大堂地面保潔作業(yè)規(guī)程制度

包括什么內(nèi)容

1. 清潔工具和設(shè)備的準(zhǔn)備與使用

2. 日常清潔程序與頻率

3. 特殊污漬處理方法

4. 安全操作規(guī)定

5. 保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查流程

6. 應(yīng)急情況應(yīng)對(duì)措施

編制指南

1. 清潔工具與設(shè)備

- 準(zhǔn)備掃帚、塵推、吸塵器、拖把、清潔劑等基本工具。

- 檢查設(shè)備功能是否正常，確保清潔效果。

2. 日常清潔

- 每日早晨進(jìn)行初步清掃，清除大堂內(nèi)的塵土和雜物。

- 定時(shí)使用塵推維護(hù)地面，防止塵土飛揚(yáng)。

- 晚間進(jìn)行深度清潔，使用濕拖把清潔地面，注意避免水漬殘留。

3. 特殊污漬處理

- 遇到油漬、飲料漬等，立即用專(zhuān)用清潔劑處理，避免污漬滲透。

- 對(duì)于頑固污漬，使用溫和但有效的去污產(chǎn)品，避免損傷地面。

4. 安全操作

- 使用清潔設(shè)備時(shí)，遵循制造商的安全指南。

- 清潔過(guò)程中，放置警示標(biāo)識(shí)，提醒過(guò)往人員注意滑倒風(fēng)險(xiǎn)。

- 處理化學(xué)清潔劑時(shí)，戴好防護(hù)手套，避免皮膚接觸。

5. 保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

- 地面應(yīng)保持無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡，光澤度良好。

- 清潔工作完成后，進(jìn)行自我檢查，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

6. 應(yīng)急情況

- 遇到突發(fā)灑漏，立即清理，防止擴(kuò)散。

- 如遇地面損壞，及時(shí)上報(bào)并采取臨時(shí)措施，以防人員受傷。

復(fù)審規(guī)定

1. 定期復(fù)審

- 每季度對(duì)大堂清潔規(guī)程進(jìn)行一次全面復(fù)審，確保其適用性和有效性。

2. 反饋與改進(jìn)

- 收集保潔人員的反饋，針對(duì)實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。

- 根據(jù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，適時(shí)調(diào)整清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程。

3. 培訓(xùn)與教育

- 定期對(duì)保潔人員進(jìn)行規(guī)程培訓(xùn)，確保其熟悉并遵守規(guī)定。

- 新入職員工需完成規(guī)程培訓(xùn)，通過(guò)考核后方可上崗。

以上規(guī)程旨在提升大堂清潔效率與質(zhì)量，為賓客提供舒適環(huán)境。各相關(guān)人員務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行，共同維護(hù)大堂的整潔形象。

大堂地面保潔作業(yè)規(guī)程制度范文

清潔服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范大理石、木質(zhì)地面和其他普通地面的清潔保養(yǎng)工作。

2.0適用范圍

適用于陽(yáng)光國(guó)際會(huì)所、售樓大廳和樣板房的大理石、木質(zhì)地板的清潔保養(yǎng)工作。

3.0職責(zé)

3.1潤(rùn)華物業(yè)公司負(fù)責(zé)制定和實(shí)施地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃。

3.2陽(yáng)光花園物業(yè)公司檢查地面清潔保潔工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃

4.1.1地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃包括下列內(nèi)容:

a) 不同季節(jié)、氣候地板清潔保養(yǎng)頻率;

b) 節(jié)假日客流量頻密時(shí)地板清潔保養(yǎng)頻率。

4.2 大理石地面清潔保養(yǎng)

4.2.1日常清潔保養(yǎng):

掃凈地面后,將適量靜電吸塵液噴在塵推上推塵,用于日間循環(huán)保養(yǎng);

4.2.2大理石地面的月保養(yǎng):

a) 大理石地面打蠟每1個(gè)月一次;

b) 地面起蠟:

――起蠟前將“暫停使用”告示牌放在工作現(xiàn)場(chǎng)出入口或周邊位置;

――將起蠟水稀后注入擦地機(jī)的水箱中;

――套好針座、洗地百潔墊;

――接通擦地機(jī)電源,按動(dòng)機(jī)身電源開(kāi)關(guān)和水箱開(kāi)關(guān),將起蠟水均勻擦在地面上;

――控制機(jī)器保持50米/分鐘的速度,由左至右來(lái)回走動(dòng)2―3次進(jìn)行刷地起蠟工作;

――上、下行距之間互疊10cm;

――用吸水機(jī)吸干地面后,再用清水清洗兩次,吸干并拖干凈地面;

――待地面吸干后再進(jìn)行封蠟;

c) 封蠟

――將落蠟拖頭套在落蠟架上;

――把拖頭浸透蠟水然后放在壓水器上壓干少許(約兩下);

――將蠟水均勻涂在地面下;

――操作時(shí)應(yīng)一層一層地蠟水均勻托在地面上,待每層蠟水干透后再進(jìn)行第二層的封蠟操作;

――封蠟層數(shù)一般3―5層,三層底蠟兩層面蠟。

d) 兩天后待最后一層蠟干透后再用拋光機(jī)進(jìn)行拋光,直至光亮為止。

4.2.3大理石地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視地面無(wú)灰塵,光潔明亮,可映出物體輪廓。

4.3 瓷地面的清潔保養(yǎng)

4.3.1日常清潔保養(yǎng):

a) 掃凈地面后將全能水稀釋(1:30)后用拖把將地板拖干凈,每天拖抹3次;

b) 將吸塵劑噴在塵推上對(duì)地板進(jìn)行推塵,每天數(shù)次;

c) 對(duì)污染較重部位應(yīng)用稀釋的鹽酸清潔。

4.3.2每月一次用擦地機(jī)、百潔墊、清潔劑全面清潔地面

4.3.3操作時(shí)應(yīng)注意:

a) 使用稀釋鹽酸清潔時(shí)應(yīng)注意防止鹽酸腐蝕金屬設(shè)施;

b) 全面清洗地面應(yīng)在晚上進(jìn)行。

4.3.4瓷地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視地面色澤光鮮。

4.4 木地板的清潔保養(yǎng)

4.4.1日常清潔保養(yǎng):

a) 掃凈地面后用微濕的抹布擦去地面上的污跡;

b) 將適量靜電吸塵液噴在塵推上推塵。

4.4.2木質(zhì)地面的月保養(yǎng):

a) 起蠟:

――將擦地機(jī)套上針座

和鋼絲棉墊;

――電源接通擦地機(jī),按動(dòng)機(jī)身電源開(kāi)關(guān);

――控制機(jī)器保持在40米/分鐘的速度,由左至或來(lái)回走動(dòng)2―3次進(jìn)行刷地起蠟工作;

――上下行距互疊10cm。

b) 封蠟:將木地板蠟均勻地涂在地面上。

c) 拋光時(shí):用擦地機(jī)和百潔墊進(jìn)行磨光,直至地板光亮。

4.4.3木質(zhì)地板清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:清潔無(wú)灰塵、保持原色、光澤柔潤(rùn)。

4.5 地毯的清潔

4.5.1日常清潔

a) 用吸塵器對(duì)地毯吸塵,注意墻角和較臟的部位。

4.5.2地毯的月保養(yǎng)

a) 將地毯除塵后,用地毯除漬液對(duì)特別臟的地方進(jìn)行清除。

b) 地毯清潔劑稀釋后,裝入壺內(nèi),噴灑在地毯上。

c) 擦地機(jī)裝上針盤(pán)和棉墊對(duì)地毯進(jìn)行刷洗;

d) 機(jī)器刷完后待30分鐘左右,用吸塵器吸凈泡沫。