- 目錄
包括哪些
學(xué)校后勤管理制度改革主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 優(yōu)化資源配置：重新審視和調(diào)整學(xué)校的物資采購、設(shè)施維護(hù)、餐飲服務(wù)等流程，確保資源的有效利用。
2. 強(qiáng)化績效管理：建立科學(xué)的績效評(píng)價(jià)體系，將工作質(zhì)量、效率和服務(wù)滿意度納入員工考核。
3. 提升信息化水平：引入先進(jìn)的信息化管理工具，提高后勤工作的透明度和效率。
4. 建立反饋機(jī)制：設(shè)立投訴與建議渠道，鼓勵(lì)師生參與后勤服務(wù)的改進(jìn)。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期為后勤人員提供專業(yè)培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
作用和意義
學(xué)校后勤管理制度改革旨在：
1. 提高服務(wù)質(zhì)量：通過制度優(yōu)化，提升后勤服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足師生需求。
2. 降低成本：合理配置資源，減少浪費(fèi)，降低運(yùn)營成本。
3. 提升形象：良好的后勤服務(wù)能提升學(xué)校整體形象，增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)可度。
4. 促進(jìn)和諧校園：有效的反饋機(jī)制有助于及時(shí)解決問題，維護(hù)校園和諧穩(wěn)定。
5. 人才培養(yǎng)：通過培訓(xùn)和發(fā)展，提升后勤隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)校培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。
重要性
學(xué)校后勤管理制度的改革至關(guān)重要，原因如下：
1. 教育基礎(chǔ)：后勤工作是教育活動(dòng)的基礎(chǔ)保障，直接影響教學(xué)質(zhì)量和師生生活體驗(yàn)。
2. 競爭力提升：優(yōu)秀的后勤服務(wù)是學(xué)校吸引優(yōu)質(zhì)學(xué)生和教師的重要因素，提升學(xué)校競爭力。
3. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：改革有助于推動(dòng)后勤工作的創(chuàng)新，適應(yīng)教育現(xiàn)代化的需求。
4. 社會(huì)責(zé)任：作為教育機(jī)構(gòu)，學(xué)校有責(zé)任提供優(yōu)質(zhì)、高效、綠色的后勤服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任。
5. 持續(xù)發(fā)展：改革有助于構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的后勤管理體系，為學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
學(xué)校后勤管理制度改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全校上下共同努力，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)、效率提升和校園和諧的目標(biāo)。在改革過程中，應(yīng)注重實(shí)踐與理論相結(jié)合，不斷調(diào)整和完善，以適應(yīng)不斷變化的教育環(huán)境和師生需求。
學(xué)校后勤管理制度改革范文
第1篇 zz學(xué)校后勤綜合管理科職責(zé)范圍
學(xué)校后勤綜合管理科職責(zé)范圍
1.負(fù)責(zé)校部房屋、建筑物及構(gòu)筑物的管理、維修、維護(hù),以及小型基本建設(shè)工程圖紙的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收。
2.按上級(jí)的要求做好分配,調(diào)整職工的住房。
3.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工做任務(wù)。
第2篇 學(xué)校后勤方面安全管理制度（2）
學(xué)校后勤方面安全管理制度(二)
(一)食堂安全管理制度
1、學(xué)校食堂要依照《食品衛(wèi)生法》要求到市衛(wèi)生防疫站申領(lǐng)《食品衛(wèi)生許可證》,并每年年審一次。
2、食堂要制定衛(wèi)生、管理制度,有相應(yīng)的防蠅、防鼠、防塵、清毒、更衣、盥洗、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施。保證學(xué)生的膳食安全和食品安全。
3食堂從業(yè)人員應(yīng)每年一次到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門進(jìn)行健康體檢,領(lǐng)取合格的《健康證》后方可上崗工作,發(fā)現(xiàn)患傳染病人員應(yīng)立即換崗。平時(shí)應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生,穿戴清潔的工作衣帽,銷售直接入口食品時(shí),必須使用售貨工具。
4、食堂工作間要與餐廳隔開,非工作人員不得入內(nèi),以防萬一。
5、嚴(yán)格進(jìn)貨渠道,建立進(jìn)貨登記制度,并設(shè)置檔案。采購人員不得采購來路不明的食品,制售各類食品要保證衛(wèi)生質(zhì)量。
6、食堂供應(yīng)學(xué)生的膳食應(yīng)注重營養(yǎng)搭配,保持新鮮,嚴(yán)禁向?qū)W生供應(yīng)有毒、有害、腐爛、變質(zhì)、過期食品;新鮮的瓜果蔬菜要認(rèn)真清洗;嚴(yán)防食物中毒或農(nóng)藥中毒。如發(fā)生食物中毒,承包經(jīng)營者負(fù)一切經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
7、保持食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,要經(jīng)常對(duì)餐具用具進(jìn)行清洗消毒,生熟案板刀具要分開存放。
8、存放食品的倉庫應(yīng)當(dāng)干燥、通風(fēng),采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施,貯存食品的容器必須安全、無害,防止食品污染。
9、食堂承包人員要協(xié)助學(xué)校做好食堂流動(dòng)人口暫住證的辦理工作。認(rèn)真做好防盜、防火、防毒、用電用氣安全,不準(zhǔn)私拉亂接電源;嚴(yán)禁將煤氣罐倒置外加熱使用;開油鍋人員不得隨便離開,防止發(fā)生事故。電器、制冷設(shè)備應(yīng)由專人管理。
10、食堂必須使用合格的壓力容器、鍋爐,每年要檢測(cè),要定時(shí)檢查,鍋爐工要持證上崗,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,液化氣罐與灶頭應(yīng)有1.5米的安全距離,嚴(yán)防事故發(fā)生。
11、認(rèn)真接受衛(wèi)生、防疫、質(zhì)監(jiān)、市局工作人員對(duì)食堂的檢查,凡有不合要求之處立即整改,并實(shí)行責(zé)任追究。
(二)小賣部安全管理制度
1、小賣部必須持工商營業(yè)執(zhí)照、《食品衛(wèi)生許可證》和從業(yè)人員健康證,從業(yè)人員應(yīng)每年一次到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門進(jìn)行健康體檢,發(fā)現(xiàn)患傳染病人員應(yīng)立即換崗。
2、經(jīng)營的食品必須索證。
3、食品陳列與銷售符合衛(wèi)生要求,離墻、離地面。
4、不得經(jīng)營過期變質(zhì)及三無食品(無廠名廠址,無生產(chǎn)日期,無保質(zhì)期限的食品)。
5、存放食品的倉庫應(yīng)當(dāng)干燥、通風(fēng),采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施,貯存食品的容器必須安全、無害,防止食品污染。
6、定型包裝食品不得拆散銷售。
7、認(rèn)真做好防盜、防火、防毒、用電安全,不準(zhǔn)私拉亂接電源。禁止將小賣部、燒飯?zhí)?、住宿混用?/p>
第3篇 h區(qū)一小學(xué)校后勤管理制度
區(qū)一小學(xué)校后勤管理制度
為了合理利用學(xué)校經(jīng)費(fèi),加強(qiáng)對(duì)學(xué)校后勤工作和管理和監(jiān)督,經(jīng)教代會(huì)討論通過,特制定訂如下制度:
