有哪些
一、物管會所桌球室管理職責
1. 維護設備：確保桌球臺、球桿、球等設備的完好無損，定期進行保養(yǎng)和清潔。
2. 安全管理：保障使用者的人身安全，及時排除安全隱患，如電線裸露、地面濕滑等問題。
3. 使用規(guī)則：制定并執(zhí)行桌球室使用規(guī)則，包括開放時間、預約制度、禁止事項等。
4. 用戶服務：提供優(yōu)質(zhì)的服務，解答用戶疑問，處理投訴和建議。
5. 記錄管理：記錄桌球室的使用情況，包括用戶數(shù)量、使用頻率等。
二、物管會所桌球室管理流程
1. 設備檢查：每日開業(yè)前，對桌球設備進行全面檢查，確保其正常運行。
2. 開放運營：按照規(guī)定時間開放，迎接用戶，并指導初次使用者操作。
3. 衛(wèi)生維護：保持室內(nèi)清潔，每日定時打掃，保證空氣質(zhì)量。
4. 用戶管理：監(jiān)督用戶遵守規(guī)則，處理違規(guī)行為，確保秩序井然。
5. 關(guān)閉與整理：營業(yè)結(jié)束后，關(guān)閉設備，整理場地，確保設施安全。
模板
三、物管會所桌球室管理操作模板
1. 設備檢查表：
- 桌球臺：平整度、破損情況
- 球桿：磨損程度、平衡性
- 球：完整性、清潔度
2. 使用規(guī)則公告：
- 開放時間：______至______
- 預約方式：______
- 禁止事項：______
3. 用戶服務手冊：
- 常見問題解答
- 投訴與建議渠道
4. 使用情況記錄表：
- 日期
- 使用人數(shù)
- 設備維修記錄
標準
四、物管會所桌球室管理標準
1. 設備完好率：確保桌球設備完好率達到95%以上，及時維修破損設備。
2. 安全零事故：全年無安全事故，定期進行安全演練，提高應急處理能力。
3. 用戶滿意度：通過調(diào)查問卷等方式，保持用戶滿意度在85%以上。
4. 規(guī)則執(zhí)行：所有使用者知曉并遵守使用規(guī)則，違規(guī)行為不超過總?cè)舜蔚?%。
5. 清潔度評估：每月進行清潔度評估，保持在良好以上標準。
物管會所桌球室的管理工作需注重細節(jié)，以專業(yè)、嚴謹?shù)膽B(tài)度確保設施的良好運轉(zhuǎn)，提升用戶體驗，營造安全、舒適的休閑環(huán)境。通過持續(xù)優(yōu)化管理流程，提高服務質(zhì)量，實現(xiàn)物管會所桌球室的高效運營。
物管會所桌球室管理工作規(guī)程范文
1.0 目的
1.1 本指導書規(guī)范桌球室管理工作程序,確保桌球室日常工作的正常運行。
2.0 適用范圍
2.1 本指導書適用于社區(qū)中心桌球室的日常管理工作。
3.0 職責
3.1 領(lǐng)班負責日常管理的巡查、督導工作。
3.2 服務員負責日常的接待服務、設施設備的管理及衛(wèi)生工作。
4.0 工作內(nèi)容和要求。
4.1 營業(yè)前的工作
4.1.1 盤點核對上班次交班的物品、食品、酒水。
4.1.2 搞好娛樂物品、器材及環(huán)境衛(wèi)生。
4.1.3 準備好營業(yè)必須物品。
4.1.4 站崗恭候客人。
4.2 營業(yè)中的服務工作。
4.2.1 客到開卡,把客人引領(lǐng)到臺或房。
4.2.2提供娛樂物品、器械,并于客人面前清點所提供的娛樂物品、器械的數(shù)量,以示意其完好性.
4.2.3為每位賓客上茶水,詢問客人的其它需要,如:煙、酒水、零食等。
4.2.4勤巡臺、巡房,及時為賓客更換煙盅、收拾附助臺的雜物,勤為客人添加茶水。
4.2.5 及時幫賓客拾球、遞架、擺臺。
4.2.6 控制好場所的環(huán)境氣氛。
4.2.7 為賓客提供娛樂規(guī)則咨詢服務。
4.2.8 靈活處理突發(fā)事件,并向上級匯報。
2.2.9賓客結(jié)帳,清點檢查租用物品、器械的數(shù)量及完好性,在消費卡上填寫娛樂起止時間及消費金額。
4.2.10 恭送客人并致道別語。
4.2.11收拾整理桌臺,準備迎接下一批客人。
4.3 營業(yè)結(jié)束的工作。
4.3.1 清點所有租用物品、器械,恢復開業(yè)前狀態(tài)。
4.3.2 檢查場地設施設備狀況,報修損壞設備、物品或器械。
4.3.3 搞好場所的環(huán)境衛(wèi)生。
4.3.4 填寫交班簿及營業(yè)報表。
4.3.5 關(guān)好所有電源、水源制閥,關(guān)、鎖好門窗,并將鑰匙交到指定地點。
5.0 引用文件和記錄表格
