公司檔案管理規(guī)程5篇

有哪些

公司檔案管理要素

1. 檔案分類與編碼：建立科學的檔案分類體系，確保各類文件有序存放，通過編碼系統(tǒng)方便檢索。

2. 檔案收集：及時、完整地收集公司運營過程中產(chǎn)生的各種文件，包括紙質(zhì)和電子文檔。

3. 檔案整理：對收集的檔案進行整理，確保其準確無誤，便于后續(xù)利用。

4. 檔案保管：采取適宜的物理和數(shù)字保護措施，保證檔案的安全與完整。

5. 檔案利用：制定合理的查閱制度，滿足公司內(nèi)部和外部合法用戶的需求。

6. 檔案鑒定與銷毀：定期對檔案進行鑒定，確定其保存價值，對無保留必要的檔案進行安全銷毀。

7. 檔案信息化：推動檔案數(shù)字化，提高檔案管理效率和利用便捷性。

8. 檔案法規(guī)遵從：遵守國家和地方關于檔案管理的法律法規(guī)，確保檔案工作的合法性。

模板

檔案管理流程

1. 接收與登記：收到新文件后，立即進行登記，注明文件來源、日期、主要內(nèi)容等信息。

2. 初步整理：根據(jù)檔案分類體系，將文件歸入相應類別，并給予唯一編碼。

3. 詳細描述：為每個檔案編寫詳細的描述，包括文件標題、作者、日期、密級等。

4. 存儲與備份：將檔案妥善存放在指定地點，同時進行電子備份，以防丟失。

5. 權限設置：設定查閱權限，確保敏感信息的安全。

6. 借閱與歸還：記錄檔案的借閱情況，確保按時歸還。

7. 定期審查：每年進行一次檔案審查，評估其保存價值。

8. 檔案銷毀：對于不再需要的檔案，按照規(guī)定程序進行銷毀。

標準

檔案管理質(zhì)量指標

1. 準確性：檔案信息應與原始文件一致，無遺漏或錯誤。

2. 完整性：所有重要文件均被收集并妥善保管，無缺失。

3. 安全性：檔案在物理和數(shù)字層面均受到有效保護，防止未經(jīng)授權的訪問和損壞。

4. 時效性：檔案查閱、借閱流程高效，滿足用戶需求。

5. 合規(guī)性：符合國家和行業(yè)標準，通過定期審計驗證。

6. 可追溯性：每一步操作都有清晰記錄，方便追蹤和審計。

7. 持續(xù)改進：定期評估檔案管理效果，根據(jù)反饋進行優(yōu)化。

通過以上規(guī)范，公司檔案管理旨在實現(xiàn)高效、安全、合規(guī)的信息管理，為公司的運營決策提供有力支持。每個環(huán)節(jié)的實施都需要全體員工的配合與執(zhí)行，共同維護公司檔案的秩序與價值。

公司檔案管理規(guī)程范文

第1篇 物業(yè)管理公司檔案管理標準作業(yè)規(guī)程(5)

物業(yè)管理公司檔案管理標準作業(yè)規(guī)程(五)

1.0目的

規(guī)范檔案的編號、分類、整理、保管及借閱工作。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司各類檔案的管理。

3.0職責

3.1總經(jīng)理審批檔案的借閱申請及銷毀清單。

3.2行政部主管監(jiān)督檔案管理的實施工作。

3.3檔案管理員負責檔案的日常管理工作。

4.0程序要點

4.1檔案的編號。

4.1.1公司編號為:cshy

4.1.2部門編號:

a)行政部編號為:_z

b)人力資源部編號為:rl

b)財務部編號為:cw;

c)管理部編號為:gl;

d)工程維修部編號為:gc;

e)市場拓展部編號為:sc

f)品質(zhì)督察部編號為:pz;

4.1.3年份編號:引用年份序號2000、2001、2002……

4.1.4檔案順序號:采用阿拉伯數(shù)字取三位有效數(shù)字-001、002、003……

4.2檔案的分類。

4.2.1區(qū)分全宗,按問題分類法劃分,全宗可分為以下八類。

a)業(yè)主檔案,包括:

--經(jīng)業(yè)主簽署后的《業(yè)主公約》;

--經(jīng)業(yè)主簽署后的《消防安全責任書》;

--《業(yè)主家庭情況登記表》;

--《鑰匙領用登記表》;

--《業(yè)主證領用登記表》;

--《業(yè)主入住驗房表》;

--《裝修申請表》、《裝修安全責任書》、相關圖紙及裝修施工隊資料;

--《違章處理通知單》及處理結果資料;

--業(yè)主的有關證件復印件;

--業(yè)主產(chǎn)權確認登記(產(chǎn)權證書);

--其他應保存的業(yè)主資料。

b)工程檔案,包括:

--物業(yè)產(chǎn)權資料(項目開發(fā)批準報告;規(guī)劃許可證;投資許可證;土地使用合同;建設工程開工許可證;用地紅線圖等);

--綜合竣工驗收資料(竣工圖:包括總平面布置圖、總豎向布置圖、建筑、結構、水、暖、電、氣、設備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖;

建設工程竣工驗收證書;建設消防驗收合格證;公共配套設施綜合驗收合格書;供水合同;供電協(xié)議書、許可證;供氣協(xié)議書、許可證;有線電視合格證;通信設施合格證;電梯準用證等);

--施工設計資料(地質(zhì)報告書;全套設計圖紙;圖紙會審記錄;設計變更通知單;工程預決算報告書;重要的施工會議紀要;隱蔽工程驗收記錄;沉降觀測記錄;其他可能會影響將來管理的原始記錄等)。

--其他應保存的工程資料。

c)設備檔案,包括:

--設備臺賬;

--設備出廠合格證;

--設備使用說明書(要求中文);

--設備安裝、調(diào)試報告;

--保修卡、保修協(xié)議;

--設備運行記錄;

--設備維修、保養(yǎng)記錄;

--設備更新改造記錄;

--設備管理制度;

d)物業(yè)管理運作檔案,包括:

--公司管理運作檔案(物業(yè)接管記錄;對外經(jīng)營記錄;質(zhì)量體系文件;行政人事日常管理文件;其他相關運作記錄);