一、每個(gè)人都要堅(jiān)持增收節(jié)支原則,做到科學(xué)合理地使用經(jīng)費(fèi)。
二、發(fā)票堅(jiān)持“三簽字”。經(jīng)辦人注明事由,證明人簽字屬實(shí),校長審批。
三、學(xué)校人員不得亂購物品,購貨物必須先開購物申請(qǐng)單,原則上只能由出納購物;售貨方憑購物申請(qǐng)單結(jié)帳。
四、所有體育用品、辦公用品及一切公物領(lǐng)回后必須交給出納造冊(cè)登記保管,由領(lǐng)用人簽字領(lǐng)取。
五、盡量減少出差時(shí)間和出差人數(shù),出差須經(jīng)校長同意,憑出差通知單按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)帳。
六、無特殊情況或工作需要,不準(zhǔn)包車包船,凡包車包船須經(jīng)校長同意,其經(jīng)費(fèi)必須先由自己墊支,然后學(xué)校統(tǒng)一開票報(bào)銷。
七、學(xué)校來人來客,實(shí)行對(duì)口接待,減少陪客,并嚴(yán)格控制生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),任何個(gè)人,不得用公款請(qǐng)客吃喝;來人來客用煙由校長統(tǒng)一控制,其余人員不準(zhǔn)隨意使用。
八、班上桌登、門窗由班主任全權(quán)負(fù)責(zé)管理,學(xué)校不拿錢進(jìn)行維修。
九、學(xué)校水電由專人負(fù)責(zé)管理,學(xué)校交工每月解決5度辦公用電,超用部分自行支付,水費(fèi)按學(xué)校規(guī)定解決。
第4篇 z學(xué)校后勤公司資產(chǎn)管理員崗位職責(zé)
學(xué)校后勤公司資產(chǎn)管理員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守學(xué)校和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校國有資產(chǎn)管理辦法。
2、牢固樹立為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的宗旨,愛崗敬業(yè),積極主動(dòng),熱情服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)做好公司資產(chǎn)管理所有檔案資料,并收集整理歸檔。
4、協(xié)助公司各中心部門做好物資的采購工作,資產(chǎn)的管理工作。
5、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的登記、造冊(cè)工作,資產(chǎn)的數(shù)據(jù)化管理,使每項(xiàng)資產(chǎn)都產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的編號(hào),建立資產(chǎn)卡片檔案。
6、積極配合學(xué)校國有資產(chǎn)管理處每年對(duì)公司資產(chǎn)的清查、核對(duì)、查帳的工作。
7、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的增加、減少、調(diào)撥、報(bào)廢手續(xù)的辦理工作。
8、負(fù)責(zé)做好年底資產(chǎn)數(shù)據(jù)的匯總,編寫年度報(bào)表工作。
10、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)每月、每季、年底與財(cái)務(wù)的核對(duì),做到帳帳相符合,帳物相符。
第5篇 學(xué)校后勤總公司能源管理服務(wù)中心職責(zé)
學(xué)校后勤總公司能源管理服務(wù)中心工作職責(zé)
(1)按程序文件要求對(duì)學(xué)院水電暖的供應(yīng)和維修工作的全過程進(jìn)行控制;
(2)負(fù)責(zé)編制設(shè)備/設(shè)施維修計(jì)劃、水電暖供應(yīng)計(jì)劃等策劃文件、做好原始資料及質(zhì)量記錄的管理和控制;
(3)組織監(jiān)視測(cè)量設(shè)備的定期送檢,確保計(jì)量器具的準(zhǔn)確性和有效性。
(4)進(jìn)行測(cè)量儀器、生產(chǎn)設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
(5)負(fù)責(zé)鍋爐水質(zhì)檢驗(yàn)或委托檢驗(yàn)供方的評(píng)價(jià)、選擇和重新評(píng)價(jià);
(6)負(fù)責(zé)水電暖的供應(yīng)和維修工作現(xiàn)場的管理和維護(hù);
(7)不定期的對(duì)管理服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)實(shí)施糾正和預(yù)防措施;
(8)及時(shí)征求顧客意見,組織顧客滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
第6篇 學(xué)校后勤管理服務(wù)過程控制工作程序
學(xué)院后勤總公司質(zhì)量管理體系程序文件
學(xué)校后勤管理服務(wù)過程控制程序
后勤管理服務(wù)控制程序
1.目的
為政法學(xué)院和廣大師生員工提供后勤管理服務(wù),確保公司提供的各類服務(wù)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求及相關(guān)方的需求。
2.適用范圍
適用于總公司后勤管理服務(wù)提供過程和服務(wù)質(zhì)量的管理、監(jiān)視測(cè)量和控制。
3.職責(zé)
3.1監(jiān)察中心負(fù)責(zé)后勤管理服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作;
3.2各服務(wù)部門負(fù)責(zé)后勤管理服務(wù)過程的提供、控制和自檢工作;
3.3各崗位服務(wù)人員負(fù)責(zé)服務(wù)任務(wù)的實(shí)施。
4 工作程序
總公司后勤管理服務(wù)的提供過程按國家、地方和教育部的要求執(zhí)行,詳見《適用的法律法規(guī)和其他要求文件清單》。
4.1后勤管理服務(wù)提供的內(nèi)容
依據(jù)政法學(xué)院的要求,總公司后勤管理服務(wù)的內(nèi)容主要是新老校區(qū)水電暖的供應(yīng)、環(huán)衛(wèi)、綠化、工程維修、教室管理、物業(yè)費(fèi)用的收繳及西校區(qū)的食堂租賃、公寓管理。
4.2后勤管理服務(wù)提供過程的控制
4.2.1服務(wù)提供前的控制
a.獲得表述服務(wù)特性的信息和文件。服務(wù)部門根據(jù)對(duì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程策劃的輸出以及顧客要求評(píng)審的結(jié)果等,獲得必要的服務(wù)信息,充分了解學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求及廣大師生員工的需求和期望,具體執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過程控制程序》。
b.總公司編制了以下程序和服務(wù)過程的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等文件,對(duì)服務(wù)提供過程進(jìn)行控制:《資源管理控制程序》、《后勤管理服務(wù)過程控制程序》、《供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》、《校園環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》、《校園綠化管理辦法》、《教學(xué)樓教室管理?xiàng)l例序》、《工程維修管理辦法》、《二次供水管理制度》、《供電管理辦法》、《供暖管理辦法》、《公寓管理制度》、《緊急情況處理規(guī)定》、《消防安全管理規(guī)定》《西校區(qū)食堂衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為。
4.2.2服務(wù)提供過程中的控制
a.服務(wù)人員根據(jù)所提供的服務(wù)信息要求,嚴(yán)格按相關(guān)程序文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行服務(wù),各服務(wù)部門和監(jiān)察中心給予支持和監(jiān)督。
b.各服務(wù)部門負(fù)責(zé)定期組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件和崗位職責(zé)的內(nèi)容,使每位員工了解本職工作的要求以及如何進(jìn)行服務(wù)方能滿足顧客的要求。
