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第1篇 市人民防空辦公室規(guī)范性文件制定管理辦法
第一條 為規(guī)范本辦規(guī)范性文件制定工作,提高規(guī)范性文件的質(zhì)量,根據(jù)《中華人民共和國(guó)立法法》、《廣西壯族自治區(qū)規(guī)范性文件制定程序規(guī)定》的規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱規(guī)范性文件,是指由本辦制定、頒布的,涉及不特定的公民、法人或者其他組織的權(quán)利、義務(wù),在一定時(shí)期內(nèi)反復(fù)適用,在全市具有普遍約束力的文件。
第三條 制定規(guī)范性文件應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:
(一)以憲法、法律、法規(guī)為依據(jù);
(二)原則性與靈活性相結(jié)合;
(三)針對(duì)性與廣泛性相結(jié)合;
(四)穩(wěn)定性與適時(shí)修改、廢止相結(jié)合;
(五)與其他規(guī)范性文件協(xié)調(diào)統(tǒng)一;
(六)具有前瞻性和可操作性。
第四條 規(guī)范性文件的起草工作由業(yè)務(wù)主管科室負(fù)責(zé),綜合科負(fù)責(zé)制定規(guī)范性文件的立項(xiàng)、協(xié)調(diào)、審查、提請(qǐng)審議及報(bào)送備案等工作。
第五條 規(guī)范性文件的制定應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)計(jì)劃性,應(yīng)根據(jù)人民防空改革發(fā)展的需要和人民防空法規(guī)建設(shè)的實(shí)際情況確定中長(zhǎng)期的規(guī)劃。
第六條 每年年底前,辦機(jī)關(guān)各科室應(yīng)向綜合科提交下一年度的規(guī)范性文件制定計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)列明規(guī)范性文件的名稱、主要內(nèi)容、擬提交審議時(shí)間、起草責(zé)任人及提交單位。
綜合科根據(jù)規(guī)范性文件制定的規(guī)劃和全辦工作安排,在綜合各科室意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,于年初提出當(dāng)年規(guī)范性文件制定工作方案,報(bào)主任辦公會(huì)議審定。
根據(jù)全區(qū)人防建設(shè)與管理的實(shí)際需要,經(jīng)主任辦公會(huì)議研究確定,年中可對(duì)規(guī)范性文件制定計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,并可視情增減規(guī)范性文件。
第七條 制定規(guī)范性文件的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:目的和依據(jù)、適用范圍、主管部門、權(quán)利義務(wù)關(guān)系、相關(guān)責(zé)任措施、施行日期等。
第八條 規(guī)范性文件應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、概念明確、文字簡(jiǎn)練規(guī)范。
第九條 規(guī)范性文件形成初稿后,負(fù)責(zé)起草的科室應(yīng)當(dāng)充分征求本業(yè)務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)工作相關(guān)對(duì)象的意見(jiàn)。
負(fù)責(zé)起草的科室根據(jù)征求意見(jiàn)的情況,對(duì)規(guī)范性文件初稿進(jìn)行修改,形成初審稿,送交綜合科。對(duì)有關(guān)單位提出的意見(jiàn)未采納的,應(yīng)當(dāng)在初審稿送交綜合科時(shí),將主要不同意見(jiàn)一并提出,并說(shuō)明不予采納的理由。
規(guī)范性文件初審稿應(yīng)在計(jì)劃提交辦公會(huì)議審議前至少60日送交綜合科。送交的材料應(yīng)當(dāng)包括文件草案及起草說(shuō)明、匯總的主要意見(jiàn)及采納情況(附電子文檔)。起草說(shuō)明應(yīng)當(dāng)包括制定目的和依據(jù)、起草過(guò)程、需要說(shuō)明的問(wèn)題等內(nèi)容。
第十條 對(duì)符合本辦法第七、八、九條規(guī)定的規(guī)范性文件(初審稿),綜合科應(yīng)當(dāng)及時(shí)審查。審查時(shí),對(duì)于規(guī)范性文件草案中涉及的重大問(wèn)題,可根據(jù)需要組織調(diào)研、征求意見(jiàn),必要時(shí)可組織論證。
在審查中發(fā)現(xiàn)有下列情況之一的,由綜合科牽頭,組織起草的科室進(jìn)行修改:
(一)不符合本辦法第九條規(guī)定的程序要求的;
(二)意見(jiàn)分歧大,需作較大調(diào)整的;
(三)內(nèi)容與法律、法規(guī)、規(guī)章相矛盾的;
(四)條文內(nèi)容不明確,適用性、可操作性差的。
綜合科審查通過(guò)后,形成送審稿提交主任辦公會(huì)議審議。
第十一條 規(guī)范性文件須經(jīng)主任辦公會(huì)議審議通過(guò)。
主任辦公會(huì)議審議規(guī)范性文件時(shí),由綜合科負(fù)責(zé)匯報(bào)文件制定相關(guān)情況,有關(guān)科室就文件涉及的專業(yè)問(wèn)題予以說(shuō)明。
第十二條 規(guī)范性文件經(jīng)主任辦公會(huì)議審議通過(guò)后,由綜合科按照公文辦理程序送分管副主任簽批后,報(bào)主任簽發(fā)。
第十三條 規(guī)范性文件頒布后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布。
綜合科應(yīng)當(dāng)自規(guī)范性文件發(fā)布之日起15日內(nèi)將該規(guī)范性文件報(bào)市政府法制辦備案。
第十四條 對(duì)各縣(市、區(qū))人民防空主管部門在執(zhí)行上級(jí)規(guī)范性文件時(shí)遇到具體問(wèn)題的請(qǐng)示,需要由本辦批復(fù)的,由業(yè)務(wù)主管科室負(fù)責(zé)批復(fù)的起草,綜合科負(fù)責(zé)批復(fù)的法律審核。請(qǐng)示的問(wèn)題涉及多個(gè)業(yè)務(wù)科的,應(yīng)當(dāng)由有關(guān)科室會(huì)簽。
對(duì)所請(qǐng)示的問(wèn)題,解釋權(quán)屬上級(jí)的,由業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)向上級(jí)請(qǐng)示,按照上級(jí)的復(fù)函精神予以回復(fù)。
第十五條 綜合科應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)科室對(duì)規(guī)范性文件的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估,認(rèn)為規(guī)范性文件不應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出予以修改或廢止的建議。
第十六條 規(guī)范性文件有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修訂:
(一)因政策調(diào)整或者現(xiàn)實(shí)的需要,有必要增減內(nèi)容的;
(二)因有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的修正或者廢止而應(yīng)做相應(yīng)修正的;
(三)規(guī)定的主管機(jī)關(guān)或者執(zhí)行機(jī)關(guān)發(fā)生變更的;
(四)同一事項(xiàng)在兩個(gè)以上規(guī)范性文件中規(guī)定不相一致的;
(五)其他需要修訂的情形。
規(guī)范性文件的修改程序與規(guī)范性文件制定程序相同。
