項目管理處消防演習應急方案【16篇】

第1篇 項目管理處消防演習應急方案

項目管理處消防演習(應急)方案

火警火災發(fā)生時,應急分隊仍是各負其責,不必慌亂,聽從現(xiàn)場責任人的指揮。

⒈迅速撲滅,及時報警。發(fā)生火警,現(xiàn)場人員立即撲火,盡快將初起的會員撲滅,在無能力撲滅的情況下應盡力控制火勢蔓延,同時報警求援。

⒉值班員或報警者按照火警火災報告程序迅速報警、除報告火警地點外,還應說明燃燒物品的特性(或名稱)。

⒊指揮組負責全體火災現(xiàn)場指揮。

⒋機電組人員迅速返回崗位點視情況給予配合,失斷起火門棟電源,燃起閥,啟動發(fā)電機,保障消防設備正常。

⒌保安組接到報警立即奔赴'現(xiàn)場'救火,保安當班者必須堅守崗位,防止壞人混水摸魚,大門口保安人員引導消防車進入'現(xiàn)場'。

⒍管理組全體人員維護公共秩序,保障通道暢通,引導人員疏散。

⒎撲滅火災后,保護好受災現(xiàn)場配合市消防主管機構清查,協(xié)同主管門查明火災原因,確定責任,等候處理。

**新園管理處

第2篇 物業(yè)項目機動車停放管理方案

物業(yè)項目機動車停放管理方案為維護項目交通秩序,加強機動車輛停放管理,方便客戶車輛保管,預防交通事故和盜竊事件發(fā)生,特制定本方案:1.概述

1)停車場簡介電視中心地下停車場,車場面積

6.58萬平方米,擁有停車位982個,其中地上停車位90個,地下停車位892個。

以先進的設施、設備和專業(yè)的管理技術水平為電視中心工作人員及中外賓客提供便利、整潔、安全的停車服務。

2)停車場管理指導思想電視中心擁用設施先進的現(xiàn)代地下停車場,物業(yè)管理處通過派遣、選聘高素質的物業(yè)從業(yè)人員應用先進的計算機管理系統(tǒng),組建一支裝備精、素質高的管理隊伍。

進而體現(xiàn)'以人為本,零距離對客服務'的宗旨。

3.)停車場管理整體目標

(1)地下停車場的管理目標是通過科學的手段和專業(yè)化管理經(jīng)驗,來實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益的統(tǒng)一。

(2)保障停車場各項設備、設施的正常運行,為員工、賓客提供安全、整潔、便利的停車環(huán)境。

(3)以相對低廉的成本,提供最佳的物業(yè)管理服務,逐步樹立良好的企業(yè)形象。

2. 管理人員配置及崗位設置:

1)停車場區(qū)域保安主管1人,負責停車場日常人員、設施、環(huán)境的車輛管理工作,辦理車輛通行證,停車場車位出租業(yè)務,停車管理費的收取工作。

2)停車場保安領班3人,負責停車場各班次人員、設施、環(huán)境的車輛管理工作,辦理車輛通行證,停車場車位出租業(yè)務,停車管理費的收取工作。

3.)停車場管理員:24人崗位設置:4個(停車場入口崗、停車場出口崗、地下車場管理員、地面車場管理員)3.管理制度

1)停車場安全管理制度

(1)車主在辦理長期使用車位手續(xù)時,須向保安部提供車主/駕駛員姓名、身份證、聯(lián)系電話、車牌號碼及車輛必備的合法手續(xù)。

(2)車位使用人領取停車卡后,登記資料如有更改,需及時通知項目保安部。

(3)車位使用人的停車卡如有遺失,需到保安部聲明作廢,補辦新卡,并交納相應的工本費。

(4)地下停車場嚴禁超高車輛進入(限高米),車輛進入地下停場后應慢速行駛(限速5公里/小時),不能搶行或高速行駛。

(5)在本停車場內發(fā)生的車輛、物品被盜事件,保安部應協(xié)助車位使用人向公安機關報案和履行保險索賠手續(xù)。

(6)車主/駕駛員須嚴格按照停車場內的行駛路線行駛。

車輛不得停放在車位范圍之外,也不得在非停車區(qū)域內停車。

(7)進入停車場的人員應愛護停車場內一切公物及設施設備。

如因車主/駕駛員在停車場內行駛或停車過程中造成設施設備損壞,肇事者應按價賠償。

(8)車位只限停放車輛使用,不得改作其他用途或存放雜物。

(9)車輛在駛入正確位置后,車主/駕駛員在離開車輛前,應檢查門窗是否鎖好。

貴重物品、機密文件、有紀念價值的物品等不得放置在車內。

(10)車主/駕駛員嚴禁攜帶易燃、易爆等危險品或非法物品進入停車場。

(11)停車場內嚴禁加油或動用明火,嚴禁吸煙。

(12)如因漏水、維修、油漆、清潔等工作需要臨時改變停車位置,車主/駕駛員應予以配合。

管理部門對此安排不會給予補償。

(13)有固定車位者必須將車輛停放在指定車位內,無固定車位者不得占用固定車位的空間。

(14)不得在車位上加建任何臨時或永久性建筑物,亦不可私自加放標牌,或在墻、柱及天花板上打孔,或在其空間張貼、書寫或懸掛任何東西。

(15)車主/駕駛員需保證車輛報警器處于工作正常狀態(tài),避免車輛引起誤鳴。

(16)在停車場內,車主/駕駛員不得離開已經(jīng)啟動引擎的車輛。

(17)本停車場僅供車輛停放使用,車主/駕駛員不得在停車場內洗車、修車。

(18)如在停車場內發(fā)生輕微交通事故,車主/駕駛員必須相互登記對方資料,管理部門在現(xiàn)場拍照后,即須將車輛靠邊停放,不得阻塞通道。

(19)車主應購買各類有關保險。

因天災與不可抗力所帶來的車輛損壞,物業(yè)管理公司不承擔責任。

2)地下停車場管理員崗位制度

(1)詳細記錄出入車輛的車牌及出入時間;

不得遺漏登記;

妥善保存車輛登記表;

(2)注意檢查進入車輛的車況,發(fā)現(xiàn)車輛損壞應及時與車主確認,并進行記錄;

(3)注意檢查進入車輛是否有物業(yè)公司核發(fā)的'車輛通行證',無'通行證'車輛不得進入地下停車場;

(4)在未經(jīng)物業(yè)管理公司負責人允許下,任何無關車輛不得在停車場停放;

(5)發(fā)現(xiàn)可疑人員在停車場內徘徊或逗留,需查明其身份來歷;

(6)車主在停放車輛時,應提醒車主停車入位,不影響其他車輛停放;

(7)停車場發(fā)生交通刮蹭等事故時,應及時上報相關領導,并暫留肇事人員;

(8)檢查發(fā)現(xiàn)車輛有漏油等危險情況時,通知相關崗位人員協(xié)助進行及時處理,并報客服中心通知車主,將車輛開出停車場;

(9)發(fā)現(xiàn)車輛有被盜,被撬痕跡及時報告安保部主管及值班負責人,如發(fā)現(xiàn)盜竊破壞分子及時通知相關崗位抓捕和扣留犯罪嫌疑人。

(10)提醒車主,請勿在車輛內存放物品, 好車門、車窗;

(11)對進出地庫出入口車輛安全檢查后,進行登記;

(12)工作期間對車輛隨時進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)未關門、窗、后背箱未鎖車輛,報客服中心通知客戶。

夜間對停放車輛安全檢查后,進行登記。

(13)與保安班長,保持聯(lián)系每小時對車場情況報告一次。

(14)對停車場內的物業(yè)設施、設備,機房門狀態(tài)定時檢查,如發(fā)現(xiàn)問題及時上報;

(15)值班期間應保持服裝整潔,儀容儀表合乎公司標準;

不得從事與工作無關事宜;

(16)妥善使用對講機等值班器械,保管好值班用品;

(17)在行使管理過程中,應以理服人,禮貌待人,不得與對方發(fā)生爭執(zhí);

(18)地下停車場屬于重點保衛(wèi)區(qū)域,當值管理員不得以任何理由擅離崗位。

3.)收費崗管理制度

(1)值班人員應忠于職守,努力工作,嚴禁遲到早退。

(2)接班人員因故不能按時到崗,當班人員應主動順延工作時間直到接班人員到崗,或請示主管安排替班,不得擅離職守。

(3)值班人員如有特殊原因需要暫時離開,必須有人替崗后方可離開。

(4)因故因病不能出勤者必須提前向主管請假,并應在事后提交相應證明以說明情況。

因故需要倒班者,應提前24小時征得主管同意后方能安排實施。

(5)愛護收費機以及室內一切設施,嚴禁私自拆卸和不按程序操作,嚴禁磕碰、損壞設備,嚴禁無關人員觸動、使用室內設備。

(6)收費機存儲、打印的文字材料、特定指示及內容均屬保密范圍,值班人員無權向他人透露或外借。

(7)值班電話系處理情況、應急聯(lián)系之用,必須保持線路通暢,任何人不得因私事占用。

(8)非工作需要,不得在值班室接待、容留任何外部人員。

(9)定期檢查、保養(yǎng)收費機系統(tǒng)設備、通訊器材,保證所有設備、設施的完好、有效和暢通。

(10)自覺維護室內衛(wèi)生,努力營造潔凈整齊的工作環(huán)境。

4)停車場防火安全管理辦法:為了加強地下停車場的防火安全管理,根據(jù)國家和市公安局有關法規(guī),制定本管理辦法。

(1)機動車停車庫是樓宇防火重點部位。

進入本停車庫的車輛和人員,應執(zhí)行物業(yè)機動車停車庫防火安全管理辦法。

(2)機動車停車庫管理人員,應按本辦法的要求,逐級落實防火責任,加強防火安全管理,維護停車場正常秩序。

(3)車輛按順序停放,不得阻塞消防通道和堵壓消火栓,車輛之間保持一定的安全疏散距離。

(4)嚴禁載有易燃易爆化學危險品的機動車在車庫停放。

(5)嚴禁在停車庫加油、修車。

(6)嚴禁在停車庫吸煙和動用明火。

(7)嚴禁在停車庫放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。

用過的油棉紗等廢棄物,需及時清理,不準存放在停車場內。

(8)出現(xiàn)火警時應及時報警、撲救并采取應急措施予以妥善處理。

(9)凡違反以上管理辦法者,將按照國家消防法、市防火安全責任制的相關規(guī)定予以警告或處罰。

4. 應急預案

1)火災參照《火災處理程序》。

2)水浸參照《水浸事件處理程序》。

3.)車輛被盜處理預案

(1)發(fā)現(xiàn)有車輛被盜事件發(fā)生時,當班人員要立即通知保安主管或經(jīng)理趕赴現(xiàn)場處理。

(2)經(jīng)證實確實發(fā)生案件,應立即向項目經(jīng)理報告。

(3)記下被盜車輛的相關情況。

(4)細致的了解現(xiàn)場情況,逐一詢問與案件有關人員當時的情況。

(5)協(xié)助車主向公安局報案。

(6)公安人員抵達現(xiàn)場后,應積極配合其開展工作并隨時關注事件進展情況。

4)車輛事故導致項目設備損壞處理預案

(1)當車輛在物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生意外事故導致設備損壞時,發(fā)現(xiàn)者應立即通知保安主管或經(jīng)理,并記錄駕駛員詳細資料,包括車輛號碼及駕駛執(zhí)照牌號等同時保護現(xiàn)場。

(2)保安主管或經(jīng)理接到報告后,迅速到達現(xiàn)場處理,了解肇事車輛情況,設備、設施損壞情況,與肇事者協(xié)商賠償事宜,有關損壞設備、設施的價格問題應聽取工程部和廠家意見。

(3)損壞設施需緊急處理的,應盡快通知工程部處理。

(4)保安主管或經(jīng)理應根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況,及時向項目經(jīng)理報告;

如與肇事者不能協(xié)商解決,可向公安機關報案解決。

(5)公安人員抵達現(xiàn)場后,應積極配合其開展工作并關注事態(tài)發(fā)展。

第3篇 黑龍江省老年人健康管理項目實施方案

根據(jù)衛(wèi)生部、財政部、國家人口計生委《關于促進基本公共衛(wèi)生服務均等化的意見》和衛(wèi)生部《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2023年版）》要求，結合我省實際，制定本實施方

案。

一、項目目標

通過實施老年人健康管理服務項目，對城鄉(xiāng)老年人進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導，減少主要健康危險因素，有效預防和控制慢性病和傷害，逐步使老年人享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務。

二、項目實施范圍和人群

在全省范圍內65歲及以上常駐居民。

三、項目服務內容

（一）嚴格執(zhí)行國家項目相關規(guī)定。

按照衛(wèi)生部《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2023年版）》中《老年人健康管理服務規(guī)

范》，認真做好老年人健康管理各項工作。

（二）控制老年人健康管理技術培訓。

對從事老年人健康管理人員進行培訓，重點加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院老年

健康管理人員的培訓，縣（市、區(qū)）衛(wèi)生部門要在3年內對社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院老年健康管理技術人員應輪訓一遍。培訓內容按衛(wèi)生部《老年人健康管理服

務規(guī)范》要求進行。

（三）免費提供老年人健康管理服務內容及其流程。

按照衛(wèi)生部《老年人健康管理服務規(guī)范》要求，確定老年人服務對象，每年免費為老

年人提供1次健康管理服務，包括生活方式和毫克狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導。

1.生活方式和健康狀況評估。通過問診及老年人健康狀態(tài)自評了解其基本健康狀況、體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀、既往所患疾病、治療及目前用藥和生活自理能力等情況。

2.體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷。

3.輔助檢查。包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能（血清谷草轉氨酶、血清谷丙轉氨酶和總膽紅素）、腎功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心電圖檢測。

4.健康指導。告知健康體檢結果并進行相應健康指導。

（1）對發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。

（2）對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復查。

（3）進行健康生活方式以及疫苗接種、骨質疏松預防、防跌倒措施、意外傷害預防和自救等健康指導。

（4）告知或預約下一次健康管理服務的時間。

（四）加強老年人健康管理信息的管理

進一步建立健全社區(qū)信息管理網(wǎng)絡，參照國家有關標準，全省將統(tǒng)一開發(fā)使用社區(qū)衛(wèi)

生信息管理軟件。有條件的地市可先行利用電腦網(wǎng)絡管理老年人健康管理信息，提高老年人健康管理信息的管理水平。

四、項目組織與管理

（一）各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局具體負責本轄區(qū)項目的組織管理，對項目實施進行監(jiān)督

和績效考核，推進項目各項工作的開展。省及市（地）衛(wèi)生行政部門要定期對項目實施進行技術指導和監(jiān)督考核。

（二）各級疾病預防控制、婦幼保健機構、衛(wèi)生監(jiān)督和公立醫(yī)院為技術指導單位，承

擔項目技術指導和信息管理工作，配合衛(wèi)生行政部門進行項目師資培訓與績效考核。

（三）社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室負責為轄區(qū)65歲及以上老年

人提供健康管理服務，并及時將有關信息錄入健康檔案，有條件的地市實行電腦管理。社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別負責轄區(qū)內社區(qū)衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生室建檔工作的指導與管理。

五、項目實施要求

（一）、開展老年人健康管理服務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心應當具備服務內容所需的疾病設備和條件。

（二）加強與街道辦事處、村（居）委會、派出所等相關部門的聯(lián)系，掌握轄區(qū)內老年人口信息變化。加強宣傳，告知服務內容，使更多的老年人愿意接受服務。

（三）預約65歲及以上城鄉(xiāng)居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）接受健康管理。對行動不便、臥床居民可提供預約上門健康檢查。

（四）每次健康檢查后接受將相關信息記入健康檔案。具體內容見《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務規(guī)范》健康體檢表。對于已納入相應慢性病健康管理的老年人，本次健康管理服務可作為一次隨訪服務。

（五）積極應用中醫(yī)藥方法為老年人提供養(yǎng)生保健、基本預防等健康指導。七、執(zhí)行時間

六、項目執(zhí)行時間

每年4月1日至次年3月31日為一個周期年度。

七、項目監(jiān)督評價

（一）在當?shù)卣念I導下，各級衛(wèi)生行政部門要將老年人健康管理項目作為重點衛(wèi)生工作年度目標考核項目，納入基層醫(yī)療機構的工作績效考核內容。對考核不達標者限期整改，如限期整改仍不達標者，取消定點服務機構從事項目工作的資質。

（二）各級疾病預防控制、婦幼保健機構、衛(wèi)生監(jiān)督、公立醫(yī)院配合衛(wèi)生行政部門對項目進行督導考核?？h（市、區(qū)）級每年不少于2次，省、地市級每年不少于1次?？己私Y果與評優(yōu)和經(jīng)費安排掛鉤。

（三）督導考核主要內容：項目實施、計劃制定、組織管理、資金管理、人員培訓、服務數(shù)量、服務質量、信息管理、服務效果、居民滿意度等。

（四）主要評價指標

1.老年人健康管理率＝接受健康管理人數(shù)/年內轄區(qū)內65歲及以上常住居民數(shù)×100％。

2.健康體檢表完整率＝抽查填寫完整的健康體檢表數(shù)/抽查的健康體檢表數(shù)×100％。

第4篇 某某住宅項目物業(yè)管理實施方案

某住宅項目物業(yè)管理實施方案

一、項目分析

根據(jù)所提示數(shù)字,管理面積約為14.5萬平方米,其中,高層建筑約占總數(shù)的50%,其余為小高層建筑或別墅區(qū)。小區(qū)包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監(jiān)控系統(tǒng)等大型公共設備,其設備數(shù)量不詳。住宅約10萬平米,綠化面積約1.7萬平米,地下車庫約2.9萬平米,其中涵蓋25部電梯、217個車庫、264個車位等。

二、主要管理方案內容

根據(jù)上述數(shù)字顯示,做出對該項目的物業(yè)管理方案如下:

1、管理機構設置及人員配置

根據(jù)管理服務的總體設想及小區(qū)的特點,本著'以人為本、服務至上、精干高效、以崗定人'的原則建立物業(yè)管理機構,管理實行項目經(jīng)理負責制。該項目設項目經(jīng)理1人和客戶服務部(以下簡稱客服部)、維修部、安防部、環(huán)境部等四個職能部門,共需配置約39人。每個部室分別設立一個主管,協(xié)助項目經(jīng)理完成小區(qū)日常的各專項服務工作。并制定個部門主管及員工的崗位責任書(附后),在公司檢查時,可依照崗位責任書內容進行對員工的bi行為規(guī)范和工作質量進行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業(yè)公司辦公室根據(jù)本公司薪酬制度決定。

至于服務人員的服務標準要求,如客服部的維修處理及時率、回訪率,維修部的維修及時率、設備設施完好率,安防部對項目的巡查頻次以及環(huán)境部對園區(qū)的打掃頻次和標準,則依照公司所提供的服務等級為準。

1.1客服部

根據(jù)管理面積和國際質量體系標準,客服部安排5名管理人員。其中包括:

客服主管一名,主要負責項目客服部的日常管理工作,檢查客服人員的日常行為規(guī)范、服務質量及工作完成情況,處理客戶的投訴和下屬員工的績效評定及培訓,并參與小區(qū)各項費用的收取工作。

接待員1名,負責項目部服務電話的接聽、記錄、維修任務傳達和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊的管理、更新工作。

收費員(財務)1名,負責項目物業(yè)費、水電費的收取,并控制有償服務費的收繳和管理工作,對所收取款項應在當日做好相關記錄后,交總公司財務室保管。并負責相關票據(jù)和收費臺賬的管理工作。(如有水電表查抄工作,可委托維修部門協(xié)助完成)

庫房管理員1名,負責項目所需物資的采購報表,出入庫管理和辦公設備的管理工作。

行政文員1名,負責項目日常文件的打印、申報以及對外相關部門的溝通協(xié)調工作。

四名員工相輔相成,協(xié)作溝通,在完成本職工作的前提下,分別分配相應的收費任務,以便收費工作更順利的開展。各項工作做到日產(chǎn)日清、及時記錄、及時回訪,并生成電子文檔,以便日后查找。