c.公司為后勤服務(wù)提供和配備適用的基礎(chǔ)設(shè)施,部門編制主要的使用說明書并對(duì)相關(guān)人員提出明確要求,設(shè)施和設(shè)備的檢修要在相關(guān)文件中予以明確。
d.為了確保服務(wù)提供過程符合要求,公司配備相應(yīng)的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備,保證后勤服務(wù)的開展;
e.監(jiān)察中心按檢查標(biāo)準(zhǔn)全面檢查各班組和個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量并記錄結(jié)果,確保各項(xiàng)服務(wù)滿足要求;
f.各服務(wù)部門負(fù)責(zé)人不定期的對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,公司定期組織有關(guān)人員和部門全面檢查服務(wù)質(zhì)量,每月各服務(wù)部門負(fù)責(zé)向監(jiān)察中心上報(bào)《月服務(wù)質(zhì)量檢查與考核表》,監(jiān)察中心匯總各服務(wù)部門、各班組的服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果,并抽樣檢查記錄的符合性,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制。
4.2.3服務(wù)完成后的控制
監(jiān)察中心負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)完成后的活動(dòng)進(jìn)行控制:
a.與各學(xué)院的師生和住戶聯(lián)絡(luò),妥善處理他們意見和投訴,及時(shí)做好服務(wù)回訪工作,保存相關(guān)記錄;
b.測(cè)量全校師生員工對(duì)公司后勤管理服務(wù)提供的滿意程度,確定他們的需求和潛在需求,了解所需的服務(wù)傾向,具體執(zhí)行《顧客滿意度測(cè)量控制程序》;
4.2.4為滿足公司發(fā)展和顧客的需求,辦公室負(fù)責(zé)開拓新的服務(wù)項(xiàng)目,不斷滿足顧客的期望和要求,執(zhí)行《服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》。
4.2.5對(duì)后勤管理服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控活動(dòng)
a.水電暖的供應(yīng)服務(wù):能源管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)供水、供電、供暖的服務(wù)和相關(guān)費(fèi)用的收繳,具體執(zhí)行《后勤管理服務(wù)控制程序》、《二次供水管理制度》、《供電管理辦法》、《供暖管理辦法》、《部門目標(biāo)管理責(zé)任制》等,填寫相應(yīng)記錄。
b.設(shè)備設(shè)施維修服務(wù):能源管理服務(wù)中心和西校區(qū)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)新老校園內(nèi)道路、房屋建筑、排水設(shè)施等的維修;校園內(nèi)建筑物門窗、桌椅等設(shè)施的維修。具體執(zhí)行《資源管理控制程序》、《工程維修管理辦法》、《消防安全管理規(guī)定》等,填寫相應(yīng)記錄。
c.綠化服務(wù):物業(yè)管理服務(wù)中心和西校區(qū)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)學(xué)院和西校區(qū)綠化美化,澆灌修剪花草、樹木,修整草坪、打藥殺蟲、施肥、植被保養(yǎng)等工作。執(zhí)行《校園綠化管理辦法》,填寫相應(yīng)記錄。
d.清潔服務(wù):物業(yè)管理服務(wù)中心和西校區(qū)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)轄區(qū)公共場所清潔、垃圾清運(yùn)、室內(nèi)清潔服務(wù),具體執(zhí)行《校園環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》,填寫相應(yīng)記錄。
e. 飲食服務(wù):西校區(qū)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)食堂租賃供方進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià),監(jiān)督檢查飲食質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和環(huán)境衛(wèi)生。具體執(zhí)行《西校區(qū)食堂衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》。
f.物業(yè)管理、服務(wù)費(fèi)用收繳服務(wù):辦公室負(fù)責(zé)各種服務(wù)費(fèi)用的收繳管理,各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)催繳工作,具體執(zhí)行公司服務(wù)費(fèi)用收繳有關(guān)規(guī)定。
4.3后勤管理服務(wù)提供過程的確認(rèn)
4.3.1后勤管理服務(wù)提供過程具有特殊的性質(zhì),屬于應(yīng)事先確認(rèn)的過程,在服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象接觸的過程中服務(wù)質(zhì)量立即表現(xiàn)出來,多數(shù)情況下,用常規(guī)的最終檢驗(yàn)方法對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制不能滿足要求。
4.3.2對(duì)后勤管理服務(wù)特性及服務(wù)提供特性的質(zhì)量控制可通過控制過程的符合性來實(shí)現(xiàn)。服務(wù)部門應(yīng)對(duì)本部門服務(wù)活動(dòng)中的這些過程進(jìn)行確認(rèn),以證實(shí)過程能力。確認(rèn)包括:
a.對(duì)服務(wù)提供過程規(guī)定評(píng)審和批準(zhǔn)的準(zhǔn)則,執(zhí)行《校園環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》、《校園綠化管理辦法》、《教學(xué)樓教室管理?xiàng)l例序》、《工程維修管理辦法》、《二次供水管理制度》、《供電管理辦法》、《供暖管理辦法》、《公寓管理制度》等公司各類服務(wù)要求的管理規(guī)定;
b.對(duì)所使用的服務(wù)設(shè)施能力的認(rèn)可,包括設(shè)施能力(安全性、適用性等要求)及維護(hù)保養(yǎng)的要求,并保存維護(hù)保養(yǎng)記,執(zhí)行《資源管理控制程序》;
c.對(duì)相關(guān)的服務(wù)人員要進(jìn)行崗位培訓(xùn)、資格鑒定,考核上崗和持證上崗,執(zhí)行《資源管理控制程序》、《公司崗位任職要求》;
d.監(jiān)察中心組織各業(yè)務(wù)部門編制工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量檢查辦法;辦公室編制《公司崗位任職要求》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,以保證后勤服務(wù)工作滿足規(guī)定的要求;
e.對(duì)服務(wù)提供過程的實(shí)施和質(zhì)量考核、檢查應(yīng)進(jìn)行記錄,填寫相關(guān)服務(wù)記錄和《服務(wù)質(zhì)量檢查表》,執(zhí)行公司《勞動(dòng)人事管理辦法》的有關(guān)規(guī)定;
f.過程的再確認(rèn):當(dāng)服務(wù)條件發(fā)生變化時(shí)(如
服務(wù)內(nèi)容、設(shè)施、人員、服務(wù)對(duì)象等),應(yīng)對(duì)上述過程進(jìn)行再確認(rèn)。并對(duì)相應(yīng)的作業(yè)文
件如工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程、質(zhì)量檢查辦法等進(jìn)行更改,執(zhí)行《文件控制程序》。
4.4標(biāo)識(shí)和可追溯性
4.4.1辦公室編制《服務(wù)人員掛牌和著裝的規(guī)定》,確定各類服務(wù)人員的標(biāo)識(shí)要求。上班時(shí)間,工作人員應(yīng)著工作裝、佩帶工作牌。胸牌、工裝由辦公室統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作、配發(fā)。