第十七條 規(guī)范性文件有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)予以廢止:
(一)規(guī)定的事項(xiàng)已經(jīng)執(zhí)行完畢,或者因情況變更,不必繼續(xù)施行的;
(二)因有關(guān)法律、行政法規(guī)的廢止或者修正,沒(méi)有法律依據(jù)的;
(三)同一事項(xiàng)有新規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定,并發(fā)布施行的。
第十八條 規(guī)范性文件的匯編工作,由綜合科負(fù)責(zé)組織,有關(guān)處室配合實(shí)施。
第十九條 本辦制定的其他業(yè)務(wù)工作規(guī)范和制度由業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)起草、征求意見(jiàn)和提交主任辦公會(huì)議審議。綜合科于年初和年末對(duì)當(dāng)年其他業(yè)務(wù)工作規(guī)范和制度的制定計(jì)劃及實(shí)際出臺(tái)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。其他業(yè)務(wù)工作規(guī)范和制度提交審議前可由綜合科參照本辦法規(guī)定進(jìn)行審查。
第二十條 本辦負(fù)責(zé)起草涉及人防工作的地方性法規(guī)草案、市政府規(guī)章草案以及由市政府、市政府辦公室頒布的規(guī)范性文件草案,參照本辦法執(zhí)行。
第2篇 制定規(guī)范性文件管理制度
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第一條 為了促進(jìn)依法行政,使本辦起草制定規(guī)范性文件的工作規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),制定本制度。
第二條 本制度適用于本辦起草制定規(guī)范性文件的工作。
規(guī)范性文件是指本辦制定或聯(lián)合其他部門制定的在全市范圍內(nèi)進(jìn)行行政管理,規(guī)范人民防空工作的文件。
第三條 規(guī)范性文件應(yīng)當(dāng)以'××××××辦公室關(guān)于......'的字樣發(fā)布,根據(jù)內(nèi)容使用'規(guī)定'、'辦法'、'細(xì)則'、'規(guī)則'、'通告'、'命令'、'決定'等規(guī)范的名稱。
第四條 制定規(guī)范性文件必須遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家政策規(guī)定,適應(yīng)人防管理工作的客觀需要,符合法定權(quán)限和程序.
第五條 本局規(guī)范性文件的管理工作由人事秘書(shū)科負(fù)責(zé),主要內(nèi)容包括:
(一)組織起草調(diào)整規(guī)范性文件;
(二)負(fù)責(zé)本辦規(guī)范性文件的公布工作;
(三)負(fù)責(zé)本辦規(guī)范性文件的解釋;
(四)負(fù)責(zé)規(guī)范性文件的清理工作;
第六條 下列事項(xiàng),本辦可制定規(guī)范性文件:
(一)實(shí)施人防法規(guī)、規(guī)章的具體措施和方案,需要制定規(guī)范性文件組織實(shí)施的;
(二)實(shí)施人防法規(guī)、規(guī)章的程序,需要制定規(guī)范性文件確定的;
(三)調(diào)整本辦機(jī)關(guān)對(duì)外的行政行為需要制定規(guī)范性文件的。
第七條 規(guī)范性文件制定項(xiàng)目,由相關(guān)責(zé)任科室擬定項(xiàng)目建議書(shū)后提交主任辦公會(huì)集體討論批準(zhǔn)。
第八條 規(guī)范性文件,按各部門職責(zé)分工,由相關(guān)科室或單位負(fù)責(zé)起草,人事秘書(shū)科統(tǒng)一審查把關(guān)。
第九條 制定規(guī)范性文件,應(yīng)當(dāng)深入調(diào)查研究,總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),廣泛聽(tīng)取有關(guān)機(jī)關(guān)、組織和公民的意見(jiàn),注重本市的實(shí)際情況,借鑒吸收國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)成功經(jīng)驗(yàn)。具體工作由相關(guān)科室負(fù)責(zé)。
第十條 起草的規(guī)范性文件涉及公民、法人或者其他組織切身利益,有關(guān)機(jī)關(guān)、組織或者公民對(duì)其有重大意見(jiàn)分歧的,應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布,征求社會(huì)各界的意見(jiàn)。也可以舉行聽(tīng)證會(huì)。
起草專業(yè)性強(qiáng)的規(guī)范性文件,應(yīng)當(dāng)征求有關(guān)機(jī)構(gòu)及專家的意見(jiàn)。
規(guī)范性文件的內(nèi)容與其他部門工作關(guān)系緊密的,規(guī)范性文件草案應(yīng)當(dāng)進(jìn)行會(huì)簽,或者與有關(guān)部門聯(lián)合起草。
第十一條 起草規(guī)范性文件的責(zé)任科室應(yīng)對(duì)征集的意見(jiàn)進(jìn)行歸納整理,作為審查、修改的參考。
第十二條 規(guī)范性文件草案經(jīng)人事秘書(shū)科審查后報(bào)主任辦公會(huì)議討論決定。人事秘書(shū)科和規(guī)范性文件的起草人員,列席有關(guān)文件審議的辦公會(huì)議。
報(bào)審時(shí),應(yīng)提交下列材料:
(一)法規(guī)(草案);
(二)審查意見(jiàn);
(三)起草說(shuō)明;
(四)其他有關(guān)材料。
第十三條 規(guī)范性文件草案在主任辦公會(huì)議通過(guò)后,上報(bào)市政府法制辦,由市政府法制辦按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審查。與其他部門聯(lián)合制定的規(guī)范性文件,會(huì)簽后由主辦部門負(fù)責(zé)報(bào)送。
送審規(guī)范性文件草案應(yīng)當(dāng)向市政府法制辦提交下列材料:
(一)規(guī)范性文件審查表;
(二)規(guī)范性文件草案正式文本;
(三)規(guī)范性文件的制定說(shuō)明(包括制定規(guī)范性文件的目的、依據(jù)、主要內(nèi)容和重大分歧意見(jiàn)的協(xié)調(diào)情況等);
(四)制定規(guī)范性文件所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策文本。
第十四條 市政府法制辦機(jī)構(gòu)審查規(guī)范性文件時(shí),需要本局進(jìn)一步說(shuō)明情況的,本辦應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)予以說(shuō)明。
第十五條 經(jīng)審查準(zhǔn)予公布實(shí)施的規(guī)范性文件,市政府法制機(jī)構(gòu)通知本局后,由主任簽署,以本辦文件的形式發(fā)布施行,并自發(fā)布之日起2日內(nèi)在網(wǎng)站上登載規(guī)范性文件全文。具體工作由人事秘書(shū)科負(fù)責(zé)。
第3篇 生產(chǎn)管理圖表制定規(guī)范
生產(chǎn)管理圖表的制定
生產(chǎn)管理的圖表體制
對(duì)於一企業(yè)的整個(gè)管理圖表體制而言,生產(chǎn)管理的圖表體制僅是一小部分,或稱為子系統(tǒng),此一體制又可分為若干個(gè)子系統(tǒng),諸如程度控制、工業(yè)工程、績(jī)效控制、品質(zhì)管制等等。各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)專案不同,經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同,經(jīng)營(yíng)觀念不同,因此幾乎沒(méi)有兩家企業(yè)的圖表體制完全相同。
