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第1篇 門店店長/店面運營經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、全面負責(zé)門店日常經(jīng)營管理工作；
2、實體店面銷售、管理工作的指導(dǎo)，通過店面精細化管理，全面提升門店銷售、服務(wù)質(zhì)量與管理水平；
3、整理制作門店終端陳列、生動化、培訓(xùn)、促銷建議等內(nèi)容的課件；
4、 帶領(lǐng)團隊對企業(yè)的品牌營銷策劃、促銷活動等方案在市場上的執(zhí)行；
5、負責(zé)組織門店導(dǎo)購的產(chǎn)品知識、陳列技巧、溝通技能、銷售等方面的培訓(xùn)；
6、 協(xié)助公司新政策及制度推廣，并落實執(zhí)行情況；
職位要求：
1、有一定的團隊管理經(jīng)驗
2、具有較強的工作責(zé)任心，做事細心
3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強
第2篇 連鎖店運營經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
如果您在連鎖經(jīng)營公司中從事店長，或者同時管理幾家店長的優(yōu)先考慮
在運營總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理完成集團下達經(jīng)營指標(biāo)，指導(dǎo)并監(jiān)督區(qū)域內(nèi)各項目年度經(jīng)營管理計劃的實施，主持區(qū)域日常管理事務(wù)，加強區(qū)域團隊建設(shè)工作，維護并強化客戶關(guān)系。
1.經(jīng)營指標(biāo)：根據(jù)分公司總經(jīng)理下達的年度經(jīng)營指標(biāo)，制訂并組織實施直管區(qū)域年度經(jīng)營計劃。
2.項目風(fēng)險管控：具有強力的風(fēng)險管控意識，定期組織項目經(jīng)理風(fēng)險管控培訓(xùn)保障項目的收益以及社會影響力
3.加強區(qū)域團隊建設(shè)：具備儲備項目經(jīng)理的能力，培養(yǎng)人才，保障區(qū)域人員穩(wěn)定
4.負責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域項目情況：根據(jù)甲方的現(xiàn)場管理工作，做好總體運營管理與指揮調(diào)度，制定次月運營計劃，及本月工作總結(jié)
第3篇 門店運營經(jīng)理/零售崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)店鋪內(nèi)員工的日常管理及員工對各項規(guī)章制度執(zhí)行情況的管理；制定店鋪銷售目標(biāo)，分解、帶領(lǐng)團隊執(zhí)行、完成；
2，負責(zé)店鋪整體運營、推廣引流，制定線上、線下運營策略，制定線上和線下運營各項流程，形成閉環(huán)；；
3，分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息；
4、與公司客戶進行有效溝通，維護客戶以及學(xué)員做好售后工作，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
5、根據(jù)年度預(yù)算，制定月度線上、線下門店運營計劃，并推動業(yè)務(wù)達成；
6、結(jié)合人力與財務(wù)等相關(guān)部門制定門店運營各項管理和考核辦法，兼顧效率與管控；
7、及時、準(zhǔn)確反饋一線信息與問題，并形成有效解決方案，提升一線效益；
8、針對門店店員進行產(chǎn)品和銷售技能及服務(wù)意識等各方面的培訓(xùn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化運營管理輸出；
9、協(xié)調(diào)門店所在購物中心運營模塊相關(guān)資源，協(xié)助提高門店資源整合和使用效率。
薪酬福利：
1、公司為每一位員工提供充足的培訓(xùn)、晉升空間，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺；
2、員工可按照國家規(guī)定享有各種法定假期、婚假、產(chǎn)假等；
3、入職即為員工辦理五險一金，提供帶薪年假；
4、其他福利：下午茶＋團建活動＋生日福利＋節(jié)日福利＋公司不定期組織外出旅行。
工作時間：09:00-12:00 13:30-18:00
附近公交站：龍華汽車站、富泉新村
附近地鐵站：清湖地鐵站c出口
第4篇 產(chǎn)品運營經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
（1）職責(zé)介紹：
1.國內(nèi)外研學(xué)游學(xué)等產(chǎn)品負責(zé)人；
2.負責(zé)國內(nèi)外研學(xué)及游學(xué)等相關(guān)的素質(zhì)教育類產(chǎn)品市場調(diào)研，規(guī)劃及產(chǎn)品研發(fā)；
3.把握產(chǎn)品核心價值，加強產(chǎn)品創(chuàng)新，善于產(chǎn)品文案撰寫包裝，配合設(shè)計完成文案的整體包裝，生成有效的推廣宣傳資料；