--管理處運作檔案(各部門運作相關記錄;業(yè)主違章、投訴、報修處理記錄;回訪記錄;有償服務記錄;社區(qū)文化活動記錄;達標創(chuàng)優(yōu)記錄;其他相關運作記錄)。

e)來往文書檔案,包括:,管理公司及管理處日常對外、對內(nèi)發(fā)出及收取的文件。

f)合同檔案,包括:采購合同;多種經(jīng)營合同;物業(yè)接管類各種合同;保險類合同等。

g)員工人事檔案,包括:員工人職、在職、離職期間與其個人相關的各類記錄。

h)財務檔案,包括:固定資產(chǎn)類資料;會計報表及賬冊;審計報表及賬冊等記錄。

4.2.2全宗內(nèi)檔案的分類原則:要從檔案形成的特點和規(guī)律出發(fā),符合檔案形成的實際情況,保持檔案之間的歷史聯(lián)系,它應具有思想性、科學性、排他性和伸縮性。

4.3立卷與編制目錄。

4.3.1立卷:就是按照單份文件相互之間的聯(lián)系和價值大小組合成案卷。檔案管理員按以上分類方法,用檔案盒(或文件夾)將檔案分別立卷。

a)根據(jù)檔案(或文件夾)的規(guī)格準備相應的檔案標貼紙。

b)在檔案標貼紙上打印出標準黑1號字體的檔案類別名稱,其格式一般是由組織機構、名稱組成,如:

--物業(yè)管理有限公司員工人事檔案:cshy-rl-員工檔案;

--物業(yè)管理有限公司財務部報表:cshy-cw-報表;

c)將制作好的檔案標貼紙貼在檔案盒(或文件夾)左側(cè)立面距頂部3厘米位置處,并排列在檔案柜中。

d)將需歸檔的資料按其所屬類別及人檔時間先后順序存放于相應檔案盒(或文件夾)內(nèi)。

4.3.2編制目錄:

a)檔案管理員在檔案盒內(nèi)首頁位置準備活頁《檔案目錄》;

b)每一份檔案在歸檔時,均需將該份檔案登記在《檔案目錄》(內(nèi)容包括:序號、文件編號、文件標題、頁數(shù)、發(fā)文單位、發(fā)文日期、接收日期、歸檔編號、備注等項目)中,以便查閱。

4.4檔案的保管期限。

4.4.1檔案的保管期限分為永久保存、定期保存兩種。

4.4.2各部門負責人應依據(jù)部門工作情況及其部門有關標準作業(yè)規(guī)程,對檔案的保存價值進行鑒定及標注。

4.5檔案的保管。

4.5.1檔案保管的工作任務是:

a)便于查閱;

b)保證檔案的安全;

c)防止檔案的損壞;

d)采取修復技術,延長檔案壽命。

4.5.2檔案保管的責任部門:

a)財務部保管財務檔案;

b)行政部保管物業(yè)管理運作檔案、公司設備檔案、工程檔案、往來文書檔案(公司部分)、合同檔案;人事部保管員工人事檔案、員工績效考評檔案;品質(zhì)部督察部保管iso9000質(zhì)量體系文件、資料、質(zhì)量記錄。

c)客戶服務中心保管業(yè)主檔案;

d)各職能

部門除經(jīng)常使用的部分資料外,原則上不保管檔案。

4.5.3檔案的保管程序:

a)各職能部門將需保管的資料經(jīng)文書處理程序后,移交給檔案管理員;

b)檔案管理員將該資料登記在《檔案目錄》中,歸入相應案卷并統(tǒng)一編號;

c)檔案管理員定期將《檔案目錄》輸人電腦,以便查詢;

d)檔案原則上保管原件。

4.6檔案的密級。

4.6.1檔案的密級分為三級:絕密、機密、普通。

a)絕密檔案包括:合同、業(yè)主檔案、公司重大經(jīng)營、管理、決策形成的檔案、財務類檔案、其他屬絕密的檔案。

b)機密檔案包括:員工人事檔案、is09000質(zhì)量體系文件、重要的會議記錄要)、物業(yè)管理運作檔案和其他屬機密的檔案。

c)普通檔案包括:設備檔案,如運行維修記錄;工程檔案,如工程圖紙;計劃總結、通知、通告等普通性文件及其他不屬于絕密及機密的檔案。

4.7檔案的查閱權限。

4.7.1總經(jīng)理可查閱公司所有檔案。

4.7.2副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)可查閱分管工作的檔案。

4.7.3部門負責人可查閱該部門所有檔案。

4.7.4其他人員根據(jù)審批查閱有關檔案。

4.8檔案的查閱/借閱/復制。

4.8.1查閱/借閱/復制人到檔案室在《文件查閱/借閱/復制登記表》中登記。

4.8.2檔案管理員審核其查(借)閱資格。

a)權限內(nèi)(經(jīng)授權/審批)的按正常手續(xù)辦理。

b)權限外的機密(含)級以上檔案,由檔案管理員開具《檔案查閱/借閱l復制審批單》給查閱人辦理審批手續(xù):屬部門(財務類除外)的檔案,由部門負責人審批;屬管理處的檔案,由管理處經(jīng)理審批;屬公司的檔案,由總經(jīng)理審批;

財務類的檔案也應由總經(jīng)理審批。

4.9在檔案歸還日期前,檔案管理員應督促借閱人將檔案完好交還檔案室。

4.10須復制檔案的,絕密檔案報總經(jīng)理審批;機密檔案由分管該項工作的副總經(jīng)理審批;普通檔案由部門負責人審批。

4.11檔案的銷毀。

4.11.1超過保管期限的檔案,由檔案管理員依據(jù)檔案的保管期限(詳見各部門標準作業(yè)規(guī)程)每年編制銷毀計劃及清單,報行政部主管審核。

4.11.2行政部部主管審核無誤后報總經(jīng)理審批。

4.11.3總經(jīng)理審批同意后由行政部部指定三名監(jiān)銷人員(檔案管理員、人事部文員、行政部文員)將超過保存期限的檔案銷毀。

4.11.4監(jiān)銷人員確認銷毀文件無誤簽字后,選擇安全地點銷毀檔案。

5.0記錄

5.1《檔案查閱/借閱/復制審批表》。

5.2《檔案查閱/借閱/復制登記表》。

5.3《檔案銷毀清單》。

6.0相關支持文件

6.1《文書管理標準作業(yè)規(guī)程》。

第2篇 物業(yè)公司檔案管理標準作業(yè)規(guī)程

物業(yè)公司檔案管理標準作業(yè)規(guī)程

(五)