生產(chǎn)形態(tài)
工廠的生產(chǎn)形態(tài):一般包括訂貨生產(chǎn)(訂產(chǎn)),計(jì)劃生產(chǎn)(量產(chǎn))兩方式。
生產(chǎn)管理與生產(chǎn)管理圖表體制
生產(chǎn)管理具有生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)管理、監(jiān)督與生產(chǎn)控制的功能,以其功能大致可劃分為制造管理、成本管理、用料管理(即物料管理)、品質(zhì)管理、效率管理與產(chǎn)銷配合等六項(xiàng)。
生產(chǎn)管理圖表設(shè)計(jì)的原則
生產(chǎn)管理圖表設(shè)計(jì)與一般管理圖表相似,但因考慮:
1、企業(yè)生產(chǎn)類型為訂貨生產(chǎn)或計(jì)劃生產(chǎn)。
2、企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的性質(zhì),產(chǎn)品種類的多少,訂單的多少。
3、企業(yè)的規(guī)模。
4、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理習(xí)慣。
生產(chǎn)管理圖表設(shè)計(jì)的步驟
生產(chǎn)圖表設(shè)計(jì)也按照一般管理圖表的步驟進(jìn)行,以下步驟則僅針對(duì)生產(chǎn)管理圖表而列:
1、確定圖表體制的功能及管理需要。
2、分析企業(yè)的生產(chǎn)類型,決定所要采行的圖表制度,并決定圖表的簡(jiǎn)化與詳盡程式。
3、決定圖表所需具備的資料,并研究其來(lái)源。
4、制定表格的格式。
5、研究圖表資料的提供單位,使用單位與應(yīng)通知人員。
6、決定圖表填制,審核人員。
7、訂定圖表的流程。
8、研究圖表的聯(lián)系、管理方法等。
9、公布會(huì)議施行。
工程標(biāo)準(zhǔn)圖表
產(chǎn)品的工程標(biāo)準(zhǔn)主要包括產(chǎn)品的規(guī)范說(shuō)明、制造程式、工時(shí)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等專案,具體見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)文案。
第4篇 花園小區(qū)管理制度制定規(guī)范
花園小區(qū)管理制度的制定
(一)公眾制度
1 物業(yè)管理?xiàng)l例
總則
(1)為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,制定本條例。
(2)本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
(3)國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
(4)國(guó)家鼓勵(lì)采用新技術(shù)、新方法,依靠科技進(jìn)步提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。
(5)國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
前期物業(yè)管理
(1)在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前,建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同。
(2)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前,制定臨時(shí)管理規(guī)約,對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。 建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約,不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。
(3)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將臨時(shí)管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示,并予以說(shuō)明。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以書(shū)面承諾。
(4)國(guó)家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
住宅物業(yè)的建設(shè)單位,應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè);投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的,經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn),可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
(5)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。
(6)前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限;但是,期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
(7)業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán),建設(shè)單位不得擅自處分。
(8)物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。
(9)在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料:
(一)竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;
(二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;
(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì)。
(10)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。
(11)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍,承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
2 裝修管理
(1)住宅房屋外觀方案
房屋外觀完整統(tǒng)一 ;統(tǒng)一雨蓬顏色和式樣;空調(diào)安裝定點(diǎn)定位;露臺(tái)不搭棚;不改變墻體色澤;外墻打洞統(tǒng)一管理;防盜窗安裝嚴(yán)格按形象工程的要求執(zhí)行。
(2)周邊店鋪的裝修管理
a、統(tǒng)一雨蓬規(guī)格式樣、大小,統(tǒng)一設(shè)置空調(diào)機(jī)位,對(duì)燈箱標(biāo)牌實(shí)行統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一材料。
b、實(shí)行夜間燈光布置,路燈高中低搭配。
(3)裝修管理措施
為維護(hù)雅芙花園項(xiàng)目外觀形象的統(tǒng)一、美觀和物業(yè)安全,保障職能化系統(tǒng)的正常使用功能不被破壞,著重抓住戶入住前的準(zhǔn)備工作、裝修規(guī)定宣傳培訓(xùn)、裝修審批、裝修跟蹤監(jiān)管、違章裝修及時(shí)處理、裝修驗(yàn)收六個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
(4)住戶入住前裝修管理準(zhǔn)備工作
裝修前準(zhǔn)備工作是為了更好地保證裝修管理的開(kāi)展,主要準(zhǔn)備為:裝修規(guī)定宣傳資料、圖片、錄像等素材的準(zhǔn)備,特別、是對(duì)住戶反映較大的不安裝雨蓬、不在上違章搭建及空調(diào)安裝如何統(tǒng)一規(guī)格等問(wèn)題上,準(zhǔn)備大量有說(shuō)服力的材料。便民服務(wù)人員的落實(shí),如查驗(yàn)人員、搬運(yùn)人員等。對(duì)所有審批裝修和查驗(yàn)人員進(jìn)行裝修管理規(guī)定培訓(xùn)。