4.4.2公共服務(wù)設(shè)施與建筑物的標(biāo)識(shí):由各服務(wù)部門按服務(wù)區(qū)域,以指示牌標(biāo)明服務(wù)功能(如教室、公寓、食堂、道路、教學(xué)樓、停車場等),監(jiān)察中心負(fù)責(zé)監(jiān)督指示牌的制作、訂購和安裝。
4.4.3倉庫保管人員負(fù)責(zé)做好入庫物資的標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)
a.入庫物資應(yīng)采用原包裝標(biāo)識(shí),如標(biāo)識(shí)不清,應(yīng)掛《物資標(biāo)識(shí)卡》,注明品名、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地及入庫時(shí)間。物資出入庫時(shí),保管人員應(yīng)填寫《領(lǐng)物單》或《登記表》。
b.采購物資的檢驗(yàn)狀態(tài)分為:待檢、合格、不合格三類。
責(zé)任部門保管人員根據(jù)物資驗(yàn)收結(jié)果,采用分區(qū)分別放置的辦法予以區(qū)別,并掛牌標(biāo)識(shí)合格和不合格物資,防止誤用。
4.4.4各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的檢查狀態(tài)標(biāo)識(shí):分為合格、不合格。
監(jiān)察中心和各服務(wù)部門根據(jù)檢查、考核結(jié)果,對(duì)合格、不合格服務(wù)在《服務(wù)質(zhì)量檢查與考核表》或服務(wù)記錄中注明,以便識(shí)別。
4.4.5可追溯性
a.對(duì)影響服務(wù)質(zhì)量的采購物資可根據(jù)物品標(biāo)識(shí)和《領(lǐng)物單》進(jìn)行追溯,查供貨來源,以防類似質(zhì)量問題的發(fā)生。
b.服務(wù)人員的工牌號(hào)是唯一的,當(dāng)涉及到服務(wù)工作質(zhì)量問題時(shí),可通過工牌號(hào)及相應(yīng)服務(wù)記錄追查到責(zé)任人。
4.5.顧客財(cái)產(chǎn)
4.5.1公司應(yīng)加強(qiáng)驗(yàn)收和交接管理,維護(hù)學(xué)院提供的各類設(shè)施,保障服務(wù)區(qū)內(nèi)建筑物及配套設(shè)施的質(zhì)量和各項(xiàng)功能完好。
4.5.2教室管理站和管理員應(yīng)加強(qiáng)門衛(wèi)制度、做好安全保衛(wèi)和巡視,防止突發(fā)事件的發(fā)生,防止學(xué)校、學(xué)生、住戶的財(cái)產(chǎn)損壞或丟失。
4.5.3加強(qiáng)對(duì)顧客提供的維修產(chǎn)品的管理,能源服務(wù)中心在接受維修通知時(shí),在《派工單》上注明顧客維修要求,維修工持《派工單》前往維修時(shí),應(yīng)記載產(chǎn)品名稱及詳細(xì)信息,維修前先對(duì)顧客提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證,確認(rèn)該產(chǎn)品能達(dá)到維修安裝要求后,方可進(jìn)行安裝。若用戶提供的產(chǎn)品不合格,維修工應(yīng)告知顧客,更換產(chǎn)品,以免發(fā)生質(zhì)量糾紛。
4.6服務(wù)記錄和文件、服務(wù)用物品的防護(hù)
4.6.1后勤管理服務(wù)過程的記錄,如各種文件、合同、值班記錄、維修記錄、綠化清掃記錄、員工檔案等,是公司寶貴的無形資產(chǎn),應(yīng)妥善保管。公司應(yīng)提供適宜的防護(hù)用品,指定專人保管,并制定相應(yīng)的管理制度和防水、防潮、防污染措施,保證其清晰、完整、不受損壞。
4.6.2對(duì)于服務(wù)提供過程中使用的物品、配件、材料、殺蟲藥品等從儲(chǔ)存、搬運(yùn)、使用的所有階段,應(yīng)提供符合性的防護(hù),防止物品的丟失、損壞和錯(cuò)用。
4.6.3物品搬運(yùn)控制:搬運(yùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)配置適宜的搬運(yùn)工具,規(guī)定合理的搬運(yùn)方法,防止物品損壞。
4.6.4物品的儲(chǔ)存:應(yīng)規(guī)范庫房管理,提供適宜的儲(chǔ)存條件,按規(guī)定碼放,對(duì)有儲(chǔ)存期限的物品,要明確標(biāo)識(shí)有效期,保證先入先出。
5.相關(guān)文件
5.1《與顧客有關(guān)過程控制程序》hqzgs/c_-0
5.2《資源管理控制程序》hqzgs/c_-04
5.3《文件管理控制程序》hqzgs/c_-01
5.4《記錄控制程序》hqzgs/c_-02
5.5《與顧客有關(guān)過程控制程序》hqzgs/c_-01
5.6《不合格品控制程序》hqzgs/c_-0
5.7《糾正和預(yù)防措施控制程序》hqzgs/c_-
5.8《公司資產(chǎn)管理和采購辦法》hqzgs/zd-0
5.9《校園綠化管理規(guī)程》hqzgs/zd-0
5.10《校園環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》 hqzgs/zd-
5.11《供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》 hqzgs/zd-
5.12《二次供水管理制度》 hqzgs/zd-
5.13《教學(xué)樓教室管理管理?xiàng)l例》hqzgs/zd-
5.14《公寓管理辦法》hqzgs/zd-
6.記錄
6.1 服務(wù)質(zhì)量考核表 jl/c_04-01
第7篇 某學(xué)校后勤公司管理者代表崗位職責(zé)
學(xué)校后勤公司管理者代表崗位職責(zé)
(1)按總經(jīng)理的授權(quán),全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作,確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實(shí)施和保持。
(2)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部審核,向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進(jìn)的需求。
(3)通過各種措施,提高員工的服務(wù)意識(shí),確保公司的各項(xiàng)管理服務(wù)工作滿足學(xué)校、顧客要求和法律法規(guī)要求。
(4)負(fù)責(zé)公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。
第8篇 學(xué)校后勤管理制度范本
從幼兒園至大學(xué),對(duì)于學(xué)校各個(gè)部門的管理都有相關(guān)的管理制度,后勤部門也是一樣。以下是某小學(xué)學(xué)校后勤管理制度,可供參考。
一、經(jīng)費(fèi)管理
1、會(huì)計(jì)每月對(duì)學(xué)校的帳務(wù)結(jié)算一次,結(jié)算情況按上級(jí)有關(guān)部門要求,并將結(jié)算結(jié)果送校長、支部、行政、工會(huì)審閱。
2、出納在每月結(jié)算時(shí)現(xiàn)金要與會(huì)計(jì)帳目相符合,要出示余額(現(xiàn)金或存單)。
3、學(xué)校職工如因家庭經(jīng)濟(jì)困難或其它情況需暫時(shí)借款的,不管金額多少,必須由學(xué)校校長及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能辦理,違者按挪用公款處理。
4教學(xué)質(zhì)量、工作量化、教具、教師所用參考資料、臨時(shí)代課費(fèi)等所有經(jīng)費(fèi)開支需經(jīng)校長、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可報(bào)銷,否則追究當(dāng)事人的責(zé)任,其它經(jīng)費(fèi)開支需具備正式單據(jù)由校長、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可報(bào)銷,后勤不得支后簽字,否則視為無效單據(jù)。
5、各年級(jí)的各種經(jīng)費(fèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),凡亂收費(fèi)用者,一經(jīng)查實(shí),當(dāng)事人無條件的退給學(xué)生,并處以5—10倍的罰款。