1.0目的規(guī)范檔案的編號、分類、整理、保管及借閱工作。

2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司各類檔案的管理。

3. 0職責3.1總經(jīng)理審批檔案的借閱申請及銷毀清單。

3. 2人事行政部經(jīng)理監(jiān)督檔案管理的實施工作。

3. 3檔案管理員負責檔案的日常管理工作。

4.0程序要點

4.1檔案的編碼。

4.1.1公司、人事行政部編碼:

(1)物業(yè)管理有限公司編碼為:cd(公司名稱拼音縮寫);

(2)人事行政部編碼為:r(人事行政部名稱拼音縮寫)。

4.1.2部門編碼:

(1)人事行政部名稱編碼為:r

(2)財務部編碼為:cw;

(3)客戶服務中心編碼為:kh;

(4)環(huán)境景觀部編碼為:jj;

(5)工程部編碼為:gc;

(6)秩序維護部編碼為:h;

(7)品質(zhì)拓展部編碼為:p;

(8)經(jīng)營部編碼為:jy;

4.2檔案的分類

4.2.1 檔案的分類,按服務性質(zhì)和查閱方便的角度可分為以下四類:

(1)業(yè)主檔案,包括:a、經(jīng)業(yè)主簽署后的《業(yè)主公約》、《前期物業(yè)管理服務合同》;

b、經(jīng)業(yè)主簽署后的《消防安全責任書》;

c、《業(yè)主家庭情況登記表》;

d、《業(yè)主物品領用登記表》;

e、《業(yè)主入住驗房表》;

f、《裝修申請審批表》、《裝修安全責任書》、裝修設計圖紙、原始結構平面圖及裝修施工隊資料;

g、《違章處理通知單》及處理結果資料;

h、業(yè)主的有關證件復印件;

i、業(yè)主產(chǎn)權確認登記(產(chǎn)權證書);

j、其他應保存的業(yè)主資料。

(2)工程技術檔案,包括:a、物業(yè)產(chǎn)權資料(項目開發(fā)批準報告、規(guī)劃許可證、投資許可證、土地使用合同、建設工程開工許可證、用地紅線圖等);

b、綜合竣工驗收資料(竣工圖:包括總平面布置圖、總豎向布置圖、建筑、結構、水、暖、電、氣、設備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖;

建設工程竣工驗收證書;

建設消防驗收合格證;

公共配套設施綜合驗收合格證書;

供水合同;

供電協(xié)議書、許可證;

供氣協(xié)議書、許可證;

有線電視合格證;

通信設施合格證;

電梯準用證等);

c、施工設計資料(地質(zhì)報告書、全套設計圖紙、圖紙會審記錄、設計變更通知單、工程預決算報告書、重要的施工會議紀要、隱蔽工程驗收記錄、沉降觀測記錄、其他可能會影響將來管理的原始記錄等)。

d、設備出廠合格證;

e、設備使用說明書(要求中文);

f、設備安裝、調(diào)試報告;

g、保修卡、保修協(xié)議;

h、物業(yè)接管記錄。

i、其他應保存的工程資料。

(3)服務檔案,包括:a、設備臺賬;

b、設備運行記錄;

c、設備維修、保養(yǎng)記錄;

d、設備更新改造記錄;

e、對外經(jīng)營記錄;

f、各部門運作相關記錄,業(yè)主違章、投訴、報修處理記錄,回訪記錄,有償服務記錄,社區(qū)文化活動記錄,達標創(chuàng)優(yōu)記錄,其他相關運作記錄。

(4)行政檔案,包括:a、行政文件:公司日常運行資料(辦公用品資料、物資管理文件)、合同文件(采購合同、多種經(jīng)營合同、物業(yè)接管類各種合同、保險類合同等)、來往文書文件(政府下發(fā)文件、公司下發(fā)文件、各部門平等文件等)、員工人事檔案(員工入職、在職、離職期間與其個人相關的各類記錄)。

b、管理指導文件:質(zhì)量體系文件。

c、財務文件:固定資產(chǎn)類資料,會計報表及賬冊,審計報表及賬冊等記錄。

4.2.2 檔案資料的分類原則:要從檔案形成的特點和規(guī)律出發(fā),符合檔案形成的實際情況,保持檔案之間的歷史聯(lián)系,它應具有思想性、科學性、排他性和伸縮性。

4.3立卷與編制目錄。

4.3.1 立卷:就是按照單份文件相互之間的聯(lián)系和價值大小組合成案卷。

檔案管理員按以上分類方法,用檔案盒(或文件夾)將檔案分別立卷。

(1)根據(jù)檔案(或文件夾)的規(guī)格準備相應的檔案標貼紙。

(2)在檔案標貼紙上打印出標準黑1號字體的檔案類別名稱,其格式一般是由組織機構、名稱組成,如:物業(yè)管理有限公司員工人事檔案:※※※―r―員工檔案;

物業(yè)管理有限公司財務部報表:※※※―cw―報表;

物業(yè)管理人事行政部客戶服務中心檔案:※※※―kh―運作檔案。

(3)將制作好的檔案標貼紙貼在檔案盒(或文件夾)左側(cè)立面距頂部3厘米位置處,并排列在檔案柜中。

(4)將需歸檔的資料按其所屬類別及入檔時間先后順序存放于相應檔案盒(或文件夾)內(nèi)。

4.3.2 制目錄:

(1)檔案管理員在檔案盒內(nèi)首頁位置準備活頁《檔案目錄》;