4.有效銷售支持，協(xié)助銷售宣講，說明及產(chǎn)品宣傳；
5.能夠獨立完成產(chǎn)品相關(guān)資源的挖掘及溝通協(xié)調(diào)等工作；
6.能夠與品牌配合，做好相應(yīng)產(chǎn)品的線上推廣工作；
7.能夠有效的完成產(chǎn)品運營期間相應(yīng)的一系列工作：行程安排、資源調(diào)度、學(xué)生服務(wù)、帶隊等工作；
8.根據(jù)市場及產(chǎn)品運營，收集用戶的反饋，持續(xù)產(chǎn)品的迭代更新；
（2）職位要求:
1.本科以上學(xué)歷，教育、漢語言、廣告學(xué)、旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.熱愛教育行業(yè)者，曾獨立運營國內(nèi)外研學(xué)游學(xué)產(chǎn)品者優(yōu)先；
3.有一定英語書寫及口語能力；
4.有一定的文案撰寫能力；
5.能夠熟練使用常規(guī)辦公軟件；
6.有良好的邏輯思維能力，溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力；
7.學(xué)習(xí)能力強，適應(yīng)力強，有進取心和韌性；
第5篇 景區(qū)運營經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、全面主持景區(qū)的運營管理工作，參與景區(qū)發(fā)展規(guī)劃、營銷策劃，塑造景區(qū)文化品牌，制定年度業(yè)績目標(biāo)及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。
2、制定景區(qū)運營發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、年度計劃，營銷計劃合理設(shè)置景區(qū)組織架構(gòu)、相關(guān)崗位人員編制，完成年度經(jīng)營目標(biāo)。
3、做好景區(qū)、景點開發(fā)建設(shè)項目管理，負責(zé)健全完善制度體系，營銷體系關(guān)注景區(qū)旅游體驗感受和游客反饋信息，持續(xù)提升景區(qū)運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善運營服務(wù)體系；
4、全面主持運營管理工作分管，行政人事部、景區(qū)營銷策劃部、運營部（項目游玩設(shè)施、滑水項目、挖機項目、竹筏項目、馬場項目、滑索項目、水車項目、滑草項目、保潔、檢票）、綠化部、維修部、招商部、演藝部、酒店部等各項管理工作，實現(xiàn)效益最大化。
5、負責(zé)景區(qū)的推廣及渠道建設(shè)整合工作，做好線上運營ota渠道建設(shè)、mta、微信端、自媒體等的運營及推廣工作，提升景區(qū)品牌價值及影響力
6、對項目的整體運營周期進行分析，是在實施過程中進行有效的節(jié)點控制、成本控制。
7、負責(zé)景區(qū)危機公關(guān)，妥善快速處理各項突發(fā)事件，維護良好的景區(qū)形象。
8、完善景區(qū)規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程，對景區(qū)服務(wù)質(zhì)量體系的建立和運行效果。
9、維護公司與相關(guān)聯(lián)政府部門，以及外部合作單位的良好關(guān)系，確保公司良好的外部環(huán)境。
10、有旅游地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)及快消類產(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)業(yè)運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，6年以上景區(qū)開發(fā)管理經(jīng)驗，旅游管理、景區(qū)規(guī)劃相關(guān)管理專業(yè)；
2、具備旅游景區(qū)開發(fā)、運營管理的相關(guān)管理經(jīng)驗，熟悉旅游地產(chǎn)開發(fā)業(yè)態(tài)形勢和發(fā)展趨勢；
第6篇 真鮮生連鎖超市-運營經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1. 協(xié)助達成公司營運目標(biāo)；
2. 負責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；
3. 負責(zé)門店銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；
4. 負責(zé)監(jiān)督門店服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理；
5. 負責(zé)研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，負責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)；
