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小區(qū)游泳池日常服務作業(yè)規(guī)程

更新時間:2024-11-20 查看人數:25

小區(qū)游泳池日常服務作業(yè)規(guī)程

包括什么內容

1. 清潔與衛(wèi)生維護

2. 安全管理

3. 設備檢查與保養(yǎng)

4. 用戶服務與接待

5. 突發(fā)事件處理

編制指南

1. 清潔與衛(wèi)生維護

- 每日早晨開放前,進行全面水質檢測,確保ph值、余氯含量等符合標準。

- 游泳池水面應保持無雜物,定期清理漂浮物。

- 池底和池壁每周進行一次深度清潔,防止藻類滋生。

- 更衣室、淋浴區(qū)每日清潔,保持干燥整潔。

2. 安全管理

- 設置清晰的安全警示標志,如深淺水區(qū)分界、禁止跳水等。

- 每日開放期間,至少配備兩名救生員在崗,隨時監(jiān)控泳池狀況。

- 救生設備定期檢查,確保完好可用。

- 對于兒童和非熟練游泳者,提供必要的安全指導和監(jiān)督。

3. 設備檢查與保養(yǎng)

- 定期檢查過濾系統(tǒng)、循環(huán)泵、消毒設備等,確保正常運行。

- 每月進行一次全面設備檢修,預防故障發(fā)生。

- 遇到設備故障,立即報修,確保不影響游泳池運營。

4. 用戶服務與接待

- 提供禮貌、專業(yè)的咨詢服務,解答用戶疑問。

- 保持前臺區(qū)域整潔,提供必要的設施如儲物柜、毛巾等。

- 處理用戶投訴,及時解決問題,提升用戶滿意度。

5. 突發(fā)事件處理

- 制定應急預案,包括溺水、停電、惡劣天氣等情況。

- 培訓員工應對緊急情況,定期進行應急演練。

- 確保通信暢通,與當地醫(yī)療機構建立聯(lián)系,以便快速響應。

復審規(guī)定

1. 本規(guī)程每季度進行一次全面復審,由物業(yè)管理部門負責人主導。

2. 復審內容包括作業(yè)流程的執(zhí)行情況、問題反饋、改進措施等。

3. 根據復審結果,對規(guī)程進行修訂和完善,確保其時效性和適用性。

4. 修訂后的規(guī)程需經物業(yè)管理部門審批,并通知全體員工學習執(zhí)行。

本規(guī)程旨在為小區(qū)游泳池提供高效、安全的服務,確保用戶享受愉快的游泳體驗。所有員工應嚴格遵守,共同維護游泳池的良好運營環(huán)境。

小區(qū)游泳池日常服務作業(yè)規(guī)程范文

一、目的:為規(guī)范游泳池服務工作,確保為業(yè)主提供及時、方便、滿意的服務,特制定本規(guī)定。

二、 適用范圍:適用于游泳池服務工作。

三、 職責:

1、 管理處主任負責對便民服務項目策劃和落實。

2、 服務員負責接待并收取相關的便民服務費用。

3、 救生員相關設施設備的清洗準備及現場服務。

四、 相關文件:

五、 操作規(guī)程:

1、 清理游泳池a)救生員每日上班后,將游泳池水面雜物用撈網打撈干凈。b)用水底刷將池底c)有污漬的地方刷洗一遍,等待沉淀后再用吸污管吸污。

2、 更換浸腳池消毒水a)打開消毒池排水口,將水排干凈。b)用自來水沖洗干凈,并將水放滿。c)投放消毒藥物(強氯精)。

3、 清潔廣場設施a)打開廣場太陽傘。b)用干凈抹布抹凈廣場桌凳及沙灘椅。c)將所有設施擺放整齊。d)擦拭兒童戲水池的水滑道。

4、 更衣室a)掃凈更衣室的雜物垃圾等。b)將馬桶內外用水沖洗干凈,有水銹的要用藥水清洗干凈。c)用不銹鋼油擦拭更衣室柜表面,所有更衣柜保持干凈。

5、 接待服務程序a)嚴格檢查設施設備的運行情況,發(fā)現問題及時解決處理。b)救生員必須按規(guī)定配戴上崗證,及專用標志的救生帽上崗,不得脫崗。c)業(yè)主來到游泳池,服務員主動、熱情上前迎接客人,介紹這里的設施及游泳須知。d)服務人員提醒客人貴重物品請寄存到管理服務中心,引導業(yè)主到更衣室換衣。e)服務人員在業(yè)主更換好衣服后,下游泳池前提醒業(yè)主,先淋浴,雙腳經過消毒池消毒后進入游泳池,并由救生員引導客人做準備運動。f)救生員尋視游泳者的游泳狀況,觀察有無溺水者。g)業(yè)主上岸后,服務員主動給客人發(fā)放浴巾,并及時地清理客人的臺面。h)換好衣服后,收回浴巾,并提醒業(yè)主的物品不要遺忘,并送業(yè)主離開,歡迎業(yè)主下次再來游泳。i)服務員打掃更衣室,及游泳池廣場。

第2篇 小區(qū)游泳池日常服務作業(yè)規(guī)程-3

小區(qū)游泳池日常服務作業(yè)規(guī)程(三)

一、目的:為規(guī)范游泳池服務工作,確保為業(yè)主提供及時、方便、滿意的服務,特制定本規(guī)定。

二、適用范圍:適用于游泳池服務工作。

三、職責:

1、管理處主任負責對便民服務項目策劃和落實。

2、服務員負責接待并收取相關的便民服務費用。

3、救生員相關設施設備的清洗準備及現場服務。

四、相關文件:

五、操作規(guī)程:

1、清理游泳池

a)救生員每日上班后,將游泳池水面雜物用撈網打撈干凈。

b)用水底刷將池底

c)有污漬的地方刷洗一遍,等待沉淀后再用吸污管吸污。

2、更換浸腳池消毒水

a)打開消毒池排水口,將水排干凈。

b)用自來水沖洗干凈,并將水放滿。

c)投放消毒藥物(強氯精)。

3、清潔廣場設施

a)打開廣場太陽傘。

b)用干凈抹布抹凈廣場桌凳及沙灘椅。

c)將所有設施擺放整齊。

d)擦拭兒童戲水池的水滑道。

4、更衣室

a)掃凈更衣室的雜物垃圾等。

b)將馬桶內外用水沖洗干凈,有水銹的要用藥水清洗干凈。

c)用不銹鋼油擦拭更衣室柜表面,所有更衣柜保持干凈。

5、接待服務程序

a)嚴格檢查設施設備的運行情況,發(fā)現問題及時解決處理。

b)救生員必須按規(guī)定配戴上崗證,及專用標志的救生帽上崗,不得脫崗。

c)業(yè)主來到游泳池,服務員主動、熱情上前迎接客人,介紹這里的設施及游泳須知。

d)服務人員提醒客人貴重物品請寄存到管理服務中心,引導業(yè)主到更衣室換衣。

e)服務人員在業(yè)主更換好衣服后,下游泳池前提醒業(yè)主,先淋浴,雙腳經過消毒池消毒后進入游泳池,并由救生員引導客人做準備運動。

f)救生員尋視游泳者的游泳狀況,觀察有無溺水者。

g)業(yè)主上岸后,服務員主動給客人發(fā)放浴巾,并及時地清理客人的臺面。

h)換好衣服后,收回浴巾,并提醒業(yè)主的物品不要遺忘,并送業(yè)主離開,歡迎業(yè)主下次再來游泳。

i)服務員打掃更衣室,及游泳池廣場。

小區(qū)游泳池日常服務作業(yè)規(guī)程

包括什么內容1.清潔與衛(wèi)生維護2.安全管理3.設備檢查與保養(yǎng)4.用戶服務與接待5.突發(fā)事件處理編制指南1.清潔與衛(wèi)生維護-每日早晨開放前,進行全面水質檢測,確保ph值、余氯含量等
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