- 目錄
包括什么內容
1. 巡邏任務概述 物業(yè)轄區(qū)安全員的巡邏工作旨在維護小區(qū)的安全環(huán)境，預防和及時處理各類安全隱患，包括但不限于監(jiān)控公共區(qū)域、檢查設施設備、協助處理突發(fā)事件。
2. 巡邏路線與時間 安全員應按照設定的巡邏路線進行定時巡查，確保全天候覆蓋所有關鍵區(qū)域，尤其關注夜間及節(jié)假日的特殊時段。
3. 巡邏程序與標準 巡邏期間，安全員需執(zhí)行一系列標準操作，如記錄異常情況、報告問題、與居民互動等，保持專業(yè)且友好的態(tài)度。
4. 緊急情況應對 遇到緊急事件，安全員應按照既定應急預案行動，同時保持冷靜，確保自身安全。
5. 記錄與報告 巡邏結束后，安全員須詳細記錄巡邏情況，提交給上級審核，必要時上報物業(yè)服務中心。
編制指南
1. 制定巡邏計劃 根據小區(qū)規(guī)模、人口密度和設施分布，制定合理的巡邏路線和頻率，確保全面覆蓋。
2. 培訓與考核 對安全員進行定期培訓，涵蓋巡邏技巧、應急處理、溝通技能等方面，并進行考核以確保其勝任職責。
3. 設備配備 提供必要的裝備，如通訊工具、照明設備、急救包等，以增強安全員的工作效率和安全性。
4. 溝通機制 建立有效的溝通機制，使安全員能及時向管理層反饋巡邏中發(fā)現的問題，以便快速響應。
5. 持續(xù)改進 定期評估巡邏效果，收集居民反饋，不斷優(yōu)化巡邏策略和流程。
復審規(guī)定
1. 定期評估 至少每季度進行一次巡邏作業(yè)規(guī)程的全面復審，確保其適應小區(qū)的安全需求。
2. 更新與修訂 根據實際情況和法規(guī)變化，適時更新規(guī)程，確保其合法有效。
3. 參與人員 復審工作由物業(yè)管理團隊負責，涉及安全員、部門主管和相關部門代表，以保證全面性和專業(yè)性。
4. 記錄與存檔 復審結果應詳細記錄，并存檔備查，作為未來改進和培訓的依據。
5. 員工知悉 每次復審后，應及時通知所有安全員，確保他們了解并遵守最新修訂的巡邏標準作業(yè)規(guī)程。
通過以上規(guī)定，我們旨在創(chuàng)建一個安全、和諧的居住環(huán)境，同時也期望每位安全員都能以高度的責任感和專業(yè)精神執(zhí)行巡邏任務，共同守護我們的物業(yè)轄區(qū)。
物業(yè)轄區(qū)安全員巡邏標準作業(yè)規(guī)程2范文
物業(yè)轄區(qū)安全員巡邏標準作業(yè)規(guī)程(二)
1.0目的
為了規(guī)范安全員巡邏工作,防止治安事件發(fā)生,保障轄區(qū)內的生活工作秩序正常,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內的安全員巡邏工作。
3.0職責
3.1項目經理負責抽檢、指導安全員巡邏工作。
3.2安全部主管負責治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協助項目經理處理突發(fā)事件。
3.3安全員班長/安全員負責具體實施治安巡邏工作。
4.0程序要點
4.1安全員巡邏的基本要求
4.1.1安全員巡邏人員在巡邏過程中,應注意多看、多聽、多嗅,以確保完成巡視工作任務。
4.1.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現問題立即處理,并報告上級領導。
4.1.3巡查項目內各個重點部位、治安死角等,發(fā)現有可疑人員應前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。
4.1.4對在項目內流動擺賣的小販、推銷人員,應勸其離開轄區(qū)。
4.1.5對項目內的裝修工程進行監(jiān)管,對有礙交通或因超時裝修產生噪音影響他人休息的裝修工程進行管理或制止。
4.2安全員巡邏的基本任務
4.2.1預防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為:
a)預防和制止以下擾亂公共秩序的行為:
--擾亂項目的秩序,致使工作、生活、營業(yè)、辦公不能正常進行;
--結伙斗毆、尋釁滋事等其他犯罪活動的;
--捏造或歪曲事實,故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂項目正常生活工作秩序的;
--謊報險情,制造混亂的。
b)預防和制止以下妨礙項目公共安全的行為:
--違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品管理規(guī)定,生產、銷售、儲存、運輸、攜帶或者使用危險物品的行為;
--在車輛、行人通行的地方施工,無蓋防護板、標志、防圍的或者故意損毀、移動覆蓋防護板、標志、防圍的。
c)預防和制止以下侵犯他人人身權利的行為:
--毆打他人,造成輕微傷害的;
--非法限制他人或者非法侵入他人住宅的;
--公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;
--虐待家庭成員、受虐待人要求處理的;
d)預防和制止以下妨礙項目管理秩序的行為:
--故意損毀路燈、信箱、樓道門等其他公用設施的;
--違反項目規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;
--違反項目規(guī)定,在住宅項目內使用音響器材,音量過大影響周圍居民的工作或休息,不聽制止的。
e)預防和制止違反項目消防管理的行為:
--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的;
--故意阻礙消防通道、占用消防栓或擾亂火災現場秩序的;
--拒不執(zhí)行火場指揮影響滅火救災的;
--指揮或者強令他人違反消防安全規(guī)定,冒險作業(yè)的;
4.2.2保護各類治安事件現場,疏導群眾,維護秩序。
4.2.3維護項目內交通秩序。