6班主任代收的各種費(fèi)用務(wù)必在規(guī)定期間完成任務(wù),并及時(shí)繳到總務(wù)處,不允許個(gè)人抓拉挪用,逾期不繳納者,學(xué)校按差額的2.5%計(jì)息,并停發(fā)當(dāng)月工資,不發(fā)工作獎(jiǎng)。
7、教職工向總務(wù)處繳納的各種費(fèi)用,總務(wù)處開出的各種收據(jù)妥為保管,以便核實(shí)帳目。嚴(yán)禁教師個(gè)人隱瞞學(xué)生人數(shù)漏交費(fèi)用,一經(jīng)查實(shí),處罰當(dāng)事人所發(fā)生費(fèi)用的3倍罰款。
8學(xué)生所用的各種學(xué)習(xí)資料,由學(xué)校統(tǒng)一訂閱,不允許教師個(gè)人亂訂試卷資料并以此在學(xué)生中亂收費(fèi)。
9、在外的借據(jù)上必須注明借據(jù)用途,并由領(lǐng)導(dǎo)簽字后有效,否則視為無效借款。
二財(cái)務(wù)管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度,做到收支兩條線,一切單據(jù)應(yīng)有校長、分管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人、物品驗(yàn)收人的簽字為準(zhǔn),對(duì)不符合財(cái)經(jīng)制度的單據(jù),會(huì)計(jì)、出納有權(quán)拒絕報(bào)銷。
2、學(xué)校購物、公差、招待費(fèi)等應(yīng)填寫《購物單》、《公差派出單》、《招待費(fèi)報(bào)銷憑據(jù)》方可報(bào)銷。
3差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn):差旅費(fèi)實(shí)行包月制,校級(jí)每人每月60元,中級(jí)正職每人每月40元,中級(jí)副職每人每月20元。
4、學(xué)校所有人員的節(jié)假日加班必須由分管領(lǐng)導(dǎo)登記,否則無效。
5、總務(wù)處定期向各班結(jié)算經(jīng)費(fèi),張榜公布經(jīng)費(fèi)收支情況,向全體教職工公布經(jīng)費(fèi)的收支明細(xì)帳。
6、民主管理財(cái)務(wù),每期期末向?qū)W校職代會(huì)匯報(bào)該期學(xué)校經(jīng)費(fèi)收支帳項(xiàng),接受學(xué)校職代會(huì)和工會(huì)財(cái)經(jīng)審查小組對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)收支的審查和監(jiān)督。
三、財(cái)產(chǎn)管理
1、各班公物由班主任實(shí)行承包,在每期開學(xué)初由總務(wù)處派人與班主任共同清點(diǎn)該班的桌、椅、門窗、玻璃、門鎖、電器等;造冊(cè)雙方簽字認(rèn)可,期末驗(yàn)收進(jìn)行核對(duì),損壞多少照價(jià)賠償,如無損壞并保管較好者每期獎(jiǎng)班主任100元。各村小每期將本村的辦公桌、床、學(xué)生桌凳、炊餐用具,電器設(shè)備等造冊(cè)上報(bào)總務(wù)處存檔。
2、學(xué)校理化生實(shí)驗(yàn)室,器材保管室、美術(shù)室、音樂室、語音室、計(jì)算機(jī)室、電教室、圖書室、閱覽室、教工之家、體育器材保管室的桌椅、儀器、圖書、樂器、電器、器材等均應(yīng)專人管理,分別造冊(cè)上報(bào)總務(wù)處。
3、凡上級(jí)分配的各種理化生儀器、音、體、美設(shè)備,圖書、電教設(shè)備等均應(yīng)由經(jīng)手人簽收,分別造冊(cè)上報(bào)總務(wù)處。
4、建立物品發(fā)放登記冊(cè),辦公用品、教學(xué)用品、水電器材、清潔衛(wèi)生工具等一律進(jìn)行登記,以領(lǐng)物人簽字為準(zhǔn)。
四、水電和綠化管理
1、電的管理
①各年級(jí)教學(xué)班按學(xué)校目前規(guī)定,每室安40瓦的日光燈4盞,電扇2把,除此外,不允許任何班級(jí)隨意增設(shè)。注意節(jié)約用電,做到人走電停(特別是各個(gè)辦公室),學(xué)校電工要嚴(yán)格控制電的開關(guān)時(shí)間,微機(jī)室不得允許師生開機(jī)上網(wǎng)和打游戲,違者罰該室管理人員款50元/人。各辦公室安排值班輪次,值日者要負(fù)責(zé)水電的管理及當(dāng)日的清潔衛(wèi)生,如不負(fù)責(zé)而造成水電浪費(fèi)損失的,輕者批評(píng)教育,重者處罰金10—20元。
②在教師院裝總電表一只,后勤收費(fèi)只認(rèn)總表,住校教工可實(shí)行輪流看表收費(fèi),在當(dāng)月規(guī)定時(shí)間與后勤結(jié)帳,如各戶分表與總表發(fā)生誤差,由各用戶負(fù)責(zé)分?jǐn)?學(xué)校不予負(fù)責(zé)。
③不允許任何人不經(jīng)許可隨意改變電源線路,不得允許校外偷接偷用,不得隨意打開和毀壞電表鉛封,更不得允許偷電,違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以50—100元罰款,電表損壞者,自行負(fù)責(zé)檢修購買,并及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和后勤處,其損壞期間所用電費(fèi)照前3個(gè)月用電的最高數(shù)據(jù)計(jì)算。
④學(xué)生寢室每室住學(xué)生12人,每個(gè)寢室學(xué)校每月供6度生活用電,超出部分由該寢室學(xué)生分?jǐn)傠娰M(fèi)。
⑤學(xué)校電工要盡職盡責(zé),經(jīng)常檢查電源線路,留意用電情況,如因工作疏忽或故意造成用電浪費(fèi),要追究責(zé)任。
2、水的管理
①學(xué)校教師廚房,蒸飯?zhí)幐靼惭b水表一只,由承包方負(fù)責(zé)按時(shí)繳納水費(fèi)。
②學(xué)生用水由學(xué)校另設(shè)一供水處,每日早、中、晚按時(shí)開放,由校工負(fù)責(zé)管理工作。學(xué)生寢室的用水,每寢室學(xué)校每月供水3噸,超出部分由該寢室學(xué)生分?jǐn)偹M(fèi)。
③教師院設(shè)總水表一只,其管理同電一樣。
④加強(qiáng)對(duì)學(xué)校總水表和沿途管道的管理,不得允許校外偷接偷用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除追究當(dāng)事人的責(zé)任外,并追究學(xué)校具體負(fù)責(zé)管理人員的責(zé)任。
⑤學(xué)校教工不得有偷用水行為,違者要處以與電相似的罰款,水表損壞者自行負(fù)責(zé)檢修購買,并及時(shí)報(bào)告學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)和總務(wù)處,其損壞期間所用水費(fèi)照前3個(gè)月用水的最高數(shù)據(jù)計(jì)算。
3、綠化管理:學(xué)校的花草樹木由專職校工負(fù)責(zé)進(jìn)行澆水、施肥、修剪等維護(hù)工作,若有枯死現(xiàn)象發(fā)生追究責(zé)任并罰款。
4、水電費(fèi)的收取:
①校內(nèi)外水電費(fèi)的收取由看表人制成一式三聯(lián)單據(jù),單據(jù)必送分管領(lǐng)導(dǎo)一份。
②看電表、水表者要堅(jiān)持原則,不得循私舞弊,違者,輕者批評(píng)教育,扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金,重者罰款100元—500元。
五、教師院的管理
教師宿舍只限教職工居住使用,除學(xué)校的教職工子女,親弟妹外,其它人員一律不得住入院內(nèi),非規(guī)定人員住入教師院,按每人每月收取管理費(fèi)30元從該寢室教師當(dāng)月工資中扣出。
六、小賣部的管理
嚴(yán)格按照《三陽中心小學(xué)小賣部承包合同》規(guī)定執(zhí)行,為滿足教學(xué)和學(xué)生用房,合同期滿后,學(xué)校不再出租,經(jīng)營者須離校經(jīng)營,不允許任何人在教師院內(nèi)及校內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)出售商品。
七、人員安排
1、總務(wù)處由主任一人,報(bào)帳員一人,工人等組成。
2、學(xué)校的水電,綠化管理,清潔衛(wèi)生,安全保衛(wèi)由學(xué)校工人1人具體負(fù)責(zé)。
3、學(xué)校的炊事工作由學(xué)校工人一人擔(dān)任,油印工作由學(xué)校工人一人擔(dān)任。
第9篇 某大學(xué)學(xué)校后勤會(huì)館出入管理制度
大學(xué)學(xué)校后勤會(huì)館出入管理制度