(5)裝修期間管理,確保無(wú)一例違章裝修
在住戶入住和辦理裝修手續(xù)時(shí),我們要求廣大業(yè)主做到在小區(qū)內(nèi)不違章搭建,不損壞或影響物業(yè)外觀統(tǒng)一、不損壞房屋承重結(jié)構(gòu),并與住戶簽訂裝修責(zé)任協(xié)議書(shū)。裝修審批,嚴(yán)格按照《建設(shè)部房屋裝修裝飾管理辦法》及事實(shí)細(xì)則執(zhí)行。辦理裝修審批時(shí),審批人員到現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取住戶裝修方案,對(duì)違反裝修規(guī)定的內(nèi)容要當(dāng)場(chǎng)指出、制止,這樣既控制了違章裝修的產(chǎn)生,又避免給住戶造成損失。
(6)建立裝修跟蹤監(jiān)管體系
工程人員和保安人員每天巡視施工現(xiàn)場(chǎng)不少于2次,并把施工進(jìn)度上墻記錄,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查及時(shí)與住戶溝通,了解施工方案變動(dòng),把違章裝修消滅在初始階段。
a違章處理手段
業(yè)主出現(xiàn)違章裝修,做到以理服人,以情感化業(yè)主,爭(zhēng)取業(yè)主的支持和理解。
b行政手段
在業(yè)主不愿整改的情況下,向上級(jí)機(jī)關(guān)及業(yè)主的所在單位反映情況,取得行政上的支持,通過(guò)行政壓力督促整改。
c經(jīng)濟(jì)手段
根據(jù)《建設(shè)部房屋裝修裝飾管理辦法》有關(guān)規(guī)定,對(duì)嚴(yán)重違反小區(qū)有關(guān)規(guī)定的行為,提請(qǐng)房屋管理行政 執(zhí)法部門處于相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償和規(guī)定的處罰,已維護(hù)其他業(yè)主的利益。
d法律手段
業(yè)主裝修申報(bào)手續(xù)中,管理處分別與業(yè)主和裝修單位簽訂具有法律效力的《住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議書(shū)》和《裝修責(zé)任書(shū)》,劃清管理處、業(yè)主、裝修施工單位之間的責(zé)、權(quán),對(duì)小區(qū)裝修進(jìn)行法制管理 。
(二)內(nèi)部制度
員工考勤和休假的規(guī)定
員工辦公制度
接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度
用戶投訴處理制度
業(yè)主投訴處理和分析制度
業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查和回訪制度
管理處接待來(lái)訪投訴定期固訪制度
回訪工作制度
保安員獎(jiǎng)懲規(guī)定
保安員儀容儀表規(guī)定
清潔部日常作業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)
清潔部保潔員守則
綠化管理工作手冊(cè)
電工主管崗位職責(zé)
第5篇 物業(yè)公司物業(yè)管理委托合同制定規(guī)范
物業(yè)公司物業(yè)管理委托合同的制定
一、制定物業(yè)管理委托合同應(yīng)遵循的原則
1、合法性原則
《經(jīng)濟(jì)合同法》第四條明確規(guī)定:制定經(jīng)濟(jì)合同必須遵循國(guó)家法律和行政法規(guī),任何單位和個(gè)人不得利用合同進(jìn)行違法活動(dòng),擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益,牟取非法收入。制定物業(yè)管理委托合同是一種法律行為,它的制定及內(nèi)容必須合法。所謂合法,就是指經(jīng)濟(jì)合同的內(nèi)容、程序、要點(diǎn)必須符合國(guó)家法律和法規(guī)的要求,只有遵循合法原則,才能得到國(guó)家的認(rèn)可和具有法律效力,當(dāng)事人的權(quán)益才能得到保護(hù),并達(dá)到當(dāng)事人雙方或多方制定經(jīng)濟(jì)合同預(yù)期的后果。凡是違法的經(jīng)濟(jì)合同,即使是當(dāng)事人雙方自愿制定的,也是無(wú)效的。
2、平等互利、協(xié)商一致原則
物業(yè)管理委托合同是開(kāi)發(fā)商(業(yè)主委員會(huì))與物業(yè)管理企業(yè)之間制定完成的。開(kāi)發(fā)商(業(yè)主委員會(huì))與物業(yè)管理企業(yè)之間在法律上是平等的兩個(gè)行為主體。因此在制定物業(yè)管理委托合同、確定其管理內(nèi)容時(shí),應(yīng)本著平等互利、協(xié)商一致,把目標(biāo)物業(yè)管好的原則。具體地體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
(1)經(jīng)濟(jì)法律地位一律平等。作為經(jīng)濟(jì)合同的當(dāng)事人,不論其級(jí)別大小,所有制形式如何,也不論其經(jīng)濟(jì)條件如何優(yōu)越,在簽訂物業(yè)管理委托合同的活動(dòng)中,雙方處在平等的法律地位上共同協(xié)商,不允許一方以強(qiáng)勢(shì)欺壓另一方。
(2)雙方當(dāng)事人意見(jiàn)表示一致。經(jīng)濟(jì)合同是雙方當(dāng)事人在意思表示一致的基礎(chǔ)上,充分表達(dá)了意見(jiàn),經(jīng)過(guò)協(xié)商一致而達(dá)成的協(xié)議,不允許任何一方違背對(duì)方的意志,而把自己的意見(jiàn)強(qiáng)加給對(duì)方,凡通過(guò)脅迫欺詐等手段把自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方的,即使簽定了經(jīng)濟(jì)合同也是無(wú)效的。
(3)雙方權(quán)利義務(wù)對(duì)等。簽訂物業(yè)管理委托合同的雙方都應(yīng)平等享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù),一方在從對(duì)方得到利益的同時(shí),要付給對(duì)方相應(yīng)的代價(jià),而不能只享受權(quán)利而不承擔(dān)義務(wù)。例如廣大業(yè)戶(使用者)在享受物業(yè)管理企業(yè)對(duì)小區(qū)的環(huán)境、治安、綠化、道路等方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),也要承擔(dān)定期交付物業(yè)管理費(fèi)用的義務(wù)。同樣,對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來(lái)講,它有收取物業(yè)管理費(fèi)用的權(quán)利,也承擔(dān)著業(yè)戶(使用者)提供一定優(yōu)質(zhì)服務(wù)的義務(wù)。
二、物業(yè)管理委托合同的主要內(nèi)容
目標(biāo)物業(yè)通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)(或邀標(biāo)或議標(biāo))確定了物業(yè)管理單位之后,開(kāi)發(fā)商(業(yè)主委員會(huì),稱之甲方)就將代表全體業(yè)戶與物業(yè)管理企業(yè)(稱之乙方)簽署委托管理合同。物業(yè)管理委托合同主要內(nèi)容有:
1、管理方式
目標(biāo)物業(yè)的管理方式在委托管理中應(yīng)明確。通常有自行管理、顧問(wèn)管理、合作管理和全權(quán)委托管理四種。選擇那一種管理方式,一方面是開(kāi)發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)的意向;另一方面要結(jié)合目標(biāo)物業(yè)的歷史、現(xiàn)狀等實(shí)際情況而定。但無(wú)論選擇什麼樣的管理方式,物業(yè)管理企業(yè)都要堅(jiān)持權(quán)責(zé)對(duì)等原則。只承擔(dān)與其擁有的管理權(quán)限對(duì)應(yīng)的管理職責(zé)。