(2)每一份檔案在歸檔時,均需將該份檔案登記在《檔案目錄》(內(nèi)容包括:序號、文件編號、文件標題、頁數(shù)、發(fā)文單位、發(fā)文日期、接收日期、歸檔編號、備注等項目)中,以便查閱。

4.4檔案的保管期限。

4.4.1檔案的保管期限分為永久保存、定期保存兩種。

4.4.2各部門負責人應依據(jù)部門工作情況及其部門有關規(guī)程,對檔案的保存價值進行鑒定及標注。

4.5檔案的保管。

4.5.1 檔案保管的工作任務是:

(1)便于查閱;

(2)保證檔案的安全;

(3)防止檔案的損壞;

(4)采取修復技術,延長檔案壽命。

4.5.2 檔案保管的責任部門:

(1)財務部保管財務檔案;

(2)人事行政部保管公司管理運作檔案、設備檔案、工程檔案、往來文書檔案(公司部分)、合同檔案、員工人事檔案;

(3)品質(zhì)拓展部保管iso9000質(zhì)量體系文件、資料、質(zhì)量記錄和員工績效考評檔案;

(4)人事行政部行政內(nèi)勤保管人事行政部往來文書檔案;

(5)項目部保管本項目工程技術、業(yè)主、服務、行政檔案;

4.5.3 檔案的保管程序:

(1)各職能部門將需保管的資料經(jīng)文書處理程序后,移交給檔案管理員;

(2)檔案管理員將該資料登記在《檔案目錄》中,歸入相應案卷并統(tǒng)一編號;

(3)檔案管理員定期將《檔案目錄》輸入電腦,以便查詢;

(4)檔案原則上保管原件。

4.6檔案的密級

4.6.1 檔案的密級分為三級:絕密、機密、普通。

(1)絕密檔案包括:合同、業(yè)主檔案、公司重大經(jīng)營、管理、決策形成的檔案、財務類檔案、其他屬絕密的檔案。

(2)機密檔案包括:員工人事檔案、iso9000質(zhì)量體系文件、重要的會議記錄(紀要)、物業(yè)管理運作檔案和其他屬機密的檔案。

(3)普通檔案包括:設備檔案,如運行維修記錄;

工程檔案,如工程圖紙;

計劃總結、通知、通告等普通性文件及其他不屬于絕密及機密的檔案。

4.7檔案的查閱權限

4.7.1 總經(jīng)理可查閱公司所有檔案。

4.7.2 副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)可查閱分管工作的檔案。

4.7.3 部門負責人可查閱該部門所有檔案。

4.7.4 其他人員根據(jù)審批查閱有關檔案。

4.8檔案的查閱/借閱/復制。

4.8.1 查閱/借閱/復制人到檔案室在《文件查閱/借閱/復制登記表》中登記。

4.8.2 檔案管理員審核其查(借)閱資格。

(1)權限內(nèi)經(jīng)授權(審批)的按正常手續(xù)辦理。

(2)權限外的機密(含)級以上檔案,由檔案管理員開具《檔案查閱/借閱/復制審批單》給查閱人辦理審批手續(xù):屬部門(財務類除外)的檔案,由部門負責人審批;

屬人事行政部的檔案,由人事行政部經(jīng)理審批;

屬公司的檔案,由總經(jīng)理審批;

財務類的檔案也應由總經(jīng)理審批。

4.9在檔案歸還日期前,檔案管理員應督促借閱人將檔案完好交還檔案室。

4.10須復制檔案的,絕密檔案報總經(jīng)理審批;

機密檔案由分管該項工作的副總經(jīng)理審批;

普通檔案由部門負責人審批。

4.11檔案的銷毀。

4.1

1.1超過保管期限的檔案,由檔案管理員依據(jù)檔案的保管期限(詳見各部門規(guī)程)每年編制銷毀計劃及清單,報人事行政部、公司經(jīng)理審核。

4.1

1.2人事行政部/公司部門經(jīng)理審核無誤后報總經(jīng)理審批。

4.1

1.3總經(jīng)理審批同意后由人事行政部/公司指定三名監(jiān)銷人員(檔案管理員、公司文員、人事行政部文員)將超過保存期限的檔案銷毀。

4.1

1.4監(jiān)銷人員確認銷毀文件無誤簽字后,選擇安全地點銷毀檔案。

5.0相關記錄表格

5.1《文件借閱/復制登記表》文件編碼:

5.3《文件銷毀申請單》文件編碼:

5.4《外來文件臺賬》文件編碼:

5.5《合同臺賬》文件編碼:6.0

第3篇 物業(yè)管理公司檔案管理作業(yè)規(guī)程怎么寫

。

4.1.5檔案編號舉例:a)物業(yè)管理有限公司編號:※※※-※※-※※※-※※※檔案序號類別編號部門編號物業(yè)管理公司編號b)管理處編號:※※※一※※※一※※一※※※一※※※檔案序號類別編號部門編號管理處編號物業(yè)管理有限公司編號

4.2檔案的分類

4.2.1 區(qū)分全宗,按物業(yè)管理的組織機構劃分,全宗可分為以下幾類:a)行政、人事類;

b)財務類;

c)物業(yè)管理類;

d)保潔類;

e)工程維修類;

f)保安類

4.2.2 全宗檔案的分類:要從檔案形成的特點和規(guī)律出發(fā),符合檔案形成的實際情況,保持檔案之間的歷史聯(lián)系,它應具有思想性、科學性、排它性和伸縮性。

根據(jù)物業(yè)管理的特性,我們采用組織機構--問題分類法,如:收文類發(fā)文類合同類a)綜合部員工人事檔案圖紙類后勤類收文類報表類b)財務部 帳冊類憑證類合同類工程圖紙類合同類收文類發(fā)文類業(yè)主檔案類c)管理部員工檔案類維修類投訴類回訪類有償服務與多種經(jīng)營類計劃總結類……

4.3立卷與編制目錄

4.3.1 立卷:就是按照單份文件相互之間的聯(lián)系和價值大小組合成案卷。

檔案管理員按以上分類方法,用檔案盒(或文件夾)將檔案分別立卷:a)根據(jù)檔案(或文件夾)的規(guī)格準備相應的檔案標貼紙;

b)在檔案標貼紙上打印出標準黑一號字體的檔案類別名稱,其格式一般是由組織機構、名稱組成,如:--物業(yè)管理有限公司綜合部收文:※※※--收文;