1、 會(huì)館工作人員出入會(huì)館應(yīng)佩帶胸卡,出入一律走正門(會(huì)館西門), 特殊人員出入餐廳后門須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、 員工上班時(shí)間請(qǐng)假外出,工作日內(nèi)不能返回時(shí),應(yīng)按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。
3、在會(huì)館住宿的留學(xué)生、外藉專家應(yīng)持住宿房卡出入會(huì)館。對(duì)其來訪的朋友、家屬等要主動(dòng)在會(huì)館總服務(wù)臺(tái)辦理登記手續(xù), 來訪結(jié)束后,相關(guān)人員需在會(huì)客單上簽字確認(rèn)后離開會(huì)館。
4、留學(xué)生、外藉專家所聘請(qǐng)的輔導(dǎo)人員,要辦理輔導(dǎo)證,憑輔導(dǎo)證出入會(huì)館。
5、洽淡業(yè)務(wù)的客戶出入會(huì)館時(shí), 填寫來訪人員出入門證,經(jīng)總臺(tái)服務(wù)員簽注入館時(shí)間,接待完畢后,由接待人簽字后,經(jīng)總服務(wù)臺(tái)核對(duì),方可離開會(huì)館。
6、施工人員進(jìn)入會(huì)館,對(duì)其攜帶自備工具或物品應(yīng)由施工方填寫施工自備工具、物品進(jìn)會(huì)館清單,經(jīng)保安或總服務(wù)臺(tái)檢查并辦理相關(guān)手續(xù)后進(jìn)入。所有攜帶自備工具或物品出會(huì)館應(yīng)憑物品進(jìn)會(huì)館清單,經(jīng)主辦部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)簽字后,由服務(wù)臺(tái)或保安核對(duì)原存查的底聯(lián),并簽注出館時(shí)間后放行。
第10篇 學(xué)校后勤處保管室管理制度
學(xué)校后勤管理處保管室管理制度
一、保管室由保管員專職管理。
二、樹立全心全意為師生服務(wù)的思想,做到物資供應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)到位。
三、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)料、領(lǐng)物單制度,所有物品必須憑領(lǐng)單發(fā)出。
四、保管室物資帳目要做到日清、月結(jié)。每月以書面形式做月報(bào)表,直接匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解保管室的物資運(yùn)行情況。
五、保管員對(duì)保管室的物資要做到心中有數(shù),要隨時(shí)檢查是否相符,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
六、所有入庫物品必須分類存放,擺放整齊,防止損壞。
七、保管員要熟悉本職業(yè)務(wù),重視防火、防潮、防霉?fàn)€、防盜等防范措施,堆放物品要分門別類,有條不紊。
八、做好安全工作,每天下班將門窗關(guān)鎖好,上班前先要檢查門窗,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告總務(wù)處。
九、保管員因事、因病請(qǐng)假,不得私自將鑰匙交人代管,必須經(jīng)總務(wù)處批準(zhǔn)指定專人代理。
第11篇 學(xué)校后勤物業(yè)管理中心主任副主任崗位職責(zé)
學(xué)校后勤物業(yè)管理與服務(wù)中心主任、副主任崗位職責(zé)
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)管理和員工思想教育工作,帶領(lǐng)物業(yè)中心全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)人員的管理、教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)罰等工作。負(fù)責(zé)本部門臨時(shí)用工合同的簽訂及考核工作。
3、負(fù)責(zé)編制年度綠化、環(huán)衛(wèi)計(jì)劃,月養(yǎng)護(hù)、維護(hù)計(jì)劃,加強(qiáng)校園綠化管護(hù),保持校園環(huán)境衛(wèi)生整潔。主持物業(yè)管理服務(wù)顧客要求的評(píng)審,提出要求組織實(shí)施,定期檢查任務(wù)的完成情況。
4、組織物業(yè)中心人員學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件,提高顧客至上的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,不斷滿足顧客的期望和要求。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和實(shí)施,做好職工的考勤和考核工作。
6、負(fù)責(zé)教室的管理、清掃和保潔,保證教學(xué)用粉筆、板擦的領(lǐng)用,音響設(shè)備的管理使用,教學(xué)桌椅的小型維修,確保教學(xué)工作有序進(jìn)行。
7、負(fù)責(zé)物業(yè)中心物資的管理和申請(qǐng)、審批工作。
8、廉潔奉公,以身作則,經(jīng)常聽取各方面師生員工的意見,接受群眾的監(jiān)督,不斷改進(jìn)工作。
9、根據(jù)學(xué)校、公司的要求,積極配合和完成學(xué)校愛國衛(wèi)生委員會(huì)的工作。
第12篇 崗位責(zé)任制－學(xué)校后勤管理員
學(xué)校后勤管理員崗位責(zé)任制
一、在科長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全校的環(huán)境衛(wèi)生。
二、熱愛本職工作,遵守紀(jì)律服從領(lǐng)導(dǎo),熟悉業(yè)務(wù)提高管理水平。
三、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,勤走勤看督促檢查清掃工的工作。
四、對(duì)校園環(huán)境經(jīng)常查看,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)溝通,做到及時(shí)解決。
五、加強(qiáng)協(xié)作,互相幫助,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。
第13篇 學(xué)校后勤管理處客戶服務(wù)中心崗位職責(zé)
學(xué)校后勤管理處客戶服務(wù)中心崗位職責(zé)
客戶服務(wù)中心在后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)下,更好地滿足廣大師生員工的要求,積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好后勤服務(wù)工作,其主要職責(zé):
1.堅(jiān)持“以人為本、用戶第一”的服務(wù)宗旨,滿腔熱情,微笑服務(wù),辦事認(rèn)真,講求質(zhì)量,提高效率,不推諉搪塞。
2.認(rèn)真接受用戶報(bào)修及情況反映,詳細(xì)記錄,以最快的速度通知有關(guān)單位處理用戶反映的各類問題,并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給用戶。
3.經(jīng)常到有關(guān)單位、部門征求對(duì)后勤服務(wù)工作的意見、建議,主動(dòng)給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,不斷提高后勤的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。
4.認(rèn)真負(fù)責(zé)、事實(shí)求是地做好對(duì)后勤實(shí)體服務(wù)工作的監(jiān)督、考評(píng)。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及有關(guān)事宜。
第14篇 學(xué)校后勤維修改造工程管理辦法
學(xué)校后勤維修改造工程管理辦法
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)學(xué)校后勤維修工程管理,規(guī)范工程立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工、竣工驗(yàn)收及工程結(jié)算工作,保證工程質(zhì)量,提高資金使用效益,根據(jù)《中華人民共和國國建筑法》、《中華人民共和國國招投標(biāo)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及學(xué)校有關(guān)規(guī)定,特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于由后勤處管理的各類維修改造專項(xiàng)資金的工程項(xiàng)目,涉及房屋、道路、水、電、暖維修、綠化改造等工作內(nèi)容。
