有哪些
1. 負責(zé)人職責(zé)：物管會所籃球場的管理工作由指定的負責(zé)人全面負責(zé)，包括但不限于場地維護、活動安排、安全監(jiān)管及用戶服務(wù)。
2. 場地管理：確保籃球場設(shè)施完好，定期進行清潔保養(yǎng)，及時修復(fù)損壞設(shè)備。
3. 活動規(guī)劃：根據(jù)用戶需求和場地條件，制定合理的時間表，確保公平使用。
4. 安全管理：設(shè)立安全規(guī)定，配備必要的安全設(shè)備，處理突發(fā)安全事故。
5. 用戶服務(wù)：提供預(yù)約服務(wù)，解答用戶疑問，處理投訴建議。
模板
1. 設(shè)施檢查：每周至少一次全面檢查籃球架、籃板、地板等設(shè)施，記錄并修復(fù)問題。
2. 清潔維護：每日開放前后進行場地清掃，保持場地干燥無雜物，定期進行深度清潔和消毒。
3. 時間安排：制定詳細的時間表，工作日和節(jié)假日分別設(shè)置不同開放時段，優(yōu)先滿足社區(qū)居民需求。
4. 安全培訓(xùn)：對使用者進行安全教育，如使用規(guī)則、急救知識等，確保用戶了解并遵守。
5. 用戶溝通：建立用戶反饋機制，定期收集用戶意見，優(yōu)化服務(wù)。
標準
1. 設(shè)施標準：所有設(shè)施應(yīng)符合體育場館的安全標準，定期通過專業(yè)機構(gòu)的檢驗。
2. 清潔標準：場地清潔度需達到無塵、無積水，地板無滑動風(fēng)險。
3. 時間表標準：時間表應(yīng)公開透明，提前一周公布，確保公平公正。
4. 安全標準：安全設(shè)備齊全，包括急救箱、消防器材等，發(fā)生事故時能迅速響應(yīng)。
5. 服務(wù)標準：用戶滿意度調(diào)查應(yīng)達到85%以上，投訴處理應(yīng)在24小時內(nèi)完成。
物管會所籃球場管理工作規(guī)程旨在為用戶提供安全、舒適的運動環(huán)境，通過規(guī)范化的管理，提升籃球場的使用效率和用戶滿意度。負責(zé)人應(yīng)嚴格按照以上規(guī)程執(zhí)行，確?；@球場的高效運行，同時不斷優(yōu)化管理策略，適應(yīng)用戶需求的變化。在實施過程中，遇到任何問題或困難，應(yīng)及時向上級匯報，并尋求解決方案。
物管會所籃球場管理工作規(guī)程范文
1.0 目的
1.1 本指導(dǎo)書規(guī)范藍球場管理工作程序,確保藍球場日常工作的正常運行。
2.0 適用范圍
2.1 本指導(dǎo)書適用于社區(qū)中心藍球場的日常管理工作。
3.0 職責(zé)
3.1 領(lǐng)班負責(zé)日常管理的巡查、督導(dǎo)工作。
3.2 服務(wù)員負責(zé)日常的接待服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的管理及衛(wèi)生工作。
4.0 工作程序
4.1 工作內(nèi)容和要求。
4.1 營業(yè)前的工作
4.1.1 搞好場所環(huán)境衛(wèi)生。
4.1.2 檢查設(shè)施設(shè)備的完好性及安全性。
4.1.3 了解賓客訂場記錄,做好準備工作。
4.1.4 站崗恭候客人。
4.2 營業(yè)中的服務(wù)工作。
4.2.1 客到開卡,按客人要求提供相應(yīng)設(shè)備。
4.2.2 詢問客人的其它需要,如:水、飲料等。
4.2.3 設(shè)施設(shè)備的管理,制止違規(guī)操作、損壞設(shè)施及不文明、不清潔的現(xiàn)象。
4.2.4 處理突發(fā)事件,并向上級匯報。
4.2.5 勤巡勤掃拾,保持場所清潔衛(wèi)生。
4.2.6 提供練習(xí)指導(dǎo),規(guī)則解釋。
4.2.7 賓客結(jié)帳,填寫好消費時間、場租及租賃器材等情況。并檢查租賃器材是否完好性。
4.2.8 恭送客人并致道別語。
4.3 營業(yè)結(jié)束的工作。
4.3.1 清潔收回全部租賃設(shè)施、器材。
4.3.2 檢查場地設(shè)施設(shè)備狀況,做好記錄,須維修的即填寫報修單送有關(guān)部門。
4.3.3 搞好營業(yè)場所的衛(wèi)生工作。
4.3.4 營用設(shè)備、設(shè)施恢復(fù)營業(yè)前狀態(tài)。
4.3.5填寫交班簿。
4.3.6 關(guān)好所有電源,鎖好門窗,并將鑰匙交到指定地點。
5.0 引用文件和記錄表格