6. 參與部門經(jīng)理會議，及時完成總經(jīng)理交辦的其它工作；
職位要求：
1、30-45歲，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2、有中型以上連鎖超市或菜市場籌建、運營工作經(jīng)驗；
3、能接受跨區(qū)域工作調(diào)動
第7篇 售后運營經(jīng)理-大板崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、全面負責(zé)縣城汽車后市場的運營管理工作；
2、新客戶的開發(fā)，老客戶的激活；
3、為客戶提供各交易環(huán)節(jié)的服務(wù)，提高客戶忠誠度及滿意度；
4、配合公司進行各項運營活動，提高轄區(qū)業(yè)務(wù)成交量。
職位要求：
1、能力優(yōu)秀者，學(xué)歷可放寬，兩年以上工作經(jīng)驗；
2、一年以上汽車4s店售后前臺接待或汽車快修門店管理經(jīng)驗；
3、溝通表達能力強，較好的工作執(zhí)行力及抗壓能力；
4、較好的服務(wù)意識及團隊合作意識；
5、具有一定的管理能力。
第8篇 深圳門店運營經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
供應(yīng)鏈、標(biāo)準(zhǔn)化、商品分析
標(biāo)準(zhǔn)化：負責(zé)全國門店運營標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行監(jiān)督工作、對門店運營體系員工進行培訓(xùn)考核
門店運營：構(gòu)建全面的、準(zhǔn)確的、能反映嚴選運營情況的門店運營指標(biāo)體系、并基于嚴選庫存監(jiān)控指標(biāo)體系、及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決運營過程中出現(xiàn)的問題
供應(yīng)鏈：通過數(shù)據(jù)對供應(yīng)鏈的運營情況進行監(jiān)控、快速精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)問題、結(jié)合數(shù)據(jù)進行深入的業(yè)務(wù)分析、為管理層和業(yè)務(wù)部門提供有效的管理抓手和決策建議
負責(zé)嚴選門店的經(jīng)營安全及風(fēng)險防控、分析改善門店運營效率的提升、運營成本的降低、改善用戶體驗。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷、有庫存管理經(jīng)驗，有汽車庫存管理優(yōu)先;
2. 有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠利用現(xiàn)有系統(tǒng)工具進行獨立分析，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化運營；
3.具有獨立的創(chuàng)意性思維，極強的理解能力、善于總結(jié)概念，思路清晰；
4. 良好的溝通力、執(zhí)行力和團隊合作精神，心態(tài)積極進取，愿意接受挑戰(zhàn)，以結(jié)果為導(dǎo)向。
第9篇 門店運營經(jīng)理/大店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、全面主持所負責(zé)區(qū)域內(nèi)九仙尊店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)；
3、協(xié)助品牌策劃部進行門店各種促銷方案的確立并實施；
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
8、負責(zé)對員工的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、3年以上零售行業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗；
3、熟悉商場運營模式，對商場零售門店或?qū)９襁\營模式有較深的了解；
4、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行；
5、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
第10篇 門店運營經(jīng)理（零售）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)店鋪內(nèi)員工的日常管理及員工對各項規(guī)章制度執(zhí)行情況的管理；制定店鋪銷售目標(biāo)，分解、帶領(lǐng)團隊執(zhí)行、完成；
2，負責(zé)店鋪整體運營、推廣引流，制定線上、線下運營策略，制定線上和線下運營各項流程，形成閉環(huán)；；
3，分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息；
4、與公司客戶進行有效溝通，維護客戶以及學(xué)員做好售后工作，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