2、管理權(quán)限
為保證有充分的管理權(quán)履行其管理職責(zé),維持目標(biāo)物業(yè)日常高效的管理運(yùn)作,在委托管理合同中對(duì)管理權(quán)限的規(guī)定要明確、清晰、規(guī)范。
3、管理目標(biāo)
管理目標(biāo)就是目標(biāo)物業(yè)的管理運(yùn)作預(yù)期要達(dá)到的水準(zhǔn),這與物業(yè)的配套設(shè)施、設(shè)備狀況、使用者層次結(jié)構(gòu)及素質(zhì)狀況、業(yè)戶的心理期望值、管理費(fèi)的收入狀況等因素密切相關(guān)。因此,制定管理目標(biāo),一定要結(jié)合目標(biāo)物業(yè)的實(shí)際情況,在滿足業(yè)戶要求的同時(shí),又要實(shí)事求是、客觀科學(xué)。
4、管理酬金
管理酬金是物業(yè)管理企業(yè)最主要的收入來(lái)源。管理酬金標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)管理的運(yùn)作難度、水準(zhǔn)要求,以及物業(yè)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、業(yè)戶經(jīng)濟(jì)承受能力等因素密切相關(guān)。對(duì)于酬金堅(jiān)持責(zé)權(quán)對(duì)等原則,以行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)為參照,適當(dāng)調(diào)整,提出雙方都可以接受的酬金標(biāo)準(zhǔn)。
許多開(kāi)發(fā)商(業(yè)主委員會(huì))根據(jù)目標(biāo)物業(yè)狀況,按照國(guó)家物價(jià)部門關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定來(lái)確定物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部成本核算,扣除必要成本、稅金后,剩下來(lái)再做管理酬金。
5、合作期限
從物業(yè)管理運(yùn)作連續(xù)性以及物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量來(lái)看,合作期不能太短。合作期太短,不利于物業(yè)管理企業(yè)在目標(biāo)物業(yè)管理運(yùn)作中去貫徹本企業(yè)的管理理念,形成與目標(biāo)物業(yè)相適應(yīng)的管理模式和特色,也難以體現(xiàn)其專業(yè)水準(zhǔn)。一般合作期限都以三年或三年以上為宜。
6、經(jīng)濟(jì)責(zé)任
在物業(yè)管理委托合同中應(yīng)說(shuō)明其各方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任,主要有以下三點(diǎn):
(1)因物業(yè)管理企業(yè)管理不善(而非使用人的原因)造成公共設(shè)施的損壞等經(jīng)濟(jì)損失,須由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
(2)業(yè)戶不得借故拖欠各項(xiàng)付款,如逾期不交,應(yīng)額外支付滯納金。滯納金計(jì)算方法應(yīng)在合同中或《管理公約》中明確規(guī)定。
(3)中斷合同的違約金賠償。雙方一經(jīng)協(xié)商達(dá)成意向簽訂物業(yè)管理委托合同之后,如一方無(wú)正當(dāng)理由而中斷合同的實(shí)行,則要賠償違約金。
7、爭(zhēng)議解決
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商(業(yè)主委員會(huì))與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)
中,碰到問(wèn)題的出現(xiàn)產(chǎn)生了爭(zhēng)議是完全正常的現(xiàn)象。因此,在物業(yè)
管理委托合同中,必須明確出現(xiàn)糾紛以后的相應(yīng)處理辦法。
三、物業(yè)管理委托合同的實(shí)例
附《物業(yè)管理委托合同》示范文本
物業(yè)管理委托合同
第一章總則
第一條本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):
受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將(物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:
座落位置:市區(qū)路(街道)號(hào)
四至:東南西北
占地面積:平方米
建筑面積:平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目(略)
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)戶和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)戶和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理項(xiàng)目
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。
第五條公用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行管理,包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、消防設(shè)備設(shè)施、電梯、。
第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、。
第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條附屬配
套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所、。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運(yùn)、。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住(用)戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十三條組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)戶和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用:
1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
2、;
3、;
第十五條業(yè)戶和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時(shí),乙方應(yīng)接受委托,合理收費(fèi)。
第十六條對(duì)業(yè)戶和物業(yè)使用人違反業(yè)戶公約的行為,根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、等措施。
第十七條其他委托事項(xiàng):
1、;
2、;
3、;
第三章委托管理期限
第十八條委托管理期限為年。自年月日起至年月日止。
第四章雙方權(quán)利義務(wù)
第十九條甲方權(quán)利義務(wù)
1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2、制定業(yè)戶公約并監(jiān)督業(yè)戶和物業(yè)使用人遵守公約;
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;
5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;
6、在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房;
