電子商務崗位要求15篇

第1篇 電子商務客服專員崗位職責電子商務客服專員職責任職要求

電子商務客服專員崗位職責

崗位職責:

1、通過在線聊天工具、電話、郵件，負責在公司客服系統(tǒng)(或淘寶)上和顧客售前溝通、售中介紹、售后服務，解答顧客對手機產(chǎn)品和購買服務的疑問

2、登陸訂單系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等

3、客戶關(guān)系維護工作，在線溝通及接聽電話解答顧客咨詢，引導用戶在網(wǎng)站上順利的購買，促成交易

4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等

任職要求:

1、工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞，誠實，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)

2、對待工作細心耐心，對待顧客熱情周到，有良好的服務意識，素質(zhì)修養(yǎng)高，不計較個人得失，愿與公司一起發(fā)展，虛心好學，能夠很好的協(xié)助上級完成工作，并且提高效率

3、有一定導購技巧，較強的文字組織表達能力，較強的理解溝通及應變能力，記憶力佳

4、打字速度快(最少50字/分鐘)，能夠熟練的使用上網(wǎng)聊天工具，能夠熟練發(fā)帖并同時與5-10位以上顧客聊天

5、熟練操作計算機，熟練使用office等辦公軟件(會熟練使用photoshop優(yōu)先考慮)

6、熟悉淘寶網(wǎng)交易流程，有豐富的網(wǎng)店產(chǎn)品購買和銷售經(jīng)驗或淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先

第2篇 國際電子商務專員崗位職責國際電子商務專員職責任職要求

國際電子商務專員崗位職責

崗位職責:

1.負責所屬外貿(mào)銷售平臺的產(chǎn)品編輯、推廣、發(fā)布，店鋪及產(chǎn)品銷售策劃、制定銷售方案;

2.所屬店鋪售前咨詢及售后服務，對訂單進行跟蹤及回訪;

3.站內(nèi)及站外的推廣和營銷;

4.協(xié)助主管統(tǒng)籌安排全店鋪日常工作;

任職要求:

1.可用英文或其它語種進行簡單交流或書面交流;

2.對外貿(mào)及電子商務工作有濃厚興趣，能獨立思考并有團隊協(xié)作精神;

3.工作踏實認真，善于分析研究問題，主動學習并探討;

4.為人和善，肯學肯問，有積極向上的心態(tài).

時間安排:

每周六天工作時，周日休息;法定節(jié)假日安排休息，無加班，無夜班，有團隊集體活動.

外貿(mào)工作具有很大的挑戰(zhàn)性，只要您愿意加入我們，您定會有意想不到的收獲.歡迎有志青年加入我們，期待大家的光臨.

第3篇 電子商務運營專員崗位職責電子商務運營專員職責任職要求

電子商務運營專員崗位職責

崗位職責:

1. 負責電商平臺日常運營，制定運營目標、規(guī)劃、執(zhí)行，實現(xiàn)各項運營目標。

2. 負責店鋪的品牌推廣和營銷策劃(包括店內(nèi)、店外、站內(nèi)、站外、網(wǎng)絡推廣、專業(yè)市場推廣等方案實施)

任職要求:

1.1年以上電商平臺運營經(jīng)驗，如淘寶、京東等，一定的文案能力;

2. 擁有成熟的互聯(lián)網(wǎng)思維方式，有資深的網(wǎng)站、無線運營經(jīng)驗;

3. 對用戶行為和需求有極強的敏感性，有成功的解決方案案例;

4. 主動性強，學習能力強，有創(chuàng)新意識并能應用到工作中;

5. 有運營團隊管理經(jīng)驗，善于團隊合作，抗壓能力強。

第4篇 電子商務部客服崗位職責電子商務部客服職責任職要求

電子商務部客服崗位職責

工作職責:

1、承擔電信網(wǎng)站業(yè)務在線咨詢的客服工作:

2、負責訂單跟進，解決受理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，直至訂單竣工;

崗位要求:

1.有通信行業(yè)工作經(jīng)驗、話務經(jīng)驗、客服工作經(jīng)驗可優(yōu)先考慮;

2.具備良好的溝通能力、表達能力和學習能力;

3.普通話標準流利，熟練掌握office軟件(如word、e_cel、powerpoint);