1.2維修部

根據(jù)本項目實際情況和按照國際質量體系標準,維修部共設維修人員6-8名(如有高壓配電室則設值班人員2名,24小時輪流值班,并負責項目大型電力設施的維修保養(yǎng)工作),其中設:

主管1名,主要負責管理本部門員工處理本部門日常報修、日常設備巡檢、維護保養(yǎng)和下屬員工的培訓及績效評定工作。

其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護人員1名(如電梯維保由專業(yè)維修公司分包,則可省去該職務人員),分別負責項目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴大項目的服務范圍,分別對5名維修人員培訓學習物業(yè)相關的其他技能,例如單元對講系統(tǒng)維修、土建維修、門窗維修等,使維修人員能夠全方位發(fā)展。員工薪酬以績效考核制制定,以激勵員工的工作積極性。每天設一名維修人員夜間值班,負責項目夜間報修工作的處理和小區(qū)照明系統(tǒng)的檢查與維修工作,做好值班記錄。

負責轄區(qū)內大型設備設施的春秋季檢修工作,每年的4月和10月對小區(qū)內的大型公共設施(如:配電箱、水泵房、給排水系統(tǒng)等)進行常規(guī)性檢查,確保設備設施的完好運行(春秋季設備設施維保計劃需根據(jù)實際另行擬定)。

負責轄區(qū)內重大節(jié)日期間,社區(qū)文化活動的協(xié)助實施工作。如節(jié)日期間的園區(qū)布置及維保工作等。

1.3安防部

根據(jù)項目實際情況,安防部設安防人員13名,以8小時三班倒的制度負責項目24小時安全防范工作。其中包擴:

安防部主管1名,主要負責管理本部門員工,處理本部門日常事務,并負責對下屬員工的bi行為規(guī)范和工作的檢查,下屬員工的培訓及績效評定工作。

門崗3名,主要負責小區(qū)車輛及人員的出入管理和外來人員的檢查工作,對出入小區(qū)的車輛進行檢查登記,如有物品出入時,應在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。

巡邏崗6名,分別負責高層區(qū)、小高層區(qū)和地下車庫區(qū)的安全防范和車輛疏導工作。

電子監(jiān)控室3人,以8小時3班倒制度負責24小時電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視,協(xié)助安防人員管理小區(qū)安防工作,力爭在第一時間發(fā)現(xiàn)安全隱患,以便及時排除。并負責項目部各部門員工的工作監(jiān)督。

1.4環(huán)境部

根據(jù)項目的實際情況,環(huán)境部設服務人員12名,負責項目所轄區(qū)域的保潔、綠化等工作,其中包括:

環(huán)境主管1名,主要負責管理本部門員工處理本部門日常事務和下屬員工的工作檢查、培訓及績效評定工作。

室內保潔員5名,9棟高層安排3名,6棟多層安排2名,負責項目樓宇內的環(huán)境衛(wèi)生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。

室外保潔員3名,負責項目樓宇外的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作,包括項目水系的衛(wèi)生維護工作。

綠化工3名,負責項目區(qū)域內的花草樹木養(yǎng)護、修補、澆水、防寒等工作。

服務標準則根據(jù)項目物業(yè)服務等級而定。

三、其他管理方案

1、常見突發(fā)事件的處理

1.1火災突發(fā)事件處理

1.2水浸突發(fā)事件處理

1.3電梯困人突發(fā)事件處理

1.4未知停電事件處理

1.5暴力突發(fā)事件處理

1.6盜竊以及其他犯罪活動處理

以上各種突發(fā)事件均根據(jù)小區(qū)的實際情況制定詳細的突發(fā)事件處理流程,防范于未然,確保項目的公共安全。

2、社區(qū)文化的開展

服務中心結合項目的實際情況,以'健康、求知、情趣、文娛、公益'為導向,開展豐富多彩的社區(qū)文化活動,營造小區(qū)特有的文化氛圍。主要為重大節(jié)日的園區(qū)裝飾及宣傳,有必要的情況下可開展相應的公益娛樂活動,例如由業(yè)主參加的節(jié)日聯(lián)歡會、組織社區(qū)老年或兒童出行等,以增進物業(yè)與業(yè)主的友好關系,促進物業(yè)公司的發(fā)展。

3、增值服務的開展

例如:附表:

序號服務項目服務說明是否收費

1電動車充電在合適的場所設置收費充電設施,方便車輛充電。是

2代收包裹郵件為業(yè)主代收郵件、郵包等。否

3代發(fā)郵件聯(lián)系快遞公司為業(yè)主代發(fā)郵件。是

4訂購服務代業(yè)主訂購車票、機票或鮮花禮品、報紙、蛋糕等。是

5家政服務為業(yè)主聯(lián)系指定家政公司上門服務?？墒杖〖艺举M用

6衣物送洗代辦服務聯(lián)絡合作洗衣店為住戶提供服務可收取洗衣店返點

7生日問候可在業(yè)主生日當天發(fā)送祝福短信,增進與業(yè)主的友好關系。否

8復印、傳真服務如有條件,可代業(yè)主復印和收發(fā)傳真是

9其他增值服務可根據(jù)實際情況增設

四、主要服務人員崗位職責(略)

第5篇 項目職業(yè)健康與安全管理方案

一、項目職業(yè)健康與安全管理方案

項目職業(yè)健康與安全管理的主要任務是根據(jù)建設工程的實際情況，明確項目安全生產(chǎn)方針，制定職業(yè)健康與安全管理目標，為實施、實現(xiàn)、評審和保持安全方針和安全目標，建立組織機構，策劃管理活動，明確管理職責，遵守有關法律法規(guī)和慣例，編制程序職業(yè)健康與安全管理方案，實行過程控制并提供人員、設備、資金和信息資源，保證職業(yè)健康安全管理目標的實現(xiàn)和持續(xù)改進。

（一）項目危險源的辨識和風險評價

組織開展項目職業(yè)健康與安全生產(chǎn)的危險源辨識和風險評價是編制項目職業(yè)健康與安全管理方案的基礎。項目安全生產(chǎn)的風險評價主要包括以下三個方面。

1、項目危險源的辨識

項目經(jīng)理應組織專門的工作小組，在工程開工前，針對施工關鍵工序，采購、辦公和服務等主要活動，工作場所的設備設施、材料和人員行為等各個環(huán)節(jié)存在的危險因素進行辨識。一般情況下，建筑施工危險源大概分為以下幾類：高處墜落、物體打擊、觸電、坍塌、機械傷害、起重傷害、中毒和窒息、火災和爆炸、車輛傷害、粉塵、噪聲、灼燙、其他等。

施工現(xiàn)場內的危險源主要與施工部位、分部分項（工序）工程、施工裝置（設施、機械）及物質有關。包括：

（1）腳手架（包括落地架，選調價、爬架等）、模板支撐體系、起重吊裝、物料提升機、施工電梯安裝與運行，基坑（槽）施工，局部結構工程或臨時建筑（工棚、圍墻等）失穩(wěn)，造成坍塌、倒塌意外；

（2）高度大于2m的作業(yè)面（包括高空、洞口、臨邊作業(yè)），因安全防護設施不符合或無防護設施、人員未配備勞動保護用品造成人員踏空、滑到、失穩(wěn)等意外。

（3）焊接、金屬切割、沖擊鉆孔（鑿巖）等施工及各種施工電氣設備的安全保護（如：漏電、絕緣、接地保護等）不符合，造成人員觸電、局部火災等意外；

（4）工程材料、構建及設備的堆放與搬（吊）運等發(fā)生高空墜落、堆放散落、撞擊人員等意外；

（5）人工挖孔樁（井）、室內涂料（油漆）及粘貼等因通風排氣不暢造成人員窒息或氣體中毒重大危險源；

（6）施工用易燃易爆化學物品臨時存放或使用不符合，防護不到位，造成火災或人員中毒意外；

（7）工地飲食因衛(wèi)生不符合，造成集體中毒或疾病等。

在對危險源進行識別時應充分考慮正常、異常、緊急三種狀態(tài)以及過去、現(xiàn)在、將來三種狀態(tài)。主要從以下作業(yè)活動進行辨識：施工準備、施工階段、關鍵工序、工地地址、工地內平面布局、建筑物構造、所使用的機械設備裝置、有害作業(yè)部位（粉塵、毒物、噪聲、振動、高低溫）、各項制度（女工勞動保護、體力勞動強度等）、生活設施和應急、外出工作人員和外來工作人員。重點放在工程施工的基礎、主體、裝飾、裝修階段及危險品的控制及影響上，并考慮國家法律、法規(guī)的要求，特種作業(yè)人員、危險設施、經(jīng)常接觸有毒、有害物質的作業(yè)活動和情況；具有易燃、易爆特性的作業(yè)活動的情況；具有職性健康傷害、損害的作業(yè)活動和情況；曾經(jīng)發(fā)生或行業(yè)內經(jīng)常發(fā)生事故的作業(yè)活動和情況。

危險源識別的結果應形成危險源清單（表9-1），并依據(jù)危險源導致的風險大小和風險危險進行風險分級，按不同級別制度有針對性的風險控制措施。

項目危險源清單

備注：計劃控制措施中，a為制定目標、指標和管理方案；b為制定管理程序；c為培訓與教育；d為應急預案與響應；e為加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查；f為保持現(xiàn)有措施。

2.項目管理風險評估

針對項目自身管理模式和工程特點，分析項目的合同條款、工期條件、市場資源、分承包模式等影響因素對項目職業(yè)健康與安全管理造成的潛在危險或影響，制定對應措施。

3.使用法律法規(guī)和其他要求的識別

識別并獲取適用的法律、法規(guī)、規(guī)范和標準，地方行政主管部門的規(guī)章和規(guī)范性文件，上級安全生產(chǎn)規(guī)定及項目所有相關方的職業(yè)健康安全要求，形成管理信息輸入，并及時更新，以便傳達給項目員工和其它有關的相關方。

（二）項目職業(yè)健康與安全管理目標的確定

編制職業(yè)健康與安全管理方案的目的是確保職業(yè)安全健康目標的實現(xiàn)。項目經(jīng)理應根據(jù)企業(yè)下達的職業(yè)健康和安全管理目標，結合工程實際情況制定本項目的職業(yè)健康安全目標，目標一般包括：

（1）杜絕重大傷亡、設備、管線、火災事故；

（2）安全標準化工地創(chuàng)建目標；

（3）文明工地創(chuàng)建目標；

（4）遵循安全生產(chǎn)和文明施工法律、法規(guī)和規(guī)章的承諾；

（5）其他需滿足的目標。

項目職業(yè)健康與安全管理目標的確定應符合以下要求；

（1）目標應符合企業(yè)職業(yè)健康安全管理的總體規(guī)劃；

（2）目標應盡量量化，以指標的形式表達；

（3）提出目標時還應考慮：

1）應該考慮符合法規(guī)的要求和其他相關方的要求；

2）組織有能力控制并實現(xiàn)；

3）符合財務、運行和經(jīng)營的要求，合理控制風險；

4）在控制的過程中能方便的實施；

5）包含對持續(xù)改進的承諾。

(三)項目職業(yè)健康安全管理方案的編制

項目職業(yè)健康與安全管理方案可以采用項目施工組織設計中有關職業(yè)健康與安全的措施與要求、單獨編制專項方案等形式來靈活體現(xiàn)，圍繞職業(yè)健康與安全生產(chǎn)總目標展開各類安全活動總體安排與策劃，至少應包括以下方面的內容：

1、工程概況

包括工程基本情況，施工重點、難點、危險點及關鍵控制部位等。

2、項目職業(yè)健康安全管理目標

制定項目安全生產(chǎn)總目標，以及保證項目安全生產(chǎn)總目標完成而分解的項目部各層、各崗位的安全工作指標。

3、項目職業(yè)健康安全管理組織機構

包括項目安全生產(chǎn)領導小組、設置安全生產(chǎn)管理部門、配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，開展安全監(jiān)管的裝逼，對項目各崗位管理人員的安全生產(chǎn)責任的描述和管理權限的劃分，以及安全生產(chǎn)績效的考核方法。

4、項目安全生產(chǎn)管理制度

項目安全生產(chǎn)管理制度的制度應遵照法律法規(guī)的規(guī)定和上級安全管理的具體要求，按照5wih要素，明確每項任務的責任人、時間、方法及對事件處理過程和結果的記錄。必要時，可制定工作流程。

5、風險的控制措施

針對危險源辨識和風險評價的結果，結合項目施工組織的過程、場所和產(chǎn)品的控制要求，制定具體的風險控制責任、實施程序和控制方式。風險控制一般遵循以下原則：

（1）極高風險：作為重點的控制對象，制定專項方案實施控制。如危險性較大的分部分項工程，應編制專項施工方案。當危險性較大的工程達到一定規(guī)模時，，專項施工方案須經(jīng)過專家論證。

（2）高風險：為降低風險須配備大量資源，直至風險降低后才能開始工作。當風險涉及正在進行中的工作時，應采取應急措施。在方案和規(guī)章制度中制定控制辦法，并對其實施控制。

（3）中等風險：通過測定并限定預防成本，努力降低風險，在規(guī)章制度內進行預防和控制。

（4）較低風險：當風險減低到合理可行時不需要另外的控制措施，可考慮投資效果更佳的解決方案或不增加額外成本的改進措施，通過監(jiān)測來確?？刂拼胧┑挠行嵤?/p>

6、項目安全生產(chǎn)應急預案及事故、事件報告程序

編制項目應急救援預案，明確項目應急救援組織機構和職責分工，制定預防、預警機制，發(fā)生事故的報告流程和應急響應流程，制定信息發(fā)布和后期處置程序，并明確應急隊伍、應急物資裝備、應急經(jīng)費等資源配備和保障措施。應急救援預案應規(guī)定培訓教育和應急演練要求。

7、項目安全生產(chǎn)費用投入計劃

8、因本工程項目的特殊性而需補充的安全操作規(guī)定

項目職業(yè)健康安全管理方案的編制，要突出重點，即對現(xiàn)場關鍵點與危險點的控制手段和措施，同時，要做到嚴密性和可操作性。

（四）項目職業(yè)健康安全管理的審核

項目職業(yè)健康安全管理方案在實施前，應由企業(yè)和項目組織安全評審，對方案策劃的目標設定、資源配置以及工程安全設施、安全技術、安全管理、安全措施的可靠性進行審核評價后，由企業(yè)主管領導或項目經(jīng)理審批后組織實施。

第6篇 嘉苑項目入住管理方案

麗景嘉苑項目入住管理方案

1.辦理入住手續(xù)原則:

合理測算--對辦理入住時業(yè)主需繳納的各項服務費用進行規(guī)范、合理的測算,維護業(yè)主與物業(yè)公司雙方面利益;

事先告知--在業(yè)主簽訂《商品房買賣合同》之前,告知業(yè)主辦理入住時須準備的材料及相關費用;

有理有據(jù)--針對業(yè)主簽署的文件(如前期物業(yè)服務協(xié)議、裝修管理規(guī)定等內容)、交納的費用,必須符合相關法律法規(guī),持有物價部門頒發(fā)的收費許可,避免越權收費;

耐心解釋--當業(yè)主辦理入住手續(xù)時遇不理解問題或有疑問時,現(xiàn)場工作人員要熱情、耐心的向業(yè)主進行解說,不得以'不知道'、'不清楚'之類語言回答,如確有無法解答問題,應立即向上級領導匯報;

禮貌熱情--在辦理入住手續(xù)時,全體工作人員必須整齊著裝,做到主動熱情、大方得體,注意接待禮儀與技巧。

2.業(yè)主入住流程:

1)業(yè)主向售房單位/開發(fā)商辦理售房手續(xù)后,簽訂售房合同并開出入伙通知書;

2)憑售房合同與入伙通知書到物業(yè)公司辦理入住手續(xù);

3)物業(yè)公司在審核資料無誤后,協(xié)助業(yè)主填寫物業(yè)入住文件;

4)由物業(yè)陪同驗房人員帶領業(yè)主驗收房屋;

5)若業(yè)主驗房發(fā)現(xiàn)并提出質量問題,經(jīng)確認,填寫《返修單》送交開發(fā)商,待房屋整改后,請業(yè)主再次驗房;

6)業(yè)主同意接收房屋后,到物業(yè)收款處交納入住費用;

7)房屋裝修開工前,需到物業(yè)公司辦理相關裝修手續(xù);

3.入住作業(yè)檢查:

為保證'麗景嘉苑'入伙工作正常有序,服務處經(jīng)理負責對入伙工作的各個環(huán)節(jié)進行檢查以保證工作規(guī)范和服務質量。

1)集中入住時服務處經(jīng)理每天至少兩次巡視各個接待環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題,分析原因立即予以解決,集中入住工作結束后對入住資料記錄情況、歸檔情況、收費情況進行抽查;

2)日常入住階段,服務處經(jīng)理每周一次抽查入住工作資料,收費情況、記錄情況及歸檔情況,發(fā)現(xiàn)問題通知相應部門并及時整改。

第7篇 某辦公樓項目會議服務管理方案

辦公樓項目會議服務管理方案

1.會議服務目標

1)結合本項目的特點,制訂并實施完整、持續(xù)、高標準的員工培訓計劃,依托日常嚴謹?shù)亩綄c管理,使服務水平達到酒店會議服務標準;

2)全面深入的了解客戶需求,滿足客戶期望。

2.會議服務內容

1)會前服務準備

(1)接到會議通知后,根據(jù)會議名稱、性質、時間、與會人數(shù)、級別及布置要求確定臺形;

(2)根據(jù)會議需要擺放茶葉、開水、面巾紙、鮮花、會議桌簽等物品;

(3)協(xié)助與會負責人復印或發(fā)放會議資料;

(4)通知工程部相關專業(yè)人員對會議室的音響、麥克、投影儀、幻燈機、電視、錄像、照明等設備進行調試;

(5)會議開始前60分鐘,檢查各項準備工作是否到位,物品擺放合乎標準,各種物品擺放整齊;

(6)會議開始前30分鐘,會服人員要在會議室門口迎接等候與會人員。

2)會議期間服務

(1)與會人員入席后根據(jù)其個人需要提供茶水服務。

(2)會議期間要定時倒水,根據(jù)需要為與會人員提供小毛巾、果盤,食物、飲料(咖啡、礦泉水和其它飲料等)等其它服務。

(3)會議休息期間,要盡快整理會場,補充和更換各種物品。

(4)會議期間,設備出現(xiàn)問題要請工程專業(yè)人員及時處理。

(5)會議期間,會服人員站在會議室門外等候直至會議結束。

3)會后服務

(1)會議結束時,會服人員應站在會議室門口微笑向與會人員道別。

(2)客人全部退場后,通知保潔人員協(xié)助整理會議物品(茶杯、毛巾、果盤、鮮花等),音響設備、空調,桌椅的清潔、復位,剩余食物、水果的處理,地地毯的吸塵、清洗,物業(yè)品設備的檢查(照明、水壺、茶杯等有無破損)。

(3)仔細檢查會場,是否有客戶遺忘的物品等。

(4)檢查設施設備是否有損壞,并認真做好記錄。

(5)清洗、消毒會議用品(茶杯、茶碟等)。

(6)會議結束后,做好清理會場工作。

4)重大會議接待

(1)接到客戶重大活動的通知后,了解客戶活動規(guī)模、時間及具體活動要求。

(2)及時通知各部門做好協(xié)調配合工作。

a.工程部:各種設備的調試,水、電、照明等檢查,空調溫度,專梯服務(開專梯人員需佩戴白手套,注意儀容儀表、禮貌用語等)。

b.保安部:車位的安排、車輛疏導,活動重點區(qū)域的安防檢查,現(xiàn)場治安維護,做好安全保衛(wèi)工作。

c.保潔部:重點部位的清潔(活動會場、衛(wèi)生間、電梯、大堂的清潔、客人有可能活動的區(qū)域)。

d.客戶服務中心:做好重要客戶接待引導工作,在明顯位置放置引導牌,相關事務的協(xié)調工作。

(3)制訂配合方案,批準后實施。

(4)配合客戶對活動現(xiàn)場進行協(xié)調,留存相關資料(如照相、攝像等)。

(5)活動完成后進行總結,并對實施效果進行驗證。

(6)相關資料整理歸檔。

3.會議服務程序

1)了解會議信息:

