)程中發(fā)生的合同糾紛作出解釋,必要時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)作出結(jié)論。
3.10 市場(chǎng)營(yíng)銷部對(duì)未正確執(zhí)行《供用電合同管理標(biāo)準(zhǔn)》造成的損失負(fù)責(zé)。
3.11供用電合同中有關(guān)安全、設(shè)備維護(hù)、計(jì)量等條款,對(duì)應(yīng)的部門未按供用電合同履行,由于監(jiān)督過(guò)失而造成的損失負(fù)責(zé)。
4 管理內(nèi)容與要求
4.1供用電合同的格式和分類
4.1.1供用電合同共分《并網(wǎng)及并網(wǎng)電量購(gòu)銷合同》、《高壓供用電合同》、《低壓供用電合同》、《臨時(shí)供用電合同》、《居民用電須知》。
4.1.2《并網(wǎng)及并網(wǎng)電量購(gòu)銷協(xié)議》、《高壓供用電合同》采用計(jì)算機(jī)打印,一式三份,適用于小水電并網(wǎng)和供電電壓為10kv、35kv的高壓電力用戶。
4.1.3 低壓供用電合同按修統(tǒng)一格式,采用標(biāo)準(zhǔn)印刷文檔填寫;低壓供用電合同適用供電電壓為220/380v普通電力用戶。
4.1.5 臨時(shí)供用電合同采用計(jì)算機(jī)打印,一式三份,適用于短時(shí)、非永久性用電的用戶。
4.1.6 居民供用電合同采用發(fā)放《居民用電須知》的方式,適用于城鎮(zhèn)居民生活用電戶。
4.1.7 除標(biāo)準(zhǔn)格式的供用電合同外,供用電雙方簽訂的電力調(diào)度協(xié)議、自備電源并網(wǎng)協(xié)議、電費(fèi)結(jié)算協(xié)議應(yīng)作為供用電合同的重要組成部份。
4.2 供用電合同的內(nèi)容
4.2.1 供用電合同的內(nèi)容包括供電的方式、質(zhì)量、時(shí)間、用電容量、地址、性質(zhì)、計(jì)量方式,電價(jià)、電費(fèi)的結(jié)算方式,違約責(zé)任,供電接線與產(chǎn)權(quán)分界示意圖,供用電設(shè)施的維護(hù)責(zé)任、合同的有效期等條款。
4.2.2 供用電合同除包括該合同的文本外,還應(yīng)包括與客戶簽訂的相關(guān)協(xié)議,客戶的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)資料及其它的文件,均與合同正本具有同等的法律效力。
4.2.3 合同簽訂后供用電雙方都應(yīng)各自保存好全部相關(guān)資料以備查。
4.3 供用電合同的簽訂
4.3.1新增10kv用戶供用電合同草擬,由市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé),歸口報(bào)裝專責(zé)做好高壓10kv用戶供用電合同文稿的打印,報(bào)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。
4.3.2 10kv各類用戶續(xù)簽合同,由用電檢查崗位擬訂供用電合同文稿,報(bào)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。
4.3.3 低壓供用電合同由董事長(zhǎng)授權(quán),各供電分公司負(fù)責(zé)簽訂,供電分公司用電檢查員作為合同專責(zé),負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的低壓供用電合同擬訂,報(bào)分管經(jīng)理或經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。
4.3.4 臨時(shí)供用電合同分高、低壓兩種方式簽訂。
4.3.5 高壓臨時(shí)供用電合同,由市場(chǎng)營(yíng)銷部根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式擬訂文稿、打印,報(bào)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。
4.3.6 低壓臨時(shí)供用電合同,由供電分公司用電檢查專責(zé)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式,擬定供用電合同,報(bào)分管經(jīng)理或經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。
4.3.7居民用電須知由各供電分公司抄收崗位在抄表時(shí)與電費(fèi)通知單一并送達(dá)到居民用戶。
4.3.8 35kv新增高壓電力用戶、容量在1000千伏安及以上的非正弦負(fù)荷、沖擊負(fù)荷、三相不平衡負(fù)荷用戶由市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)簽訂。業(yè)擴(kuò)專責(zé)作為合同專職員,初步擬訂文稿后會(huì)同生產(chǎn)技術(shù)工程部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、安全監(jiān)察部等有關(guān)部門會(huì)審后確定合同文稿,報(bào)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。
4.4 供用電合同的監(jiān)督、檢查
4.4.1 各供電分公司用電檢查專責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)100kva以下的專變用戶,供用電合同的簽訂和履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作好協(xié)調(diào)、處理。
4.4.2各供電分公司用電抄收崗位負(fù)責(zé)對(duì)低壓電力用戶供用電合同的簽訂和履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
4.4.3 電力監(jiān)察大隊(duì)用電檢查專責(zé)對(duì)各供電分公司供用電合同的簽訂和履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
4.4.4 對(duì)發(fā)現(xiàn)電力用戶違反供用電合同的規(guī)定,應(yīng)查明原因,按有關(guān)法律、法規(guī)及合同內(nèi)容,追究用戶的違約責(zé)任。
4.5 供用電合同的變更
4.5.1 供用電合同的履行期限確定為三年,合同到期后由各合同專職員根據(jù)情況,辦理延長(zhǎng)合同期限手續(xù)或重新簽訂合同。
4.5.2 電力用戶日常發(fā)生的業(yè)擴(kuò)、變更用電申請(qǐng)書、工作單等由各供電分公司、公司營(yíng)業(yè)中心留存,建立用戶檔案,同時(shí)作為該合同附件部份。
4.6 供用電合同的管理
4.6.1 供用電合同一式三份。高壓電力用戶供用電合同由市場(chǎng)營(yíng)銷部存檔一份,由市場(chǎng)營(yíng)銷部報(bào)裝專責(zé)統(tǒng)一管理,客戶檔案中留存一份。低壓電力用戶供用電合同由供電分公司存檔一份,由各供電分公司用電檢查存檔一份,客戶檔案存一份。
4.6.2 新客戶必須簽訂供用電合同,才能辦理送電手續(xù)。
4.6.3 供用電合同專用章管理
4.6.3.1 合同使用供用電合同專用章,任何單位和個(gè)人不得使用行政公章代替合同專用章。待合同審核、雙方代表人簽字后,方能加蓋供用電合同專用章。
4.6.3.2 供用電合同章由公司統(tǒng)一刻制,市場(chǎng)營(yíng)銷部專人保管。
4.6.4 供用電合同編號(hào)按電力營(yíng)銷系統(tǒng)客戶編碼規(guī)則進(jìn)行,并與電力營(yíng)銷系統(tǒng)客戶代碼保持一致。
4.7 供用電合同應(yīng)建立以下檔案資料
4.7.1 高壓供用電合同文本
4.7.2 低壓供用電合同文本
4.7.3 臨時(shí)供用電合同文本
4.7.4 居民用電須知書
4.8工作指標(biāo)
4.7.1 供用電合同簽訂率達(dá)到100%;
4.7.2 供用電合同續(xù)簽率達(dá)到100%;
4.7.3 供用電合同合格率達(dá)到100%。
5檢查與考核
本標(biāo)準(zhǔn)考核得分計(jì)入建設(shè)一流供電企業(yè)考核總分,一并進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)