4.積極上進，有良好的個人品德和職業(yè)操守，良好的客服意識，有團隊精神，能適應工作壓力和偶爾加班工作。

第5篇 電子商務專員/朝九晚六崗位職責職位要求

職責描述：

職位要求：

1、對工作負責，有耐心，性格活潑，積極向上；

2、服從上級工作安排，主動好學好問；

3、有團隊精神，一定的職業(yè)道德操守；

4、不甘于現(xiàn)狀、有激情有目標，愿從底層做起；

5、有服務意識、較強的責任感及事業(yè)心；

6、18-30歲，中專及以上學歷，優(yōu)秀轉(zhuǎn)行者亦可；

7、熱愛電子商務，愿意長期往此方向發(fā)展，應屆生優(yōu)先。

一經(jīng)錄用，您將享有以下福利：

1、朝九晚六，彈性工作制，不提倡加班，注重工作效率，周未雙休；

2、國家法定五險一金及帶薪假期；

3、提供工作餐補和住宿(配備空調(diào)，熱水器，無線網(wǎng))；

4、給予完善的績效考核，年終獎金及定期調(diào)薪；

5、豐富的業(yè)余集體活動（拓展，旅游，聚餐，年會，下午茶等）；

6、辦公環(huán)境舒適，地理位置優(yōu)越，地鐵口及公交站附近。

崗位要求：

學歷要求：中專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經(jīng)驗不限

第6篇 電子商務營銷崗位職責職位要求

職責描述：

職責描述：

崗位職責

1、利用電話、互聯(lián)網(wǎng)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

3、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

4、通過電話、微信、網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；

5、負責團購活動的策劃、組織和執(zhí)行；

6、按時完成銷售任務。

任職資格

1、大專及以上學歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

2、2年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗，具有電話營銷、網(wǎng)絡銷售渠道者優(yōu)先；

3、精通各種網(wǎng)絡銷售技巧，有網(wǎng)上開店、論壇斑竹等相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各團購網(wǎng)站；

4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡，熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件；

5、有較強的溝通能力。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第7篇 電子商務主管崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

電子商務主管是指負責企業(yè)網(wǎng)站運營管理、網(wǎng)站戰(zhàn)略決策及網(wǎng)站運營計劃監(jiān)控的網(wǎng)站運營管理崗位，其主要職責在于網(wǎng)站戰(zhàn)略目標決策及監(jiān)控，協(xié)調(diào)運營團隊整體工作，保障業(yè)務往來的及時性。電子商務主管屬于公司中層管理人員。

電子商務主管崗位職責

1.負責商城整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2.負責商城各項銷售指標、運營指標的預測與達成，并實時反饋、監(jiān)督與改進；

3.負責商城日常改版策劃、上架、推廣、比價、售后服務等經(jīng)營與管理工作；

4.負責商城日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

5.負責營銷活動，策劃店鋪促銷方案；

6.負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

7.制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績及目標客戶關(guān)系維護；

8.根據(jù)公司的要求和品牌需求，制定線上商城商品、市場活動及推廣計劃，對線上商城的功能、布局、美觀等方面進行改進完善；

9.負責收集市場和行業(yè)信息，分析總結(jié)競爭對手，行業(yè)信息，公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)，提供有效應對方案。

電子商務主管崗位要求

1.精通photoshop、illustrator、dreamweaver等，熟悉使用html、css等軟件；

2.具有良好的網(wǎng)頁及平面設計能力、豐富的網(wǎng)站制作經(jīng)驗；

3.熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式；

4.能制定相關(guān)計劃，獨立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程；

5.對于網(wǎng)站的美工開發(fā)及色彩的搭配有著獨到的見解和體會，了解色彩搭配；

6.思維活躍、有創(chuàng)意、有較強視覺效果表現(xiàn)能力；

7.具有良好的組織能力和較強的溝通能力；

8.具有團隊合作精神，較強的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力及項目執(zhí)行能力。

電子商務主管發(fā)展方向

可向電子商務經(jīng)理發(fā)展。

第8篇 電子商務經(jīng)理崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

電子商務經(jīng)理是指負責企業(yè)網(wǎng)站運營管理、網(wǎng)站戰(zhàn)略決策及網(wǎng)站運營計劃監(jiān)控的網(wǎng)站運營管理崗位，其主要職責在于網(wǎng)站戰(zhàn)略目標決策及監(jiān)控，協(xié)調(diào)運營團隊整體工作。電子商務屬于公司高層管理人員，其職務一般高于其他同級別工作人員。