--物業(yè)管理有限公司財務部報表:※※※-cw-報表;

--管理部業(yè)主檔案:※※※一※※※-gw--業(yè)主檔案。

c)將制作好的檔案標貼紙貼在檔案盒(或文件夾)左側(cè)立面距頂部3cm位置處,并排列在檔案柜中;

d)將需歸檔的資料按其所屬類別及人檔時間先后順序存放于相應檔案盒(或文件夾)內(nèi)。

4.3.2 編制目錄:a)檔案管理員在檔案盒內(nèi)首頁位置準備活頁〈檔案目錄〉;

b)每一份檔案在歸檔時,均需將該份檔案登記在〈檔案目錄〉(內(nèi)容包括:序號、文件編號、文件標題、頁數(shù)、發(fā)文單位、發(fā)文日期、接收日期、歸檔編號、備注等項目)中,以便查閱。

4.4檔案的保管期限

4.4.1檔案的保管期限分為永久保存、定期保存兩種。

4.4.2各部門負責人應依據(jù)部門工作情況及其部門有關標準作業(yè)規(guī)程,對檔案的保存價值進行鑒定及標注。

4.5檔案的保管

4.5.1 檔案保管的工作任務是:a)便于查閱;

b)保證檔案的安全;

c)防止檔案的損壞;

d)采取修復技術,延長檔案壽命。

4.5.2 檔案保管的責任部門:a)財務部保管財務檔案;

b)綜合部保管公司對內(nèi)、對外文件、合同、保管分供方評審、員工人事檔案、圖紙、后勤資料、員工績效考評檔案及公司其他部門所需保管的資料;

c)管理部保管物業(yè)租賃和多種經(jīng)營資料:d)管理處綜合科保管管理處工程圖紙、合同、收發(fā)文、業(yè)主檔案、員工檔案、維修、投訴資料、回訪記錄、有償服務多種經(jīng)營記錄及計劃、總結及管理處各職能部門需要保管的其他檔案;

e)各職能部門除經(jīng)常使用的部分資料外,原則上不保管檔案。

4.5.3 檔案的保管程序:a)各職能部門將需保管的資料經(jīng)文書處理程序后,移交給檔案管理員;

b)檔案管理員將該資料登記在〈檔案目錄〉中,歸入相應案卷并統(tǒng)一編號;

c)檔案管理員定期將〈檔案目錄〉輸入電腦,以便查詢;

d)檔案原則上保管原件。

4.6檔案的密級

4.6.1 檔案的密 為三級:絕密、機密、普通:a)絕密檔案包括:員工人事檔案、合同、業(yè)主檔案、公司重大經(jīng)營、管理、決策形成的檔案、財務類檔案、其他屬絕密的檔案;

b)機密檔案包括:iso9000質(zhì)量體系文件、重要的會議記錄(紀要)、公司收發(fā)文(通知、通告除外)、工程圖紙、維修、回訪記錄、計劃總結和其他屬機密的檔案;

e)普通檔案包括:公司的通知、通告等普通性文件。

4.7檔案的查閱權限

4.7.1 物業(yè)總經(jīng)理可查閱公司所有檔案。

4.7.2 物業(yè)副總經(jīng)理(經(jīng)理助理)可查閱分管工作的檔案。

4.7.3 部門負責人可查閱該部門所有檔案。

4.7.4 其他人員根據(jù)審批查閱有關檔案。

4.8檔案的查閱/借閱/復制

4.8.1 查閱/借閱/復制人到檔案室在〈文件查閱/借閱/復制登記表〉中登記。

4.8.2 檔案管理員審核其查(借)閱資格:a)權限內(nèi)(經(jīng)授權/審批)的按正常手續(xù)辦理;

b)權限外的,檔案管理員開具〈檔案查閱/借閱/復制審批單〉給查閱人辦理審批手續(xù):屬部門(財務類除外)的檔案,由部門負責人審批;

屬管理處的檔案,由管理處負責人審批;

屬公司的檔案,由物業(yè)總經(jīng)理審批;

財務類的檔案也應由物業(yè)總經(jīng)理審批。

4.9在檔案歸還日期前,檔案管理員應督促借閱人將檔案完好交還檔案室。

4.10須復制檔案的,絕密檔案報物業(yè)總經(jīng)理審批;

機密檔案由綜合部負責人審批;

普通檔案由部門負責人審批。

4.11檔案的銷毀

4.1

1.1超過保管期限的檔案,由檔案管理員依據(jù)檔案的保管期限(詳見各部門標準作業(yè)規(guī)程)每年編制銷毀計劃及清單,報綜合部主管審核。

4.1

1.2綜合部主管審核無誤后報物業(yè)總經(jīng)理審批。

4.1

1.3物業(yè)總經(jīng)理審批同意后由綜合部指定3名監(jiān)銷人員(檔案管理員、人事文員、管理部文員)將超過保存期限的檔案銷毀。

4.1

1.4監(jiān)銷人員確認銷毀文件無誤簽字后,選擇安全地點銷毀檔案。

序號文件編號文件標題頁數(shù)發(fā)文單位發(fā)文日期接收日期歸檔編號備注檔案目錄文件查閱/借閱/復制登記表序號姓 名查閱文件標題檔案編號查閱時間歸還時間借閱時間備注檔案查閱/借閱審批表部門姓名職務借檔文件名借檔理由是否復制□是 □否借還時間年 月 日至 日審批人簽名檔案銷毀清單序號文件編號文件標題頁數(shù)所屬部門歸檔日期保管日期銷毀日期備注審批人: 審批人: 制表:

第4篇 物業(yè)公司檔案管理標準作業(yè)規(guī)程（5）

物業(yè)公司檔案管理標準作業(yè)規(guī)程(五)

1.0目的

規(guī)范檔案的編號、分類、整理、保管及借閱工作。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司各類檔案的管理。