第三條 后勤處是負(fù)責(zé)組織實(shí)施學(xué)校后勤維修改造工程管理的職能部門,負(fù)責(zé)全校后勤維修改造工程的立項(xiàng)申報(bào)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程招標(biāo)、施工管理、竣工驗(yàn)收、結(jié)算資料收集、編制,報(bào)審及歸檔等工作,對(duì)校內(nèi)所有后勤維修改造工程負(fù)全責(zé)。
第二章 項(xiàng)目立項(xiàng)
第四條 項(xiàng)目立項(xiàng)程序及要求
1.校內(nèi)有關(guān)單位根據(jù)本單位發(fā)展規(guī)劃和近期目標(biāo),從工作實(shí)際需要出發(fā),將目前由其使用或管理的各項(xiàng)設(shè)施存在的問題于當(dāng)年9月底以前以書面報(bào)告形式報(bào)后勤處,作為下一年度申報(bào)項(xiàng)目的依據(jù)。要求報(bào)告寫明現(xiàn)狀、存在的問題、改造要求及改造預(yù)期目標(biāo);
2.后勤處接到報(bào)告后,負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,聽取使用單位意見,確定項(xiàng)目改造范圍、改造內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及論證項(xiàng)目實(shí)施的必要性和可行性。根據(jù)論證結(jié)果,區(qū)分輕重緩急情況,申報(bào)學(xué)校立項(xiàng)。后勤處嚴(yán)格按照學(xué)校批準(zhǔn)的項(xiàng)目實(shí)施,未批準(zhǔn)項(xiàng)目不得執(zhí)行。
第五條 以下特殊情況可邊施工邊上報(bào)后勤處:
1.臨時(shí)性的緊急工程;
2.校區(qū)內(nèi)突發(fā)的搶修工程(如水管爆裂、電纜搶修等)。
第六條 零星維修和專項(xiàng)維修工程
1.零星維修工程是指學(xué)校每年有計(jì)劃的、保證教學(xué)、科研正常運(yùn)行,造價(jià)在3000元以內(nèi)物業(yè)日常維修維護(hù)項(xiàng)目(如更換水龍頭、修補(bǔ)門窗、更換玻璃、更換燈管等);
2.專項(xiàng)維修工程是指學(xué)校行政辦公用房、教學(xué)科研用房、學(xué)生宿舍的維修改造以及學(xué)校園林環(huán)境建設(shè),道路、路燈、上下水、消防設(shè)施的改造,造價(jià)在3000元以上的維修項(xiàng)目。
第七條 專項(xiàng)維修的各類維修項(xiàng)目,均應(yīng)辦理申報(bào)、審批、立項(xiàng)手續(xù),對(duì)未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)而擅自施工的,審計(jì)部門不予審計(jì),財(cái)務(wù)部門不予結(jié)算。
第三章 立項(xiàng)工程資金管理
第八條 專項(xiàng)資金主要用于以下方面:
1.公用房屋的維修改造、水電暖等基礎(chǔ)設(shè)施的改造與擴(kuò)建、環(huán)保設(shè)施改造與建設(shè)、道路大修與改造、環(huán)境綠化改造與建設(shè)、學(xué)生宿舍維修與改造、各類生活服務(wù)設(shè)施的維修與改造等經(jīng)費(fèi)支出;
2.工程設(shè)計(jì)費(fèi)、監(jiān)理費(fèi);
3.為完成維修改造工程需要支付的其他不可預(yù)見費(fèi)。
第九條 必須嚴(yán)格控制立項(xiàng)工程的工程預(yù)算。決算一般應(yīng)控制在10%的變化范圍之內(nèi)。如有經(jīng)費(fèi)缺口,須經(jīng)主管財(cái)務(wù)副校長和主管后勤副校長簽字同意后,方可予以追加。
第四章 工程招投標(biāo)
第十條 工程招投標(biāo)項(xiàng)目確定
1.根據(jù)學(xué)校維修改造項(xiàng)目實(shí)際情況,確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算在3000元以內(nèi)由用戶向后勤集團(tuán)或物業(yè)管理部門直接申報(bào)維修。后勤處負(fù)責(zé)對(duì)校內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查,確保物業(yè)管理維護(hù)維修工作正常進(jìn)行。
2.經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),列入年度維修計(jì)劃且經(jīng)費(fèi)預(yù)算在3000元以上、1萬元以下的維修項(xiàng)目,由后勤處通過議標(biāo)方式確定施工單位及工程結(jié)算方式,并負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收和工程結(jié)算。
3.經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),列入年度維修計(jì)劃且經(jīng)費(fèi)預(yù)算在1萬元以上、10萬元以下的維修項(xiàng)目,由后勤處會(huì)同校審計(jì)室組織施工單位進(jìn)行議標(biāo),共同確定施工單位及工程結(jié)算方式。后勤處負(fù)責(zé)簽訂施工合同并組織施工,審計(jì)室負(fù)責(zé)工程結(jié)算審計(jì)。
4.經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),列入年度維修計(jì)劃且經(jīng)費(fèi)預(yù)算在10萬元以上的維修項(xiàng)目,由后勤處負(fù)責(zé)成立多部門共同參與的招標(biāo)工作小組,并報(bào)學(xué)校招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組批復(fù)后進(jìn)行公開招標(biāo)。根據(jù)招標(biāo)結(jié)果,由后勤處負(fù)責(zé)簽訂施工合同并組織施工,審計(jì)室負(fù)責(zé)工程結(jié)算審計(jì)。
5.涉及水、電、暖、氣等特殊工程,由天然氣公司、供電局、自來水公司等單位壟斷經(jīng)營的項(xiàng)目,需要議標(biāo)的由后勤處寫出報(bào)告,由學(xué)校主管副校長批準(zhǔn)后組織議標(biāo)。
第十一條 任何單位和個(gè)人不得將依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目化整為零或者以其他任何方式規(guī)避招標(biāo)。
第十二條 工程招投標(biāo)程序
1.項(xiàng)目申報(bào)單位填寫項(xiàng)目申報(bào)書,注明項(xiàng)目概況及經(jīng)費(fèi)來源情況,報(bào)后勤處審批;
2.后勤處負(fù)責(zé)編制招標(biāo)文件、擬定招標(biāo)工作小組成員名單,報(bào)校招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組審批;
3.后勤處負(fù)責(zé)發(fā)出招標(biāo)公告或邀請(qǐng)投標(biāo)書,并同時(shí)在校園網(wǎng)發(fā)布招標(biāo)公告,且投標(biāo)報(bào)名與截止之日不少于7個(gè)工作日;
4.后勤處向經(jīng)審查合格的投標(biāo)單位發(fā)放招標(biāo)文件、設(shè)計(jì)圖紙及技術(shù)資料;
5.后勤處組織投標(biāo)單位踏勘現(xiàn)場,并對(duì)招標(biāo)文件、設(shè)計(jì)圖紙等技術(shù)資料進(jìn)行答疑;
6.校審計(jì)室負(fù)責(zé)編制及審定標(biāo)底;
7.后勤處組織召開開標(biāo)會(huì)議、組織評(píng)標(biāo)、確定中標(biāo)單位。
第五章 合同管理
第十三條 凡立項(xiàng)工程項(xiàng)目,屬改造工程的應(yīng)簽訂施工合同,屬材料采購的應(yīng)簽訂產(chǎn)品購銷合同。
第十四條 施工合同與產(chǎn)品購銷合同可采用國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同,也可根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況,結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)合同擬定自制合同。