電子商務經(jīng)理崗位職責

1.負責電子商務網(wǎng)站的整體規(guī)劃、實施及運營，建立網(wǎng)站運營的內(nèi)部管理制度、規(guī)范和業(yè)務流程。

2.負責網(wǎng)站的整體推廣、網(wǎng)絡渠道開發(fā)、網(wǎng)絡業(yè)務拓展與對外合作。

3.負責團隊的日常管理，制定團隊的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務流程。

4.負責網(wǎng)絡銷售項目的日常管理工作。

5.負責部門員工的管理、指導、培訓及評估。

6.協(xié)助制定公司渠道產(chǎn)品的電子商務發(fā)展策略，通過有效的成本控制和營銷手段，提升在線銷售平臺的品牌知名度、擴大市場影響力。

電子商務經(jīng)理崗位要求

1.熟悉b2c電子商務網(wǎng)站的組建、制作、運營與維護；

2.熟悉電子商務平臺開發(fā)、管理及電子商務推廣，可獨立執(zhí)行b2c主流平臺的運行及seo、軟文、微博、微信、企業(yè)app等主流方法及渠道的推廣；

3.具備團隊組建、運營架構(gòu)和執(zhí)行流程規(guī)劃的實踐經(jīng)驗；

4.具有良好的電商銷售策劃能力，具有良好的溝通和商務談判能力；

5.思路開闊，勤奮努力，具有團隊合作精神，有責任心，能承受工作壓力。

電子商務經(jīng)理發(fā)展方向

可向電子商務總監(jiān)發(fā)展。

第9篇 電子商務副經(jīng)理崗位職責電子商務副經(jīng)理職責任職要求

電子商務副經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、建立完善的電子商務運營體系;

2、根據(jù)公司規(guī)劃制定合理的電子商務運營方案并完成業(yè)績指標;

3、負責電子商務部門人員的培訓、考核、管理工作;

任職資格:

1、大專以上學歷，電子商務專業(yè)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

2、熟悉電子商務運營各個環(huán)節(jié)，二年以上電子商務運營經(jīng)驗;

3、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責、嚴謹，良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。

第10篇 電子商務經(jīng)理職責崗位要求

企業(yè)招聘電子商務經(jīng)理時,對于年限的工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗有著嚴格的要求,以下介紹一些具體的電子商務經(jīng)理崗位要求,僅供參考。

1、具有10年以上大型互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗;5年以上管理職位工作經(jīng)驗,具有先進的經(jīng)營理念和經(jīng)營意識;計算機類、經(jīng)管類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)本科以上學歷,30至45周歲,性別不限;

2、優(yōu)秀的公共關(guān)系能力和商務談判能力,有相關(guān)電子商務行業(yè)大型企業(yè)高層管理者或運營經(jīng)理經(jīng)歷者優(yōu)先;

3、在網(wǎng)絡經(jīng)營及電子商務運營方面有成功案例,對于中國電子商務行業(yè)盈利模式及發(fā)展趨勢有獨到見解;

4、具備復合型知識結(jié)構(gòu);有極強的人際影響力和人際理解力,意志堅韌,善于激勵團隊士氣和建立高績效團隊;

5、具高度戰(zhàn)略發(fā)展眼光,認同公司企業(yè)文化,高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守;

第11篇 電子商務運營推廣專員崗位職責電子商務運營推廣專員職責任職要求

電子商務運營推廣專員崗位職責

職責描述:

1、負責自建站shopify賬號日常運營，熟悉shopify建站流程，能獨立完成網(wǎng)站建設，店鋪管理及維護，制定營銷計劃。

2、負責產(chǎn)品推廣、發(fā)布、信息更新，收集并分析市場信息，掌握市場動向，評估分析和維護產(chǎn)品關(guān)鍵詞，制定推廣計劃，協(xié)助amazon店鋪進行引流推廣。

3、策劃推廣活動與產(chǎn)品用戶互動，進行產(chǎn)品用戶管理，吸納更多用戶，提升活躍度;處理客戶問題，與客戶交流，幫助提升amazon店鋪客戶回評率。

4、使用google adwords與產(chǎn)品特征相結(jié)合，優(yōu)化seo搜索引擎，利用youtube、instagram、facebook、twitter等社交渠道，進行獨立站的推廣。

任職要求:

1、大專及以上學歷，熟練的英語表達和溝通能力;

2、1年以上獨立站shopify運營推廣經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉外貿(mào)b2c網(wǎng)站的運營和贏利模式，具有運營平臺戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)站宣傳推廣、活動策劃及日常運營管理等方面的專長優(yōu)先。

3、熟練操作常用的網(wǎng)頁制作軟件和網(wǎng)絡搜索工具，了解網(wǎng)站開發(fā)、運行及維護的相關(guān)知識;