4.2.4協助項目內業(yè)主的報警。
4.2.5為行人、業(yè)主指引帶路,救助突然受傷、患病遇險等處于無援助需要救助的人,幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。
4.2.6受理拾遺物品,送交服務中心。
4.2.7巡視項目內的安全防范情況,提示商鋪、業(yè)主,清除隱患。
4.3巡邏員工作的檢查
4.3.1巡邏員對項目內的違章停車、違章行駛進行檢查,在擋風玻璃前放置《誤占車位提示單》。
4.3.2巡邏員對管轄區(qū)域的治安死角、重點部位進行檢查。
4.4巡邏工作的記錄存檔
4.4.1治安巡邏員將巡邏中發(fā)現或處理的情況如實的記錄在《安全員巡邏記錄表》內。
4.4.3安全部班長對《安全員巡邏記錄表》的記錄內容進行審批后,每月月底最后一天交服務中心存檔、保管,保存期三年。
5.0記錄
《安全員巡邏記錄表》
《誤占車位提示單》
6.0相關支持文件
《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》
第2篇 物業(yè)轄區(qū)安全員巡邏標準作業(yè)規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)安全員巡邏標準作業(yè)規(guī)程
(二)
1.0目的為了規(guī)范安全員巡邏工作,防止治安事件發(fā)生,保障轄區(qū)內的生活工作秩序正常,特制定本規(guī)程。
2. 0適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內的安全員巡邏工作。
3. 0職責3.1項目經理負責抽檢、指導安全員巡邏工作。
3. 2安全部主管負責治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協助項目經理處理突發(fā)事件。
3. 3安全員班長/安全員負責具體實施治安巡邏工作。
4.0程序要點
4.1安全員巡邏的基本要求
4.1.1安全員巡邏人員在巡邏過程中,應注意多看、多聽、多嗅,以確保完成巡視工作任務。
4.1.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現問題立即處理,并報告上級領導。
4.1.3巡查項目內各個重點部位、治安死角等,發(fā)現有可疑人員應前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。
4.1.4對在項目內流動擺賣的小販、推銷人員,應勸其離開轄區(qū)。
4.1.5對項目內的裝修工程進行監(jiān)管,對有礙交通或因超時裝修產生噪音影響他人休息的裝修工程進行管理或制止。
4.2安全員巡邏的基本任務
4.2.1 預防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為:a)預防和制止以下擾亂公共秩序的行為:--擾亂項目的秩序,致使工作、生活、營業(yè)、辦公不能正常進行;
--結伙斗毆、尋釁滋事等其他犯罪活動的;
--捏造或歪曲事實,故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂項目正常生活工作秩序的;
--謊報險情,制造混亂的。
b)預防和制止以下妨礙項目公共安全的行為:--違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品管理規(guī)定,生產、銷售、儲存、運輸、攜帶或者使用危險物品的行為;
--在車輛、行人通行的地方施工,無蓋防護板、標志、防圍的或者故意損毀、移動覆蓋防護板、標志、防圍的。
c)預防和制止以下侵犯他人人身權利的行為:--毆打他人,造成輕微傷害的;
--非法限制他人或者非法侵入他人住宅的;
--公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;
--虐待家庭成員、受虐待人要求處理的;
d)預防和制止以下妨礙項目管理秩序的行為:--故意損毀路燈、信箱、樓道門等其他公用設施的;
--違反項目規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;
--違反項目規(guī)定,在住宅項目內使用音響器材,音量過大影響周圍居民的工作或休息,不聽制止的。
e)預防和制止違反項目消防管理的行為:--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的;
--故意阻礙消防通道、占用消防栓或擾亂火災現場秩序的;
--拒不執(zhí)行火場指揮影響滅火救災的;
--指揮或者強令他人違反消防安全規(guī)定,冒險作業(yè)的;
4.2.2 保護各類治安事件現場,疏導群眾,維護秩序。
4.2.3 維護項目內交通秩序。
4.2.4 協助項目內業(yè)主的報警。
4.2.5 為行人、業(yè)主指引帶路,救助突然受傷、患病遇險等處于無援助需要救助的人,幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。
4.2.6 受理拾遺物品,送交服務中心。
4.2.7 巡視項目內的安全防范情況,提示商鋪、業(yè)主,清除隱患。
4.3巡邏員工作的檢查
4.3.1 巡邏員對項目內的違章停車、違章行駛進行檢查,在擋風玻璃前放置《誤占車位提示單》。
4.3.2 巡邏員對管轄區(qū)域的治安死角、重點部位進行檢查。
4.4巡邏工作的記錄存檔
4.4.1治安巡邏員將巡邏中發(fā)現或處理的情況如實的記錄在《安全員巡邏記錄表》內。
4.4.3安全部班長對《安全員巡邏記錄表》的記錄內容進行審批后,每月月底最后一天交服務中心存檔、保管,保存期三年。
5.0記錄《安全員巡邏記錄表》《誤占車位提示單》6.0相關支持文件《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》