3.0職責

3.1總經(jīng)理審批檔案的借閱申請及銷毀清單。

3.2人事行政部經(jīng)理監(jiān)督檔案管理的實施工作。

3.3檔案管理員負責檔案的日常管理工作。

4.0程序要點

4.1檔案的編碼。

4.1.1公司、人事行政部編碼:

(1)物業(yè)管理有限公司編碼為:cd(公司名稱拼音縮寫);

(2)人事行政部編碼為:rz(人事行政部名稱拼音縮寫)。

4.1.2部門編碼:

(1)人事行政部名稱編碼為:rz

(2)財務部編碼為:cw;

(3)客戶服務中心編碼為:kh;

(4)環(huán)境景觀部編碼為:jj;

(5)工程部編碼為:gc;

(6)秩序維護部編碼為:zh;

(7)品質(zhì)拓展部編碼為:pz;

(8)經(jīng)營部編碼為:jy;

4.2檔案的分類

4.2.1檔案的分類,按服務性質(zhì)和查閱方便的角度可分為以下四類:

(1)業(yè)主檔案,包括:

a、經(jīng)業(yè)主簽署后的《業(yè)主公約》、《前期物業(yè)管理服務合同》;

b、經(jīng)業(yè)主簽署后的《消防安全責任書》;

c、《業(yè)主家庭情況登記表》;

d、《業(yè)主物品領用登記表》;

e、《業(yè)主入住驗房表》;

f、《裝修申請審批表》、《裝修安全責任書》、裝修設計圖紙、原始結構平面圖及裝修施工隊資料;

g、《違章處理通知單》及處理結果資料;

h、業(yè)主的有關證件復印件;

i、業(yè)主產(chǎn)權確認登記(產(chǎn)權證書);

j、其他應保存的業(yè)主資料。

(2)工程技術檔案,包括:

a、物業(yè)產(chǎn)權資料(項目開發(fā)批準報告、規(guī)劃許可證、投資許可證、土地使用合同、建設工程開工許可證、用地紅線圖等);

b、綜合竣工驗收資料(竣工圖:包括總平面布置圖、總豎向布置圖、建筑、結構、水、暖、電、氣、設備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖;建設工程竣工驗收證書;建設消防驗收合格證;公共配套設施綜合驗收合格證書;供水合同;供電協(xié)議書、許可證;供氣協(xié)議書、許可證;有線電視合格證;通信設施合格證;電梯準用證等);

c、施工設計資料(地質(zhì)報告書、全套設計圖紙、圖紙會審記錄、設計變更通知單、工程預決算報告書、重要的施工會議紀要、隱蔽工程驗收記錄、沉降觀測記錄、其他可能會影響將來管理的原始記錄等)。

d、設備出廠合格證;

e、設備使用說明書(要求中文);

f、設備安裝、調(diào)試報告;

g、保修卡、保修協(xié)議;

h、物業(yè)接管記錄。

i、其他應保存的工程資料。

(3)服務檔案,包括:

a、設備臺賬;

b、設備運行記錄;

c、設備維修、保養(yǎng)記錄;

d、設備更新改造記錄;

e、對外經(jīng)營記錄;

f、各部門運作相關記錄,業(yè)主違章、投訴、報修處理記錄,回訪記錄,有償服務記錄,社區(qū)文化活動記錄,達標創(chuàng)優(yōu)記錄,其他相關運作記錄。

(4)行政檔案,包括:

a、行政文件:公司日常運行資料(辦公用品資料、物資管理文件)、合同文件(采購合同、多種經(jīng)營合同、物業(yè)接管類各種合同、保險類合同等)、來往文書文件(政府下發(fā)文件、公司下發(fā)文件、各部門平等文件等)、員工人事檔案(員工入職、在職、離職期間與其個人相關的各類記錄)。

b、管理指導文件:質(zhì)量體系文件。

c、財務文件:固定資產(chǎn)類資料,會計報表及賬冊,審計報表及賬冊等記錄。

4.2.2檔案資料的分類原則:要從檔案形成的特點和規(guī)律出發(fā),符合檔案形成的實際情況,保持檔案之間的歷史聯(lián)系,它應具有思想性、科學性、排他性和伸縮性。

4.3立卷與編制目錄。

4.3.1立卷:就是按照單份文件相互之間的聯(lián)系和價值大小組合成案卷。檔案管理員按以上分類方法,用檔案盒(或文件夾)將檔案分別立卷。

(1)根據(jù)檔案(或文件夾)的規(guī)格準備相應的檔案標貼紙。

(2)在檔案標貼紙上打印出標準黑1號字體的檔案類別名稱,其格式一般是由組織機構、名稱組成,如:

物業(yè)管理有限公司員工人事檔案:※※※―rz―員工檔案;

物業(yè)管理有限公司財務部報表:※※※―cw―報表;

物業(yè)管理人事行政部客戶服務中心檔案:※※※―kh―運作檔案。

(3)將制作好的檔案標貼紙貼在檔案盒(或文件夾)左側(cè)立面距頂部3厘米位置處,并排列在檔案柜中。

(4)將需歸檔的資料按其所屬類別及入檔時間先后順序存放于相應檔案盒(或文件夾)內(nèi)。

4.3.2制目錄:

(1)檔案管理員在檔案盒內(nèi)首頁位置準備活頁《檔案目錄》;

(2)每一份檔案在歸檔時,均需將該份檔案登記在《檔案目錄》(內(nèi)容包括:序號、文件編號、文件標題、頁數(shù)、發(fā)文單位、發(fā)文日期、接收日期、歸檔編號、備注等項目)中,以便查閱。

4.4檔案的保管期限。

4.4.1檔案的保管期限分為永久保存、定期保存兩種。

4.4.2各部門負責人應依據(jù)部門工作情況及其部門有關規(guī)程,對檔案的保存價值進行鑒定及標注。

4.5檔案的保管。

4.5.1檔案保管的工作任務是:

(1)便于查閱;

(2)保證檔案的安全;

(3)防止檔案的損壞;

(4)采取修復技術,延長檔案壽命。

4.5.2檔案保管的責任部門:

(1)財務部保管財務檔案;