5、根據(jù)年度預(yù)算，制定月度線上、線下門店運營計劃，并推動業(yè)務(wù)達成；
6、結(jié)合人力與財務(wù)等相關(guān)部門制定門店運營各項管理和考核辦法，兼顧效率與管控；
7、及時、準(zhǔn)確反饋一線信息與問題，并形成有效解決方案，提升一線效益；
8、針對門店店員進行產(chǎn)品和銷售技能及服務(wù)意識等各方面的培訓(xùn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化運營管理輸出；
9、協(xié)調(diào)門店所在購物中心運營模塊相關(guān)資源，協(xié)助提高門店資源整合和使用效率。
崗位要求：
1、有3年以上零售、潮品等門店管理團隊的經(jīng)驗；
2、溝通能力強，有自己的見解。
3、有良好的服務(wù)意識，熱情開朗，樂于助人；
4、有良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力，適應(yīng)力強。
薪酬福利：
1、公司為每一位員工提供充足的培訓(xùn)、晉升空間，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺；
2、員工可按照國家規(guī)定享有各種法定假期、婚假、產(chǎn)假等；
3、入職即為員工辦理五險一金，提供帶薪年假；
4、其他福利：下午茶＋團建活動＋生日福利＋節(jié)日福利＋公司不定期組織外出旅行。
工作時間：09:00-12:00 13:30-18:00
附近公交站：龍華汽車站、富泉新村
附近地鐵站：清湖地鐵站c出口
第11篇 瓜子二手車門店運營經(jīng)理（考慮大型商超背景）-濟南崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負責(zé)瓜子二手車保賣事業(yè)部店面運營管理；
2、負責(zé)區(qū)域內(nèi)車場商品運營工作，針對周轉(zhuǎn)周期，配合銷售、市場做出有效運營方案；
3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)運營培訓(xùn)、日常管理；
4、負責(zé)區(qū)域保賣車場車輛進銷存及財務(wù)管理等工作；
5、負責(zé)督促落地公司活動，制定區(qū)域內(nèi)營銷活動。
職位要求：
1、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗5年以上，連鎖門店管理或運營經(jīng)驗3年以上；
2、有區(qū)域管理經(jīng)驗及區(qū)域連鎖店面人員管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有進取心、能適應(yīng)高強度工作，適應(yīng)頻繁出差；
4、能較強的文字和語言能力，能夠獨立完成運營計劃制
第12篇 汽修連鎖門店運營經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)所管轄區(qū)域的汽修連鎖門店業(yè)績提升，團隊建設(shè)等；
2、進行運營各項數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計與分析，并根據(jù)分析結(jié)果采取不同的經(jīng)營方案；
3、向所管轄門店傳達公司層面的各項政策與各部門對接相關(guān)的工作情況；
4、完成上級安排運營部其他相關(guān)事項。
職位要求：
1、具有汽車后市場連鎖經(jīng)營企業(yè)或大型連鎖集團4s店經(jīng)營企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具有較強的溝通能力和語言表達能力，具備較強的工作責(zé)任心；
3、具備一定處理復(fù)雜問題和危急事件的應(yīng)變能力；
4、對門店業(yè)績有較強的分析能力，能夠很好的提升門店業(yè)績；
5、上進行強，抗壓力強，成功欲望較高。
第13篇 區(qū)域運營經(jīng)理 operation manager 連鎖西餐崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
全面負責(zé)公司所轄區(qū)域門店日常管理和監(jiān)督工作；
執(zhí)行規(guī)范及高效的區(qū)域運營管理體系并優(yōu)化完善；
協(xié)助營運總監(jiān)制訂營運部工作計劃和相關(guān)政策，并監(jiān)督執(zhí)行；
執(zhí)行總部營運各項指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保各店營業(yè)指標(biāo)的順利完成；
領(lǐng)導(dǎo)和激勵連鎖門店管理團隊，實現(xiàn)利潤最大和服務(wù)最優(yōu)；
定期巡視考核店鋪，指導(dǎo)、培訓(xùn)和支持門店團隊改進營運質(zhì)量，保證顧客服務(wù)、庫存管理及店鋪行政工作的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，努力降低店鋪成本。
督導(dǎo)和協(xié)調(diào)各店的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的營運管理隊伍；
