- 目錄
第1篇 酒店前廳部接待人員 安全生產(chǎn)責(zé)任制
酒店前廳部接待人員安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、自覺(jué)遵守安全管理制度。嚴(yán)格賓客住宿登記、驗(yàn)證手續(xù),認(rèn)真核對(duì)有效證件。發(fā)放房間鑰匙時(shí),應(yīng)保證其住房卡或鑰匙憑證準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、知道本崗位的安全工作要求,努力做好自身安全防范工作。
3、按照工作要求,對(duì)旅客寄存可疑行李及物品進(jìn)行安檢。發(fā)現(xiàn)攜帶有易燃、易爆、放射性化學(xué)物品等危險(xiǎn)品的賓客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即阻止,并立即向中控室報(bào)告
4、當(dāng)班人員應(yīng)時(shí)刻保持高度的警惕性和安全防范意識(shí),維護(hù)好本區(qū)域、本崗位的安全設(shè)施及工作秩序。
5、須知道距本崗位最近的滅火器,消火栓的位置,必須學(xué)會(huì)滅火器,消火栓的使用方法.
6、擺放物品,不遮擋滅火器、消火栓,不占用通道。
7、當(dāng)班接待人員要善于在工作中發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑現(xiàn)象,熟知本崗位的應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生突發(fā)性安全事故能及時(shí)向中控室報(bào)警并沉著冷靜的采取應(yīng)急措施,對(duì)事態(tài)發(fā)展進(jìn)行有效控制。
第2篇 酒店前廳部領(lǐng)班 安全生產(chǎn)責(zé)任制
酒店前廳部領(lǐng)班安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、在本部門安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)本班組人員貫徹執(zhí)行本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和工作指示,對(duì)所屬工作區(qū)域安全生產(chǎn)工作負(fù)權(quán)限范圍內(nèi)的管理責(zé)任。
2、熟悉和掌握前廳部業(yè)務(wù)和人員情況,檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。
3、對(duì)本班組員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)能力和安全防范意識(shí)。
4、在安排班組工作的同時(shí),應(yīng)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)。
5、熟悉本班組安全生產(chǎn)設(shè)施的分布和使用方法,掌握與本班組相關(guān)的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,處理一般性安全生產(chǎn)問(wèn)題和隱患并做好記錄。
6、熟悉本班組的設(shè)備設(shè)施并進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患。
第3篇 酒店前廳部收銀員安全生產(chǎn)職責(zé)
酒店前廳部收銀員安全生產(chǎn)職責(zé)
1、收銀、外幣兌換要采取可靠的安全防護(hù)措施,崗上存放現(xiàn)金不得超過(guò)核定的數(shù)額,前臺(tái)當(dāng)日營(yíng)業(yè)款應(yīng)按時(shí)上交財(cái)務(wù)室或存入保險(xiǎn)柜,工作崗位嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入款臺(tái)。
2、存放現(xiàn)金、支票、發(fā)票應(yīng)使用保險(xiǎn)柜,鑰匙由專人保管使用?，F(xiàn)金、票證等必須存入保險(xiǎn)柜,保險(xiǎn)柜鑰匙須設(shè)專人保管;保險(xiǎn)柜鎖好后,必須打亂密碼號(hào)。
3、受到現(xiàn)金、支票及其他付款憑證應(yīng)簽別其真?zhèn)?嚴(yán)格履行有關(guān)制度。對(duì)可疑的外幣兌換反常行為,要提高警惕。
4、收銀員單獨(dú)往返于兩樓總臺(tái)途中時(shí)要隨時(shí)觀察周圍情況,注意發(fā)現(xiàn)可疑人、物和不安全狀況,如有可疑采取退回的自我保護(hù)措施。存放現(xiàn)金的袋子使用密閉的不透明袋子封裝,往返途中嚴(yán)禁逗留和其他人員閑談,現(xiàn)金數(shù)目較大時(shí)可通知保安部押運(yùn)。
5、收銀、外幣兌換當(dāng)班人員,要時(shí)刻保持高度的警惕性和警覺(jué)性,注意觀察服務(wù)對(duì)象的一舉一動(dòng)和周圍的異常情況,對(duì)服務(wù)過(guò)程中的可疑人、物、事提高警惕,密切監(jiān)控。
6、收銀、外幣兌換處設(shè)置專人進(jìn)行巡視中及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理工作中的隱患問(wèn)題,確保工作安全、有序的進(jìn)行。發(fā)現(xiàn)可疑情況立即向中控室報(bào)警。遇有緊急通知立即增派人員保障現(xiàn)金、票證、賬目等不受損失,采取疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。
第4篇 前廳部接待人員安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、自覺(jué)遵守安全管理制度。嚴(yán)格賓客住宿登記、驗(yàn)證手續(xù),認(rèn)真核對(duì)有效證件。發(fā)放房間鑰匙時(shí),應(yīng)保證其住房卡或鑰匙憑證準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、知道本崗位的安全工作要求,努力做好自身安全防范工作。
3、按照工作要求,對(duì)旅客寄存可疑行李及物品進(jìn)行安檢。發(fā)現(xiàn)攜帶有易燃、易爆、放射性化學(xué)物品等危險(xiǎn)品的賓客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即阻止,并立即向中控室報(bào)告
4、當(dāng)班人員應(yīng)時(shí)刻保持高度的警惕性和安全防范意識(shí),維護(hù)好本區(qū)域、本崗位的安全設(shè)施及工作秩序。
5、須知道距本崗位最近的滅火器,消火栓的位置,必須學(xué)會(huì)滅火器,消火栓的使用方法.