(1)根據(jù)會議通知,掌握使用部門名稱、使用時間、會議地點、會議主題、會議人數(shù)、參會對象、會場布置、座位格局、聯(lián)系電話、聲光電設備及其它特殊要求等相關會議信息;

(2)了解會議負責人;

(3)了解會議客人的其它活動及安排,以便回答客人問詢。

2)填寫會議登記,并做好相關記錄;

3)傳達信息:

(1)向各崗位(工程、保安、保潔)傳達信息,并通知相關部門做好準備工作;

(2)及時通知管理人員,做好現(xiàn)場督導、檢查(重要會議通知項目經(jīng)理)。

4)會議室布置

(1)根據(jù)會議類型(如重要會議、簽約儀式、新聞發(fā)布會、展覽會、茶話會等),布置會場、準備會議物品;

(2)將會議室衛(wèi)生打掃干凈,并檢查設備設施情況;

(3)對會議室進行布置,并隨時與會議負責人聯(lián)系,征求對方的意見及臨時要求;(桌椅擺放、鮮花/綠植、話筒/音響、條幅、投影等)

(4)會議桌上的物品(包括茶杯、桌簽、鮮花、面巾紙、筆、紙等)擺放。

5)檢查

(1)會議服務部門負責人對會議室進行全面檢查;

(2)請會議負責人檢查,對不符合要求處及時整改;

(3)會服人員應提前60分鐘到達會場,整理好自己的儀容儀表;

(4)做好各項檢查工作,包括會議室的衛(wèi)生、設施設備狀況、用具用品、鮮花/綠植、茶杯、茶葉、香巾、開水、礦泉水、

(5)會議服務部門管理人員在會議開始前30分鐘,再次對會議室進行檢查,確保萬無一失。

6)迎賓

(1)會服人員應提前30分鐘在會議室門口迎賓,引領客人;

(2)了解與會人員抵達情況。

7)服務

(1)引客時,為主要客人提供拉椅服務;

(2)客人入座后,為客人上茶,按照先賓后主、先上級后下級的順序上茶,必須使用托盤,從客人的右側上茶,先放杯墊,再放茶杯,杯把朝向客人的右側,司徵朝向客人,并說'請';

(3)待會議開始后,由主賓處順時針上香巾,要求冬熱夏涼,香巾籃放在客人的右手側;

(4)會議要求每隔10-15分鐘上一次水,續(xù)水時應左手拿開水瓶,微側身用右手小指和無名指夾起杯蓋,拇指、食指、中指握住杯把,在客人身后加水,再輕輕地將茶杯放在桌上,蓋上杯蓋,杯把朝向客人右側。注意續(xù)水時不要倒得太滿(八分為宜)。如是礦泉水要隨時注意客人飲用情況,及時更換;

(5)續(xù)水時應慢,以免開水濺到客人身上,如會議時間較長,中途還應為客人更換香巾;

(6)會議進行過程中,細心觀察會議室內動靜,如發(fā)現(xiàn)客人有事招呼,要隨時應承,如客人的要求暫時無法滿足,要及時通知上級,確實無法滿足的應向客人解釋清楚;

8)會議結束

(1)門口送客;

(2)對會場進行檢查:有無遺留物品;設備設施有無損壞;

(3)收拾整理會場(通知保潔部協(xié)助)。

4.會議服務標準

1)會議桌、椅擺放要整齊,在一條直線上。蓋杯要放在杯墊上,擺在座位的右上方,杯把朝右側,擺放位置

要求在一條直線上。煙缸三位共用一個,擺放時與杯子成一條直線。

2)會議開始前30分鐘,備好充足開水、調試音響,開啟照明、調節(jié)空調溫度。

3)檢查臺形是否符合要求,臺面要整潔,各種用具干凈、齊全,擺放符合標準。

4)根據(jù)客人要求,將指示牌放在特定位置。

5)服務員于開會前30分鐘,精神飽滿地在門口等候。貴賓會議于會前60分鐘到崗,精神飽滿地在門口迎候。

6)水牌引導,迎送服務(電梯間、會議室門口由會服人員引導)。

7)當客人來到會議室時,會服人員應禮貌熱情地向客人問好:'您好,請進!',并以手勢示意,請客人進入會議室入座。

8)先到達的客人入座以后,服務員從客人右側提供茶水服務,會議期間提供茶水服務從主席臺或領導開始。

9)會議室更換煙灰杠的頻次為:每30分鐘為客人更換一次。

10)會議添加茶水頻次分別為:會議開始階段每15分鐘添加一次茶水,會議中期階段每20分鐘添加一次茶水,會議尾期階段每20分中添加一次茶水。

11)添加茶水、更換煙灰杠時應注意:盡量不打擾客人開會,物品須輕拿輕放;詢問客人時,音量要控制在最小,以免打斷會議的正常進行;特殊情況可按客人要求服務。

12)會議結束時,服務員應站在門口,微笑著向客人道別:'您慢走(各位慢走),再見!',并請會務組人員簽單。

13)將會議用具、設備整理好,關閉空調、電燈、窗、鎖好會議室門。物品復位。

5.會議用品

準備好茶葉,茶杯,托盤、茶杯墊、小毛巾、面巾紙、水壺、玻璃杯、紙杯、桌簽、煙缸、便箋紙、鉛筆等。

6.會議預定方式

1)方式一:信息/網(wǎng)絡預定

(1)與zz電視中心建立會議服務預定網(wǎng)絡平臺;

(2)有固定的網(wǎng)絡會議申請模板(如會議時間、地點、主題、人數(shù)、會議用品、特殊服務要求等);

(3)由會服人員打電話聯(lián)系申請人進行確認;

(4)提供相關服務。

2)方式二:電話/會議單預定

(1)接聽會議預定電話或收到會議通知單后,了解會議要求;

(2)根據(jù)會議時間、規(guī)模及具體要求準備會議物品;

(3)接聽會議預定電話的人員,要及時填寫會議預定單,待會議結束前/(后),請會議申請人簽字確認。

7.會議服務保障措施

建立健全完善的管理制度,對員工實施系統(tǒng)全面的培訓是確保服務目標和作業(yè)標準得以實現(xiàn)的重要手段,制訂以下主要管理制度:

1)預訂管理制度

2)安全操作制度

3)員工儀容儀表及行為規(guī)范

4)貴賓接待程序

5)物品破損/丟失控制制度

6)鑰匙管理制度

7)視聽設備監(jiān)控室工作制度

8)洗消工作制度

9)食品質量與安全控制制度

10)庫房管理制度

11)物料保管制度

12)部門獎懲制度

第8篇 項目管理集團微金融人才引進方案

瑞和安惠項目管理集團微金融人才引進、培養(yǎng)計劃

瑞和安惠項目管理集團建于2000年，是集區(qū)域（產(chǎn)業(yè)）規(guī)劃、投資預測與分析、前期可行性研究、采購服務、投資控制與項目全過程項目管理、政府投資項目代建、項目后評估、國際項目管理人才培訓認證（IPMP）及工程擔保、融資擔保、小額貸款等微金融業(yè)務于一體，立足于推動項目管理與企業(yè)發(fā)展相結合的現(xiàn)代服務業(yè)集團。

多年來，瑞和安惠項目管理集團為政府和社會各界在社會發(fā)展、經(jīng)濟建設、城鄉(xiāng)建設、文化、環(huán)境與生態(tài)建設等領域提供了優(yōu)質的服務，項目總投資逾30000億元人民幣，在行業(yè)遙遙領先，經(jīng)濟效益與社會效益成績顯著。

同時，以瑞和安惠項目管理集團為股東和發(fā)起人成立的瑞和安惠微金融系統(tǒng)，包括瑞正投資、瑞和擔保、瑞惠小貸集聚了來自金融界的多位專家與精英，得到了迅猛的發(fā)展。

人力資源是現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)發(fā)展的的動力源泉，一直以來，瑞和安惠都非常重視對人才的吸納、培養(yǎng)，并努力為人才的成長創(chuàng)造條件，為了加快瑞和安惠微金融業(yè)務發(fā)展，集團于2023年展開微金融業(yè)務人才引進培養(yǎng)計劃。具體如下：

面向對象：重點院校大三、研二的本科生、碩士生、博士生

專業(yè)要求：財務管理、會計、審計、金融等專業(yè)

培養(yǎng)計劃：

1、假期帶薪實習（暑期、寒假）

2、見習試用（大四、研三期間根據(jù)學生課程情況安排到實際崗位開展實際操作見習試用及崗位培訓、專業(yè)培訓等）

引進計劃：

1、帶薪實習、見習結束后組織考核，通過考核后簽署就業(yè)協(xié)議

2、薪酬：崗位正式薪酬+項目績效獎勵+五險一金及福利

簡歷投遞：[em計算機技術l protected]

電話咨詢：0311-86999219，15131632128

附件1：瑞和安惠項目管理集團簡介

附件2：實習基地合作協(xié)議書（草稿）

附件1：瑞和安惠項目管理集團簡介

瑞和安惠項目管理集團有限公司（以下簡稱瑞和安惠）是經(jīng)國家工商行政管理總局批準成立的全國性公司，創(chuàng)始于2000年。公司立足于現(xiàn)代服務業(yè)拓展，積極與資本市場相結合，投資方向涉及全過程工程咨詢服務業(yè)與微金融服務、項目管理人才培養(yǎng)，形成了投資金融、咨詢、人才三位一體的多元化格局。下轄瑞和安惠項目管理集團和瑞和安惠微金融集團。

瑞和安惠微金融是以瑞和安惠項目管理集團為依托，以數(shù)個金融戰(zhàn)略投資人為主體發(fā)起設立的。集團以解決中小企業(yè)融資難為己任，為中小企業(yè)特別國家產(chǎn)業(yè)政策和銀行信貸政策優(yōu)先支持的中小企業(yè)提供金融服務。下設擔保公司、小額貸款公司和投資公司。

瑞和安惠項目管理集團是集區(qū)域（產(chǎn)業(yè)）規(guī)劃、投資預測與分析、前期可行性研究、采購服務、投資控制與項目全過程項目管理、政府投資項目代建、項目后評估、軟件及信息化研發(fā)、國際項目管理人才培訓認證（IPMP）于一體，立足于推動項目管理與企業(yè)發(fā)展相結合的現(xiàn)代服務業(yè)集團。一直致力河北社會經(jīng)濟投資項目的政策研究與全過程工程咨詢與項目管理咨詢服務，熟知河北的投資項目熱點，在為政府提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、技改項目規(guī)劃等宏觀研究服務的同時，為項目提供了深度的咨詢與管理服務，每年參與的投資項目5000余項，是河北省知名投資項目服務企業(yè)。

資質：瑞和安惠擁有完備的資質:具有國家發(fā)改委核發(fā)的化工、醫(yī)藥、建筑、建材、電子、農(nóng)業(yè)、輕工、紡織、機械九個行業(yè)的甲級咨詢資質及市政交通、市政給排水二個行業(yè)的丙級咨詢資質；住房和城鄉(xiāng)建設部核發(fā)的建設工程招標代理甲級資質、國家財政部核發(fā)的政府采購招標代理甲級資質、國家商務部核發(fā)的國際招標代理甲級資質、國家發(fā)展和改革委核發(fā)的中央投資項目招標代理機構甲級資質；國家住房和城鄉(xiāng)建設部核發(fā)的工程造價咨詢甲級資質、建設工程監(jiān)理房屋建筑甲級資質和市政工程監(jiān)理乙級資質。

人才實力：人力資源是現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)發(fā)展的的動力源泉，一直以來，瑞和安惠都非常重視對人才的吸納、培養(yǎng)，并努力為人才的成長創(chuàng)造條件，集團公司公司擁有400余名專業(yè)知識、結構合理、實踐經(jīng)驗豐富的專職技術人員，80%以上專業(yè)技術人員具有注冊執(zhí)業(yè)資格或職稱；并有一支由1000余名省內各學科知名學者和工程技術人員組成的專家隊伍。

組織結構：瑞和安惠依據(jù)《公司法》，建立了完善的治理結構，并按照科學化、規(guī)范化的企業(yè)組織制度和管理制度以及項目管理的主旨，瑞和安惠不斷引入項目管理的管理理念，實施項目劃管理，建立了適合現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)的項目管理運行機制——職能式與矩陣式相結合的高效組織結構。集團設有財務部、人力資源部、辦公室、項目管理辦公室（PMO）、事業(yè)發(fā)展部等職能部室，同時在全省各地市設有直屬分公司或辦事處，并在江蘇、海南、北京等地設有獨立分支機構。

服務領域：隨著業(yè)務的不斷擴展，集團業(yè)務已涉及項目投資研究、采購服務、投資控制、工程項目管理、軟件與信息化研發(fā)建設、電子（政務）商務平臺等板塊：

n項目投資研究：區(qū)域發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、項目投資預測與分析、項目可行性研究、項目建議書、資金申請報告、、評審、評估；環(huán)評、地安評、地災評等項目審批要件的編制等服務；典型客戶：河北省重點項目管理辦公室、衡水市政府、邯鄲市復興區(qū)政府、天威英利、河北鋼鐵等。

n采購服務：采購前期手續(xù)辦理咨詢服務；協(xié)助選擇承包商；合同體系建設；合同編制、談判、爭議處理；典型客戶：河北省建投、張石高速等；

n投資控制：成本估算、概算編制、預算編制、工程量清單編制、市場材料設備詢價、標函分析、資金使用計劃編制、投資分析、中期支付審核、結算審核、決算審核；典型客戶：萬達、勒泰、邯鄲藝術中心等；

n工程項目管理：設計及設計管理；監(jiān)理服務；代建、合作管理、咨詢顧問等形式的質量、進度、投資、安全、文明、信息管理服務；后期驗收、移交、試車、收尾、后評價綜合服務；典型客戶：承德市政府、唐山曹妃甸發(fā)展投資集團、唐山市政府等

n軟件與信息化系統(tǒng)研發(fā)建設：電子政務平臺、企事業(yè)信息化系統(tǒng)、大型群體項目管理信息系統(tǒng)等研發(fā)建設；典型項目：河北省重點項目管理信息化平臺、投資方項目管理信息化系統(tǒng)等

瑞和安惠堅持以技術為先導，兼收并蓄，博采眾長，不斷創(chuàng)新，努力提升公司的綜合服務實力和核心管理優(yōu)勢，努力用“誠信至高處、服務無限時”的服務理念為客戶創(chuàng)造價值，努力成為優(yōu)秀的現(xiàn)代服務提供商。多年來，瑞和項目管理集團為政府和社會各界在社會發(fā)展、經(jīng)濟建設、城鄉(xiāng)建設、文化、環(huán)境與生態(tài)建設等領域提供了優(yōu)質的服務，項目覆蓋了工業(yè)、農(nóng)業(yè)、環(huán)境與生態(tài)、城市改造、水利水電、市政、交通、水利、高新技術、信息、社會公益和房地產(chǎn)等行業(yè)，

項目5000多個，總投資逾30000億元人民幣，在省內行業(yè)遙遙領先，經(jīng)濟效益與社會效益成績顯著。2023年5月，瑞和安惠榮獲“中國項目管理成就獎”（中國項目管理委員會PMRC）,是唯一獲此殊榮服務企業(yè)。

附件2：實習基地合作協(xié)議書（草稿）

實習基地合作協(xié)議書（草稿）

甲方：瑞和安惠項目管理集團有限公司

乙方：

為加強校企合作，促進校企交流，發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享，按照平等自愿、互惠雙贏、相互促進、共同發(fā)展的原則，根據(jù)相關法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度和工作需要，乙方可安排其實習人員到甲方實習?，F(xiàn)將有關實習事項協(xié)議如下：

一、甲方作為乙方財務管理、會計、審計學專業(yè)的校外實習基地；乙方作為甲方人力資源培訓基地。

二、乙方可派實習學生到甲方頂崗實習，實習人員在上下班途中及休息時間發(fā)生的安全責任由實習學生自負。

頂崗實習人員的報酬按甲方現(xiàn)行實習人員管理規(guī)定執(zhí)行。

三、甲方的權利和義務：

1、為乙方學生提供相應專業(yè)的教學實踐場地和實習崗位，并對學生進行崗前培訓、專業(yè)技術指導和培訓。

2、負責乙方學生實踐教學和頂崗實習期間的管理、評價和考核。

3、根據(jù)需要，從頂崗實習的學生中擇優(yōu)錄用優(yōu)秀畢業(yè)生。

4、負責制作、懸掛“實習實訓基地”牌匾。

5、受乙方邀請，甲方可以安排本單位高層管理人員或技術人員向學生講授相關專業(yè)方面的知識、市場對人才的要求及企業(yè)文化、企業(yè)管理理念等。

6、甲方須培訓實習學生遵守甲方的規(guī)章制度和安全規(guī)定，遵守操作規(guī)程，愛護設施設備。如違反國家法規(guī)和企業(yè)安全規(guī)章制度，發(fā)生的安全責任事故由實習學生自負，甲方可根據(jù)情節(jié)輕重給予必要的處分或終止實習。

四、乙方的權利和義務：

1、乙方有義務宣傳甲方的企業(yè)文化、企業(yè)精神。

2、乙方負責推薦學生，供甲方選聘。

3、負責做好實習、實訓內容，計劃、大綱和實訓時間的安排。

五、其它

1、本協(xié)議期限為

年，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。

2、如遇特殊情況或其它未盡事宜，雙方另行協(xié)商制定。

3、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。

甲方簽章：

乙方簽章：*年*月*日*年*月*日

第9篇 z項目管理處工程員工考核方案

1、總分100分 分值=績效工資/100

每月績效工資=分值×實際得分

2、每月得分95分以上,拿全部績效工資(含95分)

3、打分

①員工:工程部負責人對該員工每月打分10次,員工本月實際得分=100分-扣分(10次累計)

②領班:領班月實際得分=員工平均得分

③工程部負責人

項目負責人每月對工程負責人四(二)次打分,四(二)次打分的平均分×50%+員工平均得分×50%=工程負責人的實際得分。

4、實際得分低于70分,取消本月績效工資,只發(fā)基本檔工資;連續(xù)兩月得分低于70分,則該員工基本工資降低一檔;連續(xù)三月低于70分,則解除該員工勞動合同或交人事部處理。

第10篇 湖畔項目物業(yè)管理實施方案

湖畔麗舍項目物業(yè)管理實施方案

為規(guī)范小區(qū)管理,為業(yè)主提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務,我公司將采取一系列的管理措施,確保小區(qū)品質。

一、管理目標

物業(yè)公司本著“科學規(guī)范、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展”的質量方針,堅持“以人為本”的服務管理念,對小區(qū)物業(yè)實施科學的管理、提供優(yōu)質的服務,并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎上,不斷調整更新,導入先進的管理理念,使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關標準(并高于此標準),確保業(yè)主及使用人綜合滿意率達到90%以上。

二、管理原則

為實現(xiàn)即定管理目標,追求最佳的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟效益,在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則:

(一)服務第一、管理從嚴的原則“服務第一”是物業(yè)管理的宗旨,因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,從業(yè)主及使用人的需求出發(fā),強化服務機能,豐富服務內涵,提供優(yōu)質、周到、及時的服務?！肮芾韽膰馈笔欠盏谋Ｕ虾突A,包括對物業(yè)的維護管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當行為的管理和勸阻,建立嚴格、周全的管理制度,實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業(yè)管理服務收到應有的成效。

(二)專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結合的原則在日常管理中,要充分發(fā)揮兩個積極性,即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主使用人的積極性。物業(yè)管理公司應當尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求,通過服務中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理,同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合,使其能正確使用和維護物業(yè),并自覺遵守業(yè)主公約,共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境。

(三)物管為主、多種經(jīng)營的原則在搞好日常管理和常規(guī)服務的同時,從物業(yè)的實際出發(fā),開展一系列服務性的多種經(jīng)營,既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求,又增強物業(yè)公司的造血功能,增加經(jīng)濟積累,以利于更好地為業(yè)主及使用人服務。

三、管理方法

(一)實施全程物業(yè)管理,從開發(fā)商、業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理公司的角度對物業(yè)提出合理化建議,構筑一個優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境;