配合實施公司品牌、市場拓展活動。
崗位要求：
有八年以上餐飲運營管理工作經(jīng)驗（有大型連鎖餐飲以及西餐領(lǐng)域工作經(jīng)驗優(yōu)先）。
優(yōu)秀的團隊建設(shè)、管理、激勵、培訓(xùn)能力。
熟悉營運業(yè)務(wù)和流程，在團隊管理方面有極強的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能。
具有先進的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力，有廣泛的客戶資源和社會資源。
良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，工作細致、嚴謹、精益求精，充滿工作熱情和責(zé)任感。
善于人際溝通，協(xié)調(diào)能力強，有很強的感召力和凝聚力。
學(xué)習(xí)理解能力佳，誠懇敬業(yè)，能適應(yīng)高速快捷的工作節(jié)奏。
第14篇 運營經(jīng)理（上海公司）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、全面負責(zé)運營部日常經(jīng)營和管理工作，定期分析店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況并向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
2、確保經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成，制訂部門經(jīng)營指標(biāo)，接受公司下達的年度經(jīng)營指標(biāo)，并指導(dǎo)各區(qū)域制定經(jīng)營計劃；
3、完成部門隊伍建設(shè)及人才儲備，制定公正、公平、公開的工資考核方案；
4、負責(zé)組織、實施及督導(dǎo)各區(qū)域月、年度計劃的執(zhí)行情況；
5、負責(zé)組織、實施及督導(dǎo)部門sop標(biāo)準(zhǔn)完善及執(zhí)行落地；
6、負責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
職位要求：
1、有5年以上公寓、國內(nèi)知名品牌連鎖酒店管理運營總經(jīng)理/總監(jiān)崗位從業(yè)經(jīng)驗；
2、有組織領(lǐng)導(dǎo)力，能夠有效統(tǒng)籌、組織團隊積極性；
3、抗壓力和承擔(dān)責(zé)任能力，遇事不能推諉，較強抗壓能力；
4、對待問題正確客觀判斷，迅速解決問題。
直接匯報對象：總經(jīng)理
下屬：40人左右
第15篇 零件運營經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負責(zé)制定零件部門年度業(yè)務(wù)計劃及各項政策，并貫徹實施，保證業(yè)務(wù)順利運行。根據(jù)公司經(jīng)營計劃，完成部門年度采購達成比、價格評定、利潤達成比、合理的庫銷存比；
2、提高收益，提升標(biāo)準(zhǔn)；負責(zé)配件/用品供應(yīng)商開發(fā)，收集配件/用品市場相關(guān)信息，掌握廣泛的供應(yīng)信息與渠道資源；隨時掌握產(chǎn)品價格；開發(fā)體系內(nèi)配件/用品產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，制定配件/用品編碼編制標(biāo)準(zhǔn)；
3、根制定和執(zhí)行采購計劃，開發(fā)及管理零配件/用品供應(yīng)商，管理供應(yīng)商合同、并配合運營等部門工作；制定質(zhì)量保證體系，處理產(chǎn)品質(zhì)量問題，保證配件/用品供應(yīng)商為客戶提供良好的售后服務(wù)；
4、根據(jù)公司目標(biāo)和部門事業(yè)規(guī)劃，制定和執(zhí)行銷售計劃，開發(fā)及管理銷售客戶，并配合其他部門工作；
5、針對經(jīng)銷店零件部流程進行監(jiān)管，經(jīng)營風(fēng)險管控；
6、針對經(jīng)銷店各項kpi進行集團統(tǒng)一管控，考核，設(shè)定績效；
7、負責(zé)配件/用品開發(fā)商部所承擔(dān)的各項工作的改進完善和創(chuàng)新。協(xié)助改善配件/用品管理制度及配件/用品的優(yōu)化和改進；日常對內(nèi)對外業(yè)務(wù)管理，形成規(guī)范的日報/周報/月報，并明確管理。
職位要求：
教育背景：汽車工程或相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷
工作經(jīng)歷：3年以上汽配零部件采購、銷售相關(guān)工作，并任中層以上管理崗位
專業(yè)知識：良好的談判能力、溝通協(xié)調(diào)能力、優(yōu)秀的組織管理、計劃能力和商業(yè)意識，豐富的汽車零部件行業(yè)采銷從業(yè)經(jīng)驗，人際關(guān)系廣泛
專業(yè)技能：售后戰(zhàn)略和計劃制定，流程體系制定，經(jīng)營分析
能力要素：業(yè)務(wù)規(guī)劃能力，團隊管理及溝通能力