第十五條 合同中未盡事宜,需要明確的,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后,可簽訂補(bǔ)充合同。
第十六條 招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、乙方投標(biāo)時(shí)的承諾、圖紙答疑紀(jì)要、工程例會(huì)紀(jì)要、變更簽證單等與工程相關(guān)的文件均作為合同的附件,與合同具有同等法律效力。
第十七條 施工合同作為工程質(zhì)量管理、工程進(jìn)度管理、造價(jià)審核、工程竣工驗(yàn)收與結(jié)算的依據(jù);產(chǎn)品供銷合同作為產(chǎn)品質(zhì)量管理、供貨期管理、產(chǎn)品價(jià)格確認(rèn)、交貨驗(yàn)收及結(jié)算的依據(jù)。
第十八條 合同經(jīng)校審計(jì)部門審核簽字蓋章后生效,無審計(jì)部門簽字蓋章的合同視為無效合同。
第六章 施工管理
第十九條 需要委托社會(huì)監(jiān)理的工程,監(jiān)理單位應(yīng)在具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的監(jiān)督管理下,依據(jù)施工圖紙、施工合同、國家施工及驗(yàn)收規(guī)范對(duì)工程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理。具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)監(jiān)督好監(jiān)理人員,并全面負(fù)責(zé)分管的項(xiàng)目。
第二十條 工程變更簽證單需有監(jiān)理人員(委托監(jiān)理的項(xiàng)目)、具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字備案,作為結(jié)算依據(jù)。凡涉及變更項(xiàng)目單筆費(fèi)用在3000元以上者,須經(jīng)后勤處主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可生效。
第二十一條 施工所用原材料、設(shè)備需經(jīng)監(jiān)理人員與具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證后,方可進(jìn)場使用。
第二十二條 為確保工程質(zhì)量,在開工前施工單位應(yīng)向后勤處
(監(jiān)理單位)提交具體的施工組織設(shè)計(jì),包括施工方案、工藝說明、施工進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)等資料,以便進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。
第二十三條 施工過程中的隱蔽工程,施工單位應(yīng)及時(shí)通知監(jiān)理與具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場檢查并簽字備案。未經(jīng)檢查驗(yàn)收的隱蔽工程項(xiàng)目,結(jié)算時(shí)一律不予認(rèn)可。
第二十四條 工程款支付原則
1.合同簽訂完畢,材料設(shè)備進(jìn)場后,支付合同價(jià)30%;
2.工程竣工驗(yàn)收合格,支付合同價(jià)40%;
3.工程審計(jì)完畢,支付至工程審定造價(jià)95%,留5%作為質(zhì)保金。質(zhì)保期滿,經(jīng)檢查無質(zhì)量問題,質(zhì)保金一次付清。
第二十五條 履約保證金支付原則
1.工程預(yù)算造價(jià)在50萬元以上的項(xiàng)目,簽訂合同前,中標(biāo)單位須交納履約保證金。具體數(shù)額為:工程造價(jià)在50萬元~100萬元以內(nèi),履約保證金10萬元;工程造價(jià)在100萬元~200萬元以內(nèi),履約保證金15萬元;工程造價(jià)200萬元以上,履約保證金為15+(合同金額-200)×5%萬元。
2.中標(biāo)單位須在收到中標(biāo)通知書起5個(gè)工作日內(nèi),向甲方交納履約保證金并簽訂施工合同,逾期視為主動(dòng)放棄。中標(biāo)單位所交履約保證金在竣工驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi)退還。如因其他原因不能繼續(xù)執(zhí)行合同的,由后勤處工程管理部門寫明原因,并經(jīng)后勤處負(fù)責(zé)人審定后退還履約保證金。
第二十六條 工程質(zhì)保期確定原則
1.質(zhì)保期工程質(zhì)保期確定為2年。
2.質(zhì)保金工程質(zhì)保金為合同金額的5%。
3.校內(nèi)后勤服務(wù)單位負(fù)責(zé)施工的項(xiàng)目,單筆費(fèi)用在5萬元以下的,可明確質(zhì)保期,不留質(zhì)保金;單筆費(fèi)用在5萬元以上的項(xiàng)目,必須留質(zhì)保金。
4.校外施工單位負(fù)責(zé)施工的項(xiàng)目,無論金額大小,必須按規(guī)定留足質(zhì)保金。
第七章 工程竣工驗(yàn)收
第二十七條 工程竣工由使用單位、施工單位、監(jiān)理單位及后勤處組織專業(yè)人員按照國家驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題與不足及時(shí)處理。
第二十八條 工程竣工后,施工單位應(yīng)做好質(zhì)保期內(nèi)的保修維護(hù)工作。質(zhì)保期滿后,項(xiàng)目使用單位、后勤處共同開具的保修驗(yàn)收單作為財(cái)務(wù)支付質(zhì)保金依據(jù)。
第八章 工程竣工資料的管理
第二十九條 學(xué)校由后勤處負(fù)責(zé)管理的改、擴(kuò)建和日常維修工程的施工竣工材料和施工竣工圖紙,由施工單位按照國家相關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)進(jìn)行整理和組卷,并且經(jīng)由監(jiān)理單位或甲方核審后方可向?qū)W校檔案館進(jìn)行統(tǒng)一的歸檔移交。
第三十條 歸檔的改、擴(kuò)建和日常維修工程的施工竣工材料和施工竣工圖必須完整、齊全,且真實(shí)準(zhǔn)確地反映整個(gè)工程的實(shí)際情況,歸檔的施工竣工材料和施工竣工圖經(jīng)學(xué)校檔案館驗(yàn)收合格后,由檔案館出具驗(yàn)收合格證明,并作為工程款支付的依據(jù)之一。無檔案驗(yàn)收合格證明的竣工工程,審計(jì)部門不予審計(jì),財(cái)務(wù)部門不予結(jié)算。
第九章附則
第三十一條 本辦法自發(fā)布之日起生效,凡以前頒布與本規(guī)定不符的有關(guān)規(guī)定,均以本規(guī)定為準(zhǔn)。
第15篇 學(xué)校后勤服務(wù)總公司印章管理規(guī)定范文
學(xué)校后勤服務(wù)總公司印章管理規(guī)定
第一條 印章是指后勤服務(wù)總公司、zz五里勞動(dòng)服務(wù)中心、zz師范高等?？茖W(xué)校食堂、_zz師范高等?？茖W(xué)校直屬后勤服務(wù)總公司支部委員會(huì)等公章以及財(cái)務(wù)專用章、公司負(fù)責(zé)人名章、營業(yè)執(zhí)照等。
第二條 印章由公司辦公室、會(huì)計(jì)室指定專人管理。zz五里勞動(dòng)服務(wù)中心公章、財(cái)務(wù)專用章、公司負(fù)責(zé)人名章由會(huì)計(jì)室本著相互牽制的原則統(tǒng)一保管。
第三條 印章管理人員不得在審核手續(xù)不完備的文本上加蓋印章。
第四條 印章不得交給其他人員帶到公司以外的地方,如需在公司外使用印章,由印章管理人員隨用章人前往,無特殊情況,印章必須當(dāng)日放回原存放地點(diǎn)。
第五條 公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等不得隨意復(fù)印,原件不得隨意帶出或長時(shí)間放置在使用人處。
第六條 印章管理人員應(yīng)在每年的1月份以前將上一年帶有編號(hào)的《用印審批單》裝訂交公司辦公室保存,不得跨年度使用。
第七條 印信管理人員應(yīng)按政府管理部門的要求,按期組織營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證書、資質(zhì)證書、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)證書等的年檢,逾期不進(jìn)行年檢的,追查有關(guān)人員的責(zé)任。
第八條 使用印信按下列程序辦理
1.按要求填寫有關(guān)內(nèi)容;
2.公司領(lǐng)導(dǎo)審批;
3.公司辦公室(會(huì)計(jì)室)用印。