7、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方移交;
8、當(dāng)業(yè)戶和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí),協(xié)助負(fù)責(zé)催交或以其他方式償付;
9、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題;
10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);
11、。
12、。
第二十條乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制訂物業(yè)管理制度;
2、對(duì)業(yè)戶和物業(yè)使用人違反法規(guī)、政策的行為,提請(qǐng)有關(guān)部門處理;
3、按本合同第十六條的約定,對(duì)業(yè)戶和物業(yè)使用人違反業(yè)戶公約的行為進(jìn)行處理;
4、可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;
6、向業(yè)戶和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)戶和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),告知有關(guān)限制條件,訂立書(shū)面約定,并負(fù)責(zé)監(jiān)督;
7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;
8、每個(gè)月向全體業(yè)戶和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目;
9、對(duì)本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,須與甲方協(xié)商后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;
10、本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
11、。
第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第二十一條乙方須按下列約定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
1、房屋外觀:;
2、設(shè)備運(yùn)行:;
3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù):;
4、公共環(huán)境:;
5、綠化:;
6、交通秩序:;
7、保安:;
8、急修:;
小修:;
9、業(yè)戶和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到:%。
第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第二十二條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi),由業(yè)戶按其擁有物業(yè)的建筑面積按每平方米元向乙方交納。
2、管理服務(wù)費(fèi)的調(diào)整,按調(diào)整。
3、業(yè)戶出租其擁有的物業(yè),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的交納,業(yè)戶與物業(yè)使用人另有約定的,從其約定,但業(yè)戶應(yīng)將此約定送乙方備案并負(fù)連帶繳納責(zé)任;
4、業(yè)戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)戶應(yīng)承擔(dān)的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;
5、業(yè)戶和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的,按以下第項(xiàng)處理;
(1);
(2);
第二十三條乙方對(duì)業(yè)戶和物業(yè)使用人的房屋自用部分、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù),由當(dāng)事人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)甲方同意。
第二十四條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:
1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由承擔(dān);大中修費(fèi)用,由承擔(dān);更新費(fèi)用,由承擔(dān)。
2、房屋共用部位設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由承擔(dān);大中修費(fèi)用,由承擔(dān);更新費(fèi)用,由承擔(dān)。
3、市政公用設(shè)施和附屬的建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由承擔(dān);大中修費(fèi)用,由承擔(dān);更新費(fèi)用,由承擔(dān)。
4、公共綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由承擔(dān);改造、更新費(fèi)用,由承擔(dān)。
第二十五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開(kāi)支:
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
(6)辦公費(fèi)用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)法定稅費(fèi)。
第七章違約責(zé)任
第二十六條甲方違反合同第十七條的約定,使乙方未完成定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;否則造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十七條乙方違反本合同第五章的約定,未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同,造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲
方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條甲乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的,還應(yīng)給予賠償。
第八章附則
第三十條自本合同生效之日起天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第三十一條甲、乙雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十二條本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
第二十六條甲方違反合同第十七條的約定,使乙方未完成定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;否則造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十七條乙方違反本合同第五章的約定,未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同,造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條甲乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的,還應(yīng)給予賠償。
第八章附則