(二)成立物業(yè)服務中心,配備專業(yè)管理人員,實施專業(yè)化管理;

(三)在公司現(xiàn)有管理資源的基礎上,充分借鑒行業(yè)先進管理經(jīng)驗,積極培養(yǎng)高素質的管理人才,組建一支高素質的物業(yè)管理隊伍;

(四)制定一套切合實際的規(guī)章制度,確定一系列高標準的物業(yè)管理行為規(guī)范,以制度促管理,寓管理于服務;

(五)嚴格遵守有關物業(yè)管理法規(guī),制定切實可行的管理方案;與業(yè)主簽訂各項協(xié)議,依法約束雙方行為;

(六)依照市場化、企業(yè)化的運作方式,提供全方位服務,開展多元化經(jīng)營。

(二)物業(yè)管理服務項目

1、公共服務項目(全體業(yè)主能夠享受的服務,費用納入物業(yè)管理費):

(1)房屋公共部位的日常維修與保養(yǎng);

(2)公共設施設備的維修與保養(yǎng);

(3)小區(qū)內清潔管理,垃圾收集與清運;

(4)公共綠化的養(yǎng)護;

(5)公共秩序維護;

(6)消防管理;

2、有償專項服務項目

(1)有償維修類;

(2)代辦性服務;

(3)中介類服務;

(三)收費管理物業(yè)服務費構成

1、管理服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利費、社會保險費等;

2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

3、物業(yè)服務區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

4、物業(yè)服務區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

5、物業(yè)服務區(qū)域秩序維護費用;

6、物業(yè)企業(yè)辦公費用;

7、物業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費;

8、法定稅金;

9、企業(yè)利潤。

物業(yè)服務費中不含二次加壓供水設施設備運行維護費和樓內公共照明費,此部分費用將另行收取。收費內容和標準依照《河北省物業(yè)服務收費管理實施辦法》、《唐山市物業(yè)服務收費管理實施細則》(唐價經(jīng)費字〖2007〗14號)執(zhí)行。

(四)入住管理在辦理業(yè)主及使用人入住手續(xù)時,提供方便、快捷、及時、周到的服務,給業(yè)主留下良好的第一印象,為后續(xù)管理打下基礎。

1、管理內容:

(1)準備業(yè)主及使用人收房所需資料;

(2)為收房手續(xù)提供一條龍服務;

(3)按收房流程辦理領房手續(xù):

1)根據(jù)業(yè)主及使用人持入住通知單和各類必備證明,發(fā)放交房資料;

2)收回業(yè)主及使用人按規(guī)定填寫的各類表格,收取應繳納的費用;

3)陪同業(yè)主驗房;

4)對驗房中發(fā)現(xiàn)的房屋質量問題,經(jīng)業(yè)主確認后,填寫《業(yè)主驗房表》,將所有問題提交開發(fā)商,并督促解決。

2、管理措施:

(1)制定入住方案,準備各有關所需資料;

(2)按照收房程序,安排工作流程;

(3)策劃業(yè)主及使用人入住現(xiàn)場布置方案;

(4)按規(guī)定辦理業(yè)主及使用人的入住手續(xù)。

(五)檔案資料管理 加強檔案資料管理,有助于保存物業(yè)的歷史資料,維護管理的連續(xù)性和規(guī)范化,便于房屋及設施設備的檢查、維護、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。

1、管理內容:

(1)工程檔案:從接管開始的所有工程技術、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設施設備資料等;(2)業(yè)主檔案:所有業(yè)主及使用人的租房合同(復印件),業(yè)主及使用人的基本情況登記表、裝修申請表等有關的登記表等;

(3)財務檔案:逐年形成的財務收支報表、物業(yè)維修基金使用報表等;

(4)文件檔案:有關物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等;

(5)管理資料:綠化資料、日常巡查(清潔、維修、保安)記錄、值班記錄,車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽資料等。

2、管理措施:

(1)制定檔案制度,并嚴格執(zhí)行;

(2)專人管理(由負責內勤的管理員擔任),專室專柜,編目造冊,存放有序并且尊重業(yè)主及使用人的隱私,保守秘密;

(3)科學管理,確保檔案資料完整、齊全,確保檔案完好率達100%;

(4)建立各類資料的電腦管理,計時可靠的掌握相關信息,提高管理水平。

(六)房屋及公共設施設備管理房屋管

理,尤其是共用設施設備的管理,直接影響到物業(yè)的使用年限及使用安全,直接關系到業(yè)主及使用人的安全,是物業(yè)管理的重中之重。

1、管理內容:

(1)房屋公共部位管理:根據(jù)現(xiàn)狀,分別制定不同管理計劃,確保房屋保值增值。

a、已交付房:

1)房屋交付時,及時與業(yè)主簽訂業(yè)主公約,書面告知房屋裝修管理規(guī)定,并建立業(yè)主檔案;

2)加強裝修管理,對違章裝修行為及時予以制止,情節(jié)嚴重者,提請有關行政管理部門依法處理;

3)裝修期間,應及時進行房屋公共部位的保護,確保房屋的安全、美觀。

b、空置房(含業(yè)主托管房):

1)定期到空置房查看、通風;

2)對房屋和設施定期檢查(包括墻面、管道、門窗、電源線路、水電表),發(fā)現(xiàn)問題或盡快處理,或及時通知業(yè)主。

c、公共用房

做好公共用房(公共設施用房等)的維護、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)破損,及時維修,確保房屋的安全、美觀。

(2)設備設施維護:

1)公共水電設施設備定期巡查,發(fā)現(xiàn)損壞,及時維修;

2)水泵、風機房、電梯機房等設備定期巡查;

3)溫感、煙感、噴淋等定期抽查,確保正常有效;

4)智能化系統(tǒng)采用日常巡視與定期保養(yǎng)相結合,制實時運行檔案;

2、管理措施:

(1)加強裝修戶管理,督促業(yè)主及使用人做好裝修前期申報工作,并經(jīng)常進行現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時制止,緊急情況時可采取停水停電等措施防止危害擴大;

(2)對所有的維修人員進行全面培訓,清楚各隱蔽線路的具體位置確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護;(3)對系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細技術檔案,以便最快的速度查得設備的各項參數(shù),確保系統(tǒng)的最佳運行狀態(tài);

(4)對所有的設備幾配件建立詳細檔案,確保最快速度取得所需配件,并能跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代;(5)建立維修人員值班制度,確保維修及時,且有回訪制度和記錄;

(6)采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結合的辦法,確保房屋及配套設施完好。

(七)綠化保潔管理

綠化保潔直接關系到小區(qū)形象及業(yè)主生活環(huán)境,也是評定物業(yè)管理質量的一個重要指標。

1、管理內容:

(1)綠化養(yǎng)護:綠化工應做到管理日?；?、養(yǎng)護科學化。

1)根據(jù)氣候,給花木適量澆水;

2)根據(jù)花木長勢,給花木適量施肥,適當松土;

3)制定預防措施,防治病蟲害;

4)及時清除雜草、枯枝,春秋兩季定期修剪花木,對遭受損壞的花木及時扶正,整修或補種合適的苗木、花草;

(2)清潔衛(wèi)生:通過日常保潔工作,使小區(qū)公共環(huán)境和公共部位整潔,公共設施潔凈、無異味、無破損。

1)樓層公共區(qū)域每天清掃;

2)小區(qū)道路、小品、綠化帶等公共部位每天清潔。

3)每天定時收集垃圾,確保垃圾袋裝化,定期對垃圾桶清潔、對垃圾房消毒;

4)對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進行制止。

2、管理措施:

(1)建立綠化保潔制度,按月制訂養(yǎng)護計劃,按操作規(guī)程規(guī)范操作;

(2)加強業(yè)務培訓,增強專業(yè)技能,聘請專業(yè)人員指導養(yǎng)護;

(3)落實“三查”(綠化清潔工自查、管理人員巡查、服務中心經(jīng)理抽查),加強日常監(jiān)督檢查;(八)治安管理

運用現(xiàn)有的科學技術手段與管理手段,依靠各種先進設備、工具和人的主觀能動性,維護物業(yè)和業(yè)主及使用人的安全,這是物業(yè)管理工作的重要內容,我們采取常規(guī)防范與技術防范相結合的24小時全天候管理方案。

1、管理內容:

(1)常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結合的方式,協(xié)助公安機關維護大廈公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主及使用人安全的行為。

a、門崗的任務:

1)維護出入口的交通秩序,車輛按有關規(guī)定的停車制度執(zhí)行,加強機動車、非機動車管理,做到停放有序;

2)對外來車輛和人員進行驗證、登記;

3)嚴禁攜帶危險物品進入小區(qū);

4)為業(yè)主提供便利性服務。

b、巡邏崗的任務:

1)按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;

2)巡查車輛停放情況,維護道路暢通、車輛安全,做好安全防范工作;

3)對小區(qū)內的嫌疑人員進行檢查防范;

4)對小區(qū)及樓宇安全、防火檢查;

5)對裝修戶的安全檢查;

6)防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件;

(2)技術防范:

應用安全報警監(jiān)控系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng),對小區(qū)內的治安情況實施24小時監(jiān)控,以確保安全。1)對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點錄象措施,并及時通知值班秩序維護員,進行現(xiàn)場處理。2)值班秩序維護員配合公安機關處理治安案件。

2、管理措施:

(1)實行半軍事化管理,制定管理和獎懲制度,嚴格付諸實施,以增強秩序維護人員的工作責任心;

(2)強化內務管理,開展系統(tǒng)化軍事素質培訓,提高秩序維護人員的思想素質和業(yè)務技能;(3)加強秩序維護人員的行為規(guī)范教育,服裝統(tǒng)一,佩證上崗,語言文明,舉止得當;

(4)嚴格執(zhí)行巡更點到制度,確保巡邏質量;

(5)監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng),確保監(jiān)控設備完好;

(6)保證監(jiān)控、值勤記錄詳細完備,建立安全管理檔案。

(九)消防管理

消防管理是物業(yè)安全管理的重點,因此要根據(jù)消防法規(guī)的要求,結合實際,切切實實地做好消防安全工作,確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

1、管理內容:

(1)建立消防工作站,有健全的消防管理制度及組織;

(2)做好消防監(jiān)控中心的管理;

(3)做好消防設施、器材的管理;

(4)保持消防通道的暢通;

(5)加強裝修期間的消防安全管理;

(6)嚴禁違章燃放煙花爆竹;

(7)嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品;

(8)防止電器短路等引發(fā)火災因素。

2、管理措施:

(1)制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制,做到責任落實,器材落實,檢查落實;

(2)制訂消防事故處理預案,防患于

未然;

(3)建立義務消防隊,定期組織消防安全學習及消防演習;

(4)定期進行消防檢查,預防為主,防消結合,發(fā)現(xiàn)隱患,及時消除;

(5)做好消防器材、設備的檢查保養(yǎng),使之始終處于完好狀態(tài);

(6)制止任何違反消防安全的行為;

(7)積極開展防火安全宣傳教育,定期向業(yè)主講解消防知識;

(8)發(fā)生火災,及時組織補救并迅速向有關部門報警。

以上是我公司擬對湖畔麗舍項目的實施的物業(yè)管理方案,我公司將嚴格按照國家及唐山市有關

第11篇 項目部安全生產(chǎn)管理方案

一、安全生產(chǎn)管理原則:

(1)安全生產(chǎn)是關系到職工的生命安全和國家財產(chǎn)不受損失,全體施工人員貫徹“安全第一,預防為主”的方針,堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。建立健全安全管理網(wǎng)絡,落實安全責任制,認真貫徹執(zhí)行“企業(yè)負責、行業(yè)管理、國家監(jiān)管、群眾監(jiān)督”的安全生產(chǎn)管理體制。嚴格按jgj59-2022標準組織施工生產(chǎn),嚴格遵循文明施工管理有關規(guī)定,加強安全施工管理,落實安全生產(chǎn)規(guī)程和責任制,杜絕違章指揮和違章作業(yè),保證施工期間符合相關規(guī)定要求。

(2)安全管理目標與安全保證體系:

1)安全管理目標:無重大傷亡事故,無等級火警事故,無重大機械事故。

2)安全保證體系:建立由項目經(jīng)理負責,并由專職安全員和各工種的工長及班組長兼職安全員組成的安全和生產(chǎn)管理體系。

3)安全領導小組全面負責施工全過程的安全檢查,安全布置、安全監(jiān)督和安全獎勵,全體管理人員牢固樹立起“抓安全生產(chǎn)一刻不忘,管理安全理直氣壯”的觀念,做到施工現(xiàn)場出現(xiàn)隱患立即整改,發(fā)現(xiàn)違章立即制止,確保達到項目安全目標。

二、安全管理部門的職責:

1、貫徹執(zhí)行本方案及有關安全技術勞動保護法規(guī)。

2、做好安全生產(chǎn)的宣傳教育和管理工作,總結交流推廣先進經(jīng)驗。

3、經(jīng)常深入基層,指導下級安全技術人員的工作,掌握安全生產(chǎn)情況,調查研究生產(chǎn)中的不安全問題,提出改進意見和措施。

4、組織安全活動和定期安全檢查。負責對安全生產(chǎn)保證體系實施情況實施監(jiān)督、檢查。

5、對安全生產(chǎn)保證體系運行過程中,出現(xiàn)不符合要素的要求、施工中出現(xiàn)的隱患,制定糾正和預防措施,并對上述措施進行復查。

6、進行工傷事故統(tǒng)計、分析和報告,參加工傷事故的調查和處理。

7、制止違章作業(yè)和違章指揮,遇有嚴重險情,有權暫停生產(chǎn),并報告領導處理。

三、各項安全管理措施

1、安全生產(chǎn)技術管理措施:

(1)所有建筑工程的施工組織設施都必須有安全技術措施,臨時用電、支模、腳手架等大型特殊工程都要編制單項安全技術方案,否則不得進行施工。安全技術措施、應急預案、安全交底要有針對性,要根據(jù)工程特點、施工方法、勞動組織和作業(yè)環(huán)境等情況提出,防止一般化。

(2)工地現(xiàn)場道路、上下水及管道、電氣線路、材料堆放、臨時和附屬設施的平面布置,都要符合安全衛(wèi)生、防火要求,并要加強管理,做到安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

(3)各種機電設備和安全裝置和起重設備和限位裝置,都要齊全有效;要建立定期維修保養(yǎng)制度。

(4)腳手架、井字架和安全網(wǎng),搭設完必須經(jīng)工長驗收合格,方能使用,使用期間要指定專人維修保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)有變形、傾斜、搖晃等情況要及時加固。

(5)施工現(xiàn)場、坑、井、溝和各種孔洞,要指定專人設置圍欄或蓋板和安全標志,夜間要設紅燈示警;各種防護設施未經(jīng)施工負責人批準,不得移動和拆除。各施工階段必須做到工完場清,切實做到文明施工。

(6)實行逐級安全技術交底制度。開工前,技術負責人要將工程概況、安全技術措施等情況向全體職工進行詳細交底;認真做到班前活動,正確使用勞動保護用品,不違章作業(yè),完善安全交接班手續(xù);兩種以上施工隊或工種配合施工時,施工工長要按工程進度定期或不定期的向有關班組長進行交叉作業(yè)的安全交底;班組每天對工人進行施工要求、作業(yè)環(huán)境的安全交底,并形成記錄。

(7)加強施工現(xiàn)場的管理,各施工階段必須做到工完場清,切實做到文明施工。

(8)嚴格執(zhí)行安全檢查制度,認真填寫檢查記錄,對查出的問題和隱患,應及時采取三定措施進行處理。

(9)混凝土攪拌、木工車間等作業(yè)場所等,都要采取措施,使環(huán)境保護達到標準。

(10)加強季節(jié)性勞動保護工作,夏季要防暑降溫;冬季要防寒防凍;雨季和臺風到來之前,應對臨時設施和電氣設備進行檢修,交做好防臺工作。

2、安全生產(chǎn)教育管理措施:

(1)每周定期一次安全生產(chǎn)的宣傳教育,使各級領導和廣大職工群眾真正認識到安全生產(chǎn)的重要性和必要性,懂得安全生產(chǎn)、文明施工的科學知識,牢固樹立安全第一的思想,自覺地遵守各項安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度。

(2)項目部要建立經(jīng)常性的安全教育和培訓考核制度,要把《建筑安裝工人安全技術操作規(guī)程》作為安全教育的重要內容和考核、評定工人技術水平的重要依據(jù),考核成績要記入職工技術檔案。

(3)新工人(包括合同工、臨時工、學徒工)學生必須進行入場安全教育,教育內容包括安全技術知識、設備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴禁事項,并經(jīng)考試合格后,方可進入操作崗位。

(4)電工、焊工、架子工、機械操作工,除進行一般安全教育外,還要經(jīng)過本工種的安全技術教育,經(jīng)考核合格發(fā)證后,方準獨立操作。

(5)采用新技術、新工藝、新設備施工和調換工作崗位時,要對操作人員進行新技術操作和新崗位的安全教育,未經(jīng)教育不得上崗操作。

(6)班組長必須每天進行班前安全教育,否則不得進行施工。

3、安全生產(chǎn)檢查措施:

(1)項目部除應經(jīng)常進行安全生產(chǎn)檢查外,還要組織定期檢查。公司每季度、工程處每月組織檢查一次,檢查要發(fā)動是有員工,要有領導干部、技術干部和工人參加,邊檢查,邊整改。

(2)每次檢查要有重點,有標準,有評比、記分,列入本項目部績效考核內容。

(3)對查出的隱患不能立即整改的,要建立登記、整改檢查銷項制度,要制定整改計劃,定人、定措施、定時間完成。在隱患沒有消除前,必須采取可靠的防護措施,如有危及人身安全的緊急險情,應立即停止作業(yè)。

四、施工現(xiàn)場安全管理方案措施

1、一般施工安全管理措施

(1)施工前,應逐級做好安全技術交底,檢查安全防護措施,并對所使用的現(xiàn)場腳手架材料、機械設備和電氣設施等進行檢查,確認其符合要求后方能使用。

(2)施工立體交叉作業(yè)時,不得在同一垂直方向上下操作。如必須上下同時進行工作時,應設專用的防護棚或隔離措施。

(3)在人行道和人員進出口通道等處,應用鋼管和竹笆片搭設雙層安全防護棚,兩層間隔以0.5m為宜,并懸掛明顯標志,必要時應派專人監(jiān)護。

(4)高處作業(yè)的走道,通道板和登高用具,應隨時清掃干凈,廢料與余料應集中堆放,并及時清除,不得隨意亂放或向下丟棄。

(5)遇有臺風暴雨后,對安全設施與現(xiàn)場設施逐一檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況時,立即采取措施。

(6)施工機械安全:塔吊、砼輸送泵、電焊機械等施工機械使用極為頻繁,必須按安全操作規(guī)程操作,防止發(fā)生事故。

(7)模板、腳手架體系的安全,模板支撐必須經(jīng)計算,其強度、剛度穩(wěn)定性都必須符合要求,腳手架雖然高度并不高,但也要注意嚴格按施工方案確定的間距、步距搭設,還要重視與建筑物的拉結,并且必須隨腳手架的升高而隨時拉結。

(8)主體結構施工階段工人勞動強度相對較大,工種繁多,各工種作業(yè)將穿插進行,為此工地后勤管理部門負責做好施工人員生活方面的保障工作,避免因勞累過度而發(fā)生工傷事故。

(9)由技術負責人及時向有關專業(yè)工長、班組負責人交底,同時傳達至各有關施工操作人員。

(10)基礎施工階段應注意事項:

①施工場地均為砼硬場地,布置排水暗溝,排水通暢,并確保地面積水及雨水不侵蝕基坑。進出口、洞口周邊及基坑周邊,設安全防護欄桿,欄桿構造應符合臨邊洞口作業(yè)安全要求。

②挖土須嚴格按照施工組織設計規(guī)定的程序進行,防止損壞樁身。

③擬建筑物范圍內不堆土或雜物不得隨便堆放。

④做好各級安全交底工作。

⑤裝飾施工階段應注意事項:

ɑ安排流水施工必須科學合理,把安全工作放在首位,在不安全因素的多工種交叉作業(yè)應盡量避免。

b立體交叉作業(yè)時,上下層操作人員之間必須有安全隔離或防護設施。至少應做到不同時在一垂直面上有上下兩人同時作業(yè)。

c室內的腳手架,登高工具是安全工作的重點。室內腳手架不能因為臨時作業(yè)或高度不高而馬虎,搭設必須符合規(guī)范要求。登高工具的使用必須防止傾倒等事故。

d預埋洞、孔、樓梯邊、陽臺邊等必須做好防護工作,防止發(fā)生墜落事故。

e外墻施工過程中應對外掛吊籃等設備進行不定期的檢查,安裝時應嚴格按有關操作規(guī)程作業(yè),遇大風時不得施工,施工中應安排專人進行安全監(jiān)護,并隨時掌握操作面的工作狀況。

2、高處作業(yè)勞動保護措施

(1)從事高處作業(yè)的職工,必須經(jīng)過專門安全技術教育和體檢檢查,合格才能上崗,凡患有高血壓、心臟病、癲痼病、 暈癥等不適宜高處作業(yè)的人(特別對酒后施工人員堅決不得上崗),禁止從事高處作業(yè)。

(2)從事高處作業(yè)的人員,必須按照作業(yè)性質和等級,按規(guī)定配備個人防護用品,并正確使用。

(3)現(xiàn)場施工人員集中處,應在操作層的適當位置設置便桶。

3、腳手架安全措施

(1)腳手架搭設人員必須是經(jīng)過按現(xiàn)行國家標準《特種作業(yè)人員安全技術考核管理規(guī)則》考核合格的專業(yè)架子工。上崗人員定期檢查,合格者方可持證上崗。老弱病殘者禁止進入工地形成從事作業(yè)。

(2)搭設腳手架人員必須正確佩戴好安全帽,系好安全帶,穿防滑鞋。

(3)腳手架的構配件質量與搭設質量,應按規(guī)范規(guī)定進行檢查驗收,合格后方可使用。

(4)作業(yè)層上的施工荷載應符合設計要求,不得超載。不得將模板支架、泵送砼和砂漿的輸送管等固定在腳手架上,嚴禁懸掛起重設備。

(5)當有六級及六級以上大風和霧、雨、雪天氣時應停止腳手架搭設與拆除作業(yè)。雨、雪后上架作業(yè)應有防滑措施,并應掃除積雪。

(6)腳手架應按規(guī)定要求進行檢查與維護,安全網(wǎng)應按有關規(guī)定布置。

(7)在腳手架使用期間嚴禁拆除主節(jié)點處的縱、橫向水平桿,縱、橫向掃地桿,連墻桿。

(8)在腳手架上進行電、氣焊作業(yè)時,必須有防火措施和專人看守并必須開動火證。

(9)工地臨時用電線路的架設及腳手架接地、避雷措施等,應按現(xiàn)行行業(yè)標準《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》的有關規(guī)定執(zhí)行。

(10)搭拆腳手架時,地面應設圍欄和警戒標志,并派專人看守,嚴禁非操作人員入內。

4、垂直運輸和聯(lián)絡措施

(1)各種垂直運輸接料平臺,必須搭設牢固。在接料平臺的兩側,除設防護欄桿外,還必須加扎安全立網(wǎng)或竹笆。平臺口應設置安全門或活動防護欄桿。

(2)起吊重物時應綁扎牢固、安放平穩(wěn),不得在重物上堆放或懸掛零星物件。零星材料和物件,必須用吊籠或鋼絲繩綁扎牢固后方可起吊。標有綁扎位置或記號的物件,應按標明的位置綁扎起吊。

(3)起重吊運作業(yè)時,應設警戒線,非吊運人員不得入內,吊臂和重物下方不得有人停留或通過,嚴禁非載人起重機載乘人員。

(4)遇有六級以上大風或惡劣天氣時,應停止露天起重吊裝作業(yè)。

(5)采用對講機進行上下聯(lián)絡,必須由指揮人員專用,不得他人隨意亂用。遇有緊急情況時,指揮人員必須立即向工地負責人報告,由工地負責人統(tǒng)一指揮,并采取應急措施。

(6)現(xiàn)場塔吊在施工前應制訂專項作業(yè)規(guī)程。

5、洞口臨邊防護措施

(1)嚴禁非操作人員任意拆除或變更安全防護設施。若施工中必須拆除時,須經(jīng)工地技術負責人批準后,方可拆除或變更。施工完畢,應立即恢復,不得留有后患。

(2)預留洞口的安全防護:

1)邊長或直徑為20~50cm的洞口,可用鋼筋砼板或固定蓋板防護。

2)50~150mm的預留洞口,可在澆搗砼前用板內鋼筋貫穿洞徑,不剪斷網(wǎng)筋,構成防護網(wǎng),網(wǎng)格以15mm為宜。

3)150mm以上的洞口,四周應設防護欄桿兩道,護桿高度分別為40mm和100mm,洞口下張設安全網(wǎng)。

(3)樓梯口防護:

1)凡樓梯均必須設置安全防護欄桿,并根據(jù)施工現(xiàn)場的具體情況張設安全網(wǎng)。

2)欄桿的材料,可選用鋼管或質量合格的毛竹搭設,當樓梯跑邊空間距離較大時,應張設安全網(wǎng)或設兩道防護欄桿,其高度為40mm和90mm。

6、施工機械安全管理措施

(1)施工機械安全防護一般規(guī)定:

1)各種機械設備的操作人員,都必須經(jīng)過專業(yè)與安全技術培訓,經(jīng)有關部門考核合格方準上崗,嚴禁無證人員操作。

2)各種機械操作人員,必須懂得所操作機械的性能、安全裝置。熟悉安全操作規(guī)程,能排除一般故障和日常維護保養(yǎng)。

3)工作時,操作人員必須穿戴好防護用品,集中思想、服從指揮、謹慎操作,不得擅離職守或將機械隨意交給他人操作。

4)交付現(xiàn)場使用的機械設備,必須性能良好,防護裝置齊全,生產(chǎn)及安全所需備品配套,并經(jīng)設備部門和現(xiàn)場負責人認可,方能使用。

5)起重機行駛與停置時,必須與溝渠、基坑保持規(guī)定的安全距離。

6)機械設備進入作業(yè)點,單位工程負責人應向操作人員進行作業(yè)任務和安全技術措施的詳細交底。

(2)塔吊起重機安全操作要求:

1)本工程共安裝有二臺塔吊。

2)塔吊基礎必須嚴格按計算確定施工,,基礎旁應有較好的排水措施;塔吊應有較好的接地措施,接地電阻不大于10歐姆。

3)安裝完畢,在無荷載的情況下,塔身的垂直偏差不得超過0.3%,壓重配重應符合原廠規(guī)定。

4)起重機各轉動機構應工作正常,制動器應靈敏可靠,夾軌器應完好。鋼絲繩應符合起重機設計標準,長度滿足使用要求,纏繞在卷筒上應排列整齊,起升機構鋼絲繩,當?shù)蹉^處于最定位置時,卷筒上應至少保留三圈鋼絲繩。

5)起重機控制室內各種指揮燈、電流表、電壓表齊全完好。機上應設信號裝置,如電鈴、喇叭等裝置。

6)起重機必須安裝小車行走、變幅、吊鉤高度、力矩限制器。配備升降駕駛室的起重機,應安裝駕駛室上下高度限位及斷繩保險裝置。各種裝置應保證靈敏可靠。

7)作業(yè)完畢,臂桿應轉到順風方向,并放松回轉制動器。吊鉤小車及平衡應轉到順風方向,并放松回轉制動器,吊鉤升到離臂桿頂端2~3m處。如遇8級以上大風時,塔身上部應拉四根攬風繩與建筑物固定。

(3)、挖掘機安全操作要求

1)施工前應做好地質、水文和地下設施的調查和勘察工作,并熟悉施工方案。開挖作業(yè)應從上至下分層進行,禁止超越該機規(guī)定的作業(yè)高度。挖掘機帶到工作面邊緣,最少保持1m以上的安全距離。挖掘機停置或下班后應離開工作面,斗子須落地放置。

2)挖掘過程中,抓斗距圍護體或立柱至少30cm以上,避免撞擊。

3)進出口料處專人指揮,避免發(fā)生事故,挖機回轉范圍工作面范圍內不得站人或人工作業(yè),尤其是土方施工配合人員。

4)做好挖掘機安全作業(yè)交底工作。

(4)、砼振搗器使用安全要求

(1)作業(yè)前,檢查電源線路應無破損漏電,漏電保護裝置應靈活可靠,機具各部位連接應緊固,旋轉方向正確。

(2)振搗器不得放在初凝的砼、樓板、腳手加、干硬的表面上進行試震。如檢修或作業(yè)間斷時,應切斷電源。

(3)插入式振搗器軟軸的彎曲半徑不得小于50cm,并不得多于兩個彎,操作時振搗棒應自然垂直地插入砼,不得用力應插、斜推或使用鋼筋夾住棒頭,也不得全部插入砼中。

(4)振搗器應保持清潔,不得有砼粘結在電動機的外殼上妨礙散熱。發(fā)現(xiàn)溫度過高時,應停歇降溫后方可使用。

(5)作業(yè)轉移時,電動機的電源線應保持有足夠的長度和松度,嚴禁用電源線拖拉振搗器。

(6)電源線路要懸空移動,應注意避免電源線與地面和鋼筋相摩擦及車輛的碾壓。經(jīng)常檢查電源線的完好情況,發(fā)現(xiàn)破損應立即進行處理。

(7)用繩拉平板振搗器時,拉繩應干燥絕緣,移動或轉向不得用腳踢電動機。

(8)振搗器與平板應保持緊固,電源線必須固定在平板上,電器開關應裝在手巴上。

(9)在一個構件上同時使用幾臺附著式振搗器工作時,所有振搗器的頻率必須相同。

(10)操作人員必須穿戴絕緣膠鞋和絕緣手套。

(11)作業(yè)后,必須切斷電源,做好清潔、保養(yǎng)工作。振搗器要放在干燥處,并有防雨措施。

7、豎向鋼筋電渣壓力焊接操作安全要求

(1)電渣壓力焊接使用的焊機設備外殼應接零或接地,露天放置的應有防雨遮蓋。

(2)焊接電纜必須有完整的絕緣,絕緣性能不良的電纜禁止使用。

(3)在潮濕的地方作業(yè)時,應用干燥的木板或橡膠片等絕緣物作墊板。

(4)焊工作業(yè),應穿戴焊工專用手套、絕緣鞋、手套及絕緣斜應保持干燥。

(5)在大、中天時嚴禁進行焊接作業(yè)。在細雨天時,焊接施工現(xiàn)場要有可靠的遮蔽防護措施,焊接設備要遮蔽好,電線要保證絕緣良好,焊藥必須保持干燥。

(6)在高溫天氣施工時,焊接施工現(xiàn)場要做好防暑降溫工作。

(7)用于電渣焊作業(yè)的工作臺、腳手架,應牢固、可靠、安全適用。

8、電焊設備的使用安全

(1)焊接設備上的電機、電器、空壓機等要有完整的防護外殼一二次執(zhí)著線柱處應有保護罩。

(2)現(xiàn)場使用的電焊機應有防雨、防潮、防曬的機棚,并備有消防用品。焊工必須持有效操作證方可作業(yè)。

(3)焊接;氣割時必須開動火證,配監(jiān)護人,及隨帶滅火器,焊接和配合人員必須采取防止觸電、高處墜落和火災等事故的安全措施。

(4)高空焊接和切割時,必須掛好安全帶,焊件周圍和下方應采取防火措施并有專人監(jiān)護。

(5)接地線及手把線均不得搭在易燃、易爆和帶有熱源的物品上,接地線不得接在管道、機床設備和建筑物金屬構架或軋道上,接地電阻不大于4歐姆。

(6)雨天不得漏天焊接,在潮濕地帶作業(yè),操作人員應站在鋪有絕緣物品的地方并穿好絕緣鞋。

(7)長期停用的電焊機,使用時,須檢查絕緣電阻不低于0。5歐姆,接線部分不得有腐蝕和受潮現(xiàn)象。

(8)焊鉗應與手把線連接牢固,不得用胳膊夾持焊鉗。清楚涵渣時,面部應避開被清的焊縫。

(9)焊接人員須經(jīng)常檢查電焊機的溫升,如超過a級60°c、b級80°c,必須停止運轉并降溫。

(10)施焊現(xiàn)場的10m范圍內,不得堆放氧氣瓶、乙炔發(fā)生器、木材等易燃物。

(11)作業(yè)后,清理場地,滅絕火種,切斷電源,鎖好電閘箱,消除焊料余熱后,方可離開現(xiàn)場。

9、現(xiàn)場臨時用電安全措施

(1)、建立健全電氣安裝管理制度和各級崗位責任制,應加強施工現(xiàn)場的各類電氣設備和線路管理。技術部門和安全部門負責監(jiān)督檢查。現(xiàn)場值班與維修電工應負責管轄各自職責范圍內電氣設備及線路正常運行。

(2)對施工用電進行專項用電設計。編制的設計方案,須經(jīng)施工單位技術負責人審批后方可使用,安裝完畢后,應由工程施工和動力設備部門驗收簽字。并送安全部門備案,方可投入使用。

(3)用電設計方案基本內容如下:

1)主要電氣設備的名稱、型號、功率和平面布置;

2)確定電源進線,變(配)電室、總配電箱、分配電箱的位置及線路走向;

3)進行總用電負荷計算;

4)繪制相應地現(xiàn)場用電平面圖,立面圖和接線系統(tǒng)圖;

5)選擇變壓器、導線載面以及控制、保護器件的規(guī)格;

6)制定現(xiàn)場安全用電技術措施和管理措施;

7)臨時用電工程中,線路與設備安裝、維修,必須由持證電工完成;

電工等級應同工程技術要求相適應;

8)對于施工現(xiàn)場的電氣設施必須達到以下要求。

9)凡是能接觸或接近帶電體的地方,均應采取可靠絕緣與屏護等措施或保證安全距離;

10)各類導線的選型,應嚴格保證規(guī)定的安全載流量,安裝、敷設應保證安全;

11)所有電氣設備的工作性能和絕緣強度應處于完好狀態(tài),且在漏電電流動作保護器的保護范圍內;

12)所有電氣設備應有過載和短路保護,對于垂直運輸機械還應有上、下限位,零位啟動等安全連鎖裝置;

13)起重機械的照明回路應接在起重機總電源開關的外側,并單獨防護,在總開關切斷電源時,照明不應斷電;

14)現(xiàn)場重要或危險部位,應有醒目的電氣安全標志。

(4)施工現(xiàn)場必須建立健全以下電氣安全制度:

1)各內電氣設備,設施安全技術操作規(guī)程;

2)電氣安全值班制和交接班制;

3)電氣設備、線路的檢查、維修、保養(yǎng)記錄制度;

4)各類電氣事故的預防及處理辦法;

5)考核及獎懲規(guī)定。

10、防火安全措施

(1)將消防工作納入施工管理計劃。工地負責人向職工進行安全教育的同時,應進行防火教育。定期開展防火檢查,發(fā)現(xiàn)火災隱患及時整改。焊工必須持有效上崗證件方可操作。

(2)嚴禁在建筑腳手架上吸煙或堆放易燃物品。

(3)屋面、墻面和雨篷鋼結構焊接施工時,應嚴格按操作規(guī)程,遵守“十不燒”制度,并派專人了望,焊接設備應集中在設備平臺上,不得到處亂放,電源線路不得亂拉亂接。

(4)在腳手架上進行焊接或切割作業(yè)時,氧氣瓶和乙炔發(fā)生器應放置在建筑物內,不得放在走道或腳手架上。同時,應先將下面的可燃物移走或采用非燃燒材料的隔板遮蓋,焊接完成后,及時清理滅絕火種,沒有防火措施不得在腳手架上焊接或切割作業(yè)。

(5)在走道處及每一樓層配備一定數(shù)量的消防滅火器材,每隔兩層設消防水栓。

(6)現(xiàn)場不設生活區(qū),以最大程度的減少現(xiàn)場防火工作壓力。生活區(qū)設在距現(xiàn)場一定距離的地方,單獨布置消防系統(tǒng),并制定防火制度。

第12篇 中醫(yī)藥健康管理服務項目實施方案

江蘇省2023年國家基本公共衛(wèi)生服務中醫(yī)藥健康管理服務項目實施方案

根據(jù)國家衛(wèi)生和計劃生育委員會、財政部、國家中醫(yī)藥管理局《關于做好2023年國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作的通知》（衛(wèi)計生發(fā)〔2013〕26號），為實施好我毓龍社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)藥健康管理服務項目，制定本方案。

一、項目目標

到2023年底，我轄區(qū)65歲老年人和0～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理目標人群覆蓋率分別達到35%以上。

二、主要任務

對轄區(qū)內65歲及以上常駐居民和0-36個月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務，具體內容為：每年為老年人提供1次中醫(yī)體質辨識和中醫(yī)藥健康指導；在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導，包括向家長提供兒童中醫(yī)飲食調養(yǎng)、起居活動指導，在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法，在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法，在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。

三、實施主體

中醫(yī)藥健康管理服務項目由我社區(qū)衛(wèi)生服務中心及社區(qū)衛(wèi)生服務站具體實施。

四、工作步驟

（一）開展培訓

1.基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理人員培訓

培訓人員：社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站負責人。

培訓內容：國家基本公共衛(wèi)生服務及其有關中醫(yī)藥政策、國家基本公共衛(wèi)生服務項目有關中醫(yī)藥內容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范。

2.基層中醫(yī)藥服務團隊培訓

培訓人員：從事中醫(yī)藥健康管理服務工作的醫(yī)師、預防保健人員、注冊護士和鄉(xiāng)村醫(yī)生。

培訓內容：國家基本公共衛(wèi)生服務及其有關中醫(yī)藥政策、國家基本公共衛(wèi)生服務項目設計思路及其有關中醫(yī)藥內容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范，孕產(chǎn)婦、高血壓患者、2型糖尿病患者中醫(yī)藥健康管理技術規(guī)范。

（二）完成項目任務

10月8日-12月31日：我社區(qū)衛(wèi)生服務中心及各社區(qū)衛(wèi)生服務站按照《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范》，對轄區(qū)內65歲及以上常駐居民和0-36個月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務。

（三）組織調研督導

10月8日-10月30日：由中醫(yī)藥健康管理服務領導小組對中醫(yī)藥健康管理服務項目實施情況進行調研督導。

五、工作要求

（一）提高認識，加強領導

各地要充分認識中醫(yī)藥健康管理服務對深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的重要意義，把中醫(yī)藥健康管理服務列入本地區(qū)重點中醫(yī)藥工作，切實加強對該項工作的領導，要指定專人負責，做到任務分工明確、責任落實到人，確保各項工作順利開展。

（二）強化培訓，科學實施

要加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理人員中醫(yī)藥政策培訓，明確項目目標和任務。要把縣級中醫(yī)醫(yī)院作為基層中醫(yī)藥服務團隊的培訓基地，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的培訓，使其掌握中醫(yī)藥技能，規(guī)范提供中醫(yī)藥健康管理服務。要結合當?shù)貙嶋H，把項目實施與推進基層中醫(yī)藥服務能力提升工程有機結合起來，在工作中研究切實可行的實施辦法，確保各項任務落到實處。

（三）加強督導，做好總結

各地要加強對項目的日常管理和調研督導，要進一步轉變作風，深入基層了解項目實施情況，指導基層做好項目實施工作，及時發(fā)現(xiàn)項目實施過程中存在的問題，認真加以解決。同時，要努力挖掘、總結基層的好經(jīng)驗、好方法，宣傳好典型、好事跡，調動基層提供中醫(yī)藥健康管理服務的積極性，使廣大人民群眾真正感受到中醫(yī)藥改革與發(fā)展的成果。

第13篇 工程項目現(xiàn)場物資設備管理方案

工程項目現(xiàn)場物資及設備管理方案

1、材料質量保證措施

對物資的采購依據(jù)建設公司材料管理規(guī)定按其重要程度分為a、b、c三類物資。對于a、b類物資原則上選用衛(wèi)生廳已確認的合格供應商,并經(jīng)重新評價報業(yè)主認可;c類物資的供方評價不需報業(yè)主認可,但項目部需貨比三家,以材料質量證明資料為依據(jù)進行擇優(yōu)采購,并建立供貨記錄。