4、具有良好的責任心、學習能力和溝通能力，具有敏銳的數(shù)據(jù)分析能力，品牌包裝推廣能力，獨立站活動創(chuàng)意策劃能力。

第12篇 電子商務專員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

電子商務專員負責更新維護公司網(wǎng)站以及b2b商鋪，通過網(wǎng)絡平臺來推廣公司及公司的產(chǎn)品。

電子商務專員崗位職責

1.負責項目商務策劃和實施，建立和完善產(chǎn)品選型、新產(chǎn)品的技術(shù)推廣、技術(shù)情報管理制度；

2.商務信息的收集、整理、分類，對項目信息時時跟蹤；

3.整理、編制商務文件模板，改進和規(guī)范工作流程，收集并對往來商務信函、傳真、郵件存檔備查；

4.協(xié)助項目經(jīng)理和銷售經(jīng)理做好商務標書；

5.負責商務合同的履行，及時協(xié)調(diào)和協(xié)助解決出現(xiàn)的商務問題；

6.搜集整理國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，及時把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢；

7.相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

電子商務專員崗位要求

1.性格外向、反應敏捷、表達能力強，具備強烈的工作責任心；

2.擅長e_cel數(shù)據(jù)處理，熟練使用ppt等統(tǒng)計分析及展示工具；

3.有商品運營經(jīng)歷并熟悉消費者心理；

4.具備優(yōu)秀的邏輯分析能力、推廣策劃能力以及溝通表達能力；

5.有較強的學習能力，在工作中做到主動推動和踏實執(zhí)行，具備良好的團隊合作精神；

6.熟悉電子商務市場狀況和運營規(guī)則，具備敏銳的市場洞察力，具有相關(guān)產(chǎn)品知識。

電子商務專員發(fā)展方向

電子商務專員→電子商務主管→電子商務經(jīng)理

第13篇 電子商務專員助理崗位職責電子商務專員助理職責任職要求

電子商務專員助理崗位職責

工作內(nèi)容:

1、店鋪活動報名、跟進、活動商品整理、實時庫存;

2、店鋪商品標題優(yōu)化、關(guān)鍵字搜索等;

3、活動免費資源爭取、活動費用預算與控制;

4、店鋪活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析;

5、做好內(nèi)部溝通，確保活動素材按時完成，明確活動規(guī)則;

6、配合推廣營銷主管做好其他工作。

任職要求:

1、大專以上學歷，電子商務、市場營銷、廣告專業(yè)優(yōu)先;

2、對電子商務感興趣，對數(shù)據(jù)敏感，擅于從數(shù)據(jù)中找出問題及解決方法;

3、了解天貓平臺規(guī)則(聚名品、品牌團、單品團等);

4、了解天貓營銷工具(直通車/淘客/鉆展等);

5、能承受工作壓力，吃苦耐勞，有團隊合作精神。

晉升空間:運營專員-運營主管-店長

第14篇 法語電子商務專員崗位職責法語電子商務專員職責任職要求

法語電子商務專員崗位職責

職位職能:電子商務專員助理電商運營專員1.了解或有興趣電子商務，特別是跨境電子商務，負責管理好和處理所屬負責區(qū)域的銷售，提高訂單量2.完成產(chǎn)品上下架，整理，更新與審核工作3.市場調(diào)查與分析，開發(fā)新產(chǎn)品。針對產(chǎn)品整體銷量情況制作報表4.配合各種促銷活動5.通過互聯(lián)網(wǎng)回復郵件，解答客戶對產(chǎn)品的疑問和訴求。確?？蛻魧Ξa(chǎn)品和服務的滿意。職位要求:1.具有1年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗2.熟悉網(wǎng)絡平臺商品銷售作業(yè)流程，良好的溝通能力3.英語6級，耐心，細致，有責任心。會運用photoshop。4.有獨立思考的能力和較強的學習接收能力。上班時間為9:005:30。

第15篇 電子商務專員職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

崗位職責：

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；

1、獨立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售

2、負責意向客戶開拓，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護現(xiàn)有客戶資源

3、撰寫客戶調(diào)研報告及客戶解決方案

4、分析客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略

5、進行商務談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂

6、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；

7、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

任職資格：

1、有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，市場營銷或者電子商務專業(yè)優(yōu)先。

2、計算機office辦公軟件使用熟練，熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。

薪資：

底薪2500--4500，另外+ 績效600--1500 +提成8%--25%+餐補260元每月 +工齡工資 每年600 +獎金 500--2000 + 帶薪培訓 + 免費旅游+年薪五萬起 ） 符合條件月薪8000元以上