第三十條自本合同生效之日起天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第三十一條甲、乙雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第6篇 物業(yè)管理前期物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)合同制定規(guī)范
物業(yè)管理公司前期物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)合同的制定
1、顧問(wèn)服務(wù)期的主要工作內(nèi)容
1.1對(duì)物業(yè)的功能布局提出建議。
1.2對(duì)設(shè)施、設(shè)備的選型及建材的選擇提出建議。
1.3對(duì)工程進(jìn)展情況進(jìn)行跟進(jìn)并提出建議。
1.4測(cè)算本項(xiàng)目的物業(yè)管理費(fèi)。
1.5協(xié)助開(kāi)發(fā)商制定《業(yè)戶臨時(shí)公約》。
1.6對(duì)物業(yè)的銷售提供的支持。
1.6.1向銷售人員提供物業(yè)管理業(yè)務(wù)咨詢及物業(yè)管理培訓(xùn);
1.6.2參加項(xiàng)目的重要推廣活動(dòng)及開(kāi)盤儀式等;
1.6.3對(duì)項(xiàng)目的銷售推廣活動(dòng)提供物業(yè)管理業(yè)務(wù)支持。
1.7在物業(yè)管理前期內(nèi),根據(jù)開(kāi)發(fā)商的具體安排進(jìn)行工作,明確顧問(wèn)期,向開(kāi)發(fā)商提供顧問(wèn)服務(wù)的方式。如:到場(chǎng)次數(shù),電話、電子郵件、傳真等服務(wù)方式。
1.8提供其他與物業(yè)相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)。
2、前期物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)合同范本
物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)合同
_________(以下簡(jiǎn)稱甲方)與__________(以下簡(jiǎn)稱乙方),經(jīng)友好協(xié)商,在平等互利的原則下,就為_(kāi)___項(xiàng)目提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)事宜達(dá)成一致意見(jiàn),并簽訂本合同共同遵守。
1.甲方:
地址:
電話:傳真:
2.乙方:
地址:
電話:傳真:
第一章:注釋
1.除合同內(nèi)容或文義需要另外解釋外,下列用語(yǔ)將具有如下意義:
1.1“本物業(yè)”指名稱為_(kāi)___的物業(yè)整體,高檔____,總建筑面積約__萬(wàn)平方米,地址位于___________;
1.2“顧問(wèn)服務(wù)”甲方聘用乙方為物業(yè)顧問(wèn),依據(jù)甲乙雙方議定之內(nèi)容,乙方向甲方提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù);
1.3“本合同”指本物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)合同及其附件。
2.本合同內(nèi)之標(biāo)題是為方便閱讀而寫,并不影響本合同之結(jié)構(gòu)和含義。
第二章:提供顧問(wèn)服務(wù)之目的
1.乙方為甲方在本物業(yè)前期施工過(guò)程中及本物業(yè)交付使用階段,從物業(yè)管理角度提供顧問(wèn)建議及服務(wù),同時(shí)協(xié)助甲方進(jìn)行本物業(yè)的銷售及市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
2.在乙方為本物業(yè)提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)期內(nèi)及甲方足額支付預(yù)付費(fèi)用后,甲方有權(quán)在本物業(yè)的售樓書(shū)、對(duì)外宣傳資料和各種媒體宣傳中使用乙方的名稱及標(biāo)識(shí)的文字和圖案,聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)。如甲方使用乙方公開(kāi)對(duì)外宣傳以外的資料必須事先經(jīng)乙方確認(rèn)后方可印刷或公布。惟甲方此項(xiàng)權(quán)利須嚴(yán)格限于乙方為本物業(yè)提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)期間內(nèi)行使,且需按照乙方提供的標(biāo)識(shí)樣本使用乙方標(biāo)識(shí),否則乙方將保留所有權(quán)利追討任何非授權(quán)使用乙方或其相關(guān)機(jī)構(gòu)名稱或標(biāo)識(shí)之行為的法律責(zé)任及有形、無(wú)形的經(jīng)濟(jì)損失。
第三章:顧問(wèn)服務(wù)及后期管理
在本合同有效期內(nèi),乙方依據(jù)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容(詳見(jiàn)附件《物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容》為甲方提供顧問(wèn)服務(wù)。
第四章:合同期限
本合同的服務(wù)期限自___年___月___日至本物業(yè)交付使用日止。
第五章:物業(yè)顧問(wèn)人員工作執(zhí)行
1.本物業(yè)的物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)由乙方委派具有豐富實(shí)際操作和管理經(jīng)驗(yàn)的工程經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理?yè)?dān)任顧問(wèn)組負(fù)責(zé)人,其余人員配合該兩名人員共同在本物業(yè)的顧問(wèn)服務(wù)中提供服務(wù)。乙方將向甲方提供顧問(wèn)人員名單,經(jīng)甲方認(rèn)可后開(kāi)展工作。
2.在顧問(wèn)期內(nèi),乙方顧問(wèn)人員于本合同簽訂后根據(jù)合同附件的顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容或應(yīng)甲方要求到本物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù),其余時(shí)間通過(guò)電話、傳真、電子郵件等方式提供顧問(wèn)服務(wù)。
3.乙方顧問(wèn)人員需配合甲方施工進(jìn)度按合同附件內(nèi)容完成各階段顧問(wèn)工作,并每月依據(jù)合同附件及內(nèi)容向甲方提交顧問(wèn)工作報(bào)告。
第六章:顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用
1.顧問(wèn)酬金
乙方為甲方提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)的酬金為人民幣_(tái)_萬(wàn)元整
(rmb_______),甲方分_期支付給乙方:
第一期:于簽訂合同后十五個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣_(tái)_萬(wàn)元整
(rmb_______);
第二期:
第三期:
第四期:
第五期:
第六期:
2.在乙方正常按本合同履行其應(yīng)負(fù)責(zé)任之前提下,甲方應(yīng)按期向乙方付款。若甲方未能按本章第1條的約定按時(shí)支付乙方酬金逾期超過(guò)7日,乙方有權(quán)暫停服務(wù),且不承擔(dān)違約責(zé)任。
3.若因乙方原因未能按合同履行其所承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù),甲方有權(quán)減緩支付下一期酬金,且不承擔(dān)違約責(zé)任。若因甲方原因造成乙方無(wú)法得到相應(yīng)的資料或工作配合而導(dǎo)致乙方不能正常履約完成顧問(wèn)工作,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