對需增加的a、b類物資由器材部組織質保/技術等相關部門人員對供方進行評價,評價合格后報業(yè)主認可,方能成為合格供方。

器材部對供方提供的資料和評價記錄進行匯總,建檔備案,及時修訂和建立項目部合格供方名冊,并在其中選擇采購。

材料、設備的使用部門/隊依據(jù)圖紙/規(guī)范和有關技術要求編制'物資需用計劃'經(jīng)總工程師批準后報器材部。

器材部依據(jù)'物資需用計劃'編制'物資采購計劃'施工經(jīng)理批準后組織采購。

采購合同或協(xié)議應明確規(guī)定物資品種規(guī)格、質量要求、技術標準、驗收條件、價格、違約責任及供貨期限等,經(jīng)施工經(jīng)理審核,報項目經(jīng)理確認后實施。

2、材料質量控制手段

2.1材料采購過程的流程

1.用料申請單

2.原材料采購計劃

3.周轉設備材料采購計劃

4.分承包方業(yè)績和信譽情況表

5.分承包方選擇申報審批表

6.合格分承包方資質評定表

7.合格分承包方名錄

8.工礦產(chǎn)品購銷合同

9.周轉設備材料租賃合同

10.產(chǎn)品準用證

11.產(chǎn)品合格證

12.質量保證書

13.原材料復試報告

14.收料日記

15.原材料質量追溯跟綜卡

2.2檢驗與試驗標準流程控制

物資進庫前由器材部組織質保部或技術部及監(jiān)理或業(yè)主等有關人員進行外觀檢查或見證取樣,待合格后方能入庫。

檢驗和試驗狀態(tài)標識控制工作流程圖見下表:

2.3物資貯存

a) 物資保管

◆ 驗收入庫的物資,保管員要根據(jù)各類物資的化學成份,物理性能和材料的品種、規(guī)格進行貯存并建立三級明細賬,及時反映物資動態(tài)情況。

◆ 庫內貯存物資根據(jù)倉庫的實際條件進行擺放,并及時建立材料卡進行標識,標明物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、狀態(tài)、進場日期等。

鋼材、木材、水泥及磚、瓦、灰、砂、石的儲存,應整齊堆碼,實行定位堆放,下墊上蓋,并掛有標識牌。

◆ 鋼材、木材、水泥的儲存。

--鋼材必須按不同品種、規(guī)格、材質分別堆放,若要露天存放,要選擇干燥、平坦又較高的場地。線材采用側立碼放,以一層為宜,魚鱗式碼垛,高不超過1.5 米,圓鋼、方鋼、扁鋼、螺紋鋼、帶鋼、管材應順碼平放一頭齊。按一定數(shù)量分層,每層墊垛,垛寬不得超過2.5米,高度不得超過1.5米,垛兩旁有木樁,以防坍垛;大型工字鋼,槽鋼應側立碼放,側碼應一頭高,一頭低,以利于淌水,槽鋼、角鋼、每層用木條隔開,垛高不超過1米。分層記錄數(shù)量;鋼板應疊放,薄板10張一疊,中厚板垛基隨墩面增加,薄板、鍍鋅板應在庫內存放。

--木材、原木按樹種,材質等級分別堆放,順放平堆,垛兩端加立柱,并用鐵線加固;成材(方材、板材)按材質、品種、規(guī)格存放在干燥,通風、排水良好的料場或庫房內,注意防火、防腐、防暴曬、防雨淋等。

--水泥按品種、標號、出廠日期的先后分別存放,倉庫地面應防潮,庫外排水暢通,水泥碼高不超過10層,存放期不宜超過三個月,超過三個月應重新翻垛,重新取樣試驗,按試驗后確定的標號發(fā)放。

◆ 磚、瓦、灰、砂、石等大宗材料進場,應按施工平面布置及場地劃分,合理堆放,磚每200塊堆碼整齊,便于清點;砂、石堆放整齊不混淆;白灰及白灰膏應選好場地,不能混入其他雜物。

◆ 為防銹、防潮、防腐、防變質,庫內物資堆放要求 離墻不少于30公分,離水泥地不低于15公分,離自然地面不低于30公分,料棚和露天堆碼場應根據(jù)現(xiàn)場情況具體確定,但不能低于庫內物資堆放要求的標準。

b) 物資的發(fā)放

◆ 物資出庫前,由領料單位根據(jù)需用計劃開具領料單;領料單,調撥單所列內容,必須填寫完整清楚,注明工程名稱和使用部位。由工長、材料員簽字后,經(jīng)器材部計劃員批料,器材部部長審核后,由保管員發(fā)料,保管員要按子項工程分類別及時登記'物資出庫明細臺賬'(見附表八)。

◆ 物資發(fā)放本著先進先出、易損先發(fā)(如水泥在庫不超過三個月),發(fā)放數(shù)量限制在核定之內的原則,做到手續(xù)不符,去向不明、白條子未經(jīng)驗收或出現(xiàn)狀態(tài)標識不清或無標識的物資不出庫。物資出庫要做到一次完成,一次結算,避免甩頭留尾,造成混亂。

◆ 調撥物資的發(fā)放,保管員依據(jù)計劃員開具的調撥單,財務收款后發(fā)放。

◆ 各組領用物資后,應建立'三級明細賬'(只建數(shù)量),便于真實地反映物資的實際用量情況,以利于進行材料成本分析。班組領用材料時,以'領料小票'的形式到器材部領料,領料簽字必須齊全;材料組建立 '明細賬'時,以領料單作為入庫的依據(jù),以領料小票作為出庫的依據(jù)。及時反映物資入庫、出庫、庫存動態(tài)情況,并按子項工程建立'物資出庫臺賬'(見附表八)'物資驗收記錄臺賬'(見附表四),并于每月月未27日前編制'物資收發(fā)與結存動態(tài)報表'報項目部,以便于項目部及時了解和掌握材料實際消耗和庫存動態(tài)情況。并作好編制物資統(tǒng)計報表的依據(jù)。

◆ 焊材的驗收,出庫、發(fā)放、烘干、復試、保管等,按《焊材驗收、保管、烘干、發(fā)放、回收工作程序》執(zhí)行。

◆ 器材部發(fā)放物資時,如有質保要求,必須將材料質量證明書,復試報告復印件等資料交領料單位,以做交工驗收的依據(jù),原件由器材部留存。

c) 物資退庫

◆ 各領用單位對已辦理領料手續(xù)的剩余材料要及時到器材部辦理退庫手續(xù),減少實領量,器材部保管員按物資入庫驗收標準辦理退庫手續(xù),用紅字沖減實發(fā)量,增加庫存量。

◆ 因設計變更退庫物資,保管員按物資入庫驗收標準辦理退庫手續(xù),器材部應與業(yè)主和供應商聯(lián)系辦理物資移交手續(xù)。

d) 物資清查與盤點

◆ 對于保管過程中的各項物資,要堅持日清、月結、季盤點,及時登記三級明細賬,定期與實物核對,確保賬、物、卡三相符,做到四清:物清、賬清、資料清、標識清;并與每月月末編報'物資收發(fā)與結存動態(tài)報表'。盤點后發(fā)現(xiàn)盈虧和積壓物資,應查明原因,編報'盤盈盤虧報表','多余積壓處理報表',經(jīng)審批后調整庫存量,如發(fā)現(xiàn)品種、規(guī)格

混淆按規(guī)定進行調賬。

◆ 對有保管期限,存放時間過久及易碎、易蝕、易混等物資作外觀查看,必要時通知質保部取樣化驗,經(jīng)取樣化驗不合格后,提出報廢,并填寫'報廢物資申請表',待批準后沖減庫存量。

◆ 凡保管過程發(fā)生的各種原始記錄,如驗收單、領料單、調撥單、領料小票、退庫單、盤點原始記錄,三級明細賬、報表、材質化驗單等,要分門別類整理、裝訂、登記、編號、歸檔。

e) 倉庫防火安全

◆ 倉庫內、外要配備完好的防火用具,放在明顯的位置。保管員要會使用并懂得其性能和操作方法。

◆ 倉庫內不準用明火取暖或照明,照明燈泡不得超過60w,并做到人走燈滅。

3、現(xiàn)場施工機械使用及安全管理

3.1資料的管理

建立施工現(xiàn)場的機械設備使用臺賬,以檢測機械設備在施工現(xiàn)場的安全運行是否處于受控狀態(tài)。

3.2 使用和維護管理

a) 為保障機械設備在施工現(xiàn)場安全運行,首先是機械設備供應方確保以完好的機械設備提供給施工現(xiàn)場使用,帶'病'的機械設備缺少安全裝置或安全裝置失效的機械設備不得進入施工現(xiàn)場。

b) 施工現(xiàn)場負責為機械設備進入現(xiàn)場作業(yè)提供道路、水、電,臨時機棚或場地等必需的條件,并清除對機械設備作業(yè)妨礙或不安全因素,需夜間作業(yè)的設置充足的照明。

d) 機械設備進入現(xiàn)場作業(yè)的,施工技術人員應向機械操作人員進行施工任務及安全技術的書面交底。

e) 對設備的使用要嚴格按照安全操作規(guī)程和設備使用說明書執(zhí)行,并按照'十字作業(yè)法'進行日常維護保養(yǎng),保證設備良好的完好狀態(tài)。

3.3大型機械設備的安全

a) 大型機械設備進入施工現(xiàn)場安裝位置與施工現(xiàn)場的現(xiàn)場布置圖所示意的位置相等。起重機不靠近架空輸電線,如限于現(xiàn)場條件必須在線路旁作業(yè)時,采取安全保護措施后方可施工。

b) 大型施工機械設備的安裝,拆卸根據(jù)原有生產(chǎn)廠的規(guī)定,按照機械設備施工組織設計和安全作業(yè)技術措施,由專業(yè)隊伍的隊(組)人員在隊(組)長的負責統(tǒng)一指揮下進行,并有技術和安全人員監(jiān)護。

第14篇 ppp工程項目施工管理方案

第一部分建設管理規(guī)模

一、項目運作模式

本工程建設運營管理擬采用PPP模式(Public-Private-Partnership，公共私營合作制)，由專門的項目管理公司負責工程的施工和運營管理。

二、建設規(guī)模

三、項目公司組織機構建立

1、建立施工組織機構

公司各職能部門按內部業(yè)務系統(tǒng)管理要求，重點加強對項目部業(yè)務系統(tǒng)的監(jiān)督、指導，以確保合同的順利實現(xiàn)。

2、項目工程部組織機構的組成

項目部組織機構由三部一室組成。

(1)工程管理部：主要負責工程的施工、質量和進度以及計劃、安全、消防等工作。

(2)機電設備部：負責工程的機電設備的設計、采購、驗收、安裝工作。

(3)經(jīng)營核算部：負責合同、預決算、成本以及本工程的成本核算及資金管理等工作。

(4)辦公室：負責本工程的勞資、后勤保障及對外接待工作。

四、項目部人員的職責與權限

1、項目經(jīng)理

(1)執(zhí)行公司的指令和交辦的任務，組織領導工程部人員開展項目管理工作，負責編制工作計劃，組織實施，并督促檢查執(zhí)行情況。

(2)保持與工程建設中有關的部門、單位負責人聯(lián)系，確定工作中相互配合問題。

(3)審查承包單位選擇的分包單位的資質。

(4)審查施工單位的施工組織設計。

(5)督促、檢查施工單位開工準備工作，會同監(jiān)理公司總監(jiān)審核開工報告。

(6)參加設計單位向施工單位的技術交底會。

(7)參加與項目有關的生產(chǎn)、技術、安全、質量、進度等會議。

(8)審簽監(jiān)理公司所簽發(fā)的工程質量通知單，工程質量事故分析及處理報告，返工或停工命令以及往來公文函件及各種綜合報表。

(9)簽署變更設計審查意見。

(10)檢查工程部各業(yè)務組的工作情況。

(11)參加竣工驗收，審查工程初驗報告。

(12)審查工程竣工決算。

(13)分析項目管理工作狀況，做好各項工作的年度總結報告。

2、現(xiàn)場工程師

現(xiàn)場工程師是工程部派駐施工現(xiàn)場的專業(yè)負責人，在工程部經(jīng)理的領導下對所分管的項目工作進行管理。

(1)執(zhí)行工程部經(jīng)理的指令和交辦的任務，編制所分管事項目的工作計劃，組織實施并檢查落實執(zhí)行情況。

(2)按工程施工規(guī)范和驗收標準檢查施工單位執(zhí)行承包合同情況，按監(jiān)理規(guī)劃檢查監(jiān)理單位的工作情況并及時提出改進意見。

(3)歸口審查各類變更設計，提出審查意見后呈報工程部。

(4)提出本段范圍內的返工、停工命令報告，報工程部經(jīng)理審批。

(5)對分項、分部工程抽驗和參加監(jiān)理公司組織的驗收。

(6)現(xiàn)場檢查工程質量、進度;復測、檢測試驗數(shù)據(jù)，核實所有工程所需材料的采購供應情況，檢查進場材料是否符合要求。

(7)關鍵部位做好旁站監(jiān)督工作。

(8)收集施工過程中的資料，作好記錄。

(9)組織各部門有關人員做好工程計量。

(10)掌握工程質量、進度、施工管理、安全生產(chǎn)、文明施工情況，及時填寫工作記錄。

五、項目管理的內容

1、施工階段的質量控制

(1)質量的事前控制

1)掌握和熟悉質量控制的依據(jù)。

2)施工場地的質量檢查驗收。

3)施工隊伍的資質審查。

4)工程所需原材料、半成品的質量控制。

5)施工機械的質量控制。

6)審查施工單位提交的施工組織設計。

7)施工環(huán)境、管理環(huán)境改善的措施。

A.協(xié)助監(jiān)理單位完善項目監(jiān)理規(guī)劃和實施細則。

B.協(xié)助施工單位完善質量保證工作體系。

C.主動與監(jiān)理公司、質監(jiān)站聯(lián)系，爭取工程建設中有關部門的支持和幫助。

D.審核施工單位關于材料、制品試件取樣及試驗的方法方案。

E.審核施工單位制定的成品保護措施。

F.協(xié)助監(jiān)理單位完善質量報表、質量事故的報告制度。

(2)質量的事中控制

1)施工工藝過程質量的控制。

2)工序交接檢查

嚴格執(zhí)行上道工序不經(jīng)檢查驗收不準進行下道工序的原則，上道工序完成后，先由施工單位進行自檢、專職檢，認為合格后，再通知監(jiān)理工程師和建設單位現(xiàn)場工程師到現(xiàn)場會同檢驗，檢驗合格后簽署認可方進行下道工序。

3)隱蔽工程檢查驗收

隱蔽工程完成后，先由施工單位自檢，初驗合格后填報隱蔽工程質量驗收通知單報監(jiān)理工程師和建設單位現(xiàn)場工程師檢查驗收。

4)工程質量事故處理

包括質量事故原因責任的分析、質量事故處理措施的商定、批準處理工程質量事故的技術措施或方案、處理措施效果的檢查。

5)配合監(jiān)理單位行使質量監(jiān)督權，下達停工指令。

為保證工程質量，出現(xiàn)下述情況之一者，現(xiàn)場工程師有權督促監(jiān)理單位指令施工單位立即停工整改。

A.未經(jīng)檢驗即進行下道工序作業(yè)者。

B.工程質量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施或采取了一定措施而效果不好，繼續(xù)作業(yè)者。

C.擅自采用未經(jīng)認可或批準的材料。

D.擅自變更設計圖紙要求。

E.擅自將工程轉包。

F.擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)者。

G.沒有可靠的質量保證措施冒然施工，已出現(xiàn)質量下降征兆者。

6)質量、技術簽證

凡質量、技術問題方面有法律效力的最后簽證，只能由工程部經(jīng)理一人簽署，現(xiàn)場工程師可在有關的質量技術原始憑證上簽字，最后由工程部經(jīng)理核簽后方有效。

7)行使好質量否決權，為工程進度款的支付簽署質量認證意見。

施工單位工程進度款的支付申請，必須有監(jiān)理工程師和建設單位現(xiàn)場工程師的認證意見。

8)建立質量管理日志

現(xiàn)場工程師應逐日記錄有關工程質量動態(tài)及影響因素的情況。

9)組織現(xiàn)場質量協(xié)調會

現(xiàn)場質量協(xié)調會由監(jiān)理公司主持，協(xié)調會后應即發(fā)會議紀要。

10)現(xiàn)場工程師每月向工程部經(jīng)理報告有關工程質量方面情況。

(3)質量的事后控制

1)單位工程竣工驗收

凡單位工程完工后，施工單位初驗合格再提出驗收申報表，驗收程序按照上級主管部門要求進行。

2)審核竣工圖及其他技術文件資料。

3)整理工程技術文件資料并編目建檔。

2、施工階段的進度控制

(1)進度的事前控制

做好工期預控，主要工作內容有：

1)編制項目實施總進度計劃

項目實施總進度計劃為對項目實施起控制作用的工期目標，是確定施工承包合同工期條款的依據(jù)，也是審核施工單位提交的施工計劃的依據(jù)，也是確定和審核施工進度、材料設備供應進度、資金計劃是否協(xié)調的依據(jù)。

2)審核施工單位提交的施工進度計劃

主要審核是否符合總工期控制目標的要求;審核施工進度計劃與施工方案的協(xié)調性和合理性等。

3)審核施工單位提交的施工方案

主要審核保證工期，充分利用時間的技術組織措施的可行性、合理性。

4)審核施工單位提交的施工總平面圖。

主要審核施工總平面圖與施工方案、施工進度計劃的協(xié)調性和合理性。

5)制定甲供設備的需用量及供應時間參數(shù)，編制有關設備部分的采供計劃。

(2)進度的事中控制

進度的事中控制，一方面是進行進度檢查、動態(tài)控制和調整，另一方面及時進行工程計量，為向施工單位支付進度款提供進度方面的依據(jù)。工作內容有：

1)建立反映工程進度的施工日志

逐日如實記載每日形象部位及完成的實物工程量。同時，如實記載影響工程進度的內外、人為和自然的各種因素。

2)工程進度的檢查

審核施工單位每周、每月提交的工程進度報告，審核的要點：

A.計劃進度與實際進度的差異。

B.形象進度、實物工程量與工作指標完成情況的一致性。

C.按合同要求及時進行工程計量驗收。

D.有關進度、計量方面的簽證。

進度、計量的簽證是支付工程款、計算索賠、延長工期的重要依據(jù)，必須由現(xiàn)場工程師會同公司有關部門參加。

E.工程進度的動態(tài)管理

當實際與計劃進度發(fā)生差異時，應分析產(chǎn)生的原因，并提出進度調整的措施和方案，并相應調整施工進度計劃，材料、設備的進度計劃，必要時調整工期目標。

F.為工程進度款的支付簽署進度、計量方面認證意見。

G.組織現(xiàn)場協(xié)調會。

H.每月向工程部經(jīng)理報告有關工程進度情況。

(3)進度的事后控制

1)制定保證總工期不突破的對策措施。

2)制定總工期突破后的補救措施。

3)調整相應的施工計劃、材料、設備、資金計劃。

3、施工階段的投資控制

(1)投資的事前控制

該階段的控制目的是進行工程風險預測，并采取相應的防范性對策，盡量減少預算外的投資及施工單位提出索賠的可能。

1)協(xié)助預算部審核施工圖預算，明確投資控制的重點。

2)按合同要求，如期提交施工現(xiàn)場，保證施工單位正常施工。

3)按合同要求，如期按質按量供應由建設單位負責的設備到現(xiàn)場。

4)按合同要求及時提供設計圖紙等技術資料。

(2)投資的事中控制

1)按合同規(guī)定，及時答復總包單位提出的問題及配合要求，不要造成違約和對方索賠的條件。

2)施工中主動搞好設計、材料、設備、土建、安裝及其它外部協(xié)調、配合。

3)工程變更、設計修改要慎重，提醒公司有關部門作好事前的經(jīng)濟合理性分析。

4)嚴格經(jīng)費簽證

凡涉及經(jīng)濟支出的停窩工簽證、用工，使用機械的簽證，以及材料調價等簽證，必須由工程部經(jīng)理最后核簽后方有效。

(3)投資的事后控制

1)審核施工單位提交的工程結算書并報預算部審定。

2)協(xié)助監(jiān)理公司處理施工單位提出的索賠。

第二部分對總包、分包及監(jiān)理單位的管理規(guī)定

一、對總包單位的管理

(1)總包單位應經(jīng)常同建設單位項目經(jīng)理、監(jiān)理單位溝通，在工作流程上、質量控質、進度控制上主要參考第三部分。對于工程的其他分包單位的管理原則上由總包單位統(tǒng)一管理，對于建設單位直接分包的工程，建設單位給總包單位一定的管理費(具體費用根據(jù)分包工程項目在施工合同中約定)，總包單位應在施工過程中在技術質量等方面配合分包單位。