6、擺放物品,不遮擋滅火器、消火栓,不占用通道。
7、當(dāng)班接待人員要善于在工作中發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑現(xiàn)象,熟知本崗位的應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生突發(fā)性安全事故能及時(shí)向中控室報(bào)警并沉著冷靜的采取應(yīng)急措施,對(duì)事態(tài)發(fā)展進(jìn)行有效控制。
第5篇 酒店前廳部主管 安全生產(chǎn)責(zé)任制
酒店前廳部主管安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)前廳部實(shí)行全面管理。
2.主持制定本部門的管理規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施,并督導(dǎo)下屬員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
3.維護(hù)前廳部正常工作秩序和服務(wù)質(zhì)量,保障設(shè)備、設(shè)施完好無(wú)損,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
4.主持部門內(nèi)務(wù)會(huì)議,認(rèn)真貫徹執(zhí)行經(jīng)理辦公室的指示,及時(shí)溝通上下級(jí)信息。
5.培訓(xùn)部門員工,提高其工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平,深入做好思想工作,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
6.審核部門報(bào)表、請(qǐng)示、報(bào)告等文稿。
7.組織例行安全、客人入住登記、消防檢查,有效地維護(hù)大廳設(shè)備、設(shè)施和消防報(bào)警系統(tǒng)的良好狀態(tài),確保大廳安全。
9.學(xué)__先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),了解市場(chǎng)情況,改善服務(wù)質(zhì)量的合理化建議。
10.合理調(diào)配人力,提高工作效率,處理突發(fā)事件。
11.掌握客情房態(tài),處理客人投訴及意外情況,查處違紀(jì)員工,維護(hù)正常秩序。
12.與有關(guān)部門聯(lián)系落實(shí)采購(gòu)物資的數(shù)量、品種、質(zhì)量、規(guī)格、期限等事項(xiàng),確保部門經(jīng)營(yíng)管理需要。
第6篇 酒店前廳部接待人員安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、自覺(jué)遵守安全管理制度。嚴(yán)格賓客住宿登記、驗(yàn)證手續(xù)，認(rèn)真核對(duì)有效證件。發(fā)放房間鑰匙時(shí)，應(yīng)保證其住房卡或鑰匙憑證準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、知道本崗位的安全工作要求，努力做好自身安全防范工作。
3、按照工作要求，對(duì)旅客寄存可疑行李及物品進(jìn)行安檢。發(fā)現(xiàn)攜帶有易燃、易爆、放射性化學(xué)物品等危險(xiǎn)品的賓客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即阻止，并立即向中控室報(bào)告
4、當(dāng)班人員應(yīng)時(shí)刻保持高度的警惕性和安全防范意識(shí)，維護(hù)好本區(qū)域、本崗位的安全設(shè)施及工作秩序。
5、須知道距本崗位最近的滅火器，消火栓的位置，必須學(xué)會(huì)滅火器，消火栓的使用方法.
6、擺放物品，不遮擋滅火器、消火栓，不占用通道。
7、當(dāng)班接待人員要善于在工作中發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑現(xiàn)象，熟知本崗位的應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性安全事故能及時(shí)向中控室報(bào)警并沉著冷靜的采取應(yīng)急措施，對(duì)事態(tài)發(fā)展進(jìn)行有效控制。
第7篇 酒店前廳部經(jīng)理安全生產(chǎn)職責(zé)
1、按誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,對(duì)所轄區(qū)域的安全工作負(fù)責(zé)。
2、組織制定、修訂和審批本部門的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、規(guī)定及安全操作規(guī)程,組織實(shí)施,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
3、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)相關(guān)部門及安委會(huì)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、法律、法規(guī)、政策和制度,加強(qiáng)對(duì)部門職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),接受安全培訓(xùn)考核。
4、負(fù)責(zé)部門員工遵章守紀(jì)勞動(dòng)紀(jì)律教育,強(qiáng)化各級(jí)管理制度,監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
5、組織部門內(nèi)部開展安全生產(chǎn)大檢查,落實(shí)重大生產(chǎn)事故隱患的整改。
6、加強(qiáng)前臺(tái)接待人員的管理,嚴(yán)格按“三查八對(duì)”相關(guān)要求,落實(shí)旅客住宿登記制度和貴重物品寄存制度,加強(qiáng)內(nèi)部安全防范。
7、定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議,分析部門安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),及時(shí)解決安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題。
8、組織開展安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng),總結(jié)推廣安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)班組和個(gè)人。
9、按照上述安全職責(zé),每年制定前廳部經(jīng)理年度安全生產(chǎn)計(jì)劃,逐條落實(shí)在當(dāng)年具體工作安排中。
10、了解和反映賓客對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作的意見(jiàn)。
11、掌握相關(guān)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,一旦發(fā)生問(wèn)題,負(fù)責(zé)疏散、集中、清點(diǎn)、安撫賓客。
12、解決處理一般性生產(chǎn)安全事故隱患和問(wèn)題;遇有突發(fā)事件,應(yīng)在處理的同時(shí)立即報(bào)告,服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮、調(diào)遣,參與搶險(xiǎn)救援等處置行動(dòng),并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