(2)人事行政部保管公司管理運作檔案、設備檔案、工程檔案、往來文書檔案(公司部分)、合同檔案、員工人事檔案;

(3)品質(zhì)拓展部保管iso9000質(zhì)量體系文件、資料、質(zhì)量記錄和員工績效

考評檔案;

(4)人事行政部行政內(nèi)勤保管人事行政部往來文書檔案;

(5)項目部保管本項目工程技術、業(yè)主、服務、行政檔案;

4.5.3檔案的保管程序:

(1)各職能部門將需保管的資料經(jīng)文書處理程序后,移交給檔案管理員;

(2)檔案管理員將該資料登記在《檔案目錄》中,歸入相應案卷并統(tǒng)一編號;

(3)檔案管理員定期將《檔案目錄》輸入電腦,以便查詢;

(4)檔案原則上保管原件。

4.6檔案的密級

4.6.1檔案的密級分為三級:絕密、機密、普通。

(1)絕密檔案包括:合同、業(yè)主檔案、公司重大經(jīng)營、管理、決策形成的檔案、財務類檔案、其他屬絕密的檔案。

(2)機密檔案包括:員工人事檔案、iso9000質(zhì)量體系文件、重要的會議記錄(紀要)、物業(yè)管理運作檔案和其他屬機密的檔案。

(3)普通檔案包括:設備檔案,如運行維修記錄;工程檔案,如工程圖紙;計劃總結、通知、通告等普通性文件及其他不屬于絕密及機密的檔案。

4.7檔案的查閱權限

4.7.1總經(jīng)理可查閱公司所有檔案。

4.7.2副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)可查閱分管工作的檔案。

4.7.3部門負責人可查閱該部門所有檔案。

4.7.4其他人員根據(jù)審批查閱有關檔案。

4.8檔案的查閱/借閱/復制。

4.8.1查閱/借閱/復制人到檔案室在《文件查閱/借閱/復制登記表》中登記。

4.8.2檔案管理員審核其查(借)閱資格。

(1)權限內(nèi)經(jīng)授權(審批)的按正常手續(xù)辦理。

(2)權限外的機密(含)級以上檔案,由檔案管理員開具《檔案查閱/借閱/復制審批單》給查閱人辦理審批手續(xù):屬部門(財務類除外)的檔案,由部門負責人審批;屬人事行政部的檔案,由人事行政部經(jīng)理審批;屬公司的檔案,由總經(jīng)理審批;財務類的檔案也應由總經(jīng)理審批。

4.9在檔案歸還日期前,檔案管理員應督促借閱人將檔案完好交還檔案室。

4.10須復制檔案的,絕密檔案報總經(jīng)理審批;機密檔案由分管該項工作的副總經(jīng)理審批;普通檔案由部門負責人審批。

4.11檔案的銷毀。

4.11.1超過保管期限的檔案,由檔案管理員依據(jù)檔案的保管期限(詳見各部門規(guī)程)每年編制銷毀計劃及清單,報人事行政部、公司經(jīng)理審核。

4.11.2人事行政部/公司部門經(jīng)理審核無誤后報總經(jīng)理審批。

4.11.3總經(jīng)理審批同意后由人事行政部/公司指定三名監(jiān)銷人員(檔案管理員、公司文員、人事行政部文員)將超過保存期限的檔案銷毀。

4.11.4監(jiān)銷人員確認銷毀文件無誤簽字后,選擇安全地點銷毀檔案。

5.0相關記錄表格

5.1《文件借閱/復制登記表》文件編碼:

5.3《文件銷毀申請單》文件編碼:

5.4《外來文件臺賬》文件編碼:

5.5《合同臺賬》文件編碼:

第5篇 物業(yè)管理公司檔案管理作業(yè)規(guī)程

物業(yè)管理公司檔案管理標準作業(yè)規(guī)程

1目的

規(guī)范檔案的編號、分類、整理、保管及借閱工作。

2適用范圍

適用于物業(yè)管理公司各類檔案的管理。

3職責

3.1物業(yè)總經(jīng)理審批檔案的借閱申請及清單。

3.2綜合部主管監(jiān)督檔案管理的實施工作。

3.3檔案管理員負責檔案的日常管理工作。

4程序要點

4.1檔案的編號

4.1.1公司、管理處編號:

a)物業(yè)管理有限公司編號為:※ ※ ※(公司英文縮寫);

b)物業(yè)管理處編號為:※ ※ ※(管理處英文縮寫)。

4.1.2部門編號:

a)綜合部編號為: zh;

b)財務部編號為: cw;

c)管理部編號為: gw

d)項目部編號為: _m

e)工程部編號為: gc;

4.1.3年份編號:引用年份序號-2002、2003、2004……。

4.1.4檔案順序號:采用阿拉伯數(shù)字取3位有效數(shù)字-001、002、003、...。

4.1.5檔案編號舉例:

a)物業(yè)管理有限公司編號:

※※※-※※-※※※-※※※

檔案序號

類別編號

部門編號

物業(yè)管理公司編號

b)管理處編號:

※※※一※※※一※※一※※※一※※※

檔案序號

類別編號

部門編號

管理處編號

物業(yè)管理有限公司編號

4.2檔案的分類

4.2.1區(qū)分全宗,按物業(yè)管理的組織機構劃分,全宗可分為以下幾類:

a)行政、人事類;

b)財務類;

c)物業(yè)管理類;

d)保潔類;

e)工程維修類;

f)保安類

4.2.2全宗檔案的分類:要從檔案形成的特點和規(guī)律出發(fā),符合檔案形成的實際情況,保持檔案之間的歷史聯(lián)系,它應具有思想性、科學性、排它性和伸縮性。根據(jù)物業(yè)管理的特性,我們采用組織機構--問題分類法,如:

收文類

發(fā)文類

合同類

a)綜合部員工人事檔案

圖紙類

后勤類

收文類

報表類

b)財務部 帳冊類

憑證類

合同類

工程圖紙類

合同類

收文類

發(fā)文類

業(yè)主檔案類

c)管理部員工檔案類

維修類

投訴類

回訪類

有償服務與多種經(jīng)營類

計劃總結類

……

4.3立卷與編制目錄

4.3.1立卷:就是按照單份文件相互之間的聯(lián)系和價值大小組合成案卷。檔案管理員按以上分類方法,用檔案盒(或文件夾)將檔案分別立卷:

a)根據(jù)檔案(或文件夾)的規(guī)格準備相應的檔案標貼紙;

b)在檔案標貼紙上打印出標準黑一號字體的檔案類別名稱,其格式一般是由組織機構、名稱組成,如:

--物業(yè)管理有限公司綜合部收文:※※※-_z-收文;

--物業(yè)管理有限公司財務部報表:※※※-cw-報表;

--管理部業(yè)主檔案:※※※一※※※-gw--業(yè)主檔案。

c)將制作好的檔案標貼紙貼在檔案盒(或文件夾)左側(cè)立面距頂部3cm位置處,并排列在檔案柜中;

d)將需歸檔的資料按其所屬類別及人檔時間先后順序存放于相應檔案盒(或文件夾)內(nèi)。

4.3.2編制目錄:

a)檔案管理員在檔案盒內(nèi)首頁位置準備活頁〈檔案目錄〉;

b)每一份檔案在歸檔時,均需將該份檔案登記在〈檔案目錄〉(內(nèi)容包括:序號、文件編號、文件標題、頁數(shù)、發(fā)文單位、發(fā)文日期、接收日期、歸檔編號、備注等項目)中,以便查閱。

4.4檔案的保管期限

4.4.1檔案的保管期限分為永久保存、定期保存兩種。

4.4.2各部門負責人應依據(jù)部門工作情況及其部門有關標準作業(yè)規(guī)程,對檔案的保存價值進行鑒定及標注。

4.5檔案的保管

4.5.1檔案保管的工作任務是:

a)便于查閱;

b)保證檔案的安全;

c)防止檔案的損壞;

d)采取修復技術,延長檔案壽命。

4.5.2檔案保管的責任部門:

a)財務部保管財務檔案;

b)綜合部保管公司對內(nèi)、對外文件、合同、保管分供方評審、員工人事檔案、圖紙、后勤資料、員工績效考評檔案及公司其他部門所需保管的資料;

c)管理部保管物業(yè)租賃和多種經(jīng)營資料:

d)管理處綜合科保管管理處工程圖紙、合同、收發(fā)文、業(yè)主檔案、員工檔案、維修、投訴資料、回訪記錄、有償服務多種經(jīng)營記錄及計劃、總結及管理處各職能部門需要保管的其他檔案;

e)各職能部門除經(jīng)常使用的部分資料外,原則上不保管檔案。

4.5.3檔案的保管程序:

a)各職能部門將需保管的資料經(jīng)文書處理程序后,

移交給檔案管理員;

b)檔案管理員將該資料登記在〈檔案目錄〉中,歸入相應案卷并統(tǒng)一編號;

c)檔案管理員定期將〈檔案目錄〉輸入電腦,以便查詢;

d)檔案原則上保管原件。

4.6檔案的密級

4.6.1檔案的密收分為三級:絕密、機密、普通:

a)絕密檔案包括:員工人事檔案、合同、業(yè)主檔案、公司重大經(jīng)營、管理、決策形成的檔案、財務類檔案、其他屬絕密的檔案;

b)機密檔案包括:iso9000質(zhì)量體系文件、重要的會議記錄(紀要)、公司收發(fā)文(通知、通告除外)、工程圖紙、維修、回訪記錄、計劃總結和其他屬機密的檔案;

e)普通檔案包括:公司的通知、通告等普通性文件。

4.7檔案的查閱權限

4.7.1物業(yè)總經(jīng)理可查閱公司所有檔案。

4.7.2物業(yè)副總經(jīng)理(經(jīng)理助理)可查閱分管工作的檔案。

4.7.3部門負責人可查閱該部門所有檔案。

4.7.4其他人員根據(jù)審批查閱有關檔案。

4.8檔案的查閱/借閱/復制

4.8.1查閱/借閱/復制人到檔案室在〈文件查閱/借閱/復制登記表〉中登記。

4.8.2檔案管理員審核其查(借)閱資格:

a)權限內(nèi)(經(jīng)授權/審批)的按正常手續(xù)辦理;

b)權限外的,檔案管理員開具〈檔案查閱/借閱/復制審批單〉給查閱人辦理審批手續(xù):

屬部門(財務類除外)的檔案,由部門負責人審批;屬管理處的檔案,由管理處負責人審批;屬公司的檔案,由物業(yè)總經(jīng)理審批;財務類的檔案也應由物業(yè)總經(jīng)理審批。

4.9在檔案歸還日期前,檔案管理員應督促借閱人將檔案完好交還檔案室。

4.10須復制檔案的,絕密檔案報物業(yè)總經(jīng)理審批;機密檔案由綜合部負責人審批;普通檔案由部門負責人審批。

4.11檔案的銷毀

4.11.1超過保管期限的檔案,由檔案管理員依據(jù)檔案的保管期限(詳見各部門標準作業(yè)規(guī)程)每年編制銷毀計劃及清單,報綜合部主管審核。

4.11.2綜合部主管審核無誤后報物業(yè)總經(jīng)理審批。

4.11.3物業(yè)總經(jīng)理審批同意后由綜合部指定3名監(jiān)銷人員(檔案管理員、人事文員、管理部文員)將超過保存期限的檔案銷毀。

4.11.4監(jiān)銷人員確認銷毀文件無誤簽字后,選擇安全地點銷毀檔案。

序號文件編號文件標題頁數(shù)發(fā)文

單位發(fā)文

日期接收

日期歸檔編號備注

檔案目錄

文件查閱/借閱/復制登記表

序

號姓 名查閱文件標題檔案編號查閱時間歸還時間借閱時間備注

檔案查閱/借閱審批表

部門姓名職務

借檔文件名

借檔理由

是否復制□是 □否

借還時間年 月 日至 年月 日審批人簽名

檔案銷毀清單

序號文件編號文件標題頁

數(shù)所屬部門歸檔日期保管日期銷毀

日期備注