(2)分包單位進場前建設單位項目經(jīng)理、監(jiān)理單位應對分包單位資質、施工合同、施工方案等進行審查，合格后分包單位方可進場。

(3)施工過程中總包單位應對分包單位在技術、質量、進度、協(xié)調進行管理，建設單位付給總包單位一定的管理費用，具體價格在總包合同中雙方約定。

二、對分包單位的管理

(1)總包單位分包的工程必須由建設單位、監(jiān)理單位審查批準。

(2)總包單位分包的工程由總包單位負責組織三家以上的分包單位進行招標(選擇的分包單位須經(jīng)建設單位認可)，建設單位、監(jiān)理單位參與，通過開標價格及各家的綜合勢力最終確定分包單位。

(3)分包單位確定后，建設單位對總包單位的分包工程確認單價，列入總包單位的工程結算中。

(4)分包單位進場前建設單位項目經(jīng)理、監(jiān)理單位應對分包單位資質、施工合同、施工方案等進行審查，合格后分包單位方可進場。

(5)總包單位對分包工程的進度、質量及投資控制負全面責任，并履行保修責任。

(6)建設單位、監(jiān)理單位隨時監(jiān)督分包工程的履行合同情況，如建設單位撥款到位，而總包單位未按照合同的約定及時撥款，并影響了工程進度，建設單位有權直接撥付工程款給分包單位，此款從下次總包單位的應付款中扣除。

三、對監(jiān)理單位的管理

工程施工過程中應以監(jiān)理單位的管理為主，建設單位授予監(jiān)理“三權”(停工權、復工權、撥款權)，監(jiān)理單位應熟悉圖紙及現(xiàn)場情況，并為工程的質量、進度、投資控制負責。若監(jiān)理單位在施工過程中為建設單位提供的合理化建議被采納，并為建設單位節(jié)省了資金，建設單位將給予監(jiān)理單位一定的獎勵。建設單位應嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理合同的要求監(jiān)督監(jiān)理單位，具體的考核及管理辦法按《施工監(jiān)理合同》，建設單位每月組織施工單位對監(jiān)理單位的當月表現(xiàn)進行考核。

第三部分工作流程規(guī)定

一、現(xiàn)場施工工程例會：

1、現(xiàn)場施工工程例會一般由監(jiān)理工程師主持;

2、現(xiàn)場施工工程例會一般每兩周舉行一次，特殊情況舉行專題協(xié)調會議;

3、現(xiàn)場施工例會規(guī)定參加人員：監(jiān)理單位駐工地代表;施工單位項目經(jīng)理、技術及經(jīng)濟負責人、施工員;建設單位項目經(jīng)理、工程師及其它相關分包單位;

4、現(xiàn)場施工工程例會內容：聽取各總包單位關于本階段工程項目的施工進度、施工質量等完成情況、下一步工作安排計劃及施工存在問題的匯報;監(jiān)理工程師總結評價，指出總包單位施工中的不足和總包單位存在的問題，提出下一步工程項目的工作要點和要求;建設單位提出意見和要求，并對各單位提出的問題做答復。

5、現(xiàn)場施工工程例會在完成后的24小時內，監(jiān)理工程師必須編寫會議紀要，會議紀要要有各總包單位負責人、總監(jiān)理工程師、建設單位項目經(jīng)理簽字認可;

6、總包單位根據(jù)現(xiàn)場施工協(xié)調例會要求，完成工程進度計劃的編制，報送監(jiān)理工程師審核、建設單位審查、審定、批準。

二、現(xiàn)場專題技術會議：

1、現(xiàn)場專題技術會議一般由監(jiān)理工程師主持;

2、現(xiàn)場專題技術會議根據(jù)工程項目的實際情況不定期舉行;

3、現(xiàn)場專題技術會議規(guī)定參加人員：監(jiān)理單位駐工地代表;施工單位項目經(jīng)理、技術及經(jīng)濟負責人、施工員;建設單位項目經(jīng)理、相關承包商;

4、現(xiàn)場專題技術會議內容：聽取總包單位就工程項目某特定技術問題的解決辦法、施工措施的處理意見;監(jiān)理工程師根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范要求提出的解決辦法措施;建設單位項目經(jīng)理的決定意見;建設單位、監(jiān)理工程師、總包單位就工程項目某特定技術問題經(jīng)協(xié)商后達成一致意見;

5、一般現(xiàn)場專題技術會議在完成后的24小時內，監(jiān)理工程師必須編寫會議紀要，會議紀要由各承包方負責人、總監(jiān)理工程師、建設單位項目經(jīng)理簽字審核。

三、現(xiàn)場經(jīng)濟簽證：

1、辦理經(jīng)濟簽證原則：凡屬設計施工圖紙修改或變更引起的工程量增加、減少或變更等合同約定之外的工作內容均應辦理現(xiàn)場經(jīng)濟簽證;

2、辦理現(xiàn)場經(jīng)濟簽證程序：(1)由總包單位提出現(xiàn)場經(jīng)濟簽證內容，(2)經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師及項目總監(jiān)理工程師認可，(3)建設單位項目經(jīng)理確認簽名。

3、辦理經(jīng)濟簽證的相關單位負責人簽字順序：總包單位代表、監(jiān)理單位總監(jiān)、建設單位項目經(jīng)理。

4、現(xiàn)場簽證單填寫要求：所有工程量必須經(jīng)現(xiàn)場測量后填寫，到場人員必須當場在現(xiàn)場簽證單上簽字或當場在記錄的原始數(shù)據(jù)上簽字，后補簽簽證單?，F(xiàn)場簽證單一式四份，建設單位工程項目部兩份(一份自留、一份送審)、監(jiān)理單位一份(進度結算用)、總包單位一份，現(xiàn)場簽證單必須在一個星期之內簽字(或蓋章)完畢，否則簽證單視同無效。簽證原則上不允許簽計時工，如有特殊臨時用工情況，必須列明用工人數(shù)及用工時間。

5、簽證的效力：總包單位應予提報簽證的文件，但未經(jīng)建設單位簽證的，均屬無效。已實施未經(jīng)簽證所產(chǎn)生的經(jīng)濟責任由總包單位承擔?？偘鼏挝粚ㄔO單位的指令確有異議，在建設單位堅持要求執(zhí)行時，總包單位應予以執(zhí)行，因指令錯誤發(fā)生的費用和給總包單位造成的損失由建設單位承擔，延誤的工期相應順延。因拒不執(zhí)行指令而造成的損失則由總包單位承擔?？偘鼏挝粦鐚嵦顚懞炞C單，經(jīng)查實不符合實際的，監(jiān)理、建設單位有權拒簽。

6、合同約定之外的工作內容：必須附有設計修改或變更圖紙、技術要求、施工措施、施工計劃等書面資料，相關資料必須符合國家規(guī)程規(guī)范的要求及合同的約定;

四、現(xiàn)場技術核定單：

1、辦理現(xiàn)場技術核定單原則：凡屬設計施工圖紙技術要求的變更均應辦理現(xiàn)場技術核定單;

2、辦理現(xiàn)場技術核定單程序：由總承包單位提出現(xiàn)場技術核定單內容，并事前經(jīng)設計同意，經(jīng)監(jiān)理工程師、建設單位項目經(jīng)理共同現(xiàn)場核定確認;

3、現(xiàn)場技術核定單必須嚴格遵循國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準和經(jīng)建設單位批準的設計圖紙、技術要求，必須嚴格遵循國家建設工程的相關規(guī)定和要求;

4、辦理現(xiàn)場技術核定單的時效性：現(xiàn)場技術核定單必須在事發(fā)前現(xiàn)場核定。

五、材料價格確認單：

1、辦理材料價格確認單原則：凡屬設計施工圖未明確的材料設備、工程未計價材料設備、按合同規(guī)定允許調差的材料設備、其它特殊材料設備;

2、辦理材料價格確認單原則：根據(jù)批準的現(xiàn)場材料，建設單位材料員在一周時間內做好市場詢價工作，對該現(xiàn)場認質單的材料(設備)的規(guī)格、型號、型號、品牌、材質要求按照市場平均價格水平進行認價工作，交項目經(jīng)理簽字確認;

3、辦理材料價格確認單原則：現(xiàn)場認價單必須在總包單位采購實施前簽字確認;

4、辦理現(xiàn)場認價單的規(guī)定：材料價格必須通過建設單位項目經(jīng)理簽字確認，事后補辦及未經(jīng)批準均不能作為結算依據(jù);

六、設計變更：

1、設計變更的原則：

(1)、施工中發(fā)現(xiàn)設計有錯誤或有嚴重不合理的地方;

(2)、因建設單位的要求更改或調整設計;

2、因設計有錯誤或有嚴重不合理的地方設計變更：

(1)、總包單位應以書面通知監(jiān)理工程師、建設單位項目經(jīng)理;

(2)、監(jiān)理工程師應在兩個工作日內提出設計變更的審核意見;

(3)、建設單位項目經(jīng)理作出設計變更的審查意見;

(4)、需設計單位作出修改或變更設計意見的應在三個工作日內與設計單位確定，;

(5)、由監(jiān)理工程師下達設計變更通知給總包單位;

3、因建設單位的要求修改、更改或調整設計：

(1)、建設單位工程師下達修改、更改或調整設計要求;

(2)、由工程項目部在三個工作日內與設計單位商定，設計單位作出修改或變更設計意見;

(3)、由監(jiān)理工程師下達設計變更通知給總包單位;

七、施工圖紙自審和會審：

1、施工圖紙自審：

(1)、根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準，總包單位進場前或單項工程施工前，總包單位應自行主持施工圖紙自審，寫出施工圖紙自審記錄;

(2)、總包單位的施工圖紙自審記錄，報送監(jiān)理工程師、建設單位項目經(jīng)理;

(3)、監(jiān)理工程師對總包單位的施工圖紙自審記錄提出審核意見;

(4)、建設單位項目經(jīng)理施工圖紙自審記錄提出審核意見;

(5)、建設單位項目經(jīng)理安排圖紙會審時間。

2、施工圖紙會審：

(1)、施工圖紙會審由建設單位工程項目部組織，設計單位、監(jiān)理工程師、總包單位共同參加;

(2)、施工圖紙會審由監(jiān)理工程師負責進行現(xiàn)場記錄匯總整理工作;

(3)、形成施工圖紙會審紀要，由公司正式行文，四方共同會簽并加蓋公章，作為指導工程施工和工程結算的依據(jù);

3、施工圖紙自審與會審內容：

(1)、施工圖紙是否完整和齊全，施工圖紙是否符合國家有關工程設計和施工的規(guī)程規(guī)范;

(2)、施工圖紙是否與其說明書在內容上是否一致，施工圖紙及其各組成部分間有無矛盾和錯誤;

(3)、建筑圖與其相關的結構圖，在尺寸、坐標、標高和說明書方面是否是一致，技術要求是否明確;

(4)、熟悉建設、施工、安裝目的施工生產(chǎn)工藝流程和技術要求，掌握配套施工的先后次序和相互關系，審查設備安裝圖紙與其相配合的土建圖紙，在坐標和標高尺寸上是否一致，土建施工的質量標準能否滿足設備安裝的工藝要求;

(5)、基礎設計或地基處理方案同建造地點的工程地質和水文地質條件是否一致，弄清建筑物與地下構筑物、管線間的相互關系;

(6)、掌握擬建工程的建筑和結構的形成和特點，需要采取那些新技術;

(7)、復核主要承重結構或構件的強度、剛度和穩(wěn)定性能否滿足施工和使用要求;

(8)、對于工程復雜、施工難度大和技術要求高的分部分項工程，要審查現(xiàn)有施工技術和管理水平能否滿足工程質量和工期要求;

(9)、建筑設備和加工定貨有何特殊要求;

(10)、防火、消防是否滿足;

(11)、材料的來源有無保證，能否代換;

(12)、新材料、新技術的應用有無問題;

(13)、施工安全、環(huán)境衛(wèi)生有無保證;

(14)、圖紙是否符合建設單位要求;

4、由監(jiān)理工程師將批準的施工圖紙會審意見送達總包單位實施執(zhí)行;

5、施工圖紙會審意見原件應一式四份：設計單位、總包單位、監(jiān)理單位、建設單位項目經(jīng)理存檔;

八、施工組織設計

1、根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準和經(jīng)建設單位批準設計施工圖紙，總包單位進場二周內編制完成工程項目施工組織設計;

2、施工組織設計內容：

(1)、工程概況;

(2)、施工部署和施工方案;

(3)、施工準備工作計劃;

(4)、施工進度計劃;

(5)、總包、分包的分工范圍及交叉施工部署;

(6)、施工進度計劃包括網(wǎng)絡計劃、橫道圖計劃;

(7)、技術經(jīng)濟指標等;

3、監(jiān)理工程師在三個工作日內提出審核意見;

4、建設單位項目經(jīng)理在收到施工組織審計三天內提出審核意見;

5、監(jiān)理工程師將批準的施工組織設計送達總包單位實施執(zhí)行;

6、施工組織設計原件應一式三份：總包單位、監(jiān)理工程師、建設單位項目經(jīng)理存檔;

7、施工組織設計一經(jīng)批準，是工程項目管理質量控制的目標計劃，必須嚴格監(jiān)督管理實施，確保批準的施工組織設計的實現(xiàn)。

九、工程進度計劃：

1、編制原則：根據(jù)合同約定、施工設計圖紙;

2、工程項目進度計劃根據(jù)批準的施工組織設計編制實施;

3、總包單位根據(jù)批準的工程項目進度計劃編制月度計劃或單項工程項目進度計劃;

4、月度工程進度計劃內容：月度工程項目計劃的文字形象進度說明、分部分項計劃安排及完成工程量、完成計劃完成投資;

5、報送監(jiān)理工程師在二個工作日內提出審核意見;

6、建設單位項目經(jīng)理在一個工作日內審查完成;

7、監(jiān)理工程師送達總包單位實施執(zhí)行;

8、月度工程進度計劃原件應一式三份：總包單位、監(jiān)理工程師及建設單位項目經(jīng)理存檔;

9、施工總進度計劃一經(jīng)批準，是工程項目管理進度控制的目標計劃，必須嚴格監(jiān)督管理實施，確保批準的施工總進度計劃的實現(xiàn)。

十、施工預算書

1、編制原則：

(1)、為加強工程項目預結算管理，規(guī)范預結算編制與審核，合理、有效控制工程造價;

(2)、工程項目預算系指招標標底、施工圖預算、承包合同價;

(3)、工程結算系指根據(jù)合同、合同的調整條件、施工組織設計、設計變更、經(jīng)濟簽證等工程資料所辦理的工程項目竣工結算;

(4)、凡進行工程項目預結算編制審核工作，應遵守國家法律法規(guī)及公司制度、建設單位現(xiàn)場管理工作手冊，遵循客觀、公正、誠信原則;

(5)、嚴格審核工程項目造價，確保工程項目造價的誤差控制在合理范圍內;

2、工程項目施工預算書由總包單位進場十五日內編制完成;

3、由工程審計事務所進行審查，審查后的施工預算書不作為最終的結算依據(jù);

4、審查后的施工預算書原件應一式三份：總包單位、監(jiān)理工程師、及建設單位項目經(jīng)理;

十一、甲供機電的采購及進場管理程序：

1、采購程序：

(1)施工圖紙出齊后，工程項目部應要求施工單位上交材料設備使用計劃，同時考慮生產(chǎn)周期，由建設單位工程師根據(jù)工程節(jié)點需求和設備制造周期等因素編制《申報采購計劃》和《招標技術規(guī)格書》。

(2)建設單位根據(jù)總公司《采購管理辦法》規(guī)定，進行報價招標采購。

(3)工程項目部定《采購合同》及各供貨商的入圍資格請建設單位項目經(jīng)理審批。

(4)工程項目部按經(jīng)審批的入圍資格要求，邀請三家以上的供應商進行招投標。

(5)由公司有關人員實施招投標。

(6)工程項目部按《采購管理辦法》及招投標結果，與供貨廠商簽訂采購合同并報請審批。

2、申報程序：

(1)總包單位對建設單位提包的設備計劃應包括以下內容：工程名稱、材料設備名稱、規(guī)格型號、需用數(shù)量、需用時間、技術質量等級、供貨地點、編制時間。

(2)總包單位提報的計劃應先提交監(jiān)理單位，由總監(jiān)簽訂后轉建設單位項目經(jīng)理采購。

2、進場管理程序：

(1)進入工程現(xiàn)場的設備簽約之前，建設單位項目經(jīng)理和監(jiān)理單位總監(jiān)必須檢查供貨廠商的法人委托書、地址、營業(yè)執(zhí)照、資質證書、準用證、合格證、檢測報告及其技術指標等資料是否符合《合同》和入圍資格要求。

(2)檢查進場設備的尺寸、規(guī)格、型號等是否符合設計及合同要求。

(3)進場設備的檢查、驗收工作必須做到100%，由工程項目部負責會同監(jiān)理公司、總承包公司等有關單位共同參與進行，驗收合格后方可支付設備款。

十二、施工用水電的管理：

1、所有施工及配合施工單位用電、用水均由工程項目部統(tǒng)一管理，用電單位必須持用電方案經(jīng)工程項目部審核批準，用水單位必須掛表，并嚴格按批準方案認真組織施工。

2、水、電費的收取。抄表日期按當?shù)赝ㄖ召M日期，按照供電局電費單及自來水公司的水費單據(jù)收取，在每月進度款中予以扣除。

3、各用電、用水單位對各自的線路、管路負有維護管理責任，應經(jīng)常對所屬線路進行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即整改。若用電線路存在安全隱患，而不能得到及時整改，工程項目部將停止供電;發(fā)現(xiàn)水管有漏水現(xiàn)象，工程項目部將停止用水，直至整改完后供水。

4、當水、電的總表數(shù)于分表總值出現(xiàn)差量時，按照各施工單位的總用水、用電量對差值部分進行公攤。

十三、工程項目檢查驗收：

1、隱蔽工程項目檢查驗收：由監(jiān)理工程師組織安排，建設單位工程項目工程師參加驗收簽字確認;

2、分部分項工程項目檢查驗收：由監(jiān)理工程師組織安排，建設單位工程項目工程師參加驗收簽字確認、備案;

3、單位工程項目驗收：由監(jiān)理工程師組織安排，建設單位項目經(jīng)理參加驗收簽字確認、備案;

4、工程項目初驗：由總包單位提出工程項目初驗工作報告和計劃安排，報監(jiān)理工程師審核同意，建設單位批準，由監(jiān)理工程師組織實施，嚴格按照工程建設備案制管理規(guī)定要求進行;

(1)內部初驗參加單位：總包單位、監(jiān)理工程師、建設單位項目經(jīng)理;

(2)正式初驗參加單位：總包單位、監(jiān)理工程師、設計單位、質檢站等相關單位，建設單位項目經(jīng)理;

5、工程項目竣工驗收：

(1)由總包單位提出工程項目竣工驗收工作報告和計劃安排，報監(jiān)理工程師審核同意，建設單位批準;

(2)工程項目竣工驗收由建設單位組織實施;

(3)參加單位：總包單位、監(jiān)理工程師、設計單位、質檢站等相關單位，建設單位項目經(jīng)理;