4.甲乙雙方應(yīng)各自負(fù)責(zé)繳付有關(guān)顧問(wèn)酬金之稅項(xiàng)及獨(dú)立處理其財(cái)政狀況,互不干涉。
5.顧問(wèn)費(fèi)用支付方式
甲方按本合同約定之顧問(wèn)酬金以支票支付方式或以電匯方式匯付至乙方賬戶。乙方開(kāi)具正式發(fā)票。
收款單位:
開(kāi)戶銀行:
賬號(hào):
第七章:雙方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.1有權(quán)依據(jù)本合同相關(guān)條款之約定,對(duì)乙方各階段的顧問(wèn)管理工作質(zhì)量做出評(píng)價(jià)。
1.2應(yīng)向乙方提供本物業(yè)相關(guān)資料,如設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)備圖紙、設(shè)備說(shuō)明等,供乙方制訂物業(yè)管理規(guī)劃時(shí)參考。
1.3有權(quán)要求乙方根據(jù)約定之顧問(wèn)事項(xiàng)提交專題書(shū)面報(bào)告,乙方應(yīng)及時(shí)提交。
1.4配合乙方協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)各部門工作關(guān)系。
1.5在本合同終止后,有權(quán)要求乙方返還所有自甲方借出的關(guān)于本物業(yè)的圖紙、文字資料等文件。
1.6如因項(xiàng)目工程延誤,導(dǎo)致本合同在期滿時(shí)全部或部分內(nèi)容仍然未能履行,甲方如需乙方提供延期服務(wù),甲乙雙方就延期服務(wù)另行協(xié)商。
1.7本合同終止,甲方須及時(shí)停止使用乙方的名稱及標(biāo)識(shí)(包括文字和圖案)。但甲方在其銷售渠道有權(quán)注明曾經(jīng)由乙方提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)的事實(shí),且甲方已制作完成并正在使用的印刷宣傳制品除外。
1.8本合同規(guī)定之顧問(wèn)服務(wù)屬乙方商業(yè)秘密,未經(jīng)乙方許可,不得將顧問(wèn)服務(wù)涉及的資料、圖紙、數(shù)據(jù)等提供或披露給無(wú)關(guān)的第三方,如由此造成乙方損失,甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。但專為履行本合同有關(guān)的業(yè)務(wù)時(shí)除外。
2.乙方的權(quán)利和義務(wù)
2.1嚴(yán)格按照本合同約定向甲方提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù),主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成顧問(wèn)工作事項(xiàng)內(nèi)的
各項(xiàng)工作內(nèi)容。
2.2依據(jù)本合同,定時(shí)委派指定顧問(wèn)人員至甲方現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作。如甲方認(rèn)為乙方顧問(wèn)人員不能勝任工作,乙方需進(jìn)行人員調(diào)整,但此人員調(diào)整并不影響本合同繼續(xù)履行。
2.3積極主動(dòng)與甲方聯(lián)絡(luò),隨時(shí)以各種適當(dāng)?shù)姆绞?如到場(chǎng)、電話、傳真、電子郵件)履行顧問(wèn)工作事項(xiàng)之內(nèi)容。
2.4向甲方提供專業(yè)及針對(duì)性顧問(wèn)服務(wù),體現(xiàn)在各種建議、制度、預(yù)算等。
2.5如甲方對(duì)乙方提供的顧問(wèn)服務(wù)發(fā)出書(shū)面整改通知,應(yīng)積極主動(dòng)與甲方溝通,達(dá)成一致意見(jiàn)后確定并實(shí)施整改措施。
2.6如甲方因工程延期,導(dǎo)致本合同不能按時(shí)完成,可與甲方協(xié)商合同延期事宜。
2.7妥善保管甲方移交的本物業(yè)資料,在合同終止時(shí),交還甲方。
2.8保守甲方商業(yè)秘密,未經(jīng)甲方允許,不得向無(wú)關(guān)的第三方透露,如有違反,造成甲方損失,乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任。
第八章:終止合同
1.在履行本合同期間,甲乙雙方中任何一方嚴(yán)重違約或者有其它違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo),在接到對(duì)方書(shū)面通知十五日內(nèi)仍未能達(dá)成改善或按本合同繼續(xù)履行,守約方可再給予違約方一個(gè)月的寬限期,寬限期滿,違約方仍未履行合同義務(wù)的,則守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本合同,并有權(quán)要求違約方按本合同約定酬金總額的__%一次性賠償經(jīng)濟(jì)損失。
2.在本合同履行期間,甲乙雙方在并無(wú)出現(xiàn)違約行為的情況下,甲乙雙方中任何一方有權(quán)提出提前終止本合同,提出終止合同的一方,必須提前三個(gè)月給予守約方書(shū)面通知,并另外支付守約方補(bǔ)償金人民幣_(tái)萬(wàn)元整(rmb_______),一次性補(bǔ)償守約方因合同提前終止的損失。守約方自接到通知之日起十五日內(nèi)以書(shū)面形式復(fù)函,逾期未復(fù)的視為同意提出終止本合同一方的決定。
第九章:不可抗力
如遇火災(zāi)、地震、洪水、臺(tái)風(fēng)或_、戰(zhàn)爭(zhēng)、足以使物業(yè)停止正常運(yùn)營(yíng)的政府行為等不可抗力因素,致使本合同無(wú)法履行,甲、乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
第十章:其它
1.轉(zhuǎn)讓
本合同應(yīng)約束合同雙方當(dāng)事人,如雙方單位發(fā)生變更,其權(quán)利和義務(wù)的承繼人應(yīng)確保繼續(xù)履行合同,任何一方合同當(dāng)事人都不可在未得到其他合同當(dāng)事人書(shū)面同意前轉(zhuǎn)讓本合同之一切或部分權(quán)益或責(zé)任。
2.通知
任何與本合同有關(guān)之通知或通訊應(yīng)以中文簡(jiǎn)體書(shū)寫,并以傳真、快遞、郵寄或?qū)Ｈ怂徒环绞剿椭帘竞贤瑑?nèi)所注明各當(dāng)事人之地址。會(huì)議通知?jiǎng)t必須于二天前送達(dá)上述地址。
3.完整合同
本合同已包括所有合同當(dāng)事人之協(xié)議,并取代所有先前合同當(dāng)事人之間關(guān)于為物業(yè)提供物業(yè)顧問(wèn)管理服務(wù)的協(xié)議或溝通。若本合
同任何條文于任何法律下成為無(wú)效、非法或不能執(zhí)行,本合同其
余的條文之有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而受損。
4.爭(zhēng)議之解決
本合同各方在闡釋或履行本合同時(shí)如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不能解決,各方同意向物業(yè)所在地人民法院
提起訴訟。
5.修改合同
本合同之一切條文,必須經(jīng)過(guò)合同當(dāng)事人共同協(xié)商,在取得一致
意見(jiàn)后,方可做出修改,刪減和增加,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
6.合同附件
本合同所有附件是本合同不可分割的組成部分,本合同中所定義
的所有名詞在本合同和其附件中具有相同意義。
7.本合同以中文簡(jiǎn)體書(shū)寫,一式四份;甲乙雙方各持二份,具有同
等法律效力。
甲方:
簽署:__________________________
公司蓋章:__________________________
乙方:
簽署:__________________________
公司蓋章:__________________________
_____年_____月_____日于__簽訂