6、一般工程驗收資料由總包單位按照工程建設備案制管理規(guī)定要求整理準備，監(jiān)理工程師、建設單位項目經(jīng)理參加現(xiàn)場檢查評定，通過檢查評后簽字確認;

7、單位工程驗收、工程項目初驗、工程項目竣工驗收按照規(guī)定要求相關部門參加檢查評定，通過檢查評定后簽字確認;

6、工程項目竣工驗收資料：按照工程建設備案制管理規(guī)定要求，總包單位提交經(jīng)監(jiān)理工程師、建設單位簽字確認的工程項目系統(tǒng)技術資料、全部竣工圖和工程技術檔案。

十四、工程竣工移交：

1、根據(jù)批準的工程項目竣工驗收報告，總包單位提出工程項目移交報告;

2、監(jiān)理工程師審核同意，報建設單位批準實施;

3、總包單位提供經(jīng)批準的工程項目竣工驗收資料一式四套;

4、辦理移交手續(xù)，總包單位、監(jiān)理工程師、建設單位項目經(jīng)理進行正式移交;

4、同時建設單位和運營公司正式辦理交接手續(xù)，參加交接的人員：建設單位項目經(jīng)理及分管公司領導，相關工程竣工驗收資料交二套給運營公司。

十五、工程款支付：

1、工程進度款支付：

(1)根據(jù)審核批準的工程月報表，由總包單位提出支付申請單;

(3)監(jiān)理單位、建設單位項目經(jīng)理簽字確認工程量，審計部門對結算進行核定;

(4)監(jiān)理工程師對工程進度款提出具體審核意見，并簽字確認;

2、工程支付申請單三份，分別由總包單位、監(jiān)理單位、建設單位保存。

十六、工程項目結算：

1、工程項目結算原則：合同約定、工程竣工驗收報告、工程竣工移交報告、竣工驗收資料;

2、總包單位提出工程結算報告，經(jīng)監(jiān)理工程師，建設單位項目經(jīng)理會簽同意后，送至審計部門;

3、審計部門在完成總體審查工作;

(1)嚴格按照合同、設計圖紙、規(guī)范進行竣工結算審核，審核竣工結算是否控制在工程項目預算之內;

(2)審核竣工結算與工程項目預算差異，嚴格審核工程變更價款的真實性、合規(guī)性、合理性;

(3)審核完成工程量是否真實、經(jīng)濟簽證是否確認、工程計價是否嚴格按照合同約定;

4、工作總監(jiān)審定同意;

5、建設單位項目經(jīng)理在結算上確認簽字：

(1)建設單位項目經(jīng)理必須審核工程量的準確性;

(2)建設單位項目經(jīng)理必須審核工程量、經(jīng)濟簽證、合同變更、材料價格確認單等是否嚴格按照現(xiàn)場管理的簽字程序確認，對不符合規(guī)定的工程量、經(jīng)濟簽證、合同變更、材料價格確認單堅決不允許進入工程結算中;

6、工程項目結算書一式四份：總包單位、監(jiān)理工程師、建設單位工程項目部及公司;

7、工程結算付款辦法嚴格按照工程款支付辦法的程序確認，嚴格審核工程項目各階段工程付款的正確性，對最后一次工程結算付款必須按照合同規(guī)定抵扣工程預付款、工程質量保證金及水電費、定額管理費等，并由財務主管人員做付款清單備查。

第四部分工程資料管理

一、工程項目資料分類：

1、文字資料：

(1)工程項目合同;

(2)監(jiān)理工程師大綱、規(guī)劃、條例，監(jiān)理月報，指令，通知，函件;

(3)總包單位報告、函件;

(4)建設單位指令、通知;

(5)設計圖紙和設計文件;

(6)會議紀要;

(7)工程質量事故核查處理報告;

(8)施工組織設計;

(9)施工進度計劃;

(10)工程報表;

(11)經(jīng)濟簽證;

(12)現(xiàn)場技術核定單;

(13)現(xiàn)場材料價格確認單;

(14)工程款支付申請單;

(15)工程竣工資料;

(16)工程檢查驗收資料;

(17)公司內部文件資料;

2、圖片圖象資料：工程項目照片;

3、電腦部份：現(xiàn)場項目管理資料;

二、工程項目資料的管理職責：

1、建設單位項目經(jīng)理負責現(xiàn)場的資料管理;

2、現(xiàn)場工程管理人員應及時做好現(xiàn)場資料的收集、整理、歸檔，確保工程項目資料的完整、正確和安全;

三、工程項目資料管理規(guī)定：

1、工程現(xiàn)場每周必須進行工程項目資料整理歸檔工作;

2、現(xiàn)場檔案資料管理員負責審查檔案資料，整理齊全后保存;

3、借閱工程資料必須履行手續(xù)，不得遺失，更換;

4、工程項目資料必須建立資料臺帳、資料目錄。

四、工程項目文件資料的簽收傳遞規(guī)定：

1、設立文件發(fā)文簽收登記本，一切文件資料發(fā)送、送達時必須要求簽收;

2、公司內部指令，通知、報告必須采取書面形式，均具實名;

3、對監(jiān)理工程師、總包單位所有文件資料必須采取書面形式，均具實名;

4、所有對內對外文件資料必須按職責規(guī)定權限審查簽發(fā)。

5、工程項目竣工移交后，現(xiàn)場的文件資料按有關規(guī)定和要求進行交接。

第15篇 項目物業(yè)管理崗位編制用人方案

物業(yè)管理方針為:人性服務、培養(yǎng)人才、科學管理、走向市場。根據(jù)以上方針,特制定以下用人方案。

1.綜合管理部

(1)由1 名綜合管理部經(jīng)理和 名員工組成。

(2)綜合管理部經(jīng)理 名,要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗,組織協(xié)調能力強。

(3)文員兼?zhèn)}庫管理員 名,負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領用工作。

(4)資料管理員名,負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。

(5)業(yè)戶接待員名,負責咨詢及商務、票務的有償服務工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作,要求個人素質較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務窗口。

2.物業(yè)管理部

(1)由 1 名物業(yè)經(jīng)理和 名員工組成,負責大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。

(2)清潔班由 名員工組成,分白班和夜班。白班 人負責維護所轄物業(yè)內外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個人素質較好;夜班 人,負責全面清潔樓宇內外的公共場所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進行操作,對人員個人素質要求可適量放低些。

(3)員工餐廳服務由 名廚師及 名工作人員組成,上班時間為,要求員工個人素質較高。

(4)業(yè)戶服務員 名,開展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質較好。

(5)會所服務人員 名,負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作,要求形象、素質較好。

3.安全管理部

(1)由1 名安全管理經(jīng)理和 名安全管理員組成,24 小時負責大廈的安全管理工作。

(2)安全管理經(jīng)理 名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的轉業(yè)軍人擔任,具有帶領全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。

(3)文員兼資料員 名,負責部門文字處理和檔案管理工作。

(4)主管 名,分三班,全面負責所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。

(5)監(jiān)控值班由 名員工組成,分三班,負責監(jiān)控中心值班工作。

(6)大堂值班由 名員工組成,分三班,負責樓宇大堂值班工作。

(7)外圍值班由 名員工組成,分三班,負責外圍值班工作。

(8)商場值班由 名員工組成,分二班,負責商場值班工作。

(9)停車場值班由 名員工組成,分三班,負責地下停車場出入口的值班工作。

(10)巡邏值班由 名員工組成,分三班,負責巡邏值班工作。

4.工程管理部

(1)由1 名工程管理部經(jīng)理和 名員工組成。

(2)工程管理部經(jīng)理 名,要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔任,具有較強的管理能力。

(3)文員兼資料管理員 名,負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。

(4)強電值班由 名強電技工組成,全天 24 小時值班,負責大廈強電設備的使用與維護,確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。

(5)空調值班由 名空調技工組成,全天 24 小時值班,負責空調設備的正常運作與管理、維護。

(6)消防值班由 名弱電技工組成,全天 24 小時值班,專職負責消防設備的正常運作與管理、維護。

(7)電梯值班 名,負責電梯設備的正常運作與維護。

5.財務管理部

(1)由1 名財務主管和名員工組成,負責物業(yè)管理收繳各項費用。

(2)會計由主管兼任。

(3)出納員名。

(4)停車場收費員名。

第16篇 項目爭創(chuàng)市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)實施方案

項目爭創(chuàng)市物業(yè)管理'示范住宅小區(qū)'實施工作方案

20**年按**物業(yè)年度規(guī)劃要求及e花園項目物業(yè)管理品質提升的需要,提請開展**市物業(yè)管理'示范住宅小區(qū)'創(chuàng)建工作,旨在進一步完善小區(qū)的硬件設施,推動小區(qū)物業(yè)管理服務更加規(guī)范化、專業(yè)化、精細化、職業(yè)化,加強行業(yè)交流,多方面吸收物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新成果,全面提升小區(qū)物業(yè)管理服務品質,營造更加和諧的小區(qū)生活環(huán)境,使業(yè)主能享受到**物業(yè)更加優(yōu)質的物業(yè)管理服務。

為保障創(chuàng)優(yōu)工作質量,成功取得**市物業(yè)管理'示范住宅小區(qū)'稱號及獎牌,根據(jù)《國優(yōu)標準》,結合e花園項目的實際情況,制定本創(chuàng)優(yōu)工作實施方案。

一、方案依據(jù)

建住房物[2000]008號文《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準及評分細則》及**市物業(yè)管理'示范住宅小區(qū)'創(chuàng)建申報要求。

二、創(chuàng)優(yōu)目標:以較好的成績通過**市'示范住宅小區(qū)'的檢查考評,獲得市'物業(yè)管理示范住宅小區(qū)'稱號及獎牌

物業(yè)公司已從入住辦理開始連續(xù)堅持對e花園項目投入資金,不斷進行小區(qū)硬件設施的整改完善,提升小區(qū)硬件標準和養(yǎng)護品質,打造高尚、精品、和諧小區(qū)品牌。

本年度創(chuàng)優(yōu)經(jīng)費包括項目整改完善費用、資料印刷費、接待費、增加維修材料費等項目,詳見《20**年度e花園項目創(chuàng)優(yōu)費用預算》。

三、組織機構及職責

1、**物業(yè)針對e花園項目市優(yōu)創(chuàng)建工作成立了'e花園創(chuàng)優(yōu)工作小組',負責市優(yōu)創(chuàng)建領導、支持與督導工作:

工作小組成員如下:

組長:z(**市**物業(yè)服務有限公司總經(jīng)理)

副組長:z(**市**物業(yè)服務有限公司副總經(jīng)理)

z(e花園項目經(jīng)理)

組員:z

2、創(chuàng)優(yōu)工作小組工作職責:

1)按照公司創(chuàng)優(yōu)工作要求,負責制定小區(qū)《創(chuàng)優(yōu)工作實施方案》,及時向公司申報審批同意;

2)負責組織實施小區(qū)《創(chuàng)優(yōu)工作實施方案》;

3)組織創(chuàng)優(yōu)工作自查自評,組織各級檢查發(fā)現(xiàn)缺陷的整改完善工作;

4)按照《創(chuàng)優(yōu)工作考評標準》,制定完善物業(yè)服務中心檔案資料體系,編制小區(qū)《迎檢資料目錄》;

5)組織國優(yōu)標準及創(chuàng)優(yōu)工作規(guī)劃的員工培訓;

6)負責按預算使用創(chuàng)優(yōu)經(jīng)費,提高創(chuàng)優(yōu)工作效益;

7)制訂服務中心創(chuàng)優(yōu)工作績效考核激勵規(guī)定,兌現(xiàn)考核獎懲結果;

3、'創(chuàng)優(yōu)工作小組'下設四個工作組,分別為資料完善達標組(含財務)、環(huán)境養(yǎng)護達標組、設備養(yǎng)護達標組和安全防范達標組,各達標工作組的人員構成及工作職責如下。

管理組

組長:z

組員:z

資料完善達標組

組長:z

組員:z

工作職責:

1)對照《標準》及小區(qū)《迎檢資料目錄》,收集、整理、完善、匯編、裝訂全部迎檢資料;

2)對照小區(qū)《迎檢資料目錄》,負責檔案資料管理質量達標;

3)組織實施社區(qū)文化活動,宣傳小區(qū)創(chuàng)優(yōu)工作及創(chuàng)優(yōu)工作成果,發(fā)動小區(qū)住戶積極參與創(chuàng)優(yōu)活動,大力營造和諧社區(qū)氛圍。

環(huán)境養(yǎng)護達標組:

組長:z

組員:z

工作職責:

1)負責小區(qū)清潔服務品質和綠化養(yǎng)護服務品質達標,為資料組提供符合iso9000質量體系、規(guī)范的清潔服務和綠化養(yǎng)護服務質量記錄資料。

設備養(yǎng)護達標組

組長:z

組員:z

工作職責:

2)負責實施小區(qū)硬件設施整改完善項目;

3)負責小區(qū)機電設備、設備房、公共設施及房屋外觀的維修養(yǎng)護質量達標;

4)為資料組提供符合iso9000質量體系、規(guī)范的設備設施養(yǎng)護服務質量記錄資料。

安全防范達標組

組長:z

組員:z

工作職責:

1)負責小區(qū)治安防范服務、消防監(jiān)控服務和車輛停放服務質量達標;

2)負責完善小區(qū)安全防范網(wǎng)絡和群防體系建設,持續(xù)確保小區(qū)零案件發(fā)生;

3)負責準軍事化的護管隊伍管理及宿舍內務衛(wèi)生達標;

4)負責為資料組提供符合iso9000質量體系、規(guī)范的安全防范服務質量記錄資料。

四、工作階段及任務

小區(qū)市優(yōu)創(chuàng)建工作自20**年*月*日開始,*月初'市優(yōu)示范住宅小區(qū)'考評完畢、公司組織總結后結束。分四個實施階段,具體安排如下:

1、宣傳動員及準備階段(*月*日--*月*日)

1)公司召開物業(yè)服務中心主管級以上員工會議:發(fā)布公司創(chuàng)市優(yōu)工作規(guī)劃,組織《國優(yōu)標準》培訓,部署公司創(chuàng)市優(yōu)工作總體安排,明確公司職能部門與物業(yè)服務中心的分工協(xié)作,要求各部門團結互助、齊心協(xié)力、分工合作、全身心投入創(chuàng)優(yōu)工作。

2)公司品質部負責《創(chuàng)優(yōu)資料匯編目錄》的擬定及創(chuàng)優(yōu)工作培訓。

3)行政人事部通過內部培訓向全體員工宣傳創(chuàng)優(yōu)工作意義,物業(yè)服務中心利用小區(qū)宣傳欄、溫馨提示欄及致小區(qū)住戶的公開信等形式,向小區(qū)住戶宣傳'創(chuàng)優(yōu)工作',廣泛動員住戶積極參加小區(qū)創(chuàng)建工作,贏得小區(qū)廣大住戶的支持與配合。

4)物業(yè)服務中心根據(jù)《國優(yōu)標準》,制定小區(qū)《創(chuàng)優(yōu)工作實施方案》,及時申報公司審批同意。

5)物業(yè)服務中心召開全體員工動員大會,發(fā)布小區(qū)《創(chuàng)優(yōu)工作實施方案》,安排布置小區(qū)創(chuàng)優(yōu)工作,激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)工作熱情和創(chuàng)造性工作。

6)物業(yè)服務中心組織全體員工認真學習《國優(yōu)標準》和小區(qū)《創(chuàng)優(yōu)工作實施方案》。

2、重點難點突破階段(*月*日--*月*日)(詳見附各小組工作計劃)

1)環(huán)境養(yǎng)護達標組完成清潔服務及綠化養(yǎng)護服務的季度、月度的定期作業(yè)項目。

2)設備養(yǎng)護達標組負責小區(qū)設備、設施及重點項目改善工作

3)安全達標小組此階段完成小區(qū)治安、車輛、消防防范的改善工作

4)資料完善達標小組,對照創(chuàng)優(yōu)資料目錄完成資料的規(guī)檔工作及創(chuàng)優(yōu)資料匯編、創(chuàng)優(yōu)匯報材料。

5)物業(yè)服務中心負責制定并組織實施重點難點工作推動計劃,力爭在2月28日前全面完成;物業(yè)服務中心無法解決的問題,須及時申報創(chuàng)優(yōu)工作領導小組協(xié)調解決。

6)創(chuàng)優(yōu)工作領導小組,須保障小區(qū)省優(yōu)創(chuàng)建經(jīng)費落實到位,滿足小區(qū)使用;

3、品質

鞏固提高階段(*月*日--*月*日)

1)公司創(chuàng)優(yōu)工作小組組織職能部門,于*月上旬按《國優(yōu)標準》對參加創(chuàng)優(yōu)小區(qū)進行首次檢查,查出存在的問題與不足,并發(fā)布首次《創(chuàng)優(yōu)工作檢查報告》。

2)物業(yè)服務中心根據(jù)首次《創(chuàng)優(yōu)工作檢查報告》及自檢結果進行全面整改,整改工作主要集中在日常的、容易解決的問題上,對于難點問題或物業(yè)服務中心無法解決的問題提交領導小組統(tǒng)籌研究解決。

3)在6月5日前組織第二次模擬檢查,發(fā)布第二次《創(chuàng)優(yōu)工作檢查報告》;對各小區(qū)的創(chuàng)優(yōu)工作,提出具體的鞏固、提升意見。

4)物業(yè)服務中心根據(jù)領導小組發(fā)布的第二次《創(chuàng)優(yōu)工作檢查報告》及鞏固、提升意見,組織細致的完善工作;對容易出現(xiàn)差錯而又易忽視的問題,須制定有應急措施。

5)資料完善達標組在*月*日前,完成迎檢資料的編制裝訂工作。

6)環(huán)境養(yǎng)護達標組須提前完成季度、月度清潔服務及綠化養(yǎng)護服務的定期作業(yè)項目,達到較高的現(xiàn)場服務品質。

7)公司創(chuàng)優(yōu)工作領導小組完成自查自評,給出自查評分結論。

4、市優(yōu)迎檢階段(*月*日-市優(yōu)檢查)

1)物業(yè)服務中心提前召開全體員工大會,總結小區(qū)的創(chuàng)優(yōu)工作和成績,進行市優(yōu)迎檢接待工作培訓,調整員工的精神狀態(tài)至最佳;組織清潔公司、綠化公司適當增加服務人員,保持最佳的環(huán)境服務品質;完成市優(yōu)檢查接待準備工作,營造小區(qū)迎檢氛圍。

2)公司創(chuàng)優(yōu)工作領導小組審查小區(qū)《創(chuàng)優(yōu)工作匯報材料》及匯報幻燈片,到小區(qū)現(xiàn)場辦公,巡回檢查,督導迎檢準備工作。

五、創(chuàng)建市優(yōu)工作總結

創(chuàng)市優(yōu)檢查考核結束后,物業(yè)服務中心將組織專題總結,向公司匯報小區(qū)創(chuàng)優(yōu)工作總結報告,申報創(chuàng)優(yōu)工作先進個人及事跡,為公司后期項目創(chuàng)優(yōu)工作提供經(jīng)驗。

公司在*月份組織召開創(chuàng)市優(yōu)工作總結表彰大會,對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出來的先進個人和事跡進行表彰,兌現(xiàn)獎懲結果。

物業(yè)服務中心對考評達標項目加以維持和完善;對考評發(fā)現(xiàn)的質量缺陷,制定有效的整改措施,在考評結束后半個月內全部逐項落實整改完畢。

六、紀律保障:

創(chuàng)優(yōu)工作小組成員在創(chuàng)建期間,一律服從工作小組的安排和調配,并嚴禁擅自調休、請假,如有特殊情況,確需請假或調休的,須征得物業(yè)服務中心創(chuàng)優(yōu)工作小組組長同意后方可。如有違返以上規(guī)定,按公司相關規(guī)定從嚴處理。

附:《e花園各業(yè)務創(chuàng)優(yōu)工作計劃》

**市**物業(yè)服務有限公司

e花園物業(yè)服務中心

二0**年*月*日

注意事項:

1、工作階段中的工作任務,須進一步優(yōu)化細化,詳細排列未達標項目的整改完成時間,,并將其作為附件。